物業服務之星個人事跡材料范文（精選15篇）

　　在學習、工作、生活中，大家都嘗試過寫事跡吧，事跡具有觸發力大、感染力強的特點。那么相關的事跡到底怎么寫呢？以下是小編收集整理的物業服務之星個人事跡材料范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業服務之星個人事跡材料 1

　　xx，女，漢族，1970年12月出生，中共黨員，大專文化，全國注冊房地產估價師。

　　1992年7月畢業于湖南城市建設專科學校（現湖南城建學院）房地產經營與管理專業，同年8月分配到長沙經濟技術開發區工作，1995年調至長沙縣住房保障局，先后在交易所、產權所、評估所等二級機構工作，2001年8月任局辦公室主任，2013年任長沙縣物業管理辦公室主任。

　　該在我局工作近20年來，立場堅定、學習勤奮、工作務實、作風正派，歷年年終考評均獲得優秀，多次獲得縣政府嘉獎和優秀共產黨員稱號，2008年因工作突出榮立政府三等功。

　　一、勤學善思，志存高遠

　　該時刻牢記自己的黨員身份，能切實加強對黨的思想理論、各項方針政策和經濟、文化、科技、法律、業務知識的學習，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，保證工作的政策性、原則性、科學性和指導性，注重增強政治素養和黨性修養，思想上、政治上與組織保持高度一致。同時該走上工作崗位，從沒有放棄過學習，一直在堅持自學。在評估所工作期間，考取了全國注冊房地產估價師；在辦公室工作期間，堅持學習公文寫作；在物業管理辦工作期間，報考了全國注冊物業管理師考試。該注重總結提高和聯系實際，能依據自己掌握的政策理論和專業知識進行認真思考，積極發掘工作中存在的深層次問題，為領導決策提供依據。能從多個工作崗位上脫穎而出鍛煉成為中層干部，是與其勤于思考、善于學習、善于總結和提高密不可分的。

　　二、扎實工作，務實奮進

　　自1995年在我局工作以來，該在房產測繪、繕證發證、權屬審核、房地產評估、辦公室等多個崗位工作過，在每一個崗位都能兢兢業業扎實工作，做到干一行愛一行。

　　尤其是擔任辦公室主任期間，工作積極主動，思想開拓進取，各方面表現相當出色。在材料撰寫方面，始終堅持高標準、嚴要求，力求做到思想內涵豐富、邏輯思維清晰、事實結合緊密、文字表達準確。每年撰寫各類公文40余件，各類綜合性文字材料30余篇。在組織協調方面，辦公室擔負著上傳下達、對外交往和后勤服務等繁重工作，該擔任主任職務，具有較高的政治敏銳性，工作具有超前性，能在工作中注意把握領導意圖和具體工作性質，做到分工明確、條理清晰、統籌兼顧、合理安排，注重加強與上級主管部門和縣內各有關部門的溝通聯系，促進工作的有效開展。在工作調研方面，能夠圍繞全縣經濟社會發展走向和人民群眾關心的'熱點難點問題進行調研，先后單獨或共同參與撰寫了多篇關于全縣房地產市場經濟運行、物業管理和住房保障等方面的調研文章，撰寫了多篇房地產開發建設管理工作經驗推介文章，并在相關刊物發表，取得了很好的社會效果。

　　三、嚴于律己，樂于奉獻

　　平時工作和生活中，該能始終保持勤勉務實的工作作風，注重德行操守，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到自重、自省、自警、自勵。能自覺遵守黨紀國法和單位制訂的各項規章制度；能與同事互勉共進，平等相待；能對群眾坦誠相待，服務周到；能堅持原則、嚴于律己、樹立公道正派的形象。她除了加強自身的提高，還積極教導和幫助新進單位的同事，不斷增強自己和其他的服務大局能力、服務群眾能力、調查研究能力、組織協調能力以及依法行政能力，使我局各項工作開展得生機勃勃，充滿了吸引力和凝聚力。

　　“寶劍鋒從磨礪出”，多年來，xx時時、處處、事事以大局為重，一心撲在事業上，恪盡職守、兢兢業業。無論在什么崗位、干什么工作，也不管是份內還是份外事，她都能盡職盡責的干好，盡心盡力地完成，從不講個人條件，從不計較個人得失，展現了極高的業務素質和個人魅力。

　　物業服務之星個人事跡材料 2

　　xx，女，湖南長沙人，1962年5月出生，高中文化，1983年到新生煤礦參加工作，1983年11月至1985年12月在覺光寺工區小食堂工作，1985年至2002年在伍家沖工區生產股從事描圖工作，2002年10至今在伍家沖工區機電中隊配電房工作。

　　該參加工作二十年來，不論在什么崗位都能嚴格要求自己，虛心學習、積極進取，服從領導安排，按時完成領導交給的工作任務。描圖工作是一項精細活兒，需要高度集中注意力，而且容易引起眼睛疲勞，因為哪怕是一點點的疏忽和失誤，都有可能給生產帶來很大的損失。xx能虛心向老技術員請教，刻苦鉆研，加之不斷的努力，很快就撐握了描圖的要點和決竅，不但繪出了很多整潔、清晰、精準的圖紙多次受到上級領導的表揚，還主動幫助生產股的領導整理多種數據資料，為原煤生產作出了貢獻。

　　2002年工人分流，由于生產股不再設描圖員這個崗位，該被安排到機電中隊配電房從事配電工作。配電房是三班制，這相對以前在生產股上長白班，工作條件上的反差是顯而易見的，但該服從了領導的安排，沒有一句怨言、沒有一句牢騷怪話。由于時間緊，她在只經過一個星期的短暫培訓后就上崗了。面對新的環境，她虛心向經驗豐富的學習，認真查閱相關資料，不斷提高自己的工作能力。在發現機房里有些玻璃壞了后，便從家里拿來塑料布，買來圖釘，象愛護家里的東西一樣愛護公物，以最快的速度適應了新的工作崗位。

　　2002年底，生產股由于沒有繪圖員，但又急需地形圖等資料迎接上級領導的檢查和生產技術達標，時間緊、任務急，生產股領導第一時間想到了她，希望她幫忙繪制聚脂薄膜地形圖。繪制這種聚脂薄膜地形圖精度高、難度大，而且對視力有影響，作為不再是生產股職工且在上三班制的她當時完全有理由拒絕，但xx想到的是工作的重要性和整個工區的榮譽，毫不猶豫地接下了這個任務，犧牲休息時間、克服重重困難，描出了難度大、精度高的地形圖，在上級領導來工區檢查時，伍家沖工區在三大工區中排第一，受到了生產科領導的好評和獎勵，為工區爭得了榮譽。

　　2003年4月，由于該身體狀況不佳，不得不去醫院檢查。由于太醫院條件有限，不能準確查明病因，建議她迅速轉院檢查，她丈夫也多次催她去長沙檢查，但她不愿耽誤工作，硬是帶病上完了這個月的班，利用休息時間才在丈夫的陪同下去長沙檢查。經武警醫院和省婦幼保健院醫生診斷為子宮肌瘤，不能再拖了，得馬上手術。手術的.第二天她就催丈夫回單位工作，因為當時正值“非典”時期，她丈夫又是負責生衛工作的，她擔心她丈夫的工作。她丈夫心疼地說“你剛動完手太，這個時候我怎么能不在你身邊呢？”這時她請來了她姐姐，并極力勸說丈夫回單位工作，說有姐姐在身邊照顧沒問題。丈夫依依不舍地回去上班了，而她自己在最需要得到丈夫關愛的時候獨自忍受著病痛和親人分離的雙重折磨。出院后醫生建議她休息三個月以便身體更好地恢復，但她為了幫她頂班的人能早點休息，只休息了一個月便主動要求上班了。

　　工作上，xx是一名兢兢業業、不怕困難、敢于迎接挑戰的她職工；生活上她是一位教子有方、溫柔賢淑的她母親、她妻子，夫妻二人相互體貼、相敬如賓。她丈夫工作忙而且經常出差，但她毫無怨言，一如既往地理解和支持著丈夫的工作，主動承擔家里的所有家務，管好孩子，讓丈夫沒有后顧之憂，專心工作。她丈夫由于工作出色，多次被評為優秀公務員并榮記三等功，她丈夫無不感慨地說：“我這些成績的取得離不開我老婆的支持和鼓勵，這至少有她一半的功勞。”

　　xx雖沒有做出什么驚天動地的大事，但她所做的這些“小事”，恰恰展現了當代女性樸實無華、不畏困難、求奉獻的精神風貌，在自己平凡的崗位上譜寫了一曲當代女工熱愛生活、敢于迎接挑戰、不斷追求幸福生活的美妙樂章。

　　物業服務之星個人事跡材料 3

　　xxx現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，xxx每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。

　　在工作中，xxx隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質影響銷售，她經常把這些易變質的食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。 在工作中，xxx對于交給自己的任務總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的`工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經常光顧的老顧客對xxx的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，xxx也會囑咐他們多加小心。

　　xxx和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。xxx不愧為南崗店的標桿!

　　物業服務之星個人事跡材料 4

　　xxx，2010年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善于溝通，樂于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現如下幾點:

　　一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。

　　二、他做為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工，與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素質，他履行公司的規章制度、服務規范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。

　　三、“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家，為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評為優秀員工季度之星。

　　四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在2012年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發展中去，他的愛崗敬業的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。

　　五、在這一年的的'工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業的不斷發展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識，應用于實際操作中，更好地為業主服務。

　　六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平時他總是這樣說:“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。

　　七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的`工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現著自己不平凡的人生價值。

　　在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和贊揚。

　　物業服務之星個人事跡材料 5

　　xxx，2011年3月加入集團，現任財務部出納。幾年來，工作積極主動，勇于奉獻，始終嚴格按照各項規章制度操作，以嚴謹細致的態度圓滿完成各項工作任務，得到領導及周邊的普遍認可。

　　一、主動作為，平凡崗位上創新突破

　　xxx日常的工作包括公司款項往來，現金收付、銀行日常業務、網銀轉款、臺賬登記、每日余額報送、發放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什么創新與突破。但xxx并不這么想，就拿平常的臺賬工作來說，她率先建立起了一套賬務臺賬，逐筆記載現金收付的時間、數額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領導或部門隨時可以調取有關財務數據，能夠及時準確核對銀行存款和現金日記賬，及時向領導呈報好現金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的臺賬。

　　二、認真負責，嚴格按照規章制度辦事

　　出納是一項細致而又繁瑣的工作，由于公司快速發展，日常資金高效運轉，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據報銷或付款時，她都堅持認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷原始單據是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據粘貼是否規范，只有完全符合公司管理規定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單；在財務轉款的時候，她更加小心，每一筆款的轉出，每一個數字的輸入，盡管已經十分熟練，但她都要再三核對，確認無誤后再辦理業務。

　　也許由于女性的性格特點和多年工作的歷練，xxx十分細心和耐心。這是財務工作者的負責精神。

　　三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作

　　從事出納這么多年，xxx養成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結”已成為她的`一個工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現金及銀行賬核對完畢才能下班，經常重大節日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細。

　　xxx說，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而xxx總是站好最后一班崗，直到最后一

　　天下班了，領導明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。

　　xxx不僅對本職工作兢兢業業，恪盡職守，也團結同事，積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動了身邊的每一位同事，她們團結一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現重大差錯。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業精神。

　　物業服務之星個人事跡材料 6

　　我作為營業部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業業，任勞任怨，始終保持積極的工作態度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態，學習各種新業務以更好的為客戶服務。

　　一、牢記農行企業文化理念的'風險理念，在工作中避免違規操作，認真仔細的辦理每一筆業務，只要是新開展的業務，都及時認真學習，以更加嚴謹，細致，負責的工作態度，及時準確地處理各類業務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。

　　二、熱情服務，真誠贏得客戶

　　為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準。服務規范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業務的客戶。對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

　　三、加強業務知識學習，提升合規操作意識，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學習各類業務，用心提高技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業務筆數都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個難題，面對領導和們的表揚和鼓勵，我沒有滿足，更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為農行的改革發展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會百尺竿頭，更進一步，再創新佳績，在做新貢獻！

　　物業服務之星個人事跡材料 7

　　xxx生于1976年7月，漢族，河南省滑縣八里營鄉人，畢業于河南公安高等專科學校，1999年參加公安工作，中共黨員，三級警督警銜，任滑縣公安局拘留所所長。3月18日14時許，xxx值班期間，因勞累過度，突發心臟病倒在辦公室，經全力搶救無效以身殉職，英年37歲。

　　從警14年來，xxx從民警、派出所指導員、所長到拘留所所長，一步一個腳印地扎實走來，一直默默奮戰在公安工作第一線，他沒有義薄云天的壯舉，沒有豪邁的誓言，也沒有顯赫的功績，有的只是一名公安監管民警的默默耕耘，辛勤勞作，多次受到市、縣公安機關嘉獎和表彰。正是在日復一日的普通而又平凡的工作中，xxx用他10多年的從警生涯，畢起一生，實踐了一名公安民警對平凡的超越。

　　去年4月份，xxx調任滑縣拘留所所長，他以“務實、高效、廉潔、創新”的工作作風，與所領導班子成員一起精誠團結、密切合作，形成了團結、和諧、積極向上的工作氛圍。每天，他面對的是違法人員，接觸的是社會負面事件，所承擔的責任和所面臨的壓力遠遠高于常人，但他從未退卻，憑著干一行愛一行的熱情，以求真務實的態度、實事求是的精神，腳踏實地做好每一項工作。他始終甘守寂寞和清貧，牢記和踐行立警為公、執法為民、全心全意為人民服務的宗旨，以個人的模范行為和無私奉獻的崇高品德，教育、感化、挽救了大批違法人員。他在平凡的崗位上，奉獻了自己的青春和智慧，為公安監管工作作出了自己應有的貢獻。

　　夯實基礎，以人為本，打造全新的監管環境。xxx清醒地認識到，只有堅持以人為本的理念，尊重和保護被拘留人員的合法權益，人道、文明地執法，才能更好地實現拘留所執法的真正目的。他始終堅持以人為本，實行人性化管理，做到管理軍事化、生活人性化、教育學校化、環境花園化，以誠心換真心，促進被拘留人員改過自新。他根據被拘留人員的管理教育和生活、學習、活動的需要，把拘留所合理劃分為行政、生活、拘留三大相對獨立的區域，設立了領導值班室、監控室、提詢室、接待室、閱覽室、醫務室、心理輔導室、文體活動室、電教室、餐廳和勞動場所等，推行“人性化”管理。拘留區域安裝了監控，建立被拘留人員報告、對講、門禁、報警系統等，形成了技防與人防相互配合、互為補充的雙重管控，增強了對實時動態的發現控制能力，提高了安全系數。

　　xxx還堅持“外封閉、內開放，大拘束、小自由，所集中、室民主”的原則，推行親情會見、親情會餐和親情電話制度，為被拘留人員家屬提供方便，用天然的血緣關系、親情的力量感召被拘留人員，緩解被拘人員精神壓力，觸及其內心世界，更有利于進行思想改造，促其改過，重塑自我。他注重加強信息系統建設，安裝了監控系統，建立了每日督查制度，發布日常工作檢查情況、指導意見和部署工作，監管民警及時記錄拘室動態、被拘留人員違規等情況，掌握所情動態、了解工作部署，大大提高了管理工作的主動性、靈活性和科學性。

　　他積極踐行人文關懷，堅持以人為本，保障被拘留人員合法權益，致力構建和諧拘留所。他嚴格落實所長接待日制度，每周周一專門抽出時間熱情耐心解答被拘留人員家屬提出的有關問題。他制定了文明管理“五要五不準”：要尊重人格、不準使用侮辱性語言，要關心疾苦、不準置之不理，要平等對待、不準歧視和打罵，要照顧生活、不準虐待和體罰，要加強溝通交流、不準應付了事，始終堅持對被拘留人員在人格上尊重、思想上引導、感情上理解、生活上幫助，為經濟困難的被拘留人員免費發放牙刷、毛巾等基本生活用品，定期對拘室、餐廳等場所進行消毒，夏季高溫期為被拘人員發放預防中暑的藥品和茶水，冬季寒冷期為被拘人員每天送上紅糖姜湯水。嚴打高峰期，拘留所每天收押幾十名被拘留人員，xxx所長仍要求堅持每周制定食譜，保證三餐熱飯熱菜，讓被拘留人員吃熟、吃熱、吃衛生、吃夠定量，逢節假日改善伙食，24小時保障熱水供給，定期組織被拘留人員洗澡，定期對拘舍和被褥進行消毒清洗，統一規范內務管理，充分尊重少數民族的風俗和生活習慣。積極做好疾病的預防和治療工作，每天對患病人員做到及時診治，按時發放藥品，當場監督服藥，對所內無條件治療的一律送到醫院救治，真正做到小病不出所，大病不耽擱。

　　被拘留人員趙某(女)血壓稍高，xxx為她找來藥物，每天送來開水，督促她按時服藥。今年3月7日上午9時許，趙某突然感覺頭疼。xxx隨即安排所內醫生為她進行檢查，發現趙某病情不穩，于是迅速將其送到新滑醫院救治。為照顧方便起見，張所長準許與趙某同拘室的劉某(女)一同前往。經CT拍片檢查，醫生初步診斷趙為腦梗塞。經過兩個小時的忙碌，當趙的家屬趕到時，趙已靜靜的躺在安置好的病房內輸著液體。劉某看到張所長為趙某掛號、繳費、拍片、聯系病房等忙前忙后的身影，感動的說：“你們把被拘留人員當成自己的親人對待，真讓我出乎意外。”3月11日上午，劉某將一面上寫“熱心好民警”的錦旗送到張所長手中，于是所內洋溢著警民一家親的魚水之情。

　　創新思路，開拓進取，不斷創出優異成績。xxx任拘留所所長以來，他以“三訪三評”深化“大走訪”、“政法干警核心價值觀教育”活動精神為指導，帶領全所民警積極配合全縣“緝槍治爆”、“三春”行動和“四場攻堅戰”，以確保監所安全為中心，以加強監所設施建設、信息化建設為重點，精心研究制定并嚴格執行多項規章制度，積極探索拘留所管理教育新模式，依法文明管理，使全所面貌煥然一新，各項工作取得新的突破，一年時間里有三級拘留所躍升到國家二級拘留所，這里面，不知耗費了他多少精力和心血。

　　xxx以人文關懷為重點，以教育轉化為突破，堅持系統化統籌、規范化管理、人性化關愛、多元化整合、社會化拓展，不斷探索新形勢下教育轉化尤其是社會幫教工作新路子，加強與政府其他各部門的協作，統籌兼顧各部門資源和工作優勢，形成上下左右聯動的工作機制，促進教育挽救工作的最大效益化。工作中，他既當指揮員，又當戰斗員。在創新監所管理模式、確保監所安全等實踐工作中，他堅持“教育、感化、挽救”的基本方針和“以人為本、教育為先”的執法理念，更新理念，不斷摸索、大膽嘗試不同的工作模式和管教方法，很快為拘留所工作樹立了“管理、教育、服務”三位一體的工作理念，形成了頗具特色的“大封閉、小開放”、“外緊內松”的拘留所管理新模式，創立了“分級管理、分類教育”的管教工作新機制梳理出了“管教結合、重在教育、立足轉化”的教育工作新思路，把拘留所在服務和諧社會、服務經濟建設中的目標定位為“打擊、預防違法犯罪的重要陣地，教育、挽救輕微違法人員的特殊學校”。

　　xxx積極創新管理教育手段，不斷豐富創新管理教育新模式內涵，堅持集體教育與個別教育、課堂教育與自我教育、所內教育與社會幫教相結合的原則，積極探索更有實際意義、操作性強的管理教育方法，努力思考適合被拘留人員的獎懲制度，從主觀上激發被拘留人員服從管理的自覺性。他積極組織開展形式多樣、內容豐富的教育活動，每周對被拘留人員進行不少于10課時的'集體教育。同時，他注重因人而異，因人施教，開展有針對性的個別談話教育，促進被拘留人員知錯、認錯、改錯。在利用上大課等形式對被拘留人員開展集中教育的同時，組織被拘留人員回顧自己的違法過程，進行自我反省、自我剖析，查找原因，寫心得體會，現身說法。在他的倡導下，拘留所積極組織社會開放日活動，邀請社會人士和被拘留人員家屬，進行親屬規勸和社會幫教活動。

　　去年6月3日，高三學生寧某因尋釁滋事被送至滑縣拘留所執行拘留15日。期間正值高考在即，寧某入所后，思想壓力很大，精神很不穩定。xxx所長了解情況后，一方面耐心做寧某的思想工作疏導其情緒，一方面和辦案單位聯系了解其案件情況。當得知寧某系初犯，且案件性質較輕，社會危害性不大時，迅速將寧某的情況向局領導作了反映，局領導研究特事特辦，決定允許寧某請假出所參加高考。次日，寧某的母親來接其出所時緊緊握著張所長的手，感動得說不出話來。寧某也當場表示出所后一定好好考試，考試結束后，按期歸所，認真改過，不辜負張所長的一片苦心。

　　愛崗敬業，無私奉獻，平凡崗位成就輝煌一生。繁忙的工作常常讓xxx連續工作多天不能回家，多少個節假日他放棄與家人的團聚，與被管理人員一起過，因為他深知每逢佳節倍思親的道理，此時的被管理對象更需他這位特殊“園丁”的關愛。xxx一心撲在工作上，很少顧及到自己的家庭和親人，他經常天不亮就起床匆匆趕往拘留所，深夜還加班回不到家，妻子理解他的忙碌、兒子習慣了她的忙碌、年邁多病的老父老母更是支持他的忙碌。

　　去年5月24日下午3時許，縣法院法警隊將拒不履行已生效法律文書（計劃生育超生對象）的李某（女）送達拘留所執行司法拘留。正在辦手續時，李突然倒地，渾身篩糠一般抖動不止，很快不省人事。xxx所長立即安排衛生員為其測血壓、量心跳，進行緊急搶救。正在此時，拘留所院內如炸雷一般，李的丈夫張某抱著一嬰兒強行闖了進來，一溜小跑出了大門高喊著“我不活了，孩子歸政府了，你們管吧！”再次出現情況緊急，xxx始終保持清醒頭腦冷靜處理，避免形成惡訴、惡訪事件和重大安全事件，經過耐心教育和疏導，張某情緒慢慢穩定下來。經張所長與法院協商，從人性化角度出發，決定不再執行李某，將張某作為拒不履行對象予以司法拘留。辦理好收押手續，目送李某母子走出拘留所，張所長的心才平靜了下來。

　　十多天前，xxx右手大拇指被擠斷受傷，本來他可以借機休息幾天，但因全國“兩會”安保工作緊張，拘留所監管任務繁重，他一直堅守工作崗位沒有回家。3月18日上午一上班，他就召集拘留所全體民警開會安排布置工作，一直忙近中午12點。工作忙后，xxx因掛念在老家體弱多病的80多歲老父親，于是便利用中午休息時間回家看望。在家中僅僅呆了不到半個小時，他就又匆匆返回所內。14時許，xxx來到拘留所剛換上警服，準備到拘留區巡視安全，不料突發心臟病倒在辦公室門口。雖經一個多小時的全力搶救，終因不治以身殉職，倒在了他為之奮斗不息的公安事業上。

　　xxx在去年自己的述職報告中提出，新的一年里，他將繼續以“防事故、保安全、抓管理、促規范、上臺階”為中心，努力做好六項工作，著力提高拘留所人性化管理水平、提高拘留所信息化程度、提高管理教育工作水平，全面提升拘留所的管理水平。然而，他卻這樣走了，走時還留下一生的遺憾，那就是在父母面前沒有盡到一個兒子應盡的孝心，在妻子和孩子面前沒有盡到一個丈夫、一個父親應盡的義務，在同事和領導面前沒有把工作做的更好。

　　作為一名警察，作為一名黨員，xxx時時處處嚴格要求自己，克己奉公，身體力行，用自己的言行默默地影響著身邊的人。他走了，黨和人民失去了一位忠誠的衛士，公安機關失去了一位優秀的民警，廣大民警失去了一位親密的戰友，年邁的父母失去了一個孝順的兒子，賢慧的妻子失去了一個親愛的丈夫，可愛的兒子失去了一個慈祥的父親。

　　xxx從警只有14年時間，但就在這短短的14年時間里，他留給了我們太多的回味和思念，一切的一切仿佛就在眼前，就在昨天。愛生活，愛親人，愛群眾，愛工作，xxx用近乎完美的人格詮釋了警察這個神圣的職業，同時也詮釋了生命的真正內涵，正是如此，他留下的人生腳印才如此深刻。任何語言和文字敘述、記載他的品行，都顯得無力和蒼白。“有的人生得偉大，死得光榮；有的人生得平凡，死得默默”。xxx他屬于后者，他用平凡而短暫的一生，充分彰顯了自己崇高的思想境界。

　　物業服務之星個人事跡材料 8

　　韓xx，男，25歲，共青團員，畢業于中國人民公安大學，2022年6月至今就職于東勝區公安分局治安大隊，2022年被評為東勝公安分局治安大隊“優秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動大隊21年四月份內部體制以來，韓xx共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。

　　急中生智，挽救受損家庭

　　2022年，王女士發現自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。6月20日，不甘心的王女士又求助于東勝區公安分局，值班民警韓xx了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，韓xx多次與騰訊客服對接，期間韓xx利用下班時間認真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經過不斷研究，發現一些商家都是在利用法律漏洞來誘導未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應該做的。”

　　細心觀察，挽救受害司機

　　2022年6月份，韓xx跟隨大隊同事一同執行任務，出警回來途中，突然他發現前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意，在路過車輛時，他特意向出租車內看去，發現出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，韓xx急忙叫停警車，下車謹慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當大家問起韓xx當時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責任，也是他該盡的義務。

　　不忘初心，打擊違法犯罪

　　在打擊網絡賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓xx多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網絡信息研判，面對新型網絡犯罪，韓xx一直在摸索著，學習著，提升著。截止目前，韓xx以最短時間將上級下發的三百余條核查線索精準摸排完畢并下發各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。

　　默默奉獻，永葆入警初心

　　2022年元宵節安保執勤時，原本休息的韓xx帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是韓xx毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現場時，韓xx看到好多路口被人們堵的.水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但韓xx只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。

　　韓xx從2022年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復雜的各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務實的態度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務的初心和使命，這個系出中國警界最高學府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。

　　物業服務之星個人事跡材料 9

　　縣公司中心供電營業所有這樣一位甘于奉獻、無怨無悔的共產黨員，他就是外線班班長。他憑著對電力事業一份執著的熱愛和對用戶極端負責的態度，堅持幾年如一日，摸爬滾打，風雨無阻，用自己的實際行動踐行著x，讓鮮紅的黨旗更加熠熠生輝，光彩照人，這位有七年黨齡的共產黨員以他嫻熟的技能和特有的性格毅然挑起了外線班班長的重擔。當時全班只有6人，卻擔負著4條長46.82公里的35kv線路、13條長141公里的10kv線路和124個臺區的'搶修任務還有各項工程的施工任務。一年365天，他至少有三分之一的時間奮戰在線路上。

　　他帶領外線班人員始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，一步一個腳印，從創建“無違章班組”入手，實現他們的安全“三零”目標。他所帶的班組被評為公司安全生產先進班組;又榮獲公司“工人先鋒號”的美譽。他個人也多次被評為公司的文明職工標兵、優秀共產黨員和抗冰保電建功標兵等。

　　在抗冰救災保電戰役里，他帶領外線班人員總是沖鋒在最前線。他們以堅強的毅力、頑強的斗志和不怕犧牲的精神，出色地完成抗冰保電任務。雖說現在外線施工少了，但他的工作量有增無減，除完成搶修工作外，資料的整理也越來越多，而且還要負責近300戶的抄收任務。他很少有牢騷，總是樂呵呵地面對每一項工作任務，造就了共產黨員“政治堅定、作風優良、業績優秀”的高尚情懷。

　　夏季，有一次勝南臺區總漏保頻繁跳閘，客戶用電意見較大。是他帶領全班員工挨家挨戶排查漏保，分析原因。最后發現一戶抽水漏電，但是該抽水漏保試跳正常，只是漏電動作時間滯后于總漏保。針對這一情況，他首先幫助用戶處理了抽水漏電隱患，再重新選擇了漏保安裝。總漏保不跳了，客戶滿意了。大家友好地送他一個非常別致而又雅觀的綽號“八級電工”，他也開心地笑了。

　　一位戰斗在電力搶修一線的優秀共產黨員，他以自己的嫻熟的業務技能詮釋了電力員工優質服務的真實含義;他以自己的實際行動，做到了客戶滿意，全所感動，讓黨旗熠熠生輝!

　　物業服務之星個人事跡材料 10

　　xx男，漢族，山東xx人，xx年xx月xx日生人，黨員，現任xx車隊廣州一組列車員職務。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、積極主動，是班組中的生產骨干。生活上團結同志，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在服務旅客創先爭優活動中，xx多次評為紅旗車廂，是班組中的服務明星。現將xx事跡材料匯報如下：

　　xx擔任軟臥車廂乘務員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素養較高，對服務的要求，車廂內的衛生環境要求較高。xx在工作中一絲不茍、認真細致，用優質的服務贏得旅客們的好評。

　　廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經常性的`晚點。有一次，由xx一組值乘的T180次列車由于線路停電晚點三個小時。xx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分興奮。經詢咨詢得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于T180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xx一路上對他們細心解釋、周到服務，用一聲聲的咨詢候;一次次的供水;一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發覺在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客專門快樂，拉著xx的手講：我們明白列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發脾氣是我們的不對，你的態度非常好，讓我們專門感動，感謝你這一路對我們的關心和照顧。到達濟南車站后，xx又把他們送到候車室，而他回到家時差不多凌晨四點多鐘了。

　　xx就是通過這一件件的小事，詮釋著：以服務為宗旨待旅客如親人的服務理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。

　　物業服務之星個人事跡材料 11

　　xx是五七物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優，隨叫隨到，為轄區1400多戶居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，并通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%，總結出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優質服務，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節創”1.8萬余元。2000年起，連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星。2001年獲湖北省優秀青年志愿者和處十大服務明星光榮稱號，2002年被評為局處雙文明標兵個人，2003年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。

　　今年5月12日8點，xx接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx立即趕到現場，經過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛生。回到家后，他發燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。

　　8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下撥通了xx家的電話，幾分鐘后xxx帶著工具趕到現場可xxx卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，xxx查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是xxx岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日。可事不湊巧，鹽化小區一棟202號居民xxx家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進了一樓xxx家中，她只好親自登門求助。xxx對家人說了聲對不起，換上工衣立即趕往現場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的`水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。

　　作為青年志愿者帶頭人，xxx立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛生。今年五四青年節，xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感嘆：“物業人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。

　　物業服務之星個人事跡材料 12

　　在展開工作時，這么大一棟綜合教學樓，重點要抓哪些方面的工作，還應注意哪些方面的問題，可能會產生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎上，通過了解情況，并結合實際，將工作分為6步走。

　　將一教學樓的40多名工作人員，根據不同類型的崗位編為5個小組，實行組長負責制，抓好組長和部分骨干人員工作，以點帶面，再將工作細化，進行日常的管理工作。作為一教學樓負責全盤工作的管理員，抓班子團結和團隊精神是至關重要的，對崗位上的老同志要尊敬，對年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實際亂指揮，要有平易近人的踏實工作態度，將大家團結在一起，工作才會做得圓滿。因此，在工作中，xx以身作則，將一教學樓全體同志團結成一股繩，為整個一教學樓的工作展開，打下了良好基礎。

　　xx根據物業總公司的規章制度，結合一教學樓的具體情況，他制定了相應的工作人員工作要求。但是，細化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經的情況下，制定了相關的工作要求，將物業總公司的規章制度和一教學樓的工作要求，按物業二公司領導的工作要求細化，以規范的形式上墻予以公告，工作中嚴格按制度管理人，不是人管人，這規范了一教學樓的制度管理工作。

　　當時接手一教學樓工作時，檔案資料是空白。通過長期努力工作，xx整理出一教學樓相關資料30多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學樓，加上地下室共有21層，4個方向有樓梯，抽水泵10幾臺，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰記得住那么多嗎？所以，對大型綜合教學樓，資料建設是必需的`，資料建設是提高管理工作效率的一種途徑。xx的資料做得仔細，管理也隨著再跟上。

　　資料建設工作對規范管理和細化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動強度，又有利于工作的查閱和問題的查找。

　　人們常說：xx大學就是一個花園式學校，在櫻花盛開的季節里，環境更加優美，古建筑依山傍水，得天獨厚。我們抓以人為本的工作，實際上就是物業二公司領導經常講的人性化服務。xx年11月份是xx大學110周年校慶，在學校正常活動完畢后，多年未返校的老校友們看到工學部的一教學樓特別氣派，也想到一教學樓20層樓的平臺上看一下學校的變化和城市風光，在沒有接到這方面的接待任務的情況下，但是，作為物業人，服務工作怎樣體現以人為本，怎樣體現服務到位，就是從點滴服務工作看起，物業人不講休息時間，熱情接待了多批次的老校友，沒有半點怨言。這是什么精神？這就是物業人應有的敬業精神。

　　一教學樓的電梯由于先天硬件條件不足，電梯沒有裝平層配置，電梯箱體內也沒有手機信號覆蓋，電梯在長期運行過程中，免不了會出現機械故障，或者遇到突然停電，遇上這兩種情況時，會將乘電梯的老師和學生關在電梯箱體內，他會快速組織專業救護人員，在最短的時間內，將被困在電梯箱體內的老師和學生解救出來。在正常的雙休日里，他也對電梯做好了預案工作安排。

　　還有很多好的例子，由于時間關系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說明了物業人默默奉獻的一種精神。

　　作為一個黨員，要嚴格要求自己，以自己的形象帶動全體職工和社會勞動力，開展愛崗敬業工作，要求同志們做到的，首先自己做到做好，通過自己的努力，團結所有人，無論何時何地，在任何時候，只要工作需要，做到快速到現場，在迎接俞正聲書記開會，在省委副廳級干部考試活動中，他以高度的政治敏感力，工作認真負責，得到各級領導的好評。做到了愛崗敬業，服務好師生員工，體現了一名普通共產黨員應有的品格，也得到了師生員工的認同。

　　要落實物業管理服務公司的各項規章制度和工作要求，必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學樓的管理員，在著裝、行為、語言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在一些重要的崗位上，xx對工作人員通過長期的觀察，針對每個人的特長和個性，將每個工作人員安排在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據教務課表安排的情況而發生動態工作行為，為了方便調配教室組工作，xx將家離教學樓近，家庭負擔輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。

　　在日常管理行為中，xx對保潔人員嚴格界定了責任區。經常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個樓層。用類比的方法去分析并判斷其中一個工作人員對自己的責任區是否認真。

　　在一教學樓掛牌示范樓后，xx更是注重人員素質和思想教育的提高，針對管理和服務中出現的問題，經常組織相關人員開會，并按示范樓的標準要求工作人員。上級領導經常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問題也及時得到了解決。對突擊性的工作，上級領導都親自到現場，親自動手，帶動了職工和社會勞動力的工作積極性，形成了團結一致的向心力。

　　以一教學樓的面積和常規教學樓面積相比照，一教學樓的面積相當于45棟常規教學樓的面積，所以，一教學樓的日常維修的工作量非常大，但是，在xx的帶領下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點將維修工作做好，對不是他們工作范圍和一時解決不了的問題，他們都在積極的想辦法，并做好解釋工作，對師生的合理意見和建議，能及時采納并改正，對師生的錯誤的指責，能顧全大局，沒有同師生發生爭吵，對出現的問題，想辦法及時解決，工作中說話注意語言用詞和說話態度，力爭為師生提供一個干凈，整潔的教學和學習環境。

　　總之，在新的形勢下，xx認為，物業人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學校的老師和學生滿意了，才是物業人最大的欣慰。在一教學樓的管理上，工作才起步，過去的一點成績是集體的成績，也只能代表過去。今后的路還很長，一教學樓的全體工作人員將會在自己的崗位上更加努力的工作。

　　物業服務之星個人事跡材料 13

　　xx，44歲，公寓管理所衛生工，集團公司先進個人、山東省技能比賽二等獎。工作上，xx勤勤懇懇、任勞任怨；生活中，她數十年如一日照顧癱瘓婆婆，為鄰里和同事們所敬佩。她積極參加中心暖心志愿協會，在暖心行動中，捐衣捐物，幫助周轉房高齡老人打掃衛生、洗衣服、做飯，幫助對外開發同事打掃衛生區，鋤草，時時刻刻用自己的熱心溫暖他人。

　　她主動響應中心號召，參加了第一批外派工作，雖然遠離丈夫、孩子，卻給予所服務的礦工兄弟們家人般的.溫暖和服務，在陜蒙基地為“兗煤物業”樹立了良好服務形象。

　　物業服務之星個人事跡材料 14

　　xx是物業服務分公司機關服務中心的一名普通的保潔員，清晨，當人們還未睜開朦朧的睡眼時，她已經早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……

　　隨著一聲聲“您好“、“早上好“的問候，看到辦公人員們微笑的回應都會使她的心情無比舒暢，她就是這樣不厭其煩的為每一個到崗人員盡職盡責的服務著，送水、打掃衛生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著不同的抹布，一邊想到如果沒有干凈整潔的辦公環境，是否會影響辦公人員上班的心情？如果辦公人員用的是沒有清掃過的衛生間，心情會舒適嗎？所以，我必須時刻保持我所負責的公共區域是干凈整潔的、衛生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。

　　從事交通管理工作以來，xxx不斷地學習新知識。在自覺認真學習黨的十七大會議精神的同時，以“嚴格執法、熱情服務”為宗旨，牢記“科學發展觀”，堅持以“科學發展觀”為指導思想，端正思想。在平時的工作中服從組織的安排，從不計較個人得失，在工作中努力學習業務知識，在工作中虛心向其他同事學習，學習他們工作中的長處彌補自己的短處，努力做好自己的本職工作，做到到位而不越位，積極協助帶班民警、中隊領導搞好本部門的各項工作，團結同事，搞好中隊民警之間的團結、互助、友愛，遇到同事有困難，積極的想方設法幫助解決。在工作中不斷學習新的知識，新的思路，新的工作作風，不斷增強自己的業務知識和技能水平，努力完成和超額完成領導交給的工作任務，得到了帶班民警和中隊領導的好評。

　　在上晚班時，早早的準備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發、窗戶、柜子、地腳線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一個細節都嚴格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠。看著干凈整潔的房間，她心里才踏實，一天的工作任務終于完成了。

　　到了周末，她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務員“，你就總能看見她天藍色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉門，擦玻璃墻，打蠟）等等都是周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然選擇了服務行業，就要遵守勞動的時間、地點和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，認真工作，注意安全，不要返工，避免又浪費時間還浪費材料。

　　俗話說：在其位、務其職、思其政。作為教導主任，我時刻要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手，“上情下達”，“下情上曉”，起到了橋梁溝通作用。在工作中，能以求真務實的態度，顧全大局，融合群體，在校長的指導下，制訂好學校教學作計劃，并組織實施，使工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。

　　有時面對辦公人員的責怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的回答：“不要客氣，這都是我們應該做的。“

　　通過反復總結摸索，制定出有效可靠的.運行調整措施，有效控制住了鍋爐水冷壁壁溫偏差和水冷壁超溫。對制粉系統進行反復仔細調整觀察，嚴格調整手段，保證了制粉系統的穩定性和可靠性。加強機組啟停的監督管理、操作調整指導和控制方法規范。根據部門要求，合理安排及優化蒸汽吹灰方式，大大降低因蒸汽吹損減薄爆管的發生，延長受熱面管段的使用壽命，延長換管周期。

　　沒有豪言壯語，只有默默的干活。看似簡單的打掃衛生的工作，其實就是一種對自己的嚴格要求，對工作細節成敗的追求，還是一份對業主負責的態度。她不斷地學習，掌握保潔服務技能，不斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的滿意，給他人創造干凈、整潔的工作環境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和滿意就是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。

　　加強黨的先進性建設，提高黨的執政能力，最終要落實到實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益上。這是衡量黨的一切工作是非得失的根本標準，也是衡量黨的先進性的根本標準。共產黨員的先鋒模范作用發揮得怎么樣，經常地、大量地反映在本職工作上，落實到每一個黨員的本職崗位中。他在做好本職業務工作，努力體現共產黨員的先鋒模范作用的同時，把加強和改進黨的領導能力貫穿于具體的日常工作中，切實發揮好黨的基層組織的政治核心作用，圍繞企業生產經營展開工作，把加強黨的執政能力建設與改進思想政治工作、促進三文明建設等緊密結合起來，最大限度地發揮好、調動好黨員的先鋒模范作用。

　　“花開花落幾春秋？“在物業公司有一朵盛開不落的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔姑娘隊伍中最美麗的花！

　　物業服務之星個人事跡材料 15

　　XX，是西安雅居樂花園一名普通的物業管家。2016年9月，帶著做好一名優秀的物業人的決心和信心，XX成為了西安雅居樂花園物業公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業主的信賴。并于2017年先后贏得長安區居安二社區評選的 “最美服務之星”及雅居樂物業“年度服務之星”稱號。

　　在2017這一年里，XX在雅助手中處理業主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業費，保持與業主的良好關系，本片區無超過2000元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態度決定一切。

　　自入職以來工作態度端正、認真負責，XX多次獲得業主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連XX都忘記了，但是業主依然印象深刻：

　　一個下雨天，XX在園區巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。

　　12號樓2層的業主發現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為XX知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業主找到物業經理袁霖，講述了這件事，并對物業的暖心幫助表示感謝與表揚。

　　3號樓業主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是XX將小朋友送到長安醫院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是XX告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為XX覺得小區內的.老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業主才能放心把這個家交給這樣的物業管家。

　　XX一直認為：“每一個小區里有成千上萬個家，每一個物業服務人員就是為業主看好他們的家，這才是真正的管家。 把業主的事當做自己的事，以心換心，業主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。

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