前期物業服務之星事跡材料（精選17篇）

　　在學習、工作、生活中，大家對事跡都不陌生吧，事跡是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。到底應如何擬定事跡呢？以下是小編幫大家整理的前期物業服務之星事跡材料（精選17篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　前期物業服務之星事跡材料1

　　我是金政物業公司所屬管轄小區金冠花園物業經理祁xx，能夠評為“物業服務明星”，我既感到無比的感激又十分的慚愧，感激的是我今天所取得的成績離不開潘經理的培養，離不開各部門，各位同事的大力支持。向風雨同舟，相互支持，并肩奮斗的金政物業兄弟姐妹們致以崇高的敬意！是你們為我們的成長創造了空間，為我工作創造了和諧的氛圍。我的每一點滴進步，領導和同事們都給予了極大的關注和鼓勵，并給予了充分的肯定！從我內心來講，我深知這個榮譽是大家的，是集體的，沒有你們，我們將一無所成。

　　回顧幾年來的工作，不論處于什么樣的工作崗位，我都能夠恪盡職守，勤勤懇懇地工作，夜以繼日，加班加點，工作在夜深人靜時，都盡職盡責，細致入微地做好服務和保障工作。

　　我們遇到什么樣的困難，都不會退縮，而是以金政人特有的堅韌意志去克服困難，經歷過的風風雨雨，忙忙碌碌，酸甜苦辣……如今回想起來都歷歷在目。面對奇臭難聞的下水堵塞，我們沒有畏縮不前，冬天，暖氣不熱，我們沒白天沒黑夜的穿梭在各家各戶，排氣放水，為業主排憂解難，把溫暖送到家家戶戶，夏天雨水多，房屋漏水，我們又頂著烈日，為業主修補防水。在樓道內粉刷扶手時刺鼻油漆味辣的睜不開眼，惡心、嘔吐、呼出來的氣都是油漆味，回到家老公孩子都不讓跟前靠，可是我們也堅持下來了。看到業主滿意的笑臉，我們的辛苦也算是沒有白費。收取物業費時，我們面對刁難業主，幾次三番敲不開門，還有讓業主推出門的`時候，遇到這樣的情況，我們還是笑臉相迎，細致入微的做工作，講道理、以誠心打動業主，最終交納物業費。

　　現在的金冠花園，在我和同事們的打理下，已經步入正軌，到處鳥語花香、樹木蔥蔥、車輛出入有序。去年還上電視了，上級領導下來視察，直接點名要到金冠花園，得到了所在社區的好評，業主的好評，這正是因為金政物業有一個身體力行，以身作則，指引著公司向正確方向發展的優秀領導人。金政物業有限公司在金昌市有一個響亮的名字，他有光輝的過去，也有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來。

　　慚愧的是，自己的工作也有不到位的時候，有時讓業主羞辱的時候，領導安排的工作也有執行不到位，打折扣的情況。面對我們的不足，領導總是給了我們很多機會，給了我莫大的信任和支持，幫助和配合，正是這樣強大的動力不斷促使我前進。我想，今天所有獲得獎勵的同事們，都是平凡人在平凡的崗位把平凡的工作做的比較妥善，這僅僅是我們出征的戰鼓，前進的號角，使我們對物業騰飛發展進一步堅定了工作的信心。

　　姐妹們，我們準備好了嗎？讓我們開拓創新，放飛我們的夢想，點燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩，成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創造，讓我們攜手共進，把金政物業建設得更加美好！謝謝大家！

　　前期物業服務之星事跡材料2

　　xxx在20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善于溝通，樂于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現如下幾點：

　　一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。

　　二、他做為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌；與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素質，他履行公司的規章制度、服務規范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。

　　三、“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家，為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1—3月份被評為優秀員工季度之星。

　　四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在2012年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發展中去，他的愛崗敬業的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。

　　五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業的不斷發展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識，應用于實際操作中，更好地為業主服務。

　　六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平時他總是這樣說：“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的`滿足！”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。

　　七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現著自己不平凡的人生價值。

　　在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和贊揚。

　　前期物業服務之星事跡材料3

　　時光的轉盤飛轉，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成績斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業服務科許多的同志都做出了成績，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業服務科的綜合服務水平有了很大的提高，尤其是同志xxx，更加值得大力表彰。他愛崗敬業，積極進取，顧全大局；他服從安排，勇挑重擔；他兢兢業業，任勞任怨；樂于學習，勤于鉆研；急人所及，向人所想；他善于思考，頭腦靈活；他團結同志，友善待人；他謙虛謹慎，處事周密。

　　一、他熱衷于本職工作，在思想上積極主動，在競聘上崗時，他響應集團的改革政策，在水暖科大多數還在徘徊，還有很多同志在持觀望的態度時候，他積極主動報名參加競聘；問他為什么要參加競聘，他說；“不管綜合物業服務科工資多少，我要應聘上了，我能學到很多技術，我能發揮我的特長。”

　　二、他在工作中服從安排，工作認真負責、謙虛謹慎、兢兢業業，尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時間，接到安排后他根據具體事故原因進行分析，和他所掌握的.情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現場要和預知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。

　　2、他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當時沒有班長也沒有別的領導，別的同志都傻眼了，XX拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚訝了，然后豎起大拇指說張濤好樣的，領導在與不在一樣的干，而XX只是微微一笑說：“我只是比你們搶先了一步”等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。

　　3、下水是B樓一個很嚴重的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而XX搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個綽號“張一鞭”有好幾次我們有些同志B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而XX去把泵一拆把雜物一去好了。

　　4、還有他急人所及，向人所想，有好多經營戶的手機，鑰匙掉廁所，給XX求助，他義不容辭，經常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：“沒什么我是華凌人”。

　　5、我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問題，以往的夜班人員很難滿足現在的環境，提出把白班人員輪流值夜班，但有出現新的矛盾，這樣白班的人又倒不過來休息，正在犯難之際，他帶領別的住在跟前的同志主動請命，要求不輪班了，假如夜間有突發事件他們隨叫隨到，愿意效勞。

　　我們相信，在像XX這樣的.優秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體里會涌現出更多的先進事跡、模范個人。讓我們共塑企業之魂，讓我們攜手共建企業輝煌燦爛的明天。

　　前期物業服務之星事跡材料4

　　xxx堅持服務為本，全力踐行公司“大客服”服務理念。在從事安防工作過程中，他始終恪盡職守、防微杜漸，勇于擔當、細于觀察，時刻牢記捍衛業主生命及財產安全的使命。從抵制張貼牛皮癬到排查潛入閑雜人員，從深夜安頓醉酒人員到清理消防通道，從協助解決業主車位被占到深夜幫助被困加班人員處理門鎖故障，有很多委屈，有很多艱難。有時，還會面對部分業主的不理解和意圖違反管理要求人員的滋事生非，那些為人知和不為人知的他都忍默默地承受，盡自己所能協調矛盾，爭取理解與支持。他相信只有業主安全得到捍衛，服務行業和公司的榮譽才能得到維護，我們的服務才有價值!

　　日常工作中，xxx是團隊的表率擔當;應急事件處理中，他也是員工學習的榜樣。20xx年“xx醉酒打人”事件中，在責任方惡性報復且動手打人的情況下，xxx始終保持在公司管理人員的角色立場，忍辱負重不予還手，表現出作為一名管理人員的'高度素養，在避免事態進一步的擴大的同時，使事件得到了妥善處置，并且高度展現了公司的品牌形象。其在本次事件中的無畏沉著和隱忍克制，得到了項目團隊、公司領導和派出所民警的一致高度肯定。而xxx本人只是笑呵呵地說：“這是應該做到的，職責所在。”

　　前期物業服務之星事跡材料5

　　光陰似箭，時光荏苒，轉眼間我已伴隨物業管理走過了幾個春秋。也在各位領導、同事、前輩們的指導、幫助、關心下逐漸成長、成熟起來，實現了由初出茅廬到對業務爐火純青的質的蛻變。始終不忘提高自身業務水平，勇于面對問題迎難而上，提高領導能力。今天，對自己過去的工作，特別是對在物業管理處的工作做一個簡單的回顧與總結。

　　在剛剛走進物業管理處時，在新的工作崗位上還是感到了前所未有的壓力。俗話說：“壓力出成績”，面對重重困難和難題我并沒有被困難所嚇倒，而是把它們當成機遇和挑戰迎難而上，下定決心要不辱使命，以此充實、提升自己的業務能力，并把這份新的工作干好。這也是我至今秉承的原則和信念，并使我在工作中贏得了成績和榮譽。

　　一、將不斷加強政治和理論學習作為進步的階梯

　　始終把政治和理論學習放在首位，不斷加強自身政治和理論學習。積極主動出擊，搜集大量的專業書籍和全國物業管理相對發達地區的經驗，認真學習、思考、總結。這一習慣我保持至今，并對我所分管部門的同志們起到了很好的帶頭、示范作用。不僅要提高自身的政治覺悟和業務水平，還堅持每月組織科室成員學習，強化了對黨的政策理論、業務知識和先進經驗的學習，用實踐鍛煉干部，加強了凝聚力。積極參與上級部門組織的業務培訓，考取了全國物業管理師資質證。通過多年來不斷的學習、充實、掌握專業知識、行業動態和法律法規，因為我認為作為領導干部的政治覺悟的`提高和理論專業知識的儲備不可或缺的重要性，通過學習能達到更新知識，提高素質、促進工作的目的。

　　二、將勇于接受挑戰，不斷創新作為不斷超越自我的動力

　　物業管理是一項紛繁復雜的龐大工程，牽扯的事多、涉及的面廣，主要涉及負責物管小區考核排名、參與各小區業主大會的召開、指導成立業主委員會工作；企業和項目的評先評優工作；物業企業資質申報、核定工作；物管小區共用設施、設備維修基金的初審工作；參與項目招投標的評審工作；協調業主、業主委員會與物業企業及開發商的關系、化解矛盾；及時與社區、辦事處、城管大隊、環衛處、數字化信息指揮中心等相關單位聯系，協調物業企業與政府各部門的關系，為物業企業排憂解難，爭取物業企業的合法權益。與此同時在物業管理工作中時刻都存在著各種各樣的麻煩和難題，面對問題勇于接受挑戰，以不斷創新作為不斷超越自我的動力。

　　1、敢為人先開展了老舊小區綜合整治和多管齊下、多類并舉的進行長效管理機制的試點工作，并取得成效。

　　2、將物業管理與城市管理有機配合，進行構建物業管理與社區建設良性互動機制嘗試，推動住宅小區共駐、共建和共創。

　　3、有效推動住宅小區的水、電改造進程。

　　4、率先建立小額欠款追償速裁法庭，解決困惑物管企業的“老大難”問題。

　　5、注重自身學習，提升管理水平，利用業余時間做課件，深入企業進行員工培訓，受到企業的歡迎和好評。

　　6、身體力行，率先垂范，深入基層，化解各類矛盾，維護和諧局面。

　　三、服務、指導物業企業，提升物業服務整體水平

　　1、指導、監督。堅持每星期、每月到物業企業服務的項目例行檢查，及時發現問題并現場進行糾正。每季度召開物業工作調度會議，并結合城市管理、創衛及創文明城市等相關要求對物業企業進行指導、督查。同時定期組織物業企業召開座談會和現場交流活動，為物業企業間搭建一個學習、交流的平臺。

　　2、培訓。在組織業主委員會成員學習物業知識的同時，組織對社區主任、專干進行政策指導，以提高社區對小區各項工作的協調與組織能力。多次組織企業員工進行培訓，講授政策法規、思想道德、物業實務及經營理念等課程，進一步提高我區物業服務整體水平。

　　四、將團結同志、關心他人，充分發揮團隊協作精神作為工作中制勝的法寶

　　我明白一木難成林，眾人拾柴火焰高的樸實但卻至真的道理，一個人的能力再大也大不過集體的力量。一個班子、一個團隊、一個集團，團結了、協作了、民主了，人們的干勁也便更足了。我也知道，我所取得的所有成績都離不開領導、同事的關心指導、配合協作。因此，多年來在工作中時時注意團結同志、關心幫助同志。首先，我作為物業處領導班子成員、特別是作為元老級的一位領導干部，處處注意團結其他班子成員，積極配合一把手的工作，為物業處有一個團結、和諧、民主的領導班子盡自己的一分力。在工作中總是積極主動地承擔一些難度高、困難大的工作，希望給同志們做一個榜樣。其次，對于科室的同志們，在工作上嚴要求，對年輕的同志總是言傳身教，做好傳、幫、帶。允許他們犯錯誤，但要求他們必須認識到錯誤，并給改正的機會。在很多工作中我都會身體力行，與同志們同甘共苦。在生活中關心他們、幫助他們。每次發現有同志情緒低落或心情沮喪時，我都會主動與他們溝通，了解情況，解開心結，并盡力為他們解決一些實際問題和困難。

　　五、將廉潔奉公，嚴于律己，時刻以合格的黨員干部的標準要求自己作為最基本的原則

　　我本人作為領導班子成員之一，在與班子成員搞好團結，注重加強隊伍建設。幾年來，我一直自覺遵守局黨委有關領導干部廉潔自律的各項規定，時刻要求自己做到：

　　1、按自律規定嚴格要求自己，上級規定不準做的絕對不做，上級要求要求達到的一定達到。不違章、不違紀、不違法，從未接受過任何人的錢、財、物。

　　2、用制度自律，按照局、處制度的廉潔措施辦事。在經濟上不謀取私利；在考慮問題處理事情中，凡要求群眾做到的自己首先做到，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。

　　回首過去的工作，雖然取得了一些成績和榮譽，也得到了大家的認可，可我覺得我做的還遠遠不夠。榮譽和成績只能代表過去，同時也是我今后把工作做得更好的動力。今后，我將一如既往，以開拓進取的精神，與時俱進，緊跟時代步伐，以科學發展觀指導工作方向，奮斗不息。

　　前期物業服務之星事跡材料6

　　xxx，1997年3月份調入公司，先后擔任xx大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經理，xx物業公司副總經理xxx“數年如一日”，工作認真、負責、敬業，為物業公司的發展作出了很大的貢獻，并連續六年被評為“先進個人”。

　　一、努力學習，注重自身工作能力的鍛煉和培養

　　為確保物業公司年度工作目標的實現，使得物業的管理和服務工作更加規范，xxx面對新形勢、新要求，堅持刻苦學習，重新學習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習，認真記筆記、寫學習心得，同時抓緊系統學習物業管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質入手，結合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實措施。工作中注意調動各部門經理、主管、班長的工作積極性，發現問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。

　　今年，在xxx接替物業管理員和xx大廈新增兩位物業管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學習相關物管專業知識，啟發式推動工作。當遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現。

　　二、敬業勤奮，嚴格管理，以身作則樹榜樣

　　在日常工作中，xxx以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的'培養和提高。不因循守舊，學習用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業文件對各崗位職責都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，xxx及時提醒各部門不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業管理員崗位都重新修訂了職責。xxx在實際工作中還注重在員工中加強企業文化、企業精神、職業道德方面的培訓，讓員工增強對企業的認同，提高凝聚力、向心力，激發員工的主人翁思想，讓員工發揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工占公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務夯實了基礎。

　　凡是要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時時處處加強自身修養，愛崗敬業，模范帶頭。工作中，求真務實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關系融洽，在情感上產生共鳴，實現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學推動比學趕超，起到榜樣引導的作用。物業管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔任公司副總經理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。

　　在新的一年里，xxx表示，將與物業公司全體員工一起牢記xx物業公司的“服務宗旨”，加強業務學習，改進工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿的工作熱情和求實的工作作風，為物業公司的發展作出貢獻。

　　前期物業服務之星事跡材料7

　　在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創新的勇氣。，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優秀客服工作人員。

　　從事客服工作以來，多次被業主贊賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現了她扎根沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。

　　三尺前臺大地可作證

　　20xx年11月，以強大的優勢技能加入，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主贊揚，年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽。

　　從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務的對象不同，但是一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻，三尺前臺終不改。這句成了心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了這個家庭的`優秀企業文化，讓競爭者折服!令覬覦者膽寒!

　　在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在年至年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

　　逆水行舟腳踏實地勤耕耘

　　20xx年，被人事部門選調到分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業主與企業的關系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

　　前期物業服務之星事跡材料8

　　xxxx，是xxx物業管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進入xxx公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現自己的人生價值，良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。

　　在日常服務的過程中，把業主當作家人來看待，看到業主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，多次看望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信，都被她謝絕了，XX年，老人主動聯系了幾戶業主，親自來到管理處表揚，他說：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的.工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈。”

　　XX年下半年，管理處為了更好地服務業主，對、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變為每天一次，隨時保潔。更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。

　　XX年，管理處對環境管理部人員進行了一次大范圍的調整，原來近30多人的環境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作，部分保潔員因不滿意調整，消極怠工，在關鍵時刻，積極發揮先進作用，協助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發的疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責任范圍內的樓棟的衛生，還協助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區完全沒有因人員減少而導致環境衛生下降。看到她受到風濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”

　　XX年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領同事們沖向現場，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，只簡單地說了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了。”

　　前期物業服務之星事跡材料9

　　xxx，男，四川瀘州人，中共黨員，現任巫溪消防大隊趙家壩中隊執勤中隊長助理。他憑著對黨對人民的一片赤子之情，對山區消防事業的無限深愛,，刻苦訓練，工作踏實，始終對自己高標準，嚴要求，處處以中隊榮譽為重，在平凡的崗位上干出了不平凡的業績。

　　一、投身練兵苦作樂，甘撒血汗寫青春

　　訓練中，他以苦作樂，精誠務實，始終沒有停止前進的'步伐，主動地給自己加大訓練強度，一遍遍地苦練業務技能，從不叫一聲苦，不喊一聲累。對于自己不懂的地方，除了問隊友、問干部，他還自己去找來相關的資料進行操作，直到完全弄懂為止。除了每天完成中隊安排的正常訓練科目之外，他還給自己制定了詳細的訓練計劃。過硬的.業務本領，為中隊訓練工作樹立了良好的榜樣。

　　二、滅火救援沖在前，無悔青春鑄警魂

　　事故現場就是戰場，每一分每一秒都牽系著人民群眾的安危，他憑借良好的身體素質和過硬的軍事技能，在每一場搶險救援戰斗中都沖鋒在前、示范在先，敢于打硬仗、打惡仗，并順利完成了各項急、難、險重的任務。

　　xxx在訓練中刻苦認真，滅火戰斗中勇敢頑強，搶險救援中沖鋒陷陣，哪里有危險，就出現在哪里。他用自己的實際行動發揮著一名消防員應有的模范帶頭作用，為中隊的工作做出了突出貢獻，真正用自己的青春和血汗踐行著一名消防指戰員的責任與擔當。

　　前期物業服務之星事跡材料10

　　xx是五七物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優，隨叫隨到，為轄區1400多戶居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，并通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%，總結出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優質服務，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節創”1.8萬余元。2000年起，連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星，?2001年獲湖北省優秀青年志愿者和處十大服務明星光榮稱號，2002年被評為局處雙文明標兵個人，2003年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。

　　今年5月12日8點，xx接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現場，經過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛生。回到家后，他發燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。

　　8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下撥通了xx家的`電話，幾分鐘后-----帶著工具趕到現場可-----卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，-----查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是-----岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日。可事不湊巧，鹽化小區一棟202號居民-----家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進了一樓-----家中，她只好親自登門求助。-----對家人說了聲對不起，換上工衣立即趕往現場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。

　　作為青年志愿者帶頭人，-----立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛生。今年五四青年節，xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感嘆：“物業人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。

　　前期物業服務之星事跡材料11

　　2022年9月12日，物業服務中心收到來自業主親自送來的錦旗，上面寫著（對工作認真負責，為業主盡心盡力）幾個大字，對鳳凰管家小燕表示感謝。

　　2022年8月20日接到業主黎女士的電話反應：“外墻有滲水現象，希望服務中心能夠盡快解決此事”，鳳凰管家小燕接到電話第一時間將此事告知水電部主管，主管接到任務，立馬帶領水電師傅趕往現場修復，直至外墻滲水修復完畢。鳳凰管家小燕全程跟進的`細心認真以及水電部師傅的響應迅速，讓事情得以順利解決。業主因此感受到了中惠金士柏山全體服務人員的工作認真嚴謹，解決事情的果斷迅速，為了表示對鳳凰管家小燕及物業全體工作人員的感謝，同時為了鼓勵全體工作人員繼續保持認真嚴謹負責的工作態度，特送此旗以表感謝鼓勵！

　　一面錦旗，凝聚一份滿意，一份認可，一份信賴，是對我們工作人員的肯定。，更是對我們物業服務工作的無形鞭策！在今后的工作中，中惠金士柏山項目全體員工將全新全意地做好服務，不負業主們的期望與信賴！

　　前期物業服務之星事跡材料12

　　本月優秀管家小雷，主要負責晉江萬達華府項目底商部分的業戶，該員工日常工作認真負責，兢兢業業，團結集體，經常性幫輔新老員工一起解決物業管理工作中的小難題。

　　今年3月中旬起，全泉州晉江區域進入疫情防控高度緊張狀態，底商業戶按防疫要求統一停業管理。期間，管家小雷在每月水電表數據核對的.過程中發現有三戶業主的水費異常，超出正常用水量，異常最多的業戶水費累計已達3000元以上，是日常用水量的三倍之多。管家小雷第一時間聯系相關業戶告知此事，又因疫情特殊時期，業戶無法及時自主查看原因，管家小雷便主動前往現場一一排查。經個人及其他部門協助調查得出：一戶業主因窗戶未關閉，屋內進入野貓導致水龍頭長期處于放水狀態引起用水量激增；一戶因馬桶抽水開關故障一直放水導致用水量異常；另一戶業主因為進水管漏水，且水管埋在地里，經物業工程部挖掘勘察才發現。管家小雷對上述異常情況一一排查記錄，現場拍照及時反饋給業主，幫業主及時止損，得到業戶的一致好評！

　　前期物業服務之星事跡材料13

　　她工作認真負責，責任心強，做事踏實，易于接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力，意志堅強，適應能力強，承受能力強。她對業主服務，以周到、細致、高效著稱，深受很多業主的好評。

　　"大禮不辭小讓，細節決定成敗"。她始終認為管家就應該周到，細致地服務業主，把業主的事當成是自己的事一樣，急業主所急，想業主所想，這樣才是真正的把業主當作親人和朋友。在疫情發生期間，園區實行了封閉式管理，一名在外地的業主為居住在家里的老人購買了食材，但因老人腿腳不方便，無法獨自下樓拿快遞，管家在了解情況后，第一時間將快遞送到業主家里，并時常探望，噓寒問暖；業主反映裝修噪音，空調滴水，高空拋物，她了解情況后，積極幫助業主去協調，清理；業主出差期間，她也會時常幫忙灌溉植物，喂養寵物，開窗通風等，并用圖文形式反饋業主家里的情況，類似這樣的事例多不勝舉，只因為身上那份責任，她一直默默地在踐行著物業管家作為業主的代言人、資源的協調者，起著物業與業主溝通的重要紐帶的'作用。

　　在無數個看似平凡的日子里，她每天像陀螺一樣，不僅“自轉”還在“公轉”，穿梭在園區的各個角落，用行動證明自己的初心。用一顆強烈的責任心對待工作，用堅定的使命感去守護業主。

　　前期物業服務之星事跡材料14

　　在一次上門拜訪中，了解到業主家里長期居住兩位老人，年輕人都在外地工作，一般過年才會回來，當時就告訴了阿姨我的工作手機號，若家里有什么事情都可以與我及時聯系，日后也會多去拜訪一下老人。

　　在2022年4月22日晚上接到阿姨給我打電話，說家里廚房下水道有點堵返水的情況，隨后我第一時間安排了值班工程師傅去現場查看具體情況，采取緊急處理，把積水清掃后采取灌燒堿，暫時緩解，但還是不是很通暢，后判定還需請專業疏通公司來疏通處理。考慮家里是兩位老年人，遇到事情可能會著急、激動，以及擔心長時間沒處理給業主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業主建了一個群，在群里面說明情況需請專業疏通公司來處理，費用由大家共同承擔，今晚大家盡量不要再用水。很慶幸樓上業主都很支持工作，當天晚上接近十一點業主們都陸陸續續的將疏通費用湊齊了，隨后我也和工程師傅保持聯系并把一切事情安排妥當了。

　　第二天早上我提前來到了公司，立即聯系了疏通公司過來上門疏通，花了一個多小時時間，終于疏通成功了，在這期間一直在群里面和樓上業主互動，拍些下水道中疏通出來的'圖片及視頻發在群里，呼吁大家共同愛護正確使用廚房管道，得到了該樓棟業主整體的好評并致謝。

　　在今后的工作中，我會秉承公司的信賴文化“不負信賴，全心為您“的宗旨，想業主之所想，急業主之所想。

　　前期物業服務之星事跡材料15

　　鳳凰管家小梅在業主的眼中是一位積極樂觀，真誠服務業主的好管家。在物業日常服務中，她始終嚴格要求自己，重視服務意識，以飽滿熱情和嚴謹態度對待業主需求和工作，提升服務質量，促進業主滿意度。

　　在9月2日早上，一個急促的電話鈴聲響起，是業主劉姐打來的電話。因為之前安裝窗戶的施工師傅不注意，窗外滴水臺面的碎石并未清理干凈，這幾天窗外刮的風也大了不少，劉姐擔心大風會把臺面的碎石刮到樓底砸到過路的人，這段時間一直在聯系之前安裝窗戶的師傅過來清理，安裝師傅卻遲遲沒來，便只能求助于管家，希望能幫忙清理。管家小梅在得知這一情況后，立馬聯系了物管張班長在樓底做好圍擋防護，提示過路人，另一邊也聯系了保潔余班長一同上門為秦姐排憂解難。本想著只是將窗外的滴水臺面清理干凈即可，卻發現滴水臺面的部分位置有水泥塊，單用掃把無法清掃干凈，如果放任不管，隨著日曬雨淋也會開裂并被大風刮到樓下，存在一定的安全隱患。

　　管家小梅查看現場后，在確保安全的情況下翻到了窗戶外的`滴水臺面上，認真、仔細的將臺面上的水泥塊清理干凈。業主劉姐在現場也不禁感嘆管家小梅的認真、負責，直夸“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。

　　前期物業服務之星事跡材料16

　　同志xx是xx服務有限公司xx項目秩序部的一名保安班長。他愛崗敬業，忠于職守；樂于助人，排憂解難；以身作則，帶好團隊；勤于學習，善于借鑒。他的工作得到了同事的一致認可和業主的高度稱贊，他是一名優秀的物業服務標兵。

　　一、愛崗敬業，忠于職守

　　在服務業主上，他熱情耐心，舉止文明，能積極為業主提供服務。當業主遇到困難時，他在能力范圍內會竭盡全力的幫助；在秩序維護上，他能嚴格執行人員和車輛進出管理制度。對陌生人進入園區會細心詢問，要求出示證件并進行登記。對大件物品進出，他會查看《物品搬運清單》，并檢查確認，無異常后放行。發現車輛停留在車道上，他會及時勸離，讓車輛停在指定位置上，確保主干道的.暢通。對違反規定的亂停、亂扔、亂放、擾亂治安環境的違章行為，他會及時處理，耐心勸阻，做到以理服人，不失原則；在巡查工作上，他會按巡查路線按時巡查并在指定地點簽到。發現異常他會迅速控制勢態并上報，認真做好巡查記錄；在工作紀律上，他按時交接班，不遲到不早退不曠工，不串崗不脫崗不睡崗，不做違反紀律的事。他服從公司管理制度并認真執行上級的工作指令。他保守公司內部機密，不將內部人員及組織和崗位情況外泄；

　　在工作要求上，他熟悉公司各部門的職責分工和人員車輛情況，掌握園區進出要道及設施設備的具體位置。能做好機房消防設施及監控設施等重要位置的防范工作。對道閘及伸縮門，各種消防器材等會正確使用。

　　二、樂于助人，排憂解難

　　2020年7月的一天，他在園區巡邏，發現有位五十多歲的婦女心急火燎，面容焦躁，步伐急促，東張西望的穿梭在園區里，東張西望的尋找著什么。他攔住這位婦女，進行詢問，得知她姓劉，在園區內迷路，試圖著尋找回家的路，她這樣盲目的尋找，無異于大海撈針。

　　天氣非常炎熱，他擔心劉女士急出病來，就把她請到樹下乘涼，給她倒了杯涼水，主動承諾會幫她找到回家的路。怎樣找呢？他苦思冥想，最后他決定向客服人員尋求幫助，他知道客服人員掌握著園區所有業主的聯系方式。

　　后來經詢問劉女士并不是園區的業主，后聯系到了她的家人接走了劉女士。劉女士的兒子喜極而泣，握著他的手再三表示感謝，他微笑著說：“都是為人父母，老人走失了當然擔心，這是我該做的！”劉女士和她兒子安心的回家了。

　　前期物業服務之星事跡材料17

　　xx是物業服務分公司機關服務中心的一名普通的保潔員，清晨，當人們還未睜開朦朧的睡眼時，她已經早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……

　　隨著一聲聲“您好“、“早上好“的問候，看到辦公人員們微笑的回應都會使她的心情無比舒暢，她就是這樣不厭其煩的為每一個到崗人員盡職盡責的服務著，送水、打掃衛生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著不同的抹布，一邊想到如果沒有干凈整潔的辦公環境，是否會影響辦公人員上班的心情？如果辦公人員用的是沒有清掃過的衛生間，心情會舒適嗎？所以，我必須時刻保持我所負責的公共區域是干凈整潔的、衛生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。

　　從事交通管理工作以來，xxx不斷地學習新知識。在自覺認真學習黨的十七大會議精神的同時，以“嚴格執法、熱情服務”為宗旨，牢記“科學發展觀”，堅持以“科學發展觀”為指導思想，端正思想。在平時的工作中服從組織的安排，從不計較個人得失，在工作中努力學習業務知識，在工作中虛心向其他同事學習，學習他們工作中的長處彌補自己的短處，努力做好自己的本職工作，做到到位而不越位，積極協助帶班民警、中隊領導搞好本部門的各項工作，團結同事，搞好中隊民警之間的團結、互助、友愛，遇到同事有困難，積極的想方設法幫助解決。在工作中不斷學習新的知識，新的思路，新的工作作風，不斷增強自己的業務知識和技能水平，努力完成和超額完成領導交給的工作任務，得到了帶班民警和中隊領導的好評。

　　在上晚班時，早早的準備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發、窗戶、柜子、地腳線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一個細節都嚴格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠。看著干凈整潔的房間，她心里才踏實，一天的`工作任務終于完成了。

　　到了周末，她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務員“，你就總能看見她天藍色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉門，擦玻璃墻，打蠟）等等都是周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然選擇了服務行業，就要遵守勞動的時間、地點和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，認真工作，注意安全，不要返工，避免又浪費時間還浪費材料。

　　俗話說：在其位、務其職、思其政。作為教導主任，我時刻要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手，“上情下達”，“下情上曉”，起到了橋梁溝通作用。在工作中，能以求真務實的態度，顧全大局，融合群體，在校長的指導下，制訂好學校教學作計劃，并組織實施，使工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。

　　有時面對辦公人員的責怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的回答：“不要客氣，這都是我們應該做的。“

　　通過反復總結摸索，制定出有效可靠的運行調整措施，有效控制住了鍋爐水冷壁壁溫偏差和水冷壁超溫。對制粉系統進行反復仔細調整觀察，嚴格調整手段，保證了制粉系統的穩定性和可靠性。加強機組啟停的監督管理、操作調整指導和控制方法規范。根據部門要求，合理安排及優化蒸汽吹灰方式，大大降低因蒸汽吹損減薄爆管的發生，延長受熱面管段的使用壽命，延長換管周期。

　　沒有豪言壯語，只有默默的干活。看似簡單的打掃衛生的工作，其實就是一種對自己的嚴格要求，對工作細節成敗的追求，還是一份對業主負責的態度。她不斷地學習，掌握保潔服務技能，不斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的滿意，給他人創造干凈、整潔的工作環境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和滿意就是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。

　　加強黨的先進性建設，提高黨的執政能力，最終要落實到實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益上。這是衡量黨的一切工作是非得失的根本標準，也是衡量黨的先進性的根本標準。共產黨員的先鋒模范作用發揮得怎么樣，經常地、大量地反映在本職工作上，落實到每一個黨員的本職崗位中。他在做好本職業務工作，努力體現共產黨員的先鋒模范作用的同時，把加強和改進黨的領導能力貫穿于具體的日常工作中，切實發揮好黨的基層組織的政治核心作用，圍繞企業生產經營展開工作，把加強黨的執政能力建設與改進思想政治工作、促進三文明建設等緊密結合起來，最大限度地發揮好、調動好黨員的先鋒模范作用。

　　“花開花落幾春秋？“在物業公司有一朵盛開不落的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔姑娘隊伍中最美麗的花！

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