物業奮斗之星個人事跡材料范文（精選13篇）
在現實生活或工作學習中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，從先進對象的形成和內涵上來分，事跡可分為在一個較長時間內形成的先進事跡的材料和在一時因突發事件而產生的先進事跡的材料。想擬事跡卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的物業奮斗之星個人事跡材料范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業奮斗之星個人事跡材料 篇1
xxx，是西安xxx花園一名普通的物業管家。2016年9月，帶著做好一名優秀的物業人的決心和信心，xxx成為了西安xxx花園物業公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業主的信賴。并于2017年先后贏得長安區居安二社區評選的“最美服務之星”及xxx物業“年度服務之星”稱號。
在2017這一年里，xxx在雅助手中處理業主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業費，保持與業主的良好關系，本片區無超過2000元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態度決定一切。
自入職以來工作態度端正、認真負責，xxx多次獲得業主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連xxx都忘記了，但是業主依然印象深刻：
一個下雨天，xxx在園區巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。
12號樓2層的業主發現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為xxx知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業主找到物業經理袁霖，講述了這件事，并對物業的暖心幫助表示感謝與表揚。
3號樓業主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是xxx將小朋友送到長安醫院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是xxx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為xxx覺得小區內的.老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業主才能放心把這個家交給這樣的物業管家。
xxx一直認為：“每一個小區里有成千上萬個家，每一個物業服務人員就是為業主看好他們的家，這才是真正的管家。把業主的事當做自己的事，以心換心，業主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。
物業奮斗之星個人事跡材料 篇2
“非常感謝管家小兆，因為門鎖問題陪我到深夜，幫我解決燃眉之急。”這是業主袁女士在來到物業服務中心后說的第一句話……
8月16日傍晚18：40時，管家兆帥在拜訪客戶后正準備下班，此時接到業主袁女士的求助電話，稱自己出門扔垃圾，不料返回時智能門鎖顯示電量耗盡，無法正常開啟，手機電量也所剩無幾，無奈之下，只能先打管家求助電話。兆帥先安撫業主情緒，隨即冒雨前往業主家中。他趕到現場時，只見身著單薄衣物的`袁女士焦急的在門口走來走去。初秋的夜晚溫度較低，他急忙脫下自己的外套遞給業主，在詢問完具體情況后，又查詢并撥打了智能門鎖售后服務電話，對方告知由于位置偏遠，要至少一個多小時才能趕來。在這期間，兆帥怕業主家人聯系不到她而著急，又冒雨跑去旁邊的萬達商場為業主租來了充電寶使用，并陪同業主一起等待。一個半小時后，售后方趕到，解決了這一問題。管家兆帥回到家時已將近22點，業主袁女士對管家的暖心服務表示非常感謝。
其實在兆帥身上還有著許許多多的標簽，貼心、踏實、可靠…每一個看似平凡，卻都閃耀光芒。而兆帥正是長春車城萬達項目物業管家的一個縮影，在長春車城萬達項目還有許多優秀的物業管家，未來他們將繼續以熱忱的工作態度和工作活力給予業主最真摯的服務！
物業奮斗之星個人事跡材料 篇3
方xx，男，漢族，1973年3月10日出生，中專文化。現任xx花園物業辦主任。多年來，該同志以雷鋒為榜樣，以對事業的執著追求和對業主的無限熱愛，無論是當一名普通保安員，還是當隊長、主任，他都以物業辦為家，干一行，愛一行，鉆一行，帶領物業辦職工真抓實干，嚴格管理，出色地完成了小區環境衛生、防火防盜工作。其主要事跡：樹立責任意識，甘當業主“管家”方同志以雷鋒同志愛黨、愛國、愛社會主義的情懷，深愛著這個崗位。在他看來，業主利益就是他的生命，正是這種責任意識，使他在xx花園物業辦主任這個崗位上一干就是十幾年，而且心無旁騖，兢兢業業，樂在其中。業主親情地稱他為“方管家”。加強業務學習，提高個人素質方同志深知要做好一項工作，除了有工作熱情外，更要有干好這項工作的技能。為此，他發揚雷鋒同志的“釘子精神”，把工作和業余時間都用在了為業主服務上。為掌握小區每一位業主的個人特點和家庭特征，他不厭其煩地跑遍每一棟樓、每一個單元、每一戶家庭對每一位業主深入進行了解。只要看到一位業主，他便能準確地說出他（她）住哪一棟哪一單元哪一室，練就了一雙過硬的“火眼金睛”。為進一步做好管理工作，他主動參加物業管理培訓，做到學以致用，結合工作實際修訂和完善了相關規章制度，使基礎管理工作走上了規范化和制度化的`軌道。強化小區管理，視業主為家人方同志以銳意進取、自強不息的創新精神，積極探索小區管理的新方式、新方法，提高了工作的質量和效率。通過外來人員、車輛進入小區實行實名制登記，發現問題及時追根溯源，把住了進入小區的第一道安全關；作為北園社區的一名志愿者，積極參加各項志愿活動，宣傳黨的各項政策，定期上戶看望空巢和孤寡老人，幫助辦理日常事務并給予老人精神上的安慰和照顧。重視防火防盜工作，在日常巡邏中，多次發現安全隱患并及時處理，其中在xx年5月7日松風居一號樓105室當時只有一位老人在家，上午她獨自在廚房燉食物，自己在房間里休息，忘記廚房還在燉東西，致使食物燉焦，引發煤氣灶起火，廚房里濃煙滾滾，方xx一手拿滅火器一手使勁捶打業主大門，在無應答的情況下，迅速報警，并破窗進入該戶，尋找有無人員，發現老人房門緊閉獨自在房間里，他迅速架起老人，交給前來支援的保安，冒著窒息的危險進入廚房，迅速關閉煤氣閥門，用滅火器對準煤氣灶進行滅火，經過幾分鐘的搶救，火勢終于被控制，并逐漸熄滅，為業主避免了重大經濟損失。強化品德錘煉，追求無私無畏方同志以雷鋒同志甘于吃苦、不計得失的奉獻精神，愛崗敬業，無私奉獻，工作沒有節假日，沒有八小時內外，只要業主有需求，不管大事小事，白天黑夜，他總會出現在小區里，為業主排憂解難。
物業奮斗之星個人事跡材料 篇4
xx是2016年4月加入成都十里花巷物業服務中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規模收房及十里花巷高層2016、2017年度3次大規模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必應、有求必到，做到熱情周到服務，多為業主著想、做些己所能及的事”是她的服務理念。因為經常積極主動為業主解決力所能及的大小事務，xx贏得了大多數業主的認可與贊賞，并在2017年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，xx用她的.真心誠意，給每一位業主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業主經常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個90后女孩兒每月將這部分業主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都了如指掌。在2017年里，她共接到業主遺留工程報修共計1645項，協調解決并復查完成共計1550項，幫業主解決房屋問題，贏得業主信任與好評。
記得2017年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經關好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業主們對于xx的行為高度贊揚，贊不絕口。
物業奮斗之星個人事跡材料 篇5
濟寧太白路萬達鳳凰管家小，在負責SOHOC座管理期間一直認真負責，跟同事之間建立了良好的默契，處理業主報修和客訴時也是盡心盡責，獲得了同事和業主的一致好評。
2022年8月份的一天，前臺接到某業主報修電話，稱房間放置空調位置滲水嚴重，并且因此遷怒于物業，情緒非常激動；管家接到報修后第一時間聯系工程人員到現場處理。一邊安撫業主情緒一邊迅速排查，最后發現是業主自己房間空調外機處管道堵塞，由于業主沒有聯系上專業維修空調的師傅，情緒很急躁，管家及時幫業主聯系高空作業的空調師傅，空調師傅第一時間來到現場幫業主疏通了空調冷凝管道。待滲水問題解決后，業主情緒緩和了，并對管家道歉說剛才話重了，感到非常不好意思，管家的`服務態度讓他非常感動；后期管家協助業主成功將房子出租，業主也非常痛快地交了物業費。
小用自己的耐心、誠心、熱心成功將一件客訴事件平息，同時贏得了問題業主的信賴，發展了一位鐵桿業主。是我們客服人員學習的標桿和榜樣。
物業奮斗之星個人事跡材料 篇6
光陰似箭，時光荏苒，轉眼間我已伴隨物業管理走過了幾個春秋。也在各位領導、同事、前輩們的指導、幫助、關心下逐漸成長、成熟起來，實現了由初出茅廬到對業務爐火純青的質的蛻變。始終不忘提高自身業務水平，勇于面對問題迎難而上，提高領導能力。今天，對自己過去的工作，特別是對在物業管理處的工作做一個簡單的回顧與總結。
在剛剛走進物業管理處時，在新的工作崗位上還是感到了前所未有的壓力。俗話說：“壓力出成績”，面對重重困難和難題我并沒有被困難所嚇倒，而是把它們當成機遇和挑戰迎難而上，下定決心要不辱使命，以此充實、提升自己的業務能力，并把這份新的工作干好。這也是我至今秉承的原則和信念，并使我在工作中贏得了成績和榮譽。
一、將不斷加強政治和理論學習作為進步的階梯
始終把政治和理論學習放在首位，不斷加強自身政治和理論學習。積極主動出擊，搜集大量的專業書籍和全國物業管理相對發達地區的經驗，認真學習、思考、總結。這一習慣我保持至今，并對我所分管部門的同志們起到了很好的帶頭、示范作用。不僅要提高自身的政治覺悟和業務水平，還堅持每月組織科室成員學習，強化了對黨的政策理論、業務知識和先進經驗的學習，用實踐鍛煉干部，加強了凝聚力。積極參與上級部門組織的業務培訓，考取了全國物業管理師資質證。通過多年來不斷的學習、充實、掌握專業知識、行業動態和法律法規，因為我認為作為領導干部的政治覺悟的提高和理論專業知識的儲備不可或缺的重要性，通過學習能達到更新知識，提高素質、促進工作的目的。
二、將勇于接受挑戰，不斷創新作為不斷超越自己的動力
物業管理是一項紛繁復雜的龐大工程，牽扯的事多、涉及的面廣，主要涉及負責物管小區考核排名、參與各小區業主大會的召開、指導成立業主委員會工作；企業和項目的評先評優工作；物業企業資質申報、核定工作；物管小區共用設施、設備維修基金的初審工作；參與項目招投標的'評審工作；協調業主、業主委員會與物業企業及開發商的關系、化解矛盾；及時與社區、辦事處、城管大隊、環衛處、數字化信息指揮中心等相關單位聯系，協調物業企業與政府各部門的關系，為物業企業排憂解難，爭取物業企業的合法權益。與此同時在物業管理工作中時刻都存在著各種各樣的麻煩和難題，面對問題勇于接受挑戰，以不斷創新作為不斷超越自己的動力。
1、敢為人先開展了老舊小區綜合整治和多管齊下、多類并舉的進行長效管理機制的試點工作，并取得成效。
2、將物業管理與城市管理有機配合，進行構建物業管理與社區建設良性互動機制嘗試，推動住宅小區共駐、共建和共創。
3、有效推動住宅小區的水、電改造進程。
4、率先建立小額欠款追償速裁法庭，解決困惑物管企業的“老大難”問題。
5、注重自身學習，提升管理水平，利用業余時間做課件，深入企業進行員工培訓，受到企業的歡迎和好評。
6、身體力行，率先垂范，深入基層，化解各類矛盾，維護和諧局面。
三、服務、指導物業企業，提升物業服務整體水平
1、指導、監督。堅持每星期、每月到物業企業服務的項目例行檢查，及時發現問題并現場進行糾正。每季度召開物業工作調度會議，并結合城市管理、創衛及創文明城市等相關要求對物業企業進行指導、督查。同時定期組織物業企業召開座談會和現場交流活動，為物業企業間搭建一個學習、交流的平臺。
2、培訓。在組織業主委員會成員學習物業知識的同時，組織對社區主任、專干進行政策指導，以提高社區對小區各項工作的協調與組織能力。多次組織企業員工進行培訓，講授政策法規、思想道德、物業實務及經營理念等課程，進一步提高我區物業服務整體水平。
四、將團結同志、關心他人，充分發揮團隊協作精神作為工作中制勝的法寶
我明白一木難成林，眾人拾柴火焰高的樸實但卻至真的道理，一個人的能力再大也大不過集體的力量。一個班子、一個團隊、一個集團，團結了、協作了、民主了，人們的干勁也便更足了。我也知道，我所取得的所有成績都離不開領導、同事的關心指導、配合協作。因此，多年來在工作中時時注意團結同志、關心幫助同志。首先，我作為物業處領導班子成員、特別是作為元老級的一位領導干部，處處注意團結其他班子成員，積極配合一把手的工作，為物業處有一個團結、和諧、民主的領導班子盡自己的一分力。在工作中總是積極主動地承擔一些難度高、困難大的工作，希望給同志們做一個榜樣。其次，對于科室的同志們，在工作上嚴要求，對年輕的同志總是言傳身教，做好傳、幫、帶。允許他們犯錯誤，但要求他們必須認識到錯誤，并給改正的機會。在很多工作中我都會身體力行，與同志們同甘共苦。在生活中關心他們、幫助他們。每次發現有同志情緒低落或心情沮喪時，我都會主動與他們溝通，了解情況，解開心結，并盡力為他們解決一些實際問題和困難。
五、將廉潔奉公，嚴于律己，時刻以合格的黨員干部的標準要求自己作為最基本的原則
我本人作為領導班子成員之一，在與班子成員搞好團結，注重加強隊伍建設。幾年來，我一直自覺遵守局黨委有關領導干部廉潔自律的各項規定，時刻要求自己做到：
1、按自律規定嚴格要求自己，上級規定不準做的絕對不做，上級要求要求達到的一定達到。不違章、不違紀、不違法，從未接受過任何人的錢、財、物。
2、用制度自律，按照局、處制度的廉潔措施辦事。在經濟上不謀取私利；在考慮問題處理事情中，凡要求群眾做到的自己首先做到，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。
回首過去的工作，雖然取得了一些成績和榮譽，也得到了大家的認可，可我覺得我做的還遠遠不夠。榮譽和成績只能代表過去，同時也是我今后把工作做得更好的動力。今后，我將一如既往，以開拓進取的精神，與時俱進，緊跟時代步伐，以科學發展觀指導工作方向，奮斗不息。
物業奮斗之星個人事跡材料 篇7
xxxx，是xxx物業管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進入xxx公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現自己的人生價值，良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。
在日常服務的過程中，把業主當作家人來看待，看到業主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，多次看望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信，都被她謝絕了，XX年，老人主動聯系了幾戶業主，親自來到管理處表揚，他說：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈。”
XX年下半年，管理處為了更好地服務業主，對、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變為每天一次，隨時保潔。更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。
XX年，管理處對環境管理部人員進行了一次大范圍的調整，原來近30多人的環境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作，部分保潔員因不滿意調整，消極怠工，在關鍵時刻，積極發揮先進作用，協助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發的'疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責任范圍內的樓棟的衛生，還協助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區完全沒有因人員減少而導致環境衛生下降。看到她受到風濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
XX年4月晚上8點左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領同事們沖向現場，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，只簡單地說了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了。”
物業奮斗之星個人事跡材料 篇8
xxx，是大眾物業管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進入大眾公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現自己的人生價值，良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。
在日常服務的過程中，把業主當作家人來看待，看到業主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，xx多次看望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給xx寫感謝信，都被她謝絕了，XX年，老人主動聯系了幾戶業主，親自來到管理處表揚xx，他說：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈。”
XX年下半年，管理處為了更好地服務業主，對xx、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，xx立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變為每天一次，隨時保潔。xx更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。
XX年，管理處對環境管理部人員進行了一次大范圍的`調整，原來近30多人的環境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作，部分保潔員因不滿意調整，消極怠工，在關鍵時刻，xx積極發揮先進作用，協助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發的疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責任范圍內的樓棟的衛生，還協助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區完全沒有因人員減少而導致環境衛生下降。看到她受到風濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
XX年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，xx接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領同事們沖向現場，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，xx只簡單地說了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了。”
因為xx認真，積極的工作態度，得到了領導，同事和住戶的認可，她清掃的責任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問題，而管理處每年例行的清掃范圍調整中，總有住戶來到管理處要求留任xx。xx一直為了給業主們帶來更方便清潔的社區環境努力，以讓業主滿意，讓領導放心的服務理念，時刻準備著服務于業主的需要，服務于小區。
物業奮斗之星個人事跡材料 篇9
一清早的上海康城，小岳和他的同事們就已經在社區里忙碌開了。一襲白襯衣搭配深色長褲，加之部隊生活練就的挺拔身形和硬朗氣質，更顯干練、沉穩和專業，這是許多小區業主對小岳的第一印象。
小岳曾于1997-2000年在海軍某部服役，期間因表現優異被選拔參加了建國50周年首都大閱兵。退伍后，他入職深圳盛孚物業管理有限公司，憑借“敢擔當、有闖勁、善鉆研、韌性足”的性格特質和做事風格，逐步成長為一名優秀的物業經理人。于是，當2013年6月盛孚物業公司中標進駐上海康城時，小岳被授命成為了這個規模上海第一的超大型居住社區的“總管家”。
然而，彼時的上海康城令小岳和他的團隊們心頭一震。小區總面積208萬平方米，規劃戶數1.25萬戶，實際居住人口逾4萬人。由于前兩屆業委會四分五裂，之前的物業公司得過且過，群租、居改非、違章搭建、非法客運等亂象頻發，社區矛盾重重，怎奈一個“亂”字了得。尤其令人揪心的是，小區內技防監控、樓棟門禁和消防設施基本癱瘓，各類案件持續高發，入室盜竊平均兩天一起，居民沒有安全感，滿意度降到冰點。面對這樣一個全上海聞名的“老大難”小區，小岳在心里跟自己較勁，給自己鼓勁：既然來了，困難和挑戰就回避不了，關鍵是擺正態度，勇于面對，積極作為，逐個攻克難關。他決心讓廣大業主盡快看到康城物業服務的新氣象，使“盛孚”這塊招牌在康城樹起來、亮起來。
一、開拓：擔當使然，勤奮加持
知己知彼百戰不殆，開拓康城，小岳從摸清“家底”開始，謀定而后動。在進駐初期，為了更全面、更準確、更快速地了解梳理康城現狀，小岳帶領團隊骨干十余人晚上打地鋪住在小區物業服務中心，他親自安排分區清點小區停車數，排查侵占樓頂及地下室、亂設攤、“黑車”等情況，與康城社區黨委和四個居委會一起核實違建、群租等信息。此時，小岳知道打響康城逆襲“第一槍”的時候到了，他主動協調深圳公司總部，從外地借調100多名安保力量進行支援，開啟了為期四個月的集中整治行動。關鍵時候，他總是親自帶隊，身先士卒，期間雖多次受到人身威脅，但卻毫無退縮妥協，支撐他的正是軍人那股子的擔當和不屈不撓。隨著集中整治的持續進行，清退出被侵占的公共空間150多間，亂設攤徹底杜絕，“黑車”橫行也基本消除，首戰告捷。在隨后的2014—2015年間，借政府“五違四必”綜合整治的契機，物業公司與有關部門通力協作，又使困擾康城的群租、違章搭建、居改非等數量大幅降低并處于可控可治態勢。功夫不負有心人，隨著康城環境和公共秩序的明顯好轉，業主們對盛孚物業的認可度和對社區的歸屬感也在不斷提升。對此，小岳只興奮了一小會兒，因為他知道康城的問題豈是一朝一夕形成，又豈能一蹴而就攻克，這時的他最揪心的就是康城幾乎癱瘓的技防監控和門禁系統。天道酬勤，此時，小區業委會換屆成功的好消息傳來，新一屆業委會團結一心，依法履職，無私奉獻。小岳領導團隊們全力支持配合業委會、康城社區黨委和居委會開展技防和門禁設施改造完善的方案制定、宣傳引導和業主大會表決，各方齊力，最終說服小區業主共同出資2200萬元（維修資金），于2017年3月，將1946個高清監控探頭在小區無死角安裝到位，智能門禁和樓宇對講系統也陸續恢復使用，一張平安建設的“天網”守護起上海康城的萬家燈火。
二、敬業：科學管理，提升團隊
作為康城項目的第一責任人，小岳深知一個素質佳、協作優的物業服務團隊對于服務成效意味著什么。一方面，他堅持科學管理，提高工作效率。為切實優化小區平安建設，他主動聯系屬地派出所，強化安保人員職業培訓，120余名安保全部持證上崗，并配備48臺具有GPS定位功能的安保巡邏電動車，可實時顯示巡邏軌跡，不斷完善小區24小時治安防范體系。另一方面，他注重團隊建設，提升服務水平。小岳通過每日早會、周例會、月例會，與管理層、片區中層及時互通小區信息和最新管理要求，及時了解團隊成員的思想動態，并且以會代訓。一是強化團隊的服務意識，要求所有從業者銘記“業主事無小事”的服務宗旨，對業主反映的事情當做領導交辦的事，雷厲風行講求實效地進行落實，而對待一些不良行為和歪風邪氣則要敢于碰硬，依法依規服務管理小區。這些年，康城每年都會涌現多起物業公司扶弱濟困、見義勇為的'好人好事，多次贏得莘莊鎮政府的通報嘉獎；二是強化團隊的協作意識。鑒于康城面積廣、體量大、業態雜，小岳要求物業“四保一管理”團隊400余人，在各自的責任網格內既各司其職，又分工不分家，一同巡查問題，合力整改問題，并全力協助職能部門開展工作，例如，物業公司每年主動發現并協同派出所處置多起黃賭毒案件，多次被派出所通報表揚。在康城平安小區協同治理過程中，小岳積極吸收軍事化管理的可取經驗，為康城培育了一支平均年齡40歲以下（高于合同標準）、愛崗敬業、作風過硬、勇于爭先的安保團隊，廣大業主視他們為康城平安建設的生力軍。
三、格局：紅色物業，主動融入
2018年5月14日，康城物業紅色（活動型）黨支部正式成立，小岳任黨支部書記，盛孚物業成為首批主動響應閔行區“紅色物業”創建的物業服務企業。在岳書記的垂范帶領下，支部11名黨員員工發揮先鋒模范作用，亮牌服務，推出黨員示范崗，成立黨員突擊隊，一些黨員骨干下班脫下制服后，還主動穿便服支援社區網格化蹲守和巡邏。“紅色物業”創建以黨建帶動團隊建設，使全體員工更講團結與奉獻，更加用心用情地服務業主。
這些年，在做好物業服務本職的同時，小岳十分注重基層社會治理的學習與實踐，他堅持“跳出物業做物業”的理念，不斷拓寬視野，主動融入社區治理全局。他和團隊們積極支持配合康城社區黨委、居委會處理各類矛盾問題，全力保障康城各項活動的順利進行，并從老百姓最關心、最突出的問題出發，把居民的需求與改進物業服務有效對接，為提升社區精細化、精準化治理貢獻力量。
四、成績：社區“脫胎”，業主滿意
這些年，上海康城的脫胎蛻變，傾注了包括小岳在內的所有親歷者們的心血與汗水。盛孚物業公司進駐康城以來，小區治安水平呈現“火箭式躥升”，從之前的年入室盜竊185起下降到2018全年僅4起，而業主的信訪投訴量則呈現“斷崖式下降”。現在，上海康城已經成為上海市社區治理（基本管理單元）的示范樣板，2018年3月，上海康城的平安小區協同治理模式榮獲中國（上海）社會治理創新實踐案例評選“十佳案例”。
小岳，一位工作有態度、待人有溫度、對待事物有情懷的最美物業人！
物業奮斗之星個人事跡材料 篇10
小宋，男，漢族，安徽亳州人，畢業于安徽大學工商管理專業，現就職于亳州市宜居物業管理有限公司，從事物業管理管理工作六年，2017年加入宜居物業任職青年創客空間工程主管，2018年調任至宜居物業工程安全部任職工程主管，2021年調任至建投世紀城項目任職項目經理，曾獲2019年亳州市“新時代雷鋒”、宜居物業“重實干、勇擔當、善作為”先進典型等榮譽稱號。
2019年，擔任宜居物業工程主管期間，為了更好推動物業服務，優化小區服務體系，結合房地產開發，制定了《前期介入圖紙會審手冊》，優化了小區建設的前期設施設備的完善，曾參加金桂灣、建投鉑悅府、建投東方名府等項目的圖紙會審工作，為小區建設及后期物業服務提出了合理化建議。
2021年，調任建投世紀城項目擔任項目經理，用時三個月通過走訪業主，以“安全、生活、環境、問題、品質”五個方面進行了解，制定了一系列的解決措施，2021年完成了消防閥門的改造解決了小區消防供水問題、申報城建集團投資1400萬完成生活供水管網改造解決了居民用水問題、完成小區路燈改造解決小區亮化問題、完成地下室雨水篦子改造解決業主出行問題、園區整體拓荒衛生大掃除對環境衛生進行一次整體提升，隨著問題的.處理獲得全體業主的好評，小區投訴從約600條/年降低至約80條/年，在屬地社區和管理區獲得高度認可。
2022年，帶領團隊進行服務再提升，舉辦各類小區文化活動，提高小區業主居住幸福滿意度，在負責小區整體工作部署安排情況下也時刻關注業主反映的“小問題”，通過工作人員反饋一位9#樓業主因房產證問題，困擾其三年之久，親自找到業主了解情況，協調人員，幫助其解決了困擾三年的問題，業主萬分感動，為物業人員送上三面錦旗。
能辦事，會辦事，辦成事，不出事，2021年亳州市提報文明城市，文明創建工作中物業成了一線主力軍，作為項目負責人，更是要堅守崗位，做好現場指揮，迎接每一次臨檢和問題的處理，全面配合屬地社區，做好文明創建工作，另一方面在疫情防控期間更是組織全體員工堅守崗位，辦好上級交辦任務，安撫居民群眾不鬧事，同時為了克服人員不足的情況，著手組建小區居民志愿者，成立居民服務志愿隊的前期雛形，為后期良好小區文化氛圍建設謀劃道路，形成小區共建共治共享的局面。
物業服務就是和諧社會打造的最后一公里，真正的物業服務是引導業主向好向善，打造良好的小區文化環境，作為物業人員我們要具有高度的使命感和責任感，為每位業主負責，以人為本，業主至上的服務理念要入心入腦，用服務改變生活。
物業奮斗之星個人事跡材料 篇11
小季，女，46歲，2010年12月加入上海錦賓物業管理有限公司，從事保潔管理工作。九年來，她愛崗敬業、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻，讓普通的工作變得不普通；九年來，她默默耕耘、精益求精，從公司下屬項目部的保潔組領班做起，一步一個腳印，如今已是公司一名出色的保潔主管；九年來，她自覺學習、樂于探索，在保潔管理、垃圾分類、制訂培訓教材等方面的突出成績，贏得了領導和同事的認可。連年被公司評為先進員工，2018年榮獲上海市物業管理行業“優秀服務能手”稱號。
人生，是一條路，保潔九年，小季以一塊抹布、一個水桶演繹著精彩的人生故事；人生，也是一個舞臺，保潔九年，小季以兢兢業業的工作情懷，精湛嫻熟的服務技能，譜寫了物業管理人員的優美頌歌。
一、一名匠心人，讓普通的工作不普通
比起物業的其他工種，環境保潔、綠化養護顯得瑣碎，需要非常細心細致認真的工作態度，甚至有時候會“鉆牛角尖”。每天早上，小季都會提前到崗，現場了解關鍵入口、電梯、樓梯間、走廊等位置的保潔情況。不管在業主看得到看不到的區域，她都嚴格按照保潔流程進行操作，不放過每一個細節。平時她能和員工打成一片，在對待工作上，她處處嚴格要求。每當發現員工工作失誤，她會及時指出，手把手指導，讓人在和風細雨中接受批評、改正缺點。
小季所在的行政服務中心項目部，是崇明區政府面向廣大百姓的服務窗口，與百姓生活息息相關，物業管理工作的好壞，直接影響到辦事群眾對政府的印象。因而，對物業管理工作提出了很高的要求。
項目初期，保潔開荒工作是首要任務。為保質保量完成任務，小季堅持做到提前到崗，每天早上至少提前一個多小時到項目現場。對前一天的開荒區域進行細致檢查，從上往下、由里到外，不放過區域內任何一個細節，臺階防滑槽、門窗框架邊沿、玻璃護欄邊角等不易覺察部位上各種裝修過程中的殘留污漬，都逃不過她的火眼金睛，高質量、高標準地完成了保潔開荒任務。正是憑著這種樂于奉獻、認真負責的工作作風，小季為前來辦事的群眾提供了一個溫馨、整潔、舒心的服務環境。
行政服務中心運行過程中，小季發現前來辦事的群眾中有不少是懷抱嬰幼兒的中青年家長。針對這一情況，她積極向業主方提出建議，在業主方的支持下專門辟出一間母嬰室。小季又從保潔工作角度對母嬰室內部布置提出自己的想法，建議對原設計中嬰兒更換尿片使用的水池上，除冷水龍頭外再加裝熱水寶，為辦事群眾提供方便。小季就是這樣，不但工作中做精、做實、做細，還心系群眾，體現了一個物業管理人員在平凡工作中所折射出的`不平凡。
小季積極帶頭，每次公司承接新項目，都由她負責對保潔崗位進行規劃，比如估算保潔面積、預測保潔用時、規劃保潔線路等，每到一個新項目，她基本要走遍整個物業項目，對每個角落進行勘查，最終，確認保潔崗位設置、保潔操作程序、設置保潔倉庫等，整個過程絲毫不能馬虎。
二、一個探索者，讓棘手的問題不棘手
保潔工作在旁人眼中，是件簡單的事，但真正要做好它，也并不容易。比如在日常保潔中遇上的各種稀奇古怪的污漬，便是件讓人頭疼的事。但小季不怕，不管哪個項目，哪位同事遇到保潔上的難題，她總是勤于思考，堅持不斷更新保潔方法、除漬辦法，善于攻堅克難。
一天，一名裝修工人夜間施工裝修中，不慎將一種附著力很強的涂料沾到了一樓大廳不銹鋼門框上，面積較大、且不規則。第二天一大早小季上班時，見涂料已經凝固。見常規方式不能完全去除污漬時，小季動腦筋想辦法，如何既能去除污漬又能防止不銹鋼表層失光。她通過詢問裝修工人涂料品牌型號，又認真查詢了該種涂料的相關資料，仔細分析各種藥水對這種涂料的作用，終于調配出了一種針對性的去污藥水。經過幾次試驗，終于找到了一種不損傷門框又能徹底清除污漬的辦法，在有了確切把握后，一次性地就將這塊污漬徹底清除掉了，確保了不銹鋼表層不被破壞。
潛精研思者，方得極致。工作中的小季勤思考、愛鉆研，使得她最終成為了擅長解決保潔工作中各種難題的優秀從業人員，讓棘手的問題不棘手。
三、一位先行者，讓平凡的行業不平凡
自崇明區開展世界級生態島建設，實行垃圾分類管理后，作為保潔主管的小季，積極參與到這項提升人民群眾生活環境的事業中。
垃圾分類管理初期，政府機關組織相關知識培訓，小季主動參加。她不但認真學習垃圾分類知識，遇上不懂的地方就及時請教有關專家，還通過上網查詢各類垃圾分類原理，很快就掌握了垃圾分類的相關知識。
隨后，小季將學到的知識運用到日常工作中，帶領保潔員工根據垃圾分類要求，對垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新調整。行政服務區各功能區有著不同的特點：大廳內以辦事群眾為主，各類垃圾都可能遇上；而外圍及辦公區域濕垃圾相對少些。針對這一特點，她結合分區、分色、分類的管理要求，獨創性地提出了對各類垃圾桶的擺放按實際情況增減，在日常垃圾分類管理中收到了良好效果。
努力終有回報，在小季和同事們的努力推動下，行政服務中心的工作人員以及辦事群眾的垃圾投放慢慢步入自覺化、規范化、常態化，受到了區相關部門的表揚。
成績面前，小季仍然保持一顆平常心，把更大的精力放在垃圾分類工作上，著手編制《機關辦公場所垃圾分類培訓教材》，在全公司推廣垃圾分類相關知識，實現了公司下屬項目全覆蓋，為推動崇明區垃圾分類工作起到了示范帶頭作用。
善為工匠者，必敬其業、求精專、尋突破。九年中，她編寫了《保潔崗位基礎培訓》、《室內保潔流程》、《清潔用品使用課程》、《清潔器材保養課程》和《保潔禮儀培訓》等培訓教材，有效地為公司培養了大量保潔優秀人才，為公司未來發展作出了較為突出的貢獻。
小季九年如一日，在平凡的物業管理保潔工作崗位上，認真鉆研技能、腳踏實地工作，詮釋的是普通勞動者的質樸情感，演繹的是執著敬業的人生故事，彰顯的是工匠精神的優秀品質。
物業奮斗之星個人事跡材料 篇12
小鵬，男，漢族，1993年1月出生，安徽亳州人，畢業于西南大學。目前主要負責東方名府玖著小區的物業管理工作。2015年11月加入亳州市宜居物業管理有限公司，工作中勤勤懇懇，主動擔當。2015年就職于科技創新園項目部，其間完成科技創新園項目的消防改造、外墻維修、樓層衛生間維修、窗戶加固等工程維修。2017年就職于消防支隊、亳州市自來水公司第三水廠、亳州市市場監督管理局等項目，其間受業主單位委托完成亳州市消防支隊先進支隊評選保障任務，參與各業主單位文明創建評選服務任務，評選名次靠前，受到業主單位的一致好評。2019年就職于東方名府營銷中心項目，其間主動擔當、創新作為，打造亳州市一流案場物業服務標準。2021年至今就職于東方名府玖著小區項目，其間順利完成東方名府玖著小區項目的前期承接查驗、項目組建籌備工作，完成東方名府玖著小區的交付工作，目前交付1150戶，小區交付率90%。
良好的思想覺悟、工作作風和道德品質。我努力從本職做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到在勤勤懇懇的工作中要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效。無論做什么工作都能擺正自己與上級、同事的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面，不斷振興公司發展緊密地結合起來，在工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。
一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質。
2、深入生活，了解掌握工作的實際情況，為正確履行工作提供真實依據。
3、珍惜團結、維護和諧，在工作中我嚴格要求自己，配合領導做好各項工作。
4、注意保持與全體職工經常性地溝通，經常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。
5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。
一個人的工作態度和事業心。我始終保持良好的精神狀態，決心把領導對我的眾望，公司對我的關愛化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奮認真、勤勞奮進、不搞特殊化。
能正確落實安排的各項工作計劃和決策，遵守各項制度。我能按時完成領導安排的日常任務，同時也能積極參與到日常迎檢、檢查的各項工作中去，用自己的一點努力，為各項工作貢獻著自己的力量。
做到自重、自省、自警、自勵。我努力做到以下幾點：要自重，就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與廉潔不相符的事情。要自省，就要經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的`利益。要自警，就要用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。要自勵，就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，吃苦在前，享受在后，廉潔自律，保持清醒的頭腦，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負公司對我的期望。
物業奮斗之星個人事跡材料 篇13
小宋，男，漢族，安徽亳州人，畢業于安徽大學工商管理專業，現就職于亳州市宜居物業管理有限公司，從事物業管理管理工作六年，2017年加入宜居物業任職青年創客空間工程主管，2018年調任至宜居物業工程安全部任職工程主管，2021年調任至建投世紀城項目任職項目經理，曾獲2019年亳州市“新時代雷鋒”、宜居物業“重實干、勇擔當、善作為”先進典型等榮譽稱號。
2019年，擔任宜居物業工程主管期間，為了更好推動物業服務，優化小區服務體系，結合房地產開發，制定了《前期介入圖紙會審手冊》，優化了小區建設的前期設施設備的完善，曾參加金桂灣、建投鉑悅府、建投東方名府等項目的圖紙會審工作，為小區建設及后期物業服務提出了合理化建議。
2021年，調任建投世紀城項目擔任項目經理，用時三個月通過走訪業主，以“安全、生活、環境、問題、品質”五個方面進行了解，制定了一系列的解決措施，2021年完成了消防閥門的改造解決了小區消防供水問題、申報城建集團投資1400萬完成生活供水管網改造解決了居民用水問題、完成小區路燈改造解決小區亮化問題、完成地下室雨水篦子改造解決業主出行問題、園區整體拓荒衛生大掃除對環境衛生進行一次整體提升，隨著問題的處理獲得全體業主的好評，小區投訴從約600條/年降低至約80條/年，在屬地社區和管理區獲得高度認可。
2022年，帶領團隊進行服務再提升，舉辦各類小區文化活動，提高小區業主居住幸福滿意度，在負責小區整體工作部署安排情況下也時刻關注業主反映的“小問題”，通過工作人員反饋一位9#樓業主因房產證問題，困擾其三年之久，親自找到業主了解情況，協調人員，幫助其解決了困擾三年的問題，業主萬分感動，為物業人員送上三面錦旗。
能辦事，會辦事，辦成事，不出事，2021年亳州市提報文明城市，文明創建工作中物業成了一線主力軍，作為項目負責人，更是要堅守崗位，做好現場指揮，迎接每一次臨檢和問題的處理，全面配合屬地社區，做好文明創建工作，另一方面在疫情防控期間更是組織全體員工堅守崗位，辦好上級交辦任務，安撫居民群眾不鬧事，同時為了克服人員不足的情況，著手組建小區居民志愿者，成立居民服務志愿隊的'前期雛形，為后期良好小區文化氛圍建設謀劃道路，形成小區共建共治共享的局面。
物業服務就是和諧社會打造的最后一公里，真正的物業服務是引導業主向好向善，打造良好的小區文化環境，作為物業人員我們要具有高度的使命感和責任感，為每位業主負責，以人為本，業主至上的服務理念要入心入腦，用服務改變生活。
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