售前崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開放的今天，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的售前崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
售前崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、完成項目的各項售前技術(shù)支持工作，并協(xié)助營銷團(tuán)隊完成既定銷售目標(biāo)；
2、項目前期了解客戶需求，有針對性的進(jìn)行技術(shù)交流，根據(jù)項目具體需求制定相應(yīng)的解決方案，做好售前技術(shù)支持；
3、支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作，包括圖紙設(shè)計、技術(shù)交流、方案制作、投標(biāo)和匯報演講等等；
4、方案確定后與相應(yīng)的廠商技術(shù)進(jìn)行具體的溝通、交流，討論方案的可行性及可操作性，確定最終的解決方案；
5、根據(jù)項目需求、確定的解決方案以及通過計算相應(yīng)的業(yè)務(wù)種類及業(yè)務(wù)量確定滿足需求的產(chǎn)品。包括實現(xiàn)需求應(yīng)使用產(chǎn)品的分類、功能、配置等；
6、公司參與投標(biāo)項目，根據(jù)標(biāo)書要求判斷項目的整體技術(shù)要求及實現(xiàn)方式。同時根據(jù)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，能快速辨別產(chǎn)品；
7、負(fù)責(zé)售前技術(shù)規(guī)劃設(shè)計、招投標(biāo)方案設(shè)計、深化設(shè)計。（綜合布線系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)、機(jī)房整體建設(shè)等系統(tǒng)）；
8、協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場施工技術(shù)指導(dǎo)和現(xiàn)場技術(shù)支持等；
9、負(fù)責(zé)與客戶、設(shè)計單位或招標(biāo)代理人等進(jìn)行深層次的技術(shù)交流。
崗位要求：
1、計算機(jī)、通信、電氣、自動化控制等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、有機(jī)電類建造師等相關(guān)證書的優(yōu)先考慮；
3、吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，善于表達(dá)，溝通能力強(qiáng)；
4、熟悉智能化相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，有豐富的設(shè)計經(jīng)驗及協(xié)調(diào)能力，熟悉智能化弱電系統(tǒng)總體設(shè)計，并能獨立完成項目的設(shè)計和投標(biāo)工作；
5、有5年以上（弱電）智能化項目設(shè)計經(jīng)驗，熟悉綜合布線系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、機(jī)房整體建設(shè)等系統(tǒng)設(shè)計及深化設(shè)計；
6、熟悉智能化產(chǎn)品市場行情，熟悉主流廠商的產(chǎn)品，能獨立完成方案設(shè)計及配置清單的編制。
素質(zhì)要求：
虛心聆聽：包括客戶的需求、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場的反饋；
清晰溝通：邏輯化的表達(dá)你的'方案設(shè)計理念及細(xì)節(jié)，化繁為簡的通俗解釋；
有效執(zhí)行：有強(qiáng)力的時間觀、使命感與主人翁意識，強(qiáng)有力的推動項目進(jìn)展與解決項目設(shè)計中遇到的問題；
系統(tǒng)思考：在既定的大方案下，利用敏銳的思維和感知力，思考細(xì)微之處。
自我認(rèn)知：自信、樂觀、謙卑、自省
個性：正直、主動、有責(zé)任心、同理心
動機(jī)：學(xué)習(xí)成長、成就導(dǎo)向、尊重認(rèn)可
崗位職責(zé)：
1、建筑智能化弱電安防工程項目技術(shù)方案設(shè)計、施工圖紙的繪制；
2、項目預(yù)算；
3、工程招投標(biāo)；
4、 提供項目技術(shù)支持和施工指導(dǎo)；
5、與設(shè)計單位、業(yè)主、監(jiān)理等交流溝通。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上本職位工作經(jīng)驗;
2、熟悉各智能化弱電系統(tǒng)；
3、對各智能化系統(tǒng)的產(chǎn)品、廠家比較了解；
5、精通智能化項目造價；
6、能夠獨立完成各系統(tǒng)的技術(shù)方案和標(biāo)書的制作；
7、熟練掌握CAD軟件及相關(guān)辦公軟件的使用；
8、熟悉弱電工程項目設(shè)計，具備扎實的弱電專業(yè)知識；
9、能獨立處理日常工作，具有較強(qiáng)的溝通能力及應(yīng)變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件；
10、能吃苦耐勞、具有積極向上、誠實勤懇、團(tuán)隊合作拼搏精神。
11、具備良好的形象及技術(shù)交流、溝通、表達(dá)能力；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項目售前咨詢服務(wù)，包括項目需求分析、技術(shù)交流引導(dǎo)、產(chǎn)品演示測試和項目方案設(shè)計，負(fù)責(zé)項目售前全生命周期的管理。
2、負(fù)責(zé)公司解決方案的撰寫、宣講，展示公司實力和產(chǎn)品亮點，以達(dá)到用戶快速了解公司實力及產(chǎn)品優(yōu)勢，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選型。
3、負(fù)責(zé)行業(yè)市場與競爭分析，掌握目標(biāo)行業(yè)和競爭對手動態(tài)，在項目售前過程中確保競爭優(yōu)勢。
4、指導(dǎo)、培訓(xùn)銷售人員了解公司及產(chǎn)品知識，協(xié)助產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)配合參與項目招投標(biāo)前后的支持和服務(wù)工作，包含技術(shù)方案、產(chǎn)品演示測試、投標(biāo)資料、評審、技術(shù)澄清等，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職要求：
1、具有電子、通信、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)的大專及以上文憑，男女不限；
2、 1年以上安防行業(yè)售前服務(wù)經(jīng)驗，有獨立主導(dǎo)過項目；
3、熟悉技術(shù)講解、技術(shù)建議以及招投標(biāo)文檔應(yīng)答等方面的工作；
4、具備市場推廣能力，良好的溝通和交流、宣講技能，良好的歸納與分析和總結(jié)能力；
5、性格外向，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，有上進(jìn)心；
6、具有優(yōu)秀的文案功底，熟悉文案編寫，有較強(qiáng)的創(chuàng)造思維能力、創(chuàng)意概念；
7、同時管理多個任務(wù)的能力，可以適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力，可以適應(yīng)偶爾出差；
8、熟悉物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備監(jiān)控、安防行業(yè)、公安視頻監(jiān)控的行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；
9、了解網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)、視頻監(jiān)控、操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)的強(qiáng)弱電相關(guān)知識；
售前崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)
1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的`任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；
3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣；
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，生物、環(huán)保專業(yè)；
2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng)；
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年
售前崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的培訓(xùn)文檔編寫;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，引導(dǎo)用戶去使用產(chǎn)品，輔助用戶開發(fā)新的應(yīng)用模式;
3、負(fù)責(zé)公司大項目的`產(chǎn)品應(yīng)用輔導(dǎo)，總結(jié)不同客戶的應(yīng)用模式推廣到其他地區(qū)用戶;
4、 負(fù)責(zé)全國各地展會期間的方案宣講與產(chǎn)品演示;
5、負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)客戶研討會以及校長培訓(xùn)會等活動的主講。
售前崗位職責(zé)4
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持/售前工程師 上海思創(chuàng)華信 上海思創(chuàng)華信信息技術(shù)有限公司,上海思創(chuàng)華信,思創(chuàng)華信,上海思創(chuàng)華信 崗位職責(zé):
1、it項目(網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全等項目)前期與客戶的技術(shù)需求溝通工作、技術(shù)咨詢、方案設(shè)計工作;
2、了解客戶需求,根據(jù)客戶實際業(yè)務(wù)、行業(yè)特點,結(jié)合廠商技術(shù)支持為客戶提供合理技術(shù)解決方案;
3、it項目售前階段招投標(biāo)文件及技術(shù)建議書的編制;
4、了解和學(xué)習(xí)it行業(yè)新技術(shù)、新解決方案等;負(fù)責(zé)講解技術(shù)解決方案及對用戶的.技術(shù)答疑;
崗位要求:(業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)素質(zhì))
1、大學(xué)本科學(xué)歷,2年以上it項目集成售前工作經(jīng)驗;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的主流廠商的解決方案;
3、具有華為數(shù)通、安全售前專家認(rèn)證水平優(yōu)先;
4、強(qiáng)烈的責(zé)任心,能獨立完成分配的工作任務(wù)。
售前崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)旺旺在線客戶產(chǎn)品詢問，訂單修改標(biāo)注備注等；
2、促進(jìn)新老顧客戶下單，并完成訂單處理；
3、出現(xiàn)售后跟進(jìn)處理，主動完成上級支配任務(wù)；
任職資格:
1、打字速度快，文字功底好，能同時應(yīng)付多人的閑聊詢問；
2、有親和力、幽默感、溝通實力強(qiáng)，應(yīng)變實力快，稍懂銷售技巧；
3、有團(tuán)隊合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓實力強(qiáng)，富有責(zé)任心。
售前崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、參與信息化項目售前、售中及售后技術(shù)交流，有效分析掌握用戶需求。
2、協(xié)助組織制定系統(tǒng)集成項目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作；
3、配合項目經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作；
4、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；
5、配合市場人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作；
6、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流；
7、善于學(xué)習(xí)新知識、應(yīng)用新知識、對新技術(shù)發(fā)展有敏銳的`洞察力。
職位要求：
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，三年以上IT領(lǐng)域技術(shù)支持工作經(jīng)驗；
2、熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù)，有實際系統(tǒng)集成項目的設(shè)計經(jīng)驗；
3、較多的方案設(shè)計、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗；
4、良好的寫作能力和口頭表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
5、工作條理性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神；
5、具有較強(qiáng)文字寫作能力，精通WORD、EXCLE、Powerpoint、Visio等辦公軟件；
6、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，溝通具有親和力；
7、為人誠實正直、踏實穩(wěn)定，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德。
售前崗位職責(zé)7
一、售前支持工作
1、獨立或協(xié)助團(tuán)隊完成與客戶進(jìn)行技術(shù)交流；
2、引導(dǎo)客戶對需求的理解，挖掘客戶的.真實需求，并整理客戶最終需求供團(tuán)隊參考；
3、根據(jù)客戶實際需求撰寫解決方案；
4、為客戶提供行業(yè)發(fā)展和應(yīng)用咨詢；
5、為客戶提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)；
6、收集行業(yè)和競爭對手資料，實現(xiàn)自有解決方案或產(chǎn)品的定位，為營銷提供決策依據(jù)等。
二、項目招投標(biāo)工作
1、獨立或協(xié)助團(tuán)隊完成項目前期工作，包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等；
2、組織、協(xié)調(diào)項目各協(xié)作方推進(jìn)招投標(biāo)工作；
3、編寫項目招標(biāo)需求和文件；
4、編寫投標(biāo)文件，包括技術(shù)方案、商務(wù)方案、述標(biāo)ppt等。
三、產(chǎn)品相關(guān)
1、編寫、整理常規(guī)解決方案；
2、組織對產(chǎn)品或產(chǎn)品新增功能的內(nèi)部培訓(xùn)等。
售前崗位職責(zé)8
工作職責(zé)和要求
1.熟悉了解全店商品詳細(xì)信息，掌握大部分商品專業(yè)知識。
2.通過阿里旺旺和客戶溝通，培養(yǎng)良好的語言組織能力和表達(dá)能力，通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息，耐心專業(yè)地解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供專業(yè)導(dǎo)購意見
（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系
3.負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
4.推動團(tuán)隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌。
5.早班客服，每天10點前，查看每個店鋪的情況(如：前一班客服的交接留言、預(yù)定貨的.買家到貨時間、是否有漏發(fā)訂單并反饋給主管)
6.了解分析上一次咨詢未購買的潛在客戶需求，并進(jìn)行聯(lián)系維護(hù)，不在線可留言，爭取每位到店客戶的訂單。
7.每日在評價管理中，回復(fù)客人的評論。
8.收集處理返現(xiàn)客戶工作
9.耐心接待聽取存在售后問題的客人反饋情況，根據(jù)需要及時轉(zhuǎn)給售后客服進(jìn)行處理。
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職責(zé)：
1、與客戶進(jìn)行交流，協(xié)助銷售部門進(jìn)行售前支持、方案講解和產(chǎn)品演示;
2、對客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研、需求分析、討論并進(jìn)行售前技術(shù)方案的撰寫和整理;
3、對標(biāo)書進(jìn)行分析、討論并進(jìn)行投標(biāo)技術(shù)文件的撰寫和整理;
4、通過負(fù)責(zé)收集行業(yè)內(nèi)市場資料，并通過專業(yè)化總結(jié)和整理，為銷售提供競爭分析資料和銷售工具;
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，給排水，計算機(jī)或環(huán)境工程相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉IT系統(tǒng)基礎(chǔ)層架構(gòu)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施;
4、有較好的表達(dá)能力及與客戶的溝通能力;
5、具備較強(qiáng)的'方案撰寫能力，方案呈現(xiàn)有邏輯性;
6、具備一定的招投標(biāo)經(jīng)驗
售前崗位職責(zé)10
銷售助理兼前臺成都天朗電子科技有限公司成都德曜電子科技有限公司,德曜崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員完成銷售跟單事宜;
2、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好公司的營銷工作,努力開拓市場,完成公司的.經(jīng)營目標(biāo)任務(wù);
3、認(rèn)真執(zhí)行涉及顧客的銷售、服務(wù)等有關(guān)與顧客溝通的控制程序,對銷售和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè);
2、有三年及以上銷售工作經(jīng)驗,持有英語四級證書者優(yōu)先;
3、有良好的人際交往能力和語言表達(dá)能力,1米65以上形象氣質(zhì)佳。
售前崗位職責(zé)11
要求C
職位描述：
1、 快速回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答，耐心細(xì)致；
2、 及時回復(fù)站內(nèi)信、店鋪留言、寶貝留言，回復(fù)到位、大方、禮貌
3、 熟悉店內(nèi)產(chǎn)品，能迅速準(zhǔn)確的'推薦給顧客參考；
4、 及時提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨部門及時溝通，避免發(fā)貨出錯；
5、 能為顧客著想，詳細(xì)問清客戶的需求并為其進(jìn)行合理建議是否合適；
6、 對工作充滿激情、對客戶熱情耐心，能權(quán)衡公司利益和客戶滿意度、并使兩者達(dá)到最大化；
7、 處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，絕不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與售后進(jìn)行及時協(xié)調(diào)， 妥善處理售后問題；遇到一時無法解決的問題可以及時向上級匯報
8、 旺旺記錄存檔，整理
9、 完成公司分配的其他工作
售前崗位職責(zé)12
1、配合銷售人員進(jìn)行用戶前期溝通、售前咨詢、技術(shù)支持,引導(dǎo)客戶需求并提出建議方案；
2、配合銷售部門完成與用戶的.技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、系統(tǒng)功能介紹、需求收集與分析等工作；
3、負(fù)責(zé)項目售前投標(biāo)活動技術(shù)方案撰寫、審核、技術(shù)應(yīng)標(biāo)等工作；
4、負(fù)責(zé)項目的售前交流、客戶培訓(xùn)、產(chǎn)品知識宣貫工作；
5、負(fù)責(zé)項目的招標(biāo)寫作,負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售及客戶人員產(chǎn)品知識。
售前崗位職責(zé)13
要求B
崗位職責(zé):
1.產(chǎn)品知識：了解熟悉各平臺的各個產(chǎn)品（皮質(zhì)、價格、貨號、功能）
2.客服服務(wù)：
根據(jù)公司分配及要求掛各個平臺，第一時間解答客戶疑問，促成交易；
向客戶推薦搭配套餐，提高客單價；
使用文明禮貌用語，耐心解答客戶的.每一個問題；
悉心告知客戶產(chǎn)品相關(guān)知識及發(fā)貨、售后等相關(guān)問題；
及時核對收貨地址及快遞，避免出錯。
3.備注：按要求做好各種備注（備注格式：旗子顏色，備注內(nèi)容+客服代號+日期）
4.催付：定時查看后臺未付款訂單，做好催付工作；
5.反饋及會議：
按時參加各類會議或培訓(xùn)，積極發(fā)言，反饋意見，參與討論。
向各平臺及時反饋客戶反應(yīng)的各類問題；
6.記錄及交接：
做好優(yōu)化的名單登記，無遺漏按時提交；
上下班做好咨詢客戶的交接；
上班過程中及下班做好售后的工作交接。
任職資格:
1.有職業(yè)化素養(yǎng)，具備較好的服務(wù)意識；
2.敬業(yè)，良好的親和力、溝通表達(dá)能力。
工作時間:
每天8小時，早晚班輪班，單雙輪休
售前崗位職責(zé)14
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)對企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和培育，完善客戶信息、培育客戶意向度;
2、通過電話、在線工具(包含但不限于電話，微信等方式)等與潛在客戶保持溝通，協(xié)助客戶對服務(wù)產(chǎn)品有完善的理解和認(rèn)知;
3、通過對客戶經(jīng)營場景的了解，針對客戶運營需求，推薦最適合客戶的.增值服務(wù);
4、利用平臺活動或者產(chǎn)品優(yōu)勢提升客戶購買意向;
5、與平臺服務(wù)商對接，同步意向客戶基本信息及需求，共同維護(hù)客戶，跟進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化;
售前崗位職責(zé)15
【崗位職責(zé)】
1、產(chǎn)品概念和整體方案資料（含大客戶文案資料、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)資料）制作；
2、產(chǎn)品配置管理；
3、產(chǎn)品節(jié)點/偏差的跟進(jìn)、監(jiān)控及匯報；
4、產(chǎn)品交付資料輸出及確認(rèn)；
5、產(chǎn)品總結(jié)及月報。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷，理工、英語相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、具3年以上產(chǎn)品企劃相關(guān)工作經(jīng)驗
3、熟悉產(chǎn)品的開發(fā)流程、測試要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
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