酒店主管崗位職責

時間：2025-09-24 09:33:10 崗位職責我要投稿

酒店主管崗位職責

　　在不斷進步的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編收集整理的酒店主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

酒店主管崗位職責

酒店主管崗位職責1

　　1、根據(jù)年度、月度工作計劃開展有序的客房縱程序并監(jiān)督，監(jiān)督全部維護保養(yǎng)及技術(shù)把關(guān)工作，確保主機房按照營業(yè)要求持續(xù)不斷的有效運作;

　　2、負責每天檢查工程部區(qū)域不低于一次和客房區(qū)域(不低2間)的設(shè)備，確保正正常功能的要求;

　　3、主管作為本系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)負責人，必須保證所屬系統(tǒng)及設(shè)備的.安全正常運行，對所屬系統(tǒng)及設(shè)備負全面管理責任;

　　4、負責督導(dǎo)下屬員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程工對各項工作實施全面監(jiān)督，解決任何設(shè)備故障及客人提出問題，保證滿足客人要求;

　　5、負責關(guān)注并評估所有工程部員工的工作量、工作質(zhì)量、工作效率，根據(jù)綜合考評表，于每月25日前提前經(jīng)理審批;

　　6、接受部門經(jīng)理

酒店主管崗位職責2

　　一、酒店營銷部經(jīng)理崗位職責

　　1、充分了解和掌握市場信息，進行市場分析和預(yù)測；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)信息。向總經(jīng)理提供報告，在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上，進行經(jīng)濟決策。

　　2、擬定酒店的全年經(jīng)營目標，并帶領(lǐng)所屬人員努力實現(xiàn)。

　　3、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

　　4、以登門拜訪、電話、傳真、郵件、賀卡、電子郵件等形式，保持與旅行社、大集團、大公司、政府部門等單位的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系；邀請重要客戶參加酒店組織的慶典或紀念活動。

　　5、建立客戶信息檔案，包括客人的生日，消費水平，飲食習(xí)慣、喜好以及單位、職務(wù)、聯(lián)系電話、家庭狀況。并且在客人生日的前三天郵寄生日賀卡和客人的生日當天以祝賀短信的方式表示祝賀。

　　6、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的知名度和美譽度。

　　7、負責酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　8、廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

　　9、了解當天酒店客房出租率、餐飲經(jīng)營銷售情況、整個酒店的營運狀況、接待情況，對出現(xiàn)問題的`環(huán)節(jié)做好案例分析，以防今后出現(xiàn)類似問題。

　　10、審閱每天的客戶回訪情況記錄表，及時將客戶的意見、建議、投訴和表揚反饋到各營業(yè)部門，以便各部門及時改正或發(fā)揚。月底匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱，如遇重大投訴則要及時向總經(jīng)理匯報。

　　11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

　　12、定期向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準備宣傳資料，制定行動方案。

　　13、大力開發(fā)新客戶并負責新的協(xié)議單位的合同簽定，以及合同到期的協(xié)議單位的合同續(xù)簽。

　　14、負責業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議，認真做好客戶詢價與預(yù)訂，并給予書面確認、合同的制定與草簽；受理個人及單位的訂房，訂宴會、租會議場地等業(yè)務(wù)；接待好來店參觀客戶；接待與跟蹤好來店消費團隊的活動，特別要注意地導(dǎo)游或后勤人員的接待。

　　15、組織、協(xié)調(diào)和參與“VIP”客人的接待，并將他們的信息及時的轉(zhuǎn)告給有關(guān)部門，向客人詳細介紹賓館飯店的情況，了解他們的實際需求，盡量給予滿足。

　　16、抓住機會進行公關(guān)活動：如在酒會，宴會，茶話會，洽談會，慶祝會等社交活動進行宣傳。

　　17、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，做好每月消費前100名的客情統(tǒng)計，以便進行查閱。

　　18、選擇并培訓(xùn)酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神；以適應(yīng)市場的變化，培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。

　　19、負責對部門下屬人員進行思想的溝通、交流和定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲。

　　20、督促收款員對應(yīng)收款的回收力度，必要時組織相關(guān)人員加大應(yīng)收款的回收力度。

　　21、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

　　二、酒店營銷部經(jīng)理每日工作流程

　　1、每日子7：50到崗。

　　2、安排當日的營銷部員工的正常工作之外的工作。

　　3、8：00參加晨會，晨會須上報上日的拜訪客戶的情況；重大投訴及處理結(jié)果，并提出相應(yīng)的建議，以防今后不犯同類錯誤；上報前一日的客戶回訪情況。

　　4、外出拜訪客戶，需將酒店的新品、新的政策向客戶傳達。

　　5、11：30前回酒店，對客戶反應(yīng)的情況進行匯總。

　　6、13：30（夏令時14：00）到酒店處理日常事務(wù)，有可能要外出拜訪客戶（一般每日不低于5家）。

　　7、制定明日的客客戶拜訪的計劃。

　　8、17：00到兩邊餐廳對客服務(wù)，做好客戶維護工作。

　　三、酒店營銷部經(jīng)理每周工作內(nèi)容

　　1、書寫每周對各部門的質(zhì)檢情況。

　　2、書寫當周的主要工作內(nèi)容，以及下周的工作計劃。

　　3、上一周的客戶回訪情況的匯總。

　　4、匯總上一周營銷部的營銷業(yè)績。

　　5、上一周的應(yīng)收款回收情況。

　　酒店營銷部主管崗位職責11

　　一、全面協(xié)助總監(jiān)工作，并負責本部門的具體工作，負責市場客戶的開發(fā)，銷售及管理工作。

　　二、督導(dǎo)本部門員工的工作，督導(dǎo)下屬銷售人員進行市場開發(fā)，做出市場銷售導(dǎo)向。

　　三、定期服務(wù)監(jiān)督、檢查工作，負責酒店客房及其他營業(yè)場所的銷售工作，并做好相應(yīng)記錄。

　　四、定期組織銷售會議，與銷售人員共同研究市場情況，統(tǒng)一銷售策略。

　　五、定期訪問客戶，與客戶保持良好的關(guān)系。

　　六、積極主動與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)潛在需求，開發(fā)潛在客戶，努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。

　　七、收集客戶對酒店的反饋意見及建議，并及時上報市場營銷部總監(jiān)，以便改進工作。

　　八、建立市場客戶檔案資料，建立良好的客戶關(guān)系。

　　九、協(xié)調(diào)好與酒店其他部門的關(guān)系，做好對重要客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

　　十、協(xié)助總監(jiān)與社會各團體、組織、新聞媒體保持良好的關(guān)系。

　　十一、負責提供酒店的最新優(yōu)惠促銷方案。

　　十二、完成上級委派的其它工作。

酒店主管崗位職責3

　　工作職務(wù)：房務(wù)部副經(jīng)理所屬部門：房務(wù)部

　　直接上級：房務(wù)部經(jīng)理直屬下級：PA主管

　　工作范圍：在房務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)、管理下，堅持酒店和當?shù)卣姆结樥撸O(jiān)督指導(dǎo)公共區(qū)域日常運轉(zhuǎn)。在酒店管理理念的指導(dǎo)下，加強酒店文化意識，品牌理念。

　　崗位職責

　　1.監(jiān)控客房PA所有員工為酒店賓客提供快速，有效的服務(wù)。

　　2.定期與分部門主管審核并修訂部門《崗位職責》、《管理制度》以及《標準操作規(guī)定》以便用最新的標準對有潛能的'后備人員進行選拔，并對目前在職人員進行評估。

　　3.每天巡察酒店的公共區(qū)域，以確保家俱、設(shè)備、機器保持干凈，并正常運轉(zhuǎn)。

　　4.檢查每日預(yù)抵的VIP餐廳和大堂。

　　5.調(diào)查、處理投訴，并制訂改進措施。

　　6.及時向客房部經(jīng)理提出合理的建議，更新家俱、設(shè)備、設(shè)施，以確保它們性能良好。

　　7.實施，執(zhí)行客房部PA員工和客人的衛(wèi)生與安全的程序如：失物招領(lǐng)，鑰匙的控制，安全與緊急事件的處理和有關(guān)環(huán)境的程序。 8.制訂和審批PA員工的排班表，檢查出勤記錄，并跟進缺勤、病假等，控制和安排年假、公共假期和加班。

酒店主管崗位職責4

　　工作職責:

　　1、執(zhí)行各項財務(wù)管理規(guī)章制度，制定、優(yōu)化財務(wù)管理流程;

　　2、負責預(yù)算數(shù)據(jù)、管理報表的制定、匯總、合并及相關(guān)財務(wù)分析;

　　3、負責公司日常各項目業(yè)務(wù)的`核算，并保證各項核算符合會計準則和會計制度的要求;

　　4、審核各項費用報銷及工程付款支出;

　　5、負責資金計劃制定匯總及管控資金使用情況;

　　6、負責成本管控及相關(guān)合同臺賬數(shù)據(jù)維護更新;

　　7、處理與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的稅務(wù)核算及納稅申報工作;

　　8、配合財務(wù)負責人完成相關(guān)財務(wù)工作。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷，財務(wù)管理、會計學(xué)、審計等相關(guān)專業(yè)，持會計上崗證，有會計師中級職稱優(yōu)先;

　　2、3年以上財務(wù)會計相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上總賬工作經(jīng)驗，具有酒店/景區(qū)相關(guān)財務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先;

　　3、熟練掌握企業(yè)會計準則，稅法等國家財稅相關(guān)法律法規(guī)制度，具有較強的賬務(wù)核算、財務(wù)分析及預(yù)算管理能力;

　　4、熟練賬務(wù)企業(yè)財務(wù)軟件系統(tǒng)和office軟件;

　　5、原則性強，為人誠實，反應(yīng)敏捷，思維清晰，工作積極主動，敬業(yè)愛崗。

酒店主管崗位職責5

　　職責：

　　1、負責組建電器事業(yè)部銷售隊伍，培訓(xùn)銷售人員。評估銷售業(yè)績，建立潛在客戶的檔案并及時跟進。

　　2、支持針對銷售領(lǐng)域內(nèi)所選目標客戶開展銷售及推廣活動。

　　3、為客戶提供產(chǎn)品信息，激勵轄區(qū)客戶對代理品牌的熱愛。

　　4、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、教育背景：高中以上學(xué)歷(能力優(yōu)秀者可適當放寬學(xué)歷要求)。

　　2、工作經(jīng)驗：一年以上銷售工作;

　　3、形象氣質(zhì)好，公關(guān)能力好者優(yōu)先。

　　4、培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過商務(wù)禮儀，市場營銷、管理能力開發(fā)、公關(guān)技巧，電話、面對面談判技巧等方面的培訓(xùn)者優(yōu)先。

　　5、態(tài)度：積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn);工作積極熱情，責任心強;具有較強的.溝通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，良好的團隊合作精神。

　　6、具體細節(jié)面議

酒店主管崗位職責6

　　1、日常業(yè)務(wù)開拓與客戶管理、客戶池建立、銷售數(shù)據(jù)建立、銷售合同、回款。

　　2、完成各項銷售指標；建立銷售計劃。

　　3、完善各項銷售流程，收集同行業(yè)信息，建立行業(yè)分析報告。

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各項銷售指標，完成銷售小組銷售指標。

　　5、協(xié)助銷售團隊新人入職培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售進階性培訓(xùn)。

　　6、銷售手冊、指南，銷售制度的建議和優(yōu)化。

　　7、完成公司與領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

酒店主管崗位職責7

　　1、必須具有高度的責任感，精于業(yè)務(wù)，熱愛本職工作，忠于職守、嚴格管理、團結(jié)協(xié)作、自覺維護酒店的聲譽和利益。

　　2、負責電話機房的全面管理工作，直接向前廳部經(jīng)理負責，努力完成每月計劃任務(wù)，負責計劃、監(jiān)督和指導(dǎo)總機的營運管理。

　　3、合理調(diào)配下屬人員，負責組織制定電話機房的'規(guī)章制度和員工值班表。

　　4、負責組織話務(wù)員順利有效地完成電話接通、電話叫醒、國際、國內(nèi)長途、電話業(yè)務(wù)查詢等服務(wù)項目。

　　5、時刻留意每個接線生是否在電話鈴一響便接聽，留意接線生是否能保持用清晰、友好的聲調(diào)轉(zhuǎn)接電話，視情況需要，親自處理重要客人、酒店負責人的電話，提供最好的服務(wù)。

　　6、負責組織培訓(xùn)提高電話房員工的專業(yè)技能，樹立為賓客服務(wù)的良好職業(yè)道德。

　　7、負責評估、考核和監(jiān)督下屬員工的工作：(1)嚴格檢查接線生遵守外事紀律和保密制度及酒店各項規(guī)章制度情況。發(fā)現(xiàn)重大問題及時報告上級。(2)督導(dǎo)接線生在工作中嚴格、認真使用禮貌用語，并始終保持良好的語音語調(diào)。*教育督導(dǎo)接線生愛護機器設(shè)備，定期同工程部聯(lián)系檢查電話機線路和有關(guān)設(shè)備的工作情況，及時保養(yǎng)和維修設(shè)備并保存記錄。

　　8、嚴格檢查和監(jiān)督電訊保密制度的實施，維護顧客利益。

　　9、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等重大事件、事故，要迅速通知有關(guān)部門妥善處理。

　　10、保證在客人完成長話后，及時制單并送前臺收銀處，以免造成走單。

　　11、負責每月末向財務(wù)部報“長話費用月總額表”和“內(nèi)部長話轉(zhuǎn)賬單”。負責總機所需表格及其他用品的供給，確保工作正常進行。

　　12、檢查督導(dǎo)接線生，嚴格遵守電子計算機操作程序及注意事項，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　13、定期召開會議，溝通思想，交流情況，互相促進，增強業(yè)務(wù)能力。嚴于律己，勤奮工作，以身作則，帶領(lǐng)總機房全體員工，努力把工作做好。

　　14、努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握電訊專業(yè)知識，了解總機的結(jié)構(gòu)性能及操作方法和業(yè)務(wù)工作程序。了解國內(nèi)外長途電話操作方法及收費標準、國際時差、國內(nèi)常用的電話號碼。了解電話機線路布局及有關(guān)電子計算機系統(tǒng)的維修保養(yǎng)管理應(yīng)用知識。

　　15、全面掌握酒店的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目和經(jīng)營情況，了解前廳、樓層的服務(wù)程序。

酒店主管崗位職責8

　　職責:

　　1、組織完成項目調(diào)研，項目需求分析，項目計劃編制，項目資源協(xié)調(diào)，項目過程管控，項目上線切換等工作;

　　2、組織完成功能說明書的編寫，系統(tǒng)測試工作;

　　3、組織完成SAP系統(tǒng)知識傳遞和內(nèi)部培訓(xùn)工作(團隊內(nèi)部，關(guān)鍵用戶);

　　4、組織完成SAP系統(tǒng)的開發(fā)和運維工作;

　　5、組織完成項目團隊人員管理，團隊成員學(xué)習(xí)提升工作;

　　6、上級交付的`其他任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、5年以上實施顧問經(jīng)驗，3個以上完整項目實施經(jīng)驗，具有制造業(yè)實施經(jīng)驗;

　　2、熟悉SAP系統(tǒng)五大模塊(SD，MM，PP，WM，F(xiàn)ICO)操作，至少能獨立實施一個模塊(任選)，F(xiàn)ICO模塊優(yōu)先，有項目管理經(jīng)驗，MES系統(tǒng)集成經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具有良好的溝通能力與團隊合作能力，能夠承受壓力;

　　4、強烈的責任感、進取精神、良好的專業(yè)操守和為人正直;

酒店主管崗位職責9

　　1、執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令并報告工作

　　2、按照設(shè)備維修操作規(guī)范和維修保養(yǎng)制度負責做好設(shè)備檢修及“三級保養(yǎng)”工作

　　3、負責安排檢修業(yè)務(wù)工作及時協(xié)調(diào)機修各工種之間技術(shù)業(yè)務(wù)工作

　　4、教育和督促機修工熟悉使用和保管好各種維修機械和維修工具定期做好保養(yǎng)潤滑工作保證維修工作正常進行

　　5、掌握各種主要設(shè)備的備品備件情況合理控制使用適時編制申購計劃保證設(shè)備維修的需要

　　6、配合有關(guān)部門做好機修工的技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的.定期復(fù)證工作

　　7、帶領(lǐng)教育機修工樹立為前臺服務(wù)思想進入前臺檢修時要注意禮貌和儀表儀容維修結(jié)束要做到人走場地清不沾污地面、墻面和其他部位

　　8、配合上級經(jīng)理對機修質(zhì)量進行檢查尤其對主要設(shè)備檢（維）修后要進行試車（機）待運轉(zhuǎn)正常后方可交付使用

　　9、參與有關(guān)設(shè)備事故的分析會議及時提出有效的防范、改進措施

　　10、負責員工出缺勤考勤和工作考核做好文明班組建設(shè)

酒店主管崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、酒店開業(yè)前,負責酒店項目技術(shù)服務(wù)(含設(shè)計、工程等)內(nèi)外部協(xié)調(diào),及與大區(qū)、總部協(xié)調(diào)等工作。

　　2、酒店開業(yè)籌備期,負責酒店開業(yè)籌備具體工作,跟進ff&e及os&e物品采購管理等。

　　3、酒店開業(yè)前后,具體對接業(yè)主方及酒店管理方的工作協(xié)調(diào)。

　　4、酒店開業(yè)后,負責已開業(yè)酒店運營管理,包括編制酒店經(jīng)營月報,跟進酒店資金管理、固定資產(chǎn)管理、工程管理等,審核酒店開辦費、采購費、管理費、年度預(yù)算等。

　　5、參與酒店建設(shè)、開業(yè)籌備及運營相關(guān)標準化制度建設(shè)。

　　6、負責當?shù)鼐频晔袌鲅芯考胺治?收集酒店主要競爭對手運營數(shù)據(jù)及分析,整理月度酒店市場研究報告等。

　　7、執(zhí)行總部/大區(qū)管理制度,及總部酒店旅游與健康事業(yè)部安排的'相關(guān)工作。

　　任職資格：

　　1、專業(yè)/學(xué)歷:財務(wù)、金融、酒店旅游、英語等專業(yè)優(yōu)先,全日制本科及以上學(xué)歷。

　　2、經(jīng)驗/技能:3年以上正規(guī)大型企業(yè)工作經(jīng)驗,房地產(chǎn)、酒店旅游行業(yè)背景優(yōu)先。辦公軟件操作能力強,良好的英文書寫能力、口語流利。

　　3、專業(yè)素質(zhì):具備良好的組織協(xié)調(diào)、分析策劃及表達能力,認真細致,執(zhí)行力強。

酒店主管崗位職責11

　　1.按質(zhì)、按量、按時完成上級下達的工作任務(wù)。

　　2.做好餐廳餐具、布草、其他物品的補充、替換和服務(wù)結(jié)束工作。

　　3.開餐前，布置任務(wù)，進行分工，做好各項準備工作。

　　4.熟悉菜單，與備餐間協(xié)調(diào)合作。

　　5.搞好現(xiàn)場培訓(xùn)，帶領(lǐng)員工嚴格按服務(wù)規(guī)程進行接待服務(wù)。

　　6.掌握客人就餐情況，做好補位服務(wù)，盡量記住客人特殊要求或習(xí)慣，同賓客建立良好關(guān)系。

　　7.處理一般投訴，及時解決問題，并將情況向上級報告，不斷積累經(jīng)驗。

　　8.及時落實每天的清潔工作，保持餐廳整潔衛(wèi)生。

　　9.餐廳營業(yè)時間結(jié)束后，檢查窗、門、水龍頭、照明系統(tǒng)、空調(diào)開關(guān)、音響等是否關(guān)閉，做好節(jié)能和安全工作。

　　10.加強餐廳財產(chǎn)管理，控制好物品使用情況，根據(jù)經(jīng)營需要擬定更新計劃。

　　11.抓好餐廳環(huán)境、餐具、用具的衛(wèi)生工作，負責餐廳設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作。

　　12.做好開餐前的準備和收餐后的清理工作。

　　13.收餐時，回收各種用具并做好安全檢查.

　　14.安排班次，確保宴會廳各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的順利進行。

　　15.全面負責宴會的整理、計劃、實施步驟，處理各種問題和客人投訴。

　　16.負責宴會廳與廚房的銜接工作。

　　17，全面負責宴會廳硬件設(shè)備的'清潔、維護、保養(yǎng)、更新。

　　18.負責與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)、合作。

　　19.負責員工飯?zhí)玫娜婀ぷ鳎ǖ幌抻诓颓皽蕚洹⒉秃蟮那謇砉ぷ鳌⒈３謫T工飯?zhí)谜麧嵭l(wèi)生。

酒店主管崗位職責12

　　職責描述:

　　1、負責酒店行政、人事、后勤的管理工作;

　　2、建立并更新員工信息,建立員工檔案、進行各類文件歸檔管理工作;

　　3、制定酒店人力資源規(guī)劃,建立酒店的`招聘管理體系,有效控制員工流動率;

　　4、貫徹、實施酒店全方位績效管理與考核體系;

　　5、處理員工投訴以及勞動爭議事件,建立和諧的勞資關(guān)系;

　　6、完成各類證照的申辦、年檢工作;

　　7、配合總經(jīng)理協(xié)調(diào)當?shù)芈毮懿块T關(guān)系,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。

　　任職要求:

　　1、必須擁有酒店行業(yè)人力資源及行政管理相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　2、5年以上人力行政管理工作經(jīng)驗;

　　3、年齡:30-45歲之間,性別不限;

　　4、大專及以上學(xué)歷;

　　5、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

酒店主管崗位職責13

　　1、負責樓層的客房檢查工作，對客房部經(jīng)理助理請示及報告工作。

　　2、負責培訓(xùn)新員工，參與評估員工表現(xiàn)及提升、獎勵等方案。

　　3、同其他部門保持合作。

　　4、提供準確的客房狀況資料。

　　5、根據(jù)會館的標準檢查客房、走道、樓梯、電梯及效勞場所，保證它們處于干凈、良好的狀態(tài)。

　　6、培訓(xùn)新員工并監(jiān)督他們的`工作表現(xiàn)，指導(dǎo)樓層效勞員的工作，領(lǐng)導(dǎo)和幫助安排工作給所有樓層效勞員。

　　7、督導(dǎo)所負責樓層的各類物品存儲量。

　　8、正確了解房間情況并做出正確報告。準備房間差異情況表格。

　　9、根據(jù)客房部效勞或設(shè)備情況查看是否滿足了客人的要求，做出正確的維修申請。

　　10、把當班期間客人投訴及其他不符合要求的問題報告給上司，在事情緊急情況下，應(yīng)匯報大堂副理，以求得幫助。在上司不在時，有客人投訴時，要與大堂副理一起解決。

　　11、保證所有房間已清掃干凈，布草放置適宜，環(huán)境等符合酒店標準。

　　12、檢查所有緊急出口和樓梯不存在火警危險。留意住客的特殊行為，處理所負責樓層的住客投訴。

　　13、填寫主管報告和本區(qū)域客房報表，并檢查客房的維修保養(yǎng)事宜。

　　14、報告入住客人物品的遺失和損壞。按照規(guī)章制度記錄失物情況，并交客房部辦公室。

　　15、安排所負責樓層的客房衛(wèi)生方案，確保清潔劑的正確使用。

　　16、完成客房部經(jīng)理或助理安排的其他任務(wù)。

酒店主管崗位職責14

　　1、負責工程的定位放線。對建筑物、構(gòu)筑物的平面位置、標高測量放線時，當場作好原始記錄及相關(guān)的'施工測量記錄，測后及時保護好樁位，以此作為施工依據(jù);

　　2、認真審查圖紙，對施工測量定位、放線工作負技術(shù)責任;

　　3、要對建筑的抄平、放樣做好預(yù)檢工作，協(xié)助技術(shù)負責人搞好工程竣工圖的繪制;

　　4、對監(jiān)視和測量裝置進行日常檢查，并負責年度檢測，做好各種測量記錄，保證施工放線的精度。

酒店主管崗位職責15

　　1、負責擬定管理處公共部位、公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施年度工作目標及維保計劃，并組織實施，持續(xù)改進；

　　2、配合管理處經(jīng)理做好設(shè)備設(shè)施運行維護的年度費用預(yù)算；

　　3、負責轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施運行、維保等日常工作的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，做好相關(guān)指標的`統(tǒng)計工作；

　　4、負責轄區(qū)內(nèi)公共能耗的統(tǒng)計分析及節(jié)能管理；

　　5、組織制定房屋、設(shè)備設(shè)施管理的應(yīng)急預(yù)案，并按計劃組織應(yīng)急預(yù)案演練，評價演練效果；

　　6、負責設(shè)備設(shè)施標識的完整、齊全，監(jiān)督作業(yè)人員在運行、維護設(shè)備設(shè)施時正確使用標識；

　　7、負責轄區(qū)外包工程項目服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管；

　　8、完成管理處經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

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