sa崗位職責(zé)
在生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的sa崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
sa崗位職責(zé)1
工作職責(zé):
協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理訂單、交期、出貨、退換貨等事宜;
協(xié)調(diào)產(chǎn)品交期、貨物入倉、安排出庫、對賬、庫存盤點;
協(xié)助銷售人員進行市場拓展;、通過電話與客戶溝通,了解客戶信息及資料及時反饋;
處理日常商務(wù)工作,保證客戶-銷售-公司內(nèi)部的信息流轉(zhuǎn)暢通;
完成上級安排的其它工作。
職位要求:
大專及以上學(xué)歷,2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗;
良好的團隊協(xié)作精神和溝通表達能力,具有主動積極的.工作態(tài)度、敬業(yè)精神;
能非常務(wù)實地開展具體的事務(wù)性工作,注重細節(jié);
重視團隊,有耐心,責(zé)任心&目標(biāo)感強,較強的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力。
熟練應(yīng)用office軟件;
sa崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作，執(zhí)行車輛檢查及/或試駕；
2、按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務(wù)措施，提供維修費用和時間預(yù)估；
3、合理的.分配維修工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障；
4、與車間技術(shù)部門協(xié)調(diào)，確保工作按照公司標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行；
5、交付車輛，并解釋維修的內(nèi)容及費用等；
6、建立并完善客戶及車輛檔案；定期關(guān)系維護提醒，以提升客戶忠誠度；
7、處理客戶投訴，將特殊案例報給上級。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車工程、維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有汽車維修接待相關(guān)工作2年以上經(jīng)驗，
3、責(zé)任心強，敬業(yè)，為人誠實正直，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團隊協(xié)作和服務(wù)意識；
4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強，能夠承受高強度的工作壓力；
5、具備良好的客戶服務(wù)意識，待人熱情，有親和力。
1、對進廠車輛進行檢查、故障問診、派工、跟進、結(jié)算等流程。
2、處理客戶投訴、回訪，提升客戶滿意度。
3、提升進廠臺次和維修產(chǎn)值。
任職資格：
1、品行端正，能吃苦耐勞、服從分配。
2、良好的團隊合作精神。
3、二年以上汽車維修服務(wù)接待工作經(jīng)驗，熟悉常規(guī)故障判斷。
sa崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、協(xié)調(diào)檢測、保養(yǎng)、維修車輛；
2、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報價；
3、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目；
4、滿足客戶車輛售后保養(yǎng)、維修需要提供服務(wù)；
5、對車輛數(shù)據(jù)進行初級記錄、統(tǒng)計。
6、輔助領(lǐng)導(dǎo)開展相關(guān)的.工作。
任職要求：
1、至少2年以上4S店/連鎖店服務(wù)顧問經(jīng)驗；
2、具備良好的客戶服務(wù)意識，待人熱情，有親和力；
3、具備較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
4、有良好的自信心，可承受較大工作壓力。要求：1、中專以上學(xué)歷。年齡20-35周歲
2、有汽車4S店售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗優(yōu)先，
3、.善于與客戶溝通，有較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真仔細，有親和力；
4.專業(yè)、熱情、耐心、形象較好；
5.有駕照
sa崗位職責(zé)4
1.引導(dǎo)受理用戶預(yù)約;
2.維修車輛用戶的接待工作與車輛的故障診斷，必要時負(fù)責(zé)向維修技師傳達用戶想法，描述故障形態(tài);
3.與客戶達成維修協(xié)議;
4.檢查完工車輛，做出初步結(jié)算，通知客戶，安排取車;
5.交車前向客戶講解使用注意事項，解釋收費標(biāo)準(zhǔn)，配合財務(wù)部進行結(jié)算;
6.處理客戶投訴，解答客戶疑問，并提出建議;
7.整理日常車輛維修信息，統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù)，制作相關(guān)報表;
8.建立完整的'維修檔案。
sa崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護客戶關(guān)系。
任職資格：
1、汽車專業(yè)，對汽車比較了解；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的`推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)良好，語言表達能力較強；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力強，工作配合度好，謙虛謹(jǐn)慎；
3、有汽車售后服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、有駕駛證，抗壓能力良好，穩(wěn)定性強。
sa崗位職責(zé)6
1、接待客戶
2、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時對維修車輛進行評估、報價、估算維修費用，按上司要求報價。
3、檢查車輛外觀，進行登記
4、嚴(yán)格執(zhí)行汽車接車規(guī)范
5、考核客戶滿意度，并做好登記
6、核對車輛對送車人的信息，錄入系統(tǒng)
sa崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、協(xié)助維修顧問接待客戶,為客戶提供維修項目、預(yù)估維修費用及時間；
2、準(zhǔn)確記錄客戶要求、投訴及車輛故障問題描述,確定所需維修項目及維修相關(guān)注意事項；
3、收集客戶相關(guān)資料、行駛證復(fù)印件等文件,協(xié)助開具車輛維修單；并移交給車間調(diào)度員安排進行工作；
4、跟進車輛維修進度,向客戶反饋維修信息,通知客戶提取車輛,維護客情關(guān)系等。
任職要求:
1、20-28歲,大專以上學(xué)歷,汽車專業(yè)或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有汽車維修店服務(wù)前臺接待工作經(jīng)驗,對汽車維修/接待服務(wù)流程全面了解；
3、性格開朗主動,有很強的服務(wù)意識,較強的語言表達能力,組織協(xié)調(diào)能力,熟練應(yīng)用WORD、EXCEL辦公軟件；
4、有駕照,并熟練駕駛優(yōu)先。
sa崗位職責(zé)8
1. 按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等;
2. 提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達成;
3. 負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴;
4. 負(fù)責(zé)客戶檔案管理、維護;
5. 和相關(guān)部門協(xié)調(diào)完成工作任務(wù)。
sa崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)客戶接待，與客戶進行維修項目的.確認(rèn);
2、負(fù)責(zé)對進店維修的車輛及其物品進行登記并辦理相關(guān)手續(xù);
3、負(fù)責(zé)與客戶及車間協(xié)商工期，監(jiān)督車輛進店到出店的全過程;
4、需改動維修方案或發(fā)現(xiàn)故障時，立即征求客戶意見;
5、對檢驗合格的竣工車輛及時準(zhǔn)確和對費用，辦理結(jié)算手續(xù);
6、通知結(jié)算員辦理保養(yǎng)或保險手續(xù)，通知客戶辦理交款和提車
7、負(fù)責(zé)出店車輛的跟蹤回訪，處理客戶投訴，及時反饋意見。
sa崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)來店客戶的.售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理;
2、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān);
3、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛同，并結(jié)清相關(guān)帳款;
4、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關(guān)系;
5、完成上及交辦的其他工作。
sa崗位職責(zé)11
1、以專業(yè)的方式接待客戶;
2、迎接并引導(dǎo)客戶，同時為客戶介紹銷售顧問;
3、每天統(tǒng)計展廳到訪日志;
4、每天填寫試駕計劃并統(tǒng)計試駕數(shù)量;
5、每天填寫預(yù)交車記錄表并發(fā)送給服務(wù)顧問助理;
6、每天統(tǒng)計新車交付一周回訪信息并發(fā)送給服務(wù)顧問助理;
7、根據(jù)需要補充銷售支持表格和展車資料;
8、負(fù)責(zé)試駕車車況檢查，將異常情況立即上報領(lǐng)導(dǎo);
9、上班時間內(nèi)負(fù)責(zé)展車和試駕車鑰匙的管理;
sa崗位職責(zé)12
1、按照品牌公司規(guī)定的接待流程接待客戶;
2、接聽所有來電并將信息轉(zhuǎn)至相關(guān)部門;
3、按要求記錄客戶來店、來電客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，協(xié)助銷售部做好客流量的統(tǒng)計和分類;
4、編制客流信息表;
5、負(fù)責(zé)引流展廳辦事人員，維護正常接待秩序;
6、協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督管理展廳日常環(huán)境衛(wèi)生工作，做好早清潔晚整理工作;
7、負(fù)責(zé)展廳射燈的開關(guān)、感應(yīng)門的`開關(guān)以及展廳音樂的開關(guān);
8、負(fù)責(zé)咖啡、糖果、紙杯、餐巾紙的領(lǐng)用及擺放，并按要求提供飲料服務(wù);
9、服從領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的工作任務(wù)。
sa崗位職責(zé)13
1、在接待主管的.領(lǐng)導(dǎo)下完成進廠報修車輛的接待工作。
2、負(fù)責(zé)建立客戶車輛檔案，并進行統(tǒng)計和存檔。
3、保證進廠車輛使用保護件，環(huán)車檢查表和相關(guān)的工單，并隨時掌握在廠車輛的工作進度,確保依時完工準(zhǔn)時交車。
4、負(fù)責(zé)出具維修保養(yǎng)費用結(jié)算單，聯(lián)系財務(wù)完成結(jié)帳工作。
sa崗位職責(zé)14
職責(zé)描述：
作為顧問負(fù)責(zé)oracle netsuite (saas) erp售前、實施支持；
給客戶提供完整的行業(yè)解決方案（快消、零售、互聯(lián)網(wǎng)、消費品等）
任職要求：
至少6年以上oracle ebs或sap erp實施，售前經(jīng)驗；
咨詢公司背景；
財務(wù)管理或供應(yīng)鏈管理模塊經(jīng)驗；
英語熟練；
快消、零售等行業(yè)經(jīng)驗。
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