行政前臺崗位職責(zé)(集合15篇)
現(xiàn)如今，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的行政前臺崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
行政前臺崗位職責(zé)1
職位描述：
崗位主要工作內(nèi)容：
1.以熱情飽滿的精神態(tài)度迎接客人
2.辦理客人入住離店手續(xù)
3.根據(jù)房間售賣情況操控外網(wǎng)房態(tài)展示
4. 及時處理客人在店內(nèi)遇到的.困難和需求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
5.對待工作態(tài)度認(rèn)真有上進(jìn)心
行政前臺崗位職責(zé)2
【日常事務(wù)】
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、接待用品、清潔用品申請。
4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。
5、花草定期養(yǎng)護(hù)
6、公司員工通訊錄整理更新。
7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負(fù)責(zé)。
【人事事務(wù)】
1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。
2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。
3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。
工作標(biāo)準(zhǔn)：
前臺接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)
1、電話接聽
電話機(jī)旁邊備紙、筆，主動提供留言服務(wù)，隨時準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。
1.1外線來電
1.1.1電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽1.1.2接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團(tuán)，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
1.1.3如所找其人確認(rèn)不在辦公室，應(yīng)及時回應(yīng)：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請問可否聯(lián)系其他工作人員。”
1.1.4如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機(jī)號碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時通知相關(guān)工作人員。
1.1.5如對方同意聯(lián)系其他的.工作人員，應(yīng)告知辦公室電話。
1.2內(nèi)線來電
1.2.1電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。
1.2.2接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”
2、來訪人員接待
2.1禮貌待客，起身微笑服務(wù)。“您好，請問您找那位？您有預(yù)約嗎？” 2.2如有預(yù)約應(yīng)及時電話確認(rèn)并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門（指一下方向即可）。 2.3如來訪人員沒有預(yù)約，電話確認(rèn)對方是否同意接待。
2.3.1如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達(dá)您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。” 2.3.2如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門
2.3.3如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。
3其他
3.1應(yīng)主動跟進(jìn)出公司的領(lǐng)導(dǎo)問好。
3.2主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對職權(quán)范圍外的工作及時匯報(bào)。 3.3管理好前臺的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時，應(yīng)及時向相關(guān)人員匯報(bào)，并及時處理。
3.4維護(hù)好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 3.5監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負(fù)責(zé)其簽到工作。
3.6負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。 3.7負(fù)責(zé)辦公室花草養(yǎng)護(hù)工作。見花草養(yǎng)護(hù)記錄表。
4公司前臺禮儀規(guī)范
面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。
5前臺行為規(guī)范
5.1舉止文明大方，注意坐姿、站姿；5.2禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時間大聲喧嘩；5.3注意文明辦公，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天5.4嚴(yán)格遵守《文明辦公公約》
6.人事事務(wù)
6.1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位）。
6.2通知面試人員面試時間、接聽面試電話，做好登記（人員來源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應(yīng)聘崗位，通知時間）。
6.3做好面試人員簡歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因）。
行政前臺崗位職責(zé)3
行政前臺崗位職責(zé):
服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息
4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
6.配合接待主管完成部分文件的'打印、復(fù)印、文字工作
7.負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
8.維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡
10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記
11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作
行政前臺崗位職責(zé)4
1、行政后勤工作人員職位，主要協(xié)助市場銷售部門執(zhí)行一般的，不需較多工作的任務(wù);
2、公司日常行政管理的運(yùn)作(包括前臺接待，郵件收發(fā)，登記，文書等);
3、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作;
4、負(fù)責(zé)各類會務(wù)的`安排工作;
5、協(xié)助行政經(jīng)理對各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;
6、完成上級交給的事務(wù)性工作。
行政前臺崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的的登記、接待、引見，合理截留無關(guān)人員；
2、前臺總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)機(jī)及相關(guān)事項(xiàng)的記錄；
3、信件、郵件及其他資料的'接收、分送；文檔、資料的管理、復(fù)印、整理等；
4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知；
5、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政前臺崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司來訪接待工作。
2、負(fù)責(zé)公司差旅預(yù)定、快遞管理工作。
3、負(fù)責(zé)公司行政辦公用品的采購、登記、保管、發(fā)放、管理工作。
4、負(fù)責(zé)公司總部行政辦公資產(chǎn)的登記、保管、發(fā)放、管理及維護(hù)工作。
行政前臺崗位職責(zé)7
1、訪客前臺接待，總機(jī)電話轉(zhuǎn)接，快遞收發(fā)；
2、節(jié)日福利物品、辦公用品申購、登記、發(fā)放；
3、辦公固定資產(chǎn)管理管理、維護(hù)；
4、員工活動組織；
5、公司通知、公告擬定公示等；
6、員工報(bào)銷等相關(guān)材料的.匯總、登記、初審；
7、做好上下級的協(xié)調(diào)工作；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
行政前臺崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)前臺來訪人員的接待、登記及引見;負(fù)責(zé)集團(tuán)快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
2、負(fù)責(zé)招聘篩選、邀約面試等基礎(chǔ)工作;協(xié)助辦理人員入、等手續(xù);
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公環(huán)境、設(shè)施的管理與維護(hù);
4、負(fù)責(zé)辦公用品的'盤點(diǎn)工作，做好登記、存檔并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、負(fù)責(zé)會議室管理及重要會議的服務(wù)工作;統(tǒng)籌餐飲接待管理工作;
6、協(xié)助上級完成各項(xiàng)活動及員工關(guān)懷活動;
7、協(xié)助上級完成行政日常工作及交代的其他事務(wù)性工作。
行政前臺崗位職責(zé)9
及時接聽總機(jī)來電和轉(zhuǎn)接;
及時收發(fā)各類郵件和快遞;
為公司所有部門提供必要的后勤支持;
保持辦公環(huán)境的`安全和整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時采取維護(hù)措施;
負(fù)責(zé)公司辦公用品及其他生活必需品的采購及管理;
公司內(nèi)部活動的組織安排;
保證與其他供應(yīng)商之間的合作順利進(jìn)行，如辦公設(shè)施和文具供應(yīng)商等;
與房東和物業(yè)之間保持良好溝通。
行政前臺崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、訪客接待等相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)公司員工考勤統(tǒng)計(jì)；
3、負(fù)責(zé)公司各種行政文件的整理、歸檔；
4、負(fù)責(zé)公司辦公用品的申購、管理等相關(guān)工作；
5、負(fù)責(zé)會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；
6、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的`聯(lián)系；
7、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作
行政前臺崗位職責(zé)11
1.日常到訪客人的接待，協(xié)助公司負(fù)責(zé)人及所屬部門負(fù)責(zé)人做好日常公關(guān)協(xié)調(diào)工作。
2.文件處理、報(bào)表制作、微信公眾號軟文編輯、網(wǎng)站維護(hù)更新、簡單的文件起草等。
3.公司郵件、快遞的收發(fā)及相應(yīng)費(fèi)用的`結(jié)算工作。
4.公司辦公環(huán)境、會議室、接待區(qū)域等的保持、檢查、報(bào)修、處理。
5.公司電話的接聽(轉(zhuǎn)接、代接)和記錄、轉(zhuǎn)達(dá)工作。
7.對保潔、植物花卉擺放等工作的監(jiān)督和檢查。
8.協(xié)助經(jīng)營工作。
9.完成公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
行政前臺崗位職責(zé)12
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待；
公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；
公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的'管理；
公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作；
公司每日報(bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；
公司圖書庫的管理；
負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入；
3.行政事務(wù)
考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)（每日/月之考勤報(bào)表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時查卡、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新
公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）
4.負(fù)責(zé)部門會議記錄；
二、協(xié)助工作
1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）
2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）
3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計(jì)。
前臺文員->崗位職責(zé)
[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]
發(fā)布者
1,負(fù)責(zé)前臺接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;
2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;
5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;
7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
行政前臺崗位職責(zé)13
1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待；
2、公司郵件資料的'接受、轉(zhuǎn)發(fā)、登記；
3、后勤保障，辦公資產(chǎn)，辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費(fèi)用的結(jié)算；
4、文件資料的整理存放，公司刊物管理發(fā)放；
5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，協(xié)助組織公司各種活動和會議；
6、檔案的整理、保管和領(lǐng)取登記；
7、協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)；
8、協(xié)助主管做好各分公司及部門間的協(xié)調(diào)工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時工作內(nèi)容。
行政前臺崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)前臺來訪和電話轉(zhuǎn)接,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.負(fù)責(zé)前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4.負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞;
5.負(fù)責(zé)日常辦公文件的'打印、復(fù)印等文印工作;
6.負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)工作,協(xié)助人事部門辦理社保相關(guān)工作;
7.負(fù)責(zé)辦公用品的購置、管理;準(zhǔn)備及發(fā)放
8.管理所有校區(qū)的前臺
9.負(fù)責(zé)其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事務(wù)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;無專業(yè)限制;
2.熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
3.熟練掌握word、excel、ppt等辦公軟件;
4.相貌端正、普通話標(biāo)準(zhǔn)甜美,性格開朗、待人熱誠;
5.工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。
6.行政工作經(jīng)驗(yàn)或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
行政前臺崗位職責(zé)15
1、為上門看診治療的客戶做好中英互譯，確保客戶的需求和疑問得到解答;
2、公司顧客接待、引導(dǎo)、分診工作的'監(jiān)督與管理，維持良好的服務(wù)秩序;
2、多渠道維護(hù)、跟進(jìn)與海外康友之間的合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)和協(xié)助上級處理各種文件清單翻譯;
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