手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)12篇
在快速變化和不斷變革的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行商品陳列、展示、庫(kù)存、盤點(diǎn)，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生管理；
2、完成公司的銷售指標(biāo)，定期對(duì)商品銷售情況進(jìn)行分析，提出合理化建議；
3、組織、安排、管理店內(nèi)的整體運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)部門員工完成手機(jī)、號(hào)卡等核心銷售任務(wù)；
4、處理解決店員不能解決的疑難問(wèn)題、顧客異議、爭(zhēng)議、售后服務(wù)等；
5、對(duì)店員進(jìn)行專業(yè)和服務(wù)技能的培訓(xùn)；
6、對(duì)店員工進(jìn)行日常工作的管理、培養(yǎng)、考核等。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、22歲—35歲，具備較強(qiáng)的賣場(chǎng)管理及營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
3、了解手機(jī)零售市場(chǎng)、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉(zhuǎn)過(guò)程；
4、具有優(yōu)秀的商品銷售技巧及管理工作經(jīng)歷，有良好的服務(wù)意識(shí)；
5、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6、具有較強(qiáng)的管理能力及解決問(wèn)題的能力；
7、能夠熟練使用辦公軟件；
8、責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有獨(dú)立思考能力和積極的工作態(tài)度，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，較強(qiáng)的抗壓能力。
手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
一、崗位職責(zé)：
1、完成公司下達(dá)的所屬專營(yíng)店的銷售指標(biāo)；
2、供應(yīng)商、顧客、商場(chǎng)及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；
3、促銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施管理；
4、負(fù)責(zé)商品、物料的調(diào)配和有效管理；
5、店內(nèi)環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；
6、顧客意見(jiàn)、建議及投訴的處理。根據(jù)市場(chǎng)需求，提出建議促銷策略；
7、員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；
8、協(xié)助上級(jí)對(duì)店員的日常管理及監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)員工專業(yè)知識(shí)、銷售技能和銷售額的提升；
9、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的工作進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
10、完成上級(jí)安排的其他工作。
手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、合理分解公司制定的各項(xiàng)銷售任務(wù)，調(diào)動(dòng)員工銷售積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；
2、門店存貨管理及貨源管理；
3、負(fù)責(zé)對(duì)本門店商品陳列工作。
崗位要求：
1、2年以上門店管理經(jīng)驗(yàn)，有手機(jī)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、掌握銷售技巧，對(duì)手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等新興電子產(chǎn)品感興趣；
3、有一定的抗壓能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，熟練掌握辦公軟件。
手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
職位描述：
1、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行商品陳列、展示、庫(kù)存、盤點(diǎn)，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理；
2、完成公司的銷售指標(biāo)，定期對(duì)商品銷售情況進(jìn)行分析，提出合理化建議；
3、組織、安排、管理店內(nèi)的整體運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)部門員工完成銷售任務(wù)；
4、處理解決店員不能解決的疑難問(wèn)題、顧客異議、爭(zhēng)議、售后服務(wù)等；
5、對(duì)店員進(jìn)行專業(yè)和服務(wù)技能的培訓(xùn)；
6、對(duì)店員工進(jìn)行日常工作的管理、培養(yǎng)、考核等。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、22歲-38歲，具備一定的賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、了解手機(jī)零售市場(chǎng)、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉(zhuǎn)過(guò)程；
4、具有優(yōu)秀的商品銷售技巧及管理工作經(jīng)歷，有良好的服務(wù)意識(shí)；
5、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6、具有較強(qiáng)的管理能力及解決問(wèn)題的能力；
7、能夠熟練使用辦公軟件。
手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)5
1)店鋪的代表者
店長(zhǎng)作為店鋪的代表者，一方面，相對(duì)于政府機(jī)關(guān)、供應(yīng)商、顧客，店長(zhǎng)是公司形象的代言人，是公司利益的維護(hù)者，代表公司與其建立關(guān)系;另一方面，相對(duì)于店員，店長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)的代言人。所以店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)店鋪的人事及運(yùn)營(yíng)了如指撐，以便在實(shí)際工作中做好安排與管理。
2)公司政策的執(zhí)行者
公司政策的貫徹執(zhí)行，是店面正常運(yùn)營(yíng)的保障。對(duì)于公司營(yíng)銷政策、管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格調(diào)整、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，店長(zhǎng)必須忠實(shí)地執(zhí)行。
3)店鋪利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的操作者
利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否，關(guān)系到店鋪的生存問(wèn)題，店長(zhǎng)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成情況，并能適時(shí)調(diào)整促銷活動(dòng)行為，確保實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。
4)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)指揮者
如果說(shuō)店鋪是銷售的“前沿陣地”，那么店長(zhǎng)就是該陣地的指揮者。手機(jī)店鋪是顧客出入較為頻繁的場(chǎng)所，人流量較大，店長(zhǎng)應(yīng)具有全局意識(shí)，有條不絮的安排好各班組工作，做好員工排班與外出管理，指示員工做好充分的售前準(zhǔn)備，營(yíng)造溫馨的銷售氛圍，做好手機(jī)的陳列工作，以專業(yè)的服務(wù)，出色的銷售技巧，提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)店鋪銷售的既定目標(biāo)。
5)異常問(wèn)題的處理者
管理簡(jiǎn)而言之，就是預(yù)見(jiàn)性的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，藝術(shù)性的處理和解決問(wèn)題。店長(zhǎng)應(yīng)具有解決各種問(wèn)題的耐心與技巧，如在顧客愿望、員工利益與公司立場(chǎng)方面的溝通，店長(zhǎng)起關(guān)鍵性的作用。因此，店長(zhǎng)在內(nèi)外溝通過(guò)程中，都應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，以協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。
6)店鋪運(yùn)營(yíng)的撐控者
為了保證店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，店長(zhǎng)必須對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)與管理進(jìn)行有力的、實(shí)質(zhì)性的控制。如商品的控制，應(yīng)每天閱讀進(jìn)、銷、存報(bào)表;另外還有成本控制、現(xiàn)金控制、信息控制等等。
7)店員士氣的激勵(lì)者
店員的工作激情，是店面實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵，店長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)激勵(lì)店員保持高昂的斗志，保證店員良好的工作狀態(tài)，讓下屬員工人人都具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心。
8)店員的老師
管理者首先應(yīng)是一個(gè)老師。店長(zhǎng)作為店鋪的經(jīng)營(yíng)管理者，是店員培訓(xùn)的第一責(zé)任人。對(duì)店員服務(wù)禮儀、手機(jī)功能知識(shí)、銷售技巧等崗位技能知識(shí)的提升負(fù)責(zé)。
手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
1、全面主持手機(jī)店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施；
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
3、做好手機(jī)門店各個(gè)部門的分工管理工作；
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督手機(jī)門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握手機(jī)門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
7、監(jiān)督手機(jī)門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)7
1、對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面主持分店的日常管理工作，帶領(lǐng)屬下員工，保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。
2、根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，制定店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃.管理目標(biāo)，并每月初提交工作計(jì)劃及述職報(bào)告。
3、根據(jù)市場(chǎng)需求及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分析經(jīng)營(yíng)狀況及存在問(wèn)題，并及時(shí)匯報(bào)。
4、建立健全各項(xiàng)組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化、處理好人事關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使企業(yè)有一個(gè)高效率的'工作系統(tǒng)。
5、不斷完善店內(nèi)各工作崗位的工作程序及規(guī)章制度，監(jiān)督檢查員工的執(zhí)行情況，做好對(duì)各級(jí)員工的考核，對(duì)成績(jī)突出或嚴(yán)重違反紀(jì)律的人員做到獎(jiǎng)罰分明。
6、負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理，指定預(yù)算，控制費(fèi)用開(kāi)支及成本消耗，定期統(tǒng)計(jì)。掌握物品報(bào)批.零用.保管.維修等環(huán)節(jié)，杜絕浪費(fèi)。
7、負(fù)責(zé)屬下員工的考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)罰，合理安排人力資源，不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率。
8、對(duì)營(yíng)業(yè)效率負(fù)責(zé)，對(duì)部門工作及產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)部門管理秩序負(fù)責(zé)，對(duì)職工整齊的精神面貌負(fù)責(zé)。
9、對(duì)本部門給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)，對(duì)本部門的設(shè)備完好負(fù)責(zé)，對(duì)本部門的費(fèi)用負(fù)責(zé)。
10、負(fù)責(zé)收集顧客的購(gòu)買產(chǎn)品的意見(jiàn)及建議，妥善處理客人投訴，及時(shí)反饋信息，以利于服務(wù).
11、經(jīng)常檢查設(shè)備的狀況，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好店內(nèi)的安全和防火工作。
12、在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，開(kāi)闊市場(chǎng)調(diào)研和公關(guān).廣告.宣傳.在競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)拓市場(chǎng)。
13、嚴(yán)守公司的商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)于利己，工作踏實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度事事起好的表率作用，帶頭完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
14、店長(zhǎng).店務(wù)經(jīng)理必須統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡提前十分鐘進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。
15、進(jìn)行店員點(diǎn)名例會(huì)，了解出勤情況，檢查員工的精神面貌、.儀容、儀表。
16、觀察員工對(duì)店內(nèi)打掃衛(wèi)生的工作情況，檢查環(huán)境衛(wèi)生，有問(wèn)題的及時(shí)糾正。
17、發(fā)揮主動(dòng)式的工作方法，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并親自與顧客溝通，了解其對(duì)服務(wù)及出品的滿意程度，妥善處理投訴。
18、協(xié)調(diào)好店員之間的工作配合，使實(shí)際工作有條不紊。
19、每天下午四點(diǎn)過(guò)后，督促收銀員將大額現(xiàn)金及時(shí)入金庫(kù)。
20、每天匯報(bào)經(jīng)營(yíng)店內(nèi)的工作，查閱相關(guān)報(bào)表。
21總結(jié)一天的工作中存在的問(wèn)題，做出第二天工作安排。
22、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和時(shí)間做好安全檢查，電內(nèi)水.店.門窗.煤氣.宿舍等有無(wú)不安全因素。
23、做好店長(zhǎng)全天的工作日記。
手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)8
1.合理分解公司制定的各項(xiàng)銷售任務(wù)，調(diào)動(dòng)員工銷售積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度;
2.門店存貨管理及貨源管理，在實(shí)現(xiàn)門店合理庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下，對(duì)暢銷、一般銷量商品保持合理庫(kù)存，確保商品貨源;
3.結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營(yíng)需要，不定期組織、實(shí)施各項(xiàng)促銷活動(dòng)，擴(kuò)大門店影響力，增強(qiáng)門店競(jìng)爭(zhēng)力，促銷具體方案報(bào)公司審批后實(shí)施;
4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;
5.新員工融入后，注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助，定期培訓(xùn)，按期考核，新員工入職十日內(nèi)給新員工作個(gè)人鑒定;
6.將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人，發(fā)揮個(gè)人潛能，績(jī)效考核量化到個(gè)人，體現(xiàn)按勞分配，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
7.做好近期效期、滯銷、催銷商品的上報(bào)，促銷工作。
8.保障門店內(nèi)、外部衛(wèi)生清潔工作;
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)9
1較強(qiáng)的市場(chǎng)判斷能力;
2.確保店內(nèi)員工的穩(wěn)定性
3.做過(guò)店長(zhǎng)3年以上經(jīng)驗(yàn) 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，門店管理有責(zé)任心
4.對(duì)待人或事有耐心微笑服務(wù)
5.能獨(dú)立處理一些事務(wù)和客戶投訴
6.喜愛(ài)銷售工作，愿意接受挑戰(zhàn)，良好的心理素質(zhì)。
手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)10
1)理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略;
2)遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)的任務(wù);
3)負(fù)責(zé)手機(jī)店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
4)監(jiān)督考核店員(含廠家促銷員)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn);
5)負(fù)責(zé)店內(nèi)手機(jī)、卡類、及其它通訊商品盤點(diǎn)工作;
6)負(fù)責(zé)手機(jī)的進(jìn)、銷、存調(diào)控工作;
7)負(fù)責(zé)店面陳列、店容店貌工作;
8)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、促銷、人流等信息;
9)激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)賣場(chǎng)購(gòu)物氣氛;
手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)11
(1) 達(dá)成業(yè)績(jī)的職責(zé)：不管店長(zhǎng)是經(jīng)營(yíng)者還是營(yíng)業(yè)者，必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績(jī)的主要責(zé)任。
(2) 管理的職責(zé)：對(duì)于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報(bào)”等，店長(zhǎng)都得充分管理、具體落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。
(3) 指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。
(4) 解決問(wèn)題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績(jī)或工作中所發(fā)生的問(wèn)題，店長(zhǎng)都必須思考與解決。
(5) 判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長(zhǎng)對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽(tīng)命行事的立場(chǎng)迥異。
手機(jī)店長(zhǎng)崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、完成每月vivo手機(jī)專賣店的銷售指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)專賣店員工的日常管理及監(jiān)督；
3、門店促銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施管理；
4、商品、物料的調(diào)配和有效管理；
5、顧客及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；
任職要求：
1、高中或以上學(xué)歷，18-35歲；
2、熱愛(ài)銷售，有零售行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、較強(qiáng)的口頭表達(dá)、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。
4、工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的組織、協(xié)調(diào)能力。
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