崗位職責說明書完整版（通用18篇）

　　在當下社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的崗位職責說明書完整版，歡迎大家分享。

　　崗位職責說明書 篇1

　　一：網(wǎng)點負責人

　　1、現(xiàn)場管理——指導大堂經(jīng)理進行現(xiàn)場管理，保證網(wǎng)點正常營業(yè)；對網(wǎng)點服務(wù)進行管理，提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。參與組織網(wǎng)點每日晨會、夕會，定期召開周例會。劃分網(wǎng)點衛(wèi)生區(qū)域，責任到人，確保網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境干凈整潔。

　　2、銷售管理——制定網(wǎng)點各期銷售計劃，定期監(jiān)督個人客戶經(jīng)理及網(wǎng)點內(nèi)涉及銷售職責人員的銷售執(zhí)行情況，對網(wǎng)點各項目標任務(wù)的進度跟蹤，定期（至少每周一次）通過崗位管控工具檢查網(wǎng)點人員對貴賓客戶的跟進維護情況。

　　3、營銷管理——管理、組織網(wǎng)點營銷活動。關(guān)注、督促參與營銷人員對客戶開發(fā)機會的跟進工作，促進跟進成功率的提升。

　　4、客戶管理——a、分配需維護、營銷的金卡客戶，擴大優(yōu)質(zhì)客戶群體；b、指導和協(xié)助個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及開放式柜臺柜員管理和維護客戶；c、通過PCRM系統(tǒng)查看梳理網(wǎng)點內(nèi)新增目標客戶列表，將潛在客戶分配給低柜柜員、大堂經(jīng)理、副行長等進行拓展維護；d、直接營銷和維護網(wǎng)點白金以上貴賓客戶。

　　5、績效管理——負責網(wǎng)點員工的績效管理，包括績效目標設(shè)定，績效輔導，績效結(jié)果評定，績效面談，績效結(jié)果應(yīng)用等。

　　6、網(wǎng)點服務(wù)精神管理——負責網(wǎng)點員工的服務(wù)精神管理，包括傳導服務(wù)精神理念、貫徹服務(wù)精神行為要求、執(zhí)行改進、崗位評估與結(jié)果應(yīng)用。

　　7、網(wǎng)點資源管理——對網(wǎng)點人員、費用、設(shè)施等進行總體調(diào)配和管理。

　　8、內(nèi)部運營管理——加強網(wǎng)點內(nèi)部運營管理，如進行網(wǎng)點風險管理和后期保障等。

　　二：客戶經(jīng)理

　　1、負責管戶客戶的客戶關(guān)系管理。

　　①負責維護和保持與網(wǎng)點管戶客戶的長期關(guān)系，定期聯(lián)系拜訪客戶；

　　②主動發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求，并推介適合的產(chǎn)品；

　　③管理客戶升、降級；

　　④接受貴賓客戶預(yù)約服務(wù)，為貴賓客戶提供必要的交易協(xié)助。

　　⑤監(jiān)督管理大堂經(jīng)理、低柜柜員對于管護客戶的維護情況。

　　2、個人新客戶拓展。

　　①獲取新客戶線索，及時跟進維護，了解客戶信息，建立客戶關(guān)系，努力將其發(fā)展為行貴賓客戶；

　　②負責PCRM系統(tǒng)和CFE系統(tǒng)的使用、管理和客戶梳理，定期整理客戶資料，掌握本網(wǎng)點貴賓客戶的構(gòu)成情況；

　　③通過電話邀約和走訪的方式開發(fā)拓展網(wǎng)點新貴賓客戶；

　　④承接其它崗位人員推薦的潛在貴賓客戶，進行拓展維護。

　　3、主動營銷。獲取銷售線索，創(chuàng)建新商機；跟進商機狀態(tài)，主動聯(lián)系客戶，推進商機進展。

　　4、支持網(wǎng)點營銷活動。協(xié)助網(wǎng)點負責人制定營銷計劃；支持網(wǎng)點營銷活動執(zhí)行，提供專業(yè)支持。

　　5、支持網(wǎng)點產(chǎn)品銷售。支持網(wǎng)點理財類產(chǎn)品的銷售，對其他崗位推薦的客戶提供專業(yè)咨詢和服務(wù)；及時告知柜員理財信息，發(fā)布理財公告。

　　6、協(xié)助大堂經(jīng)理進行現(xiàn)場管理，原則上保證50%以上可用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場，側(cè)重營業(yè)現(xiàn)場內(nèi)部管理和營銷。

　　三：運營主管

　　1、網(wǎng)點內(nèi)部管理支持：落實各支付系統(tǒng)簽到、對帳、簽退、日常業(yè)務(wù)處理、查詢查復、沖帳等工作。

　　2、與內(nèi)部相關(guān)部門的協(xié)調(diào)：與后臺作業(yè)中心、監(jiān)控中心等后臺支持部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，解決業(yè)務(wù)流程運行中的問題。

　　3、網(wǎng)點運營保障管理：檢查網(wǎng)點內(nèi)部運營所需各項物資，定期提出需求計劃，協(xié)調(diào)支行或分行相關(guān)部門進行集中配送。

　　4、網(wǎng)點操作風險管理：事中風險控制、事后風險控制、預(yù)警等管理。

　　5、網(wǎng)點內(nèi)控合規(guī)管理：第一責任人負責反洗x等管理。協(xié)助有關(guān)部門開展反洗x的有關(guān)工作，負責網(wǎng)點反洗x可疑交易報送的復核工作。

　　6、網(wǎng)點柜員管理與培訓：對柜員實施現(xiàn)場的業(yè)務(wù)指導，定期或不定期對網(wǎng)點運營人員進行培訓工作。包括人行、銀監(jiān)、總行、分行各種規(guī)章制度的傳達，以及業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的培訓等。協(xié)助網(wǎng)點負責人對柜員部分績效考核指標（交易效率、交易質(zhì)量、內(nèi)控風險等）提出考核意見。

　　7、完成網(wǎng)點所交付的日常性事務(wù)，包括郵件的及時查閱并傳達等。

　　8、具體負責即日監(jiān)督、審查：各柜員營業(yè)前準備工作情況；款項、重要空白憑證及印章；柜員卡出、入庫情況；各種帳、表、薄、證、卡等準備情況；柜員崗位制約、操作流程、規(guī)章制度執(zhí)行情況；柜員業(yè)務(wù)操作權(quán)限范圍；柜員業(yè)務(wù)處理合法性、合規(guī)性；會計科目及利用率使用的正確性；印、押證、機管理使用情況；實地匯款業(yè)務(wù)處理情況；業(yè)務(wù)信件收發(fā)執(zhí)行情況；當天賬務(wù)及現(xiàn)金的扎帳和核對。

　　9、核實營業(yè)終了柜員憑帳情況。

　　四：大堂經(jīng)理

　　1、客戶識別、引導和分流

　　①主動迎接問候進入網(wǎng)點的客戶，了解客戶需求，識別目標客戶，主動派號，將客戶引導到適合的功能區(qū)域；

　　②指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵客戶使用自助設(shè)備；

　　③為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，主動介紹行金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　2、銷售機會推薦

　　①根據(jù)客戶的需求，主動介紹行的金融產(chǎn)品和服務(wù)，向開放式柜臺柜員和客戶經(jīng)理推薦銷售機會；

　　②識別優(yōu)質(zhì)客戶或潛在客戶，推薦給客戶經(jīng)理。

　　3、 網(wǎng)點服務(wù)管理

　　監(jiān)督管理網(wǎng)點人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量等。

　　4、客戶投訴和建議處理

　　①及時處理客戶的意見和投訴，解決糾紛；

　　②積極收集和反映有益的客戶建議，為改進服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。

　　5、其他現(xiàn)場管理職責

　　①對網(wǎng)點的營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備、大堂憑證等進行全面管理，管理指導調(diào)度大堂內(nèi)所有服務(wù)人員。

　　②進行日常巡檢，每月統(tǒng)計巡檢表并寫出分析報告。

　　③營業(yè)前組織網(wǎng)點人員召開晨會及開門迎客，營業(yè)中可對低柜業(yè)務(wù)進行授權(quán)，營業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點負責人召開夕會④對廳堂人員進行管理，爭取做到通過廳堂人員的合理分工，有效組織，實現(xiàn)贏在大堂。

　　五：大堂副理

　　1、客戶引導分流和客戶教育。協(xié)助大堂經(jīng)理了解客戶需求，識別中、高端客戶，主動派號，將客戶引導到適合的功能區(qū)域；指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵客戶使用自助設(shè)備。

　　2、臨柜受理前的預(yù)處理。在充分了解客戶的需求后，幫助客戶辦理在柜面受理時需要的準備工作。例如協(xié)助客戶填寫表單，幫助客戶復印身份證，查詢相關(guān)信息，以及對需要身份核查的業(yè)務(wù)進行身份預(yù)審等。

　　3、現(xiàn)場管理職責。維護網(wǎng)點的日常環(huán)境，維護環(huán)境整潔，保持營業(yè)場所內(nèi)外的良好環(huán)境；維護網(wǎng)點的宣傳資料和公告信息，檢查大廳內(nèi)的憑證充足情況；檢查網(wǎng)點設(shè)備運行情況；協(xié)助大堂經(jīng)理組織網(wǎng)點人員召開晨會及開門迎客，營業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點負責人召開夕會并統(tǒng)計當日客戶推薦表。

　　4、在做好廳堂服務(wù)的同時主動做到客戶的識別推薦。

　　5、搭建好柜員與客戶經(jīng)理之間的聯(lián)動橋梁。

　　六：封閉式柜員

　　1、準確快速的辦理單筆業(yè)務(wù)處理時間不長、但日交易量大的業(yè)務(wù)，主要是涉及現(xiàn)金的存取款、代繳費、匯款轉(zhuǎn)賬、結(jié)售匯等業(yè)務(wù)；貴金屬的理財產(chǎn)品銷售也由封閉式柜臺柜員辦理，如黃金傳世之寶。

　　2、識別推薦銷售機會。利用柜臺交易識別銷售機會，將識別出的銷售機會（或潛在優(yōu)質(zhì)客戶）及時推薦給大堂經(jīng)理，再由大堂經(jīng)理進行進一步安排。

　　3、對于簡單的渠道產(chǎn)品做到快速營銷，同時幫助網(wǎng)點營銷人員完善潛力客戶紅名單信息。

　　4、管理維護網(wǎng)點負責人指派的貴賓客戶，包括定期電話營銷、節(jié)日問候、產(chǎn)品銷售等。

　　七：開放式柜員

　　1、準確快速的為客戶辦理單筆處理時間較長、日交易量不大的業(yè)務(wù)，子銀行簽約、銀行自營理財產(chǎn)品簽約和認購、代理理財產(chǎn)品簽約和認購，非現(xiàn)金的匯款轉(zhuǎn)賬、西聯(lián)匯款和結(jié)售匯，以及特殊業(yè)務(wù)的辦理，如卡折的掛失、解掛，密碼掛失和重置等。

　　2、準確快速的為法人客戶辦理對公非現(xiàn)金業(yè)務(wù)交易。

　　3、提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢，根據(jù)客戶需求進行產(chǎn)品銷售。

　　4、識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶，將識別出的銷售機會（或潛在優(yōu)質(zhì)客戶）及時推薦給個人客戶經(jīng)理；填寫《潛在客戶推薦表》，發(fā)放《貴賓客戶體驗卡》；利用CFE系統(tǒng)對客戶進行識別，并有針對性的進行營銷。

　　5、管理維護貴賓客戶，對網(wǎng)點負責人指派的貴賓客戶進行電話邀約，拓展維護。

　　崗位職責說明書 篇2

　　一、基本情況

　　崗位名稱：前臺

　　崗位編號：

　　所屬部門：行政管理部

　　直接上級：行政經(jīng)理

　　直接下級：

　　崗位編制：

　　下屬人數(shù)

　　二、崗位設(shè)置目的

　　為了保持和提高公司對外形象，協(xié)助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國家相關(guān)法律法規(guī)、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，進行日常接待工作、考勤統(tǒng)計、辦公事務(wù)處理等工作

　　三、主要工作職責和內(nèi)容

　　1、來訪接待

　　接待來訪客人，并進行登記引見工作;接聽來訪電話，在需要的時候進行轉(zhuǎn)接;負責日常傳真、信件、報刊的收發(fā)工作

　　2、考勤休假統(tǒng)計

　　對員工的考勤和休假情況進行統(tǒng)計匯總，定期上報人力資源部，為薪資核算提供依據(jù);及時反饋和處理與考勤相關(guān)的各類問題;

　　定期更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

　　3、辦公事務(wù)處理

　　負責公司的收發(fā)文登記、蓋章、編號、發(fā)送、存檔等相關(guān)事宜;公司各類票務(wù)的預(yù)訂與報批;負責公司辦公室鑰匙的日常管理;

　　協(xié)助行政主管，負責辦公文具的統(tǒng)籌購買;根據(jù)公司需要打印、復印各種文件;

　　管理維護各種公共辦公用品，包括打印機、復印機等辦公器材;

　　印制名片

　　4、會議室管理與服務(wù)

　　隨時準確掌握公司各會議室的使用情況，合理協(xié)調(diào)各部門對會議室的使用時間;

　　協(xié)助準備公司級會議文件、發(fā)布會議通知;

　　負責會場設(shè)備、座位布置以及提供會場茶飲服務(wù);

　　負責公司級會議的現(xiàn)場記錄和會議紀要的編寫

　　5、其他

　　完成領(lǐng)導交辦的其他工作

　　四、工作權(quán)限

　　業(yè)務(wù)類

　　監(jiān)督權(quán)：對各部門會議室、公共辦公設(shè)備的使用情況有監(jiān)督權(quán)

　　財務(wù)類

　　決策權(quán)：授權(quán)范圍內(nèi)預(yù)算的使用權(quán)、費用的報銷權(quán)

　　五、工作關(guān)系

　　內(nèi)部工作關(guān)系：

　　匯報：向行政經(jīng)理匯報日常工作情況，向人力資源部上報月度考勤匯總情況

　　協(xié)調(diào)：對公司各部門會議室使用進行協(xié)調(diào)

　　外部工作關(guān)系：

　　各類辦公器材維修中心、快遞公司等機構(gòu)

　　六、任職資格

　　教育程度：高中以上學歷專業(yè)不限，行政、文秘類專業(yè)優(yōu)先

　　資格證書

　　工作經(jīng)驗：不限，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先

　　知識技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設(shè)備的使用了解：相關(guān)服務(wù)禮儀專業(yè)知識

　　能力要求：優(yōu)秀的溝通能力，計劃執(zhí)行能力，較強的公文寫作能力，學習能力，較好的服務(wù)意識和主動性

　　七、工作特征

　　使用設(shè)備：電腦、電話

　　工作環(huán)境：室內(nèi)

　　工作時間：正常工作時間，有時加班

　　身體條件：健康女性

　　崗位職責說明書 篇3

　　1. 綜合協(xié)調(diào)

　　1.1 貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門的實施情況;

　　1.2 搞好信息的采集，為各部門提供切實有效的信息服務(wù)工作;

　　1.3 負責組織、承辦公司有關(guān)會議，并形成和發(fā)布會議紀要;

　　1.4 負責制訂公司的規(guī)章制度、工作程序和管理標準;指導、協(xié)調(diào)各部門工作;

　　1.5 負責匯總、制定公司年度、月度績效考核實施并進行檢查督促工作;

　　1.6 負責協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象;

　　1.7 完成公司領(lǐng)導臨時交辦的各項工作。

　　2. 公文處理

　　2.1 負責公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;

　　2.2 負責完成公司領(lǐng)導交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;

　　2.3 負責公司內(nèi)外文件資料的打英復印;

　　3. 檔案管理

　　3.1 負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;

　　3.2 負責公司執(zhí)照、印章的管理，嚴格使用程序和手續(xù)。

　　4. 人事管理

　　4.1 本著以人為本的管理體系;

　　4.2 體現(xiàn)公平、合法為基準，以業(yè)績導向，取優(yōu)劣汰，賞罰分明為管理宗旨;

　　4.3 儲備公司發(fā)展需要人才庫，進行前瞻性人力資源計劃;

　　5. 后勤服務(wù)

　　5.1 負責公司通訊設(shè)施的管理與前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接;

　　5.2 負責公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放;

　　5.3 負責公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;

　　5.4 負責公司安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;

　　5.5負責公司領(lǐng)導和員工的后勤保障工作;

　　5.6負責公司對外接待工作。

　　崗位職責說明書 篇4

　　崗位描述：

　　1、負責鍋爐、鍋爐軟化水、污水處理站的運行管理工作;

　　2、負責制定鍋爐、水處理設(shè)備、污水處理站的檢修計劃及實施;

　　3、負責鍋爐房設(shè)備的備品備件計劃工作;

　　4、負責鍋爐房員工的培訓工作。

　　任職資格：

　　1、35歲以下，鍋爐專業(yè)本科學歷，熟練使用電腦辦公軟件和繪圖軟件，英語四級者優(yōu)先;

　　2、三年以上鍋爐/制水/污水設(shè)備的操作管理經(jīng)驗，熟知鍋爐/制水/污水設(shè)備構(gòu)造和工作原理。

　　職業(yè)現(xiàn)狀與前景

　　隨著一些制造、冶金行業(yè)的發(fā)展，對于鍋爐的使用越來越多，所以對于鍋爐的要求也就越來越高，要求鍋爐工程師能夠設(shè)計出適合一些特殊場合或者有一些特殊功能等鍋爐，而鍋爐工程師也要不斷提高自己的理論和實踐知識，同時能夠及時了解行業(yè)發(fā)展的動態(tài)，設(shè)計出更新的鍋爐以滿足用戶的需求，同時有一定的管理經(jīng)驗。

　　鍋爐工程師一般可以去一些生產(chǎn)或者研發(fā)鍋爐的單位或者公司供職，或者去一些鍋爐使用單位、企業(yè)去就職，比如一些汽車、五金、制造等行業(yè)，都需要優(yōu)秀的鍋爐工程師。

　　崗位職責說明書 篇5

　　一、護理部干事在護理部主任領(lǐng)導下進行工作。

　　二、草擬工作計劃季度、半年及全年工作總結(jié)，每月統(tǒng)計護理工作數(shù)、質(zhì)量。

　　三、定期深入科室了解危重病人病情，檢查護理工作質(zhì)量和效率，征求病人意見，向護理部主任匯報，并提出改進建議，當好領(lǐng)導參謀。

　　四、將收集的差錯事故進行核實分析，向護理部主任匯報，并提出防范措施。

　　五、掌握各科室業(yè)務(wù)學習，技術(shù)訓練和科研工作情況，安排進修、輪轉(zhuǎn)和實習護士的教學實習工作。

　　六、安排院內(nèi)外學術(shù)活動，搞好內(nèi)外聯(lián)系。

　　七、做好公文、資料的登記送閱發(fā)放工作，及時傳達上級指示，反映科室意見，處理科室提出的問題。

　　八、接待來訪、來電，做好答詢工作及信件處理。

　　九、做好機關(guān)事務(wù)工作，收集、積累和管理好資料，負責請領(lǐng)辦公用品。

　　十、了解科室護士長的工作能力、工作姿態(tài)、病區(qū)護理質(zhì)量，并給予指導協(xié)助，提出改進意見。

　　十一、組織領(lǐng)導全院護理人員及清潔工作，定期檢查工作質(zhì)量。

　　十二、完成護理部主任交給的臨時性任務(wù)。

　　崗位職責說明書 篇6

　　1、負責貫徹黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)，以及上級的有關(guān)要求。

　　2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責施工項目的工程預(yù)(結(jié))算工作，及時辦理和完成預(yù)(結(jié))算工作，對項目經(jīng)理負責。

　　3、參加圖紙會審、設(shè)計交底及預(yù)(結(jié))算審查會議，根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定配合解決預(yù)(結(jié))算中的問題。

　　4、認真貫徹執(zhí)行公司施工圖預(yù)(結(jié))算及招投標報價工作管理辦法。

　　5、參加領(lǐng)導安排的招投標會議。認真做好預(yù)(結(jié))算會審紀要，對預(yù)(結(jié))算中的定額換算、取費標準、材料價差進行復核，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，做到預(yù)(結(jié))算工作的及時性和準確性，對自己所做的工作負責。

　　6、對施工過程中因設(shè)計變更產(chǎn)生的工程量(預(yù)算未包括和未包干的)要及時準確的掌握，為工程提供結(jié)算調(diào)整資料。

　　7、對在預(yù)(結(jié))算工作中，發(fā)現(xiàn)的有關(guān)施工圖紙的問題，應(yīng)及時向技術(shù)負責人反映。

　　8、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟悉和掌握微機的使用，提高實際的工作效率。

　　9、負責對市場進行調(diào)研、收集與產(chǎn)品有關(guān)的信息;負責了解顧客對產(chǎn)品的要求，并進行記錄，傳遞給部門領(lǐng)導，組織產(chǎn)品要求評審。

　　10、負責完成本部門的節(jié)能降耗、環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物處置、職業(yè)健康安全的管理。

　　11、負責本職工作范圍內(nèi)的信息溝通和持續(xù)改進。

　　12、負責完成實現(xiàn)本部門一體化管理目標和指標;

　　13、協(xié)助配合項目其它部門(單位)的工作，完成領(lǐng)導交辦的其它工作

　　崗位職責說明書 篇7

　　1、負責集團機房、寬帶、電話、網(wǎng)站、郵箱的管理與維護;

　　2、服務(wù)器的采購、安裝、維護;

　　3、辦公電腦采購、維護、管理，配合完成固定資產(chǎn)管理工作;

　　4、辦公設(shè)備的采購維護(打印機，復印機，傳真機，考勤機及其它辦公設(shè)備);

　　5、OA系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)表單及流程開發(fā)、維護等技術(shù)支持工作;

　　6、負責計算機硬件選型和公司其他部門硬件技術(shù)方案(含改造、更換、添加、升級等)和采購計劃的審核;

　　7、公司級會議、培訓等會議支持工作;

　　8、協(xié)助相關(guān)部門做好電子文檔的數(shù)據(jù)備份;

　　9、對下屬公司IT進行技術(shù)支持;

　　10、協(xié)助行政工作，及其它臨時工作事宜;

　　崗位職責說明書 篇8

　　行政文員崗位職責

　　一、負責做好計算機打字、復印等行政工作。

　　二、負責公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　三、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。

　　四、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

　　五、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

　　六、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。

　　七、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

　　八、完成各項勤雜、采購工作。

　　九、負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　十、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

　　十一、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

　　行政文員工作職責

　　1、協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

　　2、新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

　　3、協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。

　　4、全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

　　5、對試用人員之試工與考核調(diào)查。

　　6、負責全廠人事異動工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)

　　7、全廠獎懲手續(xù)之辦理。

　　8、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

　　9、每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)

　　10、月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。

　　11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。

　　12、對全廠鑰匙之管理。

　　13、配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。

　　14、職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。

　　15、完成主管臨時交付的任務(wù)。

　　文員：辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4、做好會議紀要。

　　5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11、每月報表的郵寄及打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13、社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16、接受其他臨時工作、行政主管隨時掌握各部門各方面的工作動態(tài)、進展情況，做到上傳下達、下情上達，隨時協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題，在商場起著承上啟下的作用。

　　人事行政主管工作職責

　　1、負責人事行政工作的政黨開展、動作;

　　2、負責人事招聘計劃和安排及督導人事文員對入職、在職及離職人員的管理;

　　3、主導，組織人事行政及廠務(wù)其它規(guī)定的制定與修改;

　　4、負責對違紀違夫及工廠突發(fā)事件的處理;

　　5、負責廠務(wù)后勤在需要時的對外聯(lián)系和溝通以及接待工作;

　　6、評估計劃對后勤保障系統(tǒng)設(shè)備的改善和管理;

　　7、對人事，行政及廠務(wù)工作的監(jiān)督，跟進和向上反饋信息;

　　8、對部門各項需求早春請的審核、評估和協(xié)助處理。

　　怎樣做好一名行政人事部經(jīng)理?

　　行政部作為公司的一個核心部門，她肩負整個公司的管理重任。她運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(辦公室主任)。

　　一、負責本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理。

　　二、人力資源管理與開發(fā)

　　1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

　　3、工作報酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

　　4、培訓開發(fā)：

　　現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

　　提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

　　5、人員考核：

　　主要負責工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

　　三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

　　運用剛?cè)岵�濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

　　四、負責總務(wù)管理

　　沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

　　五、安全保衛(wèi)

　　加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

　　六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

　　七、塑造企業(yè)形象

　　1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。

　　2、企業(yè)環(huán)境形象

　　因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

　　3、企業(yè)員工形象

　　制定《員工日常行為規(guī)范》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

　　崗位職責說明書 篇9

　　一、基本信息

　　崗位名稱：銷售員

　　崗位編號：MS-JC-04

　　所在部門：銷售部

　　所轄人數(shù)

　　崗位定員

　　分析日期

　　二、工作關(guān)系：

　　直接上級：銷售組長

　　直接下級：無

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)：財務(wù)部、工程技術(shù)部、行政人事部等

　　外部協(xié)調(diào)：客戶、銷售代理、銀行等

　　三、崗位職責

　　主要工作內(nèi)容：根據(jù)銷售計劃，負責具體銷售目標的實現(xiàn)

　　職責一

　　職責表述：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機會，建立客戶資源

　　工作任務(wù)

　　1. 通過各種渠道尋找商機，增加業(yè)務(wù)機會

　　2. 協(xié)助建立客戶信息資料

　　職責二

　　職責表述：銷售實現(xiàn)與報表管理

　　工作任務(wù)

　　1. 與客戶溝通，積極促成銷售目標實現(xiàn)

　　2. 負責合同簽訂，收取服務(wù)費用

　　3. 建立客戶資料卡，完成日常銷售報表

　　職責三

　　職責表述：其他工作

　　工作任務(wù)

　　負責及時提供市場反饋信息，并向上級提出相關(guān)建議

　　職責四

　　職責表述：完成上級交辦的其它工作

　　工作任務(wù)

　　完成上級交辦的其它工作

　　四、權(quán)力和責任

　　權(quán)力：

　　1. 經(jīng)過上級確認的合同簽訂權(quán)

　　責任：

　　1. 對個人銷售目標的實現(xiàn)負責

　　2. 負責維護公司的良好形象

　　五、任職資格

　　學歷要求：

　　不限

　　經(jīng) 驗：

　　1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗

　　專業(yè)及水平：

　　市場營銷等相關(guān)專業(yè)

　　技能技巧：

　　1. 較強的分析判斷、解決問題的能力

　　2. 很強的協(xié)調(diào)能力與溝通能力

　　3. 掌握基本辦公軟件的使用方法

　　個人素質(zhì)：

　　1. 誠信務(wù)實，熱情開朗

　　2. 具備很強的集體認同感和團隊合作精神，能在較大壓力下工作

　　3. 細致、認真，思維活躍

　　4. 較強的學習能力，綜合素質(zhì)高

　　工作條件：

　　使用工具設(shè)備

　　電話、計算機、復印機、網(wǎng)絡(luò)等

　　工作環(huán)境：

　　辦公室工作環(huán)境，良好

　　崗位職責說明書 篇10

　　一：綜合內(nèi)勤崗位職責

　　1、負責辦公室的日常事務(wù)工作（清掃衛(wèi)生、電話記錄、客戶回訪）。負責各種文件資料的打印：傳送，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。

　　2、認真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，制度：領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖并認真?zhèn)鬟_，網(wǎng)站新聞傳達。

　　3、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執(zhí)行機要文件的保密工作。

　　4、負責辦公室的其他日常事務(wù)，并負責來訪，引見，收發(fā)傳真，以及接聽電話等。

　　5、負責做好樓門公共設(shè)施的損壞記錄，及時上報領(lǐng)導。

　　6、參與，策劃相關(guān)會議：并擬寫通知：傳達相關(guān)人員，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱。

　　7、熱愛本職工作，服從分配，聽成領(lǐng)導，能夠自覺的遵守公司里的各項規(guī)章制度，認真工作，扎實。

　　8、認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度，熟悉本崗位的.工作任務(wù)與要求明確服務(wù)宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。

　　9、辦公室內(nèi)勤崗位工作有時還包括協(xié)調(diào)人事，財務(wù)，甚至倉庫等部門的關(guān)系。

　　10、及時完成領(lǐng)導交代的事務(wù)。

　　二：綜合內(nèi)勤崗位職責

　　1、協(xié)助辦公室主任開展工作；

　　2、協(xié)助主任安排行政會議，負責會議記錄，以及會議議催辦。

　　3、做好后勤日常事務(wù)工作，負責有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。

　　4、負責公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。

　　5、負責文件的管理和存檔工作。

　　6、負責各級文件及會議安排、等的發(fā)放工作。

　　7、掌握和使用印章并審核、開具行政介紹信和其他證明傳達重要電話內(nèi)容，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面式通知的行政會議。

　　8、嚴格遵守文件的保密、會議保密、計算機工作。

　　9、建立辦公設(shè)備登記帳冊，做到帳冊和實物相符。

　　10、協(xié)助辦公室主任抓好思想政治工作。

　　11、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。

　　三：綜合內(nèi)勤崗位職責

　　1、負責協(xié)助經(jīng)理進行產(chǎn)品的市場推廣、銷售工作；

　　2、依據(jù)團隊發(fā)展策略、管理制度，制定團隊的銷售目標和銷售管理體系；

　　3、負責團隊的戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護；

　　4、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、負責銷售團隊的組建，領(lǐng)導銷售團隊順利拓展客戶并進行客戶管理；

　　6、無須壽險經(jīng)驗，參加公司培訓、考試合格，同時在銷售基礎(chǔ)崗位實習3個月以上，優(yōu)秀者可以晉升。

　　四：綜合內(nèi)勤崗位職責

　　1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用

　　3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理；

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

　　10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標文件。

　　11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

　　12、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

　　崗位職責說明書 篇11

　　1、認真完成公司的派車任務(wù)要求，服從派車調(diào)度人員指揮。

　　根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計劃依據(jù)駕駛員應(yīng)知應(yīng)會，及時分析排除故障。對復雜故障通報有關(guān)人員，并提出排除意見及時處理，保障車輛安全正常行駛。了解法務(wù)部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。定期向辦公室主任述職。按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。

　　2、堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛運行。

　　3、安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時集中精力駕駛，嚴禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”。

　　4、每次出車回來后，如實填寫行車記錄，向派車主管簡要匯報出車情況。

　　5、車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等。

　　司機接送來賓及人員，應(yīng)具備基本禮貌禮儀，以將客人、來賓送至目的地大門口為原則，不得將車輛未駛進目的地即讓客人下車步行。依據(jù)車輛保養(yǎng)制度，對車輛運行前后實施維護保養(yǎng)，行駛中注意和觀察儀表是否正常，對異常部位及時調(diào)整和故障排除。司機如果人為造成車輛損壞及傷及他人和物件根據(jù)情節(jié)輕重公司將作出相應(yīng)處罰。

　　6、做好車輛的維護、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。

　　7、認真填寫車輛檔安，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報，寫好情況匯報。對車輛運行里程和耗油情況進行統(tǒng)計分析，提出報告和降低成本的確良建議。

　　8、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。

　　9、駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗。

　　10、駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，不藐視公司其他普通員工。做好工作日志和交接班手續(xù)，交清當日裝車發(fā)貨任務(wù)情況和下一班發(fā)貨任務(wù)及預(yù)計可能出現(xiàn)的問題，填寫好交班注意事項，交清各項工作。

　　11、出車送達時，未經(jīng)乘車人允許不得離開車輛，應(yīng)聽從帶車車人安排。

　　12、駕駛員在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說，不散播消息，保守機密，守口如瓶，完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。

　　崗位職責說明書 篇12

　　崗位職責

　　1、負責公司產(chǎn)品相關(guān)輔料設(shè)計，如產(chǎn)品包裝，吊牌等設(shè)計工作；

　　2、負責公司對外日常工作企業(yè)宣傳及廣告、產(chǎn)品、活動的平面設(shè)計；

　　3、負責公司廣告拍攝工作；

　　4、負責公司市場推廣活動等的企劃方案設(shè)計并實施；

　　5、利用自身的行業(yè)背景和知識，在設(shè)計和制作上有效的控制成本。

　　任職資格

　　1、平面設(shè)計大專以上學歷，思維敏捷，設(shè)計思路新穎、清晰。熟練使用各種制圖軟件如photoshop、coreldraw、pagemaker 、indesign 、llustrator 、autocad等；

　　2、有商場pop、吊旗、海報、圍墻包裝設(shè)計，畫冊、及宣傳印刷品設(shè)計、vi的設(shè)計、效果圖創(chuàng)意設(shè)計的經(jīng)驗及成品；

　　3、新穎的設(shè)計理念，突出的形象及色彩表現(xiàn)力，能夠獨立設(shè)計、制作企業(yè)vi系列和店鋪終端廣告等形象；

　　4、了解大型零售賣場內(nèi)部裝飾陳列設(shè)計，熟練使用相關(guān)設(shè)備；

　　5、熟悉印刷、噴繪修圖改圖等后期制作流程；

　　6、熟悉廣告拍攝流程及相關(guān)工作并具備豐富的實踐經(jīng)驗；

　　7、具備豐富的市場推廣活動策劃實踐經(jīng)歷。

　　崗位職責說明書 篇13

　　職位名稱：銷售內(nèi)勤

　　職位編號

　　所屬部門：銷售部

　　職位類別：后勤輔助類

　　直接上級：銷售經(jīng)理

　　工作地點：銷售部辦公室

　　生效日期：

　　【職責概述】

　　(簡要地介紹該職位的主要工作內(nèi)容及目的，突出該職位對組織獨一無二的貢獻)：

　　負責銷售部所有資料的整理及分類，項目信息的統(tǒng)計，投標文件的制作;負責物流信息的管理;負責售后服務(wù)的管理，為銷售部正常運轉(zhuǎn)提供保障，為公司正常運轉(zhuǎn)提供保障。

　　【崗位職責】

　　1、文書事務(wù)

　　1)負責收發(fā)傳真、接聽電話、打印工作，并做好記錄和傳遞，確保及時、準確;

　　2)負責銷售部基本文書的草擬工作;

　　3)負責銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果;

　　2、項目管理

　　4)負責收集、整理銷售部相關(guān)銷售資料，確保資料的完整;

　　5)保存銷售部合同，確保客戶檔案的完整性;

　　6)負責整理銷售部各類報表和計劃;

　　7)負責協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

　　8)負責建立客戶數(shù)據(jù)信息庫(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式等)，確保客戶資料的完整性。

　　9)負責購買招標文件、參與和配合制作標書。

　　10)負責建立銷售分類臺帳，反映出銷售收入價格、運雜費、應(yīng)收貨款額度內(nèi)勤崗位職責。

　　11)負責對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　3、物流管理

　　12)辦理發(fā)貨手續(xù)，安排公司銷售產(chǎn)品發(fā)貨，確保正確、安全、及時;

　　13)負責公司各種郵件發(fā)送、收集工作，更好的服務(wù)于客戶;

　　14)登記技術(shù)協(xié)議及合同的交接記錄(應(yīng)有客戶或業(yè)務(wù)員簽字)，并將及時歸檔，以便日后查詢;

　　4、售后管理

　　15)受理客戶投訴，并初步分析后，傳遞給相關(guān)部門，確保投訴得到有效解決

　　16)回訪客戶，確保“以服務(wù)贏客戶”銷售理念的實現(xiàn);

　　17)安排收集、整理、傳遞質(zhì)量反饋信息，為公司產(chǎn)品改進與銷售服務(wù)提供可靠的依據(jù);

　　18)編制詳細報表，保證賬目清晰、數(shù)據(jù)準確;

　　5、其它

　　19)負責來訪客戶接待;

　　20)負責與業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商對賬，確保銷售數(shù)據(jù)準確;

　　21)登記業(yè)務(wù)員在外出信息及市場動態(tài)匯總，加強業(yè)務(wù)員管理;

　　22)負責協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶反饋回來的問題。

　　23)負責整理準備業(yè)務(wù)人員所需的資料。

　　24)負責辦公室衛(wèi)生的管理。

　　25)負責完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。

　　【職位關(guān)系】

　　直接下屬：無

　　同級崗位(本部門)：銷售員、商務(wù)專員

　　工作伙伴(外部門)：公司各部門各崗位

　　協(xié)作伙伴(外單位)：所有客戶、印刷店、招標公司

　　【資證要求】

　　專業(yè)：

　　大專及以上學歷文秘及相關(guān)，初級秘書證

　　工作經(jīng)驗：

　　一年以上內(nèi)勤工作經(jīng)驗

　　知識技能：

　　1)具備一定的文字處理能力

　　2)漢字錄入速度80字以上/分鐘

　　3)熟練操作常用辦公軟件

　　4)熟悉銷售及銷售服務(wù)流程

　　5)具有良好的溝通能力

　　6)具有一定的團隊協(xié)作能力

　　7)有較好的學習能力

　　8)有一定的統(tǒng)計分析能力

　　9)熟悉商務(wù)禮儀

　　崗位職責說明書 篇14

　　一、綜合協(xié)調(diào)

　　1、貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門的實施情況；

　　2、負責組織、承辦公司有關(guān)會議，并形成和發(fā)布會議紀要；

　　3、負責制訂公司各項規(guī)章制度、工作程序和管理標準；協(xié)調(diào)各部門的工作；

　　4、負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促；

　　5、負責協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象；

　　6、負責公司行政職能的監(jiān)督、檢查工作。

　　7、負責公司日常銷售事務(wù)的開單工作。

　　8、完成公司的人力資源規(guī)劃及人員的招聘、培訓、績效考核、錄用、解聘、員工薪酬、考勤、勞動合同、企業(yè)文化的建設(shè)及推廣等工作。

　　9、負責公司內(nèi)員工獎勵、處罰上報審查工作并具體實施。

　　10、加強全公司員工的職業(yè)道德素養(yǎng)及綜合素質(zhì)以利于公司整體形象的提升。

　　二、公文處理

　　1、負責公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；

　　2、負責完成公司領(lǐng)導交辦的文件起草、制文和發(fā)文；

　　3、負責公司內(nèi)外文件資料的打印、復印。

　　三、檔案管理

　　1、負責公司行政、人事檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；

　　2、負責公司執(zhí)照、印章的管理，嚴格使用程序和手續(xù)。

　　四、后勤服務(wù)

　　1、負責公司通訊設(shè)施的管理和通訊費用的結(jié)算；

　　2、負責公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放；

　　3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送；

　　4、負責公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度、維修、年檢工作；

　　5、負責公司食堂、宿舍、安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；

　　6、負責領(lǐng)導和員工的后勤保障工作；負責公司內(nèi)的衛(wèi)生管理工作。

　　7、負責本企業(yè)內(nèi)各種證照的年檢、變更工作。

　　8、負責公司對外接待工作。

　　崗位職責說明書 篇15

　　生產(chǎn)崗位職責說明書

　　1、崗位標識信息。產(chǎn)品審核員，隸屬品質(zhì)保證部。直接上級：QC主管；可輪換崗位：抽檢員。

　　2、崗位工作概述。執(zhí)行產(chǎn)品的最終審核，確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　3、工作職責與任務(wù)。最終產(chǎn)品，檢查出貨產(chǎn)品與客戶要求的一致性；判斷不合格產(chǎn)品并提交；核對庫存數(shù)和發(fā)貨數(shù)是否相符；簽署發(fā)貨報告；執(zhí)行公司6s規(guī)范；完成上級委派的其他任務(wù)。

　　4、工作績效標準。完成產(chǎn)品檢查計劃，被審核品種100%達到用戶要求，包裝審核品種100%標簽正確。

　　5、崗位工作關(guān)系。內(nèi)容關(guān)系：所受監(jiān)督：在產(chǎn)品審核方面，接受管理者代表的指示和監(jiān)督；所施監(jiān)督：本崗位對所有產(chǎn)品制造過程實施監(jiān)督；合作關(guān)系：在產(chǎn)品、資料方面，與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在產(chǎn)品檢驗方面，與市場部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。外部關(guān)系：一般情況，不直接與公司外部機構(gòu)或人員發(fā)生聯(lián)系。

　　6、崗位工作權(quán)限。對不合格產(chǎn)品具有初步判定權(quán)。

　　7、崗位工作時間。根據(jù)具體情況而定。

　　8、崗位工作環(huán)境：部分時間在室內(nèi)工作，溫度、濕度適宜，無噪音、無粉塵等污染，照明條件良好。

　　9、知識及教育水平要求。PCB制程，基本機械知識，產(chǎn)品知識，國家英語四級考試60分以上，計算機基本操作。

　　10、崗位技能要求。熟練掌握千分尺、游標卡尺、塞規(guī)、放大鏡等測量儀器的使用方法，了解抽樣方法，能夠核對英文字符。

　　企業(yè)運營管理，是人財物產(chǎn)供銷的平衡，從人機料法環(huán)現(xiàn)場管理入手，生產(chǎn)現(xiàn)場管理、6s管理與薪酬績效考核聯(lián)系，長期堅持形成日常行為，提升效率。

　　一、生產(chǎn)部工作職責

　　1、根據(jù)銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單”（訂單）及自接生產(chǎn)訂單，擬定年度、月度生產(chǎn)計劃并依訂單情況作出生產(chǎn)作業(yè)計劃和核定訂單交貨期，下達生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進度，保證按時交貨；

　　2、負責生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排，制、修訂各項產(chǎn)品工序工時標準和勞動定額，計件工資標準；

　　3、負責生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進行考核、獎懲；

　　4、負責用料管理及異常的追蹤、改善；

　　5、負責質(zhì)量管理及異常的預(yù)防、糾正、改善；

　　6、負責生產(chǎn)物料采購及進倉管理；

　　7、負責生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)，生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理；

　　8、搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，推行“5S”；

　　9、負責安全生產(chǎn)，預(yù)防各種危險事故的發(fā)生；

　　10、編制和上報各種生產(chǎn)報表；

　　11、負責建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。

　　二、生產(chǎn)部各崗位職務(wù)說明書

　　（一）生產(chǎn)部經(jīng)理職務(wù)說明書

　　1、職務(wù)名稱：生產(chǎn)部經(jīng)理

　　2、直接上級：總經(jīng)理

　　3、直接下級：供應(yīng)經(jīng)理、生產(chǎn)調(diào)度經(jīng)理

　　4、管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，全權(quán)管理制衣工廠

　　5、管理職責：對工廠各項生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的完成負全部責任；

　　6、具體工作職責：

　　●滿足公司營銷需要，按質(zhì)按量完成公司下達的生產(chǎn)制造任務(wù)；

　　●挖掘生產(chǎn)潛力，在保證完成公司生產(chǎn)任務(wù)的前提下，積極爭取外單，在總經(jīng)理批準下簽訂合同和計劃排產(chǎn)，并對合同的履行負責；

　　●負責編制各期生產(chǎn)計劃，設(shè)備檢修計劃，物資采購儲備計劃，費用計劃，用人計劃，質(zhì)量計劃，人員教育培訓計劃并在審批后組織實施；

　　●負責工廠勞動定額、消耗定額、勞動紀律的制定和實施；

　　●做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作，加強勞動保護，對部門員工的安全和健康負直接責任；

　　●做好原材物料的計劃采購和實物控制，做到帳、物相符和合理庫存，嚴格進出倉的審核和檢驗；

　　●落實ISO9000質(zhì)量體系運作程序和要求，確保部門運作的規(guī)范化和科學化，保證管理和產(chǎn)品的質(zhì)量；

　　●負責所屬員工的管理、教育、培訓工作；

　　●組織建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。

　　7、職務(wù)要求（任職資格）

　　●大專以上學歷，服裝類專業(yè)；

　　●五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗；

　　●懂ISO9000優(yōu)先考慮。

　　（二）生產(chǎn)調(diào)度主任職務(wù)說明書

　　1、職務(wù)名稱：生產(chǎn)調(diào)度主任

　　2、直接上級：生產(chǎn)部經(jīng)理

　　3、直接下級：裁床主管、后整主管、車間前道主任（兼）

　　4、管理權(quán)限：受經(jīng)理委托，全權(quán)管理生產(chǎn)部的生產(chǎn)及人員管理

　　5、管理職責：對工廠各項生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的完成負主要責任

　　6、具體工作職責：

　　●滿足公司營銷需要，按質(zhì)按量完成廠長下達的生產(chǎn)制造任務(wù)；

　　●負責編制各期生產(chǎn)作業(yè)計劃、設(shè)備檢修計劃、用人計劃、質(zhì)量計劃、人員培訓計劃并在審批后組織實施；

　　●負責制定各工序的勞定額、消耗定額、核定工價和各規(guī)章制度的貫徹實施；

　　●做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作，加強勞動保護，對部門員工的安全負第一責任；

　　●貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系運作程序和要求，確保運作規(guī)范化和科學化，保證產(chǎn)品質(zhì)量；

　　●嚴密監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，及時調(diào)度、處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題。

　　7、職務(wù)要求（任職資格）

　　●高中以上學歷、服裝類專業(yè)；

　　●五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗。

　　（三）采購主任職務(wù)說明書

　　1、職務(wù)名稱：采購主任

　　2、直接上級：生產(chǎn)部經(jīng)理

　　3、直接下級：助理主管、采購主管、倉管員、運輸組長

　　4、管理權(quán)限：受經(jīng)理委托，全權(quán)負責生產(chǎn)所頂?shù)脑�材物料采購及人員管理

　　5、管理職責：對工廠生產(chǎn)所需的原材物料、輔料成本控制，訂購完成負主要責任

　　6、具體工作職責：

　　●在生產(chǎn)部經(jīng)理領(lǐng)導下，負責編制物資（含包裝材料）供應(yīng)計劃和采購計劃，并按計劃做好物資供應(yīng)工作，確保生產(chǎn)需要；

　　●確保進倉物資質(zhì)量符合標準，價格適宜，對采購過程的監(jiān)督負第一責任；

　　●負責編制各生產(chǎn)用料的進倉計劃、庫存計劃，并組織實施，做到既保證生產(chǎn)需要又合理壓縮庫存；

　　●負責制定材料供應(yīng)定額，嚴格按定額發(fā)料，控制浪費；

　　●負責公司各部門汽車使用、運輸調(diào)度安排；

　　●負責原料、輔料倉規(guī)范管理和安全防火防范工作，實施“5S”管理；

　　●加強倉庫管理，定期組織盤點，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況要查明原因，分清責任，提出處理意見。

　　（四）車間前道主任職務(wù)說明書

　　1、職務(wù)名稱：前道主管

　　2、直接上級：生產(chǎn)調(diào)度主任

　　3、直接下級：各線組長

　　4、管理權(quán)限：受主任委托，全權(quán)管理車間前道的生產(chǎn)及人員管理

　　5、管理職責：

　　6、具體工作職責：

　　●車間前道主任是車間前道五個組的生產(chǎn)安排、公司制度落實和執(zhí)行的組織者與執(zhí)行者。它要負責車間五個組的日常生產(chǎn)計劃的安排、落實，生產(chǎn)技術(shù)的指導，各種規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行、日常員工事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)工作；

　　●在生產(chǎn)安排中，車間主任要根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃去合理的編排各生產(chǎn)小組的生產(chǎn)任務(wù)、工作進度、工作時間，以確保車間在合理使用人力與物力的情況下能保質(zhì)保量的完成上級下達的生產(chǎn)任務(wù)；

　　●在新款上線前，車間主任首先要熟悉和掌握所要上線各款的工藝要求，查核各種物料和輔料以及其它生產(chǎn)資料是否齊全，并依據(jù)情況作適當?shù)恼{(diào)整和跟進。在條件允許情況下，就要開始向組長們講明將要上線各款的工藝要求，布置組長做貨前板及組織相應(yīng)的物料與輔料的領(lǐng)用工作；

　　●根據(jù)批板意見、面料的屬性及客戶的工藝要求，安排召集組長與組員開新款產(chǎn)前工藝會議，講明各道工序的做工要求和注意事項。且在開款時尚要依據(jù)各組的實際生產(chǎn)能力和生產(chǎn)情況去審核，指導組長們?nèi)ズ侠淼木幣艈T工流水作業(yè)；

　　●依據(jù)同行業(yè)的工資標準及本地區(qū)的物價水平，參照公司的實際成本預(yù)算去合理的草擬各種工序的工價，以待上級主管核準；

　　●每天要勤于檢查，掌握每組、每款的實際生產(chǎn)進度、生產(chǎn)質(zhì)量、物料與輔料的欠缺問題，及時的去調(diào)整或糾正各款在生產(chǎn)中存在和發(fā)生的問題。合理的去安排生產(chǎn)、編排各組工作；

　　●協(xié)調(diào)和處理車間與裁床、板房、后道之間的工作安排，配合后道生產(chǎn)作必要的生產(chǎn)進度安排與產(chǎn)品質(zhì)量控制。協(xié)助公司對員工進行相關(guān)技術(shù)、技能及廠紀廠規(guī)的教育培訓，監(jiān)督、檢查各種制度的落實與執(zhí)行工作。

　　（五）裁床主管職務(wù)說明書

　　1、職務(wù)名稱：裁床主管

　　2、直接上級：調(diào)度主任

　　3、直接下級：部門員工

　　4、管理權(quán)限：受主任委托，全權(quán)負責裁床日常生產(chǎn)及人員管理

　　5、管理職責：對生產(chǎn)部下達的各項生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的完成負全部責任

　　6、具體工作職責：

　　●裁床是車間生產(chǎn)的龍頭部位，它的生產(chǎn)安排好壞將直接影響車間的生產(chǎn)編排和品質(zhì)控制，因此要求裁床組長在安排生產(chǎn)時必須嚴格把關(guān)，認真檢查，并依照公司規(guī)定的生產(chǎn)流程去合理的編排與監(jiān)管；

　　●裁床在接到已經(jīng)板房主管審批過的嘜架時，尚要由組長依據(jù)樣衣等有關(guān)資料對嘜架重新復核，檢查是否有多排、少排、漏排或用料不合理的地方（要考慮面料的順逆、布紋的方向），發(fā)現(xiàn)問題及時向主管反映，并協(xié)助主管在最短的時間內(nèi)解決問題；

　　●對嘜架和有關(guān)生產(chǎn)資料檢查以后，組長要根據(jù)下達的生產(chǎn)計劃，兼顧車間的實際生產(chǎn)情況，合理的編排裁術(shù)生產(chǎn)，以及著手開單領(lǐng)料；

　　●開單領(lǐng)料時，一定要在領(lǐng)料單上注明所領(lǐng)面料的布卡號和匹號、碼數(shù)（以驗布報告為準），并根據(jù)面料的屬性加以一定的損耗，經(jīng)主管批準后到倉庫領(lǐng)料。裁床組長對領(lǐng)回的布料要進行分類集中管理；

　　●組長在員工拉布前要根據(jù)面料的種類落實拉布的床數(shù)、每床的層數(shù)，并針對拉布的方式和方法加以統(tǒng)一規(guī)范，（注：要依據(jù)布的種類和屬性考慮拉布前是否要做松布工作，并參照實際生產(chǎn)情況和板房聯(lián)系所出嘜架的張數(shù)）。且要求員工在拉布時依公司的規(guī)定填寫拉料單，并在所拉布的布卡上注明制單號。每匹布的層次、所在床次、余布的碼數(shù)等有關(guān)資料，以便交于倉庫核對。拉好后，組長一定要親自檢查，在確認無誤后剪手方能下刀開裁；

　　●針對已開裁的各款，組長要督促刀手檢查是否存在偏刀現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；同時，還要安排員工及時地分包、查片；

　　●所有分好包的裁片，若需翻修片時，工作人員一定要分碼集中修片，不能齊碼同時修片以避免發(fā)生差錯，全修片時要求掃粉修片，不能把紙樣放在裁片上來修片，以免損壞紙稿而導致誤差；

　　●針對分包后出現(xiàn)的不合格裁片，配片員配好裁片后應(yīng)寫好編號并按原來次片的位置放入所在包中。所有裁片都必須由分包、查片員檢查好后，再由組長核查無誤后方能流入車間生產(chǎn)；

　　●配片員對配完片的布頭或碎片需集中整理存放，在完貨后退還倉庫。同時對車間需配片、換片的，必須進行登記、簽名，并注明配片原因；

　　●對經(jīng)過檢查或配片后的各款裁片，組長要安排分包、分碼、集中存放管理，對那些細條小片、里布等，可用嘜架紙或膠袋裝好、包好，以免造成損壞或丟失；

　　●每張制單在裁完后，須于當天將實裁數(shù)等資料交于有關(guān)部門或主管，在完貨后還要及時的將紙樣整理好存檔歸庫；

　　●對每張制單上的生產(chǎn)任務(wù)，組長須按實際情況去預(yù)定每天的產(chǎn)量以及完成的天數(shù)，以便配合其它部門合理安排工作。

　　（六）尾部主管職務(wù)說明書

　　1、職務(wù)名稱：尾部主管

　　2、直接上級：調(diào)度主任

　　3、直接下級：包裝、手工、大燙、總檢各組長

　　4、管理權(quán)限：受主任委托，全權(quán)負責部門的生產(chǎn)及人員管理

　　5、管理職責：對生產(chǎn)部下達的各磺生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的完成負全部責任

　　6、具體工作職責：

　　●尾部主任要負責手工、大燙、終檢、包裝共四個組的日常事務(wù)管理，各小組生產(chǎn)安排、生產(chǎn)品質(zhì)控制、員工崗位技術(shù)培訓與指導工作。負責對尾部各種機器設(shè)備進行維護與管理，落實與執(zhí)行廠部各種規(guī)章制度，協(xié)調(diào)及配合尾部與各部門間的工作事務(wù)；

　　●尾部主任要熟悉和掌握公司各款的生產(chǎn)工藝要求，查貨期與各款的實際出貨日期，然后根據(jù)公司生產(chǎn)編排及車間前道部門每天下貨各款的先后順序，及各款日流量的大小，來合理的安排尾部各小組進行生產(chǎn)；

　　●對于已開始在車間上線的各款，尾部主任要根據(jù)車間生產(chǎn)的實際情況提前做好準備，檢查各種物料、輔料是否到齊，提前做好預(yù)算及安排。當新款下線移交到尾部時，尾部主任要召集各小組組長及有關(guān)人員開產(chǎn)前工藝會議，就各款在尾部生產(chǎn)的工藝流程、要領(lǐng)、注意事項等問題一一講解清楚。此時才能安排各有關(guān)組長做好生產(chǎn)板，交有關(guān)部門或人員核準，在得到認可無誤后尚可由各組著手開始大貨生產(chǎn)；

　　●對于正在尾部生產(chǎn)的各款，尾部主任要不斷檢查，查核各小組每天生產(chǎn)編排是否合理，各種工藝做工要求是否合乎標準，發(fā)現(xiàn)問題時就要及時解決；

　　●尾部主任需安排人員對每天的生產(chǎn)進度進行必要的交接與統(tǒng)計，做好各款成品的存放與交接保管工作，對已查好而來不及立刻包裝的成品要注意進行必要的防塵措施；

　　●加強對尾部各小組物料與輔料的領(lǐng)用和使用的監(jiān)管工作，合理地使用人力物力。當接獲出貨通知時，尾部主任要及時地安排人員作清點核準，做好出貨準備工作。同時強調(diào)在出貨時一定要加強管理，積極主動地組織人員進行檢查復核，且主任一定要親自在現(xiàn)場指揮核準，在確認出貨數(shù)字、款號無誤后才能放行。當出完貨后需及時把出貨資料上報給生產(chǎn)部。

　　（七）車間車位組長（指導工）職務(wù)說明書

　　1、直接上級：前道主任

　　2、工作職責：

　　●車位組長是車間生產(chǎn)小組的責任人、要負責組中的生產(chǎn)安排、技術(shù)指導、品質(zhì)控制、機器設(shè)備的使用與保管工作，協(xié)調(diào)和處理本組的日常事務(wù)。同時要求組長每天必須提前10分鐘到崗，提前做好組內(nèi)當天的工作安排；下班時組長要在檢查完員工的工具設(shè)備、各種物料、輔料是否擺放整齊、到位，各種電器設(shè)備是否切斷電源后才能離開；

　　●車間生產(chǎn)小組在現(xiàn)階段所設(shè)置的崗位只有車位組長、中查員、收發(fā)員、車位工四種，車位組長每天都要根據(jù)實際生產(chǎn)情況，去統(tǒng)籌和編排好收發(fā)員與車位工的日常工作，合理的使用人力與物力資源；

　　●車間組長在接到上級的生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)通知單后，首先要熟悉公司的生產(chǎn)編排及生產(chǎn)制單上的工藝要求，然后才能根據(jù)本組的實際情況去安排生產(chǎn)任務(wù)；

　　●組長在新款開始生產(chǎn)前尚須根據(jù)制單上的工藝要求親自做一件生產(chǎn)板，并要把做板中的得和體會做好記錄，然后才能把做好的生產(chǎn)板交給車間主任，以便交公司批核；

　　●組長在做好生產(chǎn)板后，應(yīng)及時的編排好將要生產(chǎn)新款的工藝流程，然后著手領(lǐng)取裁片、物料、輔料等，做好各種開款前的準備工作；

　　●當接到已獲批核的生產(chǎn)板后，組長要參照樣衣、對照批板意見召集小組成員開生產(chǎn)會議，就所要開款的工藝要求、批板意見、注意事項等給員工一一講解，直到每位員工掌握為止；

　　●對于剛開流水的各款，組長要不斷的到車位工崗位上去抽查、檢查、指導和糾正車位工的車縫技術(shù)與做工要求，須及時發(fā)現(xiàn)問題、及時加以解決；

　　●對組上所生產(chǎn)的各款，組長必需親自檢查每件成品的質(zhì)量，同時尚需針對第一包成品到尾部后反饋回來的問題安排人員去及時解決，以減少不必要的返工發(fā)生；

　　●當本組完成成衣的車縫工序后，必須由組長收集好后交于尾部收發(fā)。若尾部存在退返車間返工的成衣時，首先須由所屬的組長簽收后，然后才能由組長安排收發(fā)或親自發(fā)放給組員進行返工，否則由于組長安排不及時而導致的成衣抽紗、油污、污跡等不良后果，都將由組長自行負責；

　　●組長在車間所開各款將要完成70%時就要著手準備新款的上線工作，且當各款完成后還要及時整理好紙樣、樣衣及多余的物料、輔料退倉或交給相應(yīng)部門保管；

　　●組長在每天工作結(jié)束后尚要將各種報表及時的上報給生產(chǎn)部，并協(xié)助生產(chǎn)部做好其它事務(wù)的安排。

　　（八）車間中查員（PQC）職務(wù)說明書

　　1、直接上級：前道主任

　　2、工作職責：

　　●中查人員工作的主要職責是在控制好成品質(zhì)量的同時，尚要在成品未出時協(xié)助副組長進行半成品的質(zhì)量檢查與控制工作；

　　●中查人員要對每件成品進行必要的檢查和度尺工作（特殊情況可由車間主任或生產(chǎn)主管根據(jù)實際情況來決定各款、各碼的度尺數(shù)量），并需填寫當天的產(chǎn)量表以及整理好每天所出的成品交給組長以便車間交給尾部安排生產(chǎn)；

　　●中查人員在接到員工交來的成品時，首先要核對嘜頭、碼數(shù)是否正確，然后才能檢查做工、次損、色差、尺寸等是否符合生產(chǎn)工藝要求；

　　●中查在檢查成品或半成品時，一旦發(fā)現(xiàn)問題就要立即告訴組長，以便上級主管及時的控制車工技術(shù)或與相關(guān)人員取得聯(lián)系，以求解決問題；

　　●工作中針對尾部退回的車返成品，中查人員要主動地配合組長安排人員進行返工。

　　（九）手工組長職務(wù)說明書

　　1、直接上級：尾部主管

　　2、工作職責：

　　●手工組長要負責尾部手工人員的日常事務(wù)管理、生產(chǎn)計劃的安排與落實、員工崗位技術(shù)指導工作。要協(xié)調(diào)手工與前道車間及尾部其它小組間的工作配合問題，按照公司下達的生產(chǎn)計劃要求去保質(zhì)保量的完成任務(wù)；

　　●根據(jù)上級主管的安排，參照各款的出貨期、車間交貨的先后、下貨流量、客戶的要求查貨期等種種因素去合理的安排手工組員進行生產(chǎn)、分工合作；

　　●要掌握各款的手工生產(chǎn)工藝及客戶要求，留意車間各組做貨前板時關(guān)于手工工序部分的批板意見，當車間大貨下來時，組長首先要做一件生產(chǎn)板交上級主管核準，在確認無誤后才能安排員工開始大貨生產(chǎn)；

　　●在手工組開始大貨生產(chǎn)前，組長要根據(jù)公司的生產(chǎn)工藝要求，依據(jù)批板意見給手工人員召開產(chǎn)前會議，就每道工序的要求及工作中的事項一一強調(diào)說明，待他們完全掌握要領(lǐng)后即開始工作；

　　●當新款進行手工工序生產(chǎn)時，組長要不斷的檢查，查核組員們對各款手工工序制作掌握的熟練程度，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。檢查中要特別注意專機人員的工序制作，確保他們在點位、開鈕門、鳳眼時無誤差、沒錯誤；

　　●做好與前后部門間的成品交接工作，為配合前道車間或尾部大燙部門的工作安排，組長要合理的編排生產(chǎn)，以確保各有關(guān)部門能統(tǒng)一有序的完成生產(chǎn)計劃。

　　（十）大燙組長職務(wù)說明書

　　1、直接上級：尾部主管

　　2、工作職責：

　　●大燙組組長要負責尾部燙工的日常事務(wù)管理，燙部有關(guān)設(shè)備的使用安排與保管工作，負責安排燙工們的日常生產(chǎn)事務(wù)、技術(shù)指導與品質(zhì)控制工作。協(xié)助公司或前后道其它部門進行必要的工作安排；

　　●組長根據(jù)每款的出貨日期，參照前道工序每天的出貨流量，考慮到大燙組的實際生產(chǎn)能力，去合理的編排燙工們進行生產(chǎn)；

　　●組長要掌握各種款式在整燙中的要領(lǐng)及注意事項，要熟悉不同面料的屬性與整燙效果，然后才能根據(jù)客戶的要求，采取有效的方式去合理的指導員工進行整燙；

　　●每當新款做完前部工序需整燙定型之前，組長首先要熟悉工藝制單的要求，再參照試板時面料的整燙屬性，去親自整燙一件或幾件成品，并把整燙中的心得和注意事項記錄在冊；必要時尚需把整燙后的成品多懸掛一段時間，以觀察整體效果。對經(jīng)整燙后的試燙樣品，要交給大查組長或尾部主任進行度尺及品質(zhì)檢查，評核經(jīng)整燙后的成品是否存在面料、輔料縮水率不穩(wěn)定等因素的存在，以便尋求合理的解決方法；

　　●在經(jīng)過上述工序確認無誤后，組長即可安排組員開整燙前的生產(chǎn)會議，將整燙方法、要領(lǐng)及注意事項向組員一一試范講解，待員工掌握后才能開始生產(chǎn)，此時還要不斷的到每個崗位進行檢查試范；

　　●組長要主動與上級主管聯(lián)系，負責安排樣板的整燙工作。平時還要做好員工的產(chǎn)量與返工數(shù)的記錄與統(tǒng)計工作，要監(jiān)督管理車間中燙人員對燙部機器設(shè)備的使用情況，配合公司處理其它生產(chǎn)事務(wù)及各種制度的落實與執(zhí)行工作。

　　（十一）包裝組長職務(wù)說明書

　　1、直接上級：尾部主管

　　2、工作職責：

　　●包裝組長負責包裝部門日常事務(wù)管理，各種生產(chǎn)任務(wù)的安排、落實、所入包裝部門成品的保管工作。在新款進行大貨包裝之前，組長就要熟悉各款的工藝要求，了解客戶的查貨期與出貨期，然后根據(jù)包裝部門的實際生產(chǎn)能力及工作時間去合理的編排生產(chǎn)；

　　●在新款開始包裝前，組長就要根據(jù)各款的實裁數(shù)去申請領(lǐng)用所需包裝使用的各種物料、輔料，對所領(lǐng)用的物料核對無誤后才能安排人員著手做士碑鈕裝袋、掛牌的穿繩等前部準備工作；

　　●當經(jīng)大查完畢后的成品移交到包裝部門時，組長首先要依據(jù)公司的要求親自包裝一件成品交給尾部主任，以待業(yè)務(wù)部門核準。在得知包裝方法無誤后，組長即可召集組員開小組現(xiàn)場會議，講解所要包裝各款的方法、注意事項等要素，直至組員們掌握為止；

　　●對進入包裝部門的大貨，組長在做完上述步驟后就可組織員工進行分色分碼的復查、分類，然后就可進行打掛牌、穿膠袋、封角等工序；

　　●對做完上述包裝的成品，如需入箱的，尚需根據(jù)客戶要求裝箱打包，然后對包裝好的成品進行集中分類管理，對包裝完的每款成品組長都要核對數(shù)字，看是否與實裁數(shù)有出入，在確認無誤后尚需把正確的裝箱單上報給尾部主任；

　　●當接到出貨通知后，組長要安排人員對所需出貨的成品進行清點、去塵，待運輸車輛到達時，尚需協(xié)助尾部主任組織人員進行核對、清點、裝車工作。當裝完車后在確認所要出的各款數(shù)量、款號無誤后才能放行，并要及時的把實際出貨數(shù)字上報給公司相關(guān)部門。

　　（十二）尾部終檢人員（OQC）職務(wù)說明書

　　1、直接上級：尾部主管

　　2、工作職責：

　　●終檢人員在查貨前必須掌握所查各款的工藝要求、客戶要求以及在生產(chǎn)中要注意的其它事項，并要根據(jù)實際情況加以控制和安排；

　　●當各款的第一包成品經(jīng)車間流到尾部時，終檢組長要安排人員進行檢查、并要把結(jié)果及時上報給尾部主任，以便發(fā)現(xiàn)問題及時與車間跟進；

　　●終檢組長在每款查貨前要親自檢查一件成品，度量好每個部位的尺寸、填寫查貨報告單，然后把查貨的情況告之尾部主任以待核定。組長在掌握了新款品質(zhì)要求后尚要給組員們作試范講解，同時還要強調(diào)組員們在工作中的注意事項和工作要點；

　　●對經(jīng)終檢人員檢查過的成品還必須經(jīng)過組長復查合格后才能送交包裝部，且組長對復查過程中每位員工所查的數(shù)量和漏查數(shù)都要一一記錄并上報給尾部主任，以便公司將來合理的評核每位員工的工作技能與工作責任心；

　　●組長要根據(jù)公司要求合理的安排好當天的生產(chǎn)任務(wù)，并把當天的查貨報告及時上交給尾部主任，要求針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就要立即處理；

　　●終檢人員在查貨過程中要有意識的根據(jù)每款的質(zhì)量情況將成品分為A、B、C三個等級，并做好記錄（注：A級是合格的正品、B級是有一些問題但可以走貨的、C級是有一定問題須待公司決定的），以利公司對各組的生產(chǎn)質(zhì)量加以對比評核。對每天在查貨中發(fā)現(xiàn)的有一定問題的成品，組長都要及時地進行分類處理，與各有關(guān)部門聯(lián)系，盡早地解決問題；

　　●組長在工作中要對組員合理安排、嚴格要求；對不合格的人員要及時作出處理。

　　崗位職責說明書 篇16

　　一、基本情況

　　崗位名稱：前臺

　　崗位編號：

　　所屬部門：行政管理部

　　直接上級：行政經(jīng)理

　　直接下級：

　　崗位編制：

　　下屬人數(shù)

　　二、崗位設(shè)置目的

　　為了保持和提高公司對外形象，協(xié)助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國家相關(guān)法律法規(guī)、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，進行日常接待工作、考勤統(tǒng)計、辦公事務(wù)處理等工作

　　三、主要工作職責和內(nèi)容

　　1、來訪接待

　　接待來訪客人，并進行登記引見工作;接聽來訪電話，在需要的時候進行轉(zhuǎn)接;負責日常傳真、信件、報刊的收發(fā)工作

　　2、考勤休假統(tǒng)計

　　對員工的考勤和休假情況進行統(tǒng)計匯總，定期上報人力資源部，為薪資核算提供依據(jù);及時反饋和處理與考勤相關(guān)的各類問題;

　　定期更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

　　3、辦公事務(wù)處理

　　負責公司的收發(fā)文登記、蓋章、編號、發(fā)送、存檔等相關(guān)事宜;公司各類票務(wù)的預(yù)訂與報批;負責公司辦公室鑰匙的日常管理;

　　協(xié)助行政主管，負責辦公文具的統(tǒng)籌購買;根據(jù)公司需要打印、復印各種文件;

　　管理維護各種公共辦公用品，包括打印機、復印機等辦公器材;

　　印制名片

　　4、會議室管理與服務(wù)

　　隨時準確掌握公司各會議室的使用情況，合理協(xié)調(diào)各部門對會議室的使用時間;

　　協(xié)助準備公司級會議文件、發(fā)布會議通知;

　　負責會場設(shè)備、座位布置以及提供會場茶飲服務(wù);

　　負責公司級會議的現(xiàn)場記錄和會議紀要的編寫

　　5、其他

　　完成領(lǐng)導交辦的其他工作

　　四、工作權(quán)限

　　業(yè)務(wù)類

　　監(jiān)督權(quán)：對各部門會議室、公共辦公設(shè)備的使用情況有監(jiān)督權(quán)

　　財務(wù)類

　　決策權(quán)：授權(quán)范圍內(nèi)預(yù)算的使用權(quán)、費用的報銷權(quán)

　　五、工作關(guān)系

　　內(nèi)部工作關(guān)系：

　　匯報：向行政經(jīng)理匯報日常工作情況，向人力資源部上報月度考勤匯總情況

　　協(xié)調(diào)：對公司各部門會議室使用進行協(xié)調(diào)

　　外部工作關(guān)系：

　　各類辦公器材維修中心、快遞公司等機構(gòu)

　　六、任職資格

　　教育程度：高中以上學歷專業(yè)不限，行政、文秘類專業(yè)優(yōu)先

　　資格證書

　　工作經(jīng)驗：不限，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先

　　知識技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設(shè)備的使用了解：相關(guān)服務(wù)禮儀專業(yè)知識

　　能力要求：優(yōu)秀的溝通能力，計劃執(zhí)行能力，較強的公文寫作能力，學習能力，較好的服務(wù)意識和主動性

　　七、工作特征

　　使用設(shè)備：電腦、電話

　　工作環(huán)境：室內(nèi)

　　工作時間：正常工作時間，有時加班

　　身體條件：健康女性

　　崗位職責說明書 篇17

　　一、崗位標識

　　崗位名稱：前臺

　　所屬部門：綜合管理部

　　崗位級別：一般職員

　　崗位人數(shù)：1人

　　直接上級：綜合管理部經(jīng)理

　　直接下級：無

　　二、本職工作

　　負責接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務(wù)。

　　三、工作職責

　　1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3.保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　(1)負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　(2)負責會議室的清潔衛(wèi)生

　　(3)負責前臺花草的看養(yǎng)工作。

　　4.監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　5.負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6.負責復印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7.負責管理及更新公司刊物。

　　8.配合行政人事的招聘工作。

　　9.負責公司員工飲用水的訂購與管理。

　　10.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。

　　四、崗位權(quán)限

　　對來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán);

　　五、任職資格

　　經(jīng)驗要求

　　性別：女

　　年齡：20-25歲

　　教育背景：文秘、中文等專業(yè)大專及以上學歷

　　工作經(jīng)驗：1年以上前臺接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗

　　技能要求：具有良好的語言、文字表達能力，熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備，有一定英文基礎(chǔ)。

　　知識要求：熟悉前臺接待和商務(wù)禮儀的標準規(guī)范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。

　　個人素質(zhì)要求：身高160cm以上，外貌端正、聲音甜美;性格開朗、工作認真細心，責任心強，具有良好的服務(wù)意識，溝通協(xié)調(diào)能力、口語表達能力強。

　　崗位職責說明書 篇18

　　一 、跟單員的定義：

　　跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

　　二 、跟單員的工作界定：

　　(1)業(yè)務(wù)跟單：對產(chǎn)品進行跟進。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;

　　(2)生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)按排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。

　　三、跟單員的工作定位：

　　(1)尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。

　　(2)設(shè)定目標：每天3電3計6審，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

　　(3)傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達到每個廠子。

　　(5)提供服務(wù)：給予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。

　　(6)收集信息：收集各廠每時每刻情況(工作日記)，并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。

　　(7)分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調(diào)工作。

　　四、跟單員的主導意識：

　　跟單員要對所處的環(huán)境，擔負的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進了就沒事了，你們?nèi)绾紊�產(chǎn)?何時完成?出來的產(chǎn)品怎樣?與我無關(guān)，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

　　有效：有效率，有結(jié)果。

　　目標要達到：所有工作以最終結(jié)果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什么好說的。

　　總之，主導意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領(lǐng)導，而是要給他們布置任務(wù)，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結(jié)果負責。

　　五、跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：

　　跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。

　　(1)白茬生產(chǎn)跟單;了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標準知識。

　　(2)物料采購跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。

　　(3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

　　(4)貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，了解和根據(jù)貨物運輸情況。

　　(5)協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現(xiàn)狀。

　　六、物料采購及物料進倉跟蹤

　　我們要掌握：物料采購跟單的基本要求

　　物料采購跟單的原因

　　物料采購跟單的流程

　　物料采購跟單的方法策略

　　物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數(shù)量及交期更進行跟蹤。目的：滿足企業(yè)生產(chǎn)活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。

　　1、采購跟單的基本要求：

　　適當?shù)慕回洉r間，適當?shù)慕回涃|(zhì)量，適當?shù)慕回浀攸c，適當?shù)慕回洈?shù)量及適當?shù)慕回泝r格。(適時，適質(zhì)，適地，適量，適價)

　　2、物料采購跟單的原因：

　　以下原因造成我們要對物料進行跟催：

　　(1)供應(yīng)商方面的原因：由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產(chǎn)能的訂單和超過技術(shù)水準的訂單單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。

　　(2) 企業(yè)方面的原因：供應(yīng)商的選定有誤，對他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。

　　(3)溝通方面的原因：信息交換不及時。

　　3 、物料采購跟單流程：

　　(1) 制作訂購單:

　　跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉(zhuǎn)給采購。制訂購單時注意：審查請工程物料需求單。確認物料需求量，將要采購的物料名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，價格。交期等要求表達清楚。采購單經(jīng)審核無誤后由采購部發(fā)給供應(yīng)商。

　　(2)訂單跟蹤

　　物料需求單，轉(zhuǎn)采購部后，待發(fā)貨前24小時跟進。將工廠發(fā)運由采購出單確認。

　　(3)物料檢驗

　　確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題

　　(4)物料進倉

　　協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題

　　4、物料采購跟單的方法策略：

　　催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時候送達所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。

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