保安服務方案[優選]

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，預先制定方案是必不可少的，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編精心整理的保安服務方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保安服務方案1

　　為做好xxx物業部的安全保衛工作，維護xxx物業部轄區內良好的治安秩序。xxx公司根據國家有關法律法規和《保安服務操作規程與質量控制》，結合xxx物業部實際情況和各崗位勤務職責，制定安全服務工作方案如下：

　　一、指導思想

　　認真貫徹執行國家法律法規和有關保安行業的方針政策，認真貫徹《保安服務操作規程與質量控制》，認真遵守北京保安系統“六條禁令”和xxx物業部的各項規章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛措施，確保以一流的工作業績、一流的服務質量、一流的作風紀律，出色完成xxx物業部安全保衛任務。

　　二、任務目標

　　（一）保安人員不發生違法違紀問題；

　　（二）xxx物業部不發生治安刑事案件和治安災害事故；

　　（三）服務質量達到《保安服務操作規程與質量控制（標準）》。

　　三、組織領導

　　我公司成立xxx物業部安全保衛領導小組，我公司主管領導親自負責，項目部經理為組長，xxx物業部保安隊長為副組長。xxx物業部保安班長為主要成員，全力以赴確保xxx物業部良好

　　的治安秩序和客戶單位內部的絕對安全。

　　四、人員選拔

　　我公司領導班子十分重視此次xxx物業部保安隊伍選拔工作。一是將在我公司從事8年以上保安隊伍管理經驗的.一名退伍軍人抽出來擔任xxx物業部保安隊隊長。二是在我公司20xx余名保安隊伍中，精心選派20余名保安班隊長和保安骨干，擔任xxx物業部保安隊伍的班隊干部和主要骨干力量。三是我公司將選派一批職高以上學歷，經過專業培訓，有一定外語對話能力的保安人員，因此在綜合素質上能夠勝任xxx物業部安全保衛服務要求。

　　五、安保措施

　　（一）制定和明確保安人員工作制度和職責任務。根據《保安服務操作規程與質量控制》、《北京市安全生產管理條例》和北京市保安服務總公司相關規定，結合xxx物業部實際情況，認真制定門衛、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》，規定各項安全保衛規章制度和保安各級人員工作職責規范日常工作、生活、管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。

　　（二）強化保安人員教育管理，樹立窗口單位保安良好形象。我公司和xxx物業部保安項目部將把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保安員職業意識教育和法制教育，以學習園地、板報、墻報等有效形式和載體，營造濃厚的教育學習

保安服務方案2

　　我校將依據上級文件精神、國家基礎教育方針、國家課程實施計劃，充分利用學校及教師的資源，認真做好校本研修課程的研究、借鑒、探索、實驗，培養學生分析和解決問題的能力，團結協作的能力、社會活動能力，具有十分重要的意義。可以滿足不同層次不同個性的學生的發展需要，為學生終身發展打下良好基礎。從而體現教師教學特色和學校的辦學特色。根據我校具體實際制定本計劃：

　　一、 此次校本研修的時間與主題

　　1、十六學時

　　2、主題

　　提高教師“研究性學習”能力，培養學生發現問題、提出問題、解決問題的能力。

　　二、校本研修的指導思想

　　校本課程是基礎教育課程改革的組成部分，搞好校本課程的開發是落實新課程的需要，校本課程的開發與實施，給學校的發展、給教師專業的發展、給學生個性的發展提供了新的舞臺。所以，我校依據黨的教育方針、國家課程實施計劃，根據學校的辦學目標，充分利用學校現有的教學特色以及豐富的資源優勢，認真做好校本課程的開發與研究。

　　二、 校本研修的目標

　　1、 總目標

　　以這次遠程培訓為載體，在校本課程開發中，做到以師生為主體，以人的發展為核心，以培養創新精神與實踐能力為目標，積極發展學生個性，全面落實素質教育，讓師生與課改同成長。

　　2、 學生發展目標

　　在知識、品質、能力、個性等方面得到比較和諧、全面、可持續的發展，使學生的發展有更廣闊的空間。

　　3、 教師發展目標

　　學會學習、學會反思、學會創新，成為實踐的研究者，促進教師專業化成長。

　　三、 校本研修的原則

　　1、 人本性原則

　　人本課程觀的核心思想是以尊重人的個性為根本出發點，把促進學生各項基本素質全面發展作為課程設計的中心，以整體、優化的課程結構觀為核心內容，在課程選擇使用上以人為本，重視學生的學習需求，尤其重視不同層次學生的學習需求，使學生的學習需求得到尊重和滿足。

　　2、 整體性原則

　　校本課程的開發要從整體上把握課程的目標與結構，校本課程的開發，學科課程應得到充分重視，活動課程應成為校本課程的重要組成部分，開發潛在的課程資源，重視隱藏在課內外和校園文化中潛在的課程因素及對學生發展的作用，使學生有較廣泛的興趣愛好及特長。

　　3、 發展性原則

　　校本課程開發的發展性原則是針對校本課程的價值而出臺的.，課程最大價值在于促進學生成材、教師成長、學校發展、社會發展。學校利用自身資源，構筑有本校特色的適合學生發展的特色課程。

　　4、 科學性原則

　　深入系統地學習與課程改革相關的理論，借鑒外來的有益經驗，結合本校實際，實事求是，以科學的精神和嚴謹的態度，解決實驗遇到的實際問題和困難，檢查調查研究，科學決策，邊實驗邊總結，創造性地開展工作。

　　四、 校本研修的結構與課程分類

　　校本課程由學習策略型課程，藝術特長型課程、綜合實踐型課程三部分組成。

　　1、 學習策略型校本課程

　　拓展、積累

　　作為學科知識的延伸，重在實際生活中的運用，學會拓展，學會積累，培養學生學習能力。趣味數學、文言故事、天體探究、古典文學研究、演講與口才、生物百科培養學生解決實際生活的能力，以實踐活動形式為主的數學教學中融入生活自理、美化生活、創造生活等方面的內容。

　　音樂欣賞 演講訓練

　　3、 綜合實踐型校本課程

　　手工制作

　　五、 方法措施

　　1、 充分調動教師參加課程開發的積極性，體現參與性。

　　2、 充分利用校內外的教育資源，堅持校本化。

　　3、 仔細研究新課標以及《國家基礎教育改革指導綱要》，保證校本課程開發的方向性與探究性。

　　六、 校本課程開設時間

　　每周一、三、五周五第7節課

　　七、課程的實施

　　1、教師每學期應根據學校制定的方案，撰寫教案。

　　2、課程的組織形式必須以學生為本，教師應充分尊重學生的意愿，采用學生喜愛的組織形式和活動方式（如表演、競賽、參觀、講故事、游戲等），充分調動學生的學習積極性。

　　3、校本課程的實施過程中，教師要給學生創造寬松的活動環境，允許學生用自己的語言方式表述，教師要重視學生的過程體驗，不能只重活動的結果。

　　5、教師必須在每次校本課程后，作好記錄。

　　6、課程的開發過程中，教師必須樹立檔案意識，學期結束上交學校。

　　七、校本研修的評價

　　2、 對校本課程的評價，應重視過程性評價，旨在提高教師的業務水平及學生的自主學習的能力。

　　3、 各任課教師每學期需對學生的學習情況采用不同的方式進行評價，評價學生對該學科學習的興趣需求、學習效果等。

保安服務方案3

　　1、秩序維護人員應具有高度的責任感，認真負責，勇敢果斷，不偏私。他們需要熟悉自己的任務和職責，并認真執行。在職責范圍內巡查，發現突發事件要果斷處理，對可疑人員和事情要有禮貌地進行盤查和監控。對重要部位和場所要進行經常性的檢查，發現問題及時提出。保持良好的形象和精神狀態，注意儀容儀表。

　　2、公寓樓設立值班室，實行24小時值班，對外來人員進行認真盤查登記，制止閑雜人員進入樓區。

　　3、保安巡邏人員24小時不間斷在樓區內外巡邏，維護樓區內外正常秩序，預防各類案件發生。巡邏人員在上崗期間，著裝整齊，文明巡邏檢查，發現可疑情況及時報告相關領導，并做好詢問記錄。

　　4、制定火災應急預案，接到報警信息后，按照應急預案進行撲救，同時將火警信息與火災情況向有關部門匯報。

　　5、地下停車場車輛必須按車位停放，禁止跨位停車或一輛車占用兩個車位停放。工作人員要及時對停車人進行糾正或提醒，確保樓區地下停車場交通暢通。

　　6、建立消防設施設備檔案，制定消防管理制度，完善消防設施、器材管理。定期對所屬區域內的`消防器材及要害場所進行檢查，確保消防器材完好有效。

　　7、辦公樓設立值班室，實行24小時值班，對外來人員進行認真盤查登記，制止閑雜人員進入辦公區域。

　　8、保安巡邏人員24小時不間斷在管區內巡邏，維護管區內正常秩序，預防各類案件發生。巡邏人員在上崗期間，著裝整齊，文明巡邏檢查，發現可疑情況及時報告相關領導，并做好詢問記錄。

　　9、監控室24小時運行，對重要部位實行24小時不間斷排查，發現隱患及時消除并留有記錄。

　　10、制定火災應急預案，接到報警信息后，按照應急預案進行撲救，同時將火警信息與火災情況向有關部門匯報。

　　11、辦公樓前后停車場及地下B1、B2停車場車輛必須按車位停放，禁止跨位停車或一輛車占用兩個車位停放。工作人員要及時對停車人進行糾正或提醒，確保停車場交通暢通。

　　12、建立消防設施設備檔案，制定消防管理制度，完善消防設施、器材管理。定期對所屬區域內的消防器材及要害場所進行檢查，確保消防器材完好有效。

　　13、服務質量及保證措施包括：24小時秩序維護服務，所有區域治安應急事件處理和公共秩序維護，消防系統和滅火器管理，定期消防演和培訓，以及廠區內交通管理和車輛停放管理。

保安服務方案4

　　一、突發事件處理原則

　　總的原則是發現要早，處置要好，千方百計地防止事態擴大，最大限度地減少人員和財產損失。

　　1、整體作戰原則

　　應急突發情況發生后，駐勤保安隊（班）必須在公司和客戶單位主管部門的統一領導下，分級負責，各司其職，形成合力，確保有序、高效地開展應急處置工作。保安員不得擅自處理重大應急情況。

　　2、快速反應原則

　　處置應急突發情況，要做到早發現、早報告，邊行動邊報告，確保信息暢通，聞警而動，力戒反應遲鈍，錯失戰機。

　　3、因情施策原則

　　遇到原因、性質較為復雜的應急情況時，應堅持因情而異，因地制宜，根據現場情況靈活應對，不可死板教條。

　　4、密切配合原則

　　駐勤項目負責人是處置應急情況的指揮者和第一責任人，在確保所屬保安人員拉得動、用得上的同時，要接受客戶單位領導和主管部門負責人的調動、指揮，與客戶單位協調一致地做好應急情況處置。隊（班）長不在時應指定負責人。

　　5、以人為本原則

　　牢固樹立救人第一的觀念，堅持把救死扶傷，保障人員生命安全作為首要任務，最大限度地減少突發事件造成的人員傷亡和財產損失。

　　6、恪盡職守原則

　　面對突發情況，全體保安員必須服從命令，聽從指揮，挺身而出，盡職盡責，迅速趕到應急現場。對不聽指揮，擅自離崗，甚至臨陣脫逃者，一律嚴肅處理。

　　7、自身防護原則

　　處置應急情況重在沉著冷靜，不能盲目蠻干。要對突發事件可能造成的傷害和風險作出準確判斷，采取穩妥、科學、適度的方式進行處理，避免因防護措施不當造成自身傷害。

　　二、突發事件及異常情況處理程序

　　2.1目的

　　緊急避險，阻止惡劣事件發生，保護園區公共設施及人員安全。

　　2.2范圍

　　責任區內。

　　2.3管理職責

　　2.3.1項目部經理負責組織員工進行突發事件及異常情況處理等培訓，并負責搶險現場指揮及監督。

　　2.3.2當值人員應嚴守崗位。

　　2.3.3保安員負責安全防范，水電人員負責水、電供應及搶修。

　　2.3.4其他員工應聽從上級領導的調遣，積極參予救護或搶險。

　　2.4工作程序

　　2.4.1盜竊、匪警應急處理程序。

　　A：隊員在執勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如打、砸搶、偷等）強行索取或毀壞公司和業主財物或威脅、業主人身安全的犯罪行為時，要切實履行保安員職責，迅速制止犯罪。

　　B：當發生突發案件時，要保持鎮靜，設法制服罪犯，同時立即通過對講呼救求援。

　　C：所有持對講機的保安員在聽到求援信號時，要立即趕到現場，同時通知監控室封鎖出事地點并錄像。然后視情況向有關領導匯報。

　　D：若犯罪分子逃跑，一時追捕不上時，要看清人數、衣著、相貌、身體特征，所用交通工具特征等，并及時報告項目部，重大案件

　　及時報“110”。

　　E：有案發現場的要保護好現場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕，腳印，煙頭等。不得讓外人進入現場，在公安機關人員未勘查現場或現場未勘查完畢之前，不能離開。

　　F：記錄當事人提供的所有情況，記錄被搶盜物品及價值，詢問是否有線索，懷疑對象等情況。

　　G：若是運動過程作案，沒固定現場的，對犯罪分子遺留下的各種物品，作案工具等，應用鉗子或其他工具提取，放進塑料袋保存并且交公安機關處理。切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡遺留在物品上。

　　H：當事人或現場如有人員受傷，要立即設法盡快送醫院、醫治、搶救，并報告公安機關。

　　2.4.2火警處理程序

　　A：保安員接到火災報警時，嚴守各自崗位待命。

　　B：值班人員做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚，趁火打劫。

　　C：所有員工應聽從指揮，無條件服從領導及主管指揮，按照分工各司其責。

　　D：現場若困有客戶，應本著“先人后財”的原則搶救，若室內無人，無鑰匙開門的情況下，由項目部經理決定是否破門進入現場撲火，事后由項目部負責人向業主做好解釋工作。

　　E：疏散人員時應走消防樓梯。

　　F：撲救完畢后，項目部安排人員協助有關部門查明原因，查明

　　損失，并做好安置工作。

　　2.4.3發現斗毆的處理。

　　A：值勤中發現有爭吵、斗毆的現象時要及時制止。

　　B：制止原則：

　　1）勸阻雙方住手，住口。

　　2）將爭吵或斗毆雙方勸離現場。

　　3）持有器械斗毆者則應先制止持械一方。

　　4）有傷員則應先送傷員去醫院救治。

　　5）迅速報告項目部領導，由項目部出面調解，如個人力量單薄應請求增援。

　　6）在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言相向。

　　2.4.4執勤中發現可疑分子的處理。

　　A：門崗執勤中發現可疑分子時，首先查其證件，持無效證件或說不出正當理由的人員禁止進入責任區。

　　B：巡邏執勤時如發現可疑分子時，要檢查其證件。必要時帶到保安值班室進一步盤查（但不可審問）。

　　C：發現推銷業務和散發廣告的.要堅決制止。沒收其證件并立即勸其離開責任區。

　　D：發現有作案嫌疑的人要嚴格盤查，必要時可送到派出所處理。

　　E：在處理各種可疑人員時，不允許私自處理放人，更不允許敲詐，勒索，私自罰款。

　　F：對于必須罰款的人由項目部決定。

　　2.4.5值班人員在執勤中，若遇到不愿出示證件強行進入，強行在不準停車的地方停車，在不準堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下處置方法：

　　A：糾正違章時，要使用禮貌規范的服務用語，以理服人。

　　B：對不聽勸阻者，要查清姓名單位，如實記錄并向主管匯報。

　　C：發生糾紛時要沉著，冷靜，注意掌握處理的基本原則，若遇到蠻橫無理，打罵值班人員的，立即報告主管。

　　D：若發現有人故意擾亂，不聽勸阻，情節嚴重的，報公安機關處理。

　　2.4.6觸電事故的應急處理。

　　A：發現有人觸電應立即趕到現場并關閉電源。

　　B：在未關閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以防自己觸電，應用絕緣的東西將線頭或人拉開。

　　C：立即進行人工急救，并撥打“120”請求救援。

　　三、火警、火災應急處理預案

　　3.1目的

　　強化火警，火災應急處理，避免事故擴大。

　　3.2范圍

　　消防應急處理。

　　3.3管理職責

　　3.3.1：監控室人員負責消防監控，報警工作。

　　3.3.2：水電部人員負責消防設備運行。

　　3.3.3：義務消防隊隊員負責火場滅火。

　　3.3.4：項目部全體人員負責現場人員物資疏散搶救工作。 3.4工作程序

　　3.4.1管理人員工作程序

　　3.4.1.1監控室人員。

　　A：自動報警系統顯示火警信號或接到火情報告后，應通知義務消防隊員前往火警現場觀察。

　　B：火警確認后，向各部門經理通報。 C：向消防部門報警，向上級通報。

　　D：啟動相應的消防栓系統，噴淋條流，排煙系統的設備（設施）。 E：通過對講，警鈴疏散業主（住戶）。 F：做好火警記錄。

　　3.4.1.2義務消防隊員

　　A：在項目負責人領導下，負責火場滅火。

　　B：接到火警信號后，消防隊員立即到達現場觀察。確認火情后，按下報警擎并立即組織滅火。

　　C：保安班長和各義務消防隊隊長確定人員分配，確定鋪設水帶線和使用的滅火劑，滅火器材。

　　3.4.1.3保安部

　　1）在保安部主管領導下，負責現場維持警戒。 2）維護公共秩序，保障通道通暢并協助消防隊。

　　3.4.1.4項目部全體人員

　　1）負責現場群眾的疏散、疏導工作，保障器材供應，協助消防隊工作。

　　2）確定疏散人員物資安全出口，疏散路線，組織人員引導，護送師生有秩序的疏散至安全地帶。

　　3）逐房檢查，確認疏散人員是否完全撤離火災現場。四、靜坐、示威事件的處理預案

　　l、值班安管人員當發現有靜坐、示威事態苗頭時，應立即向警方和校方領導報告，并同時向公司主管領導報告；

　　2、通知其他安管員到場，向示威、靜坐人員耐心宣傳有關法律法規，詳細詢問靜坐、示威原因，做好說服、教育工作，勸離示威、靜坐人員；

　　3、當說服、勸離無效時，由保安部領導調派增派安管人員到現場加強警戒，現場保安人員負責維護秩序，勸離圍觀人員，防止出現騷亂、暴力等事件發生；

　　4、協助政府領導、公安、武警處理示威、靜坐事件，盡力化解矛盾，力求和平方式平息事件，做好公共財物的保護工作，防止不法事件發生。

　　五、執勤中遇到不執行規定、不聽勸阻情況的處置應急預案

　　保安員在值班、執勤過程中，如遇到不愿出示證件強行進入轄區，強行在不準停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下處置方法。

　　1、糾正違章時，要先敬禮，態度和藹，說話和氣，以理服人。

　　2、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實記錄并向項目經理匯報。

　　3、發生糾紛時要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個別客戶蠻橫無理，打罵工作人員，可由項目經理出面與客戶共同協商，妥善處理；若情節嚴重或社會上的人員故意搗亂，應報告公安機關依法處理。

　　六、偷盜的處置應急預案

　　1、巡查人員發現盜竊分子正在作案時，要保持鎮靜，應立即發出信息，召集附近的保安員或群眾支援，設法制服作案人。

　　2、當場抓獲作案人后，要連同物證一起移送公安機關處理。失主仍在現場的，應勸說其一起到公安機關作證，領回被盜財物。

　　3、保護作案現場，不能讓人觸摸現場痕跡和移動現場的遺留物品，并立即報告公安機關。

　　4、對重大可疑被盜現場，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機關作出詳細報告。

　　5、對可疑作案人員，可采取暗中監視設法約束，并報告或送交公安機關處理。

　　七、遇到搶劫的處置應急預案

　　在工作中遇到有公開使用暴力或其他手段，強行掠奪或毀壞公司和客戶財物的犯罪行為時，立即進行處理。

　　1、迅速制止犯罪。要保持鎮靜，設法制服罪犯，并應立即發出信號，召集附近的保安員或群眾支援。

　　2、若在樓內遇到犯罪分子搶劫，應立即通知關閉大門。若罪犯逃跑，追趕不及，要看清人數和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標志等，并及時報告管理處和公安機關，可撥“110”報警。

　　3、有固定現場的，要保護好現場；若在運動過程中作案，沒有固定現場的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應當用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內妥善保存，交公安機關處理。切不可將保安人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。

　　4、訪問目擊群眾，收集發生劫案的情況，提供給公安機關，在公安人員未勘察現場或現場勘察完畢之前，不能離開。

　　5、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫院救治，并迅速報告公安機關。

　　八、意外傷亡應急預案

　　1、出現人員意外傷亡事件，秩序維護人員應立即趕赴現場，查明情況，向領導匯報。

　　2、若傷者尚未死亡，應在保護現場的同時立即組織搶救，并電話通知120。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。

　　3、若傷亡事故系由觸電引起，秩序維護人員應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。

　　4、若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，秩序維護部應立即通知工程部經理到場，制訂搶救方案。

　　5、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應保護好現場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

　　6、若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄象，保存相關錄像，報請警方處理。若交通事故引起交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線，防止破壞現場。

　　九、群體圍堵（堵門、堵車）應急處置預案

　　1、發現有人故意堵門、堵車跡象時，現場應立即報主管，并應立即第一時間向甲方匯報、請示。

　　2、發布預警信息后，主管應立即采取措施，迅速做好各崗位應急部署，組織秩序維護人員。

　　3、主管帶人員迅速到達現場，組成指揮組、警戒組、隔離組，由組長統一指揮。

　　4、檢查出入口，關閉大門，由秩序維護人員搭成人墻。

　　5、監控值班室檢查監控區域，發現異常情況及時通知巡邏崗位前去查看，并將主監控鏡頭調至事件發生現場，全面監控人群情況，并及時匯報、拍攝。

　　6、指揮組負責現場的具體指揮工作，將人群隔離在辦公樓以外區域或安排到指定域，應防止人群沖擊出入口或造成混亂及交通堵塞等現象。

　　7、警戒組要時刻做好警戒工作，密切注視人群的一舉一動，發現可疑情況或人群異常表現及時通報相關部門。

　　8、隔離組應搭起人墻，防止人群暴力沖擊出入口。如遇暴力沖擊情況，各分組要全力配合隔離組，在不動手傷人，動口罵人的原則下，用身體人墻將人群隔離在出入口，直至警戒解除。

　　9、在甲方的指導下，配合當地公安機關，維持人群秩序，直至警戒解除。

　　十、爆炸、恐嚇事件應急處理預案

　　爆炸犯罪具有危害性大，突發性強，不易防范的特點，所以應采取全員防范的措施。

　　1、如何應答爆炸恐嚇電話

　　①接聽爆炸恐嚇電話時，最好同時有兩個人以上，以便及時通知其他有關部門（如安管部、工程部等）。

　　②要冷靜面對爆炸恐嚇電話，以期獲得更多的信息，這對最大限度地避免和減少人員的死傷起著很重要的作用。如通知來電者樓內有許多人，并難以及時疏散，恐嚇人也許愿意提供有關炸彈的詳細的位置、數量或爆炸方式的信息。

　　③應最大限度地從來電者那里獲取更多的信息。

　　2、應向打電話人提的問題

　　①炸彈何時爆炸?

　　②炸彈位于何處?

　　③炸彈的形狀?

　　④是何種炸彈?

　　⑤在何種情況下炸彈會爆炸?

　　⑥是你放置的炸彈嗎?

　　⑦為什么要這樣做?

　　⑧你從何處打來電話?

　　⑨請問你的地址?

　　⑩請問你的姓名?

　　3、如何處理爆炸恐嚇信

　　①接到爆炸恐嚇信后，保留全部線索，包括信封等。一旦確認為爆炸恐嚇信，不要自行盲目處理，力爭保護證據，如指紋、字體、紙張、郵戳，這些都會為尋找寄信人提供證據。

　　②偶爾會收到安放了明確爆炸裝置的書面警告，盡管恐嚇信內容僅涉及一般的恐嚇和勒索，這同樣不容忽視。

　　③可疑的包裹信件的特征：

　　大多數人親自投遞此類包裹、信件；

　　如有郵遞員投遞，關注在正常狀態下郵件凸出的部分；

　　郵件的擺放不均勻，有硬框架結構；

　　寄自公司的信件使用手寫的信封或貼有標簽。檢查此公司是否存在或它們是否寄出過郵件、包裹；

　　較小的郵件貼有高額的郵票，證明寄出時未經郵局稱重；未付郵資或沒有郵戳的郵件；

　　郵件上有以下的字樣“請本人拆閱”、“密件”、“今天是你的幸運日”、“內附獎品”等；

　　破損、污點或有明顯的電線、繩索和膠帶等；沒有發信的地址和地址明顯不存在；

　　當信件或包裹在未收到之前有陌生人電話詢問是否接到郵件的。

　　4、注意可疑情況

　　①注意可疑人員。

　　②發現可疑行李物品或無主的行李時，應立刻報告。

　　③注意平時不易被注意的角落。

　　5、其他注意事項

　　①準備布巾。

　　②協助搶救和轉運傷員。

　　③協助疏散人群。

　　④協助內保部負責現場周圍的搜索。

　　⑤協助報案。

　　十一、炸物、可疑物品的處理預案

　　1、如果發現可疑物品（如有異常的響聲或異常狀態等），不可隨便處理，不能隨意觸動物品的提手、拉鎖等敏感部位。

　　2、發生上述情況，安管員應迅速到場，查明情況，判定可疑物類別，若判定是爆炸物時，應立即采取以下措施：

　　（1）立即疏散周圍人員到安全地點，并將現場能打開的門窗全部打開，便于一旦發生爆炸減小爆炸威力，減少損失；

　　（2）將爆炸物、可疑物放入防爆箱內或用防爆毯將爆炸物遮蓋并派人看守，立即通知公安部門派人處理，并向管理處領導報告；

　　（3）在有把握的情況下，可將爆炸物移至外圍空曠地帶，并設立警戒線；

　　（4）協助公安部門封鎖爆炸物放置點現場，疏散、隔離人群，不讓無關人員接近；

　　（5）如無把握切不可盲動，設立警戒線，清走現場貴重物品、設備；

　　（6）禁止無關人員靠近現場，切勿在現場使用對講機、手機、閃光燈或開關電閘，做好現場保護，停止電梯運作；

　　（7）立即報告項目經理和校方，經同意后向警方報告；

　　（8）對附近區域進行全面檢查，看是否仍有可疑物品存在；

　　（9）訪問現場知情者，并做好記錄；

　　（10）加強出入口等地點的控制，配合監控人員，注意發現可疑人員。

　　3、記錄一切詳細情況，保安部撰寫特別事件報告，呈報公司總經理。

保安服務方案5

　　第一條 本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：____院

　　受托方(以下簡稱乙方)：__業管理有限責任公司

　　第二條 合同標的物

　　根據工作需要，甲乙雙方就____醫院的安全保衛及相關工作進行了協商，商定由乙方提供符合甲方要求的保安服務人員承擔該項工作。本著互惠互利的原則，訂立本合同。

　　第三條 委托管理期限

　　本合同的委托管理期限為____年，自____年×x月_日起至____年____月____日止。

　　第四條 物業基本情況

　　物業名稱：__×醫院 ;

　　物業類型： 醫院 ;

　　第五條 保安服務范圍。

　　(一)門崗南北兩大門24小時執勤；

　　(二)院區停車場24小時車輛秩序維持及保安巡邏

　　(三)地下停車場24小時管理并負責該區域衛生工作

　　(四)門診樓、病房樓、樓內24小時巡邏

　　(五)發生應急事件及糾紛時，要及時趕赴到現場進行維持及協調保衛工作，并報有關部門。

　　(六)完成附院交辦的`臨時性警衛任務。

　　第六條 甲方權利義務

　　(一)審定乙方擬定的管理制度；

　　(二)檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

　　(三)審定乙方提出的保安服務年度計劃、經營目標；

　　(四)為乙方提供必要的辦公室及住宿用房；

　　(五)積極采納乙方合理建議協助乙方協調關系。

　　(六)以投標書安全工作檢查標準為依據進行考核及處罰，滿意率95%以上甲方將本月物業管理費100%支付，如未達標甲方視情況扣除本月服務費1—5%；

　　(七)發生門窗被撬，出現室內物品丟失，須賠償室內所丟物品損失(職責范圍內)；

　　(八)現場抓獲犯罪嫌疑人，經公安部門核實，甲方進行適當獎勵(本月物業管理費的1—5%)；

　　第七條 乙方權利義務

　　(一)根據有關法律法規及本合同的約定，制定保安服務制度；

　　(二)按照質量目標、標準進行服務，負責保安員的招聘、培訓、管理、工作的考勤考核。

　　(三)接受甲方的指導、監督、檢查

　　(四)負責編制保安服務年度計劃、經營目標

　　第八條 保安服務費支付方式

　　(一)乙方選派_名保安員到合同指定區域內執行安保服務，費用按人均費用計算，所派保安員每人每月壹千捌佰元，月合計_元(_元整)，年合計_元(_元整)。

　　(二)支付方式：費用由甲方按月向乙方支付，于每月5號前支付上月費用。

　　第九條乙方違反本合同第七條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第十條 甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止合同的(有約定條款除外)，違約方應賠償對方一個月的保安服務費，即_元的違約金。

　　第十一條 雙方約定自本合同生效之日起 叁天內，根據甲方委托管理事項，辦理交接手續。

　　第十二條 雙方可對本合同的條款進行不斷完善補充、變更，以書面形式簽訂補充協議。

　　第十三條 乙方工作人員在執行任務中，出現的人身傷害事故后果有乙方承擔。

　　第十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。

　　第十五條 本合同正本共肆頁，一式肆份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　第十六條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第十七條 本合同在履行中未盡事宜，雙方應友好協商解決，協商或調解不成的，可以向法院起訴。

　　第十八條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿30天前向對方提出書面意見。

　　第十九條本合同自簽字之日起生效。

　　甲方簽章： ___醫院 乙方簽章：____物業管理有限責任公司

　　負責人： 負責人：

　　____年____月____日 ____年____月____日

保安服務方案6

　　為切實做好北京專家國際花園物業部的內部安全防范工作，我公司根據貴物業部實際，在發生火災、爆炸、地震等公共突發事件時，為保障客戶單位和人民群眾的生命財產安全，最大程度減少傷亡和損失，特制定處置公共突發事件應急預案如下：

　　一、組織領導

　　我公司成立北京專家國際花園物業部保安隊伍處置公共突發事件領導小組，客戶單位行政科負責人為總指揮，我公司主管經理為副指揮，保安隊長為現場指揮，各班班長和備勤保安員為主要成員。在發生火災、爆炸、地震等公共突發事件時，根據此預案，及時有序的組織保安人員，具體實施處置公共突發事件工作。

　　二、工作任務

　　全體保安人員在處置公共突發事件工作中，要始終貫徹“預防為主，防處結合”的原則。明確處突工作任務和責任人，有針對的經常組織保安人員進行處突演練，提高處置公共突發事件的可操作性和實效性，不斷提高處突能力，積極做好相關防范工作，保障客戶和人民群眾生命財產安全。

　　三、工作措施

　　保安員是處置公共突發事件的`主要力量，具體負責對突發事件的防范處置工作。因此保安隊伍要認真履行職責，嚴密安全防范，不斷提高保安人員的專業技能和處突意識，不斷完善安全措施和應急預案。

　　（一）保安班隊要經常組織保安員學習相關的消防、防爆和防震等處突知識，并做好對內部人員消防、防爆等知識的宣傳教育。保安人員還要熟悉貴物業部內部的防火、防爆環境，要對本單位的消防和防爆器材位置和安全防火通道了如指掌。保證一旦發生突發事件，能夠迅速及時的到達突發事件現場。

　　（二）保安員要定期但對單位內部的進行防火、防爆、防盜等形式的安全大檢查，并根據實際情況制定相應的防范措施。對發現的安全隱患要及時上報客戶單位盡快解決。

　　（三）保安員要經常性對客戶單位的防火、防爆器材進行進行檢查，保證器材的性能完好無損。

　　（四）保安隊要結合貴物業部和轄區周圍實際情況，經常性的組織保安員進行防火、防爆、防地震等處置公共突發事件的處突演練。不斷提高工作的針對性和實效性，不斷提高保安人員應付和處置突發事件的能力，保證一旦發生突發事件保安隊伍能夠在第一時間內迅速到位，處置得當。

　　四、處置突發事件程序

　　當接到處置公共突發事件情況后，保安隊長立即向客戶單位匯報并組織全體備勤保安員，攜帶防火、防爆等器材，第一時間迅速趕到事故現場，按照應急處突預案，將保安人員按分工進行分組分工，所有保安人員根據分工進行報警、搶救、疏散、警戒等工作。

　　（一）及時報警。當執勤保安員發現火災、爆炸和地震等緊急情況時，根據事故現場實際情況立即向隊部、客戶單位、我公司和當地警方報告。報告的內容包括突發事故的地點、時間、有無人員傷亡、貴重物品損壞情況等。

　　（二）緊急疏散物資和群眾。接到突發事件報告后，由貴物業部處突副總指揮（隊長）安排一組保安人員及時疏散被困人員和周圍無關人員。

　　（三）立即現場撲救。由副總指揮安排一組保安人員對突發事件現場立即進行撲救，防止事態進一步擴展，并負責現場貴重物品和易燃易爆物品的轉移、隔離、看護。對受傷人員進行初步救治，安排受傷群眾撤離。

　　（四）做好警戒工作。由副總指揮安排一組保安人員對事故現場設置警戒線，保證處突正常進行。防止無關人員進入，擾亂處突工作。

　　五、工作要求

　　（一）所有保安人員在處置突發事件過程中要服從命令，聽從指揮，全力搶救客戶財產，全力保護人民生民財產安全。

　　（二）各組人員要聽從總指揮分配工作任務，攜帶相應的防護裝置和處置器材按責任分工進行處置。以捍衛客戶合人民群眾生命財產安全為己任，充分發揮保安隊伍在維護客戶合人民群眾生命和財產安全方面的能力和作用。任何保安人員處突工作中不得相互推諉，更不能臨陣退縮。

　　（三）處突保安隊伍副總指揮在處突工作指揮中，要根據突發事件現場情況和保安隊伍人數，合理調整保安力量，做到科學部署、合理統籌、及時有效、有條不紊。

　　（四）在處置公共突發事件時，各級保安人員既要發揚不怕艱苦、機智勇敢、無私奉獻的大無畏精神，又要做好自身的防護工作，按要求佩戴好防護器材，盡量避免不必要的受傷。

保安服務方案7

　　為切實加強我縣農村中小學校校園安全保衛工作，有效防范校園重大案件和傷害事件的發生，根據《海南省教育廳關于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）精神，結合我縣實際，制定本工作方案。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導，以創建平安和諧校園為宗旨，有效防范校園內發生暴力事件，切實保障師生生命和財產安全，及時處置侵害師生安全的惡性的事件，切實維護校園安全穩定。

　　二、工作目標

　　按標準配備農村中小學校校園保安，加強對校園保安的管理和培訓，提高校園保安的業務能力和綜合素質，保障我縣農村中小學校校園安全。分兩階段配備校園保安：第一階段，配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保安；第二階段，對農村中小學校校園保安進行全面考核，考核合格轉為政府購買服務用工的全職校園保安，與勞務派遣公司簽訂合同，將其納入全縣校園保安統一管理。逐步建設我縣專業化的校園保安隊伍，完善制度建設，建立健全校園保安動態管理機制，形成符合我縣實際的全職和半職校園保安并存的校園保安體系。

　　三、校園保安性質、配備范圍及崗位設置

　　（一）性質：配備的校園保安為非全日制用工形式，按小時計酬，計酬工資不低于我縣最低小時工資標準。校園保安在同一個單位平均每天工作時間不超過4個小時，每周工作時間累計不超過24個小時。校園保安不與學校簽訂勞動合同，只訂口頭協議，無試用期，學校和校園保安雙方均可隨時通知對方終止用工。終止用工，學校不需向校園保安支付經濟補償金。

　　（二）配備范圍：本次校園保安配備范圍為屯昌縣農村中小學校（不含教學點)。

　　（三）崗位設置及要求：按照《海南省教育廳關于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）要求，農村中小學校在校生500名以內的學校配備2名校園保安，有寄宿生的.學校增配1名校園保安；500名以上的學校配備3名校園保安，有寄宿生的學校增配2名校園保安。全縣農村中小學校共有76所，校園保安配備計劃數共192人，現有校園保安數42人，應再增加配備校園保安數150名。（詳見附件1）。校園保安實行輪班制，保障校園保安工作與自身農業生產兩不誤。

　　四、配備對象、選配條件和配備程序

　　（一）配備對象：配備對象為學校所在村鎮因家庭有特殊情況不能外出務工的建檔立卡貧困戶富余勞動力。

　　（二）選配條件：

　　1.年齡18至50歲男性，身體健康，有責任心和正義感，品行良好，心理素質好。

　　2.作風正派，遵紀守法，無刑事處罰、勞動教養、收容教育、強制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。

　　3.熱愛保安工作。

　　（三）配備程序：

　　1.發布公告。縣教育局負責草擬公告，公告內容包括配備校園保安的具體崗位、配備條件、工作性質、工作待遇等情況。公告在農村中學、中心小學（縣教育局負責）以及鎮政府、村委會（鎮政府負責）張貼。公告時間為5個工作日。

　　2.組織報名。各鎮政府根據本鎮農村中小學校配備校園保安的具體崗位，積極發動符合條件的人員報名。報名時間為5天。

　　3.確定校園保安人選。各鎮政府根據選配條件擬定本鎮校園保安人選報縣教育局，縣教育局負責匯總各鎮政府報送的校園保安人選上報縣政府審定。

　　4.公示。根據縣政府審定的校園保安人選，按鎮將人選進行分類。人選名單在農村中學、中心小學以及鎮政府和村委會公示。公示時間為5個工作日。

　　5.崗前培訓。公示無異議后，由縣教育局負責召集校園保安進行崗前培訓，縣就業局將校園保安崗前培訓列入職業技能培訓項目，由縣公安局負責進行具體培訓。崗前培訓時間為7天。

　　6.上崗。崗前培訓結束后，由縣教育局負責安排校園保安上崗，并出臺相關的校園保安管理制度進行管理。

　　五、待遇預算

　　（一）政府補貼費用。農村中小學校校園保安按我縣20xx年最低小時工資11.3元計發待遇。每兩周結算一次。此次增配校園保安150名，每個校園保安月報酬（按每天4個小時，一周5天，一個月4個周計算）為904元，年報酬為10848元。150名校園保安每年共需支付報酬162.72萬元。所需經費列入縣財政預算。

　　（二）意外傷害保險：所在學校為配備的農村中小學校校園保安每人每年購買100元意外傷害保險。

　　（三）校園保安統一配備保安服裝，由各學校按縣教育局統一標準自行采購。

　　六、工作要求

　　（一）各有關單位要秉著認真負責的態度，公正公平公開開展校園保安配備工作。

　　（二）各鎮政府要加強對校園保安的統籌管理，建立校園保安信息檔案，并不定期組織校園保安進行思想教育和業務培訓，增強其遵紀守法的自覺性和工作責任心。

　　（三）縣教育局要制定出臺關于校園保安考勤、考核等管理制度，切實提高校園保安履職的積極性和主動性。

　　（四）校園保安實行動態管理。校園保安由鎮政府負責確定人選，實行統一管理。學校負責安排具體工作，并對校園保安實行考核，考核結果報送鎮政府。根據考核結果，決定是否轉為政府購買服務、繼續留用或終止用工。

　　七、本工作方案及不盡事宜由縣教育局負責解釋。

保安服務方案8

　　一、項目介紹

　　（主要介紹項目的區域、物業的組成等情況，根據項目具體情況調整，在此省略）

　　二、保安服務思想

　　認真貫徹執行國家法律法規和有關保安行業的方針政策，認真貫徹《保安服務管理條例》、《保安服務操作規程與質量控制》和貴單位的各項規章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛措施，確保以一流的工作業績、一流的服務質量、一流的作風紀律，出色完成安全保衛任務。

　　三、保安服務思路與策略

　　1、管理理念

　　倡導“管理和服務相結合，以服務為主”的理念。在管理學中，管理和服務似乎是辯證的矛盾統一體，只有將兩者有機的結合，方能實現管理和服務水平的同步提升，并獲得持續改進。尤其是以提供安全服務為本的保安服務，其必須依照有關法律、法規、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任，實施對對公共秩序的管理。沒有管理，服務只是一名空話，服務要靠管理來實現。但是，我們必須明確，管理是手段，服務才是目的，管理的最終歸宿是服務。通過有效的管理，達到為業主、委托方服務的目的。

　　2、管理策劃

　　在全面執行xxx頒布的相關法律法規的前提下，以管理和服務兩個中心為支撐點，為貴單位提供優質的管理和服務，來營造安全、舒適、方便的工作環境。

　　3、管理模式

　　統一管理標準：嚴格執行公司有關標準及公司各項規章制度。

　　統一管理理念：“以人為本，服務為主，注重對各級保安員的關心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務為焦點，對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。

　　統一服務意識：創新性、全方位的服務意識，想客戶之未想，急客戶之所急，通過不斷創新服務內容、服務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。

　　統一管理目標：“接一客戶，創一方文明，保一方平安，樹一個品牌。”我們將著力實施品牌戰略和形象工程，進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發展觀，信守“服務第一、客戶至上”的`經營方針，通過專業精細化管理，確保區域安全，優美環境，從而提升品牌形象，達到社會效益、環境效益、經濟效益良性循環發展。

　　四、保安服務的目標任務

　　1、保安人員遵紀守法，履行好崗位職責；

　　2、維護好客戶單位的各指定區域治安秩序、客戶財產、車輛交通、消防等，力保客戶/業主財產的安全；

　　3、服務質量達到《保安服務操作規程與質量控制》。

　　五、保安服務內容

　　1、生產車間：主要指車間，包括車間辦公室、車間各種通道、生產相連的物業和設施等等

　　2、辦公區：主要指辦公區及辦公區的連接通道和設施設備。

　　3、倉儲區：主要指倉儲區域和相連接的區域與設施。

　　4、生活娛樂區：主要是指員工住宿區、用餐中心、休閑設施等與生活娛樂直接相關的區域。

　　5、公共區域和設施：主要是各種共用的設施和區域，如廠區的大門、通道、廣場、上人屋頂等等

　　6、車場區：主要指停車場所。

　　7、其他特殊區域：如油庫、能源房、動力房等等特殊區域。

　　六、保安服務基本要求

　　1.維持業主單位的生產、辦公秩序；

　　2.按業主單位的要求對業主單位的出入人員進行檢查，降低無法人員的進出機率。

　　3.按業主單位的要求對進出物資進行檢查，以提高業主財產的安全。 4.對業主單位的車輛進出進行管理，以確保有序的交通秩序和物資。

　　5.對業主單位公區及停車場進行管理，以確保停放有序，出入安全。 6.對業主單位的消防設施進行日常監管，有情況及時處理，確保消防設施的正常。

　　7.對業主單位的安防設施進行監管，及時處理問題，提高安全物防和技防水平。

　　8.加大巡邏，發現異常情況及時報告與處理，排除不利因素。 9.做好各種應急預案，有序的應對各種突發事件。

　　七、主要措施

　　（一）制定和明確保安人員工作制度和職責任務。

　　根據《保安服務操作規程與質量控制》、《保安服務管理條例》和公司相關規定，結合單位實際情況，認真制定門衛、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》，規定各項安全保衛規章制度和保安各級人員工作職責規范日常工作、生活、學習管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。

　　（二）強化保安人員教育管理，樹立良好形象。

　　把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保安員職業道德意識教育和法制教育，以學習園地、板報、墻報等有效形式和載體，營造濃厚的教育學習氛圍。教育保安員樹立服務的意識，文明執勤、熱情服務，不斷提高服務水平和質量。

　　（三）經常性的開展安全檢查工作。

　　根據客戶實際情況，要經常性的組織開展安全大檢查工作。及時發現和排除安全隱患，對發現重大安全隱患要上報客戶單位立即解決，一時解決不了的要派保安人員嚴看死守，直到解決為止。特別是在重大節假日和對客戶單位的財務室等要害部位，要反復檢查，不留死角。

　　（四）經常性的開展處置突發事件的防范演練。

　　根據貴單位和保安工作實際情況，制定應急預案，適時組織演練，提高保安人員處置突發事件的能力。保護客戶財物和人民群眾生命財產在一旦遇到突發事件的情況下，最大程度的免受災害。

　　（五）加強保安隊伍規章制度的貫徹落實工作。

　　保安隊伍規章制度的貫徹落實是保安服務質量的重要保障，也是確保客戶安全的前提。因此，我們將重點加強保安隊伍的規章制度的落實工作，嚴格執行保安工作手冊，嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強保安員物品點驗，嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質完成客戶和上級賦予的各項安保任務。

　　（六）加強保安服務質量的監督檢查。

　　為提高保安服務質量，公司歷來重視保安服務質量的監督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質量調查等方式。

　　（七）堅持三種制度。

　　堅持晨會、周會、月會制度，組織評比與比武等，以關懷隊員，促進隊伍建設，提高服務質量。

　　八、保安服務目標承諾

　　承諾嚴格按合同和方案的約定執行，尊重業主或客戶的要求，切實做好保安服務工作，達到方案所提出的標準，實現安全事故和責任事故率為0。

　　九、管理機制設想

　　1.實行目標管理責任制

　　目標管理責任制就是將項目的管理目標、經營目標以量化形式作為重要職責交托給相關的責任人，并將目標的實現與責任人切身利益（工資、獎金、崗位升遷）掛鉤。

　　2.激勵機制

　　公司將采取事業激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式，讓服務的效果與全體服務人員的切身利益掛勾，從而調動員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度的發揮全體員工的積極主動性，進而達到服務水平。

　　3.公開服務制

　　所有服務工作均向業主公開。

　　4.首問責任制

　　任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負責將的問題解決完畢方可獲得公司認可。

　　5.全天候服務

　　我方實行全天24小時服務。

　　6.回訪工作制

　　我方將依照自己的標準作業規程多開展的服務工作定期走訪業主，虛心接受

　　業主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業主并獲得認可。

　　7.應急預案制

　　我方將根據物業的物點，針對焦點、重點、難點、突發事件建立應急預案制度，如果一旦發生突發事件或重大事件或焦點事件出現，立即啟動應急預案，讓突發事件處理變得科學、有序、及時、高效，確保萬無一失。

　　8.監督機制

　　業主建立后勤物業管理中心，定期不定期對物業服務情況進行監與指導。我司將保持與物業的高頻次的溝通，確保信息傳達及時，監督效果突現。同時，我公司也派品質管理人員進駐，定期不定期的全面深入的對服務品質進行監督，及時反饋信息，讓服務的質量不斷提高。

　　主要工具有：抽查、滿意度調查、神秘暗訪等等。

　　9.自我約束機制

　　制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規范和員工守則。

　　十、保安服務機構設置

　　（根據具體項目情況而定，省略）

　　十一、保安服務崗位設置及人員配置，根據項目情況具體設置，在省略。

　　十二、保安服務培訓

　　1、公司管理制度培訓

　　2、項目資料培訓

　　3、保安技能培訓

　　4、管理技能培訓

　　5、溝通技巧與藝術培訓

　　6、其他培訓

　　十三、保安服務監督機制

　　1.公司設置監督電話，向業主單位公布。

　　2.隨時接受任何業主或客戶單位任何員工的投訴與建議。

　　3.隨時接受業主單位的考核和評估合同的執行情況。

保安服務方案9

　　一、改善員工福利待遇，把好招聘關，引進素質較高的人才。

　　擁有較好的福利待遇是留住員工的最基本條件，目前物價上漲迅猛，許多員工都會覺得日常生活開支較大，很難攢到錢，不會安心投入工作，隨時有辭職的想法。招聘素質較高的員工，通過系統培訓，能夠提高隊伍的整體素質。

　　二、關心員工生活及工作情況，為員工解決實際困難，確保隊伍穩定。

　　穩定員工隊伍是開展一切工作的前提條件，及時了解員工的思想動態，并幫助解決困難，能夠使員工增強信任感和得到家庭般的.溫暖。

　　三、定期開展業務技能培訓，全面提升隊伍的整體素質。

　　要想為業主提供優質的服務，必須有一支“作風優良、紀律嚴明”的保安隊伍，根據工作實際，制定相應的培訓內容，組織培訓并將培訓內容真正落實到日常工作中。通過培訓可以不斷提高隊伍的綜合素質。

　　四、制定相應的獎懲制度、落實崗位責任制。

　　對工作責任心強、服務意識好的員工應給予物質或精神鼓勵，以帶動其他員工的工作責任心，反之應按規定進行處罰，使員工能夠自覺提高自身素質，更好的發揮自身優勢。

保安服務方案10

　　我縣社會上私招亂雇保安、保安服務不規范的現象仍然存在。為規范我縣保安服市場管理，促進我縣保安服務業良性發展，充分發揮其協助公安機關維護社會治安的輔警作用，我局決定自20xx年4月15日至20xx年6月30日在全縣范圍內開展整頓規范保安市場專項行動。為確保專項行動順利進行，特制定如下工作方案。

　　一、指導思想

　　以保安業管理相關法律、法規、政策為依據，認真貫徹落實新的《保安服務管理條例》，疏堵結合，分類整治，有效整合社會保安資源，加強政府監管職能，徹底解決目前我縣各部門、各單位在保安服務工作中自立山頭、各自為政的混亂服務局面，全面規范我縣保安服務市場，實現對公安機關以外的各種防范力量的統一監管，不斷促進我縣保安服務業規范發展。

　　二、組織領導

　　為確保整治行動順利進行，縣公安局成立規范保安服務市場專項整治領導小組，局長陳玉建任組長，副局長張廣生任副組長，下設辦公室，治安大隊長江書光任辦公室主任，具體負責專項整治行動的組織實施和協調，收集掌握工作進展情況。

　　三、目標任務

　　（一）加強和規范保安行業監管

　　1、加強對要害部門、治安重點單位、娛樂場所等人員密集、復雜場所的保安管理，此類場所保安使用率要達到100%。貫徹《企業事業單位內部治安保衛條例》，落實向金融、通信、郵政系統等重點單位派駐保安工作，對各部門、各單位財務室等重點部位及金融機構安裝紅外報警系統，逐步構建人防、物防、技防相結合的防控體系。開展對娛樂場所的檢查驗收，對尚未與縣保安服務公司簽訂保安服務合同，配備保安人員的娛樂場所，要責令其改正并依法予以警告，拒不執行“娛樂場所管理條例”的'，要責令其停業整頓，5月31日前完成向娛樂場所派駐保安人員的工作。

　　2、推進向中小學校派駐保安工作。認真貫徹教育部、公安部等10部門制定的《中小學幼兒園安全管理辦法》、公安部“八條措施”，加大向中小學校派駐保安力度，對學校現有從事門衛工作的人員在具備保安條件的基礎上，通過保安業務培訓將其轉為保安，實行持證上崗。5月31日前完成城區學校保安員派駐工作。

　　3、規范物業管理企業、賓館飯店、商場超市、社區、加油站保安制度。由公安部門協調，將物業部門維護小區、賓館飯店、商場超市、社區、加油站等各種治安規范力量，逐步向保安隊伍整合，構建“大保安”的管理格局。

　　4、清理整頓保安從業人員。對各部門、單位現在使用的各種形式保安從業人員進行全面清理整頓，凡未經公安機關批準，以各種名義私招亂雇維護治安的護衛隊、護長隊、保衛隊、校衛隊等從事看場、護院、巡邏、疏導車輛的工作人員，一律視為非法保安組織和非法保安人員，要限期整改。對不整改或整改不徹底的，要依法依規進行查處，杜絕“黑保安”現象存在。

　　5、加強對保安人員的教育培訓工作。5月31日前，對已在保安崗位，尚未經政審或沒有經過崗前培訓和無上崗證、資格證的保安人員進行整頓。凡不符合保安條件的一律清退，符合條件的全部進行崗位培訓，經考核驗收合格后方可持證上崗。

　　（二）清理整頓保安服務市場

　　1、加強與工商部門密切配合，對未經工商部門登記和公安機關批準，擅自經營保安服務的，非法銷售、穿著20xx式保安服裝的，要堅決予以取締，并依法處理經營人員；對雖經工商部門登記，但未經公安機關批準的，要責令其立即整改，不符合要求的堅決取締。

　　2、加強與教育體育部門的密切配合，對未經工商部門登記和公安機關、教育體育等部門批準，擅自開辦武術學校、習武場所，或者未經公安機關批準開辦保安培訓機構，從事保安業務培訓，并以推薦工作或實習為名提供有償人力安全服務的要嚴肅處理、堅決取締。特別是對那些借培訓保安之名，坑騙群眾的組織或個人，要堅決予以打擊，并適時通過媒體曝光。

　　四、工作步驟

　　（一）調查摸底階段（4月15日至4月30日）。要集中時間、抽調人員，開展深入細致的調查摸底工作，徹底摸清現有各類保安服務企業、非正規保安機構、各類保安培訓機構、現有在崗保安人員、正規保安公司以外的各類安全防范人員狀況，并登記造冊，為整頓規范、分類管理打好基礎。

　　（二）集中整治階段（5月1日至5月31日）。根據調查摸底情況，按照國家有關法律和政策，抓住重點，因地制宜，積極做理順管理體制、整合保安資源和保安派駐工作，該保留的依法規范，該批準的履行手續。對存在違法違規行為的非整規保安組織、非正規保安員，以及非法生產、銷售和穿著保安服裝等行為堅決予以清理取締。

　　此次專項行動時間緊、任務重，以上兩個階段，可以互相穿插進行，摸底調查、整頓規范、發展隊伍同時展開，確保整頓規范保安市場任務如期完成。

　　（三）總結鞏固階段（6月1日至6為30日）。專項行動結束后，要總結經驗及不足，健全、完善各項工作制度，鞏固專項行動成果，確保我縣保安市場規范有序。

　　五、工作要求

　　（一）提高認識，加強領導。要從建設良好治安秩序、服務全縣經濟建設發展的高度，充分認識這次整頓規范保安服務市場的重要性，把整頓規范工作列入重要議事日程，切實加強組織領導，責任到人，確保各階段任務順利完成。

　　（二）加強協調，密切配合。規范保安服務市場專項整治工作涉及面廣，工作量大，相關部門要搞好配合，協調行動，確保專項整治工作順利進行。

　　（三）嚴格把關，加強培訓。要對招錄的保安人員嚴格培訓、嚴格教育、嚴格管理，為各部門、各單位派駐政治思想過硬、業務能力強的保安人員。切實做到保安服務到位、治安責任明確，充分發揮保安防控作用，減少各類案件發生。

保安服務方案11

　　1門衛服務內容

　　1.1 保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。

　　1.2 查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。

　　1.3 對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。

　　1.4 指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。

　　1.5 及時發現不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

　　1.6 協助客戶單位做好來訪人員接待等工作。

　　2門衛服務操作規程

　　2.1依據門衛服務要求制定本執勤方案。

　　2.1.1根據合同約定的門衛執勤方式及所需裝備進行實施。

　　2.1.2擔任門衛任務的保安員要按規定著裝，攜帶經批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有門衛勤務登記簿。

　　2.2 門衛勤務的實施

　　2.2.1 驗證

　　1）逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛2 m~3 m時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經查證未發現問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。

　　2）重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，并仔細觀察，注意發現異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經檢查再決定是否放行。

　　3) 對于上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的免檢標志，免檢放行。

　　2.2.2 檢查

　　1）對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。

　　2）發現有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應報告客戶單位或交公安機關處理。

　　2.2.3觀察

　　在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。

　　3緊急情況的處置

　　當發生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應按照應急工作預案，迅速將有關情況報告客戶單位或當地公安機關。協助做好疏導工作，維護正常秩序。

　　4勤務制度

　　4.1 交接班制度

　　1）保安員要嚴格遵守交接班制度，按規定的時間交接班。因故不能執勤的，必須提前辦理請假手續。

　　2）上崗前的準備工作

　　接班人員做好上崗準備，按規定著裝，攜帶執勤用品，準時接班。

　　3）交班

　　接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果，并交待需要繼續辦理的事項。移交勤務登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續，當班者不能離開。

　　4.2 請示報告制度

　　保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，并做詳細記錄。

　　4.3 勤務檢查制度

　　駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員，負責對保安員執勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現的問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應及時向上級匯報。

　　4.4 勤務登記制度

　　勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的'事項及值班期間發生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。

　　5崗位要求

　　5.1 著裝整齊，語言文明,手勢規范,站姿端正，精神飽滿。

　　5.2 熟記客戶單位有關門衛規章制度、出入手續，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。

　　5.3 了解門衛區域內的環境狀況和安全措施。

　　5.4 熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯系方式。

　　5.5 基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。

　　6應急預案

　　6.1突發事件的處理程序

　　a)凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值客戶單位領導。

　　b)簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。

　　c)驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。

　　d)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

　　e)對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化。

　　f)對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。

　　g)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。

　　h)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安服務部經理、大隊長協助調查處理。

　　i)保安服務部經理、大隊長在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。

　　j)保安服務分公司經理、大隊長組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、有關部門及公司負責人。

保安服務方案12

　　致：******銀行***分行營業網點保安服務項目采購小組：

　　我司很榮幸有機會能受邀參與貴單位在****市的保安服務工作，如能成功贏得貴公司的項目，定將以我們強大的專業安保服務優勢，并努力協助貴單位的各項管理工作，竭誠作出應盡的貢獻。為貴公司及我司樹立一個良好的品牌企業形象。

　　安全是企業管理的命脈，其地位、作用非常重要。根據貴單位的服務性質和客戶群體的特性，承擔安保服務工作，必須有一支“政治合格、素質過硬、信守承諾”的保安隊伍為之保駕護航。安徽省**保安服務有限公司***分公司有能力、有信心、有決心擔任此項服務并優質高效的完成；根據貴方為營業網點保安服務項目提供的邀標文件，我方的保安服務方案投標分項報價表如下：

　　安徽**保安公司簡介

　　安徽省**保安服務有限公司***分公司，是依托安徽省**保安服務有限公司+北京**護衛安全顧問有限公司成立的一家民營服務的保安企業，是經安徽省公安廳批準特許經營保安業務，工商行政管理局登記注冊的保安服務企業，在全國有12家分公司，是一家大型的保安連鎖服務企業。

　　安徽省**保安服務有限公司***分公司，主要承接包括保安門衛服務、保安守護服務和保安巡邏、保安隨身護衛等服務。我公司根據政府機關、企業單位、高檔住宅區、金融單位、商場、物業小區、工廠、高檔賓館飯店、各種臨時活動的不同特點，制定相應的保安門衛服

　　務、守護服務及巡邏服務方案，派出專業保安人員提供門衛、巡邏、防盜、防護等保安服務。 公司成立以來，始終以“確保安全，優質服務”為宗旨，充分利用在保安行業及軍事管理中積累的經驗，憑借優質的服務和高素質的隊伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協助客戶單位積極做好安全、消防工作，樹立企業形像，確保服務企業的資產安全，并深得客戶單位的信賴。通過嚴格管理和訓練，不斷提高保安隊伍的個人素質和業務水平。公司保安隊伍迅速發展，并不斷擴大規模，業務量逐日遞增，目前保安員工達8000人之多。公司將以忠誠的態度、優質的服務以及合理的價格，竭誠為您提供安全舒心的辦公、生活環境。

　　公司現有主要來自專業學校、部隊復轉軍人等各類專業服務人員，在由退休警官、退伍軍官組成的高素質管理團隊帶領下，為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種服務。并積極參加各種輔警維穩任務。先后榮獲“全國優秀保安服務單位”、“保安服務先進單位”等榮譽。

　　公司主要經營范圍：

　　1、保安人防服務

　　派駐保安人員；提供門衛、巡邏、守護等專業保安服務；

　　2、保安咨詢服務

　　為客戶提供安全風險評估、安全預警方案、安防技術開發等安全咨詢服務。

　　3、保安技防服務

　　為客戶單位提供保安技防工程規劃及安裝等服務。

　　3、保安管理服務

　　根據客戶授權范圍代表客戶對內管理、對外協調的工作。

　　4、特種保安服務

　　為大型社會活動、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現場及明星要人提供特保服務。

　　5、停車場管理服務

　　為客戶停車場負責經營管理服務。

　　服務方案項目基本情況

　　****銀行*****分行現有 個網點，所需保安人員 名。（根據各營業網點情況及所處周邊各種環境具體人員安排如附頁一表，實際人數根據現場及貴單位的要求可再進行實際調整。）

　　一、保安管理服務模式

　　（一）管理理念和目標

　　1、組建一支專業化制度健全的保安隊伍

　　保安管理的有效與否將直接影響銀行網點的安全，甚至影響銀行的社會形象。因此我司介入后，將以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風優良、紀律嚴明、訓練有素、服務一流”的專業化保安隊伍。高素質的保安隊伍需要有嚴明的管理制度，完善的用人、培訓制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制，員工只有通過嚴謹的管理，以及有效的培訓、考核和監督，才能使個人素質得到保持和提高，才能形成整個隊伍的'高素質。并建立健全切實可行且符合****銀行***分行營業網點保安服務項目的保安管理制度。

　　2、加強安全防范，做好治安聯防工作

　　視“安全”為“命脈”，結合銀行的實際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”相結合，加強與銀行的聯絡溝通，在“群防群治”環境下做好銀行網點的各項安全防范工作。

　　3、注重消防管理

　　堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針,認真落實和貫徹“誰主管、誰負責”的消防原則，建立三級防火責任制，做好防火安全檢查，確保銀行網點內的消防安全。

　　4、維護公共秩序，規范交通車輛管理

　　以“安全”為重心,“服務”為目的，努力維護銀行網點的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務環境。

　　（二）管理模式

　　1、組建一支專業化的保安隊伍

　　以半軍事化、規范化、服務型的標準來管理保安隊伍，出色完成銀行網點的各項安全保衛任務。所有保安人員招聘都必須通過嚴格的考核、篩選，擇優錄用（骨干隊伍從公司在公司中擇優選拔）。注重保安員的思想教育和業務素質的培訓，并將保安工作納入銀行管理的“一體化”管理之中，進行經常性的職業道德、思想品德教育和業務知識學習，定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規以及保安技能、服務意識和各種突發事件處理的培訓，著重以實踐操作為主，力求達到一專多能，培養并形成公正、廉潔、高效的保安服務隊伍。

　　2、建立健全保安管理制度

　　保安管理是否有效，需要有一整套完善的規章制度和工作程序，為此，我司介入服務后，將根據ISO9001質量管理體系的有關標準和法律法規要求，結合日常管理運作的實際情況，建立含《安全管理規程》、《安全檢查工作規程》、《銀行網點管理規程》、《保安隊值班管理規定》、《隊長、領班崗位工作規程》、《消防防火作業管理規程》、《巡邏崗工作規程》、《應急分隊工作規程》、《保安交接班制度》、《保安執勤管理規定》、《火警應急處理流程》、《治安事故應急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標準化、管理規范化。

保安服務方案13

　　一、項目概述

　　節假日期間，高速服務區的車流量和人流量顯著增加，給服務區的安全帶來了巨大挑戰。為保障服務區的安全，提高服務質量，本方案將詳細制定節假日期間高速服務區的保安作業方案。

　　二、保安人員安排

　　1.增加保安人員

　　在節假日期間，增加服務區的保安人員配置，確保服務區的安全保障水平。

　　2.人員培訓

　　對保安人員進行專門的`節假日安全培訓，提高安全意識和服務水平。

　　3.崗位分配

　　合理分配保安人員的崗位，確保服務區內重點區域的安全保障。

　　三、安全檢查

　　1.安防設施檢查

　　在節假日前，對服務區的安防設施進行全面檢查，包括監控系統、消防設施、安保設備等，確保所有設施設備運行正常。

　　2.車輛管理

　　加強停車場管理，引導車輛有序停放，確保停車場內車輛安全。

　　3.危險品管理

　　嚴格檢查進入服務區的可疑車輛，防止易燃易爆等危險品進入服務區。

　　四、巡邏與監控

　　1.巡邏制度

　　實行24小時巡邏制度，確保服務區內及周邊環境的安全。

　　2.監控系統

　　充分利用監控系統，實時監控服務區內的各種異常情況，提高安全保障水平。

　　3.突發事件應對

　　制定應急預案，提高保安人員應對突發事件的能力，確保節假日期間服務區的安全。

　　五、保安服務

　　1.秩序維護

　　維護服務區內的秩序，確保顧客的良好體驗。

　　2.治安管理

　　提高治安管理水平，預防和打擊違法犯罪行為。

　　3.交通疏導

　　在節假日期間，加強交通疏導，確保服務區內道路暢通。

　　4.設施保護

　　保護服務區內的公共設施，防止人為破壞。

　　六、應急處理

　　1.應急預案

　　制定詳細的應急預案，內容包括火警、治安、交通、擁擠、設施設備故障等突發事件的應急處理措施。

　　2.應急演練

　　在節假日前進行應急預案演練，提高保安人員應對突發事件的能力。

　　七、總結與反饋

　　1. 總結評估

　　節假日結束后，對服務區保安作業方案的執行情況進行總結和評估，發現問題及時改進。

　　2.反饋與改進

　　收集顧客反饋意見，進行持續改進，提高保安服務水平。

保安服務方案14

　　一、完善預案，做到有備無患。

　　保安從業單位在新形勢下的保安服務準備中，必須針對突發事件發生突然、形式多樣的特點，超前研究防范措施，周密制定處理預案和各類行動 預案，做到謀劃在前，處置在先。

　　一是周密制定預案。對參與處置一般性突發事件、恐怖事件、地震、 洪澇災害性事件及重大傳染疫情事件，要根據公安機關的有關規定和要 求，結合單位實際，制定完善周密的處理行動方案，以保證隊伍能迅速有效地進行處避。

　　二是積極參與當地安保部門處筒預案的制定。保安從業單位作為 一支能夠參與處置突發事件的輔助力量，必須充分認清自身的位置和作用，加強與合作單位的溝通與協同， 積極參與制定和完善預案，確保一旦發生情況，能配合有關部門迅速有效處置。

　　三是加強方案演練。針對不同地區、不同類型的事件、不同的危害程度和等級，圍繞指揮協同、救護處 置、力量等問題，聯合各種力量， 設置高難度、高強度的演練科目，進行多方式、多方向、不間斷的綜合演 練，使大家充分了解突發時間的主要 類型和特點，掌握處置方法，密切協 同各方面力量，做到有備無患。

　　二、嚴格訓練，提高處置能力。

　　保安業務技能訓練是提離保安服務能力的根本途徑，保安從業單位要想提高各種安全隱患的處置能力，必須加強針對性訓練：單個保安員應把體能訓練、技能洲練、智能訓練和心理訓練有機結合起來。

　　一要練強體能。為了確保保安員在執行安保任務中能夠經受住各種困難、險境甚至絕境的考驗，必須進行超乎尋常的體能訓練。不僅要堅持不懈進行俯臥撐、仰臥起坐、5公里長跑等常規體能訓練，還要有計劃、分階段實施耐饑渴、耐炎熱、耐寒 冷、耐困倦等近乎殘酷的訓練，以培養非凡的體力、耐力和毅力。

　　二要練精技能。在共同科目訓練完成后，把大塊的時間用于保安專業技能的訓練，培養成各個專業領域和關鍵環節的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防（救）護裝備的操作與使用，強化信息收集、擒拿格斗、 設障排爆、搶險救援等內容的訓練， 以適應情況復雜、任務艱巨的各類安 保任務需要。

　　三要增強智能。從拓展知識面入手，使保安員盡可能熟悉相關知識。特別是對新形勢下各類突發事件進行深入細致的研究和探討，為圓滿完成任務提供科學有力的理論指 導。 四要錘煉心理。將心理素質訓練貫穿于整個訓練的始終，最大限度創造接近實戰的條件，模仿實戰中響保安員心理的刺激因素，提高保安員在處置行動中的心理承受能力和適應能力。使保安員學會在險惡環境中自我調解的方法，有效的控制情緒，減少心理上的消極反應。訓練要緊貼任務需要，重點突出以現場封控、搶險救援等為主要內容的洲練，增強隊伍的整體防護、連續突擊、現場處置、密切配合、綜合保障的能力， 確保任務圓滿完成。

　　三、儲備人才，強化整體素質。

　　新形勢下的`安保服務具有很強的技術性和專業性要求，對高素質的專業人才需求很大。因此，必須著力加強保安隊伍的人才建設。

　　一是積極吸納外部人才。必須打破常規，建立新的人才培養機制， 要廣開人才渠道，從大專院校和部隊轉業軍官中吸納部分精通組織指揮和化學、放射、防護、急救等方面的高精尖人才，充實到企業，使企業人才隊伍更趨向多元化、融合化、集成化，造就縱向深入細化、橫向滲透綜合的人才隊伍。

　　二是著力培養內部人才。要針對一個時期的安保服務特點，采取短期培訓，交替輪訓和技術交流等形式，加強人才培養。通過選送人員到專業院校或部隊培訓、請專家現場指 導等多種形式，狠抓人才培養。

　　三是重視保留現有高素質專業人才。未來保安市場會需要更多的保安服務人才，這就要求保安從業單位在人才選配上，要從大局出發，精 心設計，科學計劃，完善機制，嚴格標 準，妥善處理好選人、育人、用人及留人的關系。保持人才隊伍結構的相對 穩定和科學合理。

　　以上是筆者結合當前保安服務業發展中出現的實際情況對保安服務能力的一些粗淺看法。只要保安從業單位認清形勢，以承擔社會責任為己任，始終不忘把提高保安服務能力作為企業發展的重要環節來抓，我們保安事業的前景就一定會越來越輝煌。 任何工作都是一樣，干一行就要愛一行！作為一名保安員， 首先必須熱愛自己的工作，因為只有熱愛這份工作，才能做好這份工作； 其次，在保安工作中要樹立愛心理念，只有這樣才能融入到社會中。

保安服務方案15

　　1、秩序維護人員應當具有高度的責任感和工作認真負責的精神，同時要勇敢果斷，不偏袒私情。他們必須熟悉本崗位的任務和要求，并認真執行崗位職責。在職責范圍內巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要有禮貌地進行盤查和監控。對重要部位和場所要進行經常性的檢查，發現問題及時提出。保持良好的形象和精神狀態，注意儀容儀表。

　　2、值班室應當設立，并實行24小時值班制度。對外來人員要認真盤查登記，制止閑雜人員進入辦公區域。

　　3、秩序維護人員應當24小時不間斷在管區內巡邏，維護管區內正常秩序，預防各類案件發生。在上崗期間，他們應該著裝整齊，文明檢查，發現可疑情況及時報告相關領導，并做好詢問記錄。

　　4、安全隱患排查應該定期進行，每周定期排查一次安全隱患。如發現安全隱患，必須在1小時內報告招標單位，并采取必要的安全隱患防范措施。每周定期向招標單位書面報告上周安全隱患排查的情況。

　　5、應制定突發事件應急預案和火災應急預案。接到報警信息后，應按照應急預案進行處置，并及時向招標單位和有關部門匯報信息。

　　6、巡邏隊和門衛應該聯動，制止外來人員和車輛違規進入單位。同時，要制止內部人員違規攜帶物資外出，并發現案件線索和可疑人員時，要及時報告上級領導。

　　7、要做好要害部位和重要物資的'防護工作，確保安全。

　　8、進行巡邏檢查，對單位的重點部門和薄弱環節進行巡回檢查，發現事故苗頭和治安隱患，及時匯報科室負責人。

　　9、積極完成上級交付的執勤任務。

　　10、堅守崗位，恪盡職守，按照規定辦事，不偏袒私情。

　　11、在值班期間，必須著裝整齊，舉止大方，語言得體，禮貌待人。

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