服務的方案(合集15篇)
為了確保工作或事情有序地進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的服務的方案，希望對大家有所幫助。
服務的方案1
1門衛服務內容
1.1 保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。
1.2 查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。
1.3 對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。
1.4 指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。
1.5 及時發現不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。
1.6 協助客戶單位做好來訪人員接待等工作。
2門衛服務操作規程
2.1依據門衛服務要求制定本執勤方案。
2.1.1根據合同約定的門衛執勤方式及所需裝備進行實施。
2.1.2擔任門衛任務的保安員要按規定著裝，攜帶經批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有門衛勤務登記簿。
2.2 門衛勤務的實施
2.2.1 驗證
1）逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛2 m~3 m時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經查證未發現問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。
2）重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，并仔細觀察，注意發現異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經檢查再決定是否放行。
3) 對于上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的免檢標志，免檢放行。
2.2.2 檢查
1）對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。
2）發現有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應報告客戶單位或交公安機關處理。
2.2.3觀察
在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。
3緊急情況的處置
當發生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應按照應急工作預案，迅速將有關情況報告客戶單位或當地公安機關。協助做好疏導工作，維護正常秩序。
4勤務制度
4.1 交接班制度
1）保安員要嚴格遵守交接班制度，按規定的時間交接班。因故不能執勤的，必須提前辦理請假手續。
2）上崗前的準備工作
接班人員做好上崗準備，按規定著裝，攜帶執勤用品，準時接班。
3）交班
接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果，并交待需要繼續辦理的事項。移交勤務登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續，當班者不能離開。
4.2 請示報告制度
保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，并做詳細記錄。
4.3 勤務檢查制度
駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員，負責對保安員執勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現的問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應及時向上級匯報。
4.4 勤務登記制度
勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。
5崗位要求
5.1 著裝整齊，語言文明,手勢規范,站姿端正，精神飽滿。
5.2 熟記客戶單位有關門衛規章制度、出入手續，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。
5.3 了解門衛區域內的環境狀況和安全措施。
5.4 熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯系方式。
5.5 基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。
6應急預案
6.1突發事件的處理程序
a)凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值客戶單位領導。
b)簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。
c)驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。
d)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
e)對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化。
f)對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。
g)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。
h)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安服務部經理、大隊長協助調查處理。
i)保安服務部經理、大隊長在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。
j)保安服務分公司經理、大隊長組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、有關部門及公司負責人。
服務的方案2
為大力培育和踐行社會主義核心價值觀，貫徹落實全國學雷鋒志愿服務大會精神，推動我市志愿服務制度化、常態化、規范化發展，現就做好20xx年全年志愿服務活動做出如下安排：
一、指導思想
認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，大力開展學雷鋒志愿服務活動，以知促行、以行促知，讓奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神深入人心，推動學雷鋒志愿服務活動制度化、規范化、常態化，為加快文明河南、德潤新鄉建設提供有力的道德支撐和良好的社會氛圍。
二、活動安排
20xx年全市志愿服務工作以“文明河南德潤新鄉志愿同行”為主題，以建立新鄉志愿服務學院為總抓手，大力提升志愿服務專業化，全面推進志愿服務制度化。
(一)開展重要時間節點主題志愿服務。“3.5”學雷鋒紀念日開展有儀式感的活動;“5.1”國際勞動節，組織開展便民利民、關愛農民工志愿服務行動;“6.1”國際兒童節，組織開展關愛留守兒童志愿服務;中秋節、重陽節，組織開展敬老愛老志愿服務活動;“12.3”國際殘疾人日，組織開展關愛殘疾人志愿服務;“12.4”全國法制宣傳日開展普法宣傳教育志愿服務;“12.5”國際志愿者日，組織開展主題突出的志愿服務，以重要時間節點為契機，大力營造全社會積極參與志愿服務的濃厚氛圍。
(二)持續開展社區“鄰里守望”志愿服務。企業、機關、學校、醫院和公益慈善類、城鄉社區服務類社會組織和志愿者要以社區為重點，深入基層、收集需求，以空巢老人、進城務工人員、殘疾人、困難群眾為重點，開展法律、文體、科技、醫療衛生、消防等專業志愿服務。社區要積極發揮老黨員、老干部志愿者模范帶頭作用和社區居民主體作用，盡己所能，相互搭把手，圍繞鄰里互助主題，共同參與社區管理，倡樹“我為人人人人為我”。
(三)大力推進關愛自然志愿服務。大力普及生態文明理念，廣泛開展保護環境志愿服
“3.9”全國保護母親河日、“3.12”植樹節、“3.22”世界水日、“4.22”世界地球日、“6.5”世界環境日等時間節點和南水北調等重大工程，開展關愛自然志愿服務活動，推動人與自然和諧相處，共同建設美麗新鄉。
(四)加強窗口行業志愿服務站點建設管理。各級各類窗口行業、雷鋒示范點要設置學雷鋒志愿服務站(點)，配備必要的便民服務設備，要向社會公開承諾，以實際行動踐行承諾，做到效率零延誤、辦事零差錯、服務零投訴。各級各單位要加強對“文明使者”志愿服務站的規范管理，貫徹落實《河南省“文明使者”志愿服務站管理辦法》(詳見新鄉志愿服務網)，確保建一個成一個，建一個就能充分發揮作用，不建形式站、無用站。省、市文明辦將定期組織有關人員進行考察和抽查。
(五)認真開展志愿者培訓工作。各級各部門要按照統籌規劃、按需培訓、注重實效的原則，不斷加強志愿者培訓，提升志愿服務專業水平。市委組織部要組織各機關企事業單位在職黨員志愿者參加本單位、社區或各類社會服務組織主辦的培訓。市教育局要組織中小學校通過主題班會、手抄報、興趣小組等形式加強中小學生志愿服務理念的培育。民政、醫療衛生、文化、旅游、司法、工會、共青團、婦聯、殘聯、紅十字等部門要根據各自行業特點，制定行業志愿服務培訓計劃，發展壯大志愿服務隊伍，提升行業志愿者能力素質。
(六)廣泛傳播志愿服務精神。新聞媒體要大力宣傳道德模范和先進典型的感人事跡和崇高品格，總結推廣各地、各類志愿服務活動成功案例和志愿服務品牌。要立足單位、社區和農村，持續宣傳報道群眾身邊看得見、摸得著、學得到的優秀志愿者、公益人士、愛心企業家。各級各單位要動員干部職工利用微博、微信互動轉發的形式對志愿服務進行宣傳，引導廣大市民積極參與到全市志愿服務隊伍中來，并結合地域特點和行業特征，設計開展志愿者集體宣誓、重點活動啟動儀式、發倡議書等有儀式感的活動，不斷提升志愿服務的社會影響力和志愿者的榮譽感、歸屬感。
三、有關要求
1、高度重視，精心組織。各級各單位要高度重視學雷鋒志愿服務活動，精心組織、科學策劃，將其作為加強志愿者隊伍建設、發展志愿服務事業的重要舉措抓緊抓好，推動全市志愿服務事業規范化、常態化。
2、切合實際，務求成效。開展學雷鋒志愿服務活動要緊跟形勢、結合實際，面向基層、務求實效。要充分發揮各類宣傳媒介的作用，創新宣傳方式，豐富宣傳內容，擴大宣傳范圍，進一步提高志愿服務的社會認知度，推動形成人人關心、支持、參與志愿服務的社會氛圍。
3、宣傳典型，搞好總結。要以學雷鋒紀念日為契機，展示志愿服務成果，展現志愿者風采。各單位要結合工作實際，制定全年實施方案，扎實開展活動，相關活動信息上傳至《新鄉志愿服務網》本單位學雷鋒志愿服務隊主頁(咨詢電話：369621x)，同時，活動圖片文字信息報市文明辦志愿服務科。重要時間節點的志愿服務活動將納入文明單位年度考核。
服務的方案3
一、盡早開始，注重規劃及策略：
為了建立真正的合作關系，確保青年持續領導并實踐計劃，詳細而及時的計劃必不可少。
二、建立廣大的社區支持基礎：
全球青年服務日讓社區整體有機會為一個共同的活動而團結凝聚。若能凝聚學校、企業、鄰里、宗教團體與專業組織，以及社團與各個機構，則可獲得無限的資源。全球青年服務日也能為社區的未來關系及合作關系，建立正向的共同基礎。
三、增強社區對青年的支持：
全球青年服務日企盼以社區現有資源為基礎，激勵進一步的想法與建設。在規劃全球青年服務日之際，必須考慮本節日之后的可能關系、活動與學習課程，以便永久提升社區對青年領袖的支持。
四、尋求社區內各種人員的協助：
先定義出當地社區的多元性。每個社區都不同，因此對多元性的定義也會不同。在尋找社區多元性時，可從民族、種族、政治立場、宗教信仰、性別、社經/經濟地位、性取向、年齡、教育程度及身體狀況等方面開始著手。
五、培養社區青年的精神與活力：
全球青年服務日的主旨即在表彰與吸引青年。這樣的精神應該展現在這個活動的各個面向。如果青年能夠展現熱忱、創意與想法，整個社區都將被帶動。
六、讓全球青年服務日活動成為跨世代的學習過程：
想運用社區現有資產創造更多資產，最好的方法之一，就是把全球青年服務日計劃的焦點放在人與人之間的學習上。讓老少彼此學習，創造一個尊重溝通、期許溝通的環境。建立一個促進學習的結構，比如反省團體或討論團體。最后，應營造一個具有高度期許、并容許失敗、寬容與理解的環境。
服務的方案4
為貫徹落實黨的十七大關于“完善社會志愿服務體系”的工作要求和十七屆四中全會精神，根據《關于在全區衛生系統組織開展文明志愿者服務活動的通知》有關要求，積極推動在我院廣泛深入開展“文明志愿者服務”活動，特制定如下方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊抓住醫療行業社會主義核心價值體系建設這個根本，以方便人民群眾看病就醫和提高健康素質為主要內容，貼近患者，貼近基層，貼近群眾，在全社會廣泛普及志愿醫療服務理念，大力弘揚志愿醫療服務精神，著力完善“志愿者醫院服務”體系，著力建立志愿醫療服務社會化運行模式，著力探索“志愿者醫院服務”的長效機制，推動志愿醫療服務深入發展，使更多的人成為醫療服務志愿者，在全社會營造尊重患者、尊重醫務人員的良好氛圍，努力構建和諧醫患關系，推進醫療行業和全社會精神文明建設，促進醫療事業又好又快發展。
二、基本原則
1、堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿醫療服務無償、利他的基本要求。
2、堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫務人員積極成為醫療服務志愿者，另一方面廣泛動員醫學院校在校學生、其他行業積極分子投身“志愿者醫院服務”活動。
3、堅持服務醫改大局，立足方便群眾看病就醫和提高群眾健康素質，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。
4、堅持“以弘揚志愿精神，創建文明城市”為目標，改善醫院醫療服務，提高基層社區、鄉村醫療衛生機構服務能力，同時，在城市社區和鄉村為城鄉居民提供健康促進、健康教育服務。
5、堅持志愿醫療服務與實現醫療服務志愿者個人發展相統一，讓廣大醫務人員和其他志愿者在奉獻愛心過程中經受鍛煉、增長才干。
三、形式內容
1、組織志愿者為門急診、住院患者提供志愿醫療服務。組織院內志愿者，利用休息時間，為門急診患者提供包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴、出院后回訪及預約診療等服務。
2、組織志愿者利用休息時間和節假日到社區衛生服務機構、鄉村為城鄉居民提供診療、健康教育、咨詢、預約診療等服務。
3、組織志愿者積極參加“三下鄉”、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動，為廣大城鄉居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務。
4、組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。
5、組織志愿者參加重大自然災害和其他突發公共事件應急醫療救援服務。
6、組織志愿者參加重大傳染病疫情預防控制和醫療救治志愿服務。
7、組織志愿者深入城鄉殘疾人康復機構或殘疾人家庭，開展康復輔導志愿服務。
8、組織志愿者深入城市或農村居民家庭，對慢性病患者、長期臥床病人及其家屬進行生活照料和康復輔導志愿服務活動；開展送溫暖、獻愛心志愿服務活動。
四、活動要求
1、加強組織領導。成立“文明志愿者服務”活動領導小組，統籌協調、組織我院“文明志愿者服務”活動。
2、開展宣傳發動。在醫療行業和全社會廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與志愿醫療服務的良好氛圍。利用各種形式形式，普及志愿醫療服務知識，宣傳好的做法、經驗和感人事跡，引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動，營造良好的輿論氛圍。要通過豐富多彩文化活動，展現志愿者良好的風貌和高尚情操，形成有利于志愿醫療服務的文化環境。要動員廣大醫務人員、黨員干部、共青團員和社會知名人士帶頭參加志愿醫療服務活動。
3、注重活動實效。醫務人員首先要積極參與，從院內志愿醫療服務起步，從能做的事做起，從簡單易行的內容做起，積累活動經驗，逐步發展到全方位開展志愿醫療服務活動。要重視活動的針對性。
服務的方案5
環境布置及衛生責任人：xxx (13x4)，各項工作明細如下；
1、安全組責任人：xxx（15xx0）高考期間所有員工的休息時間暫停，各部門根據工作需要安排加班；聯系公司給予人員支援(責任人：xxx)
2、消殺公司對校園內易滋生害蟲的地方進行全面的消殺，確保校園環境安全（完成）
3、物業中心聯系消防、電梯維保單位要求對所維保的項目做高考專項檢查，高考期間要有專業人員值守，保障消防、電梯安全（負責人：xxx）
4、交通秩序維護，xxx中街與人民北路口派出一名保安員協助交警引導考生家長車輛通行，禁止駛入xxx中街防止無關車輛進入和塞車（7：00），xxx中街設置路障實施車輛進出分流（下午實施），（xxx負責）
5、高考考場衛生必需保持干凈、明亮、整潔。要求做到地面、窗臺、門框、玻璃無污漬，無灰塵。考場內黑板上禁止有字，墻面禁止張貼帶字的紙張。（責任人：完成）
6、高考期間考場電源、空調、風扇、燈光提前維修保養確保高考時正常使用，并做好檢查記錄，監考老師巡查考場，如發現問題，及時匯總反饋至服務中心，并及時整改到位，（責任人：xxx完成）
7、各試室時鐘一律更換新電池，核準時間，確保正常運作。（責任人：xxx前完成）
8、物業人員、 7：00開啟試室同時開啟空調、燈等相關設施（責任人：xxx）
9、布置西校區考生家長休息場地的工作，提供飲水、紙杯、報刊，并張貼“請勿喧嘩，保持安靜”的溫馨提示。（責任人：xxx）
10、門崗設置雙人全副武裝值班，高考期間學校正門除與考務工作相關人員、考生外，其它人員一律免進。如有特殊情況，學校老師及老教職工一律憑學校教務處、辦公室發放的通行證進出，但不能進入學校設置的高考警戒線內，當天值班的行政老師，可放行，但不允許進入高考警戒區域。（責任人：xxx）
11、考試期間晚上考場關閉所有進出通道派專人不定時巡查考場安全工作：
3月11日上夜考場巡查責任人：xxx
3月12日上夜考場巡查責任人：xxx
12、高考期間各警戒線增設專職崗位人員履行工作職責，決不擅自離崗，考試期間保安一律穿著保安服。
13、在大門口處和鑰匙妹拉警戒線處張貼告示，告知考生不允許帶手機，無線電子通信設備等與考試無關的物品進入考場。
14、去函羅湖交警大隊、羅湖公安分局東門派出所予以對高考大力支持（責任人：xxx）
15、負責清理高考考試封閉區內所有車輛，校園內不能停放與高考無關的車輛，校園外車輛一律按指定區域停放，滿足考務人員的車輛停放（責任人：xxx）
16、大門崗、中門崗、后門崗張貼高考期間注意事項通告（中午前完成），嚴格檢查所有進出人員禁止無關人員進入，門崗值班人員全副武裝執勤
17、物業安排三名工作人員到服務中心待命，做臨時機動。
服務的方案6
為貫徹落實《教育部辦公廳關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》要求，及唐山市教育局等四部門下發的《關于做好小學生校內課后服務工作的指導意見》的通知精神。我校被定為首批課后延時服務的五所試點學校之一，根據教育局的統一部署，計劃于20xx年3月15日起實施課后延時服務。課后延時服務工資分配意見如下：
一、指導思想
面向全體，對參加服務的教師同工同酬。
二、參與分配人員
參與本學期課后延時服務的所有教育、教學人員。
三、分配依據
以每學期參與課后延時服務教師的課時量為分配依據。
四、具體辦法
（一）、基數的確定。
根據五所學校的實際情況，學校所有參與教育、教學的人員，每人每天發放延時基本補償工資5元。
（二）、課后延時服務教師工資的確定。
每天基本工資5元+課時服務工資=每天延時服務的工資
1、課時的界定
（1）班級課時：以春、秋、冬季作息時間為例，按照教育局規定延時服務的時間，我校一二年級延時服務時間為15:45—16:45，計60分鐘，按照40分鐘1課時，為1.5課時；三四年級延時服務時間為15:45—17:00，計75分鐘，折合2課時；五六年級延時服務時間為15:45—17:10，計85分鐘，折合2課時。
我校共67個班，以班為單位，每天總課時122課時。
（2）社團活動小組課時：延時服務時間為16:20-—17:20，計60分鐘，折合1.5課時。
我校社團音美14個，體育11個，文學社1個，計算機小組1個，比特活動小組1個，每天總課時42課時。
（3）各段領導每天1課時。
（4）校級負責此項工作的領導每天0.25課時，共計1課時。
2、每課時工資的界定
（1）每學期延時服務費用總額/具體服務天數=每天延時服務費用
具體服務天數為實際授課17周，除去節假日，共計68天。按照我校總額的發放標準，每天的延時服務費用為3319元。
（2）每天的延時服務費用-每天基本工資總量=每天課時服務總額
我校在一線服務的教育教學人員205人，每天基本工資總量為1025元，每天課時服務總額2294元。
（3）每天課時服務總額/總課時數=每課時工資
每天課時服務總額2294元，每天總課時169節，每課時工資為13元。
（三）、對于剩余金額，因高年級時間比較長，對超出部分，折合課時，適當補貼。
服務的方案7
開展學生課后服務，是促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為切實做好我校學生課后服務工作，根據《教育部辦公廳關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》文件精神，結合我校實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
認真貫徹《教育部辦公廳關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》文件精神，為配合國家扶貧攻堅戰略，切實解決廣大人民群眾的困難，結合安順教育的實際情況，做到利用學校資源取之于民，用之于民的宗旨，辦人民滿意的教育。
二、學生課后服務領導小組
組 長：
副組長：
成 員：中層及各科室負責人、各年級班主任
學校課后服務工作由鄧增西仁副校長具體負責安排各項課后服務工作，集中學校師資力量，調配各方資源，課后服務下設工作辦公室設在教務處，教務主任兼任辦公室主任。
三、學生課后服務的原則
學生是否參加課后服務，由學生家長自愿選擇。開展課后服務工作，要事先充分征求家長意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。課后服務要優先保障留守兒童、進城務工人員隨遷子女等亟需服務群體。
四、學生課后服務的范圍
學生課后服務主要包括以下幾種形式：每天下午放學后安排學生做作業、各學科作文、書寫輔導、各種興趣愛好班輔導、體育特長生活動、各種體育類訓練輔導以及社會實踐活動等。
五、學生課后服務活動時間安排
根據我校學生的生源結構，大部分學生來至周邊縣區，區外學生居多，尤其留守兒童、進城務工人員隨遷子女占據一定的比例，為了更好地滿足學生家庭和學生的發展需要，課后服務時間安排：
1、每周下午5:30-6:00，六個年級同時安排自愿參加課后服務的學生做作業，各年級安排教師值班負責紀律；
2、每周從5:30-6:00進行課后服務自習作業輔導，低年級采用年級班主任輪流值班管理方式進行紀律管理，所有輔導老師必須認真給學生布置作業并進行檢查驗收；高年級晚5:30—6:30可安排適當的輔導，但不得講授新課內容。
3、每周專門根據學生需要開設數學、語文、藏文、綜合等輔導課，同時開設創體育、藝術、信息技術等興趣班以及社會實踐活動，供學生自愿選擇參加。
5、把六年級和一年級培優工作納入課后服務的范疇，根據學生自愿報名，安排每天晚上5:30-6:00作為輔導時間。
六、工作要求
課后服務是教育部統一部署的民生工程，學校要結合實際，積極作為，充分利用學校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，主動承擔起學生課后服務責任。根據上級部門的要求，凡是參與此項課后服務的老師必須提高“四個意識”，切實做到真正為廣大群眾排憂解難，真正做到辦人民滿意的教育，所有參加老師要按學校的安排認真履行職責，積極參加這項工作。
根據學校統一部署，所有課后服務一律不向學生收取任何費用，參與課后服務的學生必須是完全自愿參加，需由學生本人提出申請，家長簽字后即可參加以上學校舉行的課后服務活動。
參與學生課后服務工作的教職工，學校將適當給予補助。
七、考核辦法
學校將參與課后服務的輔導教師工作表現納入教師考核范圍，并對參與課后服務的老師計算一定的工作量，每月將對課后服務的出勤情況和作業批改等常規管理的情況給予公示，對在這項活動中表現突出的老師學校將給予表彰，對不認真參與的老師將給予紀律處分。
服務的方案8
為認真貫徹落實國務院《流動人口計劃生育工作條例》，鞏固流動人口示范創建成果，加強企業人口和計劃生育服務是人口計生部門的重要職責，是實現流動人口服務轉型升級的有效路徑，也是圍繞中心、服務大局的一項重要舉措。根據市、市關于開展“百企示范，千企創建”活動的要求，結合我鄉工作實際，決定在全鄉開展“流動人口計劃生育服務管理示范企業”創建活動，為確保活動取得實效，特制定工作方案如下：
一、指導思想
以科學發展觀為指導，堅持以人為本，貫徹《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《流動人口計劃生育工作條例》精神，以提升服務效能為工作主線，以保障企業職工計劃生育和生殖健康的合法權益以及推進外來務工人員均等化服務為重點，創新企業人口計生服務，努力為企業營造良好的人口環境。
二、總體目標
（一）創建內容
全鄉12家列統企業，按照流動人口計劃生育服務管理示范單位的標準進行創建，做到“六個有”，即有管理人員、有管理網絡、有服務公示、有世代服務室、有宣傳資料、有協會組織。重點做好以下工作：
1。建好服務陣地。因地制宜打造企業人口計生服務陣地，采取依托企業衛生服務室、鄉衛生服務站設置企業服務點等辦法確保人口計生服務有陣地。
2。落實好服務人員。多渠道落實企業人口計生服務技術人員，采取委托村、企業人員，委派鄉世代服務中心技術人員定時服務，電話、上門服務等方式解決企業人口計生技術服務力量不足的問題，同時對服務內容、服務程序進行公示。
3。做好計生服務。按規定為企業職工提供免費孕情環情檢查，并及時向戶籍地或居住地通報檢查情況；免費孕前優生健康檢查向企業目標人群全覆蓋。在企業員工集中居住地、集鎮等地設置藥具發放點，方便流進人員領取。
4。生殖健康服務。加強避孕節育、生殖健康科普知識宣傳，提供生殖健康咨詢指導和必要的隨訪服務，做好育齡婦女生殖健康檔案管理。
5。行政事務辦理服務。將一孩生育服務證辦理、婚育證明辦理和查驗、流動人口避孕節育情況報告單出具等計劃生育行政事務辦理進企業，簡化服務流程，提高服務效率，能當場辦理的當即辦理，不能當場辦理的為當事人進行代理服務。
6。建好協會組織。建立企業流動人口協會組織，發揮好計生維權作用。
（二）創建標準
1。工作機制好。落實好法人負責制，積極配合所在地鄉或村做好流動人口計劃生育工作，與相關責任人簽訂目標管理責任狀。
2。組織網絡好。領導重視流入人口服務管理工作，有專兼職的流動人口服務管理人員，有流動人口計生協會。
3。陣地建設好。流入人口較多的企業應參照村世代服務室標準，設立流動人口之家，有標識、有藥具柜和相關宣傳資料。
4。基礎管理好。規范填寫《流動人口信息采集卡》和《流動人口信息變更表》，及時登記和更新流入人口信息并及時報所在鄉人口計生部門，信息準確率100%，流入人口查驗率達100%，省內流入人口持證率達90%以上。
5。服務落實好。流入人口享受宣傳倡導、優生優育、生殖健康、獎勵優待等基本公共服務，配合做好藥具發放進企業工作，落實好法律法規規定的各項計劃生育權益，無侵權事件發生。
6。生育秩序好。流動人口節育措施落實到位，流動人口中無違法生育發生；違法生育后做到發現及時，并積極配合鄉人口計生部門查處。
（三）服務方式
通過示范單位的引導，推進人口計生服務向其他企業覆蓋，按照屬地服務管理的原則，做到企業不分大小，流動人口在哪里，計生服務就跟到哪里。加強工作責任落實，鄉計生服務機構加強與主動聯系，了解企業流動人口的信息和服務需要，轉換服務理念，創新服務形式，推行預約服務、錯時服務、代理服務、委托服務等方式，普遍開展計生服務“五進企業”活動，把宣傳教育、開展行政事務辦理、免費藥具發放、免費技術服務、關愛維權服務等送進企業，讓企業員工享受便捷的計生服務，流進育齡婦女隨訪服務率達95%以上。
三、方法步驟
1。宣傳發動階段。（20xx年3月）。根據市人口計生委下發通知，目標要求，認真調查摸底，結合工作實際，上報創建企業名單。
2。組織實施階段（20xx年4月至6月）。按照示范標準，集中精力抓好創建工作，加強工作協調和指導，積累總結經驗，定期督查，研究分析存在的問題，確保創建工作有序推進。
3。總結評估階段（20xx年7月）。評估驗收工作由市人口計生委負責實施，對照標準，對所創建的示范企業逐一進行認真評估驗收，評估驗收的情況及時上報市人口計生委。
四、工作要求
1。強化組織領導。加強對流動人口計劃生育服務管理示范企業創建活動的組織領導，專題部署，協調好相關人力、物力，按照屬地化管理的原則，落實相關單位的工作責任，做到不增加企業負擔，不影響企業正常生產。加強工作的督查和指導，確保活動有序推進。
2。加強活動創新。結合企業實際開展創建服務活動，加強與企業的溝通和協調，加強活動的謀劃，創新工作思路，根據流動人口的需要，創新活動方式、活動載體，豐富活動的內容和形式，以企業和流動人口滿意作為檢驗活動成效的標準。
3。注重經驗總結。做好服務活動的經驗總結，做好活動的文字圖片資料的收集整理。
服務的方案9
（一）課后服務領導小組
組長：校長
副組長：副校長和中層領導
組員：全體教師
（二）課后服務內容
根據學校的實際情況和學生年齡特點，一、二年級安排教師免費看護學生寫作業，三至六年級本著“充分發揮學生的積極性主動性，課堂教學和課外活動互相配合，互相促進，照顧學生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實減輕學生學習負擔，在活動中學習，在活動中進步為目的`，開展課后服務活動。
1、作業輔導安排：
一、二年級進行語文和數學的作業輔導；
三—六年級語文、數學、英語教師進行作業輔導。
2、以班為單位開展興趣小組活動。根據學生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設置如下：
三年級：面塑
四年級：國際象棋
五年級：書法
六年級：自主閱讀
3、除了開展班級興趣小組活動外，學校還將成立各學科社團，以更好地延伸課堂學習知識，培養學生的學習興趣，更好地服務于教育教學。比如：興趣閱讀社團、合唱社團、美術社團、英語課本劇社團、樂器社團、足球社團等，通過社團活動培養學生廣泛的興趣愛好、擴大學生求知領域、激發學生創造能力，使他們在快樂中成長。
（三）課后服務活動形式
課后服務分學校和班級兩種活動方式。
1、班級活動：
組織活動必須由教師分工負責，學生有組織、有計劃的活動，不得隨意活動，活動內容以班為單位做好計劃，由班主任每周填寫活動記錄，期末上交學校存檔，作為教導處和學校檢查落實情況的依據。
活動時間要求：周一至周四下午第三節課。
2、學校活動：
學校組織的各社團或興趣小組活動由學校統一安排時間，并認真安排好活動內容，及時地做好相關記錄，整理好興趣小組檔案。根據學校實際情況，保證每次活動質量。教導處將根據學校的課后輔導活動計劃表采取定期普查與不定時抽查的方式，進行督導檢查。檢查成績將記入年度考核。
活動時間要求：周二、周四下午第三節課。
服務的方案10
根據市文明委的安排，我縣每周三和周日為志愿服務集中活動日。為切實做好這項工作，經研究決定，xx年xx月xx日，我縣組織開展一次大型的集中志愿服務活動。
一、集中活動時間:xx年xx月xx日上午8：30－12：00
二、集中服務主題：文明促和諧，志愿暖人心。
三、活動地點：龍辰盛世家園、中州文化小區、楓丹白露小區。
四、服務項目：
1、衛生志愿服務。開展義診活動，量血壓、進行健康保健知識宣傳。
2、扶弱扶困。向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體，提供力所能及的幫扶。如送油送面，為老人包餃子，洗衣做飯等。
3、文化進社區。開展文藝演出活動。
4、集中宣傳。向居民發放宣傳資料，面對面溝通交流。
五、志愿服務分工：
1、住建局、縣委辦、國稅局、組織部、人社局、社保中心各單位分別負責組織20名志愿者進小區開展專項或扶弱扶困志愿服務活動。
2、文廣新局負責組織文藝演出隊，到小區進行演出。節目要求健康向上，反映伊川建設成就，歌頌社會主義和諧社會建設。
3、衛生局負責組織義診服務醫療隊。
4、各單位發放宣傳資料，與居民進行面對面的溝通交流。
六、集中服務組織單位：伊川縣委辦公室、伊川縣住建局；伊川縣國稅局、伊川縣委組織部；伊川縣人事勞動和社會保障局、伊川縣社會保險中心。
七、要求
1、各單位自帶服務用具。義診用桌椅由衛生局負責，演出用具由演出隊負責，扶弱扶困慰問品由分包單位負責。
2、各單位于早上8：00準時進入小區。
3、小區的溝通協調工作由住建局、商務局負責。
4、參與單位在小區醒目位置自行懸掛相關宣傳條幅。
5、各宣傳服務站點自備宣傳展板（版面自行規劃，內容圍繞弘揚志愿精神，文明創建，環境創優）。根據行業特點自擬主題，準備相關內容宣傳資料。各便民服務站點應自備服務工具。
6、注意維護志愿者良好的社會形象，聽從指揮，服從安排，特別是要注意維護周圍的環境衛生，注意交通和人身安全。
伊川縣文明辦
xx年xx月xx日
服務的方案11
今后開車，遇到校車，要注意了—根據《廈門市校車服務實施方案》，校車停靠時，后方車輛不得超越。
湖里區教育局昨日轉發了廈門市校車安全管理工作聯席會議辦公室印發的《廈門市校車服務實施方案》（簡稱《方案》）。《方案》指出，我市也將嚴格執行《校車安全管理條例》，根據條例，不按規定避讓校車可罰款200元。
事實上，《方案》已經在7月簽發，但這是首度對外曝光，主要規范校車運營、管理等細節。
學校自行配備校車，政府給補助
早前的方案是，市里成立校車公司，為需要校車的學校提供租車。不過，《方案》已經轉變為:學校自行配備校車，政府給予補貼。
《方案》說，全市所有民辦中小學幼兒園凡購買金龍國標專用校車，政府按所購車輛價格的20%給予一次性購車款補助，已購買金龍國標專用校車的學校，也可以提出申請。
《方案》也規定了校車掛牌的時限，根據去年11月出臺的規定，總的要求是，如果沒有特殊情況，一輛車從申請到校車掛牌，最多不能超過25個工作日。但是，在本報昨晚的調查中，有民辦學校反映，“理想很豐滿，現實很骨感”。
校車行車路線，須經交警大隊審核
校車的行車路線必須經過區公安分局交警大隊的審核，必須盡量避開急彎、陡坡、臨崖、臨水的危險路段。此外，校車均應安裝帶有衛星定位和視頻監控功能行駛記錄儀。
《方案》為校車通行和停靠提供保障，即校車在同方向只有一條機動車道的道路上停靠時，后方車輛應當停車等待，不得超越。校車在同方向有兩條以上機動車道的道路上停靠時，校車停靠車道后方和相鄰機動車道上的機動車應當停車等待，其他機動車道上的機動車應當減速通過。校車后方停車等待的機動車不得鳴喇叭或者使用燈光催促校車。 這是根據國家《校車安全管理條例》做出的規定，按照規定，不按規定避讓校車要罰款200元。
有家長向本報反映福清市濱江中學下午強制學生上第四節課，校方解釋稱這是落實教育部門倡導的“每天鍛煉一小時”試點工作，不存在強制學生上課的情況。
近日，記者陸續接到家長和個別老師反映福清市濱江中學下午強制學生上第四節課，他們稱這樣做不僅增加學生的負擔，還給老師增加了課時。“全福清只有濱江中學下午要上四節課，我下午4點多接了一個小孩回家，要等到下午5點多才能去濱江中學接另一個放學的小孩，太麻煩了。”一位家長說，個別老師利用下午第四節課來補課，增加了學生的學習負擔。
前日上午，記者采訪了濱江中學的謝校長。謝校長稱，可能是部分家長和個別老師有誤解，濱江中學從20xx年建校以來就按教育部門要求保證學生每天鍛煉一小時，每天大課間操(9:30～10:00)加上下午第三節課后的課外活動(16:40～17:10)，時間剛好是一個小時。濱江中學是福清市“每天鍛煉一小時”唯一的初中試點學校，所以學生放學會比其他學校晚半個小時，并不存在強制學生上第四節課的情況。“下午第三節課后的課外活動，沒有收取學生任何費用，主要是通過老師給學生開展一些體育鍛煉以及社團興趣活動。”
謝校長說，可能是與一些家長和個別老師溝通出現問題才導致誤解，接下來會加強溝通，讓課外活動開展得更順利。
早上上學沒什么事，中午放學沒什么事，可偏偏下午放學后，事情就來了。
記者調查分析以往發生的學生被“清錢”案例發現，有六七成發生在下午放學時間。
案例家長不知道被“清錢”
去年震動整個廈門的“小鑫炫遇害案”，發生在下午放學后。下午放學后的時間，很容易成為一個真空。
16名初一學生被收“保護費”6000多元，班干部代收，家長竟然被蒙在鼓里4個多月時間，記者昨天從廈門市“打黑辦”獲悉，一個叫“ING”的犯罪團伙近日被判決，主犯廖某獲刑5年半。
而廖某得逞的時間段，多數是在下午放學之后。最初，有一天放學，廖某糾集了3個人，守在湖里某中學附近，截住一個正要回家的初一學生，手拿棍子、小刀，揚言“誰欺負你，我們來保護”，要收取“保護費”。此后，廖某把手伸向了16名學生。
無獨有偶，曾有一名湖里某中學的初一女生，在一年多的時間內，被初二“大姐”“清錢”數萬元，這一系列案件的起點，也是在下午放學后。
分析下午放學家長沒空
在調查分析過往資料后，導報記者注意到，以往發生的學生被“清錢”案件中，約有六七成發生在下午放學時間。
最易被“清錢”的群體是低年級學生，初一新生又是其中之最，他們每天下午4：00-4：30放學，如果父母是雙職工，這個時間段正好是上班時間，沒有空管孩子。
另一方面，犯罪團伙或犯罪分子，很多是校外問題青少年、輟學學生，他們的作息規律是愛熬夜、愛上網，上午基本上在睡覺，下午正好有空。
導報記者注意到，“清錢”的地點大多發生在學校周邊，市“打黑辦”一位工作人員分析，學校里有老師，校門口有保安，而出了校門，有的只要離開學校100米之外、過了一條馬路，學生也失去了看護的目光，產生一個很大的空當。
服務的方案12
通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，下面是小編為大家整理的文明禮儀培訓計劃，歡迎大家閱讀。
文明禮儀培訓計劃一
為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開展，本學期，我們要在上學期學校文明禮儀教育的基礎上繼續深入地開展中華傳統文明禮儀教育、現代文明禮儀教育，促進師生及家長禮儀規范的養成。
一、指導思想
通過師生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓工作水平，形成禮儀培訓工作特色，促進學校和諧發展。
二、活動要求
（一）開展文明禮儀系列教育活動
各年級各班根據年級學生的特點，從學期、年度系統性目標出發，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級文明禮儀教育活動要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內容”。各班要把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長，讓家長配合學校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動，讓學生知道現代社會生活中有哪些禮儀規范，應該怎樣做，不應該怎樣做，通過反復的實踐，掌握交往技能。
（二）開展文明禮儀教育實踐體驗活動
各班要根據每月訓練主題要設計各類實踐體驗活動，通過實踐體驗活動，培養學生的禮儀情感，激發學生對禮儀的認同感，不斷強化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實踐禮儀，形成高尚的禮儀品質。
（1）各年級各班要充分利用各種節日，如周末開展“今天我當家”、“尋找我身邊的禮儀細節”活動等等。本學期“十一”長假期間繼續舉行各類文明禮儀實踐活動。
（2）積極開展“ 文明禮儀形象學生評比”活動。
三、具體措施
（一）進一步加強文明禮儀校園文化建設
1、各班要開辟班級文明禮儀展示臺，要將班級開展的“文明禮儀標兵”的評比通過展示臺予以展示;要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級要開辟年級禮儀教育陣地，將年級每月文明禮儀標兵通過禮儀教育陣地營造出濃厚的禮儀教育氛圍。
2、教師要做到不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區域內停放車輛。個人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位。
（二）注重多種教育的結合。
各班要把文明禮儀教育和學校其他德育工作有機結合，要發揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機結合，各任課教師要把文明禮儀教育活動與學科教學活動有機結合，各班要把文明禮儀教育活動與學生的日常行為規范養成教育有機結合。通過各種教育，使學生養成文明的舉止。
（三）重視禮儀教育的評價工作。
1、在開展文明禮儀教育的活動中，要求組織學生剖析自己，針對自己文明禮儀習慣中薄弱的地方，從班級每月文明禮儀主題提出兩個文明習慣目標，月底及時進行總結對照。
2、在教師中開展“文明有禮教師”評選
四、保障措施
1、學校成立以校長為組長，副校長為副組長，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動領導小組，加強對活動的組織與實施。
2、充分發揮校文明督導崗的監督作用，堅持文明禮儀日查日報制度，發現問題及時整改。
3、各班根據學校實施方案，結合班情，擬定出自己班級實施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動設計及活動后的感想。
4、加強師德建設，教師要學會“四個一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以身作則，做好學生的表率，起到帶頭和示范作用。
5、加大宣傳力度，創造濃厚的輿論氛圍。通過倡議書、廣播站、宣傳欄、班隊活動、國旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實踐活動宣傳到每一位教師，每一個學生，并爭取家長的配合，形成教育合力。
6、文明禮儀教育要長抓不懈，寓禮儀教育于各項主題教育活動之中，寓禮儀教育于課堂教學之中，抓好養成。各年級、各班一定要強化學生禮儀訓練，讓文明禮儀成為學生的習慣。
服務的方案13
為了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售后服務工作，我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均符合國家標準。
2、產品在有專業檢測人員進行檢測，確保產品的各項指標達到貴處的要求。
3、我方所提供的產品在質保期內如果存在質量問題，我方愿意承擔一切責任。
二、交貨期承諾：
我方確保所提供的產品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協商，確保及時滿足貴處的需求。
三、若供應商所提供的貨物開箱后，發現有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的：及時維修更換和換取全新產品。
四、在質保期內，同一設備、同一質量問題連續三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設備，并對產品質量實行“三包”服務。在質保期外，提供設備的更換、維修只收取零配件成本費用，不收取人工技術和服務費用。
五、售后服務能力及在設備的設計使用壽命期內，我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期后的維修收費標準，維修備件庫地點及廠家維修站地點。
六、建立合理的銷售服務管理制度及體系：
1、售前服務。設立專門的銷售服務機構，公司將會安排相關專業人士負責到場教正確及時的使用。
2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失，在產品使用過程中，公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產品，讓用戶用得安全，放心。
3、售后服務。我公司在2小時內響應維護服務，12小時內到達現場維修，為更好的做產品售后服務工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設有專門的宜賓售后服務電話：**********，有專業人員接聽并及時做好反饋記錄，并提供解決問題的法。如有需要到現場指導的，公司會在24小時之內安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。
4、售后服務申明：本公司所提供的服務均為免費服務。
七、產品售后計劃
1、設備正常運行驗收后，我公司指派專業工程師負責在現場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓2次。培訓內容包括：設備正確操作使用知識；識別初級故障及必要的恢復方法；常見故障排除方法。
2、定期派專業人員到業主處查看設備運行情況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結合的方式徹底解決出現的問題。
融資融券客戶后續服務方案產品召回演練方案農產品質量安全工作計劃
服務的方案14
為配合做好醴陵市創建“省級文明城市”工作，根據市教育局團少工委的要求，大障中學團委開展“青年志愿服務、環境衛生清潔”專項活動，清理我校周邊環境衛生活動。通過活動，向廣大社區居民宣傳講衛生、養成衛生文明行為的重要性。
一、活動時間：
20xx年4月7日上午9：3011：30
二、地點：
校園周邊臟、亂、差的地方及樓宇。
三、參加人員：
學生會、團委會干部和部分團員同學共40余人。
四、活動過程：
（一）學生會、團委會干部和部分團員同學一起清理濱河路、
學校鎮政府等街道周邊的衛生死角和樓房墻壁上的牛皮癬。
（二）、向社區居民、路人派發創文宣傳單、資料等。
五、活動組織
組長:楊文昕顏偉
副組長：周文劉水冰（兼攝影）成員：董漢燕李娟張治友顏小梅六、活動要求
1、全體參加人員佩戴團徽，帶好勞動工具。
2、要求參與活動人員做好活動中的安全工作，共同確保活動的順利進行。
服務的方案15
一宗旨及商業模式
颶風網絡公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網絡為依托致力于推廣游戲代練信息，通過提供專業化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以便捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，并創造知名品牌。
本公司是一家處于創始階段的公司，初期發展以石家莊為據點，服務針對兩個目標群體：信息查詢服務主要針對網絡代練工作室及年輕愛好游戲娛樂的消費群體。公司力求為顧客提供最準確、最快捷、最溫馨、最周到的網絡服務，從而促進公眾的娛樂消費。
二市場定位
在公司的宗旨中，我們已經將公司的目標市場定位為兩個大方向的市場一是以代練為主導的賣家市場，二是針對廣大需要進行信息查詢服務的消費群體。
針對賣家代練賣家市場定位，我們的服務主要包括為其提供代練工作室主頁鏈接，發布該工作室特色服務等信息；網絡廣告宣傳；推薦業務通過調查顯示，代練工作室行業的信息化非常低，使得工作室銷售經營受阻，這就影響了該工作室的資金回籠和發展。公司針對代練工作室所提供的服務，有助于達到公司的雙贏乃至多盈的目標。
針對進行信息查詢服務的消費群體，我們提供關于代練工作室的各種信息查詢，目標市場定位在熱衷于游戲娛樂，有一定經濟基礎但時間不是很充裕的消費群體上。
三我們的服務
通過市場合理的細分，公司服務也將針對兩個目標市場的客戶來提供。
針對代練工作室對代練工作室我們為其制作專門的工作室網頁并為其進行推廣和宣傳。
針對網絡游戲玩家我們為他們提供最準確、最快捷、最溫馨、最周到的代練信息，同時有專業的工作人員在線解答玩家的疑問。
四競爭
信息查詢行業方面，我們的競爭對手是涉及此行業的相關定位網站，如：5173、愛寶客、名流客等成為我們某一細分市場的競爭者。由于我們采用了新穎便捷的查詢方式并配置了專業細致的數據庫，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是全新的。通過與多種現代通信工具及方式相結合，我們有兩個優勢，一是可以節約顧客的時間成本，顧客可以隨時隨地最快的獲得所需的信息；二是幫助顧客全面了解國內各個代練工作室的信息，使其有針對性地消費，有效的降低其開銷，獲取最大的消費者剩余，真正意義上地實現互利。
五團隊優勢
我們的團隊目前由六名成員組成，我們分工細致但不缺乏橫向聯系，目標一致執行力強，技術方面由四名工作經驗豐富的團隊成員組成，市場方面由兩名優秀而且富有激情，踏實肯干的大學生組成，他們在校期間參加過多種社會活動并在校擔任職位，管理能力強。
第二章公司介紹
一宗旨
網絡信息服務公司是一個新型的電子商務公司，宗旨是以網絡為依托提供專業細致的代練工作室信息查詢服務。通過提供專業化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，并創造知名品牌。
隨著經濟發展，人們越發注重生活質量和休閑娛樂，網絡游戲行業必將成為這個世紀國內最有前景的行業之一，而網游行業的衍生品游戲代練工作室也必將隨之發展而發展壯大，但代練工作室的一些自身條件影響其發展，而我們將為他們提供服務，幫助他們很好的宣傳自己提高其行業知名度，加速工作室發展。
我們公司的理念是：服務專業化、服務規范化、服務多樣化以及服務新穎化。
服務的專業化：我們將力求根據顧客的需求，開發出性能良好的在線軟件服務，盡可能將國內代練工作室的相關信息羅列到數據庫。
服務的規范化：我們的服務始終以國家或河北省出臺的相關法律（如《經濟法》、《電子認證服務密碼管理辦法》、《電子簽名法》）為前提，絕不向顧客提供不健康的服務和信息，同時將嚴格執行同行業的相關條款，絕不損害顧客的利益。
服務的多樣化：我們公司將力推兩大業務。在線信息管理系統；信息查詢方面，從代練信譽查詢和當前使用情況查詢，到服務類型查詢和價格查詢，我們考慮到了大部分消費者的普遍需求，甚至我們將服務延伸到特色推薦。
二公司發展將分為四階段
第一階段構建網絡宣傳平臺，我們將帶領我們團隊在最短的時間內搭建起一個比較成熟的代練宣傳網，將重點建設在線信息數據庫、公司內部網及內部數據庫、外部網，與國內各個目標客戶建立合作關系。
第二階段進行公司品牌宣傳，并大力拓展市場，進一步完善在線信息管理系統和內部管理系統，開始查詢服務，與此同時開始縱向發展。
第三階段繼續鞏固市場，并樹立行業標準化的一面大旗
第四階段根據市場變化，公司進行適當的轉型和業務的變更
三公司架構
初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實行ceo負責制，直接管理市場拓展部、網絡技術部、人力資源部、客戶服務部、財務投資部，各部門由部門經理分管，互相合作，協同一致為公司發展而努力。
市場拓展部：是迎接
市場變化和競爭者挑戰的中堅力量，著力研究市場開拓和業務擴展，并努力推廣和擴大公司品牌。
網絡技術部：負責建設公司信息系統和網站，完善公司數據庫，并逐步實現與各休閑娛所后臺系統的對接，同時解決公司在日常運作方面的技術問題。
人力資源部：負責公司的人事、培訓、招聘等事務，在為公司的發展注入新鮮血液的同時，協助各部門員工提升自我價值。
財務投資部：負責公司日常的財務工作，及項目拓展的資金成本、回收分析。
組織架構圖：
四公司管理
管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。將剛性管理、柔性管理結合。
把硬性的規章制度、組織模式、獎罰標準與有形的情感投資、戰略滾動和優質服務聯系起來，達到一種軟硬結合、和諧發展的最佳效果。通過規范化的制度形式、組織模式和行為規范來管理企業達到一種有章可循、有規可依的效果，使員工的自覺性、能動性得到充分發揮，促進員工實現自我價值。
管理隊伍
投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發展的人才加入本公司。
五企業文化
更理性的思考，更高漲的熱情
更規范的管理，更先進的文化
更寬廣的心胸，更開闊的視野
1.核心價值觀
以人為本，精誠合作，細致服務，努力創新，引領潮流
2.經營理念
用誠信打造企業形象，營造和諧的外部關系----共贏。
企業內部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度。
企業與顧客之間建立互動機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。
企業與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業相關機構交流與合作，優勢互補，實現多贏。
追求卓越，大膽創新，敢于挑戰。
提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無缺陷的服務，來提高顧客滿意度。
用創新方法不斷改善服務質量和服務方式，挑戰傳統，根據網絡文化給人們心覺和視覺帶來的沖擊。
專注目標，形成規模。
集中力量去做最擅長的業務、最有發展潛力的業務、最能夠形成規模化的業務、最能夠體現天行這個品牌的業務。
人本思想，團結協作。
建立完善的人才培養、選拔、評價、激勵制度，實行量化管理和柔性管理想結合，強化以人為本的管理觀念，堅持唯才是舉的用人導向，搭建人才成長的發展平臺，形成活力持久的激勵機制，促進團隊合作精神。
第三章產品服務
公司是以網絡為依托提供專業細致的游戲代練工作室信息查詢服務，信息收集主要通過以下途徑：市場部成立專門的市場信息采集項目組，負責收集各代練工作室的信息，如工作室信譽，服務范圍，具體收費標準等。
服務內容
目標市場定位為兩個大的市場方向，一是對查詢服務的信息提供者——游戲代練工作室；二是廣大需要進行信息查詢服務的消費群體。針對這兩個目標市場，我們將提供以下具體服務。
針對游戲代練工作室的服務。
黃頁鏈接
這是本公司獲得以及發布游戲代練工作室信息的平臺，也是公司最基本的盈利項目。該項服務是游戲代練工作室具體信息反映在我們的公司網站的相關板塊中，同時公司將通過競價排名方式排列同類會所的先后順序。
廣告服務
本公司為各個游戲代練工作室所提供廣告宣傳，為工作室進行宣傳服務。公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內容健康、不觸犯法律。
推薦服務
本公司將在網站首頁、網絡查詢系統顯要位置等訪問量高的地帶設置推薦信息，幫助工作室做好宣傳。
第四章市場分析
國內網游行業
中國的互聯網是一個非常年輕的行業，他才發展了，這樣的一個行業是剛剛開始的。中國的互聯網的下一個十年，我們都覺得應該比上一個十年更好。同時中國互聯網也成為全球最大的市場。
中國的網絡游戲產業實際銷售收入達183.8億元，中國網絡游戲用戶數達到4936萬，比增加了22.9%。預計20xx年中國網絡游戲用戶數將達到9453萬，到20xx年的年復合增長率為13.9%。數據顯示，在此期間網絡游戲用戶增長速度將高于互聯網用戶增長速度。
游戲代練行業都知道經濟危機可怕，并且蔓延全球，但是對于網絡游戲的虛擬交易這個黃金產業，確實沒有分毫的影響，反而顯得更加燦爛輝煌，據不完全統計，全世界的虛擬物品交易目前已經超過了百億美元，這么大的市場交易，沒有職業玩家和工作室的進入幾乎是不可能的。
正是這些職業的玩家和工作室才促進了網游虛擬交易的迅速發展和壯大，給自己本身和玩家以及運營商都帶來了方便，而另一方面，他們卻又在政策、運營商、第三方平臺和玩家之間游走生存。
目前國內游戲工作
室的規模已經慢慢成熟壯大，以打幣為主，附加代練。一般情況下，大部分中小工作室以打幣盈利，成熟、穩定、信譽好的大型工作室能接到比較大的代練的單子。那工作室構建網游交易黃金塔的密碼到底是什么呢？
密碼其一，選擇有交易前景的游戲，考慮游戲本身內容及代理運營商；密碼其二，考慮銷售環境，也就是渠道，第三方交易平臺，如淘寶，叮當豬，5173之類。
對于大部分的中小工作室來說，跟風是目前的主要狀況，看哪個游戲賺錢了就一擁而上，自
然造成了供求失衡，游戲幣價值下降，進而導致利潤降低乃至賠本，只好轉向另外一個游戲，長期以往會導致整個工作室的生存能力和發展大大降低。
第五章營銷策略
盈利模式
一黃頁鏈接
本業務針對各工作室的商家。通過為目標客戶提供工作室黃頁鏈接來實現公司最基本的盈利。我們通過競價排名方式為加入公司網絡搜索的工作室提供信息介紹和排名對比等服務。
由于這一業務采取價高者得的策略，所以很難有一個具體定價，初步估價為每個黃頁鏈接月費不低于元。預計初期加入商家有50家，預計月收入為10萬元，經營一段時間后會有大幅增長。（初步估計）
二“推薦”業務
本業務針對各游戲代練工作室。本公司將在網站首頁、網絡查詢系統顯要位置等訪問量高的地帶設置推薦信息，推薦信息的內容基本由商家自定義，但需經本公司審核后方可發布。該業務以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價格雙方面議。每月結束后，商家可
選擇是否繼續該業務。
該項業務按照其宣傳所在位置，按月收取不低于5000的使用價格，預計可用的推薦位置有10處，月收益約為5萬元。（初步估計）
三廣告業務
本業務針對各游戲代練工作室及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業、團體或個人。本公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產品或服務的內容健康、不觸犯法律。廣告內容可由商家提供，也可以由本公司專員制作（廣告制作費用另計）。該業務以三個月為一周期，具體費用雙方面議。一周期結束后，商家可選擇是否繼續該業務。
每個廣告鏈接點按照其不同的位置收取每月500－1500元的費用，預計廣告鏈接點有20處，年收入約為18萬元。
第六章財務計劃（另附）
第七章風險分析及對策（另附）
第八章網站規劃
摘要：
在日益月薪的網絡時代，我們要做的首先是一個安全可靠的網站，其中網絡安全是一個最主要的方面，我所規劃的網站是用jsp開發，其主要分為struts、hibernate、spring組成。
本項目主要采用mvc設計模式。
struts：主要是結構的匡架，又它的存在，可以任意調節頁面與業務層之間的交互。
hibernate：hibernate主要完成功能是與數據庫之間進行持久化的操作。
spring：spring完成的功能主要是把struts和hibernate結合管理起來，組成完美的一套程序。
網站功能
本網站服務業務主要是：帶練商與客戶端之間的交易平臺，主要完成的功能是，幫助帶練游戲工作室完成推廣。
1．網站主頁要求美觀大方，公開欄目信息，廣告地域大小，聯系我們。
2．帶練游戲工作室主頁，工作室的環境照片、地址、聯系方式、帶練游戲、公開欄目。
3．整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
4．根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。
5．企業內部網（intranet)的建設情況和網站的可擴展性。
網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統，用uni、linu還是window/nt。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
3、采用系統性的解決方案（如ibm、hp）等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案？還是自己開發。
4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發。如網頁程序asp、jsp、cgi、數據庫程序等。
網站內容規劃
1、根據網站的目的和功能規劃網站內容，一般企業網站應包括：公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。
2、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
3、如果網站欄目比較多，則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，并在網站發布后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。
網頁設計
1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與
企業整體形象一致，要符合ci規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。
jsp開發網站
數據庫：sqlservlet。
軟件平臺：eclipse,dreamweaver.
服務器：tomcat6.0
項目描述：
項目基于j2ee平臺，b/s模式開發。采用struts、hibernate、spring、aja、ml等技術,同時系統采用7層架構設計:web層、控制轉發層、dto層、服務層、dao層、持久化層和數據庫層。
1．系統大量采用抽象工廠模式、裝飾者模式、代理模式、門面模式等設計模式,并把spring的aop思想合理的使用在日志處理和系統異常處理,使用dom4j進行ml解析，使用log4j實現日志管理。
2.web層使用struts框架，配合使用jstl元素,使用aja技術實現無刷新提交。
3.控制轉發層擴展struts框架的action設計理念，同時使用spring來管理所有的action，使用spring的核心技術ioc可以很好的控制action的生命周期以及各種服務的注入關系。
4.dto層設計中dto、vo、pojo的相互拷貝通過beanutils包來實現，解決數據傳輸過程中各層之間數據耦合緊密的問題，從而能更大程度的實現編程思想中各模塊或層之間松散耦合的目標。
5.服務層沿用代理設計模式來實現，系統的服務層以下隨時可以更換，甚至可以考慮用ejb來做業務邏輯實現，同時通過spring的托管機制可以和dao層無縫耦合起來。
6．dao層使用抽象工廠模式和外觀模式，同時使用spring提供的hibernate模板和hibernateapi訪問持久層，這樣可以進一步解耦，在系統查詢模塊處大量使用正則表達式進行查詢操作。
7.持久層使用輕量級框架技術hibernate來實現orm處理，同時使用spring容器來管理持久層，通過spring提供的hibernatetemplate和hiberanteapi可以很好的解決代碼的重復冗余問題。
8.aja在現在社會用的廣泛。在java的程序中有dwr的動態及時更新數據新聞發布系統：
通過jsp、servlet、javabean來完成的新聞發布系統，其中用到了mvc三層結構設計理念，數據訪問層，業務層，bean層，界面層，完美的結合了jsp執行動作跳轉中控servlet之間的關系影射。通過javabean來復值取值，用到以下技術。
數據庫設計
1需求分析階段：分析客戶的業務和數據處理需求，按照三范式;
2概要設計階段：設計數據庫的e-r模型圖，確認需求信息的正確和完整;
3.詳細設計階段：將e-r圖轉換為多張表，進行邏輯設計,并應用數據庫設計的三大范式進行審核;
4.代碼編寫階段：選擇具體數據庫進行物理實現，并編寫代碼實現前端應用;
5.軟件測試階段：……
6.安裝部署：……
第九章法律依據（另附）
第十章附
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