汽修廠服務(wù)質(zhì)量承諾書

時(shí)間：2022-11-03 11:33:00 服務(wù)承諾書我要投稿

汽修廠服務(wù)質(zhì)量承諾書（通用8篇）

　　在生活中，能夠利用到承諾書的場(chǎng)合越來越多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強(qiáng)。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編為大家收集的汽修廠服務(wù)質(zhì)量承諾書（通用8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

汽修廠服務(wù)質(zhì)量承諾書（通用8篇）

　　汽修廠服務(wù)質(zhì)量承諾書1

　　一、接待用戶熱情、認(rèn)真、文明用語、禮貌待客、不與客戶爭(zhēng)吵。

　　二、24小時(shí)提供急救服務(wù)、正常工作時(shí)間隨來隨修、提供上門服務(wù)。

　　三、設(shè)立24小時(shí)服務(wù)電話，自接到救援電話后，在1小時(shí)內(nèi)派車救援，牽引或搶修。

　　四、規(guī)范經(jīng)營、不推諉、不欺詐。

　　五、文明生產(chǎn)、愛護(hù)車輛、保持竣工后車輛內(nèi)外整潔。

　　六、新車準(zhǔn)備、屢次保養(yǎng)、例項(xiàng)保養(yǎng)嚴(yán)格按保養(yǎng)手冊(cè)和本廠規(guī)定執(zhí)行，不缺項(xiàng)、不錯(cuò)項(xiàng)、認(rèn)真檢查、精心保養(yǎng)。

　　七、不管用戶要求與否，嚴(yán)格汽修廠規(guī)定實(shí)行質(zhì)量保修和配件質(zhì)量保修。

　　八、凡因維修失誤造成用戶損失返工所需的配件和工時(shí)應(yīng)全部由我中心負(fù)責(zé)承擔(dān)。

　　九、無故拖延工期，由我中心負(fù)責(zé)賠償用戶的一切損失。

　　十、一律使用正規(guī)廠家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由我方負(fù)責(zé)賠償。

　　十一、上墻公布保養(yǎng)規(guī)定，保養(yǎng)準(zhǔn)修項(xiàng)目收費(fèi)表，備用備件價(jià)格表、保養(yǎng)服務(wù)價(jià)格表有公開的可供用戶查詢我廠備件最終用戶價(jià)目表，凡超過以上標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)，用戶可以拒絕支付。

　　十二、免費(fèi)提供技術(shù)咨詢。

　　請(qǐng)所有用戶對(duì)以上承諾進(jìn)行監(jiān)督

　　承諾單位：(蓋章)

　　法人代表：(簽字)

　　日期：

　　汽修廠服務(wù)質(zhì)量承諾書2

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)，防止在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《江蘇省道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理?xiàng)l例》和《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：

　　第一條企業(yè)法人代表人(主要負(fù)責(zé)人)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

　　第二條建立健全了與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全責(zé)任落實(shí)到人，并在營業(yè)場(chǎng)所明示。

　　第三條對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并做好臺(tái)帳記錄。對(duì)新進(jìn)員工，先培訓(xùn)教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的`安全操作技能。

　　第四條配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專人負(fù)責(zé)。

　　第五條建立和健全了各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的'工位或設(shè)備附近。定期對(duì)舉升設(shè)備、校正設(shè)備、烤漆房等易發(fā)生生產(chǎn)事故的設(shè)施設(shè)備、電氣線路進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，做好檢修記錄。

　　第六條落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。

　　第七條生產(chǎn)廠房和停車場(chǎng)等已符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求，并取得相應(yīng)的合格證明。

　　第八條建立健全了汽車維修質(zhì)量管理制度，認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽車進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車修理的，檢驗(yàn)合格后，當(dāng)由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修合格證。

　　第九條按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車輛，不超范圍經(jīng)營。不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車，不擅自改裝機(jī)動(dòng)車。對(duì)維修配件實(shí)行入庫檢驗(yàn)制度，不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車，凡涉及汽車安全部件的維修，均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測(cè)。

　　第十條一旦發(fā)生安全事故，立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報(bào)。

　　承諾單位：(蓋章)

　　法人代表：(簽字)

　　日期：

　　汽修廠服務(wù)質(zhì)量承諾書3

　　根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國計(jì)量法》及其實(shí)施細(xì)則、國家質(zhì)檢總局令第121號(hào)《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，為規(guī)范機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)活動(dòng)，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，本機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》、《計(jì)量法》、《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，依法開展機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行有效的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因檢驗(yàn)工作引發(fā)的法律責(zé)任。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理體系，完善檢驗(yàn)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)行為，保證檢驗(yàn)工作質(zhì)量，提高檢驗(yàn)服務(wù)水平。

　　三、加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車安全性能檢驗(yàn)設(shè)備的管理，配備符合《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》規(guī)定的全部檢驗(yàn)設(shè)備，依法在用計(jì)量器具(檢驗(yàn)設(shè)備)進(jìn)行計(jì)量周期檢定，確保檢驗(yàn)設(shè)備正常完好。

　　四、嚴(yán)格在資格許可的檢驗(yàn)范圍內(nèi)開展檢驗(yàn)工作，不超范圍開展檢驗(yàn)業(yè)務(wù)。

　　五、加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)和內(nèi)部管理，不斷提高檢驗(yàn)人員業(yè)務(wù)能力，保證所有檢驗(yàn)人員持證上崗。

　　六、認(rèn)真履行機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)義務(wù)，主動(dòng)接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的檢查、管理和社會(huì)的監(jiān)督。

　　七、堅(jiān)持誠信為本，牢固樹立“質(zhì)量第一，客戶至上”的觀念，提供熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　承諾人：___

　　日期：___

　　汽修廠服務(wù)質(zhì)量承諾書4

　　本人作為班組的員工，自愿接受本班組和車間管理，并鄭重承諾：在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：

　　1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)。

　　2、自愿接受公司、車間、班組等各級(jí)安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識(shí)及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到 “不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害、監(jiān)督他人不被他人傷害”。

　　3、工作中自覺遵守本崗位的《安全技能操作規(guī)程》，認(rèn)真按規(guī)程和安全要求進(jìn)行操作，做到不違章操作、不違反勞動(dòng)紀(jì)律。

　　4、正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，按要求使用和維護(hù)本崗位的安全防護(hù)設(shè)施。

　　5、熟悉崗位安全操作規(guī)程，掌握崗位安全技能，知道崗位存在的危險(xiǎn)性，會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。

　　6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作。工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(xiǎn)、危害、因素立即向上報(bào)告，并配合班組和車間進(jìn)行解決。

　　7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時(shí)及時(shí)向上報(bào)告，并積極參與事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從上級(jí)指揮。

　　8、切實(shí)做好自身安全防護(hù)工作，注意上下班車輛行駛安全及乘坐班車的安全。

　　如在生產(chǎn)作業(yè)嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，本人將自愿接受廠部、車間、班組的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)后果。

　　員工簽字：

　　班組長簽字：

　　車間主任簽字：

　　汽修廠服務(wù)質(zhì)量承諾書5

　　一、為了提高出租車行業(yè)在我市的更好形象，本著雙方共益的基礎(chǔ)上，我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維修服務(wù)。

　　二、凡到我廠進(jìn)行維修的車輛，我廠提供場(chǎng)地，設(shè)備、和專業(yè)人員維修。

　　三、到我廠進(jìn)行保養(yǎng)更換機(jī)油、空氣格、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費(fèi)用，不收取工時(shí)費(fèi)。

　　四、我廠提供所有出租車車免費(fèi)調(diào)試服務(wù)。

　　五、車輛如需更換燃?xì)馀浼�，我廠只收取配件費(fèi)用，不收工時(shí)費(fèi)，(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃?xì)鈬娷壯a(bǔ)差價(jià)以舊換新)

　　六、車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費(fèi)用由需方承擔(dān)，我廠適當(dāng)收取工時(shí)費(fèi)。

　　七、車輛在外需要外出施救的，在兩城區(qū)內(nèi)，只收取材料費(fèi)，工時(shí)費(fèi)、不收取施救費(fèi)

　　八、如車輛在外發(fā)生交通事故，我廠應(yīng)協(xié)助客戶處理。

　　九、我廠提供24小時(shí)維修服務(wù)汽車維修服務(wù)承諾書4篇汽車維修服務(wù)承諾書4篇。

　　十、車輛如需調(diào)試，應(yīng)快捷免費(fèi)給車輛進(jìn)行調(diào)試，如車輛在正常磨損，需要更換材料，材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)，我廠按全市最低價(jià)收取一定的工時(shí)費(fèi)。(注:大修發(fā)動(dòng)機(jī)除外)

　　十一、車輛如需板金修復(fù)、噴漆的，所產(chǎn)生的材料費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)由客戶承量，我廠按最低價(jià)格收取或按保險(xiǎn)公司定損的價(jià)格為準(zhǔn)。(學(xué)生住宿承諾書)

　　十二、凡到我廠進(jìn)行維修的車輛，我廠提供免費(fèi)洗車服務(wù)。

承諾人：___

　　日期：___

　　汽修廠服務(wù)質(zhì)量承諾書6

　�。�1）質(zhì)量優(yōu)良承諾

　　車輛維修質(zhì)量保證符合GB7258-20xx《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》等18個(gè)國家、省標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（略）。

　　車輛維修實(shí)行自檢、互檢和專檢“三檢制度”，嚴(yán)格按照汽車維修工藝和規(guī)范。

　　依靠現(xiàn)代檢測(cè)手段，在車輛進(jìn)廠前、出廠后定時(shí)為車輛檢測(cè)。

　　維修質(zhì)量保證期。對(duì)因維修質(zhì)量發(fā)生故障或提前損壞的車輛優(yōu)先安排，及時(shí)排除，免費(fèi)修理�！蛾兾魇∑囘\(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，二級(jí)維護(hù)保證期為20xx公里或20天，大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個(gè)月。我們執(zhí)行我們企業(yè)的保證期規(guī)定：二級(jí)維護(hù)保證期為3000公里或30天，大修竣工的.車輛或總成保證期為二萬公里或一年

　　配件質(zhì)量承諾汽車維修服務(wù)承諾書4篇承諾書。保證使用純正配件，對(duì)因配件質(zhì)量引起的損失，由我單位負(fù)責(zé)索賠，并承擔(dān)此造成的一切損失。

　　（2）時(shí)間優(yōu)先承諾

　　外出故障急救時(shí)間承諾。靖邊縣范圍內(nèi),自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達(dá)。本地區(qū)外以最快捷方式到達(dá)（準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘，加路程時(shí)間即為到達(dá)時(shí)間）。

　　在廠車日,按車型號(hào)表列出。

　�。�3）服務(wù)優(yōu)質(zhì)承諾

　　免費(fèi)建立“客戶檔案”，客戶可隨時(shí)查閱車輛的技術(shù)檔案狀況。

　　建立24小時(shí)服務(wù)電話，隨時(shí)為用戶提供服務(wù)。

　　建立跟綜服務(wù)制度，定期跟蹤客戶車輛運(yùn)行情況，并提醒用戶下次保養(yǎng)時(shí)間。

　　制定了“文明服務(wù)公約”，服務(wù)中使用文明服務(wù)用語和文明服務(wù)規(guī)范。

　　（4）價(jià)格優(yōu)惠承諾

　　我企業(yè)屬二類維修企業(yè)，應(yīng)執(zhí)行6.00元/工時(shí)的工時(shí)單價(jià)，現(xiàn)下浮10%為5.4元/工時(shí)。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴(yán)格，內(nèi)耗少，維修人員技術(shù)熟練，工時(shí)單價(jià)下浮后仍能提供優(yōu)良的服務(wù)。

　　材料管理費(fèi)。購進(jìn)其他地區(qū)材料下浮為7%汽車維修服務(wù)承諾書4篇汽車維修服務(wù)承諾書4篇。我們建立了配件網(wǎng)絡(luò)，有全國網(wǎng)絡(luò)和市網(wǎng)絡(luò)，購進(jìn)配件時(shí)做到貨比三家，可購進(jìn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的配件。

承諾人：___

　　日期：___

　　汽修廠服務(wù)質(zhì)量承諾書7

　　歡迎您來到xx汽車修理廠對(duì)您的車輛進(jìn)行維修，保養(yǎng)。我們的服務(wù)準(zhǔn)側(cè)是：“安全，誠信，高效，和諧”服務(wù)于用戶，質(zhì)量第一，服務(wù)為本，用戶至上。

　　我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z：

　　1、熱情接待，牢固樹立，“質(zhì)量第一，用戶至上”觀念，勞力滿族用戶需求，維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力征求意見，熱情服務(wù)，答復(fù)用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。

　　3、誠信為本，堅(jiān)持誠信為本。公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。

　　4、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算收費(fèi)用，依法開局票據(jù)。

　　5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件

　　汽車維修服務(wù)承諾書4篇承諾書。

　　6、規(guī)范經(jīng)營，遵守國家法律，法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為，全面公正公開法律維護(hù)作業(yè)，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立監(jiān)督電話。

　　7、保證質(zhì)量。建立健全汽車維護(hù)質(zhì)量保證體系，全面執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好汽車維護(hù)檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維護(hù)出廠合格證。

　　8、文明生產(chǎn)，做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)，員設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整治，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

　　9、接受監(jiān)督，自居接受行政監(jiān)督，奧倫監(jiān)督，社會(huì)監(jiān)督，全面準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，聽取您對(duì)我們提出的貴意見。

承諾人：___

　　日期：___