經營分析報告

時間：2024-09-14 10:31:47 分析報告我要投稿

經營分析報告范文

　　在生活中，報告與我們愈發關系密切，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編收集整理的經營分析報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

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　　1、通用積分簡介

　　通用積分是指眾多聯盟商家使用同一種積分對會員進行獎勵，會員在聯盟商家消費時能夠獲得積分獎勵，積分積累起來，可以兌換禮品或者直接返現。在同等條件下，消費者必然優先選擇可以獲得積分獎勵的聯盟商家消費，從而提高了聯盟商家的銷售額，而通用積分平臺的運營者也可以從聯盟商家的利潤增長中得到收益。

　　2、國內外積分運營現狀

　　在世界許多發達國家，各種“通用積分”計劃已成功建立，成為了引導和影響人們消費的便捷積分服務。在美國，甚至可用一定數量的通用積分券，換走一輛某種牌號的全新轎車。在這些國家和地區，“消費改變生活”不再是一句口號，而是真正地利用各種方式使人們的生活便利，得到實惠。通用積分將成為社區生活消費新方式的創造者和“卡災”的終結者。

　　像澳大利亞和新西蘭的FlyBuys積分計劃，英國著名的Nectar積分計劃，德國的PayBack積分計劃，美國的GoldenPoints、S&HGreenPoints和BabyMint積分計劃，還有英國的Buys&Flys、韓國的OKCashbag、新加坡的MoreRewards等等。目前世界上最成功的通用積分項目是英國的Nectar，通用積分由Nectar這個專門的組織機構設立，本身并沒有產品，只靠收取手續費贏利。項目吸引了包括Barclay銀行、Sainsbury超市、Debenham商場和BP加油站等很多企業加入。客戶憑Nectar卡可以在特約商戶消費，或者用Barclay銀行卡消費者，都可獲得相應積分，并憑借積分參加抽獎或者領取獎品。Nectar因此把消費者對他們的忠誠轉變成對特約商戶的忠誠，并由此向特約商戶收取費用。在很短時間內，Nectar就將5880萬英國居民中的1300萬變成了自己的客戶，并從中取得了巨大的收益。通用積分是在國外10年前就開始的商家營銷和用戶管理手段，在中國卻是前兩年才開始火起來的。開始,只有2、3家公司在做，一夜之間，忽然冒出了十幾家通用積分的服務商，積分運營的市場頓時熱鬧了起來。

　　美國人文亨利20xx年在上海建立了智買道，是中國最早的通用積分服務商，他們在不斷地教育商家，培育了市場。為之后的通用積分運營商奠定了市場基礎。

　　文亨利之后，20xx年有了上海的大眾點評，銀聯的UB、長沙的v-v-v；北京的紫頁V卡聯盟。此外，還有中國積分、深圳的異業商務、壹卡會、廈門的下班、上海的Ccclub等，連CCTV《贏在中國》的創業項目中也有了通用積分項目。

　　3、通用積分的盈利模式

　　1）將積分作為商品出售給加盟商家，加盟商家按照實際花費出去的積分價值向通用積分運營商支付積分費用。

　　2）利用會員資源，推薦會員到加盟商家消費，根據會員的消費金額直接從商家獲得傭金收入。

　　3）利用第三方，如廣告聯盟，根據會員的行為（點擊廣告、注冊網站、網上消費等）從第三方獲得收入。

　　4）為有實力的品牌商家開發、管理、運營積分項目，從而獲得項目收入。

　　5）為有獨立積分項目但獎品庫不完善或者不愿意管理獎品庫的商家提供獎品兌換、采購、配送服務，從而獲得獎品管理收入

　　6）為商家提供消費跟蹤、市場調查、數據分析、客戶維護等營銷服務，從而獲得營銷收入。

　　7）整合其他營銷方式，如有獎問答、免費試用、自助調查、消費評論等營銷形式，為商家提供綜合性的營銷服務，從而獲得營銷收入。

　　8）為會員提供增值服務，如通過手機為會員提供消費打折信息、優惠券等，直接向會員收取增值服務費用，同時也可向商家收取營銷費用。

　　9）等待通用積分卡有足夠的吸引力和價值后，可向申請通用積分卡的會員收取費用。

　　10）出售網站廣告位，獲得廣告收入。

　　11）如有足夠多的內容，如優惠打折信息、優惠券等，可通過出售內容獲得收入。

　　4、積分平臺的優勢和特點體現在以下幾個方面：

　　1）積分平臺覆蓋了廣闊的市場資源。由線上的電子商務、網絡游戲，到線下的商場、酒店、超市等傳統服務行業，積分平臺都提供了有力的支持。

　　2）“WEB服務器――積分收單前置系統――積分賬務主機”的層次結構和結算模式都滲透了傳統支付行業的業務、技術特點，更穩定、安全、高效。

　　3）以自主研發的SoftPay產品（支持多種支付形式的電子支付終端）使積分平臺的積分交易體系更加完善、靈活、高效。同時成本低廉、易于維護且在一定程度上增加了積分平臺的安全性。

　　4）在國內率先推出“積分銀行、積分銀聯”的嶄新理念，為積分互換提供了切實可行的解決方案和盈利模式。為“積分聯盟”的市場需求提供了強有力的支持。實現了對“用戶―商戶―商戶聯盟”整個用戶體系全面的覆蓋。

　　5）自行設計的“積分規則動態配置體系”為商戶提供了更自由、方便的積分管理手段。

　　6）以“積分托管”服務作為基礎業務，服務為先、易于推廣。

　　7）首次推出“積分××”的概念，將積分抽獎徹底轉換為一種簡單、高效的盈利模式。

　　由于市場上目前的通用積分運營商，如智買道、斯瑪特卡、大眾點評卡、積卡、V卡、通卡等往往其覆蓋的范圍局限性很大，有些只是某一行業或在某一區域，故只能算是一種半通用的積分卡；另外，除了積分功能外，不能針對市場的需求（商戶或消費者）提供其他增值服務。

　　5、通用積分的實施難點

　　會員獲得積分，商家獲得客源，通用積分運營商獲得銷售返傭，看似皆大歡喜，沒有什么難操作之處。但，實際操作中，會發現最大的難點在于積分環節的實施。

　　5.1前期策劃

　　要全局策劃好項目，明確自身的資源優勢和劣勢，分析好當地的消費市場容量，以及實施這個項目后商家和會員的接受和認可度；如果沒有詳細考慮好項目的盈利模式和實施方案，就隨便進入，那么往往因實施困難半途而廢或者盈利沒有想象的好而停止實施。

　　5.2資金支持

　　通用積分項目不是一個小項目，需要有足夠的資金支持；同時因為項目的特殊性，一般不能實現短時間盈利，所以要有做好長期的不斷投資的準備。

　　5.3選擇積分平臺

　　選對積分平臺，可降低初期投資成本和后續運營成本，從而確保利潤；通用積分的主要盈利模式不外乎是根據商家的銷售來提成，如果平臺過高或者運營成本過高，勢必會吞噬了利潤，從而導致項目長時間甚至一致不盈利。同時也要選擇具有長期發展預期的合作伙伴，能持續提供平臺和更新服務，確保項目不至于實施到一半時，因為供應商的問題導致終止。

　　5.4選好優質商戶加盟

　　最好不要全行業、所有商戶都涌入加盟，而是選擇會員比較認可的優質商戶，能提供給會員優質的服務以及優惠的價格的，以及有商業信譽的，能按時給運營商結算銷售提成的，從而確保會員的利益和運營商的利益；

　　5.5做好會員營銷和宣傳工作

　　做好了會員營銷和宣傳工作，可讓更多的消費者加入聯盟會員，并帶動商戶的消費；“商戶”和“會員”兩者缺一不可。

　　5.6做好商戶宣傳服務持續做好商戶的宣傳服務，并提供最優質的會員，確保商戶加盟后確實帶來銷售額的提高，這樣才能保住商戶，并能提供利潤；同時做好會員的服務，確保商戶對會員的服務和優惠，讓消費者獲利，提高會員持卡量和刷卡率。同時做好后續數據挖掘工作，提供更多的增值服務

　　6、關于積富寶

　　積富寶（廈門)網絡科技股份有限公司是一家專注于積分通用系統建設和運營的企業。在汲取發達國家通用積分成熟的運營模式基礎上，結合中國市場的實際情況，以前瞻性眼光打造出獨特的、適合現代商業發展的積分通用新模式。

　　積富寶深耕本地化生活服務為基礎的實體消費市場，融合現代電子商務的創新模式，以積分增值消費為理念向導，真正地實現了積分“通積通用”的價值。

　　積富寶建立了完善的客戶服務體系及規范的運維系統，為商家、會員提供了強有力的服務保障。通過會員在聯盟商家實體店消費或在積富生活網上的聯盟商

　　家消費，形成消費有積分、積分有增值、積分再消費的；積富寶通用積分平臺致力于構建驅動消費增長的、服務；

　　6.1公司優勢；

　　1）真正實現“積分通積通用”和O2O；

　　2）東容（中國）集團投資，提供強有力的資本支持；

　　3）具有致力于互聯網及實體店運營的專業管理運維團；

　　4）積富寶智能運維信息化系統；

　　6.2O2O模式；O2O即OnlineToOffline，線下銷售12家消費，形成消費有積分、積分有增值、積分再消費的良性循環，達到會員、商家、公司多贏的局面。

　　積富寶通用積分平臺致力于構建驅動消費增長的、服務于現代商業服務業的高效、實用的商業回饋模式。平臺通過聯合跨地域、跨行業的不同商家，建立統一的會員制積分管理平臺，實現積分在各行業中的統一化、標準化和通用化。

　　6.1公司優勢

　　1）真正實現“積分通積通用”和O2O（OnlineToOffline，線上和線下互動促進）模式。

　　2）東容（中國）集團投資，提供強有力的資本支持。

　　3）具有致力于互聯網及實體店運營的專業管理運維團隊。

　　4）積富寶智能運維信息化系統。

　　6.2O2O模式

　　O2O即OnlineToOffline，線下銷售與服務通過線上推廣來攬客，消費者可以通過線上來篩選需求，在線預訂、結算，甚至可以靈活地進行線上預訂，線下交易、消費。O2O模式要求消費者網站預訂、支付，預訂、支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數據的搜集，進而達成區域化精準營銷的目的，更好地維護并拓展區域性客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家帶來太多的成本，反而帶來更多利潤。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。對消費者而言，O2O提供豐富、全面、及時的本地商家的產品與服務信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務，且價格實惠。O2O模式可帶來大規模高黏度的消費群體，進而能爭取到更多的商家資源。

　　O2O模式作為線下商務與互聯網結合的新模式，解決了傳統行業的電子商務化問題。但是，O2O模式并非簡單的互聯網模式，此模式的實施對企業的線下能力是一個不小的挑戰。可以說，線下能力的高低很大程度上決定了這個模式能否成功（主要是指商家的電商素質形成的市場成熟度）。而線下能力的高低又是因為線上的用戶黏度決定的，擁有大量優勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網站將借助O2O模式，成為角逐未來電子商務市場的生力軍。

　　6.3產品與服務

　　6.3.1積富卡積富寶通用積分卡簡稱“積富卡”，是代表積富寶會員身份的專用卡片；會員在積富寶聯盟商家消費時使用；積富寶會員可持卡在聯盟商家提供的專用POS機、積富窗或積富生活網上消費時自動獲取積分、使用積分，查詢積分。

　　積富寶卡不僅僅是積富寶公司為積富寶會員提供的積分獲取、支付的工具，也可實現會員卡與支付系統的綁定，為持卡人提供安全快速的電子支付體驗。無論是線上線下購物、轉賬收款、水電煤繳費、信用卡還款等都能輕松實現。

　　6.3.2積貝

　　積貝是積富寶為積富寶會員提供積分服務的結算單位，在積富寶會員開通積富卡后，會員在積富生活網上的聯盟商家及聯盟商家實體店消費時賺取、累積、使用。

　　積富寶會員在不同地域、不同行業的聯盟商家的消費過程中，通過賺取及使用積貝，讓會員真正實現“我的積分我做主”的快樂消費體驗！

　　6.3.3積富生活網積富生活網是基于社會化責任，為消費者購物提供分享、點評、交流等一系列體驗，幫助消費者明智判斷，發現更多新產品和新服務的一種電子商務服務。

　　積富生活聚合海量消費群體與優質商家，通過商家與消費者良性互動，促進交易額的提升。同時在積富生活提供豐富的積分活動，對積富寶會員進行多樣的積分獎勵，也為聯盟商家奉上了全新的積分營銷體驗，帶來了消費領域的巨大變革。

　　通過積富生活的消費導航功能，無論你在哪個城市，要去哪個城市，只要有聯盟商家的地方，均可通過積富生活、積富窗、線下實體店消費或購買行為，獲取通用積分、消費積分的增值服務，城市消費導航傾力打造消費生態圈的新潮流！

　　6.3.4積富窗

　　積富窗是采用了網店瀏覽、商品展示、購買交易、互動廣告、知識教育、會員管理等多種商業功能于一體的高科技軟件系統的智能終端，成功將電子商務與傳統零售業有機結合，實現電子商務落地經營即O2O（OnlineToOffline）模式。

　　積富在線是積富寶自主開發的，應用于積富窗的一個綜合性大型B2C電子商務購物商城，不僅能為聯盟商家提供網購分賬。而且每個聯盟商家通過積富窗為積富寶會員代購都能獲得豐厚的利潤。同時，積富寶會員也能獲得積分返還。可直接實現，積分支付；線上下單；線下消費；積富窗在墻上懸掛面積不足一平方米，不占地，不增加店面租金；顧客自動觸摸可選服務，可交現金也可刷卡消費，不需增加人工；哪怕關門停業了，你的會員在家上積富在線選購，你仍然有收入；每天開機10小時用電2元，擴大經營范圍與經營半徑；一次性投資積富窗，可以為你帶來常年生意。

　　6.3.5積坐標

　　積坐標采用立體結構，利用智能手機的定位系統，推出LBS服務，就近推薦，就近搜索，解決即時消費問題；同時手機支付、手機端信息配送解決商業問題；而手機即時的拍照和點評系統，解決即時分享問題，從而使用戶價值最大化。

　　6.3.6積友通

　　積友通是積富寶為積富寶聯盟商家量身定制的精準微營銷系統。積友通顛覆傳統的展示或點擊付費模式，在精準定位的基礎上，依托現代信息技術手段建立個性化的會員溝通服務體系，創造按來電付費的一對一微營銷，最大限度降低聯盟商家的營銷費用，并能記錄大量真實、準確的營銷數據，幫聯盟商家篩選鎖定意向客戶，與短信營銷無縫對接。

　　是一部聯盟商家專用的積分POS機，能夠支持積富卡刷卡支付；是一部能夠完成線上支付的地面終端，以“傻瓜模式”完成電子商務交易；是一部應用于金融系統的POS機，支持金融系統所有的信用卡和儲蓄卡消費；是一部多功能的自助銀聯終端，支持多家銀行信用卡還款、轉賬和余額查詢等；是一部全方位代繳終端，可繳納各種話費、水電煤氣費、購物、賬單支付等；是一部GPRS移動金融終端，體驗便捷的無線支付生活。

　　6.4前景分析

　　積富寶的產品多樣化，采用積分通積通用模式與O2O模式，由東容集團投資，具有強有力的資金支持，積富寶技術平臺采用信息安全保障能力優越的北斗導航級位置服務提供的統一的應用支撐服務解決方案。

　　善于發現并搶占時代商機，是發達國家富強和領先的重要原因，也是世界商業巨擎領先行業和對手的重要原因，通用積分以不爭的事實為我們做出了一個詳盡例證。

　　對消費者進行集中的獎勵。消費者在消費的同時可以獲得積分獎勵，而所得的積分則可以隨心所欲的兌換各種超值的禮品。

　　通用積分的出現為商家帶來了時代商機。積分兌獎的消費鼓勵極大刺激了消費者的消費熱情，給商家帶來更多的忠誠顧客和更大的購買力。消費者為了獲得積分，往往更穩定、更積極的在商家消費。此外，通用積分強大的數據庫系統，能使商家更深入的了解消費者，從而進行更為有效的忠誠維系。

　　加州大學伯克利分校信息系統與管理分院的研究再次證實：通用積分是一種更為有效的營銷方式。它不僅能大幅降低廣告支出，而且能以更少的成本更精準地瞄準客戶，大幅提升收益。

　　增加顧客、維系忠誠、提升收益。通用積分給商家帶來的多重收益，引爆了一場時代商機爭奪戰。幾乎所有的發達國家和地區都推出了積分計劃，像德國的PayBack、美國的CLUBDLM、韓國的OKCashbag、加拿大的Airmiles、新加坡的MoreRewards等都吸引了眾多商家。

　　英國的Nectar吸引了包括Barclay銀行、Sainsbury超市、Debenham商場、戴爾電腦、福特汽車、百安居、雅芳、eBay在內的眾多國際知名商家。新西蘭的FlyBuys吸引了新西蘭銀行、新西蘭電信、聯合航空、三菱汽車、殼牌石油、柯達膠卷等各行業商家。

　　BP加入Nectar之后，年銷量增長幅度超過競爭對手20%，eBay通過Anytingpointsde的幫助，平均每一單交易的收益率上升了2.5%。CLUBDLM使稀罕物品零售商DorothyLane的銷售額從3600萬美圓增長到6000萬美圓，年均增長率接近70%。

　　在國外這么多通用積分的運營商的成功案例，國內通用積分的發展是極具潛力的，在目前，積富寶的發展現狀來看，雖然才剛剛起步，但我相信，只要解決積分運營的難點，汲取國外積分運營的成功經驗，結合國內的市場，吸引更多的合作商，積富寶成為中國積分通用運營卓越服務商的目標指日可待。

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