小型公司薪酬體系方案（精選9篇）

　　為了確保工作或事情有序地進行，通常需要提前準備好一份方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那么你有了解過方案嗎？以下是小編幫大家整理的小型公司薪酬體系方案（精選9篇），歡迎閱讀與收藏。

　　小型公司薪酬體系方案1

　　總則：公司的事業基礎依賴于每位員工的努力，每位員工根據自己的能力、貢獻的市場價值公平地獲得相應的報酬，公司實行崗位薪資制，是依據公司的發展目標、經濟效益及員工在一定時期內完成的工作量、工作復雜程度，支付給員工的貨幣報酬。

　　一、薪資組成

　　基本工資+崗位工資+工齡工資+管理工資+項目提成+公司福利。

　　二、基本工資及標準

　　1、定義：員工薪資中的基本部分，是根據員工的學識、經驗、職位的重要程度、社會工資水準及人才的社會價值等因素確定的。

　　2、基本工資標準：800元/月

　　三、崗位工資及標準

　　1、定義：員工在不同的崗位完成目標后而得到的薪資。是根據員工工作業績、個人能力與素質而確定的。

　　四、管理工資

　　定義：為公司部門管理人員設管理工資。

　　如達不到公司部門管理要求的，管理工資取消。

　　五、提成工資：（或分紅）：

　　一、定義：

　　項目提成：針對公司項目，視員工參與項目的完成情況、員工在項目實施中的角色而定的項目提成。

　　二、分配原則與比例：

　　1、效益提成評估原則：

　　1.多勞多得（分情況）

　　2.按業務技能熟練評估

　　3.分階段支付（內部項目）

　　2、效益提成比例：

　　①業務人員從其承攬的工程項目的合同額的百分比提取項目獎金。 (詳見公司提成制度表）

　�、谠O計人員從其承攬的工程項目的合同額的百分比提取項目獎金。（詳見公司提成制度表）

　�、酃こ倘藛T從其承攬的工程項目的合同額的百分比提取項目獎金。（詳見公司提成制度表）

　　六、工齡工資

　　一、定義：按照職工工齡決定的工資，激勵員工多努力工作，多做貢獻。

　　二、工資標準：

　　員工連續請假超過12天或病假超過15天，取消工齡按新員工待遇執行并重新計算工齡（總經理特批的除外）。

　　被公司開除辭退或者違反國家法律法規者當年工齡工資不予以計算和發放，已發放的，將在當月工資內予以扣除。

　　七、公司福利

　　其他：包括全勤獎、節假日過節費、通訊補助、餐補、年終獎、其他獎金等。全勤獎：如未發生遲到、早退、請假發全勤獎50元/月通訊補助：部門經理級別通訊費每月100元/月餐補：員工用餐補助工作日每餐10元/天

　　節假日過節費：每個節日發放100元/人（或以禮品的形式發放）

　　年終獎：公司根據年度經營業績，每年發放一次，對公司所有員工予以鼓勵。年終獎的支付標準根據公司經營狀況和利潤確定報公司總經理批準后執行。對于已離職或領取當月申請離職者取消領取資格。

　　八、加班工資

　　1.平時公司要求加班的，屬公司項目的，給予計算加班工資，足日按日工資計算，足時按小時工資計算。

　　計算方法：日工資=月工資收入÷上班天數

　　小時工資=月工資收入÷(上班天數x8小時）

　　2.節假日加班：根據公司情況調整為按平時日工資的.2倍計算。

　　3.周末日加班：按平時日工資的1.5倍計算。

　　九、薪資確立與審批

　　1.員工的薪資由總經理確定和批準。

　　2.員工崗位工資及其它附加工資每年年底由主管領導根據考核結果確定。每次薪資變動應履行審批程序，并及時將變動情況以書面形式存入員工檔案。

　　3.員工薪資確認及審批中以下人員不在調薪范圍：

　　①.年終業績考核不合格者。

　�、�.調薪當月辦理調離手續者。

　　③.因病、生育、學習等原因不在崗全年累計5個月（含5個月）以上者。

　�、�.工作時間未滿3個月者。

　�、�.受到懲戒處分者。

　�、�.全年事假累計15日以上、曠工連續2日以上、遲到早退累計20次以上的員工。

　　4.新進公司員工的試用期薪資由行政部先考核上班，經過試用期被正式聘用的，執行公司正式薪資標準，且試用期間按正式工資待遇補齊。

　　5.薪資的支付規定：

　　①.薪資的計算時間為每月的月初至當月的月末，并于次月的15日發放；薪資支付日當天若逢節假日，則休假日的前一天（或后一天）發放。

　�、�.新員工進入公司當月按實際出勤天數計算薪資，每天的薪資以月薪除以上班天數確定。工作不滿7天者不支付當月薪資，下月也不補發。

　�、�.員工由于離職或發生內部調動、停職、復職及死亡等，嚴格按實際出勤天數發放薪資。

　�、�.公司與員工發生解除勞動合同等事項，應依據所簽訂的《勞動合同》和公司有關規定等支付經濟補償金或生活補助費，其支付的經補償金或生活補助費，應以基本工資額度計數。

　　⑤.下列各項每月直接從員工個人薪資中扣除：

　　個人薪資所得稅；各類罰款；個人應支付的養老保險金；個人應支付的失業保險金；個人應支付的醫療保險金；每月應償還公司的借款、或其他扣款、罰款。

　　小型公司薪酬體系方案2

　　一、現狀分析

　　1、近幾年來，社會平均工資持續上漲，20xx年企業職工工資又上漲18%（集團未增加），全省平均工資已達9296元（且省平均工資在全國倒數第一）。從集團內部看，所屬各公司工資有的已達到或超過集團機關工資水平。另外，集團機關工資水平在省委企業工委所屬的33家企業中也是較低的。

　　2、集團機關人員于20xx年7月才基本到位，全年共發放工資694750元，崗位工資獎勵3125元，醫療補貼59810元；為員工個人繳納養老保險7810元（員工養老保險基本由原單位繳納），繳存住房公積金123165元。預計20xx年，按現有人員狀況，工資總額約900000元；醫療補貼84000元；單位為員工個人繳納養老保險140000元；繳存住房公積金140000元。共計約122.2萬元。

　　3、從20xx年一年的工資及考核辦法運行效果看，與預期的效果有一定的.差距，主要原因是考核制度不完善，工作績效與工資兌現脫節，對員工的激勵效果沒有完全發揮。

　　4、集團機關除集團領導、派駐人員及駕駛員外，部門中層領導及業務人員僅22人，人員少，一人多崗，一人多責，業務量大，工資與工作量比偏低。

　　二、調整原則

　　公司追求薪酬系統的簡明化和科學化，在設計及管理薪酬系統的過程中遵循以下原則：公正公平、競爭的原則，簡單合法原則，績效與激勵結合，收入與公司效益掛鉤原則。

　　三、薪酬總量

　　鑒于社會平均工資上漲、結合集團實際，建議公司對薪酬總量予以適當增加，幅度以20xx年預算總量增加10%左右為宜。

　　四、調整具體步驟

　　1、結合實際確定公司的薪酬總量和薪酬水平；

　　2、確定公司薪酬的總體架構，明確各部分的大致比例關系，明確各部分的發放辦法；

　　3、制定工資等級或系數表，合理級差；

　　4、確定各崗位對應的工資等級；

　　5、制定與各部分薪酬相對應的考核制度；

　　6、提交公司領導和員工討論，征求意見并修改；

　　7、提交董事會討論通過；

　　8、具體實施。

　　五、適用范圍

　　本制度適用于集團機關員工及派駐人員。

　　六、薪酬結構

　　薪酬主要包括基本工資、崗位工資、加班工資、各類津貼福利和績效獎勵。

　　七、基本工資

　　各級員工的基本工資統一標準，即每人每月1000元。

　　八、崗位工資

　　1、崗位工資的標準為：

　　2、崗位工資是員工薪酬的主體，根據每個崗位的要求制訂相應的考核標準和考核辦法，按半年及年終考核，依據考核情況調整兌現。

　　3、除董事長、總經理（包括軍工有限總經理，下同）外，其他員工的崗位工資每月按基準額50%發放；25%依據半年員工行為考核情況兌現。其余25%依據年終績效考核情況發放。

　　4、員工個人崗位工資的調整

　　除總經理層及以上領導外，其他員工每年1月進行一次崗位工資層級調整，調整的主要依據是上年度績效考核成績。層級調整包括層級晉升、層級不變動、層級降低三種。凡年度績效考核優秀者，崗位工資晉升一個層級，年度績效考核改進者，崗位工資下降一個層級，年度績效考核稱職者，崗位工資層級不變。每年三種崗位工資層級變動的比例為20:70:10左右。

　　九、各類津貼及加班工資

　　加班工資、各類津貼是員工工資的組成部分，由人力資源部歸口管理，具體仍按原規定執行。

　　十、保險福利

　　公司按照公司有關規定為員工繳納養老、失業保險、醫療補貼和住房公積金。具體辦法仍按原規定執行。

　　十一、績效獎勵

　　每年年終由總經理根據企業經營效益情況決定績效獎勵的總額及具體獎勵辦法。

　　小型公司薪酬體系方案3

　　一、基本組成

　　員工的工資總額由以下部分組成：崗位工資、技能工資、質量獎、效益工資和相關補貼。崗位工資是根據酒店各崗位的標準與責任設置的一項固定工資；技能工資是根據各個員工的能力與貢獻大小設置的一項激勵性工資，體現員工的技能差別與提升程度；質量獎是根據員工的日常工作表現和行為準則所設置的一項績效工資，與月度考核、日常獎懲掛鉤；效益工資是根據酒店經營業績和部門業績所確定的工資，與大廈整體效益、部門業績掛鉤。

　　二、技能工資

　　技能工資體現各崗位員工的技術差別與熟練程度，與員工的加薪晉級掛鉤，員工技能等級的評定將結合技術等級考核、比武大賽情況而確定，它著重體現員工的`技能。具體見員工技能等級考核制度。

　　三、質量獎

　　根據員工崗位責任、內部管理狀況、工作標準、月度工作業績、綜合表現等設置質量獎，它著重體現員工的工作態度與責任心，與月度績效考核、日常獎懲掛鉤。

　　部門經理以上人員每月開展一次管理評審；主管以下人員每月考核一次，外聘人員、試用期員工的考核辦法按同等級的內聘人員的標準執行,實習生的考核標準按員工級標準執行。具體見績效考核管理制度。

　　四、效益工資

　　根據整體經營效益和部門業績設置效益工資，效益工資與各部門的經營管理責任書緊密掛鉤。根據各部門的業務劃分以及對經營指標的貢獻大小，效益工資基數分一線和二線分層次、按級別設置(見附件)，其分配辦法是以總額的形式撥到各部門，由各部門根據員工的貢獻大小來確定，具體如下：

　　1、確定月度效益工資應發總額

　　將編制內的所有人員的效益工資相加，其和為效益工資應發總額。

　　2、確定部門效益工資實發總額

　　根據經營指標考核辦法，對應發總額作出相應的增減。部門缺編時，將缺編人員的工資總額撥發給部門；部門超編時，將超編人員的工資總額從應發總額中扣除。

　　為避免因主觀原因造成計劃的過度失控，合理協調各部門的效益工資總額，當部門業績在因無法預料的客觀情況和個人主觀過度失控造成業績變化過大時，可根據實際情況調整效益工資總額，具體由部門提出調整方案，經總經理批準后執行。

　　3、部門內員工效益工資的分配

　　由各部門根據崗位責任和部門分工制定效益工資分配制度，經人力資源部、財務部審核，總經理審批后執行。

　　五、相關補貼

　　設以下兩種補貼：

　　夜班津貼：凡在晚上值夜班，24：00以后下班、或第二天早6：00以后下班的員工(含季節工和實習生)，享受每天2元的夜班津貼。

　　店齡補貼:以時間為單位，每滿一年補貼10元。

　　小型公司薪酬體系方案4

　　第一章 總則

　　第一條 適用范圍

　　本方案適用于中信華南（集團）東莞公司（以下簡稱公司）本部在崗在編人員。

　　第二條 目的

　　制定本方案的目的在于使員工的薪酬與貢獻掛鉤、薪酬與公司收益掛鉤，使薪酬能夠起到良好的激勵作用。

　　第三條 原則

　　遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

　　第四條 依據

　　薪酬分配的依據是：貢獻、能力和責任。

　　第五條 總體水平

　　公司根據當期經濟效益及可持續發展狀況決定工資水平。

　　第二章 薪酬體系

　　第六條 公司員工分成3個職系，分別為管理職系、技術職系、行政事務職系。針對這3職系，薪酬體系分別采取二種不同類別：與企業年度經營業績相關的年薪制；與月度績效相關的崗級工資制。

　　第七條 享受年薪制的員工，其工作特征是以年度為周期對經營工作業績進行評估并發放相應的薪酬。這部分員工包括管理職系中的經營班子成員。

　　第八條 實行崗級工資制的員工是公司經營班子成員以外的員工。 第九條 特聘人員的薪酬參見工資特區的有關規定。

　　第三章 薪酬結構

　　第十條

　　公司員工收入包括以下幾個組成部分：

　�。ㄒ唬� 固定工資包括：基本工資，崗級工資，工齡工資，學歷、職稱、執業資格津貼；

　�。ǘ�） 浮動工資，包括績效工資、年底獎金；

　�。ㄈ�） 附加工資，包括工地補貼、交通補貼、通訊補貼以及四項統籌等。

　　第十一條 固定工資

　　（一） 固定工資=基本工資+工齡工資+崗級工資+資格津貼

　　其中，資格津貼即為學歷、職稱、執業資格津貼，這部分津貼按公司相關文件規定執行。

　�。ǘ�） 基本工資：每月800元，是為了保證每一位員工最低生活要求而設立的保底工資。

　　（三） 工齡工資：體現了員工的工作經驗和服務年限對于企業的貢獻，在中信華南集團內部的工齡工資為20元/年，中信華南集團外的工齡為10元/年。中信華南集團內部工齡自進入中信華南集團的單位起開始計算。

　�。ㄋ模� 崗級工資：按照崗位評價的結果確定，體現了崗位的內在價值和員工技能因素。

　　第十二條 浮動工資

　　（一） 浮動工資包括績效工資、年底獎金幾種形式。

　�。ǘ�） 績效工資與月度的考核結果掛鉤，體現員工在當前崗位和現有技能水平上通過自身努力為公司實現的價值。

　�。ㄈ�） 年底獎金與年度考核結果和公司年度經營情況掛鉤，是在公司整體經營效益的基礎上對管理崗位的一種激勵。年底獎金下年初支付。

　　第十三條 附加工資

　�。ㄒ唬� 附加工資 =四項統籌+工地補貼+交通補貼+通訊補貼

　　（二） 附加工資是公司正式在冊員工所能享受到一種福利待遇。

　　（三） 四項統籌包括住房基金、醫療保險、養老保險和失業保險。企業與員工各承擔一部分。具體數額參見國家有關規定和企業相關政策。

　�。ㄋ模� 工地補貼、交通補貼、通訊補貼按公司相關規定執行。

　　第四章 崗級工資

　　第十四條 崗級工資是整個工資體系的基礎，從員工的崗位價值和技能因素方面體現了員工的貢獻。員工的崗級工資主要取決于當前的崗位性質。在工作分析與崗位評價的基礎上，以評估的結果作為分配依據，根據工作分析與職位評價確定薪點，同時采取一崗多薪，按技能分檔的方式確定工資崗級。

　　第十五條 崗級工資的用途

　　崗級工資是確定員工收入中其他部分的基礎，作為以下項目的計算基數：

　　（一） 績效工資的計算基數；

　�。ǘ�） 年底獎金的計算基數；

　　（三） 加班費的計算基數；

　�。ㄋ模� 事病假工資計算基數；

　�。ㄎ澹� 外派受訓人員工資計算基數；

　　（六） 其他基數。

　　第十六條 確定崗級工資的原則

　�。ㄒ唬� 以崗定薪，薪隨崗變，實現薪酬與崗位價值掛鉤；

　　（二） 以崗位價值為主、技能因素為輔，崗位與技能相結合；

　�。ㄈ�） 針對不同的職系設置晉級通道，鼓勵不同專業人員專精所長；

　�。ㄋ模﹨⒖计髽I實際的收入狀況確定薪酬水平，實現平穩過渡。

　　第十七條 工資崗級的確定

　�。ㄒ唬� 工資分級列等。根據崗位評價的結果形成《崗位崗級分布圖》，把各崗位分級列等。按照崗位評價的結果，在最低分120分和最高分1000分之間共劃分出22級。其中600分以下每隔30分為一級；600分以上每隔40分為一級。

　�。ǘ�） 確定初始崗級。按照崗位評價的'分數將各個崗位對應到相應職系、相應崗級。

　　（三） 按聘任崗級進行調整。根據員工的實際崗位，以及個人業績、經驗對應到相應職系中的相應崗級。

　　第十八條 崗級工資的計算方法

　　（一） 崗級工資 = 點值 × 工資薪點

　�。ǘ�） 工資薪點：取各級別的中值分數段的基點為該級別的工資薪點。

　�。ㄈ�） 點值：點值需要根據工資的整體工資水平來確定，而且可以根據公司的經營效益隨時進行調整。目前暫定為5元/點。

　　第五章 年薪制度

　　第十九條 年薪制適用于公司的經營班子成員。具體辦法見《經營層的激勵與考核辦法》。

　　第六章 崗級工資制

　　第二十條 崗級工資制的工資結構

　　中層崗級工資制收入= 固定工資+績效工資+附加工資+年終獎 注：中層包括經理（主任）、副經理（副主任）、項目代表。 一般員工崗級工資收入= 固定工資+績效工資+附加工資+年終雙薪

　　其中，固定工資=基本工資+崗級工資+工齡工資+資格津貼（即學歷、職稱、執業資格津貼）

　　績效工資與員工每月的工作努力程度、工作結果相關，反映了員工在當前的崗位與技能水平上的績效產出。績效工資辦法如下：

　　月度績效工資 =（基本工資+崗級工資）×月度考核系數×部門考核系數 注：部門經理的直接用部門考核系數作為個人考核系數無另外月度考核系數

　　第二十一條 年底獎金的確定

　　（一）中層的年底獎金只有在公司完成了年度經營計劃指標時才能得到，其數額按公司具體規定發放或按下式進行計算：

　　年終效益獎 ＝ 12 ×崗級工資 × 職務調節系數 × 公司考核系數 × 個人考核系數

　　其中，月固定工資= 基本工資 + 崗級工資 + 工齡工資 + 資格津貼

　　職務調節系數為0.6-1；

　　公司考核系數，按照年初和上級公司所定的考核指標、考核辦法計

　　算得出。特別的，當凈利潤指標小于目標值時，公司總考核系數為零。

　�。ǘ�）中高層以外的員工年底獎金以雙薪的形式發放。

　　第七章 工資調整

　　第二十二條 公司工資調整原則是整體調整與個別調整結合。

　　第二十三條 公司工資整體調整形式是改變薪點點值，調整周期與調整幅度根據公司效益與公司發展情況決定。

　　第二十四條 個別調整根據員工個人年底考核結果和職稱、崗位變動決定。

　　（一） 根據考核結果調整。連續兩年內考核結果為兩“優”者，以及連續三年考核結果為“良”或以上者，工資崗級在本職系本職稱系列內晉升一級。當年考核結果為“不合格”下調一級，對于連續兩年考核結果為“不合格”的員工進行待崗處理。

　　（二） 崗位變動調整。若員工崗位發生變動，則員工工資崗級變動為相應崗位當前職稱系列的工資崗級。

　　第二十五條 工資崗級調整過程中，若調整前工資崗級與調整前所在崗位、職稱系列對應的初始崗級有差距，則該級差保留，在調整后崗位、崗級系列對應工資崗級的基礎上按照該級差相應提高或降低工資崗級。

　　第二十六條 工資崗級調整過程中，若目前崗級已經達到相應崗位最高檔次，則工資崗級不再變動。

　　第八章 工資特區

　　第二十七條 設立工資特區的目的

　　設立工資特區，使工資政策重點向對企業有較大貢獻、市場上稀缺的人力資源傾斜，目的是為激勵和吸引優秀人才，使企業與外部人才市場接軌，提高企業對關鍵人才的吸引力，增強公司在人才市場上的競爭力。

　　第二十八條 設立工資特區的原則

　�。ㄒ唬� 談判原則：特區工資以市場價格為基礎，由雙方談判確定；

　　（二） 保密原則：為保障特區員工的順利工作，對工資特區的人員及其工資嚴格保密，員工之間禁止相互打探；

　�。ㄈ�） 限額原則：特區人員數目實行動態管理，依據企業經濟效益水平及發展情況限制總數，寧缺毋濫。

　　第二十九條 工資特區人才的選拔

　　特區人才的選拔以外部招聘為主。其條件為名優院校畢業生、企業人力資源規劃中急需或者必需的人才、行業內人才市場競爭激烈的稀缺人才。

　　第三十條 工資特區人才的淘汰

　　針對工資特區內的人才，年底根據合同進行年度考核。 有以下情況者自動退出人才特區：

　　（一） 考核總分低于預定標準；

　�。ǘ�） 人才供求關系變化，不再是市場稀缺人才。

　　第三十一條 工資特區人員總數不超過公司員工總數的10%。

　　小型公司薪酬體系方案5

　　第一章總則

　　第一條目的：

　　為規范本公司薪酬管理，充分發揮薪酬體系的激勵作用，在國家相關法律、法規基礎上，結合公司自身實際情況特制定本制度。

　　第二條適用范圍：

　　本制度適用于本公司所有員工。

　　第三條制定的原則：

　　1、戰略一致性原則：與公司發展戰略相一致，通過彈性設計，充分發揮薪酬的激勵和導向作用，以保證公司的可持續性發展；

　　2、市場競爭力導向原則：強調薪酬競爭力，有效吸引高素質人才。達到通用人才薪酬水平在本地區有競爭力，骨干人才薪酬水平在全國同行業有競爭力；

　　3、公平性原則：關注內部公平性，通過崗位評估確定崗位在公司內部的相對重要性，進而確定相應薪酬水平；

　　4、績效掛鉤原則：體現企業效益與員工利益相結合，加大變動收入的激勵力度，使員工薪酬隨績效變化而相應變動，充分調動員工工作積極性。

　　第四條影響崗位工資等級高低的因素包括以下幾種：

　　1、工作的目標、任務與責任；

　　2、工作的復雜性；

　　3、勞動強度；

　　4、工作的環境。

　　第二章薪酬性質劃分

　　第五條公司根據職務性質的不同，將工資劃分為后勤崗位薪酬系列和銷售崗位薪酬系列。

　　第六條后勤崗位薪酬系列共劃分為九個等級，分別為外聘試用、正式期一級、正式期二級、正式期三級、正式期四級、正式期五級、正式期六級、正式期七級和正式期八級。

　　第七條銷售崗位薪酬系列共劃分為五個等級，分別為外聘試用、正式期一級、正式期二級、正式期三級和正式期四級。

　　第三章薪酬構成

　　后勤崗位員工每月應發薪酬由工資總額、業績獎、績效獎金、激勵獎、優秀暢所欲言獎、半年全勤獎、生日福利、結婚祝賀金、關帝誕補貼等福利獎金和出差/加班補貼構成。

　　銷售崗位員工每月應發薪酬由工資總額、業績獎、績效獎金、激勵獎、優秀暢所欲言獎、半年全勤獎、生日福利、結婚祝賀金、關帝誕補貼等福利獎金和出差/加班補貼及個人銷售提成、團隊獎和超額獎等銷售工資構成。

　　第八條工資總額由基本工資、崗位補貼、電話補貼、生活補貼、交通補貼、地域補貼六部分構成。

　　第九條后勤崗位業績獎是按試用期、一級至八級遞增，銷售崗位業績獎是按試用期、一級至四級遞增。業績獎與員工在崗天數掛鉤，享受業績獎計算方式為：業績獎/21.75天*享有比例*在崗天數；員工未嚴格執行公司規章制度對公司造成不良影響的情況下，業績獎可作為浮動懲罰金額，上級領導可根據情況酌情判處罰金懲罰，懲罰限額小于業績獎總額百分之五十，詳細規定及執行辦法見“員工考勤管理制度”)。

　　第十條績效獎金分為月度績效獎金、季度績效獎金和年度績效獎金三種，是根據公司經營效益和員工個人工作績效計發。公司按相關規定將員工績效考核結果分為優+、優、良+、良、一般、差五個等級。

　　月度績效獎金：后勤員工的績效按月評定和發放，月度績效獎金的發放額度依據員工績效考核結果確定；

　　季度績效獎金：銷售員工的績效按季度評定和發放，具體時間為每季度的第二個月發放上一季度的績效獎金，季度績效獎金的.發放額度依據員工績效考核結果確定；

　　年度績效獎金：公司根據年度經營情況和員工一年的績效考核成績，決定員工的年度獎金的發放額度。

　　第十一條激勵獎是為增強企業凝聚力，表彰先進，樹立楷模，激發員工愛崗敬業奮發上進而設立的。

　　激勵評定獎：激勵評比的項目有：

　　1.銷售人員方面：銷售冠軍、最佳師傅、服務之星、鐵人獎等；

　　2.銷售團隊方面：冠軍門面、最佳店面培訓等；

　　3.分公司后勤人員方面：最佳辦公室主任、最佳培訓專員；

　　4.總部各科室方面：科室之星、幕后敬業之星等。

　　第十二條“優秀暢所欲言”獎勵：為給員工提供盡情發言的平臺，進一步了解各員工的詳細情況以及幫助解決員工工作疑難問題，促進本公司各部門共同進步，特設“暢所欲言”項目，具體由總公司行政部辦公科組織，并根據相關規定于每月評選出“優秀暢所欲言”獎，同時向每篇“優秀暢所欲言”撰寫人頒發100元獎金及獎狀以資鼓勵，詳細規定及執行辦法見《“暢所欲言”管理流程》。

　　第十三條半年全勤獎獎勵：本公司為表示對長時間堅守崗位的員工予以感謝與鼓勵，特設立“半年全勤獎”的獎勵，對于每年1月-6月、7月-12月期間無請假、曠工、遲到/早退等缺勤現象的正式期員工頒發100元的半年全勤獎金；全勤名單由各人事專員根據人事系統信息在每年6月、12月的工資上呈表中提供，后由財務部將獎金核算入員工6月、12月工資中發放，并由總公司人力資源部人事薪酬科于每年1月、7月15日公布獲獎名單至OA系統“人事資料“文件夾。

　　第十四條其他補貼、津貼等相關福利。

　　第十五條具體細則參看相應管理制度。

　　第十六條薪資方案中缺勤扣款的計算方法：

　　基本薪資=工資總額+業績獎

　　事假扣款=基本薪資/21.75*事假天數

　　曠工半天扣款=基本薪資/21.75/2+基本薪資*0.045

　　曠工一天扣款=基本薪資/21.75+基本薪資*0.09

　　病假扣款=基本薪資/21.75*病假天數*

　　遲到早退扣款=工資總額*遲到早退次數*0.015

　　年假扣款=業績獎金/21.75*年假

　　婚假扣款=業績獎金/21.75*婚假天數

　　喪假扣款=業績獎金/21.75*喪假天數

　　產假扣款=業績獎金/21.75*產假天數

　　工作失誤扣款=應發合計*0.025*工作失誤個數

　　詳細規定及執行辦法見“員工考勤管理制度”

　　第十七條銷售提成是公司根據銷售崗位人員的業務收入按一定的比例發放的薪酬；店員銷售提成由個人提成、團隊提成和超額獎三部分構成；店長銷售提成由團隊提成和超額獎兩部分構成；銷售助理的銷售提成和銷售經理的銷售提成都是由團隊提成和超額獎兩部分構成。

　　第四章薪酬調整

　　第十八條薪酬調整共分為整體調整和個別調整兩種。

　　第十九條整體調整指公司根據國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、行業及地區競爭狀況、企業發展戰略變化及公司整體效益情況而進行的調整，包括薪酬水平調整和薪酬結構調整，調整幅度由人力資源部人事薪酬科根據公司經營狀況，擬定調整方案報總經理審批后執行。 第二十條個別調整主要指工資級別的調整，指公司由于員工職務變動等原因或根據績效考核結果對員工工資級別進行的調整。

　　第五章薪酬發放

　　第二十一條公司采用銀行直接劃撥的方式支付員工工資。

　　第二十二條公司當前定于每月20日結算和劃撥發放員工上個月工資，若公司將更改工資結算和劃撥發放日期，公司將以通知形式就更改工資結算和劃撥發放日期提前公布說明。

　　第二十三條若在工資發放時遇節假日或非人力所能抗拒的自然災害、戰爭，生產經營困難，資金周轉不良等原因的，公司將以通知形式就薪資發放操作提前公布說明。

　　第二十四條每月發放薪酬時將為自愿購買社會保險的員工扣除社會保險中員工需交納的部分金額及缺勤須扣除金額。

　　第六章薪資保密原則

　　第二十五條薪資保密的整體要求

　　薪資作業人員須確保定薪、調薪、薪資核算、薪資發放過程不泄密。若私自對外透漏薪資相關的內容和數據者，一經查實，公司將視情節輕重扣除其5-10個工作失誤；

　　薪資確認操作：由會計以個人為單位剪裁出工資條供各員工簽字，以確保簽字員工不能看到其他員工的薪資信息。會計人員由于個人原因導致單據丟失對本公司造成影響者，公司視情節輕重扣除其3-10個工作失誤；

　　員工收到薪資方案保存在電腦時，須設置“打開權限密碼”保存薪資方案，未按公司規定進行存檔造成文件泄露、丟失，公司將視情節輕重扣除其3-8個工作失誤；隨意泄露本公司文件資料及相關信息造成嚴重影響者，公司將視情節輕重扣除其3-10個工作失誤；

　　公司員工不得查閱他人薪資資料，不得打聽他人的薪資水平，不向他人透露自己的薪資水平。一經發現，公司將視情節輕重扣除其2-8個工作失誤；情節嚴重者，上級領導可根據情況酌情判處與員工解除勞動合同。

　　部門負責人在與新進員工確定薪資時，須及時宣導薪資保密意識。如因部門負責人未及時宣導到位導致新晉員工違反保密制度造成不良影響，則部門負責人須負連帶責任，公司將視情節輕重扣除部門負責人1-5個工作失誤；

　　各部門經理接收到薪資方案后，須以一對一的方式向下級主管人員傳達，傳達內容包括：該主管及其所管轄科室人員薪資方案，不得向下級主管透露其它主管部門或科室的薪資情況。若私自向下級主管透露其他主管部門或科室的薪資情況，造成不良影響者，一經查實，公司將視情節輕重扣除3-10個工作失誤；

　　主管人員向下級普通員工傳達薪資方案時，須按不同職位分別傳達，或采用一對一的方式進行傳達，但不能透露其他職位的薪資情況。如私自向下級透漏其他職位薪資情況，造成不良影響者，一經查實，公司將視情節輕重扣其2-8個工作失誤；

　　任何員工發現薪資泄密情況應及時向有關部門匯報；

　　人力資源部人事薪酬科對員工薪資保密情況實施監管。

　　以上保密制度，如有員工不按規定執行且情節嚴重者，上級領導可根據情況酌情判處與員工解除勞動合同。

　　第七章附則

　　第二十六條本制度未盡事項另行規定,或參見其他規定的相應條款。

　　第二十七條總公司行政部擁有本制度的最終解釋權。

　　第二十八條本制度自公布之日起實行，各相關人員須嚴格執行。

　　小型公司薪酬體系方案6

　　一、設計原則

　　1、外部公平性原則：同社會的工資水平和本行業的工資水平相適應；

　　2、內部公平性原則：體現同工同酬，體現不同責任和不同水平的薪資差別；

　　3、激勵原則：體現不同職位的不同價值，體現不同職系員工的職業發展的方向，激勵員工奮發向上；

　　4、體現人才價值原則：讓員工看到發展前景，留得住真正的人才。

　　5、著重解決以下幾個問題：

　　(1)工資與員工個人技能和能力脫鉤問題�，F在，員工的工資在聘任時基本確認，除非是員工的職務得到提升，否則將一直停留在最初的工資水平，薪酬體系應為優秀員工因個人技能和能力的提高提供一條工資相應提高的通道。

　　(2)工資與公司整體績效不相關問題。由于員工的工資水平沒有與公司整體績效掛鉤，造成了公司員工尤其是管理人員對公司效益不關心。

　　(3)工資與崗位不相關問題。崗位變動，薪酬隨之變動。

　　(4)調整工資有法可依，有章可循，減少隨意性。

　　二、薪酬結構

　　員工薪酬由三部分組成：崗位工資、績效工資、附加工資，即：

　　員工工資=崗位工資+績效工資+附加工資

　　對于銷售類員工來說，業務提成取代上述工資構成中績效工資，即：

　　銷售類員工工資=崗位工資+業務提成+附加工資

　　三、崗位工資

　　本薪酬體系方案的基礎是崗位工資，它從員工的崗位價值和技能因素方面體現員工的貢獻。員工的'崗位工資主要取決于他所處崗位的性質。通過工作分析和崗位評價，把所有崗位分為高層A、中層B和基層C三個層次，并進一步細分為十等，根據業務類型將公司所有的崗位分為：管理類、專業技術類、營銷類、專業類、客服類、行政事務類和工勤類。

　　鑒于各個員工業務技能差異，為激勵優秀員工，在職等不變的情況下，為優秀員工提供工資上升通道，將各個職等的崗位技能工資分為15檔，根據崗位評價情況和IT行業的薪酬行情，確定公司最低和最高崗位技能工資(分別為680元和13000元)，并推算出各等各檔工資數額(見下表：崗位技能等級工資表)

　　員工薪酬方案設計

　　崗位工資入等入檔的原則是：根據崗位評價入等，根據能力評價入檔。平時每年根據員工業績的高低、貢獻的大小，決定是否提升檔次。

　　四、績效工資

　　為了使員工的薪酬和公司效益、個人表現掛鉤，本方案設計了績效工資，由于每個員工的崗位不同，崗位工資不同，因此績效工資必須和崗位工資相關聯，才能體現出員工的價值。

　　績效工資的核算分為非銷售人員和銷售人員的績效工資，由于銷售人員的績效工資必須和銷售業績掛鉤，業績指標可以量化，有其特殊性，另行決定。本方案只討論除營銷人員以外的其他員工的績效工資。

　　員工的月度績效工資必須和崗位工資相關聯，月度績效工資基數等于其月度崗位工資的M倍，本方案取M=0.5，即

　　月績效工資基數=月度崗位技能工資×0.5

　　月度績效工資和個人表現掛鉤，取決于員工季度績效綜合考評得分系數P。P的數值范圍在0～1之間。即

　　月績效工資=月績效工資基數×P=月度崗位工資×0.5×P

　　員工的月績效工資額按季度進行確認，按月進行發放。本季度每月發放的績效工資是該員工上一季度績效工資額。季度績效綜合考評方法另定。

　　五、附加工資

　　1、附加工資的組成

　　附加工資由年功工資和公司規定的各種補助組成，設計年功工資的目的主要是提高員工對公司的忠誠度

　　2、年功工資的計算方法

　　進公司的第一個自然年后的1月份開始，每年增加**元。

　　3、對學歷和資歷的考慮

　　(1)取消原薪酬體系中的學歷工資，在員工進入公司定級時統一考慮。

　　(2)保留原薪酬體系中的資證工資，工資額為**元

　　A、獲得初級職稱或思科CCNA證書的工資加**元；

　　B、獲得中級職稱或思科CCNP證書的工資加**元；

　　C、獲得高級職稱或思科CCIE證書的工資加**元；

　　說明：職稱應和目前所從事的業務相匹配，否則不予承認。

　　六、新員工工資的確定

　　1、崗位學歷要求

　　在一般情況下，本公司各崗位的最高學歷要求如下：

　　(1)管理類：研究生；

　　(2)技術類、專業類、營銷類：本科；

　　(3)客服類：大專；

　　(4)其它崗位：中�；蚋咧�。

　　2、新員工工資的定級

　　新員工的工資的確定要綜合考慮崗位要求、學歷和專業是否對口等諸因素。

　　(1)學歷高于崗位要求的最高學歷的，一般以崗位要求的最高學歷定級；

　　(2)所學專業和本崗位要求不一致的，要適當降低定級工資。

　　3、應屆畢業生的定級工資不高于以下各檔次：

　　(1)中�；蛲�等學歷者定級崗工資檔次為G3R1；

　　(2)大專或同等學歷者定級能工資檔次為G4R1；

　　(3)本科生定級崗位工資檔次為G5R1；

　　(4)碩士生定級崗位工資檔次為G6R1。

　　4、非應屆畢業生的定級工資較相應崗位、相關人員工資低4檔左右。

　　5、試用期工資一般為定級工資的70%左右。

　　七、管理人員的崗位工資

　　1、總監及相當崗位工資：在相應的崗位工資的基礎上，增加**元；

　　2、部門經理崗位工資：在相應的崗位工資的基礎上，增加**元；

　　2、部門副經理崗位工資：在相應的崗位工資的基礎上，增加**元；

　　3、分部門經理崗位工資：在相應的崗位工資的基礎上，增加**元；

　　4、其它負責人崗位工資：在相應的崗位工資的基礎上，增加**元；

　　八、現有職工工資套改的辦法

　　1、根據本薪酬體系的具體規定，將現有職工工資套入本薪酬體系的相應的級別檔次；

　　2、根據職工現任職的崗位、本人表現及相關情況對級別檔次作適當微調，使其趨于合理，但原則上不降低職工收入；

　　九、其它說明

　　1、營銷類人員工資以業務提成為主，業務提成上不封頂，其崗位工資(底薪)確定后一般不予變動；

　　2、公司副職以上高管薪酬由董事會另行制定；

　　3、上述條款為原則意見，特殊情況由總經理決定。

　　小型公司薪酬體系方案7

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為了充分發揮員工的積極性和創造性，鼓勵員工長期地為公司的發展做出貢獻，保證公司經營目標的實現，本著“以人為本”和公平公正、科學合理的原則，按照國家有關勞動人事管理政策和公司相關規章制度，根據公司經營理念和管理模式的實際情況，特制定本制度。

　　第二條指導思想

　　1、按照各盡所能，按勞分配的.原則，堅持工資增長幅度與公司經濟效益增長同步。

　　2、以員工崗位責任、勞動績效、勞動技能、工作年限等指標綜合考核員工報酬，適當向能力突出的優秀人才和責任重大、技術含量高的關鍵崗位傾斜。

　　3、逐步構造管理崗位與非管理崗位、技術崗位與非技術崗位、簡單勞動與復雜勞動的薪酬檔次落差，建立激勵機制。

　　第三條范圍

　　公司從業人員的薪酬管理除國家法律法規或公司董事會另有文件規定外，均需依照本制度執行。

　　第二章薪酬辦法

　　第一條薪酬構成及定義

　　員工的薪酬由基本工資、崗位工資和績效工資構成。

　　1、基本工資按照員工身份、學歷、職稱、工作年限確立�；�本工資參照員工檔案工資建立，檔案關系不在公司的，參照同等水平人員確定基本工資額度。

　　2、崗位工資按照職務高低、崗位責任繁簡輕重確立。不同崗位的員工，崗位工資不同。根據公司經營情況的變化，可以變更崗位工資標準。

　　3、績效工資按照上月各部門工作任務、經營指標、員工職責履行狀況、工作績效考核結果確立。

　　第二條管理類人員崗位設置

　　1、管理類人員定義：從事持續性的管理工作，可確保業務工作的有效開展，其工作的行為、表現及結果對公司的總體業績發生作用。

　　2、管理類人員工作崗位設置如下：

　　管理一崗（總經理）

　　管理二崗（副總經理）

　　管理三崗（部門主任）

　　管理四崗（部門副主任）

　　管理五崗（業務主管）：主要負責部門一項或多項管理工作

　　管理六崗（業務主辦）：主要辦理部門一項或多項管理工作

　　管理七崗（業務助理）：協助辦理部門一項或多項管理工作

　　3、管理類一~二崗薪酬按照董事會相關規定執行。

　　4、管理類三~七崗各崗位工資薪級均分為（a、b、c、d）四檔，詳情見附表。

　　第三條技術類人員崗位設置

　　1、技術類人員定義：從事創造性的技術及業務工作，其工作直接影響公司關鍵目標的執行效果。

　　2、技術類人員工作崗位設置如下：

　　技術一崗（高級專業技術主管）

　　技術二崗（中級專業技術主管）

　　技術三崗（技術主管）：主要負責部門一項或多項技術工作

　　技術四崗（技術主辦）：主要辦理部門一項或多項技術工作

　　技術五崗（技術助理）：協助辦理部門一項或多項技術工作

　　技術六崗（技術員）

　　3、技術類一~六崗各崗位工資薪級均分為（a、b、c、d）四檔，詳情見附表。

　　第四條績效工資

　　1、績效考核由公司統一安排按月進行，考評小組由公司總經理、副總經理、綜合辦公室主任、計劃財務部主任組成。

　　2、每月績效基數由考評小組根據上月公司經營情況確定。

　　3、績效工資系數與員工崗位掛鉤，同一崗位的績效工資系數相同，各崗位系數見附表。

　　小型公司薪酬體系方案8

　　一、總 則

　　1.1目的

　　制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經營帶來的收益，提高員工工作的積極性、主動性和能動性，并將短期收益和中長期收益與持續發展相結合，把薪酬管理合理化、標準化、制度化。考核不以懲罰、禁錮員工為目的，而是激勵員工的一種手段，增加團隊戰斗力，凝聚力。通過考核，讓每位員工把工作做得更精細，充分展示自身才華，提高工作效率，杜絕偷奸�；�，“事不關己高高掛起”的'工作態度，勇于承擔責任，從而取得合理的回報，推動項目更好的發展。

　　1.2制定原則：競爭性原則；公平性原則；經濟性原則；可操作性原則。

　　1.3考核對象：項目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參與考核)

　　1.4負責部門：由綜合部負責考核，財務部負責統計發放。

　　1.5薪酬與績效的關系

　　1、全體員工的薪酬與項目收益相關；

　　2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應的部門考核結果相關；

　　3、部門負責人的薪酬與項目收益、管理能力及部門業績考核結果相關。

　　1.6保密原則：全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢問他人的薪酬狀況。

　　二、員工薪酬制度

　　2.1薪酬體系

　　1、年薪制：適用于公司總經理、副總經理及其他經總裁批準的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績效考核獎。

　　2、提成工資制：適用于從事業務經營的員工。薪資包括基本工資、職務工資，崗位工資，工齡工資，其他津貼，提成工資、年終績效考核獎。

　　3、結構工資制：適用于中、基層管理人員、專業技術人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資，職務工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績效考核獎。

　　4、固定工資制：工作量易于衡量的部分專業技術人員、后勤服務人員等，薪資包括基本工資，職務工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績效考核獎。

　　5、試用人員工資：試用期人員工資按既定的試用期工資發放，試用期內無浮動工資。

　　2.2薪酬組成

　　員工薪酬由以下幾部分組成：

　　基本工資、補貼、福利、其他獎、項目收益獎、業務提成(銷售部門)、非物質獎勵、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據職務薪酬體系確定人員薪酬的組成)。

　　基本薪資：根據滿足基本生活，崗位性質，工作能力等條件制定為固定工資包括(職務工資，崗位工資，)。

　　考核工資：由季度績效考核和年終績效考核組成，每季度末發放季度績效考核工資，年終發放年終績效考核工資(次年2月份左右，農歷春節之前)。

　　補貼：公司統一制定各崗位相應補貼如交通補貼、電話補貼，及其他補貼

　　福利：根據項目部相關福利規定發放的現金、物品等

　　其他獎：項目部制定的有關獎項。因特定事項針對特定員工或部門發放的獎項，該獎項不完全針對全體員工。

　　項目收益獎：根據年度項目經營利潤情況及各部門全年工作目標承諾，參考全年績效考核分數，由項目部領導確定發放

　　提成：根據銷售提成制度發放

　　非物質獎勵：員工培訓、榮譽表彰、外出旅游等

　　內部方案

　　2.3薪酬計算與發放

　　每月薪酬=基本工資+季度績效工資(年薪制)+補貼+福利+其他獎 +提成(銷售部)

　　全年薪酬=每月薪酬+年度績效工資(年薪制)+年終獎+項目收益獎+非物質獎勵

　　基本工資：另附基本工資表

　　季(年)度考核：季(年)度考核工資=季(年)度績效工資基數*考核系數。

　　福利與補貼：見附表。

　　其他獎：根據會議、集團公司要求等情況確定

　　提成：根據銷售部提成制度計算

　　年終獎：根據公司效益情況由公司總經辦定制。

　　項目收益獎：根據項目收益情況由項目領導確定 ※總額及分配原則

　　三、考核辦法

　　3.1考核內容

　　績效考核的主要內容：一是針對各部門計劃工作，交辦(含口頭交辦)工作完成情況，工作重點。二是項目部員工通用準則。

　　參考內容：各崗位職責及項目部各項制度，另附崗位職責細則。

　　3.2具體實施辦法

　　由部門經理協助項目經理制定各部門全年工作計劃及考核分值，每季初10號前由部門經理協助項目經理制定月工作重點、計劃及考核分值，每季制定的工作計劃，以完成全年總計劃為原則，部門需對員工單獨打分的，說明原因，擬定單獨打分項。

　　員工通用考核細則由項目部統一擬定。

　　每季初10號前由各部門將上月重點工作、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部，書面提交的資料需經領導簽字確認。

　　綜合部在次季度初5-10號前對各部門上季度重點工作、日常管理及工作完成情況進行檢查和匯總打分，考核結果經項目部領導簽署后，交財務部，作為當月考核工資計發的依據。

　　年底綜合考核以全年工作計劃完成情況及其他考核內容匯總打分

　　3.3考核分值確定

　　采取百分制記分法，季度重點工作、日常管理及工作完成情況分值為100分，全年工作計劃及其他考核內容分值為100分。

　　員工個人考核得分=部門考核得分+員工通用準則考核得分。

　　考核系數：90分(含)以上考核系數為1；80分(含)以上-90分考核系數0.9；70分(含)以上-80考核系數0.8；60分(含)以上-70分考核系數0.7；50分(含)以上-60分考核系數0.6，如考核分數低于60分考核系數0.5，如考核分數極低，另行討論考核系數但不高于0.5。

　　有下列行為，取消當季部門或個人績效考核資格，情節嚴重者另行商議處理。

　　1、由于員工未履行職責或有失誤、過失行為，給公司造成重大損失的；

　　2、工作態度惡劣或其他原因，嚴重損害公司利益和形象的； 3、有貪污、盜竊、欺詐、腐化、營私舞弊等行為和劣跡的； 4、無理取鬧、酗酒、打架斗毆，嚴重影響社會秩序或犯有嚴重錯誤；

　　5、指揮不當或監管不力，致使部門或協作單位發生較大錯誤，造成項目部出現重大損失者； 6、無正當理由，故意延誤工作造成項目部重大損失者； 7、其他經討論確定事項。

　　附1：季(年)度考核標準：適用于年薪制人員。 月基本工資=年薪*60%/12

　　季度考核基數=[(年薪/12)*3]*40%*30% 年終考核基數=年薪*40%*70%

　　附2：福利補貼表

　　注： 1、以上補貼中車貼僅限于有車人員享受，交通補貼有車人員不享受。 2、總經理級別不受車貼、電話補貼、交通補貼限制，據實報銷。

　　3、特殊人員，經公司領導批準的有關人員可享受特殊補貼待遇。

　　4、工齡工資：以入職日為起算每滿一年遞增100元，以滿10年為限。如2015-1-1入職，2015年1-12各月工資中增加工齡工資一項100元，2016年1-12各月工資中工齡工資增加到200元。2024年開始每月的工齡工資將保持不變為1000元。

　　5、三八婦女節，女性員工補貼100元。

　　附3：考核細則

　　通用考核細則

　　工程部：安全、質量、進度、造價控制、日常事務等

　　銷售部：安全、上訪量、銷售收入、業務情況、品牌形象等 財務部：安全、完成內容及時間點，貨款回籠等 綜合部：安全、完成內容及時間點，團隊建設內容等。

　　小型公司薪酬體系方案9

　　一、考核對像：

　　1、當日執行運營工作的各環節的在崗操作人員，包括信息、作業、運輸等崗位當班人員；

　　2、各環節按班次捆綁為一體，進行整體考核。

　　二、考核的目的：

　　1、提高運營服務的質量及操作的準確和準點，增強服務意識，杜絕出現責任事故

　　2、加強運營團隊的管理和建設，提升在崗人員的專業素質和集體榮譽感，鼓勵先進、教育落后。使團隊成員認識到企業興衰，人人有責；

　　3、明確運營操作各環節的責任、義務和權利，在出現操作錯誤后，能及時的采取補救辦法，做好運營保障工作，并能準確判定出現錯誤的責任崗位，實現有功必獎，有責必罰；

　　4、實現運營質量管理的有效監控，真實體現全體員工的勞動價值，并為篩選人才提供依據；

　　5、有效的控制運營成本和作業風險；

　　三、考核辦法：

　　在分析前一階段服務中出現的事故，針對反映出運營工作中存在的問題，在本考核辦法中加大對上站、操作的準確和正點、運輸正點、貨物安全、信息反饋和異常處理及時幾個方面的考核力度：

　　（一）上站準點：分值10分（200元）

　　定義：所有接運的每一票貨物必須保證在我們承諾的航班，或客戶指定時間段內的航班的截載時間前15分鐘內操作完畢，確保交運貨物的配艙出港。

　　1、考核標準：

　�、�、當日收運的貨物必須遵照承諾的航班時間段，按照公司規定的發貨批次100%配載裝車；

　�、�、當批次貨物到達交貨現場后，作業人員必須按貨物配載航班的時間順序交運，100%的在航班截艙前15分鐘操作完畢，并將運單盯入出港；

　　③、當批次交運的貨物不得滯留在發貨班車內，操作員應克服各種困難，保證貨物的交運時間。

　　2、考核辦法：

　　以當日在崗的整體班次為單位，進行綜合評估。

　�、佟⑽窗匆幎ㄅ漭d，因漏配（錯配）、貨物交接不清導致發貨班車晚點，造成上站晚點的，單向考核每票扣1分（20元）；

　　②、當批次貨物到達貨場后，因操作違規導致上站晚點的，單向考核每票扣1分（20元）；

　　3、數據來源由客戶部項目組提供（客戶部定期走訪客戶，了解客戶需求以及我司在服務上存在的問題，每周以報告的形式在規劃部報備，每月10日前將當月客戶投訴和相關信息報人資部）。

　�。ǘ�）操作準確：分值10（200元）

　　定義：接運貨物的交接，運單、標簽、交貨單據的制作，必須與客戶委托發貨單記錄的信息一致，操作各環節應準確核對每票貨物的件數、到站、品名、重量、運單號等信息，做到正確操作、無錯發貨物（錯發是指貨物交給航空公司配載發運至非貨物指定目的地）。

　　1、考核標準：

　�、�、收運貨物（提貨）時，按照客戶發貨明細單上給出的信息，核對到站、品名，清點件數，稱重，量體積，100%確認無誤；

　　②、出入庫：分揀入庫時貨物交接按照規定，應逐票進行核對、清點、復重，準確粘貼標簽標記后入行，做好登記。出庫按照配載發貨的交接單操作，與裝車人員交接準確，做好簽字確認，不得遺漏貨物在庫內或錯發。

　�、邸⑦\單、標簽、交貨單據要求按客戶委托發貨單上信息100%制作準確；業務信息記錄按照開單信息100%記錄準確；

　�、堋⒇浳锏慕贿\要求發貨員認真核對運單、交接單上信息是否一致，逐票清點貨物的件數，檢查貨物的包裝情況，保證交運貨物的準確，不得錯發貨物。

　　⑤、貨物交接各個環節要求登記的信息準確、真實、有效，并簽字確認無誤。

　　2、考核辦法：

　　單向滿分10分，每出現一次操作錯誤或錯誤記錄扣2.5分（50元）。

　　3、數據來源由當班的信息班長提供當（班）日出港貨物信息統計（以郵件形式發到人資部郵箱中）；

　　（三）運輸正點：分值10（200元）

　　定義：全天提（發貨）車輛必須按照規定的批次，規定的線路，準時準點（在規定的時間點上下誤差不超過5分鐘）到達（離開）目標操作節點。

　　1、考核標準：

　　①、因提發班車沒按規定批次發車，駕駛員未經允許改變行駛路線；或不按規定交接檢查車輛的技術狀況，導致病車上路拋錨，造成的晚點，責任由司機承擔；

　　②、因配載不按規定批次進行配載貨物，造成的晚點，責任由信息配載承擔；

　　③、因操作現場不按規定操作，導致貨物滯留車內，不能準點離開，造成的晚點，責任由操作承擔；

　　2、考核辦法：

　　單向滿分10分，每出現一次晚點，扣除此項考核分數1分（20元）。

　　3、數據來源：由信息班長核對司機貨物交接單上派車時間和客戶貨物交接單上客戶配載及操作員簽字時間為準

　�。ㄋ模┴浳锇踩�：分值50（1000元）

　　1、定義：

　�、�、丟失：是指貨物在航空運輸過程中部分或者全部遺失和貨物在操作過程中保管時導致的遺失。 ②、損毀：指貨物在運輸過程中，由于運輸原因導致的外包裝破損且托寄物損壞，或者外包裝無損，托寄物損壞的情況；或者由于貨物在操作、保管期間導致的損壞。

　　2、考核標準：

　　①、客戶貨物在提貨、分揀、入（出）庫、運輸、上站過程中，因操作人員未按照《貨物操作管理規定》和履行職責的，導致貨物丟失的，當班責任人員承擔全責；

　�、�、客戶貨物在提貨、分揀、上站過程中，因操作人員的野蠻裝卸行為導致貨物外包裝破損，托寄物損壞的.，當班責任人員承擔全責；

　�、�、除能證明貨物的毀損是因不可抗力或貨物本身的自然性質合理損耗造成的，不納入該項考核，否則將納入考核。

　　3、考核辦法：

　　①、破損率0%，每出現破損一次（根據客戶的貨物破損投訴統計的次數），扣除考核分5分（100元）；

　　破損率＝統計周期內破損的件數（由客戶提供的貨物損毀投訴進行統計）/統計周期內總的發貨件數；②、丟失率為0%，每出現一次貨物丟失（根據客戶的貨物丟失投訴統計的次數）則全部扣除此項分值，并承擔該貨物的賠償費用；

　　4、數據來源：由客戶部項目組提供。

　�。ㄎ澹┬畔⒎答仯悍种�10分（500元）

　　1、定義：

　　是指按照客戶要求和我司的《操作管理規定》將貨物實際的提/發貨信息和其它的相關信息以指定的方式發送至客戶指定的人員或者信箱。

　　2、信息傳遞標準：

　�、�、貨物信息在預配航班飛機起飛前3小時內，由前臺信息員以電話或者傳真及郵件形式反饋到客戶指定的人員或者信箱；

　　②、航班信息在預配航班飛機起飛前2小時內，由前臺信息員以電話或者傳真及郵件形式反饋到客戶指定的人員或者信箱；

　�、邸⒙湄浶畔⒓爱惓Ｐ畔⒃陬A配航班起飛后1個半小時內，由前臺信息員以電話或者傳真及郵件形式反饋到客戶指定的人員或者信箱；

　�、�、貨物異常情況（屬危品和限運物品）：在操作過程中出現的貨物異常情況，在1小時內反饋到客戶（客戶前臺信息或客戶領導）；

　�、�、貨物出港信息在航班起飛后2小時，客戶仍未得到貨物出港信息的，當班信息員對其負全責；⑥、信息班長必須將每日的異常信息（落貨和危品）及時與客戶進行核對，并記錄客戶當班人員的姓名，以保證當月異常信息的準確性，若發現與客戶的異常反饋信息不相符的.，當班的信息班長則對其負責；

　　3、考核辦法：

　　①、信息及時：以航班為單位考核，每出現一個航班提發貨信息未能及時反饋的（由客戶提供信息反饋不及時的數據統計），每票扣除考核分2分（50元）；

　　②、信息準確：以航班為單位考核，每出現一個航班提發貨反饋信息錯誤（由客戶提供信息反饋不準確的數據統計），每票扣除考核分2分（50元）；

　　4、數據來源：以前臺信息員錄入當日出港貨物信息為準；

　　（六）交接指標：分值：10分（400）

　　定義：是指當班未完成或待完成的業務（操作和信息）及當班異常信息（航班異常及貨物異常信息及處理結果）與下一個班次進行一對一的交接（必須100%的交接），包括在庫貨物及待退還的異常（危品或限運）貨物和待處理的信息，公用物品，車輛車況，環境及辦公區域的衛生。

　　1、考核標準：

　�。�1）在庫貨物交

　　①、在庫待配航班貨物交接：當班班長在交班之前，必須清點在庫待配航班貨物，接班班長要檢查貨物的外包裝，核對貨物信息，經確認后，方可簽字，若出現因交接不清，導致少件，交班班長與接班班長均負全責；

　　②、未及時處理異常貨物（入庫及退還）交接：當班班長當班班長在交班之前，必須清點在庫的異常貨物，接班班長要檢查異常貨物的外包裝，核對貨物信息，經確認后，方可簽字，若出現因交接不清，導致少件，交班班長與接班班長均負全責；

　�。�2）操作單據交接

　�、�、提貨單交接：當班操作班長及操作員在交班之前，必須對當班所有的提貨單進行整理和統計，并與當班的前臺信息員進行核對，經確認后簽字；若因未按規定進行交接，導致提貨單信息與出港信息不相符的，操作班長（操作員）和信息員負其的責任；若按規定交接，但提貨單信息與出港信息仍不相符的，是誰的責任，則追究誰；

　　②、當班已用運單和未用運單份數交接：當班信息班長在交班前，必須對當班期間開單和剩余運單進行整理和統計，接班的信息班長必須進行清點運單，確認無誤后簽字，若未按規定進行交接，導致運單丟失的，交、接班的信息班長負全責；

　�、邸�現結客戶現金及票證交接：當班信息班長在交班前，必須對當班期間承接直客的開單及現金及單據進行整理和統計，接班的信息班長必須進行清點運單和現金及單據，確認無誤后簽字，若未按規定進行交接，導致現金與單據異常的，交、接班的信息班長負全責；

　　④、運單財務聯交接：當班信息班長在交班前，必須對當班期間開單的財務聯進行整理（按公司的規定進行裝訂）和統計，接班的信息班長必須進行清點運單和現金及單據，確認無誤后簽字，若未按規定進行交接，導致財務聯單據資料不全或異常的，交、接班的信息班長負全責；

　�。ㄈ�）公用物品交接：當班操作班長交班之前，必須對當班所有的公用物品進行清點，并與當班的前臺信息員進行核對，經確認后簽字；若因未按規定進行交接，導致公用物品損壞或丟失的，交班的操

　　作班長和接班的操作班長對其的負責；若按規定交接；

　�。ㄋ模┬l生交接：當班的操作班長及信息班長在當班長期間和交班前，必須對各自的室內及環境衛生進行及時清理，經接班的操作班長及信息班長確認后在《工作日志》簽字，若發現室內和環境衛生達不到公司要求的或者無簽字的，兩班長則對其負責；

　�。ㄎ澹┸囕v交接：當班司機在當班期間和交班前，必須動態掌握車輛運行狀況和清理車輛，及時匯報車況，接班的司機必須對車輛狀況及車容車貌進行檢查方可接車，若未按公司車輛管理規定進行交接的，交、接司機則對其負責；

　　2、考核辦法：

　　單向滿分10分，每出現一次操作錯誤或錯誤記錄扣2.5分（100元）。

　　3、數據來源：以當班信息班長填寫的當班工作日志及接班的信息班長確認簽字為準，公用物品及衛生以當日交接登記和隨時檢查為準。

　�。ㄆ撸┊惓Ｌ幚矸种�10（300元）：

　　1、危品（限運物品）處理：違法禁寄品安檢查扣時，每處理（正確處理且無差錯退還給客戶，以客戶簽收危險品退貨交接單為準。）一次且無任何負面影響的，每次加0.5分（15元）；

　　2、超量配載：因客戶配載指定航班實際發運貨量超過約定艙位50％以上，且能正�；虿糠郑ㄖ赋�過50％以上部分）配載指定航班（以客戶或客戶部的表揚信為準），每次加0.5分（15元）；

　　3、拉貨轉配：因客戶原因導致貨物未能配載指定航班導致拉貨或部分貨物，竭力協助客戶將該部分拉貨成功配載客戶指定航班的（以客戶或客戶部的表揚信為準），每次加0.5分（15元）；

　　4、公關成效：努力協助客戶壓縮截載時間，每壓縮半小時，或積極主動與安檢、BGS及配載溝通，保證貨物準時、準確、安全出港（以客戶或客戶部的表揚信為準），加1分（30元）；

　�。ㄆ撸┛偡钟嬎慵安铄e率

　　指標上站

　　準點操作

　　準確貨物安全運輸

　　正點信息

　　反饋交接指標異常

　　處理合計

　　遺失破損

　　扣分

　　差錯率＝（上站準點＋操作準確＋遺失分值＋破損分值＋運輸正點＋信息反饋+交接指標異常處理分值）×100%

　　四、運營考核評估與公布周期

　　評估周期：每月評估一次；

　　公布周期：每日公布一次；

　　評估時間：每月10日前完成上月各班次考核評估結果并完成發布。

　　五、業務績效提成辦法：

　　1、從總績效提成（按班組實際操作貨物的總績效分）中提出5%作為班長的責任津貼（此津貼是作為遵守規定，執行工作標準，履行班長職責，全額完成工作指標分配派發給當班班長的補貼，當月若出現責任事故，則取消此津貼，并將此帖合并到獎勵項；另注：總績效的5%提成中的按6：4的比例分配，其中信息班長得六成，操作班長得4成）；

　　2、從總績效提成中提出10%作為獎勵，分配給當月優秀班組；若當月無優秀班組，則將該項提成作為獎勵積累，滾動注入下一個考核周期；滾動周期為一個季度，在此周期內，仍無班組達到考核的優秀標準，則在運營團隊中選出，貫徹執行操作流程及操作規范要求、工作學習表現突出的優秀員工，將積累提成分派給優秀員工；若在滾動周期內，仍無法派發的情況下，則上交公司。

　　3、總績效（按兩個班組當月績效）剩余的85%由當月當班班組人員平均分配；

　　4、數據來源：以計財部當月運單財務聯和直客委托書及現金收據的貨量（按歸月單、雙日分別統計）并于次月10日前報人資部。

　　六、綜合評定的標準及獎罰措施（暫定）

　　以每日當班班次為單位，考核當月得分，根據分值進行如下處理：

　　當月班次得分>=100，為優秀，

　　100>得分>=95，為合格

　　得分>=95，為不合格

　　七、提成的標準：

　　按每正常出港(貨物出現落貨后，補配出港的，則不計入正常出港貨物統計)一公斤貨物，提成0.035元；

　　八、特別規定：

　　信息班長作為當班班次的班長（責任人），操作班長作為當班外場操作組長必須按照信息班長的安排執行、完成整個流程的操作任務。在操作過程中，若當班的操作班長或操作員或司機未執行信息班長安排，導致操作異常情況，致使客戶投訴和影響公司聲譽的，第一次給予警告處分，并處以50元的罰款；連續二次出現上述情況的，是班長原因則予以撤職處理并扣除當月的責任津貼和崗位考核工資，其它人員則予以辭退處理并扣除當月績效。

　　九、本辦法于20xx年12月1日開始施

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