物業春節工作方案（通用10篇）
具有強導向性是工作方案的特點之一。在計劃做某項工作時，提前準備多種方案，可以更好的幫助領導做決策，那么如何把工作方案做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的物業春節工作方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業春節工作方案 1
為了更好地營造小區的環境分文，在年會來臨之際，我們決定舉辦一次或凍，并宣傳我xx物業公司的品牌形象。
一、活動主題
以聯絡開發商與業主、業主與業主之間的感情為主旨、以繁榮社區精神文明建設，營造一個歡樂、祥和的年會佳節社區氛圍，創建臺州最具文化內涵的``新型品牌社區為目標。
二、活動目的
回饋業主，報答社會，提高知名度和美譽度
三、活動時間
xx月xx日晚上19：00——21：30
四、活動地點
xx
五、參加人員
業主、社區居委員領導、轄區民警、新聞媒體記者、公司部分晚會工作人員，總人數控制在500人以內。
六、活動內容
以歌舞、互動游戲形式為主，節目之間穿插幾個物管小常識有獎搶答，充分調動業主參與活動積極性，為日后小區物業服務起到先導宣傳作用。最后以抽獎形式抽出業主大獎結束晚會。具體活動節目見"節目安排表"（附件一）
七、活動方案及人員安排
1、x月x日前電話邀請預約參與晚會人員人數和名單，邀請小區所在居委會領導參加，確定總人數。
2、尋找合適晚會場所，并進行預訂，確定背景布置和音響設施的提供。
3、外聘專業演出團隊確定演出節目，確定晚會主持人，邀請主管部門領導。
4、預訂晚會禮品月餅（根據參加晚會人數定）
5、活動宣傳：印制晚會宣傳單（背面物管小常識）
6、活動所需外購物資：飲料、礦泉水、獎品、紀念品、表演道具等。
7、人員安排
（1）活動現場總指揮：
（2）晚會活動具體責任人：
（3）后勤組（負責物品采購）：由營銷部負責
（4）安全保障組：（晚會現場秩序維護）：由物業公司負責
（5）音響場地組：由協辦單位負責音響舞臺搭建，物業部王xx負責保障正常供電。
（6）宣傳資料組（負責與活動相關方及媒體的接洽、溝通、現場照片的拍攝、活動內容的填寫、公司網絡及社區宣傳欄信息的發布）：由營銷部負責
（7）危險源管理：
a、音響設備電源電線由物業部王xx負責安全檢查維護；
b、現場由物業公司保安員維護秩序，防止人群擁擠，發生意外。
八、活動費用預算
略
九、活動注意事項
1、活動工作人員必須服從總指揮的調配，保持手機通訊暢通；
2、活動工作人員必須嚴格遵守活動安排，按時完成工作任務；
3、宣傳工作做到位，及時將活動通知到小區業主，確保參與人數達到一定的規模；
4、確保活動準備充分；
5、活動過程中注意維持現場秩序；
6、活動工作人員必須盡心盡責。
物業春節工作方案 2
活動目的
1、提升公司凝聚力；
2、加強各部門同仁之間的溝通與聯系
3、增強公司員工的集體觀念
參加對象
公司全體員工、公司各級領導及供應商
活動日期/時間
1月15日PM17：30——20：45
活動地點
活動內容
1、公司年夜飯
2、公司領導致詞
3、游戲/娛樂活動
4、抽獎
活動流程
時間項目活動內容說明
預備全體人員進場活動全程貫穿餐飲
晚會開始，致詞。主持人上臺宣布新年晚會正式開始，并請李總上臺講話。xx總致詞后，有請xx經理發言。
熱身游戲
抽獎抽出三等獎
祝福詞接龍每桌每次派一個人站起來說一句新年祝詞，祝詞的第一個字必須與上一桌說的祝詞的最后一個字一樣，至少需“諧音”。
說錯的人上臺抽取指示表演內容的小紙條，根據紙條上的內容表演一個節目，或直接獲得禮品。表演完的員工，送小禮品1份。
抽獎抽出二等獎
COPY不走樣每桌選出2名代表，共20個人分成4組，按照抽取的題目表演一套動作，最后一個人說出表演的`內容。答對的一組，每人送1份獎品。
喝可樂比賽每桌推出一人參加比賽，共10人分成2組，每組評出1名獲勝者。獲勝者得1份獎品，共2份獎品。
腦筋急轉彎搶答（10道題）主持人宣讀問題，然后開始舉手搶答。
答對的員工，送獎品一份。獎品：10套
假話連篇”游戲共20個人分成4組，每組上臺表演。主持人說“鼻子”，比賽者要用手指指著臉上的`其它五官（眼睛、嘴、眼睛或耳朵），而不能指著鼻子。聽從主持人說的五官用手指指著的人，淘汰出局。每組決出1名小組勝出者，4組比完后，4個小組勝出者進行決賽。決賽勝出者得大獎1份，其他3名得鼓勵獎1份。
“照鏡子”參賽者和主持人面對面站著，作為主持人在鏡子的照影，主持人做任何動作，參賽者需反方向做，才能做到鏡子的功能。
如：主持人抬右手，參賽者抬左手，因為照鏡子時，你抬右手，鏡子里的人與你面對面在同一側抬手，即：右邊抬手。每組決出1名小組勝出者，4組比完后，4個小組勝出者進行決賽。決賽勝出者得大獎1份，其他3名得鼓勵獎1份。
抽獎抽出一等獎大獎由公司領導頒發。
頒獎（積極參與獎2名、最佳團隊合作獎1組）
結束歌主持人宣布晚會結束，全體一起唱“真心英雄”歌。
撤場剩余物品及抽獎箱等助成物整理。
晚會現場
珠光氣球、彩色玻璃紙拉花、紅色彩絲帶
每2只珠光氣球為一組，用紅色絲帶、透明膠固定在墻壁上，會場中彩色玻璃紙拉花拉成十字型，下垂玻璃紙花籃。
另：餐桌布置
獎品/禮品
人力配合
主持人：2名
活動現場人員：3名
費用預算
物業春節工作方案 3
一、組織領導
為切實加強領導，特成立區春節期間環境布置和氛圍營造工作領導小組。
二、任務分工
（一）統籌協調組
工作任務：
（1）負責與市路燈管理處、市城管委等上級部門協調聯系；
（2）負責整個環境布置和氛圍營造工作的整體策劃和各工作組工作的協調。
（二）環境布置組
工作任務：
（1）區城建局負責重要道路節點花卉造型擺放、八一公園內環境布置、氛圍營造等工作；
（2）區商務局負責勝利路步行街街區氛圍布置；
（3）區文廣局負責對八一大道、陽明路、陽明東路、北京西路（北側）、疊山路、南京西路、撫河北路、濱江路等主干道燈桿上懸掛大紅燈籠，陽明路玻璃幕墻上張貼大幅新年祝福圖片，陽明東路隧道東、西方向制作宣傳標語等氛圍營造工作；
（4）各街辦、賢士湖管理處要按照屬地原則，組織好轄區內社區、黨政機關、企事業單位、學校、車站、賓館、商場等進行春節期間門面環境布置，營造節日氛圍。
（三）市容整治組
工作任務：
（1）負責春節期間公共休閑場所環境維護工作；
（2）負責重要道路、重點路段環境衛生維護及經營秩序整治工作。
（四）社會宣傳組
工作任務：
（1）負責全區新春文化節活動的策劃和宣傳；
（2）負責春節期間領導走訪，群眾文化活動的新聞報導工作。
三、具體要求
1、高度重視，加強領導。各相關單位負責人要高度重視，充分認識做好20xx年區春節期間社會環境布置工作的'重要性和嚴肅性，提高責任性和自覺性，增強主動性和預見性，既要明確分工，又要協調配合和統籌兼顧，要精心組織和周密安排，確保節日氛圍布置各項任務落到實處。
2、創新意識，突出成效。春節期間節日氛圍布置，既要堅持傳統，又要勇于創新；既要注重規模和數量，更要注重質量和效果。各相關單位要精心組織、精心策劃、精心安排、精心落實，使春節社會環境布置大氣醒目，充分融入春節、元宵節為主題的傳統民族文化元素，要注重點面結合，既要覆蓋面廣，又要打造亮點景觀，達到成規模、創新意、出氣勢、高水平的綜合效果。
3、各相關單位要制定詳細春節期間環境布置和氛圍營造工作實施方案，環境布置要根據道路、街區的地形特點統一風格，要做好環境布置設施的日常維護保養，如有損壞褪色需及時更換。
物業春節工作方案 4
一、目的
為了加強企業員工的凝聚力，豐富企業文化生活；表達企業對員工節日的關懷與問候，使員工開開心心、快快樂樂過好xx年春節。
二、活動時間
x月x日下17：30—20：45
三、活動地點
xx飯店，暫定
四、參加人員
xx全廠員工+其他人員（待定）
五、活動內容簡述
1、全體員工集體聚餐
（1）在xx餐廳包席。
（2）按10（人）—13（桌）計。
（3）時間：17：30—20：45。
2、“總結xx年，團結奮進”為主題的xx春節聯歡晚會
（1）由主持人宣布晚會開始。
（2）首先請xxx總經理致詞。
（3）有獎游戲：促進春節晚會的娛樂性及員工的參與性，特設有獎游戲活動。在節目中穿插進行。
（4）幸運大抽獎：（課長以上人員不得參與抽獎）特等獎1名（價值800元）；一等獎1名（價值600元）；二等獎2名（價值400元）；三等獎4名（價值200元）
（5）禮品派送：由企業統一購買禮品，所有到場的人員都有紀念品（xx洗發水、香皂）。
六、具體活動安排
1、公司員工自己去xx，活動結束公司安排大巴接回公司。
2、到達飯店后，所有員工按照指定飯桌入席。（飯桌人員名單表）
3、由主持人宣布晚會正式開始。（17：30—17：47）
4、由總經理xxx先生致詞，總結公司xx年工作及xx年的展望；并宣布xx年公司優秀員工并頒發獎品電飯煲。（17：50—17：55）
5、再由xxx先生致詞。（17：55—18：00）
6、開展互動游戲：猜成語：兩個人一組，一方根據主持人出示的.題目表演動作讓對方猜，猜對算一分。看哪個小組在規定2分鐘內答對的最多獲勝。（18：20—18：30）
7、由xxx每人各抽出三等獎4名，價值200元的'獎品。并讓中獎的四位幸運兒上臺發表講話。（18：40—18：45）
8、出腦筋急轉彎
答對者獎品為保溫杯一只（18：55—19：05）
（1）情人卡、生日卡、大大小小的卡，到底要寄什么卡給女人，最能博得她的歡心呢？（信用卡）
（2）美麗的公主結婚以后就不掛蚊帳了，為什么？（因為她嫁給了青蛙王子）
（3）什么東西有五個頭，但人不覺的它怪呢？（手和腳）
（4）黑人為什么喜歡吃白色巧克力？（怕吃到自己的手指頭）
（5）有一種水果，沒吃之前是綠色的，吃下去是紅色的，吐出時卻是黑色的，請問是請問這是什么水果？（西瓜）
9、由xxx抽出二等獎2名，價值400元的獎品，讓中獎者上臺講話；（19：15—19：20）
10、安排互動游戲：獲勝者可有食用油一桶，并給獲勝者一桌每人發送xx一瓶；參與者發放小禮品。（19：30—19：45）
踩氣球游戲規則：每桌選出一名選手上臺互動，共12名選手。在每位選身的左右腳上各綁一個汽球，游戲開始12名選手互踩對方的汽球，看誰能堅持到最后為勝方。為避免事故發生，不允許穿高跟鞋的員工上臺。
11、由xxx總經理抽出一等獎一名，價值600元的獎品，讓中獎者上臺講話；（19：55—20：00）
12、安排互動游戲繞口令：得勝者可有食用油一桶，參與者可有洗發水一瓶（20：05—20：15）
游戲規則：每句繞口令選出四名選手上臺比賽，看誰在規定時間內讀的次數最多，為獲勝方
（1）八百標兵奔北坡，炮兵并排北邊跑，炮兵怕把標兵碰，標兵怕碰炮兵炮。
（2）黑化肥發灰，灰化肥發黑黑化肥發灰會揮發；灰化肥揮發會發黑黑化肥揮發發灰會花飛；灰化肥揮發發黑會飛花。
13、最后由xxx抽出特等獎一名，價值800元的獎品。（20：20—20：30）
14、沒有得到獎品的員工每人可得到紀念品，陽光普照獎為洗發水、香皂。
15、節目結束，由總經理發言結束晚會。（20：30—20：35）
16、晚會結束，安排員工上車回公司再各自回家。
七、具體工作人員安排
1、晚會主持人：
2、攝像師：
3、獎品控制協調和發放：
4、舞臺、場地設計：人事總務課（色調主要以紅色、金色為主，突出節日喜慶氣氛）
5、晚會場所布置：人事總務科負責
6、游戲道具：人事總務科負責
物業春節工作方案 5
一、活動主題
20xx年新年聯歡會
二、活動目的`及意義
如今很多年輕人都覺得生活、工作沒有意義，他們時常會感到自己的存在沒有價值。他們想要表現自己，卻又缺乏勇氣和膽量；他們精力充沛，但很多時候無處消耗；他們生活中有壓力，卻又無法釋放和宣泄。xx將以元旦晚會為契機，為廣大青年員工提供一個更好地交流、學習和娛樂放松的`機會，讓他們在這里充分展示自我、張揚個性、釋放壓力、陶冶情操，進而融入xxx這個大集體。
三、活動時間
春節
四、參加對象
全體員工
五、活動地點
公司辦公樓前
六、活動方式
歌舞表演與互動游戲相結合
七、活動內容
以歌舞表演和做互動游戲相結合的方式完成整場聯歡會，歌舞表演節目以各二級公司為單位進行籌備，每個節目表演完成后，做一個互動小游戲，游戲參與者再根據游戲相關要求進行表演（唱歌、跳舞、相聲、小品、詩歌朗誦等）。
八、活動要求
各單位籌備的歌舞節目，盡量做到全員參與。所選歌曲盡量大眾化，舞蹈要求動作簡單，現場員工也能參與到其中。
物業春節工作方案 6
活動目的：
1、 嶄新的20xx年即將來到，在這辭舊迎新之際，舉行“辭舊迎新——聯歡活動”，鍛煉學生的能力，豐富學生的課余生活。
2、 使學生知道元旦的來歷，感受新年的快樂氣氛，展望美好未來，給親人帶去溫馨的祝福，給朋友送去誠摯的寄語，給老師贈上發自內心的問候。
活動準備：
1、同學準備一個拿手的節目，一份小禮物。
2、布置好教室環境。
3、準備幾個游戲，一些小獎品。
活動過程：
一、主持人：
男：新年的鐘聲即將敲響，時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光，20xx年元旦如約而至；
女：在這一刻，我們已經感受到了春的氣息，這是我們班級的春天，這是我們學校的春天，這更是我們每個人的春天；
男：今天，我們相約在這里，享受緣分帶給我們的`歡樂，享受這段美好時光；
女：今天，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來融化冰雪；
男：今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，展示你的特長；
女：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄！
男： 一年級5班20xx年元旦聯歡會現在開始！首先，由我們的。班主任致新年祝詞！感謝老師的祝福！讓我們用掌聲把祝福也送給她和她的家人，祝他們新年快樂，身體健康！同時，也把祝福送給在座的每一位，祝大家新的一年萬事如意，心想事成！
二、節目表演、游戲活動
1、擊鼓傳花
2、搶座位
3、制作賀卡互贈
4、歌朗誦
5、猜迷語
6、講故事
7、大合唱《新年好》
三、結束朗誦：
男：美好的時光總是過得很快，就如同盛開的花朵，剛剛看見她嬌媚的笑臉，她就在人們的惋惜聲中紛紛凋謝
女：然而，誰都知道，只有花朵的凋謝才能夠孕育豐碩的果實，豐碩的花朵是世界上最美最美的花朵
男：好的開端是成功的'一半。就讓我們在新的一年里努力耕耘，讓從小就播種在心間的理想發芽成活，綻放出世間最美的花朵！
女：如花的歲月離不開老師的精心培育，如歌的青春更少不了園丁的悉心呵護，讓我們把我們親愛的老師永留心間
男：如花的歲月離不開家長的精心培育，如歌的青春更少不了同學的相互關愛，讓我們把我們親愛的父母和同學連同對歲月永恒的記憶永留心間
男女合：慶元旦活動到此結束謝謝！
四、老師講話
物業春節工作方案 7
一、活動主題：
喜迎新年再創輝煌
二、活動目的：
1、打造企業文化品牌，增加凝聚力；
2、加強各部門同事之間的聯系與溝通；
3、增強公司員工的``集體語言精神觀念。
三、活動內容
參加人員：公司各級領導、公司全體員工。
活動時間：20xx年xx月xx日xx點（時間初步預定）
活動地點：公司幾樓會議室
1、公司元旦聚餐
2、公司領導致詞
3、文藝演出
四、前期活動準備工作
（一）晚會策劃及準備時間（時間節點），成立晚會籌備小組，本階段主要完成宣傳、節目收集、主持人確定。
1、通知各部門遞交節目名單、節目類型，每個部門節目類型限，屆時篩選。（報名截止時間）
2、所報節目參加人員確定
3、晚會節目主持人確定
（二）晚會協調進展期（時間節點），本階段主要完成節目的排練、節目單編排、舞臺燈光音響設備、背景墻布置、物品購買等工作。
（三）晚會倒計時（時間節點），本階段主要完成晚會全過程（包括節目單）確定、彩排、末期宣傳工作、對現場內外進行布置。
（四）晚會正式演出期間（時間節點）
1、安排演職人員以及后期參賽所有節目排練工作。
2、現場領導的`接待工作、觀眾進出會場秩序。
3、晚會開始前后的現場秩序的維持工作及各項后勤保障工作。
4、晚會后的收尾工作。
五、元旦晚會內容：
（所有進場員工進場前簽到，并填寫一張自己名字的抽獎劵，投入抽獎箱，晚會結束時可參加抽獎）
1、主持人開幕
2、請領導致詞
3、由領導宣布元旦晚會正式開始
4、節目表演開始
5、活動結束
六、互動小游戲
可在節目中穿插互動小游戲，小游戲可由員工現場報名參加。參賽者均可獲獎品一份，獲勝者還可額外獲得精美獎品一份。
步步為贏
游戲規則：請出5對男女共10人，2人為一組參加。站在報紙上，腳不可站在紙外面，2人都必須同時站在報紙上堅持15秒。勝利者繼續下一輪。
七、表演節目評獎
由各部門分別推薦優秀員工作為節目評選嘉賓為參演節目打分，共10人，滿分10分。分別設置一、二、三等獎。
八、幸運大抽獎（演出結束）
安排領導在抽獎箱中對參加晚會的全體員工進行“幸運大抽獎”活動。獎項共三項：一等獎1名、二等獎3名、三等獎5名。
物業春節工作方案 8
一、加強值班，落實責任
物業公司安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。堅持企業領導、值班經理帶班制度，保證通訊暢通。明確責任，及時受理業主、商戶及物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態，問題嚴重的報告相關領導及有關部門。
二、認真排查，做好預案
“春節”前夕，物業公司安排工程專業技術人員對項目的共用部位、共用設施設備的使用情況及隱患部位進行檢查，發現問題及時檢修，確保節日期間設施設備的正常使用。 物業公司做好維修、電梯、消防等突發事件的應急預案，每一位工作人員均熟練掌握應急預案的流程，發生重大問題、事故時，立即啟動應急預案，企業和值班經理在第一時間趕到現場，做好協調工作，并及時將情況上報。
三、部門銜接，加強服務
物業公司各部門、各崗位人員保持聯動狀態，各部門、人員之間工作有銜接，妥善處理業主、商戶及使用人提出的實際問題，避免因內部銜接問題而造成與業主、商戶及使用人之間的矛盾。
1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率
物業供公司嚴格按照合同定做好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場，預約報修按雙方約定時間達到現場，確保維修及時率、維修質量合格率和業主、商戶的滿意率。
2、加強秩序維護，做好車輛引導
物業公司配置合理值班人員，加強安全防范工作，各規定崗位設專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛的疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室，實施24小時安全監控并記錄及時，發現問題立即采取相應措施。
3、加強養護管理，確保設備設施正常運行
水、電、電梯、監控等設備人員按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規范等，嚴格遵守操作規程，做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等，確保物業共用設施設備的正常使用。
4、加強保潔服務，營造干凈整潔的環境
節日期間，保潔人員按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好園區的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔；對煙花炮屑要及時清掃；同時做到垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作，給業主、商戶提供一個干凈、整潔、舒適的生活環境。
四、開展便民服務，營造節日氛圍
物業公司積極開展便民服務活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。積極配合業主、商戶等在節日期間開展多種形式的社區文化活動，營造歡樂祥和的節日氛圍。
五、做好溫馨提示，加強宣傳報道
1、做好溫馨提示。要充分利用轄區的宣傳欄等多種形式做好春節期間的溫馨提示，公布與業主、商戶等正常生活有關的`政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的`為業主、商戶主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例，注意總結。
新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發揚老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來年定會讓我們有更大的收獲。
在此，衷心地祝愿大家新年新面貌！新年新心情！新年新開始！新年新運氣！新的一年里：所有的期待都能出現、所有的夢想都能實現、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功！
為物業人喝彩！為物業人加油！
物業春節工作方案 9
為了確保物業公司春節安全工作扎實有序推進，讓全體業主渡過一個安全、安定、祥和、溫馨、幸福的新春佳節，結合工作實際，特制定安全工作實施方案。
一、指導思想
以“安全第一、預防為主”的原則，按照安全工作計劃，對各部門工作全面細致的安全大檢查、為業主家人營造良好的.春節安全環境。
二、活動主題
查隱患、嚴治理、防事故、保安全。
三、活動組織
組長：
副組長：
成 員：
四、時間安排
20xx年xx月xx日—x日。
五、活動安排
1、自查自糾階段
根據專項檢查要求，各部門開展自查自糾安全大檢查活動，就發現和存在的安全隱患，問題制定工作推進表，明確整改責任人，切實把安全工作抓實抓嚴。
2、聯合檢查階段
根據各部門上報的整改情況，物業公司x月x日采取抽查、突擊檢查等方式，對各項目檢查、排查、整改情況進行督導聯合大檢查，重點檢查各項目的隱患排查情況。
六、幾點要求
1、統一思想、齊抓共管。各部門按照安全工作計劃，有條不紊地開展安全檢查工作，繃緊“安全無小事”這根弦，確保春節安全工作不出差錯。
2、抓好宣傳、營造氛圍。物業公司可以通過向業主發安全通知、懸掛安全橫幅等形式，提高全體業主安全意識，營造安全氛圍。
3、落實責任、層層負責。抓好保安日常工作，努力提高各樓巡查力度，發現問題及時報告，做好保安值班工作，真正的負起工作擔當，保小區一方平安。
物業春節工作方案 10
在春節即將來臨之際，為加強“兩節”期間的物業管理服務工作，預防和減少物業管理項目內各類事故的發生，保證節日期間的安全、祥和、穩定，讓廣大業主度過一個歡樂、祥和的節日，同時也是進一步促進物業服務企業誠信建設，嚴格履行合同約定，現說說加強春節期間物業服務工作的有關事項。
一、加強值班，落實責任
物業要安排專人小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業領導、項目經理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業主、物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態，問題嚴重的報告相關領導及有關部門。
二、認真排查，做好預案
“春節”前夕，物業要安排技術人員對項目的共用部位、共用設施設備的使用情況及隱患部位進行檢查，發現問題要及時檢修，確保節日期間設施設備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發事件的`應急預案，每一位工作人員要和項目經理要在第一時間趕到現場，做好協調工作，并及時將情況上報。
三、部門銜接，加強服務
各部門、人員要持聯動狀態，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業主、使用人提出的實際問題，避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。
1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率
要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場，預約報修按雙方約定時間達到現場，確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。
2、加強秩序維護，做好車輛引導
要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設專人小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛的疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室，要實施小時安全監控并記錄及時，發現問題立24即采取相應措施。
3、加強養護管理，確保設備設施正常運行
水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規范等，嚴格遵守操作規程，做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等，確保物業共用設施設備的正常使用。
4、加強保潔服務，營造干凈整潔的小區環境
節日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設施果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作，給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環境。
四、開展便民服務，營造節日氛圍
要枳極開展便民服務活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。要積極配合業主在節日期間開展多種形式的社區文化活動，營造歡樂祥和的`節日氛圍。
五、做好溫馨提示，加強宣傳報道
1、做好溫馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的溫馨提示，公布與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例，注意總結。
新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發揚老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來年定會讓我們有更大的收獲。
在此，衷心地祝愿大家新年新面貌！新年新心情！新年新開始！新年新運氣！新的一年里：所有的期待都能出現、所有的夢想都能實現、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功！
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