售后人員績(jī)效考核方案范文（精選14篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書(shū)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編幫大家整理的售后人員績(jī)效考核方案范文（精選14篇），歡迎大家分享。
售后人員績(jī)效考核方案1
第一章總則
第一條為保障公司工作的有序進(jìn)行，提高員工的工作效率，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條員工考勤包括對(duì)員工上下班、休假情況等進(jìn)行考核，休假類型包括事假、病假、工傷假、年休假、公休假、法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假。
第三條本規(guī)定適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。
第二章工作時(shí)間
第四條本公司執(zhí)行以下的工作時(shí)間：
(一)正常工作時(shí)間：公司每日工作8小時(shí)，每周40小時(shí)，一周兩天公休日(星期六和星期日)。
(二)每日上班時(shí)間為：08：30-17：00，午餐時(shí)間30分鐘。
(三)銷售、工程及其他特殊工種人員在工作現(xiàn)場(chǎng)和在外執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)服從工作的需要可不受上述規(guī)定的限制。
第五條多班制
(一)因工作需要，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可以實(shí)行多班制。員工將按照不同的班次輪流上崗、公休，但其每周的平均工作時(shí)數(shù)仍為40小時(shí)。
(二)實(shí)行多班制的部門，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行下列規(guī)定：
1、為保證員工的身體健康，在安排班次時(shí)，要使員工上一班下崗與下一班上崗的時(shí)間間隔至少為12小時(shí)。
2、員工在夜間22：00至次日凌晨8：00的工作時(shí)間為夜班工作時(shí)間，享有夜班津貼。
3、實(shí)行多班制工作計(jì)劃表，須交人力資源部門備查。
第六條關(guān)于懷孕女員工
(一)懷孕期在7個(gè)月或以上、在生產(chǎn)一線工作的女員工，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律及政策規(guī)定，享有不上夜班的權(quán)利。
(二)如果懷孕女員工的身體較弱，無(wú)法堅(jiān)持工作，持縣級(jí)以上醫(yī)院的相關(guān)證明，經(jīng)報(bào)批后，可在家休養(yǎng)；其每月工資暫定為600元，并保證在扣除保險(xiǎn)及住房公積金之后，月薪不低于當(dāng)年北京市的最低生活標(biāo)準(zhǔn)。
第三章考勤管理
第七條考勤工作是對(duì)員工的實(shí)際出勤情況進(jìn)行記錄，以加強(qiáng)公司對(duì)作息時(shí)間的實(shí)施，并提供必要的統(tǒng)計(jì)資料。
員工使用考勤卡(上下班刷卡)來(lái)記錄個(gè)人每天的出勤情況。公司嚴(yán)禁代打卡行為，對(duì)于代打卡員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣發(fā)當(dāng)事人(代打卡人和委托人)人民幣300元。
第八條員工請(qǐng)假、休假，必須履行相關(guān)程序和手續(xù)。
第九條凡屬下列情況之一的缺勤，均為曠工，并按《員工手冊(cè)》處罰規(guī)定處理：
(一)未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)而缺勤兩小時(shí)者；
(二)工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位或做私活等活動(dòng)者；
(三)超過(guò)批準(zhǔn)的假期又沒(méi)有及時(shí)早報(bào)續(xù)假，未提供有關(guān)證明的缺勤；
(四)以虛假理由請(qǐng)假而休假者；
(五)單位、部門或職位調(diào)整，不服從分配，逾期不到崗的。
第十條培訓(xùn)學(xué)員的考勤
(一)參加公司內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的員工，填寫培訓(xùn)考勤表，由培訓(xùn)主管給部門提供考勤反饋；
(二)在國(guó)內(nèi)或出國(guó)學(xué)習(xí)的學(xué)員，根據(jù)被批準(zhǔn)的實(shí)際在外天數(shù)，由部門自行考勤。
第十一條員工缺勤，按如下辦法考核并計(jì)扣工資：
(一)員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間，不得遲到、早退。
(二)公司對(duì)遲到、早退按月進(jìn)行累計(jì)，員工當(dāng)月遲到、早退累計(jì)次數(shù)達(dá)到3次，按曠工半天計(jì)扣工資；超過(guò)3次，按曠工1天或1天以上處理。
員工當(dāng)月遲到、早退累計(jì)次數(shù)1-2次，其缺勤時(shí)間在30分鐘以內(nèi)不扣工資，超過(guò)30分鐘按實(shí)際時(shí)間計(jì)扣工資。
(三)員工每曠工1天，扣除2日崗位工資；當(dāng)月連續(xù)曠工3天或當(dāng)年累計(jì)曠工超過(guò)7天，公司可對(duì)其解聘，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
當(dāng)月有曠工記錄者，當(dāng)月無(wú)績(jī)效工資。
第十二條考勤管理
(一)公司各職能部門、研究院、市場(chǎng)總部(含所屬各地代表處)的考勤由各部門人事專員或相關(guān)人員直接負(fù)責(zé)；每月月底將本部門考勤情況匯總后于次月10日前報(bào)送人力資源部薪資福利部門，缺勤人員的工資從其下月工資中扣除。
(二)移動(dòng)電話制造部、移動(dòng)電話營(yíng)銷中心及維修中心、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、寬帶接入產(chǎn)品事業(yè)部的考勤自行管理，缺勤人員的工資由本部門薪資專員直接從其月崗位工資中扣除。
第四章請(qǐng)假、休假管理
第十三條請(qǐng)假是指在公司規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，員工需從事個(gè)人的特定活動(dòng)，必須事先經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，履行一定的手續(xù)。休假是員工按國(guó)家或公司的規(guī)定時(shí)間，進(jìn)行休息或休養(yǎng)。
第十四條法定假日(除公休假日外，休假期間，帶薪)
(一)公休假日，一周兩天(星期六和星期日)
(二)全民法定假日，一年共計(jì)10天，即：
元旦：1天，1月1日；
春節(jié)：3天，農(nóng)歷正月初一、初二、初三；
“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)：3天，5月1日、2日、3日；
“十一”國(guó)慶節(jié)：3天，10月1日、2日、3日。
第十五條年休假(不含法定節(jié)假日和公休日，帶薪)
(一)凡在本公司任職滿半年的員工，均可依其工作時(shí)間的長(zhǎng)短，享受下列不同時(shí)間的休假：
服務(wù)期可休假天數(shù)
(日歷年)(工作日)
加入公司當(dāng)年每工作滿一個(gè)月累積1天，總數(shù)不超過(guò)10天
次年(1月1日起)-第四年每年10天
第五年以上每年休假15天
計(jì)算休假天數(shù)時(shí)，從員工開(kāi)始工作的下一個(gè)月(1日)開(kāi)始計(jì)算。
(二)年休假按天整日計(jì)算，原則上當(dāng)年休假當(dāng)年享受。如因工作原因，經(jīng)員工與公司協(xié)商后，當(dāng)年未享受的年休假可順延至第二年第一季度末，且當(dāng)年不能享受下一個(gè)日歷年的年假。
(三)公司于每年7月-8月間統(tǒng)一放假5天(各業(yè)務(wù)單元也可根據(jù)工作需要報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)整)，放假天數(shù)從年休假中沖減。
(四)原則上給公司造成重大事故、損失的人員不享受當(dāng)年年休假待遇。
第十六條探親假
(一)員工入職的當(dāng)年不能享受探親假。
(二)未婚員工探望京外父母，每年二十天；已婚員工探望京外配偶，每年三十天；已婚員工探望父母，每四年給假二十天。上述假期均含公休假日和法定假日。
公司外派員工以及在外省市任職的代表處員工按上述有關(guān)分類標(biāo)準(zhǔn)休探親假。
(三)總部員工探親假可分兩次休完，并享受1次路程假，按火車硬座價(jià)格報(bào)銷一次路費(fèi)。外派員工以及在外省市任職的代表處員工，每年按火車硬臥價(jià)格報(bào)銷兩次路費(fèi)(其他特殊情況另行報(bào)批)。
(四)在一個(gè)年度內(nèi)，員工不能兼休探親假和年休假。
第十七條病假、事假
(一)帶薪病、事假
1、員工原則上每月享受1天的帶薪病假或事假，全年累計(jì)12天；
2、帶薪病或事假1天以內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；2-3天，由人力資源部批準(zhǔn)；4天以上，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(二)非帶薪病假：?jiǎn)T工全年病、事假累計(jì)超過(guò)12天以后，所超的病假天數(shù)按日崗位工資標(biāo)準(zhǔn)扣除，直至扣減到600元人民幣。如員工處于醫(yī)療期，則按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)非帶薪事假：?jiǎn)T工全年病、事假累計(jì)超過(guò)12天以后，所超的事假一律以小時(shí)工資計(jì)扣，按月崗位的1/168(21×8)計(jì)算。
第十八條婚假(帶薪，含公休假日和法定節(jié)假日)
(一)加入公司滿一年的員工方可享受帶薪婚假。
(二)員工在原單位結(jié)婚的，婚假不能帶入本公司。
(三)員工結(jié)婚，給婚假3天，并給婚前檢查1天。晚婚(男25周歲，女23周歲)且初婚者增加晚婚獎(jiǎng)勵(lì)假7天。
(四)員工的婚假需在結(jié)婚后一年內(nèi)休完。
第十九條喪假(帶薪)
員工的直系親屬(父母、配偶、子女)和配偶父母死亡時(shí)，給喪假3天。在外地的直系親屬死亡時(shí)，需要赴外地料理喪事的，另給路程假，路費(fèi)自理。
第二十條產(chǎn)假、計(jì)劃生育假(發(fā)崗位工資，含法定節(jié)假日和公休日)
(一)已婚女工生育時(shí)(已取得生育指標(biāo))產(chǎn)前、產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算產(chǎn)假，順產(chǎn)產(chǎn)假90天。多胎生育，每多一胎增加15天；難產(chǎn)有醫(yī)院證明的，增加15天。晚育的女員工除享受國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假外，增加獎(jiǎng)勵(lì)假30天。不休獎(jiǎng)勵(lì)假的，給予女方一個(gè)月工資的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)由夫妻雙方所在單位各負(fù)擔(dān)百分之五十。
除產(chǎn)假外，女員工需要修延長(zhǎng)假的，需在產(chǎn)假期滿前一周提出書(shū)面申請(qǐng)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
男員工在其配偶第一次生育時(shí)可享受3天的假期。
(二)施行人工流產(chǎn)在四個(gè)月以下(含)的可休息15-30天，四個(gè)月以上的可休息42天。節(jié)育、絕育手術(shù)持醫(yī)院證明給予休假天數(shù)。
(三)因節(jié)、絕育手術(shù)事故而造成的休假，按病假處理。
第二十一條工傷假
(一)員工的工傷假由指定治療工傷的醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具證明，工傷假最長(zhǎng)不超過(guò)36個(gè)月。其醫(yī)療或休養(yǎng)期間發(fā)給工傷津貼，工傷津貼標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于工傷員工本人受傷前十二個(gè)月內(nèi)月平均崗位工資。
(二)員工工傷醫(yī)療期滿后，經(jīng)勞動(dòng)部門確認(rèn)，分別不同情況，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十二條請(qǐng)假程序
(一)員工請(qǐng)假，必須事前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》并提供有關(guān)證明，辦理批準(zhǔn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，假期方為有效。
(二)因突發(fā)事件或急病來(lái)不及先行請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話或其它方式迅速向部門經(jīng)理請(qǐng)假，返回公司后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工論。
員工休年假、探親假前，至少提前一周與直接上級(jí)和人事專員協(xié)商，妥善安排好工作。
第五章加班管理
第二十三條全體員工應(yīng)當(dāng)充分利用工作時(shí)間，高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作。確因工作需要加班的，應(yīng)由員工填寫《加班申請(qǐng)單》，由直接主管審核，交部門(單位)經(jīng)理批準(zhǔn)，作為記錄加班時(shí)間、發(fā)放加班工資的依據(jù)。
第二十四條各單位在不影響工作的前提下，對(duì)加班員工首先應(yīng)考慮在部門內(nèi)部安排倒休(法定假日加班除外)，不發(fā)放加班費(fèi)；不能安排倒休的，為員工提供加班補(bǔ)償，加班時(shí)數(shù)以《加班申請(qǐng)單》為依據(jù)。
公司各級(jí)管理人員、技術(shù)人員，不享受加班工資待遇。
第二十五條加班、加點(diǎn)工資的計(jì)算以每小時(shí)工資報(bào)酬為基數(shù)，具體計(jì)算過(guò)程如下：
A(元/小時(shí))=員工月工資(元)/168
加班報(bào)酬B(元)=加班時(shí)數(shù)*加班比例*小時(shí)工資正常工作日下班后加班，每小時(shí)支付1.5A的報(bào)酬；公休日加班，每小時(shí)支付2A的報(bào)酬；節(jié)假日加班，每小時(shí)支付3A的報(bào)酬。
特殊工種人員加班工資管理辦法另行制定。
售后人員績(jī)效考核方案2
一、作息時(shí)間
1、公司實(shí)行每周5天工作制
上午9:00――12:00
下午14:00――18:00
2、部門負(fù)責(zé)人辦公時(shí)間：
8：45～12：00
13：55～18：10；
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間：
8：30～12：05
13：55～18：10
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所：工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
二、違紀(jì)界定
員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn))；遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時(shí)的扣全天工資；
2、早退：指提前離開(kāi)工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理；全年累計(jì)曠工7天的作開(kāi)除處理；
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。
三、請(qǐng)假方案
1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別；病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，無(wú)有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰；病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資；超過(guò)2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別；但全年事假累計(jì)不得超過(guò)30天，超過(guò)天數(shù)按曠工處理；事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別；
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過(guò)7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定；年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。
6、工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別；喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：
父母?jìng)鼋o假7天
配偶或子女傷亡給假10天
四、批假權(quán)限
1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫請(qǐng)假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來(lái)電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
五、考勤登記
公司實(shí)行每日簽到方案，員工每天上班、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。
2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。
2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。
售后人員績(jī)效考核方案3
第一章總則
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司全體人員組織紀(jì)律管理，維護(hù)正常工作秩序，提高勞動(dòng)效率，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定以下員工考勤管理方案，請(qǐng)大家遵照?qǐng)?zhí)行。
第二章考勤登記
第一條公司員工上下班必須進(jìn)行考勤登記，公司領(lǐng)導(dǎo)的考勤由辦公室負(fù)責(zé)登記，其他員工每天上午上班、下午下班的考勤通過(guò)簽到、簽退本（考勤機(jī)）進(jìn)行登記。
第二條非輪班制員工的正常工作時(shí)間是上午8：00-12：00、下午14：30-18：30，輪班制員工的工作時(shí)間根據(jù)具體排班確定。
第三條如因特殊原因（如出差、出外勤等）無(wú)法登記考勤，必須經(jīng)部門批準(zhǔn)，以部門批準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》作為考勤依據(jù)。
第四條各部門設(shè)專人（兼）負(fù)責(zé)考勤工作，按月匯總考勤情況，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字審核后上報(bào)人力資源部。
第五條當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)束后，不予辦理補(bǔ)登考勤手續(xù)，未有考勤記錄的一律視為缺勤處理。
第六條考勤統(tǒng)計(jì)以自然月為周期，是核發(fā)薪酬及各類補(bǔ)貼的依據(jù)。
第三章遲到、早退、曠工及處理
第七條員工超過(guò)指定上班時(shí)間5分鐘以上15分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到，當(dāng)月遲到累計(jì)超過(guò)兩次的超過(guò)部分每次罰款30元。
第八條員工未達(dá)指定下班時(shí)間離崗在15分鐘以內(nèi)的視為早退，早退每次罰款30元。
第九條當(dāng)月遲到、早退合并累計(jì)超過(guò)3次的給予通報(bào)批評(píng)并罰款100元，3次以上扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。
第十條下列情況視為曠工：
一、超過(guò)30分鐘以上到崗或離崗；
二、未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位。
第十一條員工曠工給予通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資，并按曠工天數(shù)扣除崗位工資，連續(xù)曠工3天以上（含3天）予以開(kāi)除處理。
第四章加班及補(bǔ)休規(guī)定
第十二條員工加班前必須填寫《加班審批表》并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部登記、存檔，作為日后申請(qǐng)補(bǔ)休或核算加班費(fèi)的依據(jù)。
第十三條在正常工作時(shí)間無(wú)法完成正常工作量造成的延長(zhǎng)工作時(shí)間以及在非工作時(shí)間內(nèi)參加的培訓(xùn)，不作加班處理。
第十四條每月加班累計(jì)原則上不超過(guò)36小時(shí)。
第十五條員工加班后各部門經(jīng)理應(yīng)先根據(jù)實(shí)際情況安排補(bǔ)休，如確因特殊原因不能安排補(bǔ)休，按以下標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)：
一、正常工作日加班，以崗位工資為基數(shù)按100%核算加班費(fèi)；
二、公休日加班，以崗位工資為基數(shù)按100%核算加班費(fèi)；
三、法定節(jié)假日加班，以崗位工資為基數(shù)按200%核算加班費(fèi)。
四、員工申請(qǐng)補(bǔ)休必須填寫《補(bǔ)休審批表》，由人力資源部審核加班待休時(shí)間并按審批程序報(bào)批后報(bào)人力資源部登記、存檔。
五、普通員工申請(qǐng)補(bǔ)休在3天以內(nèi)（含3天）由本部門經(jīng)理審批、超過(guò)3天由分管副總審批，部門經(jīng)理申請(qǐng)補(bǔ)休由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，副總經(jīng)理申請(qǐng)補(bǔ)休由總經(jīng)理審批，總經(jīng)理申請(qǐng)補(bǔ)休由董事長(zhǎng)審批。
六、加班時(shí)間每季度沖銷一次，上一季度的加班記錄最多留3天到下一季度，其余按規(guī)定核發(fā)加班費(fèi)。
七、加班待休時(shí)間原則上不能跨年度使用。
第五章各類假期規(guī)定
第十六條月休假
一、因公司辦公地點(diǎn)及地理位置因素，各級(jí)職工每月享受4天帶薪公休假，500公里以外的職工可享受2天路途假。
二、職工因路途遙遠(yuǎn)，可雙月攢假，但不得超過(guò)10天。
第十七條公假
下列情況按公假處理：
一、因公負(fù)傷；
二、公派參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
第十八條年休假
一、員工在公司連續(xù)工作滿一年后，可享受帶薪年休假。
二、員工的年休假按以下方法計(jì)算：
在本公司工作年限滿1年未滿5年5天
在本公司工作年限滿5年未滿10年7天
在本公司工作年限滿10年未滿20年10天
在本公司工作年限滿20年14天
三、年休假可分兩次使用，但不作跨年累積。
第十九條病假
一、員工因病或非因公負(fù)傷，可以核給病假，但1天以上（含1天）的病假須有區(qū)以上醫(yī)院證明。
二、連續(xù)請(qǐng)病假3個(gè)月以上，病愈申請(qǐng)復(fù)工須有市以上醫(yī)院證明，并須經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)，復(fù)工后給予1個(gè)月試用期，試用期間舊病復(fù)發(fā)的，應(yīng)立即停止試工，前后病假合并計(jì)算。
三、病假可用加班沖銷，但必須及時(shí)通知人力資源部并補(bǔ)辦有關(guān)審批手續(xù)，如當(dāng)月未能及時(shí)通知人力資源部并辦理審批手續(xù)，則仍按病假處理。
第二十條事假
一、員工因處理個(gè)人事務(wù)，可以告請(qǐng)事假。
二、事假可用休假?zèng)_銷，但必須由本部門通知人力資源部并補(bǔ)辦有關(guān)審批手續(xù)，如當(dāng)月未能及時(shí)通知人力資源部并辦理審批手續(xù)，則仍按事假處理。
三、事假一年內(nèi)累計(jì)不得超過(guò)30天，連續(xù)請(qǐng)事假不得超過(guò)15天（含公休日）。
第二十一條婚假
一、轉(zhuǎn)正后登記結(jié)婚的員工可以申請(qǐng)休婚假。
二、婚假假期為3天，晚婚（男滿25周歲，女滿23周歲）增加10天（再婚除外）。
三、請(qǐng)婚假在登記結(jié)婚之日起半年內(nèi)有效，須提供結(jié)婚證明。
四、婚假包含公休日及法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次連續(xù)使用。
第二十二條喪假
一、已轉(zhuǎn)正員工的直系親屬（父母、配偶父母、配偶、子女）死亡，可申請(qǐng)5天以內(nèi)（含5天）帶薪喪假。
二、喪假包含公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次連續(xù)使用。
第二十三條產(chǎn)假
一、女員工在懷孕生育期間可享受產(chǎn)假。
二、正常產(chǎn)假計(jì)算方法（工齡滿兩年以上享受以下規(guī)定，不滿兩年另行議定）
1、正常產(chǎn)假98天（包括產(chǎn)前檢查15天）；
2、晚育（女方滿24周歲生育第一個(gè)子女）增加15天；
3、難產(chǎn)屬剖腹等的增加15天；
4、雙胞胎，每多生育一個(gè)嬰兒增加15天；
5、產(chǎn)后三個(gè)月內(nèi)辦理《獨(dú)生子女優(yōu)待證》增加35天。
三、流產(chǎn)假計(jì)算方法：（必須領(lǐng)取了《同意生育通知書(shū)》或《生育證》）懷孕2個(gè)月以下（不含2個(gè)月）15天
懷孕2個(gè)月以上4個(gè)月以下（不含4個(gè)月）30天
懷孕4個(gè)月以上7個(gè)月以下（不含7個(gè)月）42天
懷孕7個(gè)月以上75天
四、申請(qǐng)休產(chǎn)假須提供相關(guān)證明。
五、產(chǎn)假包含公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次連續(xù)使用。
第二十四條護(hù)理假
一、女方生育期間核給男方10天護(hù)理假。
二、申請(qǐng)休護(hù)理假須提供相關(guān)證明。
三、護(hù)理假包含公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次連續(xù)使用。
第二十五條計(jì)劃生育假
一、女員工生育后施行計(jì)劃生育手術(shù)，憑區(qū)以上醫(yī)院證明按下列情況核給計(jì)劃生育假：
宮內(nèi)放環(huán)3天
輸卵管結(jié)扎21天
第一次人流14天
人流同時(shí)放環(huán)17天
二、計(jì)劃生育假包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次連續(xù)使用。
第二十六條探親假
一、在公司連續(xù)工作滿一年的員工，若父母或配偶在省外，不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可按規(guī)定享有探親假，但申請(qǐng)休探親假的員工不再享有當(dāng)年的年休假，當(dāng)年已休年休假的員工不能再休探親假。
二、未婚員工探親假計(jì)算：
1、探望父母，每年一次，假期20天；
2、探望父母，兩年一次，假期45天。
三、已婚員工探親假計(jì)算：
1、探望父母，四年一次，假期20天；
2、探望配偶，每年一次，假期30天。
四、已婚員工探望配偶的探親假自雙方結(jié)婚之日起一年后方可享受。
五、員工的父母與其配偶同居一地的，只能享受探望配偶的探親假，員工的父母與其配偶不在一地的，不能在同一年既享受探望父母的探親假又享受探望配偶的探親假。
六、探親假包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次連續(xù)使用。
七、請(qǐng)?zhí)接H假須提供相關(guān)證明。
第六章請(qǐng)假審批程序
第二十七條員工請(qǐng)假必須事先辦理審批手續(xù)，如因特殊情況未能提前申請(qǐng)，必須在當(dāng)天上班后兩小時(shí)內(nèi)以可能的方式通知部門負(fù)責(zé)人，說(shuō)明原因，并于回公司后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)。
第二十八條員工請(qǐng)假填寫《請(qǐng)假審批表》，年休假、病假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假、計(jì)劃生育假、探親假須經(jīng)人力資源部審核，申請(qǐng)獲批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部登記、存檔。
第二十九條普通員工請(qǐng)假在3天以內(nèi)（含3天）由三級(jí)部門經(jīng)理審批、超過(guò)3天由二級(jí)部門經(jīng)理審批，
二、三級(jí)部門經(jīng)理請(qǐng)假由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，副總經(jīng)理請(qǐng)假由總經(jīng)理審批。
第三十條連續(xù)休年休假在5天以上（含5天）必須提前7天提出申請(qǐng)，休婚假必須提前10天提出申請(qǐng)，休產(chǎn)假必須提前30天提出申請(qǐng)，休探親假必須提前30天提出申請(qǐng)。
第七章假期與薪酬的關(guān)系
第三十一條公假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假、計(jì)劃生育假按出勤處理。
第三十二條病假一年內(nèi)累計(jì)在六個(gè)月以內(nèi)（含六個(gè)月）按以下比例發(fā)放工資：當(dāng)月病假累計(jì)在15天以內(nèi)（不含15天），病假期間每天按80%計(jì)發(fā)工資；當(dāng)月病假累計(jì)超過(guò)15天，病假期間每天按60%計(jì)發(fā)工資。
第三十三條按本公司工作年限滿一年以上，病假一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)六個(gè)月，超出期間停發(fā)工資，改發(fā)當(dāng)?shù)刈畹蜕鐣?huì)保障金。
第三十四條事假按天數(shù)扣除當(dāng)月工資。
第三十五條探親假按天數(shù)扣除當(dāng)月績(jī)效工資。
售后人員績(jī)效考核方案4
第一節(jié)總則
第一條為強(qiáng)化管理，建立良好的生產(chǎn)秩序，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，特制定本辦法。
第二條考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是員工晉升、獎(jiǎng)懲等的重要依據(jù)。
第三條適用范圍：本公司全體員工。
第二節(jié)考勤管理
第四條本公司考勤由行政部門管理。各部門應(yīng)加強(qiáng)勞動(dòng)管理，嚴(yán)格按規(guī)章方案辦事，切實(shí)掌握員工出勤情況，健全考勤記錄。
第五條每月考勤周期為1日至月底。于每月5日前將上月的考勤記錄和各種請(qǐng)假憑證（醫(yī)院診斷證明等）匯總，核準(zhǔn)后作為核發(fā)崗位工資與績(jī)效工資等的依據(jù)。
第六條員工請(qǐng)假、休假應(yīng)按程序辦理手續(xù)；因公出差必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第七條實(shí)行上下班集中打卡相結(jié)合的方案。每一工作日分上午、中午和下午三次打卡。員工上下班必須自覺(jué)打卡。
第八條工作時(shí)間為上午8：00-12：00，下午13：15-17：15。加班：18：00開(kāi)始
第九條員工上下班不得代替打卡，違者委托方扣除當(dāng)日考勤并給予一次嚴(yán)重書(shū)面警告，代替者扣除當(dāng)日考勤并給予一次嚴(yán)重書(shū)面警告。
第十如刷卡出現(xiàn)異常，須由部門填寫《簽卡申請(qǐng)》，經(jīng)部門主管簽署，交行政部審核后，方視為出勤、
第十一條遲到或早退的懲處方案：
1、上班時(shí)間已到而未到崗，超過(guò)半小時(shí)（含半小時(shí)）者或1月累積遲到超半小時(shí)（含半小時(shí)）者，按照曠工一天處理；
2、下班時(shí)間未到而提前離崗，超過(guò)半小時(shí)（含半小時(shí)）者或1月累積早退超半小時(shí)（含半小時(shí)），按照曠工一天處理。
第十二條遲到、早退和曠工的懲處方案：
1、上班時(shí)間已到而未到崗，或下班時(shí)間未到而提前離崗，超過(guò)1-3小時(shí)（含3小時(shí)），記曠工一天；
2、不請(qǐng)假或雖請(qǐng)假但未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位，超過(guò)3小時(shí)不夠1天，記曠工1天；超過(guò)1天，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算；
3、請(qǐng)假期滿，不辦理續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)逾期不上班的；按曠工處理；
4、員工患病在醫(yī)療期間，未按規(guī)定向單位提供診斷證明或弄虛作假的，按曠工處理；
5、員工無(wú)正當(dāng)理由超假或捏造請(qǐng)假理由騙取假期的，按曠工處理；
6、員工無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，連續(xù)曠工超過(guò)3天或在1年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)10天者，給予解除勞動(dòng)合同處理。
第三節(jié)請(qǐng)假類別、期限及相關(guān)待遇
第十三條法定有薪假日
（1）春節(jié)：放假3天（除夕、正月初一、初二）
（2)新年：放假1天(1月1日）
售后人員績(jī)效考核方案5
一、目的
為了建立正常的工作秩序，提高職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律的自覺(jué)性，以保證公司各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。結(jié)合我公司的實(shí)際情況，特制定以下方案。
二、適用范圍
本方案適用于公司全體員工。
三、監(jiān)督執(zhí)行
1公司綜合部負(fù)責(zé)公司員工考勤方案制定、執(zhí)行、監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、及實(shí)施處罰。
2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本方案的日常執(zhí)行和常態(tài)監(jiān)督。
四、考勤方案
1、考勤方案是公司的一項(xiàng)基本方案，全體員工必須嚴(yán)格遵守。各部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)掌握本部門員工的出勤情況并對(duì)本規(guī)定的貫徹執(zhí)行負(fù)全面責(zé)任。
2、公司全體員工必須認(rèn)真執(zhí)行考勤方案，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
3、各部門根據(jù)員工的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，采取指紋、人臉識(shí)別簽到的辦法記錄員工到崗和離崗的時(shí)間。考勤記錄以考勤機(jī)簽到記錄為準(zhǔn)。
4、工作時(shí)間為早8:00到下午5：00，半日休息中午時(shí)間節(jié)點(diǎn)為11:30。
5、上班前和下班后的考勤記錄視為有效考勤記錄，其它時(shí)間的記錄將被視為無(wú)效記錄或?qū)嵤┨幜P的依據(jù)。
6因工作需要或偶發(fā)特殊情況造成的遲到或漏打卡情況適用請(qǐng)銷假管理方案，可填寫請(qǐng)假單按流程審批予以免責(zé)。7綜合部為公司考勤工作的管理部門。負(fù)責(zé)不定期檢查各部門的考勤情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)與各部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系、了解情況后上報(bào)至公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
五、違規(guī)的界定
1、遲到/早退：上班考勤記錄晚于規(guī)定時(shí)間30分鐘以內(nèi)的將視為遲到。
下班考勤記錄早于規(guī)定時(shí)間30分鐘以內(nèi)的將視為早退。
2、脫崗：是指在上班時(shí)間內(nèi)，無(wú)正當(dāng)理由離開(kāi)工作崗位30分鐘的將視為脫崗。
3、漏打卡：正常出勤無(wú)考勤記錄并附有請(qǐng)假條說(shuō)明。
4、曠工：是指無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)的擅自缺勤者將視為曠工。
（1）假期屆滿逾期不到崗，并未再次辦理請(qǐng)假者。
（2）遲到/早退/脫崗時(shí)間在30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，視為曠工0.5天，當(dāng)天超過(guò)1小時(shí)視為曠工1天。
（3）值班期間無(wú)故不到崗或擅自脫崗的。
（4）因公外出期間辦理私事或未能及時(shí)歸崗的。
（5）不服從工作調(diào)動(dòng)，未在調(diào)令要求期限內(nèi)報(bào)到的。
六、處罰標(biāo)準(zhǔn)
1、遲到、早退、脫崗按照第一次10元，第二次20，2倍遞增。
2、漏打卡一次20元/次處罰。
3、曠工按照半天50元、一天200元/次處罰。
4、員工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)3天的給于辭退。
售后人員績(jī)效考核方案6
一、目的：
為了規(guī)范員工上下班行為，提高工作效率，為結(jié)算工資、福利補(bǔ)貼等提交準(zhǔn)確依據(jù)，特制定本方案。
二、適用范圍：
總經(jīng)理以下全體員工。
三、考勤：
(一)考勤時(shí)間：
1、作息時(shí)間：
夏季：上午9：00—12：00；下午13：00---17：30
冬季：上午9：00—12：00；下午13：00---17：00
2、每月考勤時(shí)間為當(dāng)月1日起至當(dāng)月30日(月小或月大以最后一天截止)。
(二)工作方案：
1、公司除總經(jīng)理外，均應(yīng)在打卡考勤之列。早晚上、下班各打卡一次。
2、未按規(guī)定正常打卡者，于2日內(nèi)在行政部《非正常打卡情況登記表》上登記并請(qǐng)直接上級(jí)簽字確認(rèn)(主管及以上人員在表上予以登記，由行政人事部負(fù)責(zé)人月底前簽字確認(rèn))，在次月1號(hào)前仍未登記的，視為遲到、早退或曠工，早上未打卡視為上午半天曠工，下午未打卡視為下午半天曠工。
3、一般人員上班時(shí)間需外出辦事時(shí)，應(yīng)征得直接上級(jí)同意；所有外出人員外出前應(yīng)在前臺(tái)處《外出登記簿》上予以登記，方便轉(zhuǎn)接電話和留言。如遇特殊情況未在登記簿上登記的，由行政助理詢問(wèn)外出人員直接上級(jí)后代為填寫(主管以上人員詢問(wèn)本人)。
4、行政人事部根據(jù)打卡記錄、《請(qǐng)/休假申請(qǐng)表》、《未打卡情況登記表》，一并審核并編制《月考勤統(tǒng)計(jì)表》，報(bào)財(cái)務(wù)部作為薪金計(jì)算依據(jù)，由于個(gè)人原因造成考勤記錄不全的，以考勤記錄為結(jié)算依據(jù)。
(三)公司遵守國(guó)家法定節(jié)假日方案
(四)考勤設(shè)置及基本定義：
全勤、遲到、早退、曠工、請(qǐng)假、出差、加班等。
1、全勤：?jiǎn)T工工作時(shí)間內(nèi)全部正常出勤。
2、遲到：指未辦理相關(guān)手續(xù)，未按公司規(guī)定工作時(shí)間打卡上班延遲30分鐘(含)以內(nèi)的行為。
3、早退：指未辦理相關(guān)手續(xù)，比規(guī)定的下班時(shí)間提前30分鐘(含)以內(nèi)離崗；
4、曠工：以下情形之一均視曠工
(1)未辦理妥善請(qǐng)假手續(xù)、外出手續(xù)而私自離開(kāi)崗位或不到崗位；
(2)各種假期逾期而無(wú)續(xù)假手續(xù)的行為；
(3)不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明的；
(4)不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗的；
(5)被公安部門拘留的；
(6)打架斗毆、違紀(jì)致傷不能到崗的；
(7)遲到或早退超過(guò)30分鐘不足2小時(shí)的視為曠工半天，遲到或早退超過(guò)2小時(shí)的視為曠工一天。
5、請(qǐng)假：因個(gè)人行為或個(gè)人因素不能在崗位上持續(xù)工作，且按照規(guī)定請(qǐng)求辦理手續(xù)離開(kāi)崗位之行為。可分為病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、年假、換休假、考試假等。
6、加班：公司因工作需要，在員工休息時(shí)間安排工作，并由部門主管指定必須繼續(xù)工作的行為。
7、出差：因公司公務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)指派外出，不能在辦公室或指定崗位持續(xù)工作，且按照規(guī)定請(qǐng)求辦理離開(kāi)公司之行為。
四、請(qǐng)假管理:
(一)請(qǐng)假流程：
1、一般人員請(qǐng)假流程：
2、其他部門一般人員請(qǐng)假流程：
(1)三天以內(nèi)(含三天)：
(2)三天以上：
3、主管及以上人員請(qǐng)假流程：
(二)員工請(qǐng)、休假的相關(guān)注意事項(xiàng)
1、所有假期審批以不影響工作為前提，按以上流程報(bào)批，未辦妥請(qǐng)假手續(xù)，不得先行離崗，否則以曠工處置。若遇特殊情況未能及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，須電話請(qǐng)假或在上班后半小時(shí)內(nèi)致電于直接上級(jí)口頭請(qǐng)假得到同意，并報(bào)行政人事部備案，在到崗后2日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則視為曠工。
2、除遇不可抗力或經(jīng)權(quán)限人批準(zhǔn)外，請(qǐng)、休假期滿而不到崗者，均按曠工處理。
3、員工請(qǐng)假應(yīng)安排好職務(wù)代理人或由直接上級(jí)安排他人暫代其工作；經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗。員工請(qǐng)假期間必須保持通訊暢通，以方便公司內(nèi)部聯(lián)系。
4、如發(fā)現(xiàn)員工請(qǐng)假有虛假情況時(shí)，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)，則對(duì)所請(qǐng)假期按曠工處置。
5、《請(qǐng)/休假申請(qǐng)單》由行政部存查并據(jù)實(shí)記錄。請(qǐng)假人應(yīng)按期到崗，到崗后辦理銷假手續(xù)。
6、請(qǐng)病假2天以上者必須在上班后一天以內(nèi)出具縣(區(qū))級(jí)以上醫(yī)院證明。無(wú)醫(yī)院證明者，按事假處理。
7、無(wú)直接上級(jí)的，審批人為行政人事部負(fù)責(zé)人。
(三)出差:
員工外出出差的，憑《出差申請(qǐng)單》到行政助理處予以登記；如時(shí)間有調(diào)整的，需在行政人事部《未打卡(非正常打卡)情況登記表》上登記并請(qǐng)直接上級(jí)簽字確認(rèn)。
(四)加班:
公司原則上不安排加班，計(jì)劃內(nèi)的工作不計(jì)加班，員工確因工作需要加班，應(yīng)按以下流程之一進(jìn)行確認(rèn)：
1、加班需填寫《加班申請(qǐng)單》。每月由行人事政部根據(jù)《加班申請(qǐng)單》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核定，以此作為加班計(jì)算的書(shū)面依據(jù)。
2、加班計(jì)算單位為：小時(shí)/次，1次加班不到1小時(shí)不計(jì)加班。
3、加班統(tǒng)計(jì)：加班時(shí)間以行政人事部核定后的《加班申請(qǐng)單》為依據(jù)，以打卡記錄為準(zhǔn)，以小時(shí)為單位進(jìn)行累計(jì)。
4、加班可安排在階段性工作后換休，換休假當(dāng)年有效(春節(jié)假前)。
(五)考勤扣款標(biāo)準(zhǔn)
1、無(wú)故缺勤(包括遲到、早退和曠工等)等情況，按如下規(guī)定處理:
(1)遲到、早退行為：
1.1員工每月上班遲到10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)2次不計(jì)遲到，2次以上的10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)扣發(fā)工資5元，遲到10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的扣發(fā)工資30元/次。
1.2員工每月上班早退10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)扣發(fā)工資5元，早退10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的扣發(fā)工資30元/次。
1.3當(dāng)月內(nèi)遲到/早退達(dá)3次公司將以口頭警告/書(shū)面警告之方式對(duì)員工進(jìn)行教育，當(dāng)月累計(jì)遲到/早退達(dá)3次及以上的，扣罰工資50元/次，以后每次遲到/早退累加50元罰款。遲到早退一個(gè)月內(nèi)達(dá)5次及以上者，公司要求其責(zé)令改正，對(duì)于屢教不改、拒不改正的，或一年內(nèi)達(dá)到30次及以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章方案，公司將加倍處罰或?qū)ζ渥鞒鲛o退處理。
(2)曠工：
2.1按照曠工實(shí)際時(shí)間扣除兩倍的工資和各種補(bǔ)貼，并由行政部給予警示。
2.2累計(jì)曠工2次及以上的，由行政部給予通報(bào)批評(píng)并加倍處罰。
2.3連續(xù)曠工兩天以上(含兩天)，累計(jì)曠工3次者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章方案，公司可根據(jù)實(shí)際情況作出辭退處理。
2、病假：
(1)病假每月7天以內(nèi)(含)，發(fā)放病假當(dāng)日基本工資；7天至15天以內(nèi)(含)，按基本工資的80%計(jì)發(fā)病假工資，超過(guò)15天按事假處理；
(2)病假原則上一次性不得超過(guò)一個(gè)月。
3、事假：
扣除當(dāng)日薪金全額及當(dāng)日補(bǔ)貼。原則上事假單次不得超過(guò)5天，請(qǐng)假時(shí)必須有工作接手人，續(xù)假不得超過(guò)2天。臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事件經(jīng)核實(shí)者除外。
4、未打卡：
未打卡又無(wú)相關(guān)手續(xù)的，按曠工處理。
5、委托他人代打卡：
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，委托人和代打卡人各扣罰款50元。違紀(jì)一次以上(含一次)，公司有權(quán)取消員工本次晉升、加薪機(jī)會(huì)；情節(jié)嚴(yán)重者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章方案，公司有權(quán)辭退該員工。
(六)固定休假
休假種類：公司規(guī)定休假的種類有：每周公休假日、法定節(jié)假日、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、年假、調(diào)休、考試假。以下全薪均指薪酬體系中的工資部分。
1、每周公休假日(全薪)：每周休息二天。
2、法定節(jié)假日(全薪)：元旦、春節(jié)、清明節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)，按照國(guó)家法律規(guī)定放假。
3、婚假(全薪)：
(1)員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚的(女年滿20周歲,男年滿22周歲)，可享受3天婚假；
符合晚婚年齡(女年滿23周歲,男年齡25周歲)可享受晚婚假7天(含3天法定婚假)。
(2)再婚的可享受法定婚假，不再享受晚婚假。
(3)婚假須提前3天向行政部申請(qǐng)，并出示結(jié)婚證書(shū)原件，婚假不能分段使用，當(dāng)年內(nèi)有效。
4、喪假(全薪)：
(1)員工直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶父母)死亡，享受喪假3天；其他非直系親屬(祖父母、胞兄弟姐妹)去世，給予1天帶薪喪假。
(2)員工到外地辦喪事，可根據(jù)實(shí)際路程所需時(shí)間，增加最多不超過(guò)2天的帶薪假。
5、產(chǎn)假(工資按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)(持準(zhǔn)生證、出生證等)：女員工產(chǎn)假為90日。
(1)產(chǎn)假以產(chǎn)前、產(chǎn)后休假累計(jì)；(原則上產(chǎn)前15天)
(2)已婚女員工年滿24周歲生育第一個(gè)子女的，獎(jiǎng)勵(lì)晚育假15天。
(3)難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。
(4)若系多胞胎生育，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。
(5)女職工婚后懷孕流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，給予一定時(shí)間產(chǎn)假：流產(chǎn)給予7天產(chǎn)假，引產(chǎn)給予15天產(chǎn)假。
6、陪產(chǎn)假(全薪)：男員工配偶生小孩，可享受陪產(chǎn)假3天。
7、工傷假(全薪)：若因公受傷，工傷醫(yī)療期內(nèi)薪金根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》進(jìn)行支付。
8、調(diào)休(全薪)：調(diào)休可以抵扣病、事假。
9、年假(全薪)：
(1)年假不可隔年使用，法定節(jié)假日、休息日不計(jì)入年假假期。
(2)員工在公司連續(xù)工作滿1年，不滿10年的每年可以享受年休假5天；連續(xù)滿10年不滿20年的每年可以享受10天；滿20年的每年可以享受15天。
10、考試假(全薪)：公司鼓勵(lì)員工個(gè)人參加有助于本職工作的進(jìn)修和培訓(xùn)，在不影響正常工作的情況下，憑準(zhǔn)考證原件，經(jīng)部門和行政人事部批準(zhǔn)，可于工作時(shí)間參加考試。考試假全年不得超過(guò)3天。
五、本方案的解釋權(quán)歸行政人事部，并由行政人事部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
售后人員績(jī)效考核方案7
一、目的
為加強(qiáng)員工考勤管理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范工作秩序，合理安排員工休息時(shí)間，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制訂本方案。
二、適用范圍
本方案適用于XXX支付公司全體在職員工。
三、出勤管理細(xì)則
1、公司實(shí)行每周五天工作制，星期六、日休息。
2、工作時(shí)間：?jiǎn)T工上班工作時(shí)間為上午9：00至12：00，下午：13:30至18：00
3、打卡時(shí)間：?jiǎn)T工出勤實(shí)行指紋打卡管理，全體員工必須自覺(jué)遵守工作時(shí)間。工作日打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間及下班離崗時(shí)間，每天打卡兩次。公司綜合管理部負(fù)責(zé)考勤監(jiān)督。
4、因公外出不能打卡：公司員工必須自覺(jué)遵守考勤紀(jì)律，上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出須登記。因公外出不能打卡須到公司前臺(tái)填寫《員工外出申請(qǐng)單》,注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可外出。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則視情況按事假/曠工處理。
5、因停電、考勤機(jī)故障未能及時(shí)打卡的'員工，由公司前臺(tái)做好記錄，報(bào)綜合管理部負(fù)責(zé)人審批。
6、綜合管理部前臺(tái)及薪酬專員負(fù)責(zé)考勤記錄匯總與分析，每月3日前完成上月各部門/分公司的考勤統(tǒng)計(jì)匯總，經(jīng)部門/分公司負(fù)責(zé)人審批后核算工資，考勤及工資資料上報(bào)總部綜合管理部負(fù)責(zé)人核查，最后經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后交財(cái)務(wù)部復(fù)核并下發(fā)工資。
7、考勤記錄作為員工轉(zhuǎn)正考核、月度考核、年終考核及年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)的參考依據(jù)。
四、缺勤規(guī)定
1、上下班忘記打卡者，應(yīng)及時(shí)在公司前臺(tái)登記，忘記打卡一次取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；上班遲到或下班早退故意不打卡，經(jīng)前臺(tái)或公司同事提醒后扔不執(zhí)行打卡者，當(dāng)天按曠工處理；上下班均無(wú)打卡記錄，且無(wú)任何請(qǐng)假或外出手續(xù)者，當(dāng)天按曠工處理。
2、遲到或早退：?jiǎn)T工未按工作時(shí)間規(guī)定到崗或離崗視為遲到早退。遲到或早退5分鐘以內(nèi)，取消當(dāng)月全勤；遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣罰5元/次；遲到或早退30分鐘以內(nèi)扣罰10元/次；遲到1小時(shí)以內(nèi)扣罰20元/次，超過(guò)1小時(shí)扣罰半天工資。
3、曠工：?jiǎn)T工未辦理請(qǐng)假或外出手續(xù)而缺勤，或未準(zhǔn)假而私自離崗，或各種假期逾期無(wú)續(xù)假手續(xù)而擅自不上班以及偽造出勤記錄等行為視為曠工。曠工1天者扣3倍日薪，月曠工累計(jì)3天或年曠工累計(jì)達(dá)5天者按自動(dòng)離職處理，勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除，公司不承擔(dān)任何法律責(zé)任，且員工當(dāng)月工資不予發(fā)放。
五、請(qǐng)假方案與假期類別
（一）請(qǐng)假方案
1、員工請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，填寫《員工請(qǐng)假申請(qǐng)單》經(jīng)審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)獲批準(zhǔn)后方可休假。如因緊急情況或突發(fā)急病無(wú)法提前請(qǐng)假者，應(yīng)在休假當(dāng)天上午9：30通過(guò)電話向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批手續(xù)，否則按曠工處理。
2、請(qǐng)假有關(guān)手續(xù)必須由本人親自辦理，短信請(qǐng)假或委托他人代理手續(xù)的視為無(wú)效，按曠工處理。
3、對(duì)產(chǎn)假、婚假、喪假等需提供相關(guān)有效證明的假別，請(qǐng)假時(shí)未能提供有效證明的，必須在事后兩個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)補(bǔ)齊有效證明。
4、請(qǐng)假時(shí)間在兩小時(shí)以上不滿半天者，按請(qǐng)假半天處理；請(qǐng)假時(shí)間在半天以上不滿一天者，按請(qǐng)假一天處理。
5、請(qǐng)假審批權(quán)限
（二）事假
1、員工因事必須親自處理的可申請(qǐng)事假。
2、員工請(qǐng)事假一個(gè)月以上的，其所在部門可申請(qǐng)另聘臨時(shí)工補(bǔ)缺。
3、事假為無(wú)薪假期，請(qǐng)事假者扣發(fā)日薪金；
4、如請(qǐng)事假之前存在調(diào)休假，可用調(diào)休假?zèng)_抵事假，不扣發(fā)工資。但必須是調(diào)休在前，請(qǐng)假在后,即調(diào)休假不可提前預(yù)支。調(diào)休時(shí)須在《員工請(qǐng)假申請(qǐng)單》上注明具體調(diào)休時(shí)間，經(jīng)綜合管理部考勤專員核實(shí)并寫明調(diào)休情況后按審批權(quán)限逐級(jí)簽批方可調(diào)休。
（三）婚假
公司正式員工結(jié)婚，經(jīng)批準(zhǔn)后酌情給予婚假。請(qǐng)婚假前須向公司綜合管理部提供本人合法結(jié)婚證明，且結(jié)婚登記日期在入職公司之后。
1、按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假；
2、符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假13天(含3天法定婚假)；
3、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
（四）產(chǎn)假
1、公司正式女職員可依法享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；實(shí)行晚育（已婚婦女23周歲后懷孕生育第一個(gè)子女）的，增加產(chǎn)假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。
2、女員工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。
3、懷孕女員工需在休假前1個(gè)月辦理請(qǐng)假手續(xù)，向所在部門及綜合管理部提交《員工請(qǐng)假單》及相關(guān)醫(yī)院證明，以便部門統(tǒng)籌安排工作，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
4、公司正式男職員在配偶計(jì)劃生育期間，可申請(qǐng)10天帶薪看護(hù)假期。
5、女職員產(chǎn)假期間依法享受生育津貼，女職員生育或者流產(chǎn)的醫(yī)療費(fèi)用，按照生育保險(xiǎn)規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由公司辦理報(bào)銷。
6、產(chǎn)假結(jié)束后，如需續(xù)假，經(jīng)批準(zhǔn)后按事假處理。
7、哺乳期女員工在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)享受1小時(shí)哺乳時(shí)間，可申請(qǐng)?zhí)崆?小時(shí)下班。
售后人員績(jī)效考核方案8
1.總則
1.1目的
為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和公司有關(guān)管理規(guī)定，特制定本方案。
1.2適用范圍
本方案適用與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工，或股東方外派的員工，或與公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議的人員，或外包服務(wù)人員。
1.3職責(zé)分工
1.3.1員工本人應(yīng)自覺(jué)遵守公司工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，缺勤應(yīng)按有關(guān)規(guī)定提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。
1.3.2各部門負(fù)責(zé)本部門員工勞動(dòng)紀(jì)律管理，生產(chǎn)班組指定專人于每月22日前向總經(jīng)辦提交考勤記錄并請(qǐng)員工簽字確認(rèn)，考勤記錄由總經(jīng)辦保存。
1.3.3總經(jīng)辦負(fù)責(zé)制定和完善勞動(dòng)紀(jì)律管理方案，組織勞動(dòng)紀(jì)律檢查，匯總、核實(shí)和保管全體員工的考勤記錄(須有員工簽字)。
1.3.4員工的考勤情況將作為考核員工工作表現(xiàn)和對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。員工考勤記錄保存年限不低于兩年。
2.考勤管理
2.1公司實(shí)行上下班指紋考勤方案，員工考勤時(shí)間以指紋考勤機(jī)記載時(shí)間為準(zhǔn)。
2.2考勤統(tǒng)計(jì)周期為上月23日至本月22日。
2.3工作時(shí)間
2.3.1根據(jù)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制和綜合計(jì)算工時(shí)制兩種工作時(shí)間方案。
2.3.2標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制為每周五天工作制，工作時(shí)間為周一至周五，上班時(shí)間8：30，夏季下班時(shí)間17：00，冬季下班時(shí)間為16:30。夏季(5月1日-9月30日)11：30至13：00，冬季(10月1日-4月30日)11:30至12:30為午餐和休息時(shí)間，不計(jì)為工作時(shí)間。
2.3.3綜合計(jì)算工時(shí)制適用于生產(chǎn)部實(shí)行倒班制的班組員工。
3.遲到與早退
上午上班，考勤記錄遲于上班時(shí)間15分鐘且未辦理請(qǐng)假手續(xù)的行為，為遲到；下午下班，考勤記錄早于下班時(shí)間15分鐘且未辦理請(qǐng)假手續(xù)的行為，為早退。
4.曠工
有下列情形之一的，視為曠工：
4.1工作時(shí)間未出勤且未辦理請(qǐng)假手續(xù)。
4.2未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假或離開(kāi)公司0.5個(gè)工作日(含0.5個(gè)工作日)以上。
5.外出管理
5.1員工工作時(shí)間因公外出，需征得直接上級(jí)同意，部門負(fù)責(zé)人須報(bào)備總經(jīng)理，并經(jīng)指紋考勤后方可外出，否則視為曠工。
5.2員工工作時(shí)間因私外出，需辦理請(qǐng)假手續(xù)并進(jìn)行指紋考勤后，方可離開(kāi)公司，否則視為曠工。
6.出差管理
6.1員工出差須填寫《出差申請(qǐng)審批表》，經(jīng)部門經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)同意、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6.2員工工作日出差和節(jié)假日(休息日)期間參加培訓(xùn)視為正常出勤，節(jié)假日或休息日期間參加培訓(xùn)人員(不含路途時(shí)間)可進(jìn)行調(diào)休。
7.加班管理
7.1因工作需要加班的，須由本人通過(guò)OA系統(tǒng)提出加班申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理審批，人力資源初審，分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可認(rèn)定為加班，特殊情況下的臨時(shí)性加班，應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)電話報(bào)備并在上班后半個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。
7.2加班時(shí)間的統(tǒng)計(jì)
7.2.1加班時(shí)間以小時(shí)為計(jì)算單位，累計(jì)計(jì)算；不足1小時(shí)不計(jì)為加班。
7.2.2每月22日前部門將匯總數(shù)據(jù)上報(bào)總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、復(fù)核。
7.2.3公司員工法定節(jié)假日加班的須通過(guò)OA系統(tǒng)經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
7.3下列行為不計(jì)為加班時(shí)間：
7.3.1未辦理加班申請(qǐng)審批手續(xù)，且加班時(shí)間未進(jìn)行指紋考勤的。
7.3.2因接待、會(huì)議等拖延的時(shí)間。
7.3.3特殊或臨時(shí)安排在晚間或假日的會(huì)議等。
7.3.4員工因個(gè)人原因未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的工作。
7.3.5經(jīng)理助理及以上崗位人員法定工作時(shí)間外需完成的工作任務(wù)。
7.4加班時(shí)間的處理
7.4.1補(bǔ)休
7.4.1.1員工加班加點(diǎn)的時(shí)間，按實(shí)際加班加點(diǎn)時(shí)間累計(jì)計(jì)算，由公司安排補(bǔ)休。員工補(bǔ)休需履行正常請(qǐng)假與銷假手續(xù)。
7.4.1.2補(bǔ)休時(shí)間在6個(gè)月內(nèi)有效，6個(gè)月內(nèi)未能補(bǔ)休的，視為自動(dòng)放棄。
7.4.2支付加班費(fèi)
7.4.2.1特殊情況下無(wú)法安排補(bǔ)休的，公司支付加班費(fèi)，支付標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。
8.假期管理
8.1病假
8.1.1經(jīng)批準(zhǔn)，因病或因到醫(yī)院就診而不能到崗工作的，為病假。在工作時(shí)間內(nèi)外出就診，按病假處理。請(qǐng)一天以上的病假須提供當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上醫(yī)院的診斷證明。
8.1.2病假時(shí)間最小統(tǒng)計(jì)單位為1小時(shí)，當(dāng)天請(qǐng)病假1小時(shí)以上3小時(shí)以內(nèi)的按半天計(jì)。
8.1.3員工休長(zhǎng)期病假(2個(gè)月以上)后要求上班的，需由員工本人提出申請(qǐng)，并提交當(dāng)?shù)囟?jí)甲等以上醫(yī)院開(kāi)具的健康診斷證明，經(jīng)公司同意方可安排上崗。
8.2事假
8.2.1經(jīng)批準(zhǔn)，因個(gè)人私事而不能到崗工作的，為事假。
8.2.2事假時(shí)間最小統(tǒng)計(jì)單位為1小時(shí)，當(dāng)天請(qǐng)事假1小時(shí)以上3小時(shí)以內(nèi)按半天計(jì)。
8.2.3員工一年內(nèi)累計(jì)事假不得超過(guò)20個(gè)工作日。超過(guò)20個(gè)工作日的，按曠工計(jì)算。
8.3年休假
8.3.1員工連續(xù)工作滿1年以上的，可享受帶薪年休假(以下簡(jiǎn)稱年休假)。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。
8.3.2員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，享受年休假5天；已滿10年不滿20年的，享受年休假10天；已滿20年的，享受年休假15天。
8.3.3年休假原則上當(dāng)年有效，可分次使用，最小休假單位為0.5天，可抵扣當(dāng)年病假或事假。
8.3.3凡存在以下情況之一的員工，不享受當(dāng)年年休假：
8.3.3.1員工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且公司未扣發(fā)工資的。
8.3.3.2累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的。
8.3.3.3累計(jì)工作滿10年不滿20年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的。
8.3.3.4累計(jì)工作滿20年以上的員工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。
8.3.4年休假安排
若員工本人在應(yīng)休假周期內(nèi)未提出年休假申請(qǐng)則視同放棄。公司確因工作需要不能安排員工休年休假的，經(jīng)員工本人同意，可以不安排員工休年休假。對(duì)員工應(yīng)休而未休的年休假天數(shù)，公司按國(guó)家法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)支付年休假工資報(bào)酬。
售后人員績(jī)效考核方案9
一、為加強(qiáng)公司考勤管理，整頓勞動(dòng)紀(jì)律，提高員工遵章守法的自覺(jué)性，特制定本方案。
二、所有員工必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班，不得無(wú)故缺勤、曠工、遲到、早退。延遲10分鐘之內(nèi)上班，為遲到行為，提前10分鐘以上，下班的，為早退行為。
三、工作時(shí)間：每星期工作時(shí)間為六天，每天七個(gè)半小時(shí)。工作日：星期一～星期六工作時(shí)間：上午8：00～11：30下午13：00～17：00公司可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整作息時(shí)間，具體以通知為準(zhǔn)
四、假期管理各類假別
1、因公出差凡屬于下列情況之一者均屬公差因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差；經(jīng)批準(zhǔn)參加的各類由公司出資的相應(yīng)的和公司組織的各類旅游活動(dòng)等；經(jīng)批準(zhǔn)外出參加各類社會(huì)公益活動(dòng)。
2、法定休假國(guó)家法定休假日共十天：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)三天)；具體放假時(shí)間按國(guó)家頒布的規(guī)定實(shí)行。在節(jié)日期間公司可根據(jù)實(shí)際情況安排法定假期外串休一天。3、病假員工患病非因工負(fù)傷。持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院所開(kāi)具的休假建議書(shū)，可核予病假；經(jīng)批準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)出外就診超過(guò)8個(gè)小時(shí)的，其超出時(shí)間累計(jì)為病假。
4、事假因個(gè)人事項(xiàng)，必須由本人親自料理的，經(jīng)申請(qǐng)可酌情核予事假；
五、請(qǐng)假審批權(quán)限公司本部各級(jí)人員請(qǐng)假均須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意向總經(jīng)辦提出申請(qǐng)，由總經(jīng)辦呈送主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準(zhǔn)則按曠工論。無(wú)故曠工3日以上的開(kāi)除處理。
六、假期管理及假期工資核算各級(jí)人員請(qǐng)假兩天以內(nèi)者，除病假外，須提前二個(gè)工作日辦理請(qǐng)假手續(xù)；如遇急事不能親自辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)先電話向總經(jīng)辦請(qǐng)假。返工后，如實(shí)填寫請(qǐng)假單，按審批權(quán)限進(jìn)行審批。未辦理請(qǐng)假手續(xù)的事假，均按曠工處理、員工事假按天數(shù)扣除工資；員工病假在一天以內(nèi)者，并執(zhí)有當(dāng)天看病收費(fèi)單者不扣工資，未執(zhí)有看病收費(fèi)單者按事假處理，員工病假超過(guò)一天者按事假處理。
七、考勤管理部門經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)須帶頭執(zhí)行公司考勤方案，秉公辦事。總經(jīng)辦是考勤管理的監(jiān)督部門，各部門為負(fù)責(zé)部門。
公司值班保安員負(fù)責(zé)監(jiān)督員工考勤打卡，如有不遵守考勤方案行為者予于糾正，并作記錄，總經(jīng)辦不定期監(jiān)督檢查員工出勤狀況。公司總部人員因公到項(xiàng)目部或出外公干不能及時(shí)回來(lái)打卡的，須在《未打卡情況說(shuō)明書(shū)》上注明出差的事因、地點(diǎn)，報(bào)其主管領(lǐng)導(dǎo)簽核，其《未打卡情況說(shuō)明書(shū)》必須在2天內(nèi)報(bào)總經(jīng)辦簽核，于每月月末報(bào)送主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
上班前已知需從公司總部外出辦事，須按時(shí)打卡，不得后補(bǔ)。每月遲到累計(jì)達(dá)30分鐘內(nèi)、上班忘記打卡不超過(guò)3次，不予以扣款。每月遲到、早退、漏打卡(無(wú)《未打卡說(shuō)明書(shū)》)累計(jì)3次，扣發(fā)1天工資，累計(jì)4到6次，扣發(fā)5天工資，累計(jì)7到10次，扣發(fā)10天工資。
因工作需要到各項(xiàng)目部須填寫《外勤工作登記表》，如下午出去者下午上班之前必須打卡。考勤主管每月負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)主管副總經(jīng)理，作罰款和發(fā)工資依據(jù)。
售后人員績(jī)效考核方案10
考勤方案
1、員工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按各部門排班，按時(shí)上下班。
2、凡超過(guò)上班時(shí)間15分鐘的，視為遲到。下班提前15分鐘擅離職守的，視為早退。特殊情況的部門經(jīng)理在考勤簽到上簽字認(rèn)可。
3、遲到、早退半小時(shí)以下按照員工手冊(cè)口頭警告處理，半小時(shí)以上按照員工手冊(cè)書(shū)面警告脫崗處理。一到兩小時(shí)以上按照員工手冊(cè)嚴(yán)重警告曠工一天處理。
4、曠工：
①曠工范圍：未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，無(wú)故不上班的；遲到早退超過(guò)兩小時(shí)者；超假未歸而又無(wú)合理證明者；病假未開(kāi)具證明者；請(qǐng)假經(jīng)查與請(qǐng)假理由不符者；補(bǔ)休換休未經(jīng)同意者。
②曠工處罰標(biāo)準(zhǔn)：曠工3小時(shí)按半天計(jì)算，扣50元；曠工7小時(shí)按一天計(jì)算，扣100元，曠工2天，扣200元；曠工3天，除名。
請(qǐng)假方案
1、病假：
①急診請(qǐng)假：當(dāng)天電話通知當(dāng)班經(jīng)理或本部門經(jīng)理。上班后補(bǔ)交縣級(jí)醫(yī)院以上單位急診證明，填寫員工請(qǐng)假條，由部門經(jīng)理簽字后，交到公司辦公室備查。
②急病請(qǐng)假：當(dāng)班時(shí)，患急病，可由本部門其他員工協(xié)助到人力資源部辦理請(qǐng)假手續(xù)。填寫員工請(qǐng)假條，報(bào)部門經(jīng)理簽字，交人力資源部備查。
③普通病假：提前一天填寫員工休假請(qǐng)假單，部門經(jīng)理簽字后交人力資源部備查。
④未獲批準(zhǔn)或未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的，按曠工處罰。
2、病假工資：
①病假當(dāng)日工資按照日工資50%結(jié)算。
②凡全年病假累計(jì)或一次因病假休假超過(guò)一個(gè)月的，公司有權(quán)取消原職位或勸離，終止勞動(dòng)合同。
3、事假：酒店員工因私請(qǐng)假批準(zhǔn)程序休息，公司視為事假。
①正常事假：?jiǎn)T工有事，須提前一天到人力資源部填寫員工休假請(qǐng)假單，經(jīng)本部門經(jīng)理簽字，報(bào)人力資源部備查。未獲批準(zhǔn)，按曠工處罰。
②緊急事假：當(dāng)天電話通知當(dāng)班經(jīng)理或本部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。上班后
持相關(guān)證明(如交通執(zhí)法部門開(kāi)據(jù)的非公司員工責(zé)任車禍證明等)到人力資源部填寫員工休假請(qǐng)假單。由部門經(jīng)理簽字后，交人力資源部備查。此假以公司認(rèn)定證明為準(zhǔn)，未獲批準(zhǔn)，按曠工處罰。
③事假工資：事假一天扣除本人當(dāng)日工資。
④事假時(shí)間：累計(jì)或一次因事休假超過(guò)15天的。公司有權(quán)取消其原職位勸離，終止勞動(dòng)合同。
4、婚假：凡連續(xù)在酒店工作滿一年，符合國(guó)家規(guī)定結(jié)婚年齡的正式員工，可按歸家規(guī)定享受有薪婚假3天(含公休及節(jié)假日)。
酒店正式員工結(jié)婚可按國(guó)家規(guī)定，結(jié)婚享受有婚假三天。婚假必須在結(jié)婚時(shí)一次享用，不得分開(kāi)使用。使用期在領(lǐng)取結(jié)婚證日起半年內(nèi)有效。
婚假請(qǐng)假：酒店正式合同員工申請(qǐng)婚假，須提前三十天到人力資源部填寫員工休假請(qǐng)假單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，交人力資源部備案。
5、換休、換班：
酒店原則上不準(zhǔn)換休、換班。員工必須按照酒店規(guī)定的班次時(shí)間上班，及事先安排的公休日休息。如需調(diào)換必須經(jīng)部門經(jīng)理簽字，報(bào)人力資源部備案后方可正式換休、換班。否則作曠工處理。
6、補(bǔ)休：
員工因工停休或加班，酒店將在年度內(nèi)，根據(jù)工作安排給予同等時(shí)間補(bǔ)休。
酒店各部門不允許借休。如部門已有借休員工，安排借休的直接部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)借休責(zé)任。
7、喪假：
酒店正式員工直系親屬(如父母、子女、配偶、公婆、岳父母)去世及非直系親屬(包括祖父母及外祖父母)去世，員工可獲直系親屬三天有薪喪假及非直系親屬一天有薪喪假。員工申請(qǐng)喪假應(yīng)憑有效證明。此假在辦理喪假時(shí)一次使用。
8、法定假：酒店員工可享受國(guó)家規(guī)定的十一天有薪假日。即：
元旦：一天春節(jié)：三天清明節(jié)：一天
端午節(jié)：一天勞動(dòng)節(jié)：一天中秋節(jié)：一天
國(guó)慶節(jié)：三天
女員工在三月八日“國(guó)際婦女節(jié)”另放假半天，如遇公休日，則不予以補(bǔ)休。
五四青年節(jié)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定放假半天，如遇公休日，則不予以補(bǔ)休。
9、年假：所有正式員工在本酒店工作滿一年，當(dāng)年出勤率在98%以上，次年可享受有薪年假(不含節(jié)假日)，從第二年起每年可遞增一個(gè)工作日，最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。
員工級(jí)/領(lǐng)班級(jí)主管級(jí)/經(jīng)理級(jí)5個(gè)工作日7工作日
10、產(chǎn)假：酒店正式女員工在達(dá)到生育年齡并符合國(guó)家計(jì)劃晚婚晚育政策規(guī)定，且在酒店工作滿一年后，方可享受國(guó)家規(guī)定的有薪產(chǎn)假(含公休及節(jié)假日)。具體規(guī)定按國(guó)家政策執(zhí)行。
11、護(hù)理假：已婚男員工的妻子在生育時(shí)，酒店可給與男員工有薪生育護(hù)理假5天(含節(jié)假日)，但要憑有效的生育證明。
12、人力資源部有權(quán)對(duì)到崗人員進(jìn)行檢查是否準(zhǔn)確簽字。特殊人員按照到崗時(shí)間進(jìn)行指紋簽到和簽退。
售后人員績(jī)效考核方案11
1.總則
1.1考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)。
1.2公司的考勤管理由人事部負(fù)責(zé)，各部的考勤管理應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)，并報(bào)人事部備案。
1.3各部、處(班組)必須指派責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任考勤員，逐日認(rèn)真記錄考勤。
2.考勤員職責(zé)
2.1按規(guī)定及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地記錄考勤情況；
2.2如實(shí)反映本單位考勤中存在的問(wèn)題；
2.3妥善保管各種休假憑證；
2.4及時(shí)匯總考勤結(jié)果，并做出報(bào)告；
3.考勤記載符號(hào)
出勤：∨
事假：×
病假：○
曠工：◎
婚假：+
喪假：±
產(chǎn)假、探親假：□
工傷假、夜班、計(jì)劃生育假、看病、倒休：△。
4.人事部：
各部門應(yīng)在28日前將當(dāng)月考勤匯總報(bào)財(cái)務(wù)部門核算工資獎(jiǎng)金，季初5日前將該季度考勤匯總報(bào)公司人事部。
5.事假
5.1員工遇事須于工作日親自辦理的，應(yīng)該事先請(qǐng)假。如不能事先請(qǐng)假的，可用電報(bào)、電話、書(shū)信、口信等方式請(qǐng)假。如果假期不夠應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)。
5.2一般員工請(qǐng)假4日內(nèi)，由其直接主管審批，5日以上由部門主管審批，一般主管請(qǐng)假，由部門主管或總經(jīng)理審批；部門主管請(qǐng)假，由公司總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。
5.3員工每季度累計(jì)事假不足4日者照發(fā)工資，同時(shí)帶薪事假日數(shù)可累計(jì)使用，但不得提前或跨年度使用。帶薪事假的日數(shù)假定：2月底前到公司工作者為11日，3月至5月底到公司工作者為8日；6月至9月底到公司工作者為5日；9月至11月底到公司工作者為2日；12月到公司工作者不享受帶薪事假，全年事假日數(shù)不足應(yīng)享受帶薪事假日數(shù)者，不足的日數(shù)按加班處理。
6.病假
6.1因病或因公受傷，憑合同醫(yī)院病休證明，準(zhǔn)病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，也可給予病假。
6.2年累計(jì)病假超過(guò)半年，其工齡滿9年的員工按75%計(jì)發(fā)工資；工齡滿4年(合4年)的員工按70%計(jì)發(fā)工資；工齡不滿4年的員工按65%計(jì)發(fā)工資。
6.3到醫(yī)院看病，給假半日，記“看病”考勤，不影響工資，超過(guò)半日記事假考勤。
7.工傷
7.1因公負(fù)傷、因工致殘，持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)人事部確認(rèn)，可按工傷假記考勤，工傷假期間工資照發(fā)。7.2因公負(fù)傷的職員，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)鑒定后，以工傷處理。
8.婚假
員工結(jié)婚持結(jié)婚證書(shū)，享受婚假4日。男女雙方都到晚婚年齡(男26周歲、女24周歲)者增加另婚假6日；因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ鞫璧酵獾亟Y(jié)婚的酌情增加路程假。婚假期間工資照發(fā)。
9.喪假
員工配偶、子女、父母或養(yǎng)父母死亡，給喪假4日；祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡，給喪假3日；如在外地酌情計(jì)路程假，假期工資照發(fā)。
10.產(chǎn)假、計(jì)劃生育假
10.1產(chǎn)假一般為57日，5個(gè)月內(nèi)的早產(chǎn)產(chǎn)假為30日，雙胞胎產(chǎn)假為70日，產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算，假期工資照發(fā)。
10.2符合晚育年齡(女24周歲)并領(lǐng)取獨(dú)生子女證者產(chǎn)假為70日。女員工生育無(wú)人照顧者，經(jīng)女方單位出具證明，可酌情給男方15日以內(nèi)的假期，按計(jì)劃生育假記錄考勤。
10.3女員工計(jì)劃外生育，其休息時(shí)間以事假論處。
10.4各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門的休假證明準(zhǔn)假。
10.5配偶在本地工作，行絕育手術(shù)后需護(hù)理，可持絕育手術(shù)證明享受3日的計(jì)劃生育假。
10.6員工如果1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假記。
11.探親假
11.1享受探親假的條件如下：
11.1.1工作期滿1年的正式員工，如果不能利用公休假日與其父母或配偶團(tuán)聚且同父母或配偶異地分居者，可以享受探親假待遇；
11.1.2員工喪偶已滿1年且未重新結(jié)婚者，如有未成年(18周歲以下)的子女寄養(yǎng)在外省市，也可享受探親假的待遇；
11.1.3自幼由養(yǎng)父、養(yǎng)母或撫養(yǎng)人撫養(yǎng)長(zhǎng)大，現(xiàn)仍與其保持經(jīng)濟(jì)關(guān)系的員工，經(jīng)養(yǎng)父母、撫養(yǎng)人所在單位或街道辦事處開(kāi)具證明，可享受探親假待遇；
11.1.4領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)的員工，可在當(dāng)年再享受最后一次探親假的待遇；
11.1.5已婚職員父母均在外地居住者，每3年可享受一次探親待遇。
11.2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇：
11.2.1各種學(xué)校畢業(yè)生，在試用期間不享受探親待遇。試用期滿，方可享受探親待遇。
11.2.2員工在培訓(xùn)期內(nèi)不享受探親待遇，培訓(xùn)期滿后，方可享受探親待遇。
11.2.3喪偶、離婚的職工，當(dāng)年不能享受每年一次探親假的待遇。
11.2.4家居遠(yuǎn)郊區(qū)縣，已按規(guī)定給予了交通補(bǔ)助費(fèi)的員工，不再享受探親待遇。
11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日?qǐng)F(tuán)聚連續(xù)滿1個(gè)月，未婚員工當(dāng)年與父母團(tuán)聚連續(xù)滿20日者，不享受探親待遇。
11.3員工探親假期
11.3.1員工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期1個(gè)月。
11.3.2未婚員工探望父母，每年給假一次，假期為20日；自愿兩年探親一次的可兩年給假一次，假期為45日。
11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次，假期為20日。起始時(shí)間是結(jié)婚第二年；
11.3.4探親假期是員工與親人團(tuán)聚的實(shí)際時(shí)間，員工探親時(shí)公司根據(jù)實(shí)際情況給予路程假。探親假期包括公休日，但不包括法定節(jié)日。
11.3.5探親假期內(nèi)工資照發(fā)。
11.3.6探親假原則一次性使用。如有特殊情況，員工經(jīng)批準(zhǔn)也可分兩次使用探親假，但只給一次路程假，報(bào)銷一次往返路費(fèi)。
11.4探親假管理
11.4.1員工探親，須事前填寫探親申請(qǐng)表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)人事部審核，財(cái)務(wù)部憑人事部批準(zhǔn)的探親申請(qǐng)予以報(bào)銷往返路費(fèi)；
11.4.2各部門應(yīng)根據(jù)工作的情況，有計(jì)劃地安排員工探親，員工本人應(yīng)服從組織的安排。
12.加班倒休
12.1充分利用正常工作時(shí)間，提高工作效率，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)，確因工作需要而加班加點(diǎn)應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
12.2主管人員平時(shí)加班3小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間存休，不足3小時(shí)的加班加點(diǎn)，不累計(jì)加班存休。
12.3員工平時(shí)加班按實(shí)際加班時(shí)間給予同等時(shí)間存休，確實(shí)不能倒休時(shí)按本人日平均工資的150%計(jì)發(fā)加班工資。
12.4公司員工在法定節(jié)日加班(元旦、五一、十一、春節(jié))按本人日工資的200%計(jì)發(fā)加班工資。
12.5員工有特殊事務(wù)，可存休或倒休。但存休不能跨年度使用，同時(shí)各部門應(yīng)加強(qiáng)存休的記錄管理。
13.曠工
13.1凡下列情況均以曠工論處：
13.1.1采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造休假證明；
13.1.2未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)，即不到崗；
13.1.3不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗；
13.1.4打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無(wú)法上崗；
13.1.5其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤。
13.2曠工扣發(fā)相應(yīng)工資。
售后人員績(jī)效考核方案12
考勤方案
（1）考勤周期為每個(gè)自然月，即每月1日至當(dāng)月最后一天。
（2）根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，門店實(shí)行每周五天工作制，作息時(shí)間為。在周一至周五由店面安排輪休兩天，周六、周日不休息。
（3）公司下屬門店員工的考勤由門店店長(zhǎng)手工考勤，所有考勤表必須以公司人事部下發(fā)公司LOGO的考勤表為標(biāo)準(zhǔn)。店長(zhǎng)休假由店長(zhǎng)指定員工負(fù)責(zé)考勤。店長(zhǎng)在月初制訂本門店工作排班表，門店員工應(yīng)嚴(yán)格按排班表上下班，如員工臨時(shí)有事休假在確保有人換班的情況下，店長(zhǎng)方能準(zhǔn)假；門店員工如有加班則應(yīng)填寫加班審批表并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，門店上月考勤表、上月加班審批表、當(dāng)月工作排班表在每月5號(hào)前提交人力資源部。
（4）員工必須嚴(yán)格遵守上下班工作時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅自離開(kāi)崗位。
（5）上班需嚴(yán)格按照店面作息時(shí)間規(guī)定，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記每日出勤及請(qǐng)假情況，由人力資源部不定時(shí)抽查。員工考勤表字跡晰，嚴(yán)禁涂改，名字和員工本人身份證上的名字一致。
一、遲到
員工上班遲到時(shí)間在10分鐘以內(nèi)的，每次罰款10元。鑒于城市交通突發(fā)狀況，員工每月前二次10分鐘以內(nèi)的遲到可免于處罰；超過(guò)10分鐘至30分鐘（含）者每次罰款20元；超過(guò)30分鐘至1小時(shí)（含）者每次罰款50元以上者；1小時(shí)以上則按曠工半天進(jìn)行罰款處理。在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)或累計(jì)遲到或早退3次以上，予以談話并扣除本月所有獎(jiǎng)金，負(fù)責(zé)人如有包庇加倍同罰。
二、早退
（一）未獲得上級(jí)批準(zhǔn)，提前30min內(nèi)下班的視為早退。
（二）早退30min或超過(guò)30min的視為曠工半天。
（三）當(dāng)月有早退發(fā)生則扣除當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)。
（四）早退一次扣除一天的基本工資、津貼與補(bǔ)助，以及當(dāng)天的銷售提成。
（五）一年內(nèi)累計(jì)早退三次或當(dāng)月早退兩次做解雇處理。
三、外出
（一）店員外出辦理公事2小時(shí)內(nèi)須由店長(zhǎng)批準(zhǔn)，超過(guò)2小時(shí)需門店經(jīng)理批準(zhǔn)。
（二）上班時(shí)間外出辦理私事半小時(shí)以內(nèi)需店長(zhǎng)批準(zhǔn)，超過(guò)半小時(shí)需要請(qǐng)假。
四、事假
（一）店員請(qǐng)事假必須提前申請(qǐng)，并填寫“請(qǐng)假條”交予店長(zhǎng)留底。
（二）如遇特殊情況未能提前請(qǐng)假的，必須在當(dāng)班前電話通知店長(zhǎng)，并在上班后當(dāng)天補(bǔ)請(qǐng)假條。
（三）請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)一天的應(yīng)由店長(zhǎng)批準(zhǔn)。
（四）每月事假天數(shù)不得超過(guò)3天，超過(guò)3天以后做曠工處理。
（五）事假須扣除相應(yīng)天數(shù)的基本工資、津貼與補(bǔ)貼，以及提成。
五、用餐
（一）店員用餐必須輪流替換，確保有店員在店，以防偷盜等事件發(fā)生。
（二）用餐時(shí)間40min，但不能在門店?duì)I業(yè)場(chǎng)所內(nèi)就餐。
六、病假
請(qǐng)假三天以下的，應(yīng)附上相關(guān)藥店購(gòu)藥或診所就醫(yī)證明材料，請(qǐng)假三天及以上需出示正規(guī)醫(yī)院（凡納入醫(yī)保范圍的醫(yī)院均可）病歷及醫(yī)生開(kāi)具的請(qǐng)假建議條等相關(guān)證明，因病休假期間不包括法定假日和正常休息日。員工因違法亂紀(jì)、打架斗毆等個(gè)人原因造成傷病，不得按病假處理，肇事者按曠工處理并接受紀(jì)律處分。
病假期間扣除收入標(biāo)準(zhǔn)：折算后的日工資標(biāo)準(zhǔn)×請(qǐng)假天數(shù)×30%，扣除后余額不低于重慶市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
七、曠工
（一）無(wú)正當(dāng)理由而缺勤或未取得上級(jí)批準(zhǔn)而缺勤的，做曠工處理。
（二）每月累計(jì)曠工不超過(guò)一天者，扣除曠工天數(shù)的3倍基本工資，同時(shí)扣除對(duì)應(yīng)的津貼與補(bǔ)貼。
（三）當(dāng)月有曠工發(fā)生，則扣除當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)。
（四）當(dāng)月累計(jì)曠工2天或當(dāng)年累計(jì)曠工3天，予以辭退。
八、審批
（一）店員請(qǐng)假一天以內(nèi)需店長(zhǎng)批準(zhǔn)。
（二）店員請(qǐng)班需店長(zhǎng)批準(zhǔn)。
（三）店員請(qǐng)假超過(guò)一天需要經(jīng)理的批準(zhǔn)。
（四）店長(zhǎng)請(qǐng)休假需有經(jīng)理的批準(zhǔn)。
九、全勤獎(jiǎng)
（一）當(dāng)月在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到、早退、請(qǐng)假、曠工者，給予全勤獎(jiǎng)。
（二）當(dāng)月無(wú)論請(qǐng)事假或病假，均扣除本月100%全勤獎(jiǎng)。
（三）當(dāng)月曠工一次即扣除100%全勤獎(jiǎng)。
售后人員績(jī)效考核方案13
一、工作時(shí)間規(guī)定
1、公司員工上下班時(shí)間按照公司統(tǒng)一規(guī)定安排，其它特殊崗位的工作時(shí)間根據(jù)情況另行規(guī)定。
2、不同季節(jié)可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作時(shí)間。
3、員工一個(gè)月休息4天，實(shí)行輪休制，不得提前借休。若因工作原因未休完4天者，當(dāng)月可申請(qǐng)補(bǔ)休，補(bǔ)休有效期為1個(gè)月，過(guò)期作廢，申請(qǐng)補(bǔ)休必須由本部門經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則無(wú)效。
二、請(qǐng)假方案
1、所有請(qǐng)假均為事假，如有特殊情況，根據(jù)實(shí)際情況而定。
2、因事必須本人處理者可請(qǐng)事假,事假不計(jì)發(fā)工資（婚假、產(chǎn)假、喪假等除外）。
3、請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限：?jiǎn)T工請(qǐng)假在3天（含3天）以內(nèi)的，由各部門經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假在3天以上的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，廚房由牛師傅批準(zhǔn)。
4、請(qǐng)假程序
①請(qǐng)假應(yīng)由本人填寫《請(qǐng)假單》并提前1天以上持請(qǐng)假單逐級(jí)請(qǐng)假，非特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)假。
②請(qǐng)假單逐級(jí)得到領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，員工應(yīng)當(dāng)日將請(qǐng)假單交辦公室登記備案，作為每月考勤統(tǒng)計(jì)依據(jù)。請(qǐng)假單超出3日后上交，視為無(wú)效，按曠工處理。
③遇到特殊情況可電話請(qǐng)假，僅限1天。事后補(bǔ)填請(qǐng)假單。
④如遇特殊情況可續(xù)假，續(xù)假應(yīng)提前1天請(qǐng)示。凡未請(qǐng)示續(xù)假的按曠工處理。
⑤假期結(jié)束后，請(qǐng)假人應(yīng)及時(shí)向辦公室進(jìn)行銷假。
5、特殊情況下的請(qǐng)假（如公司組織的重大活動(dòng)等），可根據(jù)實(shí)際情況另行處理，但應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)決定。
三、非正常考勤審批
1、華海易通餐飲管理有限公司前廳、廚房執(zhí)行“一天四打卡”制，即上午的上、下班卡，下午的上、下班卡。辦公室執(zhí)行“一天兩打卡”制，及上午上班卡，下午下班卡。打卡有效時(shí)間以各單位規(guī)定的工作時(shí)間為準(zhǔn)。
2、公司員工因工作需要外出辦事無(wú)法打卡時(shí)，均屬非正常考勤范圍。須填寫《員工外出記錄表》，部門經(jīng)理和辦公室簽字批準(zhǔn)后，計(jì)正常上班。凡未填寫《員工外出記錄表》或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的，均按請(qǐng)事假處理。
3、一般情況下員工應(yīng)在每天（早）上班時(shí)先打卡，如有特殊情況也可電話請(qǐng)示，爾后補(bǔ)填《員工外出記錄表》。一月內(nèi)無(wú)故未打卡3天以上（含3天）者，扣發(fā)當(dāng)月工資，同時(shí)給予開(kāi)除處理。
4、各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審批員工的非正常考勤，如有不實(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除申請(qǐng)人本人將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰外，各級(jí)審批人亦承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任。
備注：打卡范圍，公司副總級(jí)以上人員除外，公司所有人員一律按照規(guī)定打卡。
五、考勤處罰規(guī)定
1、遲到早退
以指紋打卡記錄為準(zhǔn)，每月每人有三次機(jī)會(huì)（包括忘記打卡或因天氣等突發(fā)原因晚來(lái)）。超過(guò)三次機(jī)會(huì)，每出現(xiàn)一次遲到早退現(xiàn)象罰款半日工資（從工資中直接扣除）。
六、考勤統(tǒng)計(jì)
1、考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)間為一個(gè)自然月，并于每月10日前將上月考勤統(tǒng)計(jì)。
2、公司員工考勤由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行管理。
七、本暫行規(guī)定自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
售后人員績(jī)效考核方案14
第一條：請(qǐng)銷假
1、請(qǐng)假一天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。
2、請(qǐng)假手續(xù)以書(shū)面為準(zhǔn)，如遇特殊情況無(wú)法辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，則應(yīng)電話請(qǐng)假，書(shū)面手續(xù)后補(bǔ)。短信請(qǐng)假無(wú)效。
3、員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
第二條：病假
1、員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)行政部備案。連續(xù)請(qǐng)病假超過(guò)三個(gè)工作日者，必須取得醫(yī)院開(kāi)具的休假證明。
2、患病員工請(qǐng)假應(yīng)于當(dāng)日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
3、員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。
4、病假工資發(fā)放，1-10天以內(nèi)按照基本工資的30%發(fā)放；10天以上按照《xxxxx市工資支付規(guī)定》有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
第三條：事假
1、員工因合理原因需要請(qǐng)事假的，須提前一天書(shū)面申請(qǐng)（如遇不可預(yù)測(cè)的緊急情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)），如實(shí)說(shuō)明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。
2、事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。
3、工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，違反規(guī)定者以曠工計(jì)罰。
第四條：年假
1、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》年假天數(shù)的計(jì)算以在本公司工作的年限為準(zhǔn)，職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。
2、年假應(yīng)提前向公司提出申請(qǐng)、審批方可進(jìn)行休假。
3、當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年（特殊情況除外）。
第五條：婚假
1、根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定，員工請(qǐng)婚假時(shí)，必須本人填寫婚假申請(qǐng)單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。
2、婚假時(shí)間：按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的，可享受3天婚假；符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。
3、婚假包括公休假和法定假，再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
4、婚假期間工資待遇：在婚假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計(jì)算、晉升、調(diào)級(jí)。
5、結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。
第六條：產(chǎn)假
1、根據(jù)《計(jì)劃生育條例》女員工正常生育時(shí)，給予90天（包括產(chǎn)前15天）產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
2、晚育已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨(dú)生子女證的產(chǎn)假延長(zhǎng)到135天至180天，由所在單位根據(jù)實(shí)際情況具體規(guī)定。
3、女員工懷孕三個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。
4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)行政部備案，方可休假。
5、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假3天，若妻子屬于晚育（生育時(shí)滿24周歲），則再延長(zhǎng)7天，共計(jì)10天帶薪假期。
6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請(qǐng)休息之日起計(jì)算。工資按基本工資發(fā)放，不計(jì)發(fā)相應(yīng)補(bǔ)貼及獎(jiǎng)金。
第七條：?jiǎn)始?/strong>
1、員工供養(yǎng)的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女）死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天；員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)行政部備案。
2、喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
第八條：曠工
1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤，或未按規(guī)定時(shí)間請(qǐng)假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司方案中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日（含累計(jì)）者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的三倍工資；曠工二日（含累計(jì)）者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的xxxx倍工資；曠工三日（含累計(jì)）者，當(dāng)月只發(fā)同年xxxx市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資；曠工超過(guò)三日（含累計(jì)）者，公司視情況給予處理。
第九條：遲到、早退
1、工作時(shí)間：根據(jù)《勞動(dòng)法》的條款規(guī)定，結(jié)合本公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設(shè)計(jì)人員實(shí)際五天工作日，即周一至周五（有特殊情況者可調(diào)休）。
輔助說(shuō)明：本公司設(shè)計(jì)人員即為不定時(shí)工作時(shí)間。
2、上班時(shí)間
09：00—18：00（午餐時(shí)間：11：30—13：00）；
9：00以后到達(dá)，視為遲到，18：00以前離開(kāi)，視為早退。（每人每月可以有三次遲到10分鐘以內(nèi)的機(jī)會(huì)不予計(jì)算）。
3、遲到、早退60分鐘以內(nèi)，繳納公益基金1元/分；遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分；超過(guò)120分鐘且無(wú)特殊理由者按照事假半天繳納公益基金；連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者，記請(qǐng)假半天。（公益基金作為公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，由行政部按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公示。）
4、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報(bào)批評(píng)、扣除績(jī)效工資、直至解除勞動(dòng)合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。
第十條：打卡
1、公司實(shí)行指紋打卡制，員工正常上班及加班時(shí)需上午上、下班各打卡一次。對(duì)沒(méi)有打卡條件的，按照登記要求實(shí)行簽名登記方案，記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間，離開(kāi)公司的情況需填寫相應(yīng)的手續(xù)對(duì)于有打卡條件的填寫相應(yīng)手續(xù)的同時(shí)要打卡離開(kāi)。
2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒(méi)有辦理相關(guān)手續(xù)且沒(méi)有證據(jù)證明確實(shí)上班的，沒(méi)有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對(duì)于無(wú)法查證的，公司一律按請(qǐng)假計(jì)算。
3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時(shí)到公司打卡者，須在工作日志上明確寫明原因，由部門主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出并報(bào)送行政部。
4、因設(shè)備故障，停電等因素，造成無(wú)法完成指紋考勤登記的，由行政部統(tǒng)一記錄。
第十一條：加班、調(diào)休
1、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），無(wú)法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計(jì)算。
2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時(shí)間。按月總結(jié)核算，以獎(jiǎng)金或假期形式（調(diào)休）兌現(xiàn)。如申請(qǐng)調(diào)休的，原則上須提前三天申請(qǐng)，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。
3、公司安排加班至晚22點(diǎn)以后的員工，次日到崗時(shí)間可延遲至10點(diǎn)，加班至凌晨可調(diào)休半天（領(lǐng)導(dǎo)提前批準(zhǔn)的情況下進(jìn)行）但到崗后應(yīng)主動(dòng)向行政部說(shuō)明情況，并進(jìn)行登記。
4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運(yùn)之后，可乘坐出租車，車費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。
5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休，且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為，由公司負(fù)擔(dān)員工加班工作餐。
7、享受業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金的部門和員工，不再享受加班獎(jiǎng)金或調(diào)休待遇。
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