職工能力素質提升方案（通用16篇）
為了確保事情或工作能無誤進行，預先制定方案是必不可少的，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的職工能力素質提升方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職工能力素質提升方案 篇1
為鞏固保持科學發展觀教育活動成果，全面提高全鄉鄉村干部隊伍整體素質，切實改進機關工作作風，不斷提升服務能力，盡早實現xx“生態立鄉、產業富鄉、旅游興鄉”目標，促進各項工作再上新臺階，經鄉黨委研究決定，在全鄉開展“素質提高年”教育活動。特制定如下實施方案。
一、指導思想
以黨的十七屆五中全會精神為指導，以科學發展觀為統領，以能力建設為主線，以提高基層干部的學習能力、實踐能力、創新能力為著力點，通過活動的扎實開展，大力營造比、學、趕、幫、超的氛圍，努力建設一支高素質的干部隊伍，為推動全鄉各項事業健康發展提供強有力的智力支持和人才保障。
二、目標要求
通過開展“素質提高年”活動，全面提高鄉村干部的健康素質、政治素質、政策水平、行政能力、業務技能、文化素養，進一步促進我鄉社會經濟事業健康、有序發展。具體目標和要求是：
�。ㄒ唬╊I導能力進一步提升。以加強理論學習、教育培訓為重點，使我鄉中層以上領導依法行政的能力、快速反應處理突發事件的能力、宏觀謀劃的能力、狠抓落實的能力明顯提高。
（二）隊伍素質進一步提高。以強化業務培訓為重點，使全鄉鄉村干部的思想政治素質、政策水平、業務能力、技術水平明顯提高，隊伍的知識結構、年齡結構得到改善。
�。ㄈ┓⻊漳芰M一步增強。以提升能力、增強服務意識為重點，服務經濟社會發展的自覺性、主動性明顯增強。在應對突發事件、聚集性事件以及防火防汛抗旱中能主動積極應對，妥善處理。
（四）學習風氣進一步推進。以制度建設、完善考核為重點，進一步提高全鄉鄉村干部自覺學習科學文化知識、刻苦鉆研業務技術，做到學以致用、用有所成。
三、主要內容
“素質提高年”活動的主要內容是：提升“五種素質”，培養“五種能力”。
�。ㄒ唬┨岣呶宸N素質：
即身體素質、政治素質、思想素質、能力素質、作風素質。一是身體素質。作為一名基層干部，首先要有健康良好的身體素質，培養健康向上的興趣愛好，以飽滿的精神狀態投入工作，以優質的服務對待群眾；二是政治素質。具有較高的政策理論修養，具有掌握運用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決問題的能力；具有堅定正確的政治立場、政治方向、政治觀點、政治敏銳性和政治鑒別力；具有大局意識，能夠正確處理個人與集體、局部與全局的關系，自覺做到服從和服務大局。三是思想素質。樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權力觀、利益觀和地位觀，具備解放思想，與時俱進，科學觀察和分析問題的視野和能力；具有良好的人格品行和道德情操。四是能力素質。具有“開口能講，提筆能寫，動手能辦”的業務素質，具備求精務實，廉潔高效，干一流工作，創一流業績的綜合水平。五是作風素質。具備嚴謹細致，謙虛謹慎，一絲不茍的工作姿態，老實做人，踏實做事，廉潔奉公，艱苦奮斗，始終保持一身正氣，經得起各種不良誘惑的考驗。
�。ǘ┡囵B五種能力：
即圍繞中心、服務大局的能力；統籌謀劃、全面發展的能力；溝通匯報、協調推動的能力；創先爭優、創新創特的能力；整合資源、團結協作的能力。一是圍繞中心、服務大局的能力。能夠緊緊圍繞鄉黨委、政府中心工作，積極融入寺下中心城鎮建設和產業發展，不斷豐富工作內涵，創新工作載體，凝聚全鄉干部群眾力量，為加快發展做貢獻，要服從服務好中心工作大局，要通過干事創業來體現自身的價值。二是統籌謀劃、全面發展的能力。能夠合理謀劃、統籌安排業務工作和中心工作，妥善處理上下關系，促進各項工作協調發展。三是溝通匯報、協調推動的能力。能夠掌握上下溝通，聯系匯報的技巧，加強語言表達能力，能夠充分發揮聯系上下、協調左右的作用，切實把鄉黨委、政府的工作部署和要求傳達好，安排好，銜接好，確保政令暢通，確保各項工作協調高效運轉。四是創先爭優、創新創特的能力。在工作中具有強烈的創先爭優意識，進一步增強事業心和上進心，善于發現、推選和推廣典型，抓重點求突破，抓具體求深入，抓典型求提高，在實踐中把握和運用好科學的工作方法。能寫好文章，做好報告，搞好活動，善于將思想方法轉化為工作方法，創造性地開展工作。五是整合資源、團結協作的能力。能夠以更加開放的眼光、更加開闊的視野，研究運用多種方式方法，切實加強與同級部門、同事間密切協作，努力調動各方面積極性，在借助各部門力量、借助社會群眾力量、借助各方資源開展工作，努力形成推動工作的`強大合力。
四、主要措施
通過開展鄉村干部“素質提高年”活動，提升干部隊伍素質，實現“五好”目標：
（一）好身體
1、每年組織鄉村干部進行體檢一次，全面了解自身身體狀況，有了好身體才能有好工作；
2、每天堅持煅練一小時，組織干部職工利用業余時間加強體育煅煉，養成良好的生活習慣，做到早睡早起，以健康飽滿的精神狀態投入工作；
3、每年舉辦一些大型文體活動，如農民運動會、文藝演出、書法比賽等，鄉村干部要積極參與，培養廣泛健康的興趣愛好。
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主要通過加強政治理論學習，來不斷提高職工思想素質，用科學理論武裝頭腦，更好地指導促進我鄉工作。
1、堅持“每周課堂”制度，組織干職工集中學習，由干職工自行選擇授課課題，周一晚上職工輪流授課，既使干部得到煅練，又要讓學習取得實效。
2、每月向大家推薦一本好書，以大多數人認可的為下月推薦讀書，在全體干職工中推薦閱讀，讀后每位干職工要寫出讀后感，從中篩選優秀作品在鄉黨務公開欄張貼，同時給予適當經濟獎勵；
3、堅持每天網上學習時事新聞半小時，上網瀏覽國內外大事要事，提高政策理論水平，增強政治敏銳性；
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要求每位干職工要有良好職業道德操守，自覺遵守職業道德規范，主要從以下三方面做起：
1、遵守社會公德：一要做文明人，說文明語，行文明事；二要維護寺下榮譽，有集體榮譽感，不做破壞寺下形象的言行；三要愛護公益設施，以寺下為家，對鄉機關的公共場所、公益設施積極維護，自覺維護機關院內環境衛生，不亂倒垃圾、破壞公物；節約用水用電；四是自覺遵守機關管理制度，帶頭遵照執行工作、生活、會議、請銷假制度等。
2、良好職業道德：一是通過加強職業道德培訓，讓干部職工明確自身職業規范、職責范圍；二是強化站所工作人員、村干部業務知識技能培訓，只有掌握過硬的專業知識，才能更好地對群眾加以指導，幫助解決實際問題和困難。
3、個人道德。通過開展“素質提高年”活動，在全鄉倡導“以人為本、以德為先”的理念，注重鄉村干部道德品質教育，不但要有好的工作業績，更要有良好的人格品行和道德情操，打造一支有戰斗力、凝聚力的和諧團隊。
(四)好作風
1、規范信訪接待。堅持和完善領導干部信訪接待日制度,規范信訪工作;堅持和完善首問責任制度、掛牌上崗制度和公開承諾制度。
2、堅持“開門評議”。堅持和完善作風監督員制度，采取走訪、座談、問卷調查、民主測評等形式,半年廣泛征求干部群眾的意見和建議,組織群眾對鄉村干部進行作風評議，并將評議結果作為年終評先評優考核依據之一，使鄉村干部自覺接受群眾監督。
3、開展調研月活動。特別是針對20xx年縣“兩會”提出的工作新任務、新要求，結合我鄉實際，大力開展調查研究，做好科學分析，找準問題的原因，尋求解決問題的辦法，增強各項工作的預見性、主動性和適應性。
4、推行“四公開、一日志”活動。繼續開展向社會公開辦事程序、公開服務承諾、公開掛牌上崗、公開評議活動，推行鄉機關工作人員每日記《工作日志》制度，進一步加強自我約束和社會監督。
�。ㄎ澹┖脴I績
通過活動開展，在全鄉營造 “學、比、趕、幫、超”濃厚氛圍，提升鄉村干部創先爭優、創新創特的能力，一是制定詳細的目標管理考核制度，做到任務、責任到人，強化定期督查考核；二是制定科學合理的獎懲制度，獎優罰劣，獎勤罰懶，進一步激發每位干部身上的工作潛力；三是樹立強烈的創先爭優意識，改變以往得過且過的工作態度，進一步增強事業心和上進心，爭創新時期一等工作；四是注重培養鄉村干部能力素質，采取多種形式對干部進行強化提高，每位干部都要成為“開口能講、提筆能寫、動手能辦”的綜合型人才，都能創造性地開展工作。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，精心組織實施。為確保 “素質提高年”活動取得實效，抓好各項活動安排的落實，成立由黨委書記舒國騰任組長，鄉長陳遠鶄任副組長，張勇、羅世棟、胡瑞亮、黃榮茂、賴作煥為成員的活動領導小組。活動在領導小組的統一領導下，按照全年活動安排，由辦公室牽頭組織、各站所密切配合，結合鄉實際工作有序實施。
（二）加大宣傳力度，統一思想認識。全體鄉村干部要充分認識開展“素質提高年”教育活動的意義，統一思想，提高認識，形成人人參與活動的良好氛圍。
�。ㄈ┘訌姸酱贆z查，注重實際效果。定期開展檢查督促，確�！八刭|提高年”活動不走過場，收到實效。各站所、各村要以提高自身的能力素質為目標，檢查督促本站所、本村干部同志認真參加活動，切實保證活動成效。
行文明事；二要維護寺下榮譽，有集體榮譽感，不做破壞寺下形象的言行；三要愛護公益設施，以寺下為家，對鄉機關的公共場所、公益設施積極維護，自覺維護機關院內環境衛生，不亂倒垃圾、破壞公物；節約用水用電；四是自覺遵守機關管理制度，帶頭遵照執行工作、生活、會議、請銷假制度等。
2、良好職業道德：一是通過加強職業道德培訓，讓干部職工明確自身職業規范、職責范圍；二是強化站所工作人員、村干部業務知識技能培訓，只有掌握過硬的專業知識，才能更好地對群眾加以指導，幫助解決實際問題和困難。
3、個人道德。通過開展“素質提高年”活動，在全鄉倡導“以人為本、以德為先”的理念，注重鄉村干部道德品質教育，不但要有好的工作業績，更要有良好的人格品行和道德情操，打造一支有戰斗力、凝聚力的和諧團隊。
(四)好作風
1、規范信訪接待。堅持和完善領導干部信訪接待日制度,規范信訪工作;堅持和完善首問責任制度、掛牌上崗制度和公開承諾制度。
2、堅持“開門評議”。堅持和完善作風監督員制度，采取走訪、座談、問卷調查、民主測評等形式,半年廣泛征求干部群眾的意見和建議,組織群眾對鄉村干部進行作風評議，并將評議結果作為年終評先評優考核依據之一，使鄉村干部自覺接受群眾監督。
3、開展調研月活動。特別是針對20xx年縣“兩會”提出的工作新任務、新要求，結合我鄉實際，大力開展調查研究，做好科學分析，找準問題的原因，尋求解決問題的辦法，增強各項工作的預見性、主動性和適應性。
4、推行“四公開、一日志”活動。繼續開展向社會公開辦事程序、公開服務承諾、公開掛牌上崗、公開評議活動，推行鄉機關工作人員每日記《工作日志》制度，進一步加強自我約束和社會監督。
�。ㄎ澹┖脴I績
通過活動開展，在全鄉營造 “學、比、趕、幫、超”濃厚氛圍，提升鄉村干部創先爭優、創新創特的能力，一是制定詳細的目標管理考核制度，做到任務、責任到人，強化定期督查考核；二是制定科學合理的獎懲制度，獎優罰劣，獎勤罰懶，進一步激發每位干部身上的工作潛力；三是樹立強烈的創先爭優意識，改變以往得過且過的工作態度，進一步增強事業心和上進心，爭創新時期一等工作；四是注重培養鄉村干部能力素質，采取多種形式對干部進行強化提高，每位干部都要成為“開口能講、提筆能寫、動手能辦”的綜合型人才，都能創造性地開展工作。
六、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，精心組織實施。為確保 “素質提高年”活動取得實效，抓好各項活動安排的落實，成立由黨委書記舒國騰任組長，鄉長陳遠鶄任副組長，張勇、羅世棟、胡瑞亮、黃榮茂、賴作煥為成員的活動領導小組�；顒釉陬I導小組的統一領導下，按照全年活動安排，由辦公室牽頭組織、各站所密切配合，結合鄉實際工作有序實施。
（二）加大宣傳力度，統一思想認識。全體鄉村干部要充分認識開展“素質提高年”教育活動的意義，統一思想，提高認識，形成人人參與活動的良好氛圍。
�。ㄈ┘訌姸酱贆z查，注重實際效果。定期開展檢查督促，確�！八刭|提高年”活動不走過場，收到實效。各站所、各村要以提高自身的能力素質為目標，檢查督促本站所、本村干部同志認真參加活動，切實保證活動成效。
職工能力素質提升方案 篇2
為進一步提升管理水平，全面加強揚水隊伍建設，不斷提升全站黨員干部和職工整體素質，大力推進“素質固本、人才興處、實干強處”戰略，以更加飽滿的工作熱情和奮發有為的工作激情，以務實苦干的工作作風，全力抓好各項工作，推動我站揚水事業發展新跨越，按處黨委精神要求在我站開展“素質提升年”活動，現制定實施方案如下 ：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和黨的十七屆六中全會精神，以“建設和諧促發展，推動揚水新跨越”為總體目標，以“強素質、轉作風、抓生產、促發展”為主題，緊緊圍繞20xx年度“四個推進、兩個確保、一個逐步”工作總體思路，以提高黨員干部隊伍整體素質為重點，突出抓好支部班子建設、職工隊伍建設，在加強學習、提升能力、改進作風、務求實效上加大力度，全力推進我站雙文明建設，推動揚水事業發展新跨越。
二、目標任務
通過開展“素質提升年”活動，全面提高全站黨員干部和職工的政治素質、政策水平、管理能力、業務技能、文化素養，思想道德，進一步推動揚水事業又好又快發展。具體目標和要求是：
�。ㄒ唬╊I導能力進一步提升。以加強理論學習為重點，全面提高支部班子科學決策能力、綜合管理能力、謀劃發展能力和狠抓落實能力得到明顯提高，班子整體效能得到有效發揮，駕馭工作全局的能力和水平得到全面提升。
（二）黨員先進性作用進一步發揮。以黨員責任區、黨員先鋒崗創建為重點，深入開展創先爭優，切實加強黨員黨性鍛煉和品德教育，是黨員服務大局意識、崗位責任意識和敬業奉獻意識明顯增強，先鋒模范作用在揚水工作和生產一線得到充分發揮。
�。ㄈ┞毠に刭|進一步提升。以強化業務培訓為重點，充分利用現有資源，積極參加處集中培訓與泵站自主培訓相結合，使全站職工的政治素質、道德素質、業務素質、實踐技能、工作能力明顯提高。
（四）服務能力進一步增強。以提升能力、增強服務意識為重點，創新思路、創新管理、創新制度，抓管理提升，抓落實促服務，使全站干部職工服務揚水生產和灌區發展的能力明顯提高，服務基層、服務群眾、服務灌區的自覺性、主動性明顯增強。
（五）學習風氣進一步推進。以制度建設、完善考核為重點，通過集中學習與自學相結合、理論研討與解決實際問題相結合，使全站干部職工自覺學習黨的政策理論、科學文化知識、現代管理知識、生產技術知識和其他相關知識，不斷提升自身素養，做到已學固本、以學立德、以學修身、以學增智，以學習促進整體素質的全面提高，推動形成崇尚學習、創新學習的良好學風。
�。┕ぷ髯黠L進一步改進。以提高工作效能為重點，進一步解放思想、轉變觀念，不斷改進工作方式，完善績效考核、狠抓責任落實，使全站干部職工的履責意識進一步增強，服務態度進一步改善，崗位責任意識進一步提高，工作程序進一步規范，工作效率和服務質量進一步提升，推動揚水工作實現新發展、新突破、在創新佳績。
三、具體措施
�。ㄒ唬┤嫣嵘h支部班子和領導干部科學發展的能力
1、推進學習型黨組織建設。以爭當學習型黨員干部、學習型職工為目標，以黨員服務窗口、功能性黨小組、學習型班組、服務創優團隊為載體，以爭當先鋒模范、爭當崗位標兵、爭當技術能手為抓手，全面推進學習型黨組織建設�；顒又斜谜绢I導班子成員要發揮示范表率作用，帶頭學習、帶頭實踐、帶頭創新，切實抓好干部職工的素質建設，把學習成果轉化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，領導科學發展的能力，努力推動揚水事業全面發展。
重點抓實四項活動：時間從4月1日開始至12月31日，開展‘干部職工勤學習’活動。要求每個干部職工至少“讀一本科學理論書、讀一本文學書”，通過研讀勤學，增長知識，增長才干，加強修養，不斷增強履職盡責能力。圍繞20xx年工作目標任務，以以安全生產管理方面的難點問題、職工關注的熱點問題、為切入點，組織支部委員、水管人員下灌區、掌實情、知真情、排民憂、解難題、辦實事。根據工作需要，定期組織取得新成績。開展“我為固海發展獻計獻策”活動，結合大型泵站更新改造，為推進各項工作內容，推出一條以上意見建議，推進全站工作開展。
2、深入開展創先爭優活動。以推進工作創新為切入點，以確保安全生產為落腳點，以提升泵站黨組織的凝聚力、戰斗力為著力點，深入推進創先爭優。結合進一步營造風清氣正發展環境活動，以提高崗位工作能力、科學管理能力、創新發展能力、創新發展能力、安全保障能力為重點，重點開展好“兩個專題”活動:一是以創優管理、提高效能、服務發展為重點，開展“三進三看”轉作風（進支部看形象、進泵站看服務、進班組看創安）活動。開展“開展我的崗位我負責、我的工作請放心”主題實踐活動。引導黨員干部和職工立足崗位創先爭優，實干創業激情干事，努力做到“三個帶頭”（遵章守紀帶頭、困難面前帶頭、攻堅克難帶頭），大力營造同心共進、安全發展、和諧發展的良好氛圍。
3、完善理論學習和考核制度。加強政治理論學習、法律法規、科學管理和業務知識，深入學習科學發展觀和黨的十七屆六中全會精神，不斷提高政治修養、品德修養、理論素養。修訂完善學習考核制度，堅持干部職工述學、考核考學，堅持職工業務理論培訓“三結合”(崗位培訓與實踐鍛煉相結合、理論研討與技術攻關相結合、管理創新與解決實際問題相結合)，著力提升學習培訓效果，為揚水可持續發展提供技術保障和智力支持。
在學習制度上，要堅持每月一次的支部班子學習，以周二學習日(每周不少于3個課時)為抓手，不斷創新學習載體，加強針對性教育，切實改進學習風氣。站領導全年記學習筆記不少于2.5萬字，撰寫理論學習心得2篇，結合工作實際撰寫調研文章1篇。一般黨員職工全年記學習筆記不少于2萬字，撰寫理論學習心得2篇，努力做到學以致用，用有所成。
（二）全面提升黨員干部和職工履行崗位職責的能力
1、加強思想政治教育。以加強理論學習、教育培訓為重點，加強思想政治建設，不斷提升領導干部揚水科學發展的能力。加強對黨員干部和職工的社會主義核心價值體系、社會主義榮辱觀教育；加強職業理想、職業技能、職業道德、職業紀律和社會公德教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；進一步強化宗旨意識、大局意識、責任意識、敬業意識教育，把服務基層、服務群眾、服務灌區作為一切工作的出發點和落腳點，奮力推進揚水事業安全和諧、可持續發展。
加強黨員經常性教育。4月1日—10日，根據揚水工作實際和不同崗位黨員的實際，結合20xx年黨員干部理論學習計劃，科學制定集中教育培訓計劃，有重點、有針對性地開展黨員集中教育培訓活動。5月1日至6月30日，泵站黨支部以“我的崗位我負責、我的工作請放心”為主題，開展“五查三促進”（查思想、查作風、查紀律、查管理、查落實和促創新、促效能、促發展）活動，7月份召開一次專題民主生活會，11月份重點抓好民主評議黨員。
2、加大知識培訓力度。認真抓好干部職工培訓工作，保證在崗人員在職培訓時間全年累計不少于6天。本著工作需要、學用一致的原則，通過網上學習與網下教育、內培與外訓、參加處集中培訓與泵站自主培訓相結合，進一步加強培訓教育。鼓勵青年干部職工和技術骨干利用業余時間參加有關學歷教育和其他學習，多渠道、多途徑、多層面加強培訓，全面提升干部職工隊伍整體素質。
3、加強業務能力提高。圍繞20xx年工作目標任務，以實踐鍛煉、目標考核、績效督查、服務創新、安全生產為重點，結合階段性工作，抓創新，出特色、出亮點，蔥月1日開始至11月20日結束，在泵站開展“結對幫扶提技能、崗位練兵強素質、業務精湛創優秀”活動，并通過業務競賽、技術 研討、崗位爭先、技能比武、故障排除、隱患排查、事故演練等，不斷提高干部職工綜合管理能力、業務操作能力不斷促進揚水隊伍綜合素質的提高，確保揚水安全生產、和諧發展。
�。ㄈ┟鞔_素質提升目標。從3月25日開始，根據管理處“素質提升年”活動主題，進一步細化量化本泵站20xx年工作目標任務和保障措施，同時按照管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位工作職責，明確每個崗位能力素質提升目標，切實增強素質提升的自覺性和責任感，推動效能、素質提升，努力營造“人人提素質、人人抓素質”的濃厚氛圍。
（四）集中開展自查整改。4月1日至4月31日，在全站開展一次自查整改活動。通過自身找、職工提、領導指、相互評等方法，堅持邊查邊改、學查改相結合，認真查找在學習風氣、思想作風、工作作風、工作紀律、服務質量、辦實效、工作能力等方面存在的問題，狠下決心抓整改，做到什么問題突出就重點解決什么問題，確保素質提升年活動有效開展，取得實效。
重點解決好七個方面的問題：一是思想解放不夠、觀念更新不快、管理理念和工作思路不新的問題；二是思想消極，責任心不強，不勇于擔當，工作推脫，責任意識不強的問題；三是解決工作流程、操作程序不規范和制度執行不嚴格的問題；四是解決學習風氣不濃厚、學習效果不明顯的問題；五是解決工作作風不扎實，工作安排不到位、管理措施不到位、檢查落實不到位、考核獎懲不到位、工作效能不突出的問題；六是解決業務技能、管理能力和綜合素質不適應揚水發展新要求的問題；七是解決服務職工、服務灌區發展自覺性和主動性不夠，措施細化實化不夠、針對性不強的問題。
四、方法步驟
“素質提升年”活動從20xx年3月開始，到20xx年12月結束，分為三個階段。
第一階段：宣傳動員階段（3月22日—3月30日）成立活動領導小組。認真研究、科學設計，精心制定“素質提升年”活動實施方案，召開動員大會，進行動員部署。泵站結合工作實際，研究制定切實可行的實施方案，成立組織機構，加強領導。積極做好宣傳發動，大力營造活動氛圍，使干部職工充分認識開展“開展素質提升年”活動的重要意義、目標要求、工作措施和方法步驟，統一思想認識，增強參與活動的`積極性和主動性。
第二階段：對照檢查階段（4月1日至4月30日）。主要任務是以誠懇的態度，認真查找影響干部職工素質提升的各種問題，升入剖析原因。圍繞“強素質、轉作風、有服務、促發展”的主題，通過采取多種形式廣泛征求意見、組織召開專題民主生活會等方式，認真查找存在的問題和不足，為集中整改階段工作打好扎實基礎。
第三階段：集中整改階段（5月1日—11月20日）集中整改階段是整個“素質提升年”活動的關鍵。主要任務是制定整改方案，集中解決突出問題。對檢查中存在的突出問題進行認真梳理、分類、整理，并建立整改臺賬，實行“銷號整改”；要按照要求認真做好整改的公開承諾工作，做到整改內容、目標、時限、措施和責任“五個明確”，確保存在問題及時整改落實到位。
第四階段：總結階段（20xx年11月21日—2013年1月20日）
主要任務是自評總結、職工評議和總結表彰。對開展“素質提升年”活動的情況認真進行總結�！八刭|提升年”活動總結要重點突出、有亮點、有特色，同時既成績和經驗，有總結存在問題，提出具體整改措施。
五、精心組織，加強領導，確保活動取得實效
�。ㄒ唬┘訌婎I導，精心組織。開展“素質提升年”活動是泵站
響應處黨委為加強黨員干部和職工隊伍建設作出的重要舉措，也是推進我站揚水事業發展新跨越的基礎性保障工作。為加強組織領導，泵站成立了“素質提升年”活動領導小組，具體負責“素質提升年”活動的組織、實施工作。
（二）強化督查，促進落實。泵站進一步明確職責，落實責任，加強領導。確保活動扎實有效開展。
�。ㄈ┙y籌安排，推動工作。正確處理好“素質提升年”活動與20xx年整體揚水工作的關系，把此次“素質提升年”活動作為加快大型泵站更新改造、保障揚水安全生產的強大推動力，真正使干部職工素質提升的成效體現在安全生產、服務灌區發展和管理水平提高等重點工作的落實上，和各項工作目標任務的完成上。正確處理好“素質提升年”活動與其他業務工作的關系，精心組織，統籌安排，努力做到相互推動、相互促進，全面提高。
職工能力素質提升方案 篇3
一、指導思想：
以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，圍繞鄉黨委總體部署，以“內強素質，外塑形象，打造一流教師隊伍”為目標，使全體教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，努力構建學習型組織，全面的推進素質教育，全面提高教育教學質量。
二、基本原則
1、堅持圍繞中心、服務大局的原則。緊密結合“黨建十大工程”、“創先爭優”活動、“學習型黨組織建設”等工作，統籌推進各項工作的開展。
2、堅持整體推進、重點突破的原則。既要全面輔開，又要抓住關鍵問題，明確主攻方向，以點的突破帶動和促進教師素質的提高。
3、堅持以人為本，注重實效的原則。要求教師積極行動，用貫徹落實的.實效和群眾的滿意度檢驗實施的成效。
4、堅持開拓創新、與時俱進的原則。學習借鑒成功經驗和做法，大膽創新工作思路和舉措，不斷提升教師素質。
三、組織領導
成立教師素質整體提升工程領導小組，統一領導學校教師素質整體提升工程實施工作。
四、目標任務
1、大力提高教師的師德修養。通過師德教育與培訓，提高教師的思想政治素質和職業道德修養，弘揚愛崗敬業，樂于奉獻精神，樹立良好的教師職業形象。
2、努力提高教師的業務素質。以青年教師為重點，全面加強教師業務培訓，通過多種形式培訓，促進教師業務素質、教育教學能力不斷提高和教師專業發展。
3、實現教師隊伍科學、規范、高效管理，完善教師管理制度，實施教師績效考核和激勵評價，優化和均衡教育師資配備。
五、工作措施
1、強化理論學習，更新教育觀念，為教育教學改革奠定思想基礎。 實行學校、教研組、集體學習和個人自學相結合的學習方式，采取請進來、走出去的辦法，學習黨和國家的教育方針、教育政策法規等現人教育教學理論和思想。通過專家引領、教研學習、骨干輔導等多種形式，提高理論素養。
2、開展師德教育活動，建立和完善師德評價、考核、監督機制，著力提高教師師德素質。
（1）繼續組織教師加強理論學習。組織學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）征求意見稿》，學習“三個代表”重要思想、科學發展觀等，從而激發教師的政治熱情，培養責任意識，提高政治修養，樹立科學發展觀念，促進學校科學發展，努力辦好人民滿意教育
�。�2）組織全體教師學習《教育法》《教師法》《義務教育法》《中小學教師職業道德規范》等，通過會議教育、學習教育、和活動教育等形式，進一步增強教師恪守職業道德意識，自覺遵守教師職業規范。
（3）完善師德評價、考核、監督機制，把評價工作作為學校常規管理的重要內容，將考核結果作為評先評優、績效工資發放的重要依據。
�。�4）通過“攜手勞模，創先爭優”講壇和“愛在三尺講壇”討論演講活動，繼續開展“師德標兵”“優秀班主任”“我最喜愛的教師”等評選，充分發揮典型示范帶動作用，擴大典型的影響，樹立良好的教風學風。
3、抓好專項活動，提高專業技術能力，全面提高教育教學質量。
（1）抓好教學流程管理，堅持“四規范一強化”（即規范備課、規范課堂教學、規范作業、規范考核、強化“培優補差”）制度。
�。�2）開展“以課會友”活動，繼續倡導實行“先行課”制度，繼續實施“同伴互助聽評課”活動，為青年教師創造一切發展的條件和成長的環境。
�。�3）全面開展教師心理健康專題培訓，提升教師綜合素質，鼓勵教師不斷完善職業道德情感，提高自我認同感和自信力，克服職業倦怠，尋求教師職業幸福。
六、工作步驟
第一階段：學習動員階段（4月份）
1、召開動員大會。傳達貫徹全區動員會精神，安排部署學校開展教師素質整體提升工作。
2、組織學習討論。
�。�1）組織教師學習局黨委、鄉黨委《關于實施干部素質整體提升工程的決定》和《東山鄉干部素質整體提升工程實施方案》，制定學校教師素質整體提升工程方案。
�。�2）按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，深入學習貫徹十八大精神、“三個代表”重要思想和科學發展觀。
�。�3）學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）征求意見稿》、《中小學教師職業道德規范》，不斷提高教師職業精神。
�。�4）開展“敢為人先，爭創一流”中牌精神、教師素質標準和舟曲縣教育系統“三大工程”（即領導干部“龍頭”工程、黨員隊伍“先鋒”工程、教師隊伍“魅力”工程）討論活動。
（5）組織教師開展豐富多彩的文化體育活動，凝心聚力，共謀發展。
3、學習方式以自學為主，集中輔導為輔。要求至少開展一次集中輔導、一次討論活動，個人學習時間不少于10個學時。
第二階段：查擺問題階段（5月份）
要求各部門、各教師，對照工作要求，從政治思想素質、個人道德修養、工作態度、工作能力以入自覺維護學校形象等方面查擺存在的問題和不足，分析原因，制定下一步努力方向。各部門圍繞以下問題進行討論分析：
1、當前干部和教師隊伍中存在什么問題？哪方面的素質需要提高？
2、如何做到自覺維護學校良好形象？教師在心靈、語言、行為、能力上有何標準？
本階段結束時，各部門、教師個人要寫出自查報告或心得體會。第三階段：整改提高階段（6月份）
要求各人針對自己存的問題和不足，有針對性地進行學習和整改，力爭各方面的素質切實有所提高，取得實實在在的實效。
第四階段：總結考核階段（7月份）
認真對教師素質整體提升情況進行全面總結，并對表現突出部門或個人予以表彰。
職工能力素質提升方案 篇4
指導思想：
以科學發展觀為指導，以實現教育現代化為總體目標，以建立教師專業成長三年規劃為抓手，以校本研訓為依托，立足校本，創新機制，強化措施，注重實效，積極開展形式多樣的教師培養、培訓和教科研活動，促進教師自我學習、自我研修、自我發展，努力造就一支師德高尚、業務精湛的師資隊伍，為我校教育事業持續、健康發展提供人才保障。總體目標：建立師德高尚、結構合理、業務精湛、充滿活力、人民滿意的劉小教師隊伍。
領導小組：
組長：
副組長：
成員：
具體措施：
1、師德建設。每周二下午放晚學后組織教師政治學習，貫徹落實《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》，要求所有教師有較強的政治素質，較高的師德素養，知曉教育教學法規，實現零犯罪（責任人姜修春）。
2、學歷提升。凡學歷不達標者，45歲以下的專任教師通過自學、函授、脫產學習等形式實現學歷達標。為所有教師對口進修創造條件，爭取3年內�？七_標100%，專任教師本科達到70%（責任人胡杰）。
3、基本功訓練。45周歲以下教師每周上交鋼筆作品2幅，毛筆字作品一幅，簡筆畫作品一幅，三幅粉筆字作品（周一、三、五督查），熟練運用電腦，公共場合使用普通話（責任人趙志中）。
4、教學反思。課堂教學結束后按要求寫好教學反思，分析得失，提出改進措施，每周五至少上交一篇不少于300字的教學反思，學校定期進行展評（責任人李永峰）。
5、十佳教師。中心小學制定詳細的十佳教師評選細則，注重對工作過程的考評，每學期的期中之后完成評選工作，在校公開欄內宣傳（責任人胡杰）。
6、觀看優質光盤。每周二上午第一、二節課組織中小所有教師觀看優質教學光盤，在指定記錄表上記錄觀看筆記（責任人趙志中）。
7、命題比賽。每學期期中和期末組織全鎮教師進行兩次語數外三科命題比賽，評出一二三等獎項（責任人胡杰）。
8、讀書活動。學校本學期為每位教師訂購一套教育教學類雜志，要求每人每年看20萬字以上的教育教學類專著，20萬字以上的其他書籍，每周上交不少于500字的讀書筆記（責任人張輝）。
9、撰寫論文。45周歲以下教師每學期至少撰寫一篇質量較高的教育教學類論文，并要求在縣級以上的論文評比中獲獎（責任人李永峰）。
10、課堂過關。學校分年級組組織，定時間定內容，對所有教師的課堂教學質量、教學效率進行驗收，量化得分，對排名末尾的教師集中組織暑期培訓（責任人李永峰）。
11、博文發表。45周歲以下教師每月在宿遷學教交流園上發表一篇以上的博文（責任人尚廣權）。
12、教案評選。每月開展一次教案評優活動，重點評比二次備課的內容（責任人李永峰）。
13、公開課。按照低中高三個學段將全校教師分成三組，在每周三上午分組上公開課，下午放晚學后組織所有參加的人員進行評議，對不合格的課堂集中進行指導（責任人李永峰）。
14、教育教學講座。45周歲以下教師每學期至少要搞一次講座，可以面向教師講也可以面向學生講（責任人麴文兵）。
15、演講比賽。45周歲以下教師每人每學期要參加一次演講比賽，演講比賽根據年齡階段分組進行（責任人胡杰）。
16、設名師工作室。在校園內大力實施“青藍工程”，將本校的“市教壇新秀”、“縣骨干教師”、“縣教學能手”四人單獨設立一間名師工作室，充分發揮他們的帶頭示范作用，每人帶一名年輕教師，定期不定期開展教育教學研究活動，在校內交流活動成果（責任人姜修春）。
17、請名師、育骨干。每月從縣內外邀請教育教學專家、能手來校執教觀摩課，開教育教學工作講座。派本校骨干教師參加省市縣的.各級各類培訓，回校后，就所學內容進行二次培訓，無限放大學習成果（責任人吳金華）。
18、集體備課。每周四下午放晚學后組織所有教師進行集體備課，集體備課分年級、分科目，重點就以前常常忽視的小課教學進行備課（責任人李永峰）。
19、小課題研究。從教學中的小問題入手，每位同志申報一個教學中的小課題，教務處定期檢查小課題開展情況，并與每學期末組織課題研究情況及成果考核（責任人李永峰）。
資料管理：本方案中涉及到的所有資料，均由各負責同志收集，統一交資料室陳龍濤處保管，對資料收集不齊、散漫者，將視情節追究相關責任人的責任。
督查：本方案在執行過程中將由校長室吳金華、劉旭、姜修春、尚廣權四位同志負責督查，趙希韶同志總督查。對各分管工作開展好的同志，將進行表彰獎勵，對工作處于落后位置的，除通報批評外，還將嚴肅追究相關責任人責任。
職工能力素質提升方案 篇5
為切實提升公司員工的素質與職業能力，使廣大員工更好地適應企業對員工的要求。公司決定實施員工素質提升工程，具體方案如下：
一、實施目標
通過控制招聘、積極的宣傳、培訓、制度引導方式提升員工的素質水準，與職業技能，同時增強員工學習意識，提高員工學習能力，推動員工綜合素質和團隊整體水平的全面提升。
二、具體措施
員工素質提升工程主要通過控制招聘、積極的宣傳、有序的培訓、制度引導四個方面進行引導，具體的內容如下：
（一）招聘：
嚴格把控招聘關，公司現在人員通過培訓的方式提高其素養，以滿足公司的需求。在新人招聘時嚴格控制其化文化素養。除清潔、幫廚外所有的人學歷需達初中上學歷，計劃在2013年6月前將高中以上學歷的人員占有率達到60%以上，大專以上學歷達到15%以上。通過學歷的控制進一步提升公司人力資源的儲備的深度。為公司業務的拓展打下基礎。
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1、建立月早會制度，通過月早會形成良好的早會文化，讓員工形成公司的家庭觀。早會以贊揚為主基調，主要分為，管理部的宣導（內容：上月新進人員介紹，上月獎懲，上月公司的流動率與流動原因分析。）品證部：（公司上月品質的狀況，上月品質改進事項）生管部：（公司上月效率情況，及上月進步最多的單位與個人。）
2、建議在餐廳新增可播放的USB的電視一臺，人事單位將宣導企業文化，行為規范，社會公德，新進人員，先進個人等資料與講義，在用餐時間進行循環播放，讓員工在潛移默化中發生改變。
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今后分公司的培訓工作將通過崗前的培訓、在崗的培訓（全體培訓、部分崗位培訓）三個渠道進行。
崗前培訓：
員工上崗前的培訓要進一步的加強，除現有規定，計劃增加：素質的內涵、企業需要什么樣的員工、員工行為規范、5S的基礎知識的培訓等內容。將員工上崗前就了解公司價值觀。用以影響員工價值觀，從而影響在公司的行為。
在崗的培訓；
1.全體員工的培訓：對現有的員工進行素質的.內涵、企業需要什么樣的員工、員工行為規范、5S的基礎知識、陽光心態等課程的培訓。經強化現有員工的價值觀。從而影響員工在公司的行為。
2.部分崗位的職業素質的針對性的培訓。
詳見《拓寶公司員工職業素質提升專案計劃書》，希望通過培訓提升員工的職業技能，從而總體上強化公司的競爭力。
為了保證相關培訓的有效實施，針對以上培訓有兩點要求：所有培訓記錄完整，所有培訓需要進行書面考試且需要合格，對沒有參加培訓或培訓不合格的，公司調薪、年終獎金人事單位有一票否決權，待培訓合格后方可生效。
�。ㄋ模┲贫纫龑�；
建立《員工行為規范》，建立《優秀員工的評選辦法》從制度上引導員工的行為習慣。
職工能力素質提升方案 篇6
為切實提升分公司員工職業素質，提高員工的履職能力，使廣大員工更好地適應新企業對員工的要求。分公司決定實施員工素質提升工程，具體方案如下：
一、實施目標
通過自學、培訓等方式提升員工的專業知識水準，技術操作水平，提高管理人員的管理能力和執行力，拓展員工的知識視野，增強員工學習意識，提高員工學習能力，推動員工綜合素質和團隊整體執行力的全面提升。
二、具體措施
員工素質提升工程主要通過自學和培訓兩種方式實施，具體內容如下：
（一）自學
1.分公司根據各崗位和工種能力要求的不同，出臺員工素質提升大綱，員工應對照大綱上的要求，彌補自身知識的漏洞和能力上的缺欠，實現自我提升。
2.分公司將不定期地下發一些學習資料或推薦書目，員工應積極主動地學習和閱讀，養成良好的自我學習習慣。
（二）培訓
今后分公司的`培訓工作將通過基層單位培訓、部門培訓、分公司培訓三個渠道進行。
1.基層單位培訓
（1）各基層單位可根據員工素質提升大綱、分公司培訓安排，結合本單位工作實際和員工的需求按季度制定培訓計劃，組織培訓。
�。�2）各基層單位在每季度末月的10日前將下一季度的培訓計劃上報分公司綜合辦。分公司按計劃對各基層單位培訓工作予以必要的協助和督導。
（3）班組學習是基層單位組織學習培訓的一種有效方式，其學習內容亦應圍繞員工素質提升大綱、所內培訓計劃和班組實際工作需要展開。各基層單位應做好班組學習的監督指導工作。
2．部門培訓
（1）機關各部室作為職能部門有責任為員工素質提升搭建平臺，提供資源。每個季度各部門都必須為基層單位及其他部室提供一定數量的培訓課程。
�。�2）各部室可根據員工素質提升大綱、分公司培訓安排、部門職責和近期工作中發現的問題按季度制定培訓計劃并在每季度末月的10日前將下一季度的培訓計劃上報分公司綜合辦。
�。�3）各部室的培訓內容、方式、培訓對象應靈活安排，注重實效，便于組織。例如：下發學習資料、光盤，召開交流會、課題研討，組織現場參觀等形式均可。
3.分公司培訓
�。�1）分公司將在各基層單位和各部門培訓的基礎上，整合員工的培訓需求和培訓資源，集中力量解決問題，普及知識。每季度末月的25日前分公司出臺下一季度的培訓計劃。
�。�2）分公司將采取下發學習資料、光盤、制訂學習課題等多種方式推動員工自學和基層單位、部室培訓工作的開展。
（3）分公司將收集、整理、制作、歸納各類學習資料、教學光盤，逐步建立起分公司學習資源平臺，為員工學習、基層單位培訓提供資源支持，實現學習資源的有效共享。
�。�4）分公司將建立員工學習、培訓檔案，記錄員工自學及參加各層次培訓的記錄，進一步規范員工學習和培訓工作的實施。
三、相關要求
1.員工應增強自我學習的意識，消除能力提升僅依靠企業培訓的思想，不斷提高自我學習的能力，激發潛能，實現自我提升。
2.各基層單位和各部門應將學習和培訓作為一項重點工作，認真計劃安排，組織實施，增強培訓的針對性和實效性。
3.員工自學和參加各層次培訓應認真記錄學習筆記，分公司通過檢查筆記了解員工自學的進展和培訓后知識掌握的程度，以此進行相關的考核。
4.員工應自覺參加各層次的培訓課程，認真完成自學項目，員工參加培訓的次數及日常自學培訓后的考核成績將作為員工技能等級評定和管理人員績效考核的依據。
職工能力素質提升方案 篇7
為深入貫徹落實市委、市政府關于開展爭創全國創建文明城市工作先進城市和國家衛生城市工作部署，提高文明素質，培養文明習慣，踐行文明行為，營造優美環境，共建和諧永州，根據永文明委發[20xx]2號文件精神，結合我局實際，特制定本方案：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，緊扣“做文明市民、創文明城市、建幸福家園”活動主題，以全國創建文明城市工作先進城市、國家衛生城市管理要求為標桿，多措并舉，標本兼治，竭力扭轉文明城市創建工作中存在的突出問題，努力營造良好的市容環境秩序，推動 “六城同創”工作有序開展。
二、整治內容和標準
以公民文明素質提升行動為契機，深入開展亂設攤及占道經營、夜市排擋、亂停亂擺、“控違拆違”、城區禁止焚燒冥幣紙錢、亂張貼廣告及亂設大型戶外廣告等專項整治行動，嚴格落實“門前三包”制度，強化環境衛生秩序管理。
�。ㄒ唬┱苇h境衛生。總的要求：重點從源頭上治理臟、亂、差薄弱環節。
1、對建筑工地進行一次全面清查，督促所有建筑工地按規定要求設置圍墻（圍檔）、建造洗車臺、配備車輛沖洗設施、對施工場地進出口進行硬化、落實現場保潔人員等措施，對建筑渣土運輸沿途撒漏、帶泥上路污染路面的行為從嚴處罰。
2、強化臨街單位、店面亂倒垃圾的監管。嚴格生活垃圾袋裝管理，確保生活垃圾定點投放、定時收集、日產日清。加大對亂倒垃圾行為的執法管理，對隨意將垃圾傾倒在街道兩旁和街頭果殼箱內的行為進行嚴格監管、嚴厲處罰。
3、強化“門前三包”責任制的督查落實。聯合街道辦事處，對“門前三包”責任制的落實情況開展考核評比，對責任落實不到位的進行媒體曝光、通報批評、限期整改。
4、加大薄弱環節整治。對背街小巷、城鄉結合部、城中村、無物業管理的小區等區域的環境衛生進行全面清查，對垃圾死角和長期積存、堆放的建筑裝璜垃圾、生活垃圾、殘渣余土、廢棄的家具物料等進行一次徹底的清理。
�。ǘ┱握嫉澜洜I和跨門經營行為�？偟囊螅褐鞲傻缊詻Q取締，次干道嚴格控制，小街小巷規范管理。
1、取締主次干道上各種流動攤點、占道修車、占道洗車、占道配裝車輛、占道焊接門窗、占道堆放物品、占道擺放冰柜、占道設置水果攤等占道經營、跨門經營行為。
2、取締主次干道上流動擦皮鞋、流動叫賣水果和食品，在人行道上下棋、打牌、玩麻將、卜卦、算命等行為。
3、取締主次干道上未經批準的宣傳、咨詢、促銷、展銷、表演、慶典、賣藝、摸獎等活動。
4、對主次干道兩側原有的修鎖、配鑰匙、修自行車、釘鞋、修鐘表等攤位進行全面清理，將其規范遷移到次干道、小街小巷或居住小區指定的位置經營。
5、取締在主次干道上擅自設置早市、夜市、菜市和早餐車的現象，對已批準的早餐車必須在早上9:30之前撤走。
6、督促臨街建筑、臨街店鋪門面裝修占道、更新店面招牌搭架占道的現象，辦理相關審批手續，并按規定圍場施工，否則予以取締。
�。ㄈ┱蔚缆方煌ㄖ刃�。
進一步規范整治車輛停放秩序。對城區人行道停車泊位重新調整優化，在不影響交通和行人通行、不影響市容環境的前提下，因地制宜適當設置一批停車泊位并實行收費管理，緩解停車難的問題；對機動車在人行道和非機動車道亂停亂放現象嚴格依法處罰；對不按劃定的位置停放的摩托車、電動車、自行車和人力板車，進一步加強勸導監管和執法處罰。通過劃線定位、教育勸導、依法處罰等形式，不斷規范車輛停放秩序，確保中心城區道路交通暢通有序。
�。ㄋ模┱我幏稇敉鈴V告。總的要求是：堅持“控制總量，合理布局，提高檔次，美化亮化”的原則，規范提升戶外廣告設置檔次和水平，嚴格控制樓頂廣告，整治規范樓體廣告，取締商業占道廣告，嚴厲打擊和清除城市“牛皮癬”，統一規范店名招牌。
1、對未經批準或影響市容市貌的戶外廣告一律予以拆除。
2、嚴格控制檔次低下的條幅、布幔、燈箱、旗桿、牌匾、氣球、彩虹門等形式廣告，及時清理主次干道上過期或有礙觀瞻的燈箱、旗桿、條幅廣告。
3、責成臨街單位、店鋪按“門前三包”要求清洗清除所屬建筑物上的“牛皮癬”，責成產權單位對其設置的臨街亭、箱、筒、桿上的“牛皮癬”進行清洗清除，加大對制“癬”、造“癬”人員的依法打擊力度。
4、對在街道上隨意散發廣告宣傳單的，進行收繳和處罰。
5、清理清除未經批準的占道、占綠設置的導向牌、指示牌。
6、對主次干道店名招牌進行清理整治，做到規格統一、標準統一、色彩和諧。督促整改文字不全、燈體殘缺、標次低下的牌匾。
�。ㄎ澹┱芜`法（章）建筑。加強對城市規劃區內違章建筑的排查，建立健全排查工作劃片包干、責任到人的機制；對新出現的違章建筑確保發現在苗頭，遏制在起萌芽狀態，發現一起，拆除一起，認真貫徹落實好市政府《永州市中心城區控違拆違工作實施方案》，確保實現違法建筑“零增長”目標。
�。┱卧肼�、焚燒等擾民現象�？偟囊笫牵簭膰啦樘幵肼�、焚燒冥幣紙錢現象，減少和降低噪聲、焚燒對市民工作、生活上的干擾和影響。
1、對各種噪音擾民現象進行一次全面清查，加大對娛樂場所、夜間中午施工、商業促銷、店面焊接作業等超標產生噪音的查處力度。
2、禁止在城區主次干道、廣場、綠地、沿河路段的公共場所焚燒垃圾、冥幣紙錢、樹枝、樹葉、稻草、嚴禁飲食服務點露天燃用煤炭、木炭加工食品。
�。ㄆ撸┱渭Q市場�？傮w要求是：通過整治，使城區集貿市場經營秩序明顯好轉，以路為市、占道經營行為得到取締，市內環境衛生得到改觀，人民群眾的滿意度明顯提高。
1、取締以路為市、占道經營行為，引導和監督經營人員進入市場交易。
2、整治集貿市場周邊秩序。對集貿市場進出口擺攤設點行為，該取締的取締，該規范的規范。對市場容量有限，確需在進出口道路兩旁擺攤設點的，本著嚴格控制、方便群眾的原則，在保證道路暢通的前提下，實行統一劃線，嚴格定點定位經營。同時，全面清理清除影響市容市貌和行人通行的亂搭亂建、亂吊亂掛、亂拉亂扯、亂堆亂放現象，規范進出口停車秩序。
3、集中力量整治城區舜德花園馬路市場、湖塘路、逸云路、零陵中路、瀟湘西路、汽車西站、沿江西路、河東昌盛街等地段占道經營、亂搭亂設和環境衛生臟亂差問題。
�。ò耍┱我故信艙�
1、在廣泛調查摸底，深入宣傳勸導的基礎上，加大與特色飲食協會等行業自治部門的溝通，集中力量對夜宵市場進行全面整治，依法取締城區主次街道兩側占道無序經營的夜宵攤點。
2、按照創建“國家衛生城市”的有關要求，遵循“嚴堵序疏、規范管理”的原則，參照周邊縣區的`成功做法，結合冷水灘實際，建議在冷水灘區河西設置一個大型夜宵市場，將冷水灘區河西的流動夜宵攤點統一遷入該夜宵市場，并配備垃圾收集容器，鋪設油氈布，達到“六統一”要求，即“統一管理、統一出收攤時間、統一服裝、統一帳篷、統一水電、統一衛生設施”，最大程度降低對市容環境的影響。
三、實施步驟
“文明素質提升行動”從8月份開始至20xx年底，具體分四個階段實施：
第一階段：準備階段（20xx年8月至9月中旬）根據市文明辦的要求，參加“文明素質提升行動”啟動儀式。各大隊根據本方案的目標任務和總體安排，結合工作實際，研究制定各項專項活動方案。
第二階段：集中行動階段（20xx年9月中旬至20xx年10月底）
全面開展專項整治工作，集中時間、人員、設備，開展大規模的清理整治。
第三階段：督查驗收階段（20xx年10月至11月）組織全面督促檢查整治方案的各項任務落實情況，對一些回潮現象，限時整改。
第四階段：鞏固提高階段（20xx年11月至20xx年底）領導小組對各項專項整治工作落實情況進行檢查，對沒有落實工作的大隊、辦事處查明原因，限期整改。各大隊要認真總結創建經驗，鞏固創建成果，建立長效機制。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。按照“統籌協調、分級負責、協調聯動”的原則，成立“文明素質提升行動”領導小組。
組長：
副組長：
成員：各大隊、科室負責人
領導小組下設辦公室，由副局長唐華豪兼任辦公室主任，具體負責此項行動的組織實施。
�。ǘ┟鞔_目標任務。細化分解行動任務，定要求、定責任、定進度，真正把各項整治行動落到實處。同時，各科室、大隊要樹立全局觀念，密切配合，通力合作，促進市民素質的整體提高。
�。ㄈ┘哟蠖酱贆z查。局考核領導小組將加大督查考核力度，定期不定期對各大隊、科室活動開展情況進行督查考核，并計入季度、年終考評成績。各大隊、科室要制定專題方案，落實有效措施，確保文明素質提升活動順利開展。
（四）強化宣傳發動
�。�1）充分利用電臺、電視、報紙、網站、張貼通告、發送書面告知書等新聞媒體和各種形式對廣大市民及商販進行“文明素質提升行動”活動的宣傳。并利用我局執法宣傳車的優勢，做好各項政策、法律、法規的宣傳。
（2）印發“城市管理文明素質提升行動”市民調查問卷，發放到廣大市民和商戶手中，認真聽取群眾的意見和建議，采納合理意見，爭得廣大群眾理解和支持。
�。�3）樹立先進典型。對文明素質提升活動中涌現出的先進事跡、先進個人及時進行宣傳報道，樹立先進典范，弘揚正氣，以先進感染帶動后進，從而帶動整個執法隊伍日趨精銳。
�。ㄎ澹﹫猿止芙滩⑴e 公民文明素質提升行動，特別是對亂設攤、亂停車、“控違拆違”、亂張貼廣告的專項整治，要堅持教育與處罰相結合的原則，堅持依法辦事、嚴格執法、綜合管理。
職工能力素質提升方案 篇8
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，以提高人才素質為中心，以人才機制建設為重點，最大限度地培養政治理論素養高、德才兼備、具有專業技能的人才，為我局招投標和政府采購事業長期穩定的發展提供人才保障。
二、工作目標
�。ㄒ唬┱嗡刭|明顯提高。堅持堅定的政治方向、政治立場，正確的政治觀點、嚴密的政治紀律和政治鑒別力、政治敏銳性；牢固樹立求真務實的思想作風、踏實的工作作風、嚴謹的生活作風；逐步形成良好的職業道德、正確的職業觀念、職業態度、服務理念和廉潔自律、愛崗奉獻、誠實守信、辦事公道的敬業精神。
�。ǘ┪幕刭|、學歷全面提升。經過3-5年時間，45歲以下人員達到�？埔陨蠈W歷，75％的人員達到本科學歷，20％的人員達到研究生學歷或同等學歷，使我局干部職工的文化素養、學歷層次全面提升到一個新的水平。
�。ㄈ⿲I技能、職稱整體上升。經過3-5年時間，力爭使50%專業人員達到中級專業技術職稱，20％達到高級專業技術職稱，75%的業務人員取得與本職工作相適應的招標師資格和專業技術職稱資格。
�。ㄋ模┬纬勺鹬刂R與人才的.氛圍。認真學習文化知識，刻苦鉆研專業技能成為全體干部職工的自覺行為，成為全體干部職工的導向和氛圍，人才、知識得到全體干部職工的普遍認可和尊重，實現人才有其位、知識有其用。
三、保障措施
�。ㄒ唬┘哟笈嘤柫Χ�，落實培訓任務
1、組織開展政治理論培訓。中心組每月集中學習一次，每次學習時間不少于3小時，年學習筆記不少于2萬字，學習心得或論文不少于3篇；各支部（處室）集中學習每年不少于12次，每次學習時間不少于3小時。中心組以外人員年學習筆記不少于1萬字，學習心得或論文不少于2篇。
定期邀請各界專家教授進行專題輔導講座；結合七·一、八·一、十·一等重大節日，到革命老區、部隊、經濟建設重點區域等地進行愛國主義、集體主義和艱苦奮斗革命傳統教育。
2、組織開展本職業務培訓。實行周五下午學習制度，局里每年組織1-2次專項業務技能培訓班，每年組織1次業務學習考試，考試結果與年底考評、職稱評定、崗位聘任掛鉤；組織干部職工考察參觀區內外重點工業企業和先進稱號單位，開展職業道德教育，每年不少于1次，激發干部職工愛崗敬業的干事激情。
以規范、系統的集中培訓方式為主，自學為輔。立足我局業務工作實際，邀請全國的專家以及本區高校、科研機構專家授課。
3、開展領導干部培訓。加強對領導干部理論知識與技能的培訓，認真組織學習社會主義市場經濟相關知識，積極開展現代化管理知識、科技知識、資本運作、經濟建設、法律法規知識、外語和計算機操作技能等方面知識培訓；加強黨性黨風黨紀教育培訓，培養領導干部以高度的政治責任感和事業心，帶頭接受教育，帶頭查找問題，帶頭加強黨性修養；加強廉潔奉公、艱苦奮斗的傳統教育培訓，培養領導干部守得住清貧、耐得住寂寞、穩得住心神、經得住考驗，自覺做到秉公用權、不以權謀私，依法用權、不假公濟私，廉潔用權、不貪污和腐敗。
有計劃地安排處級以上領導干部參加區黨校的培訓；利用中心組學習安排學科內容，請專家、教授分專題、系統的講授；每年組織一次領導干部赴外省市相關單位學習考察，增長見識、更新觀念、提高領導綜合素質。
4、開展綜合素質培訓。根據“五五”普法工作任務，提高全局干部職工法制觀念，增強干部職工法律意識，形成依法行政、知法守法的法制氛圍；開展文明禮儀教育培訓。大力普及禮儀知識，推廣文明用語，強化禮儀意識，注重禮儀實踐活動，做到禮貌待人；廣泛開展理想信念教育培訓。大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，努力營造艱苦奮斗、勇于創新、樂于奉獻的創業氛圍；加強心理健康的宣傳教育培訓，提高我局干部職工自我心理調節能力，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態；開展健康生活知識培訓，引導我局干部職工養成良好的生活習慣，倡導運動理念，使體育鍛煉成為一種人人崇尚的文明生活方式，通過開展各種群眾性體育活動和賽事，充分調動干部職工參加健身的積極性，不斷增強干部職工身體素質。
5、鼓勵學歷提升教育。提倡和支持干部職工通過自學考試提高自身學歷層次，改善知識和學歷結構。根據我局工作實際需要，充分利用區內外高校教育資源，依托成人高等教育，培養招投標與政府采購專業人才；通過遠程、網絡等教育手段，對學歷低的專業技術人員積極鼓勵參加學歷教育。
根據工作需要，自2008年1月1日起，由個人選擇學科，制定學習計劃，爭取業余時間參加輔導和自學。凡提升學歷，拿到國家承認的畢業文憑的干部職工，局內按有關規定報銷學費。報銷學費的前提是：本人已在我局連續工作三年以上，工作表現良好，經局辦公室審核后，由局長辦公會議研究批準。
（二）強化激勵機制，加快素質提升
建立干部素質的提升與職務提升的掛鉤機制。在職務提升時，把干部素質量化的條件作為考察干部的依據之一，在同等條件下，優先考慮整體素質高的干部。鼓勵在5年內，全局干部在現有基礎上，在學歷、學位、職稱、技能（含計算機等級、外語等級）的其中一項至少上一個臺階。
職工能力素質提升方案 篇9
一、正確認識實施“女職工提升素質建功立業”的意義
實施女職工提升素質建功立業工程，是學習實踐十八大會議精神，展示女職工的時代風采、促進女職工全面發展的有效手段；是工會女職工組織的一項重要任務。開展女職工提升素質建功立業活動，有利于進一步促進女性人才的培養，提高女職工隊伍的.整體素質，在推動醫院全面建設中，充分發揮女職工的“半邊天”作用。
二、實施“女職工提升素質建功立業”的目標
通過開展女職工“提升素質，建工立業競賽”活動，使女職工隊伍的整體素質和能力進一步提高，以便更好的指導今后的工作和生活。
三、實施“女職工提升素質建功立業”的主要內容
1、網絡課堂
通過下載學習課件，進行集中放映學習。
2、專題講座
選取一個學習主題，請校內或者校外的專業學者或知名人士開展一次專題講座。
3、知識競賽
通過知識競賽的形式來增強大家學習的興趣和動力。
四、實施“女職工提升素質建功立業”的工作要求
1、切實加強領導.各級工會女職工組織負責人組織職女工提升素質建功立業活動領導小組。在工會的領導下，創新工作思路、活動內容和形式，把握活動規律，堅持分類指導，提高活動的針對性和實效性
2、突出工作特色。針對本院女職工隊伍的新特點，針對不同女職工群體的實際需求，因地制宜，吸引女職工廣泛參與，推動活動向全體職工群體拓展；活動內容要突出主題、體現特色，增強吸引力和凝聚力；完善工作運行機制，加強規范管理，督促檢查落實
3、健全激勵機制。激發女職工創先爭優的積極性，開展創先爭優活動和評先表彰活動；注重發現、培養和選樹典型，每兩年評選表彰一批在提升素質建功立業活動中涌現出的先進女職工集體和個人。
職工能力素質提升方案 篇10
為全面提升我區教師隊伍的道德水平和職業素養，推進教師專業化進程，建設一支師德高尚、業務精湛的教師隊伍，適應滄州教育現代化的要求，加強我區師德建設和繼續教育工作的'管理和監督，根據教育局“雙隨機”抽查事項清單上要求，經研究，決定開展教師隊伍素質提升檢查，現制定如下實施方案：
一、檢查目的
通過開展教師隊伍素質提升檢查工作，深入了解全區教師繼續教育工作開展和落實情況，督促各校（園）全面提高教師思想政治素質和職業道德水平，激發教職工發揚為人師表、愛崗敬業、甘于奉獻的精神，爭做“四有”好教師，切實解決學校師德建設工作和一線教師培訓工作中存在的問題，確保各項工作政策和措施落實到位。
二、檢查對象
全區中小學、幼兒園
三、檢查部門
人事科、教師發展中心
四、檢查時間及檢查內容
�。ㄒ唬z查時間：20xx年9月
�。ǘz查內容
1、各校（園）師德師風建設工作
（1）師德師風制度建設及實施情況。
�。�2）師德師風宣傳教育情況。
�。�3）師德師風考核管理情況。
�。�4）師德師風教師表現情況。
2、各校（園）教師繼續教育工作
�。�1）查閱學校有關教師繼續教育檔案材料及培訓記錄；
（2）通過網絡培訓平臺，調取全區各單位教師參訓人員學習情況，適時反饋學校；
�。�3）與部分教師座談，了解教師對各級培訓的認識及工作中存在的問題；
�。�4）與被檢查學校交換意見。
五、檢查方式
教育局人事科、教師發展中心組成檢查組，采用實地考察、座談交流和書面檢查相結合的方式進行檢查。
六、檢查要求
（一）各校（園）要高度重視本次檢查工作，以查促提升，以提升促教育教學高質量發展，確保學校師德師風建設和繼續教育工作扎實開展。
（二）檢查組進行檢查工作時，當場與被檢查學校交換意見。
�。ㄈz查組將對檢查過程中發現的問題，于年度工作結束后，及時反饋信息，并協助學校制定相應的解決措施。
職工能力素質提升方案 篇11
根據湖南省總工會《湖南省總工會關于實施第六輪“芙蓉杯”百萬女職工提素質立新功競賽的指導意見》、永州市總工會《永州市總工會關于實施第六輪“芙蓉杯”百萬女職工提素質立新功競賽的指導意見》的通知精神，20xx年至20xx年在全省范圍內進行“芙蓉杯”百萬女職工提素質立新功競賽，賽期三年，為了圓滿完成這一競賽活動，確�；顒尤〉脤嵭�，按照省總工會和市總工會的安排，結合學院實際，制定如下實施方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想、科學發展觀和十七屆四中全會精神為指導，圍繞省、市工會第六輪“芙蓉杯”競賽統一部署和要求，結合我院中心工作和目標任務，通過開展全院范圍內第六輪“芙蓉杯”競賽，提升女職工素質，造就“學習型、知識型、技能型、創新型”女職工隊伍，團結動員全院廣大女職工為質量立校、建設和諧校園立新功。
二、總體目標
本輪競賽活動的主題是“強素質、創佳績、展風采”，口號是“提升素質創佳績，崗位建功展風采”。用三年左右的時間，通過開展“學習成才”、“技能提升”、“崗位建功”三大主題競賽活動，推進我院70%的女教職工文化素質上層次，技術技能上等級，本職工作出成果。在已有“芙蓉標兵崗”和“芙蓉百崗明星”建設成果的基礎上，加大培育和建設力度，創全國女職工建功立業示范崗1個；創省、市級“芙蓉標兵崗”1-2個，創省、市“芙蓉百崗明星”1-2個；創院級“芙蓉標兵崗”3-5個；創院級“芙蓉百崗明星”25-30個。
分期目標是：20xx年全校女教職工學習提升、技術晉級、創先創優的比例達到女教職工總人數的30%，以后每年遞增20%，到20xx年達到70%。實現全校女教職工隊伍素質提升和崗位建功一年一進步，三年躍上新的臺階。
三、組織領導
院工會成立永州職業技術學院第六輪“芙蓉杯”競賽領導小組，全面負責“芙蓉杯”競賽活動的組織、建設、推薦與評比工作。
組長：李晶
副組長:
成員：女工委委員、各分工會女工干部
領導小組辦公室設院工會女工委，裴有為同志為辦公室主任，辦公室成員由女工委委員、分工會女工干部組成，具體負責“芙蓉杯”競賽活動的推進和組織實施。
四、參賽范圍：
全院所有在崗女職工
五、競賽內容
（一）以學習成才為目標，推進女職工隊伍高水平建設，以大力提高女職工個人綜合素養和女職工隊伍整體素質為重點，以創建“女職工培訓示范學校、女職工素質教育流動課堂、女職工素質達標”為載體，在廣大女職工中開展以“學習成就理想，知識創造未來”為主題的“學習成才競賽”，引導女職工更新學習理念，激發學習熱情，提高學習能力，取得學習成果，促進我院女職工知識學歷上臺階，文化修養上層次，形象品位上檔次，培養和造就一支知識型、技能型、創新型、復合型的女職工隊伍。
（二）以技能提升為重點，著力提高女職工職業技能水平和技術創新能力，以“崗位練兵、技術比武、技術創新成果”為載體，在女職工集中的教研室（組）和崗位開展以“技能上等級，創新出成果”為主題的“技能提升競賽”活動。引導廣大女職工立足崗位成才，實現崗位創新，不斷掌握新技能，增強新本領，提高新水平，培養造就更多的職業技術人才和崗位創新人才，提高女職工的競爭能力。
�。ㄈ┮越üαI為目標，引導女職工以貢獻求發展，展示女職工時代風采，以爭創“芙蓉標兵崗”和“芙蓉百崗明星”為載體，在女職工中廣泛開展以“立足本職創一流，建功立業展風采”為主題的“崗位建功競賽”。引導女職工自強不息，奮發進取，努力超越，追求卓越，爭創一流工作，一流服務，一流業績，一流團隊，為推進科學發展、構建和諧永州職業技術學院創造新業績，取得新成果，做出新貢獻。
各分工會要圍繞以上競賽目標和競賽主題，以提高女教職工文化素質為重點，引導女教職工根據本人實際情況自定單項或多項目標，并創造各種載體和條件幫助開展競賽活動，力求體現本單位的特色。
1、分工會達標競賽內容
�。�1）各分工會按要求組織女職工參加院工會安排的培訓，參培率達100%；同時，鼓勵各分工會根據本分工會情況，開展女職工培訓工作。
�。�2）組織女職工參加院工會或分工會開展的教學競賽、技能比武，參與率達80%，爭當教學骨干、教學名師；爭創教學示范崗、服務示范崗等。
（3）組織女職工參加院工會或分工會組織的各種文體活動活動，要求女職工參與率達90%以上。
�。�4）各分工會要引導女職工努力提高崗位專業技能，鼓勵女職工積極撰寫科研論文和申報科研項目，不斷提高教學能力和科研能力。
�。�5）各分工會組織開展讀書交流活動，要求女職工“芙蓉杯”讀書心得征文活動，引導女職工更新學習理念，提高學習能力，取得學習成果，參與率達90%。
�。�6）引導女職工爭當“芙蓉崗位明星”，在自身崗位發光發熱。各分工會應根據分會特點，制訂考核評選辦法，在“芙蓉杯”提素質立新功競賽方案中予以體現，各分會制訂的競賽方案必須充分考慮女職工在本職崗位上的工作實績。
�。�7）積極組織開展合理化建議活動，圍繞學院的`教學、科研、管理、服務等方面提出質量高、有價值的建議，分工會女職工參與率達100%。
�。�8）組織女職工參加婦科普查，普查率達95%，做到無病早防、有病及時治療。
�。�9）維護女職工合法權益。認真處理女職工的生產、生活中發生的問題，妥善處理投訴等情況。
（10）組織開展姐妹獻愛心、送溫暖活動，采取多種形式做好單親、困難女職工的幫扶工作。
�。�11）爭當“五好文明家庭”，能正確處理好夫妻、婆媳、鄰里關系，營造家庭良好氛圍，構筑鄰里和諧關系。
2、女職工個人達標競賽內容
（1）積極參加院工會組織的女職工活動，如“三·八”婦女節活動、健康講座等。
（2）積極參加院工會“女職工培訓示范學校”組織的各種培訓。
（3）積極參加“芙蓉杯”讀書心得征文活動，寫一篇讀后感。
�。�4）積極撰寫科研論文和申報科研項目，不斷提高教學能力和科研能力。
�。�5）積極參加合理化建議活動，圍繞學院的教學、科研、管理、服務等方面提出質量高、有價值的建議。
（6）按要求參加院工會組織的婦科普查。
�。�7）積極參加獻愛心、送溫暖活動。
（8）積極參加“五好文明家庭”評比活動。
六、方法步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l動階段：20xx年上半年。
1、通過會議、網站、校報、宣傳窗等多種媒體，廣泛宣傳新一輪“芙蓉杯”女職工提素質立新功競賽的意義、主題、目標和途徑，發動廣大女教職工積極投身到競賽活動中來，女教職工參賽面達到80%以上。
2、校工會女職工委員會制定各項競賽指標的細化、量化標準。各分工會要將本單位“芙蓉杯”女教職工提素質立新功競賽的安排納入年度工作計劃，認真組織本單位女教職工積極參加校工會女職工委員會組織開展的各項競賽活動，同時也要根據本單位實際自主開展競賽活動。
3、舉辦院工會、分工會兩級女工委員培訓班，明確第六輪“芙蓉杯”競賽的目標任務和方法途徑，培訓好骨干。
�。ǘ┙M織實施階段：20xx年下半年——20xx年。
1、加大工作力度。在院工會的領導下，在院女職工委員會的組織下，各分工會要結合本單位實際，具體組織女教職工開展學習成才、技能提升和崗位建功三大主題競賽活動，全面落實競賽目標任務。
2、重視經驗推廣。在校工會網站設立“芙蓉杯”競賽專欄，宣傳、報道各分工會開展競賽活動的情況；院工會女職工委員會適時召開專題會議，總結推廣典型經驗，以點帶面，指導競賽全面展開。
七、考核與表彰
（一）考核辦法
第六輪“芙蓉杯”競賽領導小組成員將不定期到分工會檢查“芙蓉杯”競賽情況，將“芙蓉杯”競賽情況和進度評估納入到分工會年底目標管理考核中來，每年年底各分工會向院工會報送女教職工學習獲證、職稱晉級、創先創優等成果數據和開展活動的文件資料、典型材料、音像資料和媒體報道資料。競賽領導小組年底對各分工會女教職工素質提升、技能晉級、創先創優成果進行匯總統計，根據考核內容逐項打分�？己私Y果將作為“芙蓉標兵崗”和“芙蓉百崗明星”評選的重要依據。
�。ǘ┍碚眉�
1、院工會每年“三·八”期間對競賽活動進行階段總結，對在競賽中涌現出來的“芙蓉標兵崗”和“芙蓉百崗明星”予以表彰。
2、做好每年向上一級工會推薦表彰“芙蓉標兵崗”和“芙蓉百崗明星”的工作。
3、院工會女職工委員會于20xx年底組織“永州職業技術學院第六輪‘芙蓉杯’提素質立新功競賽活動成果展”，對各分工會的競賽成果進行充分展示，并召開專題會議對整個競賽活動進行總結表彰。
八、基本要求
1、各分工會在各總支和行政的支持下要把該項工作做為一件大事抓緊抓好，根據各單位實際制定具體實施細則。
2、要聯系實際開展芙蓉杯競賽活動，不搞形式、不走過場、杜絕虛假，講求實效。
3、做好資料收集整理，年終做好競賽總結。
職工能力素質提升方案 篇12
全省工會女職工素質教育自創辦女職工培訓學校、女職工素質教育大講堂、女職工流動課堂以來，上下聯動、層層開展，女職工培訓學校、女職工素質教育大講堂、女職工流動課堂已成為提升女職工素質、促進女職工成長成才的重要載體和服務女職工的重要途徑，為適應時代發展需要，進一步推動女職工素質教育創新發展，更好地滿足廣大女職工的精神文化需求，現就進一步推動全省工會女職工素質教育工作創新發展提出以下方案。
一、指導思想
以認真貫徹落實《新時期產業工人隊伍建設改革方案》為目標，深入實施“芙蓉杯”女職工素質提升工程；以滿足女職工需求為導向，推動女職工素質教育面向基層、面向企業、面向職工，不斷擴大女職工素質教育工作的覆蓋面；以整合社會公益資源為途徑，為廣大女職工提供更貼心的普惠服務；努力培養造就一支知識型、技能型、創新型女職工隊伍。
二、工作目標
在現有工作基礎上，針對目前工作中存在的培訓覆蓋面不廣、培訓師資匱乏、培訓方式單一、培訓經費不足、課程設置碎片化等問題，一是將女職工培訓學校固定辦學與芙蓉公益課堂送教上門結合起來；二是將精品課程與普及課程結合起來；三是將工會送課與爭取公益資源送課結合起來；四是將線下課程與線上課程結合起來；五是將全省工會女職工素質教育講師團與各地各女校講師團資源結合起來。通過以上“五個結合”進一步擴大培訓范圍，豐富培訓內容，創新培訓方式，整合培訓資源，充實師資力量，建立長效機制，使女職工素質教育更加普惠廣大女職工，為女職工成長成才提供強力支持。
三、工作任務
1、推廣芙蓉公益課堂。針對企事業單位女職工工作節奏快、工作壓力大、脫產學習難、學習需求迫切的特點，逐步改變過去女職工素質教育大講堂送課到市州、機關事業單位多，女職工聽眾面有限，企業女職工聽課難的現狀，在繼續舉辦女職工素質教育大講堂的基礎上，大力推廣芙蓉公益課堂，進一步擴大送課上門覆蓋面，推動公益課堂直接進基層、進企業、進女校，不僅將課送到體制內女職工身邊，而且讓各類中小型非公企業、新興經濟體、社會組織的女職工受益，為全省廣大女職工提供普惠服務。省總女職工委員會堅持每年為各地各產業和基層女校送課不少于100堂，各級地方和產業工會女職工委員會要將芙蓉公益課堂進基層作為工會組織服務職工辦實事項目，作為推進實施女職工素質提升工程的重要舉措，每年三八節期間集中為女職工送知識、送健康、送美麗、送福利。
2、豐富培訓內容。以滿足女職工精神文化需求為出發點和落腳點，將培訓課程分為女性職業素質、女性維權知識、女性心理教育、女性形象教育、女性健康教育、女性魅力修養、女性禮儀修養、女性婚戀指導、女性能力技巧、女性興趣才藝等十大類別，將單次課程與系列課程相結合，普及課程與精品課程相結合，一般課程與重點課程相結合，每年一季度制作年度《課程菜單》并予以發布，供基層單位根據需要選擇，其中女職工維權知識應作為重點普及推送的課程。
3、創新送課方式。一是實行基層申報。全省各級工會女職工培訓學校和基層單位，均可根據女職工意愿從《課程菜單》中選課，由各市（州）總工會、省產業工會女職工委員會負責收集選課申請并統一報省總工會女職工部，由省總工會女職工部根據年初經費預算及需求情況進行協調統籌，安排講師前往授課，省總聯系點單位和各級工會示范女校優先送課。計劃外的授課由申請單位承擔相應費用，按全省工會女職工素質教育公益講師團標準支付。二是通過網絡“搶課”。充分運用現代信息技術手段，定期在“芙蓉天地”發布課程信息，女職工可根據個人意愿自由點擊“搶課”，省總工會女職工部將進行課程反映跟蹤調查和服務。三是推廣線上授課。省總及各級工會女職工組織定期將有特點、受歡迎的課程通過視頻音頻等形式鏈接到網絡平臺上，惠及更多女職工。
4、提高課程質量。一是壓縮課程時間。適應企業利用午休、下班等時間開展培訓的需要，盡量采取短平快的送課方式，每次課控制在一個半小時左右，最多不超過兩個小時，濃縮講課內容，縮短授課時間，便于更多企業靈活安排時間開展培訓。二是多種形式授課。廣泛聯合文化體育機構、各種藝術協會、法律援助機構、公益組織等社會各界，爭取優質公益培訓資源，條件成熟者可與之構建戰略合作伙伴關系，力求做到公益培訓資源在哪里，就把公益課堂設在哪里，通過劇場、藝術展館、體育場館、手工制作場等公共服務設施開展多種形式現場授課。三是及時跟蹤反饋課程質量，對授課情況進行聽眾評估，及時向老師反饋情況，不斷提高學員滿意度。四是適時召開教學研討會或舉辦師資培訓班，交流教學經驗，提高教學水平。五是采取向有資質負責任的專業培訓機構購買培訓服務或共同開發培訓課程等多種形式，提高課程質量。
5、擴大公益講師團。弘揚公益精神，倡導公益服務，廣泛招募一批有專業知識、有公益服務情懷、有志于女職工素質教育工作的志愿者，為女職工素質教育提供更多公益培訓師資，同時適當放寬招募條件，使更多沒有相應職務、技術職稱或榮譽的志愿者進入視野。途徑包括：一是廣泛聯系省直機關、大專院校及各類協會、研究會等社團組織招募一批；二是通過媒體宣傳向社會征集一批；三是由各市州、產業、企事業單位向省總推薦一批；四是在工會干部、女職工中發掘具有一技之長的人才培養一批，使之成為講師團的骨干力量。各級工會女職工組織要積極整合社會資源，采取多種途徑組建本級公益講師團，并實現全省培訓資源互聯共享。省總女職工委員會將制訂《湖南省工會女職工素質教育公益講師團管理辦法》，對芙蓉公益課堂講師的'聘用、課酬、評估、選樹等提出規范化要求。按專業水平和學員滿意度高低，將講師分為專家講師和普通講師兩個層級，凡進入公益講師團的講師均實行公益服務課酬，并對熱心公益服務、為女職工素質教育作出貢獻的講師通過多種形式給予宣傳推介。
6、繼續推進女職工培訓學校建設。女職工培訓學校建設是女職工提升素質建功立業工程的重要載體，加強女職工培訓學校建設是充分發揮工會“大學�！弊饔�、維護女職工精神文化權益、促進女職工全面發展的一項長期戰略任務。各市州（產業）工會、工業園區、街道鄉鎮、企事業單位等具備條件的地方要積極開辦女職工培訓學校，為女職工培訓提供必要的場地和資金支持。各級地方和產業工會女職工委員會要加強對女職工培訓學校的指導和支持，幫助女校進一步提高辦學水平，擴大辦學成果。
四、工作要求
1、提高認識，推進女職工素質教育工作長足發展
各級工會組織和女職工組織要提高思想認識，切實加強組織領導，將推廣女職工素質教育公益課堂納入本地本系統“芙蓉杯”競賽和女職工工作年度重點目標，納入工會組織服務職工辦實事項目，爭取黨政支持，整合各方資源，精心組織，統籌安排，以此次女職工素質教育工作改革創新為動力，推動女職工素質提升各項任務落到實處。
2、明確要求，同步推進女職工素質教育工作改革創新
各級工會女職工組織要緊跟全省工會女職工素質教育改革創新步伐，同步推進本地本產業女職工素質教育工作改革創新。要擴大公益課堂覆蓋面，貼近基層，貼近企業，認真組織好省總及本級送課活動，爭取將芙蓉公益課堂送到每一個有需要的基層單位；要大力倡導公益服務，積極開發優質公益培訓資源，擴大本級女職工素質教育公益講師團，并積極向省總推薦講師團人選；要根據女職工意愿不斷調整課程內容，創新送課形式，提高送課質量；要做好宣傳發動工作，在廣大女職工中掀起學習熱潮，不斷擴大芙蓉公益課堂的社會影響。
3、積極探索，不斷開拓女職工素質教育的新途徑
各地工會女職工組織要以滿足女職工學習需求、助推女職工成長成才，幫助女職工創造美好生活為目標，勤于思考，勇于探索，認真總結女職工素質教育的新經驗和新方法，積極開拓女職工素質教育的新領域和新途徑，推動女職工素質教育取得新的發展和成果，將芙蓉公益課堂打造成女職工工作新的亮點和品牌。
職工能力素質提升方案 篇13
全面建立初中階段綜合素質評價制度，對初中生進行綜合素質評價是基礎教育課程改革的重要組成部分，是初中畢業和高中招生制度改革的重要內容。為了讓學生、教師和廣大家長全面了解和掌握《郎溪縣初中生綜合素質評價實施指導意見》的基本要點，明確下一步學校操作流程和具體要求，確保我校畢業生綜合素質評價工作緊張而有序地進行，特制定本細則。
一、成立組織、明確分工
1、凌笪中學學生綜合素質評價工作領導組（下設評價小組）
組長：xxx
副組長：xxx
2、凌笪中學學生綜合素質評價小組
組長：xxx
成員：xxx
辦公室設在教導處。
3、凌笪中學學生綜合素質評價工作監察小組
組長：xxx
成員：xxx
辦公室設在政教處。
4、工作職責：
�。�1）凌笪中學學生綜合素質評價領導組全面負責全縣初中生綜合素質評價工作的組織與實施。
（2）評價工作小組主要負責：制定評價、實施細則和審核評價的規章制度；組織對班主任和教師的培訓，開展相關宣傳工作;對各班綜合素質評價工作進行檢查，監督評價程序;對本校綜合素質評價結果進行審核認定、統計分析，形成反饋意見。
�。�3）監察工作小組主要負責：監控本校初中生綜合素質評價工作的組織與實施情況，接受各界人士的質詢與質疑、監督與投訴，并制定具體投訴方式與處理辦法，對評價過程中的違規行為進行及時調查和處理。
二、強化宣傳、操作細則
1、利用學校網站和宣傳欄向全校及社會公示《宣城市初中生綜合素質評價實施指導意見》、《宣城市初中生綜合素質評價標準及說明》《宣城市初中生綜合素質評價表》《凌笪中學學生綜合素質評價實施》；由教導處組織教師學習上述文件；由班主任組織學生學習上述文件，讓全校師生和社會人士都關心關注此項工作，明確開展此項工作的目的意義。
2、由班主任組織學生和班級評價小組利用系統軟件上機完成自評、互評和師評活動。由學生依據《初中生綜合素質評價標準》的'評定內容和參考標準對自己和他人的綜合表現進行全面地總結、分析和評定，并認真填寫《宣城市初中生綜合素質評價報告手冊》中的學生自我評價；由班級綜合素質評價小組成員按照《初中生綜合素質評價標準》，結合學生表現對學生進行客觀、公正的評價；由教導處匯總分析數據，形成學生綜合素質評價自評、互評、師評、統考折合、總分各項分數，下發給各班級，經公示無異議后由班主任組織認真填寫《20xx年初中畢業生綜合素質評價報告書》中的自評、互評、師評、統考折合、總分、等級、值得記載的情況（須附原始實證材料）、學業考試成績、教師綜合性評語。完成家長、學生、班主任簽名，確認無誤后交教導處形成學生成長記錄袋。
職工能力素質提升方案 篇14
為貫徹實施《內蒙古自治區總工會關于團結動員各族職工為實施“十三五”規劃建功立業的決議》，進一步提升女職工隊伍整體素質，引導女職工為實現“兩個一百年”奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢建功立業，現就深入實施女職工提升素質工程為“十三五”建功立業提出如下方案。
一、指導思想
深入學習貫徹黨的十八屆五中全會精神和中央黨的群團工作會議精神，緊緊圍繞“四個全面”的戰略布局，大力實施女職工提升素質建功立業工程，著力培養知識型、技術型、創新型女職工隊伍，組織動員廣大女職工為實現“十三五”規劃目標建功立業。
二、目標任務
以新的發展理念引領女職工建功立業，加大女職工教育培訓力度，充分發揮女職工培訓陣地作用，培養和造就一支適應時代發展要求、具有開拓創新能力的高素質女職工隊伍；進一步引導女職工投身勞動競賽、技能比武、崗位創新等經濟技術創新活動，為推動企業科學發展建功立業；進一步創新活動載體，豐富活動內涵，打造形式多樣、貼近女職工的工作品牌，搭建起女職工提升素質建功立業的服務平臺；進一步弘揚勞模精神、勞動精神，發揮先進女職工示范帶動作用，引導女職工在推動經濟平穩健康發展和社會和諧穩定，建功“十三五”中彰顯巾幗風采。
三、活動內容
�。ㄒ唬┨岣吲毠に枷氲赖滤刭|。
深入推進“四德”“四自”教育，引導女職工繼承和弘揚中華優秀傳統文化，自覺培育和踐行社會主義核心價值觀。深化“中國夢﹒勞動美——女職工在行動”主題教育活動，引導女職工把實現個人理想、崗位建功立業與實現中國夢緊密結合起來，匯聚同心共筑中國夢的強大力量。發揮女職工在家庭生活中的獨特作用，扎實推進“培育好家風——女職工在行動”主題實踐活動，引導女職工傳承良好家風，發揚中華民族傳統家庭美德。廣泛開展面向女職工的'普法宣傳教育，引導女職工增強法治觀念，做社會主義法治的忠實崇尚者、自覺遵守者、堅決捍衛者。
�。ǘ┨岣吲毠た茖W文化素質。
充分利用工會女職工培訓示范學校、女職工周末學校、流動課堂、網絡課堂等，廣泛開展科學文化知識的教育傳播與普及，著力推出一批女職工培訓精品課程，形成多渠道、多層次、開放式的女職工學習培訓新格局，為女職工接受繼續教育提供多樣化途徑，鼓勵和幫助女職工提升學歷層次。深入開展女職工讀書活動，充分利用“三八”書香、職工書屋，組織推薦好書、讀書沙龍、征文、演講等活動，引導廣大女職工樹立終身學習理念，激發和調動女職工獲取知識、更新知識的積極性主動性。
�。ㄈ┨岣吲毠ぜ夹g技能素質。
動員引導女職工積極投身大眾創業、萬眾創新。根據行業和女職工特點，廣泛開展女職工崗位創新技能競賽，組織動員女職工積極參加崗位練兵、技能比賽、技術交流、師徒幫帶等活動，不斷拓展競賽項目，擴大參與覆蓋面，增強競賽的實用性及實效性，為女職工切磋技藝、提升技能搭建平臺。適應就業方式和企業用工需求的變化，針對在崗女職工、下崗女職工、女大學生等不同群體開展多種類型的技術技能培訓，提高技能培訓的針對性和實效性，幫助女職工不斷提高技術等級，為女職工就業、創業和發展創造條件。開展女職工創新班組、創新團隊建設，因地制宜地培育、選樹各級女職工“創新工作室”“創新示范崗”等，自治區總工會女職工委員會五年將命名50家女職工創新工作室，總結推廣女職工優秀技術創新成果，積極爭取將其納入職工創新成果評選，促進女職工優秀技術創新成果的應用和轉化，為女職工搭建施展創新才能的平臺。
（四）提高女職工心理素質和體能素質。
通過咨詢輔導、服務熱線、開展聯誼活動等形式，深入開展“心理援助進企業”等活動，對不同群體的女職工開展心理關懷、婚戀關懷等服務，多途徑多形式向女職工傳播心理健康新理念，幫助女職工解決實際問題，引導女職工保持健康積極的心態。組織女職工參加健康有益的文體活動，引導女職工樹立科學文明的健康意識，不斷提升體能素質。開展女性職業健康安全衛生知識教育，提高安全意識和職業健康意識，以積極的心態和健康的體魄迎接新的挑戰。
�。ㄎ澹﹫猿忠詣谀＞窦钜I女職工建功立業。
引導廣大女職工樹立辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動的理念，以“五一巾幗標兵崗（標兵）”爭創活動為載體，在廣大女職工中廣泛開展學比趕超、創先爭優等活動，發現、培育和宣傳表彰活動中涌現出的先進女職工集體和個人，讓勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗蔚然成風。通過先進女職工事跡報告會、巡回演講、勞模大講堂等形式，開展先進女職工進企業、進班組活動，用先進思想、模范行為感召和帶動廣大女職工，發揮各行各業先進典型、“最美人物”等的示范帶動作用，激發女職工學習先進、追趕先進、爭當先進的持久內生動力，引導女職工在實施“十三五”中展示風采。
四、工作要求
（一）加強組織領導。
要進一步提高對深入實施提素建功工程重要性的認識，與工會組織開展的各項建功立業活動有機結合，精心組織、統籌安排，周密部署、全力推進。要有效整合社會及工會系統資源，形成全會重視、社會關注、工會女職工組織積極推進的良好工作格局。
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要重視對提素建功工程的工作指導、督導檢查和調查研究，及時研究解決新情況新問題，探討推進工作的思路，確保各項任務扎實推進，取得實效。要加強分類指導，針對新時期女職工隊伍特點，堅持以問題為導向，以女職工需求為導向，積極回應不同女職工群體的新需求新期待，從實際出發，設計務實管用的載體，突出女職工特色、行業特點和企業需求，著力提高女職工的參與率。要不斷豐富活動內涵、創新活動載體，使活動更加深入、更加務實、更加有效。
（三）加大宣傳力度。
要充分利用廣播、電視、報刊等傳統媒體和互聯網+等現代傳媒手段，采用通俗易懂、寓教于樂、貼近女職工的宣傳形式，大力宣傳深入實施提素建功工程的重要意義，及時總結推廣好經驗好做法，充分發揮示范輻射和引領作用，形成女職工廣泛參與的良好氛圍，不斷擴大新形勢下深入實施提素建功工程的感召力和社會影響力，為實施“十三五”規劃，全面建設小康社會、打造祖國北疆亮麗風景線建功立業。
職工能力素質提升方案 篇15
相對于發達國家而言，我國物流產業起步較晚，服務質量不高。隨著社會經濟的發展，物流企業競爭將體現在服務質量的競爭，服務已成為企業取得競爭優勢的一個重要手段。物流服務是指以客戶的委托為基礎，按照客戶要求，為克服貨物在時間和空間上的間隔而進行的物流業務活動。物流活動主要包括將物品從供應地向接收地的實體流動的各個環節，是物流企業占領物流市場、提升競爭力的關鍵因素，是物流企業獲得利潤的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競爭優勢的重要內容，提高物流業的服務水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業為提高物流服務質量，開始學習和引用先進的顧客滿意改善工具和方法，如全面質量管理、企業流程再造和物流服務績效評估等。
一、物流服務質量概述
�。ㄒ唬┪锪鞣⻊召|量的涵義。物流服務質量就是物流企業通過固有的特性所提供物流的服務，達到服務質量標準，滿足物流客戶和其他相關要求的能力，也是整個物流服務過程和結果的集合，是物流企業和客戶在合作的過程中相互作用的真實瞬間實現的。物流服務質量的形成主要來自三個方面：設計來源、供給來源、關系來源。物流服務質量的本質是：
1、是對客戶物品利用可能性的物流保證，其本質是滿足客戶對物品的時間、空間、形質等方面的需求。根據客戶的要求，物流企業通過一定的服務方式和流通渠道，實現物品在時間、空間和一定形體與質量狀態方面的改變；
2、服務質量是以滿足顧客需要為目的的，是顧客感知所提供服務的好壞程度，顧客對服務質量的認識取決于他們預期的服務水平同實際所感受到的服務水平的對比；
3、顧客對服務質量的評價不僅要考慮服務的結果，而且考慮服務的過程。
�。ǘ┪锪鞣⻊召|量的內容。服務質量是產品生產的服務或服務業滿足規定以及潛在需求的特性和特征的總和，它關系著客戶的滿意度和忠誠度，對企業的經營發展有著重要的影響。物流服務質量是物流活動本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現為客戶對所提供的物流服務的滿意程度。物流服務質量的主要內容包括以下幾點：
1、物流對象質量。物流對象質量是在物品運送過程中對物品原有質量（性質、形狀、重量等）的保證，是物流服務質量的基礎與核心，它取決于物流工作質量和物流工程質量，可以直觀地反映出物流服務質量的基本水平；
2、物流工作質量。物流工作質量是物流服務各環節、各工種、各崗位具體的工作質量，是物流服務質量的重點，它對整個物流服務質量狀況起著關鍵性的影響；
3、物流客戶服務質量。是物流服務質量的增值要素，隨著市場競爭形勢的日益加劇，它正逐漸成為物流企業樹立和強化競爭優勢的重要內容；
4、物流工程質量。物流工程質量是把物流質量體系作為一個系統來考察，用系統論的觀點和方法，對影響物流質量的諸要素進行分析、計劃，并進行有效控制。
�。ㄈ┪锪鞣⻊召|量的功能。第三方物流服務是按照客戶的要求，為保證貨物的及時供給，克服貨物在空間和時間上的分離而進行的一系列工作的有機綜合。其主要功能性活動包括以下幾個方面：
1、運輸：這是第三方物流運作的必備環節，可以說，沒有運輸就沒有物流服務；
2、存儲：如果說運輸是產生商品的空間效用的話，那么存儲就是產生商品的時間效用；
3、裝卸搬運：伴隨著輸送和存儲而產生的必不可少的物流活動，我們可以將裝卸搬運理解為短時間、短距離的運輸；
4、包裝和流通加工：根據客戶的要求或者為了便于運輸保管、方便銷售，在流通過程中需要對貨物進行適當的包裝和加工；
5、物流信息服務：該功能也是現代物流服務中不可或缺的一項重要功能；
6、總體策劃：該功能是第三方物流企業未來發展趨勢中所必須具備的一項重要功能，只有具備總體的、系統的策劃能力，才能大大提升物流企業的競爭實力。
二、物流企業服務質量存在的問題
目前，我國的物流企業服務質量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業員工并未真正認識到客戶及客戶滿意對企業生存和發展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務質量目標，這使得其在服務提供過程中失去了指導方向，于是便影響了其服務效果；其次，企業的物流服務質量標準模糊，現行的質量標準對員工的指導作用不大，從而影響了員工無法以統一、合格的質量水平來提供恰當的物流服務；再次，質量管理方法不當。物流服務質量的設計、組織、實施、控制等需要運用一系列的方法，不恰當的操作方法對質量管理起到負面的影響，企業各層次員工的質量責任和權利不清晰，不利于物流服務質量的嚴格執行和相關質量問題的迅速、圓滿解決，企業員工不注意及時、準確、全面地收集物流服務過程各環節的質量信息數據，這影響了企業無法對服務過程和服務結果進行有效地質量分析、質量評價和質量改進；最后，質量管理人才相對缺乏。企業質量管理的'關鍵要素是人，要實現較高的物流服務水平，物流企業必須擁有一批能夠在物流服務過程中的各個環節進行準確、高效、合理作業的人才，而素質低、能力差的員工不能算作是企業質量管理的人才。因此，如何提升物流企業的服務質量，已成為當前物流企業急需解決的關鍵問題。
三、提高物流企業服務質量的方法和策略
�。ㄒ唬┨岣邔ζ髽I物流服務質量的認識。首先，要樹立物流服務整體質量管理的思想，物流企業必須站在企業發展戰略的高度出發，深入到物流服務質量的全過程，切實做好每一個環節的服務質量管理工作，全面了解物流企業的物流服務需求的內容和特征，將物流服務融入到物流企業的物流系統當中去，樹立全新的服務理念，保持物流服務的高質量和特色；其次，通過各種形式的學習、宣傳，強化質量意識的形成，使物流服務人員提高對服務質量重要性的認識，嚴格按工作標準、質量法規、質量標準做好有關工作，積極主動地提高業務水平和操作技術，提高學法守法的自覺性，主動了解、挖掘顧客的需求，樹立以質量為核心的職業道德，從而不斷增強質量意識。
�。ǘ┘訌娢锪鞣⻊諛藴驶ㄔO。隨著物流社會化程度的不斷提高，現代物流企業需要擁有自己的物流服務質量標準，才能在競爭中脫穎而出。物流服務的標準化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術標準、工作標準，并形成企業乃至全國物流系統標準化體系的活動過程。確定物流服務質量標準，提高服務工作標準化程度為提高服務質量的可測性、加快服務速度、減少差錯、降低成本費用。物流企業應根據實際情況精確地測定各項重復性服務工作所需的時間，精心設計服務操作程序，確定物流服務標準，力求使物流服務標準滿足顧客期望、重點突出，并要求員工認真執行服務標準，不斷提高服務工作質量，為顧客提供優質服務。
（三）加強物流服務質量管理信息系統建設。隨著信息技術、網絡技術的不斷發展，信息化滲透至物流的每一個領域。因此，信息化已經成為物流企業實現質量管理的重要手段。物流服務質量管理信息系統是由人員、計算機硬件、軟件、網絡通信設備及其他辦公設備組成的人機交換系統，其主要功能包括信息的收集、存儲、處理、傳輸、維護和應用等。要建立有效的物流質量管理信息系統，企業要計量顧客對物流質量的期望、顧客對物流服務質量的評估，也應計量顧客對物流服務的期望；要實時監控物流質量狀況。在為顧客提供物流服務的過程中，由于多種因素的共同影響，導致企業物流質量的變化。要加強物流質量管理需要隨時了解和掌握物流質量的現狀、運行過程和發展趨勢，及時發現問題、改進管理，提高企業物流服務與管理質量。
�。ㄋ模┨岣呶锪鞣⻊杖藛T素質。物流服務是互動過程，要根據服務利潤鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務人員素質，優化服務隊伍。提高人員素質，關鍵還要提高人員的服務方法、服務技能、職業道德等，提高服務人員的業務水平和學習能力、創新能力，提高工作質量，培育具有高度責任心和溝通能力強的服務人員隊伍，充分調動服務人員的積極性、主動性和創造性，以改善企業整體服務質量。
四、結語
在經濟全球化的背景下，物流企業應努力提高其服務質量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業的核心競爭能力。因此，物流企業需要重新認識物流服務質量，使之與實際工作能夠有效的結合在一起，并運用先進的管理方法，提高物流企業的服務質量。
職工能力素質提升方案 篇16
一、總體要求和目標任務
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，把職業技能培訓作為保持就業穩定、緩解結構性就業矛盾的關鍵舉措，作為經濟轉型升級和高質量發展的重要支撐。堅持需求導向，服務經濟社會發展，適應人民群眾就業創業需求，大力推行終身職業技能培訓制度，面向職工、就業重點群體、建檔立卡貧困勞動力等城鄉各類勞動者。20xx年至20xx年全市開展各類補貼性職業技能培訓3萬人次以上，其中20xx年補貼性培訓1萬人次以上。力爭到20xx年底，全市技能勞動者占就業人員總量的比例達到25%以上，高技能人才占技能勞動者的比例達到30%以上。
二、主要措施
�。ㄒ唬┟鞔_培訓范圍，開展有針對性的職業技能培訓
1.大力開展職工技能提升和轉崗轉業培訓。企業需制定職工培訓計劃，廣泛組織崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓，開展崗位練兵、技能競賽、在線學習等活動，提升職工素質和轉崗能力。全面推行企業新型學徒制、現代學徒制培訓，鼓勵企業和院校通過共組師資隊伍、共建實訓基地、共創培養模式等方式，培養企業后備技能人才，三年培訓100名新型學徒。（市人社局、市教育局、市工信局、市住建局、市應急管理局、市總工會、市婦聯）
2.加強對就業重點群體的技能提升培訓和創業培訓。面向農村轉移就業勞動力、城鄉未繼續升學初高中畢業生（以下稱“兩后生”）等青年、退役軍人，就業困難人員等就業重點群體實施培訓。針對農村轉移就業勞動力，開展易地扶貧搬遷就業培訓、轉移就業培訓計劃、農民工“春潮行動”、“新型職業教育培訓合作行動”、新生代農民工職業技能提升計劃和返鄉創業培訓計劃以及勞動預備培訓、就業技能培訓、職業技能提升培訓等專項培訓，有針對性的開展創業培訓，全面提升就業創業能力。實施“新型職業農民培育工程”和“農村實用人才帶頭人素質提升計劃”。對農村貧困勞動力（含貧困家庭子女)開展適應就業需求的職業教育、技工教育和職業技能培訓，按規定給予補助。積極培養貧困村產業發展帶頭人和創業致富帶頭人，廣泛開展各類農村電商培訓。（市人社局、市教育局、市退役軍人事務局、市農業農村局、市扶貧辦、市總工會、團市委、市婦聯、市殘聯）
3.持續加強貧困勞動力和貧困家庭子女職業技能培訓。為建檔立卡貧困勞動力提供免費職業技能培訓，并在培訓期間按規定通過就業補助資金給予生活和交通費補貼。在省內技工院校進行全日制學習的，在校就讀期間通過就業補助資金給予每人每年生活和交通費補貼2500元。鼓勵培訓機構入村入戶對貧困勞動力開展培訓。深入推進技能脫貧千校行動、深度貧困地區技能扶貧行動和技工教育賦能工程，落實國家助學金和免學費政策, 按“雨露計劃”規定，給予子女接受技工教育的貧困家庭扶貧資金補助。（市人社局、市教育局、市財政局、市扶貧辦、市農業農村局）
4.大力開展化工、礦山等高危行業領域的企業全員安全技能培訓。持續推進以高危行業領域安全技能提升行動計劃為重點，特別是企業經營者和新工人的安全技能培訓及各類特種作業人員安全操作資格培訓。鼓勵高危企業集中的地區建設安全生產和技能實訓基地。持續開展安全培訓專項執法監察，確保全省高危行業企業從業人員的安全技能培訓覆蓋率達到100%，從業人員安全生產意識和技能得到全面提高。以實施推進殘疾人職業技能提升計劃為重點，針對各類殘疾人開展職業技能培訓、雇主培訓等專項培訓。（市人社局、市應急管理局、市工信局、市市場監管局、市住建局、市殘聯、市總工會、市婦聯）
�。ǘ﹥灮Y源配置，激發各類培訓主體積極性
1.發揮企業主體作用。鼓勵各類企業尤其是規模以上企業或者吸納就業人數較多的企業設立職工培訓中心。職工培訓中心按照屬地管理原則經人力資源社會保障部門認定后，按規定享受企業職工技能提升和轉崗轉業培訓補貼。支持校企合作共建培訓中心、實訓中心、教學工廠等，積極培育一批產教融合型企業。鼓勵企業與參訓職工協商一致靈活調整工作時間，保障職工參訓期間應有的工資福利待遇。（市工信局、市發改委、市教育局、市財政局、市住建局、市市場監管局、市總工會）
2.支持院校擴大培訓供給。支持職業院校以職工、就業重點群體和貧困勞動力為重點對象開展補貼性培訓。職業院校承擔面向社會職業技能培訓的收入在合理扣除直接成本后，可按不超過60%的比例提取補充單位績效工資，在核定的績效工資總量之外單列管理。允許職業院校將一定比例的培訓收入納入學校公用經費，學校培訓工作量可按一定比例折算成全日制學生培養工作量，具體比例由各地結合實際確定。職業院校在內部分配時，應向承擔職業技能培訓工作的一線教師傾斜并予以獎補。（市人社局、市教育局、市財政局、市總工會）
3.大力發展互聯網職業技能培訓。大力推廣“工學一體化”“職業培訓包”“互聯網+”等先進培訓方式，推動云計算、大數據、移動智能終端等在職業技能培訓領域的應用，提高培訓便利度和可及性。以遠程職業培訓網建設為重點，支持建設互聯網培訓平臺，開展前沿技術知識更新培訓和行業信息人才培訓，搭建行業信息領軍人才交流平臺。（市人社局、市教育局、市網信辦）
4.加強培訓服務管理力度。結合我市產教融合特點，創新培訓內容。圍繞市場急需緊缺的家政、養老服務、托幼、汽修、電工、婦女手工等開展就業技能培訓；圍繞促進創業開展經營管理、品牌建設、市場拓展、風險防控等創業指導培訓。（市人社局、市商務局、市婦聯）
5.實行目錄清單制度。市人社局制定政府補貼培訓工種（項目）、培訓機構、評價機構等目錄，向社會及時公布并進行動態調整。深化職業培訓工作“放管服”改革，在省級目錄清單基礎上，及時針對我市急需緊缺工種（項目）培訓，自主確定補充清單，適當調整補貼標準。（市人社局、市教育局）
�。ㄈ┩晟蒲a貼政策，調動廣大勞動者積極性
1.落實現行補貼政策。面向貧困家庭子女、貧困勞動力、城鄉未繼續升學初高中畢業生、農村轉移就業勞動者、下崗失業人員和轉崗職工、退役軍人和殘疾人開展免費職業技能培訓行動。對高校畢業生、家政服務人員和企業職工按規定給予職業培訓補貼。對貧困勞動力、就業困難人員、零就業家庭成員、城鄉未繼續升學初高中畢業生中的農村學員和城市低保家庭學員，在培訓期間按規定通過就業補助資金同時給予生活和交通費補貼。符合條件的企業職工參加崗前培訓、安全技能培訓、轉崗轉業培訓，按規定給予職業培訓補貼。企業、農民專業合作社和社區工廠（含扶貧車間、村鎮工廠）等各類生產經營主體吸納貧困勞動力就業并開展以工代訓，以及參保企業吸納就業困難人員、零就業家庭成員就業并開展以工代訓的，給予職業培訓補貼。（市人社局、市教育局、市財政局、市退役軍人事務局、市應急管理局、市扶貧辦、市殘聯）
2.實施職業培訓補貼新舉措。符合條件的企業依托舉辦的職業院�；蚪浾J定的`職工培訓中心開展職工崗位技能提升培訓，根據職工培訓后取得證書(職業資格證書、職業技能等級證書、專項職業能力證書、特種作業操作證書、培訓合格證書等，下同)情況給予企業培訓補貼。培訓補貼標準為初級工1000元、中級工1500元、高級工3000元、技師4000元、高級技師5000元，符合條件的企業職工同時可按規定享受參保職工技能提升補貼。企業開展新型學徒制培訓，取得中級工、高級工相應證書的學徒，分別按每人每年5000元、7000元標準給予企業培訓補貼。符合條件的勞動者在戶籍地、常住地、求職就業地參加培訓后取得證書，按規定給予職業培訓補貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業同一等級不可重復享受。對企業開展培訓或者培訓機構開展項目制培訓的，可先行撥付不高于50%的培訓補貼資金。鼓勵對貧困勞動力、去產能失業人員、退役軍人、殘疾人等群體開展項目制培訓。（市人社局、市教育局、市財政局、市應急管理局、市退役軍人事務局、市扶貧辦、市殘聯）
3.加強資金支持。加大資金支持和籌集力度，從失業保險基金結余、就業補助資金、人才經費、行業產業發展經費中籌集培訓資金，統籌用于職業技能提升行動。企業要按有關規定足額提取和使用職工教育經費，其中60％以上用于一線職工培訓，可用于企業“師帶徒”津貼補助。落實將企業職工教育經費稅前扣除限額提高至工資薪金總額8％的稅收政策。推動企業提取職工教育經費開展自主培訓與享受政策開展補貼性培訓有效銜接，探索完善相關機制。可安排經費或通過政府購買服務方式，對職業技能提升組織實施、培訓課程標準及教材開發、師資培訓、教學改革、考核認定及督導、職業技能競賽及其他相關基礎工作給予支持，對培訓組織動員工作進行獎補。（市人社局、市財政局、市教育局、市稅務局、市總工會）
三、組織領導
�。ㄒ唬┖粚嵐ぷ髫熑�。各級各部門要把職業技能提升行動作為重要民生工程，納入目標責任考核，切實承擔主體責任，加強信息統計，建立培訓信息報送制度，提升職業培訓信息化水平，扎實有效實施職業技能提升行動。要建立相應的工作協調機制，制定具體貫徹落實措施，切實做好各項工作，抓好督促落實。要將財政補助資金與培訓工作績效掛鉤，加大激勵力度，擴大培訓規模，提升培訓質量和層次，確保職業技能提升行動有效開展。
（二）健全工作機制。市就業工作領導小組加強對全市就業工作和職業技能培訓工作的協調領導，形成市級統籌、人社局牽頭、各級各部門按職責具體負責的工作格局。人力資源和社會保障部門承擔政策制定、標準開發、資源整合、培訓機構管理、質量監管等職責，制定年度工作計劃、分解工作任務、抓好督促落實，組織技工院校和培訓機構承擔職業技能培訓任務。教育部門要組織職業院校承擔職業技能培訓任務。工業和信息化、住房城鄉建設部門要發揮行業主管部門作用，積極參與培訓工作。財政部門要及時籌集補助資金，確保足額撥付到位。農業農村部門負責組織農民教育培訓。應急管理、煤礦安監部門負責指導協調化工、礦山等高危行業領域安全技能培訓和特種作業人員安全作業培訓。國資委要指導國有企業開展職業技能培訓。其他有關部門和單位要共同做好職業技能培訓工作。支持鼓勵市總工會、團委、婦聯、殘聯等群團組織以及行業協會參與職業技能培訓工作。
�。ㄈ┘訌娦麄饕龑�。各級各部門要加大政策宣傳解讀力度，依托網站、基層公共服務平臺以及主流媒體和新媒體等，采取多種方式，廣泛宣傳職業技能提升行動，不斷提升政策知曉度，幫助企業、職業院校、培訓機構、行業協會和勞動者熟悉了解、用足用好政策，共同促進職業技能培訓工作。大力弘揚勞模精神和工匠精神，進一步提高技術工人待遇，加強技能人才激勵表彰，總結推廣典型經驗做法，帶動整體工作取得新進展。
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