學校服務質量提升年方案

時間：2023-06-24 01:11:35 少爍方案我要投稿

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學校服務質量提升年方案（精選11篇）

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么優秀的方案是什么樣的呢？以下是小編整理的學校服務質量提升年方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學校服務質量提升年方案（精選11篇）

　　學校服務質量提升年方案篇1

　　一、指導思想

　　堅持“立德樹人”根本教育任務，以提高育人質量為中心，聚焦“課程發展、教學改革、教育科研、教師成長、質量評價”等重點工作，建立健全質量保障體系，完善以提高教學質量為導向的管理制度和工作機制，促進教師專業化發展，全面提升全縣中小學的教學質量，辦人民滿意的教育。

　　二、總體目標

　　通過開展教學質量提升年活動，基于國家義務教育階段質量監測報告呈現的問題以及我縣中招、高考相關數據，結合我縣教學質量抽測、期末檢測數據以及教學視導各種質性分析報告，以義務教育階段及高中各學科課程標準相關的水平等級為標準，認真分析各校教學質量現狀，聚焦實際課堂教學由“知識為中心”“教師講授為中心”向“素養為中心”“學生學習為中心”轉型，聚焦學生學習興趣、學習自信心與學習習慣的培養，聚焦教師職業狀態、職業規劃和專業發展內動力等問題，理清工作思路，研究提升教學質量策略，遵循“教學評一致、教研訓一體”的現代教研理念，探索建立教學質量標準體系、教學質量評價體系、教學質量監控體系和教學質量保障體系，使我縣中小學辦學水平，尤其是農村中小學辦學水平得到明顯提高，全面提升全體學生的素質和人民對教育的滿意度。

　　三、工作內容

　　（一）完善制度，強化教學常規管理

　　1.加強學校教學常規管理。健全常規管理制度，落實管理責任，以規范管理保障和促進教學質量提升，進一步提高全縣中小學常規管理水平。加強常規檢查，督促各中小學執行國家課程標準，切實做到開齊課程，開足課時。強化縣教師發展中心的教學視導作用，教研員經常深入學校，定期、不定期對全縣中小學教學管理和教學質量進行監督和評估，及時掌握情況，發現問題，總結經驗，加強指導，促進全縣教育教學質量的提高。

　　2.提升學校內涵發展管理。大膽革新學校管理方式，強化服務意識，以人為本，為教師服務、為教學服務、為學生服務、為學習服務，以系統發展的思維，構建學習型管理團隊和特色教研團隊，走“內涵式”特色發展道路，切實改變我縣中小學校內部管理不平衡的狀況，不斷提高學校的整體辦學水平和辦學效益，以“共生、共建、共享”思想為指導，努力為師生的生命發展創設良好的人文環境。

　　3.逐步完善隊伍管理機制。建立管理隊伍“人才庫”，評選并獎勵“十佳校長”，“優秀教研員”，“優秀教研工作者”，建設一支高素質的中小學教研和校長隊伍。

　　4.狠抓教風的轉變。縣教師發展中心中小學教育科學研究室要繼續開展常規指導工作，如采取隨機抽查的方式，深入課堂，加強常態管理與監控，經常性地對教師教學常規的實施情況進行指導；同時，構建學科、學區教研、學習共同體，線上線下相結合，注重過程跟蹤和關注，重視教師職業發展狀態及教研內動力的激發，促進教風的轉化，為提高教學質量提供重要保證。

　　（二）立足根本，著力提升教師隊伍素質

　　1.打造“教研訓一體化”系統。秉持“教研訓一體”的現代教研理念，整合教師培訓資源，加強師資培訓基地建設，改進培訓方式，聚焦教師實際發展需要，聚焦教師職業狀態的激活，涵養師德，提升素養，提高培訓的針對性、有效性，努力提高培訓質量。建立健全校本培訓制度，切實提高培訓實效。

　　2.提升教研隊伍的整體教研水平。采用專、兼職教研員相結合的辦法，組建學科中心教研組，充實教研力量，總結和平縣中學語文學科教師讀寫組建設經驗，全面創建各學科、各學校學習型教研團隊，營造全體教師共讀、共研、共發展的教研氛圍，提高教研水平，切實發揮教研隊伍對教學工作的導向、服務功能。

　　3.聚焦薄弱學科和薄弱學校的師資隊伍培養。加大農村中小學緊缺學科教師和薄弱學科教師的培訓力度，提高農村教師適應現代教育的能力。

　　4.建立健全城鎮支援農村教育長效機制。扎實有效地開展縣城中小學骨干教師到鄉鎮中小學送課下校、縣城學校派優秀教師到農村學校蹲點指導、農村學校派教師到縣城學校跟崗學習等工作。

　　5.健全教師評優制度。評選“新時代標兵教師”，樹立先進教師典型，開展優秀教師巡回報告活動，提高廣大教師的敬業精神和責任感。

　　（三）把握關鍵，努力提高課堂教學效益

　　課堂是提高教育教學質量的主陣地，構建高效的'課堂教學模式是提高教學質量的關鍵。各校要強化向課堂教學要質量的意識，一切教學教研活動開展應圍繞課堂教學質量提升這個中心，全面優化課堂教學，努力提高課堂教學的有效性。

　　1.轉變課堂學習方式。課堂教學中，改變教師講授為主的課堂模式，以學生的學習為中心，注重學思結合，倡導啟發式、探究式教學，科學有效地開展學科學習活動，關注學生學習過程中的體驗，創設師生共生、共建、共享的課堂文化氛圍，激發學生學習興趣，提升學生的學習自信心，培養學生良好的學習習慣，幫助學生學會學習、學會探究、學會合作。各學校教研室、年級備課組、科組與縣教師發展中心學科中心教研組以及其他教育部門的教研活動、質量檢測、教學評價、教學競賽和教學評比等等，都應當圍繞這一方面進行設計、開展和評價，確保課堂教學中學生學習主體的真正落地。

　　2.改進課堂教學模式。各中小學要把課堂教學改革作為重點工作來抓，以學科教研組為單位探索新授課、講評課、復習課等不同課型的結構特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學質量和效率。

　　3.提升教學的有效性。加強課堂教學有效性的研究，秉持“教學評一致”的教學理念，關注學生學習的狀態、創生的學習內容、學習的方法、知識的掌握、技能的訓練、思維的發展、德育的涵養等方面量化或質性的有效性，利用好課堂教學質量當堂反饋評價，要使絕大多數學生當堂達到學習目標，對于未達標的學生，要通過課后輔導及時幫助解決。

　　4.發揮課題研究的引領作用。引導廣大教師結合學校、科組以及自身的實際發展需要，以課題研究為切入口，主動研究課堂教學中出現的困難和問題，在解決問題中提高自身的教育教學能力，通過持續的教學研究，形成教師個人的教學或教研特色。

　　5.抓實集體備課。進一步落實中學以學科組為單位、小學以中心校為單位的集體備課制度，要牽頭開展分片、分校、分類的集體備課活動，每周每學科學校集體備課不得少于1次，特別要針對當前薄弱學科開展集體備課活動。

　　6.推動教師提煉“代表課”。要創造一切機會，積極開展全員聽課、說課、評課和上觀摩課活動，不斷促進教師專業化成長，以研究課、觀摩課、示范課等多種形式的公開課為載體，引導廣大教師投身課堂教學實踐和研究，并將具有先進理念的課堂教學模式進行推廣，以期在更大的范圍內獲得效益的最大化。每學期每校組織的各種類型的公開課不得少于教師人數的一半，每位任課教師全年必須至少上一節公開課。為確保公開課質量，每位教師的公開課必須提前安排，并確定不同課型人員和比例，要有公開課教案、聽評課記錄，要真正把公開課作為深化教研、提高教學質量、促進教師專業發展的有效舉措，同時將公開課的最新成果運用到平時的課堂教學中，力戒走過場、搞形式、完任務。在開展公開課的基礎上，推動全縣中小學教師提煉自己的“代表課”。

　　7.關注薄弱學校。縣教師發展中心教研員將工作的重心下移到農村薄弱學校，下移到課堂、教師和學生中，采取隨堂聽課、評課、當場反饋的方式，密切關注教師的課堂活動，對教師課堂教學進行定性、定量的檢測，以此引導教師全力追尋課堂教學的有效性；積極開展教學觀摩活動，組建學科、學區骨干教師（學科帶頭人、教學能手、工作室主持人）團隊，定期組織送教活動，組織骨干教師與鄉鎮學校教師結對活動，推廣具有先進理念的課堂教學模式，為廣大教師提供優質課堂教學示范，以期在更大范圍內獲得效益最大化，推動教學質量的提高。

　　8.科學系統規劃教研活動。縣教師發展中心將加強開展主題教研、問題教研、學區教研、校本教研、網絡教研、項目教研活動，圍繞教育教學重點、熱點、難點開展常規教研和專題教研。經常性開展聚焦課堂教學質量的教研活動，培育、遴選和推廣優秀教學模式、教學案例，打造一批新課程新教材實施示范校，發揮引領帶動作用，激活全縣教研氛圍，培養良好的教研生態。

　　（四）優化手段，積極推進教育現代化

　　1.科學使用現代化教學設備。各校要強化運用現代化教學手段提高教學質量的意識，進一步加快學校信息技術現代化建設。緊緊抓住城鎮學校信息技術教育已經初具規模和農村遠程教育工程全面覆蓋的有利契機，進一步建立和完善多媒體教室、電子備課室和教學資源庫，加強系統設備維護、提高設備使用率、定期更新補充設備。抓好全縣中小學教師信息技術應用能力提升工程2.0項目研訓工作，優化輔助教學手段，

　　2.促進區域均衡發展。運用形象化教學手段組織指導課堂教學，提高學生學習興趣和課堂教學的效果。縣教師發展中心要深入推進“專遞課堂”“名師課堂”“名校網絡課堂”的研究與實踐。利用“專遞課堂”幫助農村薄弱學校和教學點開齊開足開好國家課程，促進教育公平和優質均衡發展。利用“名師課堂”發揮名師示范效應，促進廣大教師專業發展和教學、教研水平提升。利用“名校網絡課堂”擴大優質教育教學資源覆蓋面，推動優質教育教學資源共建共享。

　　（五）落實“雙減”，切實減輕學生學業負擔

　　1.按規定開齊開足課程。各學校要嚴格執行國家課程方案和課程標準，科學編排課程，按要求開齊開足開好各類課程。學校和教師不得隨意增減課程課時，不得隨意增減課程難度，特別要保證按規定開足、開齊體育與健康、信息技術課、藝術課（或音樂課、美術課）、綜合實踐活動等課程。

　　2.加強課堂教學管理。各學校要加強課堂教學管理，落實教學常規管理要求，制定好教學計劃，做好備課、上課、作業批改、教學反思及評價等教學基本環節的整體設計與落實。要建立以學生發展為本的新型教學關系，大力開展課堂有效教學研究與實踐，提高課堂教學質量和效率，堅決杜絕教師“課上不講課下講，課上少講課后講”的行為，嚴禁超課標教學、搶趕教學進度和提前結束課程。

　　3.科學合理布置作業。各中小學要統籌調控不同年級、不同學科作業數量和作業時間，確保小學一二年級不布置書面家庭作業，可在校內安排適當鞏固練習；小學其他年級每天書面作業完成時間平均不超過60分鐘；初中每天書面作業完成時間平均不超過90分鐘。教師要認真批改作業，強化面批講解，及時做好反饋。嚴禁教師布置懲罰性的作業，杜絕將學生作業變成家長作業或要求家長檢查批改作業。學校要建立完善學生各學科作業量情況摸查制度，并及時將摸查結果反饋給任課教師。

　　四、實施步驟

　　“教學質量提升年”活動為期一學年，具體時間為20xx年9月1日至20xx年8月31日，分四個階段進行：

　　第一階段：組織與發動階段（20xx年9月—10月）。教育局將在20xx秋季學期開學初召開動員會，學習活動實施方案。各校要召開全體教師會議，明確我縣開展教學質量提升年活動的具體要求。結合實際，圍繞教學管理、課程改革、教學評估、教師發展、學生素養等方面內容，深入各學校調查研究，查找制約本校、本區域教學質量提高的根本性問題，分析問題根源，研究策略，制定改進措施，形成詳細的學校活動工作方案，并通過舉辦多種形式的學習會、討論會，對本項活動進行廣泛的宣傳，形成濃厚的活動氛圍。各校工作方案要有具體的活動內容和活動時間，并于10月下旬報活動領導小組辦公室。

　　第二階段：全面實施階段（20xx年11月—20xx年5月）。全面開展主題教研、學區教研、校本教研活動，扎實開展各項以提高課堂教學效率為主題的學習活動，并對每項活動進行廣泛討論交流，分析存在問題的原因，制定有效的整改措施，通過不同方式呈現提高課堂教學質量與效益的成果。

　　第三階段：整改與深化階段（20xx年6月—20xx年7月）。針對在實施與展示階段查找出來的問題與差距，各校要制定具體的對策意見，形成推動教育教學質量提高的辦法、措施，總結提升典型經驗，推廣成功做法。

　　第四階段：總結與表彰階段（20xx年8月）。教育局將組成“教學質量提升年”活動檢查組，采取過程性和階段性相結合的形式，對各校活動的開展情況進行全面檢查評估，檢查結果將納入年終考核之中。

　　五、工作要求

　　（一）提高認識，加強領導

　　各校要高度重視、精心組織、強化領導、統籌部署，切實做到組織落實、任務落實、措施落實，確保“教學質量提升年”活動的各項要求落到實處，收到實效。為加強對全縣教學質量提升年活動的組織領導，縣教育局決定成立教學質量提升年活動領導小組，并下設辦公室。具體如下：

　　組　長：張福純

　　副組長：陳宏暢劉雄勇陳金平

　　成　員：吳干越董大勇陳云才

　　辦公室設在縣教師發展中心，由陳金平同志兼辦公室主任。

　　（二）明確分工，落實責任

　　教育局建立局機關領導班子成員聯系學校和股室負責人分片包校制度，深入基層學校加強指導，督促工作落實。縣教師發展中心以課堂教學為抓手，深入課堂，充分發揮專業引領作用。各中小學校長要切實轉變管理觀念，改進管理策略和方法，真正把精力投入到教學管理和提高教學質量上來，加強對教學過程的監控力度，努力促進全縣教學質量的穩步提升。

　　（三）積極宣傳，氛圍營造

　　多渠道向社會和家長宣傳質量提升的目的、意義，特別要組織引導教師隊伍自覺主動樹立質量意識，增強責任感和緊迫感，凝聚校內外發展合力。積極搭建實施成果交流展示平臺，及時對工作中的成功經驗和研究成果進行總結宣傳，擴大影響、營造氛圍。

　　（四）強化督查，確保實效

　　教育局將根據各校的活動計劃安排，經常性組織督查人員對各校活動情況進行檢查指導，及時把握各階段活動的進展情況，提出改進意見，并將檢查情況作為評比學校的一項重要指標，以確保質量，務求實效。

　　學校服務質量提升年方案篇2

　　一、指導思想

　　認真貫徹黨的十九大精神和黨的教育方針，堅持“立德樹人”的育人思想和“以學生為主體，以教師為主導，以教學為中心”的教學理念，緊緊圍繞“全面提高教育教學質量”主線，牢固確立“教學質量的首要地位、教學管理的中心地位、教學投入的優先地位”，優化管理抓常規，立足課堂抓效益，強化研訓抓師能，注重評價抓監測，全面加強中小學教學工作的領導和管理，著力破解我縣教育教學質量提升的制約因素和瓶頸問題，推動我縣中小學教育教學質量整體提升，辦人民滿意的教育、發展適合的教育。

　　二、目標任務

　　以學生的全面發展和個性發展為出發點和落腳點，緊緊圍繞“全面提高教育教學質量”主線，經過三年努力，進一步理清我縣現階段教育目標、路徑、手段、策略等要素的內在規律，促進全縣教育資源配置更加優化，質量職責更加清晰，質量機制更加順暢，質量管理更加高效，質量評價更加科學，教師隊伍建設不斷優化，教育教學質量躋身全市中等以上水平，初步形成一定的辦學特色，實現基于公平、富有品質的發展內涵，促進我縣教育教學質量的全面提升。

　　（一）小學階段教育教學質量目標

　　在全面提升學生核心素養的基礎上，從20xx年起，全縣小學畢業學業水平測試語文、數學、英語總分及格率每年提升3.5%以上，優秀率每年提升2%以上，低分率每年降低1%以上；到20xx年，全縣小學畢業學業水平測試語文、數學、英語及格率達95%以上，優秀率達35%以上，低分率控制在5%以內。學生體質監測合格率每年達到95%以上。

　　（二）初中階段教育教學質量目標

　　在全面提升學生核心素養的基礎上，到20xx年，全縣中考高分段（全市前5500名學生）人數達460人，總分及格率提升5%以上，優秀率提升2%，低分率控制在7%以內；到20xx年，全縣中考高分段人數達506人，總分及格率提升6%以上，優秀率提升2.5%，低分率控制在7%以內；到20xx年，全縣中考中考高分段人數達556人，總分及格率提升7%以上，優秀率提升3%，低分率控制在7%以內。在全市中考質量評估中進入中上游水平。學生體質監測合格率每年達到95%以上。

　　（三）高中階段教育教學質量目標

　　在全面提升學生核心素養的基礎上，全縣高考一本上線率20xx年達8.0 %以上，20xx年達9.6%以上，20xx年達到11.5%以上，本科上線率保持逐年增長態勢，在全市高考質量評估中進入中上游水平。

　　三、工作措施

　　（一）強化管理責任，提升教學管理水平

　　1.強化以校長為首的學校教學管理責任。校長是教學質量的第一責任人。校長主要精力必須用于抓教學管理，把研究、解決教學管理問題列為學校中心工作，把提高學校的教學、科研水平和教學質量作為明確的責任目標，抓實、抓細、抓好教學管理的每一層級和每一環節。要建立學校領導巡課制度，加大對課堂教學質量的監控力度；建立教學問題診斷制度，找準問題，商討對策，進行整改；建立教干“推門聽課、親自上課、研究教學”制度，學校班子成員要常態化深入教學第一線，帶頭進行教學研究。教師發展中心每學年舉辦一次校長評課、分管副校長上課等教學業務競賽，提高教干的課堂教學參與度與教學問題診斷力。教師發展中心要將教學質量發展目標落實到各個學校，學校要據此制定制訂學校的《教學質量提升實施方案》。

　　2.強化以班主任為核心的班級教學管理責任。班主任是班級管理組織者，也是班級教學工作管理者，承擔著家校聯系、科任教師協調和學生良好習慣培養的任務。班主任要強化班集體建設，加強科任老師間的協調配合，定期召集科任教師會商、研討班級教學問題，定期召開家長會，并做好家訪工作，實現學年內家訪“全覆蓋”；要及時了解學生情況，分層召開學生會議，加強與學生的談話交流。

　　3.強化以教師為主體的學科教學管理責任。教師是教學質量提升的主力軍。科任老師要強化學科教學管理，充分發揮合作小組的'教學組織功能；要研究教材，找準課堂教學內容，不上無教案之課；要研究課堂，注意發揮學生的學習主體功能，上課要做到講練結合，提高效益；要研究教學評價，熟悉考核內容與方式；要研究學生，指導學生做好預習工作，提高教學與指導的針對性；要相互學習，積極參與教學研究和課堂改革，提高個人教學素養，提升駕馭教材與課堂的能力和水平。

　　（二）強化過程管理，提升教學管理效能

　　1.落實集體備課制度。學校要建立健全集體備課機制，加大集體備課的過程管理，保證質量與效果。教師備課要兼顧課標、教材、學生、教學效益，優化教學過程設計和教案生成，認真撰寫教學反思。村小老師應參加鄉鎮中心小學組織的教研活動，鄉鎮初中按照《灌南縣中小學校聯片教研活動實施方案》實施。中小學優勢學科牽頭學校要切實擔負起組織教研活動的任務，提高教研活動實效。

　　2.提高課堂教學效益。各校要將落實“自學﹒交流﹒反饋”教學模式作為提高課堂效率和教學質量的關鍵來抓。要綜合考慮教學要求，以學科素養培育、學習內容重構、課堂模式創新、學習方式轉變、教學行為改進、自主學習開展和自主管理力提升為重點，開展課堂教學改革。課堂教學要目標明確、內容科學、重點突出，重視價值觀引領和核心素養培養。要深入學習先進地區、學校的課堂教學改革經驗，積極倡導參與式、啟發式教學，推行探究式學習，探索符合實際的不同學段、不同學科、不同課型的“輕負擔、高效率”課堂教學模式。縣教師發展中心要及時組織典型課改經驗的交流和優秀課改成果的評比，豐富和優化學案、課例、作業、練習、試卷等教學資源，為學校課改工作提供支持和服務。

　　3．強化教學訓練管理。課后練習是課堂教學的延續，是學生鞏固所學知識和教師反饋教學信息、改進教學的重要手段。作業的布置應符合有關規定，作業的質、量、度要符合學生實際，既要統一要求，又要兼顧學生個性發展需要。作業批改要及時認真仔細，格式、等第要規范。作業講評要立足于問題診斷和解決，對典型問題要進行有針對性的拓展，要指導學生建立錯題集。

　　4．有效組織教學輔導。輔導是教學工作的重要組成部分。要創新輔導方式，加強個別輔導和分類指導。要注意發現和培養學科優等生，更要關心學困生，防止“兩極”分化。各學科要結合學科特點開展課外閱讀指導、社會實踐活動、創新能力培養以及跨學科知識輔導講座等，開發學生智力，拓寬學生視野，提高綜合運用知識的能力。

　　5．強化教學考核評價。教學考核是了解教學情況的重要途徑，是檢驗教學效果的重要手段。凡教學計劃開設的課程都要按規定進行考試或考查。要重視單元過關等階段性學業質量考查，及時組織試卷分析，查找問題，總結經驗，改進教學。各校要加強對各類練習的管理，薄弱學校可通過教聯片聯合制卷等方式提高練習質量。

　　6.強化信息技術應用。以“智慧校園”、“智慧教室”建設為平臺，促進信息技術與學科教學的有效融合，建立滿足需要、覆蓋全縣的教研網絡體系。各校要大力加強教師信息技術與課程整合的研究與實驗，嚴格按要求配足配齊教學儀器、設備；要加強信息技術與課程整合的研究與實驗，教師要熟練掌握多媒體、“班班通”等設備應用和實驗操作，強化“人人通”應用，充分發揮多媒體的功能優勢，促進課堂教學效率提升。

　　（三）搭建成長平臺，提升教師教學能力

　　1.加強師德教育，增強教書育人責任意識。以“熱愛灌南、奉獻教育”為宗旨，扎實開展師德教育活動。開展學習宣傳活動，組織教師學習《中小學教師職業道德規范》和有關法律法規，注重教師心理的關注和疏導，完善并實施正向激勵機制，引領教師敬業奉獻；多層次開展師德評議活動，評議結果作為教師評先評優、職稱晉升和績效工資發放的依據；開展公開承諾活動，所有教師要向社會和家長作出“不從事有償家教、不推銷教輔資料”的承諾，以“零容忍”的態度整治師德師風，切實維護教師隊伍的良好形象。

　　2.著力培訓進修，促進教師專業水平提升。制定《灌南縣中小學教師全員培訓實施方案》，完善培訓體系，強化培訓管理，做到“四個結合”：全局培訓與校本培訓相結合，在落實省市培訓課程的同時，開展以“專業引領、同伴互助、自主學習”為宗旨的校本研修；全員培訓與分類培訓相結合，建立完善“教—研—訓”一體模式，利用教研活動進行學科培訓，保證教師每年參加各級各類培訓不少于72學時，并針對不同層次教師需求，進行“訂單式”分類培訓；集中培訓與自主研修相結合，通過專家講座、專題研討等形式進行集中培訓，并根據需要采用“名師引領”、“送教送培”、“青藍結對”、“個人成長規劃”等形式，有的放矢地進行個別培訓，促進教師實現個性化成長；自主學習與交流互助相結合，針對課堂教學、學生發展過程中出現的問題，引導教師自主學習、自我實踐和自我反思，通過課題研究、課堂展示、教育教學案例分析、專題論壇等形式帶領教師交流互動，不斷提高教師專業化發展水平。

　　3.開展崗位練兵，夯實教師課堂教學功底。各校要按照“分步實施、集中培訓、分散練習、整體提升”的思路，定期分專題開展以“現場說課、聽課評課、教學設計、粉筆字、口語表達、課件制作、教學實驗及其他教學技能”等為基礎內容的教師全員崗位練兵活動。在此基礎上，各校每學年要開展一次全學段、全學科、全員參與的課堂教學基本功比賽，以練代訓、以賽促訓。

　　4.組建學科團隊，發揮骨干教師帶動作用。要圍繞“教學引領、教學研究、輻射帶動、挖掘資源、教師培養”五項基本要求，以省鄉村骨干教師培育站、市“333”工程、領雁計劃以及縣領航團隊等團隊成員為骨干，組建學科教學核心團隊，定期開展教學教研、網上交流，上示范課、研討課，舉辦專題講座，參加磨課、聽課、評課活動。通過組織團隊成員學習觀摩、參與學科競賽、申報課題研究、撰寫教學心得等形式，使學科團隊成為“帶動一門學科，培養一批骨干，產生一批成果”的集聚地，推動全縣教師整體水平提升。

　　（四）實施素質教育，提升學生學習能力

　　1.堅持立德樹人。堅持德育為首，全面落實“立德樹人”根本任務。各校要構建多元化德育體系，建設德育特色品牌，建立培育、考核、評選的長效機制；以豐富的活動夯實德育基礎，開展以習慣養成、理想信念、責任承擔、傳統美德、心理健康等內容為主的思想道德教育；打造富有靈性的校園文化，讓學校處處都充滿教育符號，形成和諧、優美、富有教育意義和校本特色的環境文化；堅持“國家和地方課程校本化、校本課程生本化、學生活動課程化”原則，研發校本德育課程，激活學科德育，促進學生全面發展、主動發展、特長發展。

　　2.培養學習品質。各學校要根據培養目標，狠抓學生學習常規和學習習慣的引導和管理，從預習、聽課、作業、復習、檢測、反思等環節指導學生，培養學生良好的學習品質，努力使學生在學習過程中做到“五要”：要專心致志，做到聚精會神，心無旁騖；要踏實刻苦，做到不粗心大意，不懼怕困難；要惜時如金，做到嚴格守時，分秒必爭；要勤學好問，做到虛心好學，不懂就問；要獨立思考，做到自主探究，敢于質疑。

　　3.重視能力培養。各校要充分利用現有教育裝備，開齊開好實驗課，培養和提高學生的實驗操作能力和實驗探究水平；要加強以能力培養為核心的社團組織建設，開發適合學生特點的多樣化校本課程，開展豐富多彩的活動；要認真開展課外閱讀活動，結合“真閱讀”工程、新教育實驗、書香校園建設，組織經典誦讀活動，培養學生積累經典的能力。各學校根據課程標準要求，開齊、開足、開好音體美、綜合實踐和研究性學習等課程，開展豐富的藝體活動，提高學生素質；開展好體育大課間活動，確保學生每天一小時校園體育運動時間，促進學生身心健康、體魄強健，促進學生全面發展。

　　（五）落實有效教研，提升教學研究水平

　　1.優化教研隊伍。完善縣教師發展中心運行機制，建立“教學、教研、科研、培訓、信息化五位一體”的新型教研模式。按照“專兼結合”原則，配齊學科研訓員。教學研訓人員定編、定崗、定責，原則上每學科每年至少組織3次縣級以上教學教研活動，上3節縣級以上公開課，開設3次縣級以上教學教研講座。要優先安排研訓員參加相關的進修培訓，以保持教研隊伍的先導性。教學研訓人員每學期聽課不少于40節，每周至少確定一至兩個工作日有針對性地到學校開展聽課指導工作，每學期集中研究一個帶有普遍性的教學疑難問題。各校要重視課題研究，催生教研成果。

　　2.創新教研方式。縣教師發展中心要進一步完善教研網絡，建立健全以學校需求為導向，以教師為主體，以課堂教學為核心，以學科團隊、教研聯盟和學校教研組為依托的教研網絡體系。要充分利用教研陣地，創建靈活、高效、務實的教研平臺，編印教研通訊、建設教研網站、開通個人博客等，使教師有廣泛的交流平臺。要鼓勵教師充分借助網絡資源，加強業務研修，實現自我提高。要重視成果的提煉和推廣，為全縣教師教育教學經驗交流提供更多的平臺。

　　3.增強教研實效。縣教師發展中心要將工作重心下移至學校，指導學校改進教學管理，完善教學常規，優化教學過程，推進教學改革，總結教學經驗；指導學校創新校本教研形式，拓展、豐富校本教研內容，促進教學實踐與教學研究一體化，切實提高校本教研的質量和水平。研訓員要立足學校，定位課堂，保證每學期有三分之一以上的時間在學校，參與學校校本教研，傾聽教師心聲，指導引領廣大教師積極參加教學研究和課堂教學實踐，著力提高教師的教學研究能力。教師發展中心要根據學段和學科特點，確定研究和指導重點，每學期都要組織一定范圍的教學觀摩、教學視導、聯片教研活動，做到精心準備、周密安排、總結通報，保證效果；要根據學校類別，確定指導對象，對薄弱學校和學科進行有重點、針對性指導幫扶。

　　（六）開展質量監測，提升教學評價水平

　　1.建立教學質量監測制度。按照“分級管理、分類考評、分段實施”的原則，建立教育局、學校、年級組三級質量監控機制。進一步完善規范各學段學業水平測試，建立學生學業成績數據庫，從生源入口、過程管理、終端結果等實施多維評價，探索建立符合縣情的教學質量監測制度。

　　2.完善教學質量評價體系。在實施義務教育質量監測、中考綜合評估、高中目標管理的基礎上，努力推動質量監測評估學段、學科的全覆蓋，探索建立“評價目標多維、評價方法多樣、評價主體多元”的質量評價體系，重點從質量意識、質量管理、質量監控和質量提升等緯度對學校進行評價，從教學能力、關愛學生和對學校的貢獻度等緯度對教師進行評價，從品德發展、學業水平、身心健康等緯度對學生進行評價。要加強對評價標準研制、實施過程管理、考評活動組織、評價結果運用等環節管理，達到“以評價促管理、以評價促提升”的目的。

　　3.建立教學質量激勵制度。制定《灌南縣中小學教學質量監測評價獎勵辦法》，對教學及教研工作成績突出的學校、學科團隊、教研人員和教師實行獎勵。教育局將教學質量作為學校綜合考評和校長職級認定的重要指標。各學校要將教師的教學行為、教學質量與教師考評、評先評優、職稱晉升、績效工資掛鉤，并突出教學質量所占的比重，充分發揮考評的激勵作用。

　　（七）加強督查指導，提升過程監控水平

　　1.加大常規督查力度。要加強和改進對學校教學常規管理工作的檢查和指導，建立健全教學常規督查制度。通過例行檢查、“飛行”檢查、隨機檢查、訂單視導等方式，對學校的教學常規進行不間斷督查；開展“常規管理校校行”活動，全程攝像，適時曝光，跟蹤督查。縣教師發展中心每學期要對所有學校進行一次教學常規全面性檢查。

　　2.加大教學視導力度。縣教師發展中心要加強與局基教科、督導室、目標督查科等科室的密切配合，把督辦性視導、指導性視導、診斷性視導、巡查性視導和評價性視導結合起來。視導中要注重過程指導、數據監測、案例剖析和督辦整改，既注重“視”，更要注重“導”，既要發現典型又要推廣經驗，既要找出差距更要解決問題。要通過不同形式的檢查指導和不同方式的評價通報，督促學校切實強化教學管理，改進教學方法，提高教學質量。

　　四、保障機制

　　（一）組織保障。縣教育局成立以局長為組長、分管局長為副組長、相關科室負責人為成員的教學質量提升領導小組，領導小組辦公室設在教師發展中心，負責全縣中小學教學質量提升長效機制的建立和教學工作的檢查、評估、指導以及教學質量的過程監控。局領導班子成員實行分工包片，深入教學一線，走進學校、走進課堂、走進學生，了解教學一線情況，發現和解決教學問題。

　　（二）制度保障。建立健全教育教學質量的管理、監控、評價和獎懲制度，質量考評結果與學校分類、校長職級、教師績效掛鉤。實行教學質量問責制度，每學年對學校的教學質量進行一次匯總分析，科學評估，公示結果，對工作不力、管理不規范、質量低下的，對校長和分管責任人進行通報批評、誡勉談話、行政問責或崗位調整。

　　（三）經費保障。設立教學質量提升專項獎勵資金，在現有校長職級獎、優秀人才獎、高中教學質量獎的基礎上，縣教育局每年從教育發展基金中劃撥300萬元，用于教師培訓和教學質量專項獎勵。

　　學校服務質量提升年方案篇3

　　一、指導思想

　　本次教學質量年活動以科學發展觀為統領，以深化素質教育為核心，以提高課堂教學質量為突破口，以本校教研和培訓為主線，提升教師素質，加強教學工作細化管理，推動課程改革進程，全面提高教育教學質量。

　　二、目標要求

　　通過深入開展調研活動，分析教學現狀，研究教學策略，狠抓教學常規管理，加大教師培訓力度，完善教學評價體系，加強教科研工作，使學校的辦學水平和人民群眾對教育的滿意度得到明顯提高。

　　三、活動內容

　　（一）開展調研活動，制訂整改措施

　　學校學科中心組要圍繞教學管理、課程改革、教學評估、師資水平等方面，通過預約聽課、隨堂聽課等途徑，進行廣泛深入的調查研究，查找工作中的不足，分析問題產生的根源，研究應對策略，制定整改措施。各學科要找準“癥狀”，下準“良方”，找準提高教學質量的突破口，以點帶面，以局部帶動全局，促進教學質量的整體提高。

　　（二）嚴格教學常規，優化管理過程

　　1、加強教學精細化管理，落實教學常規。

　　學校要把教學常規管理的落實作為保證教學工作高效有序運行、大面積提高教學質量的奠基工程來抓。要嚴把“五個”關口，落實“五字”要求：一是嚴把集體備課關，理順集體備課的流程，加大對集體備課的過程性督查，突出一個“細”字；二是嚴把課堂教學關，強化以學生為主體的自主、合作、探究式的課堂，堅持面向全體，分層施教，建立課堂教學的監控機制，突出一個“新”字；三是嚴把作業的批改、講評關，作業選擇要精、批改要細、講評要到位，堅持“有發必收、有收必改、有錯必糾、有練必評”，科任教師要建立錯題檔案，突出一個“精”字；四是嚴把輔導關，要采取“抓兩頭促中間”的輔導策略，實現培優和幫困兩不誤，突出一個“實”字；五是嚴把測試關，在堅持采取多元化、綜合性的評價標準的基礎上，以學生的知識生成、能力發展、問題解決等高質量的學習結果作為評價依據，加強日常測試、模擬測試的針對性，從試卷編制、批改分析到反饋講評等要以教與學的“診斷”、“矯正”為落腳點和歸宿，突出一個“效”字。

　　2、加強學風建設，調動學生的學習積極性。

　　要從學生的學習常規抓起，規范學習過程的各個環節，努力把教師的辛苦勞動轉化為學生的學習成果。具體來說，一是要狠抓學生的課前預習；二是要狠抓學生的課堂學習管理；三是要抓好學生良好的作業習慣養成教育；四是要抓好學生的自我學習總結。

　　（三）加強師資培訓，促進專業發展

　　1、重視學習，為課改積蓄能量。

　　實施“讀書富腦工程”，寫好讀書筆記，開展讀書報告會、心得交流會等活動，實現思維碰撞，產生教育靈感。

　　2、加強師德建設，強化教師的責任感。

　　開展“責任與忠誠”為主題的師德教育活動，按照師德高尚、師學嚴謹、師藝精湛、師風純粹的理想建設教師隊伍。開展“魅力教師”系列評選活動。

　　3、階段評價教師個人發展規劃，促進教師專業發展。

　　根據教師制定的個人五年發展規劃和“金山區教師課堂教學有效行動計劃”，以課堂教學為重點，進行他評與自評，肯定成績，找出差距，制定整改措施。要求教師認真填寫《課堂教學改進手冊》，鼓勵教師在不斷地實踐、反思、學習中超越自我。20xx年6月，對教師填寫《課堂教學改進手冊》進行評比。

　　4、實施“名師工程”、“青藍工程”，大力培養優秀骨干教師。

　　（1）辦好學校網站上的“名師展廳”。擴充名師的教育教學思想、成長經歷、代表作品等內容，積累名師檔案，讓教師在品讀名師、感悟名師的同時，建立自己的成長承諾，激勵自己當名師。設立“名師展廳”優秀欄目獎和“名師展廳”互動獎，舉行“我眼中的名師”報告會。

　　（2）抓好新教師的培養工作。認真做好拜師學藝工作，采用一徒一師、一徒多師的方法培養新教師，將新教師帶進成長的快車道。在拜師學藝過程中強調“三心”（誠心、虛心、上進心），即老教師誠心誠意地教，年輕教師虛心誠意地學，大家都有積極向上的上進心，形成互幫互學的教學氛圍。設立“優秀師徒獎”。

　　5、加強校本教研制度建設，努力打造一支業務精湛的教師隊伍。

　　教學質量年活動中的校本教研，首先，要立足本校查擺問題，特別要注意找準與先進學校的差距和產生這些差距的原因；其次，要立足本校實際確定校本研究的課題；第三，要制訂切實可行的校本研究的方案和計劃；第四，要及時進行研究總結，在總結過程中提高教師的教研水平和教學能力。同時，要建立“示范引領、專業發展、課題研究、技能考核、評比激勵”的研訓機制，為教師的健康成長，搭建一個良好的平臺。

　　（四）完善評價制度，發揮激勵作用

　　學校建立完善教學質量評價機制，定期召開教學質量分析會，組織召開學生或家長參加的教學反饋座談會。研究制定教學質量評估辦法，建立學業質量檢測制度，建立實施教學質量監測與反饋機制。

　　重視教學質量改進措施的研究。考試的目的是促進質量的提高。要加強考后研究的力度。每次考試后，各教研組都要對每一個班級，每一個后進生的具體情況進行仔細分析，總結成功的經驗和失敗的教訓，分析每位后進生知識的缺陷，交流各自改進的措施，努力做到考一次，研究一次，提高一次。

　　（五）加強科研工作，提高辦學品位

　　進一步轉變教科研工作方式，增強教科研工作的互動性、針對性和實效性。開展有實效、多形式的校本教科研活動，使全體教師逐步養成發現問題、反思問題、聚焦問題、分析問題、改進問題的.科研思維習慣和方法。積極組織教師開展有實效的課題研究，通過課題研究帶動教學改革。引導教師把教學中的實際問題和困難轉化為課題去研究，反對課題的假大空。

　　四、實施步驟

　　為確保教學質量年活動的各項工作有序開展，各項任務落到實處，將整個活動分為四個階段：

　　（一）啟動階段（20xx年2月18日——2月28日）

　　1、制訂教學質量年活動的實施方案，進行廣泛的宣傳和發動，召開“20xx年教學質量年活動”啟動大會。

　　2、采用集中學習和自學相結合的方式，做好宣傳工作，使每位教師認識到“提高教學質量年”的重要性，營造人人談教學質量、人人為提高教學質量出謀獻策的良好氛圍。

　　（二）實施階段（20xx年3月1日20xx年6月30日）

　　1、開展“教學質量管理年”示范課、研究課、觀摩課等系列活動和研討活動。

　　2、組織教師學習教學理論，圍繞提高教學質量查擺存在的問題。每位教師要查找個人自身存在的問題，還要幫助教研組查找一個問題，教研組幫助學校查找一個問題。將查找出來的問題進行匯總，分析存在問題的原因，著重剖析主觀方面的因素。在查擺問題和自我剖析的基礎上，提出整改措施。

　　3、20xx年5月，對各班開展一次教學工作學生問卷評價。

　　4、20xx年6月組織召開全校教學質量分析會。

　　（三）深化階段。

　　1、20xx年9月，組織老師“回頭看”，看通過上個學期的努力，自己所教的學科班級成績提高了多少，看家長及同行對自己的認可程度是否提高。通過開展“回頭看”活動，自我剖析，深刻總結，制定出個人新學期的工作目標和工作計劃。

　　2、20xx年10月，舉行教學月活動，組織區學科帶頭人、區優秀青年教師、校教學能手上展示課。創新教研形式，提高教研質量，在語、數、英等學科開展“同上一節課”、“同說一節課”（包括師徒）等多種教研活動。舉行新一輪學校教學能手評選活動。

　　3、20xx年11月，開展第二輪教學質量調研檢測活動。

　　4、總結提升典型經驗，在較大范圍推廣成功做法，收集教學質量年活動的有關創新性的成果。

　　（四）總結階段。

　　20xx年12月，開展“教學質量年”活動評估工作，表彰先進集體和個人。

　　五、措施保障

　　1、加強組織領導。為了保證教學質量年活動正常、深入、持久、高效的開展，并能夠達到預期目標要求，本校成立教學質量年活動領導小組，具體指導、檢查、督促“教學質量年”活動的開展實施。

　　2、制定活動方案。教導處要按照“教學質量年”活動實施方案的要求，制定工作方案，并切實抓好落實。

　　3、建立工作機制。建立定期會議制度，要通過召開座談會、研討會、診斷會等形式，反思教學實踐中存在的問題，查找存在問題的原因，提出今后的努力方向，營造起“擺問題、找原因、訂措施”的良好氛圍。要本著誠征“點子”和樂聽“真言”的氣度，廣泛聽取廣大教師的意見，虛心聽取家長及社會各界人士的意見，不斷反思，不斷總結。建立信息溝通機制，要建立暢通的溝通聯絡渠道，指定專人開展信息匯總工作，推進工作不斷向縱深發展。

　　學校服務質量提升年方案篇4

　　一、指導思想和基本原則

　　（一）指導思想。以《中國教育現代化2035》《新時代推進普通高中育人方式改革的指導意見》和《關于深化教育教學改革全面提高義務教育質量的意見》為行動指南，落實立德樹人根本任務，樹立科學的教育質量觀，突出學科本質，發展學生核心素養，堅持德育為先、面向全體、全面發展、知行合一，持續深化教育教學改革，有效整合教育教學資源，整體優化教學管理水平，使質量提升年活動成為促進全縣教育教學質量全面提升的有效舉措，成為探索建立教育教學質量提升長效機制的重要手段。

　　（二）基本原則。堅持質量第一的價值導向，樹立質量第一的強烈意識，強化以質量論英雄的用人原則。堅持以學校為質量提升的主體，落實學校質量管理的主體責任，弘揚校長爭當教育家的精神和教師爭做四有好教師的精神，加強特色學校建設。堅持以改革創新為根本途徑，立足當前，著眼長遠，聚焦重點，帶動全局。

　　二、質量目標

　　全縣教育系統通過開展“教育教學質量提升年”活動，使各學校管理水平明顯提高，立德樹人機制更加完善，教師潛心育人體系更加健全，學生全面發展目標得到群眾認可，我縣教育質量在全市名列前茅。

　　高中：實現高考“三個突破”，“清北”人數新突破，重本人數大突破，本科人數再突破；在全市高中綜合評估中位居全市各縣前列，縣教體局獲得全市年度高中教育教學工作先進單位。

　　初中：在全市初中綜合評估中位居全市各縣區前6名，縣教體局獲得全市年度初中教育教學工作先進單位。

　　小學：在全市小學綜合評估中位居全市各縣區前6名，縣教體局獲得全市年度小學教育教學工作先進單位。

　　三、工作措施

　　（一）強化學校提升質量的主體責任

　　1．夯實校長首責。質量是學校的核心競爭力，是學校的生命線，校長要樹立“質量立校、質量興校、質量強校”的意識，緊緊圍繞提升質量謀篇布局。要構建扁平高效的教育教學管理網絡，將工作重心放到年級、班級和學科組；要建立以教育教學質量為中心的正向激勵機制，圍繞教育教學質量這個中心建立用人制度，用教學質量這把尺子作為用人標準。校長要身先士卒，率先垂范，用高尚的人格感染教師、用不竭的干勁帶動教師，形成全校上下同心抓質量的良好局面。

　　2．堅持全員參與。各學校要將提升質量的責任落實到教育教學全體人員，加強班主任隊伍建設，充分發揮班主任在學生管理中的作用，激發學生學習的主動性和自覺性；注重對骨干教師的培養和管理，充分發揮骨干教師的示范引領作用；加強學科團隊建設，實行學科捆綁評估，促進各學科整體提升，促進薄弱教師專業成長。

　　3．狠抓過程管理。各學校要將提升質量的措施落實到教育教學的全過程，提升備課、上課、作業、輔導、檢測的質量，采取定期檢查和不定期抽查的方式，及時檢查、評價、反饋教師的教學狀況。要樹立選題、命題質量反映教師的教學水平、決定教學質量的意識，加強訓練的針對性和有效性，減少學生無效勞動，提升教學效率。要加強單元檢測質量管理，對單元檢測不合格的學生加強針對性輔導，進行補測，直到全體學生合格，不讓一個學生掉隊。

　　4．激發內生動力。各學校要以教學為中心，以激發教師活力為保障，以提升教育教學質量為落腳點，深刻分析學校的歷史和現狀，查擺提升教育教學質量的緊迫問題和教師最關心的問題，著力補短板、優結構。要加大教學質量考核在教師綜合考核中的權重，使學校評價方案更公平、更科學、更聚焦于教育教學質量的提升，更能夠調動不同教齡、不同學科教師的工作積極性。

　　5．倡導對標趕超。各學校要以先進學校為標桿，找準自身差距和不足，明確趕超目標和努力方向，切實解決我縣中小學教育教學面臨的困難和存在的問題，著力轉變辦學理念、提升教育教學管理水平，推動我縣中小學走科學發展、內涵發展之路。各學校要按照“堅持高點定位、突出問題導向，注重可學習、可借鑒、可復制”的總體要求，選定先進學校為對標學習學校，堅持“學習先進、借鑒經驗、找準差距、彌補短板”的原則，厘清對標內容，精準確定對標指標、時間節點和完成時限，采取有效措施，注重落實，強化檢評，確保按時達成對標任務。

　　（二）強化教育教學質量的要素保障

　　1．優化質量監測。要加強對全縣各學段各學科教學模塊的質量監測，制定全縣教學質量監測方案和學科質量監測命題細則，提升質量監測的科學性。學科監測試卷實行教研員負責制，教研員要不斷加強命題學習與研究，努力提高命題能力和命題水平，強化對學生學科素養和綜合能力的考查。要加強試題保密，加強質量監測工作的組織和管理，確保質量監測的'效果。要優化質量分析辦法，及時制定科學的整改措施并落實到學校，抽測結束兩周內要完成教學質量分析報告并報告局黨組。

　　2．強化教學評價。要堅持科學的質量觀，改進結果評價，強化過程評價，探索增值評價，健全綜合評價，使評價方案更科學、更專業、更客觀。建立學生綜合素質評價體系，堅持小初高一體化發展，突出抓好學段教學銜接，強化對影響全縣教學質量全鏈條和關鍵環節的評價，針對不同學段、不同類型的學校，分類設計、穩步推進，使評價方案更具有系統性、整體性、協同性。要堅持問題導向，注重解決實際問題，使評價方案更具有導向性，更符合全縣教學的實際和發展方向，更好地調動學校提升質量的積極性。

　　3．細化教師培訓。鼓勵教師成名成家，積極爭取參加國培項目和高端培訓，打造全縣名師團隊。堅持以提高教師的學科教學能力為重點，通過優課評選、案例評選、賽課磨課、基本功大賽等分層次多樣化的教學研討活動，促進教師相互交流、共同提高。以質量提升為目標，加快推進信息技術與課堂教學深度融合，提升教師信息化水平。開展教師全員讀書活動，統一組織全縣教師專業考試，對新招聘教師實行崗前專業培訓和上崗資格考試，全面促進教師專業成長。

　　4．深化高考研究。教研室要以縣高考研究中心為主要抓手，加強對高考命題、高校特殊招生政策、專項招生政策、名優特藝體學生招生政策、學生生涯規劃等的研究，特別是加強對高考試題的研究，引導學校科學備考、督導學校全員備考、指導學生全程備考，提高備考的針對性，確保完成“三個突破”的目標任務，提升全縣優質升學總量和質量。加大高中培優力度，加快尖子生、特長生培養機制研究，組建精英教師團隊，實行名優生跟蹤培養制度，大膽探索行之有效的路徑辦法，全力促進多元升學，推動高中學校多元化、特色化發展。

　　5．強化獎懲機制。實行教學質量聯動機制。建立教體局領導班子成員巡學促學機制和學校一把手推門聽課機制，建立教研員述職、校長述職和教學質量通報制度，進一步優化教學質量專業提升指導，教體局黨組每學期聽取相關匯報。實行量化獎懲機制，采取目標與任務驅動策略，對不同學段、不同類型學校的教學質量提出明確的年度目標和階段目標要求，對教育教學質量提升較快和成績優秀的校長要表彰重用；對教育教學質量嚴重下滑和位居末位的校長要進行誡勉談話，一年內不予調整崗位；對教育教學質量連續兩年下滑和居末位的要給予黃牌警告，并進行誡勉談話；對教學質量連續三年下滑和居末位的校長，要給與紅牌警告，責令其提出辭職。

　　四、組織領導

　　（一）加強領導，狠抓落實。縣教體局成立“教育教學質量提升年”活動領導小組（名單附后），領導小組下設辦公室，全面負責活動的組織協調和督查落實。實行局領導干部包保學校制度，局領導深入教學一線，真實了解學校教育教學中存在的問題，幫助解決教學管理中存在的實際困難。

　　（二）廣泛宣傳，營造氛圍。縣教體局要利用各種方式，大力宣傳質量提升年活動的意義、措施與經驗，推動全縣活動系統推進。各學校要充分利用校園廣播、板報、班會等宣傳途徑，宣傳質量提升年活動的有效做法、成功經驗和涌現出來的先進典型。

　　（三）強化督查，務求實效。各學校都要成立“教育教學質量提升年”活動工作機構，精心制定活動方案，組織好各個環節的工作。縣教體局活動領導小組辦公室要定期對機關各科室和各學校活動開展情況進行檢查，下發檢查通報，全面了解活動開展情況，及時改進工作，確保活動有效開展。檢查結果納入教育綜合督導評價，作為獎懲學校的重要依據。

　　學校服務質量提升年方案篇5

　　一、指導思想和基本原則

　　（一）指導思想

　　全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，堅持遵循教育規律辦教育，堅持強化學校管理能力抓教育，堅持提升師資水平抓教育，堅持有力督導科學評價抓教育，完善以提高教學質量為導向的管理體系，促進中小學教育教學質量全面提升。

　　（二）基本原則

　　1.把牢方向，堅持標準。堅持為黨育人、為國育才，堅持正確的政績觀和科學的教育質量觀，堅持教育公平、高質量發展。堅持按《義務教育課程方案和課程標準（20xx年版）》推進教育教學，深化教學改革，轉變育人方式，切實提高育人實效。

　　2.面向全體，全面發展。堅持育人為本，落實五育并舉，促進學生德智體美勞全面發展；堅持面向全體學生，促進全面培養；引導辦好每所學校，努力使每個學生樹立人生出彩的自信。

　　3.分層實施，統籌推進。分學段、分學科、分類實施（學前教育、職業教育、特殊教育質量提升另作安排），通過優課堂、抓課后，強基礎、抓素質，“培優、提中、補差”等措施，統籌推進我市基礎教育質量全面提升。

　　4.科學評價，獎優帶面。依據《義務教育質量評價指南》和《普通高中學校辦學質量評價指南》，建立完善中小學教育教學質量監測評價體系，強化質量考核及結果運用，獎勵先進，帶動全面。

　　二、工作目標

　　按照“一年強基礎、兩年有提升、三年見成效”工作思路，實施“24681”質量計劃（創建2個教育教學質量示范區、培養40名鄂州名師和名校長、創建60所教育教學質量示范校、培養800名學科帶頭人和骨干教師、構建一套行之有效的教學、教評、教改、教研、教師管理模式），一批批學生健康成長、全面發展，促進我市教育教學質量全面提升。

　　——20xx年強基礎。完善教育教學管理體系；強化教學教研專業支撐；構建教育教學質量督導評價監測機制，建立適應形勢發展的教師培訓及教育人才培養體系；深化辦學體制、育人方式和課堂教學改革；強化師德師風建設，狠抓校風、教風、學風轉變，營造立德樹人良好氛圍，激發教師潛心育人教育情懷，實現干部教師精神區位提升、教育生態回歸、教育形象好實優。

　　——20xx年有提升。持續深化辦學體制、育人方式和課堂教學改革，加快推進教育現代化；學校教學常規管理更加規范，教研體系、育人評價體系更加健全，素質教育及學生全面培養態勢鮮明；教師師資結構更加合理，教師教書育人整體能力明顯提高，校長辦學水平和治校能力明顯加強，教育教學創新活力明顯增強。全市基礎教育教學質量明顯提升。20xx年高考本科上線人數完成率名列全省平均水平。

　　——20xx年見成效。經過三年努力，學前教育保教質量進一步提升，義務教育教學質量取得突破性進展，普通高中多樣化有特色發展格局基本形成，學生多樣化全面發展成績顯著，教師潛心育人評價制度科學健全，教育生態回歸卓有成效，人民群眾對教育的滿意率大幅度提升。我市基礎教育發展主要指標進入全省先進行列，高中教育質量達到全省中等及以上水平，爭取教育教學質量步入全省第一方陣。

　　三、總體要求

　　堅持面向全體、“五育并舉”，以德立人，以智慧人，以體健人，以美化人，以勞塑人，推進“五育”落實落地；全面推進學生人文底蘊、科學精神、學會學習、健康生活、責任擔當、實踐創新“六大核心素養”培育培優；大力推進智慧校園、書香校園、文明校園、健康校園、人文校園、法治（平安）校園、溫馨校園“七個校園”建優建強。（全市中小學“五育并舉”實施任務及要求見附件）

　　四、工作舉措

　　（一）著力“四好”要求，提升課堂教學質量

　　按照課程開好、課堂教好、學生學好、平臺用好的“四好”要求，強化課堂主陣地作用，切實提高課堂教學質量。

　　1.加強課程規范管理。立足課程開齊開好，不得隨意增減課時、改變難度、調整進度，嚴格按課程標準零起點教學，每學期至少督查一次。鼓勵各地、各學校充分挖掘課程資源，開發、開設豐富多彩的校本課程；優化研究性學習課程，探索生命教育、品德教育、科學教育、藝術教育、勞動教育、通用技術教育等學科課程向社會延伸。市、區教育行政部門組織各學科帶頭人、骨干教師、名師等進行適應城鄉不同學校課程研發，對研發成果得到推廣復制應用有效課程予以獎勵。普通高中建立規范有序、科學高效的選課走班運行機制，滿足每名學生的選課需求。(牽頭單位：基教科、學高科，責任單位：體衛藝科、教研室、電教館、校外活動中心、“雙減”專班，各地各校)

　　2.加強課堂高效管理。立足課堂教會教好，各學校建立完善教師教材準備、教學設計、教程文案+集體備課等備教輔改導系列管理機制；建立備課、說課、聽課、比課、觀課、評課、研課管理機制；每個學校制定針對性薄弱學科專題攻堅方案并落實推進；每個學校每學期要推出啟發式、互動式、探究式、開放式、趣味式教學典型案例和高效課堂案例。適時開展“師生同上一堂課”活動。各地各學校要開展新任教師“過關課”、骨干教師“示范課”、名優教師“精品課”系列比課評課活動，以課課進步倒逼教師能教會教。繼續推進萬名教師“1+1”優質課競賽、精品課評比、優秀教學案例遴選和高效課堂培育與推廣，各類教學評優活動教師參與率達80%以上，以獎優推優、獎精推精激勵教師會教善教優教。各學校搭建的優質課、精品課、示范課共享平臺不少于1個，實現共享常態化。不得有提前結課備考、違規統考、按分數排名等不履行教學責任的行為，各學校每學期至少組織一次面向家長的課堂開放日活動。(牽頭單位：教師科，責任單位：基教科、學高科、體衛藝科、教研室、電教館、校外活動中心、“雙減”專班，各地各校)

　　3.加強“雙減”質效管理。立足學生學會學好，加強年級組作業統籌，實現“強基賦能”。增強“雙減”工作實效，建立學生學業動態跟蹤“周周評”制度，適時開展作業設計比賽，各校每周推出高效作業案例。持續開展校外培訓機構治理，推進義務教育階段學校課后服務全覆蓋，豐富德智體美勞教育課后服務內容，滿足學生多樣化、個性化教育需求。探索課堂學習效能常態化綜合監測機制，幫助“待優生”走出學習困境。建立完善質量抽測機制，市、區教育行政部門每學年對學生學業質量進行統一抽測和評價，通報教學質量。暢通家長參與學校教育教學質量監測機制。(牽頭單位：基教科、學高科，責任單位：督導辦、體衛藝科、教研室、校外活動中心、“雙減”專班，各地各校)

　　4.加強教育信息化建設與管理。立足學校建好用好，加快推進教育專網建設和校園網絡升級改造，實施數字校園建設全覆蓋，開展智慧校園試點創建。實施中小學教師信息技術應用能力提升工程，推動信息技術應用于教學診斷、學情分析、質量監測與評估、教學轉型。全面發動師生用好國家智慧教育公共服務平臺，推進智慧課堂建設，探索建立“互聯網+”條件下新型學習方式和教學模式。鼓勵運用“兩微一端”推薦優課微視頻、精課APP、名師教育談，開展“城鄉學校同上一堂課”，實現優質資源共享。(牽頭單位：基教科、學高科，責任單位：督導辦、教研室、電教館，各地各校)

　　（二）著力“四有”標準，提升教師專業素養

　　引導全市教師當好學生錘煉品格、學習知識、創新思維、奉獻祖國的引路人，成為塑造學生品格、品行、品味的“大先生”。

　　1.強化師德師風建設。按照“學為人師、行為世范”的要求，繼續落實《鄂州市20xx年師德師風建設工程實施方案》中“明師德、修師德、比師德、督師德、評師德、揚師德”工作任務，指導督促老師立德修身、潛心治學。各地各學校“師德講堂”每個月安排不少于1次；堅持師德師風評價第一標準，出臺《鄂州市中小學（幼兒園）教師師德檔案管理工作機制（試行）》，建立師德師風考核前置制度，推動考核常態化長效化；推進教師師德表現與社會信用信息掛鉤，將教師社會失信行為納入師德考核評價內容。各地各學校深入開展“師德師風建設月”系列活動，每年選樹“師德標兵（楷模）”。各地組建師德報告團，利用教師節開展巡回宣講活動，大力宣傳師德典型。建立師德失范行為通報警示制度，完善師德師風監督問責機制，對出現嚴重師德師風問題的教師，實施教育全行業禁入制度。(牽頭單位：教師科，責任單位：機關黨委、人事科、基教科、學高科、督導辦、教研室，各地各校)

　　2.細化教師能力培訓。組織開展教師全員輪訓和跨校交流學習，三年內實現全市教師培訓人數全覆蓋、跨校交流全覆蓋，每年教師交流學習人數不少于符合教師交流條件總數30%。實施好國培、省培計劃，開展好校本培訓。開展新入職教師專項培訓，實施好“青藍工程”“導師制”，引導教師扣好職業生涯“第一粒扣子”。市、區教育行政部門開展學科帶頭人和骨干教師專題培訓，舉辦名師和名校長高端研修；實施“千百十”工程：組織千名農村教師進城“一對一”跟崗培訓，選派百名城區骨干教師下鄉“手把手”指導教學，遴選十名特級教師或鄂州名師入校“點對點”把脈問診。依托各級教育云平臺開展線上觀摩學習，線下交流研討。選派鄂州市教師赴武漢市優質學校跟崗學習。每年組織開展教師素養、教學基本功等競賽活動。各地各學校開展“先做讀書人，爭當大先生”教師讀書分享交流活動，因地制宜舉辦各具特色的“教者論教”論壇。繼續辦好“鄂州教育大講堂”。(牽頭單位：教師科，責任單位：發規科、人事科、基教科、學高科、教研室、繼教中心，各地各校)

　　3.深化“區管校聘”改革。協調市人社部門探索中小學教師中高級崗位退出機制，對因身體原因、個人原因等不能履行相應工作崗位職責或者師德師風不符合崗位要求的中、高級職稱教師，騰出專技崗位，讓出晉升通道。落實鄉村教師支持計劃，實行鄉村教師中高級職稱定向申報評審。印發《關于進一步改進在職教師支教管理工作的通知》，制定全市中小學教師交流輪崗實施方案，激發教學活力。(牽頭單位：教師科，責任單位：人事科，各地各校)

　　4.優化教師成長環境。探索建立《鄂州市中小學教師專業榮譽制度》，完善教師人才培養激勵機制。繼續實施“三名”工程，建立骨干教師、優秀教師和未來教育家人才庫，繼續選樹鄂州名師、鄂州名校長、學科帶頭人和骨干教師。全力培養全省教育教學領軍人物、湖北名師，創建鄂州名師工作室和湖北名師工作室。建立中小學教師教學每學年述評制度，述評情況納入教師年度考核內容。完善中小學教師績效考核辦法，設立教學質量獎。維護教師合法權益，完善教師待遇保障制度。(牽頭單位：教師科，責任單位：辦公室、人事科，各地各校)

　　（三）著力于“教育專家”治校，提升校長辦學能力

　　倡導“教育家”辦學，培養校長成為行家里手，努力造就一支政治過硬、品德高尚、業務精湛、治校有方的高素質專業化校長隊伍。

　　1.建立校長培訓提能機制。聯合人社部門出臺全市中小學校長選任管理辦法。各地各學校落實校長定期深入課堂聽課、參與教研、指導教學制度。中小學領導班子成員必須全員上課，校長每學期必須講示范課，聽課不少于20節。舉辦中小學校長專題研修班，開展校長全員輪訓、校長任職資格專項培訓，組織參加國內外高端研修等，提高校長專業水平。深入推進鄂州名校長培育工程，建立校長后備人才儲備庫。通過“雙導師”制，實施教育家型校長建設工程，實施辦學特色創建工程，推動形成“一名優秀校長成就一所優質學校”的效應。(牽頭單位：教師科，責任單位：人事科、教研室，各地各校)

　　2.建立校長輪崗交流機制。出臺全市中小學校長交流輪崗指導意見，推動校長由城鎮學校向鄉村學校、優質學校向薄弱學校、中心校向教學點的交流輪崗，推進交流輪崗制度化。制訂全市中小學校長結對、協作共進實施方案，開展武鄂同城校長深層次交流合作，通過掛職援教、跟崗學習、專業指導、專家診斷等多種方式，全面提升我市校長辦學治校能力。(牽頭單位：教師科，責任單位：人事科、發規科、教研室，各地各校)

　　3.建立校長述教考評機制。以區為主開展校長教育教學管理能力“體檢”。每學年組織校長分類分層開展述職述教評比活動，完善校長教育教學管理能力評價機制。落實校長第一責任人的'責任，實行校長任期考核制度，建立“能者上、庸者下、劣者汰”的用人機制。市、區教育行政部門聯合人社、財政、編辦等部門試點推行中小學校長職級制改革。(牽頭單位：教師科，責任單位：人事科、教研室，各地各校)

　　（四）著力“四為”導向，提升教學教研水平

　　立足于教學教研為學校教育教學服務、為學生全面發展服務、為教師專業成長服務、為教育管理決策服務的“四為”導向，大力提升教學教研水平。

　　1.加強教研隊伍建設。按照國家課程設置方案分學段、學科配齊專職教研員。制定教研員準入、流動、退出、考核激勵和專業發展機制，完善教研員遴選配備辦法，建立專兼結合的教研隊伍，建設高水平教育智庫。制定教研員全員培訓制度，每位教研員每年接受不少于72課時的培訓。教研員每年應完成“六個一”發展要求：親授一節示范課、設計一套教學案例、主講一場學術報告、撰寫一篇專業文章、命制一套原創模擬試題、研究一個教育教學科研課題。對完不成教研任務、推不出教研成果，不能提供本學科教研應提供的指導和服務的團隊及人員實行約談機制。(牽頭單位：教研室、人事科，責任單位：各地各校)

　　2.創新教研工作方式。完善區域教研、校本教研、網絡教研、綜合教研制度，建立專職教研員蹲點調研、定點聯系學校制度，完善教研員深入課堂開展研究、重回課堂上示范課、跟蹤課堂教學改革全過程機制。組建由學科領軍人物、學科帶頭人、優秀教學能手、專兼職教研員等組成的跨區跨校教研團隊，構建“區校聯動、校際互動、校內活動”的立體化教研網絡體系。立足“教育教學質量問題”研究，開展“形成性評價+作業研究+課堂教學”聯動式研究，實現“教學研究”與“教學實踐”融合。(牽頭單位：教研室，責任單位：各地各校)

　　3.發揮教研支撐作用。加強對我市重大教育問題的理論和實證研究，推出提升教學質量的鄂州方案。圍繞提高課堂教學質量組織教研組、備課組開展教研活動，積極推廣教研科研成果。圍繞中高考改革，充分發揮教研的支撐作用，統籌研究“教師的教”與“學生的學”，“學習目標”與“質量評價”，“課程建設”與“課堂教學”。建立健全教學視導、教學調研、教研幫扶、教研評價、教研基地建設制度。(牽頭單位：教研室，責任單位：各地各校)

　　4.推進武鄂教研合作。加快推進武漢城市圈同城化教研項目跟進，建立教研互動、師生互訪、名師共享、資源共享、水平共提的教研共建共享合作機制。適時組織開展基礎教育課程改革交流、教材學術探討、教學方法研究，開展同課異構、優質課展示、名師工作室交流、教學成果互學互鑒等教研活動。建立武漢城市圈同城化教學質量分析報告制度，定期組織開展教學質量分析會。(牽頭單位：教研室，責任單位：辦公室、基教科、學高科、發規科，各地各校)

　　（五）著力“兩考一督”，提升教育教學質量考評能力

　　建立健全教育教學質量考核體系、考評機制和督導監測制度，增強教育教學質量考核評價的專業性、科學性和導向性。

　　1.完善質量考核體系。完善我市教育質量評價考核指標體系。強化義務教育小規模學校教學質量監控，建立質量提升的幫扶機制。重視各高中通過目標導向與學業質量增值評價促進高考質量提升。(牽頭單位：督導辦，責任單位：基教科、學高科、教研室，各地各校)

　　2.健全質量考評機制。市、區教育行政部門制定考評方案，建立健全教育質量考評機制和激勵機制。各學校采取班子、教師、家長、學生評價相結合方式，對教師教育教學質量進行年度考評。將考評結果與學校目標考核和校長教師年度考核、績效考核、職務（職稱）評聘、評先評優等掛鉤。對教育質量下滑和位居末位的校長進行履職談話；對教育質量連續兩年下滑和居末位的校長給予黃牌警告；對教育質量連續三年下滑和居末位的校長，給予紅牌警告，并建議予以調整工作崗位。對教育教學質量下滑或位居考評低位的教師實行約談；對教學質量連續兩年位于同區域同學段同學科考評低位的教師實行延遲崗位晉級和職稱申報制；對教學質量連續三年位于同區域同學段同學科考評低位的教師，由各地實行召回或待崗學習機制。(牽頭單位：督導辦，責任單位：人事科、基教科、學高科、教研室，各地各校)

　　3.強化質量督導監測。建立全市中小學教育教學質量監測數據庫，搭建教育質量監測平臺，按學期、年度進行檢測與評估。小學重點針對不同年級、不同學科、不同知識點進行學生素養檢測。初中重點對學科待提升群體開展定期分析、跟蹤診斷和干預指導。高中重點對學業成績和高考質量跟蹤檢測，提出改進措施。市、區教育督導室將教育教學質量提升工作列入各區政府履行教育職責督導評估的重要內容。市教育局出臺《鄂州市教育教學質量督導監測評價細則》，對各地各校教育教學質量跟蹤督導監測評價。區教育行政部門出臺教育教學質量考核獎懲實施辦法。(牽頭單位：督導辦，責任單位：基教科、學高科、體衛藝科、教研室、電教館，各地各校)

　　五、實施步驟

　　（一）發動部署（20xx年4月-5月）。市教育局召開全市教育教學質量提升工作會，部署教育教學質量提升工作。各區教育行政部門制定實施方案和實施路線圖。各校制定年度實施計劃，召開全體教職工會議，明確目標，分解任務。

　　（二）組織實施（20xx年6月-20xx年6月）。各地各校圍繞教育教學質量提升目標任務，加緊實施。市、區教育行政部門每學期對各校實施情況開展跟蹤評估，建立雙月工作調度機制，推動各項工作落地見效。

　　（三）推廣深化（20xx年7月-10月）。市、區教育行政部門及時研究解決工作實施過程中出現的新情況、新問題，制定具體的對策意見，形成推動教育教學質量提升的新辦法、新舉措，總結典型經驗，推廣成功做法。

　　（四）總結評估（20xx年11月-12月）。市教育局對各地各校實施工作開展情況進行全面考核評估。開展教育質量提升示范區、示范校、先進單位、先進個人等評選活動，召開總結大會予以表彰獎勵。

　　六、工作要求

　　(一)提高認識，加強領導。各級教育部門要把提高教育質量擺在更加突出的位置，凝心聚力，攻堅克難，高位推動工作任務落地落實。市教育局成立全市教育質量提升工作領導小組，將20xx年作為全市教育教學質量提升年。各區教育行政部門、市直學校要制定實施方案，壓實工作責任，并于5月15日前將實施方案報市教育局基礎教育科。

　　（二）組建專班，形成機制。市、區教育行政部門成立教育質量提升工作專班、教師素養提升工作專班、校長能力提升工作專班、教學教研提升工作專班、綜合評價督導工作專班、信息宣傳工作專班，建立形成“每月一抽查、每雙月一調度、每季一通報、每學期一監測、每學年一考評”的全市教育質量調研、調度、督辦、通報、獎懲、宣傳工作機制。

　　（三）明確分工，夯實責任。市、區教育行政部門建立局機關領導班子成員聯系學校和科室（股室）負責人分片包校制度，深入基層學校加強指導，督促落實。落實區級教育行政部門主體責任和學校校長第一責任人責任。

　　（四）黨員先行，典型示范。各地各學校要深入開展黨員教師帶頭到教學一線工作，帶頭參與教研教改教學競賽，比工作作風、比教學能力、比教育教學質量的“雙帶三比”活動。健全把骨干教師培養成黨員，把黨員教師培養成教學、科研、管理骨干的“雙培養”機制。

　　（五）優化配置，深化改革。科學規劃城鄉中小學布局，優化教育資源配置，著力化解城鎮“大班額、擇校熱”。深化“名校+分校”“強校+弱校”“城鎮校+鄉村校”學區化集團化辦學模式改革，實現區域間資源共享。

　　（六）加強引導，營造氛圍。堅持正確輿論導向，嚴禁炒作升學率和高考狀元，推進家校社協同育人共同體建設。用好融媒體，跟蹤報道我市教育質量提升工作中涌現的先進個人和典型經驗，引導全社會關心重視和支持教育質量提升工作。

　　學校服務質量提升年方案篇6

　　一、總體要求

　　貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，發展素質教育，突出黑龍江優勢特色，深化義務教育教學改革，促進學校精細化管理，加強教研科研指導引領，聚焦質量提升和內涵發展，健全管理責任體系、質量標準體系、專業隊伍體系和評價監測體系，推動義務教育更高質量更加公平發展，辦好人民滿意的教育，留住黑龍江發展需要的人，為推動黑龍江全面振興全方位振興貢獻力量。

　　二、工作任務

　　(一)構建“五育”并舉的素質教育體系

　　1.堅持德育為先。落實《中小學德育工作指南》，依托我省自然與人文特色資源，打造紅色基因傳承、綠色生態文明、藍色高新科技、金色現代農業、銀色冰雪文化的社會實踐大課堂。實施中小學德育“紅扣子工程”，強化政治啟蒙和價值觀塑造，開展黑龍江優秀精神教育，建設一批新時代德育示范校、精彩思政課堂、品牌主題實踐活動。創建文明校園、書香校園、平安校園、鄉村溫馨校園。深入推進研學實踐教育，推進各類公共文化設施、自然與人文特色資源向學生免費或優惠開放。落實黨建帶團建、隊建制度。建好班主任隊伍，完善教師家訪制度。

　　2.提升智育水平。嚴格執行國家課程方案和課程標準，制定國家、地方、學校三級課程設置實施方案，推進育人方式、考試招生、監測評價和課程教學改革，確保學生達到學業質量標準。執行義務教育裝備基本標準和中小學實驗教學基本目錄，鼓勵建設學科功能教室、創新實驗室、綜合實驗室、教育創客空間等。20xx年前，將實驗操作納入初中學業水平考試。

　　3.強化體育鍛煉。完善體育教學、訓練與競賽體系，保證中小學生每天1小時校園體育活動時間，定期舉辦學生運動會或體育節，普及推廣校園足球和冰雪運動項目，讓每位學生掌握1至2項運動技能。除體育免修學生外，未達體質健康合格標準的，不得發放畢業證書。將體育科目納入高中階段學校考試招生錄取計分科目。推動公共運動場所向學生免費或優惠開放。通過購買服務等方式，鼓勵體育社會組織為學生提供高質量體育服務。開展新時代校園愛國衛生運動，做實綜合防控兒童青少年近視工作。

　　4.增強美育熏陶。落實國家規定藝術課程，開設戲曲、剪紙、版畫、冰雪文化等黑龍江特色課程，幫助每名學生掌握1至2項藝術技能。辦好中小學生藝術展演等活動，鼓勵學校組建特色藝術團隊，努力形成“一校一特色，一校一品牌”，建設一批黑龍江優秀傳統文化藝術傳承學校。加強對美育教師的'專業能力提升培訓。通過購買服務等方式，鼓勵專業藝術人才到中小學兼職任教。支持藝術院校在中小學建立對口支援基地。

　　5.加強勞動教育。實施“最美勞動實踐工程”，積極開辟勞動基地，創建一批勞動教育示范區、示范校，建立學生參加家務勞動、校園勞動、社會勞動等考評機制。

　　(二)提高課堂教學質量和管理水平

　　1.優化教學方式。實施“中小學教學質量提升工程”，聚焦課堂教學，抓實教師集體備課，探索高效教學模式。建立教學質量提升實驗區和實驗校，推廣應用優秀教學成果、教學案例，開展研究型、項目化、合作式學習，探索基于學科的課程混合式、綜合化教學。

　　2.規范教學管理。省級教育部門要分學科制定課堂教學基本要求，加強課程實施全過程監測評估。市縣級教育部門要規范辦學行為，指導學校形成教學管理特色。學校要精細管理規程，統籌制定教學計劃，規范實施課程標準，重視差異化教學，開展中小學課后服務，實行個性化指導。

　　3.加強課程建設。制定地方課程和校本課程開發與實施指南，完善審議評估和質量監測制度。試行《勞動與技術》課程。做好教材選用和使用監管工作，嚴禁使用未經審定的教材，義務教育學校不得引進境外課程、使用境外教材。

　　4.探索融合教學。推進數字校園、智慧教育示范區建設，建設一批優質數字化教育資源。支持農村和邊遠地區學校遠程同步教學，縮小城鄉教育差距。健全線上教育教學資源保障體系和運行機制，完善數字化教學資源進校園審核監管機制。

　　5.減輕學生負擔。合理安排學生在校時間，科學統籌作業總量和質量，規范學校辦學行為。嚴格執行各學段“零起點”教學。健全年檢年報、“黑白名單”等制度，堅決治理校外違規培訓，規范中小學競賽行為。

　　(三)建設高素質專業化創新型教師隊伍

　　1.提升教育教學能力。提升師范教育培養層次和質量，強化師德教育和教學基本功。各地要設立教師培訓專項經費，落實5年1周期不少于360學時的全員培訓制度。實施中小學教師“十百千”工程。加大對農村、偏遠薄弱地區教師培養培訓傾斜力度。落實好國家鄉村優秀青年教師培養獎勵計劃、教學素養展示、教學名師評選和表彰獎勵制度。

　　2.優化教師資源配置。各地要做好編制具體核定與統籌使用工作，制定小規模學校編制核定標準和通過政府購買服務方式為寄宿制學校提供生活服務的實施辦法。通過設立“中小學教師臨時周轉編制專用賬戶”健全教師補充機制。按規定審批程序，對符合條件的非在編教師要加快入編，不得產生新的代課教師。全面推進中小學教師“縣管校聘”管理體制改革。深化后勤服務社會化改革，調整壓縮非教學人員編制。嚴禁擠占、挪用和截留中小學教職工編制，嚴禁在有合格教師來源的情況下“有編不補”。制定符合教師職業特點的公開招聘辦法。穩步推進中小學教師資格定期注冊制度改革。繼續實施“特崗計劃”，啟動實施龍江銀齡講學計劃，深入推進縣域內教師交流輪崗。落實好國家和我省對長期在邊境、鄉村、林場、礦山等艱苦邊遠地區基層一線任教教師的職稱評聘傾斜政策。

　　3.保障教師權益待遇。制定我省教師優待辦法，保障教師享有健康體檢、旅游、住房、落戶等優待政策，確保義務教育教師平均工資收入水平不低于當地公務員平均工資收入水平。實行中小學教師績效工資總量核定分配辦法。落實鄉村教師鄉鎮工作補貼、集中連片特困地區生活補助和艱苦邊遠地區津貼等政策，有條件的地方對在鄉村有教學任務的教師給予交通補助。加快鄉村學校教師周轉宿舍建設。落實教師教育懲戒權。

　　4.加強校長隊伍建設。全面推行中小學校長職級制。實施校長培訓5年行動計劃，開展鄉村中小學骨干校長培訓和名校長研修，努力打造政治過硬、品德高尚、業務精湛、治校有方的校長隊伍。

　　(四)破解關鍵領域改革發展難題

　　1.推動優質均衡發展。實施“優質均衡攻堅行動計劃”，加強鄉村小規模學校和鄉鎮寄宿制學校建設，推動“強校+弱校”聯盟式發展，促進城鄉義務教育一體化發展，在相關政策上向邊境地區傾斜，按期消除大班額、大校額，切實保障外來務工人員隨遷子女、農村留守兒童、貧困家庭子女、殘疾兒童少年平等接受義務教育，確保到20xx年義務教育發展優質均衡縣(市、區)建設達標比例達到20%。

　　2.深化招生考試制度改革。推進義務教育學校免試就近入學全覆蓋。優質普通高中招生指標分配到初中比例不低于60%。建設中小學生綜合素質評價電子化管理平臺。推進初中學業水平考試命題改革，穩步推進省級統一命題。落實公辦民辦“同權同責同招同管”要求，深化民辦中小學校招生制度改革。

　　3.健全質量評價體系。落實國家縣域義務教育質量、學校辦學質量、學生發展質量評價標準。縣域義務教育質量評價突出考查地方黨委和政府對教育教學改革的價值導向、組織領導、條件保障和義務教育均衡發展情況等。學校辦學質量評價突出考查學校保障學生平等權益、促進學生全面發展、引領教師專業化成長、規范辦學行為、增強社會滿意度等。學生發展質量評價突出考查學生品德發展、學業發展、身心健康、興趣特長和勞動實踐等。

　　4.提高教研支撐能力。完善省、市、縣、校機構健全、所有學科專兼職教研員完備的教研體系。健全教研員準入、退出、考核激勵和專業發展機制。完善區域教研、校本教研、網絡教研、綜合教研制度，探索高等學校、科研機構等參與教研工作模式，打造品牌教研活動。

　　5.加快建設現代學校制度。落實學校辦學自主權，實行學校自主設立內設機構，依法依規開展教育教學活動、聘用教師及其他工作人員、管理使用學校經費等。嚴格控制面向義務教育學校的各類審批、檢查驗收、創建評比等活動，未經當地教育部門同意，任何單位不得到學校開展有關活動。

　　6.重視支持家庭教育。實施“百萬家庭賦能工程”，健全街道(鄉鎮)、社區(村)家庭教育指導機構，推進中小學普遍建立家長委員會，創建家長學校，推廣優秀家庭教育示范案例，提高家校協同育人水平。

　　三、保障措施

　　(一)加強黨的領導。各級黨委和政府要建立教育工作領導小組議事制度，選優配強教育部門領導干部。縣級黨委和政府每年至少聽取1次義務教育工作匯報，把義務教育作為財政支出重點領域予以優先保障，將校園安全納入社會治理。加強校醫隊伍建設，強化常態化傳染病防控。推進中小學校園封閉式管理，一鍵式緊急報警、視頻監控系統與公安機關聯網率和專職保安配備率達到100%，發揮“未成年人權益保護熱線”作用，維護正常教育教學秩序。

　　(二)形成工作合力。教育部門要做好提高義務教育質量統籌規劃。組織部門要加強對黨政領導班子及有關領導干部履行教育職責的考核，按照干部管理權限做好教育部門和單位領導干部選拔任用工作，指導學校做好黨建工作。宣傳部門要抓好正面宣傳和輿論引導工作，營造尊師重教良好氛圍。機構編制部門要做好學校編制核定工作。發改部門要將義務教育發展納入國民經濟和社會發展規劃。自然資源部門要配合做好學校布局規劃，統籌做好土地供給工作。住建部門要做好學校建設過程的監管工作。財政部門要加大財政投入，優化支出結構，足額落實義務教育經費。人社部門要依法落實教師待遇，為學校招聘教師提供支持。民政部門要牽頭做好農村留守兒童關愛保護工作。文化和旅游部門要推動提供更多兒童優秀文化產品。網信部門要凈化網絡文化環境。黨委政法委要協調公安、司法行政等政法機關和部門，加強校園及周邊環境綜合治理，維護校園正常秩序和師生合法權益。公安機關要做好適齡兒童少年戶籍普查工作，為義務教育學校招生及控輟保學提供支持。檢察機關要發揮校園安全、法治宣傳、犯罪預防等方面作用。市場監管部門要做好營利性民辦培訓機構登記、收費、廣告、反壟斷等監管工作。共青團組織要積極開展思想政治引領和價值引領。婦聯要加強社區家庭教育指導服務。少先隊等群團組織和關心下一代工作委員會要做好少年兒童有關教育引導和關愛保護工作。

　　(三)強化考核督導。各級黨委和政府要把全面提高義務教育質量納入黨政領導干部考核督查范圍，并將結果作為干部選任、表彰獎勵的重要參考。加強對各級政府履行教育職責督導評估，健全督政、督學、質量監測三位一體的考評體系，嚴禁把升學率作為唯一考核標準，對辦學方向、教育投入、學校建設、教師隊伍、教育生態等方面存在嚴重問題的地方，要依法依規追究當地政府和主要領導責任。

　　(四)營造良好生態。做好黨的教育方針、科學教育觀念和教育教學改革典型經驗、師德師風楷模的宣傳報道，創作推介優秀兒童文化精品，打造綠色健康網絡空間，大力營造關心支持義務教育改革發展的氛圍。

　　學校服務質量提升年方案篇7

　　一、指導思想：

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨章和樹立社會主義核心價值觀，緊密結合創先爭優活動及學校工作的實際，弘揚“一名共產黨員一面旗幟”精神，保持共產黨員先進性，提高黨組織的凝聚力和戰斗力，用實際行動推進學校、社區精神文明建設。

　　二、活動目的：

　　建立黨員志愿者服務隊伍，深入開展“服務群眾、服務基層、服務社會、服務發展”為主要內容的黨員志愿者服務活動，推動黨員公開承諾兌現落實，爭當“五個表率”共產黨員(做政治堅強、理想堅定的表率；做思想純潔、道德高尚的表率；做嚴守規矩、嚴于自律的表率；做顧全大局、團結和諧的表率；做克己奉公、淡泊名利的表率)，展示黨員先鋒形象，凝聚和服務群眾，推進黨員志愿者服務工作機制化、常態化，培養造就一支服務類型多樣、發揮作用明顯的黨員志愿者服務隊伍，創立受群眾歡迎的黨員志愿者服務品牌，構建起特色鮮明的`黨員志愿者服務活動組織體系，推動學校教書育人水平不斷提高。

　　三、活動主題

　　志愿服務爭優秀、服務師生我先行。

　　四、組成人員

　　站長：

　　副站長：

　　成員：

　　服務站設辦公室，由朱成連同志兼任辦公室主任，負責活動計劃的制訂、信息材料的報送、活動情況的總結及資料的歸檔保存。

　　五、活動安排

　　㈠宣傳發動、傳達上級文件精神

　　3月20日，召開全體在職黨員大會，傳達教育局黨委文件精神。

　　㈡精心組織確保實施

　　1、全面負責人和具體負責人

　　2、全面負責人：謝方省

　　具體事務負責人；李本順

　　3、成立5個志愿服務小組

　　(1)愛心幫困小組

　　組長：

　　組員：

　　活動內容：與經濟、學習上困難的學生結對，激勵他們積極進取，成為有用之才；與思想行為障礙和心理偏差的學生結對，使他們在充滿愛心和親情的環境中健康成長。

　　(2)教學幫教小組

　　組長：

　　組員：

　　活動內容：以學校高級教師、學科骨干為主的黨員教師，通過結對、帶徒等方式，積極參加對年輕優秀教師的培養。

　　(3)安保服務小組

　　組長：

　　組員：

　　活動內容：學校重大節日、活動，上學、放學時段校門、校園內交通秩序的維持，學校財產的巡查，晚間巡邏等。

　　(4)便民服務小組

　　組長：

　　組員：

　　活動內容：充分發揮黨員教師的聰明才智和技能特長，為社會提供電腦、電器等方面的便民服務；為家長提供如何教育子女和心理咨詢等服務項目。

　　(5)校風監督小組

　　組長：

　　組員：

　　活動內容：加強對學校的政務公開、考核評比、升學招生、教育收費、制度執行等黨風廉政情況進行監督。

　　六、活動要求

　　1、高度重視，精心組織。召開會議，制訂計劃，明確目標和責任。每次活動組織均要有責任人、活動方案、活動總結。

　　2、弘揚典型，搞好總結。要及時總結活動中好的經驗做法和先進事跡，注重挖掘、宣傳集體和個人先進典型。

　　3、整理資料，及時上報。要按照上級部門的文件精神要求，寫好材料，整理歸檔，及時上報。

　　學校服務質量提升年方案篇8

　　一、工作目標

　　認真踐行以人民為中心的發展思想，堅持問題導向、目標導向和效果導向，通過深入開展學校食堂服務保障學生不到位問題專項整治，強化責任意識、規范意識和服務意識，堅決糾正侵害學生利益的不正之風，進一步提升學校食堂服務保障師生的能力和水平，不斷增強人民群眾對教育的幸福感、獲得感和安全感。

　　二、專項整治工作領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室，由王進同志兼任辦公室主任。

　　三、整治內容

　　1.學校教職工在食堂就餐與學生同質不同價、免費吃學生餐以及陪餐不交費等問題；

　　2.克扣、挪用、截留、貪污學生伙食費以及違規在食堂賬目中列支教職工獎金、福利及津貼補貼等問題；

　　3.學校在食堂違規接待問題；

　　4.在食堂違規開支、違規接待等問題；

　　5.學校食堂學期末結余資金未據實清退給學生問題；

　　四、實施步驟

　　(一)動員部署階段(5月23日前)。

　　召開專題會議，成立食堂服務保障學生不到位問題專項整治工作專班，制定印發工作方案，全面安排部署專項整治工作。

　　(二)集中整治(11月底前)

　　1.全面自查自糾（6月底前）。

　　對照專項整治內容和有關工作要求認真開展自查自糾，查擺問題不留死角，發現問題及時整改，做到邊查邊改、立行立改，6月底前完成。專項整治工作方案及投訴舉報電話在學校網站公開并在醒目位置張貼，接受群眾和社會監督。

　　2.推動問題整改。學校針對自查自糾、督導檢查、群眾投訴舉報、以及“群眾點題”收集到的問題線索，列出清單、建立臺賬，落實整改責任、措施和時限，。

　　3.組織“回頭看”。對專項整治工作中自查自糾沒有做到全覆蓋、問題整改沒有落實到位、群眾對食堂管理不滿意等問題進行一次全面“回頭看”，對相關問題進行再排查、再起底、再整改，進一步鞏固專項整治成果。

　　4.加強制度建設。及時修訂和完善食堂管理、財務管理、招標采購、配餐管理等相關制度辦法和操作細則。建立健全常態化中小學校食堂專項審計或專項檢查制度，將制度建設貫穿專項整治的全過程。

　　(三)鞏固提升階段(12月底前)

　　采取現場調閱、抽查核實、走訪談話、問卷調查等方式，綜合研判評估專項整治工作成效，有針對性補短板、強弱項、堵漏洞，特別對一些疑難復雜問題深入研究，防止久拖不決、問題反彈，努力構建中小學校食堂管理的長效機制。

　　五、工作要求

　　(一)提高政治站位。學校食堂既是后勤服務與保障工作的重要陣地，更是育人的重要陣地，食堂服務保障水平的好壞，直接關乎廣大學生及家長的切身利益，直接關乎青少年學生的健康成長，直接關乎學校的辦學水平，直接關乎“三全”（即：全員育人、全程育人、全方位育人）育人的工作成效。深刻認識到做好學校食堂服務保障工作的重要性和迫切性，切實把思想和行動統一到專項整治工作的安排部署上來，加強組織領導，確保專項整治工作順利進行。將專項整治工作作為踐行“我為群眾辦實事”推進黨史教育走深走實的'重要舉措，強化擔當，主動作為，以高度的政治責任感和扎實的工作作風，高質量完成專項整治工作任務。

　　(二)加強組織領導。校長親自掛帥、親自部署、親自督辦。把專項整治工作作為鞏固拓展黨史教育“我為群眾辦實事”實踐活動成果的重要舉措，強化擔當，主動作為，以高度的政治責任感和扎實的工作作風高質量完成專項整治工作任務。建立健全專項整治工作部門協同聯動機制，主動加強與宣傳、發改、財政、市場監管、衛健等部門的溝通對接，有力推動專項整治工作開展。

　　(三)壓實工作責任。在縣教育局的統一領導和紀檢監察機關有力指導下，切實履行專項整治牽頭責任，強化組織領導和統籌協調。切實履行專項整治主體責任，全面做好自查自糾和制度建設等各項工作。要逐級壓實責任，有效傳導壓力，形成上下聯動、同題共答、同頻共振的工作格局。

　　(四)強化工作實效。把發現、查處、解決問題貫徹始終，形成工作閉環，堅持具體抓、抓具體，切實防范和糾正搞形式、走過場等問題。認真總結專項整治的經驗做法，充分發揮典型引領作用。強化正面教育引導，積極營造良好的外部環境。堅持挺紀在前，對專項整治工作重視不夠、工作措施不實、成效不明顯，以及對存在問題整改不力、作風不實的要嚴肅追責問責。

　　每月23日前報送專項整治工作開展情況、進展情況(包括相關數據、典型案例和事例、經驗做法等)，7月15日前、12月15日前分別報送階段性、全年工作總結報告。階段性、全年工作總結報告需經學校主要負責同志簽字并加蓋單位公章，并提供相關支撐材料。

　　學校服務質量提升年方案篇9

　　一、指導思想

　　方便家長、服務學生、確保安全。

　　二、基本情況

　　中心學校現有乘坐校車生470人，分布于6個行政村。最遠的18公里，最近的3公里。

　　三、組織領導

　　為了保證校車接送學生的組織管理，保證工作順利進行。學校成立“校車服務領導小組”加強此項工作領導。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　各班班主任。

　　四、具體辦法：

　　由旗校車公司批準的校車，每日早、晚按學校作息時間到達個村指定站點，有負責該線路的隨車人員點名，統一乘車返校。有乘坐校車的住宿生每周五放學時和每周日按時隨車人員接送到指定地點。學生下車，由學生家長簽名，在校發車前由學校校車管理人員與司機點清學生人數后簽字方可放行。

　　五、具體要求：

　　要求司機與隨車人員和學生家長思想上高度重視恪盡職守認真負責，確保學生按時、安全回家和返校。若因工作人員不負責任，玩忽職守造成工作失誤或安全事故的.承擔全部責任，要求每位學生遵守按時到位、尊敬師長、文明乘車、服從管理。

　　六、工作職責：

　　1、做好和旗教育局、校車公司、學校、家長之間的協調工作。

　　2、做好各站點乘車學生的編組安排。

　　3、統一調整學校作息時間，確保校車接送學生工作有序進行。

　　4、督促校車接送學生協議，督查校車接送學生工作情況。

　　5、制定切實可行的校車服務方案，確保校車接送學生安全有序進行。

　　6、加強對學生安全教育，要求學生文明乘車、安全乘車、按時乘車。

　　7、學校成立校車接送學生組織機構，明確分工和責任，如實填寫接送學生記錄。

　　8、制定《學校校車接送學生應急工作預案》，如發生事故，即啟動《學校校車接送學生應急工作預案》。

　　9、規范檔案，實行駕駛人“一人一檔”機動車“一車一檔”。

　　學校服務質量提升年方案篇10

　　進一步提高新時代心理育人質量，促進學生身心健康發展，培養能夠擔當民族復興大任的時代新人，根據《江西省人民政府辦公廳印發關于加強和改進新時代學生心理健康教育工作實施方案的通知》（贛府廳字〔20xx〕22號）等文件要求，結合工作實際，現就進一步加強我市新時代學生心理健康教育工作制定如下實施方案。

　　一、總體要求

　　把心理健康教育作為落實立德樹人根本任務的重要內容，堅持“育心、育德與育才相結合，發展、預防與危機干預相結合，專門課程、學科滲透與主題活動相結合，學校主導、家庭協同與社會支持相結合”原則，按照全面推進、突出重點、分類指導、協調發展的工作方針，突出問題導向，補齊短板弱項，完善政策機制，加強人文關懷，培養學生自尊自信、理性平和、積極向上的心態，提升學生調控情緒、應對挫折、適應環境的能力，努力培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。

　　二、工作目標

　　學生心理健康服務網絡全面覆蓋，學校心理健康教育基礎設施基本達標，學生心理健康教育、心理熱線服務、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接合作的心理危機干預和心理援助服務模式全面建立，政府、學校、醫療機構、村（居）委會、社會、家庭等網格化服務體系全面建成。到20xx年底，全市中小學校100%建立心理防護網絡，縣（市、區）100%設立或接入心理援助熱線、100%建立校外未成年人心理健康教育輔導站，全市中小學生心理健康普查率達到100%，家長的心理健康核心知識知曉率達到100%。學校心理健康教育工作隊伍配齊建強，專業人才隊伍逐步壯大，志愿服務隊伍覆蓋各級各類學校。具備獨立法人資格的學校中，市級及以上心理健康教育示范校達到15%以上。學生積極心理品質基本形成，自助互助技能掌握率達到30%以上，心理問題發生率上升趨勢得到有效遏制。

　　三、重點任務

　　（一）提高心理健康教育質量

　　1.開足開好心理健康教育課程。發揮課堂教學和班團隊會主渠道作用，統籌利用綜合實踐活動課程、地方課程或校本課程開展生命教育、親情教育、挫折教育等心理健康教育，按照每兩周不少于1課時的標準，將心理健康教育課程納入教學計劃和課表。各級各類學校每學期要至少開展1次有針對性的心理健康教育專題團輔活動。各地各校要依托贛教云平臺和官方網站，培育、遴選和推廣一批心理健康教育優秀教學案例和線上課程，形成系列化的心理健康教育精品課程資源。20xx年前完成“100節心理活動示范課、100個優秀心理輔導案例、100個校園心理劇”資源庫建設。

　　2.發揮五育融合心理健康教育的功能。堅持學科融合，提升課堂教學質量，加強作業管理，改進考試方法，切實減輕學生課業負擔。充分挖掘課程教材蘊含的心理要素，在教學過程中注重學生思維、情感、態度、意志等心理要素的同步發展。嚴格落實開齊開足上好體育、音樂、美術課的剛性要求，廣泛開展“曬課表”活動，嚴禁“陰陽”課表。積極推廣中華傳統體育項目，廣泛開展普及性體育運動和藝術實踐活動。

　　3.創新心理健康教育實踐路徑。探索建立心理健康教育與班主任工作、班團隊活動、校園文體活動、社會實踐活動等有效融合機制，充分利用網絡等現代信息技術手段，多途徑開展心理健康教育，幫助學生掌握簡便有效、容易操作的心理調適方法。充分利用學生社會實踐基地、勞動實踐教育基地、研學實踐基地等校外資源，開展有益于學生身心健康的研學、心理素質拓展和心理志愿服務等實踐活動。

　　4.開展全員測評篩查。積極推進心理健康篩查服務，在現有教育平臺中增設學生心理健康管理服務項目，提供學生心理健康測評、檔案管理與轉接、異常行為預警、心理訓練、在線咨詢等一站式服務。從今年秋季學期開始，每學期至少開展1次面向全體學生的心理健康篩查，建立心理健康狀況動態監測機制，根據篩查結果，建立“一生一檔”心理成長檔案。全面建立“班級(宿舍）—年級—學校—家庭”的心理健康四級預警網絡，班級預警由心理委員（每班設男、女委員各1名）、班主任、任課教師共同負責，班主任要積極引導心理委員發揮好“信息采集器”作用，全面掌握學生親子關系、家庭變故、人際矛盾、行為異常等動態信息，實現重點人群心理問題早發現、早干預。

　　（二）完善心理關愛與幫扶機制

　　1.建立談心談話制度。大力推進“萬師訪萬家”談心談話活動，指導學校建立全員導師制，在開學前后與每位學生進行一次“面對面”“一對一”的談心談話，對尚未返校的學生可采取電話或網絡方式進行。全面實行“傾聽1刻鐘”行動計劃，讓每個學生每天與同學、班主任、任課教師或家人有效溝通交流15分鐘。要結合自我報告、日常觀察、家訪等方式，有效掌握困擾學生的具體壓力源和情緒行為問題，有針對性地做好心理研判、心理疏導、日常幫扶和檔案建立工作。

　　2.完善輔導服務制度。統籌全市學生心理輔導資源，組建高水平的學生心理輔導服務團隊和突發事件的心理專家團隊。廣泛宣傳江西省未成年人心理健康服務熱線——12355，提高對服務熱線的知曉率和認可度。各地各校要健全心理輔導值班、預約、面談等制度，利用電話、網絡等媒介，滿足學生咨詢與求助需求。發揮共青團、少先隊、學生會、心理社團等作用，積極開展同伴輔導和互助。面向學生的心理輔導要遵守保密原則，恪守咨詢倫理，保障信息安全。

　　3.增強醫療衛生機構服務能力。健全衛生醫療機構與教育部門及各級學校協同合作機制，以縣（市、區）為單位，建立醫院與學校在心理健康教育方面的常態化合作關系，明確具體對接聯絡人員。推動全市二級以上綜合醫院開設心理咨詢中心或心理（精神）門診，精神病專科醫院普遍設立心理門診。到2025年，縣級以上精神衛生醫療機構全面建立學生心理危機轉介“綠色通道”。市、縣兩級民政部門要鼓勵設立相關社會機構，加強對沉迷網絡人際交往、游戲等網絡迷戀行為學生的心理矯治工作，對留守、貧困、流動、單親、殘疾、喪親等處境不利的學生給予重點關愛，為遭受校園欺凌和暴力、家庭暴力、情感困境等情況的學生，提供及時心理干預。同時，重視治療返校學生心理支持，指定專人定期進行心理輔導，做好跟蹤記錄。

　　4.建立數據監測反饋機制。建立監測數據反饋機制，公安政法及宣傳網信等部門要加強對各類網絡平臺的監測，發現學生通過網絡搜索或討論自殺方法等信息時，應及時向學校及其主管部門反饋，運用科技手段協助學校定位突然失聯學生，盡最大努力挽救生命。

　　（三）優化心理健康教育人才隊伍建設

　　1.配齊心理健康教育師資。強化心理健康教師配備，各級編制部門應按屬地原則指導學校在編制總量內，統籌合理配備心理健康教育教師，高校按師生比不低于1∶4000比例配備心理健康教育專職教師，且每所學校至少配備2名。獨立法人的中小學校（含中等職業學校和技工學校）原則上按照師生比1∶800配備專職教師，超過800名學生的中小學校采取專職教師和兼職教師相結合的方式配備，要求至少配有1名專職教師。鼓勵教師自主學習，探索以獎代補方式，由所在單位報銷考取心理健康教育相關資質證書費用。縣級教研機構至少配備1名專兼職心理健康教育教研員。專職心理健康教育教師必須專職從事心理健康教育工作，每周擔任一定心理健康教育課程（包括自我認識與生涯規劃教育、活動課程），并從事6小時以上的個別咨詢或團體心理輔導。

　　2.加強心理健康教育師資培訓。實施心理健康教師三年培訓計劃，依托“國培”項目、“省培”項目、吉安美麗園丁公益行動計劃以及全市中小學心理健康教師培訓班，分期分批開展中小學心理健康教育專兼職骨干教師培訓（包括理論學習、技能輔導、實戰觀摩、案例督導等多種形式），提高教師基本理論、專業能力和操作技能水平。市級每年舉辦1-2期全市中小學心理健康教師專題培訓，各縣（市、區）每年至少舉辦1期心理健康教師專題培訓。鼓勵有志于從事心理健康教育的教師參加心理健康專題培訓，掌握心理健康指導基本理論和方法，并經考核取得對應的國家認可的專項能力證書，充實心理健康教師隊伍。將心理健康教育基礎知識、基本技能納入中小學校長任職資格培訓、班主任培訓和新教師入職培訓，切實提高心理健康教育教學的科學性和有效性。通過各級各類培訓，用3年左右時間達到心理健康師資配備要求。各地各校要積極推動從事學生心理健康教育的教師參加各級職稱評聘、優質課比賽、基本功大賽。落實中小學校心理健康教育教師享受班主任同等待遇政策，并計班主任工作年限。

　　3.積極擴大心理援助志愿服務組織。依托衛健、政法、團委等部門的相關組織，招募醫務人員、專家學者、學校教師、社會工作者等具備資質的.人員，進一步健全全市心理援助志愿者服務團隊，原則上每個縣（市、區）至少成立一支不少于20人的志愿服務團隊，設立24小時開通的心理援助志愿服務熱線。積極推廣江西省社會心理服務熱線——966525，提高群眾知曉度。同時，常態化為廣大市民推送普及心理健康基本知識和預防技能。有條件的地方可設立心理健康咨詢網站，開展科普宣傳、心理咨詢、危機干預等志愿服務。指導各中小學積極與井岡山大學、吉安職院等高校開展心理健康結對幫扶。

　　（四）實施心理健康教育系列主題項目

　　1.實施“‘安姐康哥’課代表”黨建引領項目。大力打造“‘安姐康哥’課代表”黨建品牌，探索“黨建引領學生成長”有效途徑，將學生心理健康教育納入全市中小學校黨組織書記示范班培訓內容，提升基層黨組織和書記心理引導能力，通過搭建以黨員教師、家長為主體的“安姐康哥”志愿者服務隊伍，建立心理健康教育與學校基層黨組織、黨員教師有效融合的工作機制，利用學校課后服務、班隊主題活動等平臺，讓身邊人解身邊惑，幫助學生培育健康積極心態。

　　2.開展“1+1”心理健康教育項目。結合“五育并舉”工作要求，實施中小學生每天至少“運動1小時、勞動1小時”的心理健康教育工程。社會、學校和家長，要為學生運動、勞動創造必備的時間、場所，通過實施陽光體育運動及勞動教育，使負面情緒及時得到消解，培養學生熱愛生活、珍視生命的心理品質，增強學生的責任感和使命感，實現“心態轉換”。

　　3.落實“首課負責制”生命健康教育項目。在每天第一節課前開展“陽光5分鐘”的生命健康教育，通過課前演講、故事分享、微視頻、音樂放松、集體唱歌、手指操等形式，根據不同年齡段學生成長規律，圍繞認知水平、心理和生理特征、壓力及挫折應對等重點內容，強化生命教育。

　　4.建立分類指導的“紅黃藍”卡項目。各校要根據信息采集情況和師生心理健康量表分析，建立師生心理健康“紅黃藍”卡制度，制訂分類管理機制，精準提供心理服務。針對學生在學習、生活、人際關系和自我意識等方面可能遇到的心理失衡問題，建立“一人一策、一人一幫”工作臺賬，做好隱私保護，設立標準化處置流程。對出現言行異常等情況的學生，要及時與監護人聯系，必要時盡快送醫就診。

　　5.打造心理健康教育家校社協同項目。加快推進家庭教育指導中心建設，通過三年行動計劃，建立市、縣、校三級家庭教育指導中心，配備必要的桌椅、圖書及相關設施設備，逐步達到“有計劃、有隊伍、有制度、有專用室場、有活動記錄”的“五有標準”。組建吉安市家庭教育百名講師團，每學期針對家長開展不少于4課時的專題心理健康教育講座活動。進一步完善家校溝通交流機制，暢通家長學校、家長會、家訪、家長開放日、即時通訊軟件等家校溝通渠道，動員家庭積極參與子女教育，幫助家長提升、識別和應對子女心理問題和危機干預的意識與能力，形成家校共育合力。同時，擴充社區、新時代文明實踐所（站）等場所家長學校功能，由民政、衛健等相關部門定期配送心理健康和家庭婚育教育等課程，系統改善學校、家庭和社會三大育人環境，形成具有吉安特色的家庭教育品牌。

　　四、保障措施

　　（一）加強組織領導。各地要將學生心理健康教育擺在突出位置，作為落實立德樹人和構建高質量教育體系的重點任務，納入政府工作的重要議事日程。建立全市學生心理健康教育聯席會議制度，由市教體局牽頭，市委宣傳部、市文明辦、市委網信中心、市委編辦、市委政法委、市發改委、市財政局、市公安局、市人社局、市民政局、市文廣新旅局、市市場監管局、團市委、市婦聯等部門組成。各聯席會議制度成員單位要結合自身職責，按照“心理健康教育項目化”思維，研究制定貫徹落實心理健康教育的具體舉措，并報聯席會議制度辦公室備案。同時，要加強督導檢查，及時報告工作情況。

　　（二）夯實基礎保障。各地、各級各類學校應在年度預算中統籌安排中小學生心理健康教育工作專項經費，并加強對經費使用效益的考核，保障心理健康教育各項工作有效開展。到20xx年末，所有城區中小學及鄉鎮中心學校要嚴格按照教育部《中小學心理輔導室建設指南》，全面建成標準化心理輔導室，并健全值班、預約、輔導、檔案建設及移交等管理制度，確保非寄宿制學校心理輔導室每天開放不少于2小時，寄宿制學校每天不少于4小時。不具備建設心理輔導室的規模較小的學校或村小、教學點，要納入片區中心學校范圍，統一提供心理健康教育服務。

　　（三）強化督導評估。建立心理健康教育專項督導制度，將心理健康教育納入縣（市、區）政府履行教育職責督導評估、班子和領導干部年度考核重要內容。開展中小學生心理健康教育特色學校評估認定工作，分批次推進各級心理健康特色示范學校創建，確保到20xx年全市15%的中小學校創建成為市級心理健康教育特色學校。加強中小學生心理健康教育工作經驗交流，及時總結經驗、交流成果。

　　（四）廣泛宣傳引導。各地要結合“5·25”全國大中學生心理健康日、“10·10”世界精神衛生日和心理健康教育活動月，充分利用廣播、電視、動漫等傳播形式,播出一批心理健康宣傳教育精品和公益廣告,分年齡段對學生進行針對性科普宣傳，傳播心理健康知識，加強心理宣傳教育。要強化新聞機構的社會責任，建立嚴格的內容審查制度，堅持正面宣傳引導，規范心理危機事件的新聞報道，避免因誤導社會輿論而造成不良影響。