有關(guān)于品牌文化的調(diào)研報(bào)告
有關(guān)于品牌文化的調(diào)研報(bào)告
按：上世紀(jì)80年代，當(dāng)國(guó)門(mén)遁開(kāi)時(shí)，外資大量涌入，外資企業(yè)在中華大地“攻城掠地”、橫掃南北的時(shí)候，他們更沒(méi)有忘記把品牌理念帶入中國(guó)，從精神和物質(zhì)上把國(guó)人“俘虜”了。君不見(jiàn)，喝可口可樂(lè)、吃麥當(dāng)勞、穿耐克鞋、用潘婷洗發(fā)水、選諾基亞手機(jī)、開(kāi)寶馬汽車(chē)……非名牌不買(mǎi)，已漸成國(guó)人時(shí)尚。一些“名牌”標(biāo)價(jià)讓人咋舌，但購(gòu)買(mǎi)者仍趨之若鶩。為什么國(guó)人會(huì)如此狂熱？其實(shí)，并不是他們不愛(ài)國(guó)，也不是他們盲從，更不是他們沒(méi)有自己的消費(fèi)習(xí)慣，而實(shí)在是這些品牌太深入人心了。這就是品牌的力量，難怪有些企業(yè)老總夸下“海口”，如果我的企業(yè)垮了，就憑我這塊牌子，我照樣能東山再起。的確是這樣，品牌不但是信譽(yù)、質(zhì)量的象征，更代表著地位和財(cái)富。今天，“***”為民族工業(yè)，更為**乃至于**的企業(yè)，趟出了一條“血路”，指明了方向，使我們看到了希望，看到了美好前程。“***”到底帶給了我們什么？
-----從“***”問(wèn)鼎“中國(guó)馳名商標(biāo)”引發(fā)的思考
“***”出名了！成了“中國(guó)馳名商標(biāo)”！這個(gè)消息傳來(lái)，作為**人，我們?yōu)橹院馈橹奈琛５珰g愉過(guò)后，內(nèi)心不免有些許失落：**為什么沒(méi)有名牌，什么時(shí)候有啊！這種企盼、這種焦慮，我想大多數(shù)**人都會(huì)有吧。這個(gè)美好的愿望也一直縈繞在我的心頭，久久難以散去，而且愈久愈強(qiáng)烈，一種寫(xiě)作的沖動(dòng)，令我欲罷不能，于是扶案提筆，寫(xiě)下了下面這段話。
為什么會(huì)是***？
不知道“***”家底的人，都暗暗稱(chēng)奇，**這么多企業(yè)，為什么偏偏是“***”奪得“桂冠”，它有什么特別之處呢？多年的磨礪，“***”自有獨(dú)到的“生意經(jīng)”。
發(fā)展：大踏步邁向前。“***”經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，“家產(chǎn)”已有兩個(gè)多億，銷(xiāo)售收入突破四個(gè)億，在全國(guó)同行業(yè)排名第二，產(chǎn)品覆蓋大半個(gè)中國(guó)。面對(duì)如此“驕人”的成績(jī)，他們絲毫沒(méi)有滿足和停步，在南京投資8000萬(wàn)元的新廠即將投產(chǎn)，同時(shí)計(jì)劃在青縣再建設(shè)一個(gè)占地200畝的新廠。
質(zhì)量：讓市場(chǎng)來(lái)說(shuō)話。多年來(lái)，“***”以良好的質(zhì)量，贏得了社會(huì)一致贊譽(yù)。除一套嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度外，他們還非常重視市場(chǎng)反饋，每當(dāng)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，總是先讓小學(xué)生、出租車(chē)司機(jī)品嘗。真是功夫不負(fù)有心人呀，98年以來(lái)，“***”連續(xù)兩屆被評(píng)為“河北省著名商標(biāo)”，獲得河北省第六屆“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”。
產(chǎn)品：創(chuàng)新才能致勝。在產(chǎn)品研發(fā)上，“***”投入了相當(dāng)大的精力。最近，推出的鮮果奶“透明看得見(jiàn)”系列包裝，這在全國(guó)“獨(dú)一份兒”，而當(dāng)時(shí)專(zhuān)家認(rèn)為材料不過(guò)關(guān)，不能作為外包裝。但他們不信這個(gè)邪，硬是啃下了這塊“硬骨頭”。現(xiàn)在，“***”又在研制一種早餐新產(chǎn)品，力求貼近消費(fèi)者，更適合中國(guó)人的飲食習(xí)慣，不久將投放市場(chǎng)。
宣傳：走入千家萬(wàn)戶(hù)。“***”看準(zhǔn)了宣傳的巨大“威力”，斥巨資投入宣傳，在國(guó)家和各級(jí)媒體上“輪番轟炸”，僅今年廣告投入已達(dá)3000萬(wàn)元。巨額的宣傳，自然獲得了頗豐的回報(bào)，“***”不但在消費(fèi)者面前混了個(gè)“臉熟”，更為企業(yè)的不斷發(fā)展立下了汗馬功勞。
定位：把一行干到極致。“***”目前的銷(xiāo)量，已超過(guò)“樂(lè)百氏”，直逼“娃哈哈”。當(dāng)這些“巨頭”熱衷于“全面開(kāi)花”時(shí)，“***”卻堅(jiān)持做一種產(chǎn)品，用他們的話說(shuō)“要做就做最好”，把產(chǎn)品做到極致、把成本降到最低，在業(yè)內(nèi)擁有了更多的“話語(yǔ)權(quán)”。
感悟：“***”的成功，告訴我們一個(gè)理兒：事在人為，路在腳下。俗話說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難。不管什么事兒，只要真想做，并付出十分的努力，甚至碰得頭破血流，到最后不成功的還真不多見(jiàn)。一個(gè)人需要有自己的定位，企業(yè)也是一樣，也要有自己的目標(biāo)，只要圍繞定位去拼搏、圍繞目標(biāo)去奮斗，終有一天，我們會(huì)得到意想不到的收獲。勇于問(wèn)鼎，惟旗是奪，是精神、更是毅力，這樣做了、堅(jiān)持了，勝利就在我們手中，成功就在我們腳下。
我們反思什么
“***”就象一個(gè)名醫(yī)，替我們“把脈問(wèn)診”，為我們開(kāi)出了一劑良方，讓我們清醒，讓我們反思，更讓我們理性。人不怕有缺點(diǎn)，就怕知道缺點(diǎn)而不去改正。一個(gè)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)也是一樣，要勇于面對(duì)問(wèn)題，這就是進(jìn)步、就是收獲。
好產(chǎn)品，養(yǎng)在“深閨”人未識(shí)。時(shí)代不同了，“好酒也怕巷子深”，這個(gè)時(shí)代，是靠品牌賺錢(qián)的時(shí)代。談及我們的特色產(chǎn)業(yè)，人們一般都能想到，無(wú)非就是**、**、**，還有**，但再深究一步，這些產(chǎn)業(yè)有哪些知名企業(yè)，又有哪些叫得響的品牌，大多數(shù)人都不知道。有好的產(chǎn)品，卻沒(méi)有知名品牌，這是一件讓人非常痛心的事。比如，我們的**，外界都有很高的評(píng)價(jià)，的確在北方獨(dú)樹(shù)一幟，但是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)有什么牌子，搞專(zhuān)業(yè)的人恐怕也不知道。還有，我們的*****上了國(guó)宴，這應(yīng)該是大書(shū)特書(shū)的一件事，但總讓人提不起精神來(lái)，沒(méi)有牌子自己也覺(jué)著不硬氣。我市品牌的這種“尷尬”，揭示了企業(yè)在發(fā)展上的“矛盾”心理。
搞“代工”，為他人做“嫁衣”。“代工”這個(gè)詞，時(shí)下非常時(shí)髦。中國(guó)的服裝、鞋子、電子產(chǎn)品，好多都在為國(guó)外大廠“代工”。當(dāng)然，這在一定時(shí)期，確實(shí)帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。比如，深圳、東莞，以至江蘇的昆山、吳江等地，無(wú)一不是靠外資，靠“代工”發(fā)展起來(lái)的，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡。但這種經(jīng)濟(jì)模式的弊端，也慢慢暴露出來(lái)，沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，沒(méi)有核心技術(shù)，授人以柄，絲毫不能越雷池一步。說(shuō)得不客氣一點(diǎn)，就是人家的“高級(jí)打工仔”。同全國(guó)一樣，我們也受到品牌的困擾。以**為例，做什么，什么規(guī)格，由代理商下訂單，按要求供貨，然后貼上人家的牌子，我們只賺取少得可憐的“加工費(fèi)”，根本見(jiàn)不到“買(mǎi)家”，與市場(chǎng)更是“無(wú)緣”。這樣的事實(shí)，只能是看人家臉色行事，人家一感冒，我們就得跟著吃藥。今年**行業(yè)原材料不斷波動(dòng)，對(duì)我市一些無(wú)牌企業(yè)的產(chǎn)品造成很大沖擊，而一些有品牌的企業(yè)則相對(duì)要好得多，這也再次提醒我們，企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)要掌握在我們自己手中，就必須擁有生產(chǎn)自主權(quán)，就必須有自己的品牌。
空有“招牌”，卻束之高閣。拿**來(lái)講，“原產(chǎn)地域保護(hù)”、“****證明商標(biāo)”，是我們多少年的心血換來(lái)的。我們應(yīng)該掂得出它的份量頭，國(guó)家級(jí)的牌子，可不是人人都可以得到的，**、**等地，都在爭(zhēng)奪“正宗”，他們雖虎視眈眈，但沒(méi)有辦法，我們已捷足先登，主動(dòng)權(quán)在我們手里。另外，這兩塊牌子的價(jià)值，還在于歷史、文化、品質(zhì)，這也是無(wú)法估量的，花多少錢(qián)也辦不到。但事實(shí)是，政府和部門(mén)的努力，在企業(yè)層面卻未引起足夠的重視，各家在宣傳上，各打各的牌子，各亮各的招數(shù)，使這兩塊招牌成了事實(shí)上的“擺設(shè)”。這種情況，我們非常不愿意看到，是沒(méi)有辦法的辦法，必須盡快予以解決。標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)、宣傳口徑的不統(tǒng)一，不單單是**一個(gè)產(chǎn)業(yè)遇到的問(wèn)題，這也是我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)共性問(wèn)題。
差距：與“***”相比，我們的企業(yè)存有一種坐井觀天的短視，面對(duì)品牌的“沖擊”不為所動(dòng)，有牌、無(wú)牌一個(gè)樣兒，以銷(xiāo)定量，靠數(shù)量賺得利潤(rùn)，以賣(mài)出去論英雄，產(chǎn)品多少年沒(méi)有變化。更值得深思的是，我們與“***”同齡的企業(yè)，有的已邁上發(fā)展的快車(chē)道，有的則一蹶不振，甚至有的已是“銷(xiāo)聲匿跡”，這種反差讓人痛心。我們的企業(yè)，已處在十字路口，是以“***”為榜樣，還是依舊故我，只在一念之間。
我們?cè)趺崔k
古語(yǔ)講，“臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)”。同樣，我們的創(chuàng)牌之路，也不是坦途，需要付出艱辛，僅靠羨慕不行，還要有勇于“結(jié)網(wǎng)”的能力，更要有“出海”的魄力，打破禁錮，路就在腳下。
抓住關(guān)鍵打造名牌。在創(chuàng)“名牌”這個(gè)問(wèn)題上，應(yīng)明確一個(gè)重點(diǎn)，不能東一個(gè)、西一個(gè)，如果都是重點(diǎn)，那就沒(méi)有重點(diǎn)而言。綜合分析，我們的**最有潛力、最有希望沖擊“名牌”。應(yīng)圍繞“原產(chǎn)地域保護(hù)”、“****證明商標(biāo)”兩塊牌子，重點(diǎn)打好歷史和文化牌。這兩塊牌子，全市要統(tǒng)一使用，由相關(guān)部門(mén)制定具體的實(shí)施辦法。只要是外銷(xiāo)的**，都要冠以“****”的牌子，雖然這樣難度很大，但是推行開(kāi)來(lái)，對(duì)企業(yè)也好，對(duì)農(nóng)民也好，都有巨大的現(xiàn)實(shí)利益，而且對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是非常有益的。同時(shí)，在宣傳上也要?jiǎng)?chuàng)新，把工作做足，舍得“下本錢(qián)”，付出一分的努力，換來(lái)十倍的回報(bào)。另外，其他一些品牌也小有名氣，比如“*”字牌滑車(chē)、**家具、**專(zhuān)用汽車(chē)、***等商標(biāo)，還有**城的整體品牌，只要用心培育，仍有很大的“上升”空間，這些品牌第一步要爭(zhēng)取省著名商標(biāo)，通過(guò)擴(kuò)大自身影響，不斷向“中國(guó)馳名商標(biāo)”發(fā)起沖擊。不管是**，還是其它產(chǎn)業(yè)，我們最大的愿望是，當(dāng)人們提到某種牌子時(shí)，就會(huì)想到**，當(dāng)提及**時(shí)，也會(huì)自然想到我們的產(chǎn)品。到那時(shí)，我們的品牌真正做大做強(qiáng)就為期不遠(yuǎn)了。
提升實(shí)力是當(dāng)務(wù)之急。創(chuàng)名牌，歸根結(jié)底要靠實(shí)力說(shuō)話。我們看，搞宣傳、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等等，哪一樣也離不開(kāi)錢(qián)，所以壯大實(shí)力，是擺在第一位的。沒(méi)有實(shí)力，何言名牌。目前最緊要的是，制定行之有效的措施，保證一些優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的品質(zhì)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，品質(zhì)參差不齊，是我們創(chuàng)名牌的一大障礙，必須要解決這個(gè)問(wèn)題。拿**產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，鮮*要盡快解決以次充好、青摘青貯、外地*當(dāng)本地*賣(mài)的問(wèn)題；脆*的外觀要改善，解決形狀不一、外觀不美的問(wèn)題，這些解決不好，就會(huì)砸了****的牌子。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)品，縱向拉長(zhǎng)、橫向拓展，逐步把鏈條做起來(lái)，把“網(wǎng)”織起來(lái)。這個(gè)問(wèn)題應(yīng)提起高度關(guān)注，比如**產(chǎn)業(yè)，賣(mài)鮮*涉及到保鮮、運(yùn)輸和銷(xiāo)售渠道的問(wèn)題，需要盡快解決。脆*除了制造工藝外，還有一個(gè)降低成本的問(wèn)題。除了這些產(chǎn)品，我們還能否開(kāi)發(fā)其它的，比如果汁、飲料等深加工食品，總之，圍繞這個(gè)鏈條，把*文章做足、做透、做深。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還需要一批“龍頭”帶動(dòng)，如果沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)值幾億甚至十幾億的大企業(yè)，我們的產(chǎn)業(yè)很難發(fā)展起來(lái)，始終小打小鬧，很難形成氣候。可通過(guò)引進(jìn)外資，或通過(guò)政策、資金的扶持，優(yōu)先培育“重量級(jí)”企業(yè)發(fā)展，可發(fā)展集生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的綜合性企業(yè)，也可在每個(gè)流通環(huán)節(jié)上培育一批“小巨人”企業(yè)，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，是我們下一步的發(fā)展方向。比如，我們的**產(chǎn)品，應(yīng)面向市場(chǎng)主動(dòng)出擊，不能坐門(mén)等客，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，多開(kāi)發(fā)一些異型產(chǎn)品，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域“使勁”，把追求科技含量高、配套能力強(qiáng)作為產(chǎn)品的終極目標(biāo)，盡快與汽車(chē)、電子、工程機(jī)械等領(lǐng)域?qū)印＿�有**，不能僅盯高消費(fèi)市場(chǎng)，應(yīng)把重心轉(zhuǎn)向一般消費(fèi)群體，****只有進(jìn)入平民百姓家，才有更大的發(fā)展空間。我們的**產(chǎn)品，也不能僅在釘絲網(wǎng)上打轉(zhuǎn)，要在線路板、三車(chē)配件、球化線材下游產(chǎn)品等帶動(dòng)能力強(qiáng)、有自主生產(chǎn)權(quán)的領(lǐng)域有所動(dòng)作，提升產(chǎn)業(yè)層次。總之，要力求在產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展上，爭(zhēng)取突破，打牢創(chuàng)名牌的基礎(chǔ)。
培育企業(yè)家是關(guān)鍵之舉。企業(yè)怎么走，往哪兒發(fā)展，企業(yè)是成功、還是失敗，往往取決于企業(yè)家個(gè)人。“***”正是靠著企業(yè)家個(gè)人的膽識(shí)和魄力，一步一步走到了今天。而與“***”相比，我們的企業(yè)，缺少的不是資金、更不是機(jī)遇，而是企業(yè)家戰(zhàn)略的眼光，我們需要學(xué)的東西很多，需要借鑒的也很多。突出的問(wèn)題是，企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，企業(yè)家自己還能管理，但規(guī)模稍大就有點(diǎn)兒力不從心了。而且，好多企業(yè)家都已年近六十，什么事都親歷親為，還面臨著一個(gè)“接班人”的問(wèn)題。這些問(wèn)題，除了教育外，更重要的還是引導(dǎo)，比如可通過(guò)培樹(shù)典型、外出參觀等形式，讓企業(yè)家切切實(shí)實(shí)得到觸動(dòng)，用真心來(lái)培育品牌、珍惜品牌、發(fā)展品牌，靠品牌來(lái)?yè)Q取企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展。還可借助*******學(xué)院這個(gè)載體，對(duì)企業(yè)家定期輪訓(xùn)，也可引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，比如金海、中聯(lián)公司的做法很值得借鑒，這都是對(duì)企業(yè)家發(fā)展的好辦法。另外，建議我們的企業(yè)家，多學(xué)學(xué)“*****精神”，多學(xué)學(xué)“**速度”，多學(xué)學(xué)“***經(jīng)驗(yàn)”，這既是**的財(cái)富，也是我們進(jìn)一步發(fā)展的基石。一句話，只要我們擁有一批高素質(zhì)的企業(yè)家，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)水漲船高，名牌的培育也會(huì)水到渠成。
營(yíng)造環(huán)境是有力保障。打造品牌，除了企業(yè)自身外，各級(jí)各部門(mén)也責(zé)無(wú)旁貸。“***”成功的背后，是歷經(jīng)五年的“創(chuàng)牌”經(jīng)歷，沒(méi)有黨委、政府的直接參與，可能不止五年，還需要走更長(zhǎng)的路。在企業(yè)發(fā)展中，難免會(huì)遇到這樣、那樣的問(wèn)題，諸如證照、用地、信貸、審批等多個(gè)環(huán)節(jié)，哪個(gè)環(huán)節(jié)也少不了部門(mén)的參與，部門(mén)是“吃拿卡要”，還是熱情服務(wù)，其結(jié)果自然不同。如果說(shuō)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)拼的是經(jīng)濟(jì)實(shí)力，那么，地區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)拼的就是行政的效能。一些具體問(wèn)題，誰(shuí)解決得快、解決得好，搶占了先機(jī)，誰(shuí)發(fā)展得就快。因此，在創(chuàng)牌這件事上，我們的部門(mén)有責(zé)任、也有義務(wù)，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)牌進(jìn)行有效指導(dǎo)，并加強(qiáng)協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)，為培育我們自己的“***”，盡心盡力，做些打基礎(chǔ)的工作。
綜述：說(shuō)得好，不如做得好。一些事，我們往往想得好，措施也很周全，但關(guān)鍵在落實(shí)上不好。不管是部門(mén)，還是企業(yè)家，在創(chuàng)名牌這個(gè)事兒上，不要擺花架子，多出些實(shí)招，多辦些實(shí)事兒，少做些“精于提出、疏于落實(shí)”的事。比如部門(mén)，到底怎么扶持企業(yè)發(fā)展，要有具體的措施，更要有具體的結(jié)果，說(shuō)到做到。企業(yè)更要有“跳起來(lái)摘桃子”的雄心，唯發(fā)展是舉，以發(fā)展論英雄。總之，讓我們共同為培育**人自己的“***”，添一把柴、盡一份責(zé)、出一點(diǎn)力。
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