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關(guān)于學(xué)校辦學(xué)的調(diào)研報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的關(guān)于學(xué)校辦學(xué)的調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于學(xué)校辦學(xué)的調(diào)研報(bào)告1
一、時(shí)間：
20xxx月xx日
二、調(diào)研地點(diǎn)：
合肥市五里墩中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。
三、調(diào)研目標(biāo)：
中國(guó)移動(dòng)公司直屬營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)人員。
四、調(diào)研目的：
通過(guò)與中國(guó)移動(dòng)公司基層員工的接觸，從基層員工的角度出發(fā)，大體了解中國(guó)移動(dòng)公司在商務(wù)禮儀方面的一些做法，在了解的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作與運(yùn)用中的缺陷，并且加以改正
五、調(diào)研內(nèi)容：
為了比較系統(tǒng)有效地收集中國(guó)移動(dòng)公司關(guān)于商務(wù)禮儀方面的一些訊息，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班第三組在進(jìn)行實(shí)地調(diào)研之前準(zhǔn)備了三個(gè)大問(wèn)題，現(xiàn)就這三個(gè)大問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)。
1、中國(guó)移動(dòng)公司與商務(wù)禮儀培訓(xùn)：
（1）中國(guó)移動(dòng)公司的禮儀培訓(xùn)課程占總培訓(xùn)課程中的比重是多少？
據(jù)我們了解，合肥市五里墩移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的服務(wù)人員的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課時(shí)占培訓(xùn)總課時(shí)的1/5至1/8。
（2）中國(guó)移動(dòng)公司的禮儀培訓(xùn)要求及目的：
通過(guò)雙方交流我們得知，中國(guó)移動(dòng)公司在給員工進(jìn)行初期禮儀培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常要求服務(wù)人員做到“微笑“二字，并且強(qiáng)調(diào)做到“微笑”二字最基本的`就是作為一個(gè)服務(wù)個(gè)體，其內(nèi)心要尊重每一位客戶(hù)，尊重每一位客戶(hù)的意愿，把每一位客戶(hù)的要求當(dāng)作自己的要求，替客戶(hù)所想，解決客戶(hù)想要解決的一切問(wèn)題。而這也是中國(guó)移動(dòng)公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的原始目的。
2、中國(guó)移動(dòng)公司是如何進(jìn)行崗前禮儀培訓(xùn)的？
對(duì)于移動(dòng)公司的崗前禮儀培訓(xùn)，我們主要是從中國(guó)移動(dòng)對(duì)自己?jiǎn)T工的培訓(xùn)方式與培訓(xùn)途徑的角度上講的。經(jīng)過(guò)我們與移動(dòng)員工比較細(xì)致的交談，我們發(fā)現(xiàn)，雖然移動(dòng)的禮儀培訓(xùn)課時(shí)略少，但其禮儀培訓(xùn)的方法還是有許多可取之處的，從總體的角度講，移動(dòng)禮儀培訓(xùn)途徑注重多樣化，培訓(xùn)方式注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。總之，移動(dòng)遵循其員工在打牢理論基礎(chǔ)的前提下，為更好的發(fā)揮每一位員工的禮儀素質(zhì)，而不斷探索并盡可能的為每一位接受禮儀培訓(xùn)的員工提供最好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)、研、用三者合一。
3、中國(guó)移動(dòng)公司如何讓員工在平時(shí)的工作中表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風(fēng)范？
一個(gè)人，如果長(zhǎng)期重復(fù)某一項(xiàng)工作，難免會(huì)感到單調(diào)疲乏，這種現(xiàn)象就是通常所說(shuō)的“工作倦怠期”，正因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)深諳此道，因此，中國(guó)移動(dòng)鼓勵(lì)員工們?cè)谄綍r(shí)的工作中不僅僅要表現(xiàn)出嫻熟的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀，而且也要學(xué)會(huì)在往復(fù)的工作中不斷的激勵(lì)自己，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)同事之間的工作熱情，只有這樣，每一位中國(guó)移動(dòng)的員工才能夠時(shí)刻保有一顆滿(mǎn)腔熱情的心，從而讓自己最大限度的為每一位客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)體會(huì)到中國(guó)移動(dòng)員工們的職業(yè)禮儀與修養(yǎng)。
六、調(diào)研發(fā)現(xiàn)：
在調(diào)研過(guò)程中，我們與移動(dòng)員工通過(guò)交流了解到了以上三個(gè)基本問(wèn)題。雖然我們通過(guò)雙方之間的互動(dòng)發(fā)現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)在商務(wù)禮儀的培訓(xùn)與應(yīng)用方面的亮點(diǎn)，但是經(jīng)過(guò)我們細(xì)致的觀察，還是找到了一些不足之處。
主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）部分前臺(tái)服務(wù)人員在與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)沒(méi)有做到微笑待人、主動(dòng)問(wèn)候，而是坐等客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；
（2）部分前臺(tái)服務(wù)人員在與前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行交談時(shí)，沒(méi)有做到頭部面向客戶(hù)，眼睛與客戶(hù)保持平行一致；
（3）部分前臺(tái)服務(wù)人員在與客戶(hù)進(jìn)行交流時(shí)言語(yǔ)措詞較生硬，禮節(jié)禮貌性用語(yǔ)較少，不能夠讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意。
（4）部分前臺(tái)服務(wù)人員在接待客戶(hù)時(shí)精神面貌尚顯不足，不能夠給客戶(hù)留下良好的職業(yè)禮儀與素養(yǎng)的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。
七、調(diào)研總結(jié)：
我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班第三組通過(guò)本次調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)并經(jīng)過(guò)比較細(xì)致的觀察與討論，一致認(rèn)為在商務(wù)禮儀的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐應(yīng)用兩個(gè)方面，不僅僅要做到學(xué)以致用，活學(xué)活用，最重要的就是作為一名通信服務(wù)人員，要從通信行業(yè)的角度出發(fā)，把自身真切地融入到通信服務(wù)這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，擺正自己作為服務(wù)行業(yè)當(dāng)中的一員的位置，本著了解客戶(hù)的心理，尊重客戶(hù)的意愿，實(shí)實(shí)在在為客戶(hù)辦事的心態(tài)，想客戶(hù)之所想，真切為客戶(hù)排憂(yōu)解難，只有做到這一點(diǎn)，才能夠真正的把商務(wù)禮儀這門(mén)課程的精華發(fā)揮到極致！
關(guān)于學(xué)校辦學(xué)的調(diào)研報(bào)告2
近年來(lái)，隨著體制改革的不斷深化，我區(qū)的社會(huì)力量辦學(xué)事業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，涌現(xiàn)出一批辦學(xué)規(guī)模較大、辦學(xué)質(zhì)量較高的社會(huì)力量辦學(xué)單位，在教育事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。與此同時(shí)，我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作也起步較早，如濱海學(xué)院早在1992年建校之初就成立了團(tuán)委并發(fā)揮了積極的作用，其他入駐我區(qū)的較大規(guī)模的社會(huì)力量辦學(xué)單位也都迅速成立了團(tuán)并開(kāi)展了富有實(shí)效的活動(dòng)。但我們還應(yīng)該清醒地看到，我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)的工作從整體上看基礎(chǔ)還很薄弱，團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力不能充分發(fā)揮，個(gè)別的團(tuán)組織甚至處于癱瘓狀態(tài)。如何貫徹實(shí)施團(tuán)省委“凝聚力工程”和團(tuán)市委“細(xì)胞工程”，加強(qiáng)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作，是一個(gè)緊迫的課題。為此，團(tuán)委對(duì)我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建情況進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位發(fā)展現(xiàn)狀及其團(tuán)建工作特點(diǎn)
（一）我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位發(fā)展現(xiàn)狀
自1992年我區(qū)第一所也是全省第一所民辦自立職業(yè)高中誕生至今，全區(qū)各級(jí)各類(lèi)社會(huì)力量辦學(xué)單位已達(dá)58所。這些按性質(zhì)可以分為：學(xué)歷教育學(xué)校10所（其中民辦高校2所、十五年一貫制普通教育學(xué)校1所，職業(yè)學(xué)校（中專(zhuān)）7所），非學(xué)歷學(xué)校48所（其中非學(xué)歷民辦高校5所，聯(lián)辦中專(zhuān)學(xué)歷教育學(xué)校14所，其余為電腦類(lèi)、語(yǔ)言類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)業(yè)余培訓(xùn)學(xué)校；按辦學(xué)形式可以分：全日制學(xué)校22所，業(yè)余培訓(xùn)學(xué)校36所。濱海學(xué)院、黃海學(xué)院、南洋學(xué)校、博益學(xué)校、拓譜計(jì)算機(jī)學(xué)校、奧林特外事翻譯學(xué)校、黃埔職業(yè)學(xué)校等7所學(xué)校共征地1300余畝，自建校舍36萬(wàn)余平方米。
截止到20xx年底，全區(qū)共有社會(huì)力量辦學(xué)單位全日制在校30560余人，教職員工2150人，共為社會(huì)輸送具有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)的生3萬(wàn)余人，極大地豐富了我區(qū)人才市場(chǎng)，基本滿(mǎn)足了開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)、外資的用工需求，對(duì)我區(qū)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位的數(shù)量、規(guī)模、檔次和管理走在了全市社會(huì)力量辦學(xué)單位前列，其中，濱海學(xué)院是全市第一所也是全省第一所有獨(dú)立發(fā)放大專(zhuān)學(xué)歷資格的民辦高校，南洋學(xué)校是青島市20xx年唯一一所A級(jí)學(xué)校。
（二）我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作特點(diǎn)
我區(qū)58個(gè)社會(huì)力量辦學(xué)單位中有22個(gè)是全日制學(xué)校，這部分學(xué)校的學(xué)生數(shù)約占全部社會(huì)力量辦學(xué)單位學(xué)生數(shù)量的85%以上，無(wú)論是從師資力量、教學(xué)設(shè)備、校舍宿舍等各方面辦學(xué)條件來(lái)看，這22個(gè)全日制學(xué)校都是我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位中的重中之重，因此，團(tuán)區(qū)委今年召開(kāi)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，重點(diǎn)是幫助這22所學(xué)校解決團(tuán)建工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，爭(zhēng)取通過(guò)這部分學(xué)校帶動(dòng)全區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位的團(tuán)建工作。綜合來(lái)看，全日制社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作體現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
1、團(tuán)建熱情較高，建團(tuán)率達(dá)到100%。今年10月份團(tuán)區(qū)委在濱海學(xué)院召開(kāi)全區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，22家全日制社會(huì)力量辦學(xué)單位代表在參觀了濱海學(xué)院的團(tuán)建室、活動(dòng)室等團(tuán)的陣地建設(shè)和建設(shè)之后，反映以前從沒(méi)想到團(tuán)建工作可以在學(xué)校的日常管理工作中起到如此大的作用。現(xiàn)場(chǎng)會(huì)結(jié)束之后，團(tuán)區(qū)委繼續(xù)靠上做工作，依次和所有10所未建團(tuán)的學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系和，短短半個(gè)月之內(nèi)，為這些學(xué)校辦理了建團(tuán)手續(xù)，配齊了“四冊(cè)”等相關(guān)檔案，截止到目前，我區(qū)全日制社會(huì)力量辦學(xué)單位建團(tuán)率已達(dá)到100%，“六有”團(tuán)支部比例已達(dá)到95%以上。
2、團(tuán)建工作客觀上彌補(bǔ)了社會(huì)力量辦學(xué)單位管理的隨意性和不規(guī)范性。我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位的總體發(fā)展趨勢(shì)是好的，但目前還是有一些社會(huì)力量辦學(xué)單位對(duì)學(xué)生的管理呈現(xiàn)出一種隨意性和不規(guī)范性。而團(tuán)建“細(xì)胞工程”的實(shí)施在管理、檔案制度、陣地建設(shè)、文體活動(dòng)等方面完善和彌補(bǔ)了學(xué)校對(duì)學(xué)生管理的漏洞和缺失。如黃浦職業(yè)專(zhuān)修學(xué)校通過(guò)召開(kāi)團(tuán)委成立大會(huì)，建立了、體育、考勤等學(xué)期管理制度和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制，學(xué)校的教學(xué)管理等各方面都有較大起色。
3、團(tuán)的建設(shè)與學(xué)校實(shí)際工作緊密結(jié)合。一是與學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)相結(jié)合：由于社會(huì)力量辦學(xué)單位有專(zhuān)業(yè)設(shè)置市場(chǎng)化的特點(diǎn)，這些學(xué)校在開(kāi)展團(tuán)建工作的同時(shí)注意結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況幫助學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，一方面取得的學(xué)生的信任，一方面也贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，為團(tuán)建工作的下一步開(kāi)展創(chuàng)造良好的氛圍。如濱海學(xué)院團(tuán)委提出了“團(tuán)委聯(lián)系提議”、“實(shí)踐基地選擇”，積極聯(lián)系海爾、海信、澳柯瑪、海都、開(kāi)發(fā)區(qū)海關(guān)等單位，與他們共建實(shí)踐基地，兩年來(lái)共組織4000余名學(xué)生，在實(shí)踐中全面開(kāi)發(fā)學(xué)生的素質(zhì)，拓展?jié)撃埽唤鸷０堵殬I(yè)學(xué)校是海爾在開(kāi)發(fā)區(qū)的人才培訓(xùn)基地，校團(tuán)委充分利用這一優(yōu)勢(shì)，組織學(xué)生到企業(yè)參觀、培訓(xùn)，組織海爾的管理模式，企業(yè)的制度等等，使學(xué)生逐步接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，樹(shù)立正確的就業(yè)觀。二是與學(xué)校校園建設(shè)相結(jié)合：各學(xué)校團(tuán)委通過(guò)校辦刊物、廣播電臺(tái)和閉路電視等文化陣地積極開(kāi)展藝術(shù)、體育、武術(shù)等各種社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，學(xué)生綜合素質(zhì)和學(xué)校的社會(huì)美譽(yù)
度都有提高，使學(xué)校步入良性發(fā)展軌道。如海龍職校開(kāi)展征集校園“文化語(yǔ)絲”活動(dòng)、南洋學(xué)校充分利用《南洋學(xué)刊》、《南洋心橋》、南洋之聲廣播站、七彩南洋電視、閱報(bào)欄、欄等資源開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。據(jù)，截止到目前，我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位共有校辦刊物、廣播站等文化陣地26個(gè)，充分展示校園文化建設(shè)的成果。
4、團(tuán)的建設(shè)與全區(qū)社會(huì)精神創(chuàng)建緊密結(jié)合。近幾年來(lái)，在團(tuán)區(qū)委的組織下，全區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)組織積極參加我區(qū)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。各學(xué)校把開(kāi)展志愿者活動(dòng)、積極參與全區(qū)群眾文化創(chuàng)建作為打造一支充滿(mǎn)活力的團(tuán)員隊(duì)伍和開(kāi)創(chuàng)特色活動(dòng)的有效方式，兩年來(lái)，共組織青年志愿者35000人次參加環(huán)境整治、重大節(jié)慶活動(dòng)服務(wù)、植樹(shù)造林、外語(yǔ)角活動(dòng)、青年文明創(chuàng)建活動(dòng)；在我區(qū)舉辦“五月的花海”和“同唱一首歌”社區(qū)文藝巡演、區(qū)聯(lián)歡晚會(huì)等群眾文化創(chuàng)建中，各社會(huì)力量辦學(xué)單位共組織青年學(xué)生參加演出達(dá)2880人次，有力提高了社會(huì)力量辦學(xué)單位的聲譽(yù)，為我區(qū)精神文明的建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。
二、社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建面臨的困難和存在的問(wèn)題
盡管我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位的團(tuán)建工作在近年來(lái)獲得快速發(fā)展，已逐步成為我區(qū)團(tuán)建工作的一個(gè)亮點(diǎn)，但其發(fā)展仍面臨著一些困難。
（一）社會(huì)力量辦學(xué)單位的政策支持力度仍然不夠
在今年社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開(kāi)之后，雖然各學(xué)校對(duì)于團(tuán)建工作重視程度有所提高，但落實(shí)在行動(dòng)上，力度仍然不夠，只有個(gè)別學(xué)校能夠出臺(tái)相關(guān)政策文件，依托工作帶動(dòng)團(tuán)建發(fā)展：如濱海學(xué)院從團(tuán)干部配備、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、制度保障等各方面都給予院團(tuán)委以大力支持，為院團(tuán)委開(kāi)展活動(dòng)提供良好的外部環(huán)境。當(dāng)然，根據(jù)區(qū)教體局提供的資料顯示，到目前為止，22家社會(huì)力量辦學(xué)單位只有5家學(xué)校成立了黨組織，這在很大程度上影響了團(tuán)建政策支持的力度，由于條件所限，很多學(xué)校團(tuán)的建設(shè)走在黨建之前，政策支持也只能依靠學(xué)校的辦學(xué)力量本身來(lái)提供，這無(wú)疑提高了社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建政策支持的難度。
（2）各社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作發(fā)展參差不齊
社會(huì)力量辦學(xué)單位的團(tuán)建工作發(fā)展參差不齊，差別很大。其中濱海學(xué)院、黃海學(xué)院、南洋學(xué)校、海龍職校4所學(xué)校從學(xué)校規(guī)模、管理、團(tuán)建積極性等多方面因素綜合來(lái)看處于第一檔次；拓普計(jì)算機(jī)專(zhuān)修學(xué)校、博益職校等6所學(xué)校活動(dòng)開(kāi)展較為豐富，與上級(jí)團(tuán)委聯(lián)系比較密切，團(tuán)建工作處于第二檔次；其他十余所學(xué)校或者是建團(tuán)雖早但活動(dòng)不突出，或者是剛剛建團(tuán)處于起步階段，所以處于第三檔次。團(tuán)建工作的這種差別首先與學(xué)校自身的發(fā)展優(yōu)劣息息相關(guān)：資金雄厚、基礎(chǔ)扎實(shí)的學(xué)校團(tuán)建工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于規(guī)模較小、基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)校；其次也與校方的領(lǐng)導(dǎo)重視程度密切相關(guān)，這在以個(gè)人和企業(yè)辦學(xué)為主體的社會(huì)力量辦學(xué)單位中非常關(guān)鍵；再次與學(xué)校團(tuán)干部的素質(zhì)也有關(guān)聯(lián)，團(tuán)的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接決定了學(xué)校團(tuán)建工作的水平高低。團(tuán)區(qū)委如何平衡地在社會(huì)力量辦學(xué)單位中開(kāi)展團(tuán)建工作，使得全區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位的工作在整體上上一個(gè)臺(tái)階，也值得我們進(jìn)一步研究。
（3）社會(huì)力量辦學(xué)單位發(fā)展不加大了團(tuán)建工作難度
在中我們發(fā)現(xiàn)，由于絕大多數(shù)社會(huì)力量辦學(xué)單位是由社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)和熱心教育事業(yè)的個(gè)人集資興辦的，完全是一種市場(chǎng)化的行為，因此，其辦學(xué)的穩(wěn)定性難以。幾乎每年都有一部分學(xué)校由于資金投入難以為繼、經(jīng)營(yíng)管理不善、方向變化等各種原因退出教育市場(chǎng)，當(dāng)然，同時(shí)也會(huì)有更多的資本涌入我區(qū)紛紛開(kāi)辦新的學(xué)校。退出和加入在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下都非常正常，但對(duì)于團(tuán)建工作來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又增加了難度，這也是新經(jīng)濟(jì)組織團(tuán)建工作的一個(gè)普遍的'難點(diǎn)。
（4）社會(huì)力量辦學(xué)單位生源和師資的先天不足對(duì)團(tuán)建工作有一定影響
社會(huì)力量辦學(xué)單位要增加對(duì)的吸引力，往往要通過(guò)提供較好的生活條件、工作條件以及較高的工資待遇來(lái)實(shí)現(xiàn)，即使這些問(wèn)題學(xué)校硬著頭皮解決了，但卻往往因關(guān)系調(diào)動(dòng)、戶(hù)口遷移、子女就學(xué)、配偶就業(yè)、職稱(chēng)評(píng)定等不能得到較好的解決而擱淺，這為穩(wěn)定隊(duì)伍帶來(lái)了困擾。同時(shí)社會(huì)力量辦學(xué)單位在生源方面競(jìng)爭(zhēng)力比較弱，相對(duì)國(guó)辦學(xué)校而言生源質(zhì)量較差。這方面的先天不足使得社會(huì)力量辦學(xué)單位的學(xué)生相對(duì)難以管理，這既是一個(gè)證明團(tuán)組織凝聚力的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給團(tuán)建工作帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)；而團(tuán)干部特別是學(xué)校團(tuán)組織負(fù)責(zé)人如果業(yè)務(wù)素質(zhì)不過(guò)硬，團(tuán)建工作更是無(wú)本之木，無(wú)從做起。
三、對(duì)策和建議
針對(duì)以上社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作存在的困難和問(wèn)題，我們要緊緊圍繞團(tuán)建“細(xì)胞工程”的相關(guān)要求，結(jié)合我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位的實(shí)際情況，因地制宜，循序漸進(jìn)，按照“以制度建設(shè)為基礎(chǔ)、以主題活動(dòng)為載體、以隊(duì)伍建設(shè)為保障、以信息互動(dòng)為依托”這四個(gè)方面的總體規(guī)劃逐漸摸索出社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作的新路子。
（一）以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，確保團(tuán)建工作順利開(kāi)展
制度建設(shè)是團(tuán)建工作的基礎(chǔ)，在社會(huì)力量辦學(xué)單位的團(tuán)建工作中，我們要完善推廣以下制度：
1、深入實(shí)施團(tuán)建“細(xì)胞工程”。社會(huì)力量辦學(xué)單位的每一個(gè)團(tuán)支部都要建立“團(tuán)員花名冊(cè)、團(tuán)費(fèi)收繳記錄冊(cè)、團(tuán)支部會(huì)議記錄冊(cè)、團(tuán)支部工作問(wèn)答手冊(cè)”這“四冊(cè)”檔案，并認(rèn)真貫徹“團(tuán)課制度、團(tuán)員年度團(tuán)籍注冊(cè)制度、團(tuán)員教育評(píng)議制度、團(tuán)組織例會(huì)制度”這四種制度，爭(zhēng)取每個(gè)團(tuán)支部都能夠達(dá)到“六個(gè)有”的標(biāo)準(zhǔn)。
2、堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”制度并擴(kuò)大其外延。成立黨組織的學(xué)校在實(shí)施黨建工作中，要把團(tuán)建工作作為各級(jí)黨組織黨建各種工作的一個(gè)組成部分，列組織的目標(biāo)管理考核細(xì)則之內(nèi)。這樣做到黨建、團(tuán)建同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步檢查，使共青團(tuán)工作成為學(xué)校黨組織考核各黨支部年度工作成績(jī)的一個(gè)重要指標(biāo)。雖然現(xiàn)在我區(qū)還有很多社會(huì)力量辦學(xué)單位尚未建立黨組織，但黨建帶團(tuán)建中有很多好的方法仍然值得借鑒：如學(xué)校董事會(huì)和學(xué)校機(jī)構(gòu)可以下發(fā)相關(guān)文件，落實(shí)團(tuán)組織的干部待遇和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，并對(duì)共青團(tuán)的“優(yōu)、先、模”干部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表彰等等。
（二）以主題活動(dòng)為載體，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力
社會(huì)力量辦學(xué)單位的團(tuán)建工作是否成功，首先取決于它是否能夠圍繞學(xué)校的中心工作，而檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)也正是在于它是否有效的幫助學(xué)校進(jìn)行教學(xué)和管理。社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)組織要堅(jiān)持從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持服務(wù)學(xué)校中心工作、服務(wù)青年學(xué)生的原則，采取靈活有效的方式開(kāi)展團(tuán)的活動(dòng)。一是圍繞思想道德教育，可以組織青年學(xué)生積極參與青年志愿者、社團(tuán)文體活動(dòng)等社會(huì)公益和文化娛樂(lè)性質(zhì)的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，比如開(kāi)展“做身邊小事，樹(shù)團(tuán)員形象”、“創(chuàng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，建文明校園”等等活動(dòng)，比如濱海學(xué)院曾開(kāi)展“我給父母的一封信”活動(dòng)，號(hào)召大家通過(guò)書(shū)信向父母說(shuō)明學(xué)院的真實(shí)情況，糾正社會(huì)對(duì)濱海學(xué)院的片面認(rèn)識(shí)，活動(dòng)相當(dāng)成功，外界的懷疑、猜測(cè)少了許多，有效地幫助學(xué)院頂住壓力，渡過(guò)難關(guān)。二是圍繞社會(huì)力量辦學(xué)單位就業(yè)緊迫的問(wèn)題，可以組織創(chuàng)業(yè)大賽、實(shí)踐基地等服務(wù)青年學(xué)生迫切需求的活動(dòng)，這樣才能活躍基層的團(tuán)組織，為青年學(xué)生服務(wù)，贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持。
（三）以隊(duì)伍建設(shè)為保障，增強(qiáng)團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力
目前我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)干部的水平有待于進(jìn)一步提高，下一階段的工作中，我們要采取各種形式，在這些學(xué)校中培養(yǎng)更多高素質(zhì)的團(tuán)干部，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力，在學(xué)校的各項(xiàng)工作中更充分地發(fā)揮團(tuán)的先鋒隊(duì)的作用。
1、爭(zhēng)取團(tuán)組織負(fù)責(zé)人列席同級(jí)黨委或行政會(huì)議。要把黨建帶團(tuán)建的工作精神向各個(gè)社會(huì)力量辦學(xué)單位傳達(dá)，爭(zhēng)取校中層管理人員擔(dān)任團(tuán)組織負(fù)責(zé)人，列席同級(jí)黨委或行政會(huì)議，以此帶動(dòng)團(tuán)組織的干部建設(shè)。
2、建立推廣約束機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。為使團(tuán)的干部能上能下，保障在位的團(tuán)干部盡職盡責(zé)，團(tuán)區(qū)委應(yīng)當(dāng)在全校各級(jí)團(tuán)組織中建立推廣約束機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。具體做法是：團(tuán)員青年選舉團(tuán)委委員的同時(shí)選舉兩名候補(bǔ)委員，候補(bǔ)委員列席團(tuán)委、總支、支部會(huì)議。正選的團(tuán)委委員如果無(wú)故缺席會(huì)議累積達(dá)三次，將被取消委員資格，并由候補(bǔ)委員接任。這一制度可以對(duì)團(tuán)干部進(jìn)行有效約束和激勵(lì)。
3、加強(qiáng)團(tuán)干部培訓(xùn)。我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)總體不高已經(jīng)制約了團(tuán)建工作向更高層次發(fā)展，因此，要堅(jiān)持把團(tuán)干部建設(shè)作為我們工作的核心，大力加強(qiáng)團(tuán)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。
（四）以信息互動(dòng)為依托，建立團(tuán)建工作交流綠色通道
根據(jù)我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作水平參差不齊的現(xiàn)狀，團(tuán)區(qū)委在召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推廣各團(tuán)建工作典型的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，一是可以通過(guò)創(chuàng)辦《全區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作簡(jiǎn)報(bào)》的方式，定期刊發(fā)各社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作中涌現(xiàn)出來(lái)的典型和工作亮點(diǎn)，引導(dǎo)團(tuán)建基礎(chǔ)薄弱的學(xué)校加強(qiáng)學(xué)習(xí)、互通有無(wú)；
二是可以在區(qū)青少年信息網(wǎng)上開(kāi)辟社會(huì)力量辦學(xué)單位共青團(tuán)工作專(zhuān)欄等的形式，建立他社會(huì)力量辦學(xué)單位之間工作交流的綠色通道；
三是通過(guò)組織各學(xué)校聯(lián)辦活動(dòng)或聯(lián)誼來(lái)增進(jìn)彼此的了解，加強(qiáng)互相的溝通。通過(guò)這三點(diǎn)逐步縮小先進(jìn)單位與落后學(xué)校之間的差距，最終實(shí)現(xiàn)我區(qū)社會(huì)力量辦學(xué)單位團(tuán)建工作的整體飛躍。
關(guān)于學(xué)校辦學(xué)的調(diào)研報(bào)告3
11月18日至20日，市政府教育督導(dǎo)室組織專(zhuān)、兼督學(xué)7人，分兩組對(duì)全市21所完小進(jìn)行了隨機(jī)督導(dǎo)調(diào)研。督學(xué)們通直接觀察、口頭訪談、查閱資源、試卷抽測(cè)等方法，對(duì)完小辦學(xué)行為規(guī)范情況，重點(diǎn)是課程計(jì)劃執(zhí)行、學(xué)生在校活動(dòng)總量、教師工作、師資配備、教學(xué)質(zhì)量等情況進(jìn)行了督導(dǎo)調(diào)研。現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、辦學(xué)行為基本規(guī)范
1、課程計(jì)劃、執(zhí)行尚好
21所學(xué)校的課程表，全部按照課程計(jì)劃編排。象塢鎮(zhèn)大地山小學(xué)是三復(fù)式教學(xué)，課程安排也按計(jì)劃較規(guī)范。在檢查執(zhí)行過(guò)程中，19所學(xué)校的教師能按課程表上課。但也發(fā)現(xiàn)少數(shù)教師有移用的現(xiàn)象，音樂(lè)課、美術(shù)課改上語(yǔ)文或數(shù)學(xué)課。
2、學(xué)生在校活動(dòng)總量控制適當(dāng)
按規(guī)定，小學(xué)生在活動(dòng)校活動(dòng)總量6小時(shí)，睡眠時(shí)間不少于9小時(shí)。從表面看，總量沒(méi)超過(guò)。在實(shí)際操作中基本相符，有少數(shù)學(xué)困生，由于留下接受老師的個(gè)別輔導(dǎo)，時(shí)間稍有延長(zhǎng)。家庭作業(yè)量不多，基本符合規(guī)定要求，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)不重。
3、師工作認(rèn)真，教學(xué)行為基本符合要求
教師有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)，他們?cè)跅l件艱苦、生活清貧、路途遙遠(yuǎn)、福利低下的情況下對(duì)教學(xué)工作還是認(rèn)真負(fù)責(zé)，默默無(wú)聞地履行著教書(shū)育人的職責(zé)。象在大溪毛坦小學(xué)任教，家住松門(mén)的陳永其老師，旱上從家5點(diǎn)多出發(fā)，晚上踏著星光回家，大多數(shù)教師周末回家一次，平時(shí)吃住在校。教師的工作量大，一般5個(gè)班級(jí)，6位教師，幾乎整天都有課，一人兼數(shù)門(mén)功課，有的是語(yǔ)、數(shù)包班還兼其他課，有的是一人上三復(fù)式或二復(fù)式的課。盡管如此，在教學(xué)過(guò)程中，他們基本能做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。備課認(rèn)真，有學(xué)科計(jì)劃，教學(xué)目標(biāo)，重、難點(diǎn)分析，過(guò)程設(shè)計(jì)，作業(yè)補(bǔ)充，年輕教師還有課后記。按課程表上好每一節(jié)課，作業(yè)認(rèn)真批改，寫(xiě)有評(píng)語(yǔ)和日期，但有少數(shù)教師沒(méi)有批改日期和評(píng)語(yǔ)。關(guān)愛(ài)學(xué)生，及時(shí)輔導(dǎo)學(xué)困生，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)體罰學(xué)生現(xiàn)象。
4、學(xué)校管理制度趨向健全
所到學(xué)校，18所有工作計(jì)劃，行事歷、值日、值周安排，考勤簽到，有備課、改作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等制度，有會(huì)議記錄、工作檢查記錄、資料分類(lèi)管理。但也有少數(shù)學(xué)校，只有頭上工作要求，沒(méi)有書(shū)面計(jì)劃和制度。堅(jiān)持每天升國(guó)旗儀式，每到一校，都能看到高高飄揚(yáng)的五星紅旗。校容、校貌、校紀(jì)建設(shè)，7所學(xué)校比較好，其他學(xué)校需加強(qiáng)。
5、照章收費(fèi)，手續(xù)基本完備
校長(zhǎng)、教師按規(guī)章收費(fèi)認(rèn)識(shí)基本到位，收費(fèi)行為較為規(guī)范，基本上能堅(jiān)持收費(fèi)公示，亮證收費(fèi)制度。學(xué)校嚴(yán)格按市物價(jià)局、市教委聯(lián)合規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，小學(xué)代管費(fèi)200元、雜費(fèi)45元，幼兒班收費(fèi)多數(shù)學(xué)校低于核定標(biāo)準(zhǔn)，有的學(xué)校每生只收280元（標(biāo)準(zhǔn)化480元）。盡管學(xué)生人數(shù)減少，學(xué)校收入低，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)十分困難，也沒(méi)向?qū)W生多收一分錢(qián)，對(duì)少數(shù)特困生，學(xué)校還予減免。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)卡制度和代管費(fèi)結(jié)算制度，學(xué)校把代費(fèi)使用情況向?qū)W生公布，并把結(jié)算清單給學(xué)生家長(zhǎng)。
二、存在的問(wèn)題和困難
1、教學(xué)質(zhì)量不均衡
從抽測(cè)的19所學(xué)校的語(yǔ)、數(shù)成績(jī)看，教學(xué)效果尚好，基礎(chǔ)知識(shí)掌握的還可以，但成績(jī)不均衡。有的班級(jí)較好，最高的平均分90分，最低的平均分只有58分；有的班級(jí)的合格率是100，有的只有45；有的學(xué)生考100分或90多分，有的只有5分、10分、甚至0分。其他學(xué)科如常識(shí)、音樂(lè)、美術(shù)、體育、思想品德等，由于沒(méi)有專(zhuān)職教師、沒(méi)有器材和場(chǎng)地，影響著這此學(xué)科的`教學(xué)質(zhì)量。從表面看，學(xué)校都按課程計(jì)劃上課，但實(shí)際上存在著重語(yǔ)、數(shù)，輕其它，重知識(shí)，輕能力的傾向。
2、教師配備不夠合理
從教師的編制看，如果按班師比完小現(xiàn)狀是1﹕1.2太緊；從專(zhuān)職教師來(lái)看，幾乎是沒(méi)有。這樣就使得技能課都是兼上的，有的教師根本不會(huì)上音樂(lè)課，但學(xué)校安排不過(guò)來(lái)，也只好上，這樣就造成了師資配備不合理，影響教學(xué)質(zhì)量。
3、學(xué)籍管理欠規(guī)范
學(xué)區(qū)內(nèi)的學(xué)生，21所學(xué)校中都約有1/3的學(xué)生外出就讀，調(diào)查時(shí)，當(dāng)問(wèn)著準(zhǔn)確的數(shù)字和在哪里讀，校長(zhǎng)都講不出。學(xué)習(xí)管理不夠規(guī)范，沒(méi)有按學(xué)齡兒童逐一檢查，并建立檔案，不知學(xué)齡兒童是否都已上學(xué)。這個(gè)問(wèn)題，要引起重視，不然，新的文盲將會(huì)產(chǎn)生。
4、教科研活動(dòng)較少
要想提高教育質(zhì)量，開(kāi)展教科研活動(dòng)量條有效的途徑。21所完小中，只有松門(mén)鎮(zhèn)河頭小學(xué)、石塘鎮(zhèn)上馬小學(xué)有推磨式教研活動(dòng)其他學(xué)校幾乎沒(méi)有教科研工作的安排，只是中心校開(kāi)教研課，他們?nèi)⒓樱蚴侵行闹该處熼_(kāi)課，平時(shí)學(xué)校就很少開(kāi)展活動(dòng)。
5、學(xué)額不足，資源浪費(fèi)
21所學(xué)校最多的學(xué)生是石橋鎮(zhèn)花橋小學(xué)374名學(xué)生，有8所是100名學(xué)生以下，大多數(shù)學(xué)校都有教學(xué)樓、臺(tái)門(mén)、圍墻。象南五小學(xué)，只有14個(gè)學(xué)生，教室有12個(gè)，空教室很多，白壁小學(xué)，41個(gè)學(xué)生，一幢嶄新的教學(xué)樓空著，資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。
6、辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊決，教學(xué)設(shè)施簡(jiǎn)陋
所到學(xué)校普遍反映辦學(xué)經(jīng)費(fèi)短缺維護(hù)正常教學(xué)和辦公開(kāi)支都很難。由于各校的學(xué)生數(shù)減少，雜費(fèi)收入低，一般學(xué)校學(xué)生在職100名左右，收入在4000元~5000元，少的學(xué)校只有幾百元的收入。象塢根大地山小學(xué)，學(xué)生12人，每生45元，共540元；塢根白壁小學(xué)，學(xué)生41人，收入1845元；松門(mén)南五小學(xué)，學(xué)生14人，收入630元。大溪毛坦小學(xué)無(wú)錢(qián)買(mǎi)煤，只得發(fā)動(dòng)教師和學(xué)生一起上山砍柴，解決燒飯、燒水問(wèn)題。澤國(guó)橫塘小學(xué)有電視機(jī)，但付不出閉路電視費(fèi)，被切斷了線路。
學(xué)生的課桌破舊，圖書(shū)、儀器很少，音樂(lè)室、實(shí)驗(yàn)幾乎沒(méi)有。教師上課，大多是粉筆加黑板，很少使用幻燈和錄音機(jī)，因?qū)W校沒(méi)幾臺(tái)，大多壞了不能使用，實(shí)驗(yàn)課沒(méi)法開(kāi)，沒(méi)有設(shè)備和場(chǎng)地。沒(méi)有一所學(xué)校教室有電視機(jī)，辦公室的電視也只有少數(shù)學(xué)校有，除向陽(yáng)、上馬、百新有一臺(tái)電腦外，其他18所學(xué)校沒(méi)有一臺(tái)電腦。
三、思考與建議
1、調(diào)整步伐，優(yōu)化教育資源配置
全市完（村）小130多所（不含片小），規(guī)模少，布點(diǎn)散，資源浪費(fèi)，人力分散，如果加以合理、科學(xué)地校網(wǎng)調(diào)整，該撤的撤，該并的并，對(duì)離校較遠(yuǎn)的學(xué)生，可以采取接送或住校。我市校網(wǎng)調(diào)整已嘗到了甜頭，是否繼續(xù)加快調(diào)整步伐，使教育資源優(yōu)化組合。
2、改善完小的辦學(xué)條件普遍較差，經(jīng)費(fèi)緊缺，設(shè)施簡(jiǎn)陋，基本的教學(xué)儀器都沒(méi)配齊，何談現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，與城區(qū)學(xué)校差距甚大。政府和教育行政部門(mén)要加大投入，努力改善完小的辦學(xué)條件，盡快縮小校際辦學(xué)條件，辦學(xué)水平上存在的差距。滿(mǎn)足人民群眾對(duì)教育日增長(zhǎng)的需求，使用權(quán)山村孩子也享受同等到的義務(wù)教育。
3、加強(qiáng)學(xué)籍管理，保證學(xué)齡兒童人人上學(xué)
《義務(wù)教育法》規(guī)定，學(xué)齡兒童都有受義務(wù)教育的權(quán)利，家長(zhǎng)不能侵權(quán)，教師更應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任，但如果由于我們招生管理的疏忽，造成孩子失學(xué)，影響一生的成長(zhǎng)，這是于心不忍的，更是法律所不許的。因此，我們要加強(qiáng)學(xué)籍管理，查一下學(xué)區(qū)內(nèi)的所有孩子（包括三殘兒童）是否都已上學(xué)，如果是隨父母外出的，也要查一下是否在讀書(shū)，在哪所學(xué)校讀書(shū)，把該做的工作做實(shí)、做細(xì)，保證兒童人人上學(xué)。
4、加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教育教學(xué)質(zhì)量
實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，教師是關(guān)鍵。教師的思想觀念、道德水準(zhǔn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、人格魅力，都直接影響著學(xué)生的健康發(fā)展。由于地處偏僻，交通不便，信息閉塞，大多教師靠吃老本度日。應(yīng)創(chuàng)造條件，讓教師們參加培訓(xùn)，參加教科研活動(dòng)或與城區(qū)教師結(jié)對(duì)交流，讓他們有機(jī)會(huì)接觸現(xiàn)代教育的信息和新的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變重智輕能思想，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，認(rèn)真上好每一門(mén)課，提高課堂教學(xué)效率，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展。
5、進(jìn)一步理順管理體制，促進(jìn)完小辦學(xué)行為更為規(guī)范
從現(xiàn)狀分析，凡辦學(xué)行為較為規(guī)范的完小與中心校的管理和指導(dǎo)分不開(kāi)。行政區(qū)域調(diào)整后，管理體制也在調(diào)整，但有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒(méi)有理順，完小屬片小直管還是中心校管，是村管還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)管，如：完小的附設(shè)幼兒班，有的是中心校收管，有的是村里收管，但責(zé)任都在學(xué)校。沒(méi)有一套明確的管理要求和管理辦法，應(yīng)盡快理順關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)完小的管理和指導(dǎo)，促進(jìn)完小辦學(xué)行為更為規(guī)范。
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