手機的市場調研報告
在現(xiàn)實生活中，報告對我們來說并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點。我們應當如何寫報告呢？下面是小編精心整理的手機的市場調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
手機的市場調研報告1
目前我國手機產業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據優(yōu)勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在進步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優(yōu)勢很弱。國產魅族就順應時代呈現(xiàn)在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。不可否認的魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從魅族手機的營銷、優(yōu)勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結論。
調查實施
調查背景
根據工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，20xx年我國手機產量6.19億部，占全球手機產量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國手機用戶已經達到7.96億戶，并繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢。但是從國內手機市場的品牌占有狀況看，國產品牌的手機只占28.2%，中國的`手機市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國手機市場規(guī)模將接近1600億，智能手機、音樂手機、3G手機將成為未來5年市場發(fā)展的亮點。
中國手機市場進入規(guī)模化增長階段，產品及市場層面的競爭相當激烈，產品同質化、價格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競爭重點也由爭奪市場份額向追求利潤轉移，手機市場競爭全面升級。與此同時，手機核準制取消以及中國3G手機市場即將啟動加速手機市場競爭全面升級，一方面體現(xiàn)在優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體現(xiàn)在廠商、運營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。
調查方法
本次調查我們小組采用了問卷調查的方式，我們使用了標準化的問卷程序。問卷以一般性問題開始，而后隨著問卷深入，問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題，讓回答者減輕負擔，也方便于我們最后的統(tǒng)計工作。讓負責人按時收回問卷，小組成員人工進行統(tǒng)計。本次調查發(fā)放了120份問卷，實際收回了110份。
調查結果及分析
ZDC統(tǒng)計數(shù)據顯示，中國手機市場上，最受用戶關注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關注份額，用戶對手機品牌的關注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計占據超過六成的關注比例。而智能機市場占有率方面，根據最新的數(shù)據，三星在20xx年第三季度仍然是中國市場占有率第一，占領了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋果公司在中國智能手機市場首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產手機的強勢崛起給了手機市場巨大的沖擊，一些國內手機開始嶄露頭角，具有一定的競爭優(yōu)勢。
手機的市場調研報告2
隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機的人也越來越多。當然，人們保護手機的意識也隨之提高。手機殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機生產商是三星電子公司。20xx年中國的手機用戶達到了12億左右。根據目前人們使用手機殼的情況，現(xiàn)在對我校手機殼市場進行了一次全面的調查。
現(xiàn)在各種中高端手機使用人群的普遍化、普及化。看到手機保護殼的發(fā)展前景，使得手機殼的生產廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來。這些公司以各種材料生產手機殼，同時也著重手機殼的美觀、個性、以及品質。逐漸的從單一化走向多元化，手機保護殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實用商品。隨著手機在年輕群落中的普及幾乎每一個追求時尚的年輕人都希望擁有一部獨一無二的手機。給手機美容逐漸成了他們展示個性的一種方式。為了迎合這種趨勢，手機保護殼生產商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產品。這使得手機保護殼的類型更加多元化。從原來的裝飾到到實用再到現(xiàn)在的多功能，手機外殼跟手機一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時代。
卡登仕是手機殼的第一品牌，其知名度和消費者使用率等各項市場指標多年來均遙遙領先。
手機殼不僅給消費者們的手機帶來了保護，還可以從裝飾中看出自己的個性，并且還可以自己DIY。這些理由都成了消費者心目中厚愛有加的手機殼。
本次調研主要是對手機殼產品、銷售、價格、等方面展開調查，發(fā)現(xiàn)消費者的需求和商機，找其不足和其將來的發(fā)展空間，
本次調研針對的目標對象主要是學生，范圍主要是商貿機電各系部，結果比較片面。主要采用問卷調查法，并根據自己平時的一些生活經驗等方法進行的調研，共收集了62卷。根據問卷做出如下調查報告。
在眾多雜合競爭者中，消費者的需求還一直在擴伸。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展，手機的普遍。市場的附帶效應不斷擴散，如果抓準時機我們將會是史無前例的手機殼最大供應商。我們會抓住細節(jié)和機會，奔向我們的目標。
做好市場定位會更加吸引消費者眼球，實現(xiàn)購買行為。
本次被調查者中有66%使用手機殼，在不使用手機殼的被調查者中，有79%的人選擇了考慮購買。
在價格定位方面，一直以“平價”定位取勝，給人物有所值的感覺。問卷中有39%的人選了價格為10~20元的手機殼，而有38%的人選用價格為20元以上的洗發(fā)水，可見大多數(shù)人還是信賴價格適中或比較貴一點的產品。
消費者最關心的是產品的外觀跟保護的效果，而目前市場上的空缺還比較大，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費者的需求，這一點對我們而言是一個很大的優(yōu)勢，而完成這個市場空缺也要付出很大努力。
在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實。商品的特點和款式，多選擇的機型和款式會是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費者，努力讓他們成為我們的忠實消費者。提供各種不一樣的附加服務。
在產品的投放方面，有42%的人經常選擇在飾品店購買手機殼，分別有27%、24%的人會在專賣店跟網店購買此類商品。而手機殼售賣在小商品市場居多，飾品店里的手機殼通常不夠全面而且價格偏高。
當然飄柔自身也存在許多不足的地方。
在本次調查中有48%看重手機殼的外觀，有44%的人比較看重手機殼保護手機的功能。
從外形方面看，此次調查的目標消費者主要是學生，大多數(shù)的學生都追求時尚、趣味性，在調查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場的手機可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調整，在市場原有設計元素的`基礎上大膽的改進，針對青年人推出外形個性更多全面的手機殼，填補市場的空缺。
隨著社會的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快，審美也越來越高，使用手機殼的人也越來越多，所以追求個性的人也越來越多。手機殼的主要功能是保護手機不受傷害，但是現(xiàn)在手機殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機殼的功能基礎上，還會選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過多的在乎手機殼的外觀，所以有些手機殼的質量會比較差，使用時間變短了，所以需要質量以外觀的結合。除了質量和外觀之外，顧客還關心價格，顧客在心里認為‘便宜的質量不好，質量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內的，而且，有些人會習慣性的在同一家的購買東西，對于那些不認識的，會沒有概念，不知道該不該買，所以在這個時候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產品，讓他們談談感受，以此為宣傳。
在產品服務方面，應認為顧客就是上帝，只有顧客購買產品，才能實現(xiàn)產品真正的價值。在當今，產品的價格和技術差別正在逐步縮小，影響消費者購買因素除產品的質量和公司的形象外，最關鍵的還是服務的品質。服務能夠主導產品的銷售趨勢，服務的最終目的是提高顧客的回頭率，擴大市場的占有率。
總之，手機店要想一直開下去，要在產品、價格、營銷還是服務都有需要改進的地方，產品需要不斷的改進和創(chuàng)新才能有長遠的發(fā)展！
手機的市場調研報告3
由中國青年報數(shù)字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調查歷時四個月的時間，于近期結束。從此次調查中可以看出消費者對當前移動電話市場國產及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業(yè)務有怎樣的需求。
一、當前手機市場發(fā)展及使用現(xiàn)狀
1、GSM占主位：有93．1％的用戶是選擇GSM制式，僅有4．18％的人選擇CDMA制式，僅僅有2．72％的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”。
2、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67．19％，中國聯(lián)通用戶占有率為31．23％，中國電信長城由于網絡開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1．58個百分點。
3、國外品牌依舊領先國產品牌
4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35．19％的用戶沒有更換過手機，其余接近64．81％的用戶會在連年內換購新的手機，這該是件令廠家多么愜意的事情。
二、消費者獲取通信類資訊渠道
電視、廣播、報紙（雜志）及網絡并稱為當今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網絡中獲取。另一個原因是擁有手機、關心手機的人大多是青年人（從稍后給出的參加調查者基本情況可以看出）。有67．27％的人是通過網絡來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報紙最被用戶看好，有60．94％的人是通過報紙來了解行業(yè)資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42％，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7．7％。三、消費者對哪些促銷手段“感冒”
價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61．39％的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機；再有一點則說明了對于消費類電子產品品牌的'重要性是多么大：因為有41．78％的消費者購買手機時會看重這一產品的品牌知名度，這也從一個側面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網絡運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認可，只有11．77％的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機，的確有些出乎意料。
四、消費者認可的價格區(qū)域及對資費的接受程度
本次調查結果表明，價格在1000？3000元之間的手機最被看好，有79．81％的消費者可以接受；價格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認可，比例僅有2．29％。
對于廣大消費者關心的資費計費時長和費用，本次調查得出的結論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51．84％的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位，只有6．73％的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19．62％和21．82％的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。
對于近期敏感的關于手機上網收費具體費用承受能力，本次調查結果表明每分種能承受在0．1元以內的人數(shù)占到59．96％，也就是說有六成的消費者希望手機上網費用能定在每分鐘一角人民幣以內，這個價格才不至于使他們與無線上網這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。
五、對主流手機功能的評價及期望
1、對現(xiàn)有功能評判
在現(xiàn)有功能中，來電／接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76．03％和62．29％，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。
至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。
2、對未來功能期望
對未來手機功能的期望中，MP3播放功能當之無愧的位列首位，比例為34．53％。分析讀者對這項問題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對未來手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40％，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4％。
六、對WAP手機
認知程度調查
WAP是近來比較流行的一個詞匯。想必大多數(shù)人對它已經不陌生，因為有高達64．17％的讀者表示對它比較了解。但對“你會用手機上網嗎？”這個問題的回答則非常有趣：回答“會、不會、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32．06％、34．31％和33．63％。這組數(shù)據也許能表明用戶對WAP“愛恨交織”。一方面想利用手機上網，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網。因為使用手機上網的價格、上網速率和內容少、實用性差及手機屏幕小等原因制約用戶使用這項功能。需求的內容實在是重要之至，在問答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項功能的需求量突出，高出其他需求很多，達到36．03％；手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達到19．08％；而其他諸如網上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近，在十個百分點左右；而娛樂新聞、網上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。七、關于本次調查
參與者情況說明
參加本次調查的讀者89．55％已經是手機用戶，還有9．06％的人即將成為手機用戶。他們其中有86．8％的人是來自大中城市，有11．8％是來自縣城級的小城市，參加本次調查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79．8％，女性讀者只有20．2％。
讀者的年齡層次也反映出當前手機市場主流用戶是20？35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85．4％。(精品購物指南穆白）
手機的市場調研報告4
一、 調查目的：了解手機在大學生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。
二、 調查對象：大學生
三、 設計調查項目和調查表
四、 調查時間：xx年10月01日——xx年10月25日
五、 調查方式：網絡問卷
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1。 提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用asp。net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2。 調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調查頁面自動跟蹤生成的。
3。 數(shù)據統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調查數(shù)據統(tǒng)計頁面，對調查數(shù)據進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、 調查方法：
1。 由調查小組成員共同協(xié)商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。
2。 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3。 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網友幫忙回答
4。 調查完成后，由全體小組成員對調查統(tǒng)計數(shù)據進行分析
5。 撰寫調研報告
七、 調查數(shù)據統(tǒng)計分析：
本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1。 大學生手機擁有和需求狀況：
調查數(shù)據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2。 學生手機的使用要求分析
① 最重質量
選擇手機時， 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
② 中低檔產品較受歡迎
在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44。5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。
③ 購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
④ 手機品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46。25%，其他的如摩托羅拉15。00%，愛立信6。25%，西門子6。25%，三星13。75%，菲利浦 5。00%，其他的有7。50%。
⑤ 手機用途比較統(tǒng)一
大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67。7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9。8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58。0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥ 手機費用普遍較低
在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12%，其中200—300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。
3。 學生手機族的消費動力分析
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的.動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一。社會經濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二。新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三。信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
4。 學生手機族的消費動機分析
經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一。求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。
第二。求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18—23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀。
手機的市場調研報告5
——《大學生手機市場調查》
指導教師： 路曉蘭
小組成員： 程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
20xx年6月16日
目錄
一、摘要 ········································3
二、引言 ········································3
三、調查目的 ····································3
四、調查內容 ····································4
五、調查進程 ····································4
六、調查結果與分析 ····························5-25
七、結論與建議 ··································26
八、附錄 ·····································27-29
一、摘要
隨著人們生活水平的提高，手機消費群體也在不斷擴大。現(xiàn)代社會手機不再是個別人物身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生儼然成為了一新的消費群體。越來越多的商家也開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身制作很多款適合學生的手機。手機作為信息傳播新媒介，已經成為大學生日常必備的通訊工具，手機對大學生生活、學習及健康都產生了深刻的影響。
本次調查就大學生手機品牌的使用情況和選機時考慮的因素及大學生對自己未來手機品牌期望等方面進行了調查。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對江漢大學在校學生進行調查。通過小組成員按一定比例隨機發(fā)放電子版問卷進行調查，以此來了解大學生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷可起作用。
二、引言
手機作為一個二十世紀末的產物，它的發(fā)展初期作為一個簡單通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機優(yōu)越性在某些方面已經超過報紙、雜志等信息載體。手機在大學生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事情了，越來越年輕化的手機無論從功能到外表都發(fā)生了質的變化。購買手機大學生越來越多而且更換手機也越來越快。手機已經是我們日常生活中不可或缺的電子產品，大學生已經成為手機市場中一個不可忽視的.消費群體，他們對于手機的選擇往往有不同的想法，本小組專門對大學生手機機型選擇進行調查。
三、調查目的：
1、通過調查了解大學生的手機使用情況和手機消費情況。
2、了解大學生手機的獲取來源和主要用途。
3、分析手機對大學生各方面的影響。
4、了解大學生對手機各方面性能的要求
四、調查內容
1、調查項目：大學生與手機的調研報告
2、調查方法：問卷調查
3、調查范圍：江漢大學。
4、調查對象：江漢大學在校學生（以大一大二和大三學生為主，大四學生實習）
5、調查地點：江漢大學宿舍樓。
6、調查時間：20xx年4月2日——16日。
7、調查組織：程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
五、調查進程：
1、開會討論調查的主題和方式。通過討論確定從大學生的手機來源、主要用途、消費方式、對大學生的影響等方面進行。
2、設計問卷：
程婉瑩 代西墻：搜集調研所需要的資料并加以整理。
李佳偉 湯永 ：選定主題初步設計問卷題目。
葛衡 汪毅輝：請部分好友進行試卷測試，分析題目是否具有客觀性和代表性。 謝綻娗 縐田 ：最后確定問卷題目，進行問卷調查，將調研結果進行分析整理。 縐興婕 柳汀松：根據問卷結果制作分析報告。
六、調查結果與分析
大學生手機市場調查問卷－自定義查詢
作者：不再木頭人時間：20xx年6月16日
調查背景： 參考資料
調查方法： 問卷調查
開始時間：20xx-4-2
結束時間：20xx-6-16
樣本總數(shù)：187 份
原始數(shù)據來源：/report/3232840.aspxqc= 本報告分析內容：自定義查詢
本報告樣本篩選規(guī)則：
本報告包含樣本數(shù)量：187份
數(shù)據與分析：
第1題您的性別 [單選題]
手機的市場調研報告6
近幾年來，手機的更新?lián)Q代來越快，人們更換手機也越來越頻繁。特別是隨著智能機的逐漸普及，智能機的功能非常強大，他除了手機固有打電話發(fā)短信的功能以外，還可以下載多方應用軟件，看電影、聽音樂、玩游戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。智能機已經逐步融入人們的生活。以下是大學生智能手機市場調研報告，歡迎閱讀。
大學生是一個使用智能機非常重要的群體，基本上有80%以上的學生都會持有一部智能機，甚至有許多大學生的日常生活已經離不開智能機。使用智能手機上網、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調查主要針對的是在校大學生對于使用智能機之后與傳統(tǒng)機有那些改變以及對生活的影響。調查目的：通過對大學生選擇智能手機的原因的了解，了解大學生對于使用智能手機之后與傳統(tǒng)手機之間有那些改變以及對生活的影響。
一、 實踐過程及其內容介紹：
首先，我對淘寶網進行了各方面的了解，并搜集整理了大量的關于手機的信息，基本上對于手機的類型，分類，功能及市場銷售狀況等有了一定的了解，并運用了隨機抽樣的方式對周邊同學的手機種類進行了劃分，我的目的就是了解現(xiàn)階段中國人民對于手機的偏好及手機市場存在的一些問題進行分析，為大家今后買手機指明一條道路，防止奸商哄抬物價或者是以次充好。實踐過程中雖然我和人接觸的機會比較少，但是我接觸了很多賣手機的淘寶賣家及二手手機市場還有深圳手機批發(fā)市場的賣家，他們了解很多買家不清楚的內幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來買手機的時候不會上當受騙，但是對于中國手機市場，我只能用混亂來形容。
經過一個假期手機的洗禮，我已經從一個手機白癡變?yōu)榱艘粋�對手機市場有一定了解的“狡猾”的買家，下面就是我的分析結果。
二、 調查結果分析
1. 以下是淘寶網上大部分有銷售量的品牌手機
從表格的數(shù)據可以看出，國內知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來看，國內有12個品牌，國際有11個品牌，可以說國內手機廠商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數(shù)量角度分析，國內的廠商還不錯。 但是我們再來分析，國內廠商，專注于手機行業(yè)的廠商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠商專注于手機行業(yè)的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，HTC共四家，我們發(fā)現(xiàn)，國內專注于手機研發(fā)生產的這5家企業(yè)幾乎都是小廠家，而國際的這幾個廠商幾乎個個都是響當當?shù)拿帧＿@一輪，國際廠商完勝。
2. 各品牌銷售比例
內品牌手機10年的銷量，所以盡管想魅族小米等手機在國人中的口碑還不錯，但是和國際一線大廠比較差距還是非常明顯的。希望國內品牌手機繼續(xù)努力。
3. 在售種類比較
但是從賣手機的角度看，品牌旗下產品數(shù)量對于銷量上是有很大影響的，當然蘋果除外。
4. 從價格層面上分析
國際品牌行貨通常在3000元左右的價位，國內手機的價位在1500左右，而之所以國際品牌銷量如此之大，和水貨有很大關系，水貨國際手機基本在20xx左右，性能出眾，而國內品牌的代表，現(xiàn)在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣。
5. 手機種類分析
中國的手機主要分為兩類，及水貨和行貨，水貨機基本是從香港亞太歐
洲偷運而來，沒有關稅，相對于國內行貨價格上有一定的優(yōu)勢，但是此類機器通常沒有保修，對于追求穩(wěn)定的用戶不適用，但是中國的經濟發(fā)展水平導致水貨手機明天比行貨手機受歡迎。
6. 賣家分析
目前，國人買手機通常是三個渠道，各大商場如國美蘇寧等手機賣場，二是一些電子市場，如珠海的`灣仔沙電腦城，第三個就是淘寶等電子商務網站。國美蘇寧等賣場只出售行貨手機，質量可靠，售后服務周到。電子市場幾乎不出售行貨手機，而且國人也沒有去那里買行貨手機的習慣，往往奸商都出現(xiàn)在那里。淘寶等電子商務網站亦是如此，商家通常打出保真等字樣。 7. 手機成本分析
各大賣場的手機通常是廠家直供貨，售價較高，但是由于所交稅費較多，成本也較高，利潤空間并不是很大，加之售后服務所占比例也很大，使得行貨手機銷售量始終不溫不火。電子市場賣的水貨手機售價較為低廉，進貨成本也較低，因為沒有關稅的影響，通常，水貨賣家是在固定地點提貨，以箱為單位，不查手機質量，一次拿走，這樣價格較低，而電子市場賣家的通常做法是在手機按照成色進行分類之后，拿去深圳進行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機型叫做韓版機或是某國家的定制手機，這類手機通常是中國人去到外國之后的違約機，幾乎可以說是零成本，我們可以看到，很多電子市場的韓版機叫價在20xx左右，比其他港版歐版手機要便宜300-500元，但是利潤空間是最大的，當然這類手機的中文支持是有問題的，所以網上的各大手機論壇里面就出現(xiàn)了各種制作漢化的牛人團隊，其實多半就是一些電子市場和淘寶商家雇來的人才，目的是促進韓版機的銷售。
淘寶等電子商務網站的手機與電子市場所售機型屬于同類，由于網絡店鋪開店成本較低，所以手機價格會比實體店來得低些，但是由于監(jiān)管等問題，這類店鋪里的機器成色質量參差不齊，其中深圳的店鋪最多，在走訪深圳手機市場的賣家的時候，賣家告訴我，手機只要電路板沒有換過，其實就算是質量比較過關的手機，所謂的全新原電等只是一種說辭，電池上面的時候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個山寨的外殼，一兩個月只能是沒人會發(fā)現(xiàn)的，而往往好一點的手機屏幕所占的成本較高，深圳商家會選擇把原裝的屏幕拆下來單賣，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費者根本發(fā)現(xiàn)不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機不同店鋪差價會在500元以上的原因。而在二手手機市場，手機的手機通常更為低廉，很多賣家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機器，二手手機實體店的手機價格會比淘寶上免的翻新機低500元左右。
三、 購買建議
資金充足的買家建議購買大型商場的行貨手機，質量更有保證，而在只能及充斥的時代，建議購買高端一些的產品，這類產品的在兩年之內是不會被淘汰的，資金不是很充足的買家可以考慮國內品牌的手機，如魅族小米華為中興等，這類手機價格也相對較低，性能較國際大廠有缺陷，但是普通玩家是體會不出來的，而像魅族小米這種專注一款手機的廠家是值得推薦的，其優(yōu)化更加完善，當然這類廠家硬件質量一般，相比來說聯(lián)想的硬件更為過硬，但是系統(tǒng)優(yōu)化做的一般，
手機的市場調研報告7
前言：經濟迅速發(fā)展，人們生活水平不斷的提高，這就為手機的普及創(chuàng)造了條件，同時經濟全球化的進程加快，對信息需求的即時性要求也更為注重了。手機作為20世紀末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機的優(yōu)越性在某些方面已超過了報紙、雜志等信息載體。現(xiàn)在越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。
調查內容：
1、調查時間：20xx年5月16日---20xx年5月20日
2、調查對象：各大手機品牌
3、調查目的：了解手機行業(yè)市場的現(xiàn)狀
4、調查方法：走訪、咨詢、網絡分析法
調查分析：
(一)手機市場現(xiàn)狀：
隨著通信類產品的更新?lián)Q代，手機市場增勢強勁，手機市場分額也在不斷擴大。國 內移動用戶總數(shù)不斷增加，手機普及率更是一升再升，并預計20xx年底國內的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶，更換新機的用戶也將達到6000萬左右，市場總體規(guī)模增長率可達20.6%。 由此可見，手機市場仍存在著巨大的潛力。
而隨著潛力帶動眾多有實力廠商的進入，造成一方面手機產能急劇膨脹，另一方面，激烈的市場競爭和運營商低端購機也導致了手機價格的整體下滑。 手機價格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購機需求，同時也提高了大眾的購機標準，使其對手機的購買重心越來越集中在智能性方面，也即增強了對智能手機的需求。一批高科技的代表產物不斷出現(xiàn)，Android智能、iPhone等時尚智能手機受到了越來越多消費者的青睞，人們逐漸將目光放在了高端品牌上。
(二)手機消費人群：
手機消費人群廣，廠家根據不同的使用需求，生產各種款式的手機，滿足顧客需求。其中，年輕人是手機銷售的'最大市場。追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、三星在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。
(三)手機市場特點：
(1) 手機市場類型是屬于壟斷競爭市場。
(2) 每個廠商的產品是不同質的，即存在差別。但差別又不是很多。由于產品的差別性，使得它們相互之間不能完全替代，從而廠商對于自己的產品具有一定的壟斷性。另一方面，由于產品的差別不大或很小，使得它們相互之間具有較高的替代性，從而廠商對自己的產品不具有完全的壟斷性。在手機市場上，諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產品，它們都擁有最基本的功能，可以滿足消費者最基本的需求，同時也是由于它們之間在產品的質量、設計、功能、技術等的不同，使得它們之間也不能完全替代，就好像一個商務人士他需要的是黑莓，而對于一般的消費者只需其具備較好的功能就行。
(3) 在壟斷競爭市場上，商品的品牌是極為重要的，因為作為一個消費者對產品的質量、功能是有偏好的，我們作為一個消費者在一般情況下不會去購買我們所從未聽說過的產品和服務的。
(4) 為了突出自己的產品特點，廠商是會花很多的力氣在廣告、商標、包裝上的，從而引起消費者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌，其廣告不勝枚舉。
(四)商品分析：
盡管手機市場面臨巨大挑戰(zhàn)，但一些產品銷售狀況依然量好，因為，一些過去主要購買中端標準型產品的使用者，有可能轉而購買更便宜的手機，或是轉向購買具有更多功能的機種，觸控屏幕與黑莓鍵盤手機仍然是推動換機潮的主要力量。然而，手機平均銷售價格加速下滑，對中低端手機制造商帶來了巨大影響。” 經濟衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場的換機潮。渠道商同時面臨著需求不振與財務壓力，在能夠重新進貨前，必須消耗掉1,390萬臺的庫存。10/11年各品牌銷售及市場份額狀況款Android手機。
與去年同期相比，Sony Ericsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%，而出貨量則下滑了41%。盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，專家仍將SE的成績不佳歸因于其手機缺乏競爭力。SE忽略了主要趨勢，如用于簡訊及電郵、瀏覽網絡的黑莓鍵盤產品。
智能手機銷售強勁，20xx年第二季銷售量達4,090萬臺，較前一季增長27%。由于利潤率較高，因此智能手機為制造商提供了更多商機，這是成長最快的領域，且ASP下跌幅度也非常有限。
在高端智能手機市場，自2xx年第三季以來，宏達(HTC)一直僅次于蘋果，排名第4。在xx下半年，由于產品延遲，預估2xx年收入將較去年減少4%~5%，與先前預期的10%年增長率相去甚遠。
調查總結：
通過調查，我們了解到，目前主要是國外品牌占據絕大多數(shù)市場，國產手機同樣面臨發(fā)展的機遇。而且智能手機在整個手機市場的份額占有率越來越大，各大廠商不斷發(fā)布新產品，以應對市場的需要。雖然競爭激烈，但市場廣闊，前景良好。
手機的市場調研報告8
一、前言：
近年來中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機消費者的調查，得出的數(shù)據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關于手機市場的數(shù)據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問題和相應的建議。
二、市場調查的原因及背景：
中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內手機用戶數(shù)已接近4。6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數(shù)增長加快。
信息產業(yè)部統(tǒng)計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機用戶數(shù)已逾4。6億戶。
隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業(yè)內企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調查分析：
3。1。中國手機市場特點
3。1。1 核心技術缺乏
中國的手機企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭。根據有關部門發(fā)布的數(shù)據，20xx年上半年國內市場累計銷售的4716。33萬臺手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15。01%的市場份額領先于摩托羅拉（14。21%）；TCL銷售500萬臺，市場份額11。60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基于MMS，彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3—5款新產品。
3。1。2 重視手機外觀設計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風格，而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發(fā)展的一大障礙，國產廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發(fā)，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。
3。1。3 產品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于：
一是客戶需求變化太快； 二是新產品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月；
三是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊；四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法；五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3。1。4 營銷競爭越來越激烈
在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍。總之，共同的目標都是為了最大限度的`占領市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，并在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發(fā)，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑒國產品牌的經驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。
3。2。消費者心理動機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經濟群體的差異，受社會經濟基礎、社會結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異；富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應階級或收入的差異；市場上針對女性設計、制造、營銷，以及手機廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3。3。手機市場用戶關注分析
3。3。1 手機品牌關注分析
隨著科技的發(fā)展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品，而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品！
下面是網上查找的數(shù)據：
諾基亞以29。1%的用戶關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20。3%排名第二。再就是三星，用戶關注度為9。。7%。而國產的所有品牌手機的總和才25。8%，不得不為國產手機的命運擔憂。
3。3。2手機外觀關注分析
經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現(xiàn)手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
下面是調查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。
可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機還是大家更樂意接受的機型，喜好度為45。3%。而最近流行的滑蓋手機也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機型。
3。3。3手機功能關注分析
在中國手機業(yè)剛起步的時候，手機對大多數(shù)的人來說是一種奢侈品，因為當時手機的價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經濟的迅速發(fā)展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2。5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調創(chuàng)意的時代，手機就是我們握在手中的個性。
四、問題及建議
4。1問題
4。1。1高知名低美譽。國產手機在市場開拓前期，考慮的是如何最大程度地占領市場份額，以及如何在短期內讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而忽略了產品質量的提高，服務的優(yōu)質，技術的進步，品牌形象的確立以及對品牌美譽的提升。隨著消費市場對國產手機的新鮮感已經過去，開始追求其內在的品牌價值而國產手機上述的做法造成了國產手機在消費者心目中高知名度而美譽度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機剛剛搶回的地盤，將重新失去。
4。1。2重銷售輕品牌。國產手機在開拓市場的過程中，大部分國產手機，為了搶占市場占有率，大量的促銷機蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價格，過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰(zhàn)術，最終受損的還是國產品牌本身。
4。1。3有策略無戰(zhàn)略。國產品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進產品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個性并未建立，品牌資產和品牌價值并沒有得到提升。可見一味的追求時尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價值就等于失去了品牌忠誠。
4。2建議：
如今消費者對產品內在的品牌價值、產品品質和服務質量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產手機企業(yè)可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。
4。2。1把握好產品質量。“品牌是核心，產品是保證”，國產企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術上下功夫，以提高產品質量，只有質量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。
4。2。2提高服務質量。在市場競爭日益激烈的、產品有形差異逐漸弱化的今天，服務已成為建立競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產手機企業(yè)應價加強產品服務體系建設，從而擴大市場的認同度。
4。2。3做好市場細分。高端市場的競爭異常激烈，而且?guī)捉柡停绻麌a品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對更多的國產企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發(fā)展，利用低價獲取用戶，也可以與運營商合作，優(yōu)惠話費，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。
4。2。4尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內，或許路會變得更寬。
五、結尾：
通過這次對手機的市場調查，可以得出手機市場的競爭力越來越大，手機市場競爭的最終趨勢是產品高度同質化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠發(fā)展，這才是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力。
手機的市場調研報告9
手機作為我們日常生活中的一個常用的交流工具，在現(xiàn)代生活中，也扮演著越來越重要的作用，同樣，也很少有人會離開手機。因此在中國手機市場的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模瑖鴥韧馐謾C的各個品牌都想在中國這個巨大的市場上分得一杯羹。而作為大學生的我們正是這些手機商家們所重點關注并開發(fā)的領域——
關鍵詞：手機 中國 大學生
一、調查報告概述
本次論文調查報告以重慶&&大學主校區(qū)學生為主，以問卷形式給出 ，由于正值暑假，采訪對象主要是在相同宿舍(男：北4. 女：北6.）
二、問卷調查結果分析
(一) 、調查對象比例分析 XY 男 女
大一 0(0.00%) 0(0.00%)
大二 4(9.30%) 6(17.65%)
大三 29(67.44%) 25(73.53%)
大四 10(23.26%) 3(8.82%)
小計 43 34
由圖可以看出，調查的對象主要集中的大三的學生中，這是因為大三的學生比較具有代表性，大三的學生對大一和大二的學生的消費觀念及購買觀念都
有很深刻的影響，又不同于大四的學生，面臨工作，需要更好手機，對手機的求更是不一樣。大三的學生在校收到大學的氛圍影響比較大，其價值觀和消費觀更是帶有隆重的大學生特點。所以，選擇大三的學生更能夠代表此次調查的目的性，更能夠反映數(shù)據的意義。
此次調查中，大三的`學生占到了70%，使得更加具有代表性，其使用的手機類型，使用的工具和方式都能夠比較準確的體現(xiàn)一個大學生的所需。其中，我們可以知道，男女比例是相對穩(wěn)定的。這樣的結果也是問卷準確性的要求。 (二) 、男女對手機款式的不同要求分析
男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異，所以研究男女對手機的需求，不僅僅是有助于市場的發(fā)展，同時有利于培養(yǎng)各自的消費態(tài)度和增進對異性的需求了解。
由圖可以看出，男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中，男生對于直板手機的需求占到了62.79%，而對于翻蓋手機的使用卻是2.33%，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是：18.6%，女生是：
23.53%。相對而言，女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。
我們可以看出，男女對于直板手機的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的，女生比男生更加偏愛翻蓋手機。在其他方面，男生都要比女生多。
（三）、男女對于3G手機的使用偏好
男女對于3G手機的使用態(tài)度也是不一的，并不是手機什么最先進就會都喜歡，所以對于大學生這一比較理性的消費者，購買是否是3G的手機也是值得分析。
由圖看出，在男女生中，男生和女生使用3G手機的人數(shù)明顯不如沒有使用的人，造成這一現(xiàn)在的原因是多方面的：1、對3G手機不理解，沒有形成消費購買意識。2、當前現(xiàn)狀不需要，認為3G手機并不會給自己的學習生活產生多大影響。3、現(xiàn)在的經濟能力不允許自己使用比較昂貴的3G手機。4、認為中國的網絡通信技術不足以支持所謂的3G，消費者購買沒有多大使用價值。5、其他原因造成其沒有購買使用。
其中，男生使用3G手機的人數(shù)明顯比女生多，這說明在女生的心目中，3G并不是一個非常重要的概念，而對于比較追求科技時尚的男生3G所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3G 手機的學生中，同樣是女生比較多。女生在電子產品的追求方面是不如男生，這是一個明顯的問題。加大3品的宣傳力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場領域的非常重要的措施。
（四）、對于3品和功能使用的對比
或許有人購買了3品，但是其對于3品功能的使用情況卻是不一的，這是值得分析的，既是對該市場發(fā)展的一個探索，更是對大學生消費者的購買意識的認知培養(yǎng)。買了，沒有用，還不如不買。或者只是因為愛面子。這是個特別的話題，這里不說明了。 XY 是
有 8(38.10%)
沒有 13(61.90%)
小計 21
XY
有 6(10.71%)
沒有 50(89.29%)
小計
56
X=是否使用3G手機 Y=是否使用3G手機功能
從中可以看出，購買了3G手機的同學，其使用了3G功能的微乎其微，購買了3G手機卻沒有使用功能的人占了大半。這是大家對3G了解不夠，或者大家不需要。3G市場是個很有潛力的市場，也是電子產品，尤其是手機的發(fā)展方向，對于培養(yǎng)消費者的消費意識顯得相當重要。對于大學生使用3G功能都是如此，對于其他的普通消費者更少。
（五）、對于手機品牌偏好的分析
大學生是個比較講究個性和流行的消費群體，因此在手機的購買上突出的顯示出了個人的特點。對于購買不同品牌的手機，其原因不一，這里不做深入討論，只是對于手機的份額做出一定解釋說明。
在接受調查的學生中，有41.6%的學生選擇諾基亞，后面是三星，占到了19.5%，索愛手機占到11.7%。這些是名牌手機，其使用者相當?shù)亩啵@是很正常的。大學生對于更多的，比如蘋果，黑莓等手機的購買使用比較少，這也是這些高端手機缺失市場。相對于學生，使用這些手機是很奢侈的，也沒有多少必要。因為手機在很短的時間內就會更新?lián)Q代，學生購買手機通常不會局限在長時間使用，而是出于新潮等原因，這些我們后面會討論到。這里，使用國產手機的人數(shù)也不少，同時使用非品牌機的人數(shù)也是不少，這說明大學生使用手機不僅僅是為了品牌，也會因為其他的原因購買。由于數(shù)據容量較小，所以得到的結果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。 （六）、購買手機價格的分析以及男女對手機價格的偏好分析
由問卷可以看出，我們對手機的價格分成了不同的檔次，對于每個價位，大學生的偏好是不一樣的。且男女對于手機的價格更是不一樣。我們將對男女的不同進行檢驗判斷，分析比較。
手機的市場調研報告10
前言：
20xx年5月國產手機市場上，聯(lián)想隨著自家K900的上市成功收獲兩成以上的市場關注度穩(wěn)坐國產手機冠軍寶座，同時這款旗艦新品也成為國產手機市場最大的黑馬，自身關注度直線上升的同時，也拉動聯(lián)想品牌關注度快速增長，不但讓聯(lián)想在整體手機市場超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國產手機市場的領先優(yōu)勢也進一步突出。
摘要：本次調查主要就聯(lián)想手機在大學校園的購買行為、使用情況和滿意度進行問卷調查，并對結果進行分析。
關鍵詞：聯(lián)想手機、大學生、購買動機、滿意度
一、小組成員及安排
（一）、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠
（二）、人員安排：羅瑞忠負責問卷設計、虞友建和何永逵負責問卷調查以及結果統(tǒng)計，李江濤負責結果分析并寫調研報告。
二、調查背景
目前，大學生對手機性能的要求越來越高，而且對于選擇手機的觀念也存在很大的不同，那么我們學校對聯(lián)想手機的選擇觀念又是怎么樣的呢？下面我們對一部分學生進行了調查。
三、調查目的
調查同學們對于聯(lián)想手機選擇的態(tài)度和要求，以及他們實際上對聯(lián)想手機功能的應用是否滿意。
四、調查概況
（一）、調查時間：20xx年6月27日
（二）、調查地點：廣西科技大學
（三）、調查方式：本次調查采用隨機問卷調查的方式對南北區(qū)的學生進行調查。共發(fā)40份回收40份，回收率100%
（四）、被調查者：廣西科技大學學生
（一）、目標顧客群體特征分析
目前大學生基本都有手機，而且喜愛的手機品牌沒有一邊倒的偏向某個品牌。從問卷統(tǒng)計的結果和受訪者的觀點來看在性能差別不大的情況下大學生更中意外觀較而且比較獨特的手機。圖一顯示近一半的學生偏好于800-1500價位的手機。因為這個價位手機的配置跟得上主流，有較高的性價比。而從圖二可以看出近一半學生主要靠家人的支持才購買，當然兼職的也占兩成。
綜合統(tǒng)計的結果來看，大學生由于經濟來源不多主要偏好于中低檔手機，而安卓手機給他們提供了最佳的選擇。而得益于當今網絡的發(fā)達大部分學生會通過網絡去了解自己感興趣的設備。因而網絡宣傳對聯(lián)想來說是擴大大學生手機市場
的途徑之一。在調查過程中不少受訪者表示如果自己不急著換手機就會在商家搞活動的時候才買。而活動的優(yōu)惠和贈送則是他們選擇商家的主要標準，如果是在電商購買，則電商的信譽會是他們考量的第一要素。
大學生是一個很有活力和彈性的消費群體，特別是女生，當她們發(fā)現(xiàn)自己的
手機落伍時，購買新手機的念頭會一直存留在腦海中，直到目標實現(xiàn)為止。值得一提的是雖然近年來不少國產手機品牌以及出色的性價比贏得了大學生的喜愛，但是其貨源的緊張，很難滿足消費者的需求。而作為大廠商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢。
（二）、大學生購買行為分析
學生購買手機所做的大部分工作在于評價與選擇。在學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發(fā)現(xiàn)，87.5％的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的`不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標。
當前大多數(shù)學生的手機主要分布于中低檔，從統(tǒng)計結果來看手機的質量問題
成為他們購買新手機的主要動機。由于聯(lián)想采用機海戰(zhàn)略因而從動機上看，市場前景很大。手機的顏色也是大學生購買手機時的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。
性價比是大學生選擇手機最重要的參考，就目前來看聯(lián)想K860i和S820以及P770具有較高的性價比。當然同價位的國產手機也有很高的性價比，所以拋開品牌忠誠度，促銷活動才能讓聯(lián)想手機進一步擴展大學生手機市場。
從調查的結果看多數(shù)大學生的購買行為屬促銷反應購買，還有一部分屬影響購買。在購買之前他們大多為征求同學和朋友的意見，以此同時他們也會上網了解手機的情況，一般情況下，手機的缺點是他們上網查詢的首要任務。
雖然聯(lián)想手機在中國所占市場為國內手機第一，但是不可否認的是由于做電腦出身，部分學生對聯(lián)想的認識停留在電腦層面，當別人提到聯(lián)想手機時，他們就會認為聯(lián)想手機有些山寨無法和手機出身的品牌相比。因此，外在因素對于他們購買聯(lián)想手機是很重要的。
（三）、顧客滿意度分析
在調查過程中我們重點就聯(lián)想手機的使用者進行詢問，40%的學生認為聯(lián)想
手機的質量一般，但是相對于國產小廠質量還是有保障的。四葉草的UI和性能問題是學生們認為聯(lián)想手機兩個重要的不足（這當然包括對聯(lián)想手機不太了解的同學，因為聯(lián)想手機近期的機型性能都是中上）。此外，受訪者表示發(fā)熱問題是他們最頭疼的，在調查過程中大部分安卓設備的受訪者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想手機的問題。待機時間方面聯(lián)想手機均還不錯，信號也不錯，沒有其出現(xiàn)他手機的信號門。
在售后服務方面聯(lián)想手機的使用者還是挺滿意的，他們希望能夠增加保修期和在校內開設維修站（和聯(lián)想電腦一起）。在手機功能方面，使用者均表示滿意，內置的應用都很好。
綜合來說，聯(lián)想手機在大學生心中的印象一般，但是隨著市場份額的擴大，聯(lián)想手機的影響力會越來越大，有不少學生表示下一次會考慮購買聯(lián)想手機。
六、SWOT分析
就調查的結果我們做一個聯(lián)想手機的校園市場SWOT分析
（一）、S（優(yōu)勢）
1、聯(lián)想手機能借助聯(lián)想集團的品牌優(yōu)勢，加大宣傳，大學生用戶會對聯(lián)想手機的高科技和服務有認同，現(xiàn)在聯(lián)想手機在校園的認知度正在逐步擴大，近期推出的手機也有很好的市場反響和用戶好評。
2、出色的性價比，雖然國產手機多以性價比為賣點，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價會有不少的優(yōu)勢。
3、產品的特色功能和售后服務相對于不少國產手機來說優(yōu)勢明顯。
4、民族品牌，在調查過程中民族品牌被認為是一個很大的優(yōu)勢。
5、貨源充足，作為大廠家，聯(lián)想基本沒有貨源問題。
（二）、W(劣勢）
1、音質，相對于魅族、OPPO等廠家聯(lián)想在音質上要遜色不少。而調查結果顯示大學生對影音和攝影的要求很高。
2、設計，聯(lián)想手機雖然性價比出色但是在產品的設計上并不是很給力。還有在定制的UI界面可以改改，60%學生表示聯(lián)想四葉草的UI比較難看。
3、優(yōu)化，聯(lián)想手機的優(yōu)化相對于小米魅族等手機品牌來說并不是很好。
（三)、O（機會）
1、占有率，從調查的結果來看聯(lián)想手機市場占有上升空間還是很大的，作為國內第一廠商聯(lián)想完全有實力推出影音娛樂很強的設備。
2、云服務，云服務在未來手機的發(fā)展中會占有很重要的地位，聯(lián)想目前對出的云服務還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務會有很大的優(yōu)勢。
（四）、T（威脅）
1、國產手機在不斷崛起，高配置和低價格成為迅速占有市場的法寶，聯(lián)想的競爭壓力正在不斷擴大。沒有創(chuàng)新很可能走下神壇。
2、外國品牌如三星和Iphone的地位視乎很難撼動，在大學校園市場，他們們的設備很受歡迎。
七、建議
（一）、加大聯(lián)想手機的宣傳力度，比如贊助晚會、運動會、新生開學。
（二）、推出主打影音和拍照功能的手機
（三）、繼續(xù)優(yōu)化手機并完善售后服務。
（四）、在銷售渠道的競爭方面，應尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關系。抓緊強而有力的大經銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產品的推廣。
八、結論
根據問卷調查的一些主要數(shù)據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特征，如下所示：
1、安卓手機成為主流，手機的價格是最重要的。
2、在未來的手機消費中，性別的差距會逐漸縮小。
3、聯(lián)想手機還需要進一步的改進與提高，服務有待于改善。
4、品牌手機在大學生手機消費市場中占據有一定的優(yōu)勢，聯(lián)想手機的認知度還不夠高。
由此可見，當代大學生對手機的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，
隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起功能手機時代顯得理智、透徹。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。聯(lián)想手機在大學校園市場上要做的還很多。
手機的市場調研報告11
一、前言
隨著生活水平的改善,手機的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機,是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學生、中學生......想也別想!但是20世紀的今天,卻不同了,在學校里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學生,小學生,父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡,紛紛給兒女們買起手機來,有得學生身上還有兩部手機呢,那更不用說手機電話卡了。
從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機,無論從功能到外表都是一個大飛躍,但是,價格卻成反比,這對消費者來說無疑是一個買機好時期,所以不少學生趕上了這好時期,擁有了屬于自己的手機,而且越來約年輕化。特別是近兩年,隨著手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機sim卡的`出現(xiàn),手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想,而是成為一種較為普及的通訊工具。
二、調查目的
這次調查主要是有針對性地就中學生手機市場以及校園實現(xiàn)手機普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。調查采用問卷形式,抽樣調查,共發(fā)出調查問卷100份,成功回收93份。在性別構成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經過對調查問卷結果的統(tǒng)計,其結果分析如下。
調查中發(fā)現(xiàn),80%的同學已經擁有一部屬于自己的手機,就算暫時還沒購買手機的同學,其中大部分人認為在學里很有必要有一部手機。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學朋友聯(lián)系自己。
三、調查分析
1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素
調查發(fā)現(xiàn)中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學生青睞,三者共占調查總數(shù)的55%。而國產手機問津者很少,如國產王牌tcl、波導,所購者也不多,兩者共占12%,可見中學生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學生所購手機價格基本在XX——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于XX元共占20.30%,1000元以下的低檔手機則無人問津。調查還發(fā)現(xiàn)決定中學生購買手機的主要因素是手機的質量,其次是價格和外觀。
2、資金來源
主要來源于父母的約為71.19%,8.26%的中學生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現(xiàn)象。
四、調查結論
學生消費群特點:
(1)注重追求個性化產品。現(xiàn)代中學生比較注重突出個體,想要做真正的自己,發(fā)揚自己的個性和特點,愛美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解。
(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟。由于處于青少年敏感時期,對事物的認知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質,對手機的購買和消費有一些盲目追求。
(3)更新頻率較低。中學生使用手機的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)。
(4)對于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時尚、前衛(wèi),對新興事物接受能力非常強,也喜歡追趕時尚潮流,對于手機同樣也抱著一種這樣的態(tài)度。
(5)對于手機性能方面要求較高。
(6)依賴性較強,資金來源基本源于父母。由于尚處于未成年階段,對于長輩的依賴性較強,且沒有資金來源,所以手機購買的費用基本來自于父母。
手機的市場調研報告12
近年來，隨著手機行業(yè)的快速發(fā)展，國產品牌手機在國內也占據了一席之地。對于一家國產品牌的批發(fā)銷售商來說，初期要去品牌公司實地考察，收集信息，查看貨源。或者是通過網絡，讓對方公司發(fā)來圖片以及關于手機的各方面信息。當了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作。
在過程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報價單。在前期推廣中，先向老顧客推廣，當品質得到老顧客的肯定時便開始擴展業(yè)務，逐漸向新客戶推銷。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價格戰(zhàn)，防止銷量下降。該代理商的銷售途徑主要有兩種，包括客戶來實體店購買，以及業(yè)務員外出推銷。
一、外出推銷
三四年前，國產品牌市場景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會到市區(qū)的實體店拿貨，而現(xiàn)在需要主動去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因為整個市場正在趨近飽和，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機來說，今年銷量突飛猛進，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機也只需四五百塊，與其他國產品牌機價位相似。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺手機利潤都十分低。然后價格戰(zhàn)略來排擠出其他國產手機，再在后來慢慢抬價。而且現(xiàn)在消費者的心理是更加趨向于大品牌手機，因為大品牌有質量保證，有支持3G等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴大銷量，避免利潤下滑。
外出推銷內容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機，送回維修好的手機，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機。
在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買，店員積極性強，地理位置中心等。
而對于批發(fā)商的銷售人員來說，他們需要根據不同地方的人的喜好推銷產品，抓住客戶的心理。對于老客戶需要多忍讓，以保證長期的合作。當向新客戶推銷時，可以利用異性相吸的特質，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產品，同理對待女顧客等等。
外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來許多零售商起初并不知曉一些國產品牌機，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴展了客戶群。三來外出銷售可以彌補實體店銷量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額。
但是外出銷售并不是長久之計，同時許多銷售路線也應該做出適應的調整。在了解中，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實體店拿貨，因此這些路線應該取消以減少成本開支。同時，外出銷售時不應該只是盲目的推銷產品，以賣出產品為最終目的，而是應該和顧客建立穩(wěn)定長久的關系，那么久而久之顧客也會愿意親自上門取貨。最后，外出銷售是一個既耗人力也耗財力的事情，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工，補貼油費，還減少了實體店的人手。
二、實體店
在實體店，管理起著至關重要的作用，其中包括：
1。對于手機資源，需要控制貨源，不能產生囤貨現(xiàn)象。因為手機是一種發(fā)展迅速的科技產品，例如從單核進化到雙核只需要幾年時間，假如有囤貨，便會影響營業(yè)額。
2。了解貨品售賣的情況，哪些貨銷量好，哪些銷量不好，進行相應的進貨調整。需要一定的市場調研，向零售商了解信息，進行反饋。
3。在軟件方面，對推銷員以及售后員的管理。售后員需要及時有效的為客戶解決手機問題。推銷員的服務態(tài)度很十分重要，需要有服務至上的思想，提高顧客回頭率。及時反饋顧客信息，例如當發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時，應該打電話向他們詢問原因，并尋找自身原因。顧客流失的'原因可能有：其他品牌的競爭，自身服務問題，手機價格不合理，零售商自身銷量下降等。
因此作為批發(fā)商應該主動承認自己的過錯，不可盲目堅持自己的觀點。應該用笑臉對待客戶，態(tài)度很關鍵。
4。對欠賬、拖帳的處理。應該規(guī)定不欠賬的理念并向客戶灌輸此思想。若已經欠賬，需要提前約定還賬期限。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳。催帳時需要強硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關系，并且雙方都希望能夠長期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴格控制欠賬，欠賬便會成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會發(fā)生困難，生意運轉也會產生困難。
在保證顧客不欠賬上，也可以運用其他有效方式，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺手機的單價下降一定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對方的購買成本降低，顧客何樂而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無法回轉，品牌機銷售下降或無法運轉，對于零售商的手機售后等服務也是損失。所以不欠賬對雙方都是有利的。
對于一個成功的國產小品牌批發(fā)代理商來說，成功的因素包括善于和客戶溝通、有效的管理以及及時的服務（售后）等多方面。需要做到面面俱到，一個都不能少。
三、總結
對于國產手機的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論。然而，當前的情況是國產品牌手機依然擁有著龐大的消費群體。國產手機以其低廉的價格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費者的喜愛。然而隨著手機產業(yè)的迅速發(fā)展和手機更新?lián)Q代的速度，中低端機價格走低，以及人們消費能力在不斷的提高，國產手機必須在技術上得到進步和突破才能不被其他大品牌擠出市場。而對于一個成功的手機銷售商來說，宣傳、管理、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌———代理———零售這條線的質量，才算是好的市場營銷。
手機的市場調研報告13
20xx年3月，消費調研中心ZDC繼續(xù)對中國手機市 場進行價格監(jiān)測。本次調查共涉及手機廠商36家，市售機型761款。調查結果顯示，本月有18家廠商對旗下累計131款產品進行價格調整，且均表現(xiàn)為降價 行為。眾多產品的價格下滑，導致整體市場價格指數(shù)出現(xiàn)近3.3個百分點的降幅，這是繼2月份以來手機市場再度出現(xiàn)的一次大幅度降價行為。
一、整體市場價格走勢分析
20xx年3月，雖然手機市場處于傳統(tǒng)銷售淡季，但新品上市導致廠商加大產品價格調整力度。在ZDC調查中顯示，本月整體市場上降價機型占據產品總量的17.2%，這一比例高出上月近5個百分點。
1、整體市場價格指數(shù)走勢
以20xx年3月第1周產品均價為基數(shù)可見，整體市場價格指數(shù)呈直線下滑的勢頭，截止本月第4周，整體下滑近4個百分點。以下是本月四周價格指數(shù)走勢狀況。
(圖) 20xx年3月整體手機市場價格指數(shù)走勢
由圖可見，整體手機市場價格指數(shù)呈直線下跌的勢頭，其中在第2周至第3周這一時間段中表現(xiàn)最為明顯，下跌1.4個百分點。隨后一周，價格指數(shù)在下跌0.8個百分點后降至本月最低點。
調查顯示，本次降價行為主要集中于摩托羅拉、諾基亞與三星這三家廠商。其中，摩托羅拉以29款的數(shù)量雄 踞榜首；諾基亞隨后，旗下有24款產品出現(xiàn)價格下滑行為，并涵蓋諾基亞主流6系列產品11款、7系列機型6款、3系列以及其他系列產品累計7款。其中，受 到較高關注的傾慕系列產品7370與7380、以及8800這3款機型也出現(xiàn)不同幅度的降價行為。三星與諾基亞降價產品數(shù)量僅相差1款，其有23款機型降 價。在其他價格調整廠商中，降價產品數(shù)量超過10款的僅有聯(lián)想與LG這兩家，二者降價產品數(shù)量均為11款。余下13家廠商降價產品數(shù)量均在5款及以下。
從降價產品在價位區(qū)間的分布狀況來看，本次降價主要集中在1000-20xx元與20xx-3000元 這兩大價位區(qū)間中。其中，20xx-3000元這一價位區(qū)間表現(xiàn)最為突出，降價產品數(shù)量達到42款，占據降價產品總量的32%以上。1000-20xx元 之間降價產品隨后，為40款。1000元以下的產品有23款出現(xiàn)降價，還有15款降價產品集中于3001-4000元這一價位區(qū)間，余下11款降價產品則 分布于4000元以上這一價位區(qū)間中。由此可見，中端手機作為市場主流，其同時承擔著市場降價的主力。而利潤空間較大的高端手機在市場上價格較為穩(wěn)定，僅 出現(xiàn)象征性的價格下滑行為。
2、主流像素產品價格指數(shù)走勢
(圖) 20xx年3月主流像素可拍照手機價格指數(shù)走勢
在ZDC調查中顯示，本月30萬像素手機有53款出現(xiàn)下滑，占降價產品總量的40%以上。相比之下，百 萬像素手機更勝一籌，降價產品累計達到55款，高出30萬像素機型2款。其中，降幅最高的為摩托羅拉 MPx220，其在本月出現(xiàn)400元以上的降價行為，市場報價滑至20xx元以下。
從價格指數(shù)走勢來看，在本月前三周中，百萬像素手機降幅均高于30萬像素機型，但在第4周，百萬像素手機降幅放緩使其被30萬像素機型反超。，但二者整體降幅仍較為接近，累計均在3.3個百分點左右。
二、均價走勢對比分析
1、主流像素產品均價走勢對比
(1) 30萬像素
(圖) 20xx年3月30萬像素可拍照
手機均價走勢
由30萬像素可拍照手機均價走勢可見，其市場均價由第1周的1778元降至第4周的1717元，整體下滑61元。其中，在第2周至第3周與最后一周降幅較大，均超過了20元。
(2) 百萬像素
(圖) 20xx年3月百萬像素可拍照手機均價走勢
調查結果顯示，36元的`降幅使得百萬像素手機市場均價由第1周的2979元降至第2周的2943元。在 隨后一周時間中，百萬像素手機出現(xiàn)42元的降幅，成為整體市場上降幅最高的一周。在最后一周中，其市場均價降幅放緩，僅下跌21元，市場均價隨之降至 2880元。至此，20xx年3月份百萬像素手機累計下跌99元。
2、六大廠商產品均價走勢對比
(1) 30萬像素
(圖) 20xx年3月六大手機廠商30萬像素產品均價走勢對比
調查結果顯示壓濾機濾布，在這六大廠商中，三星成為30萬像素產品均價最高的廠商，而國產廠商聯(lián)想均價最低，與三星均價懸殊在1000元左右。本月，三星與聯(lián)想在本月依次出現(xiàn)57元與46元的降幅。
摩托羅拉市場均價在1900元左右波動，其在本月出現(xiàn)77元的降幅。索愛30萬像素手機沒有出現(xiàn)降價行為，其市場均價停留在1709元。
諾基亞是這六大廠商中均價下滑幅度最高的廠商，其市場均價由第1周的1683元跌至第4周的1586元，整體下滑97元。
與索愛一樣，飛利浦30萬像素手機在本月也未出現(xiàn)降價行為，其市場均價保持在1406元。
(2) 百萬像素
(圖) 20xx年3月六大手機廠商百萬像素產品均價走勢對比
調查結果顯示，在這六大廠商中，三星市場均價最高，在4054與4116之間波動。濾布其他五大廠商產品均價與三星懸殊較大，均在3100元以下。其中，摩托羅拉、諾基亞與索愛這三家廠商產品均價較為接近，在2870元到3080元之間徘徊。
飛利浦百萬像素手機均價走勢較為平穩(wěn)，其在本月僅出現(xiàn)13元的波動幅度。緊隨其后的是聯(lián)想，其是這六大廠商中產品均價最低的廠商。從均價走勢來看，其市場均價由第1周的20xx元降至月底的20xx元，整體下滑69元。
三、六大廠商產品均價對比分析
1、30萬像素
(圖) 20xx年3月六大廠商30萬像素手機均價對比
對比整體市場可見，在這六大廠商中，30萬像素產品均價超過20xx元以上的僅有三星一家，為20xx元。摩托羅拉隨后，市場均價為1889元，其與三星同為均價高于整體市場的廠商。
相比之下，索愛、諾基亞、飛利浦與聯(lián)想是這四大廠商產品均價低于整體市場，其中，索愛與諾基亞接近，二者市場均價分別為1709元與1639元。飛利浦以1406元的均價隨后，聯(lián)想是這六大廠商中均價最低的廠商，產品均價為1106元。
以下是六大廠商30萬像素手機月終降幅對比分析。
(圖) 20xx年3月六大手機廠商30萬像素手機月終價格調整對比
據ZDC調查統(tǒng)計顯示，這六大廠商中索愛與飛利浦30萬像素手機在本月未發(fā)生變動，二者均價較為穩(wěn)定。
諾基亞降幅最高，接近100元。摩托羅拉隨后，其30萬像素機型降價產品達到16款之多，月終價格下滑77元。三星與聯(lián)想這兩大廠商月終降幅接近，均在60元以下。
2、百萬像素
(圖) 20xx年3月六大廠商百萬像素手機均價對比
調查顯示，三星百萬像素產品均價最高，超過4000元達到4083元，成為這六大廠商中均價最高的廠商。均價超過整體市場的還有摩托羅拉與諾基亞，這兩家廠商產品均價接近，分別為2971元與2946元。索愛百萬像素手機僅有W系列3款、K系列2款，目前這5款產品的市場均價為2835元。飛利浦與聯(lián)想這兩大廠商產品均價接近，分別為2164元與20xx元。
以下是六大廠商百萬像素手機月終降幅對比分析。
(圖) 20xx年3月六大手機廠商百萬像素手機月終價格調整對比
由圖可見，摩托羅拉百萬像素手機在本月出現(xiàn)185元的降幅，成為月終價格調整幅度最大的廠商。降幅超過100元的還有諾基亞，其降幅為153元。
聯(lián)想、三星與索愛這三家廠商月終價格調整幅度接近，依次下滑68元、63元與60元。飛利浦月終價格調整幅度最小，僅出現(xiàn)13元的降幅。
總的來看，本月手機市場價格走勢再度滑坡，這是繼20xx年2月份以來手機市場出現(xiàn)的又一次大幅度降價行為。但與2月不同的是，本月30萬像素 手機降幅相對較大，高出上月達到1.4個百分點以上。此外，雖然本月百萬像素手機降價產品數(shù)量超過30萬像素機型，但降幅卻略低于30萬像素手機。
手機的市場調研報告14
一、調查目的：了解手機在大學生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研，。
二、調查對象：大學生
三、設計調查項目和調查表
四、調查時間：XX年10月01日——XX年10月25日
五、調查方式：網絡問卷
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1.提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調查頁面自動跟蹤生成的。
3.數(shù)據統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調查數(shù)據統(tǒng)計頁面，對調查數(shù)據進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、調查方法：
1.由調查小組成員共同協(xié)商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。
2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網友幫忙回答
4.調查完成后，由全體小組成員對調查統(tǒng)計數(shù)據進行分析
5.撰寫調研報告
七、調查數(shù)據統(tǒng)計分析：
本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1．大學生手機擁有和需求狀況：
調查數(shù)據顯示，在被訪者中有68％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61％學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2．學生手機的使用要求分析
①最重質量
選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
②中低檔產品較受歡迎
在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。
③購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
④手機品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手機用途比較統(tǒng)一
大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥手機費用普遍較低
在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內的占88％。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。
3．學生手機族的消費動力分析
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一.社會經濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的'信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
4．學生手機族的消費動機分析
經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。
第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐
手機的市場調研報告15
Ⅰ研究背景及市場概述
20xx年蘋果iPhone 的橫空出世點燃了觸摸屏時代，也從真正意義上拉開了移動互聯(lián)網大戰(zhàn)的序幕。可以說，蘋果iPhone 的全觸控體驗及通過AppSTore 出售應用程序的方式徹底顛覆了用戶對傳統(tǒng)手機的看法，同時這兩大特征也成為眾多廠商試圖復制的蘋果密碼。 隨著蘋果與中國聯(lián)通牽手，正式進入中國手機市場，蘋果iPhone 用戶開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，同時也推動了移動互聯(lián)網的'發(fā)展。通過利用iPhone 上網獲得所需服務的用戶行為可是到處可見。
為了全面深入了解中國蘋果iPhone 用戶及其使用iPhone 的具體行為，我們小組整理了互聯(lián)網消費調研中心ZDC 在中關村在線網站及微博上投放調查問卷，時間從6月2日至6月25日，為時24天，共回收問卷1296份，通過對用戶ID 、IP 等注冊信息及問卷填寫完整度的篩選、過濾，得到有效問卷1064份。基于這些第一手調查數(shù)據，本組撰寫了《20xx年中國蘋果iPhone 用戶使用調查研究報告》，以期能夠為市場各方提供參考依據及策略支持。
報告關鍵數(shù)據
70。5%的用戶年齡分布在18—30歲之間。
55。6%的用戶擁有本科及以上學歷。
54。1%的用戶居住在二線及以上城市。
用戶中從事銷售職業(yè)的用戶比例最大，為14。1%。
51。4%的用戶的職位為普通員工。
47。5%的用戶目前使用的機型是蘋果iPhone 4 16GB。
25。0%的用戶通過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買iPhone 。
62。5%的用戶使用中國移動通信業(yè)務，37。5%使用中國聯(lián)通業(yè)務。 44。0%的月資費水平較低，在100元以下。月資費水平跟其所處職位直接相關。
Ⅱ 報告摘要
1 iphone使用者以男性居多
2 iphone使用者一般20歲左右居多、
3 iphone使用者以本科生為主
4 iphone使用者以發(fā)達城市為主
5 iphone使用者以普通工作者為主
6 使用iphone4 16GB為最多
7 使用者一般 都選擇聯(lián)通渠道購買
8 使用者一般使用iphone3—6個月居多
9 iphone使用者一般用移動卡居多
10 iphone使用者一般月費在50—100之間
Ⅲ 正文
一、 蘋果iPhone 用戶基本屬性研究
1、 性別特征
本組調查結果顯示，蘋果iPhone 用戶中男性用戶占比較大，達到81。7%，女性用戶不足兩成。
這除了跟中關村在線受眾中男性用戶較多有關外，跟男性手機用戶更注重手機技術、新功能有一定關系。我們預計，隨著蘋果白色iPhone 的上市，女性用戶比例將呈擴大趨勢。
2、 年齡特征
本組調查結果顯示，參與調查的蘋果iPhone 用戶中，70。5%的年齡分布在18—30歲之間，平均年齡在24歲左右，與CNNIC 公布的中國電腦網民及手機網民平均年齡較為接近。
31—35歲用戶也占據近兩成比例，這部分人群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。
3、 學歷特征
本組調查結果顯示，蘋果iPhone 用戶中，55。6%擁有本科及以上學歷，可見，蘋果iPhone 用戶多具備高學歷的特征。學歷集中在大專的用戶占比27。7%，不足三成。高中及以下學歷者占比較低，僅為16。7%。
4、 地域特征
54。1%的蘋果iPhone 用戶居住在二線及以上城市。這兩類地區(qū)蘋果iPhone 用戶集中，跟用戶收入水平、消費水平相對較高、時尚潮流傳播速度快、有蘋果直營店落戶及中國聯(lián)通宣傳攻勢較強有直接關系。
縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村蘋果iPhone 用戶比例低，合計不足10%。
5、 行業(yè)特征
14。1%的蘋果iPhone 用戶從事的是銷售行業(yè)，所占比最大，其次為技術從業(yè)人員，占比10。0%，從事其他行業(yè)的蘋果iPhone 用戶比例均在10%以下，其中從事人事/行政、自由職業(yè)者及學生群體中使用蘋果iPhone的比重相對較高，比例分布在9。5%—10。0%之間。
二、用戶使用iPhone 基本情況研究
1、所用iPhone 型號分布
使用蘋果iPhone 4 16GB，即最新一代蘋果產品的用戶比重最大，占比47。5%。
其次為使用蘋果第一代產品iPhone 8GB的用戶，所占比例為11。2%，
使用蘋果iPhone 其他代及其他容量的用戶比例均在10%以下。
可見，蘋果新一代產品iPhone 4的用戶增長較為迅速。
2、蘋果iPhone 購買渠道
63。3%的蘋果iPhone 用戶使用的是行貨產品，
其中通過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買iPhone 產品的用戶比例最大，占比25。0%。
其次為通過蘋果直營店（體驗店） 的渠道，購買比例為17。5%。
通過蘇寧/國美等3C 賣場、京東/中關村商城等網上商城等渠道購買iPhone 行貨產品的用戶比例累計為20。9%。
通過水貨市場及國外代購等渠道購買iPhone 的用戶也不在少數(shù)，所占比例達到25。0%，與通過聯(lián)通營業(yè)廳購買的用戶比例相當，但超過通過蘋果直營店及3C 賣場、網上商城、蘋果網等渠道購買的用戶比例。
可見，水貨市場渠道依然在給蘋果iPhone 行貨的銷售帶來著明顯的沖擊。
3、用戶使用iPhone 時間長度
多數(shù)用戶接觸iPhone 的時間較短，61。3%的用戶使用iPhone 的時間長度在6個月及以下。23。8%的用戶使用iPhone 時間長度在6—12個月之間。僅有14。9%的用戶使用iPhone的時間在一年以上。
4、蘋果iPhone 用戶所用的運營商業(yè)務
62。5%的`用戶使用的是中國移動通信業(yè)務，僅有37。5%的用戶使用的是中國聯(lián)通通信業(yè)務，這跟2G 時代中國移動用戶基數(shù)龐大有直接關系。使用中國聯(lián)通通信業(yè)務的用戶中，為聯(lián)通沃3G 簽約用戶比例最大，所占比例為65。2%，使用中國聯(lián)通2G 業(yè)務的用戶比例相對較低。其中通過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買蘋果iPhone 的用戶中，90%以上為聯(lián)通沃3G 簽約用戶。
5、蘋果iPhone 用戶月資費分布
44。0%的用戶月資費水平較低，在100元以下。 月資費分布在100—150元之間的用戶占比近三成，為27。7%，150—200元之間的用戶比例為11。4%。
月資費水平在200元及以上的用戶所占比例僅為16。9%，不足兩成。
6、 蘋果iPhone 用戶職位與月資費交叉分析
用戶月資費分布與其所在的職位高低呈正相關關系。 職位為普通員工的用戶中39。4%月資費分布在50—100元之間。
職位為基層管理人員的人中同樣是月資費為50—100元的用戶占據主流，占比34。9%。
用戶中為中層管理人員的則是月資費以100—150元相對占據主流，占比29。9%，
高層管理人員中則是150—200元月資費水平者占比最大，占到23。6%。
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