文明承諾書范文集合十篇

　　在日常生活和工作中，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書具有完全自愿的特點。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的文明承諾書10篇，希望能夠幫助到大家。

文明承諾書 篇1

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　按照服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)百姓的宗旨，運政服務(wù)做到三個最，即：在政策上給予最大寬松，在時間上給予最快速度，在辦理上給予最大方便。

　　2、規(guī)范服務(wù)。

　　依據(jù)國家法律法規(guī)辦理行政許可、實施道路稽查、執(zhí)行行政處罰，做到依法行政，文明執(zhí)法，保障合法運輸經(jīng)營，打擊違章運輸行為。

　　3、高效服務(wù)。

　　簡化行政審批手續(xù)，提高工作效率。運政服務(wù)中心實行限時辦結(jié)制，屬即辦件的當場辦結(jié)，屬承諾件的在法定期限內(nèi)辦結(jié)。

　　4、誠信服務(wù)。

　　公開辦事標準、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、公開監(jiān)督渠道，實行首問負責制，執(zhí)行違諾、錯案追究制。

　　5、便民服務(wù)。

　　開通網(wǎng)上申報審批、舉報投訴、法律咨詢等便民服務(wù)措施，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。

　　6、創(chuàng)新服務(wù)。

　　樹立創(chuàng)新服務(wù)理念，革新傳統(tǒng)管理模式，堅持以創(chuàng)新求發(fā)展，以創(chuàng)新破難題，通過實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)，更好地服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)百姓。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

文明承諾書 篇2

　　為提高師生文明素養(yǎng)，以德修己，以德育人，依法執(zhí)教，文明從教，特作出如下承諾：

　　1．依法執(zhí)教，文明從教，熱愛學生，嚴謹治學，團結(jié)協(xié)作，尊重家長，為人師表。

　　2．全面貫徹黨的教育方針，遵守國家法律法規(guī)，忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，教書育人。

　　3．積極轉(zhuǎn)變工作作風，樹立服務(wù)意識，求真務(wù)實，務(wù)求工作高效。不遲到、不早退、不缺勤、不曠課、不擅離職守，不斷提高辦公效率。

　　4．熱愛全體學生，尊重學生人格，平等、公正地評價和對待每位學生，不侮辱、歧視、體罰和變相體罰學生，不單純以學生的學習成績來評價學生。

　　5．嚴謹治學，自覺提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時俱進，不斷更新觀念，增強創(chuàng)新意識，不斷改進教育教學方法，努力提高教書育人的能力和教科研水平。

　　6．尊重同事，團結(jié)合作，正確對待競爭，尊重和維護其他教師形象，不做有損學校榮譽和不利于團結(jié)的言行。

　　7．尊重家長，主動與學生家長溝通聯(lián)系，定期進行家訪，認真聽取家長的意見和建議，取得支持與配合，積極宣傳科學的教育思想和方法，促進學校教育、家庭教育和社會教育的高效結(jié)合。

　　8．發(fā)揚奉獻精神，堅守高尚情操，廉潔從教，不搞有償家教，不從事第二職業(yè)，不接受學生家長的宴請、禮品和禮金。

　　9．為人師表，模范遵守社會公德，語言規(guī)范健康文明。嚴格執(zhí)行規(guī)定的作息時間，減輕學生的課業(yè)負擔。

　　承諾人（簽字）：校 長（簽字）： 卓園小學

　　20xx9月1日

文明承諾書 篇3

　　為了使學校品位和形象得到提升，做合格的學生，配合“清潔城鄉(xiāng)綜合治理”活動的大力開展，使校園環(huán)境達到“整潔化、優(yōu)美化、制度化和秩序化”， 營造良好的校風、學風和班風，使學校環(huán)境達到最優(yōu)化。我鄭重承諾，做一個懂禮儀 、有秩序、 講衛(wèi)生的好學生，我要做到以下幾點：

　　一、語言文明，舉止得體，告別污言穢語，使用文明禮貌用語；遵守紀律，待人接物講禮儀，友善處理同學之間的關(guān)系，不打架斗毆；

　　二、尊敬師長，孝敬長輩，團結(jié)同學，熱愛集體，友善寬容，明禮誠信；

　　三、規(guī)范著裝校服，發(fā)型符合學校統(tǒng)一標準，不佩戴首飾，不帶手機、mp3、管制刀具。

　　四、注意公共衛(wèi)生，不亂吃、亂丟、亂停、亂吐、亂擺、亂放、亂倒、亂貼、亂畫和亂寫，不踐踏草坪；

　　五、教室內(nèi)保持安靜，文明學習，不大聲喧嘩；公共場合輕聲交談，校園內(nèi)不追逐打鬧，文明就餐；

　　六、勤勞儉樸，不鋪張浪費，節(jié)約用水用電；

　　七、愛護公共設(shè)施，不損壞公物；

　　八、接受學校老師、學生會干部、清潔紀律監(jiān)督崗的監(jiān)督、管理；如被抽調(diào)為清潔紀律監(jiān)督崗我要按學校要求履職。文明禮儀承諾書

　　文明禮貌是一粒最有生命力的種子。我們 作為一名中學生，有義務(wù)，有責任弘揚禮

　　儀傳統(tǒng)。我們要把文明的種子撒遍生活的每一 個角落，讓文明之花越開越盛，開遍每個家庭、開遍我們的校園、開遍全社會！

　　我們在主題班會上鄭重承諾，我們要做一 個愛祖國，愛家鄉(xiāng)，愛學校，愛老師，講文明，講禮貌，講衛(wèi)生，不說臟話，不隨意扔垃圾的文 明學生。

　　在學校做到如下內(nèi)容：

　　進校門 整衣冠出校門 需道別

　　上下樓 靠右行隊列整 快靜齊

　　唱國歌 聲響亮校服齊 精神爽

　　對來賓 有禮貌校公物 不損害

　　上課時 坐姿正要發(fā)言 先舉手

　　答題時 身站直同學言 認真聽

　　講文明 懂禮儀爭標兵 樹模范

文明承諾書 篇4

　　我單位建設(shè)的工程，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，為了加強建筑工程質(zhì)量安全生產(chǎn)，促進我單位加強質(zhì)量安全責任意識，確保質(zhì)量事故為零、安全生產(chǎn)事故為零，現(xiàn)鄭重承諾如下：

　　（一）建筑工程開工前，我單位按照國家有關(guān)規(guī)定向工程所在地縣級以上建設(shè)行政主管部門申請領(lǐng)取施工許可證；

　　（二）我單位應(yīng)當將施工圖設(shè)計文件報縣級以上建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門審查。

　　（三）我單位在領(lǐng)取施工許可證或者開工報告前，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。

　　（四）建設(shè)工程發(fā)包單位不得迫使承包方以低于成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。

　　（五）我單位不得明示或者暗示設(shè)計單位或者施工單位違反工程建設(shè)強制性標準，降低建設(shè)工程質(zhì)量。

　　（六）提倡對建筑工程實行總承包，禁止將建筑工程肢解發(fā)包。

　　（七）我單位應(yīng)當自建設(shè)工程竣工驗收合格之日起１５日內(nèi)，將建設(shè)工程竣工驗收報告和規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認可文件或者準許使用文件報建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案。

　　（八）我單位在編制工程概算時，應(yīng)當確定建設(shè)工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費用。

　　（九）我單位不得明示或者暗示施工單位購買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件、消防設(shè)施和器材。

　　（十）我單位承諾在工程建設(shè)中未履職履責到位按以下原則處罰：

　　違反《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，按其規(guī)定從嚴、上限處罰。

建設(shè)單位（公章）：

日期：

文明承諾書 篇5

　　為了積極構(gòu)建平安貴州、和諧貴州、多彩貴州、幸福貴州，維護文明貴州的良好形象，推動養(yǎng)成文明交通行為習慣和保障全省道路安全暢通，預防和減少交通事故，本人愿自覺遵守交通安全法律法規(guī)，抵制交通違法，摒棄交通陋習，努力爭當文明駕駛?cè)恕Ｔ诖耍�我鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《貴州省道路交通安全條例》等法律法規(guī)，自覺養(yǎng)成良好的交通職業(yè)習慣，摒棄交通陋習，抵制交通違法，堅決做到謹慎、安全、文明駕駛。

　　二、牢記“安全第一、以人為本，預防事故、從我做起”的理念，不超速行駛，不超員超載，不疲勞駕駛，不酒后駕駛，開車不接聽手機。

　　三、遵守交通信號，系好安全帶，不闖紅燈，不搶黃燈，不違反交通標志標線規(guī)定。

　　四、增強文明交通意識，做到按道行駛。自覺禮讓行人，不爭道搶行，不隨意變更車道，不搶道猛拐，不向車外亂扔雜物。

　　五、維護公共秩序，做到按位停車。確保停車有序，不違法停放車輛，不影響別人正常通行。

　　六、遵守社會公德，做到文明規(guī)范。市區(qū)、學校不鳴喇叭，不亂開遠光燈,遇路面積水減速慢行。

　　七、恪守職業(yè)道德，嚴格操作規(guī)范。遵守單位規(guī)章制度，隨車攜帶好相關(guān)證件；保持車輛技術(shù)狀況良好，保持車容整潔。

　　八、聽從交警指揮，服從交警管理。如有交通違法，自覺接受處罰，主動消除交通安全隱患，最大限度預防和減少交通事故的發(fā)生。

　　九、爭當文明交通志愿者，積極參與文明交通宣傳安全活動及交通安全公益事業(yè)，營造文明和諧的交通環(huán)境。

　　車 號：

　　單 位：

　　承諾人（駕駛?cè)耍┖灻��?/p>

　　二0XX年三月二十日

文明承諾書 篇6

　　為進一步推動窗口單位和服務(wù)行業(yè)堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，增強服務(wù)意識，改進工作作風，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)，窗口服務(wù)單位公開承諾，接受社會和群眾的評議監(jiān)督。

　　1、進一步轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務(wù)意識，提高工作效率，提升服務(wù)水平，不盛氣凌人、不敷衍塞責、不擅離職守、不索拿卡要；

　　2、嚴格依法依規(guī)辦事，按照政務(wù)公開的內(nèi)容履職盡責，辦事不公，以及亂收費、亂罰款和亂攤派，強制服務(wù)，捆綁消費等問題；

　　3、旅游景點、酒店接待服務(wù)要做到熱情、耐心、細致、周到，告知明確、答復準確，無欺騙顧客行為；

　　4、規(guī)范工作人員行為，員工要做到舉止文明、志愿服務(wù)、誠信服務(wù)，微笑服務(wù)；

　　5、超市行業(yè)要做到環(huán)境整潔有序、著裝統(tǒng)一、禮貌待客；

　　為貫徹落實《國家糧食局關(guān)于切實做好秋糧收購工作的通知》精神，切實抓好今年我縣秋糧購銷工作，促進農(nóng)民余糧順暢流通和增產(chǎn)增收，保護種糧農(nóng)民利益，維護糧食市場穩(wěn)定和保障國家糧食安全，xx縣商務(wù)糧食局向全縣人民承諾：

　　一、糧食購銷企業(yè)都必須嚴格執(zhí)行國家提出的“五要五不準”的糧食收購守則，即：要敞開收購、隨到隨收，不準折騰農(nóng)民；要依質(zhì)論價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，不準坑害農(nóng)民；要公平定等、準確計量，不準克扣農(nóng)民；要現(xiàn)款結(jié)算、不打白條，不準算計農(nóng)民；要優(yōu)質(zhì)服務(wù)、排憂解難，不準怠慢農(nóng)民。

　　二、認真執(zhí)行質(zhì)價政策。各收儲庫點要在顯著位置公示糧食收購價格、質(zhì)量標準、水雜增扣量方式和結(jié)算方式等政策信息。嚴格執(zhí)行國家收購政策和質(zhì)價標準，不收人情糧，不過人情秤，不弄權(quán)勒卡、不刁難送糧農(nóng)民。要指導賣糧農(nóng)民增強質(zhì)量效益意識，通過清選、整理等措施，提高糧食等級和質(zhì)量，實現(xiàn)好糧賣好價。要組織專業(yè)技術(shù)人員對農(nóng)民提出的政策和技術(shù)等咨詢進行耐心解答。嚴格遵守國家制定的“五要五不準”糧食收購守則，切實做到執(zhí)行政策不打折扣、不加花點、不走樣，確保國家糧食收購政策落實到位。

　　三、嚴格執(zhí)行糧款結(jié)算政策。各級農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行要保證政策性糧食的收購資金供應(yīng)，收購企業(yè)要對農(nóng)民實行現(xiàn)款結(jié)算、不打白條，結(jié)算中不代扣稅費、不代任何單位和個人扣繳任何款項。

　　四、嚴格遵守工作紀律。在糧食收購中，嚴格規(guī)范操作程序，實行公開檢斤、密碼驗質(zhì)，做到不壓等壓價，損害農(nóng)民利益，不提等提價，損害國家和企業(yè)利益。

　　五、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各收儲庫點要主動協(xié)調(diào)當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府，組織賣糧農(nóng)民有序送交糧食，避免農(nóng)民賣糧排長隊，減少等候時間；搞好延時服務(wù)，多開頭、快接卸，加快收購入庫進度，不讓農(nóng)民賣過夜糧；派業(yè)務(wù)人員深入村屯、農(nóng)戶搞好延伸服務(wù)，幫助農(nóng)民提前做好驗水、檢質(zhì)，讓農(nóng)民心中有數(shù)，盡量減少因質(zhì)量問題退車給農(nóng)民造成的損失。

　　六、主動接受監(jiān)督。各收儲庫點要設(shè)立舉報箱，自覺接受群眾監(jiān)督；主動邀請當?shù)厝舜蟠�表及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)場領(lǐng)導駐庫監(jiān)督；積極接受新聞媒體的輿論監(jiān)督。縣糧食局、縣農(nóng)發(fā)行、中儲糧北方公司、中儲糧xx直屬庫要加強內(nèi)部監(jiān)督檢查，嚴肅查處糧食收購工作中違紀和違規(guī)行為，堅決做到不遮丑、不護短、不姑息、不掩蓋矛盾，確保糧食收購各項政策和服務(wù)措施落到實處。

　　七、公布舉報電話，做好監(jiān)督檢查工作。

　　xx縣商務(wù)糧食局舉報電話：

　　承諾單位：xx縣商務(wù)糧食局

　　20xx年12月3日

文明承諾書 篇7

　　一、承諾內(nèi)容：

　　1、公開辦事制度，嚴格工作程序；

　　2、自簡化手續(xù)，方便群眾，的高工作效率；

　　3、愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)，有問必答，耐心解釋；

　　4、公開公正，依法辦事，勤政廉潔，拒收禮物；

　　5、公積金開戶、查詢、存折打印即到即辦；

　　6、公積金貸款受理后七個工作日內(nèi)將審批結(jié)果告知申請人；

　　7、受理維修基金使用申請后八個工作日內(nèi)派員勘察維修工程現(xiàn)場，七個工作日內(nèi)核定維修基金；

　　8、經(jīng)審批補貼資金到位的，三個工作日內(nèi)通知領(lǐng)取住房補貼。

　　二、違諾處理：

　　1、對收受禮物按情節(jié)輕重給予批評、處分、移交有關(guān)部門處理；

　　2、對服務(wù)態(tài)度不文明造成不良影響的，給予批評或責令向當事人賠禮道歉；

　　3、對超過時限一次者所度內(nèi)不得評定為“優(yōu)秀”等級。

　　三、監(jiān)督電話：xxxxx

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

文明承諾書 篇8

　　為了不斷提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立“敬業(yè)愛生，明禮誠信，廉潔從教，勤學樂教，合作奉獻”的師德風尚，努力塑造教師隊伍的良好形象，本人自愿向社會、向?qū)W校、向家長、向?qū)W生鄭重作出如下承諾：

　　1．忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，教書育人。依法執(zhí)教，嚴謹治學，團結(jié)協(xié)作，熱愛學生，尊重家長，廉潔從教，為人師表。

　　2．全面貫徹國家的教育方針，遵守國家的法律法規(guī)，不參與、封建迷信、色情或邪教活動。

　　3．認真做好教育、教學工作，不敷衍塞責。遵守校紀、校規(guī)，不遲到、早退，無故缺課、擅離職守，按時、按質(zhì)完成教育、教學任務(wù)。

　　4．關(guān)心和愛護學生，尊重學生的人格，平等、公正地評價和對待每一位學生，不侮辱、歧視、體罰和變相體罰學生，不單純以學生的學習成績來評價學生。在課堂活動、評語撰寫、家庭訪問等教育教學中，對學生作客觀、全面和公正的評價。以發(fā)展的眼光看待學生，對學習有困難的學生無償輔導，不搞有償家教。

　　5．嚴謹治學，自覺提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立終身學習的思想，與時俱進，不斷更新知識、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，改進教育教學方法，努力掌握現(xiàn)代教育方法和教學手段，提高教書育人的能力和教科研水平。

　　6．嚴格執(zhí)行規(guī)定的作息時間，減輕學生的課業(yè)負擔。根據(jù)教學要求和學生實際，合理、精選、科學布置作業(yè)，作業(yè)的份量和難度適合不同層次的學生；不布置機械重復和大量抄寫的作業(yè)，不以留作業(yè)作為懲罰學生

　　的`手段，不占用學生的活動課及休息時間，以高度的責任感為學生健康成長負責。

　　7．為人師表，模范地遵守社會公德，語言規(guī)范健康文明，行為舉止文明，衣著得體，不穿奇裝異服，不濃妝艷抹，不穿拖鞋、背心進課堂。不在教室里吸煙，不在教師會議上、課堂上接打私人電話。

　　8．保持陽光的心態(tài)，尊重同事，團結(jié)合作，正確對待競爭，維護其他教師在學生中的威信，不詆毀其他教師。不說影響團結(jié)，損害集體榮譽的話；不做影響團結(jié)，損害集體榮譽的事，增強主人翁意識，創(chuàng)建和諧校園。

　　9、尊重家長，主動與學生家長溝通聯(lián)系，認真聽取家長的意見和建議，取得支持與配合。積極宣傳科學的教育思想和方法，促進學校教育、家庭教育和社會教育的有機結(jié)合，不訓斥、指責學生家長，不把自己應(yīng)承擔的教育責任轉(zhuǎn)交給家長。

　　10、發(fā)揚無私奉獻精神，堅守高尚情操，廉潔從教，不從事有償家教，不參與亂辦班，亂代課，不向社會上的補習班、輔導班推薦學生。不接受學生家長的宴請、禮品和禮金，不要求學生家長為自己或親友辦私事，不向?qū)W生、家長索要或變相索要財物。不向?qū)W生推銷商品或強迫學生購買規(guī)定書目以外的學習資料。

　　承諾人（簽字）：xxx

　　20xx 年xx 月xx 日

文明承諾書 篇9

武漢燃氣熱力集團公司：

　　我公司依法承攬安山天然氣門前綠化工程，為保證工程施工質(zhì)量，特作如下承諾：

　　1. 依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程。

　　2. 建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。依法將建筑工程分包給其他單位，對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。

　　3. 按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4. 按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5. 建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6. 對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。

　　7. 建立健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

　　8. 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　武漢安居興業(yè)建設(shè)有限公司

　　年 月 日

文明承諾書 篇10

　　為進一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推進“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動常態(tài)化，營造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：

　　1.堅持依法行政。

　　貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴格把關(guān)，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執(zhí)法把關(guān)質(zhì)量。

　　2. 堅持政務(wù)公開

　　。大力推進政務(wù)公開，公布崗位設(shè)置、工作標準、業(yè)務(wù)流程，規(guī)范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關(guān)規(guī)定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開。

　　3. 堅持高效服務(wù)。

　　實施“日事日清”，嚴格執(zhí)行檢驗檢疫流程管理規(guī)定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結(jié)制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)臺帳等服務(wù)新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。

　　4. 堅持文明服務(wù)。

　　實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務(wù)規(guī)范，加強窗口服務(wù)培訓，提升窗口人員形象和工作效率。

　　5. 堅持清正廉潔。

　　堅決執(zhí)行黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風建設(shè)“十不準”要求，樹立良好形象。

　　一、以誠信為本，堅持守法經(jīng)營，公平競爭，堅決杜絕利用不正當手段進行惡性競爭，共同自覺維護社會公共利益和行業(yè)秩序。

　　二、認真執(zhí)行國家物價部門核定的收費標準，不以降價或其它任何不正當手段爭攬學員，不損害其它駕校和學員的利益。

　　三、嚴格執(zhí)行《機動車駕駛員培訓教學和考試大綱》的標準和規(guī)范，不縮短培訓學時，不減少培訓科目，保證培訓質(zhì)量。

　　四、不使用報廢、拼裝、改裝及檢測不合格車輛作為教練車。

　　五、教練員不借訓練之便向?qū)W員“吃拿卡要”及接受學員宴請，不侮辱謾罵學員，不酒后執(zhí)教。

　　六、業(yè)務(wù)員在受理檔案、分車培訓、預約考試等日常工作中不故意刁難學員，簡化辦事流程，為學員提供方便、快捷的服務(wù)。

　　七、定期召開安全例會、組織安全學習，強化安全意識，確保訓練安全，為學員營造一個良好的學車環(huán)境。

　　八、不傳播、刊登虛假招生廣告，遵守承諾，不欺騙、欺詐學員，不損害學員利益。

　　駕校名稱

　　為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務(wù)水平，展示窗口服務(wù)的文明形象，確保社會和諧穩(wěn)定，XX區(qū)老齡辦向廣大服務(wù)對象作如下公開承諾：

　　一、認真履職。

　　工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制，做到業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢等各項工作規(guī)范化，便民化，最大限度地為服務(wù)對象提供滿意的服務(wù)。

　　二、服務(wù)提速。

　　簡化辦事程序，力求科學、合理、簡便，縮短辦理時間。及時答復服務(wù)對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合條件的，在5個工作日內(nèi)報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關(guān)規(guī)定的，一次性告知當事人需要增補的內(nèi)容。

　　三、首問負責。

　　來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員，要主動熱情，認真負責，回答問題耐心細致，清晰明了。無法及時辦理事項，主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)明確告知其承辦部門和承辦人。

　　四、信息公開。

　　嚴格執(zhí)行行政公開和政府作息公開有關(guān)規(guī)定，將服務(wù)窗口機構(gòu)設(shè)置及職能職責、有關(guān)法律法規(guī)以及辦事依據(jù)、程序、時限、辦理結(jié)果和服務(wù)事項等信息進行公示，做到窗口服務(wù)透明化。

　　五、優(yōu)化服務(wù)。

　　優(yōu)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改進工作作風。服務(wù)場所布置合理，運作良好，清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔。對服務(wù)對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語規(guī)范，服務(wù)到位。

　　六、接受監(jiān)督。

　　建立完善投訴處理機制，設(shè)立投訴電話和來電來訪登記，及時處理，自覺接受社會各方面監(jiān)督。

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