市場調研報告[經典15篇]

　　在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上有一定的技巧。我們應當如何寫報告呢？下面是小編收集整理的市場調研報告，希望對大家有所幫助。

市場調研報告1

　　一、調研目的

　　為了了解當今品牌服裝價格狀況，了解同類服裝國內品牌與國外品牌價格的差別，有利于更好地準確定位發展國內品牌服裝的消費市場，把握目標顧客群體的需求，也為生產廠商提供了一個很好的市場預測。價格是商品價值的貨幣表現形式，他影響消費者的心理感知和判斷。是影響消費者的購買意愿和購買數量的重要因素。這次實習，還將有助于我們認識到自身的不足，在實踐學習中存在著哪些缺陷，熟悉并靈活地運用服裝市場營銷的方式，為以前的學習做一個合理的檢驗，以及對今后的學習做一個恰當的規劃，并對以后的實習工作打下一個良好的基礎。

　　二、調研內容

　　1、調研方法：實地調研、觀察法有效結合 2、調研時間：20xx年4月26日下午1:00—5:00 3、調研地點范圍：惠州華貿天地、惠州商業步行街 4、調研對象：Hugo Boss、美特斯·邦威 調查對象的基本情況

　　Hugo Boss的發展史

　　發源地：德國

　　中文音譯：雨果博斯或者 胡戈波士[1] 創始人：雨果波士(Hugo Boss)[2] 注冊地：德國麥琴根(Metzingen)

　　品牌線：Hugo Boss分為Hugo和Boss兩個品牌，主營男女服裝，香水，手表，及其它配件。

　　BOSS品牌的消費群定位是城市白領，具體又細分為以正裝為主的黑牌系列(Black Label)，以休閑裝為主的橙牌系列(Orange Label)和以戶外運動服裝為主的綠牌系列(Green

　　Label)。

　　Hugo是針對年輕人的服裝系列，它的設計較前衛時尚，并采用最新型面料制作服裝，適合追逐流行時尚的年輕男士。

　　Hugo Boss的風格是建立在歐洲的傳統形象上，并帶有濃濃的德國情調。它從不隨波逐流，設計內斂典雅，沒有矯情的細節，也沒有多余的配飾，卻注重社會的認同。在質地和做工上，Hugo Boss一貫維持著歐洲最大男裝生產商的一流水準。

　　目前Hugo Boss已經在全世界100多個國家和地區開設了專賣店。其產品一直以質量、品位和華貴氣質備受推崇。除男裝以外，Hugo Boss如今還開發出了女裝系列，該品牌眼鏡、香水、手表、鞋類和皮具等，也同樣以其優秀的品質，獲得市場的認可。

　　美特斯·邦威的發展史

　　“”是美特斯邦威集團自主創立的本土休閑服品牌。美特斯邦威集團公司于1995年創建于中國浙江省溫州市，主要研發、生產、銷售美特斯·邦威品牌休閑系列服飾。“美特斯·邦威”代表為消費者提供個性時尚的產品，立志成為中國休閑服市場的領導品牌，揚國邦之威、故邦之威。品牌名稱凝聚了集團創始人周成建先生永不忘卻的民族品牌情節

　　和對于服飾文化的情有獨鐘。 在社會各界及廣大消費者的關心與支持下，美特斯邦威集團迅速發展壯大。 美特斯·邦威 是中國銷售量最大的服飾品牌。“美特斯·邦威”代表為消費者提供個性時尚的產品，立志成為中國休閑服市場的`領導品牌，揚國邦之威、故邦之威。“美”：美麗，時尚；“特”：獨特，個性；“斯”：在這里，專心、專注；

　　2

　　“邦”：國邦、故邦；“威”：威風。

　　三、調查數據分析

　　兩大品牌價格對比分析：

　　從以上的表格中我們不難看出，Hugo Boss的各類服裝價格都明顯高于美特斯·邦威，而且價格都高出很多。而且調查中發現，美特斯·邦威這個品牌經常會有打折促銷活動，而且會經常以數字“9”作為價格結尾，采用了尾數定價策略，易于被顧客接受。而Hugo Boss則十分少，除了在節假日。而且在服裝價格上也采取了整數定價策略，這樣會給顧客一個清晰的印象，有利于顧客盡快作出購買決定。所以價格為什么會有如此之大的差距呢？我們小組通過以下的兩大品牌背景分析來得出結論。

　　2、兩大品牌背景分析

　　兩大品牌背景資料分析：

　　美特斯·邦威是國內知名品牌，而Hugo Boss是國際知名奢侈品品牌。所以從品牌定位上Hugo Boss就領先于美特斯·邦威。而在品牌風格上，美特斯·邦威追求個性時尚，而Hugo Boss則是設計較前衛時尚，并采用最新型面料制作服裝，適合追逐流行時尚的年輕男士。所以這兩個品牌的風格是相類似的，而且消費的群體也是年輕人群，有可比性。根據品牌線數量我們可以得出，Hugo Boss擁有三條品牌線，而美特斯·邦威只有一條，所以Hugo Boss的消費群體較多種類，而美特斯·邦威較為單一。

　　四、總結

　　消費群體同樣是年輕人的兩個品牌，價格定位卻有著如此大的差距。其實這是有很多原因的。像Hugo Boss，其實它在中國的價格遠遠高于它在國外的價格，這是因為這是因為他們把中國定義為高檔商品購買力旺盛的新興市場。中國消費者已成為世界最大的高檔品牌消費群體，利用某些人對洋品牌的熱衷，洋品牌在中國不斷提高價格。但這也只是其中一個原因，而美特斯·邦威是國內知名品牌，質量也是不錯的，但由于品牌定位有限，而且國外的流行更新速度也比國內快很多，中國有大量地廉價勞動力，成本相對較低，反之，國外的廉價勞動力相對較少，成本相對較高。所以綜合種種因素才會導致國外品牌價格遠遠高于國內品牌價格。

　　五、調研心得與體會

　　經過半天的時間學習服裝市場營銷教學實踐。我們小組積極參與與互動，讓我們學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我們的學習興趣，具有良好的學習效果。充分發揮了我學習的主動性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。

　　我們這個團隊的實踐內容是針對本市一個國內和一個國外服裝品牌價格分析的市場調研。我們走訪了惠州華貿天地與惠州商業步行街，覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然后就是調查的內容，我們調研的主要目的是了解當今品牌服裝價格狀況，了解同類服裝國內品牌與國外品牌價格的差別，，最終得出了如上描述的數據。這次調研雖然時間不長，但我們卻收獲頗豐，不僅了解到當今國內外服裝品牌價格，也意識到了當今國內服裝品牌的劣勢與優勢，從而為以后更好的幫助國內服裝品牌發展做好充分準備。

市場調研報告2

　　山核桃——又叫小胡桃、小核桃，生長在氣候優越、土壤肥沃、植被茂盛的臨安天目山山脈，屬于稀特產品。每年白露前后成熟。屬純野生果類，集天地之靈氣，真正無任何公害污染的天然綠色食品，也是眾多中國干果中品味、營養價值最高的品種之一。其殼亮薄、味香、松脆、鮮美，譽享全國各地。

　　山核桃為傳統名優干果，可加工成椒鹽、五香、奶油、多味山核桃；精制多味山核桃仁、椒鹽山核桃仁，山核桃仁原料可作為多種糖果、糕產的配料。

　　常食山核桃、仁產品，具有健脾開胃、潤沛強腎、滋補康復、預防冠心病、降低血脂之功效。是一種健康味美、營養豐富的天然綠色營養食品。果肉營養價值非常豐富。山核桃果仁中含有7.8-9.6%的蛋白質，人體必需的氨基酸占7種以上且含量高達25%以上，還含有22種礦物元素，對人體有必要作用的，營養價值較高的鈣、鎂、磷、鋅、鐵含量十分豐富。

　　山核桃核仁松脆味甘，香氣逼人，可榨油、炒食，也可作為制糖果及糕點的佐料。它營養豐富，每公斤核桃仁等于9公斤鮮牛奶或5公斤雞蛋、2公斤牛肉的營養價值，而且它較牛奶、雞蛋、牛肉的營養易為人體吸收。核仁還具有潤肺補氣、養血平喘、潤燥化痰去虛寒諸功效。

　　山核桃發展現狀：

　　1、山核桃是良好的生態經濟樹種。大家知道，石灰巖發育的土壤容易淋溶而形成喀斯特地貌，適合這種土壤的造林樹種十分少。過去在造林時許多地方因樹種選擇不當，致使植被破壞而很難恢復。山核桃主要分布在石灰巖山地，它是少數可供選擇的樹種中既有經濟價值，又能保護環境的生態經濟樹種。在西部地區，山核桃的發展前景將更加廣闊。

　　2、山核桃是山區農民收入的主要經濟來源。山核桃是投工少經濟效益高的經濟樹種，通過對山核桃產區調查，三產中從事林業的占93％，林業的收入占總收入的57.4%（20xx年），而山核桃的收入占林業的收入的'70％多，山區農民依靠山核桃擺脫了貧困。臨安市20xx年有22個村平均戶戶山核桃收入超萬元，收入超百萬元的村有39個。素有“中國山核桃之鄉”之稱的島石鎮，山核桃面積達8萬余畝，1991－20xx年10年間人均年山核桃收入達1335.7元，20xx年人均收入達2618.9元（不含加工增值），20xx年人均收入達2671元，占人均總收入的68.7%。

　　3、山核桃發展存在巨大的空間。我國經濟的發展，人民生活水平的提高，食品結構與消費結構將會發生變化，休閑食品將會得到進一步的發展。目前世界水果的年人均消費量為72千克，而干果僅為0.68千克，我國人均占有水果44.8Kg(1997年)，干果0.57Kg，干果的發展具很大的潛在空間，尤其是特色干果發展的空間將更加廣闊。山核桃是干果中的佼佼者，產品供不應求，銷售價位一直較高。現山核桃的銷售市場基本上僅集中在江浙滬一帶，南北市場還沒有很好開發，市場容量十分大。

　　目前山核桃生產中存在的問題

　　1、山核桃經營粗放，畝產依然很低。據臨安市山核桃最高年份產量，按實際投產面積計算平均畝產為23.3公斤；小年的平均畝產則更低。

　　2、新的病蟲害不斷出現，對山核桃生產構成了威脅。1999年山核桃花蕾蛆對山核桃雌雄花產生危害，臨安僅橫路鄉損失近20xx萬元；今年的墨汁病大面積發生，導致許多山核桃樹體枯死；山核桃蚜蟲、園蚧、天牛等對山核桃產生了很大的危害。山核桃樹體高大，如何防治確實是一個問題。

　　3、科研仍然十分薄弱。山核桃由于分布面小，科研主要集中在浙江、安徽兩省的大專院校、科研院所及林業行政部門。因此，參與的面不大，研究主要為生態生物學特性、種苗生產、低產林改造及豐產技術方面。山核桃良種選育工作由于歷史原因及無性繁殖沒有突破而沒有堅持下去，山核桃是干果中唯一沒有良種的樹種。

　　4、山核桃加工對環境產生嚴重的污染。山核桃的外果皮（殼）在山核桃脫籽后被遺棄，由于外果皮內含有某些生物活性物質，并且具有一定的毒性，這些物質受雨水洗刷，污染了水體。

　　今年山核桃產量減少、價格上漲

　　據臨安堅果炒貨協會數據顯示，因受梅雨季節影響，20xx年的山核桃產量約8200噸，較前年產量有所下降。20xx山核桃產量減少，價格要比前年高。普通大小的每公斤價格零售價130元上下，而直徑2.1厘米以上的大籽，每公斤價格在140元上下。“今年漲幅有些大，差不多每公斤價格比去年漲了20元左右，今年的拿貨價是去年的零售價”。

　　誤區一：顆粒大的山核桃一定更好。其實顆粒大的山核桃和中籽以上為質量最佳；大的顆粒飽滿度一般都是生長環境和外殼的厚薄來決定的，出肉率低；顆粒越大的香味越不足，口感欠佳。山核桃（中籽）質量以直徑1.9公分至2.1公分最佳。

　　誤區二：山核桃都差不多，買便宜的省錢。由于產地不同，山核桃內在質量有很大的差別。有的產地的山核桃殼要厚一點硬一點，有的香味不足肉質有斑點，山核桃原籽收購價由于質量差異，各產地都有不同，每斤收購價有3至10元之差。消費者購買時盡量不要買過于便宜的山核桃。

　　誤區三：口味重的山核桃更美味。口味太重的山核桃是廠家在加工過程中添加了多品種的調味劑，反而降低了山核桃原有的香味。過度加工反而也損失了山核桃的營養成分。建議消費者在購買時試吃原味山核桃，它們不經過任何加工，直接水煮5個小時以上烘干而成，其原香味更濃，營養價值更高。

　　電商渠道打開外銷市場

　　“過去山核桃的銷售主要局限于浙江本地，現在通過淘寶、天貓、微店等電商渠道，市場已經慢慢打開。像手剝山核桃、核桃仁，外地的消費者都比較接受。需求在擴大，加上今年減產，價格上漲是必然的。”臨安山核桃知名品牌汪記山核桃負責人汪亮華估計，今年每斤會漲10元左右，如原來70元一斤普通山核桃，零售價會賣到80元一斤。

　　山核桃漲價基本成定局

　　消費者最關心的是：今年山核桃會不會漲價？漲價幅度有多大？口感會怎么樣？

　　“漲價肯定是避免不了了。按照水籽現在23元到25元一斤的收購價，光是干籽半成品，成本就要30多元了。”按照1斤水籽加工成5兩多炒貨計算的話，這樣的收購價，山核桃炒貨原料每斤的成本價就要爬上40元了，這還不算加工、運輸等各項成本。

　　以直徑1.8-2厘米的中籽山核桃炒貨出廠價為例，今年至少要48元到50元一斤。零售價一般比出廠價貴10元左右，估計要60元左右一斤

市場調研報告3

　　一、調研前言

　　現代生活中家具成為不可缺少的生活用品，生活中家具扮演著重要的意義，家具也有著它特有的文化意義 、生活意義。

　　二、調研目的

　　為了對家具各方面(材料、品牌、風格、價錢等) 進行更全面的了解，理論與實踐相結合，給這次家具設計課程收集更多的素材，借鑒市場內的家具結構和樣式。隨著社會的需求增大，要求增多，以及地域的不同，家具的風格也就多樣，品種增多。不同的裝修風格有著不同的家具風格，所以對家具的多樣性有著很高的需求。了解家具市場的走向是我們環境藝術設計專業有著重要意義。

　　三、調研成果

　　此次調研主要針對合肥幾家比擬大型的家具市場進行調研，在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發、沙發床、床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜。 調研成果：此次調研主要針對合肥幾家比擬大型的家具市場進行調研，在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發、沙發床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜和這些家具家具的生產地、生產商家、主要材質、制造工藝和流程進行了了解。

　　我們每個家具市場的家具風格進行了細致了解分類：

　　1、按家具風格上可以分為：現代家具、歐式古典家具、美式家具、中式古典家具，新古典家具。

　　2、按所用材料將家具分為：實木家具、板式家具、軟體家具、藤編家具、竹編家具、金屬家具、鋼木家具，及其他材料組合 玻璃、大理石、陶瓷、無機礦物、纖維織物、樹脂等。

　　3、按功能家具分為：辦公家具;客廳家具、臥室家具、書房家具、兒童家具、廚衛家具)和輔助家具等幾類。

　　4、按家具產品的檔次分類可分為：高檔、中高檔、中檔、中低檔、低檔

　　四、市場調查

　　家具有明顯的功能目的。家具的材料既制約也發揮著家具的功能，不同的材料適用的人群也不一樣，不通的人群喜愛的風格也多樣。我認為家具只有實現出其功能作用前提下才有家具的形式。家具不是一件純粹的藝術作品。通過這次的調查得知，家具不是只要美觀就行，還要使用起來舒適方便。家具產品本身是為人使用的，所以，家具設計中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必須符合人體生理、心理尺度及人體各局部的活動規律，以便到達平安、實用、方便、舒適、美觀和藝術之目的。現代家具的設計特別強調與人體工程學相結合。在調研期間，對沙發測量發現，隨著人數的增加，沙發深度逐漸減少到60厘米～70厘米。對于有扶手的沙發其扶手高度為56厘米～60厘米，沙發坐面距地面高度應在35厘米～40厘米之間。紅星美凱龍家具市場和伊賽特家具市場相對于東方家具城而言，他們銷售的'家具在整體價格都要比東方家具城要高，風格的種類很多，且風格分區明確。其主要原因是紅星美凱龍和伊賽特主要銷售的大多是國際品牌和國內名牌所以在價錢上比東方家具城要高，檔次上也比擬偏中上檔次。

　　(一)簡約風格

　　在眾多風格中，現代簡約風格的沙發在現代家裝比擬流行，受到消費者的青睞。通過對簡約風格的家具進一步深入的了解發現：

　　(1)從形體上看：現代簡約風格的線條簡約流暢，利用假設干條簡單，明快的線條勾勒出家具的形體。其線條依據人體工程學原理進行設計，使人的舒適度到達最正確。這不僅滿足了人們的實用功能，而且滿足了人們的視覺要求。

　　(2)從色彩上分析：在簡約風格中在家具的設計上有兩種色的運用1.運用比擬淡雅的灰色給人一種清新淡雅的氣氛。2.大膽運用艷麗的色彩加強比照讓人感覺非常有活力的感覺。

　　(3)從功能上分析：簡約風格的家具具備了家具的功能，符合人體工程學，雖然簡約風格家具造型簡單明了，但是，不會失去家具所具備的功能，而且到達了審美與實用相結合用優雅、簡約的方式沉著地散發出獨有的氣度，將真正的經典從急躁的潮流中釋放出來，從自然中擷取新鮮元素，將自然的和諧融于生活。簡單、優美的弧線配以個性的邊角設計，領略時尚潮流的魅力;明亮的色調，充滿著蓬勃的朝氣;簡約的風格

　　(二)現代中式家具

　　中式家具取材上，現代中式家具主要表現為舊木新做和新木新做兩種。所謂舊木新做就是把一些傳統家具作為材料，以現代的設計理念或稍加改動，重現其風采或利用舊材料塑造出全新的家具。新木新做那么是指運用相對普遍的楸木、櫸木等經過處理的中性木為主要材料，做出的現代中式風格家具 。

　　中式家具，使人不免聯想到老式家具繁瑣的雕花、沉悶的色調。而現代中式家具一改這種基調，其摒棄繁復的雕刻，線條柔美簡潔，配以天然紋理和色澤，在家具的比例、造型、色澤上注入中國傳統文化元素，無論是腿足或門的弧度，都能展現行云流水般的流暢美感，或清新秀麗，或古色古香，或現代時尚。

　　中式家具不單單是以現代人的審美情趣去打造傳統韻味的家具，更深層的意義在于其散發出的古韻新風，讓人們找到闊別已久的自然、安樂的歸屬感。因而，這種風格家具逐漸受到了喜歡傳統文化的市民歡迎，特別是一些對中國文化有特殊愛好消費者的追捧。 歐式家具

　　歐式古典家具追求莊嚴、宏大，或者強調理性的和諧、寧靜，追求浪漫主義的華美性、裝飾性，要么追求非理性的無窮夢想，富有戲劇性、激情性。通常，歐式家具家具的輪廓和各個轉折局部那么由對稱、富有節奏感的曲線或曲面構成，并裝飾鑲嵌鍍金銅飾。 歐式家具給人的整體感覺是十分莊重，它的特點是結構簡練、線條流暢、藝術性強、色彩鮮艷。另外，歐式風格的家具文化內涵十分豐富，適合的裝修風格是歐式古典風格裝修。

　　五、調研總結：

　　在實習周期間通過對合肥幾個家具市場和材料市場的細致調研，對家具的了解更深一步了，對家具市場也有所了解。對于家具的根本尺寸、家具材料、制作工藝及流程和家具的風格有較大的了解，對于家具設計這門課程也有更深層次的理解。這次實踐對以后的設計有很大的幫助，為以后的設計課題積累了更多的設計素材和一些家具設計的根本材料和風格的知識。

市場調研報告4

　　1品牌與寡頭競爭的時代

　　行業的快速成長和豐厚的利潤空間造就了中國食用油市場上的多品牌，出現了“金龍魚”、“胡姬花”、“福臨門”和“魯花”等著名品牌，以及“嘉里”、“中糧”等產業巨頭。國內食用油市場占有率主要集中在這幾個主要的品牌企業，中國的食用油消費進入了品牌時代，品牌競爭仍然相當激烈，而且在很長一段時間內會繼續下去。

　　中國食用油市場已逐步進入寡頭壟斷的競爭階段，市場份額將越來越集中，一些無品牌、不知名的小企業必然被市場淘汰。由于收入和消費口味的不同，一些區域性品牌也有一定的競爭力。

　　2主要品牌與產業巨頭

　　金龍魚 福臨門(國產) 魯花(國產) 是中國三大食用油品牌，20xx年占據了42%的市場份額。胡姬花，紅蜻蜓，多力，口福 ，海獅 ，元寶等也是中國食用油的知名品牌。

　　中糧集團是中國最大的糧油食品進出口公司和實力雄厚的食品生產商，連續十年進入世界五百強，擁有雄厚的資本。旗下的主打的食用油品牌為福臨門系列食用油，以及高端品牌“滋采”。20xx年福臨門綜合占有率為16.05%，銷量居于第二位。

　　嘉里糧油(中國)有限公司是著名跨國集團——馬來西亞郭氏集團為開展中國糧油業務而設立的.投資公司，集團成員還包括香格里拉酒店、嘉里建設、嘉里物流、南華早報等。

　　嘉里糧油在中國擁有“金龍魚”、“元寶”、“胡姬花”、“鯉魚”、“巧廚”、“花旗”、“手標”和“香滿園”等16個小包裝食用油品牌。十多年中，嘉里糧油不僅占據了中國糧油市場的半壁江山，而且增長較快，年銷量在我國小包裝食用油中名列第一，以絕對優勢領導著中國整個小包裝食用油行業的發展潮流。

　　3 高端食用油市場升溫眾品牌爭搶份額

　　高端之路，三足鼎立

　　第一梯隊：以國外橄欖油為代表

　　以西班牙和意大利等橄欖油原料產地為代表，利用本國優勢原料資源搶占中國劣勢資源空間，占領著高端食用油的最高端，250ml售價在30-40元之間，品牌有：卡波納、卡拉佩利、橄欖世家、帆船等。

　　第二梯隊：以中國式原料作基礎的高端食用油為代表 。如紅花籽油、山茶籽油、核桃油、芥花油、玉米油、葡萄籽油等

　　從目前的品牌分布來看，既有傳統食用油大鱷，如金龍魚、福臨門，擴充產品線;還有新興品牌，如刀嘜、多力等，借力高端原料，空降高端市場。在這一梯隊，競爭最為激烈，而且已經出現原料混合油的趨勢，如多力橄欖葵花籽油，假日棕櫚橄欖雙果油，以原料混合降低成本，打消價格障礙，擴充市場。

　　第三梯隊：以特種油為代表

　　所謂的特種油是指由特種油料生產的油脂，在這些油脂中，含有豐富的不飽和脂肪酸，尤其是人體必需的亞油酸、亞麻酸，還富含多種微量元素和生物活性物質，具備一定的營養保健特性。

　　特種油開發即繞開第二梯隊激烈競爭，同時又占領高端。但特種油開發需要巨大的資金支持，同時也面臨巨大市場考驗，目前只有中糧 嘉里等少數巨頭在做開發。

市場調研報告5

　　市場研究報告第1條為了深入了解本市居民家庭在白酒市場和餐飲市場的消費情況，特進行本次調查。這項調查是由該市的一所大學于20xx年7月至8月進行的。本次調查采用問卷調查方式，本次調查選取的樣本總數為20xx戶。各種調查完成后，大學將總結調查內容，其調查報告如下：

　　一、調查對象的基本情況

　　二、專項調查部分

　　酒精產品的消費

　　1、燒酒的消耗量比紅酒大。原因分析，第一，燒酒除了顧客自己消費外，還用來送禮，而紅酒主要是用來自己消費的；第二，商家的廣告多為燒酒廣告，鮮有紅酒廣告。這直接導致燒酒的市場比紅酒大。

　　2、燒酒的多元化消費。

　　（2）購買因素比較鮮明。調查數據顯示，消費者關注的因素依次是價格、品牌、質量、包裝、廣告和酒精含量。由此可以得出結論，廠商的合理定價很重要，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　　（3）顧客忠誠度調查顯示，頻繁換品牌的消費者占總樣本的32、95%，偶爾換品牌的占43、75%。喜歡新品牌酒的占樣本總數的32、39%，不在乎的占52、27%，明確不喜歡的占3、4%。可以看出，一個品牌一旦在消費者心中形成，就很難改變。因此，制造商應該努力樹立企業形象，爭創名牌，這對企業的發展至關重要。

　　（4）動機分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告，然后是親戚朋友的介紹，最后是售貨員的推薦。不難發現，如何吸引消費者的注意力是企業的關鍵。如何做好廣告，如何建立消費者的口碑，將直接影響白酒市場的規模。對于商家來說，售貨員的素質也是要注意的，因為對酒類產品的銷售有一定的影響。

　　（二）餐飲產品消費

　　本次調查主要針對一些食品消費場所和消費者偏好的食品。調查顯示，消費具有以下重要特征：

　　消費者認為最好的酒店不是最好的選擇，最常去的酒店也不是最好的酒店。他們最常去的酒店大多是中檔，與這個城市居民的消費水平相適應。現在，幾大酒店對比如下：

　　2、消費者大多選擇住在自己工作或居住的周圍，具有一定的地域性。雖然酒店的選擇有很大的隨機性，但也不是絕對的真實。比如長城餐廳、淮揚菜餐廳也有顧客從一定距離光顧。

　　3、消費者追求時尚消費，比如抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮保雞丁，尤其是手抓龍蝦，約占被調查總樣本的26.14%，占據餐飲市場絕對優勢。

　　4、近年來，海鮮和火鍋成為大眾食品市場的兩大亮點，目前市場潛力大，消費大。調查顯示，60.8%的樣本喜歡海鮮，51.14%喜歡火鍋。在季節調查中，大約81.83%的人喜歡在夏天吃火鍋，大約36、93%的人喜歡在冬天吃火鍋。火鍋不僅在冬天，在夏天也有很大的市場。目前，這座城市的火鍋店和海鮮餐廳遍布街頭，形成了居民消費的主要景觀和特色。

　　三、結論

　　1、本市居民消費水平不算太高，屬于中等消費水平。平均收入1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

　　2、居民對酒類產品的消費主要是自己消費，燒酒居多，紅酒較少。用于個人消費的酒類產品品牌，無論是燒酒還是紅酒，都以家鄉酒為主。

　　3、消費者在購買葡萄酒時更注重價格、質量、包裝和宣傳，相當一部分消費者持無所謂的態度。對新品牌葡萄酒的認知度很高。

　　4、對于酒店消費來說，主要集中在中檔消費水平，火鍋和海鮮的消費潛力大，已經有相當大的消費市場。

中國的服裝行業日新月異，但童裝市場卻舉步維艱，發展緩慢，始終處于一個緩慢的起點。童裝市場發展的局限性有哪些？

　　1、龐大的消費群體和有限的生產能力之間的矛盾

　　中國的國情決定了童裝市場的消費者是一個長期穩定的龐大群體。發現我國服裝生產企業約有6萬家，但擁有自主品牌的童裝專業生產企業不到1000家。龐大的消費群體和有限的生產能力之間的矛盾日益突出，嚴重制約了我國童裝的發展。

　　2、童裝市場競爭激烈，國內童裝缺乏競爭力

　　雖然童裝市場在整個服裝市場調查中是一個“小市場”，但競爭是激烈的。近年來，國外品牌童裝占據了相當大的市場份額，幾乎達到一半；而國內有特色的童裝品牌所占市場份額較小，大部分企業處于無品牌狀態。

　　3、產品結構不合理

　　根據兒童生理和心理特點的變化，童裝的消費結構可分為五個檔次：嬰兒裝（0—1歲）、童裝（1—3歲）、童裝（4—6歲）、中童裝（7—12歲）、童裝（13—16歲）。但是，在目前中國的童裝市場上，童裝的產品結構、

　　4、童裝的設計水平與國外相差甚遠

　　合資、外資、進口童裝品牌的面料與國內童裝相比，基本都是純棉或者滌棉。明顯的差距主要在設計層面。國內童裝的設計存在很多誤區：色彩單調，款式單調過時，不適合孩子的口味，缺乏童趣；面料選擇不合理；裝修太繁瑣，花里胡哨，失去童心，服裝號和同齡個體相差很大，規格不全，尺寸嚴重走檔。

　　5、童裝質量差，價格高

　　童裝太貴，是很多年輕父母的普遍感受。的確，只要去過童裝商場的人都不難找到，質量好做工優的高檔童裝更貴。而那些沒有品牌的童裝，雖然便宜，但往往沒有質量保證，主要表現在：沒有商標，沒有中文logo，沒有logo，縫制粗糙，理化性能差，外觀不整潔等等。

　　6、消費者心理因素

　　著名心理學家馬斯洛將人的需求分為五個層次：一是生理需求；第二，安全需求；三是社會需求：四是尊重和尊重的需求；第五，滿足自我實現的需要。只有滿足了當前一個層次的需求，人們才會去追求下一個層次的需求。這些不同層次的需求是形成消費者心理的基礎，對消費者的行為有很大的影響。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對服裝的需求從單純的生理需求上升到社會需求，再到尊重和被尊重。因此，人們對服裝檔次的要求也在不斷提高。

個性化獨特風格，注重個性張揚；

　　3）學生主要生活在集體生活中，他們之間的信息交流容易受到同學和朋友的影響。

　　5）品牌意識強，熱愛名牌

　　（二）學生消費者購買手機的標準和特點

　　調查顯示，大學生購買手機考慮的主要因素是時尚、個性化風格、功能、價格和品牌，這些已經成為大學生購買手機的四大基本原則。調查顯示，大學生在選擇手機時，最重要的`是手機的設計，比如形狀、尺寸、厚度、材質、顏色等。，占65%；但是，大學生并不是一味追求外表美，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之地，占50%；其次，我們更注重價格，而不是品牌。看來現在的大學生還是比較注重現實的。

　　學生購買手機的特點主要包括：

　　1、購買要求時尚、實用、價格低廉

　　要求大多數學生買自己喜歡的手機是不現實的。所以學生手機家庭只覺得委屈，重點關注時尚感、外形美觀、功能更好的低價手機。應該是時尚，實用，便宜。對于手機和學生來說，這樣的條件篩選極其苛刻，要求在各方面尋求最佳結合點。

　　2、為了方便買手機

　　調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的是為了方便與家人、朋友和雇主聯系。調查顯示，大多數擁有手機的學生家長對購買手機聯系家人的目的持積極態度，這種態度對學生購買手機有直接的促進作用。此外，一些高年級學生害怕錯過任何招聘信息的壓力，這也促進了購買動機。

　　但是在購買手機的過程中，學生越來越關注手機的使用是否方便，比如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面方便實用。

　　3、作為晚輩，有一定的心理比較；

　　愛面子和攀比是年輕人的特點，這也體現在學生購買手機上。學生買手機的時候，品牌問題也成了一個要考慮的因素。很多同學經常在一起聊手機，所以有低檔手機或者沒有手機的會覺得丟人，想買手機的想買比別人好的手機。其實這種手機的消費心理不僅存在于學生的手機市場，也存在于所有年輕人的手機市場。

　　4、大學生購買手機的主要目的；

　　學生平時買手機是為了交流溝通，目的是發短信，聯系親朋好友，方便學習和求職。手機短信很流行，似乎可以克服普通通話，成為手機的主要功能。學生也是手機短信的大功臣。學生的生活單調乏味。發短信解悶，成了手機擁有者無聊時的休閑生活；現在同學親戚朋友之間的聯系主要靠手機短信。畢竟寫信太麻煩了。沒有電腦你要去網吧上網，打電話太貴。所以手機短信充當了橋梁和紐帶。同時，大學生擁有手機方便找工作也是另一個重要目的

　　5、大學生希望手機提供的好處：

　　學生的天職是學習，所以學生都希望手機能給學習帶來便利。在調查中，72%的學生選擇“可以提供與學習相關的功能，如電子詞典、學習計算器等”，可以為學生的學習提供便利，也是學生所希望的物有所值。

　　（3）大學生對手機品牌和功能的要求；

　　1、學生對手機品牌的選擇；

　　調查顯示，75%的學生更喜歡諾基亞。雖然目前買不起，但只要走向社會，有經濟能力，就會買自己喜歡的品牌手機。這對諾基亞手機來說是一個很好的機會，但也有挑戰。

　　2、我理想的筆記是質量和效果，都不錯，可以在線聊天

　　我理想中的手機，除了電話、短信等基本的通訊功能外，應該會逐漸發展成為一個現代化的、高度智能化的手持終端平臺。所有的信息資源都可以通過這個小手機實現，質量不錯，可以在線聊天

　　根據調查，這些都是大學生心中理想的手機，這意味著手機市場對大學生的市場需求有一定的發展方向

　　第三部分分析大學生手機市場

　　隨著大學生手機消費需求的不斷擴大，大學生手機市場的品牌格局發生了很大變化

　　一、近幾年大學生手機市場

　　近年來，摩托羅拉、愛立信、諾基亞一直在爭奪大學生手機。愛立信、諾基亞進入大學生手機市場時，摩托羅拉占據了當時整個市場的領先地位，使其成為大學生首選的手機品牌。諾基亞進入市場，品牌影響力不夠，產品線沒有摩托羅拉豐富。但在推廣中，始終注重塑造具有時尚和個性的品牌形象，推出的每一款車型都是精品，幾乎可以成為市場的主流車型。比如諾基亞5110以當時的高端手機產品和中檔手機價格創造了一個手機神話，所以現在成為大學生購買手機的首選品牌。

　　二、大學生手機未來的發展方向

　　未來社會，在大學生手機消費市場，將開發兩種基于智能手機的應用。一方面是基于位置服務的應用，另一方面隨著3g網絡的不斷部署，包括hsdpa網絡的推出，流媒體應用會越來越多，比如電視應用。這意味著手機平臺也將成為媒體融合的平臺。因此，對大學生手機市場未來發展方向的認識，必須以媒體融合為前提。在這樣的趨勢下，移動媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是無線網絡環境下各種傳統媒體形式的全新融合。為了迎接這樣一個時代的到來，我們必須順應媒體整合和產業整合的趨勢，在體制、理念和商業模式上進行全面變革。

市場調研報告6

　　GDP指標

　　20xx年深圳市的經濟綜合實力明顯增強。20xx年當年實現全市GDP總值1908億元，同比增長了13.2%，高出預期目標的1.2個百分點。

　　20xx年深圳市人均GDP達到4.5萬元人民幣。

　　固定資產投資

　　20xx年深圳固定資產投資額比前年增長8.7%，其中基礎建設投資增長2.3%，房地產投資增長16%，房地產投資的增長明顯高于基礎建設投資增長。 消費指數居民消費需求也明顯轉旺，20xx年全市社會消費品零售總額609億元，比2**0年增長13.2%。 消費指數自2**0年第一次超過GDP增長速度后與之持平。

　　居民消費水平提高，商品房、旅游、小汽車成為消費的熱點，20xx年汽車銷售量增長3成，百戶居民家庭小汽車擁有量比上年度翻了一翻。 外資利用程度20xx年深圳實際利用外資36億美圓，增長21.4%，世界對中國這個市場的關注程度越來越高，加上WTO順利加入，深圳作為中國大陸開放的前沿陣地，比鄰香港這個金融經濟中心的獨特位置，對外資的吸引程度將會越來越高。 存借款國內金融機構人民幣各項存款余額4093億元，增長29.1%，在降息等因素的刺激下，逐漸富起來的深圳人的消費也會不斷的增長，消費指數也說明了這一點。

　　各項借款余額2861億元，增長24.8%，其中包含了企業、項目和個人借款的增長，借款的方式正在改變人們的`生存觀念。 產品銷售與企業盈利房地產業產品銷售與企業盈利在各行業中持續位居高位，且在不斷提高。

　　深圳2**2年經濟發展環境

　　經濟環境

　　今年深圳面臨的經濟環境，是壓力與挑戰并存的一年。WTO已經加入，美、日、歐經濟增長和國際IT產業發展放緩，國際經濟形勢更加復雜，而深圳經濟外向度高，出口依存度位居東南亞首位，產業結構又以電子信息產業為主，因此世界經濟和全球IT產業放緩所造成的沖擊，使深圳首當其沖。對于深圳，上述沖擊甚至超過了亞洲金融危機。

　　經濟增長

　　由于深圳采取了政府“提速”、赴發達國家和地區招商引資、全面提高通關效率、加快國有企業改革步伐等應對措施，全市經濟在逆境中仍然保持了健康平穩的增長態勢。

　　今年1月份至11月份，深圳完成國內生產總值1652億元，增長12.7%；出口總額338.68億元，增長7.1%；完成高新技術產品出口達96.32億美元，增長27.7%；高新技術產品產值占工業總產值的44%，在全國大城市中排第一位；全市合同利用外資36.78億美元，增長53.2%；實際利用外資32.45億美元，增長19.4%；社會消費品零售總額增長13.1%；地方預算內財政收入增長17.7%。

　　據有關部門預測，深圳今年GDP可達1880億元，同比增長將達13%。

　　深圳經濟發展政策

　　產業政策

　　深圳市目前的產業政策—— 加強以高新技術產業為第一增長點，提高高新技術產業在國民經濟增長中所起的作用，使之成為深圳市21世紀的支柱型產業。

　　金融政策

　　未來深圳市的金融政策將向個人消費方面傾斜，豐富和擴大消費信貸種類，積極推動住房消費信貸、汽車消費信貸為主的個人消費信貸。利率的不斷調低，為開發商降低融資成本，增強購買力提供了良好的金融條件。

　　房地產政策

　　深圳市規劃國土局于20xx年1月份內連續推出了三項規范房地產市場的公告（深規土告[20xx]**、02、03號），分別對建立土地有形市場、提高預售門檻兩項內容作出了規定：要求嚴格執行限期交清地價款；禁止未獲得預售許可證前的內部認購；未交清地價款以前的土地嚴格限制拍賣。這三項措施對于規范房地產市場具有積極的意義。

市場調研報告7

　　研究課題：

　　木材

　　摘要：

　　舉例幾種木材，分析其性質，比較與其他板材不同之處。

　　前言：

　　調研木材,了解木材，以面對面的方式認識木材，到建材市場或木材市場觀察。

　　正文：

　　隨著科技的發展，木材的質量和種類也逐漸增多，在選購木材的同時要先了解木材，結合所需，選擇更適合的木材的種類很多，不同的木材使用的方向也不同，有裝飾類的木材，是用天然木材刨切或旋切成厚0.2-1cm的薄片，經拼花后粘貼在膠合板、纖維板、刨花板等基材上制成。這種材料紋理清晰、色澤自然，是種較高級的裝飾材料。微薄木貼面板:用水曲柳、柳按木、色木、樺木等旋切成0.1-0.5mm厚的薄片，以膠合板為基材膠合而成，其花紋美麗，裝飾性好鈣塑板，鋁塑板這種板材輕質、隔聲、隔熱、防潮。主要用于吊頂、墻面的面材。鈣塑板鋁塑板飾面三夾板：省事又便宜多層板，又叫三夾板和三合板，層數不同叫法不同，它的優劣主要看原料。現在家裝中使用的主要是飾面三夾板，即在工廠中已經將非常薄的實木飾面貼在三夾板上。飾面三夾板使用方便，價格也便宜。

　　像柳安木材質的輕重適中，結構略粗，易于加工，膠結性能好，干燥過程稍有翹曲和開裂現象，多是用來做三合板或五合板。

　　杉木：材質松輕，易干燥，易加工，切面粗糙，強度中等，易劈裂，膠著性能好，是目前用得較普遍的中檔木材。

　　水曲柳：材質略硬，花紋美麗，耐腐、耐水性能好，易加工，韌性大，膠結油漆，著色性能好，具有良好的裝飾性能，是目前裝飾材料中用得較多的一種木材。

　　木材的種類決定了其作用，

　　細木工板：防潮效果好，不能直接刷漆可以做家具和包木門及門套、暖氣罩、窗簾盒等，其防水性能好。

　　集成板：不易變形，這是一種新興的實木材料，采用優質進口大徑原木精深加工而成，像手指一樣交錯拼接的木板。可以直接上色、刷漆，要比細木工板省去一道工序。

　　密度板：密度板也叫纖維板。是以木質纖維或其他植物纖維為原料，施加脲醛樹脂或其他適用的.膠粘劑制成的人造板材，按其密度的不同，分為高密度板、中密度板、低密度板。密度板由于質軟耐沖擊，也容易再加工。在國外，密度板是制作家私的一種良好材料，但由于國家關于高度板的標準比國際的標準低數倍，所以，密度板在我國的使用質量還有待提高。刨花板:刨花板又稱碎料板，是利用施加膠料和輔料或未施加膠料和輔料的木材或非木材植物制成的刨花材料等經干燥拌膠(如木材刨花、亞麻屑、甘蔗渣等)，熱壓而制成的薄板。其中包括甘蔗渣刨花板，漸變結構刨花板等。有很好的裝飾性。

　　纖維板：按容重分為硬質纖維板、半硬質纖維板和軟質纖維板3種。硬質纖維板主要用于頂棚、隔墻的面板，板面經鉆孔形成各種圖案，表面噴涂各種涂料，裝飾效果更佳。硬質纖維板吸聲、防水性能良好，堅固耐用，施工方便。

　　鋁扣板：不易變形，可防火、防潮、防靜電，吸音隔音，且美觀實用。鋁扣板表面有沖孔和平面兩種。

　　鈣塑裝飾板：鈣塑裝飾板又稱鈣塑泡沫裝飾吸聲板，分為一般板和難燃板兩種。這種裝飾板是用聚乙烯樹脂加入無機填料制成，表面有各種凹凸圖案或穿孔圖案，具有重量輕、保溫、吸聲、隔熱、耐蟲、耐水、變形小的特點，外表美觀，施工方便，但耐久性及耐老化性稍差。

　　還有許多功能的板材像防火板防火，塑料復合鋼板做墻板和屋面板，芯板抗壓強，彩色涂層版也可做墻板等等，也有許多防蟲，防潮等木材。

　　但目前在調研的過程中只是看到一小部分的木材，都是通常長用的木材，較好的木材在木材市場上一般很難看到。

　　注意事項：

　　首先要看是否環保，據規定，室內建材的甲醛釋放量一定要小于或等于每升1.5毫克，如果超過每升5毫克即為不合標準。其次要看木材含水率，當木材含水率高于環境的平衡含水率時，木材會干燥收縮，反之會吸濕膨脹。木材發生干裂和變形的主要原因是含水率過高或過低。

市場調研報告8

　　一、引言

　　隨著生活水平的提高，現在各個近端的人都對奶粉有一定的需求，這給奶粉市場帶來了很大的商機，生奶粉市場的規模不斷擴大，市場容量節節攀高奶粉容量承高速生長。

　　二、目的

　　通過調查問卷來向人們了解對奶粉的需求情況，了解奶粉存在的那些不足并加以改善，了解這個市場的行情，進駐這個市場

　　三、調查內容

　　針對調研主題以及近幾年奶粉市場的不穩定，我們將

　　從下面四個方面下手，全面了解市場。

　　1、奶粉市場的現狀，了解奶粉的目標客戶群體基本情況。

　　2、了解消費者對奶粉市場的滿意度和品牌認知程度。

　　3.分析奶粉產品的包裝，價格，質量，口感，從而對癥下藥，提升產品品牌競爭力和影響力。

　　4.了解消費者購買奶粉的主要影響因素。

　　四、調研分析結果

　　通過調研可知其中質量所占份額最大，質量占有量是50%，

　　其次是價格份額占25%。品牌占有額15%，最后是口味，僅占是占10%

　　結論：

　　通過此次調查可知：人們最看重的是奶粉的質量，其次是價格，我們要更加注重奶粉的質量，完善奶粉的'質量上的不足，對價格進行一步的調整，爭取做到令消費者最滿意的程度。

　　五、結論和建議

　　1 .從調研結果可以看以看出奶粉市場的發展前果很好，有很大的發展空間，同時具有很大的挑戰。

　　2.奶粉的銷售渠道也是多種多樣的，如奶粉專賣店，超市等。

　　3.奶粉的市場，價格銷售者普遍認為偏高，價格需要調整，并且市場占有地很大

　　4.競爭對手也比較多，主要的集中在伊犁喝蒙牛，伊犁和蒙牛的品牌老，深入人心，已在人們心中根深蒂固，而自己的產品還沒有進入市場，消費者對此不很了解，需要更多的努力讓消費者了解，接受自己品牌新可能，更能吸引消費者眼球

　　總之，我們的奶粉是一個更加細分的市場，我們不會盲目的追求規模和素質，而首先是集中我們的資源和精力，把我們最核心的目標，消費群體服務好，用我們的產品和行動，讓消費者所倡導的預測標準，和高端層次，穩度發展，步步為營，倡導的歐洲標準，分為每人保險，配方，生產，灌裝，以及檢測等五個標準。涵蓋了從產地原材料，配方生產工藝，以及檢測等所有奶粉生產環節，對每個環節都提出了量化標準。

　　建議:

　　消費者比較注重產品的質量，我們要好好的完善奶粉的質量，奶粉的價格偏高，需要對奶粉價格下調，爭取做到各方面做到消費者滿意

　　四組

　　董娜娜 A12 張丹寧A27 張立雪A17 焦麗如B4 馬夢媛A11 雷偉 B5 潘月 A26 王鴻儒A8 王敬濤A10

市場調研報告9

　　時間：

　　20xx年8月9日星期二

　　地點：

　　青秀萬達

　　調研方式：

　　實際考察、上網收集資料。

　　調研目的：

　　大致了解服裝店的室內設計手法、店面特點、色彩的強烈對比。

　　調研對象：

　　商場中服裝店面的設計

　　調研內容：

　　世界上有眾多不同的服裝品牌，每家品牌店都有自己產品定位理念和標志。從調研中我們發現這些眾多的不同之中也有共性。在服裝店的招牌設計中幾乎所有突出強調自己品牌名或標志當然這是必然的，但重要的是如何去表現。 從調研的結果來看主要有幾種手法：

　　一、店面設計方式主要有：

　　1巨大的招貼畫占據大面積玻璃墻面;

　　2獨立于室內的櫥窗展示模特;

　　3透明隔音玻璃無其它裝飾。

　　當然這些都不是獨立的可能同一家店綜合應用的這幾種手法。

　　二、服裝店的平面總體布局

　　盡管服裝店風格各異，服裝的展示也五花八門，展示道具的擺放似乎毫無章法，但我們發現并非如此，它們或多或少的與以下兩種形式有些關系。對稱布局，規則簡便型，方便尋找商品。中心路線型，曲折迂回，層次感強，利于推銷商品。

　　三、服裝店的總體形象

　　人們對一個店的判斷是從它總體的形象開始的，店的裝飾水準暗示著她的消費級別。一般高級的消費場所都有一個共同的地方，明亮、寬敞，裝飾材料昂貴、家具展架布置別致、展品數量不多。從裝飾的風格來看一般會有幾種比較常見的： 1豪華氣派高貴型

　　2樸素自然大眾型

　　3動感超前未來型

　　四、服裝店的采光形式

　　采光較為單一都為自然采光與人工采光相結合但因朝向和所處的區位與封閉性不同而有所偏重。一般獨體店的因為在一層且與戶外的接觸強，白天以自然采光為主，而那些多店集中于購物廣場的一般封閉性較強，白天也以人工光源為主。

　　五、色彩配置

　　色彩的配置往往不是單獨使用貼墻紙或彩繪墻的形式，而是綜合應用多種手法，如不同材質的幾種不同顏色的材料組合，比如比較常見的，在米黃色或純白色的室內布置幾個黑色或棕色的木質或珞合金材質的展架，也會令空間的層次得到提升;色彩的選擇也不是隨機也是有自己對自己品牌的設計風格。但有一個是值得重視的就是有品位的服裝店不會用很多種色彩嘩眾取寵，往往有一種重點色，我想這樣做的好處是形成一種統一感。

　　六、店面特點

　　色彩協調、材料選擇適當，于店外商場的環境和店內的風格相統一又不失自己的個性。服裝陳列架的高度為90~180厘米，色彩較暗者在前，色彩明亮者在后。用隔板以固定商品的位置，防止商品缺貨而不察，維持貨架整齊度。面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到商品。標價牌的張貼位置一致，且防止其脫落，有特價活動的服裝以標價牌標示。服裝展示由大到小，左到右，由淺而深，由上到下。集中焦點的陳列利用照明，色彩和裝飾，來制造氣氛，集中顧客的視線。

　　模特與模特之間當讓人感覺有互動感，就像在觀賞現實生活中的人一樣。是一種生活場景的再現。場景設計賦予了每個模特兒生活化的個性情感。模特兒與其周圍環境的協調，讓人有視覺上的愉悅感。放置模特兒與顧客產生互動，并引顧客的注意。同一個模特兒從不同的角度看會讓人產生不同的感覺 體會：通過這次調研，我和室友基本掌握了服裝店的.室內空間配置。從城市規劃我們的專業角度來看，我們認識到城市的規劃不過是比服裝店大得多的空間設計，都是在和人的活動打交道，服裝店要處理的人們在服裝店的各種活動，而我們想城市規劃就是要處理人們在城市中的各種行為，當然這遠比人們單一的消費行為要服裝的多，但至少知道了要怎么去做，接下來的學習目標。

　　從服裝的調研，可以預測未來服裝店的發展趨勢，將來的服裝店必定會更加符合人們的生活習慣，會增加更多人的活動空間，人在服裝店不再是單純的購物行為，還會是一場時尚的教育，一次美的體驗。

市場調研報告10

　　一、產品概述

　　濕度是影響空氣環境質量的重要因素，空氣中相對濕度的大小會對環境中的人和物產生相應的影響。研究發現，濕度是構成空氣潔凈度、舒適性從而影響產品質量以及人們生活質量的主要因素。隨著日益發展的芯片技術領域、醫藥制藥行業、生物工程的深入，對環境的要求更加嚴格。因此，潔凈加濕成為環境控制的必然要求。工業加濕器產品應運而生。

　　1.產品類型

　　工業加濕器既可以作為中央空調的配套產品，也可以單獨使用。目前工業加濕器的的主要類型有：高壓噴霧式加濕器、濕膜加濕器、電極加濕器、干蒸汽加濕器、離心式加濕器、超聲波加濕器、電熱蒸汽加濕器等等，可以滿足各類用戶的不同需求。

　　2.應用領域

　　工業加濕器產品種類繁多，用途各異，應用領域比較廣泛。

　　在暖通行業，由于中央空調系統增加濕度及消除靜電的功能要求，以及各個行業對中央空調的需求，導致其成為工業加濕器產品的主要應用領域之一。

　　除此之外，還有通過中央空調系統進行加濕的企業以及獨立應用加濕器產品的各類工業企業。如紡織行業、造紙行業、計算機房、實驗室、電子行業（如半導體元件廠、LCD廠、PCB廠、IC測試廠）、噴涂行業、塑料行業（如塑料成型廠、塑料產品制造廠）、印刷行業（如塑料印刷、玻璃印刷、精美印刷、特殊印刷）、醫藥行業、煙草行業、種植業、食品行業等等，以及為了不同的需要進行濕度控制的各類行業用戶。

　　二、市場狀況

　　工業加濕器產品在我國有十幾年左右的發展歷史，最初是由國外傳入的舶來品。隨著中國經濟的快速發展，催生了工業加濕器產品市場的不斷壯大。國內企業也越來越多地進入這一行業，并且早已打破由外資品牌一統天下的局面，進入國內外品牌共存的局面。目前在國內幾十家的相關企業中，約有20家左右主流企業，國內廠商在數量及銷量上占據優勢，但是外資品牌產品的重要地位也是不容質疑的。

　　由于市場對空調系統的功能以及高精尖產品對環境精確度的要求越來越高，工業加濕器也朝著多元化、技術化方面發展。現在國內企業有一些依然模仿國外產品生產，但是更多的企業由最初的單純模仿轉向自主研發、生產。工業加濕器不屬于高科技產品，它的技術含量主要體現在控制部分上，那么企業研發的重點主要在這一方面。

　　1.生產模式

　　①外資企業。這里指在國內設廠的企業，生產模式通常采用國外進口、國內組裝的方式，即相關的材料和技術由國外引進。引進配件和技術是維護企業品牌形象、產品美譽度需要的，而在國內組裝生產則節約了相應的成本，還可以對產品進行合理配置。

　　②國內企業自主生產。國產品牌曾經是外資品牌的追隨者，國內企業大都經歷了引進-吸收-改良的模式，現在多以自主研發生產為主。這種模式擴大了企業的生存發展空間，增強了市場競爭能力。

　　③OEM生產方式。有些企業在做自產品牌的同時，也為一些空調廠家等企業進行著貼牌生產，即OEM方式。對于為知名品牌廠家進行OEM生產的企業，其本身要先具有一定的生產能力，并且提供的是質量可靠的產品。

　　2.渠道模式

　　生產者總是要求以最經濟的方法將其產品推入市場。這就意味著利用較短的渠道，取得最大的收益。工業加濕器主要用于工業生產及與中央空調配套使用，因此各企業通常采用直銷的方式，通過在各區域設置分支機構進行產品推廣，這種模式符合工業產品的使用特點。直銷最大的益處就是通過減少中間流通環節使成本降低，同時可以靈活設置銷售區域。

　　作為主導銷售模式的補充，廠家也會在市場空間較小的二級市場如重慶、蘭州、西安等地選擇代理經銷商去推廣產品，來自這部分的收入只占企業總收入的5%以內（來自慧聰調查），因此在渠道設置上不是企業關注的重點。

　　3.價格狀況

　　工業加濕器的市場啟動者是舶來品，近些年由于進入該行業企業的增多，現在的競爭廠家數量較多，因此很容易形成價格競爭。

　　加濕器產品的類型和用途多種多樣，它的銷售價格是由加濕量、控制精度、組裝方式等來決定的，價格體系高低不一，多種多樣，用戶會根據自身的需求特點選擇適當的產品。通過調查得知，在主流產品中，外資品牌同類產品通常比國產的價格高出1-2倍，這是由其生產成本、產品性能、品牌形象等因素決定的。

　　4.企業經營競爭狀況

　　隨著中國經濟的迅速發展，對工業加濕器的需求也越來越大，競爭也不可避免的越演越烈。目前市場競爭的重點體現在：品牌、價格、質量、服務、技術等方面。企業之間從單純的賣產品，向“賣技術”、“賣品牌”方面過渡。

　　現在各個企業角逐的市場主要是空調廠家、暖通工程商、終端用戶。

　　各個企業的經營發展不是同一的，有些企業憑借自身的創新改變，逐步走上規模之路，國內企業在市場上占領了重要的市場分額。外資企業依靠本身成熟先進的體系和產品也在國內市場占據著一席之地，但是受各種因素的影響，有些企業在發展過程中遇到了不同的麻煩和困擾，成為影響工業加濕器發展的因素。

　　市場競爭缺乏規范性是影響行業發展的最大因素。這是急待解決的問題，需要相應部門及早制定出行業規范，創造一個公平開放的市場環境，以利于企業之間的良性競爭，從而促進整個行業的健康發展。產品質量不穩定和技術發展滯后也是制約企業發展的主要因素。尤其應該引起那些進行簡單模仿、粗制濫造的企業的.重視，一個企業若想獲得長遠的發展，技術創新和產品質量是不可缺少的必要條件。

　　3.推廣戰術

　　競爭環境下，“酒香不怕巷子深”的時代已經過去，宣傳推廣的作用日益突顯。其中，人才的作用最為突出。

　　在工業加濕器行業以直銷為主的渠道模式下，營銷人員的素質和能力直接影響到企業收入的高低，這就對營銷人員提出了更高的要求，他們不僅要具有專業知識，更要有強烈的服務意識和主動精神，將公司的產品與客戶的需求結合在一起，使營銷活動盡可能地準確到位。那么對于不斷要求進步的企業來說，加強對營銷人員的選拔與培訓應該是企業工作內容的重點之一。

　　在企業營銷活動中，除了人員推廣外，其他宣傳活動配合的好，對產品的銷售工作將起到錦上添花的作用。通過前面對用戶產品信息來源的調查分析，工業加濕器企業應該利用好媒體宣傳、網絡宣傳、設計院推廣、以及展會宣傳等方式。這些行為是對直銷活動的有益補充。

　　對于展會宣傳和設計院推廣，這些是需要企業自己的人員去努力完成。而網絡、媒體宣傳則是屬于廣告宣傳范疇。眾所周知，廣告具有促進產品銷售、擴大市場份額、提升企業形象、幫助用戶正確理解產品特性等優點，在營銷活動中，廣告的作用不容忽視，是企業必要的營銷內容之一。

　　工業加濕器作為工業用品。不同于普通民品，企業在進行廣告宣傳前，應明確以下問題：

　　①廣告的受眾群體是什么？

　　②用戶的瀏覽方式和習慣有哪些？

　　③廣告投放周期如何安排？

　　④廣告宣傳方式如何定位？

　　以上各點是企業在投入廣告之前需要明確和解決的內容，做到有的放矢。接下來要進行的是媒體的選擇、廣告費用的預算、投入時間的安排、廣告內容的確定、廣告效果的監測等。

　　針對工業加濕器用戶特點，企業選擇的服務商應該是行業傳統媒體和B-TO-B形式的行業專業網站。只有做到線下線上相互補充宣傳，才能覆蓋到最廣泛的用戶群體，起到最大的宣傳效果。

　　企業在選擇紙媒體時，依據的原則是：

　　①該媒體在業內的知名度

　　②該媒體的廣告發行對象

　　③該媒體提供的發行量

　　企業在選擇行業網站時，依據的原則應該是：

　　①該網站在業內的知名度

　　②該網站的訪問流量

　　③該網站的內容特點及覆蓋范圍

　　信息社會中，企業如果做到充分利用各種信息資源，必將取得一定的收獲。中國加濕設備網站應該是一個不錯的選擇.

　　三、用戶行為分析

　　1.用戶綜述

　　工業加濕器在我國經過十來年的發展，銷售區域面向全國，最主要的角逐市場是北京、江浙、廣東等地區。這幾個地區經濟比較發達，電子、通訊、紡織等工業企業和樓宇建筑市場比較集中并且發展迅速，因此成為工業加濕器企業的必爭之地。

　　根據生產和生活的需要，工業加濕器成為一些專用空調必不可少的配套產品，空調廠家是目前工業加濕器企業最主要的銷售對象。產品的性能和質量是空調廠家關注的焦點。而對于一些國際知名空調企業來說，品牌效應是影響他們選購產品的主導因素。

　　暖通工程商因為在甲方（用戶）眼中扮演著專業人員的角色，在工程應用中對產品的選擇起著舉足輕重的作用。他們成為工業加濕器產品的重要消費者。受甲方（用戶）要求或不同工程的需要，工程商對種類多、用途廣、價格靈活的工業加濕器企業更為青睞。

　　終端用戶通常指需要對工作環境進行加濕的各類企業。他們是產品的真正使用者，是暖通制冷工程中的甲方代表，對產品的選擇具有決定權。作為甲方除了參考工程商或設計院提供的建議，如果對工業加濕器產品有所了解和把握，就會自主選擇具體品牌或廠家的產品。隨著我國經濟的迅速發展，各個行業的興起、技術的進步，作為獨立使用的工業加濕器也將得到廣泛的應用，市場空間巨大，加大對終端用戶的直接銷售，逐漸成為加濕器企業的銷售重點。

　　另外還要提到一個新興的市場即北方干燥地區的別墅、高檔公寓的業主用戶。由于這些用戶有一定的經濟實力，追求更加舒適的生活環境，對空氣加濕也提出了要求，而商場里面小家電類的加濕器不能滿足加濕量的需求，他們多會選擇加濕量大的大型加濕器，這就拓展了工業加濕器企業的市場空間，成為企業銷售的亮點和增長點。

　　工業加濕器行業對比暖通其他行業來說，技術含量相對較低，今后企業間的競爭會更多地體現在成本控制上。對于規模相當，成本優勢相差無幾的企業之間，產品的技術升級之戰將不可避免。那些實力和規模相對較小的企業，在技術優勢不明顯時，則是通過價格戰來爭奪一定的市場份額。

　　2.產品信息來源

　　無論是空調廠家、采購工程商、還是終端用戶，在選擇和采購工業加濕器產品之前，都要先了解掌握相應產品和企業的信息。他們的信息渠道來源如圖4所示：

　　用戶是通過多種渠道（兩種或兩種以上）來了解產品和企業信息的。其中大部分都用到了網上搜索、參加專業展會、翻閱專業期刊如《慧聰商情-暖通制冷市場采購指南》、《暖通空調》等來獲取信息。

　　工業加濕器廠家的主動推廣，也是各用戶信息來源的主要渠道，而且這種最直接的方式對產品銷售起著巨大的促進作用。掌握先機對企業來說至關重要。

　　此外，由于工業加濕器很多時候與暖通制冷工程配套使用，在產品的選型、功用等方面離不開設計院的方案設計。而設計院在產品選型時，除了注重適用性等因素外，也會向客戶推薦一些自己所熟知的品牌和廠家的產品。

　　3.關注因素

　　做為產品的購買者和使用者，對產品的質量、價格、服務等因素消費者永遠關注的焦點，但是不同的消費者關注因素的側重點有所不同。

　　工業加濕器的消費者主要以集團單位為主，包括空調廠家、暖通工程商、其他各行業企業等終端用戶。對于一些國際知名空調廠商、外資工廠企業等消費單位，他們的資金情況一般比較好，購買力強，價格考慮不多，主要看重品牌和產品質量、要求可靠性高。另一種是一般的企業公司或工程商等，對成本比較注重，通常會選用質量穩定，價格合理的品牌。此外擁有高檔別墅、公寓的業主作為個人消費者是工業加濕器消費的補充，他們注重品牌和外觀，價格不是主要的考慮因素(見下頁圖5)。

　　空調廠家使用加濕器多是與中央空調配套，因此加濕器的性能質量是空調廠商首先要考慮的因素。

　　暖通工程商都是在安裝工程中使用工業加濕器，除了甲方指定產品，他們通常會選用性價比合適的產品。在保證質量的前提下，價格因素對其影響很大。

　　終端用戶也就是各類企業或個人，很多時候因為對產品不太了解，而將自己的需求告之工程商，由工程商選購。但是隨著買方市場的形成以及加濕器企業的大力宣傳，終端用戶對這一產品逐漸有了更深入的認識，使很多他們今后會傾向于自主選擇適合自身需要的產品。

　　用戶在購買過程中，多是交由專門的采購部門負責，其中會有相關技術人員的參與，涉及到工程工作時，他們更多關注產品的專業設計和專業安裝，會提出重要的意見供采購部門或高層領導參考。

　　四、對企業營銷行為的幾點建議

　　在競爭日益激烈的今天，任何一個工業加濕器企業除了將自己定位于一個生產型/銷售型的企業外，更應該將自己定位成一個提供全面服務的企業，而不僅僅是提供實物產品的企業。在新的市場競爭環境中，更強調的是企業快速利用和組織社會資源，為客戶提供更滿意的服務。企業的利潤不僅來源于實物產品，還要來源于服務的過程；企業的投入也不應局限于生產領域，還應對企業自身以外的社會資源進行整合利用，如OEM、捆綁銷售等。這是制造性企業利潤不斷減少而市場需求卻多樣化和快速化的結果。

　　工業加濕器在國內目前正處于市場成長后期，各種品牌已基本確定市場定位，市場分割也基本完成，新的品牌再進入這個市場將要付出更大的代價。同時由于受到行業規模及市場容量的限制，不會有更多全新的企業進入該領域。

　　企業的角色應是全面服務提供商——為客戶提供咨詢、產品、安裝、維護等全面的服務，產品以敏捷制造的方式生產或依賴自身以外的社會現有資源生產（為合作伙伴進行OEM）；盡量利用已有的組織結構運作，做到可進可退。

　　企業進行OEM生產時應該遵循的原則：

　　①質量優良可靠，這樣可以保證本企業與合作伙伴的品牌和質量信譽。

　　②銷售網絡寬暢，以充分發揮市場的輻射作用。

　　對于加濕器企業來說，充分了解客戶需求，有針對的進行宣傳推廣活動，一定會對產品的銷售起到事半功倍的效果。對企業的營銷策略有以下幾方面的建議：

　　1.差異化戰術

　　從實物產品到各種服務，要求企業更加貼近市場、貼近客戶。對客戶的正確區分、識別、互動，在可能的范圍內提供差異化、個性化的服務應當成為企業營銷工作的重要內容。

　　2.價格戰術

　　價格是市場競爭中的一把“雙刃劍”，如果運用得好，有助于企業盈利的實現以及長遠地發展；運用得不好，將會被市場無情地淘汰。因此價格的制定與實施是企業營銷活動的重點，關系全局，需要慎重選擇。不同的企業可以根據產品功能和市場定位采用不同的價格策略，例如：

　　高價形象戰，國際品牌產品的價格特點；中價切入，主導企業的主導價格；低價滲透，小企業的靈活策略，有助于迅速占領低端市場。

市場調研報告11

　　(一)全力做好醫藥衛生體制改革的各項工作

　　20xx年首都衛生系統重要的任務之一，就是組織廣大干部職工尤其是各級領導干部認真學習和落實《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》和《醫藥衛生體制五項重點改革實施方案》，首都衛生系統要把醫療衛生體制改革作為衛生事業發展的新契機，抓住擴內需、保增長、保民生、保穩定的政策給首都衛生事業發展帶來的新機遇。按照中央和衛生部、市委、市政府的要求，結合工作實際，以深化醫療衛生體制改革為切入點，以人民群眾日益增長的健康需求為動力，全力推進衛生工作。推動衛生事業發展，既是擴大內需的重要手段，也是改善民生的題中之意，更是貫徹落實科學發展觀、促進經濟和社會全面協調可持續發展的必然要求，維護社會公平正義、提高人民生活質量的重要措施，全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的一項重要任務。我們要在有利的政策環境下，加強醫療衛生服務體系建設，全面提高醫療衛生服務水平，在20xx年要重點抓好以下幾方面工作。

　　1、積極推進、全面實施醫療機構藥品集中采購工作，并以此為契機建立健全x市藥品供應保障體系。認真貫徹落實20xx年1月份衛生部等六部委印發的《進一步規范醫療機構藥品集中采購工作的意見》和召開的全國藥品集中采購工作會議精神，積極組織制定和實施本市醫療機構藥品集中采購方案，通過建立政府主導的醫療機構藥品集中采購統一平臺，實現藥品六組歸一、同城同價，改善本市藥品市場環境，提高藥品企業市場集中度，保障藥品質量安全，為實行基本藥物制度奠定基礎，確保國家基本藥物和符合本市社會經濟發展水平的基層必備藥品在醫療機構的配備和使用率。

　　2、制定和完善醫療機構設置規劃和市場準入制度。完善醫療服務要素準入制度，規范醫療服務行為，研究制定并適時x市區域醫療機構設置規劃，完善醫療機構分類管理，促進醫療機構屬地化管理。積極鼓勵社會資本進入首都醫療市場。開展對民營醫療機構發展現狀、存在問題和扶持政策的研究，制定《關于推進專科民營醫療機構發展的意見》。對公立醫院和民營醫院實施統一的醫療機構準入規定，統一的監管政策，統一的醫療機構運營評價體系和醫療機構質量考核標準體系；統一的醫療保障政策。加強醫療機構準入和校驗管理，建立醫療機構退出機制等清理整頓醫療機構的長效機制，凈化首都醫療市場。從便民、城市公共衛生安全和效率角度出發改革和完善院前急救體系建設，促進急救資源的合理配置和整體效率的發揮。制定并實施《x市醫療技術臨床應用管理暫行辦法》，明確臨床新技術、專項技術準入的標準和程序，建立醫療技術準入評估專家庫和登記備案制度。制定并試行《x市醫院和醫師手術分級標準和管理暫行規定》，明確不同級別醫院和不同職稱醫師分級手術標準，規范醫療機構和醫師執業行為。根據綜合醫院科室設置標準，在全市二級及以上綜合醫院完善兒科建設，滿足兒童就診需要。制定標準，推動二級及以上綜合醫院設立全科醫學科和精神心理科。

　　3、完善醫院管理和評價機制。繼續開展對醫院管理的考核評價和專項巡查工作，在醫院管理年的基礎上建立完善醫療質量控制和改進體系，加強質控中心規范化建設和管理，建立急診、重癥監護質控中心。強化落實醫療質量和醫療安全核心制度，研究完善科學、客觀的醫療護理評價指標體系。建立醫學影像專業工作規范，積極探索醫學影像資源共享問題，全面推進二級以上醫院部分檢驗結果互認工作。推行醫療機構成本核算體系和制度，研究公立醫院的價格體系改革和財政補貼機制改革，建立補貼預算經常化機制。進一步加強門、急診服務工作，研究設計符合醫院管理要求和群眾就診需求的標準服務流程，促進就診區域的合理布局。研究推廣門診層級就診工作經驗，提高醫療服務運轉效率，進一步推廣復診預約和掛號預約工作，方便患者就醫，努力構建和諧醫患關系。建立以公益性為核心的公立醫院績效評估管理體系，研究建立公立醫院人事制度和薪酬制度。科學界定公立醫院所有者和管理者的責權，研究探討公立醫院法人治理結構。建立院長任職資格、崗位職責、選拔任用、考核評價、教育培訓、激勵約束和問責獎懲機制。改革公立醫院補償機制和運行管理體制。

　　4、加快發展基層衛生服務。進一步完善新型農村合作醫療制度和社區衛服務機構運行機制，提高社區衛生服務水平和農民的醫療保障水平。研究制定全市社區衛生服務機構支出項目與標準的指導性意見和社區衛生服務機構財務管理、固定資產管理指導意見。開展社區衛生服務機構運營項目成本測算研究，開展收支兩條線政策效果評估和社區衛生服務機構工作人員薪酬增長與激勵機制研究。探索首診服務新模式。加強慢性病社區管理，從適宜技術入手，強化培訓，提高慢病有效管理率。規范健康檔案的管理，制定x市社區健康檔案管理和使用辦法，開展對健康檔案工作效果的評價。提高社區衛生服務質量和效率。開展社區衛生服務崗位練兵，探索建立加強社區衛生服務人員學習訓練的長效機制。創建x市社區衛生服務示范中心(站)。制定和完善示范中心和站標準，在全市開展社區衛生服務示范中心(站)創建活動，在全市創建xx家社區衛生服務示范中心和30家社區衛生服務示范站。加大社區衛生服務宣傳和績效考核力度。完善市級考核指標體系和考核方式。逐步建立基層醫療機構和上層醫院的協作機制。建立健全農村衛生體系裝備管理制度，實施基本裝備安全運行規范。強化鎮村兩級基本醫療衛生服務能力建設，實現農村居民常見病、多發病70%的問題在鄉鎮得到解決。加強鄉村醫生服務績效考核與管理，完善政府購買服務機制，落實考核制度，確保為群眾提供適宜的公共衛生和基本醫療服務，充分發揮政府補助資金的效率。開展農村初級衛生保健工作成效區縣巡展活動，做好初級衛生保健終末期評估準備。建立農民健康管理新模式。完成政府投入的農民免費健康體檢和體質綜合評估工作，完善農村居民健康檔案，開展慢病防治和健康干預措施。落實財政對參合人員補助增長機制，進一步提高新農合籌資和補償水平。參合人員在鄉鎮衛生院門診及住院就醫補償比例普遍達到住院50%、門診30%的階段工作目標，住院補償封頂線達到xx萬元，進一步減輕農村居民醫藥費負擔。規范新農合稽查制度，加強基金監管，督促指導新農合各定點醫療機構規范服務與管理，建立新農合考核評價制度。開展醫師多地點執業的相關政策研究，制定有關制度，促進醫療人力資源的合理流動。鼓勵有資質的人員在社區開辦診所或個體行醫。研究制定適宜于x地區的基本醫療服務包。

　　(二)實施《健康x人——全民健康促進十年行動規劃(20xx—20xx年)》，進一步加強公共衛生工作

　　1、實施《健康x人——全民健康促進十年行動規劃(20xx—20xx年)》。為進一步改善全市居民的主要健康指標，全面提升市民的健康素質，把x建設成為擁有一流“健康環境、健康人群、健康服務”的國際化大都市，市政府提出用健康促進的策略應對慢性病的挑戰，通過普及健康知識、動員市民參與健康行動、政府提供健康保障等措施延長全市居民健康壽命。由市衛生局牽頭并商有關部門已完成《健康x人——全民健康促進十年行動規劃(20xx—20xx年)的起草工作，目前規劃已上報市政府。經市政府會議討論通過后將實施。按照規劃要求，20xx年將啟動實施健康知識普及、合理膳食、控煙、健身、保護牙齒、保護視力、知己健康、惡性腫瘤防治、母嬰健康等九大行動。在此基礎上，建立全市性健康評價體系和區域衛生狀況評價體系，從2010年起，每年一次“x市衛生與人群健康狀況報告和區域分報告”。

　　2、建立以醫院為基礎的慢病發病和死亡報告系統，開展健康、疾病管理和患病風險評估，并依照慢病管理的要求進行隨訪和干預。繼續在xx區縣試點社區進行慢病及其行為危險因素的綜合干預和慢病病人及高危人群的管理和干預效果評價，推行高血壓、糖尿病等管理規范。在社區、學校、機關、企業、鄉鎮啟動眼病、口腔疾病、高血壓等慢病管理和初級保健工作。按照自愿原則，對本市40歲至xx歲的婦女進行乳腺癌免費篩查，對25歲至65歲的婦女進行子宮頸癌免費篩查。免費為新生兒進行先天性疾病篩查、為0—6歲兒童進行健康體檢。穩步推進健康促進學校工作。繼續開展7—9歲兒童免費窩溝封閉防齲工作。組織落實好x市政府關于免費為中小學生進行健康體檢的政策。繼續加強全市婦幼、兒童、老年、精神疾病防治體系建設。啟動建設x健康教育中心工作。

　　3、進一步抓好重大傳染病防控和精神衛生等工作。加強傳染病監測與預警。繼二級以上綜合醫院之后，在全市一級醫院、社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院開展發熱、腹瀉、皮疹、黃疸、結膜紅腫五種癥狀監測和報告制度。建立x地區疾病預防預警分析報告體系，編制年度、季度疾病預防趨勢報告，適時預警信息和建立國內外和我市傳染病疫情動態制度。開展立克次體病流行狀況和鼠疫自然疫源地調查工作。以流感樣病例和病原學監測為重點，加強呼吸道傳染病防控工作。流感樣病例監測點覆蓋全市二級以上綜合醫院。繼續落實好為全市xx歲以上老年人、中小學生流感疫苗免費接種工作。加強腸道傳染病防控工作。進一步強化腸道門診監測與癥狀監測。在全市醫療機構中，開展《細菌性痢疾診斷標準》和《感染性腹瀉診斷標準》的培訓和推廣。開展手足口病病原學研究，對EV71感染及時預警。加強艾滋病防控工作，繼續深入貫徹落實國家“四免一關懷”政策。切實抓好結核病防治工作。大力推行“肺結核病人家庭成員督導管理制度”，開展“x市結核病防治管理信息系統”建設，實現全市結防系統聯網，加強對網絡報告肺結核病人追蹤核實。加強免疫預防工作。全面落實擴大免疫規劃實施方案，加強免疫預防規范化門診建設，規范冷鏈配置，20xx年全市免疫預防門診要全部達到規范標準。加強流動兒童預防接種工作，提高接種率，消滅免疫空白。繼續做好完善免疫接種信息化系統建設，實現與國家對接。建立疫苗接種異常反應處置、調查診斷與應急體系，制定x市預防接種異常反應調查診斷實施細則。做好乙肝疫苗初中學生納入計劃免疫接種工作。深入貫徹《x市精神衛生條例》，推進精神疾病防治工作。啟動x市精神疾病流行病學調查。落實對精神疾病患者訪視服務管理工作。向貧困精神病人提供免費藥物，不斷提高精神疾病患者的生活質量，促進首都社會和諧穩定。

　　4、進一步加強衛生監督執法工作。以首都慶祝新中國成立xx周年系列活動衛生保障、政府監管職能調整和食品安全綜合協調為中心，強化公共衛生、醫療服務和采供血等衛生執法監督工作。加強衛生監督體系建設和改革。加快區縣衛生監督機構辦公用房建設。研究制定區縣衛生監督機構派出機構建設標準，盡快完善衛生監督體系網底建設。根據食品安全綜合監管職責劃轉到市衛生局的新形勢，進一步調整、理順衛生監督機構職責。鞏固和提升餐飲衛生水平。強化餐飲業食品衛生等級評定的'管理工作，組織開展全市范圍的餐飲業衛生等級區縣互查和現場升降級活動。制定x市連鎖餐飲企業衛生管理辦法，打造x市“全A連鎖餐飲企業”。開展打擊餐飲業違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治等活動，查找并消除餐飲業食品安全隱患。加強對學生營養餐、工地食堂等食物中毒高風險環節的管理，嚴防食物中毒的發生。在社會送餐企業等重點餐飲單位推行HACCP管理體系，鼓勵其通過具有資質的第三方機構的認證。加強飲水衛生的監督管理。建立完善的水質衛生監督、監測體系。對市政自來水廠、自備水源、二次供水、農村水廠等供水設施設立50個24小時動態監測點，形成自動監測網，并按季節對監測點的水質進行監測。制定相關衛生管理規范，加強對全市現存的1000多個污染隱患大的制售飲用水站的管理。切實解決部分供水單位無證供水問題。進一步加強醫療執法工作。認真貫徹落實《x市醫療機構不良執業行為積分管理暫行辦法》，實施積分管理社會公示制度，定期向社會公示醫療機構積分情況，逐步形成醫療行業信譽參考體系。鞏固打擊非法行醫專項行動成果。繼續加強對采供血機構的監督。加強職業衛生監督。嚴肅查處嚴重危害勞動者健康的違法行為。加強公共場所量化分級工作。在全市范圍內推行公共場所衛生監督量化分級管理制度工作。年底前對轄區內100%的游泳場所、50%的住宿場所、50%的沐浴場所實施量化分級管理。

　　5、進一步加強愛國衛生工作。繼續鞏固強化全市居民滅蟑工作，完善全市家庭病媒生物密度監測體系，降低重點地區病媒生物密度。做好《x市公共場所禁止吸煙的規定》修改的調研和征求意見工作，深入貫徹落實公共場所禁止吸煙的各項規定，繼續鞏固和推進公共場所禁止吸煙工作。深化東城區、西城區全國健康城區建設試點工作，繼續開展創建國家衛生區和國家衛生鎮工作。深化健康細胞工程建設，創建100個健康社區、100個健康促進示范村和40個愛國衛生紅旗單位。繼續開展x市衛生村創建活動，完成10萬座農村無害化戶廁改造和農村改水項目，開展1000場農村健康知識講座。

　　(三)全面貫徹落實《關于促進首都中醫藥事業發展的若干意見》，大力發展中醫藥事業

　　1、推進中醫藥管理體制和機制改革。實施政府對公立醫院補償機制與中醫特色指標考核掛鉤制度。制定允許公立醫院名中醫師到社區、農村多地點執業的管理辦法及實施方案；開展在藥品零售企業舉辦中醫坐堂醫診療的試點工作；推進城區二級中醫院向專科專病醫院轉型，打造首都中醫藥專科專病品牌醫院。

　　2、加強社區、農村基層中醫藥服務能力建設。啟動全市中醫類全科醫師崗位培訓“回歸扎根”工程。全面開展社區中醫類全科醫師培訓工作，開展社區農村中醫適宜技術推廣培訓。擴大社區“中醫治未病”試點單位，開展中醫藥養生保健、中醫藥傳統文化“進校園、進社區、進家庭”三進工程。

　　3、加強中醫藥人才培養工作。啟動“首都名醫研修院”建設，辦好“名醫大講堂”，開展全市中醫藥從業人員中醫“四部經典”網絡學習教育，舉辦西醫學習中醫高級研修班，研究制定師承教育與學位掛鉤管理辦法。

　　4、大力開展中醫藥文化宣傳。以新中國成立xx周年為契機，舉辦首屆中醫藥文化展，啟動中醫藥傳統文化進教材試點工作，推動中醫養生“一操兩法”進校園、進社區。啟動燕京學派研究與建設項目，加快我市中醫藥搶救性師承工作及民間驗方收集與整理工程，積極推進中醫藥世界非物質遺產申報工作。

　　5、積極推動中醫藥對外交流。啟動“世界中醫藥x論壇”，組織好首屆“多倫多—x中醫藥展覽會暨學術研討會”，打造首都中醫藥文化傳播和對外交流品牌。

　　(四)進一步加強衛生人才隊伍建設和科研工作，為首都衛生事業可持續發展提供有力的人才和技術保障

　　1、建立多層次、全方位的衛生人才培養體系，為人人享有基本醫療衛生服務提供人才保障。建立以區域醫療中心為龍頭，以鄉鎮衛生院為基礎的農村衛生人才培養體系。強化區域醫療中心學科帶頭人的培養。開展鄉鎮衛生院衛生技術人員的崗位培訓。加強對我市七個山區、半山區鄉鎮衛生院和社區衛生服務站定向培養醫學生工作。協調有關部門制定并實施《關于為x農村山區、半山區定向培養衛生人才的實施意見》，逐步建立農村衛生人才補充的有效機制。深化全科醫學人才培養工作，在全科醫師骨干、社區護士骨干和防保人員骨干培訓的基礎上，在全國率先開展社區衛生服務康復、口腔、B超、放射等專業的骨干人員脫產培訓。加強社區衛生服務人員師資隊伍和培訓基地建設。通過試點探索建立大醫院對社區衛生人才培養的有效模式。

　　2、全面推進專科醫師培訓工作，提高臨床醫師的醫療水平。進一步擴大普通專科醫師培訓覆蓋面。20xx年x市三級醫院及各區縣所屬二級醫院的所有本科及其以上學歷的臨床專業畢業生都要參加普通專科醫師規范化培訓。社區衛生服務機構新入職大學畢業生全面實行規范化培訓制度。將專科醫師培訓納入醫師定期考核和職務聘任體系，探索建立我市專科醫師培訓與醫師定期考核和職務聘任掛鉤的機制。探索開展亞專科培訓工作。

　　3、加強對繼續醫學教育的規范管理和指導。加強醫務人員和醫院管理者傳染病防治培訓工作，將傳染病防治培訓納入繼續教育必修項目。醫務人員每年參加各類傳染病防治知識培訓時間不得少于20學時，并與職稱晉升掛鉤。對各醫療單位醫務人員和醫院管理者傳染病防治培訓工作進行評估。以災害醫學培訓為重點，繼續加強急診急救人才的培養。加強衛生職業學校的建設與發展，整合優質醫學教育資源，積極爭取成立x市高等衛生職業學校。

　　4、進一步加強醫療衛生科研工作和隊伍建設。積極鼓勵和組織開展醫藥衛生科技創新工作，加強高層次醫學科研、臨床醫療、衛生管理的人才隊伍建設，制定衛生人才中長期規劃。組織開展艾滋病、病毒性肝炎等重大傳染病示范區建設國家重大科技專項的研究工作。圍繞我市高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病的高發趨勢及傳染病防控工作需要，加強慢性非傳染性疾病和傳染病防治的研究。結合首都醫療工作實際，研究制定重點專科規劃，x市醫學重點學科評估指標體系，建立重點學科評價和動態管理工作機制，開展醫學重點學科的評估工作。加強心腦血管、傳染、老年、精神、腫瘤、婦產、兒童等八類重點學科及原有部級重點學科的建設和人才引進與培養。以重點學科為依托，帶動領軍人才、學科帶頭人的培養與發展，加強科技成果和適宜技術的應用與推廣。建立實驗室生物安全管理長效機制，加強傳染病實驗室網絡的建設。

市場調研報告12

　　一、調研目的.：

　　1、了解商丘地區范圍內建筑用鋼筋常用品牌及價格；

　　2、為領導決策提供參考依據。

　　二、調研方式：

　　以走訪市場、網上調查、實地考察生產規模、與廠家座談等形式進行。

　　三、調研時間、地點：

　　20xx年7月20日，商丘市平原路北段西側八六八鋼材市場安鋼商丘區域代理、濟鋼商丘區域代理、河南亞新鋼材商丘區域代理、安鋼閩源鋼材商丘區域代理，商丘市平原路北段東側商丘鋼材市場5號院，平原路中段西側商丘海通鋼材銷售有限公司安鋼總代理；20xx年7月21日，夏邑縣海通海通鋼材銷售公司徐州東亞鋼材總代理；20xx年7月22日，徐州市利國鎮彭鋼集團有限公司（徐州東亞鋼鐵集團有限公司）、xx集團有限公司（徐州東南鋼鐵集團有限公司），永城市陳雙樓安陽鋼鐵集團閩源特鋼有限公司。

　　四、調研情況匯報：

　　商丘地區范圍內常用建筑鋼筋知名品牌及價格：

　　1、安鋼品牌（安陽鋼鐵集團有限公司），正品國標，產地安陽市，價格略高，以直徑25mm三級螺紋鋼為例，每噸

　　售價3440元，但市場上高防真產品較多，一般消費者難以區分真偽。

　　2、濟鋼品牌（濟南鋼鐵集團有限公司），產地濟南市，在商丘市場上基本沒有正品國標產品，原因是價位偏高，消費者難以接受。

　　3、河南亞新品牌（河南亞新鋼鐵集團有限公司），正品國標產品，產地安陽市湯陰縣，價格略高，以直徑25mm三級螺紋鋼為例，每噸售價3390元，商丘市場上無防品出現。

　　4、安鋼閩源品牌（安陽鋼鐵集團閩源特鋼有限公司），正品國標產品，產地永城市陳雙樓，生產規模大，具有供貨實力，價格適中，以直徑25mm三級螺紋鋼為例，每噸售價3230元，商丘市場上無防品出現。

　　5、徐州東南品牌（xx集團有限公司），正品國標產品，產地徐州市銅山縣，生產規模大，具有供貨實力，價格適中，以直徑25mm三級螺紋鋼為例，每噸售價3270元，商丘市場上無防品出現。

　　6、徐州東亞品牌（彭鋼集團有限公司，原徐州東亞鋼鐵有限公司），正品國標產品，產地徐州市銅山縣，生產規模大，具有供貨實力，價格低，以直徑25mm三級螺紋鋼為例，每噸售價3190元，商丘市場上無防品出現。

　　四、建議

　　通過以上調研，建議采用在商丘鋼材市場沒有偽劣產品、

　　信譽好、方便運輸、供貨及時、價格適中的徐州東亞、安鋼閩源和徐州東南等品牌鋼材。

　　注:以上所列舉價格為20xx年7月20日當日出廠價格，市場價格隨同類商品行情每日均有10元左右的波動。

市場調研報告13

　　皮革鞋材行業在廣宜地區經營已有百年歷史，我們公司一直本著“以人為本，誠信經營”的思想理念，全力塑造團結奮進的優秀團隊，以更好的適應市場規律，繼續把市場做大做強。如今在經歷了幾十年的風霜洗禮后，陳舊的設施已經滿足不了市場和社會的需求，固將原皮革鞋料市場整體遷移至設施完善，經營環境良好的新皮革鞋材商廈（廣宜街25號）。

　　一、新皮革市場基本情況

　　新皮革商廈購置于20xx年8月，20xx年9月20日試營業。建筑面積13892.4平方米，內建檔口173個，面積3427.6平方米，庫房112個，面積20xx.2平方米，樓高21米，地上四層，地下一層，每層有四個出口，市場設有478個攤位，經營人員1000余人，營業時間8：00-15：00，日客流量20xx余人。在結構上，一樓經營革類制品，二樓經營皮類、雜品和輔料等，三樓經營五金件、鞋底、鞋樣、鞋楦等，四樓為庫房和辦公區，地下一層為停車場。

　　此次遷移工作受到了市區領導的高度關注，站在宏觀的角度，客觀的分析了市場發展面臨的形勢，在整體規劃下有序、高效的進行。

　　1、在遷移的過程中注重以下三個原則：

　　（1）堅持公開、公平、公正的原則。

　　（2）保證國家利益與個人利益兼顧的原則。

　　（3）確保遷移工作穩定，有序進行的原則。

　　2、在遷移方式上更加注重了人性化

　　個人永久使用權攤位遷移工作將采取按比例置換或按評估價格等價抵扣和一次性貨幣補償三種方式進行。新商廈檔口分配出售采取招標的形式，只面對原皮革市場個人永久使用權業主。競得的新商廈檔口權屬性不變。新商廈檔口招標底價為每平方米28000元。當某個檔口標的拍賣單價達到每平方米10萬元時，停止競拍，并以此價格分配出售給競拍此檔口先期辦理遷移登記手續的個人永久使用權業主。新商廈檔口分配出售后，剩余檔口進行出租。

　　對認購新商廈檔口個人永久使用權業主，我公司給予擔保，由中信銀行提供購買價格的50%貸款（貸款具體事宜，由銀行方公布）。

　　置換的新商廈檔口超出原市場個人永久使用權單個攤位的面積，采取招標的形式分配出售。個人永久使用權業主在8月4日-8月6日內，認同評估價格并簽訂《攤位置換協議書》的，辦理新檔口競買資格手續。中標的個人永久使用權業主，需在8月15日前到原皮革鞋料市場四樓會議室交齊全額競標款。規定期限內沒有交納全額競標款的，視為主動放棄置換，將收回競標檔口。

　　如今，完善的設施設備在硬件上達到了商場領先潮流，商場化的經營環境、人性化的管理，具備了先進市場的經營條件，便利的交通使得以商鋪經營物業管理為主的大型鞋材專業批發市場運輸暢通，產品近銷內蒙古、山東、河北、輻射東三省；遠銷俄羅斯、韓國等地，促進了國內外經濟友好往來和發展，為國內外制鞋廠家提供了優質和新穎的生產原材料，是東北規模最大、影響力最強的皮革鞋材集散地，

　　年銷售額近五億，全面帶動了皮革鞋材行業的發展。

　　二、動態調研推動市場發展

　　在市場日益發展的同時首要的是要對競爭激烈的市場定期做調研、考察，從中發現：

　　沈陽皮革鞋料市場經銷的產品大多數來自沿海經濟發達地區。本地企業生產的產品不占優勢，沈陽地區的`制鞋企業在技術設備方面基本還是原始的密集型人工小作坊的生產制鞋工藝和辦法，生產方式比較原始，缺少科技含量。到本市場采購原材料的生產企業均為中、小制鞋企業，大多都是沈陽及周邊地區小手工作坊制鞋廠，隨著市場物價的上漲，勞動力和原材料價格上調，生產成本的加大，在激烈的市場競爭中，不得不退出市場或暫停止生產。

　　據調查了解，我們沈陽本地制鞋企業與南方機械程度很高的制鞋企業生產成本相差30%-40%，北方制鞋成本遠遠高于沿海地區。從這一點上與經濟發達的沿海地區制鞋業相比差距太大。南方制鞋業基本實現代化，流水線的機制生產方式，在技術質量占有絕對優勢。

　　為了盡快扭轉現狀，皮革商廈領導在市場內部抓管理，走出市場作調研，不斷思考、積極調研、精心運作，初見成效，同時也得出了這樣兩點經驗：

　　1、安全是保障

　　消防是市場安全的重中之重。市場在開業之前領導就對市場的消防安全措施提出嚴格要求。開業至今市場消防設施運行正常，監控和消火栓、噴淋滅火系統等消防設施全部處于自動運行狀態。市場設有

　　自動報警監控器一臺、煙感探測器330個、手動報警按鈕16個、聲光報警8個、自動滅火設施分消火栓和噴淋自動滅火系統，兩系統完全獨立。地下一層有消防蓄水池一個650立方米，樓頂設有高位水箱一個31立方米，自動水噴淋頭1063個，市場備有公共滅火器84個。另外，每個業戶檔口和庫房都備有滅火器。消防設施雙電源供給，場外備有發電機一臺，市場的疏散指示和應急照明齊全，防火分區采用防火墻隔離。消防系統于07年5月通過沈陽市消防檢測中心檢測，并由市消防技術檢測中心出具合格的檢測報告。

　　為確保市場的正常運行和使用，根據具體情況建立了設備設施管理檔案，確定了日常管理細則，管理、維修到人；有制定了嚴格的管理檢查制度，層層負責，市場還設有一套完整的巡檢系統，共設探點36個。

　　2、服務是根本

　　隨著我們企業的不斷發展，如何做好市場的管理與服務工作，滿足廣大業戶的需求，成為我們所領導重點關注的問題之一。面對此問題，領導認識到物業管理不僅包括管理，還包括服務。只重視管理，缺乏人性化的服務，我們就不能有效的滿足廣大業戶的需求；僅突出服務，管理不到位，就會造成管理與服務工作的脫節。我們應發展的看問題，只有認清管理是我們的根本任務，服務時貫穿于整個管理工作的，只有管理與服務工作兩手抓，才能將我們的工作水平真正提高到一個較高的水平。

　　從內心認識到我們服務對象是廣大業戶，業戶的滿足度是衡量服

　　務水平的標準。因此，一切服務工作都應圍繞這個核心。服務水平的好壞直接影響業戶對管理的滿足程度，影響企業的經濟效益，企業的聲譽，這就是服務在管理中的重要性所在。

　　三、今后發展設想

　　皮革市場經歷了百年輝煌以后，如何持續發展，如何做大做強，如何打造成為知名品牌，更好的適應市場經濟的快速發展，將是我們今后要面對的課題。為此，作為市場的決策者，對于市場的進一步發展已做出了長遠的規劃和設想。

　　1、提升業態，打造品牌市場

　　不斷提升市場業態，采取“走出去，請進來”的方式，更多的引進知名品牌經銷商，提高市場的知名度，樹立良好的品牌形象，無愧于擁有百年字號的老品牌。根據市場調研考察的結果進行招商引資，針對空閑攤位，做到有目標性地以戶引戶，決定對新戶給予優惠政策。另外我們對攤位進行重新核準，增加了物業費的收入。應該說在這項工作上，我們全體員工付出了很大的努力，能夠動腦筋，想辦法為增收創收工作做了一些貢獻。

　　2、建立信息平臺，提升服務意識

　　作為信息時代的今天，網絡信息對市場的發展至關重要，為使市場及時、準確地了解市場動態，我們將建立信息咨詢，網絡交易平臺，滿足了廣大經營者和消費者的需求，增強了市場在皮革業的競爭力。同時，建立現代化的物流中心，提供各類物流服務，可以為業主節約更多的時間，爭取更大的經濟效益，將是保證市場持續發展的必要的

市場調研報告14

　　幾年高校擴招最直接的結果就是大學生數量迅速增加，2014已達2700萬之眾，任何一個細分群體基數大，必然蘊含巨大的市場機遇。大學生旅游市場潛力已經得到業界人士的認同，不過也被一直認為雞肋，主要是當前業界還沒有找到好的盈利模式，前期花費較大，利潤微薄，使得企業不愿當重點開發。在調查分析過程中發現，面對大學生旅游市場，不應當僅僅立足市場帶來的利潤，還應當從旅行社的長遠發展來看待當前的大學生旅游市場。大學生僅是旅行社客戶群的一部分，同時也是以后的重要客戶群，做好大學生旅游市場，長遠來看還是因為把他們發展成忠實消費群，為日后的其他利潤高的旅游產品服務。

　　當前大學生旅游市場現狀和不足：

　　根據有關數據顯示，2014年在校總人數到2700萬之眾，據一些高校調查顯示，被調查者中84%的人對旅游興趣濃烈，12%的人回答可有可無，只有4%的人表示反對。可見，旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。在眾多高校中大學生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年級學生（82%）與高年級學生（84%）、男（85%）與女（85%）都不存在明顯差異。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，其中有92%來自城市的學生有旅游意向，而只有76%來自農村的學生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農村的學生的經濟條件差異造成的。不打算去旅游的大學生有77%主要是沒有多余的錢，其中來自農村的學生占80%。而在關于大學生旅游愿望的調查中有百分之六十七的人表示愿意出游。

　　從以上數據可知，大學生旅游意愿相當普遍，在這些普遍意愿一下是一個巨大的細分市場。客觀上，大學假期出來傳統的寒暑假加上平時周末和節假日約有170天之多，既有寒暑假很大的集中流，也有平時自主的選擇的時間。隨著人們生活水平的提高，當今的大學生由多為獨生子女，日常可支配支出也有很大的余地，加上現在高校獎學金和各種補助的不斷完善，在給旅游消費方面提供了一定的經濟基礎。

　　3000萬人的消費市場不可謂不大。雖然，很多旅游公司都認同大學生旅游市場是一個巨大的細分市場，但又被業界看作是一個低消費低利潤的代名詞。不過也有有識之士認為大學生市場潛力巨大，只是目的地和旅行社對這方面認識和了解還不夠，導致缺乏滿足大學生需求的旅游產品，還沒有找到良好的經營方式和贏利點。同時，他們對這個市場的顧慮不是沒有道理的。

　　作為一個細分市場，具有它們明顯的特征，而這些特征又和旅游市場開發或者不愿意涉足密切相關。

　　先看看大學生旅游市場特征：

　　（一）消費水平低，講究經濟，相對更加重視旅游經歷，以生態、異域風情風格為主。 大學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。其中注重精神享受，一般都是向往某一地方的生態、歷史底蘊或者異域風情為主，比如麗江鳳凰等。有很強的目的性，越是陌生也喜歡。。

　　（二）出游方式多以自組群體為主，時間多集中在寒暑假和平時周末和長假

　　大學生大多追求旅游體驗，更愿意選擇個性化的旅游產品，但又不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查，結果顯示大學生出游的意愿在95%以上，近90%的大學生有出游經歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團出游的大學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2—7人居多，達到74%，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。在旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總人數的56%。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總人數的20%和24;同時，調查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的`是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素。

　　（三）大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速，以周邊同學口碑為參考依據

　　大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友口碑等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱無法對旅行社信譽甄別等原因，對旅行社缺乏足夠的信任，多由當地同學介紹前往，從眾心理顯著;同時，由于市場集中，群體間聯系廣泛，旅游信息傳遞迅速，對某些地方可能會形成集體出游情況。

　　（四）大學生思維活躍，極具個性，喜歡嘗試接受新產品、新消費和新的生活方式

　　他們消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品推銷。

　　據大學生旅游市場分析得知，大學生旅游市場發展潛力巨大，但縱觀目前的大學生旅游市場在倘大的組團旅游大軍中，參團出游的大學生卻是寥寥無幾，而且專門針對大學生這一消費群體的旅游項目更是難見蹤影。并沒有出現和其消費市場相對應的火爆場面，相反是極其的冷淡。巨大的市場和冷淡的出團率形成如此大的反差？

　　（一）首先，大學生出游，多以結伴自助游為主，比較少的跟團出游。這也有旅行社沒有推出能吸引大學生的服務有關系。不過無論怎樣，大學生不愿跟團是一個現實，要想打破這一現象，必須的有一套良好運作的營銷計劃，既要推出適合大學生旅游愿望的產品也改變他們對跟團出游的看法，使他們認識到跟團會有更獨特的旅游感受（這個大學生旅游強調旅游經歷相關）。這一過程又是漫長而相當消耗精力，大旅行社不愿意去做，小旅行社做的話也很難有長足的發展。

　　（二）另外就是旅行社的利潤主要集中在門票、吃飯、住宿、購物之上，而這些確實大學生最不愿意花錢的地方。大學生旅游市場消費本來就比較低，加上不愿意在這方面有多余的花銷，可知大學生極不愿意跟團，旅行社也不是很喜歡。在這已經是微利的旅游市場，大學生市場更是薄利，對導游和產品策劃要求比較高，這也是旅行社不愿意涉足的一個重要原因。

　　（三）大學生的旅游要求比較獨特：一是喜歡去自然風光比較原始的非常規線路，有時甚至不在乎安全問題，但這種線路大多還沒有被充分開發出來;二是在旅游景點、行程時間上要求自主，并且傾向于短線旅游;三是接待標準可以降至最低。這樣一來，旅行社要么無法提供服務，要么沒有足夠的獲利點。雖然高校學生旅游市場大，但由于利潤率低，很多旅行社已經沒有動力去開發。一家旅行社負責人說：“大學生屬于非強勢消費群體，他們旅游資金少，購物能力差，對非物質層面的要求又比較高，旅行社操作困難，我們現在已經不太關注大學生旅游市場了。”

　　反觀大學生對現在旅行社的看法：

　　（一）大旅行社觀望種漸進，中小旅行社有心無力，很難發現有旅行社專門的營銷

　　大旅行社沒有充分的調查分析，不會貿然進入新領域，一般都是先嘗試。許多中小旅行社盡管看好大學生旅游市場前景，而且嘗試積極開拓市場。不過相對大旅游社而言，這些中小旅行社缺乏完善的營銷網絡，工作人員苦于業務奔波，根本沒有更多的精力開發特具大學生特色的旅游產品。它們瞄準大學生旅游市場也多是在大學生中推銷一些大眾旅游線路，很少有針對性的原創線路，市場競爭力不強，甚至難以得到大學生的認同。不同規模旅行社對大學生旅游市場不同態度導致了大學生旅游仍處于停滯階段。而且，現階段旅行社產品的推銷方式依然采用報紙、人員推廣等形式為主，隨著電腦在大學生當中的普及，越來越少大學

　　生主動購買報紙，就算購買一般都是嚴肅大報為主，而旅行社的宣傳媒體都已都市類報紙為主，信息傳達多以簡單的打折促銷和電話咨詢。面對大學生，這些旅游宣傳手段和形式，不僅在公信力上有所欠缺而且，缺乏針對性的產品訴求，除了能在促銷方面能引起大學生興趣，基本屬于無效廣告（針對大學生而言）。在相當長時間里旅行社未能提供適合大學生風格的旅游產品，造成大學生一個思維習慣，認為不會有適合大學生的旅游產品，嚴重影響旅行社的廣告營銷。

　　（二）旅行社沒有適合的產品，性價比差

　　大學生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個，那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚個性，不滿足于一般的旅游景點，更喜歡各種不一樣的體驗，旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。同時，大學生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素，一般更愿意選擇到有親朋好友的地方旅游，既可以自由選擇，重要的是多了一份安全感。而且還能最大限度的降低旅游花費，在親朋好友家既可以包吃包住，還能當個免費導游，另外也能促進彼此之間感情。

　　應對策略，有目的的改造大學生對旅行社和目的地產品和服務的認識

　　以上分析，不難看出，旅行社和大學生雙方存在溝通不足，信息不對稱，旅行社難以從大學生這個龐大的消費群體中為汲取客觀的經濟利益。作為一個特殊細分市場，大學生旅游市場人數集中，他們對旅游體驗非常看重，同時對價格較為敏感，旅游企業只要根據這一市場特征，依據大學生旅游市場特征設計產品，整合營銷，定能激發起經濟潛力，營造新的贏利點。從旅游企業目前的狀況來看，大多數的旅游企業在城市大眾旅游市場方面的競爭已經白熱化，趨向微利化。如果選擇某一具有潛力的細分市場，即把大學生旅游市場作為切入點，謀求在這一市場的突破，就能為旅游企業占領市場贏得契機。旅游企業只要根據大學生旅游市場的特征，采取合理的開發策略，必將會形成“井噴式”的大學生旅游熱潮，形成一定的規模效益。更為重要的是，大學生旅游市場不僅僅只是當下的一個龐大的消費群體，其巨大的開發價值不是賬面的利潤可以體現，所有大學生促銷對象，極有可能發展成以后旅游產品中一個忠實的消費群體，提前為旅行社爭取足夠的客源。

　　（一） 改變觀念，使開發大學生旅游市場成為旅行社可持續發展的一個重要的額戰略組成部分。現在旅游市場的細分越來越細致，基本囊括所有的年齡階層，大學生作為社會未來的中堅階層，是旅游消費的主要群體，包括以后的各種蜜月團、親子團、黃昏團等。如果能在

　　這些群體中培養自己忠實消費群，形成口碑和品牌，必將能推動旅行社的發展壯大。

　　（二） 立足大學生對旅游產品期望，滿足大學生旅游者的需要，積極培養大學生忠實消費群體，這是從根本上有效地開發大學生旅游市場的途徑。同時基于大學生心理和生理的特點，開發適合不同消費水平及年齡段的大學生的旅游產品：如新生，低年級學生，對學校所在的城市及周邊很陌生，對熟悉周邊環境有強烈的愿望;再者是經濟條件較好的大學生。這里就包括家庭條件較好的大學生和獨立性較強、可自創收入的大學生，他們大都具有較強的旅游動機，出游條件較為成熟，且旅游消費也較大，多以中遠游為主;三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟，行為更獨立，旅游傾向更強烈且具有相當強的目的性，產品也更會有特殊性。針對大學生對旅游不同需求，可以在旅游產品上多添加與專業相關的以及各種社團愛好，情侶等多種細分且體驗豐富的線路。

　　（三）有足夠的產品，同時還要有完善的營銷網絡，在旅游產品促銷方式上采取多種旅游促銷方式交叉結合的方法，力圖使促銷方式多元化，從而搞好大學生旅游產品的促銷宣傳。僅僅依靠傳統宣傳模式已經不能滿足大學生旅游市場宣傳。除了已有的傳統宣傳渠道，針對大學生旅游從眾心理展開多種推銷策略如與高校領導及學生社團組織團結合作，以贊助團體活動提高曝光率，而且容易吸引社團集體出游，繼而可以形成良好的口碑宣傳。對這些口碑宣傳來說，不是一般的宣傳效果可以比擬。除了跟社團合作，另一個重要渠道就是培養學生直銷人員，利用關系網絡促銷，或借助其他平臺吸引大學生旅游消費如與商家聯合搞二次消費，特別是在節假日期間從促銷，以提高公信力和優化性價比為主，強調培養對品牌的認可度和忠實度。

　　僅是靠旅行社是無法做好大學生旅游市場。在產品設計上必須和景區目的地有統一認識一起開發，以適合大學生特征為切入點。很大程度上，大學生不愿意選擇旅行社主要還是因為沒有值得去的地方，也就是說旅行社很少能提供大學生愿意接受的產品。在共同開發種景區開發應該注意一些問題：

　　建立特色大學生旅游通道，形成規模效應，打造大學生旅游市場第一個品牌，產品開發以體驗式旅游為主，多層次多方位的滿足大學生的需求。除了和旅行社合作之外，景區也應該完善配套設施，建設青年旅館和實惠餐飲項目，為自助游的大學生旅客提供高性價比的服務。一個景區的購買環境同時也是一個重要的影響對旅游產品評價的因素，在景區銷售商品最好能考慮以下問題：

　　（一）商品要有情感內涵，體驗紀念價值。大學生購物主要為了紀念，帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀念，所以購買的商品要有地方特色性，同時也應該具備一定的創意，。作為大學生來說，他們的購買不僅停留在物的層面上，而且要體現在文化和品位上。

　　（二）購物要求提供良好的有素質的服務。良好的服務態度和大方得體的推銷方式一般都較為容易接受，在一些價格不高的紀念品上，大學生一般都愿意購買，最令他們反感的就是一些強買強賣和以次充好的小商販。這樣的目的地會給大學生形成極差的旅游印象，在信息極容易傳播的大學生群體中形成不良影響。

　　（三）購物的商品要有一定的實用性，在樣式上要符合他們這個年齡段的特點。雖然紀念品主要強調紀念價值，不過實用的紀念品更容易引起購買欲。由于受收入的限制，加上消費觀念不斷的趨于成熟，大學生在選購商品時，比較注重商品的實用性和經濟性，希望商品具有較高的質量和效用，追求經濟實惠，物美價廉。

　　作為特殊的消費群體，往往很難滿足于常規的旅游產品，但現在的大中小旅行社還沒有開發出成熟的旅游產品和良好的盈利模式，導致大學生對旅行社提供的產品難以提起興趣。在強烈的出游欲望之下，大學生一般采取的是自助形式。由于沒有專門的線路，也沒有旅行社詳盡的資料，大學生自助游之前的準備工作一般都是上網尋找已有的游客介紹為主，包括一些旅游心得的帖子心情等，但目前現在還沒有強勢的網站更沒有能得到大學生普遍認同的品牌可以匯聚更多的大學生旅游信息，目前現狀還是比較分散。這種情況在一定程度上造成大學生旅游出行極其的不方便，缺乏足夠的了解的同時要憂慮安全問題在日常接觸中，大學生都表示急需一些信息的匯聚地。有需要就肯定有市場，大學生現在需要的就是一個可以為他們提供足夠多旅游信息的信息源，而且，是專屬于大學生這個群體。面對這一狀況，旅行社和景區很有必要共同架設相關網絡為大學生提供各種信息，一方面可以及時的了解大學生旅游市場，另一方面可以抓住機會滲透自己的品牌理念，力求得到大學生的認同，給予他們歸屬感，同時吸引更多的大學生加入，充分運用大學生注重口碑傳播這一特征，迅速形成品牌效應，抓住大學生旅游市場的話語權，引領大學生旅游市場觀念和趨勢。

　　營造概念，這是在還一個還沒有產生明確概念的市場中最重要的一個環節也是難度最大的。最主要是看能不能抓住這個細分市場的本質。就大學生旅游市場來看，目前沒有一個大學生認定是必須要去的地方，沒有多數認可的品牌。旅行社和景區就可以利用這個空缺，利用宣傳手段灌輸“是大學生都應該來這旅游”意識，充分利用前面提到的通過建設網站匯集大學生旅游信息，集中進行營銷整合，包括在大學生群體中營造大學生旅游概念。產品設計方面可以依據上面的策略，包括一些畢業游情侶游學位游等等。采用聘用學生作為產品的直銷員，前期薄利多銷，以促銷的方式讓更多的學生可以體驗到產品的獨特性，借助大學生圈子形成口碑傳播，最終在大學生中形成共識，為最好的企業效益服務。

　　結語：

　　在大學生強調體驗式旅游認識基礎下，旅行社和目的地應該在這方面充分發揮創新意識，提供多樣化服務營銷形式。在制定服務產品和盈利模式的的時候，立足于大學生旅游心理和對旅游產品的偏好，具備差異化意識，切忌自我認為好的推出產品、服務。能抓住此機會，就能在競爭日益激烈利潤日益微薄的市場搶得先機，最重要的是能培養出忠實消費者。大學生作為以后社會的高消費群體，如果能在大學時代培養他們對旅行社的忠誠度，無疑是對旅行社的可持續發展的一筆無形財富。所以不能僅僅的從賬面上把大學生旅游市場看成一個孤立的消費群體，而是需要從整個旅游市場戰略出發。作為一個具有鋪墊性的戰略部分，爭取使大學生旅游市場的投入可以在常規的大眾旅游產品中得到利潤的最大化。

市場調研報告15

　　市場調研是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。冰箱行業的市場調研報告，我們來看看。

　　市場背景

　　1、 “三農”政策自從今年3月14日人大正式通過，今年為“三農”安排的國家財政支出為3397億，在中央財政每支出6.5元中就有1元花到了農民身上，農民負擔減輕了，農民收入增加了，農村的的消費能力有了顯著提高。

　　2、 隨著改革開放的進一步深入，隨著農村農電網的成功改造，農村用電問題也得到了解決，為農村家電消費提供了保障。

　　3、 彩電行業是家電行業中最早關注農村市場的產品，在90年代中期就已重視農村銷售渠道的開發，將營銷職能的下移，通過在各地級市設立了經營部或分公司，以龐大的人力投入、高性價比設計的產品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農村市場這快土地，從而使農村的彩電銷售在二十世紀九十年代末期和二十一世紀初期達到了銷售顛峰。

　　4、 連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進行的跑馬圈地，導致在已處于飽和狀態的一二級市場中，連鎖賣場單店年銷量達到1500臺以上的網點已是鳳毛麟角，拿長沙市區來說，人口175萬，家電銷售門店數量高達26個，高投入，低產出，投入產出比嚴重失調，嚴重下滑的單店貢獻率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘，導致一二級市場成了“食之無味，棄之可惜”的雞肋，而三四級市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業90年代中后期所處的快速增長階段，所以三四級農村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。

　　5、 據統計目前全國有地級市500個左右，縣級市2100多個，有5萬多個鄉鎮，農村家庭占家庭總量的67.6%，截至20xx年，全國三四級市場的家電容量為2300多億元。另外據家用電器協會統計顯示，農村冰箱的擁有量很低。但從當前農民收入水平增長情況看，已開始接近家用電器普及化的要求，增長潛力極大;

　　農村城鎮家電擁有數量對比表：

　　6、 鄉鎮農村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長，經銷冰箱的鄉鎮網點數量之多，冰箱品牌之多，都無一例外證明了今日冰箱鄉鎮市場就如同90年代末彩電市場一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是冰箱行業的最后一桶金，但如何在三四級市場實現有效突破一直是各品牌討論的話題。

　　三四級市場競爭分析：

　　以下表格中所列數據是根據實際普查走訪所得結果

　　1、 上表中的三個區域共有網點數量419個，鄉鎮數量140個，平均鄉鎮網點數量2,9個，與上年同期網點數量相比增加了一倍，其中網點數量達到5—8個的鄉鎮占20%，網點數量達到2—4個的鄉鎮60%，網點數量為1個的鄉鎮占20%左右。

　　2、 各行業都有一個共性的經濟規律：人才跟著資本走、資本跟著利潤走，目前農村市場涌現出的眾多的冰箱經銷商，說明農村的資本在向冰箱行業集中，反映出在鄉鎮市場冰箱需求量在快速增加、經銷商銷售冰箱的利潤空間較大;

　　3、 各品牌按出樣數量多少排序如下：hr、xf、rs、ml、hx、xte，但冰箱四大家族累計出樣數量只占據50%左右，其他品牌占據50%，因為出樣數量在一定程度上基本代表了銷量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據了農村市場的半壁江山。

　　4、 在被調查的上述三個區域中，rs品牌是四大家族品牌中出樣數量下降最快的品牌，ml品牌的網點數量與同期相比是增長最快的品牌， hr是各品牌中出樣數量最多的品牌，但由于市場保護意識不強，經銷商受銷售利潤的影響，hr在各三四級經銷商中是推力最弱的品牌，市場表現較突出的品牌是xf，出樣數量僅次于hr，在各經銷商中都擁有較好的口碑，也是各品牌中終端建設和品牌推廣做得最好的品牌，在各鄉道、省道、國道投放了大量的墻體廣告，和農村中巴車車身廣告。

　　三四級市場消費特點分析

　　重視冰箱的性價比：四級市場消費者由于賺錢不容易、購買力有限，所以在挑選產品時，要比一二級市場的消費者更重視“性價比” 更注重冰箱的實用價值，四級市場消費者購買冰箱主要考慮以下因素：價格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當地經銷商推薦、品牌知名度、售后服務，追求性價比基礎上的廉價。

　　高度認同口碑傳播：由于信息的短缺和不對稱，消費者大都相信“眼見為實”，三四級市場品牌傳播還是以傳統的口碑相傳為主，如經銷商推薦、親戚朋友介紹，以墻體廣告為附助，終端經銷商對產品的介紹和評價會對消費者的購買行為產生很大的影響，因為在農村市場經銷商相對而言具有更高的文化和更廣的見識，所以經銷商的推薦至關重要，而農村消費者對品牌的認知存在一定的偏差，因此常常出現兩種極端的情況：一種是只認牌子一根筋，一種是只認價格，誰低買誰的，出現了雜牌冰箱非常好賣的現象;

　　品牌意識整體淡漠：另外農村消費者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場還相當小，外資品牌在三四級市場難覓蹤影，而國內冰箱行業的四大家族在三四級市場上表現也不僅人意，與在一二級市場的表現來說相差甚遠，購買冰箱品牌意識不強。

　　購買物的時令性強：農村消費者購買“大件”產品的“時令性”很強，“有錢不買半年閑”的消費觀念根深蒂固，所以農村消費者購買冰箱的時間主要集中在夏季和春節期間，而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時間段。

　　三四級市場經銷商需求分析

　　“知己知彼，百戰不殆”，搶占三四級市場還要研究三四級市場經銷商的心理需求，根據其需求來制定營銷策略，我們結合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經銷商心理分析：

　　生存需求—利潤需求：

　　利潤是任何一個商人永不改變的追求，是所有企業追求的目標，影響經銷商利潤的因素有四個方面

　　產品價格：農村消費者有限的購買力設定了產品零售價格的上限，獲取最大利潤的主要途徑之一就是采購低價格的產品，這也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級農村市場滋生的主要原因，。

　　產品性能：產品是經銷商贏得利潤的工具，主要指產品的外觀、高度、耗電量、產品的高度等因素，“愛美之心人皆有之”，即便在農村市場，老百姓的審美觀還是具備的，所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮，和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!

　　產品銷量：沒有銷量就沒有一切，即便單臺利潤不高，但如果品牌知名度相對較高，品牌影響力很相對較大，消費者認知度相對較高，經銷商也會經營。

　　市場保護：市場保護和價格控制直接影響經銷商的利潤，一二級市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區，連鎖客戶基本沒有經銷，不透明價格留給三四級市場經銷商很大的利潤空間，而“一線”品牌無法做到這點，大部分品牌都采用了一套產品，只是價格和政策進行了一定的差異化，并沒有專供農村市場的產品。

　　安全需求—風險分析：

　　經銷商所認為的風險分析主要指售后問題，大部分“雜牌”冰箱的售后服務都是由代理商承擔，工廠按扣點兌付售后費用，同時工廠給當地具備一定實力的代理商一定額度的鋪底，代理商同時給分銷商一定額度的鋪底，經銷商有了鋪底就掌握了主動權，就降低了經營風險。

　　相反，一線品牌大都執行現款現貨合作，而一線品牌在鄉鎮市場的售后服務卻又是盲區，售后服務質量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優勢，如果售后能及時，能解決經銷商的后顧之憂，則會有大量三四級市場經銷商倒戈主推“一線”品牌。

　　質量問題：在產品高度同質化的今天，“雜牌”冰箱廠所生產的產品質量和“一線”：品牌相比基本沒有區別，相反，“一線”品牌由于產能問題，每到銷售旺季，批量的質量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。

　　“雜牌”冰箱銷售分析

　　“雜牌”冰箱其實是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名，我們在拜訪了大量的三四級市場經銷商后，他們的概念是：“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌，就是一線品牌”。

　　沒有系統的營銷策略，沒有成功的市場推廣，沒有培訓，沒有導購，甚至沒有售后服務，沒有業務人員去開發，有的甚至連業務人員都未曾謀面，但就這樣的營銷，大量的“雜牌”冰箱仍能成功搶占三四級市場，原因何在?

　　主觀方面，首先，通過低價的產品導入，保證經銷商利潤最大化是“雜牌”冰箱取得成功的主要原因，也是“雜牌”冰箱成功運用“4ps”營銷理論中的價格因素取勝的主觀因素;

　　在客觀方面，“一線”品牌即便有大量的人員但很難深度鄉鎮，即便有一流的營銷策略、一流的推廣、一流的產品，卻很難滲透到農村，即便滲透了但也由于受消費特點的影響，大都“水土不服”，沒有專供農村市場的產品，沒有適合農村市場的推廣，沒有深度分銷的意識，其實做市場和談戀愛是一樣“適合才是真理”，比如，“一線”品牌化大量的資金制作的'pop和機身貼，但在農村很少受歡迎，因為pop用的是膠水，粘貼后會留有痕跡，影響銷售，同時如“中國名牌”“中國馳名商標”等宣傳物料在一二級市場早已過時，但在三四級市場卻深受經銷商和消費者的歡迎，所以適合才是最重要的;

　　綜上所述，“一線”冰箱品牌在農村市場的銷售不算成功，不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強大，而是因為“一線”品牌沒有充分重視農村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己，即便擁有先進的營銷理念，技術含量很高的產品、擁有素質很高的營銷團隊，以及擁有一套完善的營銷策略，但由于沒有落實在三四級市場，該強的地方沒有強，不該弱的地方卻弱了，難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說，和一線品牌競爭，“傷其十指，不如斷其一指”，僅憑價格這一件武器，一線品牌就敗下陣來。

　　冰箱行業整合資源進攻農村市場

　　綜合上述所述，三四級市場冰箱的需求潛力巨大，如果把三四級市場看成是冰箱行業的最后一桶金，絲毫不夸張，“得渠道者，得市場”，但即便如此，受農村市場渠道特點、消費者需求特點、經銷商需求特點的影響，我們要真正搶灘三四級市場并非易事，目前至少還存在以下問題需解決。

　　首先要解決人員效率問題

　　網點布局分散，交通不便利是開發農村市場首先遇到的問題，按目前一個地級城市由1-2名業務人員負責，要將市場細化進行深度分銷難度很大，需要從以下方面入手：

　　要解決組織結構問題和人力效率問題

　　第一、設立一二級市場賣場管理員，專門負責地級市場連鎖賣場以及區域內有導購員的商場，負責終端管理、連鎖業務、培訓、推廣、促銷活動實施等工作，業績工資直接和零售量掛鉤，總經理和總經理助理(連鎖負責人)直接管理;

　　第二、設立三四級市場批發專管員，專門負責三四級市場渠道的維護、市場推廣、以及銷售，業績直接與代理商的出貨(即分銷商的提貨)掛鉤;

　　第三、設立三四級市場渠道突擊隊，專門負責三四級市場渠道的開發和市場調研，解決渠道的深度和廣度問題，業績直接與網點開發的數量和新開網點的提貨數量直接掛鉤;

　　要解決網點開發和鋪貨上樣問題

　　解決上述問題有以下兩種途徑可以解決：

　　如果有足夠的產品價格競爭力，在三四級市場經銷商面前我們就具備了強大的“拉力”，其他條件不具備也會快速覆蓋渠道，快速上量;

　　但如果我們不具備這種條件，要搶占農村市場就必須通過營銷組合策略去實現，比如推廣、促銷、培訓等，而再完美的營銷組合策略必須依賴人去執行，所以就必須增加人力資源的投入或者提高人員工作效率;

　　在家電銷售行業，人力成本是最各項成本中最低的，在人員選聘上，可以降低門檻，專科以上文憑即可，費用情況如下表所列，三四級市場專管業務人員全部地聘化，專門負責鄉鎮市場，月薪 1500元—XX元;具體見下表：

　　如果

　　不增加人員數量，提高員工工作效率則可以通過不斷培訓來統一思想，并借助運用現代的交通工具來實現，以地級城市為單位，租用業務車輛或者鼓勵代理商購買車輛用于跑農村市場，費用從公司在年初政策中預留費用中支出，這樣網點拜訪的效率可以提高2—3倍;

　　上述方案中，第二種方案更加有效，因為采用第一種途徑增加人員后，管理一支龐大的營銷員隊伍本身就是一件很困難的事情，因為人一切管理活動中最難的管理對象，所以，管理成本會增加，而租用車輛其實羊毛出在羊身上，只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協議中進行書面約定，將該條款納入協議并明確配備業務車輛是取得代理權的必要條件之一。

　　其次要解決產品問題

　　產品是企業生命，是企業靈魂，搶占農村市場必須要有適合農村消費者的產品，要有適合農村經銷商的產品，否則無法實現農村市場的大幅度增長，產品必須和一二級市場差異化，同時絕對不能從其他“雜牌”廠家oem，如果一貫以制冷為主業的企業從其他廠家帖牌，同樣的產品，同樣的外觀設計，價格卻比其他“雜牌”產品高出20%左右，等于給“雜牌”冰箱在做廣告。

　　第一， 設計農村產品的價格要適中，成本分攤上要區別其他一二級市場的產品，根據“雜牌”冰箱的價格來倒推“一線”品牌的價格，將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實用到市場上的營銷費用分攤進去，如果單價價差控制在10%左右，則有很強的結合競爭力。

　　第二， 產品外觀要學韓國產品，凡是消費者能看到的要做到很好，看不到的可以放松要求，簡潔大方，面板材料不一定要很好但外觀一定要時尚 ，要注意產品設計的高度，170升的產品高度要在1480mm左右。

　　第三， 性能設計上要側重于基本功能，起碼要二級節能，最好是一級，比如，可以將節能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價格專供批發渠道，蒸發器絕對不能使用綁管式的，抽屜使用透明抽屜，這是冰箱行業的最基本要求。

　　第四， 農村批發產品的包裝要加強，由于批發環節中，從工廠到消費者家庭所需的運輸流程比一二級市場零售環節要多，且運輸路程要長，路況情況要差，所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚，以降低殘損率，減少公司的綜合成本。

　　再次要解決品牌推廣問題

　　農村市場由于信息的短缺和不對稱，他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”，三四級市場品牌傳播還是以傳統的口碑相傳為主，冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外，其他冰箱品牌基本沒有推廣措施，如果“一線”品牌在三四級沒有推廣，價格又高于“雜牌”冰箱，那么對農村市場來說，“一線”品牌可能就是“雜牌”。

　　鄉鎮和農村的信息傳播載體非常有限，除了電視媒體外，墻體廣告是進行品牌傳播的一條重要途徑，所以要學習彩電行業農村成功的推廣經驗，在國道、省道和交通要道上發布墻體廣告，墻體廣告的優點是成本低，視覺沖擊力很強，農村消費者接受率高，并廣為經銷商所宣傳。

　　車身廣告由于具備流動性，且流動范圍廣，也是農村市場品牌推廣的另一條重要的途徑，如從各鄉鎮到縣城的中巴車，地方農用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。

　　終端建設也是品牌推廣最有效的途徑，主要包括終端展臺建設和終端門頭建設，彩電行業在農村市場的輝煌時代已基本結束，鄉鎮經銷商已逐步將重點轉移到白電行業，尤其是冰箱行業，以前鄉鎮經銷商的門頭幾乎被彩電壟斷，冰箱品牌想制作都不可能，通過前期對長株潭419個經銷商的走訪，目前有許多經銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌，所以在公路邊或者是中心鄉鎮的經銷商門口制作門頭噴繪，其宣傳效果很明顯。

　　鄉鎮市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體，那就是我們自身的營銷人員，營銷人員代表的是品牌，代表的是冰箱行業的專業人士，代表的是“布道者”，適當對營銷人員進行包裝是最好的品牌傳播途徑，如：拜訪客戶時統一工作服，統一公文包、統一掛工作證，當然更重要的是要“誠實做人，誠信經商”。

　　要制作適合農村市場使用的物料和禮品，如：“中國名牌產品”、“中國馳名商標”、“中國免檢產品”以及相關的pop和立牌，農村消費者經常將pop看成是冰箱的一部分，購買冰箱時所要pop，所以在pop的設計上要有針對性，農村市場的促銷禮品側重于實用價值。

　　由于農村消費者都喜歡“名牌”產品，喜歡鄰居間相互攀比，消費具有很強的從眾心理，所以上述品牌推廣對于撬動農村市場是必不可少的。

　　最后要解決售后服務問題

　　售后服務問題不能及時解決會帶來以下問題：第一、退貨比例增加，部分問題很小的產品也因為售后不及時造成退貨，在退貨的過程中由于搬運的不規范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時所造成的退貨就好比要經銷商將吃到嘴的肉吐出來，會嚴重動搖經銷商經營的信心。

　　解決售后服務問題首先解決網點數量問題：農村市場網點布局分散，交通不便利，而大部分“一線”冰箱品牌售后服務網點都不可能做到一縣一點或者一縣多點，售后服務有限的網點和廣闊的農村區域形成了鮮明的對比，要少量的網點去及時解決分布很廣的用戶售后服務問題已成為一個不可能實現的目標。所以三四級市場售后服務網點的掃盲工作應和經銷網點的開發工作并駕齊趨，甚至要在經銷渠道開發之前先行一步，正所謂“兵馬未到，糧草先行”，服務要先行業務至少要同步進行。

　　其次要提高服務商的服務質量，服務質量的提高很大程度上取決于為品牌服務所帶來的利潤，所以，適度提高三四級市場服務商的結算標準很重要，同樣是上門維修，同樣的故障，但一二級市場由于路途較近，所需工時也少，而三四級市場，有時地處山區，路途遙遠，交通不便利，一臺冰箱的維修可能所需時間就是一整天，若結算標準不做適度提高，維修點上門的積極性會大打扣，不要說服務質量問題就拿最基本的服務及時性也無法保證，有的維修點為了節省時間和路費甚至直接將鑒定單開好放到經銷商處，直接讓消費者做退貨處理。

　　當然，要實現三四級市場的有效突破，需要解決的問題還有很多，比如，要協同代理商解決物流配送問題，但從另一個角度去分析，也可能不需要解決上述所有問題，只要一個方面實現了突破，就可能成功，因為大部分“一線”品牌目前根本就沒有重視農村這快肥沃的土地，即使重視了，但沒有真正去挖掘，去實施相關營銷策略，各品牌的高層應高度重視，但更應立即行動，“臨淵羨魚，不如退而織網”。

　　綜上所述，根據對湖南省長沙、株洲、湘潭三個區域，共計419個網點、140個鄉鎮的走訪調查，可以總結出目前三四級農村市場冰箱的需求量在快速增長，同時也不難看出三四級市場的特點與城市市場有很大的差別，只有真正了解這些市場的特點，特別是消費者購買行為特點和經銷商經營心態，才能制定出有效的營銷策略，才能集中資源進攻農村市場，才能真正把握這些市場的脈搏!三四級市場才有可能真正成為企業銷量的支撐點和利潤的來源。

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