寫給年輕人的一封信

　　無端掛別人電話是一種非常沒有禮貌、甚至沒有教養的行為。

　　不知道你有沒有這樣的經歷：當你接到別人的電話時，因為自己的槽糕心情或是自己心不在焉，便隨心所欲的把別人的電話無端掛掉，徒留電話后面的人空守“嘟嘟”聲。

　　當你做出這樣的行為時，有沒有想過電話那頭的人的感受？

　　現在，在很多銷售公司內部就有這樣的現象，有一些業務員在接到客服的電話時，表現的極其不耐煩，不單是語氣不和善，有的甚至在客服還沒講完話，便無禮的將電話掛掉！身處一個企業就是團隊，就是家人，這樣無禮的中端電話不單會使工作效率大大降低，更重要的是傷害了家人的感情，破壞了團隊的團結。

　　試想，當客服十萬火急的撥打你們的電話，先是聽到“對不起，您所撥打的用戶已關機”,“對不起，您所撥打的用戶暫時無法接通”,“對不起，您所撥打的用戶是空號”……這已經讓打電話的人原本滿心期的心里一下子充斥著失落感。

　　而到后來，電話終于撥通了，在一陣“嘟嘟嘟”聲響起片刻后，卻換來的是“對不起，您所撥打的.電話正在通話中”，更可惡的是，有些人在接通電話之后，由于自己不開心，或是以有事為由，在事情還沒有說完時，很沒教養的把電話掛掉！而這不單單是掛掉了別人的電話，而是在對方的心口上劃上了一刀，將別人的熱情、努力潑了一盆寒心刺骨的冷水。

　　如果不是有急事，誰會沒事兒給你打電話去打擾你的生活；

　　如果心里沒你，誰會閑著無聊給你打電話，跟你說一聲我想你，就為聽到你的聲音；

　　如果你真有急事，相信人都會有所體諒，你好好對待，別人自會以你的事為先。

　　而且現代人對很多事抱有恐懼感，經歷的越多，了解的越深，心里對任何事的那種恐懼感就越明顯。所以，當別人鼓起勇氣拿起手機給你打電話是需要很大勇氣的！

　　我不希望，當我鼓起勇氣撥打出去的電話，最后聽到的卻是冰冷的“對不起…”的聲音；更不希望在撥通之后，聽到的又是更加無情的“對不起…”的無視！

　　隨意掛電話的人，你是不會明白，電話那頭的人心里的那種失落感，更不會懂得在無數“嘟嘟”聲下，隱藏著他們怎樣的擔心和恐懼！

　　家人會擔心孩子，是否安全。

　　朋友會擔心朋友，是否安全。

　　戀人會擔心愛人，是否安全。

　　他們撥出的一個電話，一個順利和諧的電話，只為求你平安，只求那顆為你牽腸掛肚的心有點小小的安慰，難道這點小事你們也滿足不了，也不能做到嗎？！

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