網吧管理制度

時間：2025-01-22 12:46:31 管理制度我要投稿

網吧管理制度

　　在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到制度，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的網吧管理制度，希望對大家有所幫助。

網吧管理制度

網吧管理制度1

　　一、確保疏散通道、安全出口的.暢通，禁止占用、堵塞疏散通道、安全出口和樓梯間；

　　二、營業期間疏散通道、安全出口的門不應鎖閉；

　　三、安全出口、疏散門不得設置門檻和其他影響疏散的障礙物；

　　四、消防應急照明、安全疏散指示標志應完好、有效，發生損壞時應及時維修、更換；

　　五、消防安全標志應完好、清晰，不應遮擋；

　　六、窗口、陽臺等部位不應設置影響逃生和滅火救援的柵欄；

網吧管理制度2

　　我們的公司理念：

　　以誠為本、網友至上

　　制度是用來規范和衡量員工工作的基本標準，一個表現好的員工是不會受到制度的約束，用制度來規范表現差的員工，使所有員工的行為變得“形式化→行事化→習慣化”。作為管理者，要給員工一個犯錯的機會，同樣犯錯的機會也是一個改正和學習的機會，對于員工要重視過程管理，而對于管理者自身要重視結果管理。

　　作為員工，要以高度的責任心和高度的敬業度來對待工作，加強對自身的要求，主動提高自己的服務細節及工作技能學習，要敢于動手，勤于動手。

　　員工和管理者都要不斷的自我教育，積極討論，閱讀專業書籍，使自己成為所在行業的先鋒，因為你對行業了解越多，上網者就會對你以及網吧越有信心。員工和管理者都要做自我批評，批評是以自我指導、校正工作為目的，而并非苛責和謾罵。更非員工之間的相互攻擊。

　　一、本網吧管理制度包含：

　　員工日常行為規范

　　1、熱愛祖國，遵守國家頒布的各項法律、法規及各種政策、法令；

　　2、熱愛本公司，遵守本公司實施的各種規章制度、管理辦法等；

　　3、員工必須按照公司的.要求，服從管理，熱愛本職工作，按照網吧崗位職責要求完成本職工作；

　　4、員工必須認真學習本崗位所要求技能，保證完成公司下達的各項工作任務；

　　5、員工必須服從公司調配、愛崗敬業、團結互助、互相協作、不斷提高自己的職業道德水平；

　　6、員工在上班期間不得聚眾聊天；

　　7、員工在上班期間不得睡覺；

　　8、員工在上班期間不得在營業場所抽煙；

　　9、員工在上班期間，非工作需要不得擅自離崗、串崗、換崗；

　　10、員工在上班期間非工作需要不得將無關人員帶入機房、吧臺、配電室、辦公室等；

　　11、員工在上班期間不得在服務區嬉鬧、打架、吵架及其它有損公司形象的行為；

　　12、不得隨意將本網吧的工具及機器設備借于他人；

　　13、上班時間員工一律不得會客，如遇特殊情況須向值班經理請假，會客時間不得超過10分鐘；

　　14、員工當班期間不得打私人電話，接電話時間不得超過3分鐘；

　　15、絕對禁止使用管理員密碼在任何時間內做私人之便，絕對禁止當班期間利用職務便利上機等；

　　16、工作中應注意儀容儀表，衣著整齊；

　　17、提倡團隊合作精神，嚴禁拉幫結派；

　　18、當班期間，不得做與本職工作無關的事。不得擅自外出，有事須向部門負責人請假；

　　19、對待顧客大方熱情，微笑服務，正確使用文明用語。任何情況下不能出言不遜，與顧客發生沖突；

　　20、對顧客遺留物品上交至值班經理；

　　21、認真完成值班經理交辦的任務，必須聽從上級的命令，若有異議，可事后向營業總監反映；

　　22、員工不得穿工服上機，遵守員工上機的有關規定；

　　23、工作態度要端正，不得消極怠工；

　　24、不得使用公司電話撥打私人電話；

　　25、收銀員未穿工服不得進收銀臺，不得在營業場所

　　26、如有特殊事項，每周五之前提出排班申請，過后不得隨意更改排班表；

　　27、當班人員不得在營業場所吃東西；

　　28、不得將私人物品擺放于營業場所；

　　29、保證公司機密不外泄；

　　30、如有違反以上規定者，均有一次向董事會申辯的權利，在兩個工作日內董事會會作出答復。一次警告（處罰金五元）；二次嚴懲（扣發當月獎金）；三次辭退。如有管理人員縱容或發現違規事件置之不理者，負連帶責任。

　　本制度是對不同職位、不同工作人員在日常的工作中各自應該承擔什么樣的具體責任、應達到什么樣的工作任務及工作標準等進行規定。以下是具體內容：

　　一．公司員工崗位及崗位職責

　　當值經理：負責當日內全店的經營管理活動，負責協調和解決當日內出現的一切臨場問題，協調各崗位，指導和糾正各崗位工作中出現的不足。

　　工作流程：

　　上班打卡→查看上一班次營業情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結→傳達當天工作任務→檢查衛生情況→解決投訴處理→監督員工工作→日常事務（采購物品）。（技術員）：負責網吧所有設備的正常運行，按要求安裝、調試相關軟件，協助網管工作，對各種活動和培訓提供技術支持。

　　收銀員：收付錢款，辦理上機票據，辦理會員卡，宣傳網吧活動。

　　工作流程：

　　上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網吧上機情況。

　　網絡管理員：保持網吧桌面的清潔，電腦、鼠標、鍵盤、耳機的擺放有序，為網友提供及時、方便、周到的服務。引導、協助網友上網，解決網友遇到的問題，記錄，發現設備問題。

　　工作流程：

　　上班打卡→交班→檢查衛生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標→整理電腦桌椅→記錄上班事宜，內容簡明扼要。

　　保潔員：保持網吧地面和清潔、桌椅整齊，衛生間及公共區域的清潔。

　　工作流程：

　　上班打卡—打掃地面、衛生間，清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵，包括座位。安全巡邏員：負責突然事件的處理，如打架、洶酒、鬧事、盜竊等等

　　以上各崗位員工除自己正常工作范圍外，應積極配合各不同崗位的工作，達到網吧整體工作的協調。

　　三、《衛生管理制度》

　　1、吧臺衛生標準：

　　吧臺不得堆放與網吧經營無關的物品，桌面、抽屜、雜物柜應保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵，冰柜應定時清潔、清理。

　　2、門窗、樓梯、過道等衛生標準：

　　地面、墻角、門框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應于5分鐘內打掃干凈，煙頭、煙灰應于1分鐘內打掃。電腦桌面在客人下機后打掃，不能在客人上機時操作或下位客人上機時仍未清理好。樓梯應每日打掃，顯示器、鍵盤、鼠標不能留有明顯污漬。

　　3、廁所衛生標準：

　　廁所應保持無明顯異味，如發生阻塞時間不得超過5分鐘，廁所門口如有腳印、水漬不得超過1分鐘。

　　4、窗簾、天花板、風扇衛生標準

　　窗簾、天花板、風扇每季度清洗一次，冬天時應將風扇收藏好。

　　5、垃圾筒、煙灰缸衛生標準

　　垃圾筒雜物不應高于筒沿，如垃圾筒已滿，應于5分鐘內清理。煙灰缸里應有1/5的清水，煙頭不應多于5根。

　　四、《工作流程管理制度》

　　各崗位職工每天工作的流程作業，請嚴格遵守。如有特殊情況應請示經理批準。

　　1、當值經理

　　上班打卡→查看上一班次營業情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結→傳達當天工作任務→檢查衛生情況→解決投訴處理→監督員工工作→日常事務（采購物品）。

　　2、技術員

　　上班打卡→查看交接報告→處理上一班遺留問題→游戲更新→處理網吧日常事務→檢修電腦故障→系統維護→系統更新→維修電腦配件→送修電腦配件等。

　　3、收銀員

　　上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網吧上機情況。

　　4、服務員

　　上班打卡→交班→檢查衛生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標→整理電腦桌椅→記錄上班事宜，內容簡明扼要。

　　5、保潔員

　　上班打卡—打掃地面、衛生間，清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵，包括座位。

　　6、保安

　　處理網吧內部發生的大小事物（盜竊、打架、洶酒、搶劫）

　　五、《物品取用管理制度》

　　網吧內的物品原則上不得拿出網吧，如因特殊原因應獲得當值經理批準。

　　1、網吧耗材取用標準

　　網吧耗材取用人員：技術員、網管，其他工作人員不得隨意取用。取用時應填寫配件損益表，注明損壞原因，取用原因、取用日期并由取用人及經理簽名。配件如因損壞需更換應將損壞的配件與新配件一對一更換。

　　網吧制度(二)：網吧規章制度

　　網吧規章管理制度

　　所有員工，均以提高網吧經濟效益為目的，促進網吧快速發展為目標。特制定以下規章制度：

　　1．上班人員不得做與工作無關的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人電話不得超過5分鐘。

　　2．員工會員卡未經管理人員許可轉讓他人使用，包括內部員工在內。

　　3．網吧只剩5臺空機時仍用員工會員卡上網的,必須自覺下機,

　　4．內部員工不得私自進入收銀臺、吧臺,如發現類似情況，當班收銀員一并處罰，特殊情況除外

　　5．上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。

　　6．上班時間不得私自外出，未經上級許可，不允許替班換班，需要外出要向管理人員請假，經允許后才可以外出。請假外出不得超過1小時

　　7．拾到客人物品時要及時上交，保持良好的品德習慣,如發現拾到物品不上交，有損公司聲譽的直接開除，不結算工資。

　　8．工作時間內不得吃零食，不得在網吧大聲喧嘩。

　　9．員工不得私自解鎖上機。

　　10．上班時間不得看報紙、雜志、打瞌睡等。

　　11．與下一班交接班時，應檢查衛生、設備情況，并做交接記錄，如有發現設備丟失，由當班人員全額賠償。

　　12．東西未按照要求擺放整齊（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來，椅子和鍵盤應推進去，餐牌、顯示器要按要求擺好，做到整齊統一，桌面整潔）

　　13.巡場時應注意桌面雜物要及時清理，地板有煙頭雜物要及時處理。通風的風機、空調、窗簾要根據需要開關�？照{規定調到26度..

　　14．后門垃圾袋要及時更換。

　　15．上班時間禁止長時間站在顧客后面觀看

　　16．上班時間禁止當班員工坐在一起同時休息，巡場時應分開,不得聚在大廳私聊。

　　17．禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦，更改服務器設置，出現問題由收銀員吧員負責。

　　18．工作場所禁止吸煙，上班時不允許吃口香糖，上班前或工作時不充許喝酒。

　　19．內部員工不得私自支取收銀或吧臺現金或借出給他人

　　20．凡員工不得私帶公司物品外出（因公經理允許除外），否則以偷竊行為論處。

　　21．收銀在工作時沒有使用禮貌用語或對客人不理不采，態度冷淡，情節嚴重者開除

　　22．禁止私自或讓非工作人員進入辦公室、收銀臺,收銀員吧員應加以阻攔

　　23．吧臺商品、零錢或點卡庫存接近零時，應及時進貨或向財務反映

　　24．收銀員、吧員上班不得上網。

　　25．早班收銀員沒有應及時把報紙夾好放在規定的位置。

　　26．泄露商業機密或營業金額，使公司遭受損失，情節嚴重的開除不結算工資。

　　網吧考勤制度

　　收銀員、吧員、網管、服務員：

　　早班上班時間：08：00~16：00

　　中班上班時間：16：00~00：00

　　晚班上班時間：00：00~08：00

　　按季節上班下班時間適當調整~另行通知

　　交接班時間為半小時，由二班人員共同打掃網吧衛生，并由領班、主管檢查衛生打掃情況，同意后方可下班。

　　1．每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時內按扣罰10元，半小時以上~1小時內扣罰30元，超過1小時按曠工處理，如因遲到而當天未到者，扣除獎金。曠工三天按自動離職處理。如有連續遲到情節嚴重者扣除當月獎金或辭退。

　　2．未打卡、忘打卡一月有三次機會找管理人員簽字，超過三次扣除獎金。

　　3．不允許代他人打卡，發現一次雙方各罰50元。

　　4．網管、服務員、收銀員、吧員每月2天休假，如果當月沒有休假，可以累積到下月或者在當月工資補發。（如有特殊情況，將隨時調動休假天數），

　　網吧衛生管理制度

　　吧臺收銀臺衛生標準：

　　1．交接班前，當班人員應整理好桌面為交接班做好準備；交接班后，由當班人員清理吧臺衛生，吧臺不準堆放與網吧經營無關的物品，桌面、抽屜、雜物柜應保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵，冰柜冰渣要定時清洗處理。員工私人物品應擺放在指定位置，不得隨意亂放。吧臺桌面有明顯污漬的地方應及時清理

　　2．門窗、樓梯、過道等衛生標準：

　　地面、墻角、門框、玻璃窗、地面如有雜物應于5分鐘內打掃干凈，樓梯應每日打掃。

　　3．電腦桌衛生標準

　　電腦桌面于客人下機后打掃，不能在下一個客人上機時仍未清理好。煙頭、煙灰應于5分鐘內打掃，顯示器、鍵盤、鼠標不能留有明顯污漬。

　　4．廁所衛生標準：

　　廁所應保持無明顯異味，當班員工必須每隔1小時巡視一次，門口如有腳印，水漬等。出現以上問題巡視員工應馬上通知衛生大姐清理，如大姐未清理應馬上通知管理人員，大姐不在當班服務員、網管應主動清理。

　　5．窗簾、天花板、風扇衛生標準垃圾筒、煙灰缸衛生標準窗簾、天花板、空調每周進行清洗一次。

　　垃圾筒雜物不應高于洞沿，如垃圾筒已滿，應通知衛生大姐于5分鐘內清理，大姐未清理應馬上通知管理人員；如大姐不在，當班服務員、網管應主動的清理。

　　6. 大姐不在的情況下，當班人員要保持網吧衛生整潔干凈。如出現地面衛生臟亂，當班人員應立刻打掃。

　　以上衛生標準，沒有達到標準，一次提醒、二次警告、三次罰款50元，除罰款外扣除當月獎金。

　　網吧員工福利

　　1. 網吧根據員工表現每月贈送員工上網費用100-150元不等

　　2．如有親友來網吧，可向管理人員申請，開通免費電腦

　　3．每逢國家規定節假日，發放雙倍工資。

　　4．根據員工平時工作表現，每月給予50-400元的獎金獎勵

　　5．不定時ktv、海灘、酒店聚會

　　6．做滿半年漲50元基本工資，做滿1年的老員工，過年回家報銷一半車費，如不回家可在年底多發1個月工資,并享受七天帶薪年假。

　　7．做滿2年以上可向高層申請網吧入股。

　　網吧員工獎罰制度

　　網吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為公司宗旨，每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了的明天而努力奮斗！

　　1) 沒有按照網吧規定使用禮貌用語。（20元）

　　2) 服務態度不好。與網友發生爭執。（50元）

　　3) 上班時間未帶工號牌上崗。上班穿拖鞋，衣冠不整。（30元）

　　4) 上班、開會遲到或早退, 未打卡，亂打卡. 代打者（按考勤制度扣罰）

　　5) 上班聊天、上網玩游戲或做上班無關的事。（50元）

　　6) 上班接私人電話超過5元鐘（20元）

　　7) 收銀員私自調整收銀系統聲音的。（50）

　　8) 當網友向收銀詢問上網費用時，收銀員沒有解釋計費方法（30）

　　9) 私自讓非工作人員進入收銀臺、吧臺的（20）

　　10) 內部員工如私自進入收銀。（50元）除特殊情況外

　　11) 收銀員、吧員讓無關人員操作服務器電腦（50）

　　12) 吧員冰箱沒有補貨或商品、零錢、點卡庫存接近零進，未及時進貨或向財務反映（20）

　　13) 收銀員、吧員上班上網（50）

　　14) 員工會員卡未經管理人員允許，轉讓他人使用。（30元）

　　15) 只剩5臺空機時，內部員工經提醒后仍用員工會員卡上網的（30元）

　　16) 操作不當、或工作失誤導致設備損壞。（20元）

　　17) 如出現網吧硬件丟失。由當班人員照價賠償

　　18) 交接班時，當班網管沒有按要求寫交接記錄的。（30元）

　　19) 煙灰缸應及時清理，煙灰缸內煙頭不能超過5根，客人下機要馬上清理，并按要求將物

　　品擺放整齊的（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來，椅子和鍵盤應推進去，顯示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠標鍵盤不得有明顯的污漬）30元

　　20) 大姐不在時，地板未及時打掃，有煙頭、其他雜物（20）

　　21) 后門垃圾袋沒有及時的更換（10）

　　22) 空調，窗簾，通風機沒有按規定的要求開關（20）

　　23) 如發現當班員工長時間站在顧客后面（20元）

　　24) 上班時間如發現顧客長時間呼叫沒人理(2次)（30元）

　　25) 提出合理化建議并實施（獎勵50-100元不等）

　　以上制度每月違反超過3次以上者將扣除當月獎金

網吧管理制度3

　　為保證為廣大網友提供一個干凈舒適的上網環境，特制定以下衛生標準：

　　1、入口處衛生標準：

　　(1)保持地面清潔、無污漬、無雜物;

　　(2)門簾要經常擦拭保持無污漬;

　　(3)公共休息區要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物;

　　2、吧臺衛生標準

　　(1)吧臺表面要求無污漬、無雜物;

　　(2)貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質、過期商品;

　　(3)倉庫物品擺放要求整齊、有序;

　　(4)收銀設備要求表面無污漬;

　　3、衛生間衛生標準

　　(1)衛生間地面保持清潔，無痰漬、水漬;

　　(2)便池表面要保持清潔，無便漬及雜物;

　　(3)清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟;

　　(4)洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物;

　　(5)衛生間空氣要求保持無異味;

　　4、網吧機器衛生標準

　　(1)機器表面要求無污漬;

　　(2)顯示器表面要求無灰塵、指紋;

　　(3)鍵盤要求無污漬及灰塵;

　　(4)主機箱內部要定期清潔，保證CPU風扇、內存及其他零配件表面無灰塵;

　　5、顧客上網區域衛生標準

　　(1)桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物;

　　(2)地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬;

　　(3)顧客上網區域要求保持空氣清新，無異味;

　　(4)顧客煙灰缸內煙頭不得超過3個。

網吧管理制度4

　　1、日常清潔：重點在每個機位，包括桌椅，鍵盤，鍵盤架，鼠標，顯示器，耳機，機箱表面，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的`飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤及餐物，保持每個區域地面清潔，不得有廢紙等^^、搞徹底衛生由主管統一安排、

　　2、服務：熱情主動接待客人，及進解決客人提問，每位客人就座后，必須問客人要不要水，如果沒有做到，扣除當天積極分（明確不須要的除外）而且杯內飲水不得倒滿，水面應離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子臺面，以防水倒后滲進顯示器、

　　3會員入會：當客人要求加入會員時，該區域網管帶客人到吧臺領取會員登記表，由客人填寫完登記表后，將登記表，入網費，網時費交與收銀員，收銀員將會員卡發給客人，并加登記表輸入會員電腦檔案，網管將新會員安排入位后，指導協助客上上機，修改密碼與結帳下機、

　　4、會員充值：當會員須要在會員卡上沖值時，該區域網管收取沖值金并準確登記會員卡號和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺收銀員，由收銀員將記錄輸入會員電臟檔案、

　　5、訂餐服務流程：當客人需要訂餐時，該區域網管應通知（外賣），客人用餐完畢后，網管及時清潔桌面，并將餐盤（碗）放到規定的水桶內，并蓋上水桶蓋、

　　6、香煙飲料服務流程：當客人需要香煙飲料時，該區域網管收取現金交至吧臺，領取香煙、飲料送至客人處、

　　7、掃描打印拷貝服務流程：當客人需要掃描打印和拷貝文件服務時，統一交予技術值班員到主機進行處理，技術值班員完成客人需要后，帶領客人到吧臺，由收銀員根據收費標準收取費用、

　　8、上網內容監督：員工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動網站及進行危害性的活動（盜取別人帳號，密碼，損壞計算機內容及安全設置）如有發現，及時予以制止并提出嚴重警告，并向網吧其它網管通報，以防止同樣事件發生、

　　9、各區域網管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規定地點，集中銷售，所得金額由吧臺統一安排職工福利、

　　10、各區域網管應對工作站的計算機狀態有清楚掌握，每30分鐘與吧臺主機核對上機人數、

　　11、各區域網管在客人結帳下機后及時清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿后，由主管統一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時將已消毒好的水杯放到飲水機的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當班的網管將所有的水杯進行清洗并消毒、

網吧管理制度5

　　校園綠色網吧使用者不得利用互聯網上網服務營業場所制作、下載、復制、查閱、、傳播或者以其它方式使用含有下列內容的信息：

　�。ㄒ唬┓磳椃ù_定的基本原則的；

　�。ǘ┪：医y一、和領土完整的；

　　（三）泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

　�。ㄋ模┥縿用褡宄鸷蕖⒚褡迤缫暎茐拿褡鍒F結，或者侵害民族風俗、習慣的；

　�。ㄎ澹┢茐膰易诮陶�，宣揚、迷信的；

　�。┥⒉贾{言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

　　（七）宣傳、、暴力或者教唆犯罪的；

　　（八）危害社會公德或者民族優秀文化傳統的'；

　�。ň牛┖蟹�、行政法規禁止的其它內容的；

　�。ㄊ┡c學生身份不相適宜的其它內容的。

網吧管理制度6

　　一、網吧經營和上網用戶必須嚴格遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等有關法律法規。

　　二、網吧不得經營電腦游戲，不得將網吧出租或者私自轉讓。

　　三、上網用戶必須遵守網吧的管理規定，愛護網吧的所有機器設備和保持良好的上網環境，不得蓄意破壞網吧任何物件。

　　四、網吧經營者必須嚴格依照“用戶上網登記管理制度”進行登記，上網用戶必須配合網吧執行。網吧必須詳細記錄用戶的姓名、身份證號碼、上網時間和使用電腦的ip地址并予以保留;用戶必須對以上記錄簽名確認。

　　五、上網用戶不得擅自訪問僅限內部使用的'系統和未經預先登記的商業系統。

　　六、上網用戶不得在網上發散電子垃圾和其它有害信息，不得破壞網絡中公共信息的完整性。

　　七、嚴禁上網用戶向其他聯網用戶發送垃圾郵件，嚴禁使用自帶光碟。

　　八、上網用戶必須服從網吧管理人員的管理。遇到系統異常問題，用戶不得隨意重新啟動或者關閉系統，應該立即聯系管理人員。

　　九、網吧內嚴禁吸煙、酗酒，以保持良好的室內環境。

　　網吧經營者有責任對國家有關部門依法進行國際聯網信息安全的監督檢查予以配合，并提供必要的資料。當發生安全事故或計算機案件時，必須立即向主管部門報告，并采取妥善措施，保護現場，避免危害擴大。

　　十、網吧經營者和上網用戶都有義務向公安機關舉報各種違法行為。

網吧管理制度7

　　為更好的管理學校的公用設施設備，保持設施設備的良好運行狀態，使其更好的服務于教育教學，達八小學出臺標準化管理系列文件。本文件旨在規范學校所有公用物品的管理、維修、保養及賠償標準。

　　一、凡學校的公用設施設備（含門窗、講臺、課桌椅、電視、電腦、空調、飲水機等一切物品），一律由總務處造表登記，落實到個人負責。

　　二、需要申購或者維修設施設備，一律通過網絡平臺申請，并簽字領用。

　　三、個人領用的物品，自行標識，并按照設備廠商的要求進行定期的`常規保養，待期末經由總務處和信息中心聯合檢查、考核。

　　四、發現設備故障與破損，及時向總務處或信息中心報告；未報告造成損失無法追回的情況，由設備直接責任人承擔損失。

　　五、任何人都要愛惜公用設施設備，老師要時刻教育學生愛惜、愛護設施設備，不進行人為有意或無意的破壞。

　　六、因個人原因造成的設施設備損壞，由損壞者個人照價賠償。教室內的設施設備損壞，無法落實到個人的情況，由班主任老師和全體學生共同分均承擔全部損失。賠償價格按照達八小學公用物品賠償價格表實施。

　　株洲達八小學

　　二O一四年九月

網吧管理制度8

　　為加強生產安全事故報告和調查處理，防止和減少生產安全事故，根據《安全生產法》和《生產安全事故報告和調查處理條例》等法律法規，結合公司實際，特制定本管理制度。

　　第一條生產安全事故定義

　　生產安全事故是指在生產經營領域中發生的意外的突發事故，通常會造成人員傷亡或財產損失，使正常生產經營活動中斷的事件。

　　第二條事故等級劃分

　　根據生產安全事故造成的人員傷亡或者直接經濟損失，事故一般分為以下等級：

　　(1)特大安全事故，是指造成3人以上死亡，或者5人以上重傷（包括急性工業中毒，下同），或者50萬元以上直接經濟損失的事故；

　　(2)重大安全事故，是指造成1人以上2人以下死亡，或者3人以上5人以下重傷，或者20萬元以上50萬元以下直接經濟損失的事故；

　　(3)較大安全事故，是指造成1人死亡，或者2人以上3人以下重傷，或者20萬元以下直接經濟損失的事故；

　　(4)一般安全事故，是指造成2人以下重傷，或者10萬元以下直接經濟損失的事故。

　　(5)輕傷事故：構不成重傷、死亡的人身傷害事故。

　　第三條事故報告

　　1、報告程序

　　發生生產安全事故，最先發現者應立即報告到安全環�？坪头止馨踩慕浝恚话慵耙陨系燃壥鹿时仨殘蟾娴娇偨浝�、董事長。對一般及以上等級事故，公司經理接到報告后，在1小時內向當地安全生產監督管理局和有關部門報告。

　　情況緊急時，事故現場有關人員可以直接向當地安全生產監督管理局和有關部門報告。

　　事故報告后出現新情況的，應當及時補報。自事故發生之日起30日內，事故造成的傷亡人數發生變化的，應當及時補報。道路交通事故、火災事故自發生之日起7日內，事故造成的傷亡人數發生變化的，應當及時補報。

　　2、報告事故應當包括下列內容

　　(1)事故發生單位概況；

　　(2)事故發生的`時間、地點以及事故現場情況；

　　(3)事故的簡要經過；

　　(4)事故已經造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經濟損失；

　　(5)已經采取的措施；

　　(6)其他應當報告的情況。

　　第四條事故的救援

　　(1)接到事故報告的科室及公司領導，在進行事故逐級上報的同時，應采取有效措施，或立即啟動事故相應的應急預案，組織搶險救援，防止事故擴大和財產損失。

　　(2)發生人身傷害事故，現場人員應立即采取有效措施，杜絕繼發事故，防止事故擴大，并立即將受傷或中毒人員用適當的方法和器具搬運出危險地帶，并根據具體情況施行急救措施。在醫務人員未趕到現場前，現場人員不得停止對傷害人員的搶救和護理。

　　(3)事故發生后，要妥善保護事故現場和相關證據，因搶救人員、防止事故擴大以及疏散交通等原因，需要移動事故現場物件的，要做出標志，繪制簡圖并做出書面記錄。

　　第五條事故調查處理

　　在事故調查處理中要堅持實事求是、尊重科學的原則，要嚴格按照“四不放過”的原則進行處理，追究相關人員責任。

　　1、發生一般及以上等級事故，按照《生產安全事故報告和調查處理條例》的規定由相應級別政府組織調查，公司有關領導、部門以及事故發生單位要做好積極配合工作，對事故按照“四不放過”（事故原因不查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過）的原則進行處理。

　　2、發生輕傷事故，由分管安全的經理負責組織調查。調查組由公司有關領導、安全環�？�、事故部門以及有關部門人員組成。

　　3、事故調查的成員要求：應當具備有事故調查所需的知識和專長，并與所調查的事故沒有直接利害關系。

　　4、調查組職責有：查明事故經過、原因、人員傷害情況、直接經濟損失，認定事故性質和事故責任，提出對責任者的處理意見，總結教訓，提出防范和整改措施等。

　　5、在追究責任時要分清直接責任和領導責任，責任分析要嚴格按照以下步驟：

　　(1)按照事故調查確認的事實

　　(2)按照有關組織管理及生產技術因素，追究最初造成不安全狀態的責任。

　　(3)按照有關技術規定的性質、明確程度、技術難度，追究屬于明顯違反技術規定的責任，不追究屬于未知領域的責任。

　　(4)根據事故后果和責任責應負的責任以及認識態度提出處理意見。

　　第六條事故損失的計算

　　(1)事故直接損失包括原材料損失、成品(半成品)損失和設備損失，原材料和成品(半成品)損失按市場銷售價格計算，或按其實際單位成本計算。

　　(2)產量損失是從事故發生時起至恢復正常生產時止，按日計劃產量計算的總損失量。設備修復后因生產能力降低而減產部分可不計算在內。產量損失費按單位成本不變價格計算。

　　(3)事故損失總金額為直接損失費與產量損失費之和。

　　(4)計算方法：停車設備臺數乘停車時間(小時)乘設備小時計劃產量(噸)，為產量損失。 (5)產量損失金額：損失產量乘產品單位成本(不變價格)為產量損失金額。

　　(6)傷亡事故損失統計因負傷累計休工天數折合金額，按企業職工平均日工資乘以休工天數。

　　第七條處罰

　　(1)發生一般及以上等級事故，無論何時，事故部門必須于10分鐘內將事故報告給安全環保科和公司有關領導。輕傷事故要先口頭報告，并且在15小時內將書面報告報安全環保科，違反此規定處相關責任人200元罰款。

　　(2)事故報告要真實、及時，不得遲報、漏報、瞞報。違反此規定處相關責任人500元罰款，情節嚴重的作降職或離職處理。

　　(3)對不積極組織參加事故搶救、偽造或者故意破壞事故現場、事故調查中弄虛作假的責任人處500元罰款并作降職處理，造成嚴重后果的作離職處理，觸犯刑法的移交公安司法機關處理。

網吧管理制度9

　　一、消防安全教育、培訓制度

　　1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工消防安全意識。

　　2、定期組織員工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。

　　3、應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

　　4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。

　　5、新員工上崗前必須消防培訓，經考試合格后方可上崗。

　　二、防火巡查、檢查制度

　　1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。

　　2、檢查中發現火災隱患，檢查人員應認真填寫檢查記錄，并要求有關人員在記錄上簽字。

　　3、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。

　　三、安全疏散設施管理制度

　　1、網吧應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上擺放影響疏散的障礙物。

　　2、按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

　　3、保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、火災事故廣播等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。

　　4、嚴禁營業期間將安全出口上鎖。

　　5、嚴禁在營業期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

　　四、消防控制中心管理制度

　　1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。

　　2、做好消防值班汜錄和交接班記錄，負責消防報警電話。

　　3、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無交接班手續，值班人員不得擅自離崗。

　　4、發現設備故障時，應及時報告，并通知有關部門及時修復。

　　5、發現火災時，迅速按滅火作戰預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管領導。

　　五、消防設施、器材維護管理制度

　　1、消防設施正常使用管理由網吧主管指定專人負責，負責人每周檢查消防設施的使用情況，保持設施整潔、衛生、完好。

　　2、設施由網吧主管每周按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。

　　為確保人民群眾生命財產安全，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。

　　一.網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。網吧法人代表或負責人是網吧消防工作的.第一責任人，對本場所的消防安全負全責。

　　二.教育員工自覺遵守消防法規，提高消防安全意識和提高火災隱患處理能力。要普及消防知識，進行消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部位，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化，制度化。

　　三.場所內要張貼各種防火標志，組建義務消防隊，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施，保持消防通道暢通，做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。四.定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。

　　五.按照有關管理部門要求，認真落實安全措施，禁止帶入易燃物品，合理使用電器設備，確保場所安全。

　　六.場所內設立值班日志，記錄每天的經營管理及安全狀況。每個員工應熟記火災報警電話：119及報警方法。

網吧管理制度10

　　為了加強社區網吧的經營和信息安全規范網吧管理，根據國家公安部、信息產業部、文化部、工商行政管理局的聯合通知《關于規范網吧經營行業加強安全管理的通知》中的規定，為保證社區的正常運行，營造健康向上的上網環境，促進未成年人思想道德建設以及社區精神文明建設，結合網吧的實際情況，特制定本管理制度。

　　一、社區網吧是社區青少年上網學習和娛樂的場所。

　　要堅持把社會效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發，通過倡導健康文明的上網行為并提供豐富多彩、科學向上的綠色網絡信息空間，使上網青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華;使社區網吧成為社區進行未成年人思想道德教育的.重要課堂和開展精神文明創建活動的示范窗口，為培育德、智、體、美全面發展的現代化人才發揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長放心、社會滿意。

　　二、主要服務對象，社區網吧是公益性質的活動場所，主要服務對象是社會(學校)未成年人。原則上除學校上課時間外，其余時間包括雙休日、節假日、寒暑假等均應對未成年人開放。為充分利用網吧資源，在不影響服務未成年人的前提下，社區網吧可以面向社區群眾，開展各項低償服務活動。

　　三、服務范圍，向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網絡休閑、收發電子郵件、主頁制作域名申請，虛擬主機等因特網信息服務及電腦練習等。

　　四、做到七不準：

　　1、不準利用公眾信息網絡進行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;

　　2、不準擅自制作、復制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權益的行為;

　　3、不準利用計算機進行賭博活動;

　　4、不準利用光盤、軟盤從事電腦游戲;

　　5、不準利用電腦從事危害計算機信息網絡安全活動;

　　6、不準隨意開關設備電源，嚴禁和自拆，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標，鍵盤，耳機時應予以愛護。

　　7、不準個人攜帶的磁盤和光盤上機，如有特殊需要，需經管理人員檢查和同意，并進行登記方可使用。

　　五、措施：

　　1、凡進入社區網吧，必須持網絡證進入，僅限本人使用，不得轉讓和代借

　　2、要拷貝文件、資料，必須經過本網吧安全管理人員的審核，有權拒絕復制明令禁止的信息，并由網吧安全人員進行拷貝操作。

　　3、網吧內電腦網絡都有經過安全信息過濾。

　　4、進入網吧內，貴重物品要自己保管，如有丟失，本失去概不負責。

　　5、要保持市內環境衛生和秩序，嚴禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。

　　6、對違反上述規定者，視其情節終止其上機，對造成設備損壞者，需按照設備原價進行賠償。

網吧管理制度11

　　為了加強對網吧的管理，規范網吧的經營，維護公眾和網吧的合法權益，保障網吧健康發展，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》制定本制度。

　　第一條本網吧應當遵守有關法律、法規的規定，加強行業自

　　律，自覺接受政府有關部門依法實施的監督管理，為上網消費者提供良好的服務。

　　第二條本網吧和上網消費者不得利用網吧制作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：

　�。ㄒ唬┓磳椃ù_定的基本原則的；

　　（二）危害國家統一、主權和領土完整的；

　　（三）泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

　　（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；

　�。ㄎ澹┢茐膰易诮陶撸麚P邪教、迷信的；

　�。┥⒉贾{言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

　　（七）宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

　　（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的.；

　�。ň牛┪：ι鐣禄蛘呙褡鍍炐阄幕瘋鹘y的；

　�。ㄊ┖蟹�、行政法規禁止的其他內容的。

　　第三條本網吧和上網消費者不得進行下列危害信息網絡安全的活動：

　　（一）故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；

　�。ǘ┓欠ㄇ秩胗嬎銠C信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的；

　�。ㄈ┻M行法律、行政法規禁止的其他活動的。

　　第四條本網吧和上網消費者不得利用網絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

　　第五條本網吧應落實實名制網吧安全管理措施，建立場內巡查制度，發現上網消費者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的，應當立即予以制止并向公安機關舉報。

　　第六條本網吧的經營管理人員和安全管理人員先經公安機關培訓、考核合格，具備必要的安全技術知識和熟練的操作管理技能。

　　第七條本網吧應落實安全技術措施，保障網吧局域網的運行安全和信息安全，確保安全技術措施的正確安裝和正常運行：

　　（一）網吧實際情況（網吧名稱、法定代表人、網絡結構、網絡地址、機器臺數）與備案資料相符；

　�。ǘ┚W吧變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責人、注冊資本、網絡地址或者終止經營活動，應向公安機關辦理有關手續或者備案；

　　（三）日志留存、備份達到60天以上，日志信息完整、真實；

　　（四）座號、機器號、內網IP保持對應。

　　第八條本網吧依法履行信息網絡安全、治安和消防安全職責。

　　第九條安全防火制度：網吧內不準吸煙，懸掛禁煙標志；不準使用明火取暖；不準攜帶、存放易燃易爆物品；配置必要的防火設備，時刻保持安全通道暢通。

　　第十條嚴格遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等國家有關法律法規，接受公安機關等上級組織的監督。

網吧管理制度12

　　1、結合本網吧，建立和完善各項安全防火責任制度。

　　2、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。

　　3、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止；對暫時難以消除的火險隱患必須采取應急措施。

　　4、建立本網吧防火檔案，確定本網吧的防火重點部位。

　　5、網吧內要張內貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力訊速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

　　6、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的.培訓。

　　7、網吧內消防器材必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

　　8、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修和更換燈管、燈泡、保險絲等。

　　9、營業場所嚴禁放置即攜帶易燃易爆危險品。

　　10、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情和隱患。

　　11、主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向安全部門匯報。

　　12、使用的電器設備的質量，必須符合消防安全要求。電器設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規定并定期檢修。

　　13、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。

　　14、要堅持經常性消防安全宣傳，教育工作、利用各種形式（如黑板、圖片、錄像）宣傳，普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。消防安全工作是一項十分重要的工作。全體人員務必要充分認識其重要性。自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和警惕性，常年處于戒備狀態，樹立常備不懈的思想，確定消防全完工作萬無一失。

　　奇域網絡休閑吧

　　20xx年11月5日