《第一次把事情做對》讀書筆記（通用15篇）

　　當閱讀完一本名著后，你有什么體會呢？現在就讓我們寫一篇走心的讀書筆記吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的《第一次把事情做對》讀書筆記，歡迎閱讀與收藏。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 1

　　從源頭把控，實現“零缺陷”

　　對于很多人來說，“第一次把事情做對”這句話并不陌生。

　　近期，在閱讀《第一次把事情做對》這本書的過程中，我不自覺的會反觀自己以往的做法，發現自己離“第一次把事情做對”的標準和要求有著不小的差距。

　　很多時候，我們沉迷于習慣性思考，習慣于用模棱兩可的語言和差不多的態度處理工作或生活上的事情，漸漸的不相信自己不僅可以把事情做對，而且還可以第一次把事情做對。

　　在《第一次把事情做對》這本書中，有一個案例給我留下了深刻的印象。其中有一個案例講得是，工廠的產品總是會被返工，返工的結果就是工廠不能按期完成生產計劃，那這樣對于客戶來說是不能接受的，而且工廠的工人由于返工，總要加班，從而沒有自己的時間，有抱怨，并且還不能完成客戶需要的量，老板只能又再招幾百人來解決問題。因為成本居高不下，老板可以說是寢食難安。

　　后來經過高人指點發現，其實最主要的問題是：領導者沒有對一線工人進行培訓，他們的觀念是“一切都需要返工”；另外專門設立的返工區，更是加深了他們的觀念印象。最后通過建立零缺陷的工作執行標準從生產線上就開始執行，問題就全部迎刃而解。

　　另外一個是案例中傳達出的一些觀念。即S制冷公司的3N目標，也就是3個NO。S制冷公司嚴格執行這個目標，所以公司發展得特別好，《第一次把事情做對》其實和零缺陷傳遞的價值觀是一樣的。零缺陷的概念對于產品來說，注重源頭的缺陷預防系統，強化生產過程中對質量的宏觀控制。

　　工作中要做到零缺陷，就要有零缺陷的.意識，才能第一次將工作做對。每個人都應該追求第一次把事情做對，第一次做對了，才能保證以后的每一步走得扎實。任何一個人，只要在工作上傾注了心血，肯定能使自己的每一個“第一次”都近乎完美。

　　要第一次就把工作做對，首先要明確做對的定義，就是在目標明確的前提下，根據明確的判決標準做出合格的工作結果。要保證目標明確，態度明確。其次，要端正自己的工作態度，深信自己能夠，也下定決心，讓自己第一次就成功，只有相信自己，并由此產生強大的決心和勇氣，才能保證在遇到困難和不解時，使自己堅持下來，就可以保證第一次把事情做對。

　　工作中有很多人不屑于做具體的事，覺得所做的工作過于簡單和基礎。卻沒有想到，把每一件簡單的事做好其實并不簡單，復雜的事情都是由許許多多簡單的事情組合而成的。要在工作中成長，就要把每一件簡單的事做好。不要小看這個要求，大部人都是栽在了工作中不起眼的小事上，從而打破了零缺陷的要求。

　　努力做到干一行，愛一行，鉆一行，這樣的人必須樂其業，對工作富有激情，始終保持良好的精神狀態，把承受挫折、克服困難當作是對自己人生的挑戰和考驗。生活中的很多事情，看起來都是小事，但有些時候卻往往做不到。其中原因就在于：我們都把這些簡單的小事看得很容易，漫不經心，在生活中不當一回事，當然也就無從改變。其實，簡單不等于容易，只要處處嚴格要求自己，才能給自己一個滿意的結果。凡事無小事，只有花大力氣，把小事做細，才能把事情做好。

　　作為一名生產調度，大多數的日子里，都在做一些小事。怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。當重視小事，成為一種習慣，才能把安全抓牢，抓好生產銜接，提高工作效率，吸取《第一次把事情做對》這本書的精華，不斷提高自身的綜合素質，把零缺陷作為工作標準，摒棄差不多思想，讓自己成為真正的匠人，是我今后的目標與方向。

　　海灣港務賈方振

　　把握細節，用心“第一次把事情做對”

　　我們應該培養自己“第一次把事情做對”的工作方式，因為它可以帶來代價最小、成本最低、時間最少、效率最高的效果。“零缺陷”更表現為我們工作和生活的一種決心和態度。通過細讀這本書，我感悟了許多，也掌握了許多。

　　首先是從內心開始，我有強烈的意愿做這件事，才會更加用心；接著是做對，保證做事質量，符合要求；最后是“第一次”，而這里邊最難的就是最后一個“第一次”，這需要事前充分的準備，技能水平，責任心，以及對細節的把握。

　　注重細節，追求完美，我們要把自己所做的工作看成一件藝術品，對自己的工作精雕細刻。只有這樣，你的工作才是一件優秀的藝術品，也才能經得起人們細心地觀賞和品味。注重細節，追求完美，細節體現藝術，也只有細節的表現力最強。

　　不找任何借口，不管遭遇什么樣的環境，都必須學會對自己的一切行為負責！屬于自己的事情就應該千方百計地把它做好。只要你還是企業里的一員，就應該不找任何借口，

　　我們還應投入自己的忠誠和責任心，全身心融入企業，盡職盡責，處處為自己所在的企業著想，并做到精益求精，掌握崗位操作規程、安全規程、現場管理制度，嚴格按照規程操作，并認真做好操作記錄；認真執行現場管理制度，整理并保持好現場環境。

　　這些事情看似很基礎，但是對企業而言卻非常重要，是對的事情。而我們的任務就是把對的事情做對。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 2

　　“零缺陷”思想是由美國的菲利普克勞士比先生于20世紀60年代初提出的，他原來是一名醫生，在自己的生活和工作經歷中發現大家做事情往往難以第一次就做對，總是修修補補，于是，他把源于醫學的“預防”與“健康”概念引入制造業，要求在實踐中一步步找到問題根源，提出了“零缺陷”管理概念，它的核心理念就是“第一次把正確的事情做正確”。因為“零缺陷”理念的巨大魅力，現已成為國際卓越企業的工作標準。

　　書中提到的挑戰密道比賽讓我印象深刻，德普和克魯斯均挑戰失敗，變成了兩尊石像。原因何在？通過書中的描述，我們清楚地知道，漢唐挑戰成功的秘訣不是比德普和克魯斯聰明，而是因為漢唐“認真做事的態度”，和我們常常聽到的“態度決定一切”有著異曲同工之妙。

　　如果我們時時刻刻警醒自己，在做每一件事情前，都抱定第一次就把事情做對的信念，并設定“零缺陷”的工作準則和要求，就會對從事的工作有充分準備，把錯誤消滅在設計開始階段，養成第一次就把事情做對的'習慣，就可以充分激發潛能并大大提升工作效率。

　　在讀到俄國與土耳其之間伊茲梅爾城市攻防戰的案例時，我感到心潮澎湃。伊茲梅爾大戰使得俄軍將領蘇沃洛夫一戰成名，在世界軍事史上流芳百世，這場戰役中，他便是充分運用了“第一次把事情做對”的理念。為此，他制定了詳細而具體的行動計劃，而最終取得了攻城戰役的偉大勝利。

　　我們要想在工作中第一次把事情做對，必須從一開始就牢固地樹立結果意識，以實現工作結果為唯一的目標。有時我們會發現無論如何勤奮努力，如何盡心盡責，可工作總是難有起色，甚至原地踏步，原因何在呢？

　　實際上，是因為我們只關注“做了什么”，而忽略了“做到了什么”。如果企業員工不關心自己每天的工作與企業未來效益和發展有多少因果關系，這樣的忙碌大多事倍功半。一個士兵不能圓滿地完成任務，是無法得到勛章的，道理很簡單。一個優秀的員工不在于他表面上看起來多么精明能干，也不在于他說了多少豪言壯語，關鍵在于他工作的成就和結果。從前我們總是說“我努力了，所以我問心無愧。”今天我們要說“我努力了，而且創造了預期的價值。”

　　要想治理我們工作上的缺陷，先要治理我們態度上的缺陷；要治理我們態度上的缺陷，就先要治理我們頭腦里的缺陷；只有解決了頭腦里的缺陷，摒棄思想上的“返工區”，我們才能真正地實現“零缺陷”。“零缺陷”更表現為我們工作的一種決心和態度，當你確定“零缺陷”的工作準則之后，你就會有意識地去確定要求，有意識地去拒絕“差不多”，最后成為按照“零缺陷”準則工作的人。

　　讀完《第一次把事情做對》這本書，我受益匪淺，發現自己思想上有太多的“out”需要清理，需要放到“回收站”，頓時有種恍然大悟之感，開始對自己的工作、生活不斷地思考，結合實際設計工作，領悟其中的方法要點，克服工作忙、時間緊等困難，提升自己對“零缺陷”的理解和認識，漸漸懂得了“零缺陷”并不是說絕對沒有缺點，而是“要以缺陷等于零為最終目標，每個人都要在自己的工作職責范圍內努力做到無缺點”，通過“零”的努力，最終達到“一”的實現。就像我們的工程設計工作，需要各個專業的配合，最終才能形成完整的工程，只有大家各個專業精心設計“零”的努力，最終才能達到精品工程“一”的實現。

　　通過本次閱讀和感悟，相信“零缺陷”理念一定會像一縷春風，給海灣設計院帶來新的氣息，讓大家更加專心與專注，把“精心設計，精誠服務”穩穩地落到實處，為海灣集團更高更遠發展，向世界一流化工企業邁進貢獻力量。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 3

　　由于時間的因素，我個人只來得及閱讀了此書的第一章節，短短數十頁，把我深深地帶入到了“零缺陷”教授講學過程中，讓那沉悶了許久的思維再次活躍起來。《第一次把事做對》首先給我了第一個啟示：“思想觀念決定了能否第一次把事做對”正如書中所說，第一次把事做對并不是不可能，只是我們從來不曾主動去想第一次就要把事情做對，意識里沒有這種想法，導致我們總是覺得第一次不行，可以再去進行第二次，第三次……，甚至于有些人在經過無數次失敗后，會津津樂道地展示自己的成功，于是出現了“失敗乃成功之母”的真理。個人不是在抨擊前人的真理，只是有此東西似乎是矛盾存在的，大部份人沒有領悟到兩者間的共性。

　　其次給我第二個啟示：“做任何事情都必須要有對結果的標準，它最終影響我們對事情的完成程度”，這個標準必須是可衡量和評估的，而且是一個人工作哲學的一部分。如果一個人沒有在事前對事情的完成有一個基本的標準，那他就無從判斷是否把事情做好了，做正確了，當然更不要提第一次就把事情做對。

　　再次給我第三個啟示：“善于借助外力來幫助我們達到目標”，現實生活和工作的法則昭示了孤膽英雄式的人物都有一層悲壯的色彩。借助外力來完成目標道理很簡單，大多數都明白它的重要性，但當真正在做一事情的過程中常常忽略它的.作用。這個簡單的道理之所以成為本書對我的第三個啟示，是因為它讓我再次體會到善于借助外力，聽取別人好的建議的重要性，相信對我做下一件事情有幫助。

　　最后給我第四個啟示：“自知之明、揚長避短；做自己適合的工作”，簡單幾個字是本書看完第一章節給我最大的啟發。出來工作6年有余，一直以來都感覺迷糊地過活著，不知道自己想要什么，自己以后的路應該如何去走，自己適合做什么，也不清楚現在自己走的路是否正確，所以一直都在十字路口徘徊。今天初讀《第一次把事做對》，雖然自己還沒有完全想明白自己的路要如何走，但至少我學會了思考的方法，我相信沿著這種思考的方向，離找到自己想要的道路已經不再遙遠。

　　從開始讀到讀完本書的第一章節，短短一個多小時，思維從平靜到活躍，從書中找到了我自己想要的東西，但還不夠，因此我會繼續我的《第一次把事做對》。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 4

　　《第一次把事情做對》向我們講述了“零缺陷”的觀點理念，首先要確定標準，然后預防，因為這樣最省時間，最節約成本。

　　在現實工作中，很多人不能給自己一個良好的定位，比如：在日常工作中，很多人在自己的思想意識里認為我就是一個員工，我的任務就是為企業服務，然后拿到我該得到的薪酬，企業讓我怎么做我就怎么做，或者覺得拿多少錢就干多少活，做的差不多就可以了。

　　我開始讀的時候也和大多數人一樣，認為做事情不可能永遠不會出差錯，做到“零缺陷”是不是有點太苛刻了？但讀了一段時間，感覺做到“零缺陷”是可以實現的。

　　就信息化管理工作而言，如何一次把事情做對，怎樣有效的保證信息化各項工作順利穩定的進行，是非常重要的環節。

　　定位決定結果。因此一定要有明確的目標。根據崗位職責，我的'目標就是信息化硬件、軟件都符合規范，安全穩定運行。在明確了目標之后，如何通過工作達成這個目標，則必須要高度重視日常信息化工作維護保養。通過扎實做好機房網絡設備例行巡檢，及時發現并解決導致偏離目標的問題，從而保證了設備正常工作，網絡安全可控，信息化軟件符合規定。回想這個過程的收獲與成長，我感覺自己深深受益于《第一次把事情做對》這本書。

　　在書中，有一段話足以警示我們：“零缺陷管理”不僅是優化工作、生活的需要，更是企業者對社會的一種責任。一個企業必須把社會道德責任作為自己的第一目標，其次才是利潤最大化，一個沒有道德責任的企業是一定會被社會拋棄的。追求質量對于一個企業來說是很重要的因為它是企業的生命，如果我們能執行有效的質量管理，就能預防質量事故的產生，使工作發揮出高效的生產力，不會整天為層出不窮的質量問題頭痛不已。在企業日常的生產中，要樹立零缺陷的理念，“零缺陷”這種理念表達了人們對“追求完美”的一種欲望，爭取不犯錯誤。“零缺陷”不是批評錯誤者，而是表彰無缺點者，這種理念不是指出人們有多少缺點，而是告訴人們應該向著無缺點的目標奮進，這樣就增強了員工消除缺點的信心和責任感。

　　我相信在讀完此書后，很多人會對自己今后在工作和生活之中有一個更高的要求與目標，說到不如做到，讓我們“第一次把事情做對”。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 5

　　最近讀了楊鋼博士的書—《第一次把事情做對》，受益良多，感慨良多。受益的是，楊鋼博士所提出的工作準則，不同于以往我們所提出的力求完美，不同于傳統數學思維允許多少分之幾的工作誤差，而是以完美為工作標準，實現工作的“零缺陷”。習慣傳統價值觀的人肯定會驚呼，零缺陷簡直是種苛求。但是通過楊鋼博士的理性分析，我們可以確認“零缺陷”的工作標準是可以實現的。楊鋼博士認為，實現零缺陷的前提是“符合要求”，需要以完美為標準的工作態度為基礎，信守承諾，輔以正確的方向和價值觀，“第一次把事情做對”就會自然實現。人們先前對誤差的縱容是因為潛意識里認為“錯誤是不可避免的”，如此才會“心想事成”，才會用更多的精力來修正錯誤。

　　楊鋼博士是國內提出“零缺陷管理”的'第一人，在此之前，小到個人，大到企業，都認為重復的工作修正理所當然。當打破這些不科學的常規時，首先個人的工作效率得到提高，時間的耗費降下來，而企業的整體品質大幅度提升，管理者最關心的利潤也能實現最大化。

　　社會需要這樣的工作準則，生產力水平的提高需要“第一次把事情做對”的基礎，“以人為本”的科學發展觀需要“每一次把事情做對”做保障。楊鋼博士的論著已經不僅僅是管理科學的一次突破。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 6

　　記得剛走上工作崗位，一位關心我的老教師就教育我-----上課要力求一次到位，要盡量少“炒冷飯”。這“炒冷飯”是指：在新授課上，學生沒有掌握該掌握的知識，教師課后找時間再來補救。這樣的教學效果是很差的。今天，讀完了《第一次把事情做對》，我發現，那位老教師的話，居然和國際管理大師在一直研究的管理經典十分相似。作者中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學院總裁楊鋼先生通過這本書給我們揭示了一個道理：第一次就做對是最好的做事方式。我想，這也應該是我們現在施行有效教學的第一原則。

　　讀了《菲利浦·克勞士比的故事(1)》這一節，聯系自己的職業，我感觸很深，教師第一次就該做對的事不僅僅是上課，還應在教育工作的各個方面，都做到“第一次做對”，這樣才對得起每一位孩子、每一個家長。

　　菲利浦·克勞士比介紹說：

　　在年青時代，我曾當過醫生，所以我總是喜歡用醫生的眼光來審視世間的一切事物。后來，我曾在生產美國海軍用的.TALOS導彈的本迪克斯公司擔任一名工程師。不久，我就來到了著名的馬丁·瑪瑞埃塔公司。這是一家美國國防部認可的專門生產導彈與戰斗機的軍工企業。我曾經先后擔任了‘潘興導彈計劃’主管及公司質量部經理。佛州卡納維拉爾角是國防部的導彈實驗基地。那時經常出現故障，導致導彈發射失敗。人們都不以為然，他們認為那么復雜的玩意兒，由成千上萬個零部件裝配在一起，出錯是難免的事。

　　有一次，又一枚導彈發射失敗了。我坐在參加發射儀式的政府要員和嘉賓們身旁，感到無地自容，恨不得立即立即找條地縫鉆進去……主持發射的將軍大為光火，對我和我的老板大聲喝斥：‘都是一群廢物!你們難道拿不出沒有缺陷的東西嗎?’

　　那是在1962年秋天，我們心情沉痛地回到公司。老板安慰我說：‘不要往心里去。想想辦法，把問題解決掉。’

　　我開始尋找解決問題的方法。我把導彈的裝配和測試過程畫了一張流程圖，在圖中，他對一些經常出現的錯誤進行了分類。分類表很快做出來了，我為自己的發現倍感驚奇：

　　所有錯誤的分類：

　　·工人操作失誤

　　·設計問題

　　·配件問題

　　·組裝過程本身不合理

　　也就是說，如果克服了以上幾大類錯誤出現的機會，就應該沒有一個錯誤可以發生。換句話說，導彈發射失敗既不是概率規律的必然，也不是統計規律的必然，它只是一個個再尋常不過的的錯誤，只要一改正就可以!

　　我順著這個思路想下去，如果我們在錯誤發生之前一一檢查這些錯誤或者能預防這些錯誤的發生，我們就完全可以在第一次就把事情做對!

　　我走出辦公室，圍著工廠漫無目的地轉圈，邊走邊思考，轉了一圈又一圈。突然，我停下腳步，一個清晰的概念閃現在腦海中——‘為什么我們第一次就不能做對?’：我胸中涌起一股熱浪，飛快地跑回辦公室，奮筆疾書……當我再次站在老板面前，向他闡述自己的概念時，老板拍案而起，激動地說：‘菲爾，這正是我們想要的!’

　　這就是‘第一次把事情做對’這個理念第一次被系統地發現的過程。

　　其實，我們可以試著想一下：錯誤為什么會發生呢? 它至少有兩個前提，一是我們容忍它的發生，因為它的發生與我們的切身利益沒有太大關系。二是我們雖然不容忍它的發生，但默認錯誤的不可避免，因而不采取必要的措施加以防范和規避，聽任它的發生。有了這兩點，想不發生錯誤的確難乎其難。而這又反過來證明了錯誤發生的‘必然性’。

　　幾乎每一個醫院都對嬰兒接生死亡率做出了規定為百分之一，即使是這樣，我想請問：世界上有哪一個父母會容忍一個護士接生嬰兒的差錯率發生在自己身上?作為乘客，有誰能容忍一個司機每行駛多少公里可以發生一次車禍的機率正好發生在自己身上?作為飛行員家屬，有誰會允許航空公司每年飛行事故的發生機率發生在自己的親人身上?! 誰都不會允許!

　　《第一次把事情做對》告訴了我：認真做對我們的工作很重要，第一次就把事情做對，付出代價最小，取得的效果最好，還可以得到做事情之外的回報，如滿足感、從容不迫、信任、口碑等。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 7

　　咸寧籌備處質保部組織質量月讀一本好書活動，要求全體員工讀《第一次把事情做對》并完成一篇讀后感。本人利用業余時間把此書通讀了后，感覺受益匪淺。

　　《第一次把事情做對》在闡述觀點時，都是引用發生的實例，例子雖然簡單但是寓意深刻，發人深省。我覺得這本書眾多的觀點中如“協作，增加成功的幾率”、“讓零缺陷成為每個人的習慣”、“態度決定一切”、“即要過程要有結果”等。讓我印象最深的還是“態度決定一切”，第一次把事情做對其實就是一種態度，“品質之神”戴明和IBN公司就是對第一次把事情做對態度不一樣，所以注定結果也不一樣。

　　“態度決定一切”這句話的意思應該不算復雜，分析起來有兩層意思：一是有好的態度才能有好的結果，再就是沒有好的態度就不會有好的結果。

　　態度決定一切，更重要的體現在如何面對困難和挫折。每個人每個企業多會有面對逆境和困難的時候，人際交往、患病喪親、希望夢想破滅等等，有的是因為客觀，有的純屬人為，其帶來的結果都是一樣的。如何面對，怎么擺脫，關鍵在于自身態度。 “態度決定一切”，有了好的態度，才能有好的結果，這樣我們才能以全新的精神面貌投入到新的工作中去。卓有成效和積極主動的人總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創造力，而失敗者和消極者只是逃避、指責和抱怨。工作就是付出努力以達到目的。

　　工作需要熱情和行動，更需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動、自動自發的精神，工作中的樂趣需要我們用心去體會。工作無小事，如果有一項工作沒有做到位，就有可能滿盤皆輸。工作還是一種責任，我們沒有任何借口不承擔自己的責任。借口是拖延的.溫床，借口的實質是推卸責任，不管再什么條件下，對待工作都要無條件執行。工作中無小事，小事累計就會成為大事。“一屋不掃何以掃天下”，我們必須認真對待工作中的每一件事，無論工作多么艱苦，都要時刻銘記“這是你的工作”。認真負責的態度是處理一切事務的基礎，當我們服從，接受一個任務時；如果我們沒有責任心，不認真做事，不可能將事情做好；如果老是不能做好事情，就不能為公司創造價值，那么我們在公司的存在就有問題。因此，我們要以積極的態度，勇于承擔責任做起。

　　不正確面對問題的態度只能將問題復雜化，耽擱解決問題的最佳時機，助長相互推諉、逃避責任的不良風氣。當企業沒有提供做事情所需要的條件時，十有八九是因為企業不具備這些條件，而希望請你來另辟蹊徑，找到解決問題的辦法和途徑。當然，干工作、做事情肯定會有苦、有累、有困難，如何在工作中找到快樂，體驗人生的價值和生存的妙處。

　　總之，通過通讀本書，了解到“第一次把事情做對”實質就是人對待工作的一種態度，猶如書中提到工作要象跳芭蕾舞一樣，既標準又完美。也促使我在今后的實際工作中堅持“質疑的工作態度、嚴謹的工作方法、良好的溝通習慣”，通過自己的不斷努力使自己各方面的素養得到更深層次的提高。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 8

　　該本書是陳述性的，每一章都是圍繞“第一次就把事情做對”這個觀點去舉例論證，以故事的形式帶入能使讀者更容易讀下去。接下來分章節對書中提到的觀點進行自我的認識。

　　第一章，作者提出“本來就可以第一次做對”的觀點，本章旨在傳達一種思想和理念，就是你一定相信你可以第一次把事情做對，要在思想上改變認識，盡管工作中你不是每次都把事情做對。我們每個人都希望把事情做對做好，如果想達到作者第一次把事情做對的觀點，關注點應該在執行之前預防和控制階段，比如，我今天收到一個任務是需要我出海南項目的升級包，然后我在出升級包之前肯定需要知道項目組要升級什么功能？該功能有沒有在測試環境測試通過？配置項有沒有做相關的修改？知道了這些我才能出升級包，出升級包是一件事，想把這個件事第一次做對，就需要在需求、研發的代碼、測試用例、測試執行這些前期階段做好預防工作，如果出好升級包升級上去發現某個功能沒有實現，研發、測試繼續返工，那么出升級包這件事就不算第一次做對！所以，做事之前的預防和控制才是做對事的保障。

　　第二章，“做對即符要求”。這個應該很好理解和接受，一切按照客戶的需求做事，做客戶要你做的事，不做客戶不要你做的事，隨時跟蹤客戶的需求變化，以便及時調整和快速適應，把事情做對做好。這個道理不僅適用于企業，其實在哪里都是適用，媽媽讓你去買包鹽，你在路上時媽媽給你打電話說再買一瓶醋，信號不好你沒有聽到也沒有回復電話確認，結果你買了一包鹽又給自己買了一包零食回家了，結果可想而知，你沒有及時響應媽媽的需求變化，還做了媽媽沒有讓你做的事！總之，有需要才有事可做，有事可做才能把事做對掙得更多的需要（機會），也要記得及時跟蹤需要以改變應策。

　　第三章，“工作就像芭蕾舞，既標準又完美”，看到標準，肯定就是指工作中規范、流程、準則。像嚴格要求自己的人品一樣去生產檢測自己的產品，這是一種高標準的.要求。做到統一標準、統一規范的產品，也要統一我們的行為、規范我們的流程，比如，部署某個項目這件事，10個人去做就有10種方法，10種標準，10個犯錯的可能，如果組織已經有了比較成熟的部署文檔，發給10個人，就增加了做對該事情的概率。所以，統一標準、規范行為對組織和個人來說都很重要。

　　第四章，“每個人的工作哲學”。最后一章又提升了一個水平，把做事上升到做人、哲學、心智層面。對個人而言，要端正個人的態度，讓零缺陷成為每個人的習慣，對組織而言，統一我們的標準，把制度約束變為一種企業文化，從而提高我們的質量和品質。

　　理論來源于實踐，愿零缺陷的理念深入成思！

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 9

　　最近看了《第一次把事情做對》這本書，感到受益匪淺，《第一次把事情做對》首先給了我一個啟發：“思想態度決定了是否能第一次把事情做對”。生活中我們通常都會認為工作中難免出錯，怎么可能一次做對呢？還有許多人會說“差不多就行了”“已經差不多了”。但是如果一個人在做事的時候，總是認為把事情做得差不多就行，在這種思想主導下，可以肯定地說，他絕對不能把工作一次做好，做對。

　　第一次把事情做對其實就是一種態度。日常工作中，不少人就是缺乏這種態度，總是覺得自己不是圣人，犯錯是必然的，可以原諒的，結果一次又一次的犯錯誤。現實社會中,很多企業也存在同樣的問題,產品還沒有投入生產線，就做好了多少比例要返工的心理準備，正因為有了這種心理，返工的比例一定是有增無減，對企業發展的發展也造成了莫大危害：浪費時間、浪費金錢、浪費人力物力……

　　所以我們只有先改變觀念、改變態度，將“第一次把事情做對”的觀念深深植入腦海之中，最終改變我們的行為習慣，我們才能實現第一次把事情做對，才能離成功越來越近。

　　我們經常還會存在著這樣一個誤區，就是“把事情做好就是把事情做對”。直到看了文章里孔子和他的弟子子貢的故事我才明白，兩者之間有著巨大的區別。把一件事情做好，只是自己主觀認為的好，而把事情做對則是要符合要求，并不是好或最好。任何工作只有符合客觀要求，才能進入可執行的`過程，從而達到預期的效率和效果。

　　當我們明確了態度，區分了“做好”與“做對”的具體含義后，就要好好思考了：怎樣才能把事情一次做對呢？怎么做才能達到“零缺陷”呢？

　　我從文中三只狗狗找寶藏的故事中得到了答案。聰聰，明明和慧慧是狗狗家族中最聰明的三只狗，他們為了拯救整個家族擔起了尋寶的重任。其中的聰聰狗習慣于“正確的做事”，比較注重方法，但是從來不注重效率。他總是認為只要方向和方法都對了，一切就對了。明明狗雖然很忠誠，為了任務可以不顧一切，但是卻缺乏方法，做事沒有章法，只解決了“腦袋”問題，沒有解決工具和方法問題。而慧慧狗卻在任務之前思考：“我為什么不可以把錯誤減少到最少呢？既然可以避免少失誤，為什么不可以不失誤呢？如果沒有失誤，我就可以一次做對。”最終，慧慧狗花費了最少的時間，付出最少的代價，卻找到了價值最大的寶藏。這個寓言故事之后克勞士比博士總結了慧慧狗尋寶過程的幾點：確定目標，控制過程，預防錯誤，建立標準，尋求幫助，要求結果，一次做對，這也就是如何第一次把事情做對的方法。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 10

　　《第一次把事情做對》是楊鋼老師老師的作品，去年有幸誤打誤撞接觸到了克勞士比中國學院，才曉得了國內質量界大神級的人物。

　　楊鋼 （Freeman Young），中國“零缺陷之父”，中國十大質量人物（國家質檢總局），克勞士比中國學院總裁。

　　再來說說讀這本書的感受，書一開始就采用故事導入，采用了培訓場景，通過老師啟發，學生討論的形式，運動生動有趣案例，深入淺出分析了“第一次就把事情做對”的工作理念和價值。

　　書中一開篇就講了一個斯芬克斯島的石像之謎來吸引了我，設置了三個人：克魯斯、德普、李，他們誤打誤撞進入了斯芬克斯島，然后進入一段奇幻之旅，在這個過程中，由于每個人的理念不同，最后收獲了不同的結局，通過科幻故事引出了本書的理念：第一次把事情做對。

　　就如作者所說：什么是第一次把事情做對？就是第一次把正確的事情做正確。做正確的事是戰略和方向，正確地做事是動作與執行，第一次是效率和結果，而第一次把事情做對則是管理效能與競爭力---這就是第一次把事情做對的完事意義。

　　剛開始聽到“第一次把事情做對”的理念，覺得這怎么可能？人非圣賢，孰能無過。正是這種想法，才會讓缺陷得以存在，因為從意識上就允許存在缺陷，我們不難發現，人們能否做對，并不取決于自身的行為能力，而是取決于支配于行為能力的思想觀念，而改變人的觀念并不是一朝一夕的。最重要的是改變心智模式，建立第二天性。

　　在軟件行業，質量保證比較多的活動就是評審活動，曾經我一直覺得評審活動發現的缺陷越多越好，當一位領導告訴我：為什么你寫出來的東西等著其他人給你評審呢？為什么你自己不能保證質量呢？

　　額，也是，可以想象當時的場面有多尷尬。他的'一句反問也刷新了我的認知，從源頭上保證質量是明智之舉，不浪費不符合要求的成本。

　　在工作中，會有意識的考慮問自己：我可以第一次把正確的事情做正確嗎？為什么不能？哪里還有改進的空間？最近在寫云市場退訂的文案的時候，可能因為我自己對業務不了解，也沒有相關的參考資料，只能憑借業務系統去體驗、去嘗試，當時為了盡快完成，第一稿寫出來的時候思路亂，別人說看不懂，說實話，我自己都沒理清，當被人否定的時候，我沒有辯解，我接納，我再來修改，堪稱是改動次數最多的文案。

　　第一次把事情做對，不僅僅適應于工作中，也適合在生活中。我經常跟孩子說：如果作業、考試都能第一次就做對，那你肯定能取得好成績。孩子似懂非懂。希望他能漸漸地明白這一非常有用的哲學理念。

　　所以“第一次把事情做對，是做人做事的最高哲學，是實現事業成功和人生幸福的第一法則”。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 11

　　收到《第一次把事情做對》的讀書推薦，剛開始還不以為然，內心暗自發問“能是什么寶典？”。于是，在家躺平后翻閱了起來。粗略閱讀后，只有一個感覺：震撼！為何震撼呢？因為心虛。當你閱讀此書時，渾然感覺自身像是正對著一面鏡子，更像是置身于X光下，它會把你的缺點暴露地光澈透明，絲毫不留情面。沒有任何人能在這種赤裸裸的缺點暴露之下還能心如止水，內心不翻滾幾下才怪呢。

　　全文以斯芬克斯島的石像之謎作為開篇，戲劇性地描述了三類人的三類處事風格，并生動的呈現了與之對應的三類結果。后面的四章以這個故事為核心進行了系統剖析。剖析過程多結合實際案例，并配以嚴謹的邏輯推理與哲學辯證，一反簡單教唆的老調，頗具說服力與震撼力。

　　閱讀此書，不禁向自己發問：“我到底屬于哪一類人呢？”。抱著一種“我的'缺點盡可能少的”僥幸心理，再次返回開篇部分，開始精準的“對號入座”。反復幾次，結果讓人細思極恐：這三類人的優點我好像都不具備，確是集成了他們的缺點于一身啊？頓時，臉紅了，心虛了，驚恐不安。

　　做對即“滿足要求”。很多時候，我們做一件事情，即使重復開展多次，仍未能得到對的結果。難道真的是事情本身太難嗎？原因恐怕還是沒有堅定“零缺陷”的工作信念，堅持第一次就把事情做對。接下來，以當前極度不讓人滿意的工作結果來反推下自己的工作態度、工作方式吧：

　　從態度上，自己對工作任務是否有足夠的思想重視，下定決心要高質量完成？

　　從規劃上，自己對于既定的任務或項目，是否有足夠的論證、方案規劃、節點控制以及可能出現的問題的對應措施？

　　從執行上，自己是否能否嚴格按照規劃及節點要求，做每一件事做得“既標準又完美”？

　　從反饋上，自己對于階段進展、新問題、新發現等動態現象與結果，是否能否及時總結、反饋并作充分的溝通？

　　從協作上，自己遇到一件難度稍大的事，是否過于自我，不借外力，不整合資源，以至于走了彎路、廢了精力？

　　從心態上，自己遇到困難時是否習慣性的給目標打折扣，以降低執行方面的難度？

　　《第一次把事情做對》告訴我們：做一項具體的工作不僅要講究邏輯順序，更得建立起過程結構。這個過程結構可形象的描述為一個錐形隧道，我們的工作要從寬口進、窄口出。寬口進是因為，在前期，我們有目標但可能不會特別清晰，需要逐步聚焦；在前期，我們的執行方案可能不止一種，需要在前進中優化篩選；在前期，我們需要對多種可能出現的問題進行預判并制定不同的方案，在前進中逐個消滅出現的問題；在前期，我們需要整合盡可能多的資源，在過程中使得力量越來越集中。在整個過程中，隨著我們不斷優化方案，目標越來越清晰，發力點越來越集中，可避免的低級錯誤越來越少，最終直奔窄口處，一次性地把事情做對。

　　《第一次把事情做對》也告訴我們，凡事預則立不預則廢。做一件事情，第一次就把它做對，既是結果要求，也是過程要求。要想獲得一次就做對的結果，我們務必在前期進行充分的論證、充分的準備，還要系統分析可能出現的問題并制定應對措施。在這個方面我們往往不夠重視，最終可能導致勞而無功。

　　《第一次把事情做對》還告訴我們，做任何事情，務必要堅定信念，下定決心一干到底，不達目標不罷休。要讓自己沉浸式的開展所有的工作，正如稻盛和夫所講的“成功的人士都是自燃型的”。

　　最后，作為理工科出身的研發人員，如果一定要本能地對文學作品的精彩內容進行量化的話。對于《第一次把事情做對》這本書，那么下面這個勵志公式最合適不過了。

　　指數365我們可以抽象成365個工作步驟，如果執行第一個步驟或者做第一件事情，我們主動提高標準、提高要求，努力實現，把事情做對，我們就多得了1%的進步。相反，每做一件事情都給自己打個折扣，那么每一步都將造成1%的差距。久而久之，堅持第一次就把事情做對，且一直以這種高標準要求自己的，其最終收獲會遠大于預期；每做一件事情都喜歡打折扣的，最終不會得到一個對的結果。

　　實際上，當我們第一次就把事情做對后，這個公式就已經演變為如下形式：

　　不要找借口，第一次就要把事情做對！

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 12

　　讀完“第一次把事情做好”這篇文章有頗多的感觸，從中懂得了很多道理，也了解了第一次把事情做對的重要性。“第一次把事情做對”不僅可以在工作中運用，它還廣泛運用于人生、事業、職場、社會、生活甚至軍事領域——它幾乎可以運用于我們人類的所有領域。

　　這篇文章首先通過了一個關于狗狗的寓言故事來講述三種不同的狗狗——也代表這三種不同的人。明明：要求事情做得差不多就行了；聰聰：要求事情做得盡量完美但錯誤總是不可避免的；慧慧：要求事情做到零缺陷，確定目標—控制過程—預防錯誤—建立標準—尋求幫助—要求結果—一次做對。

　　我們大家可以結合實際仔細的思考我們在現實的生活、學習、工作上屬于那一種呢？也許有像明明那種的人只要求事情做得差不多就行了，凡事都是差不多，有人會認為差不多就已經很好了，就差那么一點點，但是一點點的差別會造成很多事情的發生；在我們核電工作上是不允許一點點的差別，是需要100%的正確，如果什么都只做到差不多，會造成的損失和傷害是不可估測的。也有像聰聰那種的人盡量把事情做得完美但錯誤總是不可避免的；這種人認為工作的最高境界是符合自己的要求，認為錯誤是不可以完全避免，但是既然知道它是個錯誤就一定有能力去避免它做到完全正確。像慧慧那種能“第一次把事情做對”的人又有多少了

　　“第一次把事情作對”可以解釋為以下幾種：

　　①第一次把正確的事情做正確。

　　②付出代價最小，節省人力、物力、財力。

　　③需要的時間最少。

　　④取得的效果最好，效率最高。

　　⑤可以得到做事情之外的回報；如滿足感、從容不迫、信任、口碑等。如果我們時時刻刻警醒自己，要在接手每一件事情時，抱定“第一次就把事情做對”的信念，就可以制定“第一次就把事情做對”的管理政策；如果我們對工作設定“第一次就把事情做對”的政策和要求，就會對從事的工作有充分的預防，把錯誤消滅在過程開始之前，養成“第一次就把事情做對”的習慣，就可以充分發揮組織的效率和效能以及自己的潛能；如果我們已經認識到效率、效能的價值體現，又對自己有嚴格的要求和充分的信心，相信自己的潛能，并在工作中盡可能地煥發潛能，就可以第一次就把事情做對。我相信我們在努力中一定可以做到上面的法則“第一次把事情做對”，我們要把這些如果變成現實。

　　我們在生活、學習、工作等領域中之所以沒有做到“第一次把事情做對”，主要是因為我們在這些領域中經常會出現一些錯誤，而這些錯誤是我們可以發現的，但是又經常會出現的，所以我們在錯誤發生之前要一一檢查這些錯誤或者能預防這些錯誤的發生，我們就完全可以在第一次就把事情做對；我們把我們要做的事情的要求和過程確定的越明確，我們越有可能把事情“第一次”就做對。做人做事始于“點點滴滴”，要從一點一滴開始做對，是從小成功到大成功的日積月累；從一點一滴開始做對，是自信心的聚少成多；從一點一滴開始做對，是對失敗和挫折的不屑一顧；從一點一滴開始做對，是實現完美人生的最佳路途。我們從不要認為自己有太多的資源可以奢侈，太多的時間可以荒廢，太多的資本可以揮霍。真正成功的人，真正對社會有杰出貢獻的人是那些小心謹慎的人，不膚淺、不浮躁，珍惜現在的一切條件，認認真真做事，踏踏實實做人；最終，獲得了成功。我們用這種成功的方法，在任何地方都能獲得了成功。

　　工作的最高境界是符合工作的要求，工作的質量就是事業的生命源泉，“第一次就把事情做對”是保證工作質量的基石。尊重工作的規律、尊重人是一個人的基本職業素養。工作的本質是滿足自己之外的組織、同事和相關工作的需要。一個人工作的意義在于，所提供的產品和服務對別人來說是有意義的、可信賴的。相應的，一個人在社會上存在的意義是，對別人來說是有用的、可信賴的。為此，必須用100%認真的態度對待業務，對待業務關系，對待做人做事。只有保證自己的工作沒有一點失誤，保證自己的產品和服務100%的合格，保證自己做人做事沒有做錯一件事情，才能算團隊中合格的成員，也才能算社會上合格的個體，也才談得上受到別人的尊重和信賴。

　　在我們核電工作中，更需要“第一次把事情做對”；切爾諾貝利的事故足以警示世人：不按規章辦事，不把事情第一次就做對，質量就無法得到有效的控制和保障，就會對環境、對社會產生可怕的破壞和影響，不會給你第二次、第三次的機會來避免這些錯誤的發生。除此之外，還有很多核事故在我們周圍發生，我們不能在事故發生后去思考這個事故是怎樣發生的，是在哪個地方出現錯誤，我們要在之前就要去預防這些錯誤的發生，明確要求和過程，第一次就把工作做對、做好，而不是在事后去后悔，有些損失是不能彌補的。在現實生活中我們也經常會聽到這樣抱怨的話“我好后悔”、“如果怎樣就怎樣”等等，我們一次就把事情做對，我們還會有這些抱怨嗎？

　　通過對這篇文章的學習，我從中明白了很多，我們永遠不能滿足我們自己的.要求，我們要追求工作的要求。我們自己的要求也許就是差不多或者是盡量完美，但是工作的要求是100%的正確，而且要一次性做對。在以后的生活、工作、學習中，要努力思考學習這篇文章里面法則，把它們運用到所有領域，做到“第一次把事情做對”。在我們核電工作中，我們更應該認真的貫徹“第一次把事情做對”的思想，把質量、安全做好，凡事都要制定明確的規章要求和過程，按照要求和過程去完成。

　　“駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟”：駿馬可以歷險但是在犁田的方面它不如牛，堅固的車輛可以載重量但是在渡河的時候它不如船。所以我們要善于認識自己，客觀、公正、正確的認識和評價自己，在認識自己的過程中，既要看到自己的長處，又要看到自身的缺點和不足，我們要善于發現自己的長處和優勢，做到揚長避短。在工作中我們能時刻的認識到自己的不足，發現自己的缺點，那我們在做事情之前就會去想辦法防止錯誤的發生，尋求別人的幫助，彌補自己的不足，在我們共同的努力下就可以把事情一次性的做對。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 13

　　其實，很多時候，態度往往在很大程度上決定了事情的成敗，正如“態度決定人生的高度”一般，當我們擺正了心態，確定自己要第一次把事情做對，那么我們就真的可以朝著這個目標走去了。

　　只是，我們經常會存在著這樣一個誤區，既“‘把事情做好’就是‘把事情做對’”。直到看了文章里孔子和他的弟子子貢的故事，聆聽了孔子這位哲學大家的感嘆后我才明白，兩者之間有著不可同日而語的區別，把一件事情做好，只是自己主觀認為的好，而把事情做對則是要符合要求，并不是好或最好，惟有第一次把事情做對，做到符合要求，才能進入可執行的過程，從而達到預期的效果和效率，所以，我們要在平時的工作中時刻注意，把事情做對，做到符合要求，而并不是主觀臆斷自認為做的好就可以了。

　　當我們明確了態度，區分了“做對”的具體含義后，就要從具體的方法上著手了，那么怎么做，才能把事情一次做對呢？怎么做，才能達到“零缺陷”呢

　　而我從文章中三只狗狗尋寶的故事中找到了答案！聰聰，明明和慧慧是狗狗家族里最聰明的三只狗，他們為了拯救整個家族，擔當起了尋寶的重任，其中聰聰狗性格急躁，所以，一開始就掉入了陷阱，浪費了不少的時間和體力，最后在蜘蛛的幫助下找到了出口，尋到了寶藏，而明明呢，是一只善于從宏觀方面思考問題的狗狗，只是他缺少合作精神，不善于接受朋友“蜘蛛”的幫助和提示，一路上掉進了無數個陷阱，才跌跌撞撞的找到了寶藏，慧慧則是一只有著堅強意志的狗，他懂得分析，懂得合作，懂得嚴格的要求自己，把錯誤控制在“零”，最終，他花費了最少的時間，付出了最少的代價，卻找到了價值最大的寶藏，更找到了帶領狗狗家族回歸偉大生靈族類的法則：“第一次就把事情做對”！

　　然而，小人物反映出的往往就是大社會，文章中的三只狗狗，代表的就是生活中的三種人，“聰聰類”的'，做事注重方法，但不注重效率，總認為，只要方向和方法都對了，一切就都對了，即使很明白在前方這條“通道”上有很多“陷阱”和“岔路”，卻允許了錯誤的發生；“明明類”的呢，知道要求自己做正確的事，但沒有解決問題的合理的工具和方法，做事不講究章法，也達不到最好的效果，總認為“差不多”就行，“慧慧類”則不同于以上兩種，他不僅懂得要做正確的事，還要正確的做事，不僅講究價值觀和方法論，還講究效能，最重要的是他的態度——以“零缺陷”的工作標準，以“第一次就把事情做對”的人生態度去面對機遇和挑戰，所以他的人生高度、價值高度也達到常人無法企及的地步。

　　鑒于此，通過“慧慧”成功的分析，通過對三只狗狗的尋寶故事的了解，我懂得了該如何去做，才能“第一次把事情做對”！

　　端正態度，確定目標。當我們的目標是“零缺陷”，當我們的想法是“第一次就把事情做對”，當我們的態度明確時，我們才能真正的朝著這個方向走去！

　　控制過程、重視預防。在錯誤出現之前就消除錯誤的成因，進而采取行動避免錯誤的產生。

　　建立標準，提高要求。而且這個標準是可衡量，可評估的，當你的標準達到一定的高度時，你的成果也一定會有相應的高度。

　　尋求幫助，團結力量。一個人的力量是有限的，不可能憑借一己之力事事做對，次次做好，我們需要家人、朋友、老師、同事的幫助和指導，只有這樣，我們才會少走彎路，才會更順利地通向成功的彼岸。

　　重視過程，更要重視結果。我們所做的任何努力，其最終目標只有一個，那就是結么樣了？這個時候，許多人總是會說：“已經差不多了”。 “差不多是差多少？“如果一個人在做事的時候，總是認為把事做的差不多就行，在這種思想的指導下，我敢肯定的說，他絕不可能把工作第一次做好、做對。除了給自己樹立一個第一次就要把工作做對的信念外，還應該在做事情之前，好好的準備一下，效地確定目標、有效的制定計劃，再去做。用今天管理的術語來講，“確定目標、管理過程并追求結果。”

　　其次，我們可以試著想一下：錯誤為什么會發生呢

　　它至少有兩個前提，一是我們容忍它的發生，因為它的發生與我們的切身利益沒有太大關系。二是我們雖然不容忍它的發生，但默認錯誤的不可避免，因而不采取必要的措施加以防范和規避，聽任它的發生。有了這兩點，想不發生錯誤的確難乎其難。而這又反過來證明了錯誤發生的‘必然性’。其實我個人認為，最主要的一點是：所做的事情如果發生了錯誤，是因為事情的執行者認為與他們的切身利益沒有太大關系。有一則故事，“某公司，辦公室里有兩個辦事員小張和小王。兩個人的工作任務幾乎完全相同。小張每天提早上班，推遲下班，連星期六、星期天都不休息。但是，由于他總是不能按質按量地完成領導布置的工作，領導對他時有抱怨，甚至對他嚴加批評。弄得他每天都愁眉苦臉，心力交瘁。而小王卻從不加班加點，只是每天把該做的事情都做好，每天報告給領導的都是自己的進度很好的消息，領導對他總是笑臉相迎，經常表揚，最后將他提拔為部門主管”。

　　從上面的事例中我們不難看出，第一次把事情做好、做對的重要性。可能第一次沒有把事情做對，對個人的發展沒有多大的影響，事情的發展總有個量變到質變的過程，當量變達到一定的程度后，就會發生質變，往不利的方向發展。做人做事始于“點點滴滴”，從一點一滴開始做對，是從小成功到大成功的日積月累；從一點一滴開始做對，是自信心的聚少成多；從一點一滴開始做對，是對失敗和挫折的不屑一顧；從一點一滴開始做對，是實現完美人生的最佳路途。

　　再者，第一次把事情做對需要發揮團隊協作精神。

　　第一次就把事情做對，需要發揮團隊精神，打破部門之間的界線，協同作戰，每一單元都不應只獨善其身，跨部門的‘質量圈’活動有助于改善設計、服務、質量及成本。“一滴水，只有把它放到大海里去才不會干涸。個人再完美，只是一滴水；一個優秀的團隊就是大海。”一個有高度競爭力的組織，包括企業，不但要求有完美的個人，更要

　　有完美的團隊。因此，無論企業還是員工，要想‘第一次把事情做對’，沒有協作精神是絕對不行的。質量管理，重在管理質量，而質量即誠信，即組織對承諾的信守。所以如何讓每一個員工、每個組織都能說到做到，第一次就做到、次次都做到實質上，就是如何讓質量成為一種習慣、成為一種第二天性的問題。也只有當質量管理成為我們的一種生活方式時，我定可以實現第一次把事情做好、做對。

　　最后，做事要過程又要結果，我們才能真正地實現第一次把事情做對。

　　如果沒有達到工作的結果，即使在過程中第一次把事情做對，對于我們也是沒有任何意義的。所以，既要過程又要結果，我們才能真正地實現第一次把事情做對。我們常常聽人說：自己如何如何勤奮努力，如何如何盡心盡責，可工作總是原地踏步，不見有任何起色，為什么會出現這樣的情況呢？實際上，他們只關注于我做了什么，而不關注我做到了什么，他們總是只把注意力放在過程上而從來都不關注結果，所以他們注定一生碌碌無為。

　　“確實是這樣的”比爾嚴肅地說道，“現實中，許多人走到另一個極端：過于注重過程，而忽略了結果。許多現代企業中的員工依然停留在朝九晚五的“上班”心理層面，他們只是在完成上級交辦的任務，僅此而已，有的甚至只是抱著“當一天和尚撞一天鐘”的心理在混日頭。如果在一個企業里，大多數員工都不關心自己一天的工作與企業的未來效益之間有多少因果關系。這樣的企業已經死去！”員工與企業的關系是：嘴唇和牙齒的關系，一旦企業這個“嘴唇”倒閉了，作為“牙齒”的員工最終的結果是丟掉飯碗。出現唇亡齒寒的結果。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 14

　　每天我早晨醒來，睜開眼睛的第一件事情就是規劃今天和未來的事情，總感覺自己已經把事情、把工作做到了最好，但自從看了《第一次把事情做對》這本書后發現把事情做到最好并不是最對的。

　　我們周而復始的重復著每天的生活，總感覺我們走過的路就是對的，殊不知我們經常會被我們自己固定的思維所迷惑。比如我們每天都感覺自己有做不完的工作，事情多的無法處理，我們總是感覺只有盡力把事情做到最好就是對的，而我們很少去思考為什么我們每天總是有做不完的事情，仔細想想我們大部分的時間都是用來對已經做過的事情進行修補或者返工。我們是該停下來思考我們的`做事的方法或者態度了，我們應該發現努力把事情做到最好并不是最對的，而是思考著怎么去把事情第一次就做對。

　　做事情每個人都會，但是每個人的效率都不一樣，同樣的事情，有的人可能只需要一天就可以做到很完美，比如書中提到的那條狗慧慧；有的人可能需要三天，并且認為自己已經做到最好了，比如書中的那條狗明明；而有的人可能要做一周才可以做完，并且已經是筋疲力盡了，比如書中的聰聰。其實現實中也存在許多類似的事情，好多職員為了趕工作進度、為了完成工作而去工作，在沒有制定完善的工作方法的前提下盲目的去實施工作，往往因為沒有采取有效的方法而造成過程中的一些失誤，可是面對失誤很少有人去思考怎樣在以后的工作中去避免更多的失誤，而是義無反顧的繼續前行，另外很少有人去計算因為失誤我們可能消耗的時間。在現代社會，并不是把事情做到最好就可以萬事大吉，現代人講究的時間觀念。

　　現代人做事理念并不是指的是一個人把事情是否能做到最好，而是一個人怎么樣用“最低的成本、最少的時間、最高的效率”去完成一項工作。這就要求我們在執行工作前，目標確定后，首先要建立有效的預防措施，這樣就可以將錯誤提前預防，既可以節約時間又不影響工作結果；另外還需過程控制，有效的過程控制可以保證工作質量，總的來說就是第一次就把事情做對。第一次把事情做對的有效工作方法可以歸結為：確定目標、建立標準、控制過程、預防錯誤、尋求幫助、要求結果，爭取在最短的時間內第一次把事情做對。這就是說我們在做一件事情之前要有一份計劃書，在確定自己正確的目標后，要對整個過程進行分析和比較，做出最優的選擇；然后根據有效的標準對可能會出現的錯誤進行分析，制定有效可行的預防措施，另外需在工作中進行可行的過程控制，只有經過錯誤預防和過程控制后，我們才知道“如何去工作”，這才是我們工作中應該清楚的最重要的一點。

　　當一個人知道“如何去工作”，并能夠形成一種思考和分析的習慣，就可以最大限度的“第一次把事情做對”。曾有人說“優秀是一種習慣”，也就是說人才并不是特指的那些天才，而是指那些有優秀習慣的人，他們不僅認真忠誠的做事，并且在過程中善于總結經驗，最重要的是在事前進行思考、分析和計劃，并制定有效的預防措施。也許有些人感覺進行這些流程需要花費一定的時間，殊不知在過程中去解決遇到的問題的時間更長，一件工作不能只注重過程和結果，而應該是怎樣將過程縮小到最短、將結果做到最好，這樣你才能在現代社會中立于不敗之地，才能吸引伯樂的眼球。保持你的工作狀態，用最好的工作習慣去敲響成功的大門。

　　用最有效的工作方法、最短的時間，“第一次把事情做對”，讓我們把新時代的質量文化推向新的章程。

　　《第一次把事情做對》讀書筆記 15

　　我是一名電子科大的網絡學員，今年的課程有一門是通識課程，包括“第一次把事情做對”、“職場心理”、“中國文化地理”三個主題，我對“第一次把事情做對”這個主題特別感興趣，由于網絡課程沒有書本的原因，我特意到書店購買了《第一次把事情做對》這本書，迫不急待的把整本書認認真真的閱讀了一遍，感到受益匪淺，對我今后的生活和工作有很大的幫助。

　　《第一次把事情做對》是一本關于管理的書，由中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學院總裁楊鋼先生所寫，書中借用許多獨立成篇的小故事，更能夠吸引讀者眼球，更便于讀者仔細閱讀，細細體味，這本書向我們講了一個簡單的道理：第一次把事情做對。

　　《第一次把事情做對》在闡述觀點時，都是引用發生的實例，例子雖然簡單但是寓意深刻，發人深省。我覺得這本書從多的觀點中如“協作，增加成功的機率”、“讓零缺陷成為每個人的習慣”、“態度決定一切”、“即要過程要有結果”等。讓我印象最深刻的還是“態度決定一切”，第一次把事情做對其實就是一種態度。在日常工作中，很大部分人就是缺乏這種態度，總是覺得自已不是圣人，犯錯是必然的，可以原諒的，俗話說“人非圣賢，孰能無錯”，就成了犯錯的借口，一次又一次的犯錯誤。其實很多錯誤是可以避免的，只是態度不夠堅定，就如差不多先生一樣，做每件事情都抱著差不多的態度，那事情的結果也只有是差不多的份了；又如“零缺陷”博士講述的克勞士比先生做顧問的那家企業，企業一開始就存在問題，后來接受克勞士比先生的建議，改變了整個企業的命運，這都說明“第一次把事情做對”的重要性。在我們的現實社會中，有大部分的企業也存在同樣的問題，產品還沒有投入生產線，就做好了多少比例要返工的心理準備，就是因為有了這個心理，返工的比例一定是有增無減，都覺得返工是必然的，哪有百分之百的.呢？企業的員工一旦存在這種心理，那對企業來說是百害無一利，返工的害處：浪費時間、浪費金錢、浪費人力物力，讓企業承受額外的成本，甚至得不償失；反之，每個員工都不存在這種心理，覺得第一次就要把要做的事情做正確，那家企業將成為一流的企業，員工就是一流的員工，就象“比爾.蓋茨”曾經說過：‘如果有一天早晨醒來，微軟被大火燒個精光，給我20名最優秀的員工，一切就可以馬上重新開始，我可以再創造出一個同樣的微軟。’所以，如果每個員工都抱著“第一次把事情做對”的心態，就沒有做不到的事情。

　　“第一次把事情做對”怎樣理解呢？大致可以解釋為以下幾種：

　　1、第一次把正確的事情做正確。

　　2、付出代價最小、節省人力、物力、財力。

　　3、需要的時間最少。

　　4、取得的效果最好、效率最高。

　　5、可以得到做事情之外的回報；如滿足感、從容不迫、信任、口碑等。

　　那么，怎樣才能“第一次把事情做對”呢？歸納起來以下幾個過程

　　1、確定目標。

　　2、控制過程。

　　3、系統預防。

　　4、建立標準。

　　5、團隊協作。

　　6、達到結果。

　　7、一次做對。這些說起來很容易的，做起來就很難，我們中的很多人都很難做到“一次做對”。為什么？因為每個人都不可能是完人，僅憑一已之力不可能事事做對，次次做對，所以我們需要協助，在人生旅途中，每個人都可以尋找到的幫助包括：親人、朋友、事業上的領路人、人生導師、工作上的伙伴、上級領導、甚至素昧平生的人，除了這些，我們還可以從人類幾千年的歷史智慧中去尋找幫助。只有知道去做什么、為何去做、如何去做，你才有可能品嘗到“第一次把事情做對”的美酒。

　　通過書中的許多小故事，我明白了第一次把事情做對的好處及重要性，也明白了沒有第一次把事情做對的后果，有時候不單只是金錢上的損失，更甚至寶貴的生命，在此分享一下書中“零缺陷”博士講述的這個故事：

　　“從前有個年輕人，做了一件讓自已很后悔的事。于是他找到住在深山中的一個據說是無所不能的巫婆。

　　“年輕人說：‘請給我后悔藥，因為我曾經做過一件讓我感到非常后悔的事情。’ “‘好，你等等。’巫婆轉身從她住的木屋中取出一瓶顏色看上去非常詭異的紫色藥水，對年輕人說：‘喏，拿去。’

　　“年輕人接過來，不假思索地喝了下去，結果瞬間便倒地死去了。臨死前，他表情痛苦而猙獰，巫婆對他說：‘這個世界上的后悔藥就是死亡。下一世，記著不要做讓自已后悔的事情。做錯的事情是無法彌補的，努力去把事情做對吧，痛苦和后悔的惡魔才不會接近你。”

　　現在，我來總結一下：

　　什么是“第一次把事情做對”？就是第一次把正確的事情做正確。“做正確的事”是戰略，“正確的做事”是執行，“第一次”則是效率，這就是“第一次把事情做對”的完整真意。 第一次把事情做對是最科學、最經濟、最高效的工作，這句話應該牢記于我們每個人的心里，有了這樣明確的指導，對于我們來說是一筆寶貴的財富，在我們工作、生活中絕對不可或缺。

　　要做到“第一次把事情做對”，我想主要是一個思想認識的問題，只有先改變觀念，才能改行為習慣，讓我們把“第一次把事情做對”的觀念在腦中烙下烙印，無論在生活中還是工作中，每做一件事情就在心中默念，我要“第一次把事情做對。”我相信長此以往，“第一次把事情做對”將成為我們的思想、行為習慣，我們將驚喜的看到這一理念如何改變我們的生活、我們的工作，如何讓我們與成功越來越近，請相信自已能夠“第一次把事情做對”！

　　在此，感謝楊鋼老師，寫了這樣一本好書，給我帶來啟發，我會再深入探討，相信每讀一次必定帶來新的...

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