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初一創(chuàng)建三好銀行征文
有人說：社會是一個大舞臺，看誰更精彩;還有人說：工作是一套有氧健身操，能舒筋活絡，譜寫跳動的脈搏;而我卻想說，優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨特的核心競爭力是農(nóng)行的能量寶庫，放飛心中的夢想，必將收獲累累碩果，
同行在環(huán)境、產(chǎn)品和服務中的亮點和創(chuàng)新舉措讓我眼前一亮。優(yōu)雅的環(huán)境不要多說，設計的收費項目立體書架展示臺，方便了客戶閱覽;客戶等候區(qū)茶幾有高端電子觸摸屏，讓客戶直接了解本行的產(chǎn)品;貴賓室采用親情化主題，細節(jié)設計體貼入微…。除了環(huán)境和產(chǎn)品，最為深刻的感受是同行服務的細致。
很認真地看完了視頻，意猶未盡。想起一句名言，“他山之石，可以攻玉”，發(fā)現(xiàn)他行的優(yōu)勢，敢于剖析自身存在的不足，這正是眼下碭山農(nóng)商行“三好銀行”創(chuàng)建過程中一種必須的態(tài)度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型不再是“坐而論道”的言辭，更是“積極進取、奮勇爭先”的實際行動。在我們不經(jīng)意間，銀行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，但是無論營業(yè)間有多明亮，機具有多先進，唯有“優(yōu)質(zhì)服務是最好的產(chǎn)品”這個理念不變。碭山農(nóng)商行要有自己獨到的理念，要帶給客戶“熱情、周到、高效、快捷、創(chuàng)新”，要切實做到“一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶”的服務理念。
服務也要因人而異。不同客戶的需求各不相同。要用心對待每一位客戶。農(nóng)村客戶、中老年客戶需要我們耐心細致解釋填單，傾聽和了解他們的需求，不厭其煩就能讓他們滿足。年輕客戶、工商個體戶，時間觀念強，需要我們高效快捷辦理業(yè)務，不拖沓、熱情周到就能讓他們獲得滿足;重點客戶需要我們?nèi)谈櫨S護，從進門到離開以及后續(xù)回訪都離不開發(fā)自內(nèi)心的熱情和專業(yè)的技能。
眼前突然出現(xiàn)下支行遇到的畫面，忘不掉在周寨、黃樓支行聽到年輕柜員一句句“叔叔、姨姨”的熱情問候，心里暖暖的;看到隴海支行年長柜員面對無禮客戶的責難而保持的一種委屈的微笑，讓我肅然起敬…。
隨著碭山農(nóng)商行地位的提升，社會各界和廣大客戶對我行的關注度，服務的期望值越來越高，在我們背后競爭對手越來越多，越來越強，這些都要求碭山農(nóng)商行必須樹立更高的標準不斷地改進服務。創(chuàng)建“三好銀行”，指日可待。
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