后勤的工作繁雜但也很重要，當(dāng)然也要做好工作總結(jié)，下面就是YJBYS小編為大家整理的20**后勤工作總結(jié)范文,僅供參考!
篇一：20**學(xué)校后勤工作總結(jié)范文
本學(xué)期的后勤工作在落實園務(wù)工作計劃有關(guān)精神要求時，進(jìn)一步樹立服務(wù)思想，緊緊圍繞幼兒園整體工作安排，積極配合保教工作的開展，始終以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，腳踏實地完成了各項工作任務(wù)，全面提高了服務(wù)質(zhì)量。努力做好 “三個確�！�、“三個力爭”。一是確保園小型建設(shè)，教育教學(xué)、辦公、生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;二是確保幼兒園財物管理規(guī)范、精細(xì)、帳物相符;三是確保幼兒園水電、飲食、師生的安全，杜絕事故的發(fā)生。做到三個力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步完備服務(wù)項目;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量與品位。
一、事務(wù)工作，有條不紊
1.新學(xué)期開學(xué)，及時做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點，做好各班的教學(xué)用品物質(zhì)準(zhǔn)備工作。
2.做好幼兒園的各項維修工作，園部對大、中型玩具及室內(nèi)外設(shè)施進(jìn)行定期安全檢查，消除安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時登記匯報，并督促相關(guān)人員進(jìn)行整修，保障了幼兒活動環(huán)境的安全。對班級上報的維修物品，第一時間安排專職人員上門維修，確保教育教學(xué)工作的正常開展。
3.配合各項活動，做好后勤保障。本學(xué)期中，幼兒園開展了春季運動會、親子一日游、慶六一和大班畢業(yè)典禮等活動，每一次活動我都把具體細(xì)節(jié)思考在前，極力配合，滿足活動的需求、聯(lián)系落實具體事宜等。如本學(xué)期的慶六一活動，由于把表演舞臺設(shè)在了橫林高中，這給我?guī)砹撕艽蟮碾y題，和園部共同商量策劃，從邀請書、家長和幼兒的座位表、接送車輛、具體人員的分工、行走路線等作了周密的部署，確保了六一慶祝活動的順利開展。
二、關(guān)注細(xì)節(jié)，確保安全。
1.簽訂安全責(zé)任狀。
新學(xué)期開學(xué)，與各部門，各崗位簽定安全責(zé)任書，明確每位教職工的安全責(zé)任，層層落實“一崗雙責(zé)”的安全責(zé)任，依然把安全工作列入考核中，對發(fā)生安全責(zé)任事故的取消評優(yōu)評先資格，執(zhí)行一票否決制和責(zé)任追究制，督促每位教職工認(rèn)真履行自己的安全職責(zé)，關(guān)注安全工作的細(xì)節(jié)，保證了幼兒園保教活動正常開展。
2.開展安全教育活動。
我們把安全教育活動納入班級教育計劃中，利用一日活動，對幼兒進(jìn)行隨機(jī)的安全教育，根據(jù)季節(jié)的變化、的教育、時事熱點、行為中的不安全因素等，3月份開展了消防安全第一課活動;四月份開展外出安全教育活動;5月份全國防災(zāi)減災(zāi)安全活動，通過各種活動讓孩子學(xué)會怎樣保護(hù)自己，提高他們的安全意識。通過這些活動，幫助幼兒樹立了安全的意識，初步掌握了一些自我保護(hù)的技能，提高自我保護(hù)的能力。
3.安全隱患的排查
繼續(xù)切實做好消防安全工作，強(qiáng)化安全責(zé)任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。堅持每周一小查，每月一大查，每月把檢查的數(shù)據(jù)上報到常州市安全隱患排查自查網(wǎng)上，每月對園內(nèi)的消防器材也是認(rèn)真察看，消除不安全隱患，5月底，全園滅火器已經(jīng)失效，全部更換了56只滅火器。另外從細(xì)節(jié)入手，規(guī)范安全管理。每天下班離園時，要求各班關(guān)閉所有的電器開關(guān)，切斷電源，關(guān)閉水閥，將安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。
4. 嚴(yán)格門衛(wèi)管理
本學(xué)期細(xì)化門衛(wèi)及保安的值班制度，嚴(yán)格外來人員登記掛牌制度，做到登記規(guī)范，要求對于陌生的人員，在登記后，與被接見人電話聯(lián)系后，才能進(jìn)入幼兒園。嚴(yán)格鎖門制度，除了幼兒上學(xué)、放學(xué)時段，其余時間一律大門上鎖，保障了幼兒園教育教學(xué)的井然有序，確保園內(nèi)平安，保安24小時值班，保證上學(xué)放學(xué)高峰時段有2位保安在崗，加強(qiáng)巡視，切實做好了幼兒園的安全保衛(wèi)工作。
5.多種宣傳方式，提高家長的安全意識。
利用多種宣傳方式，提高家長的安全意識。根據(jù)教育局有關(guān)文件精神，本學(xué)期發(fā)放了“致全國中小學(xué)生的一封信”，“暑假給家長朋友的一封信”，微信平臺試卷“網(wǎng)警魯俠”等，同時利用短信、班級主頁、家長園地等多種形式，讓家長重視身邊的安全，對幼兒進(jìn)行潛移默化的教育。
三、食安管理，吃的放心。
幼兒園嚴(yán)把采購、驗收、入庫、烹飪、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關(guān)，每天搞好食堂衛(wèi)生，做好消毒工作。食堂人員嚴(yán)格按流程操作各類設(shè)備，定期檢查設(shè)備的運行情況，本學(xué)期更換了橡皮軟管、修復(fù)了龍頭漏水、蒸飯車卡扣破損等問題，保證了食堂工作有序正常的開展。在大家的共同努力下，本學(xué)期沒有發(fā)生過一起食品安全事故。
1.搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，杜絕一切不衛(wèi)生因素，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導(dǎo)，保持廚房的清潔，刀、案板、盆、筐、抹布等廚房用具洗刷干凈并按要求消毒，同時把好進(jìn)貨關(guān)，杜絕不潔食品進(jìn)校園，預(yù)防食物中毒及腸道傳染病的發(fā)生。
3.認(rèn)真制定好每周食譜，增加了幼兒點心的花式品種，做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，�？顚Ｓ�，讓孩子吃飽吃好的同時，營養(yǎng)均衡。
4.加強(qiáng)組織食堂人員管理，組織學(xué)習(xí)了衛(wèi)監(jiān)抽查情況反饋及春季學(xué)校食品安全和傳染病防控工作的通知，再次培訓(xùn)了如何規(guī)范操作，對烹飪過程中出現(xiàn)的食品容器放地上、留樣超前、備餐間溫度不達(dá)標(biāo)、倉庫領(lǐng)用管理不夠規(guī)范等問題及時指出整改，定期檢查考核。
5.經(jīng)過為期三天的培訓(xùn)，順利取得“專職食堂安全管理員”證書。
四、執(zhí)行制度，勤儉辦園。
本學(xué)期我們堅持勤儉持園，充分發(fā)揮有限資金的作用。一是班級水電，食堂食品，各項用品做到不浪費;二是在經(jīng)費緊張的情況下，大力提倡勤儉辦園、節(jié)儉辦事，能自己干的事自己干，不能自己干的事籌劃好了再雇人干，嚴(yán)格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、報銷領(lǐng)用制度，;三是合理利用有限資金，為幼兒園辦實事，辦好事。 堅持錢不亂花，做到花好錢辦大事，花小錢辦好事，不花錢辦成事。四是加強(qiáng)園資園產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理，定期檢查各班室的資產(chǎn)情況，督促加強(qiáng)保管，降低損壞與流失，期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對工作。五是堅持園內(nèi)“購物申請”制度，各班級、條線所需物品做到先申報再購買，充分發(fā)揮有限資金的作用。
五、保育工作，細(xì)心周到
本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)對全體后勤職工的業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)，繼續(xù)加強(qiáng)員工的思想工作，引導(dǎo)他們牢固樹立以保教為中心、提高服務(wù)意識，樹立工作主人翁精神。定期組織后勤人員學(xué)習(xí)幼兒園的規(guī)章制度及幼兒園出現(xiàn)的一些案例和防范措施;特別是幼兒園衛(wèi)生消毒、食品安全、注重理論聯(lián)系實際，牢固樹立服務(wù)第一。另外加強(qiáng)幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個校園內(nèi)外分工到人，做到一日一小掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無紙屑、無雜物，各種用具擺放整齊。為了防止蚊蠅滋生，分發(fā)了蚊香、殺蟲劑、驅(qū)蚊藥等，有效地防止了蚊蠅爬蟲的困擾，為幼兒創(chuàng)設(shè)了干凈整潔的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
下一階段的主要工作：1.做好食堂經(jīng)營許可證的換證工作;2.統(tǒng)計各班需要維修的物品，做好暑期物品的維修;3.制定下學(xué)期物品的采購計劃----
本學(xué)期后勤本著務(wù)實、勤儉的工作態(tài)度，在園長的領(lǐng)導(dǎo)下，與老師們同心協(xié)力，認(rèn)真、踏實地完成了各項工作，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理力度，不斷總結(jié)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
篇二：20**后勤文員工作總結(jié)范文
xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)和xx年工作思路匯報如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;通過每周班組例會，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強(qiáng)班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問題進(jìn)行及時督促整改;同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3% 。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食 品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn)，財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項，如：xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國SC水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達(dá)公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，xx年各項安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;
2、人員思想引導(dǎo)不到位，xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
xx年工作思路：
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時，采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S 推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理xx年6S推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)Вㄟ^調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進(jìn)，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個人xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)和xx年工作思路匯報如下：