五、強化服務、加快發展，網絡建管成效顯著

　　為了保證廣大用戶能收看到穩定、高質量的電視信號，今年以來，我局進一步加大有線電視的建設與管護力度，扎實開展了有線電視“優質服務年”活動，服務保障能力日益增強，服務質量和信號傳輸質量有了較大提升，綜合實力有了新的提高，有線電視用戶持續增加，并且保持了較高的用戶滿意率。一年來，共發展新用戶15665戶。完成全年計劃的261.1%;全市有線電視用戶總數達到27.49萬戶，其中農村用戶19.5萬戶;有線電視實現創收2851.6萬元。

　　一是全面推行網絡精細化管理，進一步完善全市統一客戶服務體系，實行分片定人定責維修服務方式和服務承諾制，對報裝用戶3日內完成，對報修一般故障當日修復，處結率高達100%，做到了職責清晰，服務便捷。二是根據市區海王路區域房屋開發形勢，對其骨干網進行改造，新敷設了一條東起北京路，西至上海路與海濱五路交叉口處全長2.5Km的地下光纜(24芯纜)管道，有效改善了沿路9000多戶居民的有線電視信號質量，同時為金地花園、中海熙岸等16個小區安裝有線電視創造了進入條件。三是重新修改印制了《辦理有線電視業務申請單》，以格式合同的形式進一步規范了用戶辦理業務的程序，得到了用戶的好評。四是采取各基層站包片人員每人每季度利用空閑整修一個村網的辦法，對轄區網絡進行小規模的整修，先后共規劃整修村網38個、串接樓50多棟，包片人員整修維護村網170多個。五是專門安排時間對村內網和用戶進行清理，并用圖表的形式標注出各村網絡用戶信息及村內主線路走向、光點和放大器位置，較之以前更為清楚生動。六是進一步堅持事前開支審批制度，新印制了基層站《貨幣資金收支月報表》，調整了基層站的開支記賬欄目，配合財務科加強了收視維護費專用稅票的管理，并在領用、回收、核銷等方面加大監管力度，有效杜絕了開支的隨意性和浪費現象的發生，很大程度上提高了材料利用率。

　　六、加強領導、落實責任，安全播出保障有力

　　安全播出是廣播電視的生命。我們堅持從嚴從細，長抓不懈，落實播出制度，完善監聽監看，健全應急預案，加強線路巡查，全年先后出動流動電臺50多次，完成了8次直播錄播任務，未發生任何重大責任和技術事故，實現了廣播電視節目24小時“零秒不間斷”、安全優質播出。

　　一是嚴格落實安全播出的領導和專人負責制度，嚴格執行安全播出的值班值守規定和線路巡查制度，保持暢通、快速、高效的聯系協調機制和應急反應機制，確保重大節目、重要活動、重點時段的安全播出。二是修訂了值班制度、交接班制度、巡機制度、維修制度、設備管理制度等一系列規章制度，針對不同機房和崗位制定相應的規定。有線前端機房堅持日巡、周檢、月檢、年檢制度，播出實行24小時3人輪流不間斷值班。三是完成了編輯、播出、前端機房和演播室等部位的設備維修和升級改造，并扎實開展了設施隱患排查，對編輯網絡進行了6次大規模檢修，對前端機房進行了50多次指標測試和調整，對發射臺例行檢修300多臺次，設備指標均達甲級，保證了播出工作的順利進行，電視畫面質量也得到了明顯改善。

　　七、多措并舉、管治結合，行政執法深入扎實

　　在行政執法過程中，充分利用自身媒體優勢，采取電視新聞、發放通知書和張貼通報等多種形式，不斷加大《廣播電視管理條例》及有關法律法規的宣傳力度，并對違反廣播電視法律法規的行為公開曝光，進一步增強了群眾守法的自覺性，營造了良好的社會輿論氛圍。在此基礎上，加強衛星地面接收設施和有線電視設施的管理，長年堅持開展打擊違規安裝使用衛星電視地面接收設施的專項整治活動，違法用戶明顯減少。一年來，共查處擅自安裝使用的衛星電視地面接收設施332座，查處私接終端245個，依法取締非法銷售安裝衛星電視地面接收設施窩點13處，處理損壞廣播電視設施案件17起，挽回經濟損失20多萬元，衛星地面接收設施管理進入了規范化軌道，有線網絡秩序趨于規范。

　　當然，在肯定成績的同時，我們也看到自身存在一定的問題和不足，主要表現在：節目質量和服務質量有待進一步加強，管理還需進一步規范，創新意識和大局意識仍需進一步提高。下步工作中，我局將進一步深入貫徹落實科學發展觀，以學習宣傳貫徹黨的十七大精神為主線，緊緊圍繞市委、市政府的主要工作，牢牢把握“講政治、塑形象、提質量”的總要求，進一步抓好宣傳報道和廣播電視安全播出工作，不斷加大網絡建管和衛星地面接收設施的查處力度，為促進經濟社會的平穩較快發展，營造良好和諧的輿論環境，推動廣電事業再上新臺階，實現新跨越。