一、 宣布會場紀律

　　①、 請將手機關機或調為振動，響鈴一次5分，接電話一次10分，公司總結大會主持詞。

　　②、 期間不許交頭接耳，不許隨意走動。

　　③、 注意舉止文明。

　　二、先點名，根據制度，未到會人員予以成長贊助5分。

　　三、宣布大會開始(主持人-謝波)

　　今天是2013年4.6號，現在屬于多雨季節、氣候比較潮濕，最近也流行禽流感(H7N9)，大家要加強鍛煉增強免疫力，多吃蔬菜、水果，少吃雞鴨、牛肉等家禽肉類。但也不必過分擔憂，過好生活的每一天。

　　1、公司計劃再招收兩名服務員，如果有朋友需要找工作，合適的可以介紹過來，了解下公司的情況。

　　2、全體員工熟練掌握企業文化精髓《黃帝內經》春三月、以及國學文化精髓《弟子規》第1部分(客服、服務員、管理人員)，并熟知自己的崗位職責。

　　3、考勤未簽字確認的，請及時確認簽字。

　　四、各崗位需改善的問題：

　　1、全體員工要加強禮節禮貌和儀容儀表，當班管理人員做好監督工作。

　　一、前廳部：

　　(1)服務員：

　　1、熱情、主動的服務，切實按工作標準執行，嚴格按照標準的送茶送水的服務規范;

　　2、上班期間工作崗位不容區分太清楚，要有補位意識，各崗位協調支援。

　　3、每隔15分鐘進行巡，臟房及時關閉電燈、電視、空調等用電器，撤走果盤、棉被等物品，主持稿《公司總結大會主持詞》。

　　(2)保潔：

　　1、主動與客人和同事打招呼。

　　2、打掃房間須特別注意洗手間馬桶、口杯、鏡面的衛生，房間地毯垃圾的清理。

　　(3)接待人員：

　　1、不得無故脫崗。

　　2、不得在崗抽煙、玩手機等與工作無關的事情。

　　收銀：

　　1、熟練掌握收銀“十不準”和時間操作技能，交接好當班管理人員傳達的工作安排。

　　2、保持與前廳部和技師部之間工作的銜接。

　　(4)客戶經理：

　　1、加強大項目的推廣和介紹，完成公司下達的會存任務。

　　2、做好客戶信息的管理，保持與客人的溝通交流。

　　3、及時回復跟進服務鈴，保持好品茗區、大廳、餐廳的衛生，并隨時關注客人的服務。

　　現在我們先來分享一下公司3月份會員卡辦理目標情況：

　　此外，2013年3月份辦卡數據如下： 相比2月份

　　前廳部 175319元 89674元

　　從這個數據上來可以看出，我們的會員存款都在增長。謝謝大家!

　　五、優秀員工獎勵：

　　上個月前廳部門符合優秀員工評選資格的有以下人員(滿勤人員)

　　周光斌 吳治平 夏江英 周昭會 曹利華 黃光平 (現在對以下人員進行票選，得票前2名人員將獲得上月的優秀員工)

　　注：現場進行票選

　　下面由我來宣布2013年福州叁度會館3月份優秀員工名單為：XXX。下面請所有家人以三遍愛的鼓勵有請我們的優秀員工XXX上臺發表獲獎感言!

　　六、總結：啟發性的故事

　　老鷹重生的故事

　　老鷹是世界上壽命最長的鳥類。 它一生的年齡可達70歲。要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出艱難卻重要的決定。

　　當老鷹活到40歲時，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物。 它的喙變得又長又彎，幾乎碰到了胸膛。 它的翅膀也變得十分沉重，因為羽毛已經又濃又厚，使得飛翔十分吃力。

　　它此時只有兩種選擇： 等死，或經過一個十分痛苦的更新過程--150天漫長的操練： 它必須很努力地飛到山頂。 　　在懸崖上筑巢。 　　停留在那里，不得飛翔 。 　　 　　老鷹首先用它的喙擊打巖石，直到喙完全脫落。 然后靜靜地等候新的喙長出來。 　　它再用新長出的喙把指甲一根一根的拔出來。 然后靜靜地等候新的指甲出來。 當新的指甲長出來后，它再忍著劇痛，把羽毛一根一根的拔掉。

　　5個月以后，新的羽毛長出來了。

　　老鷹又開始了飛翔，開始了30年的翱翔歲月

　　福州叁度吉翔會館