時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2014年第一季度已經(jīng)過去，在這段時(shí)間里，不管在工作、學(xué)習(xí)、生活上都有長足的進(jìn)步，止步回頭應(yīng)該對前期的做個(gè)工作總結(jié)和回顧。

　　一、指標(biāo)達(dá)成情況：

　　第一季度各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況較好，銷售預(yù)估1259.52萬元，實(shí)際銷售1347.66萬元，達(dá)成率107%，毛利額預(yù)估137.68萬元，實(shí)際達(dá)成157.52萬元，達(dá)成率114.4%，雙向指標(biāo)到按照年初的計(jì)劃順利達(dá)成。

　　二、主要工作完成情況

　　㈠常規(guī)工作:

　　1、 門店問題的跟蹤及解決，第一季度共收集營采問題54各，跟蹤解決 30個(gè)，重點(diǎn)反映部門缺貨及部門到貨率較差的問題。對門店反映的問題及時(shí)溝通商品部與供應(yīng)商。

　　2、 門店異常數(shù)據(jù)的跟蹤與解決。每月初提取門店問題數(shù)據(jù)，每周進(jìn)行跟蹤，月末提取檢查問題數(shù)據(jù)的解決情況。第一季度共提出問題單品數(shù)據(jù)642個(gè)，處理107個(gè)，門店問題數(shù)據(jù)整體下降16.7百分點(diǎn).

　　3、 門店積壓庫存的清理工作。對口部門自年初處理和整理，大部分商品已經(jīng)處理完畢，六月底共清理報(bào)損破損商品 437個(gè)，報(bào)損金額2916.98元。

　　4、 跟蹤對口部門各檔期海報(bào)的選品，到貨及陳列情況，第一季度海報(bào)開檔9期，開檔單品368個(gè)。門店整體陳列以特價(jià)狂和端頭為主，商品到貨率達(dá)到95%以上，海報(bào)商品整體銷售良好。

　　5、 營運(yùn)檢查表的制作及檢查工作，根據(jù)營運(yùn)部的統(tǒng)一要求和需要，先后制定基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生檢查表、基礎(chǔ)服務(wù)檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)檢查表，包括檢查的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在四月上旬對邳州區(qū)門店做了檢查和評比。

　　6、 星級員工標(biāo)準(zhǔn)的制定，從四月下旬開始進(jìn)行擬定，到門店進(jìn)行探討，和門店管理人員進(jìn)行共同討論，經(jīng)過三次修改，5月11號定稿。

　　7、 通成店的調(diào)整工作的協(xié)助，參與門店調(diào)整前的準(zhǔn)備和圖紙的敲定工作，及商品和貨架的調(diào)整支援工作。

　　三、在前期的工作中還存在著很多不足之處：

　　1、 對口部門商品陳列標(biāo)準(zhǔn)不同意，沒有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范和提出標(biāo)準(zhǔn)的要求，致使對口部門的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)不高。

　　2、 對口部門還存人為的缺貨問題，致使門店的缺貨率居高不下。

　　3、 門店市調(diào)商品價(jià)格偏高不下，商品調(diào)價(jià)跟不上，對商品部關(guān)于價(jià)格調(diào)整跟蹤不到位。

　　4、 家電品項(xiàng)調(diào)整不到位，致使通成店、時(shí)代店、洪澤店家電品牌、品項(xiàng)不全，區(qū)域競爭優(yōu)勢不明顯。

　　針對上期工作中存在的不足和問題，在下步工作中主要做好以下幾點(diǎn)工作

　　1、 抓好部門商品陳列規(guī)范，及價(jià)格標(biāo)識的管理工作，此項(xiàng)工作以商品分類為起點(diǎn)，逐店統(tǒng)一，實(shí)行以點(diǎn)帶面，結(jié)合培訓(xùn)工作，爭取在第二季度結(jié)束此項(xiàng)工作開展結(jié)束。配合營運(yùn)部的基礎(chǔ)檢查，使此項(xiàng)工作常態(tài)化。

　　2、 繼續(xù)做好部門商品的市調(diào)工作及調(diào)價(jià)的跟蹤工作，下步工作市調(diào)要有針對性，按分類逐一市調(diào)，逐一調(diào)整。跟蹤商品部門，調(diào)價(jià)的同時(shí)，要確保商品的毛利率。

　　3、 配合黃總做好各項(xiàng)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查和指導(dǎo)工作。