醫院藥師年終工作總結

時間：2024-07-17 21:54:54 煒玲總結我要投稿

年度醫院藥師工作總結推薦度：
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醫院藥師年終工作總結（精選16篇）

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們好好寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的醫院藥師年終工作總結，歡迎大家分享。

醫院藥師年終工作總結（精選16篇）

　　醫院藥師年終工作總結 1

　　公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。現總結如下：

　　一、企業培訓基本情況

　　20xx年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%,平均每人96天/年，執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓，健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

　　公司現有500平方電教育培訓中心一間，1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地，培訓教官14名。

　　2oxx年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。xx年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

　　二、主要經驗和亮點

　　(一)創新一種模式：實訓基地模式

　　公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快，還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。

　　在20xx年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教育的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。

　　(二)態度技能兩手抓

　　只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面，“態度決定一切”公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。

　　關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別于其他商業零售的最大特征就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

　　(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師

　　藥師是主要專業骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則，從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的'關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。

　　1、店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

　　2、店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題：

　　一是不熟悉必要的藥品專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用。

　　二是缺乏零售行業的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客。

　　三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答，不能滿足顧客的需求。

　　3、評比交流機制

　　學員之間的經驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作。通過學員內部的經驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。

　　4、流程閉環機制

　　在每一次培訓中都引入學習、考核、跟蹤、改進的閉環管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。

　　5、科學評估機制

　　必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。

　　醫院藥師年終工作總結 2

　　在過去的20xx年中，通過各位領導和同事的關心，中藥房順利的完成了領導交辦的各項工作任務。先對一年以來的工作進行總結歸納，如有不妥之處懇請領導批判指4正。

　　一、注重自我修養，做好患者的服務工作

　　在過去的一年中，我本著一個醫務工作者的天職，以為患者提供安全有效的藥事服務的負責任的態度，在做好自己本職工作的根底上全心全意去為患者服務。當患者因臨下班時繳費時間過長需我們等待時，每次都耐心等患者排隊繳費后為其調配處方。當年輕的患者第一次不知道怎樣煎煮中藥重復再三反復詢問怎樣使用的'時候，都耐心一遍遍同其講解清晰。當患者因所開中藥過多無法自己攜帶時，與其提供郵遞員的聯系號碼等。我深深的明白，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負責，服務好病人，讓病人中意是自己能做到也應該做到的事情。

　　二、進一步強化學習意思

　　為進一步提高自己的專業知識技能水平，且為明年的主管藥師考斯做預備，根本每天下班后都拿起專業書復習。盼望能通過不斷的學習，積存經驗，經過自己的努力，具備過強的工作能力，能過沉著的接待患者的咨詢。經過這一年以來的不斷學習，在組織管理、綜合分析能力及協調辦事能力等方面，都有了很大提高。

　　三、對工作崗位積極負責

　　對自己的工作崗位有極大的工作熱情，在每周患者集中的日子中，能不計較個人休息時間，加班加點為患者服5務。工作上積極主動，帶動部門內其他同事，在較空閑的時間段加滿藥斗里的藥及預先調配第二天代煎的中藥，為第二天的工作做好預備。

　　四、工作量保質保量

　　新院在高速開展，中藥房的工作量與去年相比也快速攀升。面對日益增多的患者，能忍勞忍怨，在保證藥品調配質量的情況下做到工作量翻番，且全年無投訴，超額圓滿的完成了本職工作。因在醫院改良服務質量活動時學習了解了許多，學會懂得怎樣跟患者交流，理論聯系實踐，在服務質量方面也有了極大的提升。

　　五、個人行為廉潔奉公

　　在政治思想想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針，具有全心全意為患者服務的公仆精神。能遵紀守法，遵守職業道德和社會公德，切實履行衛計委要求的不準收受紅包及替醫藥公司統方等“十不準”的要求。同時還及積極學習先進事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進個人，講一些個人的心德體會與同事分享。

　　總結一年的工作，雖然有了一點進步和成績，但在一些方面還存在缺乏。比方有創造性的工作思路還是不多，個別工作還是不是做的很完善，這有待于今后的工作中加以改良。在新的一年里，要更加認真學習本專業知識，以為患者提供更優質的藥事服務。

　　醫院藥師年終工作總結 3

　　20xx年我在中藥房的工作中，認真學某和貫徹執行國家的各項藥事法律法規，嚴格遵守各種規章制度，理論聯系實際，遵守醫院勞動紀律，上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤，干滿點，團結科室同志。全心全意為臨床服務，為患者服務。

　　在中藥房工作以來，我的業務素質都有較大的提高。在工作期間，積極參加崗位培訓，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水某，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士

　　中藥房是直接面對病人和護士的.重要窗口，嚴格做到“四查十對”，再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口，為了更高效有序的服務，專人負責窗口審方和發藥，專人負責稱取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現了全體人員齊心協力，克服困難的積極性。

　　二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。

　　把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。

　　三、加強業務學某，努力提高服務質量。

　　每季度認真學某藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。某一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水某。

　　今后的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題、出現問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。

　　總之，回顧一年來的工作，我將繼續發揚主人翁的思想，刻苦學某，踏實工作，在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我有信心我做的會更好。

　　醫院藥師年終工作總結 4

　　時光荏苒，忙碌中20xx年度的腳步已經悄然走遠。我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著，同時也收獲著，新的學年即將開始，我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更的進步。下面我就把本年度的工作做簡要的'匯報總結。

　　一、德

　　我一貫堅持國家的教育方針，忠誠于教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全局，團結協作，順利完成了各項任務。

　　二、能

　　為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。“腳踏實地，膽創新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。

　　三、勤

　　一年來，我從不遲到、早退、無事假、病假，認真出席每次升旗儀式。和出操。準時參加每周的學習。

　　四、績

　　本學期我積極參加校內賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閱了量的資料，最終拿出了一節符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《奧林匹克風》，為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符。

　　在學校組織的元旦文藝匯演暨校園十佳歌手活動中，我利用中午休息時間每天給學生排練指導，學生的演唱水平有了很的提高，獲得了全校師生的一致好評。

　　當然，由于本人能力有限，工作中還有很多不盡如人意的地方，有待于今后進一步改進。為教育事業添磚加瓦。

　　醫院藥師年終工作總結 5

　　今年以來，在醫院領導的正確指導下，在同事們的關懷和關心下，經過自己的不斷努力與學習，能順利開展各項工作，思想政治素養和工作業務能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學習打下了良好的根底。現將工作情況總結如下：

　　一、政治思想方面

　　不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改變，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。堅決抵抗違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。

　　在科室領導的'帶動下，這一年我積極加強政治理論的學習，認真學習醫院各項規章制度，各項應知應會及醫院下發的各種文件精神，并通過持之以恒的理論學習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素養、業務能力和道德水平。

　　二、工作業務方面

　　我積極主動，認真負責。記得初到醫院時，我被分配到藥劑科做藥品質量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學習，請教，總結和積存，現已能較好的完成領導安排的各項任務。

　　門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，怎樣方便病人、怎樣提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供給，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何過失，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認真學習《中華人民共和國藥品管理法》及《中華人民共和國處方管理方法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素養和業務水平，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。其次，我還利用休息時間到藥房學習調劑知識，提高自己的業務水平，同時也認真學習藥學方面的知識，并通過了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅實的根底，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實根底。

　　三、今后工作打算

　　今后，我一定認真克服缺點，發揚優點，刻苦學習、勤奮工作，在學習中思考，在思考中改良，不斷提升自身綜合素養及應對新情況、新問題的臨場處置能力，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上。

　　醫院藥師年終工作總結 6

　　時光流逝，轉眼間我在成長中又度過半年。回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機的操作員不難，但要做一名優秀的中藥抓藥機的操作員就不那么簡單了。我認為：一名好的中藥抓藥機的操作員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的中藥抓藥機的操作員需要學習的東西還很多很多。

　　一、作為一名抓藥機的操作員，要想完成工作的責任，首先必須具備中藥抓藥機操作員素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名抓藥機操作員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。

　　二、在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在藥房中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的助確實很。

　　在邊操作邊學習的實習期間，我努力積累經驗，主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實習生轉變成能為藥房盡一份力的成員。經過一段時間的實驗操作，我已經能夠立完成各項工作，操作上的一些小錯誤也得到了改善，對中藥材的藥用性質有了一定的認識。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機的操作，一開始出現了一些小的問題，但是領導和同事們都很諒解我，不但沒有人責怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對自己負責的工作不熟悉，我常常會出一些小錯誤，好在家都會助我進一步學習。轉眼半年了，我已經很熟練手里的工作，基本不會犯錯誤，有同事找我忙我也很樂意。每天有條不紊的做好各項工作，過的很充實。

　　這一年新綠色藥業改變了我，讓我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學習的人選擇繼續深造，而且我還會一步一步不斷增加知識，開闊自己。自從我的工作量加了，我就學會了自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項工作，力求周全、準確，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時間過得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實而有意義，有壓力的同時也有了工作的動力。

　　最近因為醫院的銷售量越來越，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也。同事們在一起開開心心的上班，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了。現在差不多把檢查內容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結的時間，好讓自己在接下來更的挑戰中完成的更好。

　　在部門領導、同事的指導和自己的不斷努力下，覺得自己還是在慢慢成長。在來xx藥業公司的這一年里，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正圈理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的.關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己的不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

　　嚴于律己，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　四、通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，一年來，我做了一定的工作，也積累下了工作經驗，但距領導和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。多關心同事，團結部門所有成員共同努力工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

　　我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

　　醫院藥師年終工作總結 7

　　時光荏苒，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科組成人員以團結協作、求真務實的神經狀態，順利完成了各項工作任務和目標。一年來的藥房工作總結如下：方便護士、病人。

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便護士、病人。藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

　　隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現了藥房全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。

　　二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且做好藥品計劃、藥品盤點工作。一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。按照保證臨床一線用藥的要求，根據月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應的需求。

　　在這一年的`時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。

　　嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。

　　三、做好藥品管理。做好藥品管理。收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。

　　當然，還有一些不足有待改進，比如：在工作中有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在新的一年里，我將改掉自己的不足，繼續發揚自身的優點和長處，努力做到最好，為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

　　醫院藥師年終工作總結 8

　　現將一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退;

　　2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、嚴格執行產品的入出庫手續;

　　4、嚴格遵守公司各項規章制度;

　　5、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　6、完成領導交辦的其他工作

　　崗位職責是對員工工作要求的明確，也是評估員工工作表現優劣的標準。在我從事業務工作以來，我一直將崗位職責作為我的行為準則，從微小的工作細節開始，嚴格遵守職責中規定的條款。在日常工作中，首先我注重加強自己對藥品知識的學習，同時認真分析市場信息并及時制定有效的營銷方案。其次，我積極與同事進行溝通和交流，共同分析市場情況、存在的問題，并共同制定應對方案，致力于實現我們的共同成長。

　　二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決

　　日常面對顧客退換藥品時，我們始終秉持誠信為本、以理服人、以德服人的'原則。通過運用專業知識和銷售技巧，我們致力于使顧客對藥品的藥效充滿信心，從而避免發生退換藥品的情況。

　　三、認真學習我公司相關藥品知識，堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理制度》、《產品質量法崗位制度》等相關法規。

　　四、市場前景分析

　　1、在市場經濟的背景下，各行各業都離不開競爭的環境，醫藥行業也不例外。現代醫藥零售業的競爭主要體現在以下四個方面：

　　(1) 規模競爭；

　　(2) 服務質量競爭；

　　(3) 價格競爭；

　　(4) 產品創新競爭。

　　我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優勢來帶動其他產品的銷售。

　　2、營銷模式分析：見機行事說明技巧=化解異議

　　在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質量、包裝、價格、售后服務等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。

　　3、首營品種聯盟為中小型藥品零售企業能夠與大企業競爭提供了實力，讓中小企業有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪更多的獨家產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產企業達成戰略合作協議，將是藥品零售業競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經將杭州地區的藥價壓到了最低，并且短時間內急劇擴張連鎖門店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。

　　五、xx年工作設想

　　經過幾個月的工作，我總結出了一些存在問題和不足之處。我認識到在工作方法和技巧方面，我需要向金經理、其他同事和同行學習。因此，我的計劃是在前半年的工作基礎上取長補短，特別注重藥品知識、性能以及用法用量的學習，從而更好地為廣大顧客提供服務。此外，我還希望能夠盡快申請加入醫保，以便抓住機遇并盡快申請到藥房門診工作。這樣能夠更方便合理地銷售藥品，并維護好客戶關系，形成穩定的客戶群。我也希望能夠迎接挑戰，爭取取得更高的銷售戰績。

　　六、對公司管理辦法及服務的建議

　　1、希望領導能夠充分利用英特的網站，廣泛宣傳我們英特怡年大藥房，為未來電子商務的發展做好充分準備。

　　2、對于事情要獎懲嚴待，多鼓勵進步同事。

　　3、希望公司人事部門要加強員工培訓，強化團隊精神，平時多組織一些團體活動。

　　醫院藥師年終工作總結 9

　　回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中我要求自己要有專業素養和認真學習，不斷進步的精神。工作總結如下：

　　在思想上

　　以"為人民服務"宗旨嚴格要求自己，實踐我院"以病人為中心，以醫療服務為核心"的原則，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取。

　　在工作中

　　每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析，提高醫生的合理用藥的'水平。定期進入各病區收集、整理、分析藥品不良反應，并對藥品不良反應，進行分析評價后，上報國家藥品不良反應中心，我院xx年共計上報不良反應40多例，完成了藥監局對我院的下達的任務。xx年共計抽查病歷400余份，并對病歷中的合理用藥進行分析，特別是抗生素的使用合理性進行評價，對不合理用藥的現象積極和臨床醫生進行溝通。進入內科病區，進行臨床藥師查房，內科病區以心腦血管病人為主，并對重癥病號書寫藥歷，xx年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人，急診病人的會診，協助臨床醫師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度，對醫生、護士和患者提出的問題都積極給予答復，若當時不能給予解答，及時記錄，事后咨詢有關專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊，xx年編制藥訊4本，對于我院具體藥事工作給予通報，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動態。編制我院的藥物目錄，為臨床醫生提供方便。

　　作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發展，做出貢獻。

　　醫院藥師年終工作總結 10

　　經過一年的辛勤工作，作為一名醫院藥師，我深感責任重大。在這歲末之際，我想對過去一年的工作進行總結和回顧。

　　一、工作概況

　　在過去的一年里，我主要負責藥品的調配、發放和管理工作。我始終堅守崗位，認真履行職責，確保患者能夠及時獲得準確的藥品治療。

　　二、工作成果

　　藥品管理：嚴格執行藥品管理制度，確保藥品的'質量和安全。定期對藥品進行盤點和檢查，杜絕過期藥品的使用。

　　處方審核：認真審核每一張處方，確保用藥合理性和準確性。及時發現并糾正不合理用藥情況，保障患者用藥安全。

　　患者服務：以熱情、耐心的態度為患者提供藥學服務，解答患者的疑問，提高患者的用藥依從性。

　　專業知識提升：積極參加各類培訓和學習活動，不斷更新自己的專業知識，提高業務水平。

　　三、團隊協作

　　積極與醫療團隊的其他成員進行溝通和協作，共同為患者的治療提供最佳方案。在工作中互相支持、互相學習，形成了良好的工作氛圍。

　　四、問題與不足

　　回顧過去一年，我也意識到自己存在一些不足之處。例如，在工作中有時會過于注重細節，導致效率不高；在與患者溝通時，有時表達不夠清晰，影響了服務質量。

　　五、未來展望

　　在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業能力和綜合素質。加強與患者的溝通交流，提高服務水平。同時，積極參與醫院的各項工作，為醫院的發展貢獻自己的力量。

　　最后，感謝領導和同事們一年來對我的支持和幫助，我將以更加飽滿的熱情和更高的工作標準，迎接新的挑戰。

　　醫院藥師年終工作總結 11

　　時光荏苒，轉眼間一年已經過去。在這一年里，我作為醫院藥師，在工作中經歷了許多挑戰和機遇，也取得了一定的成績。以下是我對過去一年工作的總結。

　　一、工作表現與成果

　　藥品調配與管理：準確無誤地完成了大量藥品的調配工作，確保患者及時獲得所需藥品。同時，嚴格管理藥品庫存，避免了藥品積壓和浪費。

　　用藥指導與咨詢：積極為患者提供用藥指導和咨詢服務，幫助他們正確使用藥物，提高治療效果。

　　處方審核與干預：認真審核每一張處方，及時發現并糾正不合理用藥情況，保障患者用藥安全。

　　專業知識提升：通過參加培訓和學習，不斷更新自己的專業知識，提高業務水平。

　　二、工作亮點

　　參與臨床藥學工作：與臨床醫生密切合作，參與患者的治療方案制定，提供藥學專業建議，為患者提供更優質的醫療服務。

　　開展藥學教育活動：組織了多次藥學知識講座和培訓，提高了醫護人員的'藥學知識水平。

　　優化工作流程：對部分工作流程進行了優化，提高了工作效率和質量。

　　三、團隊協作與交流

　　積極與同事們溝通協作，共同解決工作中遇到的問題。與其他部門密切配合，為醫院的整體發展貢獻力量。

　　四、問題與反思

　　在工作中也遇到了一些問題，比如工作壓力較大時情緒管理方面還有待加強；在與某些患者溝通時還需要進一步提高溝通技巧等。針對這些問題，我進行了深刻反思，并制定了相應的改進措施。

　　五、未來展望與目標

　　在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業能力和綜合素質，為患者提供更優質的藥學服務。同時，希望能夠在團隊協作、業務能力等方面取得更大的進步，實現個人與醫院的共同發展。

　　醫院藥師年終工作總結 12

　　在過去的一年里，我在醫院藥師的崗位上辛勤工作，為患者的健康貢獻了自己的力量。現在，我將對過去一年的工作進行總結。

　　一、工作職責履行

　　藥品調配與發放：準確無誤地完成了每天的藥品調配任務，確保患者按時用藥。

　　用藥咨詢與指導：耐心地為患者解答用藥疑問，提供合理用藥建議。

　　藥品管理與質量控制：嚴格遵守藥品管理規定，保證藥品的質量和安全。

　　二、專業能力提升

　　學習與培訓：積極參加各類專業培訓和學術交流活動，不斷更新自己的知識體系。

　　實踐經驗積累：通過參與臨床實踐，提高了自己對藥物治療的認識和理解。

　　三、工作中的'挑戰與應對

　　藥品供應緊張：面對部分藥品供應不足的情況，積極與相關部門協調，確保患者用藥需求得到滿足。

　　新藥物知識掌握：及時學習和了解新上市藥物的特點和使用方法，為臨床提供準確的信息。

　　四、團隊合作與溝通

　　與醫護團隊緊密配合，共同為患者的治療努力。通過良好的溝通，提高了工作效率和患者滿意度。

　　五、自我反思與成長

　　反思自己在工作中的不足之處，如工作效率還需進一步提高等，并制定了相應的改進措施。在不斷的自我完善中，實現了個人的成長與進步。

　　六、未來工作計劃

　　繼續加強專業學習，提升自身業務水平。

　　更加積極地參與團隊協作，為醫院的發展貢獻更多力量。

　　持續改進工作方法，提高工作質量和效率。

　　回顧過去一年，我深感作為一名醫院藥師的責任重大。在未來的工作中，我將繼續努力，為患者提供更優質的藥學服務，為醫院的發展做出更大的貢獻。

　　醫院藥師年終工作總結 13

　　20xx年已經進入了倒計時，隨著時間的循環20xx年將進入歷史的記載，細細回顧20xx年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“藥劑科工作總結x”為標尺，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的'精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。

　　現將藥劑工作情況總結如下：

　　思想方面

　　加強理論學習，提高職工的思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫院各項措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

　　業務管理

　　完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

　　藥品采購

　　嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。

　　做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，

　　儲備藥品

　　加強藥脾備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥脾備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥脾備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重醫療事故和醫院的經濟損失。

　　臨床用藥管理

　　在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良應的重復發生。

　　總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，爭做排頭兵。

　　醫院藥師年終工作總結 14

　　經過一年的辛勤工作，作為一名醫院藥師，我深感責任重大。在這歲末之際，我想對過去一年的工作進行總結和回顧。

　　一、工作概況

　　在過去的一年里，我主要負責藥品的調配、發放和管理工作。我始終堅守崗位，認真履行職責，確保患者能夠及時獲得所需藥品。同時，我積極參與醫院的各項藥學服務活動，為臨床醫生提供藥學咨詢和支持。

　　二、工作成績

　　藥品管理：嚴格執行藥品管理制度，確保藥品的質量和安全。定期對藥品進行盤點和檢查，杜絕過期藥品和不合格藥品的出現。

　　處方審核：認真審核每一張處方，確保用藥的合理性和安全性。及時發現并糾正不合理用藥情況，為患者的用藥安全保駕護航。

　　藥學服務：積極參與臨床查房和會診，為醫生提供專業的藥學建議。開展患者用藥教育，提高患者的用藥依從性。

　　團隊協作：與同事們密切配合，共同完成各項工作任務。在工作中互相學習、互相支持，形成了良好的工作氛圍。

　　三、專業成長

　　知識更新：通過參加各類培訓和學習活動，不斷更新自己的藥學知識，提高專業水平。

　　技能提升：熟練掌握各種藥學技術和設備，提高工作效率和質量。

　　溝通能力：在與患者和醫生的`溝通交流中，不斷提高自己的溝通能力和服務意識。

　　四、問題與不足

　　在工作中有時會出現急躁情緒，需要進一步加強情緒管理。

　　對一些新的藥學知識和技術掌握不夠全面，需要繼續加強學習。

　　在與臨床醫生的溝通交流方面還存在一定的不足，需要進一步改進。

　　五、未來展望

　　繼續加強專業學習，不斷提高自己的業務能力和綜合素質。

　　更加積極主動地參與醫院的各項工作，為患者和臨床醫生提供更優質的藥學服務。

　　加強與同事和臨床醫生的溝通交流，共同推動醫院藥學事業的發展。

　　最后，感謝領導和同事們一年來對我的支持和幫助，我將繼續努力，為醫院的藥學事業貢獻自己的力量。

　　醫院藥師年終工作總結 15

　　一、工作內容與職責

　　作為一名醫院藥師，我的主要職責包括藥品的調配、發放、管理以及為臨床醫生提供藥學咨詢和建議等。在過去的一年里，我始終堅守崗位，認真履行職責，確保了醫院藥品供應的順暢和患者用藥的安全。

　　二、工作成績

　　藥品管理規范化：建立了完善的藥品管理制度，嚴格執行藥品的采購、驗收、儲存、調配等流程，確保了藥品的質量和安全。

　　處方審核嚴謹化：認真審核每一張處方，及時發現并糾正不合理用藥情況，為患者的.用藥安全提供了有力保障。

　　藥學服務優質化：積極參與臨床查房和會診，為醫生提供專業的藥學建議，同時開展患者用藥教育，提高了患者的用藥依從性。

　　團隊協作緊密化：與同事們密切配合，共同完成各項工作任務，營造了良好的工作氛圍。

　　三、專業成長與提升

　　知識學習與更新：積極參加各類藥學培訓和學術交流活動，不斷更新自己的藥學知識，提高專業水平。

　　技能訓練與提高：通過實踐操作和案例分析，進一步提高了自己的藥學技能和解決實際問題的能力。

　　溝通能力強化：在與患者和醫生的溝通交流中，不斷提高自己的溝通技巧和服務意識。

　　四、問題與反思

　　工作壓力與應對：在面對繁重的工作任務時，有時會感到壓力較大，需要進一步提高應對壓力的能力。

　　專業知識的局限性：在一些復雜疾病的藥學管理方面，還存在知識儲備不足的情況，需要加強學習和研究。

　　服務細節的完善：在藥學服務過程中，有時還存在一些細節問題需要進一步改進和完善。

　　五、未來展望與計劃

　　持續學習與進步：不斷學習新的藥學知識和技能，提升自己的專業素養，以更好地適應工作需求。

　　優化服務質量：進一步提高藥學服務水平，為患者和臨床醫生提供更加優質、高效的藥學服務。

　　團隊協作與發展：加強與同事們的協作交流，共同推動醫院藥學事業的發展。

　　回顧過去一年的工作，我深感自己的責任重大。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的能力和水平，為醫院的藥學事業貢獻自己的力量。

　　醫院藥師年終工作總結 16

　　我是xxx，作為醫院的一名藥師，在過去的一年里，我在工作中不斷成長和進步，同時也收獲了許多寶貴的經驗和教訓。下面，我將對過去一年的工作進行總結。

　　一、工作概況

　　在過去的一年里，我主要負責藥品的調配、發放和管理工作。我認真履行職責，確保藥品的質量和安全，為患者提供優質的藥學服務。同時，我積極參與醫院的各項藥學活動，不斷提升自己的專業水平。

　　二、工作亮點

　　藥品管理嚴謹：嚴格執行藥品管理制度，對藥品的采購、驗收、儲存、調配等環節進行嚴格把關，確保藥品的質量和安全。

　　處方審核細致：認真審核每一張處方，及時發現并糾正不合理用藥情況，為患者的用藥安全保駕護航。

　　藥學服務周到：積極為患者提供用藥咨詢和指導，幫助患者正確使用藥品，提高患者的用藥依從性。

　　團隊協作良好：與同事們密切配合，共同完成各項工作任務，營造了良好的工作氛圍。

　　三、專業成長與收獲

　　知識水平提升：通過參加各類培訓和學習活動，不斷豐富自己的藥學知識，提高專業水平。

　　技能不斷提高：在工作中不斷鍛煉自己的實踐能力，提高了藥品調配、管理等技能。

　　溝通能力增強：在與患者和醫生的溝通交流中，逐漸提高了自己的溝通能力和服務意識。

　　四、問題與不足

　　工作效率有待提高：有時在處理大量工作任務時，會出現效率不高的情況。

　　專業知識仍有欠缺：在一些復雜疾病的藥學管理方面，還需要進一步加強學習和研究。

　　工作壓力應對不足：在面對高強度的工作壓力時，有時會感到焦慮和緊張。

　　五、未來工作計劃

　　提升工作效率：優化工作流程，提高工作效率，更好地應對工作壓力。

　　加強專業學習：持續學習新的藥學知識和技能，不斷提升自己的`專業水平。

　　強化壓力管理：通過適當的放松和調節，更好地應對工作壓力。

　　深化團隊協作：加強與同事們的交流與合作，共同推動醫院藥學事業的發展。

　　回顧過去一年的工作，我深感自己的成長和進步離不開領導和同事們的支持與幫助。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己，為醫院的藥學事業貢獻自己的力量。

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