物業(yè)工作年度總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)工作年度總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)工作年度總結(jié)范文1
20xx年是簡(jiǎn)潔而不平凡的一年，物業(yè)效勞行業(yè)面臨許多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比擬劇烈，因此工程修理
也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ绦蘩砑寄埽w工作績(jī)效，專(zhuān)業(yè)技能，效勞看法，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)歷，找尋差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要工作匯報(bào)
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)展更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也到達(dá)了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和復(fù)原監(jiān)視工作。
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，戶(hù)線(xiàn)路全部斷，戶(hù)主線(xiàn)斷，報(bào)警電源壞只，解碼器壞只，系統(tǒng)隔離器壞只，限制箱壞只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和效勞中心經(jīng)理屢次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克制人員少，進(jìn)展時(shí)時(shí)監(jiān)視，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)覺(jué)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)遵照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)根本已經(jīng)復(fù)原了常態(tài)。
3、日常修理工作的開(kāi)展。
今年我工程部接到修理單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門(mén)口總
污水管道下榻更換修理工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，73號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶(hù)沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶(hù)總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到，最終協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)全部房屋滲漏水進(jìn)展檢查，對(duì)有滲漏的剛好和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，剛好修理，此工作得到了業(yè)主充分確定。
在雷暴雨期間剛好對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)展匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，找尋踴躍可行的方法。另在今年梅雨季節(jié)降臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于從前沒(méi)有380v電源可供，我們克制人員少，時(shí)間緊的狀況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，最終趕在暴雨降臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順當(dāng)?shù)耐瓿桑诮衲?1、5火災(zāi)日的其次天我們就對(duì)小區(qū)全部的消防設(shè)施進(jìn)展檢查，檢查時(shí)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題還是比擬多的，有點(diǎn)是平常有點(diǎn)疏忽沒(méi)留意到，比方電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有剛好清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們剛好組織電梯保養(yǎng)人員賜予清理并催促以后發(fā)覺(jué)滿(mǎn)時(shí)剛好做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外效勞中
心也須要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。
還特殊向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)展絕緣檢測(cè)工作和全部上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)狀況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)狀況總體還是比擬到位的，全部的設(shè)備遵照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)展保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區(qū)湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比擬超高，我們修理人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的.時(shí)機(jī)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門(mén)的設(shè)備，63號(hào)閘門(mén)設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門(mén)，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司選購(gòu) 。
三、目前存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比擬欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達(dá)不到。
2、工作流程中，標(biāo)準(zhǔn)操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)視檢查
工作做得不夠細(xì)致。
3、養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很標(biāo)準(zhǔn)，字跡不夠工整。
4、倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠標(biāo)準(zhǔn)，東西擺放比擬亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽。
5、個(gè)別工作進(jìn)度均比打算拖延滯后，修理工作的效率和修理質(zhì)量有待提高。
6、和各部門(mén)工作連接還不是很完備。
四、20xx年工作重點(diǎn)設(shè)想
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們修理工作初步設(shè)想主要圍繞“打算，完善，標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、打算：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作打算，月月有進(jìn)展，周周有活忙，每天有落實(shí)。依據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作須要進(jìn)展合理安排人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2、完善：依據(jù)公司“精細(xì)化效勞標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化效勞落實(shí)到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程修理養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主效勞的滿(mǎn)足程度。
3、標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，一切以標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，一切以業(yè)主滿(mǎn)足為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn))做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有打算，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改良，并形成相關(guān)記錄。
4、落實(shí)：對(duì)打算工作必須落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們修理人員的責(zé)任心，督查外圍單位必須做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我20xx年工作總結(jié)，有缺乏之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指正!
物業(yè)工作年度總結(jié)范文2
一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)
保安效勞是一項(xiàng)特別的效勞性工作，企業(yè)要不斷開(kāi)展，關(guān)鍵是人員素養(yǎng)的凹凸。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、效勞至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建立，不斷提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在聘請(qǐng)人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格遵照：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門(mén)要定期或不定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練，以增加隊(duì)員的體能和應(yīng)變本領(lǐng)。三是樹(shù)品牌，公司每半年度評(píng)比一次品牌保安員、品牌班組，被評(píng)比上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎(jiǎng)金，以增加保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)懷保安員的衣食住行，大家來(lái)自全國(guó)各地，公
司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái)，電飯煲33臺(tái)，有條件的為保安人員租團(tuán)體宿舍，配專(zhuān)人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的暖和，使大家能夠安心工作，確保受保單位平安。
二、標(biāo)準(zhǔn)管理，做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，公司將隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報(bào)例會(huì)，各部門(mén)匯報(bào)上周工作情景及本周工作支配，對(duì)在工作中遇到的難題剛好在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)際工作情景做出解決方案。周二為部門(mén)保安員例會(huì)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作打算進(jìn)展傳達(dá)與部署，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素養(yǎng)得到了提高。全體保安員工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的相同好評(píng)。
三、清理整頓，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得成效
為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項(xiàng)整治清理工作，謹(jǐn)慎落實(shí)市委創(chuàng)立“平安福州”戰(zhàn)略設(shè)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)保安效勞市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建立安康有序開(kāi)展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次，參與人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)覺(jué)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展有關(guān)市
“五局”榕公綜(20xx)24號(hào)文件，市局榕公綜79號(hào)文件等的傳播和做耐性細(xì)致的思想發(fā)動(dòng)工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)展專(zhuān)項(xiàng)整治，先后專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)12次，參與人員33人次，先后發(fā)出整改通知書(shū)14份，并現(xiàn)場(chǎng)一再對(duì)單位法人代表進(jìn)展上級(jí)有關(guān)文件的'傳播和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱(chēng)呼。專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得必需成效。
四、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
公司依據(jù)保安工作的實(shí)際情景，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)展跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情景。20xx年公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的平安防范檢查101多人次，發(fā)覺(jué)擔(dān)心全隱患78次，提出整改看法78條，已整改77條，整改率為101%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)慎做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位平安，受到了受保單位的認(rèn)可。
隨著社會(huì)的提高與經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，保安行業(yè)要應(yīng)對(duì)更加劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取。
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