工作回顧總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的工作回顧總結，歡迎閱讀與收藏。

工作回顧總結1

　　從20xx年x月接手這個班到現在一年的時間里，跟這群學生一起學習，一起成長，讓我學會了很多，進步了很多。從最初一直的迷茫，不知道該用什么樣的標準去要求學生，用什么樣的態度去面對學生，走了很都的彎路，到現在和學生們的慢慢接觸和相處體會和理解了做陽光老師，教陽光學生的精神。

　　一、開展形式多樣的主題班會活動

　　這個學期哦我們開展了豐富多彩的主題班會活動，例如：在雷鋒月里開展的“學雷鋒，做好事”，就充分調動了同學們學習雷鋒的積極性，涌現了一批像涂偉龍同學拾金不昧，曹夢瑤同學多次主動為班級捐獻黑板擦等先進事跡;在雅安地震發生之后我們第一時間開展了“祝福雅安，珍愛生命”的主題班會，讓學生充分認識到生命可貴的同時也讓同學們更加積極的為雅安同胞奉獻愛心，在學校組織的“情系雅安”大型募捐活動中，每位同學都能將自己的零花錢拿出來支援雅安，更是涌現出像嚴晨卉，肖澤旭等同學捐出50、70等大額錢財;與此同時我們還開展了“競選班長”主題班會，選出了一批新的班干部，而且事實檢驗這批班干部工作認真負責，而且都具備很強的領導和組織能力，班級的各項事務都能井井有條;我們還開展了“做陽光學生”主題班會，提出做陽光學生的口號，規范做陽光學生的要求，使得同學們都能快樂學習，快樂成長，班風和學風也有一個非常大的改善，同學們都能感受到陽光般的溫暖。

　　二、開展豐富多彩的文娛活動

　　這個學期為了響應學校“五四”青年節的歌詠比賽，我們充分利用音樂課的時間排練節目，在音樂老師熊丹婷的全力指導下，在班主任的全程參與中，我們班排練出了一個較為成熟的節目，充分把愛國和雅安地震聯系到了一起，并且最終榮獲一等獎的好成績，這是對我們全體師生辛勤付出的一個最好的回報，并且我第一時間將比賽的照片打印出來貼到班級中去，增強了同學得集體榮譽感。我們還充分利用體育課的時間和同學們一起參加體育鍛煉，開展有趣的體育活動，例如;跳繩比賽，羽毛球比賽，乒乓球比賽等等，使得同學們不但鍛煉了身體更拉近了師生關系。在微機課的時候，我們也充分利用資源開展活動，比如完美的將計算機和數學聯系起來，班主任和微機老師一起教同學們如何利用計算機里面的ExCEL軟件畫統計圖，增強了知識性和趣味性同學們都很愿意去學，自然學校效果就很好了。在美術課上我們也開展了豐富多彩的繪畫比賽活動，并且將優秀畫作張貼到班級墻上，讓同學們能夠發展興趣愛好，達到全方位發展的目的。生物課，歷史課，政治課等第二類科目的老師更是利用課堂的時間，舉行了一系列的知識競賽活動，均獲得了良好的效果，同學們都在快樂中學習，自然學校效果非常好，成績也一直保持優秀，這些都是任課老師的功勞，在這里我對他們表示感謝。

　　三、成功舉辦家長會

　　在期中考試之后我們班和所有初中部的教學班一起召開了家長會。家長會召開之前我就一直在糾結這次家長會的主題應該確定為什么呢?我在想，有些同學的成績不夠理想，但是這原因在哪里，難道我們能把原因就簡單的歸結于學生自己嗎?說他自己不認真我們老師和家長有什么辦法，主要還不是看他自己，所以這次家長會我是不是要去責備這些小孩子自己呢?后來我想這是完全錯誤和極度不負責任的`想法，我及時做了自我的批評，小孩之所以是小孩就是因為他還是需要老師和家長的管教啊，這個年齡段的小孩應該來說都是不懂事的，是個半行為能力的人，所以我們不能過分的責備小孩，小孩沒學會主要還是家長和老師的責任，所以我左思右想最后決定這次的主題班會就確定為“如何做好一個家長”。確定好主題之后我就上網到處查閱資料，不惜花上幾個小時去看演講，然后花幾個小時去整理資料，最后打印出來發給了每個家長。由于做了非常充分的準備這次的家長會非常的成功，家長的反應非常的好，都表示這次家長會受益匪淺，表示回去要好好改正自己的教育方法，事實也證明家長會后很多家長就更加關注小孩了。

　　四、協助任課老師管理課堂，提高成績

　　這個學期我們班的任課老師基本和上個學期保持一致，各個任課老師都非常認真負責，課堂掌控能力也很強，各科成績也都保持前列。雖然各任課老師都能很好的完成教學任務，但問題總還是存在的，比如：上地理課的時候，學生走神比較嚴重，聽課的人數較少，地理成績不夠理想等。就這個問題，我及時發現并協助地理老師做好班級紀律工作，每次地理課我都坐到班級中去，和同學們一起學習地理，一個學期下來我的地理都掌握的很好，同學們也能夠更加集中精力去聽課，地理成績有了穩步的提高。

　　五、處理班級的日常事務

　　我們班的學生普遍較為早熟，基本都已到叛逆期，所以班級出現的問題非常多，幸好我之前有帶初二的經驗，所以很多事情都能得心應手的解決，從解決這些問題當中我也學會了好多，進步了好多。下面就班級的一下重大事件做個回顧：

　　1、 網吧上網現在的學生個個都是網絡高手，游戲比讀書精通的多了，想要杜絕上網現象基本是不可能的，所以我允許同學們周末在家可以適度的玩電腦，但是只限周末在家，平時以及網吧是堅決杜絕的。關于去網吧上網我經常在班會中強調，不但影響學習，而且有很大的不安全隱患，當然光做思想工作還是遠遠不夠的，還需要狠抓幾次。于是我經常在周末騎著自行車到各處的網吧閑逛，第一次我抓到了我們班的3個同學，都是在周末補完課就直接去網吧的，抓到之后我便咬定青山不放松，分別叫他們家長過來簽了保證書以及將學校關于處理上網事件的文件拿了出來，并且表示要嚴格按照處罰條例處理。在當著家長面處理完了之后，我便將這件事情拿到了班級上進行宣講，后來我們班去網吧上網的現象明顯改善，多次去網吧再也沒有碰到我們班的學生了。

　　2.、早戀現象

　　現在的學生過于早熟，似乎早戀現象是每個班都有遇到的問題，而在我班上就更加惡劣了�；蛟S是因為我們的女生普遍比男生發育要早，這種現象在我們班更多的表現在女生身上，而且有些事情都已經超出了我的忍受范圍，比如有的女生別的男生說五塊錢親一口，她真的就毫不猶豫的親上去;有的女生借著自己的外貌發嗲的要求別的男生幫她寫作業;更有甚者居然恬不知恥的碰到個男生不管認識不認識就叫帥哥有錢嗎?這些聽上去都匪夷所思的事情卻是的的確確在我班上發生了，我也只能淡定的去接受，然后嚴厲的處理。在發現這些事情之后我都找到了相關的同學已經家長，并且要求嚴加管教，嚴格按照學校的處罰條例，給以警告，記過，并且簽訂保證書，如果發現類似現象堅決開除。之后這種現象有了明顯的好轉，沒有再發現類似的問題。

　　3、作業不完成情況

　　現在的學生的自制能力非常薄弱，用我經常講的話來說就是：會自主去讀的同學，一只手就能數的過來，事實也是的確如此，所以作業經常有不完成的現象。針對這種現象我的措施就是天天檢查，凡是沒有做完的同學堅決不姑息，先是在班級進行小懲大誡，然后聯系家長，說明情況，并且要求家長嚴加監督。連續處理幾次之后，這種現象有了很好的改善，但是一定要堅持否則馬上就會有反彈的跡象。

　　班級的事情還有很多，比如說：打架，我們班的男生比較多，而且都很好動，所以經常會有一些小的摩擦，不過通過多次的批評教育，大的干戈都沒有發生，全都扼殺在搖籃中了;上課講話，我們班有幾個多動癥的孩子，這可絕對不是夸張，的確有2個多動癥的孩子，這讓我們班的紀律經受著非常嚴峻的考驗，因為他們的多動就會帶動一大批人的活躍，但是我又不能一味的去打壓這種氣氛，因為我覺得在活躍點的氣氛當中更容易學習，更容易接受知識，但是我又不能容忍任何的嘩眾取寵，所以為了把握這個度我做了很多的嘗試，一開始為了更好的控制紀律我就選擇更加嚴肅的進入班級，但是效果并不明顯，很多學生看到一個板著臉的老師心里總是不開心，不開心自然就沒法學好了，于是我試著改變，還是應該更加和藹一些，首先得先讓學生喜歡你，繼而喜歡你的課，然后喜歡上你的學科，于是我便不在總是那么兇巴巴的了，但是我又不能容忍任何不正確的行為，于是在平時我總是盡量做到和藹可親，但是一旦學生犯錯我就立馬兇了起來，而且一定要實行懲罰，后來我將這2個多動癥的孩子和別人分開來做，一個最前一個最后，加上堅決對他們過于激進的行為及時懲罰和打壓，現在班級的紀律有了很大的改善。

　　我常常自我調侃說2班是個很2的班級，因為這個班級里面真的出現了很多只有2班才會出現的事情，每天都是千頭萬緒，有的時候真的覺得有點身心疲憊，但是同時我似乎也要感謝這些學生，他們讓我成長了很多，學會了很多，進步了很多。

　　做個陽光老師，才能教出陽光的學生，下個學期繼續努力。

工作回顧總結2

　　新的一年即將來臨，20xx年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入某某年之際，作為一名車間主任我對我在某某年的工作有必要做一個總結，爭取明年好了點。

　　一、加強生產管理

　　車間制定了詳細的規章制度。在制度的約束下，和質檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產任務，確保生產出來的產品要高質量，要求員工認識到質量的重要性。

　　二、質量監控

　　協助質檢做好產品的檢查工作，確保生產出來的產品要高質量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。

　　三、在管理方面提出的三效管理方式

　　1：向管理要效益，向質量要效益，緊抓安全生產，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規范的進行操作。沒有質量也就沒有效益，產量再高也是徒勞，相反還會對企業造成損失。

　　2：向管理要效率，合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節約生產成本。

　　3：向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發揮個人的最大能力。在這點上要注意員工的思想動態，根據我個人的管理經驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭。

　　四、設備的生產

　　每個月都進行維護保養，有專人負責。車間主任負責監督，確保正常生產，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產。

　　五、新員工的培訓

　　對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經過培訓現在車間的工人都可以使用所有的生產設備。員工的思想素質低，針對這個現象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質量事故會議。提高員工的思想素質，和技術素質，使員工慢慢成為一個合格的正典人。

　　六、做好記錄

　　在gmp信息系統使用上，所有的產品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，從10月份開始我們的兩個班組有一個班組已經能夠獨立的'填寫記錄。用系統來指導生產，減少質量事故的發生。

　　七、員工的待遇

　　車間配備了潔凈工作服，一次性手套。口罩按月定量發放。工資采取記件制，提高了員工的工作熱情，每個月的工資表都能準時交到財務部，配合財務部門按時發放工資。

　　車間不足的地方主要在以下幾個方面：

　　1、員工的安全意識不強。

　　2、對新員工的監督不到位，在生產速補的時候有多裝和少裝的現象。

　　3、員工和質檢配合不是很好。

　　4、員工的質量意識不強，認為質量就是質檢的事情。

工作回顧總結3

　　一年又匆匆而過，在公司及車間領導的關心幫助下，經過不斷的實踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經驗積累、管理水平和自身素質方面有了一定的提高。為明年更好的進行管理，也為能夠為公司創造更好的效益。現對今年的工作總結如下。

　　一、向管理要效益，緊抓安全生產。

　　沒有安全就談不上效益。針對此，我嚴格按操作規程操作，時時牢記安全注意事項，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規違紀行為。如車間各發酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運行已發生燙傷、碰傷等事故，而且下罐操作易發生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態，防患于未然。

　　二、向管理要效益，提高員工工作效率和設備利用率。

　　工作中，我時刻注意思想動態，及時做好思想教育工作，積累管理經驗，結合制度科學管理，以提高凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。

　　三、向管理要效益，確保產品質量。

　　沒有質量保證，產量再高也是徒勞，相反，還可能給企業帶來巨大的損失。為此，我嚴格執行車間分等級的質量管理制度，獎罰分明，以促進員工努力鉆研業務，提高操作水平，確保消毒發酵的各項指標均在合格范圍內，保證操作的無菌。

　　四、向管理要效益，努力做到物耗低。

　　我要求員工消毒時時刻注意閥門開度；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現象；節約用水、用電、用汽以減少浪費；加強設備維護，以確保設備正常運轉；嚴禁浪費以做到降低生產成本。另外，我還加強對現場的管理，把現場管理貫穿于整個管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產，保證生產有序進行。通過今年的管理工作發現自己存在著很多不足，工作時經常憑著自己以往的經驗，對員工的思想未進行太多的溝通，使員工對安全及自身修養方面不關心。平時關心的大多是工作完成情況，對其他事情缺少足夠的'耐心。另外與其它班組間的配合不協調，對不是自己管轄的工作熱情不是太高，班組間計較的東西太多。

　　以上不足我會通過不斷的學習提升自身修養，多與人溝通，努力使自己得到進步與提高，爭取為車間做出更好的業績，貢獻出自己的一份力量。

工作回顧總結4

　　這一年來的工作結束了，我還是深刻的體會到了工作給我帶來的變化，現在想了想我清楚的意識到了這一點，我會讓自己在今后的工作當中，努力維持下去，我很相信讓這會讓我有更多的進步，在日常的工作當中我對自己也是非常有信心的，我遵守公司的規章制度，我會讓自己堅持去做好日常的工作，認真的提高自身工作能力，這也是我應該要去維持下去的，我也渴望自己能夠在這個過程當吸取更多的經驗，這一年來我真的感覺很有意義，以后我一定會讓自己做的更好，對于這一年來的我的也應該總結一下。在以后的工作當中我會繼續堅持下去的，要對自己各方面能力有客觀的認識，我也一定會繼續努力去做好相關的事情，這一年來的工作當中，我還是對自己的各個方面有著深刻的認知，作為xx的一員，我當然是希望自己能夠在這份工作當中找到工作的樂趣，所以我還是感覺非常有動力的，在接下來的.工作當，我也一定會讓自己做的更好，維持好的心態，去實現更多有有意義的事情，把這份工作做的更好，在這一點上面我還是應該要去接觸更多的東西，這一年來我也是在不斷的積累，我渴望讓自己學習到東西，在業務能力上面，現在在這方面我還是清楚的感受到自身能力的提高，我希望在新的一年當中，我能夠接觸到更多的東西，把這份工作做的更好。

　　當然我在工作當中，是有些地方還是應該進一步落實提高的，我渴望讓自己去學習到更多的東西，在這個過程當中還是有很多值得去提倡的東西，在今后工作當中我也一定會讓自己做的更好，這一點是一定的，作為xx的一員發現缺點就應該及時的糾正，這一年來的工作當中我還是能夠對自己有客觀的認知，以后我一定會去改善，我覺得我是有拖拖拉拉的習慣的，這種感覺非常得不好，我也不希望繼續這么下去，確實讓我感覺很吃力，很不好，今后在學習當中，我渴望學習到更多的，調整好自身不足的地方，這一是毋庸置疑的，這也是學習應該要有的態度，以后還應該要堅持把這份工作做的更好，新的一年我會繼續努力的，改正自己的不足之處，未來我也一定會讓自己做的更好，這一年來我認為這是一種鍛煉，也是一種提高，我會讓自己去學習到更多的東西，接受進一步的打磨。

工作回顧總結5

　　來到公司也有兩年的時間了，現在回想起來真的是感覺非常的不好，現在回想起來我也確實是應該要做的更好一點，在這一年來的工作當中我深刻的體會到了這些細節，我也一定會堅持去做好自己分內的職責，在這一點上面我確實還是有待提高的，回顧這一年來的工作經歷，我必須要重視起來，在這方面我還是要對自己嚴格一點，我需要端正好自己的心態，也總結一下這一年來的工作。

　　這段時間我還是深刻的體會到了這些細節，這一年來的工作當中，我認真的鉆研自己的業務知識，這給我的感覺也是非常好的，我希望自己的可以接觸到更多的東西，現在回想起來還是應該要去執行跟多的東西，在這個過程當中，我還需要做好準備的，我應該做出調整，對于自身能力還是非常有信心的，我也對自己個人能力有著很大的信心，在以后的工作當中，我也一定會做的更好一點，作為一名xx的員工，我是深刻的了解到了這些，我會做的更加細心一點，對于個人能力我也是比較在乎的，這年終之際我應該要對自己做出更好的.評價來，希望在今后的工作當中，努力讓自己維持好的狀態。

　　學習是自己分內的職責，這對我而言還是有很大的幫助的，我應該對自己的工作做的更加認真一點，這一點是毋庸置疑的，在這方面我對自己也是很有信心的，作為一名xx的員工，這是我應該要有的態度，這是一定的，我也一定會對自己的更加有信心一點，做出更多的努力和判斷這一點也是一定的，我渴望在新一年的工作當中，做的更加有動力一點，努力讓自己變得更加優秀一點才是，未來在這方面我也是感覺很有意義的，這方面我始終都是維持了一個好的態度，在這年終之際，我也陸陸續續去端正好自己的心態，以后在工作當中做出更好的成績來，這對我也是一個非常不錯的提高，我堅信這一點，在未來的工作當中，我一定會讓自己做的更加有信心的。

　　這對我個人能力也是一個很不錯的鍛煉，這一年來的點點滴滴讓我感受非常深刻，我也知道我應該更加用心一點，我希望自己在這一階段的工作當中，做的更好一點，我渴望在這個過程當中，學習積累到更多的東西，把工作做的更好一點，讓自己學習到足夠多的經驗。

工作回顧總結6

　　來到車間是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在這段工作時間里，我得到了車間大伙的幫助，順利完成工作任務，在工作中收獲良多有必要做個總結。

　　一、在工作中遇到的困難

　　在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態，面對車間的工作，環境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的.工作都做不好。時間是良藥可以撫平創傷，經過長時間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。

　　二、配合團隊工作

　　工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在車間中，我們永遠都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡單。

　　三、加強自身的建設

　　自身強才是關鍵，不然無論是在團隊中還是在企業中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加車間安排的培訓，認真學習培訓期間的知識，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態去工作，學習，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。

　　四、做好本職工作

　　在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建�；�，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態度，給自己，給企業一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經常檢查，以防工作的過程中出現漏洞或者失誤，保證自己工作的質和量。

　　在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作出現問題，在今后的工作里，我還會一直按當前的工作方式工作。

工作回顧總結7

　　這一年來的工作當中我還是感覺非常有動力的，近期我也感覺自己確實是學習到了很多，特別是這一年的工作，我一直都是抱著一個虛心的態度，我在工作當中接受他人的意見，在公司領導，和同事們的幫助下，我能夠持著一個穩定的心態，認真的去做好自己分內的事情，我知道這份工作對我而言有著不一般的意義，對這一年來的工作我也做簡短總結。

　　首先我非�？隙ㄎ业墓ぷ魇潜容^認真的，這一年來我是非常清楚自己的方向的，現在我感覺這是對我很有意義的，一年來我能夠正確的看待自己的能力，我清楚自身能力對工作的影響是很大的，只有對自己能力有足夠好認知，才能夠在這個過程當中學習到更多的事情，在這個過程當中我深刻的體會到了這一點，這段時間我清楚的感受到了這一點，我今后在工作當中我一定會處理的更好，這一年我對自己有著客觀的認知，業務方面我還是感覺非常不錯的，在公司我的能力是屬于一般，我知道周圍有很多同事是我值得學習的，我清楚的意識到了自己在工作方面我還是應該要努力去做好的。

　　參加工作以來我從來沒有忽視理論學習，我知道理論的重要性，不僅僅是在工作當中起到了主導作用，還對自身綜合能力的提高是非常關鍵的，我從來都不會錯過公司每一次的培訓，還會座談會，這些交流都會讓我有很多的提高，我學習了很多的東西，這給我的感覺是非常不錯的，一年來在工作當中我是深刻的體會到了這一點，但是在這一點上面我是比較努力的，這一年來架加強業務的學習，我認為在這一點上面我的進步還是比較大的，業務方面我還是感覺自己在能力當中我希望可以學習到這一點，一年來接觸到了非常多的知識，我相信我可以做好這份個，給我的感覺確實是很好的`，我在這一點上面我能夠維持好狀態，協調部門工作，和同事之間也是相處的非常不錯的，這一年來我也是非常的自覺，我深刻的體會到了這一點，我比較自覺地維護好辦公室的形象。

　　這一年的時間下來，雖然所接觸到的東西是有限的，但是我還是感覺非常的有意義，盡管每天在這個過程當中所學習到的東西比較多，但是我還是感覺非常的有動力，我希望自己可以在接下來的工作當中做進一步調整，希望為公司正確更多的收益，新的一年我會繼續努力的。

工作回顧總結8

　　日歷已經翻到最后一頁了，日期也快過到底了，原來一年的時間是很短的，一下子就已經快要結束了，真的不得不感慨歲月的無情。隨著時間的推進，我也明白自己這一年我的工作也快進入結尾了。現對本年度來的工作回顧了一下，我做了下面的總結：

　　一、工作態度良好本年的工作，我十分努力，配合著領導和同事的工作，把公司真正的給建設起來。只要工作安排下來，我不管它有多難，我都會想辦法做好，我不會因為工作難度大，就拒絕或者選擇隨便做做，而是把態度給端正好了。即使有些工作已經超出了我的能力，我也會現學現用，對工作負責，再辛苦也咬牙堅持。在本年度，為了工作，我犧牲掉自己生活，但是不后悔，因為當前工作是我最重視的，所以只要能把工作完成讓領導他們滿意，我就覺得很值。我手上的工作在這一年，我沒有一次是敷衍完成的，都是竭盡自己的全力做完，真正的`做到了一個員工該做的，沒有讓領導失望。

　　二、學習能力上升

　　由于工作內容比較雜，所以知識是要不斷去學習的，只有知識豐富，我才能處理好每一個階段的工作。那么在本年度，我除了在工作期間進行學習外，我在下班回到家，也還會繼續學習，看與工作相關的書籍，把業務知識的理論給補充完整。遇到新事物，我會主動的了解，把事情弄明白，這樣我又重新學會一種東西，對我幫助也是有大幫助的。平時沒有要事的時候，我也會看一些專業以外的書，這主要是去培養自己的素質修養，把個人的品德提高起來，因為這樣是可以幫助到我在與人進行交往時不至于沒話講，該有的素質還是必須要有的，畢竟在社會要生存，就該懂得一些基本的為人處世的道理和溝通的技巧。

　　三、我的不足

　　在工作里，我也不是完美的，多少還會出現一些小錯誤，有時候的工作情緒不好，對自己情緒的管理不是很好，導致工作上有與人意見不合時，會發生一些沖突。情緒管理在工作上很重要，而我在這方面顯然是很欠缺的，為此我必須要去學會管理情緒，控制自己的情緒，與人和平相處，學會聽從他人的建議，尊重他人的不同意見。

　　來年，我一定要更努力，努力評選上優秀員工，為公司去奉獻，讓能力在公司得到越來越多的體現。

工作回顧總結9

　　不知不覺中，我已經在xx工作了一個多學期。這一個月，工作量不大，但是要學的東西很多。雖然我本來是做房地產銷售的，但是銷售知識永遠是個無底洞。正因為如此，我越來越喜歡這份工作。我經常聽說和遇到銷售人員為了爭奪業績而爭奪傭金，往往不擇手段。好在目前，x x銷售氛圍和諧。同事之間互相競爭，互相幫助。每次的分歧總能在溝通中消除，每次的問題往往都是靠頭腦風暴解決的(哪怕我們只有4個人)。正是因為如此濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在x x成長所需的養分。但是通過工作，我還是發現自己還有很多不足亟待解決。首先，我剛剛輸入了xx x我覺得作為一個大型企業的房地產顧問，不僅要精通賣房，還要讓客戶覺得自己在企業品牌、社區環境、物業質量、員工素質等方面比其他房地產有優勢，增強客戶的購買信心。針對這個問題，我和我的同事沈皛進行了深入的探討，多學習，多咨詢，從自己做起，樹立對公司品牌的絕對信心和優勢，從而感染每一個客戶。

　　其次，由于進xx的時候房子基本都賣完了，只有兩套170平的大戶型和商鋪在賣，所以基本沒有賣商鋪的經驗。我覺得，相對于住房，商鋪客戶等高收入投資群體的態度和個人氣質肯定是不一樣的，所以這兩類客戶的銷售方式必須有相應的改變。比如店鋪客戶更關心收益回報的問題，所以要重點介紹周圍的發展趨勢和前景，增強客戶的購買信心，讓他們買得開心，買得放心。以前認為好的業務員一定要有自己的個性，沒有個性的業務員只是個服務員。但是通過實際工作，我發現，一個真正成功的銷售人員，不僅要有能感染客戶的性格，還要有隨時適應不同消費者心態的適應能力。同時，他要牢記自己是專業的，有禮貌的，積極為客戶服務，給予的客戶比他想象的多，堅持以公司利益為重的職業道德。因此，為了做好xx另外，由于進入xx的時間較短，還沒有機會全面了解公司的一些規章制度和流程，偶爾也會犯一些低級錯誤。雖然在主管的.幫助下做了很多改進，但是還有很多地方不夠清晰，這方面在以后的工作生活中急需改進。一方面我會多學習，多提問，另一方面也希望領導鞭策我，同事提點意見。

　　我知道個人的發展離不開企業的發展，做好每一件事都離不開愛。因此，在這個充滿希望的企業里，我將盡我所能為公司服務，熱愛我的崗位，努力工作，嚴格要求自己，努力學習，繼續學習，以使命般的激情面對客戶，以認真嚴謹的態度面對我的職業生涯，為客戶創造感情，為公司創造利潤！

　　我是銷售部的一名普通員工。剛到房地產的時候，對房地產不是很精通，對新的環境和新事物也不熟悉。在公司領導的幫助下，我很快了解了公司的性質和房地產市場。作為銷售部的一員，這位同志深深意識到自己的責任重大。作為企業的門面和窗口，自己的言行也代表著企業的形象。所以要提高自身素質，高標準要求自己。在高質量的基礎上，加強專業知識和技能。此外，我們應該對整個房地產市場的動態有廣泛的了解，并保持在市場的前沿。經過這一段時間的培訓，我已經成為一名合格的銷售人員，并盡最大努力做好自己的工作。房地產市場波動，公司與xx經過這個企業的洗禮，我學到了很多專業知識，各方面都有所提高。下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　xx年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄�重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

　　在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

　　1.不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

　　2.了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

　　3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

　　4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

　　5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

　　6.團結、協作，好的團隊所必需的。

　　自己也還存在一些需要改進之處：

　　1.有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　2.對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

　　在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

工作回顧總結10

　　又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝企業給我提供磨練自己的機會，更感謝企業對我的信任和栽培！新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。作為一個銷售，是關系到企業利益的最重要環節，所以我很感謝企業和領導對我的信任，保證了企業正常運行。在總經理的關注和企業各位領導的關心支持下，在這一年中，讓我學會了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了銷售和采購之間的區別。

　　了解到一個銷售員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害企業利益，不斷努力提高自己在工作的失誤，降低工作對企業帶來的損失。在這里我想說作為一個銷售員，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，我及時調整好心態和觀念，不斷改變過去的錯誤意識。凡是有關銷企業的一切事物，我都積極配合，一切為企業考慮。因為我們是一個整體，奔得是同一個目標，為了企業能更好、更長久的發展！

　　在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要要求貨物來、庫房，只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝各位領導，在采購方法方面為我們出謀劃策。是你們的嚴格要求，讓我學習了很多關于怎樣降低成本，也是在你們的英明領導下，業務才不斷的提升，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用其它時間做好企業內勤的'事。在銷售方面上，盡量以款到發貨。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的支票轉變成網銀，間接性地提高回款率。

　　這一年以來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時了解市場。一個銷售員比須擁有較強的溝通協調能力和應變能力，我知道自己距離一個優秀的銷售還有很遠很遠的差距，因為銷售經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上企業的發展的腳步！對于終端客戶加以更好的維護，因此在下一年的工作中，我將更好的為企業終端客戶提供良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為我們服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。

　　最后，感謝企業所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是你們的協同和支持使我的工作才能順利進展�？傊�，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造成績，讓事業充滿生機和活力！追求完美！和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向更美好的明天！

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