“3·15國際消費者權益日”座談會活動總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的“3·15國際消費者權益日”座談會活動總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

“3·15國際消費者權益日”座談會活動總結1

　　315是國際消費者權益日，而今年的315同時也是《征信業管理條例》實施一周年紀念日。近期，我行根據人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結如下：

　　一、在營業廳受理市民咨詢，派發征信宣傳單張

　　安排網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發《征信業管理條例》知識宣傳單和信用報告網上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業相關知識的普及。

　　二、運用led顯示滾動屏宣傳

　　我行全部網點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的`宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。

　　三、設攤宣傳

　　我行在3月15日當天在鶴山大潤發廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現場宣傳活動。現場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現場市民派發了大量的征信業務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業務的相關內容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。

　　四、深入居民社區和小微企業，開展廣泛宣傳

　　征信宣傳人員到江門象山社區、新會城西社區、臺山平湖社區、恩平金潤華庭小區、臺城商業城中心、恩平恩新批發街、潮連工業區等，通過逐戶拜訪、派發宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業主的征信宣傳教育活動。

　　通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業主等更深入了解《征信業管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。

“3·15國際消費者權益日”座談會活動總結2

　　為開展好“3·15國際消費者權益日”系列紀念活動，宣傳“網絡誠信消費無憂”年主題，進一步提升全系統消費維權工作水平。2月28日，省工商局組織召開了紀念“3·15國際消費者權益日”暨新《消保條例》實施一周年座談會。會上，為北大荒電子商務集團有限公司、黑龍江省大農電子商務有限責任公司、黑龍江農墾快易安食品電子商貿有限公司、大興安嶺北極鄂倫春生物工程有限責任公司等四個省內電商第三方交易平臺頒發了12315網絡消費維權服務站牌匾，交流了消費維權工作經驗，總結了20xx年消費維權重點工作完成情況，對開展全省放心消費創建試點工作以及20xx年消費維權重點任務目標考核工作進行了部署。

　　會議指出，20xx年全系統大力宣傳貫徹新《消保條例》等法律法規，強化流通領域商品監管和服務領域消費維權，加強12315體系建設，創新消費維權工作機制，消費維權執法環境得到改善，消費市場秩序得到規范，解決消費糾紛能力和工作水平得到提升。

　　會議要求，20xx年消費維權工作，要按照省委省政府和國家工商總局的部署要求，以新發展理念為指引，全面落實國務院《“十三五”市場監管規劃》和國家工商總局《“十三五”時期消費者權益保護工作規劃》精神，做好“3·15”系列紀念宣傳活動，加大消費教育引導工作力度。強化流通領域商品質量監管和服務領域消費維權，加大監管執法力度，切實維護消費市場秩序。加大12315體系建設力度，提升消費維權工作效能，努力營造安全放心消費環境。完善消費維權工作機制，積極推進消費維權社會共治，更好地服務全省經濟平穩健康發展。全省各市(地)，省墾區，綏芬河、撫遠市工商和市場監督管理局，亞布滑雪旅游度假區工商分局分管消保工作領導、消保部門負責人、12315中心主任以及省內部分電商第三方交易平臺負責人參加了會議。

“3·15國際消費者權益日”座談會活動總結3

　　3月1日，四平市“3·15國際消費者權益日”座談會在市工商局召開。會議總結了20xx年全市執法維權工作，安排部署20xx年主要工作。

　　會議指出，20xx年，全市工商和市場監管部門將消費維權作為重要使命，圍繞“新消費我做主”年主題，以《消費者權益保護法》實施為主線，完善《消費者權益保護法》配套法規，強化流通領域商品監管，加快推進12315體系建設，積極推進消費權益社會共治等，種種舉措使侵害消費者權益的行為得到了極大的遏制。全市共受理消費者各類信息3334件，其中咨詢2696件,投訴476件，舉報162件，為消費者挽回直接經濟損失116.53萬元。

“3·15國際消費者權益日”座談會活動總結4

　　充分發揮消協組織社會化平臺優勢，適應經濟新常態和維權新特點，凝聚社會各界力量，聯合開展有影響、有聲勢、正能量的維權行動，促進消協維權資源與社會維權資源的有效整合，積極構建企業自律、消費者參與、社會監督、政府監管的消費維權社會共治新格局，使消協組織真正成為消費者利益的忠實代表者、消費潮流的科學倡導者、消費者權益的堅定維護者。這是今天中國消費者協會在京召開的.“攜手共治暢享消費”座談會上，國家工商總局副局長、中國消費者協會副會長馬正其講到的。

　　會上，中國消費者協會常宇秘書長通報了新《消法》實施一周年以來，全國消協組織依法維權，全面履行八項職責所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日，全國消協組織共受理消費者投訴580,214件，解決497,638件，投訴解決率85.77%，為消費者挽回經濟損失71,891萬元。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴7,628件，加倍賠償金額1,582萬元。在處理投訴工作中，各地消協組織加強投訴效能提升，著重解決廣大消費者關注的投訴焦點問題，辦理了一批重大、典型案件。一年內，各級消協組織支持消費者起訴1,412件，接待消費者來訪和咨詢72萬人次。

　　此外，中消協會發布了《20xx年全國消協組織受理汽車產品投訴統計分析》和《20xx年旅游消費維權報告》。據介紹，20xx年度，全國消費者協會投訴與咨詢信息系統共受理汽車相關(含零部件)投訴14,379件，達成調解協議12,164件，投訴解決率88.14%，消費者撤回投訴578件，未達成調解協議1,546件，為消費者挽回經濟損失14,017萬元，發布了各大車企的被投訴量。20xx年全國消費者協會受理旅游服務直接投訴量為1,701件。在會上，中消協還公布了消協系統適用新修改的《消法》辦理的《購買1元商品被欺詐消費者按新獲賠501元》等10起典型案例。

　　馬正其說，保護消費者權益是全社會的共同責任。落實《消費者權益保護法》必須不斷加強對消費者權益的立法保護、司法保護、行政保護、行業自律、消費者組織、新聞媒體監督，需要全社會和廣大消費者的共同努力，只有社會共治才能更有效維護消費者的合法權益。

　　國家質檢總局副局長、中國消費者協會副會長張沁榮，國家旅游局副局長、中國消費者協會副會長吳文學等領導到會并講話。人民法院、教育部、國家民航總局等單位的代表及攜程網、一汽豐田、途家網等70多家企業的代表參會。中國旅游協會、中國汽車工業協會、中國汽車流通協會、中國消費者報作為協辦單位支持了本次座談會。

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