工作總結(jié)格式模板
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的工作總結(jié)格式模板，歡迎大家分享。
工作總結(jié)格式模板1
隨著xx個月實習期的結(jié)束，我也終于即將離開這里，離開xx公司。仔細的想來，作為我第一次的工作地點，我能來到xx公司真的是非常的幸運。盡管在工作中我完成的并不是特別的出色，但是我相信，但是卻也讓我認識到了自己的不足。在未來的工作中，我還會繼續(xù)朝著自己的目標去前進，并且更努力的去提升自己!
現(xiàn)在，實習已經(jīng)結(jié)束了，我也即將短暫的回到大學的校園，為此，我將自己在實習階段的工作情況總結(jié)如下：
一、初出校門
為了尋找未來的工作，我們大四的一行人都走出了學習三年的象牙塔，慢慢的將腳放在社會中試探。但是，伴隨而來的，卻是一次次的.碰壁，一次次的被拒……這段時期對我的打擊真的很大，盡管也有不少的同學是一樣的遭遇，但在畢業(yè)前就遇上這樣出師不利的情況是我所沒能想到的。
但最終，在不斷的努力下，我最終還是來到了這里，來到了xx，盡管期間已經(jīng)不記得遭到了多少的拒絕，但這卻讓我學會了——堅持。
二、第一次的培訓
在工作之前要進行培訓，這我是了解的。但隨著培訓的開始的，我越發(fā)的感到迷茫。培訓中教導給我們的，都是一切過去沒有嘗試的新方式，這比起學校中的所學，更加的簡便，也更加的實用。事到如今，我才感覺到，原來在自己過去在學校中的想法，不過是“井底之蛙”。但是，通過學習，我見到了更廣闊的世界，這讓我認識了——學無止境。
三、正式的工作
在真正的工作上，我在領導的領導下完成實習任務。因為是實習生，在一開始的工作中，比起其他老同事我們的工作簡單的多。但是也在不斷的增加。
在這段工作中，我曾因為壓力太大而想過放棄，也曾因為對自己的質(zhì)疑感到失落，但是每一次的重新站起來后，我又感到這些都沒有什么大不了的，就算我現(xiàn)在放棄了，終究也有一天會再次面對。
而在這次的工作中，我還認識到了財務部門各個同事之間的緊密協(xié)作，他們出色的完成了自己的任務，并支持著財務部的精密運轉(zhuǎn)。這讓我感受到了團隊間的力量!也同樣認識到了——團隊協(xié)作。
四、總結(jié)
回頭望去，這次的實習中，我遇上了太多的第一次，這也見證了我的一次次成長!在未來的工作中，我還會有更多的體驗，但我絕不會放棄，我一定會在今后成長為一名優(yōu)秀的會計!
工作總結(jié)格式模板2
時光如水，光陰似箭，20xx年已經(jīng)成為歷史，過去的一年里，技術部門在公司領導的指導幫助下，加之全部門員工注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司業(yè)務蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我是于xx年7月份接手技術部管理工作的，半年來，技術部的工作在總經(jīng)理的直接領導下，還有全公司同仁的大力支持，再加上自己的不斷努力，比較圓滿的完成了20xx年的工作。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己還是稱職、能夠勝任本職工作的。現(xiàn)將二00九年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
從xx年二月份我到公司的品管部、七月份調(diào)到技術部，在管理工作中把自己放在公司建設的.總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應管理任務的需要，能不能適應完成產(chǎn)品開發(fā)工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟是從事多年的技術研究，在管理上還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓員工滿意，我系統(tǒng)的學習了“企業(yè)管理類”等學習書籍，全面提高自己，力爭在語言能力上有所突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上也有所突破，在組織管理的能力上更加的突破，在完成工作的標準上著重的突破。通過學習，感到即開闊了眼界，又豐富了頭腦，即學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來，由于工作任務繁雜，對采購、生產(chǎn)、品管、工程、銷售各部門的技術支持工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其它部門建立融洽的關系，以便于開展工作。但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅持遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓人情影響工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在會上說的是一套，在會下做的又是一套，就會對部下造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自己的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到;要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違法。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于情”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的帶頭人，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腳勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦好。一年來，節(jié)假日我基本沒有休息，平時經(jīng)常加班加點工作，雖然累是累點，但是看到技術部的發(fā)展，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部門員工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。四.存在的問題及下步打算：
回顧一年來的工作，認為自己做得不夠好，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品(管燈、路燈、隧道燈)的開發(fā)任務沒有完成，沒有實現(xiàn)我當初的開發(fā)計劃，這些問題成為我在xx年的遺憾。雖然在一年的工作中也取得了一定的成績，但也覺得沒有發(fā)揮好自己的能力。首先，在管理工作中工作方法過于簡單;在一些產(chǎn)品開發(fā)的進度處理沒有把時間控制好。其次，在LED照明應用學術有待于同相關行業(yè)(政府相關部門)交流，提高我們公司在行業(yè)里的知名度。這些不足，有待于在下一步工作中加以改進和克服。
在新的一年，LED行業(yè)是充滿機遇與挑戰(zhàn)的時機，我要使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化技術團隊敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準;為產(chǎn)品整體完善、可以達到量產(chǎn)而奮斗。
工作總結(jié)格式模板3
光陰似箭，日月如梭轉(zhuǎn)眼間20xx即將接近尾聲，馬上伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年，在各位領導的關懷指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結(jié)和帶領食堂員工，堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉(zhuǎn)，為領導和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養(yǎng)牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節(jié)約成本。溫暖服務的理念，全心全意為地雅，紫金服務.在20xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共計1077人次，并受到領導及客人的一致好評。現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、工作方面：
我現(xiàn)擔任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節(jié)約支出的情況下，吃飽吃好不浪費，并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索，讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。
二、管理方面：
首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高;注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面：
菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的`用餐衛(wèi)生、可口嚴防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。
四、衛(wèi)生方面：
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，對操作間進行每兩天消毒一次
希望領導及同事們進行不定期檢查;并提出寶貴意見，加以改正。其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚
房用具也必須存放在固定位置;另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費。
五、成本方面：
在確保不超支、不浪費、而且菜肴質(zhì)量的情況下，降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長，在平時的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況、堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品，以降低成本。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們還存在不足。請領導和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。
經(jīng)過一年多的努力，在原有的工作基礎上，嚴格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng)。今后，我一定會帶領我們的團隊不斷努力，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美好吃的的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎上，繼續(xù)加強管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新。總之，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)、營養(yǎng)知識和烹飪水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。我相信，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20xx。
我深信在張總、楊總的領導下，在全體員工的不懈努力下，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標為依據(jù)，一步一個腳印踏踏實實前進，紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好。
工作總結(jié)格式模板4
一、主要工作表現(xiàn)
20xx年，我擔任分社的出納工作;9月至今，我擔任分社的主管工作。
1、在擔任出納工作期間，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真行使本崗位操作權(quán)限，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項工作。
2、做好財務出納工作計劃，根據(jù)信用社的管理制度辦理現(xiàn)金的`收付，整點以及損傷票幣、大小票幣的兌換工作。
3、宣傳愛護人民幣和反假幣的工作。
4、做好現(xiàn)金的管理工作，加強核算，減少庫存現(xiàn)金的占壓，提高經(jīng)濟效益。
5、在擔任主管期間，嚴格遵守授權(quán)制度。
6、負責整理、審查、裝訂上日的傳票。
7、負責做好每天對柜員的庫存核對，重空憑證核對。
8、做好分社的重空領用和會計檔案調(diào)閱。
9、團結(jié)他人，與人為善一直是我待人的準則。在工作中團結(jié)同事，和睦相處，相互學習，相互促進。在生活上，相互幫助，相互關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。
10、做好三防一保和黨風廉政工作。
二、工作中存在的問題
一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，但在某些方面還存在著一些不足：
1、不善于自學。
2、對客戶沒有說普通話。
三、20xx年度工作思路
在新的一年里，我努力做到：
1、做好20xx年個人工作計劃，加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
2、遵守規(guī)章制度，履行崗位職責。
3、增強防范意識，落實"三防一保"。
4、團結(jié)奮進，營造良好的環(huán)境。
工作總結(jié)格式模板5
不知不覺中，10月已經(jīng)過半。雖然仿佛剛剛來到二小還是昨天的事情，但時間的車輪就這樣轉(zhuǎn)動著。
第五周，我繼續(xù)聽了指導老師的英語課，每次聽課都做好聽課記錄，學習老師的教學方法，遇到不懂的問題也虛心向老師請教。我還爭取去聽不同老師、不同學科的課，希望從他們身上體驗不一樣的課堂教學，汲取所長，豐盈自己的知識。在這周里，印象最深的有兩件事情，一是家長會的'召開，而是去中心小學參加集體備課。為了家長會的召開，我協(xié)助指導老師布置課室，做好一些準備工作。家長會為教師和家長構(gòu)建了溝通的橋梁，家長和教師可以一起交流，互相督促學生的學習。這也體現(xiàn)了學校倡導的家校合作的理念，教師和家長一起共同為教育孩子而合作，共同督促孩子。去永寧街中心小學參加集體備課，我也學習到了很多。各間學校的優(yōu)秀的教師聚在一起，共同探討如何備課，在教學中要注意哪些問題。通過老師們分享備課心得和備課經(jīng)驗，我學到了很多有用的教學設計方法以及努力改進自身存在的不足。
第六周，除了繼續(xù)跟指導老師聽課之外，我還準備上三(3)、二(5)班上課的教案、課件等。針對二年級和三年級學生特點的不同，上課設計的環(huán)節(jié)要有針對性，還有符合學生不同的學習水平。二年級的學生跟三年級的學生相比，他們比較好動，讓他們只是靜靜地坐在座位上認真地聽完一節(jié)課有些困難。所以，在教學環(huán)節(jié)的設計中，我會比較注重如何把他們的注意力吸引住。我會根據(jù)學習內(nèi)容，制作一些教具和圖片，增加他們學習英語的興趣。比如，我要準備的內(nèi)容是學習各種衣服的名稱，我用卡紙做了襯衫、裙子等。上三年級的課的時候，要注重各個環(huán)節(jié)的銜接性，有針對性地講解。同時，也要運用多種形式教學。在學校派同學去參加美文誦讀比賽決賽的那天，我們都去幫參加美文誦讀的同學換衣服、化妝等。通過同學們的努力，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績。
六周的時間過去了，通過聽課、上課，我學到了很多教學的方法，也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，在課堂活動的設計、教學方法等方面需要不斷向老師們請教與學習。
工作總結(jié)格式模板6
從20xx年9月來到太極綿陽藥業(yè)集團，我就到質(zhì)檢部擔任了一名質(zhì)檢員，至今已有一年時間。回顧這段時間的點點滴滴，讓我感觸良多并學到了許多書本以外的知識，不僅使我認識到了與人溝通的重要性，鍛煉并提高了自己的交流能力，也清楚地意識到身上所肩負的重任。現(xiàn)將我的實習工作情況、現(xiàn)階段所負責的工作作如下總結(jié)：
(一)原藥材的抽檢
20xx年9月x20xx年4月本人在中藥飲片廠任職一名質(zhì)檢員，主要負責原藥材的抽檢、水分測定、檢驗報告、臺帳登記等等。因為我個人所學專業(yè)是中藥，對中藥本身有幾分了解。在抽取樣品時樣品抽取在質(zhì)檢員楊華斌及其他倉庫人員的帶領下按照藥典抽檢要求完成每次的抽取，每次聽聞著熟悉的藥材名都會特別親切的，感覺把書本上的東西學以致用了。在水分測定中每一味藥材都有它自己的規(guī)定時間來烘干測定，每次測定都要嚴格把關，確定水分測定準確性。
這六個多月的藥材檢驗中我熟悉了中藥材的檢驗過程以及認識了更多中藥。
(二)GMP資料準備
5月x8月因為公司需要，我暫時離開了檢驗工作崗位，調(diào)往太極制藥廠做GMP資料。中藥知識加中藥檢驗經(jīng)驗讓我更加了解檢驗操作方法和流程。而中藥質(zhì)量標準和中藥檢驗SOP是我的現(xiàn)目前的工作任務(質(zhì)量標準：是國家對藥品質(zhì)量、規(guī)格及檢驗方法所作的技術規(guī)定;是藥品生產(chǎn)、供應、使用、檢驗和藥政管理部門共同遵循的法定依據(jù);標準操作規(guī)程：是各種標準化管理認證和產(chǎn)品認證的重要內(nèi)容，有明確的管理規(guī)范和認證體系)我們更是認真規(guī)范操作技術。在這幾個月期間，每天面對著很多要修改或重做的`資料，雖然有時有一點枯燥乏味，但我卻深刻體會到了細心、責任心、耐心的重要性。
(1)虛心學習，不懂得及時向同事、領導請教。
(2)熟練的掌握中藥相關知識，例如中國藥典、中藥炮制規(guī)范等等。
(3)認真、按時、高效率地做好各級領導交辦的工作。
通過實習，我對中藥檢驗、生產(chǎn)的工作有了進一步的認識，進一步了解了中藥的藥品生產(chǎn)和管理，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，使自己將理論與實際相結(jié)合，真正做到了學以致用，有效的鍛煉了自己，增長了見識，開拓了視野。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學知識的膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
工作總結(jié)格式模板7
各科室在整理完善市規(guī)范化學校驗收材料的同時做了以下工作：
教務處：
1、通知四五年級數(shù)學教師認真挑選、訓練學生參加數(shù)學能力大賽預選，上傳競賽學生名單，9月17日下午在我校設立兩個考場，順利完成全處四年級學生的比賽;
2、組織9名骨干教師參加教研室微課培訓，同時下載相關材料，按照要求，做好比賽的各項準備工作，周五上午安排參加教研室組織的`制作比賽。
教科室：
1、開展了4——6年級數(shù)學教師教學研討課活動。講課老師都做了精心準備，均使用了多媒體課件，課堂流程清晰完整，學生學習效果好。老師們聽課比較積極，每節(jié)課都有十幾位老師聽課。
2、通知所有教師今學期業(yè)務學習的重點是翻轉(zhuǎn)課堂的新書，同時要求觀看翻轉(zhuǎn)課堂光盤上的兩節(jié)視頻課，并要求每人撰寫聽課體會，周四收取了聽課體會。
3、通知四名老師與李校長一起參加市第一共同體第一次展示會。
體衛(wèi)藝：
1、組織四至六年級學生上網(wǎng)完成國防教育答題，成立國防教育知識競賽小隊，由六年級四名學生組成，督促加強練習;
2、繼續(xù)開展小學男、女生足球隊及教師足球隊的訓練工作。學生們特別積極，再加上教練認真，工作開展得如火如荼，成為校園的一個新景點。
工作總結(jié)格式模板8
20xx年對于公司來講是起步之年，3月3日，公司成立慶典隆重舉行。在公司董事會的領導下，學校領導的關心和各部處領導的大力支持下，尤其是全公司員工的共同努力下，各方面都取得了可喜的進步，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下了良好的基礎。在抗擊“非典”、仙林北區(qū)建設、創(chuàng)優(yōu)迎評等學校重大工作中，都展示了人的素質(zhì)和風采。
公司在完成日常的經(jīng)營管理和服務工作的同時，在下述幾方面取得了明顯的成效：實現(xiàn)了積極而平穩(wěn)的改制過渡;基本理順了公司與學校、公司內(nèi)部之間的關系;初步建立了現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理和運行機制;高管層的團隊建設和中管層的隊伍培養(yǎng)工作有了新的進展;重視了公司企業(yè)文化建設和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思考;校外市場有了新的拓展;經(jīng)濟效益有了明顯的提高，等等。
一、經(jīng)營業(yè)績情況
上半年，通過多層面討論商議，經(jīng)過認真測算研究，通過董事會審定，出臺了公司內(nèi)部分配辦法，制定了公司及各子、分公司年度經(jīng)營管理指標與發(fā)展計劃，簽署了經(jīng)營管理目標責任書。具體經(jīng)營結(jié)果詳見《公司20xx年度財務報告》。
二、加強內(nèi)部管理，努力做好公司起步階段的基礎工作
在這一年工作中，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質(zhì)量為抓手，努力做好公司起步階段的基礎工作，以務實高效的態(tài)度，為公司的持續(xù)發(fā)展做好準備。
在理順公司與學校的關系上，貫徹《南京師范大學后勤改制方案》(寧師大〈20xx〉6號文)的精神，以合同化管理為基礎，強化服務意識，主動服從甲方的具體服務要求，服務質(zhì)量和水平有所提高。在理順總公司與各子、分公司的關系上，對前三年(尤其是20xx年)經(jīng)營情況進行分析后，與各公司總經(jīng)理簽定了年度經(jīng)營管理目標責任書，明確責權(quán)利的關系;對各子、分公司的經(jīng)營管理以指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督為主，給各位總經(jīng)理人事權(quán)和財權(quán);積極配合各子、分公司拓展校外市場(飲食公司和高校社區(qū)公司今年都獲得了新的校外市場)。
在制度建設上，根據(jù)董事會的要求，在黨總支的支持下、計劃財務部和行政人事部的配合下，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度有：《公司分配辦法》、《公司財務管理規(guī)定》及相關規(guī)定(三項費用提取及使用、費用開支標準及審批權(quán)限、貨幣資金管理辦法、應收款項管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、票據(jù)管理、經(jīng)濟合同管理、對外投資管理)，《公司有關人事工作的若干規(guī)定》、《公務購車及私車公用的暫行規(guī)定》、《公司關于“內(nèi)退”人員待遇的有關規(guī)定》、《公司崗位聘任暫行辦法》、《進一步加強干部隊伍建設的暫行辦法》、《公司關于員工職稱評審、職業(yè)資格考試和學歷進修的管理辦法》、《董事會獎勵基金管理辦法》等。并已開始了ISO9001質(zhì)量管理體系的貫標工作。
三、建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，創(chuàng)建學習型企業(yè)
企業(yè)改制后，公司在發(fā)展空間和潛力擴展的同時，也正面臨著日益增強的挑戰(zhàn)和壓力。這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)、努力工作，為提升公司整體競爭力和綜合實力而奮斗。同時，在公司董事長王小鵬的倡導下，提出了公司“更大(規(guī)模化、集約化)、更高(高水平、深內(nèi)涵)、更精(專業(yè)化、效益化)、更強(創(chuàng)品牌、增實力)”的發(fā)展理念，號召造就學習型企業(yè)，建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化。
20xx年，是公司學習制度創(chuàng)建之年。1月和4月，分別由公司黨總支和黨委黨校牽頭，舉辦了兩次經(jīng)營管理干部培訓班，董事長推薦并帶領閱讀《總裁智慧》、《致加西亞的信》等現(xiàn)代企業(yè)管理書籍。培訓班后，公司企業(yè)文化建設課題組與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略課題組組建成立，采用“走出去”(參觀蘇州現(xiàn)代企業(yè))和“引進來”(邀請管理、經(jīng)濟等專家授課)的形式，相繼開展多次學習和交流活動。另外，公司還利用周六時間，組織各級管理等相關人員進行財務管理、績效考評、質(zhì)量貫標等知識的系統(tǒng)培訓和學習。
20xx年，是公司企業(yè)文化創(chuàng)建之年。3月3日的成立慶典邁出了文化建設的起始步伐，樹立了南師后勤企業(yè)的新形象“技高為師，業(yè)精顯豪”;在南師大網(wǎng)站主目錄下創(chuàng)建公司及各子、分公司網(wǎng)頁，出版內(nèi)部期刊《動態(tài)》，及時刊登公司改革走勢和最新舉措，以快捷高效的`渠道加強對內(nèi)和對外的交流與溝通;舉辦“我與”演講比賽，圍繞公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及個人定位與發(fā)展等主題，展示出當代公司員工的風采;舉辦年輕員工圣誕戶外游藝暨征集“金點子”活動;組織后勤退休職工在重陽節(jié)前夕參觀新校區(qū)和仙林大學城;年終開展評優(yōu)活動，召開公司年度總結(jié)暨“先進個人”表彰大會。
四、提升公司專業(yè)水平，拓展校外市場
以大學城發(fā)展為市場契機，由公司牽頭，6月20日，南京仙林大學城后勤協(xié)作會在南師大召開，以教育資源共享化和運行機制市場化為切入點，共同探討了“跨校區(qū)合作、資源共享、優(yōu)勢互補”的新后勤運作模式。
20xx年，公司各子、分公司結(jié)合自身發(fā)展實際，明確企業(yè)定位，提高專業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐;利用體制與機制的優(yōu)勢，努力拓展校外市場，參與市場競爭，以股份制的形式，以資本為紐帶，促進企業(yè)向規(guī)模化、集約化的方向發(fā)展。
高校社區(qū)公司在20xx年度取得南師大北區(qū)學生公寓、南京工程學院方山校區(qū)、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院方山校區(qū)、江蘇工業(yè)學院武進校區(qū)、南京理工大學、河海大學老校區(qū)、應天學院、南京中醫(yī)藥大學、南京森林公安專科學校仙林校區(qū)、淮安信息職業(yè)技術學院城南校區(qū)等10所高校的物業(yè)管理，使得該公司物管的高校及單位已達16所(個)，為公司規(guī)模化發(fā)展奠定基礎。飲食服務公司承接南理工紫金學院食堂，淮安信息職業(yè)技術學院食堂。接待服務中心將與南京中北集團和中北學院聯(lián)合創(chuàng)辦駕駛學校。建筑裝飾公司參與玄武湖隧道停車場、河海大學體育場圍墻欄桿以及南大學生食堂裝飾等校外工程的招投標。環(huán)境藝術公司參與河海大學、瀚宇彩欣、森林公安、總統(tǒng)府等綠化市場的投標，對大學城高校綠化環(huán)境市場和資源的整合方面進行了探索和嘗試。
五、積極主動為學校各項中心工作提供有力的后勤保障
緊密圍繞學校20xx年工作重點，改制后的公司始終堅持姓“教”的屬性，貫徹“三服務、兩育人”的服務宗旨，從學校大局出發(fā)，全力以赴為抗擊非典、仙林北區(qū)建設、高考閱卷和創(chuàng)優(yōu)迎評等工作提供有力的后勤保障，確保學校重點工作的順利完成。
1、公司堅持戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線
非典突如其來，公司堅持長期戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線。高校社區(qū)公司物管人員二十四小時值班，不厭其煩地在每個角落噴灑消毒水，為同學們測量體溫，密切注意他們身體狀況，與他們交流談心;食堂師傅們使校內(nèi)飲食貨源充足、貨真價實、飯菜可口，師生員工吃得放心、舒心;駕駛員統(tǒng)一帶上口罩，奔波在各個校區(qū)之間，保障運輸安全;幼兒園老師們堅持在教育第一線，更細致入微地做好守護工作;建筑裝飾人員積極配合拆遷工作，趕工期，不辭辛苦。面對重大任務，面對嚴峻考驗，公司始終謹記“學校師生員工的健康重于泰山”，為學校的教學、科研及師生員工的生活提供有力的后勤保障。
2、非常時期做好高考閱卷后勤保障的各項工作
江蘇省20xx年高考閱卷工作在我校進行，高考人數(shù)多于往年，閱卷任務量加大。在防治非典形勢不明朗的情況下，為了確保此項工作順利開展，高校社區(qū)公司、飲食服務公司、裝飾工程公司等公司參與高考閱卷后勤保障組的工作，制定多套工作方案，圓滿完成任務，贏得一致好評。
3、參與仙林校區(qū)北區(qū)建設
非典疫情延誤工期，北區(qū)地形復雜，施工難度大，長時間梅雨和高溫酷暑影響正常施工。面對不利因素，建筑裝飾公司、高校社區(qū)公司、環(huán)境工程公司、飲食服務公司等公司采取有效措施，投入大量人力和物力，完成了北區(qū)校園公共設施的建設，環(huán)境綜合整治，綠化布置和衛(wèi)生保潔，生活區(qū)的飲食服務等工作，確保北區(qū)建設工程全面按期完成。
4、公司爭當南師大“迎評創(chuàng)優(yōu)”得分手。
迎評創(chuàng)優(yōu)過程中，根據(jù)學校統(tǒng)一部署，公司擬定“迎評創(chuàng)優(yōu)”后勤工作預案;在全公司范圍內(nèi)全面發(fā)出書面動員，要求員工進一步明確各自崗位職責和工作要求，將各項日常服務工作做細、做扎實，做到守土有責;公司領導加大現(xiàn)場協(xié)調(diào)與監(jiān)督力度，使得飲食供應、交通運輸、物業(yè)管理和環(huán)境布置等各項工作落到實處，圓滿完成任務。
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經(jīng)過近半年的實習，我從中收獲了很多，感覺自己也成長了很多。在實習期間，我不斷將在學校學到的書本知識與藥廠的實際運營場景相結(jié)合，既鞏固了在學校學到的知識，也讓自己努力去理解一些以前不懂的知識。到現(xiàn)在，我還清楚地記得我進廠的第一天。公司要求所有參加實習的應屆畢業(yè)生在會議室進行相關入職培訓。首先，他們向我們介紹了企業(yè)文化，并讓我們初步了解了工廠。然后，讓我們了解制藥廠和車間的布局，熟悉相關的原理，向我們介紹各個車間生產(chǎn)的藥品和車間領導。然后，各個部門的經(jīng)理給我們講解了車間的技術、安全、消防知識，讓我們熟悉了藥品的生產(chǎn)流程，從原料到中間體到最終產(chǎn)品。首先，我們學習了各個車間的物流，加強了對GMP知識和安全知識的學習，要求我們理論聯(lián)系實際。
經(jīng)過一周的培訓，我們被分配到各個車間開始車間實習，我有幸被分配到實驗室，然后開始了一系列的學習和工作。我還和我們學校環(huán)境系一個工業(yè)分析班的學生一起在實驗室實習過。我們兩個互相幫助，商量著下一次實習怎么做好。這是我在社會上的第一份正式工作。從來嘉爾克的那一天起，我開始了一種與過去完全不同的生活。每天在指定的時間上班，準時打卡上班。工作時間內(nèi)，你要認真按時完成自己的任務，和師傅們一步一步學習基本操作，然后總結(jié)開始獨立操作，對自己做過的檢查結(jié)果進行總結(jié)并負責。
是的，我們有一種責任，這需要我們小心謹慎，認真做好每一件事。測試每個項目本身可能是一件小事，但對于這個產(chǎn)品的生產(chǎn)過程來說卻是一個大問題。如果因為我們的疏忽，沒有檢測到一些問題，進入下一道工序，那么下一次的損失就不會像我們想象的那么簡單，會給一個工廠損壞一臺鍋爐。所以凡事一定要謹慎，否則隨時可能要為一個小錯誤和嚴重后果付出巨大代價，而不是靠一句道歉和道歉就能解決的。嘉爾克藥業(yè)集團是一家生產(chǎn)類固醇激素的藥廠，有嚴格的要求，要求員工在進入車間前要換好衣服和鞋子。一般生產(chǎn)區(qū)域的工作鞋、工作服、帽子需要更換。進入不同級別的清潔區(qū)域時，應更換不同清潔度的工作鞋、工作服和口罩，并必須進行手部消毒。此外，在生產(chǎn)車間遇到有毒有害物質(zhì)時，必須佩戴防毒面具。那里安全永遠是最重要的問題。要注意預防事故，明火避免爆炸事故。在嘉爾克，我始終以進取、好學、認真負責的態(tài)度，積極參與公司的各項活動，配合師傅完成工作，發(fā)揮自我價值。
在那里，我認真完成了實習周筆記，工作做得很好，也和在那里和我一起工作的校友交流思想，互相學習。在這段時間里，我也征求了實驗室同事對我這半年實習工作的一些意見和看法。他們對我的表現(xiàn)表示了一定的肯定，說我很努力，愿意學習，脾氣好，真誠，容易與人相處，期待我再接再厲。當然，有很多不好的事情要做。我需要不斷學習對方的長處來提升自己，學習是永遠的。我很高興能在嘉爾克實習。在這么有限的時間里，我在這么和諧的氛圍中工作學習，和同事一起工作交流，分享很多有趣的`事情。在實驗室里，我們的領導蔡主任也很和藹。他很關心我們。我們可以放心地告訴他任何問題。不用太擔心。很多時候，他在我不明白的時候盡力幫助我，教給我相關的知識，耐心解答我的困惑，讓我知道是什么。
在六個月的實習期間，我們的每個實習生和在那里工作的其他員工一樣，都有自己的就業(yè)證和工作證。這次實習之后，感覺自己已經(jīng)不是學生了，和其他正式員工一樣上班了。我每天6：20左右起床，7：00去公司食堂吃早飯，然后7：25準時打卡進入工作狀態(tài)。就算7：25以后我遲到了，那之后，準時去實驗室，換好工作服，開始工作。首先，你需要清理一下。每個人都有一個包干面積。大家來的第一件事就是清理自己的包干區(qū)，然后開始一天的準備工作。收到檢驗單后，取樣。從車間取樣后，您應該開始測量各項指標是否符合要求。然后，開一個報告告訴車間生產(chǎn)結(jié)果。車間根據(jù)檢查結(jié)果看能不能進。現(xiàn)階段實習期間，遵守公司各項制度，不睡覺，不支持，不沖，不曠工，無違法行為。我虛心向有經(jīng)驗的老師學習，認真完成主任交給我的任務，并將大學學到的專業(yè)知識運用到工作中。
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在這一個月的時間里，我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會，汽車銷售服務有限公司是一個擁有豐田定點、配套、直接提供的一流維修設備。
我在公司先是從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車維修是一項比較簡單的工作，技術含量并不高，最主要的就兩個字“細心”。
我對汽車美容工實行了以下幾點原則：
1、耐心細致：汽車美容是精細工作，類似工藝品的加工制作，我必須有耐心，精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。
2、求穩(wěn)避災：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當出現(xiàn)難題時我停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進行美容作業(yè)時，應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，我在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導，理論聯(lián)系實際，我把所學的理論知識鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決實際問題的能在這一個月的時間里，我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的'了解和深刻體會。汽車銷售服務有限公司是一個擁有豐田定點、配套、直接提供的一流維修設備，我在公司先是從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車維修是一項比較簡單的工作，技術含量并不高，最主要的就兩個字“細心”。
我對汽車美容工實行了以下幾點原則：
1、耐心細致：汽車美容是精細工作，類似工藝品的加工制作，我必須有耐心，精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下(2、求穩(wěn)避災：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當出現(xiàn)難題時我停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進行美容作業(yè)時，應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
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我一向努力把本職工作做到位，同時也不斷努力攀巖新的高度，在提升高度的同時使視野更開闊，更期望經(jīng)過自我的視野能傳達出行業(yè)最真實、美麗的景色。
首先，在思想上堅守自我的信念，樹立正確的榮辱觀，堅持平和、嚴謹?shù)膽B(tài)度，踏踏實實做真實的自我。在工作上明確自我的崗位職責，全力投入，努力成為一名合格的“操盤手”。同時在付出勞動的同時收獲知識、收獲感知、收獲提高。其次在行為上嚴格自律，從一而終的履行著自我的職責，認真對待每項工作，把繁雜瑣碎的內(nèi)務工作也能做的津津樂道、不失特色。第三是在業(yè)務上堅持求進創(chuàng)新的思維，不固守陳規(guī)，樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗和方法，也鼓勵同事能勇于出新破舊，進取探索、創(chuàng)新。同時堅持自我的那份職責感，力求將每項工作做得細致、規(guī)范。在工作中不斷總結(jié)、改善，在提高自身工作本事的同時，能為大隊整體管理本事的提升出一份力。在與同事、伙伴相處中，能坦誠相待，互相尊重，互相幫忙，互相支持，同時也感受到來自伙伴、同事的幫忙與配合，才使自我的工作得以順利進行。
雖然年工作是在不斷的提高中前行，但還是還存在諸多需要改善的方面。一是自我性格上的粗枝大葉表此刻工作中就會有粗心大意不細致的地方。其次是內(nèi)務工作還需要加強日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問題上，對原則性和靈活性的.拿捏不夠準確，過于原則而有失靈活。
對于20xx年，我仍然會投入同樣的熱情去努力的學習和工作，期望自我的工作本事、知識廣度與年齡的增長成正比。同時，能在這支隊伍里與同事們共同的成長、提高是我的幸運，我會珍惜!
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20xx年十月二十七日，我在藥業(yè)開始了生涯，在生產(chǎn)車間，化驗室的崗位學習了各種實踐知識，八個月的實習生涯轉(zhuǎn)瞬即逝，在實習期間，我認真刻苦，積極向上的工作，并嚴格要求自己，做好每一項工作。并將理論與實踐相結(jié)合，虛心向和同事前輩學習，認真努力的提高自己的技能，下面我來總結(jié)一下實習期間工作。
一、藥業(yè)企業(yè)概況
通化藥業(yè)股份有限公司前身系通化白山制藥八廠，始建于19年，廠區(qū)座落在風景秀麗、群山環(huán)抱的長白山腳下——吉林省通化縣黎明工業(yè)園區(qū)。公司占地面積5萬平方米，建筑面積2萬平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產(chǎn)線和設施齊全、儀器先進的質(zhì)量檢驗中心。
公司現(xiàn)有員工560人，其中專業(yè)技術人員128人，具有中級以上各類專業(yè)技術職稱人員占職工總數(shù)比例30%。藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。
經(jīng)營理念：集中所有資源，在相關領域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務。
二、實習任務
剛剛開始是在生產(chǎn)車間，然后被調(diào)換到化驗室，主要學習如何鑒別藥品，檢驗藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。
三、實習內(nèi)容
1、制備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，在玻璃板上平穩(wěn)的移動涂布器進行涂布，曬干，在105%活化30分鐘，備用。
2、測定藥品的干燥失重稱取藥品1克，置于稱量瓶中，在105攝氏度干燥至恒重，減失的重量不得超過10%。
3、使用崩解儀測定藥品的崩解時限，電子天平等。
4、微生物限度檢察
(1)對所有器具進行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在165攝氏度，高溫滅菌4小時，取出，備用。
(2)做實驗之前，應用蘇爾消毒液對操作臺進行消毒，通風，紫外滅菌，用洗手液洗手后，將所需物品通過傳遞窗放進菌檢室，進行實驗，操作時要穿潔凈服，戴口罩及手套，每個樣品至少制備兩個平皿以上。
(3)制備供試樣PH7.0氯化鈉—蛋白胨緩沖液，取磷酸氫二鉀，磷酸氫二鈉，氯化鈉，蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升。培養(yǎng)基，營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基，虎紅瓊脂培養(yǎng)基，每個平皿約放入15毫升。當配置完成后，將其放入滅菌器中，進行滅菌，121攝氏度，15分鐘。放入冰箱中，冷凍保存。
(4)含動物組織的藥材，應做沙門菌檢查，將10克藥粉倒入200毫升營養(yǎng)肉湯培養(yǎng)基中，搖勻，放入細菌培養(yǎng)箱中，18至24小時，取出，吸出一毫升，放入亮綠中，培養(yǎng)，次日，將其取出，用接種環(huán)接種在膽鹽硫乳，麥康凱瓊脂培養(yǎng)基中，培養(yǎng)一天，看結(jié)果。
(5)學習如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器，以及純化水的.測定。
四、實習感悟
在此實習期間，我充分的運用了學校中所學習的知識，提高了自身的技能，剛剛畢業(yè)的學生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比，無論是在技能上，還是在經(jīng)驗上都遠遠遜色于他們，我認為，書本上的知識固然重要，但學校應該讓學生多接觸一些實踐，這樣，在實習時才能給公司留下很好的印象，這樣，我們長白山職業(yè)技術學院才能更好的發(fā)展起來。
但此次實習也是有許多不足之處，例如，學生在學校時的生活環(huán)境，生活方式及理念，都與社會大大的不同，而這僅僅八個月的實習不能徹底的將我們改造成一個正真的工作人員，所以今后，無論在何地工作，都要將身心都融入到這個社會，與之完全融合，成為社會中的一員。
五、實習建議
對于學校的師弟師妹要實習時，學校應和公司談談?chuàng)Q崗就業(yè)實習，這樣我相信，學生會學到更多的知識，會更好的融入這個社會。
剛剛進入實習單位，建議各位一定要挑選適合自己的崗位，例如，有的同學在學校，中藥材驗證的好，或者化驗學的不錯，那就應該選擇去化驗室，有的喜歡顯微鑒別，就應該學理化，口才比較不錯的，就應該嘗試一下營銷專業(yè)，想要歷練的同學，自然要去車間走一遭，真的讓人受益匪淺。
此次實習，在此便圓滿結(jié)束了，感謝學校然我們有了這次實習的平臺，感謝學校讓我們懂得了工作的艱辛，讓我們從學生過渡到了職員。
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歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
物業(yè)前臺接待工作總結(jié)：前臺之所以被稱之為"前臺"，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的'內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。
通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
(二)前臺的服務對象具有復雜多樣性
大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
(三)前臺的工作紛繁蕪雜
在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!
工作總結(jié)格式模板14
回想過去的一年，在和同事、和學生的相處中，發(fā)生了許多讓人難忘的事情，讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經(jīng)驗，在系主任領導和支持下，比較圓滿地完成了自我所承擔的各項工作任務，不論是政治思想覺悟還是業(yè)務工作本事等方面都取得了必須的提高，為自我今后的工作和學習打下了良好的基礎。我把自我去年一年的工作主要從政治思想、業(yè)務工作和本事兩個方面來總結(jié)。
一、思想上積極要求提高
作為一名大學輔導員，應當是具備高尚的人格，高度的社會職責感和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，講求為人師表。雖然我還不是一名黨員，可是從一進校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，每個月還定期向黨組織遞交匯報，在我們系里還有三位黨員同事，異常是系主任，她是一個有多年黨齡的老黨員，我主動向她們學習，向她們看齊。在我?guī)У膶W生中還有一名是黨員，我總是在課余找她聊天，發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點查找自我的不足，學生比教師提高對我來說壓力不小，這也是促進我自我提高的動力所在。在平時的工作中，也就十分注重對個人素質(zhì)的全面提高，積極參加學校組織的各項培訓學習和自我學習，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨，給學生做一個好榜樣。
在此同時，我還積極做好學生的思想政治工作，平時的學習生活中，經(jīng)過自我和其他同學的'不斷觀察，及時了解每位學生的情緒和思想狀況，發(fā)現(xiàn)同學有思想波動及時找他們談話，盡早解決他們的思想問題。在班上，給同學們做出各種正面教育，號召同學們學習黨的各項方針、政策，對思想上要求提高的同學給予積極支持和鼓勵，幫忙這些同學不斷改善，使他們能夠全面發(fā)展自我，提高自我，縮短差距，讓他們也能夠早日加入中國共產(chǎn)黨。
二、注重學習業(yè)務知識和培養(yǎng)工作本事
能夠和學院一齊成長，并成為學院第一屆學生的輔導員，我感到無比光榮!想想剛到學校來的時候，我們的第一項工作是新生接待，當時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學校，望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊，每個人一身的汗水不說，一到學校顧不上休息就開始為孩子忙前忙后，說實話我心里很不踏實，我怕自我?guī)Р缓盟麄儯粌H僅給學校丟臉，更辜負了這些望子成龍、望女成鳳的家長們，我感到自我的雙肩無比沉重，職責無比重大。從那時起，我就暗下決心，無論如何我必須要盡自我所能，認真地去做好這項工作，決不能辜負了學校和家長們的期望!
經(jīng)過了一年的學習和摸索，自我已逐步積累了一些經(jīng)驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，不論是管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)本事還是語言表達本事等方面都因為實際工作中的操作而有了很大的提高，我認為在學生工作中，主要是兩方面的資料，即管理育人和服務育人。
1、管理育人
作為一名班主任，我深知管理對于一個班級和每個學生的重要性，其中最關鍵的就是怎樣去管。同時帶三個班，經(jīng)過一年時間的磨合，我已經(jīng)清楚地了解到它們之間的不一樣，各班有各班的優(yōu)點，各班有各班的劣勢。對于個人來說更是如此，每個學生都有自我的特點，根據(jù)不一樣的情景采取不一樣的管理方法。可見，如何掌握正確的管理方法是因?qū)ο蠖ǖ模瑳]有一成不變的方法，也沒有普遍適用的方法，僅有根據(jù)它們的不一樣特點才能找到最適宜的管理方法。異常是對學生的批評教育，必須要掌握必須的技巧，此刻的大學生大多是獨生子女，不管家里是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對于大多數(shù)學生來說又都是第一次離開家，突然要獨自一個人去應對周圍的一切，去處理發(fā)生在自我身上的很多事情，大多數(shù)學生會覺得很茫然或是失落，就會變得更加多疑和敏感。不掌握必須的方式方法很容易在不經(jīng)意間中傷到學生的自尊，結(jié)果必定是適得其反。
我采取經(jīng)過對學生檔案的了解以及課余聊天的方式，基本掌握了班上同學的情景，我把學生分為三種類型，對于那些一向在父母嚴加管教下成長，還不成熟的幼兒型學生，我的對策是要嚴格要求，不時敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松，一旦發(fā)現(xiàn)他有什么錯誤時，毫不留情，嚴厲批評;對于那些各方面表現(xiàn)平平，但事事又有自我獨到見解的那種成長型學生，我采取多人談話，以對其他人提高的表揚或?qū)﹀e誤者的批評，側(cè)面鼓勵或教育他;而對于那種自尊心異常強的成熟型學生，我不批評，只是表示對其所為很關心的詢問式談話，讓其自我悟出其中的道理。
進入大學以后，很多學生一旦適應了新的環(huán)境和學習、生活方式，便放松了學習，為了不讓同學們掉隊，不論是平時還是考試前，我都嚴格要求，并讓學習委員采取各種形式多幫忙成績差的同學。
2、服務育人
雖然管理是學生工作中十分重要的一項資料，可是在我看來，僅僅做好管理是不夠的，服務學生也同樣也是必不可少的。作為一名大學輔導員，除了管理好學生，還要服務好學生。在和學生的相處中，我也謹記這一點，這也使得我在處理學生問題時，排除總是單一以管為主，不論什么事情我總是以引導學生為主，突出一種個性化、親情化的管理模式，在平時的工作中不僅僅指導他們學習，還指導他們的生活，“親其師，樂其友而信其道”，使我自我與學生之間建立起了是教師亦是朋友的關系，從而拉近了我和學生之間的距離。平時，只要學生給我反映的情景，無論事情大小我都把它們記下來，并想辦法幫忙解決，很多時候都是站在他們的立場替他們著想，此刻班上的學生中有很多同學都和我談過心里話，甚至有些話是連父母都不愿意說的，我也異常尊重這些同學，能夠給予幫忙的我盡力而為，讓他們從內(nèi)心信任我，愿意和我交流，在潛移默化中實現(xiàn)了教育的目的。
回首過去一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自我還有很多方面做的不夠，工作中也有一些不盡人意的地方，讓我時刻銘記必須要給學生樹立一個積極、正面的榜樣，過去的一年是學院也是我們每個教師探索的一年，經(jīng)過這一年的工作，我相信我們必須能夠在工作中更加完善自我，管理好自我的學生。
工作總結(jié)格式模板15
公司起步之年，在后勤改制新的形勢下，各子、分公司進一步轉(zhuǎn)變觀念，主動思考本企業(yè)的未來發(fā)展，準確進行企業(yè)定位和遠景規(guī)劃;根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，加強全成本核算，由模擬企業(yè)化運行逐步向完全企業(yè)化運行;加強企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理，適應事業(yè)發(fā)展的需要;加大管理和技術骨干的引進和培養(yǎng)力度，提升企業(yè)的綜合競爭實力。
一、高校社區(qū)公司
1、在高校社區(qū)公司與南師大物管公司合并過程中，通過重組運行，在不斷磨合中求同存異，化解各種矛盾，最終實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，形成優(yōu)勢互補的合力，促進公司業(yè)務規(guī)模的發(fā)展。
2、在學生公寓和教學樓推行質(zhì)量體系貫標，加大員工關于體系文件的培訓、檢查和監(jiān)督力度，使各級員工明確崗位職責和工作流程。
3、在公司和部門等多層面完善辦公例會制度，加強制度建設，涉及物資采購、人事管理、福利待遇等內(nèi)容，使公司內(nèi)部各項工作更加規(guī)范有序。
4、根據(jù)公司發(fā)展需要，通過競聘上崗，合理安排崗位;通過集中培訓、個別培訓、外出專業(yè)培訓等形式，提高服務質(zhì)量。
二、建筑裝飾公司
1、獲得裝飾二級資質(zhì)，積極爭取建筑三級資質(zhì)，在市場競爭中不斷提升專業(yè)水平。
2、進行公司領導班子建設，加大專業(yè)技術和管理骨干隊伍的引進和培養(yǎng)工作，加強對建筑施工隊伍的`管理。
3、根據(jù)公司的建筑行業(yè)特點，出臺《薪酬分配辦法》、《公司獎懲制度》、《員工考核管理辦法》等制度，將個人薪酬與公司業(yè)績緊密結(jié)合，更好地調(diào)動員工的工作積極性。
4、抓住南師大北區(qū)建設的契機，暑期奮戰(zhàn)兩個多月，并在學校創(chuàng)優(yōu)迎評等中心工作中積極主動承接各項工程，強化過程管理和成本控制，公司今年營業(yè)額突破指標數(shù)。
三、環(huán)境藝術公司
1、獲得綠化園林專業(yè)三級資質(zhì)。
2、公司采用“派出去、請進來”的形式，與南京園林局聯(lián)系，獲得多項專業(yè)技術證書，提高員工的專業(yè)知識及操作技能。
3、以質(zhì)量體系貫標為契機，完善養(yǎng)管、綠化工程和苗木采購等制度，加強基礎管理。
4、在南師大北區(qū)建設和創(chuàng)優(yōu)迎評等中心工作中積極主動承接各項工程，在現(xiàn)場施工中鍛煉了隊伍，今年營業(yè)額和利潤均突破指標。
四、飲食服務公司
1、以民主集中制為原則，建立“兩會”制度(公司辦公例會和食堂主任以上管理人員會議)，形成穩(wěn)定的管理與決策程序和團結(jié)高效的工作氛圍，發(fā)揮團隊作用;關注本專科生的成長，重視人才梯隊的培養(yǎng)，加強隊伍建設。
2、根據(jù)食堂規(guī)模、位置和待攤費用等情況，細化公司經(jīng)營管理目標并按月按食堂分解落實;公開競聘食堂主任，簽定目標責任書;改革分配辦法，以年薪制為核心，將責權(quán)利對應，將目標與薪酬掛鉤。
3、強化日報、旬報和月報，建立規(guī)范的核算制度;制訂費用開支計劃，控制成本支出;區(qū)分固定資產(chǎn)和低值易耗攤銷成本，完善成本核算;費用結(jié)算變套月變?yōu)楫斣拢故程脦つ考皶r如實反映實際經(jīng)營情況。
4、由于對外積極拓展市場，內(nèi)部加強目標管理，強化成本核算，公司經(jīng)營目標完成情況良好，成效顯著，營業(yè)額和利潤指標實現(xiàn)雙超，管理和技術骨干的收入有明顯提高。
五、幼教發(fā)展中心
1、通過引進人才和組織配備，大力加強隊伍建設;調(diào)整幼教中心分配制度，加速骨干隊伍的形成，增強了凝聚力;建立健全辦公會議制度，強化民主議事決策;提高外聘人員的工資福利待遇，召開首屆“杯”教師技能大賽，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
2、幼教中心今年硬件環(huán)境維修改造的力度較大，主要集中在中心幼兒園和托兒所，部分改善了硬件條件，解決了很多遺留問題，為其日后發(fā)展打下堅實基礎。
3、漢口路幼兒園通過省級示范園的年檢;龍江幼兒園通過優(yōu)質(zhì)園驗收;紫金幼兒園通過了劃歸鼓樓區(qū)后區(qū)教育局專家的全面檢查;南大幼兒園自接管后，已擴招了四個班，現(xiàn)已申報了20xx年的市級示范園。
4、加大幼教中心內(nèi)部各園的交流學習活動，舉行了4次大型開放觀摩活動，效果較好。
5、幼教中心主動與校教科院、區(qū)教育局、改制企業(yè)、開發(fā)商等單位保持聯(lián)系，尋找合作發(fā)展機會。
六、接待服務中心
1、強化常規(guī)管理，切實抓好每個過程和環(huán)節(jié)，制定一系列制度，投入大量精力，有效杜絕各類重大交通事故的發(fā)生。
2、雖然招待所和虎踞山莊的營業(yè)額受非典影響，但通過加強內(nèi)部管理，控制成本，抓住創(chuàng)優(yōu)迎評等機會，主動承接業(yè)務，今年仍然超額完成了年度目標。
七、科技發(fā)展公司
積極拓展校外市場，嘗試中央空調(diào)、鋼材、涂料、建材、人工草地、體育產(chǎn)品等業(yè)務領域。雖然今年沒有完成年度經(jīng)營目標，但為明年的發(fā)展打下了基礎。
工作總結(jié)格式模板16
20xx年已經(jīng)過去了，一年的工作也將結(jié)束，為20xx年能取得更大的成績，使技術部的工作在新的一年里能夠有所突破，現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)：
一、正在建設一支適應企業(yè)發(fā)展的專業(yè)技術隊伍：
由于公司規(guī)模越來越大，大客戶逐漸增多，對技術部的要求也越來越高，在此情況下，技術部在公司領導的`帶領下，不斷學習，努力提高自身專業(yè)技能，以適應公司的發(fā)展為目的，鞏固起一支工作能力逐步增強的專業(yè)技術隊伍。明年我們的設計任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我們會克服困難，排除問題，使我們技術部在新的一年中取得專業(yè)技術的更大提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領導的指導和全部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi)按要求完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度或者是粗心大意，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應該有的問題。
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