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混凝土銷售人員年終工作總結(jié)（通用10篇）
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編收集整理的混凝土銷售人員年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
混凝土銷售人員年終工作總結(jié) 1
20xx年底來到了秦皇島漢拿混凝土有限公司，面對一個對我來說陌生的銷售行業(yè)，雖然有著很多的疑問和無數(shù)需要學(xué)習(xí)的知識，但是要從自身努力學(xué)習(xí)和工作，盡早的熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。我相信自己能適應(yīng)這份工作，能夠在公司里發(fā)揮應(yīng)有的作用。
現(xiàn)在的我在公司銷售部門工作還沒一個月的時間，所以還在學(xué)習(xí)階段，但通過老員工的教導(dǎo)和講解，對目前的工作也有了大致的了解，擬定了20xx年的工作計劃，我相信在以后的工作中我可以做的很好！
剛接觸混凝土行業(yè)時,對這個行業(yè)還不太熟悉，在選擇客戶的問題上不知所措,而且現(xiàn)在對產(chǎn)品了解程度不夠，所以沒有目標(biāo)，嘗試的尋找了一下客戶，也都是一些零散要求苛刻的對象，但我相信在老員工的幫助和自己的努力下，不用多久我一定能明確目標(biāo)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
20xx年工作計劃如下：
一、對于本公司以前原有的客戶要要經(jīng)常保持聯(lián)系，發(fā)展成固定客戶的，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，穩(wěn)定好與客戶的關(guān)系，通過與老客戶的溝通及時了解他們的最新工程和在建工程的進度情況，實時的確定工程中對混凝土的需求量和需求時間。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和朋友獲得本行業(yè)相應(yīng)的新客戶信息，及時做好客戶信息存檔，經(jīng)常去走訪新客戶，通過相互的了解建立對本人直至公司的信任，以便在以后的工作中建立合作關(guān)系。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，無論是與同事還是同行之間要不斷溝通，有問題及時詢問咨詢，把別人擁有的行業(yè)內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為自己的知識儲備，發(fā)揮到工作中。
四、今年對自己有以下要求：
1、每月要增加1-2個新客戶，同時維護好老客戶的關(guān)系。
2、及時完成日報和周報，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶公司的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作，力爭不丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。運用銷售技巧和客戶處理好關(guān)系。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的.學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，給客戶一好印象，為公司樹立良好的形象。
7、客戶遇到問題，一定要盡全力及時的幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)，更好的開展任務(wù)。
8、自信是非常重要的，相信自己的能力，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度，才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，不斷增長自己的業(yè)務(wù)技能。
10、積極努力完成各個月公司下發(fā)的銷售任務(wù)的同時，盡自己所能，為公司創(chuàng)造最大的利潤。
五、客戶群體展望
面對公司下達的20xx年工作任務(wù)，本人以銷售1.5萬m混凝土為原則，爭取2萬m為目標(biāo)，簡略制定銷售計劃：
以上就是我下一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足和需要學(xué)習(xí)的地方，我相信自己能夠有著很好的發(fā)展，能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。愛拼才會贏！以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始。
混凝土銷售人員年終工作總結(jié) 2
一、20xx年營銷工作的主要經(jīng)驗
我加強與客戶的溝通與聯(lián)系，掌握客戶的生產(chǎn)情況，努力把公司混凝土產(chǎn)品銷給客戶。我認真聽取客戶的意見和建議，幫助客戶解決使用公司混凝土產(chǎn)品遇到問題，提高公司混凝土產(chǎn)品的市場競爭力。
我在節(jié)假日期間及時打電話和發(fā)短信，向客戶表示問候，增進自己和客戶的關(guān)系，培養(yǎng)良好的`個人感情關(guān)系，為今后擴大混凝土產(chǎn)品銷售打下扎實基礎(chǔ)，使客戶需要混凝土產(chǎn)品時，能夠首先與我聯(lián)系。
二、20xx年營銷工作存在的不足
在走訪客戶時，對客戶的生產(chǎn)和需要混凝土產(chǎn)品情況了解不夠細致，對客戶到底需要多少混凝土產(chǎn)品數(shù)量，沒有完全做到掌握，以致影響了我們公司的混凝土產(chǎn)品銷售。同時，對客戶使用我們公司混凝土產(chǎn)品遇到的質(zhì)量問題向公司生產(chǎn)部門反饋情況不夠及時，對提高公司混凝土產(chǎn)品質(zhì)量造成一定不利影響。
三、20xx年主要工作舉措
我一是要加強學(xué)習(xí)，提高自己的營銷業(yè)務(wù)技能，以便進一步做好工作，擴大我們公司混凝土產(chǎn)品銷量，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
二是要提高服務(wù)水平，努力服務(wù)好客戶，讓客戶滿意我們公司混凝土產(chǎn)品。
三是加強對客戶的維護，在穩(wěn)固老客戶的基礎(chǔ)上，努力擴大新客戶，促進我們公司混凝土產(chǎn)品銷售。
混凝土銷售人員年終工作總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的半年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xxx的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的`款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xxx這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對xxx20xx年的總結(jié)：
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在 時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
混凝土銷售人員年終工作總結(jié) 4
時光飛逝，水月如梭，一轉(zhuǎn)眼功夫我到公司已經(jīng)三個多月了，回顧這幾個月的工作，有成績也有教訓(xùn)。
一、工作方面
在這段時間的工作中，做好每天的取樣成型及檢測試塊的壓力值。對每天進廠的原材料(如：水泥、粉煤灰、礦粉，外加劑，粗骨料，細骨料)進行檢測， 如：檢測水泥的凈漿流動度及細度，水泥膠砂強度，還有粉煤灰的細度及需水等等。按照標(biāo)準(zhǔn)要求正確規(guī)范的進行每一樣材料的`檢測，如有不合格及時通知并要求退貨。對于目前的材料檢測操作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求已經(jīng)基本掌握，在以后的工作中就是要通過多做實驗來累積經(jīng)驗， 讓自己通過觀察和感覺能夠比較準(zhǔn)確的估計出他們的真實值。 當(dāng)然，我還有很多需要去學(xué)習(xí)，比如配合比的設(shè)計，各種級配的設(shè)計， 對于目前學(xué)到基本技能遠遠不夠，在今后的工作還要請教老鄧師傅，還要繼續(xù)付出更多的努力，還要花費更多的心思到工作中來。
二、學(xué)習(xí)方面
通過工作的空閑時間在實驗室里查看各種實驗檢測標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)實驗操作步驟等資料。在今后工作還需積極主動去請教老師傅，要用虛心好學(xué)的精神去學(xué)習(xí)，從而把我們所學(xué)的知識與實際操作相結(jié)合，把我們的理論知識更好的運用到實際中去。
三、態(tài)度方面
剛剛進入一個新的工作環(huán)境，有很多事情還沒有完全去適應(yīng)，但是我會時刻要求我自己，牢記崗位職責(zé)，努力做好自己的本職工作。力求在今后工作中做得最好。 對于這段時間我的表現(xiàn)，或許在工作中存在不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指教，常言道： “別人是幫助自己找出不足的最好鏡子” 。 對于大家指出的缺點，我會去改正，希望大家多多指點。
四、總結(jié)：
通過這段時間的工作，讓我從中不僅學(xué)到技能知識，還學(xué)會了如何更好的去學(xué)會溝通，處好人際關(guān)系，能更加積極主動去跟別人學(xué)習(xí)新技能，在今后工作中得繼續(xù)付出百倍的努力。
混凝土銷售人員年終工作總結(jié) 5
不知不覺中，20xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷�？梢哉f，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面：
學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：
剛進公司的時候，x項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入x之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務(wù)：
1、x共計銷售x套，銷售面積xx平米，銷售額xxx元，回款額xxx元;
2、修改和重申了案場制度，制度更加細化。
3、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。
4、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與制定12月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，最終成交x套，銷售額xxx元，回款額為xxx元;
四、工作中存在的不足：
1、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的'同時，計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、進一步提高自己的管理水平;
2、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù);
3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正�；�;
4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成;
5、同時努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力。
7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率。
8、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來x公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會以更好的業(yè)績回報公司。
預(yù)祝：x公司明天更加輝煌!
混凝土銷售人員年終工作總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷堅定的信心，即將迎來了最具挑20xx年,對于我們來說20xx年是學(xué)習(xí)的一年，是耕耘的一年,所以我們堅信20xx年也是收獲的一年。
作為潤豪攪拌站的一員我將全年來的工作完成情況回顧如下：
從5月份開始我站相繼接了鏡壩節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū)(康田照明、豪澤燈飾，木雅軒燈飾三銳燈飾冠華燈飾等;龍華循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園區(qū)開元礦業(yè)廠房建設(shè)項目，唐江歐錦程項目御景城項目南康經(jīng)濟農(nóng)貿(mào)市場項目上猶幸福港灣工程項目等的混凝土供應(yīng)，在供應(yīng)過程中雖然有過小毛病、小問題，但是在我們大家共同的努力協(xié)調(diào)下都得到了很好的解決，并且取得了良好的效果。尤其是在經(jīng)濟農(nóng)貿(mào)市場的`供應(yīng)過程中，我們采取加強過程檢測、全程過程跟蹤、中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)的方式，充分展示了我們中心一體化經(jīng)營的優(yōu)勢，并且都標(biāo)號的完成了混凝土的供應(yīng)任務(wù)。得到了工地的滿意評價。相信通過以上大方量工程混凝土供應(yīng)經(jīng)驗的積累，我們會贏得更多的客戶和市場。;
20xx年度工作計劃
1、鏡壩市場節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū)。 (預(yù)計2萬方)
2、龍華市場循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園跟蹤服務(wù)好開源礦業(yè)廠房建設(shè)項目(預(yù)計2萬方)
3、唐江市場御景城項目的服務(wù)跟蹤(預(yù)計2萬方)
4、南康市場南康市場我們相對比較薄弱在20xx年度需要重點跟蹤(國際商貿(mào)物流園區(qū)8萬方)
5、三江市場大學(xué)城項目現(xiàn)處于征地拆遷階段，這塊市場也是公司的戰(zhàn)略市場(預(yù)計1萬方)
其他圍繞本公司周邊的農(nóng)村市場(預(yù)計1萬方)
同志們：冬天已經(jīng)過去，春天就在眼前，讓我們以百倍信心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，攻堅克難，努力做好本職工作，與公司共進退，為公司、為社會創(chuàng)造更多的效益，也為我們自己創(chuàng)造更好的收入，讓大家的錢袋子更鼓些吧!
混凝土銷售人員年終工作總結(jié) 7
回顧和總結(jié)20xx年度，匯總分析工作中存在的問題，梳理公司發(fā)展方向和思路，調(diào)整公司市場經(jīng)營策略，明確公司年度發(fā)展目標(biāo)，全面部署落實20xx年工作，全面打造xx品牌新高度。
現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)和20xx年度有關(guān)工作計劃作如下匯報：
一、20xx年工作總結(jié)
進入20xx年尤其是下半年以來，xx建筑市場嚴重萎縮，土地成交量基本為零，房地產(chǎn)市場受到沉重打擊，在如此艱難的建筑市場環(huán)境下，公司上下堅定信心、開拓進取，落實目標(biāo)、扎實工作、加強服務(wù)、成效顯著，使公司經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧艘欢ǖ脑鲩L態(tài)勢，各項經(jīng)營指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)基本達到了股東會要求的有關(guān)目標(biāo)。 20xx年公司除了受國家房地產(chǎn)政策出臺和國內(nèi)經(jīng)濟不景氣影響外，建筑市場競爭日益激烈，銀行資金不斷壓縮，加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進入了微利時代，本地區(qū)已出現(xiàn)多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現(xiàn)象，整個行業(yè)面臨著洗牌重組。在面對企業(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下，公司通過調(diào)整營銷思路，加強成本管理，強化貨款收取力度，加大增效降本力度。同時緊緊圍繞年初制訂的方
（一）年度經(jīng)濟指標(biāo)完成情況：
全年生產(chǎn)混凝土48.9方，凈利潤971萬元，全年超額完成年度考核目標(biāo)。幾大經(jīng)濟指標(biāo)完成情況良好，其中修理費、柴油潤滑油耗用、行政辦公費和業(yè)務(wù)費等全部滿足股東會年度經(jīng)濟指標(biāo)要求，電費超出考核指標(biāo)5萬余元，主要因20xx年度碼頭吊機開始投入使用，造成電費平均單耗較高；招待費超考核指標(biāo)10余萬元。本部招待費594145.9元，單耗3.23元/方，較20xx年度單耗同比降低6.38個百分點。 20xx年公司整個管理團隊經(jīng)過不懈努力和團結(jié)拼搏，在年度安全管理、質(zhì)量管理和綜合目標(biāo)管理等專項目標(biāo)管理全部達到股東會考核要求，專項目標(biāo)的達標(biāo)，從側(cè)面體現(xiàn)出公司內(nèi)部管理有方，外部管理有序，整體管理有度，為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）加強財務(wù)管理，強化資金管理，確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。 20xx年在總經(jīng)理辦公室正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的目標(biāo)，財務(wù)部積極推進財務(wù)管理工作，適時根據(jù)資金運行情況進行編制相關(guān)報表，滿足日常生產(chǎn)資金使用管理需求。
準(zhǔn)確做好全款收取以及資金支付工作，并按時編制資金日報表，使各級領(lǐng)導(dǎo)及時把握資金動態(tài)，對公司各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行準(zhǔn)確核算，及時完成成本利潤分析表編制工作；20xx年5月會同營銷部，按月銷3萬方、4萬方、5萬方分別編制了利潤預(yù)測表及資金測算表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)；健全財務(wù)管理制度，規(guī)范報銷流程；審核客戶結(jié)算單，每月做好應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款對賬工作。由于往來客戶較多，僅應(yīng)收賬款就達三百余家，很容易發(fā)生竄戶，往來對賬工作顯得很重要，財務(wù)部在克服人手不足情況下，按時完成往來對賬工作；每月按時完成稅務(wù)申報、發(fā)票領(lǐng)購工作，并對送貨單進行分類。一年來，財務(wù)管理各項工作穩(wěn)步推進，在貨款管理上重點加大催款力度，避免呆壞賬發(fā)生；對外加強協(xié)調(diào)力度，做好稅務(wù)工商等部門溝通，營造良好外部財稅環(huán)境；對內(nèi)突出細節(jié)管理，要向成本要效益，加強成本核算，強化監(jiān)督職能，對領(lǐng)料手續(xù)加以規(guī)范，各項費用報銷，按公司規(guī)定嚴格把關(guān)；加強與公司內(nèi)部部門橫向聯(lián)系，尤其是營銷部門、核算部門聯(lián)系溝通，對應(yīng)收款核銷及核減及時進行賬務(wù)處理。在全年公司資金緊張的情況下，通過自身的財務(wù)運作和資金管理，始終確保生產(chǎn)資金、人員工資等相關(guān)費用及時發(fā)放支付，確保公司整個生產(chǎn)秩序穩(wěn)定可靠。
�。ㄈ┡渲脿I銷團隊，開拓營銷思路，穩(wěn)定產(chǎn)品盈利能力。 20xx年度營銷部門在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)以及生產(chǎn)技術(shù)部門的支持配合下，累計銷售混凝土491840.5方，銷售總額達157195685.5元�；乜罱痤~達到121071946.3元，全年回款率高達77%。我們公司已經(jīng)建立了一支熟悉業(yè)務(wù)而且相對穩(wěn)定的銷售隊伍，公司銷售簽訂的大部分業(yè)務(wù)量是由業(yè)務(wù)員接洽，跟蹤，結(jié)算。各業(yè)務(wù)員與營銷部門上下團結(jié)，嚴格遵守公司關(guān)于銷售業(yè)務(wù)的各項制度，營銷內(nèi)勤、核算按時完成工作，做到上傳下達。做到每周一次例會，每周反饋市場行情，回款情況，嚴格控制墊資額度，不錯不漏的完成銷售、對賬、收款任務(wù)。在供應(yīng)的同時，也存在一些困難和問題，混凝土坍落度的掌控、還有因為種。種原因不能及時按需方時間供貨，我們營銷人員都能在第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，盡可能幫助協(xié)調(diào)和解決。
加強對供砼單位工程資質(zhì)，經(jīng)濟實力的審核，業(yè)務(wù)員接洽業(yè)務(wù)嚴格按照公司既定流程，及時與營銷主管和總經(jīng)理溝通，了解用砼單位市場信譽，能夠最大限度的規(guī)避風(fēng)險，同時綜合利用各種收款手段，包括停砼、發(fā)財務(wù)催款函、律師催款函等，避免過量的墊資，尾款難收等情況；
銷售市場的拓展做的很有成效，從起初在xx區(qū)范圍內(nèi)的幾家，已經(jīng)輻射到清浦區(qū)，xx市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)并且我們公司供應(yīng)了xx好多個標(biāo)志性工程，比如xx中南世紀城、xx區(qū)天鵝灣、xx區(qū)奧體國際星城、四川英祥承德公館等等。
當(dāng)然營銷工作在20xx年度依然也存在一定的問題，諸如：合同工地回款不及時，部分業(yè)務(wù)員缺乏主動性。不能做到窮追不舍；公司由于報價，調(diào)度發(fā)貨不及時等原因?qū)е赂偁幜ο禄�，市場混亂導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能順利談攏；溝通不夠深入，會發(fā)生不能及時發(fā)現(xiàn)工地違約，臨時用其他公司的混凝土。這些確實存在的問題都將是今后營銷部門日常管理中不容忽視的'問題。
（四）落實生產(chǎn)管理，突出管理重點，保障生產(chǎn)穩(wěn)定有序。
一年來，生產(chǎn)部整體運營良好，基本完成各項指標(biāo)，基本無較大的人員流動，各項工作運營基本良好，對外維護公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，20xx年重點加強與施工單位的銜接和協(xié)調(diào)作為工作重點，加大內(nèi)外協(xié)調(diào)力度。堅持“以人為本，管理為輔”的原則，不斷加強調(diào)度對外窗口服務(wù)水平。通過加強對調(diào)度員有關(guān)車輛調(diào)度、文明用語、勘察作業(yè)現(xiàn)場等方式管理，認真履行崗位職責(zé)，積極樹立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責(zé)任落實下，對外窗口全年無重大投訴。加強對外服務(wù)崗位滿意度調(diào)查。通過對合作單位和施工單位的問卷調(diào)查，全面覆蓋公司對外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問題，及時發(fā)現(xiàn)公司對外服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并尋求解決協(xié)調(diào)處理方案。并定期召開相關(guān)聯(lián)系協(xié)調(diào)會議，切實解決生產(chǎn)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。定期定期召開生產(chǎn)部門例會，落實生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀律落實，確保生產(chǎn)管理目標(biāo)得到落實執(zhí)行。
（五）細化安全管理，落實安全責(zé)任，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
安全是一切工作的基礎(chǔ)，一年來，我們高度重視了企業(yè)的安全工作，始終堅持了“安全第一，從嚴治本”的指導(dǎo)思想，堅持把強化安全生產(chǎn)管理放在各項管理的重中之重。全年重大交通和安全事故為零的目標(biāo)。公司建立了以安全設(shè)備部安全主管為安全責(zé)任人的安全保障體系，建立健全了較為全面的安全管理規(guī)范；積極主動溝通外部道路交通關(guān)系，全年外協(xié)罰款費3。6萬元，較去年下降12個百分點，外協(xié)管理工作顯著。
加強安全基礎(chǔ)設(shè)施檢查力度，通過對公司所有生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域的不定期檢查，強化崗位安全位置管理意識。積極主動尋求上級安全主管部門幫助，認真落實完善和做好安全臺賬建設(shè)。通過對存在安全隱患的位置及時懸掛警示標(biāo)志、與碼頭船主簽訂安全協(xié)議等方式和手段，規(guī)范安全管理要求，杜絕隱患位置和碼頭作業(yè)安全事故發(fā)生，真正做到安全工作有重點，安全管理有方法。
混凝土銷售人員年終工作總結(jié) 8
20xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。
款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報表的匯總：
其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的.借物及還貨情況。
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持! 最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。
雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時。
回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。
很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。
有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好! (五)各部門之間不協(xié)調(diào)。
為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，xx都會洋溢著幸福的笑容!
混凝土銷售人員年終工作總結(jié) 9
時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去。這一年里是緊急勞碌的一年，也是充實的一年。公司全面完成里年初制定的生產(chǎn)目標(biāo)，我個人也有不小的提高。
自從我到新達工作這幾年中，我感覺到去年一年是我個人提高最多的一年，這一年里公司有幾件事對我很有影響，年初的整體搬遷，在搬遷過程中，我做為質(zhì)檢員在工作上遇到了許多困難，也有過埋怨，和一些不滿，但是我堅持下來了，克制困難完本職工作，協(xié)調(diào)協(xié)作部門內(nèi)部及部門之間工作，完成自己的份內(nèi)工作并根本保證了不出質(zhì)量事故的大原則。在之后的幾個月里，生產(chǎn)任務(wù)不多的狀況下，我積極的自我調(diào)整，適應(yīng)新站的工作環(huán)境和生活環(huán)境，恢復(fù)好個人狀態(tài)。
在試驗室計量認證的時候，我發(fā)覺不僅是我自己，身邊的同事的工作狀態(tài)都很好，很精神，通力協(xié)作協(xié)作，積極回復(fù)專家組題注的質(zhì)疑和各方面技術(shù)問題，順當(dāng)?shù)耐瓿闪苏J證工作。在從認證的預(yù)備到最終順當(dāng)?shù)耐瓿烧J證，這一系列的過程里，我不僅僅是重新學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到了認證工作體系。
后來，公司人事變動，我仔細考慮，自我評價，擺正自己的位置積極參加，學(xué)習(xí)，爭取上進。最終提任我做質(zhì)檢班長，我熟悉到這是部門以及公司領(lǐng)導(dǎo)對我始終以來工作的確定，同時也是對我的鞭策。在之后的'工作上，我也給自己提出新的目標(biāo)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各個工作，帶動質(zhì)檢員全面完本職工作，并積極學(xué)習(xí)提高自身素養(yǎng)。
一年來，本人能愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：
第一，質(zhì)檢部班長對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；在與別的部門的工作溝通與協(xié)作是沒能積極主動，從而消失了一些誤會和錯誤。
其次，在驗收原材料時不能夠理性去面對突發(fā)大事，遇事過于沖動。
第三，不能夠準(zhǔn)時精確的把握工地施工狀況缺乏與工地溝通。
在新的一年里，自己決心仔細提高工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，奉獻自己應(yīng)當(dāng)奉獻的力氣。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)學(xué)問和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)常識。嚴抓混凝土質(zhì)量關(guān)，保證出廠混凝土合格率到達100%。
其次，擺正位置，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為公司營造一個和諧的工作氣氛；在工作中肯定多請示、勤匯報，堅持做到不越權(quán)、不越位、不錯位、不失位；
第三，注意本部門的工作作風(fēng)建立，加強治理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。
混凝土銷售人員年終工作總結(jié) 10
一年的時光轉(zhuǎn)眼即逝，瀝青混凝土公司即將迎來20xx年的結(jié)束，回想起這一年的經(jīng)歷，我們無比自豪和慶幸。作為一家專業(yè)從事道路建設(shè)的公司，我們致力于為客戶提供高品質(zhì)、高效率的建設(shè)服務(wù)，為社會創(chuàng)造更加安全便捷的交通環(huán)境，今年我們在實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)方面取得了巨大的進步。
一、市場開拓成績顯著
以市場穩(wěn)固為基礎(chǔ)，以品質(zhì)服務(wù)提升為關(guān)鍵，我們在市場開拓和業(yè)務(wù)拓展方面做出了顯著的成績。其中建筑工程在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先地位，公路工程業(yè)務(wù)不斷擴充，城市建設(shè)和環(huán)保工程等新領(lǐng)域得到快速推進。公司在行業(yè)內(nèi)口碑也逐步提高，受到了廣大客戶的青睞。
二、技術(shù)創(chuàng)新成功應(yīng)用
對于道路建設(shè)這一行業(yè)來說，技術(shù)創(chuàng)新是推動行業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵。公司一直注重技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，有一批技術(shù)過硬的專業(yè)人員，能夠向客戶提供新型材料、新工藝、新技術(shù)等方面的建設(shè)方案。公司積極應(yīng)用新技術(shù)，如綠色環(huán)保瀝青、降噪脹縮混凝土等，不斷優(yōu)化工程質(zhì)量和施工效率。技術(shù)優(yōu)勢的應(yīng)用帶動公司逐步走上穩(wěn)健發(fā)展的道路。
三、安全管理成效顯著
公司嚴格按照“安全第一，預(yù)防為主”的.原則，持續(xù)加強安全生產(chǎn)和管理，強化安全責(zé)任追究，重視設(shè)備維護，通過加強員工培訓(xùn)和安全技術(shù)改善等措施，實現(xiàn)了0事故，保障了員工和客戶生命財產(chǎn)的安全。
四、員工隊伍建設(shè)成效顯著
員工是公司的寶貴財富，公司一直重視員工隊伍建設(shè)。優(yōu)化人員架構(gòu)、梯次培訓(xùn)和人才激勵機制，搭建溝通平臺，增強員工的歸屬感和凝聚力，為員工的個人發(fā)展和公司的穩(wěn)定發(fā)展提供了有力的保障。
總之，瀝青混凝土公司在年末總結(jié)中取得了累累碩果。在新的一年里，我們將以不懈的努力和堅定的信心，秉承“誠信為本，質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，為客戶提供更好的服務(wù)，為社會創(chuàng)造更大的價值。相信我們的未來一定會更加美好！
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