水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié)（通用12篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編整理的水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié) 1
水廠在今年汽油，包裝材料，事業(yè)性收費(fèi)大幅上漲，水價(jià)走低的不利市場(chǎng)條件下，經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)了最初的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，產(chǎn)值200萬(wàn)，利潤(rùn)與去年同比相等。
一、走好食品安全生產(chǎn)路線是重中之重。
食品安全已成為社會(huì)關(guān)注的主要焦點(diǎn)，水廠為食品行業(yè)，在安全方面不擺花架子，不打虛招子，扎扎實(shí)實(shí)走好每一步。有針對(duì)性的制定了《水廠食品安全管理手冊(cè)》，此項(xiàng)制度的制定完善了水廠以往制度的不足，是生產(chǎn)各方面做到有章可循、有法可依，最大限度的降低了食品安全的風(fēng)險(xiǎn)程度，有效地保證了我廠食品安全。也正是因?yàn)樗畯S管理制度的完善，有效的提高了水廠食品安全管理水平，使得水廠連續(xù)六年獲得省名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)獲得者稱號(hào)，并獲得了省食品協(xié)會(huì)、市食品協(xié)會(huì)頒發(fā)的十萬(wàn)元獎(jiǎng)金。
水廠作為國(guó)家食品安全法德嚴(yán)格遵循者，多次代表新華食品安全技術(shù)監(jiān)督局向社會(huì)承諾，將嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)，以嚴(yán)格的食品管理向社會(huì)提供符合國(guó)家食品標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量的食品造福于人民。
二、嚴(yán)格執(zhí)行制度化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
水廠在20xx年國(guó)家推行食品安全準(zhǔn)入制度開(kāi)始，便將食品安全準(zhǔn)入制度作為我廠一大體系，此后的每次食品安全審核均一次通過(guò)。并將之后的ISO9000質(zhì)量管理體系成功引用至水廠日常管理制度。去年公司進(jìn)行班組標(biāo)準(zhǔn)化施行，水廠標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收通過(guò)后，形成了三大體系同時(shí)運(yùn)行，同時(shí)保證了水廠食品安全。
三、堅(jiān)持技術(shù)革新。
水廠建廠已有十余年的歷史，隨著時(shí)間的推移生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)備日益老化，頻頻發(fā)生故障幾乎接近于報(bào)廢。設(shè)備是創(chuàng)造產(chǎn)品的根本，沒(méi)有正常運(yùn)行的設(shè)備水廠就無(wú)法向社會(huì)提供產(chǎn)品，不能滿足廣大顧客的需求。但隨著生產(chǎn)過(guò)程中各項(xiàng)成本的增加，各項(xiàng)資源費(fèi)用的加大，以及歷史的原因馬上添置設(shè)備也不現(xiàn)實(shí)。針對(duì)這些現(xiàn)狀，水廠專門刻苦鉆研同時(shí)聘請(qǐng)?jiān)趯＜覍?duì)水廠現(xiàn)有設(shè)備狀況進(jìn)行剖析研究，經(jīng)過(guò)多次的設(shè)革新實(shí)驗(yàn)，使得幾近報(bào)廢的設(shè)備開(kāi)始運(yùn)行，基本能擔(dān)負(fù)起現(xiàn)有水廠生產(chǎn)任務(wù)的需要。
水廠始終堅(jiān)持技術(shù)上的自主創(chuàng)新，在今年克服重重苦難，終于研制成功1.5加侖、3加侖自動(dòng)灌裝生產(chǎn)線，使省境內(nèi)1.5加侖、3加侖沒(méi)有自動(dòng)灌裝線成為歷史。
四、交通安全。
在20xx年，水廠車隊(duì)行駛20萬(wàn)余里，通過(guò)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全行車培訓(xùn)，對(duì)惡劣天氣下交通狀況制定安全措施，堅(jiān)持對(duì)車輛行駛前后做好“三檢四勤”檢查工作，水廠車隊(duì)全年無(wú)一例交通事故發(fā)生。
五、提高員工生活條件，豐富員工生活。
營(yíng)造良好的民主氛圍，穩(wěn)定職工關(guān)系是關(guān)鍵。水廠堅(jiān)持開(kāi)好每一次民主會(huì)議，遇到問(wèn)題主動(dòng)征求骨干意見(jiàn)，并將廠里意圖告訴員工，是雙方都能站在不同的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，提出雙方都認(rèn)可的意見(jiàn)及方法。
在去年一年中，水廠員工工資均相應(yīng)上漲了百分之三十，工作時(shí)間根據(jù)不同工種進(jìn)行調(diào)整，勞動(dòng)強(qiáng)度明顯減輕，大大提高了員工的`工作熱情。隨著物價(jià)的上漲，為了保證員工正常的生活問(wèn)題，水廠籌建了單位食堂，雖然由于種種原因食堂未正常開(kāi)放，但食堂內(nèi)部硬件設(shè)施基本齊全，不久將正常投入使用。水廠還為職工宿舍配備了電源、空調(diào)、電熱油汀等設(shè)施，由于食堂的未正常使用還為各單身宿舍購(gòu)買了電磁灶，并且在水廠了解冬季員工洗澡難的問(wèn)題后，拿出部分資金為員工造建了浴室，安裝上了浴霸，以最大限度的提高員工生活水平。
針對(duì)不少合同工員工孤身在外、背井離鄉(xiāng)的狀況，水廠逢年過(guò)節(jié)對(duì)異地不回家的員工集中安排，組織不回家的員工聚餐，使員工感受到來(lái)自集體的溫暖。并在春天組織全體員工進(jìn)行了爬山、唱歌等活動(dòng)，豐富了員工生活。
回顧一年來(lái)的工作，水廠在各方面都取得了新的進(jìn)步，這與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和鞭策分不開(kāi)的。但也有很多欠缺之處，員工整體素質(zhì)亟待提高，一些特殊崗位的培訓(xùn)還有待加強(qiáng)，設(shè)備陳舊存在一定的安全隱患急需解決等等。新的一年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。但我們會(huì)克服面前的困難，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，努力開(kāi)創(chuàng)和諧、穩(wěn)定、安全的新局面。
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié) 2
20xx年，縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，公司被x供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為“全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。
一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃，組織干部職工通過(guò)思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。此外，公司還堅(jiān)持開(kāi)展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考；開(kāi)展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”、“文明科室”評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為x%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠一期工程年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)x%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從年開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
今年一季度，政府的網(wǎng)站“問(wèn)計(jì)于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好，沒(méi)有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的.情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從xx月xx日起，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出元費(fèi)用的辦法，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用，減輕用戶的負(fù)擔(dān)；對(duì)低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。
公司自降低改表費(fèi)用以來(lái)，受到了廣大用戶的好評(píng)，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。xx月xx日，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場(chǎng)視察，對(duì)公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評(píng)價(jià)。截止到月底，共完成戶表改造戶，為戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。
四、積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入xx萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開(kāi)招聘了名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗面，表?yè)P(yáng)信封。
為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于xx月xx日、xx月xx日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開(kāi)了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié) 3
歲月如梭，光陰任苒，轉(zhuǎn)眼間到xx水務(wù)公司已有三年。在這寶貴的三年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，個(gè)人茁壯成長(zhǎng)，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力均得到了提高；為此，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，謝謝同仁們?cè)诠ぷ魃蠈?duì)我的幫助。在以后的工作中，我將竭盡所能，在平凡的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱；下面將個(gè)人的工作總結(jié)如下：
一、發(fā)揮能動(dòng)鋪設(shè)管網(wǎng)
在工作中，個(gè)人能夠積極主動(dòng)的發(fā)揮出個(gè)人的能動(dòng)性，努力讓工作做的更加完美；20xx年6月至20xx年4月，我在xx水務(wù)公司安裝部門從事供水管網(wǎng)的鋪設(shè)工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心和指導(dǎo)下，我很快熟悉了管道施工工藝規(guī)程及施工規(guī)范。在對(duì)發(fā)xx小區(qū)、xx小區(qū)、xx小區(qū)等幾個(gè)小區(qū)的供水網(wǎng)進(jìn)行改造時(shí)，由于各別小區(qū)地形復(fù)雜，給現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量和畫平面圖帶來(lái)了難度，為了破解這一難題，我最后提出以小區(qū)大門為中心，采用地毯式當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)畫平面圖及測(cè)量小區(qū)每棟樓的標(biāo)準(zhǔn)位置和尺寸，功夫不負(fù)有心人，終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
二、嚴(yán)格履職規(guī)范項(xiàng)目
立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作是我長(zhǎng)期以來(lái)在工作上始終追求的。在工作上，我能夠嚴(yán)格履職，不斷規(guī)范項(xiàng)目管理。20xx年4月至5月，我在xx區(qū)域供水建設(shè)項(xiàng)目施工科，從事項(xiàng)目的開(kāi)工通知，施工規(guī)范、進(jìn)度，統(tǒng)計(jì)施工安裝材料，管網(wǎng)測(cè)壓，竣工驗(yàn)收，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工規(guī)范等工作，此項(xiàng)目以xx為中心，向周圍各鎮(zhèn)泵站鋪水網(wǎng)對(duì)接；在工作中我嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)做好監(jiān)督和管理，積極幫助同事解決工作上的難題，安全、有序、規(guī)范地推進(jìn)項(xiàng)目的工程進(jìn)度。
三、努力學(xué)習(xí)提升技藝
在三年的工作中，個(gè)人深深的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。因此，在工作中，個(gè)人通過(guò)各種途徑不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的力度，通過(guò)學(xué)習(xí)，努力提升自己的記藝水平，讓自己更好更快的融入到本職崗位，服務(wù)好本職崗位；20xx年5月至11月在xx水務(wù)全德水廠工作，進(jìn)入到新的工作崗位要學(xué)習(xí)的東西很多，在水廠凈化站在師傅們的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了凈化站處理水的工藝流程及設(shè)備操作，拓寬了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高了專業(yè)技能。兩個(gè)月后調(diào)到二泵房工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)如何控制水壓的設(shè)備操作，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，在較短的時(shí)間里，熟悉和撐握了水廠的凈化流程工藝及相關(guān)的操作規(guī)范。
四、立足崗位扎實(shí)開(kāi)展監(jiān)理工作
20xx年11月至今，我在xx水務(wù)監(jiān)理部工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)水務(wù)監(jiān)理工作，認(rèn)真的履行好了本職職責(zé)，具體如下：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，夯實(shí)監(jiān)理本職基礎(chǔ)，如：學(xué)習(xí)了城市管網(wǎng)安裝工程和改造工程的施工規(guī)范及工程竣工驗(yàn)收；
二是立足本職，認(rèn)真履職；在工作實(shí)踐過(guò)程中，按時(shí)做好的開(kāi)工通知、對(duì)于施工過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)指出并督促整改，確保工程規(guī)范有序，同時(shí)，結(jié)合時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做好施工進(jìn)度的督促，確保各項(xiàng)工程能夠按時(shí)有序的進(jìn)行開(kāi)展；
三是嚴(yán)格竣工核算驗(yàn)收。嚴(yán)格按照規(guī)章制度，對(duì)工程進(jìn)行核算，扎實(shí)做好各項(xiàng)竣工驗(yàn)收工作，在驗(yàn)收過(guò)程中嚴(yán)格要求自己，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，確保了核算驗(yàn)收的公平公正和清廉，此外，還認(rèn)真做好了水表安裝、小區(qū)監(jiān)控水表、消防水表、商戶水表、住戶水表等相關(guān)工作。
三年的水務(wù)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是鍛煉，更是磨練，個(gè)人不僅在工作得到了業(yè)務(wù)能力的鍛煉，更在工作實(shí)踐中促進(jìn)了個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，在未來(lái)的水務(wù)工作中，我將持之以恒，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼博的精神，珍惜崗位，珍惜工作，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為xx水務(wù)事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己更多更大的力量。
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié) 4
20xx年以來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，貴陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)緊緊貴陽(yáng)市水務(wù)一體化的要求，緊緊圍繞貴陽(yáng)市解決“用水難”攻堅(jiān)工作的總體部署，踐行“供好水、服好務(wù)”的核心價(jià)值觀繼續(xù)以“齊行動(dòng)、提素質(zhì)、精服務(wù)、比貢獻(xiàn)、強(qiáng)主業(yè)、興輔業(yè)”為工作方針，以打造“貴陽(yáng)供水升級(jí)版”為目標(biāo)，動(dòng)員全體員工齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，有序推進(jìn)了各項(xiàng)工作開(kāi)展。
一、水務(wù)集團(tuán)組建工作
自20xx年12月《貴陽(yáng)水務(wù)(集團(tuán))有限公司組建方案》(以下簡(jiǎn)稱《組建方案》)分別通過(guò)市長(zhǎng)辦公會(huì)和市委常委會(huì)(筑府專議〔20xx〕72號(hào)、筑府辦函〔20xx〕22號(hào))以來(lái)，根據(jù)《方案》的總體安排，組建的各項(xiàng)工作得到了穩(wěn)步有序推進(jìn)。具體情況如下：
(一)水務(wù)集團(tuán)組建工作基本完成。依據(jù)貴陽(yáng)市委筑干任〔20xx〕212號(hào)文集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)任職等文件，按照法定程序，先后完成了貴陽(yáng)市供水總公司的公司制改造、水務(wù)集團(tuán)母公司名稱確認(rèn)、工商注冊(cè)等工作，20xx年7月21日，“貴陽(yáng)水務(wù)(集團(tuán))有限公司”正式成立。10月12日集團(tuán)注冊(cè)工作完成，后續(xù)工作正在有序推進(jìn)中。
(二)對(duì)擬劃入集團(tuán)資產(chǎn)實(shí)施了清產(chǎn)核資、財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估工作。按照《中華人民共和國(guó)企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》(中華人民共和國(guó)主席令第5號(hào)令)的有關(guān)要求，國(guó)有獨(dú)資企業(yè)改為國(guó)有獨(dú)資公司，“應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行清產(chǎn)核資、財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估，準(zhǔn)確界定和核實(shí)資產(chǎn)、客觀、公正地確定資產(chǎn)價(jià)值”。為確保工作高效有序進(jìn)行，我司專門成立了由黨委書記、總經(jīng)理任組長(zhǎng)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)的資產(chǎn)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)有財(cái)務(wù)審計(jì)工作組、財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估三個(gè)工作組。目前已完成對(duì)花溪、烏當(dāng)、開(kāi)陽(yáng)縣、清鎮(zhèn)市等區(qū)、市縣的資產(chǎn)清理。開(kāi)陽(yáng)縣、清鎮(zhèn)市水務(wù)資產(chǎn)已于8月份劃入水務(wù)集團(tuán)，成為貴陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)全資子公司。9月20日，依據(jù)市政府《關(guān)于研究貴陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)相關(guān)事宜會(huì)議紀(jì)要》(筑府專議〔20xx〕322號(hào))和市國(guó)資委《關(guān)于無(wú)償劃轉(zhuǎn)貴州筑水水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司100%國(guó)有產(chǎn)權(quán)相關(guān)事宜的通知》(筑國(guó)資通〔20xx〕144號(hào))等文件精神，已完成將貴陽(yáng)筑水水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)工作。此后按照市政府的要求對(duì)今后的水庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行安排布置。
二、集團(tuán)下屬企業(yè)貴陽(yáng)北控水務(wù)開(kāi)展的主要工作
(一)供水保障工作。
20xx年，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)貴陽(yáng)市解決“用水難”攻堅(jiān)工作的各項(xiàng)要求以及《貴陽(yáng)市城區(qū)20xx——20xx年供水專項(xiàng)規(guī)劃》部署，加快供水基礎(chǔ)設(shè)施和供水管網(wǎng)工程建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理、深挖潛力，改進(jìn)服務(wù)措施，切實(shí)解決群眾的用水實(shí)際問(wèn)題，全面提升城市供水保障能力。
1、供水工程項(xiàng)目建設(shè)。金華水廠項(xiàng)目預(yù)計(jì)到年底完成投資0.1億元，南部水廠項(xiàng)目已完成投資0.02億元，預(yù)計(jì)到年底完成投資0.05億元。20xx年主要實(shí)施了以下工程：
一是完善了花溪南部水廠凈水廠邊坡、土建及自用水泵的相關(guān)工作、涉及取水許可10/萬(wàn)噸/日水資源論證報(bào)告等；
二是對(duì)金華水廠試運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改完善，對(duì)主要設(shè)備及工藝和取水泵房雙電源進(jìn)行完善，確保達(dá)到一期設(shè)計(jì)供水10萬(wàn)噸/日�，F(xiàn)金華水廠已實(shí)現(xiàn)與西郊水廠五里屯加壓站聯(lián)合供水，有效緩解了觀山湖區(qū)的用水壓力。金華水廠一期項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)和二期工程建設(shè)也在有序推進(jìn)中；
三是實(shí)施漁洞峽水廠與市政管網(wǎng)連通工程；
四是實(shí)施了阿哈水庫(kù)至中曹水源工程。
2、圓滿完成各項(xiàng)重大供水保障任務(wù)。為確保大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)和“生態(tài)文明貴陽(yáng)國(guó)際論壇”等省、市重大活動(dòng)的供水正常，我司成立了董事長(zhǎng)、總經(jīng)理為組長(zhǎng)的供水保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各項(xiàng)保障措施進(jìn)一步梳理和排查，明確供水保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體職責(zé)和分工，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位負(fù)責(zé)人24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格實(shí)行通訊管理制度公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位負(fù)責(zé)人手機(jī)須24小時(shí)開(kāi)通。確保了省、市重大活動(dòng)的供水正常。
(二)經(jīng)營(yíng)管理工作情況。
圍繞“貴陽(yáng)供水升級(jí)版”的工作思路，公司以“兩降一提升”的目標(biāo)為導(dǎo)向，以績(jī)效為手段，強(qiáng)化內(nèi)部考核機(jī)制，提升管理能力和水平。全年主要開(kāi)展了以下工作：
1、完善管網(wǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)質(zhì)量管理。
一是對(duì)DN50以上零用水量用戶進(jìn)行核查，提高水費(fèi)回收率，做到應(yīng)抄盡抄、應(yīng)收盡收工作。更換區(qū)域流量計(jì)，對(duì)B級(jí)水表的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。并建立巡檢制度。
二是制作管網(wǎng)分布圖，對(duì)水表進(jìn)行編號(hào)管理，制定水表管理辦法。制定管網(wǎng)預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃，根據(jù)管網(wǎng)情況適時(shí)進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，提高設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的安全性。根據(jù)管網(wǎng)使用年限、施工地段等情況列出重點(diǎn)防范區(qū)域、一般防范區(qū)域和安全區(qū)域，積極推進(jìn)供水管道、設(shè)施被占?jí)赫牡裙ぷ�，同時(shí)劃分責(zé)任區(qū)域，落實(shí)責(zé)任。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)管網(wǎng)漏損控制。
為降低管網(wǎng)漏損，減少水資源流失，經(jīng)對(duì)國(guó)內(nèi)水務(wù)行業(yè)漏損管理與控制工作的調(diào)研，公司采取兩項(xiàng)做法：
一是與專業(yè)漏損控制團(tuán)隊(duì)合作開(kāi)展DMA分區(qū)控制漏損工作，對(duì)試點(diǎn)小區(qū)漏損數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)，提高漏點(diǎn)修復(fù)的及時(shí)率。
二是實(shí)行內(nèi)部分區(qū)計(jì)量。20xx年完成了四個(gè)區(qū)域分公司的區(qū)域流量計(jì)安裝工作，實(shí)現(xiàn)了分區(qū)計(jì)量，此舉為監(jiān)測(cè)出水量及提高水費(fèi)回收率提供有力數(shù)據(jù)。
2、開(kāi)展節(jié)能降耗工作，強(qiáng)化設(shè)備維修保養(yǎng)。
一是建立每月電量使用情況和用藥消耗情況制度，對(duì)電耗、藥耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理，有效降低了電耗、藥耗。
二是建立設(shè)備例行保養(yǎng)機(jī)制。將水廠設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)作為日常例行工作，保證供水設(shè)備的完好，防汛器材充足，完成金華水廠取水泵房雙電源通電工作、次氯酸鈉發(fā)生器做技術(shù)方案論證工作、水廠加氯系統(tǒng)的維護(hù)維修，防范于未然。
3、深化企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。
一是深化干部任用機(jī)制，在20xx年中層管理人員公開(kāi)競(jìng)聘的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善干部任用管理辦法。5月份通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘的方式，選拔了12個(gè)中層管理人員充實(shí)到管理隊(duì)伍。
二是加強(qiáng)制度體系建設(shè)。為提高工作效率，簡(jiǎn)化工作流程，公司通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有制度、工作流程等的收集、整理、分析，對(duì)管理空白點(diǎn)進(jìn)行制度補(bǔ)充和完善等措施，完成《公司規(guī)章制度匯編》，推進(jìn)了公司的制度化建設(shè)。另外，為積極響應(yīng)國(guó)家營(yíng)改增政策，公司還制定營(yíng)改增業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)及營(yíng)改增業(yè)務(wù)銜接工作，完成營(yíng)改增后的各項(xiàng)審計(jì)工作，及造價(jià)軟件營(yíng)改增的升級(jí)工作，為今后業(yè)務(wù)工作做好前期準(zhǔn)備工作并更加迅速的完成業(yè)務(wù)。
(三)水質(zhì)安全管理工作。
依據(jù)國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749-20xx)的檢測(cè)項(xiàng)目和檢測(cè)頻率要求開(kāi)展工作，公司對(duì)各水廠進(jìn)、出廠水和管網(wǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的水質(zhì)每天進(jìn)行常規(guī)9項(xiàng)檢測(cè)，每月進(jìn)行一次常規(guī)35項(xiàng)檢測(cè)，每半年進(jìn)行一次全項(xiàng)106項(xiàng)檢測(cè)。20xx年1月至11月，共完成日常規(guī)水質(zhì)檢測(cè)1400件，月常規(guī)35項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)341件，106項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)62件；凈水劑材料及臨時(shí)樣品檢測(cè)82件。全年城市供水水質(zhì)綜合合格率為99.9%，實(shí)現(xiàn)了安全優(yōu)質(zhì)供水。
(四)黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作。
1、全面展開(kāi)精準(zhǔn)扶貧。公司黨委積極響應(yīng)市委、市政府精準(zhǔn)扶貧的號(hào)召在息烽縣鹿窩鄉(xiāng)大石頭村正式成立了公司“黨的群眾路線教育實(shí)踐基地”。公司的扶貧理念是扶志和智。
一是通過(guò)建立讓最窮農(nóng)民兄弟直接參預(yù)的項(xiàng)目來(lái)對(duì)其和村委會(huì)直接輸血和實(shí)現(xiàn)自主造血。
二是通過(guò)“五小”小食堂、小廁所、小澡堂、小廣播、小分隊(duì)來(lái)讓農(nóng)民兄弟體會(huì)新農(nóng)村生活方式。
三是通過(guò)全村的總體規(guī)劃和總體村委會(huì)謀劃，讓全體村民參加行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)村級(jí)城鎮(zhèn)化，讓村民享受衛(wèi)生，尊嚴(yán)和快樂(lè)。
四是通過(guò)大量員工的參預(yù)，打通工農(nóng)相互幫助，共同發(fā)展的渠道，讓工農(nóng)共創(chuàng)共享。集全司之力，打好扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2、開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。公司黨委通過(guò)召開(kāi)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)、政工會(huì)等開(kāi)展集中宣傳。此外，通過(guò)微信、宣傳欄、微信黨建紅云、學(xué)習(xí)教育云、QQ等交流群等宣傳“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，使“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育人人知曉，入腦入心，營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。5月底全體中層管理人員已開(kāi)始使用“兩學(xué)一做”手機(jī)APP答題，力爭(zhēng)6月中旬實(shí)現(xiàn)全體在職黨員“兩學(xué)一做”手機(jī)APP答題。
通過(guò)廣大職工的共同努力，20xx年公司實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的“雙豐收”。除圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)外，公司還獲得“貴州省履行社會(huì)責(zé)任五星級(jí)企業(yè)”稱號(hào)，連續(xù)六年獲得貴陽(yáng)市安全生產(chǎn)先進(jìn)集體稱號(hào)，榮獲中國(guó)供水聯(lián)盟頒發(fā)的“中國(guó)水業(yè)最具社會(huì)責(zé)任服務(wù)企業(yè)”，公司董事長(zhǎng)蒲明忠同志還榮獲了貴州省20xx年度“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�。�?0xx年貴陽(yáng)市的《政府工作報(bào)告中》專門寫道“向‘用水難’宣戰(zhàn)，城區(qū)飲水困難的127個(gè)小區(qū)28萬(wàn)余人用上質(zhì)量潔凈、供應(yīng)穩(wěn)定的自來(lái)水”。
(五)存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，雖然各項(xiàng)工作取得了很多成績(jī)，利潤(rùn)較上年有所提升，但仍然存在許多問(wèn)題：
一是仍然存在設(shè)備陳舊、管網(wǎng)超期服役導(dǎo)致產(chǎn)銷差居高不下的`問(wèn)題。經(jīng)常出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，加上產(chǎn)銷差居高的問(wèn)題。環(huán)衛(wèi)、綠化、市政用水不計(jì)量、不付費(fèi)等情況(目前已與建設(shè)局積極溝通達(dá)成一致意見(jiàn)，環(huán)衛(wèi)用水準(zhǔn)備定點(diǎn)取水，為下步收取水費(fèi)展開(kāi)工作)。
二是成本費(fèi)問(wèn)題較高的問(wèn)題。隨著城市不斷擴(kuò)張，嚴(yán)重影響水源品質(zhì)，造成工藝處理難度大，成本費(fèi)用高，水價(jià)已超過(guò)六年未調(diào)整。
三是管理精細(xì)化程度不夠問(wèn)題。檔案缺失，基礎(chǔ)臺(tái)帳、管網(wǎng)圖不完善。
四是機(jī)關(guān)有人浮于事的現(xiàn)象。公司整體工作效率有待進(jìn)一步提升。
五是建設(shè)工程項(xiàng)目多，資金缺口大。
六是水廠、加壓站自動(dòng)化程度低，專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，管理崗位、技術(shù)崗位青黃不接。
七是公司平均年收益率較低。
三、20xx年工作打算
20xx年，公司將繼續(xù)以黨的十八屆五中全會(huì)、省委十一屆六次全會(huì)和市委九屆五次會(huì)議精神為指導(dǎo)，充分結(jié)合當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)和要求，以及“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，切實(shí)加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施和供水管網(wǎng)工程建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理、改進(jìn)服務(wù)措施，全面提升城市供水保障能力，打造“貴陽(yáng)供水升級(jí)版”。20xx年重點(diǎn)要做好以下工作：
(一)繼續(xù)推進(jìn)和完善水務(wù)集團(tuán)的后續(xù)工作。
一是繼續(xù)按照《貴陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)組建方案》，落實(shí)其它資產(chǎn)劃入水務(wù)集團(tuán)的有關(guān)工作，以及組織架構(gòu)、法人治理結(jié)構(gòu)的建立和完善工作。
二是按照多元發(fā)展的戰(zhàn)略思路，水務(wù)集團(tuán)將朝著原水、供水、污水處理、水環(huán)境治理多領(lǐng)域拓展，并積極與國(guó)內(nèi)知名投資人結(jié)為戰(zhàn)略伙伴，利用其融資、資金、技術(shù)、管理等優(yōu)勢(shì)，在立足貴陽(yáng)市、面向全省開(kāi)展務(wù)實(shí)合作、壯大規(guī)模，打造一支在市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的水務(wù)企業(yè)。
(二)加快步伐，著力推進(jìn)“智慧水務(wù)”建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施。
一是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息采集，制訂統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和統(tǒng)一“智慧水務(wù)”系統(tǒng)技術(shù)編碼。
二是開(kāi)展宣貫工作。分批對(duì)管理人員和職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)，改變管理觀念，掌握操作要領(lǐng)。
三是理順信息流程并完成信息化平臺(tái)的物理整合。
(三)強(qiáng)力推進(jìn)“十三五”規(guī)劃的實(shí)施工作。結(jié)合國(guó)家、貴州省和我市的供水發(fā)展規(guī)劃，對(duì)金華水廠、南部水廠進(jìn)行擴(kuò)建，對(duì)全市多條老舊管網(wǎng)進(jìn)行改造，對(duì)計(jì)劃要鋪設(shè)的管網(wǎng)進(jìn)行精密測(cè)算，積極推進(jìn)“十三五”規(guī)劃工作。
一是啟動(dòng)金華水廠二期建設(shè)，20萬(wàn)噸/日供水規(guī)模，投資4.7億元。
二是完善南部水廠10萬(wàn)噸/日供水能力，投資2.1億元。
三是啟動(dòng)花溪云窩水廠擴(kuò)容工程5萬(wàn)噸/日供水能力，投資3000萬(wàn)元。
四是啟動(dòng)紅楓湖至花溪水庫(kù)連通工程建設(shè)，投資1.98億元。
五是啟動(dòng)沙老河水庫(kù)漏水處理工作。
(四)進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理。
一是強(qiáng)化產(chǎn)銷差、漏損率的控制和管理。加大投入，切實(shí)降低兩項(xiàng)指標(biāo)。
二是解決好收益率的進(jìn)一步提升問(wèn)題，力爭(zhēng)達(dá)到《國(guó)家城鎮(zhèn)供水條例》提出的合理利潤(rùn)率的中間值。
三是進(jìn)一步研究績(jī)效考核管理的激勵(lì)機(jī)制。切實(shí)解決好職工個(gè)人利益和企業(yè)利益之間的問(wèn)題，真正體現(xiàn)“多勞多得”的原則。
四是啟動(dòng)水價(jià)調(diào)整工作。解決好工程項(xiàng)目建設(shè)資產(chǎn)和企業(yè)的合理利潤(rùn)回報(bào)問(wèn)題。
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié) 5
20xx年，集團(tuán)認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，按照市委、市政府的總體部署和要求，堅(jiān)持“安全至上、建設(shè)為先，科技創(chuàng)新、管理為重，做精主業(yè)、做強(qiáng)副業(yè)，內(nèi)提素質(zhì)、外樹(shù)形象”工作方針，全面細(xì)化、分解落實(shí)社會(huì)責(zé)任型企業(yè)五年規(guī)劃實(shí)施，社會(huì)責(zé)任型企業(yè)建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)步伐，交出了一份“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為社會(huì)文明、為人民健康”的滿意答卷，為紹興經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展提供了安全保障。
(一)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、優(yōu)化功能，加快供排水重點(diǎn)工程建設(shè)。
在市區(qū)兩級(jí)政府和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，集團(tuán)發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，搶抓機(jī)遇、破難創(chuàng)新、合力攻堅(jiān)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)供排水重點(diǎn)工程。
1.平水江水廠及配套管線工程圍繞開(kāi)工目標(biāo)，組建工作機(jī)構(gòu)，完善前期方案，逐個(gè)突破難題，完成手續(xù)審批，推進(jìn)土地征用，確定工藝技術(shù)，“三通一平”等各項(xiàng)施工準(zhǔn)備進(jìn)展順利。
2.中環(huán)垃圾污泥處置工程取得重要突破，一期整改成效顯著，二期1000噸/日如期建成并穩(wěn)定達(dá)產(chǎn)，污泥配套焚燒項(xiàng)目前期超常規(guī)突破，垃圾污泥處置量大幅提升，其中污泥處置量同比增長(zhǎng)70%，全年減虧3600萬(wàn)元，企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
3.供排水環(huán)線工程積極推進(jìn)，小舜江供水環(huán)線工程與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)運(yùn)作，創(chuàng)新采用BT模式進(jìn)行融資建設(shè)，東線阮家灣至銀杏路段和西線鏡湖段于9月底進(jìn)場(chǎng)施工。市排總管“第二環(huán)線”(群賢路管線)建成啟用，“第三環(huán)線”(三江路管線)春節(jié)前通水運(yùn)行，基本構(gòu)建起中心城區(qū)“多點(diǎn)互通、分區(qū)互濟(jì)”的排水新格局。
4.配合濱海新城、鏡湖新區(qū)、袍江開(kāi)發(fā)區(qū)等各功能區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，配套實(shí)施供排水管網(wǎng)建設(shè)。其中，濱海新城南濱路南側(cè)排水管全線貫通，實(shí)現(xiàn)“兩廠”排放格局；二環(huán)北路供排水管道遷移工程曲屯路至昌安環(huán)島段7月底建成通水，剩余管道按道路施工進(jìn)度同步配套跟進(jìn)；袍江越興路(洋江路至袍江大橋段)給水管道工程9月底完工并具備通水條件。
(二)立足當(dāng)前、強(qiáng)化保障，全力確保城市供排水安全。
面對(duì)集團(tuán)工作點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、量大的行業(yè)特性，集團(tuán)圍繞“安全保障是第一責(zé)任”的理念，在工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作措施、工作考核上加以體現(xiàn)落實(shí)，全年未發(fā)生影響城市供排水運(yùn)營(yíng)的安全生產(chǎn)事故。
1.科學(xué)應(yīng)對(duì)極端天氣。由于遭遇罕見(jiàn)持續(xù)高溫天氣，水庫(kù)、水廠和管網(wǎng)供水量屢創(chuàng)新高，湯浦水庫(kù)日供水超100萬(wàn)方天數(shù)達(dá)50余天，最高達(dá)到115.38萬(wàn)方，宋六陵水廠單日供水連續(xù)29天超60萬(wàn)方，最高達(dá)65.09萬(wàn)方，中心城區(qū)日均供水23.97萬(wàn)方，最高達(dá)25.42萬(wàn)方。面對(duì)如此嚴(yán)峻的供水形勢(shì)，集團(tuán)快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)，從預(yù)測(cè)調(diào)度、設(shè)備維護(hù)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、預(yù)案細(xì)化等打出了一套抗旱保水組合拳，盡心竭力打好高峰供水攻堅(jiān)戰(zhàn)。在抗擊強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”中，集團(tuán)警覺(jué)早、行動(dòng)快，城市供排水經(jīng)受考驗(yàn)，既檢驗(yàn)了供排水軟硬件應(yīng)急保障體系，又保障了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。
2.突出抓好隱患整治。以問(wèn)題為導(dǎo)向，突出常態(tài)管理與專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合，開(kāi)展全年安全生產(chǎn)大檢查大整治。排查有力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)專業(yè)分類排查、崗位班組排查等方式，排查各類隱患182項(xiàng)，涉及構(gòu)筑物、設(shè)備運(yùn)行、�；贰⒆鳂I(yè)環(huán)境、施工現(xiàn)場(chǎng)等各方面安全；整改有力、消除隱患，發(fā)現(xiàn)的隱患絕大部分按時(shí)完成整改，不具備整改條件的通過(guò)排定計(jì)劃，明確責(zé)任主體和時(shí)間目標(biāo)，跟進(jìn)防范措施，建立24小時(shí)盯防機(jī)制，妥善解決湯浦水庫(kù)泵站泵機(jī)、宋六陵水廠二期進(jìn)水調(diào)流閥、曹娥江水廠取水頭部淤積、二環(huán)南路解放南路交叉口供水DN600管、中環(huán)公司垃圾庫(kù)等一批突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。
3.持續(xù)加大水源保護(hù)�？刂泼嬖次廴�，鞏固水庫(kù)源頭“雙集中、雙擴(kuò)面”長(zhǎng)效機(jī)制，垃圾集中收集站覆蓋上游各行政村，污水集中處理點(diǎn)增加到52個(gè)，科學(xué)施肥、減藥增效推廣示范點(diǎn)達(dá)30個(gè)，輻射面積1萬(wàn)余畝，有效控制和減少面源污染；提升源水水質(zhì)，實(shí)施底泥分布規(guī)律對(duì)水質(zhì)影響研究，擴(kuò)充濕地樹(shù)苗種類及種植面積，建成5萬(wàn)多畝省級(jí)重點(diǎn)生態(tài)公益林和80公里生物防火林帶，有效提升水庫(kù)生態(tài)自凈能力，源水水質(zhì)總體好于往年，飲用水源保護(hù)工作得到了全國(guó)人大調(diào)研組的充分肯定，成為省內(nèi)外同行學(xué)習(xí)的樣板。
(三)精細(xì)管理、科技創(chuàng)新，著力提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
管理是企業(yè)的永恒主題。集團(tuán)堅(jiān)持眼睛向內(nèi)、做好內(nèi)質(zhì)文章，一手抓精細(xì)管理，一手抓科技創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)效益。
1.推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。建立同行對(duì)標(biāo)，按照“省內(nèi)領(lǐng)先”目標(biāo)，以安全、質(zhì)量、服務(wù)為重點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)管理，現(xiàn)代化水廠和現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)所創(chuàng)建走在全省前列；推廣安標(biāo)化創(chuàng)建，在供排水主業(yè)單位全面開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)創(chuàng)建；加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理，出臺(tái)《大口徑供排水管道爆管應(yīng)急處置預(yù)案》，開(kāi)展不預(yù)先通知演練，取得較好效果；推行全面預(yù)算管理，從組建機(jī)構(gòu)、出臺(tái)制度、設(shè)計(jì)表單、引入系統(tǒng)、落實(shí)考核等，形成一整套流程機(jī)制，加強(qiáng)預(yù)算審核與定期分析，更加科學(xué)規(guī)范，財(cái)務(wù)監(jiān)督管控水平顯著提升。
2.精細(xì)管理提升效益。加強(qiáng)精細(xì)管理，開(kāi)展精細(xì)化管理示范班組培育試點(diǎn)，出臺(tái)固定資產(chǎn)管理制度，運(yùn)用二維碼技術(shù)創(chuàng)新資產(chǎn)管理；引入工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)，依靠科技手段加強(qiáng)項(xiàng)目管理，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理，改進(jìn)工程建設(shè)與財(cái)務(wù)資金管理協(xié)同模式。努力挖潛增效，盤活資產(chǎn)、整合資源、增收節(jié)支，濱海水務(wù)高層配套建設(shè)費(fèi)、污水處理費(fèi)廠網(wǎng)結(jié)算價(jià)格取得批復(fù)，中環(huán)污泥處置價(jià)格上調(diào)20元/噸，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況明顯改善。強(qiáng)化資金管理，爭(zhēng)取政策、合理調(diào)配，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取中央預(yù)算內(nèi)專項(xiàng)資金1500萬(wàn)元，確保集團(tuán)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工程建設(shè)的資金需求。
3.運(yùn)用科技提升質(zhì)量。水質(zhì)是集團(tuán)集科技、管理與責(zé)任于一體的綜合性指標(biāo)。通過(guò)高效的投入、現(xiàn)代信息化手段和技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)提升水質(zhì)，出廠水和管網(wǎng)水綜合合格率保持100%。深化水質(zhì)研究，通過(guò)自主研究與校企合作相結(jié)合，在省內(nèi)率先啟動(dòng)供水管網(wǎng)生物穩(wěn)定性研究，開(kāi)展原水預(yù)處理及深度處理工藝中試研究，1項(xiàng)課題列入國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目，7項(xiàng)獲省市級(jí)立項(xiàng)。優(yōu)化質(zhì)量控制，運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備，抓好制水工藝關(guān)鍵指標(biāo)控制，出水濁度和主要消毒副產(chǎn)物遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；攻克國(guó)內(nèi)供水主干管沖洗排放技術(shù)難題，將沖洗供水干管、住宅小區(qū)和管網(wǎng)末梢作為一項(xiàng)經(jīng)常性措施，管網(wǎng)沉積得到較好控制。完善監(jiān)管體系，優(yōu)化水源、出廠、管網(wǎng)全流程在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)體系，成為省內(nèi)首家可以24小時(shí)持續(xù)、正確監(jiān)控并評(píng)價(jià)各流程水質(zhì)的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)有效提高了對(duì)水質(zhì)污染突發(fā)事件的預(yù)警預(yù)報(bào)及快速反應(yīng)能力。
(四)開(kāi)拓市場(chǎng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步加快副業(yè)發(fā)展。
面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的宏觀環(huán)境和特別激烈的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，集團(tuán)充分發(fā)揮水務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)與行業(yè)影響力，深化改革、完善措施，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)多元發(fā)展，成為企業(yè)一大特色亮點(diǎn)。
1.工程公司加快道橋工程開(kāi)拓步伐，全年相繼建成濱海新城世紀(jì)大道、越興北路北段新建工程Ⅰ標(biāo)和鏡湖新區(qū)越西路北延伸段BT工程(二環(huán)北路至鳳林路)，道橋施工能力大幅提升，成為拓展市場(chǎng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的一大亮點(diǎn)；同時(shí)，加快周邊省區(qū)市場(chǎng)布局，依靠科技，挖掘潛力，參與主編的部級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)搶修技術(shù)規(guī)程》通過(guò)審查，上報(bào)建設(shè)部批準(zhǔn)發(fā)布。
2.水貿(mào)公司大力實(shí)施“設(shè)備總包”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以排水、污水、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠為重點(diǎn)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中標(biāo)金額占全年業(yè)務(wù)66%，其中聯(lián)水公司中標(biāo)金額超過(guò)1200萬(wàn)元；深挖潛力，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)固臺(tái)州、寧波、江蘇等傳統(tǒng)市場(chǎng)，通過(guò)擴(kuò)建廠房、增加注冊(cè)資本、加大科技投入，推進(jìn)產(chǎn)品規(guī)模、技術(shù)與形象升級(jí)，復(fù)合管全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3022萬(wàn)元，為歷年最好成績(jī)。
3.國(guó)際物流發(fā)揮政策優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳推廣，完善出口拼箱服務(wù)功能，做大做強(qiáng)提還箱業(yè)務(wù)，開(kāi)拓屬地報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，公共物流平臺(tái)功能得到有效提升。全年出口拼箱量和集裝箱業(yè)務(wù)總量均有大幅度增長(zhǎng)，分別增長(zhǎng)145%和45%，屬地報(bào)關(guān)箱量同比增長(zhǎng)5%。
4.信息管網(wǎng)加強(qiáng)調(diào)研，主動(dòng)溝通，爭(zhēng)取到政府性新建住宅小區(qū)信息管網(wǎng)設(shè)施和濱海新城廣電基礎(chǔ)設(shè)施集約化建設(shè)政策支持；同時(shí)，內(nèi)抓管理、改善服務(wù)、保證質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)31省道北延、二環(huán)北路等道路信息管網(wǎng)集約化項(xiàng)目和鑒湖、鵝境和馬山等地塊保障房安居工程通信基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。
(五)顧全大局、履行責(zé)任，進(jìn)一步提升集團(tuán)對(duì)外形象。
作為全國(guó)文明單位，集團(tuán)從行業(yè)特性出發(fā)，堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展宗旨，不斷提升行風(fēng)服務(wù)水平，在全市行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中名列53個(gè)參評(píng)部門第三位，比上年度上升8位，被授予“20xx年度企業(yè)評(píng)部門、群眾評(píng)行風(fēng)優(yōu)勝單位”和“行風(fēng)建設(shè)成效顯著獎(jiǎng)”。
1.破解供水行風(fēng)難題。發(fā)揚(yáng)為政府分憂、為百姓解難的風(fēng)格，投資1000多萬(wàn)元，建設(shè)鑒湖鎮(zhèn)南部山區(qū)秦望村飲水工程，1250多戶村民從中受益，實(shí)現(xiàn)市區(qū)小舜江水飲用全覆蓋；按照“規(guī)范新建的、控制在建的、逐步改造已建的”方針，主動(dòng)參與高層二次供水接收管理，特別是顧全大局，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，完成市區(qū)首個(gè)舊高層(貝斯特廣場(chǎng))直供水改造，使140戶住戶告別原先供水水質(zhì)差、供水不穩(wěn)問(wèn)題，為今后推進(jìn)同類型改造積累經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)立樣板。
2.推進(jìn)城市水環(huán)境治理。按照市里節(jié)能減排的總體要求，加強(qiáng)調(diào)研、確定重點(diǎn)，牽頭編制越城區(qū)、柯橋區(qū)污水分質(zhì)提標(biāo)和集中預(yù)處理技術(shù)方案，為黨委政府決策作好參謀；組織開(kāi)展市區(qū)內(nèi)河排水管道污水收集研究及試點(diǎn)調(diào)研，積極參與7個(gè)老小區(qū)雨污分流改造工程和“六小行業(yè)”污水整治；運(yùn)用政策、經(jīng)濟(jì)、科技等手段，持續(xù)抓好進(jìn)管污水“雙控”工作，全年總管COD平均濃度降到793mg/L，實(shí)現(xiàn)年初預(yù)定目標(biāo)。
3.深化供排水便民服務(wù)。重點(diǎn)在軟硬件結(jié)合、提升服務(wù)質(zhì)量和效率上下功夫，不斷推出供水“20分鐘服務(wù)圈”、供水壓力優(yōu)化、“截污小區(qū)回頭看”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措；進(jìn)一步深化改革，推進(jìn)和完善“首問(wèn)制”、“限時(shí)制”、“反饋制”，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，市自來(lái)水公司在市級(jí)部門117個(gè)重點(diǎn)崗位民主評(píng)議中，位列公共服務(wù)類崗位第二名，被授予“群眾滿意機(jī)關(guān)科室”，水務(wù)呼叫中心被授予“行風(fēng)建設(shè)示范窗口”。
4.主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。結(jié)合行政區(qū)劃調(diào)整，接收孫端、富盛、陶堰三鎮(zhèn)供排水管理；根據(jù)市里工業(yè)污泥處置監(jiān)管要求，服從大局，克服困難，在中環(huán)滿負(fù)荷運(yùn)行的情況下，處置偷倒污泥2萬(wàn)噸，為改善生態(tài)環(huán)境、建設(shè)“美麗紹興”作出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，在自身防火形勢(shì)異常嚴(yán)峻情況下，兩次派出精干力量參與鄰近區(qū)(縣)森林火災(zāi)救援，得到市政府褒獎(jiǎng)。強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”后，組織專業(yè)搶修隊(duì)趕赴余姚災(zāi)區(qū)修復(fù)水毀水廠，被推薦為省級(jí)抗擊“菲特”臺(tái)風(fēng)優(yōu)秀志愿服務(wù)集體。
(六)以虛促實(shí)、提升素質(zhì)，持續(xù)提升企業(yè)黨建推動(dòng)力。
圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型基層黨組織目標(biāo)，集團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，企業(yè)文化建設(shè)深入推進(jìn)，集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)周克文同志被授予浙江省企業(yè)文化建設(shè)突出貢獻(xiàn)人物。
1.開(kāi)展主題教育活動(dòng)。扎實(shí)開(kāi)展深化全國(guó)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)、加快社會(huì)責(zé)任型企業(yè)建設(shè)、“中國(guó)夢(mèng)”等主題教育活動(dòng)，承辦全市道德講堂總堂首期活動(dòng)，開(kāi)展“如何當(dāng)好一名領(lǐng)導(dǎo)干部”讀書交流，引導(dǎo)干部員工盡孝、盡心、盡力、盡職，忠誠(chéng)于水務(wù)、發(fā)揮聰明才智、激發(fā)工作熱情，集團(tuán)上下“相互競(jìng)爭(zhēng)、互相學(xué)習(xí)、爭(zhēng)先趕超”氛圍日益濃厚。
2.提高干部員工素質(zhì)。按照“人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的理念，正確處理好抓人與促事、抓事與育人的關(guān)系，創(chuàng)新培訓(xùn)載體，組建集團(tuán)培訓(xùn)中心，開(kāi)設(shè)土木工程道橋本科班，采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合，不斷提高干部員工綜合素質(zhì)，全年開(kāi)展培訓(xùn)250多次、3200余人次，集團(tuán)第二次入選“紹興市企業(yè)人才工作示范點(diǎn)”。
3.關(guān)心關(guān)愛(ài)員工生活。加強(qiáng)后勤服務(wù)，組建水聯(lián)環(huán)境公司，圍繞提高員工生活質(zhì)量、改善食堂就餐做了大量工作。豐富員工生活，攝影、登山等文體社團(tuán)活動(dòng)日趨常態(tài)化，舉辦職工演講比賽、愛(ài)國(guó)歌曲大合唱、青年聯(lián)誼活動(dòng)，集團(tuán)合唱隊(duì)榮獲全省首屆職工文化藝術(shù)節(jié)企業(yè)之歌金獎(jiǎng)。解決后顧之憂，發(fā)揮“三個(gè)基金”作用，全年幫扶因大病、重病和意外事故而陷入困境的職工達(dá)12人次，其中最高達(dá)5萬(wàn)元；完善人才公寓租賃制度，及時(shí)解決了17名外地青年員工和困難職工家庭住房難題。
4.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”，扎實(shí)開(kāi)展厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)專項(xiàng)整治活動(dòng)，密切干群關(guān)系。深刻吸取廉政事件教訓(xùn)，從立規(guī)矩、明責(zé)任、重教育、求實(shí)效等方面入手，出臺(tái)干部個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告、財(cái)會(huì)管理、公務(wù)接待、內(nèi)部審計(jì)管理等八方面配套制度，加強(qiáng)制度落實(shí)、管好制度籠子，抓好廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮“紀(jì)檢監(jiān)察+內(nèi)部審計(jì)”機(jī)構(gòu)特色，強(qiáng)化審計(jì)結(jié)果應(yīng)用。
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)走過(guò)20xx年。這一年是我人生旅途中的重要一程，透 視過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的關(guān)心、配合下，微生物實(shí)驗(yàn)室的這一塊工作取得了一些成績(jī)。在某些方面可以說(shuō)上了一個(gè)新臺(tái)階，作為微生物實(shí)驗(yàn)室的化驗(yàn)員來(lái)說(shuō)，也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的一些方面較好地完成了自己的任務(wù)。努力做到了使實(shí)驗(yàn)緊密結(jié)合，不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)。現(xiàn)將本年度實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
在化驗(yàn)室工作期間1化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在具體的工作中鍛煉成了一個(gè)熟練的化驗(yàn)員，能夠熟練圓滿地完成化驗(yàn)工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�1）虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習(xí)國(guó)標(biāo)，理論接合實(shí)踐，能熟練操做所有化驗(yàn)項(xiàng)目并報(bào)證結(jié)果的準(zhǔn)確性。
�。�2）協(xié)助化驗(yàn)室主管做好了各類文件資料的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便，收到了很好的效果
�。�3）協(xié)助化驗(yàn)室主管做好關(guān)于化驗(yàn)室認(rèn)證的相關(guān)工作。
�。�4）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
同時(shí)，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時(shí)能夠頂崗。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，沒(méi)有請(qǐng)假缺崗現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的.工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為化驗(yàn)中心的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。以后在化驗(yàn)中心，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，本站現(xiàn)在正在建設(shè)中，新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié) 7
時(shí)光穿梭，一轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，我來(lái)到公司已經(jīng)十個(gè)月了。在過(guò)去的十個(gè)月里我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識(shí)，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名化驗(yàn)員，應(yīng)當(dāng)從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平。現(xiàn)將本人本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容及體會(huì)
我的工作主要是負(fù)責(zé)來(lái)樣（包括每天包裝間混合的單體和成品、異常情況的出粉、特殊要求的茶水等）的茶多酚、咖啡堿的檢測(cè)并及時(shí)更新OA系統(tǒng)報(bào)表；負(fù)責(zé)調(diào)PH產(chǎn)品的`PH指標(biāo)的監(jiān)測(cè)；及時(shí)配制PH計(jì)使用時(shí)的保護(hù)液、校準(zhǔn)溶液；每月廢液統(tǒng)計(jì)；廢棄樣品的處理；原料、產(chǎn)品農(nóng)殘檢測(cè)；濁度的檢測(cè)；文件管理；相關(guān)儀器儀表維護(hù)和衛(wèi)生及臨時(shí)增加工作，工作內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)。在不合標(biāo)準(zhǔn)的情況下及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)以便找出不合格問(wèn)題出現(xiàn)的癥結(jié)所在；在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)報(bào)告的書寫以及數(shù)據(jù)錄入和分析工作。
在十個(gè)月的檢驗(yàn)工作中我學(xué)到了很多以前書本上沒(méi)有的東西，作為剛畢業(yè)的學(xué)生發(fā)現(xiàn)還有很多東西是自己需要去學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)的。例如剛開(kāi)始的時(shí)候并不會(huì)儀器校準(zhǔn)，在學(xué)校里也是老師校準(zhǔn)好自己用現(xiàn)成的，而出了社會(huì)發(fā)現(xiàn)不會(huì)再有現(xiàn)成的東西使用�，F(xiàn)在經(jīng)過(guò)工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準(zhǔn)儀器。在檢驗(yàn)判定成品理化指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)首先得熟悉檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)，一開(kāi)始做產(chǎn)品檢驗(yàn)工作時(shí)總需要翻看文件，在工作了一段時(shí)間后終于可以不用總是翻看文件了，我想這也是我的一大進(jìn)步吧！總得來(lái)說(shuō)，這十個(gè)月學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，在以后的工作中我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，更好的為公司服務(wù)。
二、工作情況
1、在工作中我堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。努力培養(yǎng)三種精神，公司團(tuán)隊(duì)精神，獨(dú)立作戰(zhàn)精神，溝通協(xié)調(diào)精神。
2、培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)、提高工作能力：化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)以及工作能力。在具體的工作中鍛煉成了一個(gè)熟練的化驗(yàn)員，能夠熟練圓滿地完成化驗(yàn)工作。在今年的工作中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作。同時(shí)，我還積極配合其他同事做好工作，及時(shí)給與幫助。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，在工作中比較粗心，對(duì)于產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝了解甚少。對(duì)于這些不足我已經(jīng)下定決心去改善，我一定可以克服，我對(duì)自己有信心，我會(huì)用實(shí)際說(shuō)話。
今后不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開(kāi)新篇章。
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié) 8
在過(guò)去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識(shí)，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，身為一名化驗(yàn)員我也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平�，F(xiàn)將我本年度工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，完善自己：
隨著公司的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室儀器的增加。為了更好的完成工作，在之前的工作基礎(chǔ)之上，又學(xué)習(xí)了水中油含量、柴油烴類組成（稀釋法）、hcl的測(cè)定等新的實(shí)驗(yàn)方法，并且熟練掌握，較好的完成了相關(guān)的工作任務(wù)。其次在工作中也經(jīng)常遇到一些新的問(wèn)題，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的商討研究最終解決。同時(shí)也對(duì)相關(guān)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
二、工作內(nèi)容與體會(huì)：
我的工作主要是配合研發(fā)一部的其它幾個(gè)崗位做相應(yīng)的分析。
第一，配合重整催化劑評(píng)定崗位生成油的折光率和烴類組成分析；
第二，配合抽提組的芳烴抽提的.柴油做烴類組成分析；
第三，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等分析；
第四，負(fù)責(zé)研發(fā)一部水樣的水中油含量、水垢等相關(guān)分析；
另外在原油評(píng)價(jià)中負(fù)責(zé)酸值、蠟含量、硫醇硫、色度、冷慮點(diǎn)、黏度及逆流黏度等相關(guān)分析；參加hr-05b300溶劑生產(chǎn)負(fù)責(zé)取樣及黏度分析共二十一天；其次就是一些儲(chǔ)存油樣的色度分析及其它的一些實(shí)驗(yàn)分析；另外我還積極配合其他同事完成了一些工作任務(wù)。
一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下：我共完成色度數(shù)據(jù)500多個(gè)；折光率數(shù)據(jù)150個(gè)；黏度數(shù)據(jù)88個(gè)；逆流黏度數(shù)據(jù)140個(gè)；水中油數(shù)據(jù)245個(gè)；熒光族組數(shù)據(jù)193個(gè)；柴油族組成數(shù)據(jù)115個(gè)；酸值數(shù)據(jù)30多個(gè)；蠟含量數(shù)據(jù)11個(gè)；密度數(shù)據(jù)16個(gè)；冷慮點(diǎn)數(shù)據(jù)5個(gè)；溴價(jià)溴指數(shù)數(shù)據(jù)18個(gè)。
化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，而且由于我們主要是搞研發(fā)，所以不像煉油廠的化驗(yàn)工作很有規(guī)律性。我們會(huì)經(jīng)常遇到不同的新問(wèn)題。所以為了搞好工作，我不怕麻煩，細(xì)心觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。所以我工作投入，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，熟記各項(xiàng)安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對(duì)環(huán)境都很有影響。在刷洗瓶子時(shí)，不隨便倒沾有油的污水。同時(shí)注意到實(shí)驗(yàn)室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑及油樣的擺放問(wèn)題。
三、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)：
我熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如春游，秋季五項(xiàng)全能體育比賽等。
總結(jié)這一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如很多實(shí)驗(yàn)只是停留在簡(jiǎn)單的操作而忽視了工作原理；實(shí)驗(yàn)過(guò)程中由于自己的粗心導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)儀器損壞或?qū)嶒?yàn)結(jié)果誤差較大等。還有個(gè)別實(shí)驗(yàn)做得不夠熟練，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，讓我懂得從事實(shí)驗(yàn)分析工作一定要細(xì)心，不能放過(guò)一個(gè)疑點(diǎn)，有問(wèn)題多請(qǐng)示，多匯報(bào)。
在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真遵守各項(xiàng)考勤制度，努力學(xué)習(xí)有關(guān)石油化工的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)分析方法及石油化工知識(shí)，爭(zhēng)取成為一名更為優(yōu)秀的全方面的實(shí)驗(yàn)分析化驗(yàn)員，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié) 9
本人自從進(jìn)入化驗(yàn)室行業(yè)后，我立足化驗(yàn)室工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作在這個(gè)平凡的崗位上，勤學(xué)苦練，努力工作，掌握了一手過(guò)關(guān)的化驗(yàn)技術(shù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
化驗(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說(shuō)話的依據(jù)，因此，做好化驗(yàn)室工作非常重要。我作為一名化驗(yàn)人員，要想干好化驗(yàn)室的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了使自身化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)，有一個(gè)質(zhì)的變化，我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn)：
一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率；
二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力；
三是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了化驗(yàn)方面的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握化驗(yàn)知識(shí)和方法、努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！
二、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)。
安全高于生命，責(zé)任重于泰山。在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。所以我正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，熟記各項(xiàng)安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑需要處理，集中分類處理，不隨意亂倒，這些對(duì)環(huán)境都很有影響。實(shí)驗(yàn)室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮?dú)�、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達(dá)到實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度，熟悉事故處理方法。
三、擺正位置，認(rèn)真實(shí)干，客觀嚴(yán)謹(jǐn)。
我作為一名化驗(yàn)員，始終以高度的責(zé)任心，在實(shí)際工作過(guò)程中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作做到實(shí)事求是、細(xì)心審核，勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室的`規(guī)章制度，儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不真實(shí)、不合理的.數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問(wèn)題再進(jìn)行上報(bào)。
四、團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展。
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通溝通渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境。多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
最后總結(jié)多年來(lái)的工作，成績(jī)和進(jìn)步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以適應(yīng)更高更新的需要。
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié) 10
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始。我們將迎來(lái)嶄新的20xx年。在過(guò)去的一年里，在鶴壁勝科的這段日子里，我收獲了許多也成長(zhǎng)了許多�，F(xiàn)對(duì)這一年做了如下總結(jié)：
一、在工作中
這份工作使我對(duì)煤質(zhì)分析，從開(kāi)始僅僅是概念上的東西變成真真實(shí)實(shí)的接觸。它把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)全新的廣闊的領(lǐng)域中。在真正從事煤炭化驗(yàn)這份工作后我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)書本上所學(xué)的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要掌握這門學(xué)問(wèn)還需要大量的實(shí)踐總結(jié)和理論研究。在這里我學(xué)會(huì)了，煤的水分，灰分，揮發(fā)分，硫，氫，發(fā)熱量的測(cè)定。這些常規(guī)測(cè)定看似簡(jiǎn)單但要做好這些簡(jiǎn)單的工作，也要花些心思。
首先，做這幾項(xiàng)一定要嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)的要求去做。
其次，稱量水分時(shí)，冷卻時(shí)間，不宜太長(zhǎng)不宜太短。兩次冷卻時(shí)間應(yīng)盡量一致，做快灰時(shí)，應(yīng)使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。做揮發(fā)分時(shí)，應(yīng)保持兩個(gè)平行樣，灼燒的時(shí)間一致，坩堝蓋要蓋嚴(yán)。這幾項(xiàng)測(cè)點(diǎn)，看似是單一的實(shí)則是相互聯(lián)系的有機(jī)體。我們可以根據(jù)這些特殊的結(jié)果，來(lái)指導(dǎo)配煤煉焦或電廠用煤的配比。
二、生活中
煤質(zhì)分析這項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的東西，剛開(kāi)始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細(xì)心教導(dǎo)才使我隊(duì)這份的工作熟練。在這里出了知識(shí)的.收獲，還有同事之間的友誼。
三、工作中不足的地方
1、學(xué)習(xí)的積極性還不是很高。
2、雖然常規(guī)項(xiàng)目都會(huì)做，但遇到儀器上的問(wèn)題不能獨(dú)立解決。
3、知識(shí)體系還未建立完全。
4、灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測(cè)定在旁觀摩的多，自己操作的少。
5、煤種的一些特性未總結(jié)過(guò)。
四、改進(jìn)措施
1、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)于不懂的`即時(shí)自己學(xué)習(xí)或向同事請(qǐng)教。
2、在同事修儀器時(shí)，多看多問(wèn)多動(dòng)，下次遇到這種問(wèn)題，試著自己獨(dú)立解決。
3、在看書的過(guò)程中，有所總結(jié)歸納，將同類型的知識(shí)放倒一起記憶，建立知識(shí)網(wǎng)。
4、多練習(xí)灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測(cè)定，爭(zhēng)取盡早學(xué)會(huì)測(cè)定。
5、在做煤樣時(shí)候，多做總結(jié)，反復(fù)記憶，強(qiáng)化自己的操作。
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
在新的一年里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的操作能力，力爭(zhēng)上游。為勝科工作奉獻(xiàn)自己的力量，為公司發(fā)展添磚增瓦。愿勝科電子越來(lái)越輝煌。
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié) 11
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在本部門及各相關(guān)部門的協(xié)助配合下，客服熱線班全體員工共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，1—12月份共計(jì)接聽(tīng)和處理用戶反映的各類用水問(wèn)題2468件，各類來(lái)電46235起，有記錄的突發(fā)性停水事件188起，自9月以來(lái)派出工作聯(lián)系單436件。熱線班在日常工作中嚴(yán)格按照公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要求，接線員認(rèn)真接聽(tīng)和辦理每項(xiàng)來(lái)電業(yè)務(wù)，及時(shí)處理各類問(wèn)題并跟蹤回訪，不斷提升業(yè)務(wù)水平、提高工作效率，做好窗口服務(wù)工作�，F(xiàn)將客服熱線20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并將一年的工作進(jìn)展計(jì)劃匯報(bào)如下：
一直以來(lái)客服熱線肩負(fù)著全市供水用戶對(duì)各類用水方面的咨詢、報(bào)修、報(bào)漏等工作，每天的電話問(wèn)詢量非常大，同時(shí)還要還要及時(shí)記錄，由班長(zhǎng)進(jìn)行回訪，落實(shí)情況。尤其是在四月份熱線班率先由原先的五班運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)整為四班運(yùn)轉(zhuǎn)后，工作量較之以前更加繁重，大家的休息時(shí)間少了，工作量無(wú)形增加。尤其是進(jìn)入夏季用水高峰期后，由于今年夏季持續(xù)高溫的天氣，水廠及加壓站由于外圍原因供電不足、玻璃鋼管超負(fù)荷導(dǎo)致主管道多次爆管、鋪設(shè)復(fù)線管網(wǎng)等原因造成了城區(qū)供水不足、壓力不足等較為頻繁的現(xiàn)象出現(xiàn)，隨之而來(lái)的是電話量不斷增加;特別是主管道爆管時(shí)，熱線一天的電話量多達(dá)幾百余次，三部電話的鈴聲此起彼伏是常事。由于電話量大，熱線班長(zhǎng)為了緩解大家的工作壓力，遇到一個(gè)接線員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，不論是在周末還是節(jié)假日，都主動(dòng)犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)公司加班，和值班人員一起接聽(tīng)電話，解決用戶問(wèn)題。
可以想象，當(dāng)一個(gè)人在幾小時(shí)內(nèi)反復(fù)重復(fù)相同的幾句話時(shí)，肯定是枯燥無(wú)比，面部表情僵硬，心里壓力極大，但接線員們一直保持著平和的心態(tài)面對(duì)一切。遇到用戶的不理解和謾罵，接線員也堅(jiān)持耐心接聽(tīng)并細(xì)心解釋，用自己的良好素質(zhì)及專業(yè)的業(yè)務(wù)能力給用戶解答問(wèn)題。馬玲同志去年底參加公司的春晚節(jié)目排練，為了不耽誤工作，她經(jīng)常在排練結(jié)束后，拖著疲憊的身子仍堅(jiān)守在公司崗位，到晚會(huì)彩排和演出時(shí)，其他班值的同志就到崗頂替她值班，大家相互支持，相互配合，就是為了一個(gè)樸實(shí)的信念：不能耽誤工作。由于供水熱線全部是人工接聽(tīng)，接線員幾乎是寸步不離的守在電話旁，對(duì)這種日復(fù)一日、年復(fù)一年的重復(fù)勞動(dòng)，她們絲毫沒(méi)有懈怠。面對(duì)封閉的空間、簡(jiǎn)陋的環(huán)境、超負(fù)荷的工作，大家沒(méi)有一句抱怨，默默地承受來(lái)自用戶和同事的不理解甚至不認(rèn)可，在這種狀況下，熱線成員依然在工作中保持著飽滿的.熱情，保證了服務(wù)質(zhì)量，將一切以公司利益放在首位。
九月份以來(lái)，為了提高工作效率，追蹤落實(shí)工作完成情況，客服部加強(qiáng)執(zhí)行以下達(dá)“工作聯(lián)系單”的方式與相關(guān)部門進(jìn)行工作銜接。以前熱線接到用戶的訴求，直接就通過(guò)電話轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門。為了避免推諉扯皮現(xiàn)象，在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，供水熱線主動(dòng)出擊，開(kāi)始出具“工作聯(lián)系單”后拿到相關(guān)部門讓負(fù)責(zé)人簽收，其它部門逐漸由被動(dòng)催要，開(kāi)始主動(dòng)反饋信息，部門與部門之間開(kāi)始了有效的溝通與交流，從而使客戶服務(wù)工作能夠流程順暢，切實(shí)解決用戶反映的問(wèn)題。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們服務(wù)行業(yè)的主旨，熱線班的全體成員從思想和行動(dòng)上詮釋著“為民、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的真諦。供水熱線直面用戶，熱線的服務(wù)質(zhì)量直接影響到公司的形象，熱線班本著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信供水”的服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、協(xié)作、進(jìn)取、卓越”的精神，急用戶之急，想用戶之所想，從內(nèi)心深處樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)“微笑服務(wù)”，真正做到為用戶排憂解難。
雖然熱線工作取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，熱線人員雖然每天都在積極投入到大量的工作當(dāng)中，由于硬件設(shè)備的`不齊全，偶爾還是會(huì)出現(xiàn)心有余力而不足的情況，對(duì)于客服部20xx年的發(fā)展，我們熱線的全體員工深知任重而道遠(yuǎn)，必須從思想上樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，從行動(dòng)上落實(shí)。通過(guò)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，各類實(shí)踐不斷豐富自己，從而扎實(shí)的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的應(yīng)用到工作當(dāng)中，進(jìn)一步提升員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，20xx年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們始終抱著“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的心態(tài)為供水奉獻(xiàn)出我們的力量！
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié) 12
20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)懷下，堅(jiān)持以人為本，以扎實(shí)開(kāi)展工作為主線，以夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)供水處要求的重點(diǎn)工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理服務(wù)，狠抓責(zé)任落實(shí)，在全所干部、職工的共同努力下，圓滿的完成了本年度上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、完善管理體制、嚴(yán)明組織紀(jì)律。
一是進(jìn)一步完善規(guī)章制度，重點(diǎn)是安全操作規(guī)范，供水行業(yè)規(guī)范，服務(wù)規(guī)范，并制定稱統(tǒng)一的規(guī)章制度；
二是臺(tái)帳、報(bào)表等各種記錄統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分類裝訂；
三是加大紀(jì)律管理力度，每日按時(shí)考勤，不定期抽查員工的工作，以確保欣源所積極、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加大宣傳力度。
供水管理所根據(jù)崗位特點(diǎn)和工作性質(zhì)，不斷加強(qiáng)員工的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，采取自主學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)的`方式，每月都會(huì)安排出合理的時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針和政策，鼓勵(lì)員工提高政治素質(zhì)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。另外，宣傳力度不斷加大，在擴(kuò)大宣傳面的同時(shí)，更注重宣傳的深度，在居民中廣泛開(kāi)展“節(jié)約用水”“安全用水”和“按時(shí)上繳水費(fèi)”等宣傳，并對(duì)居民提出的問(wèn)題盡可能的給予解答與幫助，在小區(qū)居民中也得到了一致的好評(píng)。
三、加強(qiáng)供水管網(wǎng)維護(hù)，確保用戶生產(chǎn)生活用水。
xx小區(qū)是居民居住比較集中的區(qū)域，確保日常正常供水是工作的重點(diǎn)，所以，我所加大監(jiān)督、檢查和管理的制度，設(shè)立專門的供水管理人員，不定期組織安全檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實(shí)安全責(zé)任，嚴(yán)防各種安全事故的發(fā)生。本年度，欣源所供水及時(shí)率達(dá)到95%以上，修漏及時(shí)率達(dá)到100%，保證了欣源小區(qū)的正常供水，減少了凈水流失事故的發(fā)生。
四、加大水費(fèi)收繳的管理力度，確保應(yīng)收盡收。
水費(fèi)的收繳是欣源所的中心工作，我們嚴(yán)格執(zhí)行水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，大力推行“水價(jià)、水量、水費(fèi)”三公開(kāi)，提高了水費(fèi)收繳的透明度。另外，欣源所不斷完善收費(fèi)制度，制定水費(fèi)收繳的考核辦法，使水費(fèi)工作的`計(jì)收解繳、票據(jù)使用、監(jiān)督考核等具體環(huán)節(jié)全面規(guī)范化。此外，我們針對(duì)小區(qū)新增用戶多、收費(fèi)卡變化快的不利因素，將收費(fèi)責(zé)任落實(shí)到人，采取月月查卡、定期拉網(wǎng)排查的方式確保水費(fèi)足額回收。經(jīng)過(guò)欣源所全體成員的共同努力，全年共計(jì)收繳水費(fèi)5萬(wàn)元。
20xx年度，xx管理所本著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、文明在供水、滿意在用戶”的宗旨，以“盡我所能、如你所愿”的服務(wù)理念，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了小區(qū)廣大用戶的一致好評(píng)。當(dāng)然，取得成績(jī)的同時(shí)，我們也深知本所在工作中存在的不足，如創(chuàng)新的意識(shí)和科學(xué)發(fā)展的觀念還不夠強(qiáng)。下一步，我們將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷完善自身，全力抓好工作的落實(shí)，推進(jìn)各項(xiàng)工作扎實(shí)有序的開(kāi)展。
【水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié)范文（精選10篇）01-14
污水廠化驗(yàn)室工作總結(jié)（精選21篇）12-27
污水廠化驗(yàn)室年終工作總結(jié)范文（精選19篇）11-25
污水廠化驗(yàn)室年終工作總結(jié)（通用11篇）12-07
自來(lái)水廠化驗(yàn)室年度工作總結(jié)（精選12篇）05-17
污水廠化驗(yàn)室工作總結(jié)范文（通用15篇）12-08
污水廠化驗(yàn)室年終總結(jié)（通用8篇）11-24
水廠化驗(yàn)室管理制度（精選7篇）05-19