講解員線上培訓總結（精選6篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的講解員線上培訓總結（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
講解員線上培訓總結1
當今社會是信息的社會，世界開始全面信息化、全球化。因受疫情影響，故宮文物報社和文博圈共同舉辦了“20xx講解員線上培訓班”，讓我們在這種特殊時期進一步提高綜合素質和專業水平，使自己不斷完善，充實自我。
這次的教育培訓讓我受益匪淺，學習資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來談一談我這次培訓的學習心得。
秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開始，詳細的給我們說了良好的職業素養是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責任感和服務意識，堅守職業道德、堅定職業自信。從最基本的講解禮儀、語言技巧、心理素質，再到職業能力，與擴展自己全面的學習和研究為博物館發展貢獻綿薄之力。在語言與技巧方面，講解員的語言藝術主要表現為語言的準確性，語言的節奏感，語言的主動性，語言的風趣性和語言的情感性。講解員的心理素質，心理素質是指個體在心理過程，個性心理等方面所具有的基本特征和品質。觀眾的心理分為從眾慕名型，休閑娛樂型，求知求學型和研究探討型。
耳朵里的博物館創始人張鵬老師是“針對兒童的講解藝術”課程。因為我們工作的性質，接待對象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很調皮，不聽話，很難配合自己的工作，因此張老師以自己多年的工作經驗為例，告訴我們如何向小朋友們講解，首先要了解孩子，(認知水平，能不能聽明白?知識水平，能不能有聯系?經驗水平，能不能有興趣?)其次講解的內容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析，是不是做了分析?補延伸，是不是補充延伸?)要做好平等地交流，真誠地傾聽，及時地反饋，才能激發他們，才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉換。
偽滿皇宮博物院副院長張微老師教的是強化服務創新意識，開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個方面：第一個方面是博物館公眾服務的內容，第二個方面是博物館公眾服務的對象，第三個方面是博物館公眾服務的創新。服務的內容包括了票務服務、咨詢服務、引導服務、展覽服務、經營服務、教育服務、講解服務、安全服務、環境衛生服務共九項。服務的對象又有四種特點客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務的創新分為四種形式品牌化、多樣化、數字化、人性化。
博物館是通過具體的、智慧的以及具有社會的敏感度，從而幫助觀眾完成獲取信息的、增長的、愉快的舒適的參觀體驗的所有服務活動與過程。這也是把教育和服務認定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。
在這四天里，通過幾位老師在課上的講述，使我獲益很多，比如在接待時了解觀眾的個性、掌握觀眾的心理、提升服務技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語能力以及心理素質，閱讀更多書籍增加自己的知識。在此，非常感謝主辦方給我們提供這個學習平臺，感謝單位給我們的這次機會。在今后的工作中我將盡可能地將所學的知識運用在工作中去，讓自己能更好的為博物館社會教育做出更大的貢獻。
講解員線上培訓總結2
20xx年9月14日，我有幸參加了陜西省博物館協會第28期講解員培訓班的學習。培訓課程緊湊，老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象。講解業務的提高猶如一棵樹從生根發芽到開花結果必須經歷學習才能成長。十一天的培訓學習，每天我都過得緊張而充實，收獲頗多。這將是我成長的養分。體會如下：
一、講解詞是根。
我從第一次講解的磕磕絆絆到現在的流利講解，我取得了進步，而這些都是靠不斷學習獲取的。但是，我不能滿足于流利講解，而要在熟悉掌握講解內容的基礎上，如何做到因人施講，所說的內容能更好的吸引的觀眾，具有良好的觀眾駕馭能力。如何做到這些？我在培訓的時候特別注意了這些知識點。陜西省博物館研究員王世平老師的課上解答了我的這個疑問。他建議我們在講解之外，要刻苦專研，發掘和文物有關的深層次的知識點，豐富自己專業知識量，完善自己的講解詞。因為講解詞的好壞決定了講解的成敗。在講解詞的撰寫建議我們靈活運用各種手法了吸引觀眾，比如：正話反說，反話正說等等。這些是我一直使用固定講解詞所沒有考慮到的。我會重新整理和完善自己的講解詞。
二、講解技巧是枝葉。
講解是一門知識和語言（包括肢體語言）高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。陜西省半坡博物館副館長張希玲和馬青云等幾位老師以自己三十幾年的講解經歷傳授著她們寶貴的經驗。通過學習，我深刻的認識到，一名講解員，首先普通話要標準，在吐字發音、語言表達方面要清晰、明了、態度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規范、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，扎好基本功。
三、熱愛講解工作是花朵。
講解是服務人的工作，需要我們的真誠和熱情。而唯有熱愛這份職業才能更好的服務觀眾。陜西省外事辦的宮貴俊老師，提到講解員的職業操守和準則，要做到事業有成，必須保持自己的工作激情。發自內心的微笑服務，則是最重要的一步。它不僅能很好的協調自己不良的工作狀態，還能很快的拉近與觀眾的距離。讓觀眾體會到“賓至如歸”的感覺。
四、博物館教育是果實。
講解工作最終都要服務于博物館教育工作。博物館協會的郭俊英老師通過國內外博物館教育的案例比較，很好的解釋了我國在今年3月20日重新修訂的博物館條例中關于博物館教育工作的規定。讓我們從大方向上重新認識和定義自己的講解工作。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關于宣傳教育活動策劃和實施的細節，課程十分具有啟發性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的`對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學習和借鑒的實例，在此基礎上注重創新，結合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能-社會教育。
在平時的工作中，面對一些的未知領域，我有時會感到些許的迷茫。但是我熱愛著講解工作，我需要為他去努力和改變。正如內蒙古博物院的烏蘭托亞老師鼓勵的那樣“工作中總會出現迷茫，但不要放棄學習”。通過這次學習我不斷的成長。十天的時間不長，但我倍感珍惜。我不斷結合老師的理論，加強學習和訓練。在培訓班的閉幕典禮上，我成為了學員代表做匯報講解。得到了，同行和專家的肯定。
學而不思則罔，思而不學則殆。在日后的工作學習中，我將不斷加強學習，及時的總結反思，向優秀講解員靠攏。期待春華秋實！
講解員線上培訓總結3
我在20xx年5月23日至6月27日每個星期一的上午，參加由天津市文博系統講解業務培訓活動。通過，這次培訓讓我學到了很多知識，更加了解博物館教育現狀和發展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個培訓過程對我的專業知識，講解水平是一種檢驗，可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進一步的了解，在此基礎上對如何策劃宣教活動，如何拓展講解內容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認識和思考。
這次的培訓內容和課程安排上都非常的合理，給了我們一個很好的學習氛圍。老師根據我們學員的從業時間，講解水平的各不同，有針對性地采取一對一的教學方式進行授課。內容主要有博物館教育現狀和發展趨勢、博物館教育的基本理念與實踐、博物館教育活動策劃及實施、普通話語音基礎知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等。還讓一些講解員上來進行現場示范講解，老師耐心的對每個講解員進行點評，盡可能在短時間內提高相應的講解水平。
我從事講解工作這么多年，經過這次的培訓，對講解工作還是有頗多的體會和感觸。想成為一名優秀的講解員，首先就要加強語音的訓練，發音要標準，語音要規范，語言的組織能力要強，注意聲調節奏，追求親和力，達到深情并茂的講解效果在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。
經過這段時間的培訓，不僅對自己這幾年的講解工作進行了一次總結，也讓自己看到了許多不足之處，取長補短，同時也讓自己更明確了奮斗目標和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓活動，提高講解員的水平和素質。
講解員線上培訓總結4
作為一名員工，我很榮幸參加了8月28、29日講解員培訓，在本次培訓中，張老師用理論結合實際給我們上了一堂生動、富有感染力的課程。
本次培訓張老師以什么是講解、什么是講解員、講解員的職業特點、講解員應具備那些職業道德、構成講解服務的三要素、如何成為一名優秀的講解員，六個方面展開講解。
講解以陳列為基礎，運用科學的語言和其他輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動，講解員是車站與社會溝通的橋梁和紐帶，是我們車站一張名片，對我們車站提高影響力尤為重要。要想做一名優秀的講解員首先注重自己的形象，在語言方面具有藝術性、講解的方式要豐富多彩、對講解中所提出的問題要有正確的處理方法，然后在講解前要有問候語，結束講解時要有結束語。
通過這次講解員的培訓使我對講解員有了進一步的認識，更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。
在此，感謝領導給我提供這次美好的學習機會，謝謝！
講解員線上培訓總結5
今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓，這次培訓對于我們這些需要學習渴望進步的年輕員工來說，是一次很好的機會。從今天老師對于各位科室講解員的點評來看，講解也是一門需要多方面能力的綜合性學科。
首先講解稿的質量直接可以影響到講解的最后結果，許多解釋和形容詞匯都應該反復斟酌，既要結合實際工作又要讓來賓領導聽起來感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑，落落大方，即便自己很緊張，也不能忘記微笑，就像今天培訓會上得到老師表揚的劉穎超似的，心理素質過硬便可以讓聽者聽起來順暢自然。這不是一次兩次的練習就可以的，需要的是持之以恒。
最后個人認為其實普通話說的好不好并不是衡量一個優秀講解員的主要方面，每個人講話的方式都不一樣，專業的和業余的講起來，未必業余的講的就不如專業的`，只要用功夫用心研究，正確的規避一些專業禁忌，并發揮自己的聰明才智，也是一樣可以成為一名好的講解員，并且有可能是一名最接地氣的。
今天看到總站有這么多優秀講解人才，深知自愧不如，讓我意識到，業余時間還是有很多知識要學習的，感謝站領導們對于我們員工的自身素質培養，相信總站的優秀人才們一定越來越多，更好的建設總站。
講解員線上培訓總結6
自20xx年8月2日開始培訓，我參加四川博物院小小講解員的培訓和講解已經有四個月了。這段時間，在這座綠樹抱擁、氣勢恢弘的園林式博物院里，我經歷了許多，有很多的感受和進步，我想和老師們一起分享。至今還清楚的記得7月28日那天的考核，在博物院底層的考場，我躲得遠遠的，甚至不敢看坐在那里的評委考官，我緊張的一直拉著爸爸的手說:爸爸，我們干脆不去了吧!爸爸，我不想考啦!爸爸一直在鼓勵我，但后來爸爸發了狠話:那好，你以后不要再參加任何類似活動了!聽到爸爸這句話，我知道我沒有別的選擇啦，只好繼續待在那里，一個個選手都上場啦，我是最后一個沒有退路啦。
我緊張得要死，渾身無力，臉色蒼白，一門心思的想臨陣脫逃。最后在爸爸、叔叔、工作人員和評委的反復勸說下，我總算是戰戰兢兢的上了臺，開始闡述我的應聘詞。張開口的那一刻，我感覺自己不那么害怕了，評委們親切的看著我，我還沒說完我的繞口令，就聽到一陣掌聲，這掌聲一下子激勵了我，我感覺自己鎮定了好多，不再那么緊張了。之后，在讀評委給我的文章時，我又聽到了一陣掌聲，這一次我變得自信起來。
結束后，爸爸走過來對我說:你被選上了!聽到這句話，我高興的跳了起來。爸爸對我說想想剛才和現在，你簡直就是兩個人，壓力是你自己給自己的，你就需要這樣的鍛煉!博物院的第一次考核讓我克服了緊張和害怕，我打電話告訴出差去外地的媽媽，媽媽也很高興。爸媽的鼓勵、評委老師的表揚讓我信心大增。第一次培訓時，我不知所措，感覺自己表現不太好，回辦公室后，竇竇姐姐(我的培訓老師)批評了我，我心里頭有點害怕，我不敢在老師和同伴面前表現出來，便借口去廁所，其實是去舒緩一下情緒，不過現在可沒有那樣的事情發生了。這幾個月，竇竇姐姐教我們講解知識、技巧，和我們一起聊天、講笑話，我差不多有些口無遮攔啦。
記得第一次上崗，竇竇姐姐對我們說:我們可不給你現成的觀眾，你需要去自己招攬。我又開始緊張了，我從小膽子就不怎么大，要讓我們自己去說服觀眾聽我們講肯定不行，我一直縮在后邊不敢去，竇竇姐姐在入口那里等了我一會兒，我還是沒去，她就激我說:劉一輝，快點去嘛，可別讓我把你看扁了!雖然在她的催促下我也很著急，但是我還是沒有勇氣自己找人。媽媽就站在不遠處一直看著，我看到她急得來回轉，可我就是鼓不起勇氣，結果那天還是竇竇姐姐替我在一樓找的觀眾。
第二次去博物院時，我一直在想這次我真的不能讓老師看扁了，在入口存包那里我鼓起勇氣，走到一個姐姐面前:您好，我是四川博物院小小講解員，您現在所在的位置是二樓，我能為您講解四川漢代陶石藝術嗎我清了清嗓子，對那位姐姐說出了這句話，沒想到，那位姐姐爽快的答應了，那一刻，我感覺高興還輕松，原來自己開口并不是想象中那么難，我真想老師和媽媽就在那里看到我的勝利，我幾乎是小跑的將姐姐帶到了一樓的漢代陶石藝術展廳。我當時拿出了我最好的狀態給她講解，開始只有她一個人，講到一半的時候，觀眾已經增加了不少，還不停的有觀眾聚攏來聽，那個時候我被圍在中間，我自信滿滿的，我感覺那些解說詞是那么生動流暢，我只有一個愿望:把我所知道的告訴這些觀眾:石棺、畫像石、畫像磚、陶塑藝術，還有其中的神話傳說，燦爛的巴蜀文化......我看到有叔叔在拍照，有阿姨在很認真的聽，還在不停的點頭。等到講完時，人群中爆發了一陣掌聲，那個時候我感到給他們講解是多么好的一件事。后來那個姐姐還買了一瓶水給我，我感到好幸福，那瓶水比平時我喝的更甜。每次講解前，竇竇姐姐都給我們鼓勵和期望，她總是跑前跑后的指導我們每一個人，有時就站在遠處看著我們，結束后，她就和我們幾個小講解員一起總結，讓我們找出今天講解中的優點、不足，有一次，我不專心總結還擺弄電腦，竇竇姐姐沒收了我的講解牌，其實我很珍惜那個講解牌，掛上那個講解牌走進博物院時，我每次都覺著我是博物院的一員，保安叔叔也用羨慕的目光看我，它讓我感到很光榮。那個星期爸媽還批評了我，要我珍惜榮譽愛護講解牌，用自己的行動再贏回來，讓它一直飄在胸前。隨著講解次數的增多，在竇竇姐姐和其他講解員姐姐的幫助下，還有其他小伙伴那里，我學到了很多，我講解的越來越熟練，來到陶石館就感到親切和期待，也有了更多的感受和一些經驗，講解效果也越來越好，我開始喜歡這份工作了，有一次講解休息時，我甚至對辦公室主任阿姨說想一輩子干這份工作，我真的很高興看到觀眾很滿意的離開漢代陶石藝術館。
當上小小講解員，短短的幾個月，我有很多收獲，我的膽量變大了，我的自信心增強了，我不再害怕和陌生人交流，我還了解了很多歷史和文化，我愿意和觀眾一起分享四川漢代陶石藝術，我樂意和竇竇姐姐和其他的姐姐一起在這里工作、聊天，我很期待每一個周末的講解，我還下定了一個決心:一定要珍惜這個來之不易的榮譽，多學、多看、多練，盡快再去學習其他館的講解，讓觀眾通過參觀博物院感受傳統文化的精髄和神韻，爭取成為四川博物院長久的小小講解員。
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