部門(mén)工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的部門(mén)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)工作總結(jié)1
時(shí)間一向都是十分的快，這一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為學(xué)生會(huì)的一員，我對(duì)自我過(guò)去一年來(lái)的工作有很多回憶，在工作當(dāng)中我期望我能夠繼續(xù)做好這些，我也期望能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)做好這么一件事情，未來(lái)的工作必須會(huì)充滿(mǎn)很多的未知，可是想想這一年來(lái)在工學(xué)生會(huì)經(jīng)歷的種種我就十分有細(xì)心能夠做好接下來(lái)的工作，就過(guò)去這一年來(lái)的工作此刻總結(jié)如下：
第一在學(xué)生會(huì)我工作的時(shí)候十分認(rèn)真，在那里讓我看到了學(xué)生會(huì)的嚴(yán)格，我加入了xx部門(mén)，在xx部那里我十分的開(kāi)心，雖然那里的工作有時(shí)候是很累的，可是我來(lái)到學(xué)生會(huì)的初衷就是挑戰(zhàn)自我，我期望能夠在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)做好自我的本職工作，有些時(shí)候我就會(huì)想我還有哪些事情做不好，在學(xué)生會(huì)我改變了很多，首先是在個(gè)人的素養(yǎng)的上頭，我從來(lái)沒(méi)有這么的認(rèn)真的過(guò)一件事情，在學(xué)生會(huì)那里讓我懂得了什么叫認(rèn)真，過(guò)去對(duì)自我的要求不高，在做一件事情的時(shí)候總是會(huì)拖延時(shí)間，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，這種習(xí)慣是十分不好的，以后我真的是不期望這種情景再出現(xiàn)了，未來(lái)的工作當(dāng)中我必須會(huì)更加努力的去做好自我的本職工作。
第二是工作經(jīng)過(guò)，在xx部那里每一天的工作雖然是不簡(jiǎn)便，可是我都在堅(jiān)持，我經(jīng)過(guò)了每個(gè)月的月度考核，在在工作當(dāng)中認(rèn)真的提高自我，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，我此刻就一向認(rèn)為僅有努力的提高自我的本事才能夠說(shuō)是提高了，在xx部那里工作讓我懂得了很多道理，有些事情不是靠說(shuō)的，更多的是要自覺(jué)，我不放過(guò)每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在xx部那里我們會(huì)定期有學(xué)習(xí)交流，我們所有xx部的成員都會(huì)聚在一齊然后交流工作，這是十分難得的，我相信我能夠在未來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)做好這些，我也相信在今后的工作當(dāng)中不斷的挑戰(zhàn)自我的本事，為xx部門(mén)爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)，在學(xué)生會(huì)工作本來(lái)就是一次洗禮，我依然會(huì)堅(jiān)持自我最初的想法，在未來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)落實(shí)好每一件事情，這是我對(duì)自我工作的一個(gè)承諾。
第三是工作不足的地方，我過(guò)去一年來(lái)的工作，有一些做的不好的，在某些角度上來(lái)講我認(rèn)為這是我的問(wèn)題，有些問(wèn)題時(shí)必須要重視起來(lái)的，我相信我能夠在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)完善處理好這些，我也明白有些事情是必須會(huì)對(duì)工作有影響的，我必須會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中糾正不足之處。
部門(mén)工作總結(jié)2
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
新年好！借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年！
回顧過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿(mǎn)完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在月至月收繳銷(xiāo)售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)億xx萬(wàn)元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)xx張，處理會(huì)計(jì)憑證xx張，準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無(wú)到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在—月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資。億元，償還到期貸款xx萬(wàn)元。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹(shù)立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷(xiāo)。為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，財(cái)務(wù)部
與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于月―月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款xx萬(wàn)元。期間收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷(xiāo)售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見(jiàn)，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至月日，門(mén)店銷(xiāo)售：個(gè)、住房銷(xiāo)售個(gè)，成交率xx%，成交額xx萬(wàn)元，實(shí)收房款xx萬(wàn)元，尚有未收房款xx萬(wàn)元，資金回收率為xx%；預(yù)定門(mén)店套，收取定金萬(wàn)元。出租自有門(mén)店套，收取定金萬(wàn)元，出租率xx%。在這個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至月日的按揭貸款中，表現(xiàn)了兩部門(mén)不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款xx萬(wàn)元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；公司對(duì)員工工作要么沒(méi)有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是xx年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)，。
感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家。
最后祝公司繁榮昌盛！
祝大家新春愉快，萬(wàn)事勝意！
部門(mén)工作總結(jié)3
XX月XX日局長(zhǎng)在局小會(huì)議室召開(kāi)了股、所長(zhǎng)參加的中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市局會(huì)議精神，要求統(tǒng)一思想，理清思路，提高認(rèn)識(shí)，把“兩大工程”作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，一把手要親自抓，認(rèn)真落實(shí)定點(diǎn)幫扶制度，積極付諸實(shí)施，取得了一定的成效。
一、廣泛宣傳，營(yíng)造“兩大工程”濃厚氛圍
市局會(huì)議精神傳達(dá)結(jié)束后，我們加大了宣傳力度，統(tǒng)一印制了1000多份“兩大工程”知識(shí)宣傳彩頁(yè)，制作了3塊宣傳版面，由“兩大工程”辦公室牽頭組織了2支宣傳隊(duì)伍，深入企業(yè)、商戶(hù)和農(nóng)村，現(xiàn)場(chǎng)講解兩大工程知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受企業(yè)、商戶(hù)、農(nóng)民的咨詢(xún)，受理農(nóng)民投訴。和電視臺(tái)聯(lián)合舉辦了4期“兩大工程”專(zhuān)題講座，增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)“兩大工程”理解和支持，為活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全組織嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制
我們把實(shí)施“兩大工程”作為“一把手”工程，列入首要議事日程，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，班子其他成員為副組長(zhǎng)，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“興企強(qiáng)縣”、“興農(nóng)富民”辦公室，具體負(fù)責(zé)工作的落實(shí)。分別研究制訂了具體、完善、切實(shí)可行的實(shí)施方案，對(duì)“兩大工程”工作進(jìn)行了細(xì)化分解，逐項(xiàng)明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。在此基礎(chǔ)上，又分別成立了宣傳報(bào)道組和督察組，對(duì)“兩大工程”的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道和督查。各工商所也成立了相應(yīng)的組織，形成了上下齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。
三、完善制度強(qiáng)化責(zé)任
首先是建立健全檔案資料，全面落實(shí)目標(biāo)管理。各工商所摸清轄區(qū)行政村底數(shù)、企業(yè)現(xiàn)有底數(shù)、已有經(jīng)紀(jì)人底數(shù)、已注冊(cè)商標(biāo)底數(shù)，建檔備案，在各工商所設(shè)立“兩大工程”專(zhuān)柜，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立起完備的檔案資料。然后按照圍繞幫什么、誰(shuí)來(lái)幫、幫啥樣，列出清單，拿出具體的扶持措施，構(gòu)建完善的責(zé)任機(jī)制，并以此作為年終考核的主要內(nèi)容。二是建立和完善了定點(diǎn)聯(lián)系和幫扶制度。根據(jù)檔案記載的情況列出了幫扶對(duì)象，由黨組班子成員及工商所長(zhǎng)每人聯(lián)系1-2家重點(diǎn)企業(yè)，定點(diǎn)幫扶，轄區(qū)工商所明確專(zhuān)人跟蹤服務(wù)，具體指導(dǎo)，以確保幫扶工作取得實(shí)效。
四、重點(diǎn)突出，全面推進(jìn)“兩大工程”
我們放寬市場(chǎng)主體準(zhǔn)入條件，降低準(zhǔn)入門(mén)檻，放寬經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式及名稱(chēng)的限制。落實(shí)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)承諾制度，采取優(yōu)惠措施，大力發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，支持國(guó)有企業(yè)改革。
部門(mén)工作總結(jié)4
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的“突破”時(shí)期，回顧這一年來(lái)發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴有很多值得深思的東西。崗位的變更，既是對(duì)我的肯定，更是對(duì)我的考驗(yàn)，從儲(chǔ)蓄崗到客戶(hù)經(jīng)理崗，無(wú)論是工作性質(zhì)還是客戶(hù)群體都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，幸好在這過(guò)渡期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，才保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度方面。這一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄和客戶(hù)經(jīng)理崗位，無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作，我都高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，能夠立足本職、勤奮務(wù)實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)。在工作中，無(wú)論面對(duì)個(gè)人客戶(hù)還是公司客戶(hù)始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，以贏得客戶(hù)對(duì)我工作的支持。
二、學(xué)習(xí)方面。作為一名新的客戶(hù)經(jīng)理，需要學(xué)習(xí)的東西很多，特別是到了業(yè)務(wù)科后，我深知自己的業(yè)務(wù)技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其他客戶(hù)經(jīng)理相比有較大的差距，所以我總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能更好地做好工作，怎樣才能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，因此我不僅加強(qiáng)信貸政策、金融法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，還積極參加行里組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí)，我各項(xiàng)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有所提高。
三、需要提高改進(jìn)的方面。我擔(dān)任公司客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)間較短，業(yè)務(wù)知識(shí)依然較匱乏，亟需提高自己的業(yè)務(wù)技能水平。現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，更多的只是體現(xiàn)在操作層面，僅僅懂得如何操作系統(tǒng)、整理材料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，挖掘客戶(hù)的潛在需求，組合營(yíng)銷(xiāo)我行多種產(chǎn)品。同時(shí)我需要增加自己的理論知識(shí)水平，加深政策理解，努力在營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)時(shí)能做到從客戶(hù)具體情況出發(fā)，為客戶(hù)量身定做服務(wù)方案，維護(hù)好存量客戶(hù)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出自己的特色，多營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)，從各方面提升自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，即將過(guò)去的20xx年給了我一個(gè)新的開(kāi)端，給我提供了一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，希望能在20xx年得到更大的提高，為行里做出更多的貢獻(xiàn)。
部門(mén)工作總結(jié)5
開(kāi)頭語(yǔ)：XX年的腳步已邁向身后，回想走過(guò)的腳步，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，有淡淡的失落。XX年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。作為公司的采購(gòu)人員，我樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念。積極落實(shí)公司采購(gòu)工作的要點(diǎn)和完成鋼廠協(xié)議量的計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人工作回顧
在公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他同事的配合與支持下XX年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長(zhǎng)達(dá)鋼廠共完成采購(gòu)一萬(wàn)六千多噸的計(jì)劃量。雖然公司與江陰長(zhǎng)達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量是每月3000噸，但在行情不穩(wěn)定的情況下，長(zhǎng)達(dá)鋼廠每月每期都在打折，在這樣的情況下我公司還是較圓滿(mǎn)的完成了與長(zhǎng)達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量。
在五月到八月間，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場(chǎng)里挨家挨戶(hù)的發(fā)放我公司經(jīng)營(yíng)的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場(chǎng)商戶(hù)進(jìn)一步了解我公司經(jīng)營(yíng)的鋼材品種規(guī)格的齊全和價(jià)格的實(shí)惠在取得一定成果后（期間市場(chǎng)其它商戶(hù)在我公司拿貨也較多）增加了一定的銷(xiāo)售的數(shù)量。
期間在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下我與新進(jìn)公司銷(xiāo)售部的小陳同事一起去下游市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠，每月也有70-80噸的拿貨量多的時(shí)候有一百來(lái)噸。我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶(hù)，總歸是會(huì)有回報(bào)的。
平時(shí)每日電話詢(xún)問(wèn)市場(chǎng)各大經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格（對(duì)每日網(wǎng)上各地區(qū)報(bào)價(jià)如上海杭州南京無(wú)錫等地的價(jià)格了解和電子盤(pán)、期貨）。
也會(huì)幫著部門(mén)同事去市場(chǎng)商戶(hù)那開(kāi)提貨單、送支票、收發(fā)票等一些事物。觀察本市市場(chǎng)一些同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的庫(kù)存變化情況。
跟車(chē)送貨（這樣能讓我做采購(gòu)的第一時(shí)間了解到下游用戶(hù)對(duì)一些產(chǎn)品規(guī)格的需求）。
空下后我會(huì)去市場(chǎng)上與一些認(rèn)識(shí)的商戶(hù)探討和分析行情走勢(shì)這樣可以進(jìn)一步了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些基本情況等等。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過(guò)這一年來(lái)，自己參與的各種工作，我認(rèn)識(shí)到自我力量的不足。尤其是在與客戶(hù)談到一些棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)自己不知道如何靈活的處理時(shí)，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸跇I(yè)務(wù)上達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在自己遇到一些棘手的問(wèn)題不能及時(shí)解決，才有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
（一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在經(jīng)歷了一些事以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。通過(guò)這一年來(lái)，自己共同合作的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各種工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷更新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
部門(mén)工作總結(jié)6
設(shè)備部門(mén)是為保證生產(chǎn)正常持續(xù)生產(chǎn)，加強(qiáng)各部門(mén)生產(chǎn)設(shè)備的管理，在新的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事幫助支持下，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)設(shè)備的全過(guò)程監(jiān)督管理，督促工程施工進(jìn)度和施工現(xiàn)場(chǎng)管理，在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、安裝工程項(xiàng)目管理
今年公司生產(chǎn)任務(wù)緊張生產(chǎn)量較大沒(méi)有安排大的檢修，但車(chē)間大大小小都進(jìn)行了幾次小的改動(dòng)。
1、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和新進(jìn)設(shè)備采購(gòu)的選型，工藝的改進(jìn)造成了我們對(duì)設(shè)備更進(jìn)一步的要求，針對(duì)車(chē)間提出的各項(xiàng)工藝指標(biāo)要求認(rèn)真落實(shí)，對(duì)產(chǎn)廠家都進(jìn)行了詳細(xì)的參考比較，進(jìn)行實(shí)地考察后做出選定廠家；
2、督促施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)對(duì)于施工中出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和指出保證施工的順利進(jìn)行。
3、對(duì)完成的工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，結(jié)算。公司今年共完成焚燒爐造粒塔更換，10車(chē)間整體改造后車(chē)間所有管線的除銹刷漆和管線保溫，15車(chē)間WDG設(shè)備和剪切釜的安裝調(diào)試。
二、設(shè)備日常管理
1、完善管理制度，針對(duì)公司的先行要求20xx年對(duì)以前實(shí)施的設(shè)備管理制度匯編進(jìn)行了修定，對(duì)不合理制度進(jìn)行了改善、加強(qiáng)了設(shè)備管理和設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)；
2、對(duì)新增設(shè)備督促設(shè)備使用部門(mén)及時(shí)更新建立臺(tái)帳；對(duì)新上的設(shè)備在組織統(tǒng)一驗(yàn)收交付使用后有設(shè)備部門(mén)統(tǒng)一編號(hào)，督促車(chē)間對(duì)新上的設(shè)備進(jìn)行臺(tái)賬的更新。
3、監(jiān)督各設(shè)備使用部門(mén)建立健全日常使用和維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳；設(shè)備的使用壽命決定于平時(shí)的設(shè)備的'正常維護(hù)保養(yǎng)，針對(duì)今年公司產(chǎn)量大生產(chǎn)任務(wù)緊的前提下加大了對(duì)于車(chē)間的維護(hù)保養(yǎng)，定期對(duì)車(chē)間的潤(rùn)滑保養(yǎng)記錄，更換加油記錄的檢查和特種設(shè)備的到期檢驗(yàn)，4月份配合濰坊特檢科完成了對(duì)公司的壓力容器的檢驗(yàn)。
4、監(jiān)督各設(shè)備使用部門(mén)建立健全設(shè)備的維修臺(tái)帳；對(duì)于車(chē)間維修后的設(shè)備進(jìn)行記錄，當(dāng)在遇到相同的問(wèn)題后能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理。
5、嚴(yán)格控制各種設(shè)備制度表格的規(guī)范化使用；針對(duì)公司去年對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化得要求對(duì)于車(chē)間的各類(lèi)表格進(jìn)行了修定制定了統(tǒng)一規(guī)范的格式，對(duì)各車(chē)間設(shè)備員對(duì)各類(lèi)表格的填寫(xiě)使用進(jìn)行了培訓(xùn)。
6、針對(duì)今年生產(chǎn)任務(wù)重和設(shè)備的使用率高的問(wèn)題對(duì)車(chē)間的反應(yīng)釜進(jìn)行了測(cè)厚和日巡檢，做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防保證生產(chǎn)任務(wù)的正常生產(chǎn)；6月份對(duì)各車(chē)間的各類(lèi)反應(yīng)釜進(jìn)行了抽樣檢測(cè)其中對(duì)于鹽水蒸汽切換比較頻繁的釜作為重點(diǎn)的抽樣對(duì)象，6月x日之前已完成抽樣的檢測(cè)和記錄共計(jì)抽樣39臺(tái)其中大部分反應(yīng)釜尚能達(dá)到設(shè)計(jì)要求，個(gè)別釜出現(xiàn)了腐蝕程度較重的情況。
7、針對(duì)車(chē)間報(bào)廢的設(shè)備進(jìn)行了統(tǒng)一的外賣(mài)減少了資金的占用。技改和設(shè)備的折舊率達(dá)到100%很多設(shè)備以沒(méi)有了維修和再利用價(jià)值針對(duì)面臨的現(xiàn)狀對(duì)各類(lèi)無(wú)利用價(jià)值的設(shè)備共計(jì)40項(xiàng)進(jìn)行了外賣(mài)的處理。
8、對(duì)各車(chē)間閑置設(shè)備進(jìn)行了歸類(lèi)整理，由于技改和設(shè)備的淘汰大批的閑置設(shè)備未能及時(shí)的利用起來(lái)6月份對(duì)公司閑置的設(shè)備進(jìn)行了整理和能否再次利用的歸類(lèi)，各類(lèi)閑置設(shè)備共計(jì)82項(xiàng)其中可利用設(shè)備55項(xiàng)，減少資金的占用和設(shè)備的合理利用。
9、通過(guò)查找相關(guān)資料文獻(xiàn)，對(duì)在用的搪玻璃反應(yīng)釜、各種機(jī)泵、石墨換熱器制訂了使用操作說(shuō)明，內(nèi)容包括了設(shè)備的基本知識(shí)、制造過(guò)程、安裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)、注意事項(xiàng)、結(jié)構(gòu)圖等詳盡的內(nèi)容，為員工了解設(shè)備提供了很大的幫助。
三、設(shè)備到貨檢驗(yàn)
首先制訂了設(shè)備檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，組織車(chē)間設(shè)備人員對(duì)進(jìn)廠的新上設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)有的檢驗(yàn)設(shè)備對(duì)新購(gòu)的設(shè)備進(jìn)行諸如超聲波測(cè)厚、打壓試漏，對(duì)不銹鋼設(shè)備進(jìn)行不銹鋼檢測(cè)液的鑒定等，對(duì)新購(gòu)的設(shè)備做到檢驗(yàn)合格后在交付使用，并填寫(xiě)設(shè)備驗(yàn)收移交單。不合格的及時(shí)整改聯(lián)系廠家及時(shí)處理，確保到貨合格率100%，1—6月份到貨檢驗(yàn)設(shè)備共計(jì)24項(xiàng)。
四、設(shè)備外委維修
加強(qiáng)了設(shè)備的日常管理，對(duì)于車(chē)間需維修設(shè)備經(jīng)生產(chǎn)保障車(chē)間的檢驗(yàn)后能夠獨(dú)自修理的車(chē)間自行解決不能夠修理的在合同質(zhì)保期內(nèi)的聯(lián)系廠家進(jìn)行維修超出合同的在和各廠家比較后及時(shí)報(bào)請(qǐng)外委維修，保證車(chē)間的正常生產(chǎn)。
五、輔材維修管理
1、加強(qiáng)了二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的領(lǐng)用管理，制定了車(chē)間二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的領(lǐng)用制度，嚴(yán)格控制車(chē)間輔材費(fèi)用。對(duì)于各車(chē)間的二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的五金輔材領(lǐng)用量進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，要求車(chē)間除正常必須的備用件外其余輔材做到隨領(lǐng)隨用。
2、對(duì)車(chē)間每月的維修費(fèi)用進(jìn)行費(fèi)用考核，杜絕車(chē)間資金的浪費(fèi)和超支。
六、對(duì)各類(lèi)租賃設(shè)備的管理
1、對(duì)于公司使用各類(lèi)租賃設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督管理調(diào)度；統(tǒng)一調(diào)度對(duì)各車(chē)間的使用情況進(jìn)行登記記錄對(duì)進(jìn)入廠區(qū)的司機(jī)進(jìn)行安全教育和監(jiān)督管理，對(duì)于工程的進(jìn)度和施工質(zhì)量進(jìn)行督促，做好使用時(shí)間的臺(tái)賬記錄；
2、對(duì)公司租賃設(shè)備的付款結(jié)算；
七、對(duì)新上設(shè)備的調(diào)試
1、順應(yīng)市場(chǎng)要求公司在15車(chē)間新上了一整套WDG設(shè)備，在檢驗(yàn)合格交付使用時(shí)配合車(chē)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，保證設(shè)備正常的運(yùn)行從而保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、乳化攪拌釜的安裝，同樣是為了更好的做好產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)在15車(chē)間在xx年的上半年同期購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)1500L的乳化攪拌釜用于廣滅靈微膠囊的加工，積極配合車(chē)間對(duì)設(shè)備的安裝調(diào)試保證設(shè)備的完好順利運(yùn)行。
在這短短的半年中我們本著積極進(jìn)取、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作態(tài)度去認(rèn)真完成公司交給的每一項(xiàng)工作和任務(wù)，積極的督促車(chē)間的設(shè)備員做好本部門(mén)的設(shè)備臺(tái)賬和設(shè)備日常管理，但在工作中很難做的完美無(wú)缺，人員配備不足，檢驗(yàn)設(shè)備不完善，所以未能做到設(shè)備的詳實(shí)有效的設(shè)備檢驗(yàn)，加上設(shè)備的使用期限到了一個(gè)應(yīng)該更替的原因上半年存在了一些譬如設(shè)備報(bào)損率較高、設(shè)備報(bào)修率頻繁，在選型中由于對(duì)某些設(shè)備沒(méi)有足夠的認(rèn)知不能很準(zhǔn)確的去選型沒(méi)有足到設(shè)備的充分運(yùn)用，還有就是技改的不斷革新替換的設(shè)備未能及時(shí)的處理導(dǎo)致資金的占用率較高。
對(duì)于上半年工作中存在的問(wèn)題在下班年的工作中我們會(huì)更加努力的去完善，加強(qiáng)設(shè)備的日常巡檢和設(shè)備的維修保養(yǎng)，做到早預(yù)防早發(fā)現(xiàn)降低設(shè)備的報(bào)修和報(bào)廢率，對(duì)于在設(shè)備選型中使用的新上設(shè)備做到能夠?qū)嵉乜疾煸谠攲?shí)的了解后在對(duì)設(shè)備進(jìn)行選型，對(duì)于技改更替的設(shè)備把好關(guān)，努力做到更替設(shè)備的二次在利用，對(duì)設(shè)備的檢驗(yàn)中爭(zhēng)取能夠做到到貨檢驗(yàn)合格率100%。對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的日常管理制度進(jìn)一步完善做到更加合理更加適應(yīng)公司的要求。在下半年中的工作中我們會(huì)針對(duì)性的對(duì)上半年工作中的不足之處嚴(yán)格要求努力進(jìn)取為實(shí)現(xiàn)百年先達(dá)而努力進(jìn)取！
部門(mén)工作總結(jié)7
～年度，技術(shù)部除繼續(xù)做好各系統(tǒng)及全館電腦的維護(hù)、管理、應(yīng)用、技術(shù)支持等工作日常工作外，將重點(diǎn)做好如下幾方面工作。
1.完成圖書(shū)館新集成管理系統(tǒng)----新世紀(jì)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、系統(tǒng)遷移、培訓(xùn)、應(yīng)用等工作，完成替換ilas系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)等相關(guān)功能。
2.完成重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)及資源的建設(shè)。
3.完成電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)的建設(shè)，加強(qiáng)電子期刊資源建設(shè)及其與opac的整合工作。
4.完成薦購(gòu)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及與新世紀(jì)系統(tǒng)的整合。
5.加強(qiáng)新網(wǎng)站的功能開(kāi)發(fā)及資源的整理、整合工作。
6.加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的引進(jìn)、宣傳、推廣工作。
7.完成各應(yīng)用系統(tǒng)在sun光纖存儲(chǔ)系統(tǒng)上的安全遷移。
8.完成技術(shù)支持系統(tǒng)在新網(wǎng)站上的遷移。
9.完成館際互借系統(tǒng)、metaiso隨書(shū)光盤(pán)系統(tǒng)、博文非書(shū)資料系統(tǒng)的安裝調(diào)試。
10.建設(shè)圖書(shū)館呼叫中心callcenter系統(tǒng)。
11.建設(shè)圖書(shū)館設(shè)備管理系統(tǒng)。
12.完成infotree的安裝調(diào)試，考察其適用范圍，利用該系統(tǒng)來(lái)完成有關(guān)資源的建設(shè)。
13.爭(zhēng)取完成博碩士論文的回溯、數(shù)據(jù)上傳及與ilas系統(tǒng)的整合工作。
14.進(jìn)一步完善暨南大學(xué)圖書(shū)館教學(xué)參考書(shū)全文數(shù)據(jù)庫(kù),并與圖書(shū)館集成系統(tǒng)整合。
15.加強(qiáng)視頻多媒體資源的建設(shè)，為讀者提供各種便捷有效的多媒體資源.
16.積極跟進(jìn)新館建設(shè)的需要。
17、進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保護(hù)工作，保證我館的自動(dòng)化系統(tǒng)正常有序地運(yùn)行。
18、跟蹤最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，注重學(xué)習(xí)，及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備。
19、積極配合館領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的工作，認(rèn)真高效地完成各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
過(guò)去的一年，在館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各部門(mén)的協(xié)助下，我們技術(shù)部通過(guò)全部同仁的共同努力，取得了一定的成績(jī)。新的一年，技術(shù)部想做的事情較多，但由于人手緊張，技術(shù)力量有限，希望得到館領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)老師一如既往地關(guān)心和幫助，努力爭(zhēng)取按時(shí)完成如上的工作計(jì)劃。
為了在20xx年更好地、全面地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)支持部的工作，現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)支持部工作做如下計(jì)劃：
一、為各個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供技術(shù)支持，盡量減少網(wǎng)絡(luò)故障率。
二、及時(shí)高質(zhì)量地對(duì)各個(gè)單位的辦公室提供系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持。
三、進(jìn)一步發(fā)掘后勤服務(wù)總公司需要網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)支持的業(yè)務(wù)與工作，實(shí)現(xiàn)以技術(shù)促發(fā)展。
四、進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)支持部所開(kāi)發(fā)軟件，以滿(mǎn)足更多功能。
五、進(jìn)一步完善后勤服務(wù)總公司網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為師生提供更便捷、更全面服務(wù)，更好的的宣傳后勤服務(wù)，拓展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)功能。
六、公正客觀、及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道、傳送新聞，做好后勤服務(wù)總公司的宣傳工作，樹(shù)立良好的形象；到各中心基層中去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)秀事跡，更好的利用網(wǎng)站激發(fā)員工的工作熱情，讓后勤員工熱愛(ài)自己的工作，更好地為師生員工服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量水平。
七、做好經(jīng)理信箱、校長(zhǎng)熱線\中后勤服務(wù)總公司部分的信息傳送及回復(fù)工作。
八、在網(wǎng)絡(luò)支持部刊發(fā)新聞工作現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)刊發(fā)新聞的專(zhuān)業(yè)化。
九、利用公司辦公樓網(wǎng)絡(luò)、建立一套包括人力管理、網(wǎng)絡(luò)支持部工作、總經(jīng)理查詢(xún)等相關(guān)功能在內(nèi)的一套綜合管理系統(tǒng).
十、利用網(wǎng)絡(luò)，條件成熟時(shí)，建立一套后勤服務(wù)總公司網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，把各個(gè)單位都聯(lián)結(jié)在一起。
一點(diǎn)建議：希望各中心所有通知都能夠發(fā)布到公司網(wǎng)站上。
部門(mén)工作總結(jié)8
1、產(chǎn)值及成本管控。
針對(duì)公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)張以及公司業(yè)務(wù)復(fù)雜化，原有生產(chǎn)部的核算方式已失去準(zhǔn)確性及合理性，在20xx年底在公司總經(jīng)理的直接指導(dǎo)下生產(chǎn)部對(duì)核算方式、考核制度及標(biāo)準(zhǔn)都做了調(diào)整。20x年開(kāi)始對(duì)生產(chǎn)部的考核制度做調(diào)整使之更加有效、更加切合實(shí)際。20x年度1月份-10月份中央廚房生產(chǎn)總值為23873042.64元。20x年1月份-10月份中央廚房總過(guò)程費(fèi)用占比為35.21%（全年指標(biāo)是37%），相較20xx年度的39.5%減低了4個(gè)百分點(diǎn)。由此可見(jiàn)，20x年生產(chǎn)部在整體的成本上的管控起得了一定的成績(jī)。
2、為提高員工的勞動(dòng)技能素質(zhì)和發(fā)掘個(gè)人勞動(dòng)潛能，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力和相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
生產(chǎn)部先后于1月份開(kāi)展了年度車(chē)間員工技能比賽、4月份舉辦了公司廚師晉級(jí)考試、10月份舉辦了公司廚師晉級(jí)考試。不管在比賽現(xiàn)場(chǎng)還是廚師晉級(jí)考試現(xiàn)場(chǎng)氣氛始終緊張激烈，每個(gè)參與者都充分發(fā)揮了自己的崗位技能，表現(xiàn)出了拼命苦干的韌勁，充分展示了車(chē)間員工的高超技能和良好精神風(fēng)貌。比賽中洋溢的那份激情，那份熱勁，讓人回味。它將散布在車(chē)間的每一個(gè)角落，激勵(lì)我們每一個(gè)人。通過(guò)競(jìng)賽提高員工素質(zhì)、提高崗位技能，通過(guò)競(jìng)賽激發(fā)一線員工的潛能，通過(guò)競(jìng)賽逐步建立起具有高素質(zhì)高技能敬業(yè)愛(ài)崗的卓越的員工隊(duì)伍，促使夏商營(yíng)養(yǎng)餐員工整體素質(zhì)邁上一個(gè)新臺(tái)階。
3、生產(chǎn)部人力資源的整合，合理交叉，充分利用。
（1）、整體改革之前。面對(duì)公司整體業(yè)務(wù)板塊規(guī)模的變化，通過(guò)各車(chē)間的次日工作安排表，生產(chǎn)部針對(duì)各個(gè)車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)的變動(dòng)及時(shí)對(duì)人員進(jìn)行合理調(diào)整，較大地節(jié)省了人力資源。對(duì)于美食制作部1月份的年糕專(zhuān)案、6月份粽子專(zhuān)案、8月份的月餅專(zhuān)案，在短時(shí)間內(nèi)需要大量人力以滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，生產(chǎn)部中央廚房在完成自身生產(chǎn)任務(wù)的前提下，最大限度地抽調(diào)各車(chē)間人員支援美食制作部的生產(chǎn)、市場(chǎng)部的產(chǎn)品配送，較大程度地節(jié)省了人力。
（2）、10月份以后伴隨著公司整體改革，生產(chǎn)部首當(dāng)其沖地簡(jiǎn)化流程，取消原有的流轉(zhuǎn)部門(mén)、分裝車(chē)間和素切配車(chē)間合并、洗消車(chē)間與炊飯車(chē)間合并、葷切配、半成品與熱調(diào)理車(chē)間合并。按照各車(chē)間的工作特性，合并使員工的崗位交叉，實(shí)現(xiàn)一人多崗并在11月份中旬實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)部第一階段xx人的分流。
4、合理地控制庫(kù)存及食材/物料采購(gòu)量特別是凍品食材采購(gòu)量的控制。
針對(duì)以往一直存在的積壓庫(kù)存及采購(gòu)量偏大的問(wèn)題，生產(chǎn)部對(duì)公司所有食材物料進(jìn)行歸類(lèi)常用食材與非常用食材。常用食材制定合理安全庫(kù)存及批次采購(gòu)量，非常用食材的庫(kù)存管理及每次采購(gòu)量均需通過(guò)生產(chǎn)部計(jì)劃信息測(cè)算預(yù)估計(jì)劃使用量合理控制采購(gòu)量。針對(duì)個(gè)別衛(wèi)星廚房專(zhuān)用食材在每次食材采購(gòu)均需與網(wǎng)點(diǎn)廚師長(zhǎng)/店長(zhǎng)溝通預(yù)計(jì)食材使用量以決定采購(gòu)量。
5、新品研發(fā)方面。
中央廚房系統(tǒng)菜庫(kù)，包括主葷、次葷、素菜、小菜、湯品、小全葷等所有品項(xiàng)在內(nèi)的單品個(gè)數(shù)從20xx年11月份的761個(gè)增加至20x年11月份的1xx7個(gè)，更新率達(dá)到52%完成年度非財(cái)務(wù)指標(biāo)的20%更新率。
部門(mén)工作總結(jié)9
可以說(shuō)，在X年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!X年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。
財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門(mén)職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成X年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)
X年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司X年及X年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，為各分、子公司的X年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來(lái)，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好X年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
3、充分利用稅收政策
充分利用國(guó)家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了XX物流公司、XX運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國(guó)家稅務(wù)局準(zhǔn)予XX物流公司、XX運(yùn)輸公司減免X年度企業(yè)所得稅合計(jì)177.29萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)稅29.48萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及X年度XX物流公司、XX運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。
4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類(lèi)資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
5、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序
根據(jù)市局(公司)財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國(guó)家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求，認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫(kù)”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問(wèn)題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)別類(lèi)，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對(duì)性地指定整改措施，限期整改到位。通過(guò)此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強(qiáng)資金管理的作用
為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從X年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對(duì)各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
X年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好X年個(gè)人工作計(jì)劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。
部門(mén)工作總結(jié)10
隨著換屆工作的結(jié)束，第八屆社團(tuán)聯(lián)合會(huì)圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作。在校團(tuán)委和社聯(lián)主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
在本學(xué)年中，辦公室主要負(fù)責(zé)主席團(tuán)意見(jiàn)的傳達(dá)與落實(shí)，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作。負(fù)責(zé)活動(dòng)場(chǎng)地申請(qǐng)、各種文檔材料編輯、社聯(lián)日常值班管理，對(duì)社聯(lián)和社團(tuán)各種檔案材料的整理和存檔，各種會(huì)議的安排、通知、考勤與記錄。
同時(shí)，辦公室不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，深化改革，完善制度，簡(jiǎn)化辦事流程，全面提高服務(wù)社團(tuán)的質(zhì)量和辦事效率，為各社團(tuán)及社聯(lián)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐，為發(fā)展精品社團(tuán)、發(fā)展精品活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；規(guī)范了公章使用，使公章用之有理，依之有據(jù)，嚴(yán)厲杜絕公章錯(cuò)用、濫用；加強(qiáng)了對(duì)申請(qǐng)表、宣傳海報(bào)、公告及物資借用等情況的審查，提高了社團(tuán)的規(guī)范性和自覺(jué)性，逐步形成了良性循環(huán)，樹(shù)立了良好的社聯(lián)、社團(tuán)形象；加強(qiáng)對(duì)干事能力的培養(yǎng)，曾多次舉行聚會(huì)和素質(zhì)拓展活動(dòng)，加強(qiáng)了辦公室成員之間的交流，同時(shí)也為他們樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)了他們務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
辦公室除了完成自身建設(shè)之外還積極配合社聯(lián)其他部門(mén)完成以下活動(dòng)和任務(wù)。主要有：
1. 迎新、招新: 迎新晚會(huì)中辦公室積極、認(rèn)真、高效地負(fù)責(zé)節(jié)目組建，為新生展示了獨(dú)特的社團(tuán)文化，為招新帶來(lái)了極大的宣傳效果；社聯(lián)招新是社聯(lián)工作的重中之重，辦公室全員出動(dòng)、大力宣傳，招納了24名人才，為辦公室了注入新的動(dòng)力和活力，在社聯(lián)招新的同時(shí)，辦公室做好物品借用等工作，解決了社團(tuán)招新的后顧之憂(yōu)，并大力幫扶社團(tuán)做好招新宣傳，引導(dǎo)社團(tuán)以興趣為切入點(diǎn)，以特色為著力點(diǎn)，展示社團(tuán)風(fēng)采，做好招新工作。
2. 會(huì)長(zhǎng)培訓(xùn)、會(huì)長(zhǎng)素質(zhì)拓展活動(dòng):會(huì)長(zhǎng)培訓(xùn)由辦公室承辦，通過(guò)培訓(xùn)大會(huì)使各社團(tuán)正確認(rèn)識(shí)自己，懂得加強(qiáng)校園文化建設(shè)，引導(dǎo)社團(tuán)利用身邊資源、深挖自身潛能，摸索出一條與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新型道路；通過(guò)會(huì)長(zhǎng)交流，使各社團(tuán)吸取優(yōu)秀社團(tuán)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展理念；素質(zhì)拓展活動(dòng)加深了各社團(tuán)的相互認(rèn)識(shí)和了解，為社團(tuán)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，真誠(chéng)合作，共同發(fā)展鋪
墊了道路。
3. 三大精品活動(dòng): 辦公室在做好材料編輯、場(chǎng)地申請(qǐng)等后勤工作的同時(shí)，
還全力積極配合其他部門(mén)的工作，鼓勵(lì)辦公室干事積極主動(dòng)投身到活動(dòng)中去，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己，在活動(dòng)中完善自己。
4. 干事培訓(xùn)、社聯(lián)八周年慶: 干事培訓(xùn)由辦公室牽頭，各部門(mén)配合，介紹
了社聯(lián)的概況及各部門(mén)職能和日常事務(wù)，并對(duì)材料編輯等技能做了深入講解。讓干事充分了解社聯(lián)發(fā)展史及現(xiàn)狀，了解社聯(lián)核心指導(dǎo)思想，使干事在以后的工作中能挖掘主觀能動(dòng)性。社聯(lián)周年慶是一個(gè)完全由干事獨(dú)立完成的活動(dòng)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，使干事在活動(dòng)中提升自己，增進(jìn)了各部門(mén)干事之間的交流，加強(qiáng)了各部門(mén)干事之間的協(xié)作能力。
5. 高校調(diào)研:對(duì)南大、農(nóng)大、科大等學(xué)校社聯(lián)進(jìn)行了走訪交流，參觀了他
們的社聯(lián)基地，學(xué)習(xí)了解他們的管理制度和方法，并對(duì)會(huì)長(zhǎng)培訓(xùn)、干事培訓(xùn)等與辦公室切身相關(guān)的話題進(jìn)行了深刻探討。各校社聯(lián)各有所長(zhǎng)，辦公室取其精華，引進(jìn)更加完善的服務(wù)理念，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，為社聯(lián)辦公室進(jìn)一步改革奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
6. 基地評(píng)比與建設(shè): 辦公室編發(fā)通知，協(xié)助管理部審核整理評(píng)比材料，統(tǒng)
計(jì)社團(tuán)評(píng)比得分，組織干事參與基地委員會(huì)的建設(shè)并負(fù)責(zé)完善基地管理委員會(huì)制度；對(duì)入駐社團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高社聯(lián)基地的使用率和舒適度，為社團(tuán)提供一個(gè)展示社團(tuán)文化特色的空間，也為社聯(lián)營(yíng)造了一個(gè)和諧的對(duì)外展示平臺(tái)。
7. 社聯(lián)換屆: 為保持社團(tuán)工作的延續(xù)性和完整性，使社團(tuán)能夠正常、有序
的運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地服務(wù)于校園文化建設(shè)，辦公室積極編發(fā)通知并配合管理部督查換屆大會(huì)，防止舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，為社團(tuán)的未來(lái)發(fā)展嚴(yán)格把關(guān)。 盡管辦公室在很多方面都做得比較不錯(cuò)，但辦公室還在成長(zhǎng)，還存在很多不足。問(wèn)題如下：
1. 部門(mén)之間缺少交流，部長(zhǎng)和干事之間缺少交流，使干事沒(méi)有歸屬感；獎(jiǎng)罰制度不夠合理，不夠完善，致使部分干事積極性下降。
2. 沒(méi)有嚴(yán)格按照辦事流程辦事，總顯得辦事很凌亂，很被動(dòng)。
3. 分工不夠合理，有的人一直很忙，有的人一直很閑。
4. 有些方面沒(méi)能很好的吸取教訓(xùn)，剛犯的錯(cuò)還會(huì)繼續(xù)犯。
新一屆辦公室在繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)還將會(huì)在今后的工作中注重以下幾點(diǎn)：
1. 加強(qiáng)對(duì)新干事的生活關(guān)注，加強(qiáng)干事、部長(zhǎng)之間除工作以外的交流，增
加部門(mén)凝聚力及部長(zhǎng)和干事的積極性。
2. 注重干事能力培養(yǎng)，下放一些權(quán)力給干事，實(shí)現(xiàn)干事一專(zhuān)多能；加強(qiáng)辦
公室與社聯(lián)各部門(mén)之間的交流，使辦公室更好的融入到社聯(lián)大集體中，使各干事熟悉其他部門(mén)的職能與工作，便于以后與其他部門(mén)更好的合作。
3. 對(duì)各社團(tuán)活動(dòng)材料進(jìn)行合理化的整理與存檔，為社團(tuán)的發(fā)展提供參考，
使社團(tuán)更好的傳承其社團(tuán)文化，強(qiáng)化各社團(tuán)宗旨及章程，為社團(tuán)的發(fā)展提供正確的價(jià)值導(dǎo)向，避免盲目性、功利性發(fā)展。
4. 通過(guò)會(huì)長(zhǎng)培訓(xùn)強(qiáng)化群眾理念和服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以社團(tuán)為中心，堅(jiān)持以會(huì)
員為中心，以辦公室為紐帶，使各社團(tuán)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，共同發(fā)展。 新一屆社聯(lián)辦公室將會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，出色地完成各項(xiàng)工作，為社團(tuán)和社聯(lián)的發(fā)展增添動(dòng)力，為繁榮校園文化，拓展學(xué)生素質(zhì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門(mén)工作總結(jié)11
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。
隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，盡職盡責(zé)完成自己的本職工作：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出x—x個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、為了能盡快提高員工素質(zhì)，行政部積極配合公司，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合起來(lái)。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近xx課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作。根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等手段，讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景。
通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
部門(mén)工作總結(jié)12
今年以來(lái)，在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠(chéng)合作，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。截止x月x日，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為x萬(wàn)元，較年初新增x萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的x%。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到x萬(wàn)元，比年初新增x萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x%。;對(duì)公存款余額達(dá)到x萬(wàn)元(不含理財(cái)產(chǎn)品)，比年初新新增x萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x%.
2、中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的x%
3、一季度銷(xiāo)售黃金xg，營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品x萬(wàn)元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)x戶(hù)，新增對(duì)公客戶(hù)x戶(hù)，新增企業(yè)網(wǎng)銀x戶(hù)。
二、一季度的主要工作措施
今年以來(lái)，我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)信的態(tài)度、以及想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急的換位思考方式，加強(qiáng)了對(duì)客戶(hù)資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶(hù)，深入挖掘現(xiàn)有客戶(hù)價(jià)值，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶(hù)規(guī)模、客戶(hù)特點(diǎn)、客戶(hù)需求對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理。在對(duì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳，主動(dòng)出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶(hù)。
2、做好客戶(hù)分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓
力越來(lái)越大，中小客戶(hù)日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。今年以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶(hù)分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提高員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面，牢固樹(shù)立“安全就是效益”
的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
總的來(lái)講，我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性，抓住市場(chǎng)需求，拓
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問(wèn)題
1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬(wàn)元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬(wàn)元款，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶(hù)的依耐性過(guò)強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶(hù)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不能及時(shí)高效滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點(diǎn)：鞏固已取得成績(jī)，做好以下工作：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶(hù)的同時(shí)加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶(hù)，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。
部門(mén)工作總結(jié)13
在地委、行署和省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全區(qū)各縣市科技局的共同努力下，按照省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的部署和安排，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際展開(kāi)的，知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作總結(jié)。一年來(lái)，我們?cè)谌耸州^少、基礎(chǔ)薄弱、條件較差、觀念淡薄等困難情況下，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作與科技工作緊密結(jié)合，腳踏實(shí)地一步一步往前推進(jìn)，在不斷提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專(zhuān)利行政執(zhí)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作基礎(chǔ)建設(shè)、企業(yè)專(zhuān)利工作等方面取得了一定成績(jī)。
一、健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作組織領(lǐng)導(dǎo)體制
為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的宏觀管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各有關(guān)部門(mén)的作用，形成齊抓共管的局面，我局按照省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的要求，積極向地區(qū)行署匯報(bào)，行署辦以畢署辦通（20xx）86號(hào)文建立了畢節(jié)地區(qū)行政公署知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公會(huì)議制度。明確會(huì)議主持人由行署副專(zhuān)員李秀珍同志擔(dān)任，成員單位有地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、科技局、計(jì)劃局、經(jīng)貿(mào)局、教育局、公安局、司法局、人事局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、版權(quán)局、廣電局、商務(wù)局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局、藥監(jiān)局、旅游局、法制辦等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公會(huì)議辦公室設(shè)在地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，負(fù)責(zé)日常工作，由地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局長(zhǎng)王維倫同志兼任辦公室主任。
文件還明確規(guī)定了辦公會(huì)議各單位的職責(zé)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同配合。為有效推進(jìn)全區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，切實(shí)保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的貫徹實(shí)施奠定了基矗
二、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作基礎(chǔ)建設(shè)
我區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作起步較慢，工作基礎(chǔ)薄弱。為盡快扭轉(zhuǎn)這種工作別動(dòng)局面，我們著力加強(qiáng)工作基礎(chǔ)建設(shè)。
一是加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員的培訓(xùn)，迅速提高工作能力。一方面是組織人員參加省局舉辦的全省專(zhuān)利行政執(zhí)法培訓(xùn)，不斷提高工作人員的專(zhuān)利行政執(zhí)法能力。到目前為止，全局已有九人通過(guò)培訓(xùn)，具備專(zhuān)利行政執(zhí)法資格，并獲得了執(zhí)法證，為專(zhuān)利行政執(zhí)法工作奠定了基矗另一方面是組織全區(qū)縣市科技局的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，由地區(qū)局向他們講授有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作知識(shí)，不斷提高其工作能力。再一方面是組織全局工作人員，利用各種方式學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)、政策等，不斷提高工作水平。
二是加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我局籌建畢節(jié)科技信息網(wǎng)站，現(xiàn)已基本建成開(kāi)通。在畢節(jié)科技信息網(wǎng)站上，我們專(zhuān)門(mén)把“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”作為一個(gè)重要欄目，介紹知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律法規(guī)、政策措施、工作安排、工作經(jīng)驗(yàn)等。到目前，已收集、整理近400條信息上網(wǎng)運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，我局還支持各縣市科技局配置和更新了計(jì)算機(jī)，隨時(shí)上網(wǎng)了解有關(guān)信息，推進(jìn)工作的深化。
三、切實(shí)把知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作與科技管理工作有效結(jié)合
我局充分依托科學(xué)技術(shù)局與知識(shí)產(chǎn)權(quán)局合署辦公的有利體制，按照國(guó)家科技部和省科技廳的總體要求，在日常工作中，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與利用與科技管理工作有效結(jié)合起來(lái)，在科技管理中不斷強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與利用，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與利用中不斷推進(jìn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與深化。
我們主要抓了以下幾方面的工作：一是在科技計(jì)劃項(xiàng)目立項(xiàng)中強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，要求項(xiàng)目承擔(dān)單位從始至終都要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。一方面是加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造更多的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，并及時(shí)申請(qǐng)專(zhuān)利等。到目前為止，已有兩個(gè)項(xiàng)目及時(shí)將自己的創(chuàng)新技術(shù)申請(qǐng)了專(zhuān)利。如綠肥蛋白飼料開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，在項(xiàng)目驗(yàn)收前申請(qǐng)了“綠肥蛋白飼料”專(zhuān)利。另一方面是在科技合作特別是合作研發(fā)中，要求合作研發(fā)的各方一定要用書(shū)面形式明確界定在研發(fā)中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬問(wèn)題，充分保護(hù)發(fā)明人的利益。如在天麻相關(guān)技術(shù)的合作研發(fā)、中藥材有關(guān)技術(shù)的合作研發(fā)、綠肥蛋白飼料的合作研發(fā)、肉牛育肥技術(shù)及專(zhuān)家系統(tǒng)的合作研發(fā)等項(xiàng)目，我們都明確規(guī)定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬問(wèn)題。
二是支持知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申報(bào)工作，初步建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理制度。我區(qū)制定的畢地科發(fā)[20xx]11號(hào)文件《關(guān)于做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)工作的通知》被省局轉(zhuǎn)發(fā)全省各地州市作參考。文件中提出，除自動(dòng)產(chǎn)生的著作權(quán)外，申請(qǐng)、實(shí)施專(zhuān)利、申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)，可以獲得一定補(bǔ)助。補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)從全區(qū)科技三項(xiàng)費(fèi)中劃撥出一塊來(lái)支付。從去年起，每年擬撥出10萬(wàn)元，并根據(jù)發(fā)展要求可以增加撥款幅度。
今年受理申報(bào)項(xiàng)目共8項(xiàng)，其中3項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)申請(qǐng)實(shí)施補(bǔ)助，5項(xiàng)申請(qǐng)專(zhuān)利的補(bǔ)助，報(bào)商標(biāo)注冊(cè)的項(xiàng)目。5項(xiàng)專(zhuān)利申請(qǐng)均獲500—20xx元的資助；3項(xiàng)專(zhuān)利實(shí)施項(xiàng)目，有一項(xiàng)獲得列項(xiàng)支持，2項(xiàng)因?qū)嵤┑臈l件不具備未列項(xiàng)。被列項(xiàng)支持的專(zhuān)利實(shí)施項(xiàng)目名稱(chēng)為《一種新型天然保健啤酒的釀造方法》，由畢節(jié)地區(qū)長(zhǎng)生科技開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司承擔(dān)，我局撥出8萬(wàn)元，主要支持其進(jìn)行苦蕎麥保健啤酒的標(biāo)準(zhǔn)研究，為企業(yè)招商引資，帶來(lái)較大規(guī)模的開(kāi)發(fā)奠定了一定基矗
四、逐步推進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作
一是結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)展企業(yè)專(zhuān)利試點(diǎn)工作。我國(guó)入世后，專(zhuān)利工作應(yīng)是企業(yè)的生命線，但是在我區(qū)，尤其是國(guó)營(yíng)企業(yè)極其少見(jiàn)其申請(qǐng)和利用專(zhuān)利技術(shù)的情形，非公企業(yè)在申請(qǐng)和使用專(zhuān)利技術(shù)方面還有一些實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作。我們初步擬定將非公企業(yè)畢節(jié)地區(qū)長(zhǎng)生公司列為專(zhuān)利示范企業(yè)。該企業(yè)的一項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)——一種新型天然保健啤酒的釀造方法，在我局的列項(xiàng)支持下正在實(shí)施；還有幾項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)伺機(jī)開(kāi)發(fā)。該企業(yè)按省局對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)企業(yè)的要求擬寫(xiě)工作方案，已拿出草稿，他們想把近段迫切的招商引資工作集中力量抓一下后，再修訂方案。
二是積極協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)和指導(dǎo)有條件的企業(yè)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。我們經(jīng)常利用科技管理的機(jī)制與機(jī)會(huì)，深入部分企業(yè)，與企業(yè)一道研究企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作問(wèn)題，宣傳、鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理、保護(hù)和應(yīng)用為企業(yè)的生存與發(fā)展服務(wù)。通過(guò)不斷的艱苦努力，有的企業(yè)已開(kāi)始關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，有的已開(kāi)始了利用專(zhuān)利法律手段保護(hù)自己的利益。雖然效果并不輝煌，但這些工作是富有成效的。
五、加強(qiáng)專(zhuān)利行政執(zhí)法，調(diào)解處理專(zhuān)利糾紛
第一，加強(qiáng)專(zhuān)利行政執(zhí)法。一是根據(jù)省局的部署，12月上旬，我局聯(lián)合工商、食品藥品監(jiān)督等部門(mén)，開(kāi)展專(zhuān)利行政執(zhí)法檢查。通知了畢節(jié)城區(qū)20多家經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)，開(kāi)展專(zhuān)利商品經(jīng)銷(xiāo)情況自查。在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，在省局的支持指導(dǎo)下，地市知識(shí)產(chǎn)權(quán)、工商、食品藥品監(jiān)管等部門(mén)的執(zhí)法人員對(duì)10余家經(jīng)銷(xiāo)食品、藥品、電器的商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查中，初步發(fā)現(xiàn)涉及專(zhuān)利的商品20余種，經(jīng)網(wǎng)上檢索，發(fā)現(xiàn)有少數(shù)商品存在涉嫌冒充專(zhuān)利產(chǎn)品的情形，我局已立案查處。
除此之外，我們還在平常多次派人到畢節(jié)城區(qū)較大的商嘗藥店進(jìn)行檢查假冒、冒充專(zhuān)利的情況。
第二，調(diào)解處理專(zhuān)利糾紛。年初省局發(fā)來(lái)《關(guān)于辦理畢節(jié)騰越電腦科技有限責(zé)任公司信訪材料的涵》，要求我局調(diào)查處理。接到通知后，我們派出兩位同志前去調(diào)查了解，查閱有關(guān)資料，弄清了問(wèn)題的原委，提出了處理意見(jiàn)，并形成文字資料向省局作了匯報(bào)。總的情況是騰越電腦公司無(wú)主體資格，不能進(jìn)行任何調(diào)解或處理，盡管騰越電腦公司做了不少的實(shí)質(zhì)性工作，但程序不對(duì)。
還有，平時(shí)接受有關(guān)方面的咨詢(xún)，一方面為人答疑，同時(shí)自己也有所提高。通過(guò)實(shí)踐和參加省局的培訓(xùn)，我局的有關(guān)人員初步掌握了解決專(zhuān)利糾紛的一些常識(shí)。
六、繼續(xù)展開(kāi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)
年初制定了畢節(jié)地區(qū)20xx年知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，力圖將工作延伸到縣市。在年初召開(kāi)的全區(qū)各縣市科技局長(zhǎng)會(huì)議上，安排了專(zhuān)門(mén)的時(shí)間，進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)講座，較系統(tǒng)地介紹了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有關(guān)知識(shí)。且將講座內(nèi)容制作成軟盤(pán)，分發(fā)各縣市及地直有關(guān)科研所，再通過(guò)二傳手的作用，力圖來(lái)收到普及效果。由我局牽頭，制定了畢節(jié)地區(qū)4。26期間知識(shí)宣傳、執(zhí)法活動(dòng)計(jì)劃，對(duì)具體活動(dòng)作了詳細(xì)安排，準(zhǔn)備工作完全就緒，但因“非典”時(shí)期，行署行文取消各類(lèi)集會(huì)，計(jì)劃的目的沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)。地區(qū)科技局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局與《畢節(jié)日?qǐng)?bào)》繼續(xù)合作開(kāi)辦“科技大觀園”欄目，全年共刊發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的信息十多條。
此外，及時(shí)完成了省局交辦的各項(xiàng)工作，如填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表、情況統(tǒng)計(jì)、報(bào)送各類(lèi)資料、組織報(bào)名參加省知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)會(huì)等。
七、工作初步設(shè)想
20xx年，我局雖然力所能及地做了大量工作，取得了一定成績(jī)，但因基礎(chǔ)差、人手少，工作經(jīng)驗(yàn)不足等因素，整體工作還不夠深入，工作效力有待進(jìn)一步提高。特別是在提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，專(zhuān)利行政執(zhí)法等方面，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
，我局將按照地委、行署和省局的部署與要求，根據(jù)畢節(jié)地區(qū)的實(shí)際，著重抓好以下幾方面的工作：
1、切實(shí)加大企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作力度。采取多種措施，特別是堅(jiān)持把知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作與科技工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，大力推進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。鼓勵(lì)和支持有條件的企業(yè)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，研究和實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)工作：適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，請(qǐng)省局派員幫助我區(qū)舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部知識(shí)產(chǎn)權(quán)講座；地區(qū)和縣市聯(lián)動(dòng)，采取各種有效形式開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳普及工作。
3、繼續(xù)組織人員參加省局的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法培訓(xùn)；采取多種方式不斷強(qiáng)化和提高我區(qū)專(zhuān)利行政執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和水平，深層次地開(kāi)展專(zhuān)利行政執(zhí)法工作，堅(jiān)決打擊專(zhuān)利違法活動(dòng)。
4、辦好畢節(jié)科技信息網(wǎng)站“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”欄目，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的作用，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，為推進(jìn)全區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作提供支撐。
部門(mén)工作總結(jié)14
一、20xx年度工作總結(jié)
辦事處經(jīng)營(yíng)部是公司新成立的部門(mén)，雖然成立時(shí)間不長(zhǎng)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本部全體人員的共同努力下，完成了如下工作：
1、制定了部門(mén)工作職責(zé)，初步規(guī)劃好了辦事處經(jīng)營(yíng)部的工作內(nèi)容。
2、制定好了部門(mén)的崗位工作職責(zé)，初步確定了本部全體人員的工作分工。
3、建立了投標(biāo)項(xiàng)目信息臺(tái)賬，辦事處信息臺(tái)賬以及辦事處項(xiàng)目信息臺(tái)賬。
4、相繼完成了婁底、湘潭、長(zhǎng)沙縣及望城等辦事處的三一重工湖南區(qū)域小型配套工程年度合同、永順縣塔臥烈士陵園景觀一分區(qū)工程、婁底經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)吉星安置基地基礎(chǔ)工程第Ⅲ標(biāo)段等八個(gè)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)（包括資格預(yù)審、商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)）的編審及與投標(biāo)相關(guān)的各項(xiàng)工作。
5、配合各辦事處完成經(jīng)營(yíng)投標(biāo)過(guò)程中的相關(guān)工作，協(xié)調(diào)辦事處與集團(tuán)公司各部門(mén)的工作銜接。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、20xx年度工作計(jì)劃
20xx年度，辦事處經(jīng)營(yíng)部要不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)，來(lái)適應(yīng)變化莫測(cè)的外部環(huán)境。20xx年度工作的主導(dǎo)思想將著重于對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，提高承攬任務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高編標(biāo)能力，進(jìn)一步完善辦事處經(jīng)營(yíng)部的制度建設(shè)。
1、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理
①、在今后的工作中逐步完善本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理制度，制定好本部門(mén)的員工手冊(cè)，為提高工作效率打下良好基礎(chǔ)。
②、完善辦事處和辦事處項(xiàng)目等基本信息臺(tái)賬，做好各辦事處的服務(wù)工作，加強(qiáng)各辦事處與集團(tuán)公司的信息交流與溝通，以使集團(tuán)公司及時(shí)了解各辦事處的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
③、加強(qiáng)員工的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)，辦事處經(jīng)營(yíng)部加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新。一是提高工作效率和技術(shù)水平，使每個(gè)人在工作上、思想上、行動(dòng)上都訓(xùn)練有素，向職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化靠攏；二是各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我；三是本部也應(yīng)充分考慮個(gè)人的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn)，使部門(mén)和個(gè)人共同進(jìn)步。
2、對(duì)外拓展市場(chǎng)
經(jīng)營(yíng)是企業(yè)管理的先導(dǎo)，是創(chuàng)效的起點(diǎn)，在投標(biāo)過(guò)程中，辦事處經(jīng)營(yíng)部要研究市場(chǎng)、講究技巧、靈活應(yīng)對(duì)，為創(chuàng)效打下良好基礎(chǔ)。
①、切實(shí)研究投標(biāo)技巧，為創(chuàng)效打下基礎(chǔ)
⑴、做好項(xiàng)目的選擇。施工環(huán)境、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)直接影響項(xiàng)目的收益，本部在投標(biāo)前期，就應(yīng)做好標(biāo)段選擇工作。通過(guò)與業(yè)主和招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的接觸，提前了解項(xiàng)目所處環(huán)境、單價(jià)高低等情況，有選擇有目的進(jìn)行投標(biāo)。
⑵、從源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。本部首先要避免先天性虧損項(xiàng)目的承接，其次要適應(yīng)市場(chǎng)變化，超前謀劃，精心應(yīng)對(duì)，采取有效措施，在源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。
⑶、合理進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)決策，為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造條件。本部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究，了解各地區(qū)的價(jià)格行情，認(rèn)真研究招標(biāo)文件，詳細(xì)踏勘現(xiàn)場(chǎng)，合理編制施工組織設(shè)計(jì)，準(zhǔn)確核實(shí)工程量，為報(bào)價(jià)決策、為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造有利的條件。
②、加強(qiáng)信息的搜集篩選追蹤。工程信息的收集是本部工作具體實(shí)施的起點(diǎn)，通過(guò)各種渠道盡早掌握工程信息，并對(duì)其進(jìn)行分析判斷，將有價(jià)值的符合公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)主導(dǎo)思想的相關(guān)信息進(jìn)行歸類(lèi)，早追蹤，早介入，早聯(lián)系，力求掌握主動(dòng)。篩選上必須做到有重點(diǎn)、有側(cè)重、講策略，具體問(wèn)題具體分析，這樣可以在第一時(shí)間掌握工程信息，對(duì)后續(xù)經(jīng)營(yíng)工作起到關(guān)鍵的作用，并有的放矢地開(kāi)展投標(biāo)工作。 ③、探索經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新
在20xx年度的工作中，本部將通過(guò)積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰(zhàn)略同盟，以便取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，從而保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。但這種合作方式也存在著巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，稍有不慎，將會(huì)造成竹籃打水一場(chǎng)空的情形。針對(duì)此情況，本部將積極探索這種操作模式的規(guī)律性和可控性，避免盲目合作，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上尋求思路上的突破，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。
辦事處經(jīng)營(yíng)部作為公司的一個(gè)重要職能部門(mén)之一，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各個(gè)職能部門(mén)，如資質(zhì)證件、合同原件的借用，開(kāi)具介紹信及保證金的辦理等。所以本部一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)技能，確保自身工作萬(wàn)無(wú)一失；另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng)，充分發(fā)揮本部的職能。
部門(mén)工作總結(jié)15
(一)、國(guó)慶銷(xiāo)售計(jì)劃及完成情況
x店空調(diào)課國(guó)慶銷(xiāo)售任務(wù)為73萬(wàn)元(去年同期)，實(shí)際完成41.6961萬(wàn)元。銷(xiāo)售數(shù)量為152臺(tái)，銷(xiāo)售金額完成任務(wù)56%。
(二)、市調(diào)，x店空調(diào)數(shù)量占比25%，金額22%，國(guó)美1店數(shù)量占比23%，金額占比28%(含格力空調(diào))，x店數(shù)量25%，金額24%，(含格力空調(diào))
(三)a，b，c卡，現(xiàn)金卡和抵值券使用，a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼，b卡未使用，c卡合計(jì)使用18403元，占銷(xiāo)售比為4%，美的使用8959元，占銷(xiāo)售比為6%，c卡使用權(quán)限是銷(xiāo)售總金額2%，c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國(guó)慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用，c卡占比為3%，海爾使用c卡9344元，銷(xiāo)售占比6%，國(guó)慶c卡權(quán)限為10%，有結(jié)余。希望采購(gòu)部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%，海爾c卡為6%-8%，現(xiàn)金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。
(四)價(jià)格，庫(kù)存，價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題，只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低，以成交為主，國(guó)慶各品牌庫(kù)存機(jī)，中低端配比都可以，沒(méi)有預(yù)定。
(五)、國(guó)慶年主要銷(xiāo)售特點(diǎn)
國(guó)慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷(xiāo)售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調(diào)，同比上升113%，增加82118元，其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%，增加40508，海信增長(zhǎng)32%，增加4497元，下滑嚴(yán)重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調(diào)有7.7萬(wàn)工程)國(guó)慶銷(xiāo)售呈現(xiàn)下降的原因，主要由以下原因購(gòu)成：
1、國(guó)慶促銷(xiāo)不夠有吸引力
買(mǎi)400送200，買(mǎi)800送400，只限小家電的專(zhuān)屬產(chǎn)品，對(duì)大家電帶動(dòng)不大。小家電專(zhuān)屬產(chǎn)品的送券國(guó)慶期間沒(méi)有用在空調(diào)上，對(duì)空調(diào)銷(xiāo)售無(wú)帶動(dòng)作用，相對(duì)于國(guó)美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn)，國(guó)慶機(jī)期間的銷(xiāo)售，沒(méi)有八月份三亞店0元購(gòu)銷(xiāo)售的火爆。蘇寧國(guó)慶活動(dòng)內(nèi)容單品買(mǎi)500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預(yù)約10元等100元，20元等于200元，50元等500元，國(guó)美1500返100，2500返200，3500返300。相對(duì)比較我們公司的活動(dòng)對(duì)大家電的拉動(dòng)不是很大。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一，針對(duì)性不強(qiáng)，建議公用短信平臺(tái)信息，這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功，送出495份。顧客得到了實(shí)惠，反饋較好。
2、銷(xiāo)售人員問(wèn)題
美的空調(diào)兩位導(dǎo)購(gòu)員，都是新人，對(duì)公司流程不夠了解，銷(xiāo)售技巧較差，導(dǎo)致美的空調(diào)這次國(guó)慶嚴(yán)重下降-41%，下降10萬(wàn)，這次十一x地區(qū)我們排名第二，蘇寧一店88套，銷(xiāo)售20萬(wàn)左右，切高端機(jī)型銷(xiāo)售占比高，我們銷(xiāo)售159386萬(wàn)，59套，松下空調(diào)，導(dǎo)購(gòu)人員銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng)烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現(xiàn)逆勢(shì)上漲，海爾，科龍，海信導(dǎo)購(gòu)員都是老員工，銷(xiāo)售技巧較好，拼搶顧客意識(shí)強(qiáng)烈，公司流程較熟悉，套購(gòu)能力較強(qiáng)。海爾導(dǎo)購(gòu)員帶套購(gòu)能力較強(qiáng)，再加上高端客人，對(duì)海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡，對(duì)海爾的銷(xiāo)售增長(zhǎng)也有一定的幫助。
3、課長(zhǎng)對(duì)國(guó)慶預(yù)估不足
國(guó)慶前夕雖對(duì)美的空調(diào)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，但還是造成國(guó)慶美的空調(diào)銷(xiāo)售嚴(yán)重下滑，沒(méi)有對(duì)國(guó)慶做一個(gè)很好的銷(xiāo)售預(yù)估和合理的判斷，也是造成銷(xiāo)售下滑的一個(gè)重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有更好地灌輸公司政策，和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息，需要檢討。
4，國(guó)慶市場(chǎng)占比
國(guó)慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是x的空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。
5、客訴，物流，售后問(wèn)題國(guó)慶期間物流配送，售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問(wèn)題，一些顧客反饋的問(wèn)題都及時(shí)的得到了解決，沒(méi)有出現(xiàn)重大投訴。
接下來(lái)的工作計(jì)劃
一、經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)
銷(xiāo)售任務(wù)。接下接個(gè)月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季，要更多的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，做出培訓(xùn)計(jì)劃要有人員監(jiān)督，檢查，每周做一次銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長(zhǎng)負(fù)責(zé)，店長(zhǎng)監(jiān)督檢查，和導(dǎo)購(gòu)員要有更多的溝通，理解和關(guān)系淡季銷(xiāo)售給他們帶來(lái)的一些心理波動(dòng)，保證整個(gè)空調(diào)的年度銷(xiāo)售和去年同期持平。
二、嚴(yán)格要求自己。作為課長(zhǎng)我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，提升自己的業(yè)務(wù)水平，關(guān)注銷(xiāo)售的變化，多學(xué)習(xí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店每周五要進(jìn)行市調(diào)，對(duì)于員工反饋問(wèn)題要及時(shí)的解決，對(duì)跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通，找出原因，促進(jìn)銷(xiāo)售。
三、希望公司加大促銷(xiāo)，促進(jìn)年底的銷(xiāo)售。
進(jìn)入十月份內(nèi)地顧客來(lái)x過(guò)冬，也進(jìn)入三亞銷(xiāo)售的旺季，通過(guò)十一的銷(xiāo)售發(fā)現(xiàn)國(guó)慶期間x顧客為了裝修需要購(gòu)買(mǎi)家電的在整個(gè)顧客群體中占比很重，希望公司能對(duì)這部分具有一定購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)群體，做一些有針對(duì)性的宣傳告知。周邊縣市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，顧客明顯減少。
公司對(duì)就多的x市，x市，x市的新樓盤(pán)項(xiàng)目側(cè)重的宣傳，可以對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)贊助，或發(fā)放印有我司名稱(chēng)，電話，地址，標(biāo)志的購(gòu)物袋，做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。
繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客，使用文明用語(yǔ)，更快捷高效的問(wèn)顧客服務(wù)，遇到顧客反映的問(wèn)題和建議要及時(shí)的解決和恢復(fù)。
(2)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個(gè)月零3天作為一個(gè)新人寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候自然與別個(gè)不同儲(chǔ)存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無(wú)聲無(wú)息記載著兩個(gè)月的成果像是成長(zhǎng)的年輪有跡可查卻又無(wú)法道盡。
在20xx年這兩個(gè)月時(shí)間基本以收集匯總為主其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表、銷(xiāo)售分、總報(bào)表銷(xiāo)售排名原材料進(jìn)出存報(bào)表材料消耗考核、工資報(bào)表等。當(dāng)所有的報(bào)表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因?yàn)橛种匦聭?zhàn)斗在鐘愛(ài)的財(cái)務(wù)領(lǐng)域而欣欣然因?yàn)橛只氐健皶r(shí)時(shí)防備出錯(cuò)、夜夜須有反思”的會(huì)計(jì)崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開(kāi)始了一直覺(jué)得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數(shù)在度過(guò)了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺(jué)自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體重新開(kāi)始分享工作帶來(lái)的樂(lè)趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對(duì)于這樣一個(gè)事實(shí)依然掂起來(lái)沉甸甸。
我把他看作付出換回的愛(ài)。作為營(yíng)銷(xiāo)的一員自然明白營(yíng)銷(xiāo)的真正內(nèi)涵就是滿(mǎn)足需求、創(chuàng)造價(jià)值用飽滿(mǎn)的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨(dú)擋一面。但我想在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界沒(méi)有什么不能代替越來(lái)越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證。看看柜中留存的那些材料我想它會(huì)越來(lái)越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代而它所替代的是生命。
又一年結(jié)束了這是我初來(lái)乍到的一年就像逝去的日子一樣我的工作中有殘缺和不足但我都認(rèn)真度過(guò)了。對(duì)得起每一天就算對(duì)得起自己的生命了因?yàn)樗巧奶娲覀円惠呑右簿椭辉谧鲞@一個(gè)事兒。生命就是每一個(gè)偶然的軌跡而后重疊成必然就看是快樂(lè)多一些還是悲傷多一些。我會(huì)在工作中讓自己變得快樂(lè)起來(lái)把每一個(gè)快樂(lè)的成長(zhǎng)瞬間帶給身邊每一個(gè)人。新年的工作已經(jīng)開(kāi)始我會(huì)虛心學(xué)習(xí)謹(jǐn)慎工作盡快加入到企業(yè)的大家庭中來(lái)。
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