稅務工作人員年度工作總結(jié)（精選10篇）
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的稅務工作人員年度工作總結(jié)（精選10篇），希望能夠幫助到大家。
稅務工作人員年度工作總結(jié) 1
20xx年，我圍繞大企業(yè)管理和服務中心工作，加強作風建設(shè)，勤奮學習，增強服務能力，切實履行工作職責。下面，將一年的工作情況作以匯報，請領(lǐng)導和同志們批評指正。
一、勤學常思，打牢適應工作的理論基礎(chǔ)
一年來，我深入學習貫徹十九屆四中全會上的重要講話精神等內(nèi)容，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，牢記時代職責和使命，積極參加“不忘初心，牢記使命”主題教育活動，不斷提升業(yè)務能力和水平。
在工作中，虛心向領(lǐng)導和同事學習，取長補短，增強個人能力。努力學習了包括稅收政策、納稅評估、黨建、公文寫作、法律、計算機等方面的知識，在學習中認真揣摩、仔細體會怎樣做好一名合格的稅務干部。在平時工作中，始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自自己，充分發(fā)揮先鋒模范作用，自覺維護科室和單位的利益。在實際工作中始終同地區(qū)地稅局黨組保持高度一致，堅決落實地區(qū)地稅局黨組的要求。
二、廉潔從政，嚴守廉潔從政各項紀律法規(guī)
一是加強自我教育，注重黨性修養(yǎng)。重點學習了《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國共產(chǎn)黨問責條例》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等新修訂的準則條例的學習。嚴明組織紀律和政治紀律，始終保持共產(chǎn)黨員的良好形象，始終保持清正廉潔的作風。
二是日常工作生活中，嚴格遵守《廉政準則》和各項規(guī)章制度做到清正廉潔，踏踏實實做人，干干凈凈做事，自重自醒、自警自勵，時刻警醒自己，做到敬畏組織、敬畏權(quán)力、敬畏人生，保持健康的人品道德修養(yǎng)，自覺抵制各種不正之風。
三是作為一名黨員干部，時刻保持清醒的頭腦，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實實干事。
四是嚴格遵守廉政紀律，慎獨慎微，自我約束。深入貫徹中央八項規(guī)定精神，切實轉(zhuǎn)變工作作風，堅決避免慵、懶、散現(xiàn)象。
三、加強黨的建設(shè)，增強團隊凝聚力
一是年初按照黨支部全年工作要求，及時制定了支部工作計劃、黨員學習計劃、“三會一課”工作計劃、黨支部主題黨日活動計劃、支部黨員發(fā)展計劃經(jīng)支部會議審定后上報基層黨委；年底撰寫完成了支部黨建工作的述職報\告， 協(xié)助書記完成了黨支部組織生活會、支部黨員民主測評、支部書記述職及滿意度測評。
二是作為支部組織委員，我積極協(xié)助書記做好支部黨建各項工作，先后籌備和記錄了支部委員會21次、黨員大會10次，協(xié)助書記專題研究黨建工作，涉及黨建工作議題50余個；及時按要求籌備支部書記講黨課8次，做好了黨課教育的會議記錄；結(jié)合“三會一課”協(xié)商書記開展支部主題黨日活動12次，做好了12次黨日活動記錄；每季度按期開展了“黨員先鋒崗評選”工作；積極督導宣傳委員做好黨員學習，督促黨小組組長開好黨小組會議；每月及時督促黨員繳納黨費。
三是扎實做好黨組織日常工作。嚴格按照機關(guān)黨委黨支部工作清單落實各項黨建工作，每天按時完成黨支部日常工作，20xx年向黨辦上報了各類報表和匯報材料130余次，切實把一分局的黨建工作不斷做實做細。
四是認真撰寫心得體會20余篇，每天按時在“學習強國”APP上開展學習，運用微信公眾號等新媒體開展黨建知識學習。五是積極參加了支部的各類文藝活動；按照要求做好了精神文明各項工作。六是對黨建工作資料及時歸類，進一步完善了黨建檔案的`收集裝訂工作。
四、盡心盡責，努力完成各項工作任務
一是認真完成了各類材料的撰寫。撰寫了區(qū)局一分局和地區(qū)局要求上報的文稿和綜合性材料，完成了第一稅務分局20xx年度工作計劃、重點工作任務；撰寫了20xx年科室年度工作總結(jié)和各類匯報材料20余份；每周、每月、每季按時向辦公室報送科室小結(jié)。
二是認真做好了各類會議工作。協(xié)助科長做好了每周工作例會工作，記錄會議46次，出例會紀要46期，協(xié)助科長做好了廉政工作會議，“轉(zhuǎn)提優(yōu)”工作例會，記錄會議6次，出會議紀要6期。
三是認真完成領(lǐng)導交辦的督查督辦重要工作事項，對每次會議的工作要求及時在工作群里進行督促。
四是認真做好了公文工作，每天及時處理一分局公文，20xx年處理收文1493份，審核處理發(fā)文37份。
四是做好了信息宣傳工作，制定了年度信息報送計劃，對科室的信息及時修改上報，順利完成了20xx年的上稿任務。
五是承接機關(guān)公共績效考核工作。共承擔地區(qū)局機關(guān)共性考核29項中的23項考核指標工作的承接和落實，全年順利完成承接的共性指標工作的任務。
六是認真做好科室內(nèi)勤工作，按照要求及時完成了地區(qū)局機關(guān)每天要求上報的名單、報表、材料、數(shù)據(jù)，全年上報93次。
七是認真做好科室資產(chǎn)、檔案、考勤等日常事務性工作；對固定資產(chǎn)、評估檔案、日常考勤制定詳細的清單進行電子登記和書面登記，確保固定資產(chǎn)、評估檔案、日常考勤登記有序，有據(jù)可查。
八是根據(jù)要求年初修訂了科室相關(guān)制度，并對科室制度形成了制度匯編。九是9月份被區(qū)局抽調(diào)到“不忘初心，牢記使命”主題教育第六巡回指導組，積極服從組長的安排，按照要求進行巡回指導，及時上報各類資料30余份，順利完成了該項工作。
五、工作中的不足及20xx年工作計劃
工作中存在的不足。
一是服務水平和工作的細致度方面有待進一步提高，工作中存在粗細大意情況，今后的工作中將積極改正這方面的不足。
二是在業(yè)務知識上與自己本職工作要求還存在很大的差距。由于前期一直在行政科室工作，業(yè)務工作的短板突出，今后將積極抽出時間學習各類業(yè)務知識，及時補充自己的短板。
下一步工作計劃：
一是積極學習稅收業(yè)務和納稅評估，努力適應工作的需要。
二是做好公文的審核和指導工作。
三是做好各類材料的撰寫上報工作。
四是做第一稅務分局綜合股各項內(nèi)勤工作。
五是按照要求做好黨建工作。
六是做好績效管理、數(shù)字人事工作。
七是做好第一稅務分局的檔案和固定資產(chǎn)管理工作。
八是做好做好機關(guān)安排的其他日常工作和領(lǐng)導交辦的工作。
以上是我的工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導和同志們批評指正。
稅務工作人員年度工作總結(jié) 2
根據(jù)分局支部分工，今年，我負責機關(guān)管理、信息網(wǎng)絡建設(shè)、調(diào)研通訊、包保征管三組。一年來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗，我感到既充實……根據(jù)分局支部分工，今年，我負責機關(guān)管理、信息網(wǎng)絡建設(shè)、調(diào)研通訊、包保征管三組。一年來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗，我感到既充實，又欣慰，不僅和同志們加深了解，溝通了感情，建立了友誼，同時也獲得了許多有益的啟示，學到不少知識，工作能力也有所提高，通過扎實工作，完成了各項工作任務，總結(jié)如下：
一是堅持“一個原則”。
即上為領(lǐng)導分憂，下為同志服務的原則，并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點。積極配合分局領(lǐng)導協(xié)調(diào)好各個方面的關(guān)系，抓好本職工作，對內(nèi)虛心學習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結(jié)，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
二是努力實現(xiàn)“三個做到”。
一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。
二是妥善處理好三個關(guān)系，做到對上級要尊重；對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動他們工作的積極性、主動性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；
三是廉潔從政、樹立形象，清清白白做人，踏踏實實做事。
三是抓好機關(guān)管理工作，基礎(chǔ)建設(shè)，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善；二是綠化，對分局院內(nèi)種植了草坪，進行了合理化布局，提高了機關(guān)品位；帶給人一種整體上的美感。
其次是，是工作制度化。年初制定《機關(guān)管理制度》、《財務管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高。
再次是網(wǎng)絡信息管理。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機關(guān)安全意識有所加強，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
四是抓好包保工作，確保完成任務。
某某鎮(zhèn)個體戶232戶，（其中：已辦證177戶：未辦證55戶）；企業(yè)5戶；社保費普查13戶，其中：正常戶5戶，停產(chǎn)戶4戶；暫無繳費能力戶3戶；破產(chǎn)清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務基數(shù)較大，經(jīng)濟不景氣，市場疲軟，完成任務有難度，我采取其他措施組織稅款5.7萬元，確保了稅收任務的完成。
五是相互配合，密切協(xié)作，做一些力所能及的'事。
一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。
二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據(jù)審核，參與縣局稅費源普查數(shù)據(jù)的錄入。
三是積極參加征管質(zhì)量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等。
六是扎實工作 廉潔自律。
首先是認真學習，做到勤政廉政 ，認真學習市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神，學習廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強黨性修養(yǎng)，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學習稅務干部十五不準。
二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關(guān)，修煉人格品行，把好道德關(guān)，堅持宗旨意識，過好權(quán)利關(guān)，養(yǎng)成遵章守紀的好習慣，不忘自律關(guān)，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經(jīng)濟下，經(jīng)受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
七是工作中存在的不足。
雖然取得了一點微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領(lǐng)導的關(guān)懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領(lǐng)導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。
一是要提高業(yè)務水平。
二是要加強學習，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。
三是工作要大膽主動，克服好人主義。
八是明年工作打算。
我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務實，規(guī)范管理，加強兩個文明建設(shè)，切實抓好以下幾個方面的工作：
1、大力組織收入，抓好包片工作，加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務，嚴格執(zhí)行工資與任務掛鉤。堅持依法治稅，做到應收盡收。
2、建立健全各項工作制度，落實各項工作制度，用制度管人管事，嚴格要求，規(guī)范管理，提高干部工作效率；
3、加強政治業(yè)務學習，抓好干部職工業(yè)務培訓，提高干部隊伍素質(zhì)。
4、加強信息、調(diào)研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務、調(diào)研任務，打造好分局自己的網(wǎng)站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
稅務工作人員年度工作總結(jié) 3
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間就要我到稅務系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了。我在這段時間里，我適應了陌生的工作和生活環(huán)境，進入到局里安排的工作角色，融入到辦稅服務這個集體當中。這不僅有自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導對我的關(guān)照以及各位分管領(lǐng)導和同事們對我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務流程，也對工作有了一定的認識。以下是我對一年來工作的總結(jié)回顧：
一、思想政治學習及其他各方面學習：
在思想政治學習方面，這段時間的.工作里，我通過接觸閱讀業(yè)務相關(guān)文件，參加學習相關(guān)的工作會議，直觀形象地認識到稅務工作的重要意義。辦稅服務廳作為地稅部門各項征管數(shù)據(jù)的處理中心，工作任務相當繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強烈的責任意識、服務意識。通過參加中心所舉辦的“文明執(zhí)法，廉潔從稅”的演講比賽，更讓我對稅務這個行業(yè)加深了了解。廉潔是對每一位稅務工作者的要求，而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時刻感染著我，愛崗敬業(yè)、無私奉獻。我也參加所里組織的政治學習，認真記好筆記、按照規(guī)定撰寫心得體會。在學習工作期間，遵守工作紀律，努力作好本職工作、按時上下班，遵守公務員手冊；遵守各項廉政制度，團結(jié)各位同事；自覺學習各項業(yè)務，服務基層，踏實工作。
二、業(yè)務工作方面：
無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小都一一認真對待，盡自己能力做實、做好。
由于剛剛參加工作，我的業(yè)務不熟悉，常常要請教前輩，就是這樣還是難免會發(fā)生一些錯誤。我努力強化學習培訓，提高綜合技能，爭取早日實現(xiàn)辦稅服務廳標準化建設(shè)的“一窗多能”，提高辦稅能力。地稅工作雖然辛苦，但是也讓我學習到了很多與人交流、談話的經(jīng)驗，也增長了見聞，擴大了人際交往圈，還是受益匪淺的。
通過這段時間的工作，我長進不少，同時也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。
首先，由于工作不久，我對業(yè)務流程不夠熟悉，還不具備獨立工作的能力。
其次，我對稅務系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念。
第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路。
第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。
針對這些問題，在今后的工作中，我有如下計劃：
1、進一步熟悉業(yè)務流程，培養(yǎng)獨立工作的能力，竭盡所能主動承擔工作任務。
2、深入透徹地學習征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導依據(jù)，增強工作能力。
3、建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務骨干。
4、學習公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
一年來，我在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，服務稅收工作有了一些提高，但與上級領(lǐng)導和實際工作的要求還有一定的差距，我會踏實進取，不斷充實完善自己，使工作水平有質(zhì)的提高，繼續(xù)加強自身的學習，提高工作的實踐能力，更好地服務稅收、服務于基層。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)懷和幫助，我會繼續(xù)努力。
稅務工作人員年度工作總結(jié) 4
20xx年，xx市地稅局牢記“為國聚財、為民收稅”的使命，緊抓“管理轉(zhuǎn)型、服務升級”的主線，向著“更高跨越、更快超越、更加卓越”的目標，組織稅費收入，推動管理創(chuàng)新，服務經(jīng)濟民生，各項工作快速推進，協(xié)調(diào)發(fā)展。在系統(tǒng)內(nèi)外組織的各類考評中，市地稅局受到表彰57次，被評為“全省地稅系統(tǒng)績效考評優(yōu)秀單位”、“xx市政府目標管理先進單位”、“xx市直第七屆文明單位”，成功申報“xx市第七屆文明單位”和“安徽省第十屆文明單位”。
一、圍繞中心，促收履責，圓滿完成全年收入計劃
全市地稅系統(tǒng)累計組織稅費收入85.9億元，同比增收11.6億元，增長15.6%，其中：地方稅收59.8億元，同比增收8.7億元，增長17.1%，完成全年計劃的103.6%；組織各項費金26.2億元，同比增收2.9億元，增長12.4%。其中社會保險費收入24.1億元，同比增收2.6億元，增長12.2%。
面對經(jīng)濟下行和結(jié)構(gòu)性減稅影響，全市地稅收入經(jīng)歷了超乎尋常的壓力和考驗。全局上下攻堅克難，奮力拼搏，順利完成全年收入目標。
一是強抓計劃管理，按月分解，按旬調(diào)度，強化過程管理，動態(tài)跟蹤目標落實情況，增強計劃的導向性。
二是狠抓重點稅源，全市616戶企業(yè)納稅數(shù)額超百萬元，比去年同期增加89戶，入庫稅收31.6億元，占稅收總量（含兩稅）的52.8%。
三是力抓“兩稅”征收，契稅和耕地占用稅入庫10.1億元，同比增收2.8億元，增長38.4%，高于稅收平均增幅23個百分點，占當期稅收總量的16.3%、增量的24.2%。
四是同抓費金管理，積極推廣個人持卡繳費工作，全市制卡78446張，占全市近10萬靈活就業(yè)人員的近80%，發(fā)卡56749張，扣繳社保費2.8億元。
二、融入大局，主動作為，積極服務地方經(jīng)濟發(fā)展
自覺服從和服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，充分發(fā)揮地稅職能作用，全面落實各項稅收優(yōu)惠政策，主動減輕納稅人負擔，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。全市地稅通過落實高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠、下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠、城鎮(zhèn)土地使用稅困難性減免、社保費緩降等各項稅收（社保）優(yōu)惠政策，為納稅人減負7.8億元。
一是落實稅收優(yōu)惠政策。為421戶企業(yè)政策性減免企業(yè)所得稅2.5億元；為120戶困難性企業(yè)減免城鎮(zhèn)土地使用稅1329萬元；為60670戶未達起征點納稅人減免個人所得稅3590萬元；為9戶高新技術(shù)企業(yè)減免企業(yè)所得稅2534萬元，對16戶技術(shù)研發(fā)企業(yè)減免稅收1974萬元。
二是當好地方發(fā)展參謀。印制《支持民營經(jīng)濟發(fā)展稅收政策80條》，免費發(fā)放萬余份。做好市委、市政府及相關(guān)部門征求意見稿反饋工作，分析周邊和同等城市土地使用稅情況，向上級部門提出了提高城鎮(zhèn)土地使用稅稅額標準的建議。
三是做好“營改增”擴圍工作。移交廣播影視作品制作、播映、發(fā)行和郵政業(yè)納稅人信息70戶。同時開展營改增改革調(diào)研，就營改增對我市財政和地方稅收的影響，做出分析，提出建議。
四是完善所得稅管理。匯算企業(yè)3358戶，匯算面達100%，匯算應納所得稅52217萬元，補繳企業(yè)所得稅8651萬元。做好年所得12萬元以上納稅人自行納稅申報工作，累計受理746人，同比增加294人，增長65%，扣繳稅額2767萬。制定《股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得個人所得稅征收管理暫行規(guī)定》，926人次辦理股權(quán)變更個稅申報，同比增加634人次，入庫稅款520萬元。
五是推進土地增值稅清算。跟蹤問效土地增值稅預征和清算情況，針對問題，督查整改。全年入庫土地增值稅3.46億元，同比增收9203萬元，增長36.2%。
三、貼近征管，規(guī)范執(zhí)法，深度拓展依法治稅經(jīng)緯
創(chuàng)新稅收執(zhí)法理念，將司法“無罪推定”原則運用到稅收執(zhí)法領(lǐng)域，提出“柔性執(zhí)法”理念。
一是強化行政指導。以行政建議、行政警示等管理方式推進依法治稅，制定《xx市地稅系統(tǒng)行政指導實施方案》，明確稽查系列和管理系列的具體工作規(guī)范和操作流程，制發(fā)相關(guān)文書，選擇部分分局的房地產(chǎn)行業(yè)和工業(yè)企業(yè)先行試點，探索稅收法制工作的新路徑。
二是加強稅收法制建設(shè)。開展行政審批和行政處罰案卷自查，舉辦“稅收工作與日常生活中的法律問題”專題講座，嚴把規(guī)范性文件制定審核關(guān)，修訂稅收執(zhí)法崗位職責規(guī)范，初步建立基于風險管理、支撐稅源專業(yè)化管理的稅收執(zhí)法責任制體系。
三是突出稅務稽查。對駕駛培訓機構(gòu)、小貸公司、典當行、擔保公司等開展專項檢查，累計檢查282戶，查補13461萬元，其中：稅款10027萬元，滯納金549萬元，罰款2884萬元，處罰率38%；已入庫10982萬元，入庫率100%。繼續(xù)打擊發(fā)票違法犯罪活動，查處違法企業(yè)123戶，查獲非法票據(jù)5439份，涉稅金額12633萬元。
四是深化稅收宣傳。召開“納稅信譽A級企業(yè)代表懇談會”，編印《促進民營經(jīng)濟發(fā)展稅費優(yōu)惠政策宣傳手冊》，解讀納稅咨詢熱點，舉辦地稅杯乒乓球聯(lián)誼賽，開展了“我的稅爸爸（媽媽）”誦讀演講比賽。
四、深化改革，銳意創(chuàng)新，全面夯實稅收工作基礎(chǔ)
印發(fā)《關(guān)于進一步推進創(chuàng)新工作的`意見》，實施工作創(chuàng)新常態(tài)化管理，制定16個創(chuàng)新項目書，明確牽頭領(lǐng)導、承辦單位和責任人員，保障每個項目有力有序有效開展。
一是順利上線大集中系統(tǒng)。抓好內(nèi)外培訓，全系統(tǒng)950人參訓，占總?cè)藬?shù)的80%；13628戶納稅人參訓，占網(wǎng)上申報戶的90%。清理數(shù)據(jù)25.9萬條，核對編碼記錄1.2萬條，設(shè)置崗位代碼2419條，建立崗位與人員對應關(guān)系6186個。采集公有和私有編碼1.2萬條，上報建安、房地產(chǎn)項目1584戶，整理工會經(jīng)費賬戶信息10條。在多方努力和全員參與下，11月4日，大集中系統(tǒng)在我市成功上線。
二是深化稅源專業(yè)化管理。強化報表采集支撐評估，通過雙平臺采集納稅人財務報表36706份，同比增加13498份。利用第三方涉稅信息實施評估，制發(fā)《綜合治稅分析平臺涉稅信息推送處理通知單》，比對差異額信息4339戶，推送“三稅”比對差異額11446萬元。
三是拓展網(wǎng)上稅務局建設(shè)。全市網(wǎng)上申報戶為15888戶，網(wǎng)上申報戶占全部企業(yè)戶數(shù)的99.39%，比去年新增3461戶。通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)入庫稅費收入734257.71萬元，占全市稅收總收入的85、58%；全市批量代扣戶10242戶，批量代扣戶占全市雙定戶的99.9%。通過銀行批量代扣征收稅費8660.86萬元，占全市雙定戶入庫稅費收入的91.95%。
四是推進現(xiàn)代化分局創(chuàng)建。印發(fā)推進方案，明確4個分局創(chuàng)建省級先進單位，12個分局創(chuàng)建市級先進單位。對全市地稅系統(tǒng)征管系列所有省級先進達標單位、部分市級先進達標單位、20xx年省級先進創(chuàng)建單位進行在線監(jiān)測。組織考核組對15個申報創(chuàng)建的基層分局進行考核，推薦2個分局參加全省16個競爭性指標考核，4個分局參加市級先進單位驗收。
五是開展微電影創(chuàng)作活動。以“我身邊的感動”為主題，通過微電影形式，集中展示稅收執(zhí)法、納稅服務、文明創(chuàng)建、隊伍管理等工作，對內(nèi)弘揚了正氣，對外傳播了文明。全系統(tǒng)全年累計拍攝紀實類作品15部，故事類作品8部，其中12部作品在評選活動中獲獎，8名演員被評為優(yōu)秀演員。
五、完善體系，改進模式，著力升級納稅服務能力
圍繞“服務科學發(fā)展、共建和諧稅收”主題，推進現(xiàn)代納稅服務體系建設(shè)，著力提高納稅滿意度和稅法遵從度。
一是開展標準化辦稅廳建設(shè)。制定《xx市地稅系統(tǒng)辦稅服務廳標準化管理制度》，梳理10項辦稅服務制度、7項內(nèi)部管理制度、4項辦稅廳人員行為規(guī)范。按照“窗口受理、后臺復核、內(nèi)部傳遞、辦結(jié)、窗口出件”的要求，加強辦稅服務廳內(nèi)部各崗位之間、辦稅服務廳與主管地稅機關(guān)之間、辦稅廳與其他部門之間的工作銜接與業(yè)務流轉(zhuǎn)。
二是深化納稅人學校建設(shè)。掛牌成立市地稅局納稅人學校和開發(fā)區(qū)分校。建立由100人組成的納稅人學校兼職老師人才庫，全年共開展培訓278場次，培訓納稅人17170人次，分發(fā)資料48800份。
三是完善咨詢平臺建設(shè)。利用辦稅廳窗口、12366熱線、網(wǎng)站納稅咨詢欄目，為納稅人提供咨詢服務。建立納稅咨詢熱點、難點問題收集公布制度，定期在地稅網(wǎng)站公布。編印《納稅咨詢熱點問答》2萬冊，向納稅人免費發(fā)放。
四是規(guī)范稅收管理員服務標準。制定《xx市地稅系統(tǒng)稅收管理員崗位納稅服務標準考核體系》，將稅收管理員日常活動分為：登記、管理、申報、征收、評估和檢查等6個環(huán)節(jié)21個征管項目，明確每一個項目的服務標準。市局以縣區(qū)局為單位，對稅收管理員崗位納稅服務標準執(zhí)行情況開展綜合督查。
五是開展“四零服務”競賽活動。以“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質(zhì)量零差錯、服務結(jié)果零投訴”為標準，開展“四零服務”競賽活動，11名同志在競賽中受到表彰。
六、挖掘潛力，激發(fā)活力，不斷加強人力資源建設(shè)
按照“政治堅定、能力過硬、作風優(yōu)良、奮發(fā)有為”的總體要求，教育、培養(yǎng)、選拔和激勵干部。
一是加強黨的建設(shè)。深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，開展學習型、服務型、創(chuàng)新型黨組織建設(shè)，推進“百千萬工程”，召開建黨紀念大會，表彰先進，講授黨課，舉辦了“學習新黨章、貫徹十八大”知識競賽活動。
二是強化教育培訓。先后在xx稅校、福建稅校、哈爾濱工大、浙江大學，開展企業(yè)會計準則培訓、房地產(chǎn)建安稅收培訓、領(lǐng)導干部素質(zhì)提升研修、稅收業(yè)務培訓，全系統(tǒng)400余名干部參訓。
三是建立市級人才庫。下發(fā)《xx市地稅局市級專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法（試行）》，明確人才庫建設(shè)的總體要求、部門職責、選拔程序、日常管理、使用培訓等內(nèi)容，通過縣區(qū)局推薦、部門審核、人才領(lǐng)導小組評定、公示等程序，14類人才154名干部職工入庫。
四是深化文明創(chuàng)建。參與全市“五城同創(chuàng)”，體現(xiàn)部門擔當；開展學雷鋒志愿者服務，創(chuàng)優(yōu)隊伍形象；舉辦4期地稅道德講堂，承辦xx市道德總堂；加強興趣小組管理，豐富職工文體生活；開展讀書心得交流評比活動，建設(shè)書香機關(guān)。通過一系列活動，增強了系統(tǒng)的凝聚力和向心力，培育了職工的歸屬感和認同感。
七、多管齊下，懲防并舉，不斷深化黨風廉政建設(shè)
認真落實中央八項規(guī)定，深化黨風廉政教育，扎實推進廉政風險防控，深入開展專項治理，加強效能建設(shè)和政風行風建設(shè)，取得了黨風廉政建設(shè)工作新成效。
一是創(chuàng)新廉政教育方式。邀請xx市檢察院宣講團成員，為全系統(tǒng)160名干部職工作預防職務犯罪專題講座。召開全市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)報告會，省地稅局黨組成員、紀檢組長方學軍親自主講。集中觀看最新反腐倡廉警示教育片，人人撰寫教育心得。召開稅檢聯(lián)席會議，通報案件查辦信息，深化預防職務犯罪教育。
二是狠抓專項治理活動。先后開展稅收執(zhí)法和服務突出問題集中治理、干部住房專項清理、領(lǐng)導干部經(jīng)商情況專項清理、會員卡專項清理等活動。通過自查自糾、集中查擺、著力整改，進一步規(guī)范了稅收執(zhí)法和服務行為。
三是防控廉政風險。重新編寫《廉政風險防控一覽表》，列舉廉政風險點77個、風險防控措施246條。開展廉政風險防控“回頭看”活動，對防控措施落實情況，長效機制建設(shè)情況，信息化防控情況、廉政風險防控效果等進行專項檢查。按月進行廉政風險防控自測監(jiān)測，形成人人參與、全員防控的良好局面。
四是強化內(nèi)部審計。開展財務收支審計項目13個，經(jīng)濟責任審計項目26個，基建決算審計項目13個，大宗物品采購監(jiān)督14個，專項審計調(diào)查2個，后續(xù)審計48個，提出問題179個，提出審計意見或建議274條。
20xx年工作取得了很多成績，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)：
一是收入工作中不確定的因素較多，在經(jīng)濟和政策環(huán)境復雜多變的情況下，計劃和稅源的矛盾仍然十分突出；
二是基礎(chǔ)工作中不扎實的部位需要強化，創(chuàng)新與突破的任務仍然較重；
三是干部隊伍中不遵守紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生，制度與執(zhí)行的落差仍然存在。
20xx年，xx市地稅局在十八屆三中全會精神指引下，按照省局和市委、市政府部署，更加突出稅收質(zhì)量，更加突出固本強基，更加突出納稅服務，更加突出和諧發(fā)展，凝聚力量，改革創(chuàng)新，向著稅收現(xiàn)代化目標闊步前進。
稅務工作人員年度工作總結(jié) 5
20xx年，xx縣國稅局在xx市國稅局和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，圍繞服務科學發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務、加強隊伍建設(shè)，進一步推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)及明年的工作安排匯報如下：
一、抓收入、促發(fā)展，服務經(jīng)濟社會發(fā)展水平進一步提高
（一）大力組織稅收收入。
20xx年，我局堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴重下滑帶來的不利影響，確保實現(xiàn)稅收應收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元，同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由20xx年的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點，稅收收入對特定行業(yè)的依賴逐步弱化，收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢。
（二）認真落實稅收政策。
一是不定期對全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實到位，1—12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。
二是繼續(xù)落實結(jié)構(gòu)性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結(jié)構(gòu)性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個體戶未達起征點減免52萬元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬元，累計落實稅收優(yōu)惠政策2801萬元。
三是按期審核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。20xx年新認定出口退稅企業(yè)9戶，累計41戶，審核出口額34221萬元，實現(xiàn)免、抵、調(diào)稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。
四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進了地方經(jīng)濟社會發(fā)展。
（三）積極開展稅法宣傳。
為了進一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進社會發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。
一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識進萬家”專項宣傳，在xx電視臺開展“稅收·發(fā)展·民生”熱線專訪，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類稅收問題。
二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。
三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓、座談20余次；發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎(chǔ)，稅收征管工作進一步強化
大力開展“稅收管理年”活動，認真貫徹科學化、精細化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實征管基礎(chǔ)。
（一）加強行業(yè)稅收管理。
強化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研，修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預警值標準，將該行業(yè)以電控稅預警標準從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1—12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負預警值，實施專項稽查與評估，規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負率為3.69%。
（二）加大普通發(fā)票管理力度。
嚴格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補繳稅款。建立部門協(xié)作機制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調(diào)整定額的依據(jù)，進一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對發(fā)票補稅情況進行檢查，對未按規(guī)定補稅或未按規(guī)定xx和xx發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬元，與去年相比大幅度增長，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計罰款7800元。
（三）提高稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量。
一是制定并下發(fā)《xx縣國家稅務局20xx年稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》，成立了考核領(lǐng)導小組；
二是實行分管領(lǐng)導掛點，明確部門職責，進一步強化了稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核指標的監(jiān)控；
三是召開了三次稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量專題分析會議，查找原因，研究對策，并針對存在的問題舉辦了一次稅收管理員相關(guān)知識培訓；
四是嚴格責任追究，對出現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)或影響指標水平的，按照五級連動責任制的要求實行扣分扣款，全年共扣分31人次，扣款2487.6元。從下半年開始，我局稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量實現(xiàn)了“位子前移”，9、10月份連續(xù)2個月我局數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合得分在全市排名第一。
（四）強化信息管稅。
認真抓好財稅庫銀稅收收入電子繳庫工作。針對系統(tǒng)運行中發(fā)現(xiàn)的一些新情況新問題，主動查找原因，尋找觖決問題的辦法，及時向上級業(yè)務部門匯報，及時與當?shù)劂y行、國庫溝通和協(xié)調(diào)，做到無論系統(tǒng)出現(xiàn)任何錯誤提示，都能立即保障信息交換及時準確，反饋結(jié)果迅速傳達，保證了財稅庫銀系統(tǒng)高效運行。20xx年我局新增的簽訂稅庫銀三方協(xié)議210戶，共計757戶，協(xié)議驗證為100%，上線率為100%（除免稅企業(yè)、空殼企業(yè)或招商引資企業(yè)及待注銷戶外），20xx年稅庫銀入庫稅款達到5.26億元，入庫比率達到71.5%。
三、抓服務、上檔次，納稅服務水平進一步提升
以爭創(chuàng)“五辦稅服務廳”為重點，繼續(xù)完善服務環(huán)境，提升服務形象，創(chuàng)新服務形式，開展系列特色服務，創(chuàng)建活動開展如火如荼，窗口工作質(zhì)量和服務水平顯著提升。日前，我局辦稅服務廳順利通過省、市局考核、驗收，正式被省局授予江西省國稅系統(tǒng)20xx年度首批五辦稅服務廳，成為xx市國稅系統(tǒng)一家五辦稅服務廳。
（一）加強領(lǐng)導，建立服務機制。
為認真組織好20xx年度創(chuàng)“五”辦稅服務廳建設(shè)工作，我局成立了由崔松彪局長任組長、班子成員為副組長、相關(guān)部門負責人為小組成員的領(lǐng)導小組。同時，縣局把“五”辦稅服務廳建設(shè)作為全局一項重點工作來抓，在人、財、物上充分予以傾斜，并特事特辦，保障了爭創(chuàng)工作的順利進行。
（二）強化硬件，完善服務環(huán)境。
全部配置最新的電腦，配備了三臺新式掃描儀，增添了兩套POS機刷卡系統(tǒng)，納稅人只要攜帶有銀聯(lián)標志的銀行卡即可在大廳實現(xiàn)刷卡繳稅，方便快捷。在每個窗口安裝了服務質(zhì)量語音評價系統(tǒng)，時刻接受納稅人對我們工作和服務的監(jiān)督，使納稅人倍感貼心。
（三）完善制度，提升服務形象。
完善并推行領(lǐng)導值班制、提醒服務制、首問責任制、辦結(jié)制、執(zhí)法責任追究制等多項辦稅服務責任制度，實行了AB角工作制，建立各種登記簿，做到過程有記錄、資料有收集、處理有結(jié)果、階段有總結(jié)。同時，建立了辦稅服務廳工作考核制度和學習培訓計劃等，開展形式多樣的主題教育活動，通過團隊式的學習，營造出一個“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍，有力的提高了大廳人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平，提升了服務形象。
（四）特色服務，拓寬服務內(nèi)涵。
首先，實現(xiàn)了“一窗全能式”服務。在辦稅服務廳新增了三個一窗式服務窗口，可以獨立完成納稅申報、審批事項申請、發(fā)票領(lǐng)購和驗銷、xx等各項辦稅服務，納稅人只需要在一個辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過程。
其次，推行發(fā)票到期繳銷、納稅申報、延期催報催繳等手機信息實時提醒服務。自推行手機提醒服務后，我局普通發(fā)票按期繳銷率由“80%”提升至“95%”以上，有效的避免了納稅人因?qū)ο嚓P(guān)制度不了解、遺忘了發(fā)票的繳銷期限等造成發(fā)票違章處罰情況，方便了納稅人，獲得了納稅人的。一致好評。
（五）傾聽心聲，改進服務方式。
開展了為期一個月的納稅服務需求調(diào)查。調(diào)查針對稅法宣傳與輔導、辦稅服務、稅收管理服務、納稅人權(quán)益維護和納稅信用體系建設(shè)等五大方面內(nèi)容共29個項目，共發(fā)放調(diào)查表459份，收回已填報的調(diào)查表459份，認真聽取納稅人對納稅服務的'意見和建議。自主開發(fā)了短信服務平臺，利用短信平臺和納稅服務QQ群，及時發(fā)布各項最新稅收政策法規(guī)，解答納稅人提出的各種涉稅問題，宣傳誠信納稅。通過傾聽納稅人心聲，更好的了解了納稅人的服務需求，為找準優(yōu)化和改進納稅服務工作的著力點奠定了基礎(chǔ)。
（六）加強溝通，提升服務質(zhì)量。
一方面推進國地稅合作，加強橫向溝通。聯(lián)合地稅部門在縣行政服務中心設(shè)點辦理稅務登記證，并建立了定期的xx資料傳遞制度，一年來聯(lián)合xx224戶；與地稅相關(guān)部門配合開展“流動服務車”、“稅企座談會”等多形式多種類的稅收宣傳活動和納稅人信用等級評定等。另一方面，按市局部署穩(wěn)步推行了增值稅防偽稅控網(wǎng)上抄報稅系統(tǒng)，分三天三批次共培訓了219戶增值稅一般納稅人，實現(xiàn)了遠程抄報稅，解決了目前增值稅發(fā)票開票系統(tǒng)抄報稅時奔波問題，方便了納稅人，同時也實現(xiàn)了納稅人滿意率100%，投訴率為零，推行率90%以上的預期目標。日前，已有200戶企業(yè)網(wǎng)上抄報稅系統(tǒng)成功運行，成功率87%，取得較好的成效。
四、抓規(guī)范、嚴執(zhí)法，依法治稅進程進一步推進
20xx年，我局始終堅持依法治稅，規(guī)范稅收執(zhí)法，嚴格執(zhí)法督察，整頓稅收秩序，依法治稅進程進一步推進。
（一）加強執(zhí)法監(jiān)督。
一是認真開展稅收執(zhí)法疑點信息核查，20xx年共填寫疑點信息核查工作底稿296份，發(fā)現(xiàn)存在問題224條，占執(zhí)法疑點數(shù)據(jù)的76%，無過錯72條，占執(zhí)法疑點數(shù)據(jù)的24%。已整改128條，未整改96條（大部分由于企業(yè)注銷或者其他不能更改的原因）。
二是認真開展20xx年稅收執(zhí)法督查。嚴格執(zhí)行《xx市國家稅務局20xx年稅收執(zhí)法督察和（效能）執(zhí)法監(jiān)察實施方案》，成立了檢查小組，采取聽取匯報、查看資料、實地走訪的方式，對辦稅服務廳和稅源管理部門2009年至2010年稅收執(zhí)法等情況進行了全面檢查，提出整改意見17條。
三是認真做好稅收執(zhí)法問題整改匯報。針對市局檢查組反饋我局在稅收執(zhí)法中存在的問題進行分析、布置，全部落實整改。在整改過程中，應補繳所得稅稅款22794.58元，已補繳11672.18元，加收滯納金1186.77元，對未補繳到位的稅款仍在追繳中。
（二）開展再生資源行業(yè)專項整頓。
落實贛國稅發(fā)[20xx]132號文件精神，成立再生資源經(jīng)營企業(yè)清理整頓小組，對全縣再生資源企業(yè)進行清理整頓。
一是爭取縣政府支持。由縣政府組織工商、經(jīng)貿(mào)委、環(huán)保、財政、國稅、公安、工業(yè)園區(qū)等部門要聯(lián)合開展專項整治工作，重點整頓涉嫌虛開增值稅專用發(fā)票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應納稅款等違法行為。
二是規(guī)范發(fā)票管理。逐戶摸底測算再生資源加工企業(yè)產(chǎn)能，根據(jù)產(chǎn)能按月核定企業(yè)發(fā)票用量16戶，將收購發(fā)票全部由萬元版改為千元版，取消4戶業(yè)務“兩頭在外”企業(yè)，收繳企業(yè)發(fā)票和“兩卡”。
三是加強納稅評估和專項稽查。對再生資源經(jīng)營企業(yè)及對應加工企業(yè)，按規(guī)定進行各項指標納稅評估各16戶，開展專項檢查各5戶，共補繳稅款280余萬元，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為。
四是做好宣傳輔導。針對再生資源稅收政策的變化，多次召集再生資源企業(yè)的的老總及財務人員集中學習討論文件，聽取各位老總的意見建議，引導企業(yè)了解政策、用好政策，幫助企業(yè)降低經(jīng)營風險。20xx年，全縣19戶再生資源經(jīng)營企業(yè)實現(xiàn)稅收5.78億元，占稅收總量的78%，同比減收2.33億，下降28.73%，清理整頓取得階段性成果。
（三）規(guī)范稅收秩序。
扎實開展納稅評估。加大對重點稅源企業(yè)和特種行業(yè)的稅收分析和疑點排查，不斷探索和創(chuàng)新納稅評估工作方式和方法。20xx年，對康彪鞋業(yè)、瑞摩特電子、木材加工企業(yè)、部分再生資源回收經(jīng)營企業(yè)和銅加工企業(yè)等32戶企業(yè)進行評估，評估入庫稅款354.56萬元，其中增值稅281.47萬元，企業(yè)所得稅171.45萬元，滯納金1.63萬元。加大稅務稽查力度。全年共開展各類企業(yè)檢查52戶，其中有問題19戶，查補各項稅款336萬元，核減企業(yè)所得稅虧損額236萬元，罰款11萬元，加收滯納金4萬元。通過評估和稽查，降低了企業(yè)經(jīng)營風險，提高了納稅遵從度，規(guī)范了全縣經(jīng)濟稅收秩序。
稅務工作人員年度工作總結(jié) 6
在市局的正確領(lǐng)導下，在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下，在全局干部職工的共同努力下，區(qū)局以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指針，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強稅收信息化建設(shè)，隊伍建設(shè)，行風建設(shè)，提高服務質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，出色地完成了各項工作任務。
一、強化稅收征管，努力完成收入任務。
區(qū)局按照“抓緊、抓早、抓實，抓出成效”和“有稅盡收，無稅禁收”的思路，采取有力措施，大力組織收入。
1、明確任務，落實到人。年初，區(qū)局就將稅收任務分解到各征收分局、征收所，各單位又將任務及時落實到人，做到任務早落實，明確了今年的奮斗目標。
2、落實獎懲，激發(fā)活力。在征收工作中，實行組織收入與目標責任制掛鉤，局領(lǐng)導分片包所，定期召開稅收收入分析會，及時解決在組織收入工作中出現(xiàn)的問題，層層簽訂責任狀，把組織收入完成情況與個人的經(jīng)濟利益直接掛鉤，有效地激發(fā)了干部職工的工作積極性。
3、重點稅源，規(guī)范管理。在實行區(qū)局、所和征收管理人員三級監(jiān)控的基礎(chǔ)上，區(qū)局進一步加大了對重點稅源企業(yè)的稅收分析及監(jiān)控力度，規(guī)定征收管理人員必須每月將重點稅源企業(yè)收入變化情況以及影響收入增減的因素等重要情況及時反饋給局領(lǐng)導，幫助領(lǐng)導正確決策，確保了大宗稅款的及時足額入庫，保持稅收收入能夠穩(wěn)定快速增長。
4、戰(zhàn)勝非典，努力征收。面對非典，區(qū)局增強了緊迫意識，抓好四個到位，組織領(lǐng)導到位，預防措施到位，宣傳措施到位，落實制度到位，迎難而上，多措并舉，大力組織收入，以多收超收，支持經(jīng)濟發(fā)展。
5、強化稽查，追繳入庫。今年以來，稽查局以磚瓦廠、印刷企業(yè)、福利企業(yè)的小五金廠做為檢查重點，對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進行了專項檢查，共查補入庫稅款xxx萬元，罰款xxx萬元，加收滯納金xxx萬元，調(diào)減留底xxx萬元，有效打擊了不法商販的違法行為，維護了稅法的嚴肅性。截止xx月xx日，區(qū)局完成稅收任務xxx億元，占年計劃的xx%，比上年同期增長xx%，同比增收xxx億元。
二、增強人員素質(zhì)，隊伍建設(shè)推陳出新
（一）團結(jié)民主，求真務實，抓好領(lǐng)導班子建設(shè)。
區(qū)局重視“班子”自身建設(shè)，班子成員都能自覺地在“政治帶頭，勤政帶頭，廉潔帶頭，團結(jié)帶頭”四個方面，嚴格要求自己，堅持民主生活會制度，落實民主集中制原則，勇于開展批評與自我批評。工作中大家分工協(xié)作，無論哪一塊工作有問題都相互提醒一下，真正發(fā)揮了每一位成員的主觀能動性，使領(lǐng)導班子在工作中形成合力，創(chuàng)建了一個團結(jié)合作的領(lǐng)導群體，塑造了良好的班子整體形象，給全局干部起到了表率作用，在全局形成了一個令行禁止、政令暢通的工作局面。
x月份，為提高隊伍的整體素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，區(qū)局進行了人事機構(gòu)改革，對現(xiàn)有股所級干部崗位重新競爭上崗，實行末位淘汰，xx歲以上的老同志不再參加競爭，對一般干部的工作崗位普遍進行交流，并且取得了圓滿成功。新任正、副股長xx名，均在大專以上文化程度，正職平均年齡由原xx歲降低到xx歲，副職的平均年齡由原xx歲降低到xx歲，落崗x人。這次改革改變了傳統(tǒng)的用人模式，實現(xiàn)了以下幾點突破：一是傳統(tǒng)領(lǐng)導方式上的突破，二是用人標準上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，為區(qū)局工作注入了新的生機和活力。
（二）加強學習，提高認識，打造一支高素質(zhì)干部隊伍。
區(qū)局堅持對稅務干部進行深入的理想信念、職業(yè)道德和反腐倡廉等思想教育。
一是聘請檢察院的同志為大家做預防職務犯罪的報告，剖析各種經(jīng)濟犯罪的根源和誘因，分析易發(fā)生犯罪的環(huán)和環(huán)節(jié)，關(guān)口前移，有效預防職務犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。
二是充分利用網(wǎng)絡資源，及時將十六大報告以及相關(guān)的稅收政策放到學習園地，要求各科、所及時學習。
三是全局干部認真學習市局機關(guān)黨課講話精神，認真組織開展“三德教育”的學習以及人生價值大討論活動，尤其是副股級以上的干部結(jié)合工作實際認真領(lǐng)會，并寫出心得體會，要求大家做到不圖虛名、不圖利益、不圖權(quán)力，剔除心靈上的垃圾。
四是結(jié)合清明節(jié)掃墓、青年志愿者到醫(yī)院看望幫扶對象等活動，加強干部的政治覺悟、廉政意識和法制觀念。
（三）廉潔勤政、歷行節(jié)約，樹立過緊日子的思想。
經(jīng)費改革后，預算經(jīng)費只有xx萬元，全年減少xx萬元，全年的經(jīng)費收入比去年減少xx萬元。全局干部牢固樹立了過緊日子的思想，厲行節(jié)約。辦公經(jīng)費較上年節(jié)約xx萬元，其中辦公費x萬元，交通車輛維修xx萬元，差旅費xx萬元，帳表印制xx萬元，修繕費xxx萬元。把節(jié)約的資金投入到“一窗式”管理、電子申報等納稅服務項目上，使有限的經(jīng)費發(fā)揮了更大的服務效能。
三、強化科技觀念，信息化建設(shè)不斷加強。
信息化建設(shè)是科技興稅的重要基石，為此區(qū)局從以下三個方面加強信息化建設(shè)。
（一）加強公文處理運用，提高辦公效率。班子成員充分認識推進計算機公文處理工作的重要性，帶頭學習，帶頭運用。局域網(wǎng)改造升級工作已基本完成，實現(xiàn)了網(wǎng)絡化、自動化辦公，區(qū)局充分利用網(wǎng)絡資源，對于能夠通過網(wǎng)絡上傳下達的文件、信息、數(shù)據(jù)、資料等內(nèi)容，盡量通過局域網(wǎng)傳遞，降低了辦公成本，提高了辦公效率，把機關(guān)的工作效率和質(zhì)量提高到一個新水平。
（二）加強金稅協(xié)查職能，搞好發(fā)票認證。今年，稽查局受托協(xié)查xx起，xx份發(fā)票。其中有問題xx起，入庫增值稅xx萬元，罰款xx元，加收滯納金xx元，調(diào)整留底xxx萬元。委托發(fā)出協(xié)查xx起，xx份發(fā)票，有問題發(fā)票xx份，金額xxx萬元，稅款xxx萬元，入庫增值稅xxx萬元，加收滯納金xx元，進項轉(zhuǎn)出xxx元。在金稅數(shù)據(jù)采集方面，我局嚴格執(zhí)行“不認證，不抵扣”的規(guī)定，確保信息準確及時錄入，提高了數(shù)據(jù)采集的準確性和完整性，未發(fā)生一張錯采、漏采數(shù)據(jù)，保證了發(fā)票的采集率xx%。在發(fā)票的采集錄入上，我局同志們付出了辛勤的勞動，征收大廳的張秀俊同志深夜xx點趕到區(qū)局為納稅人認證，田迎新同志為了金稅數(shù)據(jù)的采集經(jīng)常周六、周日不休息，這是一種敬業(yè)精神、奉獻精神，只有學習和弘揚這種精神，我局的`工作才能蒸蒸日上，再上新臺階。
（三）加強科技提速手段，提高征管質(zhì)量。區(qū)局于年初推行了“簡易報稅”和“電話報稅”申報方式，實現(xiàn)了真正意義上的零時間、零距離辦稅，有效地解決了征期內(nèi)納稅人在稅務機關(guān)排隊繳稅的問題，給納稅人帶來極大的便利。截止到目前，我局管轄的xxx戶個體工商戶已全部納入“簡易報稅”，xx戶小規(guī)模企業(yè)中有xx戶已納入“電話報稅”，每月正常通過銀行劃繳稅款約xx萬元。
四、強化發(fā)展觀念，征管質(zhì)量全面提高。
為進一步提高征管質(zhì)量，限度地方便廣大納稅人，區(qū)局狠抓內(nèi)部征管建設(shè)，通過內(nèi)修制度外宣政策的方法，將稅收征管與為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務有機的結(jié)合起來。
（一）簡化手續(xù)，易于操作。
為更好地服務于納稅人，簡化手續(xù)和程序，尤其在“非典時期”，盡量減少納稅人進廳次數(shù)，區(qū)局對原《稅務登記操作程序》及多元化申報等工作程序進行了重新修訂，制定了新的《稅務登記、納稅事項核定、多元化申報操作程序》，把納稅人從開業(yè)登記到納稅事項核定，再到選擇申報方式及變更、注銷稅務登記的手續(xù)等流程進行了詳實說明，并附辦理各種業(yè)務需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時辦理幾項業(yè)務，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個征收窗口增加為六個申報征收窗口和一個異常比對窗口，讓每一位納稅人都能在一個窗口很輕松的辦理繳稅、認證和申報全部手續(xù)，為納稅人節(jié)約了時間，簡化了手續(xù)，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗，一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認可，把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。
（二）搞好宣傳，服務企業(yè)。
區(qū)局充分利用x月份的稅收宣傳月組織了百家企業(yè)“誠信納稅，共建小康社會”簽名、企業(yè)經(jīng)理座談會等活動，增強人人參與稅收，支持稅收的積極性。并且利用按季辦業(yè)務快報的形式把最新的稅收政策、法規(guī)下發(fā)到企業(yè)手中，并對xx戶重點企業(yè)進行了重點宣傳，全年共辦業(yè)務快報十二期，受到了納稅人的歡迎。
（三）嚴格管理，公平稅負
今年區(qū)局共新認定一般納稅人xx戶。為了加強對新認定企業(yè)的管理，開展了對新認定企業(yè)的半年跟蹤調(diào)查及滿一年暫定期進行轉(zhuǎn)正審核審批程序。今年共轉(zhuǎn)正一般納稅人xx戶，對于不符合轉(zhuǎn)正條件的x戶納稅人辦理了劃轉(zhuǎn)手續(xù)。在對增值稅一般納稅人年度審核中，參加年審的一般納稅人共xx戶，其中工業(yè)企業(yè)xx戶，商業(yè)企業(yè)xx戶，經(jīng)審核合格保留一般納稅人資格xx戶，其中工業(yè)企業(yè)xx戶，商業(yè)企業(yè)xx戶；不合格取消一般納稅人資格xx戶，其中工業(yè)企業(yè)xx戶，商業(yè)企業(yè)xx戶。四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統(tǒng)》，進一步規(guī)范了個體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負，避免了以往同一行業(yè)、同一地段、同等規(guī)模的業(yè)戶定額差別大，而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關(guān)系稅”現(xiàn)象的發(fā)生。
（四）加大退稅進度，扶持企業(yè)發(fā)展
為加快退稅進度，化解非典的影響，區(qū)局堅決按照黨中央、國務院“一手抓防治非典，一手抓經(jīng)濟建設(shè)”的指示精神，認真做好出口退稅管理工作。區(qū)局在政策允許的范圍內(nèi)積極為企業(yè)辦理退稅手續(xù)，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，為企業(yè)競爭增強活力。20xx年共辦理xx戶出口企業(yè)，辦理溢繳退庫xx萬元，出口貨物退稅額xx萬元，免抵調(diào)庫額xx萬元。在20xx年退稅指標有限的情況下，爭取辦理了x戶出口企業(yè)的應退稅額，累計xx萬元。同時區(qū)局積極落實稅收優(yōu)惠政策，扶持下崗工人再就業(yè)，共為xx戶下崗職工辦理了稅收優(yōu)惠，減免稅務登記證正、副本費xx元，購買發(fā)票IC卡費xx元，為吸納下崗職工的企業(yè)辦理了所得稅的稅收減免。
五、強化服務觀念，行風建設(shè)扎實深入
（一）規(guī)范機關(guān)管理，提高工作效能
第一、深挖細查，積極整改。今年區(qū)局通過思想檢查、作風檢查、紀律檢查、單位互查，深入開展了規(guī)范機關(guān)管理活動，把思想政治工作和黨風廉政建設(shè)放在首位，狠抓了業(yè)務素質(zhì)提高，加強稅收業(yè)務、公文寫作、微機應用操作的學習，培養(yǎng)復合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區(qū)局征收大廳、小廳隨機抽取商戶，向他們發(fā)放《運河區(qū)行政執(zhí)法情況調(diào)查表》xx份，收回xx份，有效xx份，其中對我們稅務人員執(zhí)法態(tài)度反映良好以上的為xx份，占有效票數(shù)的xx%，對稅務人員執(zhí)法態(tài)度反映為一般或可以的為xx份，占有效票數(shù)的x%，充分反映了區(qū)局規(guī)范機關(guān)管理活動的效果。
第二、建章立制，規(guī)范管理。在規(guī)范機關(guān)管理活動中，區(qū)局認真整頓，自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題，共征集意見和建議xx多條，根據(jù)意見和建議從五個方面對制度進行修訂：
一是修訂行政管理方面共分六條。
二是提高工作質(zhì)量，加強文明建設(shè)，共五條。
三是黨務和黨風廉政建設(shè)，共x條。
四是提高政治、業(yè)務素質(zhì)，共六條。
五是發(fā)票管理方面x條。同時修訂目標責任制xx項，xx條。
在加強思想教育工作的同時，區(qū)局還層層簽定《行風廉政建設(shè)責任狀》，把廉政建設(shè)具體落實到崗位、落實到人，并加大日常檢查力度，落實《稅收執(zhí)法責任制》和《稅收執(zhí)法過錯追究制》，對執(zhí)法情況進行抽查，每周對在崗情況和三項禁令的執(zhí)行情況進行檢查，對查出的不按時上崗和酒后上崗的人員，給予嚴格處罰。本年度，共對違反有關(guān)制度的xx人進行了經(jīng)濟處罰，處罰金額共xx元，對全體人員起到了警示作用。現(xiàn)在征管各率均已達到或超過省局規(guī)定的標準，同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高，主動下戶檢查的多了，為企業(yè)提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動性增強了。
（二）加強行風建設(shè)力爭再創(chuàng)佳績
第一、打造基礎(chǔ)，行風建設(shè)上臺階。為加強干部x小時以外的監(jiān)督，區(qū)局與稅務干部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責任狀；為密切稅企關(guān)系，向納稅人發(fā)放征求意見信，共發(fā)放征求意見信xx封，收回xx封，征求意見xx項。其中收到運河區(qū)鑫明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實際困難，區(qū)局就派何組長帶領(lǐng)專管員詳細地了解了情況。回來通過研究，決定在政策允許的范圍內(nèi)，將他的定額降到最低，同時，要求稅務干部要隨時關(guān)注他們的經(jīng)營情況，利用接觸納稅人較多的優(yōu)勢，從信息幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經(jīng)營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最后該商行老板夫婦為區(qū)局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區(qū)局關(guān)心納稅人，為納稅人服務的具體體現(xiàn)。x月進行了對稅務人員辦公儀態(tài)學習。文明用語的考核，共有xx人參加，考核合格率達xx%，不合格的同志又進行了再次學習考核，最后全部過關(guān)。
第二、政務公開、樹立國稅新形象。區(qū)局在征收大廳推行以辦稅“八公開”、各項稅收法規(guī)政策、違章處罰依據(jù)、執(zhí)法標準和各項收費標準等其它內(nèi)容的政務公開活動，在電視臺開辟了行風熱線，公布了舉報監(jiān)督電話自覺接受群眾監(jiān)督。讓納稅人知法、懂法、守法，監(jiān)督執(zhí)法人員依法辦事，杜絕了執(zhí)法的隨意性。
第三、文明服務，展國稅新風采。區(qū)局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標準，辦稅服務廳設(shè)置了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把的辦公設(shè)施用在窗口服務上，把最美的環(huán)境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦，手續(xù)齊全的立即辦，行動不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個部門解決不了的協(xié)調(diào)辦，從而促使廣大干部自覺遵循服務標準和服務準則，熱情為納稅人服務，博得了廣大納稅人的好評。
新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在十六大精神的感召和指引下，繼續(xù)高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟，與時俱進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作和任務，使我們的稅收工作再上新臺階！
稅務工作人員年度工作總結(jié) 7
按照市局年初稅務工作會議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長的領(lǐng)導下，認真履行職責，積極做好服務領(lǐng)導、服務機關(guān)、服務基層各項工作，切實抓好全局文稿起草和審核、會議管理、信息調(diào)研、文電文檔管理、保密保衛(wèi)、新聞宣傳等工作，以及局領(lǐng)導指示、批示交辦的事項等，較好地完成了2018年各項工作任務。
一、在業(yè)務學習方面
作為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務方面
作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者
隨著時代的發(fā)展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務知識，稅法及相關(guān)文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、以自律為本，努力樹立良好的.個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過期作廢“的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員“五要十不準“準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次“吃、拿、卡、要、報“事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
1、學習不夠，政治學習和業(yè)務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
五、在廉潔自律方面
作為一名稅務干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
1、學習不夠，政治學習和業(yè)務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
總結(jié)一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力主要是個人創(chuàng)新意識還有待進一步增強領(lǐng)導決策水平還有待進一步提高抓黨組中心組的學習還有待進一步加強抓機關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進一步嚴格。
20xx年里，我要著重抓好政治學習，提高政治理論水平和領(lǐng)導決策水平，突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力，突出抓好機關(guān)建設(shè)整頓機關(guān)作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務，為推進全市國稅事業(yè)發(fā)展促進全市經(jīng)濟建設(shè)和社會進步再作新貢獻。
稅務工作人員年度工作總結(jié) 8
在過去的一年里，我作為一名稅務工作人員，始終堅守崗位，秉持著嚴謹認真、勤奮敬業(yè)的態(tài)度，努力履行各項工作職責，在稅收征管、納稅服務、政策宣傳與落實以及自我提升等方面均取得了一定的成績，也積累了寶貴的經(jīng)驗。以下是我對本年度工作的詳細總結(jié)：
一、工作內(nèi)容與成果
（一）稅收征管工作
稅源管理精細化：對所負責區(qū)域內(nèi)的稅源進行了全面梳理和深入分析，建立了詳細的稅源檔案，實時跟蹤企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、財務變動以及納稅申報情況，確保了稅源信息的準確性和完整性，為稅收征管工作奠定了堅實基礎(chǔ)。通過定期巡查和數(shù)據(jù)分析比對，及時發(fā)現(xiàn)并處理了多起潛在的稅源風險問題，有效防止了稅款流失，全年累計新增稅源戶數(shù)x戶，實現(xiàn)了稅源的穩(wěn)步增長。
納稅申報審核嚴謹化：在納稅申報審核環(huán)節(jié)，嚴格按照稅收法規(guī)和相關(guān)政策要求，對企業(yè)提交的各類納稅申報表進行細致審核，重點關(guān)注申報表數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系、稅收優(yōu)惠政策的適用準確性以及稅前扣除項目的合法性等。本年度累計審核納稅申報表x余份，發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤申報數(shù)據(jù)x余條，有效提高了納稅申報的質(zhì)量和準確性，降低了企業(yè)的涉稅風險。
稅款征收高效化：積極組織稅款征收工作，通過多種方式督促納稅人按時足額繳納稅款，對于逾期未繳的企業(yè)，依法依規(guī)采取了催報催繳措施，確保了稅款及時足額入庫。全年累計組織征收各項稅款x億元，同比增長x%，圓滿完成了上級下達的稅收任務指標。
（二）納稅服務工作
辦稅服務便捷化：始終堅持以納稅人需求為導向，積極參與優(yōu)化辦稅服務流程，簡化辦稅手續(xù)，提高辦稅效率。通過推行 “網(wǎng)上辦稅”“自助辦稅” 等多元化辦稅模式，為納稅人提供了更加便捷、高效的辦稅渠道。本年度，網(wǎng)上申報率達到了x%，自助辦稅終端業(yè)務辦理量占比達到了x%，大大縮短了納稅人的辦稅時間，減輕了納稅人的辦稅負擔。
咨詢輔導專業(yè)化：耐心解答納稅人的各類涉稅咨詢，為納稅人提供專業(yè)、準確的稅收政策解讀和辦稅指導。全年累計接聽納稅人咨詢電話x余次，接待上門咨詢納稅人x余人次，舉辦納稅輔導培訓x場次，培訓納稅人x余人次，有效幫助納稅人了解稅收政策，掌握辦稅流程，提高了納稅人的稅法遵從度。
投訴處理及時化：高度重視納稅人的投訴和意見建議，建立了快速響應機制，對于納稅人反映的問題，及時進行調(diào)查核實，并在規(guī)定時間內(nèi)予以回復和解決。本年度共處理納稅人投訴x起，投訴處理滿意度達到了x%，有效維護了納稅人的合法權(quán)益，提升了稅務部門的形象。
（三）稅收政策宣傳與落實工作
政策宣傳多樣化：積極參與稅收政策宣傳活動，通過多種渠道和方式向納稅人廣泛宣傳稅收政策法規(guī)。利用微信公眾號、短信平臺等新媒體手段，定期發(fā)布稅收政策解讀文章、辦稅指南和溫馨提示等信息，累計推送信息x余條；組織開展稅收政策宣傳進企業(yè)、進社區(qū)、進學校等活動x場次，發(fā)放宣傳資料x余份，面對面為納稅人答疑解惑，確保了稅收政策宣傳的全覆蓋和無死角。
政策落實精準化：認真貫徹落實各項稅收優(yōu)惠政策，加強對政策執(zhí)行情況的跟蹤問效，確保符合條件的納稅人應享盡享稅收優(yōu)惠。本年度共為x戶小微企業(yè)辦理了增值稅減免稅手續(xù)，減免稅額達x萬元；為x戶高新技術(shù)企業(yè)辦理了企業(yè)所得稅優(yōu)惠備案，減免稅額達x萬元，有力地支持了企業(yè)的發(fā)展，促進了地方經(jīng)濟的繁榮。
二、自我提升與團隊協(xié)作
（一）自我提升
專業(yè)知識學習：深知稅收政策法規(guī)不斷更新變化，為了更好地適應工作需要，我始終保持著學習的熱情和積極性，利用業(yè)余時間深入學習稅收法律法規(guī)、財務會計知識以及稅收征管業(yè)務技能等，通過參加線上線下培訓課程、閱讀專業(yè)書籍和期刊雜志、與同行交流研討等方式，不斷拓寬自己的知識面，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。本年度累計參加各類培訓學習活動x余次，撰寫學習心得x余篇，在全系統(tǒng)組織的稅收業(yè)務知識競賽中獲得了優(yōu)異成績。
綜合素質(zhì)培養(yǎng)：注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力、文字寫作能力和計算機操作水平等。積極參與單位組織的各類活動，如演講比賽、征文活動等，在實踐中鍛煉自己的綜合能力。通過不斷學習和實踐，我的綜合素質(zhì)得到了顯著提升，為更好地履行工作職責提供了有力保障。
（二）團隊協(xié)作
內(nèi)部協(xié)作緊密化：在日常工作中，與同事們保持密切溝通協(xié)作，相互支持、相互配合，共同完成各項稅收工作任務。積極參與科室內(nèi)部的業(yè)務討論和案例分析會，分享自己的工作經(jīng)驗和見解，同時也虛心聽取同事們的意見和建議，通過相互學習和借鑒，不斷提高團隊整體業(yè)務水平。在處理一些復雜的稅收業(yè)務問題時，能夠與同事們形成工作合力，共同攻克難關(guān)，確保了稅收工作的順利開展。
跨部門協(xié)作順暢化：積極與其他部門開展協(xié)作配合，加強信息共享與交流，形成了良好的工作協(xié)同機制。與工商、銀行、財政等部門建立了常態(tài)化的聯(lián)系溝通渠道，定期開展數(shù)據(jù)比對和信息交換工作，有效防范了稅收風險，提高了稅收征管效能。在落實稅收優(yōu)惠政策、開展稅收專項檢查等工作中，與相關(guān)部門密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，取得了顯著成效。
三、問題與不足
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）工作壓力應對能力有待提高
隨著稅收征管改革的不斷深入和稅收任務的日益繁重，工作壓力逐漸增大，在面對高強度的工作壓力時，有時會出現(xiàn)焦慮情緒，工作效率和質(zhì)量受到一定影響。在今后的工作中，需要進一步加強自我心理調(diào)適，學會合理安排工作時間和任務，提高應對工作壓力的能力。
（二）稅收風險防控能力有待加強
在稅收征管工作中，雖然能夠及時發(fā)現(xiàn)一些稅源風險問題，但在風險分析評估和應對措施的制定方面還存在不足，對于一些深層次的稅收風險隱患挖掘不夠深入，風險防控的精準度和有效性還有待提高。需要進一步加強對稅收風險管理理論和方法的學習研究，不斷提升自身的稅收風險防控能力。
（三）創(chuàng)新意識和能力有待提升
在納稅服務和稅收征管工作中，習慣于按部就班地開展工作，創(chuàng)新意識不夠強，對于一些新的服務理念和征管模式探索不夠深入，缺乏創(chuàng)新性的工作舉措和方法。在今后的工作中，要積極關(guān)注稅收領(lǐng)域的前沿動態(tài)和創(chuàng)新實踐，勇于嘗試新的工作方式方法，不斷提升納稅服務水平和稅收征管效能。
四、改進措施與未來展望
針對存在的'問題和不足，我將在今后的工作中采取以下改進措施：
（一）加強自我心理調(diào)適，提升壓力應對能力
學習心理健康知識，掌握一些有效的心理調(diào)適方法和技巧，如深呼吸、冥想、運動等，在工作之余通過這些方式緩解工作壓力，保持良好的心態(tài)。
合理制定工作計劃，按照工作的輕重緩急和難易程度進行分類排序，有條不紊地推進各項工作任務，避免工作無序?qū)е碌膲毫υ龃蟆Ｍ瑫r，學會合理分配工作時間，避免長時間連續(xù)工作，保證工作效率和質(zhì)量。
（二）強化稅收風險防控，提升風險管理水平
加強對稅收風險管理相關(guān)知識的學習，深入研究稅收風險分析評估模型和方法，提高風險識別和分析能力。通過參加專業(yè)培訓、閱讀相關(guān)書籍和案例分析等方式，不斷豐富自己的稅收風險管理知識儲備。
建立健全稅收風險防控機制，加強對稅源的日常監(jiān)控和動態(tài)管理，及時發(fā)現(xiàn)和預警潛在的稅收風險。在風險應對過程中，根據(jù)風險的性質(zhì)和程度，制定精準有效的應對措施，加強與其他部門的協(xié)作配合，形成風險防控合力，確保稅收安全。
（三）增強創(chuàng)新意識，提升創(chuàng)新能力
樹立創(chuàng)新思維，積極關(guān)注稅收領(lǐng)域的新理念、新技術(shù)、新模式，主動學習借鑒其他地區(qū)先進的納稅服務和稅收征管經(jīng)驗，并結(jié)合本地實際情況進行探索創(chuàng)新。
鼓勵自己在工作中勇于嘗試新的方法和舉措，積極參與單位組織的創(chuàng)新項目和課題研究，通過實踐不斷積累創(chuàng)新經(jīng)驗，提高創(chuàng)新能力。同時，加強與同事們的交流合作，共同探討創(chuàng)新思路和方法，營造良好的創(chuàng)新氛圍。
展望未來，我將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情、更加嚴謹?shù)膽B(tài)度、更加扎實的工作作風，全身心投入到稅收事業(yè)中。在稅收征管工作中，不斷提升稅源管理水平，加強稅收風險防控，確保稅款應收盡收；在納稅服務工作中，持續(xù)優(yōu)化辦稅服務流程，創(chuàng)新服務方式，提高納稅人滿意度；在自我提升方面，不斷加強學習，努力提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為稅收事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和同事們的共同努力下，我們一定能夠在稅收工作中取得更加優(yōu)異的成績，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻。
稅務工作人員年度工作總結(jié) 9
時光荏苒，一年的稅務工作即將畫上句號。在過去的這一年里，我始終堅守在稅務崗位上，秉持著嚴謹負責的工作態(tài)度，努力為稅收事業(yè)貢獻自己的力量。以下是我對本年度工作的詳細總結(jié)：
一、工作內(nèi)容與成果
稅收征管工作
認真履行稅收征管職責，積極開展日常稅務登記、納稅申報審核、稅款征收等工作。本年度累計完成x戶企業(yè)的稅務登記信息維護，確保納稅人基礎(chǔ)信息的準確性和完整性。在納稅申報審核過程中，嚴格把關(guān)，對發(fā)現(xiàn)的申報錯誤及時與納稅人溝通并指導其更正，共審核出申報異常數(shù)據(jù)x條，有效避免了稅款流失風險，保障了稅收征管工作的順利進行。
深入推進稅收風險管理工作。通過大數(shù)據(jù)分析和風險指標模型應用，精準篩選出高風險納稅人x戶，并組織開展風險應對。經(jīng)過深入核查和納稅輔導，共查補稅款及滯納金x萬元，有效規(guī)范了稅收秩序，提高了納稅人的稅法遵從度。
納稅服務工作
致力于為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務。積極參與辦稅服務廳的日常工作，熱情接待每一位前來辦稅的納稅人，耐心解答他們提出的各類稅收問題，本年度累計解答納稅人咨詢x余次，確保納稅人對稅收政策和辦稅流程清晰明了。
主動推廣 “非接觸式” 辦稅服務，引導納稅人通過電子稅務局辦理各類涉稅業(yè)務。通過線上線下相結(jié)合的方式，組織開展納稅輔導培訓x場次，培訓納稅人x余人次，使納稅人熟練掌握電子稅務局的操作方法，提高了辦稅效率，減少了納稅人的辦稅時間和成本。同時，及時處理納稅人在電子稅務局辦稅過程中遇到的問題和反饋，納稅人滿意度得到顯著提升。
稅收政策宣傳與落實
積極參與稅收政策的宣傳解讀工作。通過舉辦稅收政策專題講座、發(fā)放宣傳資料、利用新媒體平臺發(fā)布稅收政策信息等多種形式，廣泛宣傳國家出臺的各項稅收優(yōu)惠政策。本年度共組織專題講座x場，發(fā)放宣傳資料x份，發(fā)布稅收政策信息x條，確保納稅人及時了解并享受稅收優(yōu)惠政策。
深入企業(yè)開展 “一對一” 政策輔導，幫助企業(yè)準確理解和運用稅收政策，助力企業(yè)發(fā)展。在落實減稅降費政策方面，嚴格按照政策要求，認真審核退稅申請，及時為符合條件的納稅人辦理退稅手續(xù)。全年共辦理退稅業(yè)務x筆，退稅金額總計x萬元，切實減輕了企業(yè)負擔，為企業(yè)發(fā)展注入了新動力。
二、工作中的挑戰(zhàn)與應對
稅收政策變化頻繁
隨著經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展和國家宏觀政策的'調(diào)整，稅收政策也處于持續(xù)變化之中。這給稅收征管工作帶來了較大挑戰(zhàn)，需要我們及時學習掌握新政策，并準確地向納稅人進行宣傳和解釋。為了應對這一挑戰(zhàn)，我積極參加各類稅收政策培訓學習活動，利用業(yè)余時間深入研究政策文件，通過與同事交流討論、向業(yè)務專家請教等方式，確保自己對稅收政策的理解準確無誤。同時，在日常工作中，注重收集納稅人對政策變化的反饋意見，及時向上級部門反映，為政策的進一步完善提供參考依據(jù)。
稅收征管難度加大
在經(jīng)濟多元化發(fā)展的背景下，企業(yè)的經(jīng)營模式日益復雜，稅收征管難度不斷增加。特別是一些新興行業(yè)和跨地區(qū)經(jīng)營企業(yè)，其業(yè)務往來頻繁、財務核算復雜，給稅收征管工作帶來了諸多困難。針對這一情況，我加強了對企業(yè)財務報表和涉稅數(shù)據(jù)的分析研究，通過多渠道收集企業(yè)信息，深入了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和業(yè)務流程，建立了更加完善的風險監(jiān)控指標體系。同時，加強與其他地區(qū)稅務部門的協(xié)作配合，實現(xiàn)信息共享，形成征管合力，有效打擊了企業(yè)的稅收違法行為，維護了稅收公平公正。
納稅人需求多樣化
隨著納稅人對納稅服務質(zhì)量要求的不斷提高，其需求也日益多樣化。除了基本的辦稅服務需求外，納稅人還希望得到更多的個性化稅收政策輔導、稅收風險預警等服務。為了滿足納稅人的多樣化需求，我在日常工作中注重與納稅人的溝通交流，深入了解他們的實際需求和困難，有針對性地提供服務。例如，為重點企業(yè)建立 “一對一” 服務臺賬，定期上門走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供定制化的稅收解決方案；針對小微企業(yè)，開展集中培訓和線上輔導，幫助他們解決在辦稅過程中遇到的共性問題。通過這些措施，有效提升了納稅人的獲得感和滿意度。
三、自我提升與團隊協(xié)作
自我提升
專業(yè)知識學習：持續(xù)關(guān)注稅收領(lǐng)域的最新政策法規(guī)和業(yè)務知識，通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓課程、研究稅務案例等方式，不斷豐富自己的稅收專業(yè)知識儲備，提高自己的業(yè)務水平。本年度順利通過了稅務師職業(yè)資格考試中的x門科目，進一步提升了自己在稅收籌劃、稅務代理等方面的專業(yè)能力。
綜合素質(zhì)培養(yǎng)：注重培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和團隊協(xié)作能力。積極參加單位組織的各類活動和項目，在實踐中鍛煉自己的綜合素質(zhì)。例如，在參與稅收宣傳項目時，負責與廣告公司、媒體平臺等外部機構(gòu)進行溝通協(xié)調(diào)，成功完成了稅收宣傳資料的設(shè)計制作和發(fā)布工作，有效提升了自己在跨部門協(xié)作和項目管理方面的能力。
團隊協(xié)作
在日常工作中，積極與同事溝通協(xié)作，共同完成各項稅收工作任務。在稅收征管工作中，與風險管理、稽查等部門密切配合，形成工作閉環(huán)，確保稅收征管工作的高效有序開展。例如，在處理一起重大稅收風險案件時，與風險管理部門的同事共同分析風險數(shù)據(jù)，制定風險應對方案，與稽查部門協(xié)同作戰(zhàn)，對企業(yè)進行深入檢查，最終成功查補了大量稅款，有效打擊了稅收違法行為。
積極參與團隊建設(shè)活動，與同事們建立了良好的工作關(guān)系和團隊氛圍。在團隊中，樂于分享自己的工作經(jīng)驗和知識，同時也善于向同事學習，相互促進，共同成長。通過團隊協(xié)作，不僅提高了工作效率，還增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、未來工作計劃
持續(xù)優(yōu)化納稅服務
進一步完善 “非接觸式” 辦稅服務體系，不斷拓展電子稅務局的功能和服務范圍，提高線上辦稅的便捷性和穩(wěn)定性。加強對納稅人電子稅務局操作的培訓和輔導，確保納稅人能夠熟練運用電子稅務局辦理各類涉稅業(yè)務。
深入開展納稅服務需求調(diào)研，根據(jù)納稅人的反饋意見，有針對性地優(yōu)化辦稅流程，減少辦稅環(huán)節(jié)，壓縮辦稅時間。推出更多個性化、定制化的納稅服務舉措，滿足納稅人日益多樣化的服務需求，不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。
加強稅收征管效能建設(shè)
充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，進一步完善稅收風險管理體系。加強對稅收數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析應用，精準識別稅收風險，提高風險應對的準確性和有效性。建立健全稅收征管質(zhì)量監(jiān)控機制，加強對稅收征管工作全過程的監(jiān)督和考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決征管工作中存在的問題，不斷提升稅收征管效能。
加強對重點行業(yè)、重點企業(yè)的稅收監(jiān)管，深入開展稅收專項檢查和稽查工作，嚴厲打擊各類稅收違法行為，維護稅收秩序和公平公正的稅收環(huán)境。加強與其他部門的協(xié)作配合，建立健全信息共享、聯(lián)合執(zhí)法等工作機制，形成全社會協(xié)稅護稅的良好氛圍。
深化稅收政策研究與落實
密切關(guān)注國家稅收政策動態(tài)，加強對稅收政策的前瞻性研究和分析預測，為地方經(jīng)濟發(fā)展和稅收決策提供參考依據(jù)。積極參與稅收政策的制定和完善工作，結(jié)合本地實際情況，提出合理化建議和意見，確保稅收政策的科學性和合理性。
加大稅收政策宣傳落實力度，創(chuàng)新宣傳方式方法，拓寬宣傳渠道，提高稅收政策的知曉度和覆蓋面。加強對企業(yè)的政策輔導和跟蹤服務，幫助企業(yè)用足用好稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收政策在促進經(jīng)濟發(fā)展、調(diào)節(jié)收入分配、推動社會進步等方面的積極作用。
回顧過去一年的工作，雖然取得了一定的成績，但我也清楚地認識到自己還存在一些不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習，持續(xù)提升自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情和更加嚴謹?shù)膽B(tài)度投入到稅務工作中，為稅收事業(yè)的發(fā)展貢獻自己更大的力量。
稅務工作人員年度工作總結(jié) 10
在過去的一年里，我始終堅守在稅務工作崗位上，秉持著高度的責任感和敬業(yè)精神，認真履行各項工作職責，積極參與稅收征管改革與服務創(chuàng)新，努力為稅收事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。現(xiàn)將本人年度工作總結(jié)如下：
一、工作概況
稅收征管
負責x戶企業(yè)的日常稅收征管工作，包括稅務登記信息維護、納稅申報審核、稅款征收等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，確保征管流程準確無誤，企業(yè)納稅申報及時率達到x%，準確率達x% 以上。
深入開展稅收風險分析與應對，通過大數(shù)據(jù)篩選和風險指標模型，精準識別潛在風險企業(yè)x戶，實施風險核查與評估，累計查補稅款及滯納金x萬元，有效防范了稅收流失風險，維護了稅收征管秩序。
積極參與稅收專項檢查與整治行動，如對xx行業(yè)的專項稽查中，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)助稽查團隊深入調(diào)查企業(yè)賬目與經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)并查處多起重大涉稅違法案件，為營造公平公正的稅收環(huán)境提供了有力支持。
納稅服務
日常工作中，為納稅人提供面對面的政策咨詢與辦稅輔導服務，平均每月接待納稅人咨詢x余次，耐心解答各類涉稅問題，確保納稅人對稅收政策理解準確、執(zhí)行到位。
大力推廣 “非接觸式” 辦稅服務，通過線上培訓、電話指導等方式，引導納稅人熟練使用電子稅務局辦理業(yè)務，“非接觸式” 辦稅業(yè)務量占比提升至x%，有效減少了納稅人辦稅時間與成本，提高了辦稅效率與便捷性。
積極參與納稅人滿意度調(diào)查與整改工作，針對納稅人反饋的問題與意見建議，及時梳理分析，制定針對性整改措施x條，并跟蹤落實情況，納稅人滿意度從去年的x% 提升至今年的x%，取得了顯著成效。
政策宣傳與落實
組織開展多場稅收政策宣傳培訓活動，針對新出臺的稅收優(yōu)惠政策，如小微企業(yè)普惠性稅收減免政策、研發(fā)費用加計扣除政策等，采用集中培訓、專題講座、上門輔導等形式，累計培訓納稅人x人次，發(fā)放宣傳資料x份，確保政策知曉率達到較高水平。
負責審核企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策的資格與申報資料，全年共審核通過符合稅收優(yōu)惠條件的企業(yè)x戶，為企業(yè)減免稅款x萬元，有力地支持了企業(yè)發(fā)展，促進了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級。
二、工作亮點
創(chuàng)新征管方式
探索建立了 “數(shù)據(jù)驅(qū)動 + 精準監(jiān)管” 的稅收征管新模式，通過整合多部門數(shù)據(jù)資源，搭建數(shù)據(jù)分析平臺，運用智能算法模型對企業(yè)涉稅數(shù)據(jù)進行深度挖掘與分析，實現(xiàn)了對企業(yè)稅收風險的實時監(jiān)控與精準預警，將風險識別準確率提高了x%，風險應對有效率提升了x%。
試點推行 “信用 + 風險” 動態(tài)管理機制，根據(jù)企業(yè)納稅信用等級與稅收風險狀況，實施差異化征管服務措施，對納稅信用高、風險低的企業(yè)提供便利化辦稅服務，減少不必要的檢查打擾；對信用低、風險高的企業(yè)加強監(jiān)管力度，加大稽查頻次與深度，有效激勵了企業(yè)依法誠信納稅，促進了稅收征管效能與納稅遵從度的雙提升。
優(yōu)化納稅服務舉措
打造 “一站式” 智慧辦稅服務廳，引入智能辦稅設(shè)備，如自助辦稅終端、智能導稅機器人等，實現(xiàn)了發(fā)票申領(lǐng)、申報納稅、社保繳費等多項業(yè)務的自助辦理，納稅人平均辦稅時間縮短了x%。同時，優(yōu)化辦稅服務廳功能布局，設(shè)置咨詢輔導區(qū)、辦稅等候區(qū)、自助辦稅區(qū)等多個功能區(qū)域，為納稅人提供了更加舒適便捷的辦稅環(huán)境。
建立 “一對一” 專屬納稅服務機制，為重點稅源企業(yè)、重大項目企業(yè)配備專屬稅務服務專員，提供全方位、個性化的納稅服務。服務專員定期深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況與涉稅需求，及時提供政策解讀與業(yè)務指導，幫助企業(yè)解決各類涉稅難題x個，助力企業(yè)發(fā)展壯大，得到了企業(yè)的高度認可與好評。
推動政策精準落實
開發(fā)應用稅收優(yōu)惠政策智能匹配系統(tǒng)，通過將企業(yè)財務數(shù)據(jù)、經(jīng)營信息與稅收優(yōu)惠政策條款進行自動比對與匹配，精準篩選出符合政策條件的企業(yè)名單，并向企業(yè)推送政策提醒與申報指南，實現(xiàn)了稅收優(yōu)惠政策的.精準推送與靶向落實。該系統(tǒng)上線以來，已為x戶企業(yè)精準推送稅收優(yōu)惠政策信息，政策落實準確率達到x% 以上。
聯(lián)合相關(guān)部門建立稅收政策落實協(xié)同工作機制，加強與財政、科技、工信等部門的溝通協(xié)作，定期召開聯(lián)席會議，共同研究解決政策落實過程中遇到的難點問題，形成了政策落實工作合力。例如，在推動研發(fā)費用加計扣除政策落實過程中，與科技部門聯(lián)合開展企業(yè)研發(fā)項目鑒定工作，為企業(yè)享受政策提供了有力支持，確保了政策紅利充分釋放。
三、問題反思
業(yè)務能力提升的緊迫性
隨著稅收征管改革的不斷深入和稅收政策的頻繁調(diào)整，新的業(yè)務知識和技能要求不斷涌現(xiàn)。在面對一些復雜的稅收業(yè)務問題，如跨境稅收征管、數(shù)字經(jīng)濟稅收治理等方面，現(xiàn)有的知識儲備和業(yè)務能力顯得有些捉襟見肘，需要進一步加強學習與培訓，提升綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，以更好地適應新形勢下稅收工作的需要。
對稅收大數(shù)據(jù)分析應用技術(shù)的掌握還不夠熟練，在利用大數(shù)據(jù)開展稅收風險分析與預測時，數(shù)據(jù)挖掘的深度和廣度不夠，分析模型的精準度和有效性有待提高。需要加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)的學習研究，提升數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)分析能力，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在稅收征管中的核心作用。
工作協(xié)調(diào)與溝通的復雜性
在跨部門協(xié)作開展稅收工作過程中，由于各部門職責分工不同、工作重點和節(jié)奏不一致，有時會出現(xiàn)溝通不暢、協(xié)調(diào)困難的情況，導致工作效率受到一定影響。例如，在與工商部門信息共享對接方面，由于數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一、信息更新不及時等問題，給稅務登記信息核實與管理帶來了一定困擾。需要進一步加強與其他部門的溝通協(xié)調(diào)機制建設(shè)，建立常態(tài)化的信息共享與協(xié)作平臺，明確各方職責與工作流程，提高跨部門協(xié)作效率。
在處理納稅人訴求與矛盾糾紛時，有時未能充分理解納稅人的實際困難和需求，溝通方式方法不夠靈活，導致問題解決不夠及時、徹底，在一定程度上影響了納稅人滿意度。需要進一步提升溝通技巧和服務意識，加強與納稅人的互動交流，建立更加和諧穩(wěn)定的征納關(guān)系。
四、未來展望
持續(xù)深化征管改革
積極參與智慧稅務建設(shè)，助力打造以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的具有高集成功能、高安全性能、高應用效能的智慧稅務生態(tài)系統(tǒng)。通過進一步完善稅收大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理與分析應用，實現(xiàn)稅收征管從 “經(jīng)驗管理” 向 “數(shù)據(jù)治理” 的轉(zhuǎn)變，提升稅收征管智能化水平。
深入推進稅收征管制度創(chuàng)新，優(yōu)化征管流程，簡化辦稅環(huán)節(jié)，壓縮辦稅時間，降低征納成本。加強對新業(yè)態(tài)、新模式的稅收征管研究與探索，建立健全適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展特點的稅收征管制度體系，確保稅收征管全覆蓋、無死角。
不斷優(yōu)化納稅服務
以納稅人需求為導向，持續(xù)創(chuàng)新納稅服務方式方法，打造更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的納稅服務品牌。進一步拓展 “非接觸式” 辦稅服務范圍，優(yōu)化電子稅務局功能，實現(xiàn)更多涉稅事項全程網(wǎng)上辦、掌上辦，讓納稅人辦稅更加輕松自如。
加強納稅服務個性化建設(shè)，根據(jù)納稅人不同類型、規(guī)模和行業(yè)特點，提供精準化、差異化的納稅服務。建立健全納稅服務評價反饋機制，及時收集納稅人意見建議，不斷改進服務質(zhì)量，提升納稅人獲得感和滿意度。
強化自身能力建設(shè)
制定個人學習提升計劃，加強對稅收業(yè)務知識、法律法規(guī)、財務會計、大數(shù)據(jù)分析等方面的學習培訓，積極參加各類業(yè)務競賽和學術(shù)交流活動，不斷拓寬知識面，更新知識結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。
注重培養(yǎng)創(chuàng)新思維和實踐能力，勇于探索稅收工作新思路、新方法，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高解決實際問題的能力。加強職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守廉潔自律底線，樹立良好的稅務形象。
回顧過去一年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在不少問題與不足。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情、更加嚴謹?shù)膽B(tài)度、更加扎實的作風，努力克服困難，不斷提升自我，為稅收事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
【稅務工作人員年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
稅務工作人員年度工作總結(jié)范文（精選10篇）12-28
稅務工作人員年度工作總結(jié)范文（精選10篇）09-19
稅務工作人員年度個人工作總結(jié)范文（精選9篇）12-30
稅務工作人員年度個人工作總結(jié)（通用18篇）01-13