縣公共法律服務中心工作總結范文（通用7篇）
辛苦的工作已經告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，是時候認真地做好工作總結了。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？以下是小編精心整理的縣公共法律服務中心工作總結范文（通用7篇），希望對大家有所幫助。
縣公共法律服務中心工作總結1
按照市委、市政府部署安排，我局普法依法治理、公共法律服務等方面相關工作被列入市政府20xx年重點工作、創新性或突破性任務，現將年初以來工作開展情況總結如下：
一、普法依法治理方面
(一)重點工作
——做好“七五普法中期督導”工作，做好省、州對我市“七五”普法檢查的迎檢工作
8月17日，州依法治州領導小組來我市對“七五”普法工作進行中期督導檢查，督導組先后聽取了我市“七五”以來工作開展情況匯報，對月宮街道富強社區和圖們江廣場進行了實地考察、督導組對我市“七五”普法工作給予了高度評價，順利通過驗收。
——積極開展新修訂《憲法》的普法宣傳工作
以“誰執法、誰普法”活動為中心，積極開展“法律六進”和“法律多進”活動。重點宣傳推廣新修訂《憲法》，著力打造“憲法廣場”。在圖們江廣場，設立12個大型LED宣傳板，大力宣傳憲法，在圖們江廣場江壩兩側，利用40余個路燈桿和江壩圍墻，設立宣傳標語和宣傳板，宣傳新修訂憲法內容，宣傳十九大精神和社會主義核心價值觀。以“十百千萬”工程為載體，重點夯實青少年普法宣傳基礎。充分利用第二課堂和社會實踐，利用“法律進學�！焙汀拔謇戏ㄖ沃v師團進課堂”活動契機，組織律師、公證員、政法機關離退休老干部、老教師進校園為青少年專題講解《憲法》、《未成年人保護法》等法律法規，真正做到法治教育從娃娃抓起。目前，發放宣傳資料3萬余份，贈送法律圖書20xx余套，營造了良好的校園學法氛圍。
(二)創新性或突破性任務
——創新普法手段，利用新媒體開展普法宣傳工作
認真開展“誰執法、誰普法”工作和“以案釋法”工作。實施普法責任制，將“誰執法誰普法”工作列入全市績效考核項目，將“誰執法、誰普法”工作和“以案釋法”工作納入“圖們法律宣傳月”活動。結合工作實際，以市法院“模擬法庭”工作為依托，重點開展青少年“以案釋法”普法宣傳工作，以市法院審理案件為原型，生動展現了法庭現場和法律的威嚴，提高青少年對法律的認知程度。目前已開展各類“以案釋法”活動7場次、青少年“模擬法庭”活動2場次。
亮點工作：以加強基層組織建設為抓手，加強基層民主法治建設，努力打造提升“民主法治示范村”、“民主法治示范社區”。全市50個行政村三委班子全部實行村務、黨務公開和民主管理、民主議事工作制度。“七五”期間全市共有3個行政村、2個社區被評為延邊州民主法治示范村(社區)，市級“民主法治示范村(社區)覆蓋率達到100%。20xx年7月，圖們市月晴鎮水口村被司法部、民政部評為第七批“全國民主法治示范村(社區)”。
二、公共法律服務方面
(一)重點工作
——按照省、州文件要求，成立市專業人民調解法律服務機構
成立專業人民調解中心。我局已在民政部門依法登記成立圖們市專業人民調解中心，屬民辦非企業單位人民調解中心。聘請2名在法院和消協退休的從事法律服務工作的人員為中心專職人民調解員。中心具體負責與全市各類行業性專業性人民調解委員會銜接配合，共同開展行業性專業性人民調解工作。積極爭取經費，人民調解工作專項經費10萬元納入20xx年財政預算，確定了調解案件補貼發放范圍。召開公共法律服務暨人民調解工作會議，分別與向上、新華、月宮等3個街道召開公共法律服務暨專業人民調解工作會議，對公共法律服務體系建設進行了深入解讀，對專業人民調解工作進行了詳細部署指導，特別是對國慶節、改革開放四十周年紀念等敏感時期、敏感節點工作進行了重點強調，要求切實發揮好人民調解“第一道”防線作用。
——進一步擴大法援范圍，對指定特殊群體經濟困難標準放寬
廣泛開展法律援助，結合我市脫貧攻堅工作，立足本職、服務民生，組織社會律師、法律援助工作人員深入貧困村、社區、學校等地，開展以“法律援助基本常識”、“12348綜合服務熱線”、“3630616圖們法律援助熱線”、“婚姻家庭維權知識”、“民間借貸基本常識”、“預防未成年人犯罪”、“繼承法”、“農村土地承包法”、“農民工維權知識”等法律法規為主的法制宣傳、法制講課、法律咨詢等活動。在市法律援助中心掛牌設立“脫貧攻堅便民服務法律援助窗口”，在全市12個貧困村張貼“12348”宣傳板并發放宣傳冊，指定聯絡員，建立了由法律援助工作人員、司法所負責人及12個貧困村聯絡員組成的微信群，方便聯絡員及時與援助中心溝通和聯系，保障貧困戶及時得到法律援助。進一步擴大法律援助范圍，將農民工、下崗失業人員、婦女、未成年人、老年人、殘疾人和軍人軍屬等特殊群體的經濟困難標準放寬到最低工作標準的1.5倍，年初以來市法律援助中心共辦理刑事案件6件、民事案件82件，接待人民群眾的來信、來訪、網絡等法律咨詢、百姓熱線500多人次，發放法律援助宣傳單3000多份。
(二)創新性或突破性任務
——在檢法兩院設立法律援助工作站，方便被告人及時得到法律援助
在市法院、市檢察院設立法律援助律師值班工作站，制定了值班律師工作方案，配備了電腦、打印機、桌椅、卷柜，初步形成了法律援助申請表等登記工作機制，但因我市缺乏律師資源，正在進一步溝通，解決律師值班問題。
縣公共法律服務中心工作總結2
一年來，我個人認真貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、集團公司《領導干部廉潔自律“十不準”規定》和《公司落實黨風廉政建設責任制實施細則》的要求，緊密圍繞中心工作服務于大局，配合好指揮部黨委黨風廉政建設和反腐昌廉工作，切實帶頭抵制腐敗現象，為指揮部的各項工作創造了良好的工作環境。我認為指揮部不僅是執行業主、集團公司和公司的各項管理制度的機關，更是為所屬項目部服好務的機構，只要有膽識，理直氣壯地經常自省、自警、自勵地修養黨性，廉潔從業，努力做到讓員工滿意，才能不辜負黨組織和廣大職工對自己的信任。在日常的工作和生活中，我堅持將自己透明化，讓廣大職工都用他們雪亮的眼睛監督我的一切，促使我不斷進步。
一、強化思想道德建設，促進廉潔自律
面對日常復雜的工作，從各個層面，在做好業務工作的同時，努力改造自己的主觀世界，堅定社會主義、共產主義的理想和信念，堅持為項目服務的宗旨，發揚為單位利益甘于奉獻的精神。因此我嚴格按照《指揮部黨風廉政建設責任目標合同》的要求，切實做到自重、自省、自警、自勵，確定了依規辦事、公正無私、廉政奉公的道德規范，樹立了良好的思想作風、工作作風和生活作風。
二、增大工作透明程度，推進指揮部各項技術工作和施工生產穩步發展
增大工作的透明程度，在一定意義上講就是要讓廣大職工了解技術工作，了解國家對高鐵技術標準的所有法律法規，就是要讓全體員工參與安全質量管理，實現群策群力抓安全、抓質量、抓過程控制、抓經濟效益的良好局面。因此，在平時的工作中我堅持以人為本的思想，站在廣大職工的立場上，發揮全體參建人員的積極性，一切從是否有利于安全生產、是否有利于過程控制，是否有利于工程進度和經濟效益出發，在施工生產過程中，嚴格遵守國家法律和企業規章制度，努力增強單位業務工作透明度。由于工作的透明性，讓任何想有企圖鉆空子的人員都望而嘆止，堅決抵制住了各種不正之風的侵蝕。
三、發揮艱苦奮斗精神，杜絕享樂主義思想發芽
隨著改革開放的不斷深入發展，我們的生活水平有了很大的提高，很容易被社會上一些腐敗現象所侵蝕，產生享樂主義思想。因此在日常的生活中，我時刻提醒自己，現在所擁有的職務和職位都是指揮部廣大職工所賦于的，在任何時候都必須堅持艱苦奮斗，決不互相攀比，不進出高檔消費場所，不入住高檔賓館，堅持不用公款支付與公務無關的娛樂活動費用，按照《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、集團公司《領導干部廉潔自律“十不準”規定》和《公司落實黨風廉政建設責任制實施細則》的規定，嚴格要求自己，把這些規定當作從業之規，立行之矩，律已之則，經常用以對照自己，提高自律意識，增強自約能力。
縣公共法律服務中心工作總結3
一、加強組織領導，強化法治能力建設
為加強公共法律服務體系建設工作的組織領導，我局成立法治政府建設工作領導小組，局主要領導負總責，分管領導扎實推進公共法律服務體系建設工作，領導小組辦公室設在局辦公室，負責綜合協調公共法律服務體系建設具體工作。做到年初有部署，平時有落實，年終有核查，扎實公共法律服務體系建設各項具體工作落到實處。同時，利用黨支部活動、全體干部職工大會、業務培訓會等形式開展領導班子和干部職工學法活動，積極主動參與并完成各項學法任務要求，不斷提高全體干部職工法治能力水平。
二、加強宣傳教育，營造良好公共法律服務權益氛圍
堅持將《關于加強軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象優待工作的意見》宣傳教育工作與推進公共法律服務體系建設工作相結合，廣泛開展法治政府建設宣傳教育活動，營造法治政府建設工作良好氛圍。充分利用法制宣傳周、“掃黑除惡”專項行動、清明祭掃活動、“9.30”公祭日紀念活動等多種形式，廣泛開展法律法規宣傳教育活動，努力讓優撫對象受到全社會尊重、讓軍人成為全社會尊崇的職業深入人心。
三、加強法律服務推進，規范依法行政行為
在政府門戶網站及時公開我局政務動態、通知公告、重要文件、行政審批、行政處罰等有關民生事項信息，實現“陽光政務”。運用新時代“楓橋經驗”，維護退役軍人合法權益。為今后更多需要而且符合救助條件困難退役軍人家庭開展救助，維護退役軍人合法權益。按月兌現各種優撫補助;對60歲以上農村籍退役軍人及時辦理生活補助;認真審核辦理部分各個符合條件退役士兵社會保險補繳業務，不符合條件的也告知當事人;認真開展好“五關愛”、“六必訪”活動;認真幫助有困難的軍人或家屬解決醫療保障、住房問題，對未脫貧退役軍人戶制定“一戶一策”幫扶措施，在財力、技術上幫助其順利脫貧;認真開展退役軍人走訪活動，掌握退役軍人的相思動態，做好思想宣傳和引導，幫助化解矛盾糾紛，解決實際困難;設立退役軍人權力維護知詢室，安排專為退役軍人進行疑難解惑。
四、加強隊伍建設，規范公正文明執法
為使公共法律服務體系建設各項工作走上科學化、規范化、法制化的軌道，進一步提高依法行政能力，我們除了加強機關干部職工的法律法規學習外，還著重學習退役軍人優撫撫恤執行依據的各類專業法律法規，還重點加強對鄉鎮退役軍人服務站人員的專業知識培訓與考核。為了使依法行政工作落到實處，依法履行工作職責，維護退役軍人合法權益，我們制定了行政執法責任制、行政執法責任追究制等相關行政執法的配套制度。通過平時組織走訪慰問優撫對象并征求建議、意見的同時，也將相關法律法規進行了宣傳。通過建立行政執法責任制，簽訂責任狀，領導干部的執法理念提高了，干部職工的法律意識也得到增強，對退役軍人服務水平也明顯提升。
五、20xx年工作計劃
(一)加強領導，狠抓落實。局班子領導、機關各股室、退役軍人服務中心和鄉鎮退役軍人服務站要高度重視軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象的公共法律服務權益，深刻認識加強全面依法治縣工作開展的重要意義，認真履行職責，切實開展依法行政工作，加快推進法治政府建設。領導干部帶頭學法用法，法制觀念和依法管理意識明顯增強，進一步提高領導干部依法決策能力和依法行政水平。
(二)突出重點，穩步推進。要明確軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象的公共法律服務權益的重點，以點帶面，加快推進行政審批服務工作，以“放管服”改革為抓手，進一步加大簡政放權力度。根據退役軍人事務局工作實際，積極推動“雙公示”、“雙隨機一公開”系統工作的開展，健全政務服務一體化平臺的建設。
(三)堅持公正文明執法，加強軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象的公共法律服務權益組織保障。深入推進軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象的公共法律服務權益工作，加強法律法規宣傳教育，把法律法規貫徹落實到了日常工作的各環節、全過程。積極開展專題培訓，嚴管執法隊伍建設，加強業務人員專業培訓，增強執法人員的行政執法水平。全面推行行政執法全過程記錄制度，加強行政執法硬件設置配備，切實保障法治政府建設。
縣公共法律服務中心工作總結4
近年來，xx縣積極推進公共法律服務體系建設，在工作理念上明確定位，在基礎建設上加大投入，在管理服務上完善機制，初步形成了縱向延伸、橫向拓展、全領域覆蓋的公共法律服務網絡，在服務大眾、惠及民生、提高法治建設水平上，公共法律服務體系建設整體實現了三大轉變。
提高認識，工作理念由碎片化管理向全業務服務轉變。在工作安排上，以公共法律服務平臺建設為重點，立足“法律事務咨詢、矛盾糾紛化解、困難(重點)群眾維權、法律服務指引和提供”四項基本功能定位，整合法律服務、法律援助、法治宣傳、人民調解、律師公證等法治資源，把多點位管理轉化為組合式服務，有效滿足人民群眾多層次、多領域、個性化需要，全面提升公共法律服務供給能力。
強化基礎，服務平臺由分散隱性向集中顯性轉變。一是建設三級實體平臺的，打通公共法律服務群眾“最后一公里”。建設了總面積1100多平方米的區級公共法律服務中心：集人民調解協調指揮中心、標準化社區矯正中心、公共法律服務接待中心、寶山公證服務大廳于一體。其中公共法律服務接待中心按照“3+x”的服務模式，設置了法律咨詢、法律援助、人民調解等直接面向群眾的服務窗口，采用“前臺統一受理、后臺分別辦理、結果及時反饋”的服務模式，同時引入法治宣傳、公證、社區矯正、安置幫教等服務。在所有鎮鄉街同步建立了公共法律服務工作站，中心的各項法律服務功能延伸到了各司法所;在全縣122個村(社區)建立了公共法律服務工作室，通過村(社區)法律顧問定期值班提供咨詢指引服務。二是專業平臺建設進一步完善。建設完成了xx市嘎查村依法治理實踐基地、區級法治文化廣場，以農村為重點的16個法治陣地建設和法治烏蘭牧騎巡演，使法治宣傳“飛入尋常百姓家”;依托區人民法院，完善了以涉訴糾紛調解為重點的行業性專業性人民調解室建設，實行律師值班制度，實現了咨詢、調解、立案、代理、終結的“一條龍”服務，20xx年，成功調解各類糾紛200件，為群眾挽回經濟損失450萬元;區司法局、信訪局合作，設立了律師值班接待室，在提供宣傳、咨詢、疏導服務的同時，引入法律援助機制，20xx年，成功處理群體性信訪38件，有效維護了當事人雙方的合法權益。三是線上法治互動平臺逐步展開。積極協調廣電、電信部門，著力推廣安裝4K法律服務機頂盒，實現了信號100%全覆蓋;與廣電中心合作，分別在有線電視臺和無線廣播電臺開通了法律咨詢與服務類欄目“法治在線”;在大力推廣“掌上12348”的同時，在縣政府門戶網站和公眾號設置了“法治服務”鏈接，在“今日頭條”開通了法治資訊服務賬號。各類法治資源的“空中傳送”，為實現公共法律服務群眾“零距離”奠定了良好基礎。
細化措施，服務供給由粗放單調向精準延伸轉變。一是優化法律援助服務。法律援助整體入駐公共法律服務中心，在開通“綠色通道”的同時，實行預約服務、上門服務、郵寄送達，構筑“30分鐘公共法律服務圈”，基本實現了“最多跑一次”。擴大援助范圍，放寬經濟困難標準，實現了“應援盡援”。加強刑事案件法律援助全覆蓋工作，在看守所、檢察院、法院分別建立法律援助工作站，推進法律援助參與刑事、民事等申訴案件代理。深入實施法律援助民生工程，開展了針對農民工、婦女、兒童、老年人、殘疾人和軍人軍屬等特殊群體的法律援助專項行動。20xx年共辦理各類援助787件，較20xx年增加了一倍，為群眾挽回經濟損失548萬元。二是優化矛盾糾紛調解機制。充分借鑒“楓橋經驗”并使其本土化，配合平臺建設，以隊伍專業化為目標，同步調整了75個調解組織和105名人民調解員。在加大業務培訓的同時，落實了“以案定補”調解獎勵措施。遍布城鄉的調解組織網絡體系建設，保證了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。全年共調解各類糾紛1275件，調解成功率99.6%。三是深化法治宣傳教育。依托各類法律服務平臺，深入推進“法律六進”活動，全縣57名法律講師團成員紛紛入駐平臺、深入現場，與服務對象進行面對面交流。建立聯席會議制度，通過各類法宣陣地推進以案釋法，深入落實“誰執法誰普法”責任制。加大“揚沙說法”、法治微視頻、普法話劇等文藝作品的制作力度，在各種媒介上循環播放，切實起到了正確輿論引導，弘揚法治精神，維護社會穩定的良好效果。全年350場次的現場講座和宣傳咨詢活動，各類活動和載體上播發的20多萬份法治視頻和資料，基本實現了普法宣傳教育的全覆蓋。四是完善多層次多領域公共法律服務。健全法律服務機構和人員參與公益法律服務機制，在建立律師參與法律援助、參與信訪接待制度的同時，全面落實了“一村(社區)一法律顧問”制度，大力推廣建立覆蓋農村兩委班子、居民代表、村民代表的`法律顧問微信工作群，目前已建立微信群106個，律師在微信群內隨時隨地解答群眾提出的法律咨詢，不受時空限制，覆蓋率達到99%以上。20xx年，律師和法律工作者直接為群眾提供法律咨詢2917人次。積極引導律師深入20家重點企業提供免費“法治體檢”，審查合同30余份，提出法律建議80多條，幫助解決各類法律問題80多個。完善公證處管理運行機制，大力推進公證“放管服”改革，全面推進公證減證便民，全年辦理各類公證業務3592件，較20xx年增加4%，群眾滿意率99.3%。
縣公共法律服務中心工作總結5
時光飛逝，歲月如梭，轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同事們的關心支持下我逐步完成著從學習的專業測繪工程到工程科的工作內容、以及從大學到xx高等級公路建設總公司工作的這種環境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐�，F將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、工作方面：
xx年7月，很榮幸來到了xx高等級公路建設總公司工作，并被分配到了xx路基項目十三標工程科。工程科是公司的龍頭，主要負責管理下達計劃以及計量等工作，工程科是很鍛煉人的同時也可以學到很多的東西。在這半年的學習和工作中，我學習到了有關橋梁的各部位名稱，公路圖紙的部分學習，并掌握了內業的相關內容，以及竣工資料的整理方法與規則。在這期間，我學到了很多也總結了一些不足，自己還需要更加的努力學習相關的知識，要多去現場了解，在現場能夠學習到更多的知識。所以在下一年里，我要不怕風吹日曬，有機會多去現場學習。自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
二、思想方面：
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。公司濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加公司組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，強化了廉潔自律的自覺性。并寫了入黨申請以及思想匯報，希望自己能早日加入中國共產黨的行列，懇請公司及黨的考驗。在工作中，我虛心請教同事們，遇到問題積極請教，并能將問題很好的解決。以后自己要學的還很多，所以要持之以恒。
三、20xx年的工作計劃：
今年，我將主要管理竣工資料這一方面，雖然自己懂的不多，虛心請教領導，爭取將這一方面做的完美。同時，在工程科聽從領導的安排，認真完成領導下達的任務，一切步調跟著組織走。
公司的五比五創實施的.非常好，繼續開展“比進度，創形象工程；比質量，創優質工程；比項目管理，創廉政工程；比安全生產，創放心工程；比文明施工，創和諧工程”。
以上是我工作半年來的工作總結，在日后，我會腳踏實地，在xx高等級公路建設總公司這片沃土中有所建樹，為xx高等級公路建設總公司貢獻出自己的青春。
縣公共法律服務中心工作總結6
（一）健全公共法律服務體系建設工作機制
找準實際工作中發現的痛點和難點，立足機制的建立和完善，為切實增強公共法律服務供給能力，提升公共法律服務的影響力，做到分層推進、分步推進、統籌推進。一是落實責任主體，強化公共法律服務中心職能職責，建立業務科室協同聯系工作制度，確保統籌推進、專業實施和協同發展。二是加快制定并印發《進一步完善公共法律服務體系建設實施方案》，明確xx點具體工作任務，掛圖作戰，責任到人。三是將公共法律服務納入依法治區滿意度測評體系，完善對公共法律服務各項工作的評價和考核，準確掌握問題和提出解決方案。
�。ǘ┘铀偻七M公共法律服務體系建設“四大工程”
從“完善基礎建設、優化服務產品、提能服務隊伍、拓展服務領域”四個方面著手，推動體系建設各項工作任務落地見效。一是進一步規范三級平臺建設，加大實體平臺便民利民設施建設，提升“xxxxx”熱線平臺xx小時應答能力，加強“公共法律服務云大廳”、“社區公共法律服務小程序”網絡平臺開發應用。二是貫徹落實新修訂《x市法律援助條例》，試行法律援助“負面清單、全域通辦”，進一步推進減證便民，落實最多跑一次，服務更加方便快捷。提供常態化法律顧問服務，嚴格落實誰執法誰普法責任制，完善“五調”聯動糾紛化解機制，探索公證參與矛盾糾紛化解，不斷促進服務改革創新。三是加強律師、人民調解員、普法宣傳員、公證員四支法律服務隊伍建設，學習借鑒兄弟區縣優秀做法，探索將高素質法律人才培養納入全區人才招引、落戶、培養規劃。四是圍繞自貿協同改革先行區建設，加強與x市“三中心”、西華大學知識產權學院、西南財經大學法學院戰略合作，在服務優化營商環境、服務重大經貿活動、企業知識產權法治保障等方面加強公共法律服務滲透力。
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借助社會公眾滿意度測評工作契機，加強宣傳攻勢，不斷提升公共法律服務社會影響力。一是加強部門聯動。密切聯系區政務服務中心和各鄉鎮（街道），密集投放公共法律服務宣傳片，廣泛宣傳公共法律服務事項及辦事須知，傾聽群眾意見建議。二是發揮好新媒體矩陣作用。充分運用“法韻xx”官方微信公眾號、“xx司法”官方微博、智慧廣電等平臺，及時推送公共法律服務動態及成果，擴大公共法律服務社會知曉度。三是扎實開展浸潤式普法宣傳活動。以民法典宣講為契機，結合“法律七進”和“法治大講堂”，常態開展普法宣傳活動。新建“星期x小鎮禁毒體驗館”，打造科技化青少年普法教育基地；借助普法小分隊力量，在全區開展法治話劇、普法微電影、說法歌舞秀等法治巡演，以群眾喜聞樂見的方式提升公共法律服務感知度。
縣公共法律服務中心工作總結7
20xx年，湖里區司法局積極響應上級有關要求，大力推進公共法律服務工作建設，搭建了公共法律服務體系，基本實現“互聯網+實體+熱線”平臺全覆蓋，轄區群眾享有的基本公共法律服務質量和水平顯著提升。在區一級，在區信訪大樓一樓窗口設立具有“3+x”職能的湖里區公共法律服務中心；在街道一級，依托各司法所設立了公共法律服務工作站，連接12348法律服務平臺，設置便民服務熱線；在社區一級，依托調委會設立了公共法律服務工作室（社區法律顧問），把服務送到群眾身邊；20xx年起，指導成立了小區調委會、小區律師和小區公證聯絡點，小區調解員全區“全覆蓋”，打通基層法律服務“最后一百米”。
一、完善公共法律服務體系建設
一是強化組織協調。成立湖里區公共法律服務平臺建設領導小組及辦公室，統籌協調全區公共法律服務平臺建設工作。二是強化力量整合。結合平臺運行要求，加強工作人員配備，遴選一批政治素質硬、職業道德高、專業技能強的人才充實工作力量。三是強化協作聯動。全面梳理平臺進駐業務現有工作內容、業務辦理規則等，制定各服務事項服務規范體系，統一業務規范，明確辦理流程，做到權責清晰、規程明確。四是強化考核督導。建立考核評價機制，制定考評指標和考評辦法，將單位公共法律服務平臺建設情況列入綜治考評的內容進行考評。五是強化線上線下融合。在公共法律服務實體平臺四級全覆蓋的前提下，開發“湖里公共法律服務”微信公眾號，實現“一網通辦”。
二、推動公共法律服務落地見效
一是矛盾糾紛化解創新突破。依托區公共法律服務中心，建立健全中心聯席會議、矛盾糾紛定期排查、受理登記、分流處置等制度。今年以來共受理“訪調對接”矛盾糾紛案件162件，已辦結154件，“訴調對接”化解糾紛56起，“警民聯調”化解糾紛1832起，行政調解8件，做到案結事了。20xx年，全區各級人民調解組織共調處矛盾糾紛4426件，涉及人數9137人，涉案金額4414萬元，其中重特大糾紛34件，涉及死亡糾紛21件，涉及10人以上群體訪矛盾糾紛13件，涉疫情糾紛105件，調解成功率達99.7%。
二是法律服務提質增效惠民。區法律援助中心全年共接待來訪來電法律咨詢4870人次，共受理法律援助案件1755件，援助人數1755人次，為受援人挽回損失或取得利益1930.5萬元。建立了一支涵蓋我市33家律師事務所、92名律師的援助律師隊伍，通過政府購買服務方式引入專業律師團隊，大大提升服務質量。區公證處共辦理公證4230件，社區法律顧問為群眾提供法律咨詢922人次，舉辦法律知識講座86場。推進“互聯網+法律服務”，“湖里公共法律服務”微信公眾號發布法律資訊348條，舉辦線上答題活動13場（次），參與群眾46430人，提供線上法律咨詢425人次。
三是中心工作主動靠前見效。主動服務東部舊村改造，在五緣灣北片區等7個片區征地拆遷指揮部均設立法律咨詢服務工作站，有效提供專業的法律咨詢、法律服務和矛盾糾紛調解等，推動依法拆遷、和諧拆遷，為營造一流營商環境，維護社會和諧穩定貢獻力量。自20xx年5月湖里東部舊村整村改造七大土地房屋征收指揮部公共法律服務站成立以來，服務站共受理群眾上門法律咨詢1164件，化解矛盾糾紛412件，參與指揮部入戶走訪1500多戶，發放宣傳冊、宣傳單超過20000份，辦理公證1300多件。20xx年以來，通過司法途徑解決涉及征地拆遷的涉訴行政訴訟案件11件、民事訴訟案件39件。
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