農村信用社個人年度考核總結

時間：2024-10-20 12:39:39 雪桃總結我要投稿

農村信用社個人年度考核總結范文（精選21篇）

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，是時候寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的農村信用社個人年度考核總結范文，希望對大家有所幫助。

農村信用社個人年度考核總結范文（精選21篇）

　　農村信用社個人年度考核總結 1

　　我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下：

　　一、時刻不忘學習，努力提高政治與業務素質

　　作為一名新黨員我能夠自覺地貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強全心全意為人民服務的意識。同時，我能不斷學習業務知識，充分利用業余時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，學以致用。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了一定的提高。

　　二、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作

　　我熱愛自己的.本職工作，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規章制度。為了更好的做好工作，我積極向其他同事請教，提高工作質量。一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單；二是業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習；三是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。

　　一年復始，萬象更新。在新的一年中我將以更加飽滿的精神、更加積極的態度，克服缺點與不足，腳踏實地的干好本職工作。

　　農村信用社個人年度考核總結 2

　　轉眼間在信用社上班已經有好一年的時間了，幾個月的時候一晃就過去了，但這幾個月我所經歷的，所學到的到，我想我一輩子也不會忘記，每天對我來說既是忙碌的一天更是充實得一天，既是辛苦的一天，可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂！

　　還清楚的記得第一天來到我們東區信用社，當時心里非常緊張，但更多的是期待，害怕自己做不好會挨罵，但是心里面也很想把該學的盡快學好，從而能夠盡快投入到工作崗位當中，為大家分擔一點。我很慶幸，我們的會計王姐給我找了一位很負責任的師傅—柳洋姐，第一天師傅給予我充分的信任，讓我上柜慢慢辦理業務，我有啥不會的，師傅手把手的教我，即使教了很多遍之后我忘了，師傅還是耐心的一遍一遍的教，直到我徹底的記住；我辦錯業務了，師傅也沒有怪罪我，而是一邊安慰我，一邊及時地幫我更正錯誤！正因為有這樣的好師傅，我學的'特別快，沒過多久我就差不多學會了儲蓄基本業務的辦理。

　　緊接著就是省聯社組織的新入職員工培訓，一個月的時間里，學到了很多東西，包括信用社的發展史，信用社核心業務系統，信貸，銀行卡業務，銀行安全風險防范，還有八天的上機練習，禮儀，心理等等；同時也結交了一些新朋友，新同事，我們一起度過了這難忘的三十三天。

　　回來之后就到元旦了，大家早早下班聚餐，然后唱歌，每個人都很開心，不僅僅是因為收到了很多紅包，更是因為大家能夠聚在一起，一起分享完成任務的喜悅，這一年總算沒有白忙活！我作為一個新人第一次參見聚餐，有些拘束，最讓我感動的是我們嚴主任帶著我把我介紹給大家一個一個認識，一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字，但也慢慢融入了這個大家庭，漸漸的放開了，心里同時也在暗暗下決心，遇到這樣的主任我跟定了，一定要好好工作回報主任對我的期望！

　　雖然只有幾個月，但我已經深深愛上了我工作的地方—信用社，首先有幾位好領導統領我們全局工作，然后有一位好師傅時刻指導我的工作，最后我們有一個團結活躍的營業室，有一群樂于助人，活潑可愛同事，在這里就算再累你也會感到很快樂，王姐是我們公認的美女，強哥的年齡如今對我來說仍然是個謎，不管怎樣我始終相信強哥永遠活在十七歲；蓓姐永遠能給我帶來歡笑，是我們永遠的開心果；哪里有疑問，鑫哥保證第一時間出現在那里幫我們解決問題；柳洋姐和玲玲姐是我們的重點保護對象；凱哥最擅長冷幽默，總是讓我們陣陣發抖，還有工作認真負責的月姐以及我們的新郎官趙哥！每當想起我們一起共事的時光，就連心里也笑開了花！總之，我很愛這份工作，很愛這個地方，很愛這里的人，在今后的時光里，我將更愛這份工作，更愛這個地方，更愛這里的人！

　　農村信用社個人年度考核總結 3

　　我叫xx，是xx市xx縣農村信用社的一名職工。為了進一步完善自己的知識結構，不斷提高自己的文化素質，不斷拓寬自己的知識面，20xx年xx月，我報考了省廣播電視大學會計專業本科班學習。在近一年來的遠程教育學習中，在學校老師的耐心輔導下和同學們的互相幫助下，使字在思想素質上、業務工作上等各個方面都取得了較大進步，自己的業務素質得到了較快提高，也取得了一些成績。為了更好地總結經驗，查找不足，現將一年來的學習和工作情況簡要的學習總結：

　　一、堅持學習，嚴守紀律，按時圓滿完成學習任務。

　　一年來，我認真擺正工作和學習的關系，做到學習、工作兩不誤。同時嚴守學校學習紀律，按時收聽收看遠程教育所有課程，并認真記好學習筆記，從沒有出現遲到、早退現象。一年來先后撰寫學習筆記近xx萬字。在學習中遇到的問題，及時向輔導老師學習、向同學們交流、向單位的同事請教，及時解決學習中的難點。對所學的課程真正做到聽得懂、學得會、記得住。

　　二、用以促學，真正做到理論聯系實際。

　　現在科技發展日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到知識對干好工作的重要性。學習的目的是用，在學習新知識的同時，我也不斷地把學習到的新技能、新知識，創造性地運用到實際工作中去，不斷提高工作效率，及時降低金融風險，為我縣的.金融業發展做出自己應有的貢獻。在xx年發放糧食直補工作中，我就利用自己所學的知識，并借鑒外地的研究成果，利用并網快速核算，及時發放直補資金，僅僅xxx天時間就將全鎮直補資金全部發放完畢，沒有出現一起錯發、漏發現象，受到了市、縣領導的表揚。

　　三、高標準、嚴要求，切實加強思想作風建設。

　　在日常工作和學習中，我能擺正自己的位置，對領導交辦的任務，不打折扣，不講價錢，及時完成，樹立榜樣；對學校老師布置的學習任務，按時保質保量地完成。一年來，在單位領導和同事們的支持和幫助下，在學校老師和同學們的關心和互助下，使我在一個良好的環境中逐步走向成熟，使我在業務、思想等方面進入了一個新領域、一個新境界。平時，作為會計，我對自己幽囚嚴格，自覺做到堅持原則、公道正派、作風端正、拒腐防變，連接從政，努力做到自重、自省、自警、自勵，始終做到功名利祿不動心、酒綠燈紅不迷眼、不義之財不伸手，永葆人民公仆的本色。

　　以上是我一年來的工作和學習情況的簡要總結，雖說自己盡心盡力履行了職責，學習也取得了一些成績，但是，自身還存在一些不足。我決心在今后的餓學習和工作中，倍加努力、再接再厲，以更加高昂的學習和工作熱情、更加出色的學習和工作成績匯報學校老師、不辜負學校老師對我的教育和培養，不辜負領導和同志們對我的關心、支持和幫助，不辜負養我、育我的這一方水土、這一方人民。

　　農村信用社個人年度考核總結 4

　　我是農村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時間里，營銷個體工商戶貸款111戶，貸款余額達到1100余萬元。實現利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實實的支農惠民之路。下面是我的點滴工作方法和思路。

　　一、從零開始干信貸

　　20xx年6月份，剛調入并擔任基層信貸員時，盡管我對新的信貸流程可以說一竅不通，但我信心十足，覺得自己能夠通過學習適應新的工作崗位。當時我調任的信用社剛擁有了發放貸款的業務權限，可謂既無技術又無設備，信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套復印來的信貸文本資料，作為依據，我發放了第一筆貸款。“我真的這么快就貸到款了嗎？”記得當時那位客戶手捧存折自言自語。因為在過去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續簡便，但利息負擔很重。看到客戶感激的樣子，我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領會上級銀監管理部門有關支農精神的基礎上，理解并同情個體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實情，在貸款的受理、調查、發放中站在客戶的立場提供金融服務，使客戶實實在在體驗到了國家信貸政策的優惠，不僅利息優惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業開拓小微企業客戶市場做了自己應做的工作。

　　二、做好調查防風險

　　在貸前調查中通過對借款人提供的資產負債情況的核實，能夠較快了解到客戶真正的實力，依此作為發放貸款的重要參考。核實的對象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調查的過程要在有意識營造的，比較輕松的氛圍中進行，盡量掩蓋掉嚴肅的一面，把自己真正想核實的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發現反常現象，說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調查的決定。曾經有一個因賭博而負債累累的人，辦了假的'營業執照然后把我們領到別人的養豬場進行調查的人，當時我注意到養豬場的飼養員看到這位“主人”時，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老板的神情。后通過深入調查弄清了真相，避免了風險。而另一位自稱經營煙酒零售生意的借款人，連續兩次沒有按約定接受實地調查，后證明該人有大量的高麗貸債務，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時，對一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結果還沒等實地調查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了。總之，信貸員要有高度的警惕心，責任感，換位思考問題，經常總結反省，不斷提高自身綜合素質，才能更好地防范風險。

　　三、按月結息好處多

　　我辦理的貸款均實行按月結息的還款方式。這種還款方式的優點在于分散了借款人還款壓力，培養了借款人還款習慣。每月的結息日我都會全天守候在營業室大廳，迎接每一名還款人，引導他們在最短時間辦理好結息手續。每月至少一次的見面，為進一步增加相互了解，增進彼此感情創造了條件，還可以通過溝通及時了解借款人經營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結息日，給一百余戶借款人發送短信提醒結息，選擇什么時間發短信，也經歷了多次調整，最初是20號上午，是自己迫不及待的思想體現，后有部分客戶反映容易忘記，因而調整為20號晚上，結果又有客戶反映那個時間回家了，工作一天很累，手機放一邊不及時收看短信，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發信息，客戶容易產生不被信任的感覺，所以更不宜采用，想來想去很困惑，如何達到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機群發功能出了故障，因擔心誤了結息的事，所以21號早上，我5點半開始逐條逐條給客戶發短信，結果當天上午結息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛峰，你五點半就起床呀。事后分析也許人們經過一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時就會把結息的事當成當天的第一件事情辦理，正所謂一日之計在于晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。

　　四、催收貸款講方法

　　絕大多數客戶都能很好地履行按月結息到期歸還貸款的承諾，對待出現為數不多的失約客戶，往往不宜操之過急。對這部分客戶采取發手機短信催收形式相對含蓄，且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收，客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務。上門服務必須有足夠的自信和從容的心態，此時即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準則，而不必計較一時一事的得失。通過上門服務能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進的思想準備，因為最初的了解常常帶有面具，完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責備求全的要求。“人上一百，形形色色”，一定要因人而異地對待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅持有理、有利、有節的辦事原則，任何時候信貸員都不要產生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產。好客戶有時也是靠我們信貸員培養出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬元的醫療費，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個月，但依據我對客戶不放棄、不懷疑的態度，我始終堅持客氣地給他早已關機的兩個手機發送結息信息，本月的21號，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對不起了。我常常想，如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對不能及時歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費上門收取。付出的是自己較小的代價，收獲的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護的100余名借款客戶1000余萬元貸款，實現了全部貸款無不良，全部利息應收盡收。

　　五、全心全意待客戶

　　真心的服務能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場沒有需求，而是信息沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時進行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場信息，另一方面也把國家有關信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務宣傳員，把我們的政策帶到市場。客戶埋怨手續繁瑣時，一定要認真解釋這些手續的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產生被有意刁難的心理。同時也傳達了我們真心營銷的理念。在實際工作中，為切實維護貸款資金的安全，我始終堅持借款人、財產共有人及擔保人和財產共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時，親自上門要求當面簽字。在一次辦理擔保貸款時，擔保單位另一出資人生病且遠在一百余里的外鄉住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當時客戶其他資料已經準備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續的嚴肅性，決定連夜陪借款人到醫院面見擔保人簽字，最終利用下班時間，經過三個多小時時間往返得到了擔保人的簽字，在第二天上午九點前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預定的時間內取得了貸款。

　　農村信用社個人年度考核總結 5

　　一、夯實會計基礎，防范操作風險

　　我社高度重視農村信用社開展的“會計工作規范操作百日競賽”活動，成立了由主任任組長的領導小組，制定了一、三、五學習日制度，積極組織全體內勤人員對活動實施方案進行了反復學習，要求每個內勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內勤各崗位的操作流程，對照方案對日常操作查漏補缺，統一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規操作等內部管理的薄弱環節，從源頭上杜絕違規操作，防范各類風險的發生。進一步強化內控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關口前移、下移，預防各類經濟案件的發生。在農村信用社部室的指導下，我社內部管理水平得到了明顯提高，在本次活動中取得了第五名的成績。

　　二、加強學習技能訓練，提高內勤人員綜合水平

　　隨著業務的快速發展，我社業務量急劇增加，臨柜人員業務水平的高低，成為影響門市服務水平的主要因素。

　　我社自年初即制定了全年學習、練兵計劃。學習主要以《會計出納工作規范》、《信息科技工作規范》等書籍為主，練兵主要以農村信用社制定的`新進員工達標標準為依據。做到定期學習，定期測試。不定期檢查學習筆記，并將學習、測試結果作為內勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。

　　我社員工還分批參加了農村信用社組織的新一代銀行核心業務系統的培訓。我社是第二批新一代銀行核心業務系統模擬演練單位。我們充分發揮員工大多住在單位的優勢，堅持內勤人員全部在崗參加模擬演練。熟悉新一代系統的操作程序，為新一代系統的上線提供保障。

　　農村信用社個人年度考核總結 6

　　我來到信用社已經三個多月了，前兩個月因為業務不熟悉感覺過的很慢，第三個月感覺只是眨眼之間，現在做一份農村信用社試用期工作總結，向領導匯報下我的工作，三個月中，在領導的指導、同事的幫助下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了進步。

　　一、業務技能不斷增長，工作能力不斷加強

　　工作第一天，我是在內勤崗位跟班實踐，難題就來了：對電腦業務、五筆、點鈔、珠算、財會業務等業務技能知之甚少。所以自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。三個月下來，已經能比較熟練地掌握了。

　　第二個月，我接手信貸工作，分管了兩個行政村人口。進村的道路極其難走，雨天泥濘不堪，加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，面臨的難度可想而知。但是，我克服重重困難，找到了各村委會的干部，積極的走村串戶了解情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基儲主要經濟收入來源已經有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的.借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

　　二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

　　一年以來，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作：平時生活中團結同志、不謀私利、作風正派、不貪污挪用等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。

　　三、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。

　　不懂就學，《廣西金融研究》、《經濟工作者學習資料》、《信用社財務管理》、《中國金融》、《農村信用社經營管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展后，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。

　　所謂是“金無赤足，人無完人”，我也還存在著以下幾點的不足：

　　1.對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉;

　　2.在處理一些事情時有時顯得較為急躁;

　　3.工作中有時魄力還不夠，放不開手腳。

　　在這次農村信用社試用期工作總結的最后，我將發揚成績，克服不足，繼續努力：

　　1.熟練的掌握各種業務技能特別是財會業務等技能、計算機操作，不斷的提高自己的各項業務技能;

　　2.學無止鏡，我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，更好的適應行業發展的需要。

　　農村信用社個人年度考核總結 7

　　信用社不平凡的一年，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，我社堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規范經營、防范風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、努力提高金融服務水平、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。

　　一、主要經營狀況

　　我社各項業務發展態勢良好，各項指標較年初均有大幅增長，達到了歷史最好水平，較好地完成了縣聯社下達的各項主要任務：

　　截止12月末，我支行各項存款時點余額xx萬元，較年初增加xx萬元，完成聯社全年任務xx萬元的xx%，其中：儲蓄存款時點余額xx萬元，較年初增加x萬元，完成聯社全年任務x萬元的xx%；對公存款時點余額xx萬元，較年初增加xx萬元，完成聯社下達任務x萬元的xx%。各項貸款余額為xx萬元，較年初增加x萬元，其中：短期貸款xx萬元，較年初增加-xx萬元；中長期項目貸款xx萬元，比年初增加xx萬元。不良貸款從xx萬元下降到x萬元，比年初減少x萬元。09年我社各項收入達到xx萬元，其中：實現利息收入x萬元，較同期增加x萬元，增長了xxx%；中間業務收入xx萬元，占總收入的xx%，同比增xx萬元，提高x個百分點。各項支出達到xx萬元。收入與支出相抵，我社實現利潤x萬元，較同期增加了x萬元，增長了xxx%。

　　二、工作方法

　　1、加強學習，提高認識。我社員工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為武裝，以科學發展觀作為實際業務的指導，牢牢把握聯社領導下達的任務目標，努力拼搏，艱苦奮斗，在艱巨的任務下克服人員不足等問題帶來的消極影響，圓滿實現了年初制定的各項任務目標。

　　2、加強業務技能，提高吃苦耐勞精神和服務水平。建設一支思想政治素質高、業務工作能力強、能夠不斷適應改革發展形勢的員工隊伍，是我社實現可持續發展的關鍵所在。今年以來，我社以繼續推進“保持共產黨員先進性教育”為契機，堅持在全行員工深入開展各種思想政治教育、職業道德教育和形勢教育和“榮辱觀”教育。雖然業務量的.大幅提高，以及部分同志被臨時安排其他任務，造成柜面人員工作任務量大，疲勞度高，發生錯誤的風險提高。但我社對員工作了大量的思想工作，發揚紅軍長征精神，努力提高業務技能，堅忍不拔，日夜加班，加強安全保衛工作，終于安全完成全年指標。

　　3、抓住任務重點，積極配合信貸檢查工作。信貸安全是農村信用社的根本，今年開展的信貸大檢查活動，我社積極配合并得到了相關領導的贊賞表揚。貸款確認書簽字過程中，我社員工積極聯系數量眾多的貸款客戶，首先通過電話聯系，無法電話聯系的客戶，直接派遣人員走訪詢問。對于信貸檢查中發現的問題和不足，我社積極研究整改辦法，并立即采取措施匡正。收回不良貸款也是重中之重，我社通過凍結有還款能力而拒絕還款的客戶存款，以及各種道義上的勸告，成功收回大量已核銷呆賬和不良貸款。

　　4、深化安全管理，建安全單位。隨著業務的快速發展，“兩手抓，兩手都要硬”，不斷加強安全管理、堅決防止案件發生成為保障我社穩健經營的重要工作任務。20xx年，我社在認真搞好各項內控管理日常性、基礎性工作的同時，集中精力，突出重點地抓了安全管理工作。多次召開專題會議對安全工作進行研究，并結合我社今后案件防范和化解金融風險的要求，對工作規程中涉及案件防范的內容如崗位設置和崗位職責、業務操作流程、內部管理辦法及規定等進行仔細研究、討論、審查，將案件防范的理念和意識融入全社各專業業務工作的每個環節中。

　　三、工作中存在的不足

　　1、是有關的規章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執行的自覺性、規范性和精細化上還需要進一步加強。

　　2、在人員持續緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

　　3、辦公設備老化，影響工作效率。隨著業務量的大幅增加，急需增加人員和辦公效率，但辦公設備的嚴重老化成為提高金融服務水平的主要瓶頸之一，打印機、用于身份核查的電腦，以及崩塌的桌椅，是我社影響我社正常工作的頑疾。

　　我社各項經營管理和業務工作的快速發展為全年開了一個好頭，打下了堅實的基礎。明年及今后，我支行全行干部員工有信心、有決心繼續銳意進取、開拓創新、勤奮工作，為今后各項業務全面、健康、可持續發展奠定一個堅實的基礎，實現新的更大的經營成績，為聯社作出應有的貢獻。

　　農村信用社個人年度考核總結 8

　　一年來，我社在縣聯社以及鎮黨委、鎮政府的正確領導和指導下，認真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經營管理，提高服務質量，基本上完成了各項任務指標，截止12月各項存款余額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項貸款余額為5063萬元，累計放貸6098萬元，累計收回貸款5865萬元，財務總收入508萬元，實現利潤總額104萬元。呈現出業務穩步發展，資金營運合理，經濟效益良好，文明建設成效顯著的好局面。現將一年來工作總結如下：

　　一、堅持學習，提高全員素質

　　時代在前進，社會在發展，只有建設一支高素質的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業中生存和發展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業務知識。為此，我們按照聯社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動，學習的主要內容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經常組織員工學習業務部門文件、報刊雜志和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優質的服務態度，促進信用社工作穩健運行。

　　二、文明服務，塑造良好的公眾形象

　　信用社是一個窗口行業。我社肩負著服務“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優質文明服務中堅持“服務興社，文明興業”的發展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。一是規范使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務理念（即以真情感動人，以幫助出點子啟發人，以適當的貸款扶助人）。三是改善、美化營業部大樓及各分社營業室、辦公室，改善服務環境。在各個營業網點營業室、辦公室添置了椅子、沙發、老花鏡等便民設施，并將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監督臺等服務內容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工；室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優雅、整潔、溫馨的服務環境，樹立了良好的服務形象。四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兌現，工作有條理。經過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍贊譽。

　　三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支持本區春耕夏糧生產

　　雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶不誤農時，我社及時向信用聯社調劑350萬元資金用于支農生產，同時還組織人員，深入村間田頭調查農業生產情況，了解支農的側重點。截止12月，我社累計發放貸款6098萬元，其中累計發放農業貸款5626萬元，發放農戶貸款累放數占比為92、26%，支持農戶7529戶，支持面達58%以上，基本上解決農戶急需的春耕夏播農業生產資金，對農業和農村經濟的發展起到了積極的推動作用。

　　四、積極配合聯社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。

　　根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關文件的精神和縣信用合作聯社改革籌建工作小組的部署。我社對14029、44的老股金進行了清退，共清退6547戶，計12524.21元。對無法清退的924戶，計1505.23元，進行了打包處理。募集自然人股份28600元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進展。

　　五、加強內控制度，重視安全保衛工作

　　xx年，我社根據縣聯社及有關部門的`工作部署，全面落實了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發生。

　　為了提高防范能力，經縣聯社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，并在8月份搬入營業，還對新山分社的營業場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防御能力。

　　總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此xx年的工作重點是：一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量；二是繼續加大清收和盤活不良資產的力度。三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤；六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成20xx年的工作任務。

　　農村信用社個人年度考核總結 9

　　今年以來，我在聯社、社領導得正確領導下，在同志們的'助、支持下，認真學習黨的最新方針、路線和政策及金融法規等，素質和業務技能有了較得增加，在工作中能嚴格執行各項規章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質保量得完成各項任務，回顧一年來得工作，向領導和同志門匯報如下：

　　一、加強學習，增加思想覺悟和業務技能

　　為增加素質和業務技能，迅速適應新時期金融工作得需要，我積極參加聯社及社內組織得各種學習，并堅持經常不斷得自學，特別是再今年開展得”鎮平現象”討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，作好總結，增加我得思想覺悟和干事創業得責任感和事業心。再實際工作中嚴格要求自己，努力作到事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，再堅持經常不斷學習得同時，我還始終不忘加強業務知識學習，對實際工作中出現得疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志門學習，并能夠經常找些新形勢下得農村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨這營養和業務營養得不斷豐富，從而增加了自己得思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。

　　二、力組織存款，提升信用社形象

　　家都知道：存款是信用社生存和發展得基礎，也是支農資金得重要來源，只有力組織資金，才能增加支農實力和社會信譽度，我一是經常服務上門，儲戶無論金額小，路途遠近，只要儲戶講一聲，我都以最快得速度為其辦理業務二使建攬網絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居得輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊忙，全家人都變成了業余攬儲員，三是作到腿勤、嘴勤，經常奔波與村鎮之間，凡是認識得單位或個人，1聽講手里有寬裕得資金，我都會去作工作，當信用社得宣傳員，把農村信用社得服務宗旨、優惠政策宣傳到千家萬戶。再今年開展得儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%。

　　三、加盤活力度，增加信貸資產質量

　　盤活不良貸款是我門今年工作得重點，同時也是難點，近幾年，貸戶得法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我門工作得老難。我利用各種政策，作好貸戶得思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉變了，認識增加了，還款積極性也就增加了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對每個貸戶得家庭情況、經濟狀況、鄰里關系都記得一清二楚，我經常深入貸戶和有關當事人家中作思想工作，宣傳政策法規，曉之以理，動之以情得去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務。

　　再今年開展得不良貸款”雙降”活動中，我按照社里得部署，和xx為一個盤活小組，當時正值秋收時節，為了盤活這部分貸款，使我社得不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我門發揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續作戰得作風，采取早堵晚纏得作戰方式和政策攻心術，苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會得惡劣影響，迫使其還貸。僅九—十二月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。

　　四、營銷貸款，作好守信卡發放工作

　　今年八月份聯社推出了貸款守信卡業務，再營銷守信卡工作中，我和所包三個村得村領導1起，認真對該村得農戶進行調查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質量關，建立健全信用戶經濟檔案，按守信卡貸款管理得要求，完善相應得擔保手續，為了保證評定質量，我經常奔波再農戶當中，搞農戶調查、建立經濟檔案、信用戶得核查等工作，特別是我社再宋溝村召開得首場發卡會放貸現場會后，樹立了農村信用社得很不錯形象，引起了村民得高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，至十二月，建立農戶經濟檔案x份，辦理守信卡x份，發放守信卡貸款x筆，金額x萬元。

　　五、服從領導，遵守紀律

　　沒有規矩不成方圓，我始終能夠遵守社里得各項規章制度，服從領導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事事提前歸，我常想，身為信合成員要情系”三農”，作到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自己得嘴和手，樹立很不錯得形象，決不能以權謀私，以貸謀私，嚴禁”不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現象。并能過好廉政關，拒收禮物多次，受到領導和同志門得好評。

　　經過1年來得努力，我再工作中取得了一定得成績，但還存再這很得差距和不足，一是水平和業務技能還不能適應新形勢發展得需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作得力度不夠，三是開拓進取，創新意識不足。再新得1年里，我要加強和業務得不斷學習，團結同志，勇與創新，發揚成績，吸取教訓，向身邊得同志學習，取長補短，增強工作能力，作1名合格得信合成員，為農村信用社得和發展作出更得貢獻。

　　農村信用社個人年度考核總結 10

　　一年來，本人能以一名黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守國家的各項規章制度，嚴格執行上級下達的各項任務；在上級領導和同事的關心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作。

　　一、加強科學文化知識與政治理論學習，提高自身綜合素質

　　自覺學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神；積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用。在業余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試。此外，在平時多留個心眼學習業務知識，為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎。

　　二、工作認真，在崗位轉換中尋找整體的和諧

　　在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額，并與現金庫存核對一致，確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。

　　在擔任會計崗位工作期間，能及時地編制傳票，填制各種憑證。由于本人一直擔任出納崗位，沒做過會計，所以剛開始時難免會出現各種各樣的錯誤，在同事幫助和指導下，漸漸地熟練了。到其他分社替班時，也盡心盡力地站好每一班崗，平等對待每一位客戶，決不因為是替班而馬虎應付。雖然，路途比較遠，下班比較遲，來回比較奔波，但換了不同的環境，與不同的同事在一起上班，了解了他們面對同一問題時不同的.處理方式，從他們的身上，我學了不少東西。真的是“三人行，必有我師焉”，每個人都有值得我學習的地方。

　　在安全保衛方面，能夠嚴格遵守“三防一保”的要求，認真落實各種防范措施，熟練掌握各種防搶防盜防暴預案，掌握各種防范器械的使用方法。在當班期間，提高警惕，密切注意周邊環境的變化，遇到可疑情況能及時匯報；參加值班守庫時，能夠經常檢查門窗是否關閉反鎖，報警器運行是否正常，做到不離崗，確保集體財產安全。

　　三、團結奮進，共同營造良好的工作環境

　　“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

　　總之，一年來，在領導和同事的關心、幫助下，本人在各方面都取得了很大的進步，但還存在著很多不足，對金融財會知識了解得不夠，對信用社整體改革也應作進一步的了解；作為通訊員，沒能很好地發揮作用，也是本的一項不足之處，應不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中會有更好的成績。

　　農村信用社個人年度考核總結 11

　　一、工作回顧

　　一年的時間很快就過去了，在這一年的時間里，我作為農村信用社網點主任，我主要工作職責是負責該網點的日常經營和管理工作，總體而言，該網點的工作開展得比較穩定，業績也不錯。具體來說，開展的主要工作和措施如下：

　　1、加強對客戶的服務意識和服務質量的落實。我們采用了“一對一”服務模式，即一位客戶對應一名專屬的服務人員，并且定期跟蹤和詢問他們的需求和問題，通過服務不斷提高客戶的滿意度。

　　2、全面提高業務水平。采取有效措施，加強團隊的培訓和學習，提高員工的業務操作技能，讓他們能夠更好的開展業務工作，同時也保障了業務操作的準確性和效率。

　　3、創新業務模式。我們加強了產品的'開發和銷售，針對客戶的需求開發了適合他們的金融產品。在這方面，我們從推出社保貸款、汽車貸款、營業貸款和小微企業貸款等四個具有創新意義的業務模式，加強了該網點的競爭力和影響力。

　　二、工作成績

　　1、擴大了業務辦理范圍。在去年的基礎上，今年我們進一步推廣了這些金融產品，并且開展了更多的貸款業務，進一步促進了農村經濟的發展。

　　2、穩定了現有的客戶資源。我們采用客戶關系管理模式，不斷提升服務質量和水平，深度挖掘客戶需求，打造專屬的金融服務，有力地促進了現有客戶關系的發展。

　　3、提高了團隊的凝聚力和執行力。團隊凝聚力和執行力是評判一個網點的最主要指標，我們采取多種措施來加強團隊的培訓和管理，從而提升了團隊的凝聚力和執行力。

　　三、工作不足

　　1、缺乏創新精神。我認為自己在創新方面還存在一些不足之處，雖然該網點的業務已有穩定發展，但還要繼續不斷創新，以滿足客戶的不斷變化的需求。

　　2、管理效率有待提升。雖然我針對產品開發、服務質量等方面有所改進，但是管理效率上還需要有所提高，以便更好地提高團隊的凝聚力和執行力。

　　四、未來展望

　　在未來的工作計劃中，我將繼續努力，從業務創新、服務質量、產品開發等方面入手，不斷提高該網點的競爭力和影響力。同時，我還將加強團隊管理，通過多方位的創新、改進和提高，進一步激發員工的個人潛力和團隊合作力，共同推動網點的發展進程。

　　總之，通過一年的努力和工作實踐，我對于今后的工作充滿信心和期望。我相信在前行的路上，我們一定能夠在團結合作、永不放棄的共同努力下，創造出更好的工作成績，鑄就更加美好的人生生活。

　　農村信用社個人年度考核總結 12

　　一、工作成績

　　1.完善銀行服務，提升客戶滿意度。我們信用社在過去一年的服務中心始終以客戶為中心，提供了更加周到細致的服務，保證了客戶的利益和權益。同時，我們還開展了多項銀行推廣活動，如開設定期儲蓄、投資理財等，為廣大客戶提供更全面、更優質的金融服務。這些工作都在保持了客戶滿意度的同時也提升了信用社的知名度和美譽度。

　　2.加強業務管理，提高風險管控能力。我們信用社重視業務管理，將業務流程規范化，減少了不必要的'風險點。同時，加強了內部監管機制，確保了各項業務的風險控制和合規性。通過這些措施，我們信用社有效地化解了信貸和資金運作風險，保證了貸款回籠和存款增長的穩定性。

　　3.建立完善的合作機制，推動社區經濟發展。我們信用社在過去一年積極尋求與社區和政府合作，為社區經濟的發展提供了支持。我們與多個社區開展了合作項目，為當地的小微企業提供了融資支持，促進了當地民營經濟的發展。

　　二、存在的問題

　　隨著經濟發展的變化，我們也面臨一些挑戰和問題。首先，我們信用社在銀行產品方面還需要進一步豐富和完善，以更好地滿足客戶的需求。其次，我們的風控體系雖已逐步完善，但后續的風險管理和后續回訪要不斷加強。最后，我們需要進一步提高員工素養及職業道德水平，加強培訓，提高工作能力。

　　三、下一階段工作計劃

　　1.豐富產品種類和創新金融服務，擴大業務范圍，提升競爭力。

　　2.完善風險管理機制，完善內部控制，提升自我風控能力，加強跨部門協調溝通，提高發現和防范風險的能力。

　　3.做好員工崗前培訓、業務培訓和職業道德培訓，提高員工的職業素養和工作技能。

　　最后，再次感謝領導和各位同事的支持和信任。我們信用社將一如既往地團結協作，不斷提升工作能力和服務水平，以更好地服務社會、服務經濟。

　　農村信用社個人年度考核總結 13

　　今天，我非常榮幸能夠在這個平臺上和大家分享我擔任農村信用社主任職位的工作情況和成果。

　　一、工作回顧

　　在過去一年中，我和我的團隊一直將服務農民、支持農村建設作為我們最重要的工作重點。我們始終堅持貫徹關于“三農”工作的重要講話，倡導精準扶貧、精準脫貧。我們在這一過程中，取得了以下的進展和成果：

　　1.服務突破

　　我們積極推動智能化建設，打造現代金融服務體系，擴大了覆蓋面和服務范圍。我們的金融產品不斷升級，金融服務不斷優化，全面提高了用戶體驗和滿意度。

　　2.農業貸款發放增加

　　我們通過引入新技術、新模式、新技巧促進了貸款發放的增加。今年共發放的農業貸款比去年增長了20%，資金覆蓋范圍的擴大和貸款資金的增加，為農村發展注入了更多的活力。

　　3.整體風險控制能力提升

　　我們在風險控制方面持續加強制度建設、技術應用、風險評估和監督檢查，進一步加強了風險管理水平，全員參與風險管理，風險防控措施更加有力。

　　二、工作總結

　　值得注意的是，在過去一年中，我和我的'團隊以“金融助農，助推農村發展”為工作主旨，緊密結合實際情況，推動鄉村振興不斷走向深入。同時，我們在優化管理、打造品牌、服務客戶三個方面，做了更多的努力。這充分證實了我們的努力所取得的成果。

　　三、工作展望

　　望未來，我們將繼續聚焦農村，為農民提供更加全面、專業、精準化的金融服務，推動農村發展創新，實現農民的可持續發展。同時，我們也將更加注重內部建設，深入挖掘本單位服務特色，優化工作流程，打造服務品牌，樹立服務導向的管理理念。

　　最后，我想借此機會向各位領導、同事表示感謝。感謝你們對我們一直以來的支持和關心。我也希望在今后的工作中，繼續得到你們的幫助和支持，為我們的莘莘學子提供更好的服務，讓農村金融更好地促進鄉村振興。

　　謝謝大家！

　　農村信用社個人年度考核總結 14

　　今年以來，在聯社、社領導的正確領導下，在同志們的幫助、支持下，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規等，政治素質和業務技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執行各項規章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質保量的完成各項任務，回顧一年來的工作，現將工作總結如下，敬請各位同事及領導提供寶貴意見。

　　一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務技能。

　　為提高政治素質和業務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，我積極參加聯社及社內組織的各種學習，并堅持經常不斷的自學，特別是在今年開展的“鎮平現象”大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，做好總結，提高我的政治思想覺悟和干事創業的責任感和事業心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業務知識學習，對實際工作中出現的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學習，并能夠經常找一些新形勢下的農村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨著政治營養和業務營養的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。

　　二、大力組織存款，提升信用社形象。

　　大家都知道：存款是信用社生存和發展的基礎，也是支農資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農實力和社會信譽度，我一是經常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業務；構建攬網絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經常奔波于村鎮之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農村信用社的服務宗旨、優惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%。

　　三、加大盤活力度，提高信貸資產質量

　　盤活不良貸款是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的.法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對每個貸戶的考，試大收集整理家庭情況、經濟狀況、鄰里關系都記的一清二楚，我經常深入貸戶和有關當事人家中做思想工作，宣傳政策法規，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務。

　　在今年開展的不良貸款“雙降”活動中，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續作戰的作風，采取早堵晚纏的作戰方式和政策攻心術，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅912月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。

　　四、營銷貸款，做好守信卡發放工作，并做好下一步的發放工作計劃

　　今年8月份聯社推出了貸款守信卡業務，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領導一起，認真對該村的農戶進行調查、篩癬評定工作，對照是開拓進取，創新意識不足。在新的一年里，我要加強政治和業務的不斷學習，做好20xx年工作計劃，團結同志，勇于創新，發揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作能力，做一名合格的信合員工，為農村信用社的改革和發展做出更大的貢獻。

　　農村信用社個人年度考核總結 15

　　我是某鄉農村信用社的主任，今天很榮幸來到這里為大家作述職報告。在過去的一年里，我和我的團隊共同努力，克服了各種困難，取得了一系列可喜成績。下面，我將會圍繞著“服務創新、風險管控、隊伍建設”這三個主題，向大家展示我們工作的具體情況。

　　一、服務創新

　　我們一直都認為，要想給客戶提供最好的服務，就必須要不斷創新。在過去的一年里，我們對各個服務環節進行了全面升級優化，同時還不斷推出新的服務。在其中，最值得提到的是我們開發的“電商貸”業務。這些年，隨著網絡購物、電商行業的飛速發展，不少客戶因為缺乏資金而無法抓住這個商機。我們通過跟一個當地的電商平臺合作，推出了“電商貸”業務，可以在最短時間內給客戶提供短期借款，讓客戶有更多的資金支持。我們的“電商貸”得到了廣大客戶的好評，也讓我們在農村信用社業內保持了競爭優勢。

　　二、風險管控

　　在借出資金的過程中，風險管控是非常重要的。我們堅持“一手策劃、一手抓實”的原則，通過風險評估、擔保人等多管齊下的辦法，從源頭上控制風險。除此之外，我們還建立了完善的風險控制機制，將風險控制作為全員工作來做，將風險控制工作貫穿到了日常運營中。這樣，我們就可以在控制風險的同時，為客戶提供更加放心的服務。

　　三、隊伍建設

　　作為一支有戰斗力的隊伍，我們的'團隊建設一直是關注的重點。在這方面，我們不斷強化員工培訓和業務技能提升，讓每個人都能夠適應不同的業務需求。同時，我們還嘗試推行“技術+管理”雙輪驅動機制，利用先進科技手段，提高管理效率與服務質量。團隊建設的成果不斷顯現，不僅使我們的隊員在工作中更加快捷高效，也加強了我們的凝聚力和競爭力。

　　以上就是我和我的團隊在服務創新、風險管控和隊伍建設方面的較為突出成果。感謝領導們對我們的鼓勵和支持，感謝所有團隊成員的辛勤付出。在新的一年里，我們將繼續努力創新，夯實風險控制基礎，培養更多專業化的服務隊員，為客戶提供更加優質的服務和支持。

　　農村信用社個人年度考核總結 16

　　為了切實加強農村信用社服務管理，增強服務理念，規范服務行為，提升服務質量，加大營銷力度，提高點競爭力，適應業務發展需求。現就推行大堂經理工作，提出以下指導意見。

　　一、組織領導

　　各聯社要成立推行大堂經理工作領導小組，組長由理事長，副組長由主管領導擔任，成員由聯社相關職能部門負責人組成，負責轄區營業點大堂經理推行落實工作。領導小組下設辦公室，辦公室設在聯社綜合部，具體負責轄區營業點大堂經理的配備、聘任、培訓及營業大廳設施的配置等工作，相關部門密切搞好配合工作。

　　二、大堂經理工作內容

　　（一）協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象。

　　（二）收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系。

　　（三）迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴。

　　（四）推介銀行金融產品，提供理財建議。

　　（五）保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

　　（六）記載工作日志和客戶資源信息表。

　　三、大堂經理崗位工作職責和要求。

　　大堂經理是指在營業點內以流動的形式，主動引導、分流客戶，并為客戶提供金融服務、咨詢指引和營銷宣傳的銀行人員。其工作職責是：

　　（一）服務管理。嚴格按照《xx市農村信用社文明服務規范》的規定，協助點負責人對本點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。

　　（二）迎送客戶。熱情、文明地對進出點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。

　　（三）業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。

　　（四）差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。

　　（五）產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

　　（六）收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

　　（七）調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。

　　（八）維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，充分發揮自助設備服務功能，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

　　（九）工作要求。大堂經理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息表；因故請假，各社應安排稱職人員頂替，不得空崗。

　　（十）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本點產品營銷、優質服務等方面的`意見，提出改進的建議，以書面形式每月向點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經理反映的問題，點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

　　四、大堂經理工作紀律

　　1、遵守農村信用社職業道德規范，忠于職守、愛崗敬業、嚴守秘密、恪守誠信，不泄露信用社和客戶資料。

　　2、遵守農村信用社服務行為規范，尊重客戶，注意自我形象，言談舉止大方。服務文明熱情，時刻維護信用社信譽，不得有任何損害信用社形象的言行。

　　3、遵紀守法，對超越權限的事項，必須請示上級主管，不得擅自作出決定。

　　4、樂于奉獻，開拓創新，為客戶提供優質、高效、專業的金融服務。

　　五、大堂經理工作制度

　　1、大堂經理工作日志制度。大堂經理每天必須填寫《大堂經理工作日志》（見附件1），將當日工作重點、與客戶溝通、挖掘潛在優質客戶情況、接受客戶投訴、發現的新問題等情況記錄在工作日志上，便于分析、總結、交流。

　　2、信息收集制度。大堂經理需對客戶的需求和周邊同業的動態保持高度敏感，大堂經理應及時發現優質客戶或潛在優質客戶，并應盡量收集客戶信息，填制《客戶資源信息表》（見附件2），遞交給點負責人和客戶經理。

　　3、建立客戶滿意度調查制度。客戶滿意度調查問卷由聯社統一制定，包括對信用社點服務、產品功能等的評價、有關建議和意見等。大堂經理必須每季或半年通過適當的方式，協助聯社和點對一定數量的各類客戶進行問卷調查，并根據調查問卷反映的情況和問題提出建議和整改意見，匯總后交點和聯社管理部門。

　　4、投訴管理制度。大堂經理接到客戶投訴，在進行投訴處理時需填寫《客戶投訴記錄表》（見附件3），記錄投訴內容及處理情況。相關責任人或營業點負責人對客戶投訴要及時給予答復、處理，并要對客戶投訴進行歸類、分析并提出改進措施加以改進。

　　六、大堂經理配備、選拔的條件及程序

　　（一）營業點大堂經理的配備：

　　大堂經理在聯社、基層信用社的指導下開展各項日常具體工作，大堂經理崗位人員納入點編制，其日常管理由點負責，各縣聯社可根據以下要求配備專職大堂經理。

　　1、各縣（市）區信用聯社對轄區營業點，結合業務量情況決定是否配備大堂經理，原則上營業部必配備。

　　2、各聯社視營業點開辦的業務、客戶群體、營銷等方面，可以根據實際需要配備大堂經理。

　　3、其他營業點可根據其所在區域經濟環境、未來發展潛力等因素，合理配備大堂經理。

　　（二）大堂經理的選拔條件：

　　1、具備較強的業務營銷能力，有一定的服務經驗與意識以及體察客戶的敏感性。

　　2、熟悉各類金融產品，了解相關金融政策。具備較好的親和力、良好的語言表達能力、溝通能力、組織協調能力和分析問題、解決問題的能力。

　　3、原則上具備大專以上文化程度。

　　4、連續從事本行業工作3年以上，年齡原則上男不超過45周歲，女不超過40周歲。

　　（三）大堂經理的選拔程序。大堂經理的選拔要按照“崗位競爭、綜合考核、擇優選用”原則，從現有綜合柜員或其他員工中選拔。具體程序為：

　　本人申請或推薦→考試（筆試、面試）→綜合考核→聘任→崗前培訓→上崗。

　　1、選配工作由各聯社大堂經理工作領導小組組織實施。

　　2、領導小組要向全轄公布大堂經理人員選配條件，由全轄員工參照評選條件，自薦或推薦，由人事部門審查資格。

　　3、由聯社統一組織考試進行篩選，確定營業點大堂經理人員。

　　4、縣聯社統一組織對大堂經理人員進行崗前培訓，使其明確工作職責，熟練掌握大堂經理的工作流程、工作方法等實際操作技能，培訓合格后方可上崗。

　　農村信用社個人年度考核總結 17

　　在新形勢下，結算工作已越來越被重視，要求也越來越嚴，為搞好結算工作管理，年初，聯社制訂結算工作考核辦法，崗位責任制，嚴格規范操作，嚴防資金安全運轉，在結算方式上，緊跟形勢，開通了實時大額支付結算系統，為基層信用社的發展提供全方位的服務。回顧全年來的工作，具體做了以下幾個方面的工作：

　　一、提高結算工作安全防范意識

　　為加強對信用社、部結算工作的領導，教育員工做好防范結算風險，提高全員的防范意識，自覺維護結算工作的安全，聯社成立了結算工作領導小組，定期或不定期進行檢查，及時地組織培訓，灌輸結算安全防范知識，使結算工作人員的安全防范意識普遍有了增強。

　　二、防范化解結算風險

　　近年來，一些信用社信貸資產質量差，不良貸款居高不下，資產的流動性風險加大，資金支付風險較為突出。全年結算業務有了長足的發展，結算準備金在解決資金頭寸不足的情況下保證了支付。因此，在一定程度上緩解了一些信用社的支付危機，解決了信用社的支付困難，對防范化解金融風險發揮了重要作用。

　　三、加強結算帳戶管理，規范結算工作

　　1、規范信用社的帳戶管理。按照人民銀行和市聯社的要求，信用社只許在聯社營業部開戶，營業部只能在一家商業銀行開立結算帳戶，任何單位都不得在商業銀行開立結算帳戶。今年五月份，在全區信用社清理所有在商業銀行開立“結算帳戶”，對違規的信用社給予了處理。

　　2、農村信用社由于其大部分機構地處農村，人民銀行監管力度相對薄弱，農村企事業單位在信用社多頭開戶的現象較之國有商業銀行更多。有的企業以這家信用社貸款后在其他信用社或其他金融機構多處開立帳戶。逃避貸款本息，這種多頭開戶的弊端給銀行信用社的收貸收息工作增加了難度，也給結算票據的使用和操作帶來了許多混亂，許多企業以無資金為借口任意拖延或拒絕支付票款，嚴重損害了結算票據作為信用工具的嚴肅性和法律性。因此，農村信用社應嚴格按照《商業銀行法》和人民銀行頒布的《銀行帳戶管理辦法》，辦好企業的開戶許可證并及時向當地人行報告，各信用社在當地人民銀行及其他金融機構配合下，嚴格控制多頭開戶，并嚴格控制基本帳戶、一般帳戶和臨時帳戶的使用，防止企業逃債或以無資金為借口拒絕支付票款，為結算工作規范化奠定了基礎。

　　四、開展推行結算業務，促進結算票據規范化

　　農村信用社在商品交易中結算業務在形式上可辦理現金、轉帳、同城、異地結算；在方式上可辦理支票、匯兌、托收、委托收款，經中國人民銀行批準后方可發行信用卡以及代理存款人委托開戶銀行簽發受理銀行匯票、商業匯票；在渠道上可開辦同城票據交換，縣轄、省轄往來及全國電子匯兌業務。結算票據簡便快捷，一方面既能使交易雙方責權明確，權利得到保障，又能增強企業信用，促進企業及時償付貸款，另一方面，對于信用社可增強信用社活期存款，防范和減少信用社的貸款風險，但在當前的大部分農村信用社結算票據使用還不廣泛，商業匯票幾乎沒有被使用，票據的流通，信用功能沒有得到很好的'發揮。因此，農村信用社要大力推行結算票據，改進農村結算方式，減少農村現金流通，加強農村資金周轉，限制和減少拖欠貸款現象，防止“三角債”的產生，促進企業增強信用觀念，以此促進信用社各項業務的發展。在農村信用社大力推行使用結算票據時，我們一方面要增強營業部的結算能力，促進票據結算渠道暢通；同時，向社會積極做好宣傳工作，加強法制觀念，嚴格防范信用社，加強管理，防止利用結算票據或與某些共同類，過渡性、臨時性科目對轉，將資金用于帳外放款或虛列收支；

　　二是加大檢查力度防范開假支票和私設“小金庫”，隱瞞資金，轉移收入的行為；三是防范編制虛假報表，使會計信息嚴重失真；四是在票據使用和流通中，對偽造、變造票據，冒用他人票據騙取財物，簽發空頭支票和空頭匯票，利用票據進行違法犯罪活動進行嚴格審查，防范利用票據結算給企業和信用社帶來了很大的經營損失。目前尤其農村信用社由于結算系統不健全，人員素質不高，防范事故能力差，結算事故更容易發生，面對這些問題，區聯社要求信用社認真學習《銀行法》、《票據法》、《支付結算辦法》《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》，教育員工嚴格遵守財經紀律，嚴格執行會計制度，認真整頓會計工作秩序，加強各類空白有價票證的管理和使用，加強內部管制，強化內部管理，完善規章制度，防止利用結算票據弄虛作假，堵塞漏洞，使不法分子無機可乘，確保會計核算準確，會計信息真實，保證結算票據在使用和流通中絕對安全。

　　五、參加人行同城清算，開通省轄、全國特約電子匯兌和實時支付清算系統，提高資金清算效率。

　　農村信用社自建社以來，由于歷史和政策性的原因，資金清算一直不暢通，隨著改革發展的要求，信用社特別是城區的一些信用社業務發展迅速，機構網點越來越多，業務往來情況越來越普通，客觀上給農村信用社提出了與人行、與全省、全國直接發生結算業務各方面要求高，工作管理必須到位。對此一是通過人行實時支付清算系統直接參加同城結算，減少結算環節，縮短結算渠道，加快結算速度，直接參加清算，速度提高了幾十倍。二是信用社參加全省、全國和縣轄農村信用社電子匯兌結算業務，結算渠道明顯暢通。原來每筆業務的資金清算要通過人行匯兌原系統4-5天的周轉才能到位，而開通省轄、全國特約電子匯兌和縣轄電子匯兌結算業務可在短時內資金到帳，擴大了結算范圍，縮短資金運行時間，加快了資金清算速度，節約了結算成本，減少了給其他金融機構的結算手續費。到今年11月底止，全區累計發生電子匯兌業務3571筆，來帳發生額7870.6萬元，來、往帳發生額10662.3萬元，其中全國特約電子匯兌往帳165筆，金額789.5萬元，來帳165筆，金額325萬元，省轄匯兌往帳126筆，金額872.1萬元，來帳390筆，金額1651.7萬元，縣轄電子匯兌2886筆，金額3862萬元；三是通過加強結算服務，樹立良好的行業信譽，增強競爭力，吸收更多的企業活期存款；四是參加全省、全國農村信用社系統結算大聯網，擴大計算機應用范圍，加快金融電子化建設步伐，使信用社結算管理上檔次、上水平，通過以上措施，有效的加快了客戶的資金周轉，使客戶滿意；五是提高了職工的業務素質，培養了人才，增強競爭力，直接與人行實時清算系統，人行電子聯社以及全省、全國信用社電子匯兌系統大聯網，這對信用社是一項新的業務性強的工作，人員要求業務素質高、素質性強，手續嚴密，這就從客觀上促使信用社人員要加強學習，不斷更新，適應新業務的需要。

　　六、中間業務發展較快

　　本年末，為促進中間業務的發展，我們將中間業務納入考核，同時懷保險公司達成協議，組織員工進行培訓，選擇較好的險種積極開展業務，到11月底，保險額已達到23萬元，中間業務手續費達到141萬元。

　　農村信用社個人年度考核總結 18

　　時光荏苒，轉眼間一年的工作即將結束。在過去的一年里，我在農村信用社的工作中經歷了許多挑戰和機遇，也取得了一定的成績。通過不斷學習和努力，我在業務能力、服務水平和團隊協作等方面都有了顯著的提升。在此，我對過去一年的工作進行總結和反思。

　　一、工作概況

　　在過去的一年里，我主要負責[具體業務工作]。在工作中，我始終保持高度的責任心和敬業精神，認真對待每一項任務，確保工作的準確性和高效性。

　　二、業務能力提升

　　金融知識學習

　　積極參加信用社組織的各種培訓課程，包括金融法規、風險管理、信貸業務等方面的知識，不斷拓寬自己的知識面。

　　自主學習相關金融書籍和文獻，關注行業動態和政策變化，及時調整工作思路和方法。

　　例如，通過學習最新的信貸政策，我在為客戶辦理貸款業務時，能夠更加準確地把握風險點，為客戶提供更加合理的貸款方案。

　　業務操作技能

　　熟練掌握了信用社各項業務的操作流程，如存款、取款、轉賬、貸款發放與回收等，能夠快速、準確地為客戶辦理業務。

　　不斷提高自己的計算機操作水平，熟練使用各種辦公軟件和業務系統，提高工作效率。

　　例如，在辦理一筆大額轉賬業務時，由于我對業務系統的熟練操作，在短時間內完成了交易，得到了客戶的高度評價。

　　三、服務質量優化

　　客戶溝通與服務

　　始終以客戶為中心，熱情、耐心地為客戶解答疑問，提供優質的服務。

　　注重傾聽客戶的需求和意見，不斷改進自己的服務方式和方法，提高客戶滿意度。

　　例如，有一位老年客戶前來辦理存款業務，由于對利率不太了解，我耐心地為他解釋了各種存款產品的特點和收益，最終幫助他選擇了適合自己的存款方式，客戶非常滿意。

　　解決客戶問題

　　遇到客戶投訴和問題時，能夠冷靜、客觀地分析原因，積極尋找解決方案，及時化解矛盾。

　　建立客戶問題跟蹤機制，確保問題得到徹底解決，避免類似問題再次發生。

　　比如，有一位客戶因為貸款還款逾期而產生了不良記錄，情緒非常激動。我首先安撫了客戶的情緒，然后詳細了解了情況，發現是由于客戶記錯了還款日期導致的。我及時向上級匯報，并為客戶申請了信用修復，最終解決了客戶的問題。

　　四、團隊協作與溝通

　　與同事合作

　　積極參與團隊工作，與同事密切配合，共同完成各項任務。

　　在工作中，能夠充分發揮自己的'優勢，為團隊貢獻力量，同時也善于學習他人的長處，不斷提升自己。

　　例如，在一次信貸業務拓展活動中，我與同事分工合作，我負責客戶資料的收集和整理，同事負責客戶的走訪和調查。通過我們的共同努力，成功發放了多筆貸款，為信用社的業務發展做出了貢獻。

　　跨部門溝通

　　與其他部門保持良好的溝通和協作關系，及時傳遞信息，確保工作的順利進行。

　　積極參與跨部門會議和項目，為信用社的整體發展出謀劃策。

　　比如，在與風險管理部門的溝通中，我及時了解了信貸業務的風險評估標準和要求，在辦理貸款業務時能夠更加嚴格地把控風險。

　　五、工作中的不足

　　業務知識的深度和廣度還有待提高，特別是在一些復雜的金融業務方面，還需要進一步加強學習。

　　服務意識還需要進一步增強，在面對一些特殊情況時，還需要更加靈活和周到地處理客戶問題。

　　工作效率還有提升的空間，在處理一些繁瑣的業務時，還需要優化工作方法和流程。

　　六、改進措施

　　制定詳細的學習計劃，加強對金融業務知識的學習，參加相關的培訓和考試，不斷提升自己的專業水平。

　　加強服務理念的培養，多從客戶的角度出發思考問題，定期總結服務經驗，不斷改進服務方式。

　　分析工作中影響效率的因素，學習和借鑒先進的工作方法和流程，合理安排工作時間，提高工作效率。

　　七、未來展望

　　在新的一年里，我將繼續努力，不斷提升自己的業務能力和綜合素質，為農村信用社的發展做出更大的貢獻。

　　業務拓展方面，積極參與信貸業務的營銷和推廣工作，努力拓展客戶資源，提高信用社的市場份額。

　　風險防控方面，加強對信貸業務風險的識別和評估，嚴格遵守各項規章制度，確保信貸資產質量。

　　服務創新方面，關注客戶需求的變化，不斷推出新的服務產品和方式，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　總之，過去一年的工作經歷讓我成長了許多，也讓我更加明確了自己的工作目標和方向。在未來的工作中，我將繼續保持積極向上的工作態度，不斷學習和進步，為農村信用社的發展貢獻自己的力量。

　　農村信用社個人年度考核總結 19

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間一年的工作即將結束。在這一年里，我在農村信用社領導的正確帶領下，在同事們的大力支持和幫助下，堅持以服務“三農”為宗旨，以提高自身素質和業務水平為重點，認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、工作概況

　　1.存款業務

　　積極拓展客戶資源，通過上門拜訪、電話營銷等方式，與客戶建立良好的關系，吸收存款。全年共新增存款xx萬元，完成個人年度存款任務的xx%。

　　2.貸款業務

　　嚴格按照信用社的信貸政策和操作流程，對符合條件的客戶發放貸款。加強對貸款的風險管理，定期對貸款客戶進行回訪，了解其生產經營情況和還款能力，確保貸款按時收回。全年共發放貸款xx萬元，收回貸款xx萬元，不良貸款率控制在規定范圍內。

　　3.中間業務

　　積極推廣信用社的各類中間業務，如代理保險、代收代付等。通過耐心細致的宣傳和服務，提高客戶對中間業務的'認知度和接受度。全年共辦理中間業務xx筆，實現中間業務收入xx萬元。

　　二、學習與成長

　　1.加強業務知識學習

　　認真學習信用社的各項規章制度、業務操作流程以及相關的金融法律法規，不斷提高自己的業務水平和合規意識。同時，關注金融市場動態和行業發展趨勢，積極參加各類培訓和學習交流活動，拓寬自己的視野和知識面。

　　2.提升服務水平

　　始終堅持“客戶至上，服務第一”的理念，不斷改進自己的服務態度和服務方式。在工作中，做到熱情、耐心、細致，為客戶提供優質、高效的金融服務。通過自己的努力，贏得了客戶的信任和好評，樹立了信用社良好的形象。

　　3.強化風險防控意識

　　深刻認識到風險管理的重要性，在業務辦理過程中，嚴格遵守信貸政策和操作流程，認真審查客戶的資料和信用狀況，加強對貸款風險的監測和預警，及時發現和化解風險隱患。同時，積極配合信用社的風險管理部門，做好風險排查和整改工作，確保信用社的資金安全和穩健運營。

　　三、工作中的不足之處

　　1.業務拓展能力有待提高

　　在拓展客戶資源和推廣業務方面，還存在一定的不足。有時過于依賴傳統的營銷方式，缺乏創新思維和有效的市場開拓手段，導致業務增長速度不夠理想。

　　2.風險管理能力有待加強

　　雖然在貸款風險管理方面采取了一些措施，但在風險識別和評估方面還存在一些不足之處。有時對客戶的風險狀況判斷不夠準確，對一些潛在的風險隱患未能及時發現和處理。

　　3.溝通協調能力有待提升

　　在與同事、客戶和上級領導溝通協調方面，還需要進一步提高自己的溝通技巧和協調能力。有時在溝通中存在信息傳遞不清晰、溝通不暢等問題，影響了工作效率和效果。

　　四、改進措施

　　1.加強業務學習和市場調研

　　不斷學習新的業務知識和營銷技巧，積極關注市場動態和客戶需求，創新營銷方式和手段，提高業務拓展能力。加大對農村市場的調研力度，深入了解農民的金融需求和偏好，針對性地推出符合市場需求的金融產品和服務。

　　2.提高風險管理水平

　　加強對風險管理知識的學習和研究，不斷完善風險管理制度和流程。加強對客戶的信用評估和風險分析，提高風險識別和判斷能力。建立健全風險預警機制，及時發現和處置風險隱患，確保信貸資產質量安全。

　　3.加強溝通協調能力培養

　　注重溝通技巧的學習和實踐，提高語言表達能力和傾聽能力。在工作中，積極主動地與同事、客戶和上級領導進行溝通交流，及時反饋工作進展和問題，爭取各方的支持和配合，形成工作合力。

　　五、未來展望

　　在新的一年里，我將繼續努力，不斷提高自己的綜合素質和業務能力，為農村信用社的發展做出更大的貢獻。

　　1.業務目標

　　計劃新增存款xx萬元，發放貸款xx萬元，實現中間業務收入xx萬元。同時，努力降低不良貸款率，提高信貸資產質量。

　　2.服務提升

　　進一步提升服務水平，優化服務流程，為客戶提供更加便捷、高效、優質的金融服務。加強對客戶的金融知識宣傳和教育，提高客戶的金融素養和風險防范意識。

　　3.團隊協作

　　積極參與信用社的團隊建設活動，加強與同事的協作配合，形成良好的工作氛圍和團隊合力。分享工作經驗和業務知識，幫助新同事提高業務能力，共同推動信用社各項工作的順利開展。

　　總之，過去一年的工作經歷讓我收獲頗豐，也讓我認識到了自己的不足之處。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己，以更加飽滿的熱情和更加嚴謹的態度，為農村信用社的發展貢獻自己的力量。

　　農村信用社個人年度考核總結 20

　　時光荏苒，歲月如梭，轉眼間一年的工作即將結束。在過去的一年里，我在農村信用社的工作中經歷了許多挑戰和機遇，也取得了一定的成績。在這一年的工作中，我始終保持著高度的責任感和敬業精神，認真履行自己的職責，努力提高工作效率和質量。為了更好地總結經驗，查找不足，現將我在農村信用社的個人年度考核總結如下：

　　一、工作概述

　　過去的一年里，我主要負責信用社的柜臺業務和客戶服務工作。在柜臺業務方面，我熟練掌握了各種儲蓄、貸款、轉賬等業務的操作流程，能夠準確、快速地為客戶辦理業務，確保每一筆業務都符合規定和要求。在客戶服務方面，我始終以熱情、耐心、細致的態度對待每一位客戶，積極解答客戶的疑問，幫助客戶解決問題，努力提高客戶滿意度。

　　二、工作成果

　　1.業務量顯著提升

　　通過不斷提高工作效率和服務質量，我成功地完成了大量的柜臺業務。在儲蓄業務方面，我積極推廣信用社的各種儲蓄產品，幫助客戶制定合理的儲蓄計劃，使得儲蓄業務量較去年同期有了顯著的增長。在貸款業務方面，我嚴格按照規定進行貸款審批和發放，確保貸款資金的安全和合理使用，同時積極協助客戶辦理還款手續，保證了貸款業務的正常運轉。

　　2.客戶滿意度提高

　　在客戶服務工作中，我始終堅持“客戶至上”的原則，以熱情、耐心、細致的態度對待每一位客戶。通過積極與客戶溝通，了解客戶需求，為客戶提供個性化的服務方案，成功地解決了許多客戶的問題和困難，贏得了客戶的信任和好評。據信用社的客戶滿意度調查顯示，客戶對我的服務滿意度達到了 95%以上。

　　3.風險防控有效

　　在辦理業務過程中，我始終保持高度的風險意識，嚴格遵守信用社的各項規章制度和操作流程，認真審核每一筆業務的相關資料，確保業務的真實性和合法性。同時，我積極協助信用社開展風險排查和防控工作，及時發現和處理潛在的風險隱患，為信用社的資金安全和穩健運營提供了有力保障。

　　三、工作中的挑戰與應對

　　1.業務知識的不斷更新

　　隨著金融行業的快速發展和政策法規的不斷變化，信用社的業務知識和操作流程也在不斷更新。為了適應這種變化，我積極參加信用社組織的各種培訓和學習活動，認真學習新的業務知識和政策法規，不斷提高自己的業務水平和綜合素質。同時，我還利用業余時間自學相關的金融知識和法律法規，拓寬自己的知識面和視野。

　　2.客戶需求的多樣化

　　在客戶服務工作中，我經常遇到客戶提出各種各樣的需求和問題，有些需求甚至超出了信用社的業務范圍。為了滿足客戶的需求，我積極與其他部門協調溝通，尋求解決方案。同時，我還不斷提高自己的溝通能力和協調能力，努力為客戶提供更加優質、高效的服務。

　　3.工作壓力的增大

　　隨著業務量的不斷增加和工作要求的`不斷提高，工作壓力也逐漸增大。為了緩解工作壓力，我學會了合理安排工作時間，制定科學的工作計劃，提高工作效率。同時，我還注重勞逸結合，在工作之余積極參加各種文體活動，放松身心，調整心態，保持良好的工作狀態。

　　四、自我提升與發展

　　1.加強專業知識學習

　　為了更好地適應信用社工作的發展需求，我將繼續加強對金融、經濟、法律等相關專業知識的學習，不斷提高自己的理論水平和業務能力。通過閱讀專業書籍、參加培訓課程、與同行交流等方式，不斷拓寬自己的知識面和視野，為工作的開展提供更有力的支持。

　　2.提高溝通協調能力

　　在信用社工作中，良好的溝通協調能力是至關重要的。我將注重提高自己的溝通技巧和表達能力，學會傾聽客戶的需求和意見，更加有效地與客戶和同事進行溝通交流。同時，我還將加強與其他部門的協作配合，提高工作效率和質量，共同推動信用社的發展。

　　3.培養創新思維

　　在當今競爭激烈的金融市場環境下，創新是發展的關鍵。我將積極培養自己的創新思維，敢于突破傳統觀念和模式的束縛，提出新的工作思路和方法。通過不斷創新，為信用社的業務發展注入新的活力和動力。

　　五、未來展望

　　在新的一年里，我將繼續努力，不斷提高自己的工作能力和業務水平，為農村信用社的發展做出更大的貢獻。具體而言，我將做好以下幾個方面的工作：

　　1.持續提升服務質量

　　以客戶為中心，不斷優化服務流程，提高服務效率，為客戶提供更加便捷、高效、優質的金融服務。加強與客戶的溝通和互動，了解客戶需求，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　2.積極拓展業務領域

　　關注市場動態和客戶需求，積極參與信用社的業務創新和拓展工作。努力推廣新的金融產品和服務，拓展客戶群體，增加業務收入，為信用社的發展創造更多的效益。

　　3.加強團隊協作

　　積極與同事合作，共同完成工作任務。在團隊中發揮自己的優勢，幫助新同事成長，營造良好的工作氛圍，提高團隊的凝聚力和戰斗力。

　　4.強化風險管理

　　嚴格遵守信用社的風險管理規定，加強對業務風險的識別、評估和控制。在辦理業務過程中，認真審核客戶資料，確保業務的真實性和合法性，防范各類風險的發生。

　　總之，過去的一年是我在農村信用社工作中不斷成長和進步的一年。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的綜合素質和業務能力，為農村信用社的發展貢獻自己的力量。同時，我也相信，在信用社領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，農村信用社一定能夠取得更加輝煌的成就！

　　農村信用社個人年度考核總結 21

　　時光荏苒，歲月如梭，轉眼間一年的工作即將結束。在過去的一年里，我在農村信用社的工作崗位上，秉持著服務“三農”的宗旨，努力工作，不斷學習，積極進取，取得了一定的成績，也積累了不少寶貴的經驗。同時，我也深刻認識到自己的不足之處，需要不斷地改進和提高。現將我過去一年的工作情況總結如下：

　　一、工作業績

　　1.存貸款業務

　　在存款業務方面，我積極拓展客戶資源，通過與客戶的良好溝通和優質服務，成功吸收了大量的個人和企業存款。同時，我還積極宣傳信用社的存款產品和優惠政策，提高了客戶的存款積極性。在貸款業務方面，我嚴格按照信用社的貸款政策和審批流程，認真審查每一筆貸款申請，確保貸款資金的安全和有效使用。通過我的努力，全年共發放貸款xx萬元，為農村經濟的發展提供了有力的支持。

　　2.電子銀行業務

　　為了推廣信用社的電子銀行業務，我積極向客戶介紹手機銀行、網上銀行等電子銀行產品的便捷性和安全性，并幫助客戶完成注冊和使用。通過我的努力，信用社的電子銀行業務得到了有效的推廣，客戶的滿意度也得到了提高。

　　3.客戶服務

　　始終堅持“客戶至上”的服務理念，熱情、耐心、細致地為客戶辦理各項業務。對于客戶的咨詢和投訴，我都能夠及時、準確地給予答復和處理，讓客戶感受到信用社的溫暖和關懷。通過良好的客戶服務，我贏得了客戶的信任和贊譽，為信用社樹立了良好的形象。

　　二、工作能力

　　1.業務知識

　　不斷加強對農村信用社各項業務知識的學習，包括存貸款業務、結算業務、電子銀行業務等。通過學習，我不僅掌握了扎實的業務知識，還能夠熟練地運用這些知識為客戶提供優質的.服務。

　　2.溝通能力

　　在工作中，我注重與同事、客戶的溝通和交流。通過良好的溝通，我能夠及時了解客戶的需求和意見，為客戶提供個性化的服務。同時，我還能夠與同事密切配合，共同完成工作任務，提高工作效率。

　　3.風險防控能力

　　深刻認識到風險防控的重要性，在工作中嚴格遵守信用社的各項規章制度和操作流程，認真審查每一筆業務，防范各類風險的發生。同時，我還積極參加信用社組織的風險防控培訓和學習活動，不斷提高自己的風險防控能力。

　　三、工作態度