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消毒供應室護士長年終工作總結（通用17篇）
時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，經過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經驗和教訓，不如趁現在好好地總結一下過去的工作，爭取來年再創佳績！相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！下面是小編精心整理的消毒供應室護士長年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
消毒供應室護士長年終工作總結 1
消毒供應室是醫院臨床工作的重要組成部分，承擔著醫療用品的回收、清洗、包裝、消毒、滅菌和發放工作，它與每個科室都有著密切的聯系，是醫院提供滅菌醫療衛生用品的重要科室，供應室工作的每一個環節質量都會直接影響醫院的醫療衛生護理質量，影響醫院感染的發生率，供應室的管理水平直接關系到醫院內感染和患者的安危，只有全面提高質量管理，嚴格把握物品消毒供應這一關，才能有效地控制和杜絕院內感染，20xx年究境為此做了些什么?現向各位領導及同仁報告如下：
完善工作制度，嚴格制度管理加大人員培訓，強化服務意識加強質量管理，保障患者安全密切臨床動態，建立長效機制樹立成本意識，防止鋪張浪費
一、完善工作制度，嚴格制度管理
根據供應室的工作特點和“二規一標”的標準要求，制定了嚴格的工作制度和管理制度，使工作條理化、制度化是確保提高工作質量和工作效率，預防控制院內感染的重要保證，5月12號遵照護理部的安排接管手術器械、物品實施集中管理后，完善并制定了相關制度和各級人員職責，以根本上防止和杜絕隱患和不良事件的發生。
二、加大人員培訓，強化服務意識
一個好的團隊人人首先要具有強大的專業影響力，一是看他的敬業態度;二是看他的學習力，科室員工本著為患者提供安全放心服務產品和為臨床提供優質服務為前提，今年科內開展多種形式的專業理論學習：
(1)是專業知識的學習：從制度管理、質量標準出發，對科室員工進行嚴格的專業培訓，嚴格考核相關理論知識，使科室人員的專業理論水平不斷提高。
(2)是專業技能培訓：集中培訓、現場演示、個人指導三者相結合，對各項操作技能面面培訓，考核、督導員工按流程操作，按標準執行，在實踐中不斷提高技能，確保了操作的`規范性，工作的高效性。
(3)是責任心培養，榮譽感提升：科內要求員工不但要具備專業的清洗消毒知識和相應的業務素質、專業操作技能，還要樹立高尚的職業道德情操對工作精益求精，盡職盡責，工作的每一個細節都按質量標準走，防止問題的處理個人主觀臆斷。全科人員工作積極主動，吃苦耐勞，認真負責，積極主動，經常加班，及時供應服務臨床。
三、加強質量管理，保障患者安全
根據消供質量標準進行管理，保證消毒滅菌物品的質量安全，對供應室的每個環節的工作都制定了嚴格的質量要求，要求所有人員按規范操作，盡職盡責做到質量達標，5月份實施手術器械集中管理后，對專業人員進行專業的清洗、消毒、潤滑、干燥、滅菌、發放質量監測的規范操作培訓，6月初進行了手術器械的集中除銹，在手術室王護長的大力配合下，消供人員進行除銹、清洗等流程操作，手術室過來的4名護士進行包裝至晚上7點多結束，除銹后的器械光亮如新，在此為他們的得力協助深表感謝。抽時規范了所有文書的記錄和外來器械的管理，通過實施手術器械集中管理由專業人員規范操作，一方面減少污染擴散，另一方面有利于器械保養凈化及集中管理，有效地運用人力資源提高了工作質量與效率，使消毒供應室的專業化水平及人員素質不斷提高，有利于促進消毒供應專業向專業化、標準化、科學化發展。每天抽查2—3個待滅菌包的清洗質量，發現問題及時糾正，對手術器械嚴加管理，抓落實，變以前的單純手工清洗方式為手工清洗和機械清洗相結合方式進行，確保清洗質量、嚴格執行閉合式包裝、密封式包裝的操作規范，對全麻手術后的面罩、呼吸機螺紋管、加濕器、負壓吸引瓶等每天用完后及時進行清洗、消毒、包裝、質量監測符合標準發放要求，消除了醫院感染的隱患。
四、密切臨床動態，建立長效機制
每月按時做好臨床科室回放記錄，了解物品供應及周轉情況，征求臨床科室意見，及時了解科室在使用物品過程中的需求和建議，取得臨床科室理解和支持，通過每月的滿意度調查，了解各科室對消毒供應服務的要求，及時滿足臨床需求，為患者提供效心消毒滅菌產品，每周二下午進行質量反饋總結會，對工作中存在的問題及時糾正，對不合理流程及時修定，對不完善制度及時修改，做到持續質量改進，起到醫院感控管理關鍵環節質量控制作用。
五、樹立成本意識，防止鋪張浪費
醫療保健服務的產業化表現為低成本為重點，然而產品成本是一個明確的變量，但是在同等成本下卻可以提高產品服務質量收到更大的回報，就要關注每個細節，首先應降低洗滌成本，避免物資積壓成本，規范器械及設備保養流程，降低耗損，人人樹立成本意識，以小的開支，收獲更大的效益，樹立工作中節約無小事的意識。
我們的服務宗旨是優質、安全、高效、低耗、滿意，每日按時供應全院20多個科室所需的診療包，每日完成手術近20—30多個手術的器械包、敷料包的工作任務，關照鼓勵員工任勞任怨，完成每日的工作量，保證了我院醫療工作的正常運行。
消毒供應室護士長年終工作總結 2
消毒供應室是醫院臨床工作的總后勤。它負責臨床一線的各種器械、敷料等衛生材料的消毒供應工作。其工作質量直接影響病人的安危和醫護質量，更有甚者會影響醫院的聲譽。所以，我院無論在硬件，還是在軟件方面都采取了有效的管理措施，以杜絕醫院感染的發生。
健全的領導管理體制
我院消毒供應室由分管護理的副院長直接領導，由護理部及院內感染科進行業務指導及監督檢查工作。科內配有一名質量監督員和一名院內感染小組成員，協助護士長搞好各種醫療用品的質量檢查工作。科內人員本應分工明確，但都互幫互助，形成一整套完整的領導管理體制。
高標準的硬件設施建設
嚴格按照衛生部“醫院消毒供應室驗收標準”的要求，在建筑方面做到了最合理的建設。該室位置遠離污染源，又接近臨床科室，處于相對獨立、無污染的區域。室內三室劃分明確，嚴格區分為污染區、清潔區、無菌區。采取強制通過方式，形成由“污—凈—無菌”的運行路線，做到人流物流不交叉逆行。地面、墻面、屋頂光滑，采用安置墻，水磨膠地面，便于沖刷和消毒，做到無塵埃脫落。室內還配有通風凈化設備、冷熱水裝置、紫外線消毒設施，購置了先進的脈動真空壓力消毒器，杜絕了因設施陳舊造成的院內感染。
有效的質量監控標準
醫療用品及人員配置質檢標準;護理部合理配置人力資源，選用素質高、工作責任心強的人員到供應室。由護理部及醫院感染科定期到科內進行業務指導及監督檢查工作。科內每月對工作人員進行“三基”知識考試，定期學習院內感染知識，提高工作人員的消毒隔離意識，嚴格各項技術操作規程，防止因人為因素造成的院內感染流行。各種醫療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的`質控標準，由護士長及質檢員在工作中隨時隨機檢查，確保醫療用品消毒滅菌效果。
細菌、微生物學檢測標準
環境微生物檢測;室內衛生每日濕式清掃兩次，紫外線照射每日不少于1h，還有三氧消毒機定期定時消毒，消毒液擦拭每日1次，每周一大掃，每月徹底清掃制度。各區域抹布、拖把分開使用，用后懸掛晾干。定期對各區域進行空氣、物表細菌微生物檢測，各區域空氣、物表細菌數都在正常范圍內，無超標現象。
消毒液的微生物檢測;我科所使用的消毒液是經院藥品檢驗科嚴格檢測過的，在使用過程中為保證其消毒效果，對消毒劑采取現用現配，特別是含氯消毒劑，因具有揮發性，所以做到每日進行化學檢測。生物檢測溶液，其細菌含量<100cfu/ml。滅菌劑每月檢測1次，檢查不得有任何微生物。
無菌物品檢測;院感染科不定期派專人到科室進行無菌物品采樣，滅菌后物品不得檢查出微生物。
消毒、滅菌設備檢測標準
紫外線燈的檢測;為確保紫外線燈管效能的有效發揮，對紫外線燈管采取日常檢測、強度檢測、生物檢測。嚴格燈管的使用保養原則。日常檢測的內容包括燈管的使用時間、累計照射時間和使用人簽名。強度檢測每季度1次，且保證新燈管強度不低于100μW/cm2，使用中燈管不低于7μW/cm2。生物檢測必要時進行。
壓力滅菌器效果檢測我院采用脈動真空壓力蒸氣滅菌器。每天滅菌前進行B-D實驗檢測，保證柜室內無殘留的冷空氣。每鍋進行工藝檢測并做好記錄。每包進行化學檢測，每月用嗜熱脂肪桿菌芽孢菌片進行生物檢測，每周進行滅菌器保養。
由于采取了有效的管理及質檢措施，我院從未發生因消毒物品不合格引發的院內感染現象。在日常的工作中，我們會再接再厲，為醫院的后勤工作做出更多更好的成績，確保醫院感染和病人生命安全。
消毒供應室護士長年終工作總結 3
20xx年醫院提出優質服務，發展專科的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況。
工作量：急診x人次。參加搶救x人次。配合急診x手術次。
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務。
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的`工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育。
1、全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。
消毒供應室護士長年終工作總結 4
在醫院院長、書記及各部門的領導、護理部的直接領導下開展工作。供應室全體職工牢固樹立安全意識和憂患意識，進一步完善、落實各項規章制度，結合供應室的工作情況，按照目標示范工程，“三好一滿意”的活動主題，迎評二級綜合醫院評審工作的標準。實施細則工作部署的相關要求，切實做好“以病人為中心”的服務宗旨，提高醫院供應室消毒工作的質量，積極開展各項工作。
一、認真組織學習衛生部發布《醫院消毒供應中心管理規范》及云南省衛生廳發布《供應室管理及消毒技術規范》，要求清洗、消毒、滅菌效果檢測標準，學習二甲綜合醫院評審標準實施細則。評審各項具體內容。落實衛生部關于在全國開展“優質護理服務示范”工程，活動主題精神，要求、進行了學習，并參加各職能部門組織的各項學習及各項操作、培訓和考試。
二、供應室作為整個醫院的消毒供應部門。能圍繞醫院的中心工作，完成醫院及護理部布置得各項工作任務。按照護理部的月工作計劃考核要求及各項標準要求，協調管理并滿足臨床各部門的物資供應需求。確保滿足病人需要，不斷的改進部門工作及時完成上幾個部門布置的各項工作任務，按照各項標準要求，在完成日常工作的前提下，確保消毒的`質量，規范完成消毒工作。
三、20xx年1月至20xx年10月份完成消毒各種消毒包及下收下送各項一次性耗材物品發放工作：一次性注射器366111付，一次性輸液器158575付一次性針頭65020顆，一次性吊帶31174付紗布151包（大）棉花108包（大）消毒包80699個、消毒鍋次書890次，為臨床科室供應蒸餾水60噸整個消毒合格率100%。
四、認真組織開展優質護理服務活動工程實施方案，及二甲評審要求，并對照考評標準，認真組織對本科室的各項工作進行了自檢、自查、持續改進
五、供應室存在的問題
1、供應室區域設置流程不符合規范要求，滅菌間不符合規范，設置不合理。
2、清潔區和污染區劃分不符合相關規定
3、現供應室所使用房屋不符合、流程不合
4、無菌間物品儲藏間的無菌物品放置不規范
5、設備單一，消毒鍋只有一臺，經幢出現故障。造成很大的安全隱患
6、人員素質低，基礎學歷中專以下，平均年齡55歲以上，有些規范化管理措施難以落實。
消毒供應室護士長年終工作總結 5
20xx年供應部認真執行公司部署的各項方針政策，團結配合公司各部門管理，盡心盡力、工作勤勤懇懇，把公司部署的各項工作逐一落實到位。20xx年供應部主要完成以下幾個方面的工作：
一、認清把握市場形勢，節約成本，訂購原料，貯備到位。
俗話說的好：家中有糧，心中不慌，安逸在心；企業也一樣如此。20xx年下半年市場形勢風云變幻，原材料價格一路上揚，各種輔料也跟著上漲，供應部結合第三季度的發貨行情，準確判斷價格上漲趨勢，像主要原料玉米淀粉等價格幾乎幾天就一個價的上揚，同時由于我國南方持續大面積干旱等自然災害的侵襲，我國玉米產量受到嚴重影響。國家庫存不足，市場供不應求，加上國際市場行情的變動，供應部敏銳察覺到農副產品將迎來價格上漲的高峰期，趕緊配合各部門把去年訂購的國產麥芽，進口麥芽2400噸全部按時運回倉儲。此項工作及時，迅速實施，落實行動，使公司比同期價格相比，節約成本近壹千元/噸，節約了百萬元原料成本，為公司來年生產所需原材料保障吃下了定心丸，消除了后顧之憂。與往年的原材料采購工作相比取得了卓越的成效。
二、強化標準，規范體系，堅持落實包裝物進存流程。
20XX年公司啤酒包裝物的訂單生成流程處于隨意，無體系規范，無執行標準的混亂狀態。尤其在商標，紙箱，瓶蓋等方面沒有形成統一的紙質訂單格式，進行留存，以供后續備案。以至于出現與供應商的訂單核對信息有錯漏，不一致的現象，最終導致公司在包裝物方面年底庫存超額，對公司的現金流造成很大影響，同時也影響公司的周轉情況。
經過20xx年的努力，供應部改善工作流程，強化訂單文檔留存，加強文檔管理工作，進一步規范訂單生成程序文件，對包裝物采購形成統一訂單樣本。供應部做到了對供應商、供應商聯系方式、訂單數量、訂單規格、收貨時間等有了明確的記錄，做到了查有據，對有賬，核算清晰，雙方明確的效果。同時，也有利于工作的交接和跟蹤，及時應對工作內容變化等風險，保證了訂單催單的準確性和及時性。
同時，供應部根據公司以銷定產的規劃，做到適價、適質、適時、適量、適地五原則，為公司采購效益最大化做出了努力，真正為公司做到了省一分錢，增一分利的效果。
1、適價。價格是公司采購過程中敏感的焦點。為此供應部在與供應商的砍價上做足了功夫，明確了多渠道獲得報價，比價，議價，定價等環節，為公司把握市場脈搏，尋找合適價格，做出了一定的成效。
2、適質。在日常工作中，供應部扮演著一個精明的商人角色，同時也扮演著管理者的角色，安排了一部分時間去幫助供應商改善產品質量，穩定產品品質，因此，在現有供應商評價中，供應商都是合格優秀的供應商。
3、適時。根據銷售部所做出的`生產計劃，供應部扮演者協調者與監督者的角色。一方面；促使供應商按預定的時間交貨；一方面，協調生產計劃，不造成庫存積壓過多，而積壓大量采購資金，對企業來說，交貨時機很重要。庫存積壓是企業很忌諱的事情。
4、適量。隨著銷售狀況，公司改善生產計劃，供應部合理調節供應商發貨數量及頻率，采用經濟訂購量進行發貨安排，為公司進一步控制包裝物庫存，取得了良好效果，減輕了庫存量的重大負擔。
5、適地。在供應商的選擇過程中，供應部綜合考量，選擇了雙方溝通方便，處理事務便捷，物流成本低的供應商，在過去的一年中得到了實際操作經驗。
三、保障材料及時供給，配合生產設備部門進行設備改造與保養，把好物資材料質量關。
1、對動力鍋爐車間檢修改造予以積極配合，提供優質的材料，保障安全、踏實的生產。我部門對上饒市各個供應鍋爐改造所需的耐火材料市場進行逐一的摸底篩選，選擇其中優異的有庫存的供應商，并對改造維修材料采取對多退少補的.策略，價格通過多方詢價，比價，議價，降低材料的采購單價，今年提供給鍋爐使用的材料，做到的保質保量，及時配合，設備安全，出色完成動力能源車間安全運行，為正常生產提供了強有力的保障，確保動力能源充足供應，保障生產需求。對鍋爐材料進行多退少補的采購策略，靈活控制單價高昂的材料費用，真正做到了適量供應。
2、牢牢把握從供應源頭抓起，為原材料、包裝物把好質量關，為公司堅持了質量目標百分比質量安全標準。我們針對主要原材料：大麥，從第一供應鏈實行嚴格的驗收標準，按國家標準等級嚴格執行；對不達標產品進行退回處理，將損失破包等進行折價處理等，對燃料煙煤嚴格按燃燒大卡值及水分進行達標測試，對水分超標批次，按比例如數在貨款中扣除。
對包裝物紙箱、商標、瓶蓋等嚴格按配置要求驗收；不合格產品不驗收，退回處理，配合質檢部門制定嚴格周密質量審查驗收程序。在源頭上杜絕了質量瑕疵的產生，避免了后續生產損失的再度發生。
四、協調公司貨運物流的調度，將可再生的資源為變廢為寶，為公司保值增收。
在生產繁忙之際，尤其是在夏天，公司產品銷售外圍市場的物流運輸調度無法及時調度配合到位，我部門統籌兼顧，聯系社會資源，共享物流貨運信息，積極配合，協助聯系物流網點，為銷售部門對產品的流通提供準確信息，尋找到比較合適的運輸價格信息，及時將產品運達銷售目的地，分擔了銷售公司后續負擔。
今年我部門對公司各種可再生資源采取積極聯系，多方打聽，介紹挑選了優質購銷合作商，在煤渣、廢紙箱等方面都聯系到了負責任，素質高，售價高的買家，為公司及時將可再生資源進行回收變賣，一年銷售煤渣、廢紙箱等可再生資源價值累計幾十萬元，為公司增值，創收、優化環境等提供了多重利好。
五、采購后續跟蹤服務
一年來，我部門除了供應原材料保障工作，還積極為公司協調做好了各項售后服務工作。配合銷售公司的促銷活動，我部門對促銷品進行采購，對飲料、洗衣粉、食用油等促銷品進行了多退少補的采購政策及家用電器積極售后的跟蹤服務。對故障電機、外聯維修、配件加工等及時聯系、及時解決，滿足生產需求，從不耽誤。
六、總結
一年來，我部門對工作中存在的歷史遺留問題進行了一步步的化解。去年，由于銷售部門沒有提供綜合與詳細的生產計劃，造成我部門對部分品種的的商標、紙箱等包裝物庫存過多，對公司現金流造成一定影響，有責任。經過一年的努力，積極協調，適量安排，對公司原有的庫存進行消化處理，保障了公司合理庫存的邊際。
辭舊迎新，在新的一年，我部門已經準備好明年生產所需的主要原料庫存，滿足來年全年生產量。同時，我部門將更加努力，繼續全心全力在生產上控成本，在銷售輔助上創效益，為生產供應上保質保量，為公司實現新發展而持續改進，為企業提高市場競爭力而不懈奮斗。
消毒供應室護士長年終工作總結 6
時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了20xx年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況述職如下：
一、努力工作，順利完成各項任務
20xx年度，公司采購部人員變動與調整較大，上半年又延續全球化的經濟危機，下半年又出現國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務：
在以上材料、產品和設備的采購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了采購成本。
下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產，最大限度的維護了公司的利益。
二、采購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法
20xx年度采購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數短碼，標簽內容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量，盡可能避免出現采購質量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調整：
①經xxx批準重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質量保證，價格優勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據來證明其能力;其中主要措施：保留原有的xx加工業務，另選xxx，用以對比質量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇合xxx以和現有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。
②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產品質量。
③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警，一旦發生質量問題，及時與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本;全年度向供應商索賠金額折合人民幣約xxx元。
④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質量關，最大限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。
三、規范工作流程，制定交叉工作臺帳
20xx年初剛調至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉，結合公司ISO質量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導采購員的'工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關注市場信息，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對于領導或業務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失xx、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。制定了《xx專用登記薄》及《文件資料發放登記薄》，一切按規范進行部門交叉協作工作，我部全年度未發生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。
四、廉潔奉公，保持良好的工作作風
采購工作是創造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發生問題、備受別人關注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質、“吝嗇的心，因為廉潔的品質才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發，發現問題，為公司節約成本。
對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業務都要本著對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節約資金，降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司;經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。
但由于個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態度，擺正心態，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優質的原材料，提供優惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢于負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。
在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也也有淡淡的失落。20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節約每一分錢的觀念，積極落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量、比服務，最大限度為公司節約成本的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今后，我一定按xxxx的要求，進一步提高認識，加強學習，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。
消毒供應室護士長年終工作總結 7
時光荏苒，20xx年就要過去了。回首過去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的戰績，但也經歷了一些磨礪和考驗。在科室領導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待每一件事，全年無差錯出現。在這更年交替的時節，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及供應室的各項方針政策和規章制度，一切以無菌標準要求為中心，嚴格以一名優秀的供應室護士的標準要求自己，堅持以消毒滅菌質量標準為核心，保證手術器械等消毒滅菌質量，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名供應室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，嚴格按照消毒技術規范操作，做好供應室無菌物品的監測及消毒滅菌工作，樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證消毒供應工作的順利進行。
三、培訓學習方面
過去的一年里，我參加了醫院的很多方面的培訓學習，整形美容技術相關知識，職業化團隊的管理溝通相關知識，還有醫院相關產品的營銷買點及營銷技巧，還有院長在微信平臺上分享的心得體會等，讓我在學習專業知識以外學習到了更多為人處世的道理及方法。
四、20xx年度展望
20xx年，我將參加全國護士職稱考試，我會利用業余時間認真復習，爭取一次通過。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對供應室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的.責任，也能更好更用心的做好工作中的每一個細節。感謝我的領導，給了我前進的方向；感謝我的同事，我們共同戰斗在一線，度過了無數個開心的工作日。其實不僅是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手并進，為達到我們心中的目標共同努力。
消毒供應室護士長年終工作總結 8
在院領導和護理部的直接領導下，以臨床需要為中心，保障醫療安全為目標，重視醫院感染和供應室的關系，不斷提高護理質量。滿足臨床無菌物品的供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現將科室一年的工作總結如下：
一、加強科室管理，建立健全各項規章制度。
落實崗位職責，認真執行消毒供應室的三個行業標準，根據20xx年崗位培訓的要求，制定了組織管理工作流程和外來器械接收等部分工作流程。
二、加強無菌物品的質量管理，實行全程質量控制。
1、重視器械的清洗和包裝質量，對可重復使用的器械嚴格執行回收、分類、清洗、消毒、干燥、檢查、包裝、滅菌工作流程，對個器械包進行包裝核查，部分包內放置器械物品的清點，方便雙方核查，減少物品的丟失。對工作中發現問題及時整改。
2、嚴格執行監測制度，監測清洗、消毒、滅菌質量的追溯過程的記錄，各項監測記錄按照要求進行保存。
3、嚴格執行滅菌器的操作流程，對滅菌的物品進行物理、化學、生物的監測。滅菌合格率100%。
4、規范了外來器械及植入物品的管理工作，制定了外來器械的登記和交接制度。通過對外來器械及植入物的集中清洗，滅菌管理，提高了醫療安全，保證了病人的安全。
三、堅持下收下送制度，與臨床科室進行溝通，及時改進工作，拓展服務項目，滿足臨床需要。
1、對于一些不常用的器械進行塑封包裝，延長使用有效期減少臨床工作量，把護士的時間還給病人。
2、主動打電話到臨床科室詢問臨床需要的物品，并及時更換，以免因臨床工作忙而忘記更換備用物品，影響工作的需要。
3、根據工作需要制定各種棉球包，以滿足臨床需要。
4、對于濕化瓶進行了統一供應。
四、重視科內人員的培訓。
1、制定年學習計劃，把消毒供應室的三項行業標準分解到每月學習內容里，對學習內容不定期提問，對于學習的內容半年考核一次。
2、上半年進行了設備安全操作和常見故障排除的培訓。
3、11月份科內2人去鄭州進行消毒供應崗位培訓。
五、重視醫院感染管理。
及時配合醫院感染科的`工作，提高安全和個人防護意識，全年無職業暴露的發生以及因供應室消毒滅菌引起的醫院感染事件的發生。
全年度共完成滅菌730鍋次，共首發滅菌及消毒物品約9萬余包。
六、工作中存在的不足：
1、手工記錄實施可追溯要求，清洗環節上記錄內容和無菌物品使用環節均缺項，追溯不完善。
2、工作人員專科知識掌握不夠及缺少前瞻性的安全意識。
3、手術室腔鏡未回收集中處理。
七、20xx年的工作計劃：
1、按照二級綜合醫院的評審標準，完善各項工作。落實崗位職責，做到周有檢查，月有匯總，年有質量目標，工作質量控制能體現持續改進。
2、繼續落實規范要求，對滅菌物品實行全程質量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監測制度。持續質量改進，無菌物品的合格率達到100%。
3、堅持下收下送制度，保證臨床科室及手術物品的無菌的供應。重視醫院感染管理，提高安全意識，強化每位工作人員的安全服務意識，預防為主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛生及職業防護教育，強化自我保護意識。
4、轉變服務理念，拓展服務項目，主動征求臨床需求，有效保障臨床優質護理服務工作的順利進行。
5、加強科內人員的業務培訓，制定業務學習計劃，每月業務學習一次，半年考核一次，參與率100%。對科內人員的前瞻性的安全意識進行培養，注重全科人員的綜合素質的提升，加強科內人員認真負責、團結協作的精神。
6、由于工作的特殊性，工作瑣碎，環境差，易出現煩躁、抑郁、影響工作質量的情況，計劃xx年能不定期對科內人員的進行心理指導。
7、加強設備安全管理，定期維護保養。
8、完善應急預案的處理流程，提高防范風險的能力，并對核心制度，應急預案進行組織培訓。
9、xx年科內部分人員的消毒供應崗位上崗證到期，計劃去省內進行分批培訓。
消毒供應室護士長年終工作總結 9
消毒供應室是醫院臨床工作的重要組成部分，承擔著醫療用品的回收，清洗，包裝，消毒，滅菌和發放工作，它與每個科室都有著密切的聯系，是醫院提供滅菌醫療用品的重要科室，供應室工作的每一個環節質量都會直接影響醫院醫療衛生護理質量，影響醫院感染的發生率。
供應室的管理水平直接關系到醫院內感染和患者的安危，只有全面提高質量管理，嚴格把握物品消毒滅菌供應這一關，才能有效的控制和杜絕院內感染，20xx年在院長，護理部兼院感科的領導下，以臨床需要為中心，保障醫療安全為目標，重視醫院感染和供應室的關系，我科不斷提高護理質量，滿足臨床無菌物品的'供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現向各位領導及同仁將供應室一年來的工作總結匯報如下：
一、狠抓環節質量管理，保證工作質量
（1）首先重視質量安全，加強了滅菌質量監測，確保供應物品的安全性，按照“二規一標”的要求對滅菌器進行物理，化學，生物監測，保證達標，并登記存檔，有可追溯行，因我院壓力鍋老舊以前每鍋滅菌物品均有濕包現象，經查找原因后，跟后勤保障科聯系，在醫院現有條件下對壓力鍋進行改進，改進后通過質量監測再無濕包現象發生。
（2）加強了器械清洗質量監測，清洗質量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環節，為了保證清洗質量，要求清洗組在清洗時要用溫水清洗，水溫不能超過20度，對每個器械進行常規清洗，每日對2—3個待滅菌包進行清洗質量抽檢，發現問題及時改進，加強器械的除銹及保養工作，對銹跡嚴重，性能不佳的器械已與臨床，科室溝通準備進行更換。
（3）進一步加強供應室管理，建立健全各項規章制度，制定了各項操作流程和外來器械清洗，滅菌工作流程，落實崗位責任制，責任到人。
二、加強無菌物品質量管理，實行全程質量控制。
（1）嚴格執行查對制度和物品交接制度，在回收器械和發放器械時要嚴格查對和交接，以防器械丟失和發放錯誤。
（2）重視器械的清洗包裝質量，每周對包布至少清洗2次，有可見污物時隨時清洗，對破舊包布及時進行更換，包裝時要將包打的平整嚴實，對器械包進行包裝核查，以免各科器械混淆，滅菌物品出鍋時首先要檢查化學指示卡和3M膠帶變色情況，發現問題及時改進。
（3）每日對去污區和無菌物品存放間進行2次紫外線消毒并認真記錄。
三、加強個人安全防護措施、
（1）加強科室人員對防護知識的學習，提高自我防護能力，嚴格遵守各項操作規程，避免血液傳播性疾病給工作人員造成的傷害。
（2）預防職業暴露的發生，工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品，手套破損及時更換，無菌物品出鍋時要防燙傷，如發生職業暴露，要及時處理傷口，必要時報告院感科。
四、堅持下送制度
10月份在護理部的指導下，為了拓展服務項目，滿足臨床需要，初步開展了下送工作，供應室每月向臨床科室發放滿意度調查表，及時了解臨床各科需求及意見，不斷改進本科工作。
五、重視管理
重視醫院感染管理，提高安全意識，不斷提高手衛生依從性及使用防護用品的正確率，爭取全年無職業暴露及院內感染的發生。
六、加強學習
加強對專業知識的學習，科內每周組織一次專科知識學習及每月一次院感知識的理論學習。
七、工作中的不足：
1、管理方面不夠精細；
2、個別人員因年齡偏大在工作上有抵觸情緒
3、供應室沒有消毒設施，不能開展消毒工作
4、因條件所限，未開展下收工作，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，供應室全體人員會團結一致，不斷積累經驗，努力提高操作技能和工作效率，為我院的發展做出更大的貢獻。
消毒供應室護士長年終工作總結 10
一、完善工作制度，嚴格制度管理
根據供應室的工作特點和“二規一標”的標準要求，制定了嚴格的工作制度和管理制度，使工作條理化、制度化是確保提高工作質量和工作效率，預防控制院內感染的重要保證，完善并制定了相關制度和各級人員職責，防止和杜絕隱患和不良事件的發生。
二、加大人員培訓，強化服務意識
一個好的團隊人人首先要具有強大的專業影響力，一是看他的敬業態度;二是看他的學習力，科室員工本著為患者提供安全放心服務產品
和為臨床提供優質服務為前提，今年科內開展多種形式的專業理論學習：
(1)是專業知識的學習：從制度管理、質量標準出發，對科室員工進行嚴格的專業培訓，嚴格考核相關理論知識，使科室人員的專業理論水平不斷提高。
(2)是專業技能培訓：集中培訓、現場演示、個人指導三者相結合，對各項操作技能面面培訓，考核、督導員工按流程操作，按標準執行，在實踐中不斷提高技能，確保了操作的規范性，工作的高效性。
(3)是責任心培養，榮譽感提升：科內要求員工不但要具備專業的清洗消毒知識和相應的業務素質、專業操作技能，還要樹立高尚的職業道德情操對工作精益求精，盡職盡責，工作的每一個細節都按質量標準操作。
三、加強質量管理，保障患者安全
根據消供質量標準進行管理，保證消毒滅菌物品的質量安全，對供應室的每個環節的.工作都制定了嚴格的質量要求，要求所有人員按規范操作，盡職盡責做到質量達標，實施手術器械集中管理后，對專業人員進行專業的清洗、消毒、潤滑、干燥、滅菌、發放質量監測的規范操作培訓抽。規范了所有文書的記錄和外來器械的管理，通過實施手術器械集中管理由專業人員規范操作，一方面減少污染擴散，另一方面有利于器械保養凈化及集中管理，有效地運用人力資源提高了工作質量與效率，使消毒供應室的專業化水平及人員素質不斷提高，有利于促進消毒供應專業向專業化、標準化、科學化發展。每天抽查2—3個待滅菌包的清洗質量，發現問題及時糾正，對手術器械嚴加管理，確保清洗質量、嚴格執行閉合式包裝、密封式包裝的操作規范，消除了醫院感染的隱患。
四、密切臨床動態，建立長效機制
每月按時做好臨床科室回放記錄，了解物品供應及周轉情況，征求臨床科室意見，及時了解科室在使用物品過程中的需求和建議，取得臨床科室理解和支持，通過每月的滿意度調查，了解各科室對消毒供應服務的要求，及時滿足臨床需求，為患者提供效心消毒滅菌產品。
五、樹立成本意識，防止鋪張浪費
醫療保健服務的產業化表現為低成本為重點，然而產品成本是一個明確的變量，但是在同等成本下卻可以提高產品服務質量收到更大的回報，就要關注每個細節，首先應降低洗滌成本，避免物資積壓成本，規范器械及設備保養流程，降低耗損，人人樹立成本意識，以小的開支，收獲更大的效益，樹立工作中節約無小事的意識。
我們的服務宗旨是優質、安全、高效、低耗、滿意，每日按時供應科室所需的診療包，每日完成手術的器械包、敷料包的工作任務，關照鼓勵員工任勞任怨，完成每日的工作量，保證了我院醫療工作的正常運行。
20xx年的目標計劃：
1、遵照醫院及護理部的按排，嚴格執行并落實各項目標的完成，繼續完善信息化建設的內涵，為臨床提供更加周到的服務。
2、做好細節質量管理，預防和控制醫院感染的發生。
3、做好人員培訓工作，反復學習，認真領會二規一標的標準，《消毒技術規范》、《醫院感染管理規范》等相關法律法規，樹立終身學習意識。
消毒供應室護士長年終工作總結 11
來門診工作前，每天上下班從門診入口經過，看到預檢分診老師們和患者流暢的溝通，感覺這個工作應該不難。但當我真正站到門診預檢分診崗位上，才深深體會到這份工作的辛苦。
還記得第一天到門診工作，護士長再三叮囑一定做好防護，門診就診人員復雜，預檢分診工作人員要嚴格篩查，把好分診就診第一關。通過護士長和各位老師耐心細致地講解，我很快便熟悉了工作流程和防護注意事項正式上崗。
門診預檢分診臺設在一樓大廳入口處，3人一組，分別給進入門診的人員測體溫，指導患者及家屬正確佩戴口罩，詢問流行病學史，檢查疫情防控行程卡掃碼情況，并做好登記工作。預檢分診人員需及時將有發熱合并呼吸道癥狀、有密切接觸史的患者引導至發熱門診診治。
門診預檢分診工作看似簡單，但實際上困難重重。疫情期間北京市實行二級以上醫院非急診全面預約掛號，預檢分診人員需要與已來院的.患者不停地解釋需要提前預約掛號，還要回答患者及家屬的咨詢。大多數患者可以理解并配合，但仍有個別不接受不理解的情況發生，甚至對工作人員進行辱罵。
工作一天下來口干舌燥，非常辛苦，還會有委屈的時候，但門診預檢分診的老師們仍然堅守崗位，耐心與患者及家屬做好溝通，安撫他們的情緒，幫助患者解決實際問題。工作雖然很辛苦，收獲卻很大，通過一段時間的預檢分診工作，使我遇到了各類患者及家屬，學會了理解和包容。同時也要感謝護士長和各位老師們的幫助和指導，從她們身上我看到了堅持和勇敢。在接下來的工作中，我會和各位老師一起，眾志成城，抗擊疫情，把好預檢分診這一關。
消毒供應室護士長年終工作總結 12
新消毒供應中心的已經全面完工，消毒供應中心是醫院內承擔各科室所有重復使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及滅菌物品供應的部門。消毒供應中心已經轉變為控制院內感染的重要部門，它集中了全院的醫療器具的`回收、清洗、消毒、滅菌和一次性無菌物品的供應，在醫療、護理、科研、教學中起著重要的作用。新消毒供應中心建筑布局合理，區域劃分明確，工作流程符合標注要求。第三季度工作的順利完成，現總結如下：
一、人員業務素質提高，設備設施更為合理
消毒供應中心的工作人員進行了與其崗位職責相應的崗位培訓，掌握了多項專業知識和技能，如各項診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的知識與技能，相關清洗、消毒、滅菌設備的操作流程。職業安全防護原則和方法，醫院感染預防與控制的相關知識。并且正在建立消毒供應中心工作人員的繼續教育制度，根據專業開展各項培訓，更新知識。
根據改建后消毒供應中心的規模、任務及工作量，合理配置了各項消毒設備及配套設施。在工作區域做好物品由污到潔，不交叉、不逆流，空氣流向由潔到污，去污區保持相對負壓，檢查、打包及滅菌區保持相對正壓。
在去污區、檢查、包裝及滅菌區和滅菌物品存放區設置了實際屏障，在去污區與檢查、包裝及滅菌區設置了潔污物品傳遞通道，并分別設置了人員出入緩沖間等。
二、安全意識得到提高，科室管理有效加強
根據工作崗位的不同需要，配備了相應的個人防護用品，包括圓帽、口罩、隔離衣、手套、專用鞋等，在去污區還配備了洗眼裝置。保證消毒供應中心的水、電壓縮空氣及蒸汽的供給和質量，定期進行設施、管道的維護和檢修。
消毒供應室護士長年終工作總結 13
根據衛生部辦公廳《關于加強醫院臨床護理及深化“優質護理服務示范工程”活動有關工作的通知》(衛辦醫政發154號)文件精神，我院按照省市衛生主管部門的安排部署，有力、有序、有效地堆進了“優質護理服務示范病區”創建活動，現將活動開展情況總結如下：
一、健全組織機構，制定活動方案，推進“優質護理服務示范病區”創建活動順利開展。
優質護理服務示范工程活動其宗旨就是“服務改革大局、夯實基礎護理、改善護理服務、樹立行業新風、促進醫患和諧、提高患者滿意度”，目的就是通過護理工作的改革使破冰前行的醫改工作顯現成效，通過服務的改善，管理的加強使患者從醫改中受益。為此，醫院高度重視，成立了以院長李都為組長，書記張佩珠、副院長李天柱、張金明為副組長，護理部、醫務科、相關職能人員及科室主任、護士長為成員的“創建優質護理服務示范醫院領導小組”，制定了詳細周密的“創建優質護理服務示范醫院活動方案”、考核細則和具體實施步驟：
第一階段：4月啟動了第一批試點病房。
第二階段：5-10月為試點病房創建實施階段。
第三階段：11-12月對第一批試點病房檢查、評比、分析。
第四階段：底逐步推行至全院。
二、加強宣傳，學習標準，建立健全規章制度，扎實開展基礎護理工作。
(一)4月召開了全院護士大會，啟動“優質護理服務示范病區”創建工作。本次大會以“強化基礎護理、規范護理行為、改善護理服務”為主題，傳達了全國護理工作會議精神和我院護理工作重點，強調護士要切實轉變“重專業、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務理念，增進護患溝通，促進醫患和諧、提高患者滿意度，以推進護理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會，同時宣布了內科、外科為我院首批優質護理服務示范病區。
(二)組織全院護士長學習衛生部下發的《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的`通知》、省衛生廳制定的《“優質護理服務示范工程”活動方案》、《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》等文件，領會精神實質并將資料下發到全院各科室組織護士共同學習。
(三)護理人員是推動優質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統一培訓的方式，以發揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。并將適合我院的管理模式帶回運用。
(四)制定了《縣醫院醫院基礎護理管理制度》，強化訓練10項護理操作技能及護理理論考試，鞏固了廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。
(五)充實了基礎護理質量控制小組成員，加大對全院基礎護理質量的督查力度，并對全院護理人員進行統一調配，增加臨床一線護理人員尤其是示范科室護理人員數，確保優質護理工作更好的開展。
三、改變護理工作模式，落實責任制護理。
“示范工程”活動是要建立和完善整體護理責任包干的模式，護士護理患者實行責任制包干，以確保責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。根據這種模式，我院改變了護理工作模式。
(一)在臨床病區實行小組責任制，每個小組由5—7名護士組成，分管15-20張病床，小組長由具有護師及以上職稱人員擔任，組員由護士以上職稱人員組成，有職有責，有分工有合作，共同完成責任區病人的身心整體護理。
(二)實行了彈性排班，靈活合理配備護理人員，做到無縫隙護理，堅決杜絕治療與護理相分離的現象，真正落實對病人的全方位整體護理。
(三)簡化護理文件書寫，把時間還給病人。根據衛生部新的有關護理病歷書寫的要求，簡化護理文書書寫，取消病歷中一般護理記錄單的書寫，大力推行表格式護理文書，將新入、手術、特殊病人的特殊交班寫入交班報告本，真正讓護士有時間在病房，有時間在病人床旁。設計各專科書寫表格，使專科記錄更趨于完善。
(四)規范警示標識。使用“腕帶”，嚴格查對制度，在全院臨床各科室統一執行腕帶識別標識，對易跌倒、管道脫落、墜床患者要掛標識卡，并采取防范措施。在走廊處放置“小心滑倒”等警示牌，根據不同科室的需求，制作了各種溫馨提示卡：如抽血卡，發藥卡等。通過細節管理，確保患者安全。
(五)堅持對全院患者實行每月護理質量滿意度調查，發現問題，及時整改。
(六)院領導召集各相關職能部門進行討論，經過院級干預，加強各個部門之間的組織協調，尤其進一步加大醫院支持保障系統對護理的投入。如食堂為患者準備膳食并送到病房;水電工定期到科室巡查，發現問題，及時處理;供應室實行下收下送物品;病區內放置不銹鋼椅子;放置綠色植物等以美化病房環境，功能科、檢驗科、放射科實行24小時值班制;盡量將護士還給病人，用全院之力共創優質護理服務。
(七)及時配置
基礎護理操作所需設備，滿足臨床護理培訓需要。
四、各示范科室結合自身特點，把握活動實質開展創建工作。
內科因臥床病人較多、基礎護理工作難度和工作量大的特點，及時調整各班職責，同時優化輸液流程、口服藥發放流程，體現科學有效管理。在工作中實行三化一體：即基礎護理技術專業化、基礎護理服務個體化、基礎護理工作程序化，倡導先進、主動服務理念，走在呼叫器前、想在病人需要前、做在病人開口前;用責任心換取病人戰勝疾病的信心、用耐心換取病人的歡心、用細心換取病人的舒心、用愛心換取病人的放心。
外科切實做到“五個主動、六個一句”，即“主動關心、幫助、體貼患者，主動安慰患者，主動熱情接待新患者，主動巡視病房，主動相送出院”;“入院時多介紹一句、操作時多說一句、晨間護理時多問一句、術前檢查前多解釋一句，術后檢查后多問候一句、出院時多關照一句”。
五、取得的成效
通過半年多以來優質護理服務示范工程的開展，護士與患者溝通時間明顯增多，患者對護理工作滿意度得到了極大提高。與去年同期相比，患者滿意度由去年的97分上升到99分。基礎護理工作的加強，各種安全細節、安全措施及健康宣教得以加強，使患者安全得到進一步保障，不良事件發生率降低，護理質量有了明顯的提升。
六、存在問題
1、要進一步提高護理隊伍優質護理服務的思想認識，轉變服務理念，把“急病人之所急，想病人之所想”真正貫穿到整個醫療服務過程中。
2、要進一步加強護理各項技能的培訓，整體提升護理操作水平和護理安全管理。
3、要進一步加強護患間的溝通技能培訓，有效緩解醫患、護患矛盾，爭取患者的理解配合及支持。
總之，我們將不斷的改進護理行為，使之更加貼近患者，貼近社會，形成我院的長效機制，力爭今年底在全院范圍內推行優質護理病房，真正做到讓患者滿意、社會滿意、黨和政府滿意。
消毒供應室護士長年終工作總結 14
20xx年，在院部黨組織的正確領導下，我認真履行醫務工作職責，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。
一年來，我積極參加醫院舉辦的業務培訓，以及工作相關知識，自覺遵守醫務人員醫德規范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工作。
在日常的工作過程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時、按質、按量完成每一項工作任務。沒出現過差錯。嚴格遵守醫院制定的完不準規定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質量，“服務臨床，關心窗口”，在主動服務上做文章，保證了供應室工作的正常開展。
一年來，我沒有遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質量安全，嚴格按照消毒技術規范操作，重要的是做好供應室無菌物品的監測及管理工作。根據醫院的總體規劃和護士長的具體要求，工作中我始終把握七個“嚴格”質量監測關口：
一是嚴格按操作及規程辦事關；
二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛生關；
三是嚴格把好回收各類物品的處理質量關；
四是嚴格把好無菌物品的存放關；
五是嚴格把好無菌物品的質量監測關；
六是嚴格把好外購一次性醫療用品的`質量關；
七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關，有效地防范對周圍環境的污染及杜絕再流通的環節。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學習、勤奮工作，改進服務流程，提高服務意識，構建和諧的醫患關系，為促進我院持續、快速、健康、和諧發展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力！
消毒供應室護士長年終工作總結 15
xxxx年，在醫院護理部的正確指導下，我認真履行醫務工作職責，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。在這辭舊迎新之際，回顧過去，展望未來，總結如下：
一年來，我積極參加醫院舉辦的業務培訓、認真學習政治思想理論知識和護理專業知識，自覺遵守醫務人員醫德規范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時、按質、按量完成每一項工作任務，沒出現過差錯。嚴格遵守醫院制定的各項規定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質量，“服務臨床，關心窗口”，在主動服務上做文章，保證了供應室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質量安全，嚴格按照消毒技術規范操作，重要的是做好供應室無菌物品的監測及管理工作。
根據醫院的總體規劃和護士長的具體要求，工作中我始終把握七個“嚴格”質量監測關口：一是嚴格按操作及規程辦事關；二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛生關；三是嚴格把好回收各類物品的處理質量關；四是嚴格把好無菌物品的存放關；五是嚴格把好無菌物品的質量監測關；六是嚴格把好外購一次性醫療用品的.質量關；七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關，有效地防范對周圍環境的污染及杜絕再流通的環節。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，需要在今后工作中刻苦學習、勤奮工作加以改進，改進服務流程，提高服務意識，構建和諧的醫患關系，為促進我院持續、快速、健康、和諧發展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。
消毒供應室護士長年終工作總結 16
一年來，在護士長及同事的支持幫忙下，比擬好的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠仔細貫徹黨的根本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療效勞質量為核心，以病人的滿足度為標準，堅固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻留意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發大事。樹立劇烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者供應全方位的優質效勞，與手術醫師親密協作，積極協作，打造和諧融洽的工作氣氛,保證手術順當進展和完成。
三、專業技能方面
過去的一年里，我參加了手術室質量治理，持續質量改良方面的工作，在20xx年手術室開展了“加強手術器械的治理”工程的cqi工作。通過一年來的持續質量改良工程開展，手術室手術器械治理工作取得了很大進步。在護士長布置的專項治理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的`專項治理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能把握巡回、洗手護士的操作流程，并參加手術科室的多例大手術協作，保證手術順當進展。在工作中能積極參與危重病人的搶救工作，嫻熟把握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小過失事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參與各項新業務的開展。
四、20xx年度展望
20xx年，在立足拓呈現有學問層面的根底上要多接觸新技術、新學問，做到在思想上、學問水平更新方面跟上時代進展的需要。在20xx年度cqi工作中，預備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。盼望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理效勞理念，以病人滿足為標準，全心全意為人民效勞。
消毒供應室護士長年終工作總結 17
作為一名護士，我一直以助人為榮。無論何時何地，我都盡力為每位患者提供最好的護理服務。在這些年里，我學到了很多東西，也遇到了許多挑戰。在這篇文章中，我想分享一下我的經驗和總結。
首先，作為一名護士，我意識到了自己的責任和職責。我們的任務是照顧病人，確保他們的安全和舒適。在我工作的醫院，撥打急救電話是我們最常做的事情之一。我們也要負責記錄病情和提供藥物。這些任務非常重要，因為錯誤可能導致患者生命危險。
其次，我發現溝通是非常重要的。與每個病人建立良好的關系可以讓我們更了解他們的需要。如果我們能夠給予安慰和支持，患者會更容易相信我們，這樣，我們就能夠更好地照顧他們。與其他護士和醫生之間的溝通也非常重要，因為我們需要相互協作、共同努力才能為患者提供最好的服務。
另外，我學會了照顧自己。作為護士，我們的工作非常勞累。如果我們不照顧自己的身體和心理健康，我們就無法給予病人最好的'護理。我學會了定期鍛煉、保持均衡的飲食和睡眠，這些都讓我變得更加健康、精力充沛，能夠更好地照顧患者。
最后，我意識到了我們工作的重要性。護士是醫院中非常重要的一環。我們對患者的照顧不僅需要技能和經驗，還需要同情和人性。作為一名護士，我感到非常自豪。我知道我的工作對于病人和家人來說是非常重要的，這讓我更有動力去做我的工作。
總之，成為一名護士是一項艱苦而有挑戰性的工作。但是，我相信自己能夠勝任，因為我已經學了很多，并且還要繼續學習。我熱愛我的工作，我會繼續盡力為每一位患者提供最好的護理服務。
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