產科優質護理服務總結

時間：2024-04-11 10:28:08 王娟總結我要投稿

產科優質護理服務總結范文（精選26篇）

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的產科優質護理服務總結范文，歡迎閱讀與收藏。

產科優質護理服務總結范文（精選26篇）

　　產科優質護理服務總結 1

　　20xx年在護理部及科主任的帶領下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推進優質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，把優質服務作為護士們的天職和本分，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。現將20xx年我科開展“優質護理服務”活動中做的一些工作總結如下：

　　一、指導思想

　　科室領導高度重視，反復強調推廣優質護理服務的決心和重要性，組織制訂優質護理服務工作計劃計劃。深化“以病人為中心”的.服務理念，以提升護士職業素質、優化護理服務為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

　　二、理清思路、切實落實各項工作

　　建立健全護理規章制度，工作規范，崗位職責。確保了護理基礎質量和安全。

　　三、切實落實各項工作

　　1、認真落實優質護理服務，發放滿意度調查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內容，以便接受病人及社會的監督。

　　2、實行護士分層級管理，按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結構和護理分工，每組護理人員按病人分工，責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續的、滿足病人需求的護理服務。

　　3、改革護理排班模式：根據科室疾病護理特點、集中護理時段、護士工作能力等，倡導彈性排班制，確保基礎護理工作落到實處，保證護理工作的連續性和工作質量。

　　（1）保證集中治療時段護士人力充足配置。

　　（2）確保薄弱時段護理質量安全。

　　4、嚴格基礎護理的落實：如為病人剪指甲、梳頭等，在做基礎護理的同時融入了健康教育，既加強了基礎護理，也增進了護患關系。

　　5、責任組長每班對本班基礎護理工作進行檢查，護士長不定期檢查，找出存在問題，進行原因分析，提出改進措施。

　　四、增強優質護理服務的內涵

　　制定了一些新的服務措施，讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。如：

　　1、開展出院病人電話回訪。

　　2、每周召開一次公休會。

　　3、為患者提供便民服務箱。

　　4、為分娩后的產婦送上一杯紅糖水。

　　5、開展了新生兒床邊護理及新生兒撫觸。

　　6、為提升護士業務素質，每季度進行一次護理查房。

　　7、結合婦產科的工作特點，制定圖文并茂的健康指導手冊。

　　8、為提高母乳喂養率，認真做到早接觸、早開奶。

　　五、建立監督機制，持續改進服務質量

　　1、設立患者意見本及聯系電話，及時聽取病人意見。

　　2、在住院病人滿意度調查中，病員滿意度能夠達到95%以上。

　　產科優質護理服務總結 2

　　我院將優良護理服務試點病區確定為我科后，我科全體護理職員在總護理部的指導下，積極做好各項預備工作，加強對全科護理職員優良護理服務相干知識的培訓，在全體護理職員的共同努力下，通過不斷總結不足，不斷探索，不斷學習，使我院的優良護理試點工作獲得了階段性的成績，現將具體工作總結以下：

　　一、優良護理服務試點工作實施情況

　　1、夯實基礎護理。

　　為每位新進院的患者做好清潔護理，根據患者的具體情況，有效落實基礎護理的服務項目。婦產科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應的情況下，我們鼓勵患者自己做好部份生活護理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。

　　加強晨晚間護理：天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單及被套，詢問夜間睡眠等情況；晚上整理患者床單元，開窗透風，為病人創造一個良好的睡眠環境；為生活不能自理的患者做好晨晚間護理。加強了安全護理：加強病人身份辨認（腕帶、床頭卡）使用安全警示標識，對危重的患者給予護欄等保護措施，確保患者安全。

　　2、落實健康教育。

　　進院時護士主動熱忱的自我介紹，進行進院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長，具體介紹病區環境、作息時間及有關管理規定等，進住后責任護士會根據患者的病情份階段性的進行健康教育，講授疾病的的有關知識，飲食指導，排便護理，休息指導等等；為了做好健康教育，每位責任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一名，對患者易忘難懂的知識反復進行宣教，直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。

　　對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西，經過我們講授后再加強自己學習。加強了患者口服用藥的安全，每位住院病人我們都建立了口服藥單，天天由責任護士核對口服藥單后再發放，講授用藥有關知識，催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調配后口服的不安全隱患。

　　3、規范護理服務。

　　科室展開優良護理以來，我們制定了優良護理服務理念，護理服務承諾和優良護理宗旨；制定了各種工作流程，和工作質量標準，要求護士堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，建立尊重，理解，關愛的服務理念，發揚敬業，愛院，創新，奉獻，仁愛的精神。

　　工作主動熱忱，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到五主動：主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。使用文明禮貌用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的`行為儀表，使病人感到親切和暖和，建立起護理職員良好的外部形象。責任護士天天主動巡查病房，減少患者的呼喚次數，及時發現題目，及時總結，及時改進。

　　危重患者、醫治失往信心的患者我們制作精美的小卡片，上面寫上關心的話，鼓勵的話，幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱呼，使病人和我們的關系更親近。通過美好的言語、和藹的態度，給患者以心理上的撫慰。

　　4、改善病區環境。

　　本著一切為病人的服務理念，在現有的病區環境下采取多種措施，努力為病人創造一個安靜、整潔、舒適、安全的環境，讓病人住著舒心，進一步進步病員滿意度。針對患者反映的病房環境有待改善的題目，把加強病房衛生管理作為改善病區環境工作的重點工作。天天早上做晨間護理時，由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊，并擦拭每張床頭柜，及時更換病人的床單被套。

　　在天天四次的查房進程中，對發現的衛生題目，及時反饋給護工進行打掃。加強病房衛生死角的打掃。經過我們的努力，現在的病房較之之前發生了很大的改觀，床頭柜無雜物，整齊劃一，床單元干凈、整潔、舒適。地面無垃圾，無水漬。

　　5、建立意見箱，定期滿意度調查。

　　配合優良護理的展開，我們設立了意見箱，搜集病人的意見，護理部定期開箱把病人的意見及時反饋給我們，以便改進我們的工作。在平常工作中，我們定期進行滿意度調查，征詢患者的意見，以求真實客觀的對我們的工作做一評判。正由于有了意見箱和滿意的調查才使我們的工作有了更快更穩得發展，我們共收到感謝信十六封。

　　6、不斷總結。

　　為了能更好的展開工作，及時發現工作中的不足，天天由護士長帶領責任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時、下午放工前查四次病房，主要檢查病人的基礎護理、專科護理是不是到位，健康教育是不是已把握，有效落實優良護理三級查房制度，查房當中發現的題目及時反饋給當事人立即改正。每周進行一次優良護理服務質量督查分析及反饋，不斷總結，精益求精。

　　二、存在的不足

　　1、個別護士沒有轉變服務觀念，工作比較松懈。個別班如午間12點以后，下午2點護士巡回不夠。

　　2、低年資護士的理論水平欠缺及技術操縱不夠規范。

　　3、病房的衛生還是不夠整潔，特別是下午時間段的衛生，洗手間里不夠干燥，有異味，而且沒有防滑墊。

　　4、部份基礎護理的項目未得到有效地落實，有待進一步的加強。

　　三、下一步的工作計劃

　　下一步我們將加大宣傳力度，進一步營建氛圍，在細節服務、環境衛生和健康教育方面再下功夫，繼續主動加強巡查，減少患者呼喚次數，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實為住院患者提供及時正確個性化的優良護理服務，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結經驗，力爭快速提升優良護理服務質量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。

　　產科優質護理服務總結 3

　　20xx年，婦產科在護理部主任領導下，在護理質量管理委員會成員的共同努力下，較好的完成年初制定的護理工作計劃，現總結如下：

　　一、各項護理指標達到二級醫院的指標

　　1、病房管理平均95.90分，合格率100%。

　　2、分級護理查一級護理3人，二級護理4人，平均95.65分，合格率100%。

　　3、急救物品平均分98.50分，完好率100%。

　　4、消毒滅菌平均分97.60分，合格率100%。

　　5、安全管理平均分98.70分，合格率100%。

　　6、三基理論考試平均分92.70分，合格率97%。護理操作考試平均分94.50分，合格率98.31%。

　　7、嚴重護理差錯發生率為0。

　　8、護理事故發生率為0。

　　9、病房褥瘡發生率為0。

　　二、監控實施結果

　　1、護士長每日參加晨會及病房的床頭交接班，每周進行兩次管理查房，每周進行護理業務查房兩次（其中一次為參加科室主任疾病查房，另一次為帶領護士進行查房。）科室護理監控小組每月對本科室護理質量進行自查2次。

　　2、定時檢查與不定時檢查相結合

　　1）、定期檢查：

　　完成情況：重點環節質量12次，分級護理質24次，急救物品24次，安全管理24次，護理文件書寫24次，毒隔離與無菌技術24次。

　　2）、不定期檢查：

　　護士長每周不定期進行兩次管理查房，全年共104次。

　　3、完成護理業務查房12次，提升護理人員專科護理水平。

　　三、存在不足

　　1、護理質量缺陷分析，還不夠深入。

　　2、護理質量控制辦法比較單一，收效有待進一步提高。

　　3、護理質量考核標準還不夠完善，有待進一步的修訂與提高。

　　護理質量持續改進，是永恒的`主題，在新的一年里，我們將持續改善護理管理和服務醫療水平，充分發揮護士的潛能，促進護理管理、質量持續改進。

　　產科優質護理服務總結 4

　　忙碌、充實的20xx年匆匆而過，回顧一年來的工作，在院領導及護理部的關心和支持下，圓滿的完成了20xx年的各項護理工作，現總結如下：

　　截止20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我婦產科共收治住院病人559人次。其中產科506人次、婦科53人次、護理新生兒444人次。

　　一、加強制度與職責教育

　　重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑。辦公室護士盡其職責，杜絕了錯誤、漏執行醫囑現象。夜班護士盡其職責，嚴格查對制度，杜絕了差錯、事故的發生。

　　二、加強重點時段管理

　　堅持床頭晨、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如急、危重及手術分娩的患者，作為科室早查房及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的.重視。

　　三、堅持查對制度

　　1、要求醫囑班班查對，每周護士長抽查醫囑2次并有記錄。

　　2、護理操作時要求三查七對。

　　3、執行雙人核對輸液卡流程。

　　4、各種醫療護理儀器維修、保養查對制。

　　5、急救器材、藥品查對制。

　　6、消毒隔離每日檢查、更換制。

　　7、常備藥品每日查對制。

　　8、醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制。

　　9、每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄，即客觀、真實、準確、及時、完整，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清，前后矛盾，與醫生記錄不統一等。

　　四、做好病人產時心理安慰和疏導

　　產后的健康教育和指導把導樂分娩引入產程中，讓病人不僅舒適度提高，順產率也提高，產后護士實行責任查房制，主要觀察傷口、惡露、母乳喂養情況，拉近了與病人之間的距離。

　　五、加強產房管理

　　將產科常見急癥搶救流程，張貼在產房、搶救室墻上，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶佩戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效的加強了產婦與新生兒的安全管理。20xx年是產房工作質量整體提高最快的一年，同時剖宮產率從之前的70%-80%下降到40-45%，患者滿意度大幅度提高。取得了良好的社會效益和經濟效益。

　　六、增收節支，提高經濟效益

　　1、增收方面：

　　熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。

　　2、節支方面：

　　盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。

　　七、各項護理工作指標的完成

　　1、護理人員培訓率100%、合格率95%以上。

　　2、無菌物品消毒滅菌合格率100%。

　　3、一次性無菌用品合格率100%。

　　4、健康教育覆蓋率100%。

　　5、一人一針一管使用合格率100%。

　　6、基礎護理合格率90%以上。

　　7、急救物品、藥品管理合格率100%。

　　8、年褥瘡發生率0%。

　　9、病人滿意度90%。

　　以上就是我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續工作。決心在新的一年帶領全科室做的更好，走的更遠，收益的更多。

　　產科優質護理服務總結 5

　　忙碌、充實的20xx年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之后。20xx年的工作已經開始，為成為過去的'20xx年畫了一個圓滿的句號。現將20xx年的工作總結如下：

　　一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

　　1、科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交接班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育和人性化溝通，有效的提高病人的滿意度，取得良好的效果。

　　2、將核心制度落實作為本年度考核重點，每月考核一項，逐步規范工作流程。

　　3、提高服務質量，從改進工作細節入手：

　　（1）改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性；

　　（2）改進備皮方法，使用一次性備皮刀，提高工作效率和備皮效果及使用一次性被服包；減少床單、被套的清洗率減少科室的成本。

　　二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

　　將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和護士長二人負責，形成管床護士責任完成病歷，責任護士、護士長質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　三、嚴格產房管理，完成布局改造。

　　加強產房管理，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦、新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒的安全管理，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據二甲達標驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，以達到標準要求。

　　四、苦練技術，嚴把質量關。

　　針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

　　五、開拓創新，不斷學習。

　　完成繼續教育及帶教工作。不斷充實專科知識，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識，圓滿完成全年帶教任務。

　　一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

　　產科優質護理服務總結 6

　　20xx年婦產科優質護理服務為深入貫徹衛生部“創建優質護理服務示范工程”的活動方案，我院于20xx年正式啟動了“優質護理服務示范工程”的創建活動。我們婦產科是醫院首批優質護理服務示范工程試點病區之一。

　　優質護理服務示范工程的啟動，標志著我院護理工作進入了一個新的里程。優質護理服務是應上級要求，也是病人的需要，更是我們開展護理工作的需要。我院婦產科積極組織全科護士認真學習衛生部(局)相關文件精神，并就落實細節進行了廣泛深入的討論，及時轉變服務模式和管理模式，狠抓基礎護理服務，認真把服務工作，細致落實到患者床邊經過全科上下齊心協力的幾個月的艱苦努力，我科基礎護理工作得到了很大改善，護理人員專業服務技能得到了提升。

　　婦產科護士長作為科室的領頭雁，應護理部的要求，制定培訓計劃，定期組織護理人員完成業務學習每周一次，每季度理論知識考核一次，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。制定操作訓練計劃，全員訓練，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核。并在操作考核中不斷改進操作流程，提高操作技術，有效提高服務質量。我科派出護理人員一名到蘇北人民醫院進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛。我科針對科室具體情況，護士長采取彈性排班，合理安排，結合性格互補、能力互補、交流技巧互補等原則組成護理工作小組。加強入院宣教，健康宣教，術前術后宣教，出院宣教以及出院后隨訪。基礎護理新增陰道灌洗、新生兒沐浴、新生兒預防接種等護理服務項目，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。婦產科根據管理年驗收標準，于20xx年先后2次完成產房，待產室與嬰兒沐浴間的布局改造，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。同時，工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，強化病人交接班制度，加強院內感染的控制，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　科室質控小組加強監督、檢查及考核。護士長督查，下班前組織當班人員進行交流和總結，以便查漏補缺，確保護理工作的細致安全。婦產科護理人員較少(正常七名護理人員)，每日在院病人數達20人，由于住院病人多數來自農村，病房雜物較多，同時病人住院周期短，工作量大、繁瑣，急、臟，我們婦產科白班護理人員主動提前半小時上班，做好晨晚間護理。大夜班護理人員通常不能準時下夜班。由于產婦產后知識缺乏，不能夠很專業地照顧好新生嬰兒，病房里常常看見熟悉的忙碌的身影，或在指導產婦如何哺乳，或在不厭其煩回答病人家屬的咨詢，或在觀察產婦產后出血情況。

　　婦產科是高危科室，工作要求較高，細心發現特別情況極為重要，曾記得有一次，夜班護士照例巡視病房，發現病人家屬把孩子裹在被子里，家屬說孩子睡得正香，叫護士不要打擾孩子，細心的她堅持要看孩子一眼，結果發現新生嬰兒臉色青紫，滿嘴粘液，情急之下，她什么也顧不上，嘴對嘴地把孩子嘴里的粘液吸出來，經過一番緊張的搶救忙碌，一條小生命被她從死亡邊緣拉了回來。雖然很累很緊張，那一剎那微笑還是掛上了她的嘴角!還有什么比這更欣慰呢?打針、發藥、鋪床、輸液，是在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，是在很累很繁雜的服務工作中體會到了自身努力價值的.意義。每當看到一個個痛苦而的來患者，一個個健康的走出病房，我們每天留下的雖是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們優質服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神的支撐。如今，在婦產科，每個患者一入院，責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的環境介紹，并向患者介紹自己和主管醫生，還有用餐、打水、洗漱等等。轉瞬間患者的陌生感消失了，拉近了護患的距離，關注服務對象的感受，通過具體的行為舉止把熱情傳遞給病人，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。我們感慨——護患之間心的距離還有多遠?護士用真誠的付出把“以病人為中心”的理念實實在在地體現到了行動中，贏得了患者的心患者對護理服務的滿意度高達100%。

　　結合我科特色，不斷豐富優質護理服務內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質量。爭優創先，優質服務，這就是我們婦產科人的追求!

　　產科優質護理服務總結 7

　　回顧上半年來的工作，我科在醫院黨總支及院部的關心和支持下，通過全科同仁的共同努力，按照醫院的整體要求，我科基本完成醫院下達的目標任務，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、政治思想和職業道德

　　全科同志能堅持黨的路線，方針和政策，以良好的精神風貌，求真務實的工作作風，優質高效的服務，樹立行業新風尚。積極參加院內外組織的各項政治活動，堅持每周一次政治學習，從而提高職工的整體素質，注重醫德醫風及職業道德教育，杜絕“紅包”及回扣行為，堅持全心全意為病人服務的宗旨，堅持以醫療質量，醫療安全為核心，進一步提高遵紀守法，依法執行的意識，大力開展社會主義榮辱觀的教育，努力構建“平安醫院”、“無紅包醫院”。

　　二、業務情況

　　通過上半年的努力婦產科全體護士圓滿完成了今年上半年的任務，共收治婦產科住院病人約xx人次，其中手術約xx臺次（包括產科和婦科手術），迎接新生兒約xx人（包括手術和自然分娩），為醫院創造了xx收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅守崗位。現將20xx年上半年的護理工作總結如下，其經驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

　　全體同志都能積極配合，以高標準，嚴要求，精心準備，迎接檢查，在準備過程中，我們也發現自己仍存在一些不足之處，如病歷上首程缺乏理法方藥，部分病歷有涂改，有的缺身份證號碼，頁眉、日期有空白等；個別人應知應會內容不熟悉，中醫技能操作，部分人不熟練，經過督查及強化訓練，以上不足，得到改善。

　　三、業務學習，進修及引進新項目情況

　　半年來全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業技術水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，認真執行各項核心制度，病歷書寫規范，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現象，能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養的'宣傳工作，能熟練掌握婦產科的常見病，多發病及疑難病的診治技術，能熟練處理產科失血性休克，感染性休克，妊高癥及其他產科并發癥及合并癥，開展婦產科手術及各種計劃生育手術，今年取得采用中西醫結合治療母兒血型不合，取得了較好的效果。

　　我們注重各級醫護人員的繼續教育工作，經常派人外出參加學術會議，用新的理論指導臨床，各級醫護人員每年均進行理論考試及操作，工作之余，積極撰寫論文，全科人員共發展論文十余篇，常年開展宮頸癌篩查工作，產前檢查，注重加強高危孕婦的監管，積極配合計生部門做好工作，全年計劃生育手術，包括人流、藥流、上環、取環、引產等手術，未出現任何意外情況。

　　四、存在問題

　　1、兩個高效率有待于進一步提高；

　　2、有些工作還不夠仔細，一些工作協調得不是十分順利；

　　3、整體診療水平有待進一步提高。

　　產科優質護理服務總結 8

　　20xx年上半年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作；在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產婦得到了康復，現將半年來的.工作總結如下：

　　一、嚴格要求思想作風

　　本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨，培養團隊意識，提倡協作精神。

　　二、強化學習意識

　　通過各種學習，使護士盡快成熟，成為技術骨干，在人才培訓上下功夫。

　　1、每周組織業務學習，并做好學習記錄。

　　2、每月進行一次考試。

　　3、工作中發現問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經驗教訓。

　　三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度

　　1、給孕婦學校提供講課內容，配發宣傳冊。

　　2、門診產前檢查，及時指導，提前滲透。

　　3、住院期間，治療時告知產后42天門診復查。以為沒有恢復好的產婦及時治療，全面康復。

　　4、積極參與醫院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。

　　5、配合婦保科完成產后康復指導資料；完善了產后康復服務項目調研表。

　　四、注重溝通、友好交流

　　做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調節，有效的避免了產后抑郁的發生，提高了產婦及家庭的生活質量。

　　五、積極宣傳及指導母乳喂養

　　成功的治療了數十位產后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽，并送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。

　　六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊

　　上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫患關系。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。

　　七、存在問題

　　1、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。

　　2、溝通、交流還需加強。

　　3、個別護士無菌觀念不強。

　　八、以后方向

　　1、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化，強化現代護理文化意識。

　　2、更新專業理論知識，提高專業護理技術水平及宣教能力。

　　3、加強自己的理論學習，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。做好和大家的感情溝通、交流。

　　4、做好管理目標考核。

　　5、加強治療質量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。

　　半年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。

　　人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點！我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量！努力工作，笑對生活。

　　產科優質護理服務總結 9

　　20xx年匆匆而過，盤點收獲總結教訓，該留下踏實的腳步，沉淀積累，觸動啟發，良好的開端在成功之后，新的一年將至，為即將過去的xx年畫了一個圓滿的句號，總結一下匯報給護理部。

　　一、思想政治方面

　　科內護士都能遵守院里制定的各項制度，服從領導工作上的調遣，彼此之間團結友愛，互相幫助，經常學習，不斷提高自身素質修養，提高自身的護士形象。

　　二、業務工作方面

　　嚴格執行規章制度，提高護理質量，踏實的從護理基礎做起，確保安全醫療的`根本保證，我科室人員少，又不固定，常有新護士過來充實工作，就安排護理老師一對一的進行理論技術學習指導，使她們盡快適應本職工作。在科室樹立一種傳幫帶教的良好氛圍，以老帶新的方法鞏固基礎知識，訓練基本功，豐富她們所學到的知識，運用到臨床護理。

　　本年度制定的業務學習計劃已基本完成，通過培訓業務知識都有明顯提高，科內學習利用交班后的時間，進行基礎護理常規學習，護理文件書寫學習，健康教育指導知識，及技術的強化訓練。不斷提高專科知識水平，更好服務于病人。

　　三、科內管理方面

　　明確分工，防范工作漏洞，減少護理差錯發生，堅持術后一級護理查房制度，重患床頭交接制度，將工作細化責任到人，專人管理，如責任護士、治療護士、助產護士、門診護士各盡其責，杜絕了等靠病人喊護士的情況，提高了護理質量，門診產科有專人負責消毒隔離人、并有記錄，一年上環取環、人工流產、藥物流產及各項婦檢，無一例感染發生。

　　急救藥品定期檢查，配合醫生圓滿完成工作任務。住院處分娩工作也有專人負責，包括急救藥品，定期檢查有無失效期，室內每日紫外線消毒照射兩次，一年自然分娩89例無產后感染。病房護士分責任護士、治療護士、巡回護士各盡其責，杜絕了病人喊護士拔針換藥情況，住院病人及時得到接待，科內護士雖然人員少，但是明確了崗位責任，工作井然有序，忙而不亂，形成人人有事管，事事有人負責。大家共同參與科室管理，發現科室情況都能及時反饋，比如：馬桶堵塞，下水漏水，窗戶門鎖出現問題，及時上報，同時得到后勤人員及時維修，為病人營造舒適的環境。

　　四、工作態度方面

　　通過護理部及科內組織的例會學習，科內護士在工作中嚴格要求自己的工作作風，嚴格執行無菌技術操作，執行三查七對，上輸液卡，并注明輸液時間、家屬簽字，全年無一例術后輸液反應，無差錯事故發生，全年累計，靜點3528次，肌注1152次，導尿323次，備皮327次，監護634小時，理療1368次，會陰護理1378次，為新生兒接種疫苗724次，輸血1600ml，在工作量大人員少的情況下沒有叫苦叫累。

　　當自然分娩與剖宮產術前術后發生沖突時護士跑里跑外沒有怨言，在急情況下又充當助產士配合助產士幫助產婦順利分娩，同時沒有影響手術進行，有時在急診急產情況下，科內護士能隨叫隨到參加搶救工作，有時護士為病人送化驗單，陪同做B超心電，減輕病人痛苦為搶救治療贏取時間，我們科室護士就是這樣默默工作，默默奉獻，她們愛病人似家人。孔德磊為困難產婦端來雞湯送來奶粉，郭永男為科室護理管理出謀劃策，吳曉春王運梅在工作上盡職盡責，她們愛崗敬業的精神得到家屬的認可。

　　五、消毒隔離方面

　　認真執行消毒隔離制度，配液室每日兩次紫外線照射，處置室每日一次紫外線照射，病房產婦出院后消毒一小時，臺面、物體表面定時擦拭，并有記錄，醫療垃圾分類包裝，減少院內交叉感染。

　　一年的付出算不上完美總有獲得與失去同在，工作上還不夠仔細，護理理念還有待增強，服務態度還有待提高，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力起航進入又一個奮斗輪回。

　　產科優質護理服務總結 10

　　20xx年，我科護理工作遵循以“病人”為中心，全面推進優質護理服務內涵，切實提高護理為主題的宗旨，認真執行本年度的工作計劃，按照護理部制定的護理標準為依據完善各項護理規章制度。改進服務流程，加強護理質量質控，保持護理質量持續提高。

　　一、按工作量統計，共接收住院863人，較去年同期減少380人，下降率30%，人流手術病人534人，較去年同期增加近138臺，增長率25%，全年分娩人數350人，較去年同期減少了209人，下降率為37%。

　　二、治療護理處置人次884，其中輸液人次1167，肌肉注射772人次，皮內注射25人次，抽血375人次，吸氧633人次，會陰護理1163人次，分娩350人，新生兒350人，聽篩350人次，疾病篩查350人次，人流手術264例，無痛人流270例，盆底治療167人次，全年無醫療事故發生。

　　三、認真做好“兩非”工作，每月初按時上傳“兩非”報表匯總，并認真做好《出生醫學證明》的管理工作，20xx年度出生350人，共發放《出生醫學證明》362張，當年活產出生發放數325張，廢證為10本，發放率為92.32%。廢證率為2.84%，按時上報《出生醫學證明》報表及數據，并進行質量監控管理，無違規發證現象。

　　四、更新專業理論知識及提高專科護理技術水平。

　　五、加強與患者的溝通，大力宣傳健康宣傳，提高服務質量，提高母乳喂養率。

　　六、不足之處：

　　1、護士長忙于日常事務，疏于病房管理。

　　2、護理表格書寫不規范。

　　3、護士對產婦母乳喂養知識宣教不到位。

　　七、整改措施：

　　1、護士長加強病房管理。

　　2、護理表格書需規范，要求繼續培訓。

　　3、加強愛嬰知識培訓工作，提高愛嬰醫院母乳喂養技能。

　　回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經驗，總結教訓，我們將繼續堅持“以病人為中心”的.服務理念，進一步提高護理工作質量，為患者及家屬提供更好的醫療環境而努力。

　　產科優質護理服務總結 11

　　回顧半年來的工作，我科在醫院黨總支及院部的關心和支持下，通過全科同仁的共同努力，按照醫院的整體要求，我科基本完成醫院下達的目標任務，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、政治思想和職業道德

　　全科同志能以良好的精神風貌，求真務實的工作作風，優質高效的服務，樹立行業新風尚，積極參加院內外組織的各項政治活動，堅持每周一次政治學習，從而提高職工的整體素質，注重醫德醫風及職業道德教育，杜絕“紅包”及回扣行為，堅持全心全意為病人服務的宗旨，堅持以醫療質量，醫療安全為核心，進一步提高遵紀守法，依法執行的意識，大力開展社會主義榮辱觀的教育，努力構建“平安醫院”、“無紅包醫院”。

　　二、業務情況

　　半年來門診就診人次7335人，比去年同期略有增長，全科上半年總收入136萬，比去年增長12萬，住院人次426人，比去年增長70余人，剖宮產率52.7%，手術病人230人。其中陰式子宮切除+陰道前后壁修補5例，婦科惡性腫瘤6例，腹腔鏡手術2例，均手術成功。

　　另外開展了中西結合治療母兒血型不合10余例，取得滿意效效，正常開展新生兒撫觸，新生兒臍部護理，新生兒疾病篩查100%，乙肝疫苗接種95%以上，并順利通過姜堰市愛嬰醫院的檢查，半年來未發生任何醫療差錯事故，在今年醫院管理年檢查活動中，雖然此次檢查未抽到我科，但全體同志都能積極配合，以高標準，嚴要求，精心準備，迎接檢查，在準備過程中，我們也發現自己仍存在一些不足之處，如病歷上首程缺乏理法方藥，部分病歷有涂改，有的缺身份證號碼，頁眉、日期有空白等；個別人應知應會內容不熟悉，中醫技能操作，部分人不熟練，經過督查及強化訓練，以上不足，得到改善。

　　三、業務學習，進修及引進新項目情況

　　半年來全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業技術水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，認真執行各項核心制度，病歷書寫規范，甲級病歷大于95%，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現象，能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養的宣傳工作，能熟練掌握婦產科的.常見病，多發病及疑難病的診治技術，能熟練處理產科失血性休克，感染性休克，妊高癥及其他產科并發癥及合并癥，開展婦產科手術及各種計劃生育手術，積極開展陰式子宮切除及微創手術。

　　今年取得采用中西醫結合治療母兒血型不合，取得了較好的效果，今年上半年共收治重危病人11人，經過我們的治療，最終都使病人轉危為安，我們注重各級醫護人員的繼續教育工作，經常派人外出參加學術會議，用新的理論指導臨床，各級醫護人員每年均進行理論考試及操作，工作之余，積極撰寫論文，全科人員共發展論文十余篇，常年開展宮頸癌篩查工作，產前檢查，注重加強高危孕婦的監管，積極配合計生部門做好工作，全年計劃生育手術，包括人流、藥流、上環、取環、引產等手術，未出現任何意外情況。

　　四、存在問題

　　1、高效率有待于進一步提高。

　　2、有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分順利。

　　3、整體診療水平有待進一步提高。

　　產科優質護理服務總結 12

　　日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：

　　一、加強病區管理，夯實基礎護理。為患者創造良好的就醫環境。

　　今年，我科加強了病區的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅持為產婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。

　　二、今年隨著優質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優質護理措施：

　　（一）轉變服務理念，在科室里劉主任經常強調，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念，做好服務工作，在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切。因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

　　（二）改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理，將病區分為A1、A2兩個責任區，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優質的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的'綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評！

　　（三）改變排班模式，在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。

　　三、加強護士的繼續教育，培養專科護理人才。

　　在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。

　　科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。

　　另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷，護士長取得主管護士職稱。

　　四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發生。重點表現在：

　　（—）嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。

　　（二）完善護理查對制度，針對我科醫生停醫囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫囑后，夜間上夜和助產士再次查對醫囑，避免了漏執行和重復執行的現象。

　　五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學、上進的思想觀念，積極參加醫院組織的各項活動：如5、12操作比賽及知識競賽，我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長！與此同時，我科護士唐靜被評為”優秀護士”！

　　六、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力。

　　我科根據專科特點采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務。

　　七、創新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷。

　　為了增強我科優質護理服務的內涵，特制定了一些新的服務措施，讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。如：

　　（一）為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉。

　　（二）為剛分娩的產婦送上一杯紅糖水。

　　（三）設計并縫制了產婦病員裙。

　　（四）產科服務上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產式助產工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產婦QQ群，每天派專人值守，及時回答孕產婦提出的問題。

　　（五）特向醫院申請電磁爐一個，為分娩產婦提供方便。

　　（六）在新生兒的護理上，不僅嚴格執行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。

　　（七）加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

　　八、加強產房的管理，積極控制醫院感染。

　　嚴格按照醫院重點部門管理標準，規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產科各種急危重癥的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產士的質量意識和管理意識，并順得通過了產科護理質量檢查。產科各項工作指標完成如下：

　　全年年共接生221人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%、圍產兒死亡率0%、工作人員母乳喂養技巧合格率100%。

　　活產新生兒死亡率0、產后母乳喂養宣教率100%。

　　九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現優勞優得、多勞多得。

　　過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創新；年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經驗，大膽創新，為醫院的持續發展而不懈努力。

　　產科優質護理服務總結 13

　　為深入貫徹落實醫藥衛生體制改革總體部署和全國、全省、全市衛生工作會議精神以及我院關于優質護理服務示范工程活動精神，堅持以病人為中心，進一步規范我科臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供優質、安全、便捷、溫馨的護理服務，我科于四月份組織了全科護士學習衛生部相關文件精神，并進行了討論，及時轉變了服務模式及管理模式，采取責任小組及責任護士負責患者的分工模式，并執行床邊服務，狠抓基礎護理服務，由護士長及專業組長親自參加并指導晨間護理及病員康復工作，經過幾個月艱苦努力，我科基礎護理工作得到了很大改善，病人得到了實惠，病員及家屬滿意。

　　一、創新護理工作模式，實施全程護理。

　　落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我院結合護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建專業組長—責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。

　　專業組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，并指導本組護理人員完成醫療護理任務及危重病人的護理；責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。

　　二、是加強醫護合作，全方位為患者提供服務。

　　把護理質量關口前移，責任下沉：護士長督查，下班前專業組長組織當班人員進行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全。探索醫護一體化的'專科護理工作模式，結合性格互補、能力互補、交流技巧互補等原則組成醫護工作小組，共同為患者提供滿意服務。

　　三、是夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體。

　　做到基礎護理技術專業化，基礎護理服務個體化，基礎護理工作人性化。根據我科病員住院周期長，精神衰退生活懶散等特點，重點加強基礎護理，要求護士做到“三短、六潔、八知道”，科室質控小組加強監督、檢查及考核。

　　四、倡導主動服務，提供人性化護理。

　　優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。

　　五、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力。

　　我院根據專科特點采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多時間為患者提供直接護理服務，從今年年底開始夜間增加了吊班，加強晨晚間護理。

　　六、加強教育培訓，提高護理能力。

　　護士長組織，要求人人參與，組織全體醫務人員學習培訓考核衛生部《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》，并組織全體醫務人員認真學習職業道德規范和衛生行業作風建設的有關規定，醫院各項規章制度和各類人員崗位職責，同時開展多種形式的活動。

　　七、重視健康教育，延伸護理服務。

　　結合專科特色，不斷豐富優質護理服務內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導，開展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質量。

　　產科優質護理服務總結 14

　　忙碌、充實的20xx年匆匆而過，回顧一年來的工作，我在院領導及護理部的關心和支持下，在科主任的帶領下，始終堅持把“以病人為中心，保證醫療護理質量安全”作為指導思想，以“鞏固xx醫院，促進母乳喂養”為目標，嚴格按照醫院和護理部的要求，圓滿的完成了20xx年的各項護理工作，現總結如下：

　　一、婦產科護理工作

　　今年xx月份轉入婦產科工作后，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，同時不斷的增強自身的修養和素質，用自己的言行去約束和影響科室的.護士，積極的調動護士們的積極性和工作熱情，合理的組織、協調、指揮科室護士完成工作目標和工作任務。發揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室護士的配合，我們科室現在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。

　　1、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

　　科室護士偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交接班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性。

　　2、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

　　將工作細化，進行分工，護理文書書寫由責任護士、組長和護長三人負責，形成責任護士責任下完成病歷，組長把關，護長質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　3、嚴格產房管理，不斷提高助產質量。

　　加強產房管理，將產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理，同時完善疫苗注射程序，加強疫苗管理。

　　4、規范婦產科門診管理。

　　xx月份婦產科門診搬遷到新大樓后，按照婦產科門診管理標準，再次進行了改進，調整了婦科診室、產檢室、胎監室、計劃生育手術室的位置，配置了檢查、消毒用品，并調整了護士工作職責，以達到標準要求。

　　5、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。

　　注重護士業務水平的提高，科室每月組織開展護理業務學習。引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，在科室中樹立一種傳、幫、帶、教的良好氛圍，倡導以老帶新地方法，鞏固基礎知識，訓練基本功，將常用操作項目納入日常考核，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，并加強專科知識學習；不斷提高專科理論知識。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。

　　二、xx醫院工作

　　今年xx月底我們收到了市衛計局轉發國家衛計委關于開展愛嬰醫院復核的通知，xx月底我們提交了xx醫院復核申請，為了保證愛嬰醫院的各項工作落到實處并能正常運轉，在院領導的指導和幫助下，我科根據<20xx年xx醫院復核方案>要求，逐條自查整改，督導落實，使愛嬰醫院的管理工作上了一個新的臺階。并于xx月xx日通過了市衛計局開展市級xx醫院復核，xx月份后我們又重新進行了整改，準備迎接省級xx醫院復核。具體工作如下：

　　1、促進母乳喂養政策的實施。

　　(1)制定了書面母乳喂養政策，并傳達到了所有的醫護人員。

　　(2)貫徹執行本院促進母乳喂養的規定和“國際雙十條例”。

　　(3)將母乳喂養的三個十條規定張貼在母嬰所到之處。

　　2、代乳品銷售情況。

　　在醫院內禁止張貼母乳代用品銷售廣告，禁止銷售母乳代用品，禁止公司向母親、醫護人員贈送母乳代用品和樣品。院內無母乳代用品銷售廣告、資料及樣品。均無醫務人員向孕產婦及其家屬推薦母乳代用品和提供母乳代用品樣品等現象。我院拒絕接受免費或低價母乳代用品。

　　3、落實xx醫院工作管理制度。

　　堅持母乳喂養制度、實行24小時母嬰同室制度、開展優質護理服務，幫助正常分娩和剖宮產分娩的產婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導產婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法。鼓勵母親進行純母乳喂養，除非有醫學指征，禁止給新生兒吃任何食物和飲料。鼓勵按需哺乳，針對每個個母乳困難的產婦具體情況進行個別指導。杜絕產科病房奶瓶奶嘴，奶粉廣告。

　　4、加強孕產婦的母乳喂養知識宣教。

　　產前通過產科門診、孕婦學校等途徑，對產婦進行母乳喂養知識和技能教育。住院后由責任護士進行母乳喂養的知識和技能宣教。待產時，進行母乳喂養的知識和技能宣教，分娩時助產士必須將嬰兒和母親進行皮膚接觸，并進行早開奶。產后將母乳喂養納入查房內容，醫護人員在查房時必須對母乳喂養的好處進行宣傳、指導母親喂奶體位和含接姿勢、手法擠奶，指導母親早開奶、勤喂奶、按需哺乳、不限時間和次數、嬰兒睡眠超過3小時或奶脹時叫醒嬰兒進行喂奶，指導母親不要給嬰兒橡皮奶頭作為安慰物，以免產生奶頭錯覺，加強對剖宮產術后母親的護理和指導等。責任護士經常巡回病房，了解醫護人員在查房過程中是否將母乳喂養的有關知識宣傳到每位孕產婦。出院后，定時電話回訪孕產婦對母乳喂養知識及技能的情況，并及時給予指導。

　　5、不斷鞏固xx醫院知識培訓。

　　20xx年對全院工作人員實行復訓3小時，新上崗人員實行崗前培訓9小時。

　　6、進一步完善孕婦學校的課程安排。

　　改變了原來孕婦學校只有護士長授課的方式，增加產科醫師參與授課，使孕產婦獲得更多、更全面的孕期保健知識、分娩知識及母乳喂養等相關知識。

　　7、完善母乳喂養咨詢門診的工作。

　　開展母乳喂養咨詢門診，每周一由產科資深助產士負責坐診，服務內容包括糾正母乳喂養的錯誤姿勢、乳頭皸裂的護理、母乳不足的指導、嬰兒吸吮困、產后乳脹的處理、特殊乳房的哺乳技巧等，針對產婦的問題，逐一解答，并完善母乳喂養咨詢門診記錄，將產婦的基本信息、所咨詢的問題、聯系電話、處理情況、接診人及回訪效果等記錄完整。

　　8、完善配奶間配奶工作流程及制度。

　　按配奶間的管理要求，制定配奶工作流程及制度，并張貼上墻，配奶間設有專人進行管理，非本病房工作人員不得進入配奶室，進入配奶室需洗手、帶帽子及戴口罩。配奶間每日開窗通風2次，并進行紫外線消毒房間2次，每次1小時，并做記錄。

　　9、健全母乳喂養支持組織。

　　通過區計生局、街道辦事處等組織幫助社區建立母乳喂養支持組織，并開展人員培訓。利用各種形式，為出院產婦提供母乳喂養支持。

　　產科優質護理服務總結 15

　　我院積極響應衛生部確定的“優質護理服務示范工程”，活動期間，在院領導不辭艱辛，積極帶領下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，提供滿意服務。扎實推進優質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。為提高護理服務質量，采取了一系列措施，并取得了一定的成效，現總結如下：

　　1、領導重視支持優質護理服務工程，多次先后在全院中層會議上動員宣傳工作。并在相關職能科室開會討論相關工作。護理部先后多次在護士長會議上傳達、宣傳、動員工作，鼓勵護士長在科室組織護士討論該工程相關問題。

　　2、至我院開展優質病房以來床位總數34張，護士總數25名，病房護士數xx名。病房總數12個，開展優質護理服務的病房數4個，所占比例30%。

　　3、護理部制定了《“優質護理服務工程”活動方案》并按工作方案開展工作。每月對優質護理服務科室進行“護理管理質量檢查月考核表”、“基礎護理質量檢查評分表”、“五種護理表格檢查評分表”、“急救藥品、器材準備質量檢查表”。

　　4、加強服務意識。在全院范圍內組織學習優質護理服務文件，從思想上樹立“服務意識”，增設護理專欄。從整體護理到責任護士，從床頭交接班到病區集體大交班等等。我們不僅思想準備好了，行為也證明了一切。

　　5、規范護理操作，深化護理內涵，作為優質護理服務的'帶頭人，充分發揮管理才能，實施護士分級管理，從而使護理人力資源得到有效配置，使病人得到更安全的護理。定期進行護理操作、理論考核，細化了專科護理常規，進一步規范護士操作的行為，同時不斷加強臨床護士理論知識的學習。

　　6、關愛由點滴做起。頜面外科全體護士為住院患兒送去祝福，為患者提供責任護士，方便患者遇到問題和難處可以及時聯絡，及時處理。健康教育，及時為新病人做宣教。針對病區存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。加強了護患溝通，盡量給病員創造舒適方便的就醫環境。如我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、責任護士、病區環境、作息時間、相關檢查等。我院開展優質護理服務活動后，治療、護理工作秩序井然，病人的護理做的很到位，病人非常滿意，護理質量得到了提高，在現有的基礎上奮力工作，邊評估，邊改進，邊完善，邊總結。我們開展的優質護理服務活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復的笑聲激勵著我們，我們有信心將優質護理服務繼續做得更好。我們用實際行動演繹我們的優質護理服務。

　　產科優質護理服務總結 16

　　我所在的醫院產科實習已接近結束，回顧這段時間的學習與實踐，讓我深刻認識到產科護理工作的重要性和難度。在老師和老師們的指導下，我逐漸成長為一名合格的產科護士，同時也深深感受到了作為一名護士所面臨的挑戰和責任。

　　首先，產科護理的核心是嬰兒的健康和母親的安全。在實習伊始，我認真學習了嬰兒的生理特點和各個階段的生長發育，對新生兒的護理和喂養有了更深入的了解。在實踐中，我細心、耐心地幫助母親進行母乳喂養，并通過觀察和記錄，了解嬰兒的各項指標；同時，對于出現的不適癥狀，我也應及時處理，確保獲得專業的治療。

　　其次，產科護理還需要重視母親的身心健康。分娩和產后恢復期對于產婦來說，都是身心極度消耗的`過程。作為護理人員，我們不僅要對產婦的身體變化和癥狀進行監測和護理，還要關注她們的情緒和心理狀態。在實踐中，我們通過開展產婦產后心理輔導，讓她們了解產后身心狀況變化，并給予必要的心理疏導和支持。

　　最后，作為護士，我們要時刻關注醫患關系，全心全意為患者服務。在實習過程中，我意識到我所承擔的責任不僅是對患者進行專業的醫療護理，還要始終保持良好的溝通和合作，建立溫馨、和諧的醫患關系。同時，我們還要遵守醫療道德規范，強化職業倫理教育，提高服務質量和水平。

　　總之，這段時間的實習對我的成長和職業規劃有著深刻的影響。只有時刻保持職業熱情和責任感，牢記護理使命和職責，才能不斷提高自己的護理技術和服務質量。我相信，未來的我將在不斷探索和學習中，成為一名更加出色的產科護士。

　　產科優質護理服務總結 17

　　社會實踐能力，可以說是我們每個即將步入社會的大學生必須提升的自身素質之一，具有良好的社會實踐能力、充分的社會實踐經驗，才能夠把自己培養成合格的新世紀人才。因此，學校動員同學們利用暑期走向社會，開展形式多樣的社會實踐和社會調查活動。為響應學校的號召，進一步提升自己的素質和能力，在這個暑期，我來到了我縣的人民醫院，遞交了我的社會實踐活動表。

　　很榮幸，醫院的老師愿意接納我這個僅有一年學習基礎的護理系學生，因為我所學的專業為助產，護理部主任便將我安排到門診部婦產科見習。我非常清楚的記得，當我踏入孕檢室的那一刻，辦公室所有老師向我展現的那溫和的笑容，讓我內心的膽怯瞬間化為云煙，也讓我感受到婦產科為孕婦們營造的那種氛圍是那么的溫馨。

　　見習的第一天，我便看見了她們的工作生活，工作時認真嚴謹的態度，閑暇時和諧輕松的氣氛。醫生護士們都很友善，對待孕婦和病人也非常細心。在手術室中，我就看到了醫生和護士在做手術的時候，為分散患者的注意力、減輕患者的心理負擔而與患者聊天，讓我想起了禮儀課上，老師為我們講授的護患溝通的重要性，親眼所見的時候，讓我更深刻的認識到了護患溝通對醫護工作產生的巨大作用。

　　當天下午，我就在手術臺旁邊觀看醫生做了四個小手術，有兩個是子宮輸卵管通液術，另兩個是人工流產手術，醫生一邊做手術，一邊向我講述手術的步驟，告訴我手術所用的工具，讓我知道該手術的原理和作用，雖然在手術室里站了一個多小時有點累，但也讓我受益匪淺。可是讓我感到慚愧的是，在護士老師做術前護理并告訴我術前護理的注意事項時，向我提問何為“三查七對”，我卻一時緊張答不上來，讓我感覺到自己的基礎知識還并不牢固，自己還需要不斷鞏固，才能讓自己表現更出色，將未來的工作做得更好。

　　讓我感到高興的是，在觀察了老師們做過幾次電力子宮頸口環切術后，陳老師給了我一個親身體會的機會，讓我幫助她為病人做該項手術。雖然我也只是在旁邊打一下下手，幫老師拿一點東西，但我還是很高興老師能給我這樣一個機會，因為在旁邊幫忙時能看到、學到的東西，遠比只是在旁邊安靜的觀察時學到的東西要多得多，所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，也只有實踐過了，才能給自己留下更深刻的印象。

　　在門診部婦產科，我不僅觀看了醫生的問診過程，知道了問診的各項程序，還學會了幫助老師們發放免費的葉酸，并且也懂得了葉酸能夠預防胎兒神經管疾病導致畸形的作用。醫院免費為孕婦們發放葉酸，不僅體現了醫院的仁性化，還為國家的優生政策起到了良好的推動作用。

　　其實在婦產科見習期間，最讓我高興的還是在孕檢室里學會了產前檢查的基本步驟，也學會了如何測定生命體征之一——血壓。最初來到孕檢室時，我只能站在旁邊看老師們為孕婦做產前檢查和胎心監測。稱體重、測血壓、量宮高腹圍、摸胎位、聽胎心音，就這樣一項一項的重復著，但我站在一旁并不敢動手。也許是老師看到了我那渴望的眼神，便開始教我如何使用測壓計，幫助她稱體重、測血壓。我很開心，因為我可以動手操作了，雖然只是簡單的操作，但對于我這個初到醫院者卻是一個良好的開端。

　　更讓我高興的'是，在我對工作逐漸熟悉后，聶老師開始教我如何摸胎位，開始我并不熟悉，因為沒有手感，所以無法判斷胎兒的背部、肢體與頭部的位置。聶老師一直鼓勵著我，并沒有因為我的笨拙而批評我，而是很耐心的告訴我摸胎位的四個步驟，如何憑借手摸的感覺判斷胎兒的體位，并且鼓勵我多動手，才能更好的找到手感，讓自己掌握胎位異常與否的知識，為自己將來的工作打下良好的基礎。

　　在老師的鼓舞下，我的手漸漸有了感覺，雖然沒有老師的那么熟練，但還是讓我高興不已。除此之外，老師還教會了我如何使用胎心檢測器并能準確聽出正常胎心音的位置；還教會了我如何開啟供氧器為缺氧的孕婦供氧，不斷豐富了我在見習期間所能夠看到、學到的內容。

　　半個月的見習很快就在每天的忙碌中過去了，見習雖然很短暫，但它卻讓我學到了許多在學校、于課本學不到的知識。它是課本知識的延伸，更是課外知識的拓展，不可否認學校動員我們走向社會、參加實踐對我們的益處是很深刻的，它讓我在見習期間學到更多的東西，從而更有信心的面對我的未來。

　　產科優質護理服務總結 18

　　我婦產科在院領導的帶領下，認真貫徹落實《母嬰保健法》，深入開展母嬰保健各項工作，為提高我鎮出生人口素質，降低孕產婦、圍產兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻。我科醫務人員齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想、更新觀念、樹立高度的事業心和責任心。圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實、踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務，現將我科室全年工作的開展情況總結如下：

　　一、努力學習，提高素質和業務水平

　　學習有關婦幼衛生知識，豐富理論知識，用理論技術指導業務工作，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診療技術，診治婦產科各種常見病、多發病。工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，使產婦及病人都能健康出院，從無差錯事故發生。

　　二、醫患溝通到位

　　科室人員相互理解、團結一致。對住院分娩的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通，讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的情況，讓其心理有數，并有一個心理準備及理解過程。對一異常情況處理及時，手術病人嚴格把握手術指征。對病人進行盡快治療并及時會診，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染和孕產婦死亡。

　　三、加強孕產婦手流管理

　　對孕產婦實行分村管理、分工明確，要求圍產期保健卡填寫及時，并能及時輸入微機，有效地進行信息化管理，督促產婦定期產檢。為提高胎兒的'正常發育水平，我科室發放葉酸322人，共1152瓶并進行追蹤隨訪。提高高危孕產婦的篩查及管理，對高危孕產婦實行專案管理。提高高危孕產婦篩查能力和危重病例應急處理、轉診能力。通過各級產科醫務人員及婦幼人員的能力協作，對高危孕產婦進行跟蹤管理及信息化管理。

　　四、對孕產期婦女進行知識宣傳教育

　　利用各科渠道宣傳衛生保健知識，積極做好產婦產前產后訪視工作。今年我科孕產婦建卡人數945人，免費產前檢查3036人次。對孕產婦進行專項補助積極給予準備其應有的資料，并積極為產婦及新生兒檢查、新生兒疾病篩查達96%以上，積極做好產后訪視工作并得到產婦及其家屬的支持。

　　五、在業務方面，我科也做出更大的成就

　　20xx年我們查治婦科病2841人次，產前檢查4946人。接生1224人。引產121人，無痛人流1212人。開展無痛分娩112例。上環261人，取環42人，自凝刀治療宮頸糜爛282例自凝刀治療子宮肌瘤116例，自凝刀治療功血20例，保住子宮減輕了患者的痛苦。經腹子宮全切38例，陰式子宮全切8例。利用背帶式縫合子宮搶救產后大出血6例，均獲成功保住子宮。另外我科還開展了宮外孕破裂、卵巢黃體破裂、卵巢囊腫等手術。

　　我婦產科將進一步提高業務技能和素質，積極合理地參加專業理論、技術的學習和培訓，為我鎮婦幼兒童的健康保駕護航，為我院整體水平的提高添磚加瓦。

　　產科優質護理服務總結 19

　　在院領導的正確領導下，在科室主任的業務指導下，在各科室的密切配合下，我們堅持以病人為中心，提供優質服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀，并認真負責地做好自己的工作，在工作中努力求真、求實、求新，全心全意為服務，踏踏實實做事，較好地完成醫院交給的各項任務。現總結如下：

　　一、積極參加醫院和科室組織的活動和業務學習，認真學習有關婦幼衛生工作的政策和法律知識，積極參加醫院和科室組織的`活動和業務學習，努力提高自己的思想認識，不斷提高自己的素質和業務技術水平，自己在日常工作中，能積極主動，求真務實，以服務病人、保護自己為宗旨，努力做到了科室滿意、醫院滿意、科室滿意。

　　二、努力鉆研業務，提高業務水平，不斷加強業務理論學習，不斷提高業務技術，進行了腹腔鏡的手術，熟練地掌握了腹中醫術，能熟練地手術及分腹腔鏡下沉、腹腔鏡下沉、腹腔鏡下沉、腹腔鏡膽道鏡下沉、腹腔鏡下沉、腹腔鏡下沉及腹腔鏡的手術操作。能熟練地運用三腔醫學的臨床資料，地制定了腹腔醫學系統腹腔鏡的各項規章制度及操作流程，能完成腹腔鏡的腹腔鏡的各項規定外科手術操作。

　　三、熱愛本職工作，認真履行醫務工作，嚴格執行各項操作規程，認真做好一絲一毫末梢，嚴格執行“三查七對”制度。做到“眼勤、嘴勤、手勤”、“腳勤”和“腦勤”。積極參加手術病人的各項專科檢查。能做好術前的準備指導及術后護理，并能協助其他同事完成各項手術任務。能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握了醫院各科常見病、多發病及疑難病癥的診治技術和治療，能完成術中，進行腹腔鏡手術及各種手術并發癥的診斷和治療，能熟練地進行常規手術及各種手術，嚴格執行三查七對。嚴格執行無菌操作及手術操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察。嚴格執行三查七對，時時刻牢記三基，努力工作，做到“眼勤、手勤”和“腳勤”。

　　四、積極參加科室組織的專科理論知識學習。

　　認真學習書上的每一項內容，并能在工作中運用，發表自己的見解。

　　總之，在這20xx年中，我無論在工作和生活上都有很大的進步，但也存在許多不足：如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進，我相信我一定會在今后的工作中，嚴格要求自己，不斷總結經驗教訓，全面提高自身業務及綜合素質，為醫院的發展盡自己綿薄之力。

　　產科優質護理服務總結 20

　　我將遵守醫院和部門的規章制度。實習。嚴格按照無菌操作和三對七對，老師對我的要求非常嚴格，所以不要放手。我經常給我詳細解釋許多關于婦產科的常規護理知識。我學到了很多常規操作，例如聽胎心音，觸摸收縮和靜脈輸液。

　　在近一個月的婦產科實習生活中，在老師的指導下，我基本掌握了一些產科常見的護理操作，這使我逐漸從實習生過渡到護士，我覺得臨床工作的特殊性和必要性，我以前在學校學到的是理論知識。現在我聯系了診所，發現實際工作與想象的不一樣。它不像書中所寫的那么典型。很多時候，我必須依靠自己的工作經驗，所以我只需要努力學習，然后逐漸積累經驗。

　　一眨眼眼睛，一個月的婦產科生命結束了。回顧這些日子，這是痛苦和快樂。它酸甜可口。我相信每個人都有自己的味道。過去一個月，他們從婦產科的實習生活中受益匪淺。轉移主題后，有很多令人失望的事情。對于我們的實習，科里的老師非常重要。每周實習安排也非常有序，以便我們可以逐步學習和成長。在這里，為老師們。表達衷心的感覺我特別記得我第一天來到婦產科。我在一個護士站，帶著恐懼和不安的`感覺。我聽老師和老師介紹了婦產科。在我逐漸熟悉環境之后，我放松了心情。我的老師和老師開始了下一次實習。

　　總之，我覺得在這次實習期間，我學到了很多東西。在此，我要感謝我的老師，護理老師和部門的病人。他們養育了我。給我機會，讓我慢慢長大，本周是我在婦產科的最后一周，雖然我還是學生，也許我的能力有限，但我用我的努力來豐富我的知識和技能，我希望用我的笑容讓病人健康地離開，渴望在學習中成長，努力成為一個無聲的歌唱，試圖飛行的天使，長時間呆在一個部門，我覺得每個人都像一個家庭，老師關心和教導整個部門的合作使繁忙的工作充滿樂趣。

　　產科優質護理服務總結 21

　　在醫院婦產科任職護士也是有xx年的時間了，現在又是一年結束了，在這一年的我也是付出了較多的心血，在其中感受到了特別多的成長與收獲，在這年終的時刻，也是對這一年的工作進行了總結，找尋到自己接下來的努力方向。

　　一、工作完成狀況

　　在自己所負責的部分的工作中也是付出了較多的心血，同時更是讓個人的實力得到了較大的成長與變更。對于領導交代下來的各項工作，我都是按時的完成了，也是有特別仔細的對待將每一位婦產科的病人，賜予他們最好的照料。

　　同時我的工作看法也是特別的懇切，每天我都是擺正了最棒的狀態來迎接每天的工作，同時我更是努力地讓自己在工作中去成長，去盡可能的讓自己得到最棒的成長。看著自己所負責的病人一個個的康復出院這是我最為快樂與華蜜的時刻。

　　二、工作上的不足

　　對于這份婦產科護士的工作，我還是會有不少的出錯的地方，由于自己總是比較的馬虎大意，所以總是會在工作的進程中華比較的慌亂，總是須要身邊的人來對我進行提示。

　　其次就還有一些在對待病人的看法上可以比較的感性，尤其是那些較為急躁或是面帶怒氣的病人與家屬，我也會比較的心情化。這份護士的工作原來就是為病人服務，更是不能夠帶著自己的情感，帶著區分對待的心情來面對每一位病人，更是要努力地讓自己的心情來更好的促成每一天工作的完成。

　　三、下一年的努力

　　接下來的一年我會努力地去提升自己，爭取將自己最棒的狀態來面對每一天的生活，并且一心一意地融入到工作中，努力地提升自己，時刻保持學習的狀態，以自己最為優秀的.一面來面對病人，完成自己應當做好的工作。接下更是須要努力地變更自己，提升個人的實力，同時促成自己最棒的發展與改變。在工作上，努力地去做好自己，更是將每一位病人都以最好的看法去面對，仔細的做好自己應當要做好的工作。身為員工更是須要以自己百分百的努力來促成自己的成長，努力的讓自己有更好的發展，讓自己為每一位病人都帶來最棒的住院體驗。

　　這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長，往后的時間我更是須要讓自己漸漸的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所變更，這樣才能夠真正的讓自己有去前進的動力與信念。當然我更是會在下一年不斷地激勵自己，促成自己最棒的成長。

　　產科優質護理服務總結 22

　　作為一名產科護理專業的學生，實習是必不可少的環節。在這次實習中，我有幸親身體驗了產科護理的各個方面，從護理計劃的制定到產婦與新生兒的護理與指導，都有深刻的認識與理解。

　　首先，我認為一個好的產科護士應該具備敏銳的觀察力和細致的操作技能。在照顧產婦和新生兒時，護士必須時刻監測其病情和生理變化，并按照醫囑進行各種操作和護理，如進行產程輔助、嬰兒喂養、下娩術后護理等等。在這些過程中，每個細節都至關重要，關乎產婦和新生兒的健康與安全。因此，我在實習中努力鍛煉自己的觀察力和操作技能，從而更好地服務于病人。

　　其次，產科護士需要有耐心和同情心。在產婦和新生兒的護理過程中，有時需要花費很長的時間，而且病人可能處于情緒不穩定的狀態下。這時，護士需要耐心地傾聽他們的需求與疑慮，并通過合理的溝通和建議來舒緩其情緒。同時，護士也要表現出同情心，使病人感受到他們不是孤單的。

　　除此之外，我認為在產科護理中，一個好的專業知識背景和語言能力也是非常重要的。在這個領域里，涉及到的知識體系較為復雜和專業化，如產婦的生理變化、新生兒的護理、藥物的劑量和使用方法等方面，因此，需要護士具備較高的.專業知識水平。另外，因為病人多為女性，所以護士需要具備溫柔的語言表達能力，能夠與病人建立良好的溝通和關系。

　　通過這次實習，我對產科護理工作有了更深入的了解和體會。產科護理是一項非常有挑戰性和意義的工作，需要護士具備各個方面的素質。我相信，在今后的學習和工作中，我會不斷努力，提升自己的專業素養和綜合能力，成為一名優秀的產科護士，回報病人和社會的信任和支持。

　　產科優質護理服務總結 23

　　在過去的一段時間里，我科室以“以人為本，關愛生命”為宗旨，全面實施優質護理服務，力求在每一個環節中體現出對產婦及新生兒的尊重與關懷。現就我科室在優質護理服務工作中的具體實踐、成效以及存在的問題進行總結，旨在進一步提升服務質量，優化護理流程，為每一位孕產婦提供更加專業、細致、溫馨的護理服務。

　　一、優質護理服務實踐

　　1、個性化護理方案：

　　針對每位產婦的個體差異，我們制定了個性化的護理方案，包括孕期健康教育、分娩期心理疏導、產后康復指導等，確保護理服務精準、有效。

　　2、無縫隙陪伴分娩：

　　推行“一對一”陪伴分娩模式，產程中護士全程陪伴，提供生理、心理支持，減輕產婦痛苦，提高自然分娩率。

　　3、新生兒護理專業化：

　　嚴格執行新生兒護理規范，開展新生兒撫觸、游泳、早早教等特色服務，同時加強新生兒疾病篩查及預防接種工作，保障新生兒健康成長。

　　4、家庭化病房環境：

　　營造溫馨、舒適的病房環境，提供家庭式陪護服務，鼓勵家屬參與護理過程，增強產婦安全感和歸屬感。

　　5、持續質量改進：

　　定期進行護理質量檢查與評估，開展護理業務學習與技能培訓，不斷提升護理團隊的專業素質和服務能力。

　　二、優質護理服務成效

　　1、患者滿意度提升：

　　通過問卷調查、面談反饋等方式，我們發現患者對我科室的護理服務滿意度顯著提高，尤其對個性化護理、陪伴分娩、家庭化病房環境等方面給予了高度評價。

　　2、醫療效果改善：

　　優質護理服務的實施，有效降低了剖宮產率，提高了自然分娩率，減少了產后并發癥，促進了母嬰健康。

　　3、醫患關系和諧：

　　通過提供全方位、全過程的護理服務，增強了醫患溝通，建立了互信互助的和諧醫患關系，提升了醫院的`社會形象。

　　三、存在問題與改進方向

　　盡管我們在優質護理服務工作中取得了一定成效，但仍然存在一些問題，如護理人力資源配置尚需優化、信息化建設有待加強、部分護理服務項目普及率不高等。針對這些問題，我們將從以下幾個方面進行改進：

　　1、合理調配人力資源：

　　根據科室工作量動態調整護理人員配置，確保每個環節都有足夠的護理力量，同時注重護理人員的職業發展規劃，提升其工作積極性和穩定性。

　　2、推進護理信息化：

　　利用信息化手段提高護理工作效率，如電子病歷、移動護理等，減少護理人員的文書工作，使其有更多時間專注于臨床護理。

　　3、深化護理服務項目：

　　進一步推廣新生兒撫觸、游泳、早早教等特色服務，提升患者對這些服務的認知度和接受度，滿足其多元化、個性化的護理需求。

　　我科室將以此次總結為契機，持續深化優質護理服務，堅持以人為本，以患者需求為導向，不斷提升護理服務質量，為構建和諧醫患關系，促進母嬰健康做出更大貢獻。

　　產科優質護理服務總結 24

　　在過去的一段時間里，我科全體護理人員以患者為中心，秉持“以人為本、關愛生命”的護理理念，積極響應醫院的優質護理服務號召，以提升產科護理服務質量為目標，精心實施了一系列優質護理服務措施。現將工作情況總結如下：

　　一、工作亮點與成績

　　1、優化服務流程：

　　我們對產科服務流程進行了全面梳理和優化，如簡化入院手續、建立快速響應機制等，大大提高了工作效率，減少了患者的等待時間，使她們在緊張的孕期及分娩過程中感受到更為便捷、順暢的服務。

　　2、個性化護理：

　　針對每位孕產婦的個體差異和需求，我們提供了個性化的護理方案，包括健康教育、心理疏導、營養指導等，確保她們在生理、心理、社會層面均得到全方位的關注與支持。

　　3、家屬參與式護理：

　　鼓勵并引導家屬積極參與到孕產婦的護理過程中，如陪伴分娩、新生兒護理培訓等，既增強了家庭的凝聚力，也提高了護理效果。

　　4、持續質量改進：

　　定期進行護理質量自查、互查，針對存在的問題及時進行整改，并通過開展護理技能競賽、業務學習等方式，不斷提升護理團隊的專業素養和服務水平。

　　二、存在問題與改進措施

　　盡管我們在提供優質護理服務方面取得了一定成效，但仍存在一些不足，如個別護理人員溝通技巧有待提升、部分服務環節的精細化程度不夠等。對此，我們將采取以下改進措施：

　　1、加強教育培訓：

　　定期舉辦溝通技巧、人文關懷等方面的專題培訓，提升護理人員的綜合服務能力。

　　2、深化細節管理：

　　細化各服務環節的操作標準和流程，強化護理人員對細節的關注和把控，力求為患者提供更加精細、貼心的`服務。

　　三、未來展望

　　展望未來，我們將繼續堅持以患者為中心，不斷創新和完善產科優質護理服務模式，努力打造一支技術精湛、服務優質的護理隊伍，為廣大孕產婦提供更專業、更溫馨、更人性化的護理服務，為保障母嬰健康、構建和諧醫患關系做出更大貢獻。

　　產科優質護理服務是一項系統工程，需要我們持續投入、不斷探索、精益求精。在今后的工作中，我們將以此次工作總結為契機，進一步提升護理服務質量，滿足廣大孕產婦的多元化、個性化需求，為她們的健康保駕護航。

　　產科優質護理服務不僅關乎每一位孕產婦的身心健康，更是醫院踐行社會責任、提升公眾滿意度的重要舉措。我們將以此為動力，不忘初心，砥礪前行，用實際行動詮釋“以患者為中心”的護理理念，為構建和諧醫患關系、推動產科護理事業的發展貢獻力量。

　　產科優質護理服務總結 25

　　在醫療服務中，產科護理工作承擔著保障母嬰安全、提升分娩體驗、促進產后恢復的重要職責。本年度，我科室以“以人為本，以患者為中心”的理念為引領，持續深化優質護理服務內涵，不斷提升護理服務質量，取得了顯著成效。現將一年來的工作總結如下：

　　一、強化人員素質，打造專業護理團隊

　　1、專業知識培訓：

　　定期開展產科新理論、新技術、新業務的專題講座和研討會，確保護理人員掌握最新產科護理知識，提升專業素養。

　　2、技能操作訓練：

　　通過模擬演練、實地操作等方式，強化護理人員的.急救技能、新生兒護理技能、母乳喂養指導技能等，提高應對各類突發狀況的能力。

　　3、人文關懷教育：

　　強調對孕產婦及家屬的人文關懷，開展溝通技巧、情緒管理、心理疏導等方面的培訓，提升護理人員的人文素養和服務意識。

　　二、優化服務流程，提升患者滿意度

　　1、個性化護理方案：

　　針對每位孕產婦的個體差異，制定個性化護理計劃，包括孕期健康教育、分娩期陪伴、產后康復指導等，力求滿足其多元化需求。

　　2、無縫隙護理服務：

　　建立從入院到出院全程跟蹤服務體系，確保各個環節護理工作的連續性和協調性，減少患者及家屬的困惑與不便。

　　3、信息化服務手段：

　　利用移動醫療、在線預約、遠程咨詢等信息化工具，提供便捷的護理服務，如在線孕婦學校、電子病歷查詢、遠程胎心監護等，提升服務效率與質量。

　　三、創新服務模式，深化優質護理內涵

　　1、家庭化病房設置：

　　營造溫馨、舒適的住院環境，允許家屬陪產、參與新生兒護理，增強家庭成員間的互動與情感交流。

　　2、無痛分娩推廣：

　　積極推廣無痛分娩技術，減輕產婦分娩痛苦，提高自然分娩率，同時提供全方位的心理支持與疼痛管理服務。

　　3、產后延伸服務：

　　設立產后康復中心，提供產后盆底康復、母乳喂養指導、新生兒撫觸等系列服務，助力產婦順利度過產褥期。

　　四、強化質量監控，確保護理安全

　　1、健全質控體系：

　　完善護理質量管理制度，定期進行護理質量檢查與評價，及時發現問題并提出改進措施。

　　2、風險防范管理：

　　強化高危妊娠識別與管理，嚴格執行各項操作規程，降低醫療差錯與不良事件發生率。

　　3、患者反饋機制：

　　定期開展患者滿意度調查，收集患者及家屬的意見與建議，持續改進護理服務。

　　回首過去一年，我科室在產科優質護理服務工作中取得了長足進步，但深知優質護理服務永無止境。未來，我們將繼續秉承“以患者為中心”的服務理念，深化護理服務改革，創新服務模式，提升護理質量，為每一位孕產婦及其家庭提供更加專業、貼心、高效的護理服務，守護母嬰安康。

　　產科優質護理服務總結 26

　　在醫療服務體系中，產科護理工作承載著守護新生命誕生的重要使命，其服務質量直接影響母嬰健康及家庭幸福。近年來，我院產科積極響應國家關于推進優質護理服務的號召，以患者為中心，深化護理內涵，優化服務流程，全面提升護理服務質量。現就我科優質護理服務實踐進行總結，旨在提煉經驗，持續改進，為母嬰提供更為專業、貼心、人性化的護理服務。

　　一、優質護理服務舉措與實施

　　1、強化人員素質建設：

　　定期開展專業知識與技能培訓，提升護士的產科護理技能與新生兒急救能力；加強職業道德教育，培養護士良好的服務態度和人文關懷精神。

　　2、優化服務流程：

　　實行預約就診、分時段診療，減少患者等待時間；設立導醫服務，協助患者辦理手續，解答疑問；推行床旁結算，簡化出院流程。

　　3、個性化護理服務：

　　針對孕婦個體差異，提供孕期營養指導、心理疏導、分娩知識宣教等個性化服務；開展家屬陪產、新生兒撫觸等親情化服務，增強家庭參與感。

　　4、信息化技術支持：

　　利用電子病歷系統，實現護理信息實時更新與共享，提高工作效率；通過移動護理終端，實時監測母嬰健康狀況，及時發現并處理異常情況。

　　5、持續質量改進：

　　定期進行護理質量檢查與評估，收集患者滿意度反饋，對存在的問題進行根源分析，提出并實施改進措施。

　　二、優質護理服務成效