業務督導工作總結（通用27篇）

　　不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編為大家整理的業務督導工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　業務督導工作總結 1

　　按照《西安市20xx年“鐵腕治霾保衛藍天”施工揚塵污染防治專項行動方案》、《西安市建設工地和兩類企業鐵腕治霾專項整治常態治理工作方案》、《西安市公路建設工地揚塵污染防治措施》、《周至縣交通運輸局關于加強農村公路建設工地揚塵污染防治和道路保潔工作的通知》等文件要求，揚塵污染防治和道路保潔工作專項督導組認真開展督導工作，扎實落實文件精神，現將有關工作開展情況總結如下：

　　一、工作開展基本情況

　　按照縣交通局農村公路建設工地揚塵污染防治和道路保潔工作安排部署，督導組主要加大督導力度，加強督導頻率，嚴格按照縣交通局農村公路建設工地揚塵污染防治和道路保潔措施和建設工地七個到位、六個百分百進行檢查、督導；對上級領導部門檢查中檢查中存在問題立即督導，并要求及時整改，及時匯報督導工作情況至縣交通運輸局。

　　二、主要做法

　　一是強化意識，提高工作能力。揚塵治理和路面保潔工作是“治污減霾、保衛藍天”的拳頭部隊，為確保該項工作開展有力，督導組經常性的開展自查，不間斷的'學習新的政策文件，以中央環境督查組的督查行動為契機，以幫帶學，不斷增強工作能力，為塵治和路面保潔督導工作提供有力支撐。

　　二是完善機制，加強業務培訓。為扎實做好揚污染防治和道路保潔督導工作，結合工作實際，督導組下發了《周至縣農村公路管理站關于做好國家20xx－20xx年藍天保衛戰強化督查配合保障工作的通知》，局督導組、縣公路站、祥瑞公司、興周公司形成合力開展工作，為揚塵治理工作的持續開展，提供了強有力的組織保障，各個單位都能按照標準定期進行治污減霾業務知識培訓，使全體人員清楚操作規范，嚴格按照標準進行施工及路面保潔，效果顯著。

　　三是按照職責分工，認真開展督導工作。督導組嚴格按照局揚塵污染防治和路面保潔專項工作組要求開展督導工作，做到了執行有力、落實到位，八月份以來，共計出動車輛14臺次；向施工單位、養護單位發放“七個到位、六個百分百”傳單24份，上報文件5份；轉發整改通知單2份，上報整改回復2份，收到整改回復和工作周報16份；督導檢查建設工地和縣鄉道沿線企業20次，路面保潔督導巡查1500余公里，基本做到了建設工地和列養道路全面督導。

　　四是嚴格督導，落實責任追究。為確保揚塵治理和路面保潔督導工作扎實開展，取得成效，督導組一方面加大重污染天氣督導檢查頻次，嚴查建設工地和道路揚塵行為，督促相關責任單位切實將揚塵污染防治措施落實到位；另一方面檢查中有問題的建設工地和保潔不到位的路段，第一時間通知責任單位，對督導組反饋問題不重視的單位移交問題督導單，按照情節進行處理。

　　三、工作中存在的問題和不足

　　由于近期砂石車輛違法違規超限運輸，道路清掃設備落后，新添置道路保潔車輛操作處于學習階段，人力清掃效率低，造成個別路段及限高、限寬處拋灑物未能及時清理，保潔不力。

　　四、下一步工作重點

　　一是嚴格按照方案開展各項工作。按照工作方案要求，繼續加強道路揚塵污染治理，按照市建設工地揚塵污染防治專項工作組關于《建設工地揚塵污染防治大排查、大整改、大督查活動方案》開展自查整改，為迎接下一步中央大氣環境督察組的檢查做好準備。

　　二是積極協調加強督導。嚴肅處理施工單位揚塵治理措施不到位、路面保潔不力的現象，確保揚塵污染防治和路面保潔工作取得成效。

　　三是及時總結梳理工作經驗。工作過程中及時梳理總結工作開展經驗和做法，查找薄弱環節和工作不足，有針對性地研究制定解決辦法，力促工作開展上水平、上臺階。

　　業務督導工作總結 2

　　海棠教育集團： 經過半個多月緊張而忙碌的工作，在教育集團的正確領導和職業學院有關部門的通力合作下，技師學院迎接陜西省人力資源和社會保障廳技工院校指導中心對學院的各項教學督導檢查準備工作順利而有條不紊地進行。20xx年11月27日，由技工院校指導中心馬帶隊，教學督導檢查工作組來到我院，對學院教學管理、教學質量和辦學水平進行了為期一天檢查，本年度的教學督導檢查工作昨天也已順利地結束。 通過一天的教學督導檢查，使全院教職員工無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學督導檢查對于我院各項教學工作能得以順利、有序的進行，教學改革與發展能夠把握先進正確的方向都起到了良好的保障和監督作用。同時，也促使我們自身加強了對于現代教育教學原理的進一步認識，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。

　　一、在學院領導的帶領和指導下，圓滿完成本次教學督導檢查任務內容的補充材料，尤其是職業學院教務處等單位派出的人員，更是一馬當先，對技師學院教學計劃的編寫，教師隊伍的組成，學生考試試卷的命題，各項管理文件的規范等都做了大量的工作，有效的促進了本次教學督導檢查工作的順利進行。

　　二、通過本次教學督導檢查，使技師學院整體的教學水平有了明顯的提高，通過教學督導檢查同時也有各種問題暴露無遺的展現在我們面前，從而在今后我們有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”，加快了解決我院教學工作中存在的問題、提高教學水平的速度。 在生技工院校指導中心的教學督導檢查工作的過程中，我們都能保持良好、平和的心態，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。

　　督導員們也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的對我院教學工作的各項指標通過評課、座談、打分等方式給予認定。事實證明，我們對待本次教學督導檢查所做的一切工作是經得起督導檢查的，在教學督導檢查準備工作過程中，我們在教學水平上都有了不同程度的提高。

　　三、通過本次教學督導檢查工作準備，使專業學科的教學管理水平有了顯著的提高，學院院長宋黨助，副院長楊國峰做為本次教學督導檢查準備工作的直接負責人，都參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全院教師的教學水平、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全院的'教學現狀，發現問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見，從而促進了學院教學管理水平的提高。這對于正確把握教育教學的方向，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。

　　四、通過本次教學督導檢查工作的準備，也使我們自身的教學水平、督導水平有了長足的進步，同樣的，我們的教師就會更加嚴格地要求自己，會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經驗。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求。從而促使我們本身在綜合素質各方面都有了顯著的提高。

　　五、不斷加強學風建設和學生管理力度，保證教學工作協調、有序的開展。通過教學督導檢查準備工作，我們發現，目前學生的學習風氣普遍不濃，學習勁頭不足，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現象時有發生，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素，另外，要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規范的管理，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規校紀，學習風氣有明顯好轉。

　　六、在結束一天的教學督導檢查工作后，督導組成員對我院指出了改進建議。

　　1、海棠技師學院所開專業特殊且專業性強，對專業性較強的學科教材可以通過自編教材提供給學生學習，使之與教學大綱相對應。

　　2、現在的學生總體基礎水平相對較低、綜合素質相對較差，怎樣在現有的生源基礎上，較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題，我們認為越是因為學生基礎差則越是應該嚴格執行大綱所要求的標準，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業生的質量。

　　3、應該進一步加大在教學中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術并應用于教學，提高教學效率和質量。 本次全省技工院校教學督導檢查后，省技工院校指導中心將向被督導院校下發有關教學督導整改意見，我們會正確對待，改善我們教學工作中存在不足的方面，加大學院教學督導、管理的力度，提高各專業學科的教育教學質量，提高教學質量。

　　業務督導工作總結 3

　　一、成立重慶交通大學繼續教育學院首屆教學督導小組的概況

　　繼續教育，是我校實施高等教育的重要組成部分，繼續教育學院是我校培養高、中級技術人才的重要基地。近幾年來，經過上兩屆教學督導小組的督導工作，督導員們認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教學督導工作目標。繼續教育學院的辦學規模不斷擴大，各個教學層次的教學質量在穩步提高，為國家培養了大批高、中級專業技術人才，為我校的`發展作出了突出貢獻。為了進一步培養高素質人才，促進教師教學業務水平的提高，幫助教師不斷改進教學方法，提高繼續教育學院的教學質量，20xx年9月，經繼續教育學院黨政聯席會研究決定，組建了重慶交通大學更名后的繼續教育學院首屆教學督導小組，繼續實施對繼續教育學院的教學督導。

　　首屆教學督導小組，由繼續教育學院聘請政治素質好、政策理論水平較高、敬業愛教、教學經驗豐富、熟悉高等教育教學工作業務，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導員，組成教學督導小組。督導小組設立組長1人，組員共7人，秘書1人。本屆督導組編制結構：

　　1、人員結構：退休人員:4人,占50%;在職人員:4人,占50%;

　　2、職稱結構：正高職稱:4人,占50%;副高職稱:4人,占50%;

　　3、知識結構：土木類2人，占25%;管理類1人，占12.5%;機電類1人，占12.5%;財經類2人，占25%;計算機類1人，占12.5%;基礎學科1人，占12.5%。

　　教學督導小組的日常工作，由教務科負責聯系安排。首屆教學督導組成員，任期兩年。

　　二、本學期教學督導小組開展的主要督導工作

　　教學督導小組始終遵循教學督導工作的指導思想，按照督導員的工作職責，開展了一系列督導工作，歸納起來,主要有以下幾方面:

　　1.開展了多個教育層次課堂理論教學的隨機性檢查聽課。

　　首屆教學督導員8人共聽課134堂課次，人均17課次，同比增長8.5%。被評議的教師共134人次,其中獲得優秀的45人次,占33.6%;獲得良好的83人次,占61.9%;獲得中等的6人次.占4.5%;在督導過程中,督導員每次聽課檢查后，都要給被聽課的主講教師評議打分，對主講教師本次課堂教學的情況，進行認真、公正、客觀地評議，既充分肯定教師的教學成績，總結其教學風格與特色，同時又以積極、熱情的態度，十分中肯地指明教學的不足及今后改進的方向。

　　2.開展了全院性的示范課

　　為了進一步全面提高繼續教育的教學質量，鼓勵教師刻苦鉆研業務，認真備課，積極進行教學優化設計，探索多種行之有效的教學方法，研究適合自己教學風格的教學藝術，不斷提高授課質量，教學督導小組于20xx年10月19日下午，聘請了鐘厲教授在20126教室進行了一次示范課，繼續教育學院全體教師和督導組成員參加了聽課，課后組織了教師進行探討分析，大家一致認為：整個講授過程分析透徹，直觀，淺顯易懂，課堂組織及語言表述準確到位，教師與學生的互動性好、善于啟發引導，課堂活躍，上課學生與所有觀摩人員無不聚精會神，專心致志，被講授的內容所深深吸引。鐘厲教師嚴謹的治學態度和敬業精神以及她本身所具有的極強親和力，從愛出發去傳授知識的行為，深深地打動了在場的每位觀摩者，激發了教師加快提升自身綜合素質、業務技能，提高教學組織藝術的強烈愿望。通過示范課活動，促使廣大教師相互觀摩聽課，相互學習，取長補短，營造了良好的教學氛圍。

　　業務督導工作總結 4

　　今年4月，高等教育研究與評價中心對學校教學督導隊伍進行了調整和充實，聘任了第三屆教學督導組。一年來，教學督導組在校領導的領導下，認真學習貫徹《南京中醫藥大學教學督導工作條例》精神，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量，全面規范教學過程管理的基本思想，堅持在常規管理中抓規范，在規范管理中求創新，加強教學督導工作，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學水平和育人質量，做出了重要貢獻。

　　一、主要的教學督導工作與成績

　　（一）完善制度，優化隊伍

　　在學校領導正確指導與親切關懷下，于本年初對教學督導隊伍進行了調整和充實，聘請了政治素質好、政策理論水平較高、敬業愛教、教學經驗豐富、熟悉高等教育教學工作，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導，并組成了第三屆教學督導組。本屆教學督導組設立組長1人，組員6人，由上一屆的4位教學督導增加到現在的7位。教學督導組的優化，進一步改善和加強了學校的教學督導工作，改變了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉變到以導為主，督與導相結合。

　　為了便于監督和管理，結合督導組專家本人的業務專長，根據相關性原則，結合實際情況將教學督導專家與教學單位（院、系、部）進行了分配，每位專家主要負責1-2個教學單位（院、系、部）。

　　隨著形勢的發展，今年對《南京中醫藥大學教學督導工作條例》進行了進一步修訂完善，使制度與時俱進，不斷完善，不斷適應工作實際情況。

　　（二）深入教學一線，督導教學全過程

　　近一年來，督導組的專家勤奮工作，深入課堂教學第一線，認真調查研究，督促檢查教學工作，比較全面地掌握了學校教學工作的狀況，為穩定教學秩序，不斷提高教學質量做出了重要貢獻。據統計，今年督導組成員對450名教師進行了督導，累計聽課達514節次，聽課面覆蓋我校開設的大部分課程，包括漢中校區。對課堂教學中存在的問題，教學督導及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學校教學狀況，為進一步提高教學質量，提供了有益的依據。

　　教學督導組在工作中，能堅持原則，注意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實學校各項教學管理制度，處處為學校的教學質量負責；十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關系；能正確地處理好督與導的關系,對教師教學中的問題，給予熱情指導；對教學工作中的困難和問題，能積極幫助協調解決；對青年教師的點滴進步，給予了充分的肯定，大大調動了廣大教師對教學工作的積極性。

　　(三)加強常規工作，維護教學秩序

　　一年來，教學督導積極參與學校的各項教學常規檢查工作。

　　1、開學初教學檢查。為保證學校開學正常的教學秩序，教學督導每學期均參與開學初的.教學檢查，對第一節課教師的上課情況、學生的出勤情況以及教學過程中存在的問題進行全面督查。本學期開學初，7位教學督導共檢查了73節課。高評中心總結教學督導的檢查情況，及時向相關職能部門與學院通報。

　　2、開學初試卷檢查。為了加強教學管理，規范考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學督導積極配合教務處，在每學期開學初對上一學期的期末試卷批閱及整理情況進行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個院(系、部)。教學督導認真仔細地檢查每一處細節，結合自身多年的豐富教學經驗，向各學院提出了寶貴的意見與建議。

　　3、期中教學質量檢查。期中教學質量檢查是教學質量監控的重要手段之一。每學期教學督導均協助教務處，深入到各個院（系、部），檢查、監督、評估教學工作，并對存在的問題提出建設性建議與意見，成為學院教學質量的好幫手，教學管理的好參謀。

　　4、考試巡考。為嚴肅考風考紀，規范考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學期教學督導均參加期末考試巡考，對考場的考風、考紀進行巡查，以保證考試的客觀性和嚴肅性。

　　(四)善于發現總結問題，積極提出建設性建議

　　一年來，督導組成員結合日常的教學督導活動，善于發現和總結教學和教學管理工作中出現的帶有普遍性的問題，并提出了許多改革和改進的建設性意見，為我院不斷提高育人質量和教學管理水平，做出了積極的貢獻。如對語音室的設備長期存在的問題，學術銜接問題等等，都能夠明確地指出并提出改進的意見和建議。

　　（五）參與校內評審、評估，發揮導向功能

　　校內評審、評估工作是教學質量監控的主要手段之一，教學督導作為學校的老專家、老教授，擁有豐富的專業知識和管理經驗，他們成為校內評估、評審專家的首要人選。今年，教學督導參與了博士生論文評審、經貿管理學院授課競賽、電子商務新專業評估等工作。

　　二、存在的不足及今后的工作打算

　　20xx年教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學督導相對于我校的辦學規模和辦學類型而言，人員還偏少，所屬學科偏窄，督導范圍不能全面覆蓋，如研究生教學、實驗課教學等；對教學督導工作的宣傳不夠，廣大教職工對開展教學督導工作的認識有待提高；教學督導工作有待進一步深化等等。為此，新一屆教學督導工作的初步打算是：

　　（一）進一步加強督導隊伍建設

　　按照教學督導內涵發展的要求，新一屆教學督導增加了英語、人文社會科學等學科的專家，今后還要繼續吸納其它領域的教授、專家。在做好督導隊伍充實、調整的同時，對教學督導開展督導專項培訓活動，不斷提高督導專業化水平。

　　（二）進一步加強教學督導自身學習

　　教學督導要緊跟教育教學發展的新形勢，不斷轉變教育思想，更新教育觀念。近年來，由于教育教學形勢的發展很快學校也引進了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強學習，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應不斷變化的新形勢，進一步把教學督導工作做好。

　　（三）進一步處理好督與導的關系

　　堅持督導結合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務意識。為此我們要不斷加強學習，不斷改進工作，建立和完善教學信息反饋機制，提高管理和服務水平。

　　（四）進一步加強教學督導工作制度化規范化

　　為促進教學督導工作上水平上臺階，新一屆教學督導工作將進一步加強制度化規范化建設。在《南京中醫藥大學教學督導工作條例》的基礎上，制定《教學督導工作制度》與工作流程；進一步完善督導信息反饋機制，提高管理和服務的水平，增強為廣大師生服務的意識，強化為教學服務的職能。

　　我們也希望學校各教學職能部門與教學單位充分重視教學督導工作，對教學督導反映的教育教學問題做出積極反映，以保持并促進教學督導的工作積極性，以利于教學質量的提高。

　　（五）進一步做好專項督導工作

　　面對教育發展的新形勢，面對教育部“質量工程”對高校教育教學工作提出新要求，新一屆教學督導將繼續結合我校教育教學發展現狀，充分發揮他們的智力優勢，為我校教育教學事業的發展作出貢獻。20xx年，教學督導將對中醫學、中藥學兩個教育部特色專業建設點，以及我校大外教學改革工作開展專項督導，充分發揮其為教育教學發展服務的功能。

　　今后，在校領導正確領導和關心指導下，教學督導處將會一如既往地做好本職工作，加強與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務水平，使我校教學督導工作更上一個新臺階。

　　業務督導工作總結 5

　　本人身兼數職，主管學校辦公室工作和學籍管理工作，另外還上了6節音樂課，教育督導工作是我的新崗位，現將一期來的督導工作總結如下：

　　一、學習理論，指導工作。

　　為了適應新的工作崗位，我認真閱讀了《教育督導工作讀本》，了解了教育督導常識，明確了教育督導任務，掌握了教育督導方法。另外還學習了《湖南省教育督導條例》和有關教育的法律法規等相關書籍。為教育督導工作的開展打下了一定的基礎。在工作中，我結合學校實際，積極為學校的`發展建言獻策。

　　二、做好本職工作，參加督導活動。

　　在做好辦公室的工作和學籍管理工作的同時，為迎接縣開學督導工作檢查，我積極整理了學校的各種迎檢材料。在片督導組開展督查活動時，我積極參與。走訪了桂陽五中、青蘭、雷坪等學校。所到之處都認真聽取了當地校長的匯報，查看了教室、寢室、食堂等校容校貌，進行了隨堂聽課，翻閱了資料，展開了一系列的督查工作。學習了各校先進的管理經驗，提出了一些不成熟的意見，促進了學校的發展。

　　三、督查本校教育教學管理。

　　每周星期天下午，首先督查教師簽到工作，然后參加學校校級領導會議，做好會議記錄，提出學校管理中存在的問題。每周星期一早上，督查教師升旗簽到情況；下午，參加學校中層領導會議并做記錄；晚上，參加全體教師會議，考查教師到會情況。

　　在日常管理中，督促教務、政務、后勤完成該做的工作。值日時，對全校的衛生、課堂、寢室等進行動態管理，特別強調安全、紀律、學習等方面的養成教育。

　　每逢學校舉行活動時，我都做好攝影工作，并且盡可能地做好文字報道，分別給郴州教育信息網、縣教育局辦公室和縣教育督導室發送郵件。

　　在村小管理方面，我主要協助主管村小的副校長督查教師到校情況，常規執行情況，傳達上級文件精神，發送會議通知，期末考試監考閱卷安排等等工作。

　　在幼兒教育方面，我主要是匯總填寫各種報表，傳達上級文件精神，督促各幼兒園貫徹落實。

　　總之，縣教育局辦公室、督導室、人事股、基教股、職成股等股室布置的工作任務我都必須按要求完成。作為督導員確實是“無所不督，無所不查。”能力有限，事務繁雜，希望今后潛心鉆研教育督導工作，為學校教育事業的快速發展貢獻綿薄之力。

　　業務督導工作總結 6

　　20xx年3月27日，縣教育督導室對我校XX年度教育工作進行了綜合督導評估，在肯定成績的同時，評估組的領導指出了我校存在的問題和不足，根據評估組反饋，我校迅速召開了全體教師會議，會上根據評估組提出的問題，要求所有與會人員會后深入思考，提出切實可行的整改措施，同時通過了整改決議。整改工作由校長督促，各分管領導牽頭，各教研組為責任主體展開，各部門對照問題限期整改，對于在短期內能整改的堅決及時整改，對遠期的或需上級支持的制定整改時間表，并在今后形成自評自糾的長效機制。

　　我校依據評估組提出的問題及意見和建議，擬從以下幾個方面進行整改，現將整改措施匯報如下：

　　一、更新辦學理念，以教師發展為本，促進教師專業成長，提高教師整體素質。深入挖掘辦學理念的內涵，制定落實辦學理念的策略，圍繞辦學理念形成學校的辦學思想，并使辦學思想深入人心。加強教師對素質教育理論和現代教育理論的學習，努力將理論學習和工作實踐緊密結合起來。學校將不斷修訂完善教師考核和獎懲制度，通過每期的校本教研活動，努力為教師提供學習機會和提高業務水平的平臺。讓教師樹立終身學習和終身發展的意識，發揮教師的主觀能動性，不斷引導教師養成勤于學習、勇于探索、善于總結的習慣，促進教師專業水平有新的發展。

　　二、加大籌資力度，全力改善辦學條件。由于剛遷入新校不久，現有辦學條件還相對滯后。雖然按照省級規范化標準建設了新的校舍，但圖書閱覽室、儀器室、電教室、多媒體室、專用功能教室的設施設備及音體美教學設備缺乏，與兄弟學校相比存在差距，但學校已經通過多方努力，向上級領導申請，望予以政策支持。同時，學校還

　　將繼續加大籌資力度，積極爭取上級和社會有識之士的支持，全力改善辦學條件。

　　三、加強校園文化建設，走特色辦校之路。文化即經驗，文化即歷史。校園文化就是一個學校經過長期發展積淀形成的辦學風格和管理理念，是師生間共同的價值觀念、價值判斷、價值取向。校園文化具有導向、提升、凝聚、激勵、穩定等功能。學校將通過制度規范，行為引導，環境建設等校園文化建設來體現師生的.理念、精神，從而使大家由于有價值的認同而產生凝聚力。繼續抓好校園文化“四大版塊”建設，扎實抓好“文明學校”、“書香校園”、“綠色學校”等創建工作，力爭在德育、體育、藝術、科技等方面有大的創新，充分展示實施素質教育的豐碩成果。

　　四、建立學校學科帶頭人團隊或名師制度，強化教師專業管理。針對我校老年教師比例大的特點，學校將積極采取切實有效的措施，努力提高老年教師的素質，積極營造“比、學、趕、幫”的工作氛圍，促進老年教師的自我管理和自我發展，促進全校教師隊伍向更高層次發展。同時，學校將建立健全教師專業成長袋等業務檔案。

　　五、重視校本研究，立足課堂教學提高教學質量。校本研究是教師成長的有效途徑之一，在校本研究中學校將堅持以課堂教學為中心，認真推行縣教研室提出的“361”模式，繼續深入開展“六個一”活動，

　　重點抓好課題研究的“六個一”要求，只有每個學期都完成了這些過程量材料，才能通過上報結題。

　　夯實“六個一”課堂，徹底打破教師“一言堂”，讓學生真正成為學習的主人。二是學生自主活動平均每節課不少于15分鐘，徹底打破“滿堂灌”，在時間上保證學生學習的自主性。三是至少設計一個探究性問題，徹底打破“被動接受式”的學習方式，在課堂中把培養學生學科思維、掌握思維方法、提高思維能力落到實處。四是教師連續講課一般不超過10分鐘，讓學生在教師精講時傾聽更加專注，提高聽課的效果。五是下課前留有學生交流發問的時間，認可學生個體差異，注意分層教學要求，體現“面向全體學生”的教學理念。六是落實當堂達標檢測，并及時進行評價，實現“堂堂清”。課后必做學科作業一般不超過20分鐘，且必須全批全改，徹底改變學生課業負擔過重，通過對習題的精選、精練、精講來減輕學生學習負擔，提高學習效果，實現高效課堂。

　　六、學校就當前安全保衛工作的形勢，召開班主任會、全體教師會、值班人員專題會，層層部署安全保衛工作任務，強化安保措施。學校選配了責任心強、業務素質高的教師成立學校安全保衛工作機構，安保工作人員加強了對校園的檢查力度，并做好記錄，保證把校園日常的安全保衛工作落到實處。嚴格學校門衛制度。學生在校期間校園實行封閉式管理，對進入校園的校外人員嚴格盤查，認真履行登記手續；未經學校批準，堅決禁止校外人員隨意進入校園；嚴禁非學生家長將學生帶出學校。我校根據上級要求，進一步加強了學生上學、放學護導工作。學校組織全體教師，由中層以上領導帶隊，每天上學、放學時，在校門口進行護導工作，確保了學生進出學校安全。

　　七、認真做好校務、財務、政務公開工作。所缺失的公示欄已安排廣告公司同學校宣傳欄一并做齊并正常使用。校舍檔案中，老校檔案正在挖掘整理中。圖書、儀器新登記冊由于搬家丟失，配齊后規范管理。

　　站在新的起點，教育的使命在心中涌動，時代的責任充滿心中，我校將進一步加強制度建設，嚴格按上級要求，進一步打造學校特色品牌，全面推進素質教育，全面提高教育教學質量，促進學校均衡協調發展，全面提升義務教育整體水平，真正辦好人民滿意的教育。

　　業務督導工作總結 7

　　中心校組織督導評估組對我校實施素質教育工作進行評估。評估組在閱看學校匯報材料和自評報告的基礎上，通過查閱資料、實地察看、問卷調查和個別走訪等形式，對我校進行了綜合評價分析。在評議后的反饋會上評估組對我校取得的成績作了充分的肯定，同時，也指出了學校也提出了學校存在的一些問題，為我校提出了一些中肯的意見和建議。

　　根據評估組反饋的反饋意見，結合《中小學實施素質教育評估工作細則》的要求，我校首先通過班子會議進行了深入探討，提出切實可行的整改措施，對于在短期內能整改的堅決及時整改，對遠期的或需上級支持的制定整改時間表，并在今后形成自評自糾的長效機制。現將整改措施匯報如下：

　　一、強化學校班子成員建設，加強學校常規管理。學校行政按照常規教學制度，深入班級聽課，抽查作業，傾聽師生意見和建議，分析教學工作中存在的各種普遍性問題，并定期對政治學習筆記、業務進修筆記、作業等進行檢查評比。進一步完善了領導班子分工負責制度。形成校長負責、教導于少先隊主抓、全體教師實施的教育教學工作管理體系。

　　二、進一步加強文書檔案資料管理，充實檔案資料內容，注重規范性、科學性、具體性、可操作性，努力改變有工作無資料，有資料無條理的現狀。依據《中小學實施素質教育評估工作細則》加強對各教研組資料建設的指導，每學期定期將各部門的資料歸檔保存。

　　三、更新辦學理念，加強校本教研，提高教師整體素質。學校結合新的辦學思想提出了新的發展戰略，力爭在十二五期間實現教育教學方法、現代化辦學條件以及管理模式上的新突破。學校制定了教師學習制度，要求教師在學習專業知識的基礎上，努力汲取古代優秀的.文化遺產。給教師多提供一些出外學習的機會，做到走出門取經，進校門傳經，并以豐富多彩的活動還動教師業務水平的全面提高。本期我們舉辦了一次班主任論壇，對班主任工作起到了很大的促進作用。

　　四、加強校園文化建設，走特色辦校之路。一是大力開展經典誦讀活動。學校成立了經典誦讀活動領導小組，開展了豐富多彩的讀書系列活動，下發了讀書活動推薦書目，各班建起了圖書角，并且要求教師制定讀書計劃，每期至少讀一本好書，寫5000字以上的讀書筆記，交一篇像樣的讀書心得體會。學校將開展讀書活動證文、古詩文朗誦比賽讀書評比活動，評選出了多名讀書標兵和背誦大王。

　　五、深化課程改革，在教育質量上求突破。

　　一是努力挖掘校園教育資源，努力構筑校本課程體系。

　　二是深入教研，創新突破，優化教學全過程。以骨干教師帶動年輕教師，實現教學方法上的突破、教學理念上的更新和教學模式上的傳承。

　　三是開展四優評選活動，把評選優質教案、優質課、優質論文、優秀作業作為教研創優活動，并納入期終考核。

　　四是搞好傳經學經。學校多次組織教師參加了上級部門組織的各項教學研討和學習活動，并由學習老師對學習成果進行匯報，通過講示范課，做學習報告，真正起到了外出學習的目的。

　　六、優化教育投入，在硬件建設上求實效。學校在近幾年硬件建設的基礎上，將進一步的加大了硬件建設投入，加強了基礎設施和教育裝備建設，進一步改善辦學條件。

　　我們一定要努力挖掘現有的教育資源，盡力縮小、彌補這些差距，全力走向全縣教育的前列。

　　業務督導工作總結 8

　　20xx年，我們在教育局黨委的領導下，認真執行教育督導室的指示，對責任區中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養午餐執行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務。現將我一年以來的工作總結如下：

　　一、加強自身隊伍建設，經常開展政治、業務學習

　　教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發現各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。

　　打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。

　　二、加強了對責任區內學校常規教育教學工作的督查

　　我們每月都對責任區內學校的常規教學、安全和衛生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規定查閱了教師教案1126本、學生作業2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查;對存在問題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。

　　三、積極組織轄區內學校開展各種教育教研活動

　　一年來，我們先后組織了河口片區中小學教師優秀教案評比活動、河口片區中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優秀教案26份，組織培訓中小學教師96人;此外還組織了河口片區教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。

　　在組織各學校開展各項活動的'同時，我們也積極參與轄區內中小學校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節多媒體公開課、麻塘學校50歲以下教師每人一節公開課、河口中心小學特崗教師的公開課等活動。全年我們學區工作人員每人聽課至少50節以上，每聽完一節課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區中小學教研教改活動。

　　四、跟蹤督查各種熱點問題，完成上級交付的各項任務

　　我們按照局里指示，就麻塘鄉準備在麻塘鄉中學部修建變電站的問題，積極與當地黨委和政府進行了協調工作。

　　我縣中小學開展營養午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執行情況;20xx年五、六月份，我們片區督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉的路上，先后對轄區內每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙食質量，核對營養午餐菜譜公示情況，查對營養午餐專帳，對發現的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。

　　我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和諧形象。只要是和教育有關聯的問題，就是我們的工作。麻塘鄉一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和諧穩定。

　　總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經費不足，單純依靠向各學校籌集經費，工作不好開展;個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執行上級的指示，推動我片教育事業的健康發展。

　　業務督導工作總結 9

　　本年度是學院推進骨干高職院校建設，全面實施爭先創優活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規管理中抓規范，在規范管理中求創新，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，現總結如下：

　　一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監控力度

　　師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數量充足，質量較高，覆蓋各專業的督導隊伍。人數共7人，全部由具有12年以上教學經驗且在專業中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規程職責。

　　為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業務專長，根據相關性原則，將教學督導人員根據教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內共聽課113學時，被聽課教師人數為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監控力度。

　　二、加強教學檢查，規范教學秩序

　　師范分院督導組的工作分常規檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。

　　1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。

　　2、加強了對一些薄弱環節的.關注。特別是加強了音樂、美術教研室教師的督導工作，一方面加強教學的規范性，另一方面加強了教學文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發現的問題能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。

　　3、加強了青年教師的培養，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。

　　4、通過督導，教師的授課更加規范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調動，課堂效果好；年輕教師有很強的創新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據學生層次調節自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規范嚴謹，態度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數學思維及能力的培養。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環節的安排，教學內容的設計，能力培養等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發揮，課堂氣氛比較活躍。

　　三、存在的問題及今后的打算

　　（一）存在的問題

　　1、個別教師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。

　　2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。

　　3、教學環節不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現象。在知識的傳授過程中，教學層次出現混亂的情況。

　　4、課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。

　　（二）今后的打算

　　1、繼續加大聽課力度，認真落實師范教育分院年初制定的工作目標，提高教學質量監控體系；

　　2、繼續加強督導隊伍的建設和管理，強化責任意識，為進一步提高對課堂教學的監控，探索提高教學質量的長效機制；

　　3、繼續加強教學檢查，規范教學秩序和教師的教學行為。樹立科學的管理理念，不斷提高管理質量；

　　4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優秀者涌現出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。

　　業務督導工作總結 10

　　今年上半年，在上級教育督導部門的精心指導下，縣委、縣政府的正確領導下，縣教育局的大力支持下，我室緊緊圍繞教育強縣總目標，按照年初制定的工作要點，堅持強化工作職能，完善督導制度，樹立督導權威，為創建適合每一個學生的教育全方位開展教育督導工作，現將半年來的工作總結如下：

　　一、督學責任區工作。

　　（一）對全縣寒假期間學校補課的情況進行了督查。

　　主任督學李智鋒組織責任區督學召開會議，安排部署了對中小學校寒假期間組織學生成建補課行為的督查工作，要求各責任區督學進行隨訪督查，發現違規行為及時制止和處理。寒假期間，縣教育督導室組織責任區督學到各學校隨訪督查，重點督查“禁補令”落實情況、學校假日安全保衛工作情況，從督查情況來看，全縣中小學校在本次寒假中均無成建制補課行為。

　　（二）加大督學隊伍建設。

　　根據我縣督學人員情況，我室將全縣各級各類學校及幼兒園劃分四為個督學責任區，新聘了原省重點中學校長xx、教師進修學校校長xx等五名有縣屬中學教學和管理經驗領導干部為縣屬中學督學，負責對所轄區域內學校及幼兒園進行不定期隨訪檢查、督導，規范其辦學行為，提高教育教學質量。為打造懂業務、勤督導的督學隊伍，我室對xx名督學集中進行了業務培訓。

　　制定了《xx縣督學責任區工作制度》，明確了會議學習制度、工作制度、考核獎勵制度。要求全縣xx所中小學校園懸掛了xx縣督學責任區公示牌，向群眾公布了咨詢電話和電子郵箱，督促學校及幼兒園配合責任區督學開展督學工作，接受社會監督。

　　（三）每期對所有學校開展一次隨訪督導成為常態。

　　責任區督學分四個組分別下到各督學責任區學校，每周下鄉兩次、全期進行一次隨訪督導工作。每到一所學校，督學通過聽、看、查、訪等方式較全面地了解了督查各學校的情況，都要求學校認真貫徹規范辦學行為的各項要求，嚴格按課程計劃開課上課，科學制定作息時間，杜絕亂訂亂發教輔資料，切實減輕學生課業負擔。

　　督學人員還深入學校，進教室、進宿舍、進食堂，走訪師生，詳細了解學校教育教學情況，對每所學校存在的問題提出了明確的整改意見，督促其迅速整改落實，并幫助學校分析解決存在的困難。四個組共下鄉xx天次，聽課xx節，發放調查問卷xx余份，對學校（園）存在的問題進行了面對面的交流和指導，并且及時提出了一些整改意見，發出了整改通知書xx份，提出了xx余條整改意見，限期整改。

　　二、對學校和鄉鎮的評估考核工作。

　　（一）開展學校管理水平評估。

　　一月份，根據《xx縣20xx年中小學校管理水平年度考核評估方案》，我室開始匯總20xx年度有關考核情況，通過對學校校長領導力、師資隊伍、管理成果、學生發展、教學管理、后勤保障考核得分以及對各股室、教育局黨組成員平時臺賬、責任區督學督查結果等方面數據的匯總，統計出20xx年度教育目標管理考核的結果，組織召開了全縣教育系統20xx年學校管理水平考核評估總結表彰大會，對xx所縣屬中學、5所民辦學校，xx所中小學校頒發獎牌并通報表彰。

　　（二）開展鄉鎮教育考核評估。

　　在開展學校管理水平評估的同時依據《關于開展20xx年鄉鎮教育工作督導評估的通知》文件的要求，縣人民政府教育督導室組織人員對全縣xx個鄉鎮的教育工作xx個方面督導評估（尊師重教、校園周邊環境、控流保學工作、清理整頓非法辦學（園）、學前教育、學校布局），評估結果報縣委組織部、縣委督查室和縣政府督查室。

　　（三）不斷完善評估方案。

　　二、三月份，我們結合縣教育局黨委、行政的意見，開始征集20xx年中小學校管理水平年度考核評估方案的修訂意見。督導室先后征集了基層學校意見、局機關參加20xx年教育目標管理考核人員意見以及機關各股室主要負責人意見，對這些意見進行了認真的分類整理，上報縣人民政府組織部批準，形成了《xx縣20xx年中小學校管理水平考核評估方案》和《xx縣20xx年鄉鎮人民政府教育工作督導評估細則》進一步強化了教育督導評估的權威。

　　三、完成了xx縣20xx年義務教育階段學生實驗操作技能監測工作。

　　今年市里決定對我縣五年級學生科學實驗操作、八年級學生生物實驗操作進行監測。縣教育局決定此項工作由督導室牽頭組織協調、教育局裝備處負責配合實施，我室為做好全市首次義務教育階段學生實驗操作技能監測工作，確保監測樣本信息真實、準確、全面掌握全市義務教育階段學生實驗操作技能狀況，我室于xx月初組織人員對學校進行專項督導，開出xx份整改通知書，并于xx月xx日派出專職督學擔任駐校巡視員，全力以赴配合好市教育局監測員的工作，確保此次監測工作圓滿成功。

　　四、開展義務教育學校辦學條件專項督查，促進城鄉教育均衡發展。

　　我室根據《關于開展縣市區城鎮義務教育專項督導的通知文件，我縣教育督導室組織人員于xx月xx日對城區各義務教育階段學校的辦學情況逐校進行檢查，收集各校辦學辦學情況摸底表及自查報告紙質材料，并形成專項督導評估意見。專項督導結果納入對鄉鎮教育行政工作考核，并在全縣通報。

　　五、順利完成國家義務教育質量在我縣的監測工作。

　　根據《國務院教育督導委員會辦公室關于開展20xx年全國義務教育階段學生數學和體育與健康狀況監測的通知》，我縣確定為郴州市樣本縣之一，為此，縣人民政府主任督學親自組織各學校責任區督學、監測學校校長、副校長、教務主任到教育局學習《20xx年國家義務教育質量監測說明》，觀看《國家義務教育質量監測宣傳視頻》，同時要求各學校把《20xx年國家義務教育質量監測說明》拷貝回校組織相關師生觀看學習。

　　讓各學校深深地意識到實施國家義務教育質量監測是落實素質教育的`一項戰略舉措，是促進教育公平，提高教育質量的一項奠基工程，是提高國家競爭力的迫切需要；讓各校充分的認識到國家義務教育的質量狀況直接決定了一個國家未來的人才素質，通過質量監測，準確把握義務教育發展的規律，樹立正確人才觀，教育質量關，同時我們學校要提供真實的數據為教育決策者提供科學的依據。教育督導室制定工作實施方案，于xx月xx日組織教育局相關人員下到各個學校校培訓監測工作人員。使我縣在20xx年6月18日接受國家義務教育監測巡視員檢驗時得到“領導重視，準備充分，落實到位；沒有違規現象，測試過程嚴格按照方案規定的流程辦，測試成績真實。”的評價。

　　六、配合教育局各項工作。

　　除了對照我室今年工作計劃，認真完成各項任務外，我室工作人員服從教育局安排，認真完成了局機關布置的各項工作，如全縣開學檢查工作，我室工作人員在高考及學考、初中畢業考試、小升初各種考試的考務工作。

　　業務督導工作總結 11

　　5月11日上午，區教育局督導室一行6人在×××主任的帶領下，通過聽、查、看等多種方式，對我校教育教學工作進行了認真、細致地督導檢查。并對檢查的情況及時進行了客觀的分析和反饋。為進一步改正不足，促進工作，根據檢查組反饋的信息，現就有關情況總結如下：

　　一、存在的問題：

　　1、上課方面：部分教師的課前準備不夠充分，對教材、學生研究不夠深入，未利用好小黑板、掛圖等現有的教學資源，出現了課堂教學隨意性大、目標不夠明確、教學方法或形式單一、重難點不突出、課堂教學組織不力、找不準知識的切入點生長點、教師教學語言缺乏錘煉等等影響課堂質量的一些現象。

　　2、備課方面：一些教師的二次備課流于形式，缺乏實效性，未就本班級學生實際進行圈、劃、增、刪等有針對性地修改；課時教學反思沒有實質性內容。

　　3、作業批改方面：有的班級的作業次數相對不足，作業批閱質量及規范化有待提高，學生作業的規范化有待進一步提升。

　　4、聽課、評課方面：個別教師的聽課次數不足、聽課記錄過于簡單、欄目填寫不齊，普遍性缺少聽課之后的點評與總評痕跡。

　　5、其他方面：檔案資料管理混亂，一些資料不能及時整理、及時歸檔。

　　二、整改措施：

　　1、抓教師管理，加強師德建設。組織教師認真學習《江蘇省中小學教師職業道德規范》、《江蘇省中小學管理規范》以及《區教育局師德建設“十項規定”》，提高全體教師的思想認識、端正工作態度，樹立扎實工作、先公后私的觀念。強化目標意識、責任意識。

　　2、進一步建立健全各項規章制度，堅持用制度管人、以制度管事，通過制度規范教師行為，提高管理水平。

　　3、完善激勵機制，利用績效考核調動教師的工作積極性，引導全體教師將主要精力投入到教學中去。對備課認真、上課水平高、作業批改認真、教學效果好的教師在結果、績效上有獎勵機制。

　　4、加強教學流程管理。重點加大“備、上、批”等若干環節的檢查與督促力度，以區教研室關于“備、上、批”的具體要求為準繩，要求全體教師認真對照執行，并且結合區督導室查出的問題，組織全體教師認真查找、回頭看，及時補救。同時將教務處成員分工到位、跟蹤到人，采用平日抽查與定期檢查相結合的方式，做到有檢查、有反饋、有提高。

　　5、大力推行推門聽課。校長、副校長及教務處堅持每周推門聽課，聽課中看課堂教學效果，看學生的學習習慣養成。聽課后及時評課、導課，聽評互促，不斷提高教師的課堂教學授課水平。

　　6、加強教師教學基本功訓練活動。組織教師進行教學基本功訓練。訓練內容為課件制作、備課、說課等。每位教師要在信息技術和本學科的整合上多下功夫，積極探討。以提高教師運用信息技術的能力。

　　7、開展教學反思活動。建立以“骨干引領、同伴互助、個人反思”為基本內容的校本教研制度，引導教師不斷反思自己的教育教學實踐，培養教師反思的能力。通過案例寫作、教學隨筆、課后反思等形式，引導教師養成教學反思的`習慣。組織優秀案例寫作、教學隨筆、課后反思的評選活動，推薦優秀作品上報區教研室評選。

　　8、落實檔案管理相關規定，專人管理、專室存放，檔案資料及時整理、及時歸檔。杜絕工作干了，無資料、無檔案的現象。

　　最后，我們衷心地感謝檢查組的同志為我們找出了工作中存在的問題，管理中暴露的漏洞，同時也為我們今后的工作指明了努力的方向。在接下來的工作中我們將立足現實，強化管理，真抓實干，全面從嚴落實區局教育教學管理的各項規章制度及措施，力爭一月后檢查組再次蒞臨時能有一個全新的認識。

　　業務督導工作總結 12

　　今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。

　　一、指導思想

　　貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規范教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。

　　二、主要工作與成績

　　1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，特別注意對新進教師的指導。

　　2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。

　　3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作非常重視，本人協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情況等，及時發現問題并總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。

　　4、配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情況。

　　5、參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協助下組織學生就教學情況填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。

　　6、就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，并提出一些建議。建議完善具有本系特色的學習激勵機制，如；建立學生留校作品庫，將部分優秀的學生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的.學習榜樣，也為學生就業增加更多的"資本"。

　　三、心得體會

　　1、做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。

　　2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導"。

　　四、存在的問題

　　1、由于自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題考慮不周到，應變能力有待提高。

　　2、與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。

　　五、工作展望

　　1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業務，加強與其他系（院）督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作能力。

　　2、工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。

　　3、進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。

　　業務督導工作總結 13

　　為了使化建中學又好又快的發展，我們非常重視督導室關于XX年對化建中學綜合督導評估反饋意見，對《意見》所提建議進行了認真的整改，并取得了一些成績，現將整改工作總結如下：

　　一、領導重視：

　　學校領導接到《意見》后，第一時間組織班子成員認真領會，結合實際認真分析，有針對性的制定整改措施，并及時傳達給全體教職工，提高教職工的思想認識，自覺投入到學校的整改工作中。

　　二、主要成就：

　　針對“站在學校規模擴大，生源增加，聲譽提升，影響較大的新起點上，學校要進一步深入總結以往辦學經驗，梳理、歸納、提升，引導全校教師緊緊圍繞教育教學中心，在創學校教育特色，促學校內涵發展，打造學校教育品牌上做新文章，創造新業績，結出碩果。”的建議，我們取得了以下成績：

　　1、學習《中小學教師職業道德規范》，《中華人民共和國義務教育法》等法律法規，簽署師德承諾書。通過學習，進一步增強教師的責任感和使命感，使他們有勇氣、有銳氣的進行課堂教學改革，力爭建設一支高素質的教師隊伍。

　　2、認真組織學習教育理論，學習新課標，鉆研教材，為滿足學生的求知愿望提供優質服務，為促進學校的`健康發展辦人民滿意的教育提供優質服務，提升教職工干好工作的理論素養和工作能力。

　　3、開展讀書活動，提高教職工素質，推動學校的內涵發展，促進教育教學質量的提高。

　　4、邀請教科所楊慧萍老師來學校課題培訓，求實國際部教學總監鄭磊生進行教師培訓，給教師傳經送寶，為學校管理注入新鮮血液。使教師進一步更新觀念，工作更有熱情。

　　針對“在凝心聚力創名校，務實重干爭一流的過程中，學校要進一步強化以教學質量促發展興學校的意識，抓好“名師、名生、名課、名篇、名德”建設，進一步全面深化教學改革，扎實推進課改實驗，進一步提升教師的整體素質和能力，穩步提高教學質量，早日實現創東區名校和全市有較大影響學校的目標”的建議，我們取得了以下成績。

　　1、加強教務處對教學過程的管理，落實教學常規檢查。加強教務值班課堂情況檢查力度，發現問題及時反饋，并通過教案檢查、聽課記錄檢查、作業檢查、鼓勵教師加大課余輔導力度和精心組織期中和期末考試等多種形式扎實落實各項常規。讓老師們上好常態課，使常態課向優質課靠攏，打造高效課堂，全面提升教學效果。

　　2、全校上下進一步加強校本研修，全面推進我校“三步四環節”高效課堂教學模式，促使老師們關注課堂、研究課堂、反思課堂，向課堂要質量。

　　3、繼續推行聽評課和推門課制度。常態課才是教學之本，我們上好常態課，打造好優質課，使常態課向優質課學習，優質課向常態課靠攏。

　　4、加強備課組、教研組建設，通過集體備課，互相取長補短，發揚團隊精神，集集體智慧，磨精品課，上高效課，縮小同學科差距，全面提高學生成績，共同提高教學質量。

　　5、開展校級名師評選活動。通過個人申報、民主評議、校長辦公會研究選出了有影響力的中、高級教師成為我校第六屆校級名師。為我校進一步發揮名師作用，提高教育、教學質量，創建名校創造了條件。

　　6、開展青年教師拜師結對活動、青年教師展示課活動，使我校近兩年所招教進的三十多位年輕教師盡快成長起來，為學校的可持續發展奠定基礎。

　　7、開展學校模擬課堂比賽活動。教師們在“模擬課堂”上勇于創新，打破以往傳統上課模式，大膽采用新形式、新方法，使節節有亮點，不僅展示了中青年教師良好素質，也扎實而有效地推進了學校的教研水平，促進教師更好更快地適應新時代教學發展的需要。

　　8、開展課改展示課活動，并鼓勵青年教師積極參加市教研室組織的觀摩課，請教研室專家聽評課，提高全體教師業務能力，加快課改步伐。

　　9、開展“一課一名師、一師一優課”活動，有效提升教師信息技術應用能力、學科教學能力和專業自主發展能力，轉變教師教學方式，促進信息技術與教育教學的深度融合，推進我校基礎教育信息化的進程和教育教學質量的提高，

　　10、做好教師培訓工作。采取走出去和請進來的辦法，對教師進行專業培訓。本年度已經派出三十多位老師外出學習。通過外出學習，開闊了視野，更新了觀念，不僅使這些老師學有所獲，學有所值，而且通過反思匯報使學習的資源讓全體教師達到共享，實現共同提高，全面提高了教師的業務水平，加快我校教師專業化成長。

　　11、舉辦學生優秀作業展覽。學生優秀作業書寫整潔、規范、正確率高，在同學面前起到了榜樣的作用；老師們激勵性語言或有效使用符號，把作業批改當成與學生溝通、交流的機會，并起到教育的潛移默化的作用。

　　12、開展學科競賽活動。備課組根據學校計劃，結合新課程理念、內容和要求，開展本學科的知識競賽活動。比如本學期截止到目前，七八年級語文開展了國學知識競賽，七年級英語單詞競賽，九年級趣味英語競賽、九年級語文結合中招字詞競賽等，活動的開展，激發學生學習興趣，拓展學生視野，發展學生的學習能力，讓學生養成自覺學習的良好習慣，更好的提高各科教學水平和質量，極大地推動我校教學工作。

　　13、注重尖子生培養。通過確立尖子生培養對象、組建輔導班，召開動員會，幫助他們確立目標、學校中層以上領導分包定期談話等等一系列措施，充分調動各方面的積極性，激發了尖子生的內在潛力，激活尖子生的思維靈感和競爭意識；適時召開家長會，或者利用電話或者校信通及時聯系家長，使家庭教育與學校教育同步、形成合力，全面提升尖子生的能力。

　　業務督導工作總結 14

　　本學年我院自律會督導部的工作主要分為禮貌督導和出勤統計兩部分。禮貌督導主要是日常督導。在日常督導方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個督導人員分別于教學樓的每一層、門廳和樓道口進行督導。督導的資料為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導過程中，督導人員都按要求帶校徽和督導牌，不穿拖鞋，工作進取，能進取地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。

　　另一部門工作則是監督草坪，維護草坪工作，我部門每一天安排2-3個人與各系自律會同學合作，在教學樓與食堂中間的草坪周圍監督，并且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學，拍攝下同學踩草坪的.不禮貌行為并給公布，予通報批評。經過我們的努力，使絕大部份同學的素質有了提升。出勤統計方面，督導部每周一對班級進行抽選升旗出勤情景進統計，并每周作一次匯報，每月，督導部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。督導部還每周進行會議，總結前一周的工作，布置下一周的任務。

　　在本部門工作之余，我院督導部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地布置，現場維護同時，我們還積極參加學院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門干事之間工作進取受到了學院領導的好評。還有進取我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門干事工作進取，善于提出一些可行性提議，使得我們督導部對學院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學校的表揚。在課余我們為了促進部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，并且對部門的工作都提出自我意見，一起拍照留影，并且實現了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。以上就是我們督導部本學期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到最好。

　　業務督導工作總結 15

　　本學期教學督導科在學校黨委及教務科的正確領導下，為穩定學校教學秩序，提高教學質量做了一些積極的工作，現總結如下：

　　1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點檢查教師到崗情況、課堂教學態度及課堂組織情況、教案及教學計劃的實施情況，做好記錄。本學期督導科在每日的課堂巡查中對學生的課堂違紀行為加大了檢查力度。

　　2、教學督導科成員采用隨機抽查聽課的方式進行課堂教學督導檢查，并對教師課堂教學情況作出質量評價，提高了教學質量。

　　3、本學期，學校班級數17個，按課程設置，教師缺口很大。在教務科的領導下，教學督導科及時調整教學計劃與進度，招聘教師，對外聘教師進行強化培訓，保證了學校教學工作的正常進行。

　　4、對教師教案進行不定時抽查，及時督促教師按教學評估的要求備好課。

　　5、本學期全校范圍內共檢查抽查學生作業2次，檢查教師布置作業情況及學生完成作業情況。督促教師布置適當的作業，督促學生積極學習，提高學生學習成績。

　　6、及時了解教師和學生對教學工作的意見和建議，并將意見和建議整理匯報，提出了相應的處理意見和改進方案提高了教學效益。

　　7、教學督導科在期末考試中認真檢查考風、考紀，督導教師監考情況、學生違紀作弊情況等。使學校的考試風氣有了根本性的'轉變。

　　8、學期末，督導科根據評估的要求，認真檢查教師教學檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的教學檔案規范完整。

　　9、積極參與教務科組織的教學研究活動。

　　10、教學督導科在完成自己教學督導任務的同時，及時完成了教務科的日常事物，得到認可。

　　教學督導科將繼續在學校黨委及教務科的領導下努力工作，為學校訓練工作服好務，做出自己的貢獻。

　　業務督導工作總結 16

　　時間匆匆而過，中班一學期很快就過去了，每位幼兒都能愉快地在幼兒園學習生活，不僅個頭長高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。幼兒在老師們的悉心教養下，良好的情感、態度正逐漸養成，能力、知識與技能也得到了進一步的發展。現將本學期的各項教育、教學工作加以總結，以便今后揚長避短，有利于班級工作的順利開展。

　　一、教育工作

　　在對幼兒進行生活照顧的同時，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動。我們利用每天晨鍛時間，組織豐富多彩集體游戲，有計劃地鍛煉各種基本動作，我們制作了紙球、沙錘等體育玩具，積極參與幼兒的活動，和幼兒一起跳，一起玩，我們的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協調和靈敏。

　　由于受幼兒年齡特點及周圍環境的限制，幼兒自己生成活動機會較少，在幼兒周圍熟識的生活和環境中，根據幼兒的.興趣和需要，有選擇的直接提出主題，內容來推動幼兒學習。

　　本學期我們兩位老師以園的指導方針，結合本班幼兒發展情況，通過一日活動各個環節來促進每個幼兒富有個性的發展；開展了多種方式的活動來引導幼兒認識、體驗并理解基本的行為規則，學會了自律，樹立了規則意識；并結合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護的意識和能力；幫助幼兒學習正確的閱讀方法，培養幼兒閱讀的興趣；引導幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信；培養了幼兒積極主動參加各項體育活動；使每位幼兒在原有的層次上得到全面的發展。

　　二、家長工作

　　家長工作也是我們教育的一個重要部分。為了切實做好常規性的家長工作。為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，我們積極利用家長會與家長進行溝通，通過多種形式(家園園地，多利用早、晚離園時與家長談話、個別幼兒打電話、家園手冊等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學習情況，同時我也了解幼兒在家的情況，以便我們做好工作，讓家長更放心把他們的孩子交給我們。

　　三、存在不足與努力方向

　　經過一個學期的努力，我們班的小朋友在各方面有了一定的發展，知識面豐富了，獨立性增強了，但也存在著不足：

　　1、個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習慣還有待改善。

　　2、在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中：有的幼兒樂意發言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆：還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。

　　3、加強對特殊幼兒的觀察與指導，培養幼兒“自我管理”的`意識。

　　在以后的學習中我們要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長，明天我們將創造更燦爛的陽光！

　　業務督導工作總結 17

　　在20xx年是學院全面推進本科教學“質量工程”建設，深化教學改革的一年。教學質管辦公室以教學“質量工程”建設為主導，切實把工作重點放在提高教學質量上；加強教學內涵建設，以教學評估為載體，完善教學質量保障體系。一年來，在教務處、院（系）大力支持下，教學質管、評估辦公室創新思路，求真務實，扎實推進“質量工程”建設，對提高我院本科教學工作水平起到了積極作用。

　　一、工作思路

　　圍繞學院《20xx年度工作要點》提出的工作任務，探索總結院（系）教學工作規律，深化院內教學評估方案，完善教學質量保障體系建設，通過跟蹤、考察、溝通、協調等手段，從嚴監管，形成教學質量標準、監督隊伍、運行機制三元并重，具有上體特色的教學質量監控體系。為第二輪院內教學評估的開展創造條件，保持優良教學狀態，推動學院教學改革的深入。

　　二、20xx年做的主要工作教學質管工作

　　1.監控教學過程，指導教學工作。通過聽（看）課、評教、論文和試卷抽查、考察、座談、調研等監控教學過程。一年來，觀摩、聽課、評教150余次，評閱學生畢業論文140篇，查閱教師教案300余份，畢業生論文開題報告600余份，抽查試卷700余份，下教研室調研22次，專題培訓主講6次，參與教研活動20場，并及時將評閱、考察、評價意見反饋院（系）。教學督導貼近教學實際，發揮了既督又導作用。

　　2.做好教學常態檢查。不定時地對教學場館、教室進行巡視，掌握教風、學風、管風情況，提出分析意見與建議，客觀地向院匯報。

　　3.為院（系）、教師、學生服務。對院（系）提出的問題，教師、學生反映的情況，主動與相關部門協商，落實解決措施。業務上的咨詢給予細心指導；切實解決好學生、教師所關注的問題，教學質管辦已逐步成為學院教學管理的一個服務、咨詢窗口。

　　4.以聽（看）課、查閱教案試卷、畢業論文為重點。了解和研究教學狀態，掌握優差兩頭實例，客觀作出評價，發現亮點及時推廣，并給予指導。

　　5.開展教研室現狀調研。每周調研兩個教研室，通過調研了解教研室現狀，探索工作規律，提出合理建議，促進教研室建設。

　　6.定期召開座談會，傾聽學生、教師、信息員意見，關注師生的呼聲。并注意深入實際調查研究，為領導提供信息。一年中，教學質管辦提供的信息真實、客觀。

　　7.參與學院重大教學專項活動。一年中，除完成正常的質管、評估工作外，承接了青年教學大獎賽、教學標兵、畢業生收效調查、專項業務培訓等專項工作。評價嚴謹、客觀、公正，受到大家好評。

　　8.整理十一年督導工作資料。編印《教學督導紀實》一書計四冊。內容包括教學信息，評價標準，講稿，個人體驗等。《紀實》真實反映了上海體院1997年至20xx年督導工作紀實情況，具有一定的現實參考和歷史研究價值。

　　9.調整本科研究生信息員隊伍，做好《學生信息參考》、《教學督導信息》編輯，按月出版，發揮信息參考和輿論導向作用，受到師生好評。

　　教學評估

　　20xx年是我院總結首輪院內教學評估，啟動第二輪院內教學評估，全面推進教學質量工程建設的一年。教學評估辦公室在探索中求發展，主要做了以下幾方面工作。

　　1.修訂教學評估評價標準，先后對八份評價標準作出修訂，擴大教學評估覆蓋面，使量化指標更客觀、公正。

　　2.對評估單位全年教學過程全方位跟蹤，注視每個環節的變化，經常到院（系）指導工作，幫助解決各類問題，教學評估貼近教學實際。

　　3.完成院內首輪第二批教學單位評估考察。通過對課堂教學、考試組織、試卷、教研室工作、實習、論文、業務檔案查閱等，對第二批三個院（系）評估單位作出公正評價，形成書面評估結論。

　　4.做好首輪院內教學評估工作總結，在廣泛聽取意見基礎上，形成書面總結報告，以務實精神看待評估成效，總結經驗，提出建議。

　　5.督促第一批教學單位做好整改工作。一手抓評估，一手抓整改。經常與整改單位保持溝通，幫助找準問題，交流信息，發現亮點，推動面上整改工作，確保評估工作持續展開。

　　6.完成教學質量保證體系的`設計。經論證后，先試點，后推廣。至9月底，教學質量保證體系運作文本已在六個院（系）正式運作。

　　7.在總結院內首輪教學評估工作基礎上，制定第二輪院內教學評估方案，第二輪評估方案思路是，通過對專題項目的評估（包括整改、質保體系、質量工程、狀態數據），使院（系）建立自我調控機制，并主動推進標志性工作建設和教風學風建設。第二輪院內教學評估于20xx年11月正式啟動。

　　三、工作成效

　　“教學質量工程”是學院20xx年重大專項工作。教學質管、評估辦公室深感責任重大，全體同志以創新思路，從“保障、監控、評價、激動、改進”五大工作機制入手，與教務處、院（系），協同，保證了學院教學“質量工程”建設的穩步深化。

　　1.精心組織，協調配合。

　　教學評估、質量監管是教學管理中一項新的工作，需要探索和實踐。隨著教學改革的逐步深化，各類矛盾日益顯現。教學質管、評估辦公室從長效管理出發，有選擇地確定評估監管內容，分層次、有重點、有針對性地組織考察。并注意轉變工作方式，傾聽院（系）意見，增強服務意識，力求每項工作都能得到院（系）的支持。同時，專家組成員在朱百順老師帶領下，創新思路，相互配合，分工落實，各司其職，形成合力，在大家的努力下，20xx年教學質管、評估辦公室工作成績是顯著的。

　　2.圍繞一個中心，完善教學質量保證體系建設。

　　本科教學質量保證體系的內涵是，以教學質量為中心、以人才培養體系出發構建本科教學質量保障體系，育人為本、質量立校。20xx年教學質管辦根據學院意見，把完善教學質量保證體系例為全年工作的重點。體系的設計堅持傳統與創新相結合，分為學校和院系兩個層面，學院層面工作是為院（系）提供工作依據和條件保障，院（系）層面是向學院作出質量保證，內容上，明確教學質量保證主要環節，跟蹤教學質量全過程，使之處于受控狀態。在組織管理上，形成能及時掌握每一主要環節工作狀態的結果。強化管理者、督導、教師、學生四方主體對教學質量的監控；實現隊伍、制度、方案、課程、學生素質五方面優化。

　　在調研基礎上，成功地設計出本院《教學質量保證體系》運作文本，對深化評估內涵、維護正常教學秩序、保持學院優良教學狀態起到一定的促進作用。此項成果在教育部召開的“20xx年教學評估交流會”上作交流發言。

　　3.掌握教學動態，把質量工程建設落到實處。

　　一年來，教學質管辦把教學質量保障監控落實到每一個教學環節。若每天巡視教學場所、每周不定期地聽（看）課，隨機查閱教師教案、論文指導記錄、試卷；聽（看）課，征詢畢業生對教學計劃的意見、監控教學實習等。對院（系）有好的做法和教師中的亮點及時總結，加以推廣；每二周組織一次工作研討，對共性問題從制度層面加以解決，對突出問題及時向教務處、系（院）通報。以務實態度，把教學質量工程建設落到實處。

　　4.評建結合，重在建設。

　　教學質管辦、評估辦公室是學院教學質量監管部門。要搞好管理，首要是做好服務，我們認為：管、評是工作的一種手段，服務才是工作的落腳點。日常遇到矛盾和問題時。不以責怪的心態處理問題，而以熱情的態度主動與院（系）溝通，幫助院（系）落實整改措施，邊評邊建，效果較明顯。如今，六個院（系）繼接受教育部評估后，教學工作日趨規范，違規違紀現象基本消除，教風、學風、管風明顯好轉，教學狀況始終保持優良水平。這是學院在過去一年重視教學《質量工程》建設的結果。

　　業務督導工作總結 18

　　在眾多工作當中，特別是管理工作，都需要做工作總結，這里是一篇連鎖企業督導的工作總結，提供給需要做工作總結的朋友做參考。

　　一、在工作中學習

　　不斷提高自己的業務水平作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。

　　二、員工管理

　　要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。

　　三、現場的管理

　　這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作。

　　(1)、現場行為規范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規范

　　(2)、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的'，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位

　　(3)、體外循環本來在這一個環節已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。

　　(4)、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態，

　　四、抓好一級工作

　　給領導分憂，作為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。

　　業務督導工作總結 19

　　時間過的很快，一轉眼一學期已經從我身邊匆匆流去，在學生會工作也有很長一段時間，在工作中，我真的學到很多東西，使我有機會鍛煉自己，不但提高了自己的社交能力，還提高了工作能力。

　　回顧半年的工作，有成功也有不足，我們都能克服種種困難完成上級交給我們的任務，但高興之余也有憂慮，我們沒有足夠的.工作經驗，只能靠自己摸索，處理事情難免有些手忙腳亂。雖然在學生會工作了一年，但需要學習的地方還是很多，我離開了自己的部門，到了另外的崗位上，一開始我對督導的理解就是做考勤，其實這是片面的，我要做的還很多，配合學校進行學校校風校紀的建設，加強對學生的管理。

　　在本學的工作中主要出現以下幾個問題：

　　（1）懲罰制度不夠完善

　　對于屢犯不改的學生的懲罰制度不夠嚴格，然而導致違紀現象重復出現。我認為對于犯錯的學生，我們必須進行嚴格的懲罰，完善督導的懲罰制度。

　　（2）督導人員對自身職責不明確

　　督導的基本任務并沒有嚴格的界定，在實際工作中，從學校校風校紀出發，配合學校學生管理工作，建設文明校園，培養學生學習氣氛，提高學生個人素質。

　　（3）督導工作不夠嚴格

　　督導人員在督導時，有時候人員不能夠按時到齊。實施檢查工作之時，有時候沒有重復抽查，不定時檢查的制度不夠嚴謹。

　　學生積極配合學校的工作，嚴格要求自己。在督導的時候，要始終將學風、校風建設放在突出的地位。加強道德規范，提高道德修養和培養文明的行為習慣，對于凈化校園風氣、改善學生素質。

　　業務督導工作總結 20

　　作為業務督導，我在過去一段時間里認真履行了我的職責，為公司的業務發展和提高服務質量做出了一定的貢獻。在此，我想對我的工作進行總結和反思，以便更好地發揮我的優勢，進一步提升我的工作能力。

　　首先，我注重與團隊的溝通和協作。

　　作為一個業務督導，我認為良好的溝通和協作是非常重要的。我積極與團隊成員交流，及時了解他們的工作情況和遇到的問題，并及時提供幫助和解決方案。在工作中，我始終堅持公正、公平、客觀的原則，與團隊成員建立了良好的工作關系。

　　其次，我注重客戶服務。

　　客戶服務是我們業務督導的重要職責之一。我時刻關注客戶的需求和反饋，及時解決客戶的問題，并提供優質的服務。我不斷改進服務方式和流程，提高服務質量，以滿足客戶的需求。

　　最后，我注重自我提升和學習。

　　我深知業務督導工作的復雜性和重要性，因此我不斷學習和提高自己的業務水平。我閱讀了大量的.相關書籍和資料，參加了各種培訓和會議，與同行交流學習經驗，不斷完善自己的知識和技能。

　　總的來說，我的工作總結主要體現在以下幾個方面：溝通協作、客戶服務、自我提升和學習。在未來的工作中，我將繼續發揚這些優勢，為公司的業務發展和客戶服務做出更大的貢獻。

　　業務督導工作總結 21

　　本次業務督導工作是在公司管理部門的指導下進行的。督導主要內容包括市場營銷、銷售業績、客戶服務、售后服務等方面。通過本次督導，我對公司的業務情況有了更加全面和深入的了解，并對業務發展提出了一些有益的建議。

　　一、市場營銷

　　本次市場營銷督導主要包括了公司產品的推廣和宣傳情況，以及競爭對手的'分析和對比。在督導過程中，我發現公司的產品推廣和宣傳力度不夠，需要加大宣傳力度，提高產品知名度和美譽度。同時，我們還需要對競爭對手進行深入分析和對比，及時調整我們的營銷策略和產品定位。

　　二、銷售業績

　　在銷售業績方面，我發現公司的銷售額增長緩慢，需要加大銷售力度和提高銷售效率。我們需要制定更加詳細和實用的銷售計劃，明確銷售目標和任務，并加強銷售人員的培訓和管理，提高他們的銷售技能和專業素質。

　　三、客戶服務

　　客戶服務是公司的核心競爭力之一，本次督導我發現公司在客戶服務方面存在一些問題。我們需要加強客戶服務團隊的建設，提高客戶服務水平和質量，增強客戶滿意度和忠誠度。

　　四、售后服務

　　售后服務是公司長期發展的重要保障，本次督導我發現公司在售后服務方面存在一些不足。我們需要加強售后服務團隊的建設，提高售后服務質量和效率，為客戶提供更加優質的售后服務。

　　總的來說，本次業務督導工作讓我對公司的業務情況有了更加深入的了解，并對公司的發展提出了一些有益的建議。希望公司能夠重視這些建議，加強管理和營銷工作，提高公司的市場競爭力和業務水平。

　　業務督導工作總結 22

　　作為業務督導，我在過去的一段時間里認真履行了我的職責，并取得了一些成果。以下是我的工作總結：

　　一、了解業務

　　作為業務督導，我首先要了解業務的整體情況，包括產品、銷售、客戶等方面。我認真閱讀了公司的相關資料，并參加了業務部門的相關培訓，以便更好地了解業務的運作方式和流程。

　　二、督導業務

　　我在日常工作中積極督導業務，發現并解決了一些業務中存在的問題，例如銷售渠道不暢、產品推廣不到位等。我及時與業務部門溝通，并給出了改進建議，使得業務部門的工作更加高效。

　　三、分析業務數據

　　我定期分析業務數據，并與業務部門共同探討數據背后的問題和解決方案。通過數據分析，我們可以更好地了解業務的現狀和趨勢，及時調整工作重心，提高工作效率。

　　四、加強與客戶的溝通

　　作為業務督導，我非常重視與客戶的溝通，及時了解客戶的需求和反饋，并積極回應客戶的問題和建議。通過與客戶的溝通，我們可以更好地了解客戶的需求和意見，提高客戶滿意度，為公司的`發展做出貢獻。

　　五、持續學習

　　作為業務督導，我認識到自己的不足之處，并積極學習提升自己的能力。我參加了公司組織的相關培訓，閱讀了相關書籍和文章，不斷充實自己的知識和技能，為更好地完成工作任務打下了堅實的基礎。

　　綜上所述，我的工作得到了業務部門的認可和好評，我將繼續努力，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　業務督導工作總結 23

　　業務督導工作總結是對業務督導工作進行總結和歸納，反思工作中的問題和不足，并提出改進方案，以提高工作效率和質量。

　　以下是業務督導工作總結的一些關鍵點：

　　一、工作目標：

　　明確業務督導工作的目標和任務，確保工作重點和方向的準確性。

　　二、工作內容：

　　列舉業務督導工作的`主要內容，如檢查、考核、評估、指導等，以及對這些內容的執行情況進行評估。

　　三、工作成果：

　　總結業務督導工作的成果，包括改進措施的實施情況、業務績效的提升情況、團隊協作效率的提高情況等。

　　四、工作不足：

　　對工作中存在的問題和不足進行反思和分析，并提出改進方案，如完善工作流程、加強溝通協作、提高業務素質等。

　　五、工作總結：

　　根據以上分析和總結，撰寫業務督導工作總結報告，以便于日后參考和總結。

　　需要注意的是，業務督導工作總結不僅僅是一份報告，更是一種工作態度和工作方法的反思和總結，只有不斷反思和總結，才能不斷提高工作效率和質量，更好地服務于業務發展。

　　業務督導工作總結 24

　　本次業務督導工作已經圓滿結束。在這次督導工作中，我主要負責了對業務部門的日常工作進行檢查和評估，同時也參與了部門會議的組織和業務指導。現將本次工作總結如下：

　　一、工作內容

　　檢查和評估業務部門的日常工作，包括業務開展情況、工作質量、客戶服務等方面，發現問題并提出改進意見。

　　參與部門會議的組織，就部門業務發展、團隊建設等問題提出建議。

　　針對業務部門存在的問題，提出解決方案，并跟蹤問題的解決情況。

　　二、工作成果

　　檢查和評估了業務部門的日常工作，發現了部分業務流程不夠規范，工作質量有待提高等問題。針對這些問題，提出了具體的改進方案，并跟蹤了問題的解決情況。

　　參與了部門會議的組織，就部門業務發展、團隊建設等問題提出了建議。這些建議得到了部門領導的認可和支持，對部門的業務發展和團隊建設起到了積極的推動作用。

　　針對業務部門存在的.問題，提出了解決方案，并跟蹤了問題的解決情況。在這些問題得到解決后，業務部門的工作效率和客戶服務質量都有了明顯的提升。

　　三、工作心得

　　在本次工作中，我認識到了業務督導工作的重要性和必要性，它可以及時發現和解決業務部門存在的問題，提高工作效率和質量。

　　通過本次工作，我更加深入地了解了業務部門的工作內容和流程，為今后的工作提供了寶貴的經驗和借鑒。

　　在本次工作中，我發現自己在組織協調能力、溝通能力和解決問題的能力等方面還有待提高，今后將繼續努力學習和實踐，不斷提高自己的工作能力和水平。

　　四、下一步工作計劃

　　繼續加強業務督導工作，發現和解決業務部門存在的問題，提高工作效率和質量。

　　加強與業務部門的溝通和協調，推動部門業務發展和團隊建設。

　　不斷提高自己的工作能力和水平，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　以上是本次業務督導工作的總結和下一步工作計劃，希望得到領導的指導和支持。

　　業務督導工作總結 25

　　在過去的一年里，我一直擔任業務督導的工作。通過這段時間的努力，我深刻地認識到了自己的不足之處，并且積極地尋求改進和提升。現在，我將對我的業務督導工作進行總結。

　　一、工作成績

　　在過去的一年里，我在業務督導工作中取得了一定的成績。首先，我在完成任務的過程中，認真負責，積極主動，得到了領導和同事們的認可和贊揚。其次，我在督導過程中，發現了一些業務中存在的問題，并及時向上級匯報，提出了一些改進的建議，對公司的業務發展起到了一定的促進作用。

　　二、存在的問題

　　在工作中，我也發現了自己存在的不足之處。首先，我在溝通能力上還需要進一步提升，有時候無法與同事進行有效的.溝通，影響了工作的進展。其次，我在工作中還存在一些盲區，對某些業務還不是很熟悉，需要加強學習和培訓。

　　三、今后的改進

　　針對以上問題，我將采取以下措施進行改進：

　　加強溝通能力的培養，多與同事進行交流和溝通，學習如何更好地進行溝通。

　　加強業務知識的學習和培訓，不斷提升自己的專業素質。

　　積極主動地向領導和同事請教，學習他們的經驗和方法，不斷完善自己的工作。

　　四、結語

　　在過去的一年里，我在業務督導工作中取得了一定的成績，同時也發現了自己存在的不足之處。我將采取措施進行改進，不斷提升自己的能力和水平，為公司的發展做出更大的貢獻。謝謝領導的支持和關心！

　　業務督導工作總結 26

　　一、工作概述

　　作為一名業務督導，我主要負責監督和指導公司業務的執行情況，以確保業務操作的規范性、有效性和高效性。我的工作涉及各個方面，包括但不限于：

　　制定和執行業務督導計劃，確保公司業務目標的實現；

　　對業務操作流程進行審查和優化，提高工作效率；

　　監督各項業務的執行情況，發現和糾正違規行為；

　　收集和分析業務數據，為公司的決策提供支持；

　　提供業務培訓和指導，提高員工的專業技能和素質。

　　二、工作成績

　　通過我和團隊的努力，我們取得了一些成績：

　　業務目標的實現：我們制定了合理的業務督導計劃，并有效地執行了這些計劃，使得公司的業務目標得以順利實現。

　　流程優化：我們對業務操作流程進行了審查和優化，減少了不必要的環節，提高了工作效率。

　　違規行為的糾正：我們發現并糾正了一些違規行為，確保了業務的規范性和合規性。

　　數據支持：我們收集并分析了大量的業務數據，為公司提供了有力的數據支持，幫助公司做出更明智的決策。

　　員工培訓：我們提供了一系列的`業務培訓和指導，提高了員工的專業技能和素質，為公司的長期發展奠定了基礎。

　　三、工作經驗和教訓

　　在工作中，我獲得了一些經驗和教訓：

　　注重細節：在監督和指導業務操作時，必須注重細節，才能發現和糾正問題。

　　堅持原則：在處理違規行為時，必須堅持原則，不能妥協和姑息。

　　靈活應對：在處理復雜的問題時，需要靈活應對，根據實際情況做出決策。

　　加強溝通：與團隊成員和相關部門保持密切溝通，才能更好地協作和解決問題。

　　持續學習：督導工作需要不斷學習和更新知識，以適應不斷變化的業務需求和市場環境。

　　四、未來計劃

　　在未來的工作中，我計劃繼續加強以下幾個方面的工作：

　　加強團隊建設：提高團隊成員的專業素質和工作能力，加強團隊凝聚力和協作能力。

　　提高工作效率：進一步優化工作流程和監督機制，提高工作效率和質量。

　　加強數據分析能力：通過提高數據分析能力，更好地支持公司的決策和發展。

　　加強員工培訓：通過更多的培訓活動，提高員工的專業技能和素質。

　　推動業務創新：積極推動公司的業務創新和發展，為公司創造更大的價值。

　　總之，作為業務督導，我將繼續努力工作，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　業務督導工作總結 27

　　作為一名業務督導，我在過去的一年里取得了一些成績，同時也遇到了一些挑戰。下面是我對過去一年的工作總結：

　　制定了詳細的業務督導計劃，并與團隊成員進行了充分的溝通和協調，以確保計劃能夠順利實施。

　　與客戶保持了良好的溝通，及時反饋問題和進展情況，提高了客戶滿意度。

　　深入了解了公司的產品和服務，提出了一些有益的建議和改進措施，幫助公司提高了業務水平。

　　在團隊建設方面，積極開展培訓和交流活動，幫助團隊成員提升了專業能力和團隊合作精神。

　　發現并解決了一些業務中的問題，及時進行了跟進和處理，保證了業務的.順利進行。

　　盡管在過去的一年里取得了一些成績，但我也遇到了一些挑戰，例如：

　　面對復雜的業務問題，有時候需要耗費大量的時間和精力進行分析和解決，有時候也需要跨部門協作。

　　需要經常與客戶進行溝通和交流，有時候客戶的需求和期望難以達成一致，需要進行多次溝通和協商。

　　團隊成員之間存在一些合作上的問題，需要積極協調和處理。

　　總的來說，過去一年的業務督導工作中，我積極履行職責，取得了一些成績，同時也遇到了一些挑戰。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的能力和水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

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