泌尿外科副主任醫(yī)師年終總結（精選7篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，經過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編精心整理的泌尿外科副主任醫(yī)師年終總結（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
泌尿外科副主任醫(yī)師年終總結1
今年上半年，在院黨委、院長的正確領導下，泌尿外科科室全體醫(yī)護人員共同努力，圓滿完成了各項任務，在等級醫(yī)院評審、醫(yī)療、科研和教學、醫(yī)德醫(yī)風建設、綜合目標管理、護理方面取得了一定的成績。現(xiàn)將工作總結如下：
一、全面開展等級醫(yī)院評審的準備工作。
按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，積極開展等級醫(yī)院評審的準備工作，組織全科醫(yī)護人員統(tǒng)一認識，認識到等級醫(yī)院評審工作是醫(yī)院今年的首要任務，認真學習醫(yī)院下發(fā)的有關等級醫(yī)院評審工作的文件，充分調動全科人員的積極性，在保證完成日常醫(yī)療護理工作的前提下，認真完成等級醫(yī)院評審的準備工作的各項要求，初步完成了科室必備的檔案文件、培訓考核計劃及內容，尤其是注重等級醫(yī)院評審的持續(xù)改進，力爭做到了PDCA持續(xù)醫(yī)療質量改進的良性循環(huán)。
二、規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量。
工作中明確各級醫(yī)務人員職責，在科室中認真學習《核心制度》，將核心制度落到實處，并將核心制度的落實情況作為科室的主要工作，重點抓住關鍵的環(huán)節(jié)管理，尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》、《死亡病歷討論記錄本》、《醫(yī)療質量與安全記錄本》等的管理，重點注重危重病人的醫(yī)療救治，及時討論病情，加強科室的三級醫(yī)師查房制度的落實，提高了醫(yī)療質量。通過組織學習文明服務醫(yī)德規(guī)范，使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務的思想。全科醫(yī)護人員能按醫(yī)院的各項規(guī)章制度約束自己的行為，嚴格要求自己。到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何以醫(yī)謀私，收受賄賂的不良行為，無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生。
三、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念。
平時注重提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，及時與與病人做良好的溝通。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。
四、合理用藥、尤其是加強抗菌藥物的合理用藥的管理及監(jiān)督，加強預防用藥、聯(lián)合用藥的規(guī)范和管理。
不僅對癥用藥，還注重藥物的合理應用，減輕病人經濟負擔。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，用最少的費用、最合適的藥物進行最好的醫(yī)療服務，經過科室醫(yī)護人員的共同努力，有效地降低了藥品費用在臨床總費用中的比例，切實減輕了病人經濟負擔。
泌尿外科副主任醫(yī)師年終總結2
20xx年我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，據(jù)統(tǒng)計我科20xx年1月至12月共收治患者1228人次，同比去年有所增加，現(xiàn)總結如下：
一、加強落實核心制度及護理質量管理，確保護理安全。
1、護士長負責對每個護理人員工作控制，把好醫(yī)囑關，查對關，交接班關，
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，強化科室護理隊伍管理，
3、完善和執(zhí)行臨床護理核心工作制度，服從護士長安排，
4、培養(yǎng)專科護士，如選派護理人員到上級醫(yī)院進修，
5、掌握危重、大手術病人的搶救程序
二、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度。
堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質護理服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，每月對在院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚，并對滿意度調查中存在的問題，提出了整改措施，并征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。
三、規(guī)范護理文書書寫，減輕舒適書寫壓力。
護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同事加強監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏、質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每月進行護理文書質量分析，對存在的問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
四、加強護士素質教育，提高護理服務質量。
充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，使護士們隨時可以掌握自己各項考核的進度以及完成情況，發(fā)現(xiàn)護理隱患。發(fā)現(xiàn)護理差錯，及時護理質量持續(xù)改進座談會及科內生活會，總結工作中的確定和不足，及時給予糾正，認真分析差錯的原因，討論糾偏措施，避免類似事故再次發(fā)生，針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經驗不足，更加注重護士溝通能力的培養(yǎng)，利用疑難病例討論事件、生活會等鼓勵護理參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力，教會年輕護士學會處理問題的能力
一年來護理服務質量、規(guī)范護理文書書寫，病人滿意度取得了一定成績，希望明年在完成本職工作的基礎上，能夠在工作量、新業(yè)務、新技術上再添新高。
泌尿外科副主任醫(yī)師年終總結3
20xx年在院領導、護理部及科主任的領導下，貫徹落實關于“推廣優(yōu)良護理服務”的部署和要求，結合廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭活動和“三好一滿意”活動，深化“以病人為中心”的服務理念，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)良服務，進步護理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫(yī)院的工作目標下，我科繼續(xù)鞏固優(yōu)良護理工作，深化護理服務內涵，執(zhí)行床邊工作制，落實三級質控，三級查房，保持護理質量延續(xù)改進。現(xiàn)將20xx年護理工作總結以下。
一、加強落實核心制度及護理質量管理，確保護理安全
1護士長負責對每一個護理職員工作控制，把好醫(yī)囑關、查對關、交xxx關、重病人護理關、特殊檢查診治關。
2嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，常常檢查各項護理工作的落實和執(zhí)行情況。落實核心制度與狠抓臨床護理質量的管理。
3完善和執(zhí)行臨床護理核心工作制度，全科護士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度，服從護士長的安排，堅守工作崗位，履行職責，保證各項醫(yī)治護理工作正確及時地進行。
4培養(yǎng)專科高級責任護士（護師以上職稱）具有綜合評估，判定和處理護理題目
5能把握危重、大手術、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術后的留意事項及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱。6能夠落實及執(zhí)行情況和各項護理文件書寫質量其實不斷進步。
二、實行了“包干負責制”，進步服務質量
落實了責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理，根據(jù)患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行公道分工，護理患者實行小組負責制，構建專業(yè)組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業(yè)組長不但分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，并指導本組護理職員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理；責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實醫(yī)治性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。
三、重視服務細節(jié)，進步病人滿意度。
堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)良的宗旨，加強護理職員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理職員行為規(guī)范，在平常工作中要求護理職員微笑服務，文明用語。每個月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，也屢次取得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的題目提出了整改
措施。每個月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深進展開以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟習把握疾病預防，康復及相干的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。以細小優(yōu)良的服務得到了病人及家屬的稱贊。
四、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫過程當中要認真考慮，能客觀、真實、正確、及時、完全的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每一個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)題目及時糾正，每個月進行護理文書質量分析，對存在題目提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20xx年開始至今根據(jù)專科特點采取表格化護理文書，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務。
五、加強護士素質教育，進步護理服務質量。
1充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，科內質控小組將每月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考核列成表格，使護士們隨時可以把握自己各項考核的進度和完成情況。發(fā)現(xiàn)護理隱患、發(fā)生護理過失，及時護理質量延續(xù)改進座談會及科內生活會，總結工作中的缺點和不足，及時給與糾正。認真分析過失的緣由，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。
2針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經驗不足，更加重視護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學會處理題目。
六、加強三基三嚴培訓，進步護理職員素質：
1、制定與落實各級護理職員業(yè)務培訓和三基考核計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓，落實分層次培訓和個性化培訓，如崗前培訓、優(yōu)良護理服務、護理技術操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護理質控、護理查房等，使我們的技術愈來愈純熟，不斷進步護士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護理服務。
2、為了能更好的為人民服務，組織護士學習核心制度和各項應急預案，每月有計劃的學習、示教2項護理操縱、2個核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學習在科內基本已成為常態(tài)工作。護士通過學習，自覺地應用到平常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。
3每個月定期組織業(yè)務學習，全年共進行業(yè)務學習70余次。其實不斷完善科內護理常規(guī)。修改完善《泌尿外科護理常規(guī)》。拓寬了護士的知識面，進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。
4每個月堅持展開護理病例討論，針對護理疑問病例，危重癥病例，全科護士展開討論，各抒己見，進步了護士對疑問危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的題目想在前頭，進步了對護理題目的預感性和應對能力。
5每個月科室質控小組有計劃是對科內護士進行護理技能考核，年末各級護理職員參加科內組織的專科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%，考核合格率為100%。通過一年的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務水平不斷進步，為患者進步更加優(yōu)良的服務。
七、急救物品完好率達100%
急救物品進行“四定”管理，即定位放置、定額數(shù)目、定人負責、定期檢查。每周專管職員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。不準任意挪用或外借，誰開誰用后誰要及時清算、消毒，消耗部份應及時補充，補充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設施處于應急狀態(tài)及有效期內，杜盡過期物品及藥品存在。
八、加強院感工作
1、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，使我科醫(yī)療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規(guī)范管理。
2、組織學習洗手的目的及流程并進行了考核，樣執(zhí)行手衛(wèi)生，杜盡院內交叉感染。
3、組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。
九、提倡護理職員主動報告不良事件
落實并完善了不良事件登記報告制度，采取鼓勵無懲罰性報告及網上填寫報告，并提倡護理職員主動報告不良事件，做到實事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。并每個月對護士工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見緣由，進行了總結分析，提出了如何避免護理事故及過失的發(fā)生。本年度無護理過失事故發(fā)生。
十、存在題目、工作假想及今后努力方向
（一）存在題目
1、晨間護理及基礎護理質量差。
2、病房管理有待進步，病人自帶物品及陪伴職員較多。
3、新護士專科知識薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深進，缺少動態(tài)連續(xù)性。
4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺少連續(xù)性等缺陷。
6、低年資護士工作能力及心理素質有待進一步進步。
（二）工作假想
1、制定2014年工作計劃，制定具體的培訓計劃，使科內護士培訓規(guī)范化。
2、根據(jù)80后護士的特點，重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓，使她們盡快的投進到工作中。
3、進步本身業(yè)務水平，加強管理知識的學習，進步本身管理水平。
4、加強裝備的投進，重視創(chuàng)優(yōu)工作內涵。
（三）今后努力方向
在新大樓投進使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里，泌尿外科在落實醫(yī)院各項目標中，較好地完成了各項護理工作。不斷進步護理素質及工作水平，適應醫(yī)院改革發(fā)展的需要，為打造懷醫(yī)護理品牌，區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。
泌尿外科副主任醫(yī)師年終總結4
20xx年，在院黨委、院長的正確領導下，泌尿外科科室全體醫(yī)護人員共同努力，圓滿完成了各項任務，在等級醫(yī)院評審、醫(yī)療和教學、醫(yī)德醫(yī)醫(yī)風建設、綜合目標管理、護理方面取得了一定的成績。現(xiàn)將工作總結如下：
一、全面開展等級醫(yī)院評審的準備工作。
按醫(yī)院的統(tǒng)一部署，積極開展等級醫(yī)院復評的準備工作，組織全科醫(yī)護人員統(tǒng)一認識，認真學習醫(yī)院下發(fā)的有關等級醫(yī)院復審文件，充分調動全科人員積極性，在保證完成日常醫(yī)療護理工作的前提下，認真完成等級醫(yī)院復審的準備工作的各項要求，初步完成了科室必備的擋案文件，培訓考核計劃及內容。
二、規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量
工作中明確各級醫(yī)務人員職責，在科室中認真學習《核心制度》，將核心制度落實到實處，并將核心制度的落實情況作為科室主要工作。
重點抓住關鍵的環(huán)節(jié)管理，尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》、《死亡病歷討論記錄本》、《醫(yī)療質量與安全記錄本》等的管理，重點注重危重病人的醫(yī)療救治，及時討論病情，加強科室的三級醫(yī)師查房制度，的落實，提高了醫(yī)療質量 。通過組織學習文明醫(yī)德規(guī)范，使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務的思想。全科醫(yī)護人員能按醫(yī)院的各項規(guī)章制度約束自己。嚴格要求自己。到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何以醫(yī)謀私。收受賄賂的不良行為，無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生。
三、強化以病人為中心、以質量為核心的服務力念。
平時注重提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度，誠懇認真的工作方式，細致耐心的思想交流，及時與病人做良好的溝通。
在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識，競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者的新觀念把一切以病人為中心的思想貫徹穿到科室的各項工作的全過程，激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培養(yǎng)科室精神、樹立醫(yī)務工作者服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。
四、合理用藥
尤其是加強抗菌素藥物的合理用藥的管理及監(jiān)督，加強預防用藥、聯(lián)合用藥的規(guī)范和管理。不僅對癥用藥，還注重藥物的合理應用，減去病人經濟負擔。
不僅要加強對藥品各種知識學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，用最少的費用。最合適的藥物進行最好的醫(yī)療服務，經過科室醫(yī)護人員共同的努力，有效地降低了藥品費用在臨床總費用的比例，切實減輕了病人經濟負擔。
五、業(yè)務方面。
醫(yī)療、護理完成工作任務的數(shù)量（7月-12月）統(tǒng)計比較數(shù)據(jù)如下：業(yè)務總收入：812080元 出院人數(shù)：186人平均住院天數(shù)：6天 實際開放總床日數(shù)：13張手術例數(shù)： 58臺門診量： 200人 。
六、積極開展臨床路徑工作規(guī)范醫(yī)療行為，節(jié)約醫(yī)療資源。
科室對開展臨床路徑及工作非常重視。定期檢查臨床路徑的執(zhí)行情況，并給以相應的獎懲。科室按照醫(yī)院的要求設有專門的臨床醫(yī)師擔任臨床路徑管理員，負責科室的臨床路徑及單病種限價病例的統(tǒng)計，管理，定期分析本科室的執(zhí)行情況，每月將信息上報醫(yī)院職能部門，將臨床路徑工作分配落實到各個治療組、每個醫(yī)生，正確引導醫(yī)生將此種壓力有效地轉化為動力，把臨床路徑工作主動地作為自己日常的份內工作與患者進行良好有效的溝通，使患者能主動配合完成臨床路徑，并監(jiān)督科室的工作是否嚴格按照規(guī)定完成，有利于科室準確地找出各種不足的細節(jié)，有利于更好的開展工作。
在科室中認真學習其他醫(yī)院的先進經驗。加深對臨床路徑的變異理解，有效、靈活地管理和掌握臨床路徑。通過實施臨床路徑，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，合理用藥，節(jié)約醫(yī)療資源。嚴格執(zhí)行臨床路徑，能最大限度地減少因主觀過失造成的漏診、漏查減少醫(yī)療費用，減少住院時間，減少經濟負擔。
七、科室存在問題及不足之處
1、因為各級醫(yī)療技術人員比例不合適，科室部分病例的三級查房制度未能完全落實。
2、因我科室病床有限常出現(xiàn)病人掛床，不能達到一病人一病床，男女病人混住情況，病房內無娛樂設施，病人滿意度極差，病員未完全康復就紛紛離院回家休息。
3、因我科室沒有與其他醫(yī)院競爭先進設備如：腔內碎石機常因等設備患者意見大耽誤治療最佳時機病員流失，因病員疼痛未及時做腔內碎石患者疼痛緩解后改為體外碎石大大降低科室收入、而我科室使用的是國產普通電切鏡常出現(xiàn)故障，手術清晰度差、手術操作時間長，手術帶來風險，每日只能完成一例手術，其他醫(yī)院使用等離子電切鏡病人滿意度明顯提高。
4、因我科與碎石科經濟單獨核算，病員不能正確引導入院，常常出現(xiàn)誤解，患者門診碎石后病員流失。
泌尿外科副主任醫(yī)師年終總結5
20xx年在我院三甲復審的大背景下，全面貫徹落實評審細則，制定并完善各項規(guī)章制度，充實評審材料，對照著三甲標準找差距，面對機遇和挑戰(zhàn)，結合我們的工作實際，從基礎工作抓起，一步一個腳印的做好三甲醫(yī)院復審的準備工作。結合河北省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭活動和“三好一滿意”活動，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨，深化護理服務內涵，執(zhí)行床邊工作制，落實三級質控，三級查房，保持護理質量持續(xù)改進。現(xiàn)就上半年工作做如下總結；
一、加強落實核心制度及護理質量管理，確保護理安全；
1、護士長負責對每個護理人員工作控制，把好醫(yī)囑關、查對關、交接班關、重病人護理關、特殊檢查診治關。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，經常檢查各項護理工作的落實和執(zhí)行情況。范文寫作落實核心制度與狠抓臨床護理質量的管理。
3、完善和執(zhí)行臨床護理核心工作制度，全科護士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度，服從護士長的安排，堅守工作崗位，履行職責，保證各項治療護理工作準確及時地進行。
4、按照護理部的導師制原則，進行一對一培養(yǎng)；
5、能掌握危重、大手術、疑難病人的搶救程序，擅于與病人或者家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術后的注意事項及持續(xù)膀胱沖洗的正確操作。
6、能夠落實及執(zhí)行情況以及各項護理文件書寫質量并不斷提高。
二、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度。
堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深入開展以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
三、加強護士素質教育，提高護理服務質量。
1、按護理部修訂的“三甲”醫(yī)院護理質量標準管理規(guī)范，完善本科護理文書、資料管理，并組織質控小組、全體護士學習質量標準，按質控計劃落實。
2、繼續(xù)落14實項核心制度，每月重點考核及討論一項核心制度的落實情況，護士長每月提問每人一次，每周重點檢查一項核心制度落實情況，每月總結評價一次。
3、參加護士長的管理知識、專科知識培訓。提高自身管理水平。
4、按護理文書書寫指南及護理部的規(guī)定，組織學習標準及書寫技巧。每周利用交接班對典型病例進行點評和討論。每周質控檢查并公示結果，限期修改，提高書寫質量。全年檢查體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單各240份，無不合格，合格率100%。
5、對護士進行崗位職責、疾病護理常規(guī)、風險預案及專科理論知識的培訓考核，按培訓計劃每月考核一次。使每位護士熟練掌握以上內容，護士長每月重點檢查一項職責、制度的落實，使我科每項工作規(guī)范化。
6、制定專科疾病護理流程，各崗位工作流程及危重病人護理流程，并培訓護士熟練掌握。護士長每周檢查護士流程執(zhí)行情況，提高護理服務質量及危重癥病人護理質量。全年檢查基礎護理212人次、一級護理184人次，無不合格，合格率100%。
7、組織護士學習頒布的《護士條例》，使護士明確和實施自己的權利和義務。
四、急救物品完好率達100%
急救物品進行“四定”管理，即定位放置、定額數(shù)量、定人負責、定期檢查。每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。不準任意挪用或者外借，誰開誰用后誰要及時清理、消毒，消耗部分應及時補充，補充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設施處于應急狀態(tài)及有效期內，杜絕過期物品及藥品存在。
五、加強院感工作
1、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，使我科醫(yī)療廢物分類、收集、包裝、交接等做到規(guī)范管理。
2、組織學習洗手的目的及流程并進行了考核，樣執(zhí)行手衛(wèi)生，杜絕院內交叉感染。
3、組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。
六、繼續(xù)教育培訓及科研方面
1、護理師以上人員必須取得25分繼續(xù)教育學分。完成科內業(yè)務學習計劃。全年完成業(yè)務學習12次，組織護理人員參加護理部各種講座及培訓。
2、以“三基”理論知識教材，按科室護理人員三基培訓考核計劃、培訓細則對護士進行分層培訓考核，每月一次，成績上報護理部。每月參加操作考核一次，對不達標者再次培訓，參加補考。
3、組織護理業(yè)務查房12次，組織護理會診3次，危重疑難病例討論3次，提高全科護理人員業(yè)務知識。
4、鼓勵護理工作者參加在職專科本科學習，全科護理工作者都報考了本科并取得了畢業(yè)證學位證，兩名護師報考了河北醫(yī)科大學在職研究生班并順利結業(yè)。
5、鼓勵護士撰寫科研學術文章。
七、臨床教學
1、進修生、實習生專人帶教，定期考試考核，全年帶教實習生45名，其中大專生14名，本科1名。
2、按帶教計劃安排教學活動，每周1次檢查帶教工作，每月總結評價一次。
3、安排3—4年護士進行操作示教，護理師進行教學講座、查房，對學生進行考核。
4、征求實習生意見，評選出張賀月為優(yōu)秀帶教老師。
八、存在問題、工作設想
（一）存在問題
1、晨間護理及基礎護理質量差。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品及陪伴人員較多。
3、新護士專科知識薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。
6、低年資護士工作能力及心理素質有待進一步提高。
（二）工作設想
1、制定20xx年工作計劃，制定詳細的培訓計劃，使科內護士培訓規(guī)范化。
2、根據(jù)80后護士的特點，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓，使她們盡快的投入到工作中。
3、提高自身業(yè)務水平，加強管理知識的學習，提高自身管理水平。
4、加強設備的投入，注重創(chuàng)優(yōu)工作內涵。
九、整改措施
護士的培訓力度不夠，年輕護士不注重自身學習，加強專科培訓，針對科室重點人員，要有計劃有目的組織學習培訓考核
泌尿外科副主任醫(yī)師年終總結6
20xx年就要過去了，泌尿外科已經成立1年，在院領導、護理部和科主任的正確領導、關心、支持和幫助下，通過一年的努力護理工作也基本步入正軌。在這一年中泌尿外科每位護士都很熱愛這個年輕的集體，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局，發(fā)揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。通過一年的努力沒有發(fā)生護理糾紛，共收治病人497例，年收入345萬，手術300例，開展經皮腎碎石術46例。現(xiàn)將這一年的工作總結匯報如下：
1、配合護理部取消季度檢查、改為隨機的日查，每名質控護士各盡其責，查找問題提出整改措施，每周安全會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，針對題目，提出整改措施，消除過失事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操縱流程，確保安全醫(yī)療的根本保證。
2、明確崗位責任制和護理工作制度，落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理，責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教育不到位的.現(xiàn)象。
3、堅持查對制度，醫(yī)囑班班查對，每周總核對1次，并有記錄，護理操縱時要求三查七對，認真填寫巡視卡。
4、堅持床頭交接制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。根據(jù)科室特點對護理床頭交接的重點、時間要求、內容、流程等進行規(guī)范。使床頭交接的內涵質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。
5、加大病房安全管理。泌尿外科高齡老年患者較多，針對科室這一特點，我們從病人一入院開始就進行細致詳盡的安全教育，預防可能發(fā)生的跌倒、燙傷等事件。簽好各項告知書，針對每一個患者做好相關危險因素的評估，并根據(jù)危險分值做好相關的預防措施。如穿防滑鞋、床頭掛跌倒警示標識、晚間巡視病房為患者使用床檔。
6、學習并推廣使用HIS系統(tǒng)。組織全員進行學習電子病歷，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。
7、設立了出院患者登記本、手術、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、堅持做好患者電話回訪工作。
8、藥品管理：
①急救藥品管理將常用的急救藥品按序號順序放置，并注明高危標識，排放整齊，每日班班檢查藥品是否齊全，處于完好備用狀態(tài)，有無藥品變質、過期失效，使用的藥品在記錄本上填寫去向，及時領取補充。以便于臨床搶救病人的需要。
②常用藥品管理：在治療室中所用的常用針劑上標明限用日期，并以此進行編號，近效期的藥品我們的編號排前，以便優(yōu)先使用，辦公室班的護士每次根據(jù)編號的順序進行領用，以免造成我們藥品堆積混亂，積壓過期的情況發(fā)生，讓我們的工作更加的方便和有序。
9、專科發(fā)展：
①加大專科知識學習力度，努力提高各年資護士專科問題應對處理能力，加強專理論知識的培訓，每月組織專科理論學習1-2次，注重護士專科健康教育方式的培訓，每月組織一次專科疾病相關知識學習，提高護士專科護理水平
②安排護士觀看專科疾病手術，更清楚明白傷口護理點
③護理應更進一步與醫(yī)療合作，開展專科新業(yè)務，制定專科疾病護理臨床路徑
④修定新的工作職責和護理常規(guī)，根據(jù)分組護理制定新的工作職責，加強專科知識的學習
⑤分梯隊培養(yǎng)護士能力，提高護理隊伍素質，新老護士搭配，相互幫扶。
⑥挖掘個人潛力揚長避短，優(yōu)秀板報，護理園地投稿
⑦規(guī)范實習生講課：每月進行專科知識講課及基礎護理操作演練一次，加強實習生的管理與培訓。
在工作中我們離上級領導的要求、患者的滿意還有差距，主要是：
1、健康教育工作不細致護士在工作中，只忙于完成各種治療、護理操縱，忽視了對患者進行細致的健康指導，以為進行過一次健康指導就算完成任務，健康教育缺少動態(tài)連續(xù)性。
2、護士梯隊建設不完善，專業(yè)技術不高深。
3、病房管理不夠精細化。
20xx年即將來到，我們必須居安思危，在肯定成績的同時，我們也應當蘇醒地看到存在的不足。工作上大膽創(chuàng)新，鍥而不舍；管理上制度規(guī)范，敢抓敢管。進一步加強全科的醫(yī)德醫(yī)風建設，實行優(yōu)良服務，積極打造科室的良好形象。只要我們全體醫(yī)護職員團結一致，努力拼博，苦練內功，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，就沒有克服不了的困難，就一定能夠在醫(yī)療市場的劇烈競爭當中永久立于不敗之地。
泌尿外科副主任醫(yī)師年終總結7
一、基本情況：
泌尿外科現(xiàn)有在職醫(yī)師7人，副主任醫(yī)師3人，加宋周良有4人，住院醫(yī)師4人，其中汪小勇為碩士研究生。沒有主治醫(yī)師。住院醫(yī)師中談杰沒有考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)照。今年人手充足，工作順利開展。但由于劉玉龍主任明年到退休年齡，去年引進的碩士研究生汪小勇正在積極考博，一下減少2人，會造成人手短缺，對日常工作有影響，希望院部分配1-2名碩士生或本科生。
由于進入新大樓，環(huán)境寬敞明亮，冷熱適宜，極大地改善了就醫(yī)條件，住院患者非常滿意。
二、住院指標保持良好勢頭
據(jù)統(tǒng)計，我科20xx年1月—11月共收治患者379人次，去年328，增長51人次。住院手術196臺，比去年減少26臺次。1—11月份總收入287.6萬元，去年同期204.2萬元，同比增加83.2萬元。1—11月份病房總收入97.8萬元，去年80萬元，較去年同比增加20%。藥品占總收入的30%以下，藥占比在外科系統(tǒng)同類科室是最低的。
全年床位利用率76.3%，床位周轉率15.5人，平均住院日15.9天，治愈、好轉率95%。
由于停止了體外震波碎石治療項目，一方面失去了這一塊的收入，另一方面由于少了一項治療手段，這一部分結石病人不能收住院，造成了收入和手術例數(shù)減少。
三、重點專業(yè)技術項目良性發(fā)展
1、經尿道前列腺汽化電切術技術成熟，療效好，無嚴重并發(fā)癥發(fā)生，產生了廣泛影響，得到社會認可，在青陽、樅陽等周邊地區(qū)亦有較高知名度。已成為我科的“知名品牌”。目前我科兩位年輕副主任醫(yī)師已學會并掌握汽化電切技術，正在培養(yǎng)住院醫(yī)師，他們已經學會了切割、止血，完整的前列腺切除還有一個過程。我們的目標是所有的醫(yī)師都掌握。
2、經尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術全年常規(guī)開展，療效滿意，無任何嚴重并發(fā)癥發(fā)生。江世祥、宋周良已能單獨操作。
3、經皮腎鏡碎石術：共開展30余例，正在繼續(xù)進行中，目前我們還不能單獨開展，主要是缺少設備。今年要加大力度。
4、腹腔鏡手術：已經開展了腎上腺切除、腎切除、半側尿路切除、腎癌根治性切除、腎蒂周圍淋巴管剝脫，腎囊腫去頂減壓術開展的比較多。
5、腎上腺手術已成為常規(guī)。以前腎上腺手術認為難度大，有恐懼心理。現(xiàn)在我們成功開展了腎上腺嗜鉻細胞瘤切除、腎上腺醛固酮瘤切除、腎上腺神經節(jié)細胞瘤切除、腎上腺腺瘤切除等。
四、加強醫(yī)療質量管理，全年無醫(yī)療糾紛
在手術科室中，泌尿外科是唯一全年沒有醫(yī)療糾紛的科室。這與全科同志共同努力，相互協(xié)作，認真負責分不開。首先，同志們對醫(yī)療風險的意識加強，提高了對醫(yī)療責任的認識。堅持24小時床位醫(yī)師負責制，疑難危重病例匯報制，床頭交班制，門診診斷不清、3次治療效果不好會診制，術者談話簽字制。尤其是執(zhí)行醫(yī)療核心制度是醫(yī)療安全的有效保證。
五、正確認識我院泌尿外科在銅陵市所處地位
從專業(yè)技術上看，我科在銅陵市率先開展了經尿道腔鏡手術，前列腺氣化電切、膀胱腫瘤電切、輸尿管鏡鈥激光碎石等手術，已經完成了從尿道到腎臟的管腔內腔鏡技術，作為常規(guī)開展，得到了社會承認，成為“知名品牌”。我們所開展的經皮腎鏡技術在銅陵市是領先的，腹腔鏡技術也在領先位臵。
在臨床工作中，我們治療了很多市人民醫(yī)院轉往上一級醫(yī)院的病人，前列腺增生較多，有較難的腎臟大腫瘤，腎上腺等。
我們?yōu)槎嗬?0歲以上的病人施行手術，還救治了像方玉良、查振榮這樣高危病人。
我們不能低估了自己，我們一點也不比市人民醫(yī)院遜色。
六、泌尿外科專業(yè)發(fā)展計劃
(一)全員樹立“質量至上，安全第一”的核心理念。醫(yī)院新大樓啟用，創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，乘創(chuàng)建“優(yōu)質護理示范病區(qū)”的東風，提高服務質量，進一步提高泌尿外科疾病診治水平，爭創(chuàng)銅陵市技術一流，服務一流的泌尿專科，爭創(chuàng)醫(yī)療糾紛0記錄。
(二)積極響應醫(yī)院決策，堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，將藥占比控制在規(guī)定范圍內。
(三)繼續(xù)發(fā)揚泌尿外科微創(chuàng)特色，使微創(chuàng)手術占總手術數(shù)量的50%以上，逐步達到70%以上。
(四)逐步做到泌尿系兩大常見病種前列腺增生、泌尿系結石不開刀。前列腺增生不開刀現(xiàn)在已經做到，泌尿系結石可以通過體外震波碎石、經尿道輸尿管鏡技術、經皮腎鏡技術做到。
(五)加快開放手術向腹腔鏡技術過渡：腹腔鏡技術正處在不斷發(fā)展不斷完善的過程中，我市腹腔鏡技術整體處于起步階段，手術數(shù)量還較少，難度不高，病種局限，需要發(fā)展的空間還很大。我們要經過艱苦不懈的努力，逐步擴大治療病種，增加手術難度，提高手術質量，不斷地從開放手術向腹腔鏡技術過渡。
(六)堅定不移的開展經皮腎鏡碎石技術。傳統(tǒng)的開放手術切口大，創(chuàng)傷大，患者恢復慢，痛苦大。經皮腎鏡技術是在腰部穿刺建立筷子粗工作通道，臵入內鏡，將結石粉碎，無手術切口，創(chuàng)傷小，患者恢復快，是上尿路結石治療的發(fā)展方向。本市其他醫(yī)院暫時還沒有開展這項技術，雖然我們開展了將近30例，但我們設備不全，技術還沒有掌握。希望醫(yī)院添臵必須設備，我們早日掌握這項技術，占領先機。
(七)開展女性泌尿外科工作：女性泌尿外科是近年來發(fā)展起來的新興學科，包括：
1、盆底功能障礙：盆腔器官脫垂、儲尿排尿功能障礙(排尿困難、尿失禁)；
2、下尿路及生殖系統(tǒng)感染；
3、絕經后婦女下尿路問題；
4、尿漏；
5、尿道及陰道前壁腫物、其他尿道疾病；
6、下尿路及生殖系統(tǒng)先天畸形；
7、妊娠并發(fā)的泌尿系統(tǒng)疾病；
8、盆腔手術泌尿系統(tǒng)損傷問題以及放射治療損傷問題；
9、其他疾病：膀胱過度活動癥(一組以尿頻、尿急為主要癥狀的疾病)、神經源性膀胱、慢性盆腔疼痛、間質性膀胱炎等。
據(jù)相關調查，中老年女性近1/3有不同程度尿失禁，65歲以上老年婦女的患病率均超過50%，隨年齡增加發(fā)病率增加。女性尿路感染發(fā)病率約為男性的9倍，7%妊娠婦女合并泌尿系統(tǒng)感染，女性膀胱過度活動癥占成年女性人群的16～17%。國內的女性泌尿外科建設簡陋，診療條件差，得不到有效治療，患者默默忍受著巨大的壓力。非常有必要開展這項工作。
(八)開展輸尿管軟鏡技術：輸尿管軟鏡最大的特點是前端能夠彎曲，可以經尿道、輸尿管進入腎臟，可到達泌尿系的任何部位，克服了輸尿管硬鏡的缺點，配合鈥激光可用于整個泌尿系統(tǒng)管道內診斷和治療。沒有任何手術切口，是微創(chuàng)技術的最高境界。
(九)設立泌尿外科實驗室，配備與研究要求相適應的設備，制定管理制度及工作制度。首先創(chuàng)建泌尿外科腹腔鏡技術模擬訓練實驗室，手術室有一臺不能手術的蛇牌腹腔鏡，長期閑臵，是資源浪費，要求作為腹腔鏡訓練使用。其二創(chuàng)建泌尿外科尿流動力學實驗室：開展尿流動力學檢查、研究。既能增強專業(yè)水平，又能增加經濟收入。
(十)開展系統(tǒng)性前列腺穿刺活檢，為前列腺癌診斷、根治創(chuàng)造條件。
(十一)重新開展體外震波碎石項目。
(十二)創(chuàng)建銅陵市重點專科。
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