水廠運行工個人年終工作總結（精選5篇）
時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，在經過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，這時候，最關鍵的年終總結怎么能落下！你所見過的年終總結的報告應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的水廠運行工個人年終工作總結（精選5篇），歡迎大家分享。
水廠運行工個人年終工作總結1
20xx年，集團認真貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，按照市委、市政府的總體部署和要求，堅持“安全至上、建設為先，科技創新、管理為重，做精主業、做強副業，內提素質、外樹形象”工作方針，全面細化、分解落實社會責任型企業五年規劃實施，社會責任型企業建設邁出堅實步伐，交出了一份“為經濟發展、為社會文明、為人民健康”的滿意答卷，為紹興經濟社會持續健康發展提供了安全保障。
(一)著眼長遠、優化功能，加快供排水重點工程建設。
在市區兩級政府和有關部門的關心支持下，集團發揚“釘釘子”精神，搶抓機遇、破難創新、合力攻堅，穩步推進各項供排水重點工程。
1.平水江水廠及配套管線工程圍繞開工目標，組建工作機構，完善前期方案，逐個突破難題，完成手續審批，推進土地征用，確定工藝技術，“三通一平”等各項施工準備進展順利。
2.中環垃圾污泥處置工程取得重要突破，一期整改成效顯著，二期1000噸/日如期建成并穩定達產，污泥配套焚燒項目前期超常規突破，垃圾污泥處置量大幅提升，其中污泥處置量同比增長70%，全年減虧3600萬元，企業基本實現盈虧平衡。
3.供排水環線工程積極推進，小舜江供水環線工程與時俱進、科學運作，創新采用BT模式進行融資建設，東線阮家灣至銀杏路段和西線鏡湖段于9月底進場施工。市排總管“第二環線”(群賢路管線)建成啟用，“第三環線”(三江路管線)春節前通水運行，基本構建起中心城區“多點互通、分區互濟”的排水新格局。
4.配合濱海新城、鏡湖新區、袍江開發區等各功能區開發建設，配套實施供排水管網建設。其中，濱海新城南濱路南側排水管全線貫通，實現“兩廠”排放格局;二環北路供排水管道遷移工程曲屯路至昌安環島段7月底建成通水，剩余管道按道路施工進度同步配套跟進;袍江越興路(洋江路至袍江大橋段)給水管道工程9月底完工并具備通水條件。
(二)立足當前、強化保障，全力確保城市供排水安全。
面對集團工作點多、線長、面廣、量大的行業特性，集團圍繞“安全保障是第一責任”的理念，在工作目標、工作重點、工作措施、工作考核上加以體現落實，全年未發生影響城市供排水運營的安全生產事故。
1.科學應對極端天氣。由于遭遇罕見持續高溫天氣，水庫、水廠和管網供水量屢創新高，湯浦水庫日供水超100萬方天數達50余天，最高達到115.38萬方，宋六陵水廠單日供水連續29天超60萬方，最高達65.09萬方，中心城區日均供水23.97萬方，最高達25.42萬方。面對如此嚴峻的供水形勢，集團快速反應、科學應對，從預測調度、設備維護、水質監測、預案細化等打出了一套抗旱保水組合拳，盡心竭力打好高峰供水攻堅戰。在抗擊強臺風“菲特”中，集團警覺早、行動快，城市供排水經受考驗，既檢驗了供排水軟硬件應急保障體系，又保障了全市經濟社會發展大局。
2.突出抓好隱患整治。以問題為導向，突出常態管理與專項行動相結合，開展全年安全生產大檢查大整治。排查有力、發現問題，通過專業分類排查、崗位班組排查等方式，排查各類隱患182項，涉及構筑物、設備運行、危化品、作業環境、施工現場等各方面安全;整改有力、消除隱患，發現的隱患絕大部分按時完成整改，不具備整改條件的通過排定計劃，明確責任主體和時間目標，跟進防范措施，建立24小時盯防機制，妥善解決湯浦水庫泵站泵機、宋六陵水廠二期進水調流閥、曹娥江水廠取水頭部淤積、二環南路解放南路交叉口供水DN600管、中環公司垃圾庫等一批突出問題和薄弱環節。
3.持續加大水源保護。控制面源污染，鞏固水庫源頭“雙集中、雙擴面”長效機制，垃圾集中收集站覆蓋上游各行政村，污水集中處理點增加到52個，科學施肥、減藥增效推廣示范點達30個，輻射面積1萬余畝，有效控制和減少面源污染;提升源水水質，實施底泥分布規律對水質影響研究，擴充濕地樹苗種類及種植面積，建成5萬多畝省級重點生態公益林和80公里生物防火林帶，有效提升水庫生態自凈能力，源水水質總體好于往年，飲用水源保護工作得到了全國人大調研組的充分肯定，成為省內外同行學習的樣板。
(三)精細管理、科技創新，著力提高企業運營質量。
管理是企業的永恒主題。集團堅持眼睛向內、做好內質文章，一手抓精細管理，一手抓科技創新，不斷提升企業效益。
1.推進企業標準化建設。建立同行對標，按照“省內領先”目標，以安全、質量、服務為重點，持續改進管理，現代化水廠和現代化營業所創建走在全省前列;推廣安標化創建，在供排水主業單位全面開展安全標準化企業創建;加強應急預案管理，出臺《大口徑供排水管道爆管應急處置預案》，開展不預先通知演練，取得較好效果;推行全面預算管理，從組建機構、出臺制度、設計表單、引入系統、落實考核等，形成一整套流程機制，加強預算審核與定期分析，更加科學規范，財務監督管控水平顯著提升。
2.精細管理提升效益。加強精細管理，開展精細化管理示范班組培育試點，出臺固定資產管理制度，運用二維碼技術創新資產管理;引入工程項目管理系統，依靠科技手段加強項目管理，規范施工現場管理，改進工程建設與財務資金管理協同模式。努力挖潛增效，盤活資產、整合資源、增收節支，濱海水務高層配套建設費、污水處理費廠網結算價格取得批復，中環污泥處置價格上調20元/噸，企業經營狀況明顯改善。強化資金管理，爭取政策、合理調配，優化債務結構，爭取中央預算內專項資金1500萬元，確保集團正常生產經營和工程建設的'資金需求。
3.運用科技提升質量。水質是集團集科技、管理與責任于一體的綜合性指標。通過高效的投入、現代信息化手段和技術創新持續提升水質，出廠水和管網水綜合合格率保持100%。深化水質研究，通過自主研究與校企合作相結合，在省內率先啟動供水管網生物穩定性研究，開展原水預處理及深度處理工藝中試研究，1項課題列入國家自然科學基金項目，7項獲省市級立項。優化質量控制，運用新技術、新設備，抓好制水工藝關鍵指標控制，出水濁度和主要消毒副產物遠低于國家標準;攻克國內供水主干管沖洗排放技術難題，將沖洗供水干管、住宅小區和管網末梢作為一項經常性措施，管網沉積得到較好控制。完善監管體系，優化水源、出廠、管網全流程在線實時監測體系，成為省內首家可以24小時持續、正確監控并評價各流程水質的監測系統有效提高了對水質污染突發事件的預警預報及快速反應能力。
(四)開拓市場、轉型升級，進一步加快副業發展。
面對嚴峻復雜的宏觀環境和異常激烈的市場競爭，集團充分發揮水務品牌優勢與行業影響力，深化改革、完善措施，積極引導和鼓勵相關產業加快轉型升級，促進多元發展，成為企業一大特色亮點。
1.工程公司加快道橋工程開拓步伐，全年相繼建成濱海新城世紀大道、越興北路北段新建工程Ⅰ標和鏡湖新區越西路北延伸段BT工程(二環北路至鳳林路)，道橋施工能力大幅提升，成為拓展市場、轉型發展的一大亮點;同時，加快周邊省區市場布局，依靠科技，挖掘潛力，參與主編的部級行業標準《城鎮供水管網搶修技術規程》通過審查，上報建設部批準發布。
2.水貿公司大力實施“設備總包”轉型戰略，以排水、污水、鄉鎮水廠為重點，參與市場競爭，中標金額占全年業務66%，其中聯水公司中標金額超過1200萬元;深挖潛力，以點帶面，穩固臺州、寧波、江蘇等傳統市場，通過擴建廠房、增加注冊資本、加大科技投入，推進產品規模、技術與形象升級，復合管全年實現產值3022萬元，為歷年最好成績。
3.國際物流發揮政策優勢，加強宣傳推廣，完善出口拼箱服務功能，做大做強提還箱業務，開拓屬地報關業務，公共物流平臺功能得到有效提升。全年出口拼箱量和集裝箱業務總量均有大幅度增長，分別增長145%和45%，屬地報關箱量同比增長5%。
4.信息管網加強調研，主動溝通，爭取到政府性新建住宅小區信息管網設施和濱海新城廣電基礎設施集約化建設政策支持;同時，內抓管理、改善服務、保證質量，扎實推進31省道北延、二環北路等道路信息管網集約化項目和鑒湖、鵝境和馬山等地塊保障房安居工程通信基礎設施項目建設。
(五)顧全大局、履行責任，進一步提升集團對外形象。
作為全國文明單位，集團從行業特性出發，堅持企業發展宗旨，不斷提升行風服務水平，在全市行風評議活動中名列53個參評部門第三位，比上年度上升8位，被授予“20xx年度企業評部門、群眾評行風優勝單位”和“行風建設成效顯著獎”。
1.破解供水行風難題。發揚為政府分憂、為百姓解難的風格，投資1000多萬元，建設鑒湖鎮南部山區秦望村飲水工程，1250多戶村民從中受益，實現市區小舜江水飲用全覆蓋;按照“規范新建的、控制在建的、逐步改造已建的”方針，主動參與高層二次供水接收管理，特別是顧全大局，著眼長遠，完成市區首個舊高層(貝斯特廣場)直供水改造，使140戶住戶告別原先供水水質差、供水不穩問題，為今后推進同類型改造積累經驗、樹立樣板。
2.推進城市水環境治理。按照市里節能減排的總體要求，加強調研、確定重點，牽頭編制越城區、柯橋區污水分質提標和集中預處理技術方案，為黨委政府決策作好參謀;組織開展市區內河排水管道污水收集研究及試點調研，積極參與7個老小區雨污分流改造工程和“六小行業”污水整治;運用政策、經濟、科技等手段，持續抓好進管污水“雙控”工作，全年總管COD平均濃度降到793mg/L，實現年初預定目標。
3.深化供排水便民服務。重點在軟硬件結合、提升服務質量和效率上下功夫，不斷推出供水“20分鐘服務圈”、供水壓力優化、“截污小區回頭看”等優質服務新舉措;進一步深化改革，推進和完善“首問制”、“限時制”、“反饋制”，減少辦事環節，提高辦事效率，市自來水公司在市級部門117個重點崗位民主評議中，位列公共服務類崗位第二名，被授予“群眾滿意機關科室”，水務呼叫中心被授予“行風建設示范窗口”。
4.主動承擔社會責任。結合行政區劃調整，接收孫端、富盛、陶堰三鎮供排水管理;根據市里工業污泥處置監管要求，服從大局，克服困難，在中環滿負荷運行的情況下，處置偷倒污泥2萬噸，為改善生態環境、建設“美麗紹興”作出了貢獻。同時，在自身防火形勢異常嚴峻情況下，兩次派出精干力量參與鄰近區(縣)森林火災救援，得到市政府褒獎。強臺風“菲特”后，組織專業搶修隊趕赴余姚災區修復水毀水廠，被推薦為省級抗擊“菲特”臺風優秀志愿服務集體。
(六)以虛促實、提升素質，持續提升企業黨建推動力。
圍繞建設學習型、服務型、創新型基層黨組織目標，集團嚴格落實黨建工作責任制，發揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，企業文化建設深入推進，集團黨委書記、董事長周克文同志被授予浙江省企業文化建設突出貢獻人物。
1.開展主題教育活動。扎實開展深化全國文明單位創建活動、加快社會責任型企業建設、“中國夢”等主題教育活動，承辦全市道德講堂總堂首期活動，開展“如何當好一名領導干部”讀書交流，引導干部員工盡孝、盡心、盡力、盡職，忠誠于水務、發揮聰明才智、激發工作熱情，集團上下“相互競爭、互相學習、爭先趕超”氛圍日益濃厚。
2.提高干部員工素質。按照“人才是企業核心競爭力”的理念，正確處理好抓人與促事、抓事與育人的關系，創新培訓載體，組建集團培訓中心，開設土木工程道橋本科班，采用“請進來”與“走出去”相結合，不斷提高干部員工綜合素質，全年開展培訓250多次、3200余人次，集團第二次入選“紹興市企業人才工作示范點”。
3.關心關愛員工生活。加強后勤服務，組建水聯環境公司，圍繞提高員工生活質量、改善食堂就餐做了大量工作。豐富員工生活，攝影、登山等文體社團活動日趨常態化，舉辦職工演講比賽、愛國歌曲大合唱、青年聯誼活動，集團合唱隊榮獲全省首屆職工文化藝術節企業之歌金獎。解決后顧之憂，發揮“三個基金”作用，全年幫扶因大病、重病和意外事故而陷入困境的職工達12人次，其中最高達5萬元;完善人才公寓租賃制度，及時解決了17名外地青年員工和困難職工家庭住房難題。
4.加強黨風廉政建設。認真落實黨風廉政責任制，嚴格執行中央“八項規定”，扎實開展厲行節約、反對浪費專項整治活動，密切干群關系。深刻吸取廉政事件教訓，從立規矩、明責任、重教育、求實效等方面入手，出臺干部個人事項報告、財會管理、公務接待、內部審計管理等八方面配套制度，加強制度落實、管好制度籠子，抓好廉政文化示范點建設，進一步發揮“紀檢監察+內部審計”機構特色，強化審計結果應用。
水廠運行工個人年終工作總結2
水廠在今年汽油，包裝材料，事業性收費大幅上漲，水價走低的不利市場條件下，經過努力，實現了最初的經營目標，產值200萬，利潤與去年同比相等。
一、走好食品安全生產路線是重中之重。
食品安全已成為社會關注的主要焦點，水廠為食品行業，在安全方面不擺花架子，不打虛招子，扎扎實實走好每一步。有針對性的制定了《水廠食品安全管理手冊》，此項制度的制定完善了水廠以往制度的不足，是生產各方面做到有章可循、有法可依，最大限度的降低了食品安全的風險程度，有效地保證了我廠食品安全。也正是因為水廠管理制度的完善，有效的提高了水廠食品安全管理水平，使得水廠連續六年獲得省名牌產品、名牌企業獲得者稱號，并獲得了省食品協會、市食品協會頒發的十萬元獎金。
水廠作為國家食品安全法德嚴格遵循者，多次代表新華食品安全技術監督局向社會承諾，將嚴格遵守國家食品安全法律法規，以嚴格的食品管理向社會提供符合國家食品標準、保證質量的食品造福于人民。
二、嚴格執行制度化標準化建設。
水廠在20xx年國家推行食品安全準入制度開始，便將食品安全準入制度作為我廠一大體系，此后的每次食品安全審核均一次就通過。并將之后的ISO9000質量管理體系成功引用至水廠日常管理制度。去年公司進行班組標準化施行，水廠標準化驗收通過后，形成了三大體系同時運行，同時保證了水廠食品安全。
三、堅持技術革新。
水廠建廠已有十余年的歷史，隨著時間的推移生產設備的設備日益老化，頻頻發生故障幾乎接近于報廢。設備是創造產品的根本，沒有正常運行的設備水廠就無法向社會提供產品，不能滿足廣大顧客的需求。但隨著生產過程中各項成本的增加，各項資源費用的加大，以及歷史的原因馬上添置設備也不現實。針對這些現狀，水廠專門刻苦鉆研同時聘請在專家對水廠現有設備狀況進行剖析研究，經過多次的設革新實驗，使得幾近報廢的設備開始運行，基本能擔負起現有水廠生產任務的需要。
水廠始終堅持技術上的自主創新，在今年克服重重苦難，終于研制成功1.5加侖、3加侖自動灌裝生產線，使省境內1.5加侖、3加侖沒有自動灌裝線成為歷史。
四、交通安全。
在20xx年，水廠車隊行駛20萬余里，通過對司機進行安全行車培訓，對惡劣天氣下交通狀況制定安全措施，堅持對車輛行駛前后做好“三檢四勤”檢查工作，水廠車隊全年無一例交通事故發生。
五、提高員工生活條件，豐富員工生活。
營造良好的民主氛圍，穩定職工關系是關鍵。水廠堅持開好每一次民主會議，遇到問題主動征求骨干意見，并將廠里意圖告訴員工，是雙方都能站在不同的立場考慮問題，提出雙方都認可的'意見及方法。
在去年一年中，水廠員工工資均相應上漲了百分之三十，工作時間根據不同工種進行調整，勞動強度明顯減輕，大大提高了員工的工作熱情。隨著物價的上漲，為了保證員工正常的生活問題，水廠籌建了單位食堂，雖然由于種種原因食堂未正常開放，但食堂內部硬件設施基本齊全，不久將正常投入使用。水廠還為職工宿舍配備了電源、空調、電熱油汀等設施，由于食堂的未正常使用還為各單身宿舍購買了電磁灶，并且在水廠了解冬季員工洗澡難的問題后，拿出部分資金為員工造建了浴室，安裝上了浴霸，以最大限度的提高員工生活水平。
針對不少合同工員工孤身在外、背井離鄉的狀況，水廠逢年過節對異地不回家的員工集中安排，組織不回家的員工聚餐，使員工感受到來自集體的溫暖。并在春天組織全體員工進行了爬山、唱歌等活動，豐富了員工生活。
回顧一年來的工作，水廠在各方面都取得了新的進步，這與各級領導的指導和鞭策分不開的。但也有很多欠缺之處，員工整體素質亟待提高，一些特殊崗位的培訓還有待加強，設備陳舊存在一定的安全隱患急需解決等等。新的一年，市場競爭將更加激烈。但我們會克服面前的困難，在公司領導的全力支持下，一步一個腳印，踏踏實實做好各項工作，努力開創和諧、穩定、安全的新局面。
水廠運行工個人年終工作總結3
20xx年即將到來，我們又將迎來新的一年。回顧20xx年全年的工作，我們污水處理廠全體員工通過共同努力，圓滿完成了公司下達的各項工作任務和公司所有外排污水的處理工作，并保證了所有外排污水全部達到國家環保部門規定出水水質量指標的一級B排放標準，有效保護了福鼎市區河道內的環境不受污染，為公司立下的“造福人民，報效社人”的口號做出了自己應盡和應有的貢獻。再次總結全年來的工作和學習，找出好的經驗總結不足之處，為以后的工作做出一個明確的`工作路標。
一、加強學習，提高業務能力
污水廠開工一年半以來，操作人員已基本掌握污水處理的各種操作技術和處理經驗。設備、設施運轉也相對穩定，運轉正常.出水達到污水外排的指標要求。日常工作就是努力維持污水處理的正常運轉。
20xx年，為了提高職工自身的操作技術,廠部組織全廠員工去廈門水務集團學習，通過努力學習，大家都能更好的掌握了技術，保證了工作的`正常運行和安全生產。在日常工作的同時，廠長定期下發了一些相關污水處理的操作方面和問題處理方面的知識，使得職工在工作的同時慢慢掌握一些能應急的實用性技術，保證了生產的長周期正常運行。
二、抓好生產管理，確保年度目標責任制的完成
我廠作為福鼎市重要的減排企業，因此，我廠工作的形勢嚴峻。為打好攻堅戰，本廠所有員工對工作高度重視，廠領導多次主持召開專題會議，部署了階段性的工作任務和計劃安排，給各科室下達了工作任務。在大家的通力合作下，我廠順利通過了考驗，圓滿地完成了上級下達的任務。從09年4月份到目前為止，本廠的日均污水處理量均保持在2萬噸以上，并穩定地正常運行，出水達標率為100％。目前我廠正著手二期工程，以保證我廠能處理更多的污水。
隨著企業的不斷發展。政府部門和各兄弟單位的領導經常來公司視察和參觀學習。生產部由于特殊的工作使命，各級領導常到車間來，這就要求我們車間在環境衛生方面要多付出一份努力。把廠區的衛生工作做到頭里去，為了給各行業的來廠人員留下更好的印象，車間職工自己動手，努力把廠區周圍的衛生盡力做到最好。所有設備、設施、道路，都做到了定時打掃、清理。周邊的雜草和垃圾及時清除，上班時間沒完成就加班干拾垃圾，平地面，清雜草，大家都知道是為啥干，為誰干，無從怨言。讓每一位來廠視察、參觀的人員都不虛此行，滿意而歸，讓自己的汗水浸濕工作服，換來他人的美好視覺。
三、存在的問題
1、學習的針對性、系統性、時效性有待進一步加強。今后還要繼續加強理論學習和業務學習，不斷提高自身素質，以適應新形勢、新要求。
2、發現培養先進、宣傳推廣典型的力度有待進一步提高。
3、對黨員骨干的管理力度還要進一步加強，對后備力量的培養要繼續做好。
四、今后努力方向
下一步，我廠緊緊圍繞著公司中心工作，進一步改革創新，求真務實，全力提升污水處理能力，著重構建和諧廠區。
1、進一步創新學習方式，注重學習效果，堅持學以致用，及時把學習成果運用到實際工作中去。
2、保持與時俱進的良好精神狀態，分析新問題，努力做到問題想在前，決策做在前，措施落實，讓每項決策，每項工作都符合本廠的實際，都有利于污水處理能力的提升。
3、采用“產、學、研”相結合的方式，和技術先進的同行多交流學習，學習他們先進的技術，管理經驗和管理方法，為我廠的發展創造更加有利的條件。
4、保障我廠的污水處理量和出水的穩定達標排放，堅定環保觀念進一步推進我廠的節能減排工作。
總之，一年的工作當中有得也有失，得的部分通過總結更好地發揚下去，失的部分通過總結得出教訓和經驗以后做到更好。通過大家的共同努力，把公司的外排污水處理的更好，解決公司領導的后顧之憂，做好公司領導的一切工作安排，讓企業在今后的工作之中，會做得更好，為“造福人民，報效社會”和創造更加和諧的社會做出我們最大的努力。我們堅信，今后的碧水藍天會更好。
水廠運行工個人年終工作總結4
20XX年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十八大精神為指導，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作，較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況匯報如下：
一、20XX年度主要工作及措施
（一）主要經濟指標和目標任務完成情況。20XX年累計完成供水量313.06萬噸，回收水量287.87萬噸；水費總收入419.57萬元，比去年增加了19個百分點，增加水費收入67.09萬元；投資1150萬元，改造提升舊城區供水管網、完善新區及產業集聚區供水管網，累計鋪設供水管網11275.3米；水源地、供水廠等各項供水設施、設備運行良好。
（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區管網升級。20XX年，我們以加強供水基礎設施建設為重點，先后完成了朝陽路（春暉路-疊翠路）、乾坤路（xxxx亭-疊翠路）、文化路（二水廠外）等路段的供水管網建設和通水任務，累計鋪設管網2507.5米。二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。20XX年，先后鋪設了疊翠路（乾坤路-文化路）、金水路（政通大道以西）、安康路（人和大道-北外環）、江瀆路等路段的供水管網建設和通水任務，累計鋪設管網8767.8米，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。
（三）創新管理，打通供水服務最后一公里。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。以科技為支撐，利用反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據采集萬無一失，計量更加準確。20XX年，在越秀國際、菜市場開發等小區成功推廣使用智能水表600多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。
20XX年，我們以全面貫徹落實《xxxx縣城市二次供水管理辦法》為重點，成功啟動二次供水管理平臺，對縣城二次供水從設計、施工、竣工驗收、運行等方面進行全方位管理，制定完善了二次供水水質檢測制度、衛生許可制度、工作人員“五病”調離制度等相關制度；以供水安全為重點，安裝了監控和遠程控制系統，重新修訂了供水安全應急預案。目前，已成功對盛世佳園、學府大道、華創首府等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理。三是以改善民生為重點，積極推進商住小區供水管網建設。20XX年，我們先后完成了越秀國際、菜市場開發等小區的配水管網建設任務，累計鋪設管網1600多米。
（四）成功啟動南水北調固城水廠項目。供水設施作為支撐經濟社會發展的重要基礎設施，20XX年，我們成功爭取到了南水北調水源，省發改委、省南水北調辦不但分配給了xxxx水源，而且同意將xxxx南水北調供水配套工程項目納入濮陽市南水北調供水配套工程項目，批復建設資金予以支持。此項目得到了縣委、縣政府的高度重視，縣政府專門成立了由發改、財政、國土等部門成立的xxxx縣南水北調供水配套工程建設領導小組。目前，已完成了用水分析報告編寫，水廠建設用地勘測定界，引水管線勘測等工作。
（五）深入開展黨的群眾路線教育活動，著力糾正“四風”。
一是結合實際，突出行業特色。以實現四零（即在服務過程中做到“零距離”、“零缺陷”，實現“零投訴”、“零訴訟”，）服務為目標，在為群眾提供水質優、水量足、水壓夠，安全供水的同時，努力向供水服務人性化，服務手段智能化，服務功能現代化目標邁進。二是以“優質高效服務、建群眾滿意窗口”為主題，突出做好“服務民生、服務社會”的兩大任務。制定印發了《縣自來水公司群眾服務月活動方案》，通過改進服務質量、優化服務環境、征求服務對象的意見建議等方式，提升為民服務的整體水平。
（六）持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。
（七）以穩定和諧為重點，不斷加強黨的.思想政治文化建設。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、最高效率、最優效益、最好業績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。
（八）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。20XX年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：
（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重復協調。
（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、工作形勢分析
供水設施作為重要的城市基礎設施，隨著我縣趕超發展、濮清一體化、城鄉一體化等進程的加快，自來水公司“支撐發展、服務民生”的重任將更加艱巨，隨著經濟社會的發展和人民生活水平的提高，人民群眾對供水服務的要求將越來越嚴、越來越高，自來水公司將面臨需要不斷擴大供水管網覆蓋面積，擴建和新建供水廠，完善服務體系，提高應急保障和服務水平等諸多問題。
四、20XX年工作謀劃
20XX年,我們自來水公司將以黨的十八大、十八屆四中全會精神為指導，以“一創雙優”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結合自身職責，堅持“為人民竭誠服務、為發展盡職盡責”的服務理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭20XX年各項工作創一流。20XX年的主要工作和任務是：
一是擴大服務區域，新增用戶1000戶；堅持科技創新，推廣使用智能化水表1000塊。
二是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度；與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
三是進一步完善馬莊橋鎮供水服務體系和工作機制，提升馬莊橋鎮水廠供水能力，使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升；積極做好馬莊橋鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為馬莊橋鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。
四是積極運作南水北調固城水廠建設項目。20XX年，完成項目的水廠征地協調，引水管線的初步設計，用水分析報告的審批等工作。
五是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。
六是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，凝心聚力謀發展。以“擔當、敬業、服務”為主題，以實現“四零”服務為目標，即在服務過程中做到“零距離”、“零缺陷”，實現“零投訴”、“零訴訟”，進一步創新思想觀念、優化干部作風、優化發展環境，努力營造人人想干事、能干事、真干事、干成事的濃厚氛圍，匯聚起更加強大的“人和”正能量，為推動xxxx經濟社會發展不斷取得新突破，實現新跨越，提供堅強的供水保障，營造優良的供水服務環境。
水廠運行工個人年終工作總結5
一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展“轉方式、正風氣、提效能”活動為契機，堅持“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，真抓實干，務實拼搏，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經濟建設、社會穩定、和諧發展做出了積極的貢獻。現將全年工作總結如下：
一、主要任務完成情況
1、完成全年提水量360萬立方米，實現綜合收入321.3萬元。
2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。
3、足額上繳職工養老保險金和醫療保險金62萬元。
4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區域鋪設DN63以上的新管網6454米，發展新用戶880戶；投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區改造老化管網2300米，水表改造出戶238戶。
5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經濟損失3萬余元。
6、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%，確保了管網總體壓力，管網壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環衛提供用水36萬立方米。
8、按照上級有關政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續實行污水處理費減半征收的優惠政策。
9、圓滿完成縣人大建議、政協提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條，其中被**新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡報12期。
11、計劃生育無違規違紀現象；社會治安綜合治理無事故發生。
12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。
二、水廠項目建設情況
日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構筑物，總投資2600萬元。預計明年9月份完工。
三、主要做法與體會
（一）加大基礎設施建設力度，促進供水事業健康發展
今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區更新主管網4000米；對縣工會家屬樓40余戶的供水管網進行了整體改造。改造過的區域，用水戶對水質、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里，管網就延伸到哪里，住宅小區建到哪里，管網就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區域鋪設新管網2000米，總投資40余萬元。同時，根據縣城發展的需求在縣城南環公路鋪設DN110的供水管網，為縣工業園區及周邊居民、單位提供生產生活用水奠定基礎。該工程總長度為5400米，計劃總投資200萬元，截止11底已鋪設xx00米。
（二）加強職工隊伍建設，全面提高職工素質
1、積極開展“轉正提”主題教育活動。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了“轉方式、正風氣、提效能”主題教育活動，號召廣大職工不斷加強自身修養，不斷提高業務技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學習6期，要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇、學習筆記3萬字。
2、加強業務知識培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業務素質，提升服務水平，公司把業務培訓作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員根據供水業務實際，結合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓班40期。為檢驗學習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業務技術大比武活動，在公司內形成了“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進一步激發了廣大干部職工鉆業務、學技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰斗力，同時也為技術工人提供了展現自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了積極的`推動作用。
4、強化服務樹形象。為更好地履行“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務用戶。一是積極參加“3.15”宣傳活動。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通，在“3.15消費者權益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設立咨詢臺，開展供水服務宣傳活動，宣傳的主要內容是供水法規、供水小常識及供水服務承諾等內容。活動當天共征求用戶意見3條，義務修漏2處，為群眾解答疑難問題4起,接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動，讓我們也清醒地認識到自身在服務工作中存在的一些不足，以便更好地改進服務質量，切實地做到讓消費者滿意。二是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，裸露的供水設施實施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。三是及時對供水設施進行保養、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點432處，維修、更換DN100以上供水閥門101個，確保供水設施的安全。四是為讓用戶放心用水，公司規定把每日的水質檢測結果在公司供水網站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民，公司根據居民繳費難的實際情況，今年4月份，在縣城內三皇廟街、清平街、西閣內街新增三處收費點。新增的收費點統一配置了電腦、打印機等設備，統一采用與公司收費大廳一致的.收費系統、并與之同步的收費時間，實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度，通過運行，得到用戶的一致好評。
（三）強化內部管理，提高經濟效益
為強化公司的內部管理，提高經濟效益，公司采取了多種措施來加強管理：一是嚴格獎懲制度，認真落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實后，一律按規章制度嚴肅處理。對工作認真負責，按規定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30余人次，罰款500余元，發放獎金4100元。通過嚴格的管理，職工的服務水平、工作效率有了根本性的轉變，全年各室（隊）任務完成均達到96%。二是實行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務的完成。三是對管網施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質量。四是對抄表員實行“三率”（抄表率、準確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場，公司加大供水執法力度，嚴厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回損失近3萬元。六是降低管網漏損率。根據供水現狀，公司對公共供水管網進行了兩次“拉網式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部及時進行了修復。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經濟效益穩中有升。
（四）真情關愛職工，使職工愛公司如愛家。
為了讓職工愛崗敬業，團結互助，公司從各個方面關心職工。按照城建局的要求，公司于今年農歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環境，公司為各科室安裝了空調，配備了微機、打印機，等辦公設備；在三·八婦女節、八·一建軍節、九·九老人節，公司又組織不同形式的座談會并發放了慰問品，全年共發放慰問品近300份；在“五一”節，組織全體職工進行了健康檢查；在國慶節前夕成功舉辦了第七屆業務技術大比武活動。通過這一系列活動的開展，增強廣大職工干事創業的積極性，推動了供水事業又好又快的發展。
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