最新收入核算退稅工作總結(jié)范文（通用21篇）
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。大家知道工作總結(jié)的格式嗎？下面是小編收集整理的收入核算退稅工作總結(jié)范文（通用21篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
收入核算退稅工作總結(jié)1
減稅降費(fèi)是黨中央、國務(wù)院的一項(xiàng)重大決策部署，我局一直把落實(shí)好減稅降費(fèi)政策作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和全年稅收工作的主題，按照《xx縣營商環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)工作方案》的既定的任務(wù)清單和路線圖，按期開展了減稅降費(fèi)工作，取得了初步的成效，現(xiàn)將落實(shí)減稅降費(fèi)政策工作開展情況匯報(bào)如下：
一、減稅降費(fèi)工作落實(shí)情況
（一）以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)為引領(lǐng)。我局黨委高度重視減稅降費(fèi)工作，為層層壓實(shí)責(zé)任，確保減稅降費(fèi)工作落地生根，先后制發(fā)了《國家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局關(guān)于成立實(shí)施減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《國家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)<國家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局第28個全國稅收宣傳月活動實(shí)施方案>的通知》等多個方案，召開專題局務(wù)會研究成立減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)八個小組協(xié)調(diào)配合做好減稅降費(fèi)工作，在中央大街辦公區(qū)三樓電教室設(shè)置了減稅降費(fèi)集中辦公場所，為減稅降費(fèi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）以宣傳輔導(dǎo)為抓手，納稅服務(wù)再升級。辦稅服務(wù)廳作為與納稅人、繳費(fèi)人接觸最頻繁、最直接的窗口，我局充分利用辦稅服務(wù)廳的優(yōu)勢，采取“大水漫灌”和“精準(zhǔn)滴灌”結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳。先是在大廳LED屏幕上滾動播放優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容，然后再公示欄張貼文件公示，確保納稅人進(jìn)入辦稅服務(wù)廳的第一眼就關(guān)注到相關(guān)信息，同時對辦稅服務(wù)廳工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，在納稅人辦理業(yè)務(wù)的同時，對納稅人進(jìn)行宣傳講解，及時答疑解惑，實(shí)行集中辦公，統(tǒng)籌推進(jìn)落實(shí)減稅降費(fèi)工作。設(shè)置小微企業(yè)窗口，安排專人負(fù)責(zé)小微企業(yè)服務(wù)工作，確保小微企業(yè)涉稅訴求有處提、疑惑有人解、事項(xiàng)有人辦。利用好接待日對減稅降費(fèi)政策進(jìn)行現(xiàn)場解答，在一天的接待日活動中，共解答納稅人關(guān)于降稅降費(fèi)相關(guān)問題25條，取得了良好效果。宣傳輔導(dǎo)全覆蓋。為讓納稅人更全面的掌握減稅降費(fèi)政策，確保宣傳輔導(dǎo)覆蓋面達(dá)到100%，我局充分利用培訓(xùn)輔導(dǎo)的優(yōu)勢，已經(jīng)舉辦4次專題培訓(xùn)，參加納稅人150戶次，以納稅人的需求為導(dǎo)向，重點(diǎn)圍繞企業(yè)所得稅、增值稅及地方稅種和相關(guān)附加政策的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題開展輔導(dǎo)，與廣大納稅人進(jìn)行互動交流，為納稅人答疑解惑。同時，為照顧出行不便、事務(wù)繁忙的納稅人，我局采取“送政策”大禮包上門的方式，印制宣傳單3000余份和《小微企業(yè)普惠性稅收減免政策貼心卡》500余份，稅務(wù)干部責(zé)任到戶、逐戶發(fā)放，走訪納稅人，將減稅降費(fèi)政策送上門、送到家，百分百全覆蓋，確保納稅人應(yīng)知盡享，并認(rèn)真梳理納稅人反饋的問題、意見和建議。政務(wù)信息全公開。xx縣稅務(wù)局為做好減稅降費(fèi)政務(wù)公開工作，突出公開重點(diǎn)，從信息公開和便民服務(wù)兩個方面入手，加大涉稅政務(wù)信息公開力度，針對納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，上半年共在電視臺、xx宣傳微信公眾號、國家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局微信公眾號累計(jì)發(fā)布10余條公告和最新稅收政策，進(jìn)一步擴(kuò)大了公開面，營造了政務(wù)公開的良好氛圍。同時將政務(wù)公開納入全年績效考核，采取多種形式，鼓勵廣大干部職工群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
（三）以精準(zhǔn)施策為特色。為精準(zhǔn)幫助納稅人享受減稅降費(fèi)政策，我局建立了減稅降費(fèi)定點(diǎn)聯(lián)系制度，選取了20戶有代表性并能反映各類情況的小規(guī)模納稅人，作為定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)，并建立局領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)減稅降費(fèi)工作包保責(zé)任制，與稅收接待日、納稅人座談會、征期領(lǐng)導(dǎo)代班、下企業(yè)走訪等活動結(jié)合，使此項(xiàng)工作做到更廣泛、更深入，并實(shí)行臺帳管理，將落實(shí)情況納入績效考核，對減稅降費(fèi)政策落實(shí)不力、有突出問題的部門和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅通報(bào)追責(zé)。
二、減稅降費(fèi)政策執(zhí)行情況
根據(jù)財(cái)政部國家稅務(wù)總局關(guān)于實(shí)施小微企業(yè)普惠性稅收政策的通知，對年應(yīng)納稅額不超過100萬元的部分，減按25%計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅；對年應(yīng)納稅所得額超過100萬元但不超過300萬元的部分，減按50%計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。我局共有企業(yè)所得稅納稅人326戶，由于征期未結(jié)束，截止目前已申報(bào)企業(yè)所得稅254戶，其中小型微利企業(yè)237戶，包含零申報(bào)納稅人162戶，虧損申報(bào)納稅人68戶，盈利需享受小微企業(yè)優(yōu)惠政策納稅人8戶，均已享受優(yōu)惠政策，減免所得稅22.68萬元。
根據(jù)財(cái)政部國家稅務(wù)總局關(guān)于實(shí)施小微企業(yè)普惠性稅收政策的通知和小規(guī)模納稅人免征增值稅政策有關(guān)征管問題的公告等政策法規(guī)依據(jù)，增值稅截止目前已享受納稅人數(shù)量2821，減免稅費(fèi)433.60萬元。
根據(jù)減稅降費(fèi)政策文件規(guī)定，自20xx年1月1日至20xx年12月31日，小規(guī)模納稅人房產(chǎn)稅、土地使用稅、耕地占用稅、資源稅、印花稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加應(yīng)減半征收，我局應(yīng)征房產(chǎn)稅、土地使用稅3300戶，其中小規(guī)模納稅人為2537戶，截止目前六稅兩費(fèi)減免稅費(fèi)共計(jì)21.094萬元。
根據(jù)財(cái)政部、國家稅務(wù)總局、海關(guān)總署關(guān)于深化增值稅改革有關(guān)政策的公告，自20xx年4月1日起，增值稅一般納稅人實(shí)行調(diào)減稅率、加計(jì)抵減扣除等優(yōu)惠政策，截至目前因此政策減免增值稅45889.61元。
三、主動接受監(jiān)督
為確保減稅降費(fèi)工作取得實(shí)效，我局將堅(jiān)定政治立場，積極支持營商監(jiān)督工作，爭取理解和支持，形成長效機(jī)制。在執(zhí)行黨的紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)、遵守黨的規(guī)章制度等方面的情況接受監(jiān)督，特別是對減稅降費(fèi)工作，積極主動，隨時匯報(bào)工作進(jìn)展情況，主動社會各界的監(jiān)督和檢查，公開減稅減費(fèi)舉報(bào)電話，以開放的姿態(tài)接受監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，切實(shí)做到敬畏權(quán)力，遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行主體責(zé)任，推動減稅降費(fèi)工作再上新臺階。
收入核算退稅工作總結(jié)2
9月，XX區(qū)稅務(wù)局繼續(xù)深入推進(jìn)簡政放權(quán)，提高資源配置效率和公平性，圍繞營商環(huán)境評價指標(biāo)體系，不斷改進(jìn)優(yōu)化稅收營商環(huán)境措施，提升優(yōu)化營商環(huán)境成效。目前減稅降費(fèi)方面，區(qū)稅務(wù)局已為4274戶納稅人辦理退庫12542筆，合計(jì)稅費(fèi)140萬元。企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例從19%降到16%；最低繳費(fèi)基數(shù)由3396降低至2711。現(xiàn)將目前工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
一、創(chuàng)新辦稅方式，提升納稅滿意
區(qū)局緊密結(jié)合“四送一服”雙千工程行動，持續(xù)更新企業(yè)辦理“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”涉稅事項(xiàng)清單，在自助辦稅區(qū)安排業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場指導(dǎo)納稅人進(jìn)行網(wǎng)上辦稅，及時解決申報(bào)疑難問題。密切配合省政府營商辦做好企業(yè)開辦復(fù)查工作，針對設(shè)立稅務(wù)登記、稅（費(fèi)）種認(rèn)定、發(fā)票領(lǐng)用等涉稅事項(xiàng)，全程免填單，采用“套餐式”服務(wù)一并辦理。實(shí)行“信用承諾、容缺辦理”機(jī)制，對納稅人缺少非重要資料的，采取先辦理并承諾限時補(bǔ)正的辦法，使納稅人負(fù)擔(dān)更輕，辦稅時間更短，辦稅渠道更廣。
二、開展針對培訓(xùn)，助力企業(yè)開辦
為進(jìn)一步滿足納稅人辦稅需求，構(gòu)建和諧征納關(guān)系，落實(shí)減稅降費(fèi)政策，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)XX區(qū)稅務(wù)局工作安排，第一稅務(wù)分局在六安市政務(wù)服務(wù)中心開展了為期兩天的新辦納稅人培訓(xùn)暨減稅降費(fèi)知識學(xué)堂。本次培訓(xùn)組織有力，由區(qū)局業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，面向本轄區(qū)二季度新開辦企業(yè)法人代表、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人員，培訓(xùn)以PPT演示與現(xiàn)場輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，詳細(xì)介紹小規(guī)模納稅人申報(bào)、一般納稅人申報(bào)申報(bào)流程，宣傳解讀減稅降費(fèi)政策，培訓(xùn)參訓(xùn)面廣、參訓(xùn)度高，參加此次培訓(xùn)納稅人共計(jì)628戶。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通過上門走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)，傾聽企業(yè)訴求，對減稅降費(fèi)政策進(jìn)行再宣傳。截至目前，共計(jì)發(fā)放紙質(zhì)和電子宣傳資料18000余份，建立小微企業(yè)訴求登記臺賬，每周收集登記并及時向納稅人反饋。
三、加快退稅辦結(jié)，確保盡享紅利
積極主動聯(lián)系納稅人辦理退稅，精簡退稅辦結(jié)流程，確保應(yīng)享盡享，應(yīng)退盡退。全面落實(shí)小微企業(yè)普惠性稅收減免等減稅降費(fèi)政策措施，小規(guī)模納稅人減按50%征收地方稅及附加，密切跟蹤政策執(zhí)行情況，及時研究處理執(zhí)行中的問題。深化增值稅稅制改革，積極落實(shí)制造業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)降低稅率，生產(chǎn)、生活性服務(wù)業(yè)增加稅收抵扣等稅制改革要求，做好增值稅稅制改革政策的宣傳解讀。嚴(yán)格落實(shí)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例下調(diào)政策，降低企業(yè)社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)。
收入核算退稅工作總結(jié)3
20XX年，面對突如其來的疫情形勢，XX縣嚴(yán)格落實(shí)疫情防控稅收優(yōu)惠政策，并繼續(xù)執(zhí)行20XX年以來各級政府出臺的減稅降費(fèi)優(yōu)惠。根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)財(cái)政廳、國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局關(guān)于堅(jiān)決落實(shí)減稅降費(fèi)政策幫扶企業(yè)渡過難關(guān)的通知》（桂財(cái)稅〔20XX〕19號)工作要求，財(cái)政、稅務(wù)部門高度重視，充分發(fā)揮職能作用，全面落實(shí)國家、自治區(qū)相關(guān)減稅降費(fèi)政策。現(xiàn)將工作情況作簡要匯報(bào)：
一、減稅降費(fèi)政策開展情況
為積極應(yīng)對新冠肺炎疫情造成的影響，進(jìn)一步推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。國家出臺了一系列減稅降費(fèi)政策及自治區(qū)財(cái)政廳、廣西稅務(wù)局下發(fā)實(shí)施的11項(xiàng)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，有效降低企業(yè)的用工成本，減輕企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，護(hù)航企業(yè)渡過難關(guān)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)再添新動力。XX縣切實(shí)增強(qiáng)全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策、促進(jìn)減稅降費(fèi)措施落地的政治責(zé)任感和工作主動性，切切實(shí)實(shí)地拿出“實(shí)”辦法、“硬”措施，確保了各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的全面落實(shí)到位，讓企業(yè)和群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感。
（一）落實(shí)減稅降費(fèi)政策措施。
1、提高政治站位，確保政策到位。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣成立了實(shí)施減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，下設(shè)辦公室及政策落實(shí)、征管核算、督察督辦、服務(wù)宣傳等五作組，并抽調(diào)同志專抓減稅降費(fèi)工作。大家統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確分工，分清責(zé)任，整體聯(lián)動，確保了減稅降費(fèi)工作有序推進(jìn)。
2、提高大局意識，確保服務(wù)到位。20XX年，面對突如其來的疫情形勢，根據(jù)上級工作要求，稅務(wù)部門創(chuàng)新宣傳方式，采取“非接觸式”宣傳輔導(dǎo)，充分利用微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)渠道，共計(jì)推送稅收新政策10余項(xiàng)，宣傳納稅人623戶。積極與XX本地微信公眾號合作，宣傳稅收新政策與操作規(guī)程，每月定期推送10篇。加強(qiáng)政策宣傳，及時回應(yīng)社會關(guān)切，確保企業(yè)負(fù)擔(dān)應(yīng)減盡減，應(yīng)免盡免，切實(shí)抓好減稅降費(fèi)政策的落實(shí)，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
3、提高紀(jì)律意識，確保責(zé)任到位。將減稅降費(fèi)工作作為當(dāng)前的政治任務(wù)和重點(diǎn)工作，嚴(yán)格事前、事中、事后管理，加強(qiáng)績效考核和糾查問責(zé)、確保工作無遺漏、數(shù)據(jù)無差錯。嚴(yán)查稅務(wù)人員在減稅降費(fèi)工作中思想認(rèn)識不到位、落實(shí)上打折扣等不作為、亂作為的行為。
（二）20XX年減稅降費(fèi)落實(shí)成效。
嚴(yán)格落實(shí)疫情防控稅收優(yōu)惠政策，并繼續(xù)執(zhí)行20XX年以來各級政府出臺的減稅降費(fèi)優(yōu)惠。
一是在增值稅方面，疫情發(fā)生后，小規(guī)模納稅人3%征收率降為1%，生活服務(wù)、公共交通運(yùn)輸?shù)让庹髟鲋刀悆?yōu)惠延長至20XX年底，原20XX年減稅降費(fèi)政策繼續(xù)實(shí)行，增值稅征前減免達(dá)到7336.11萬元，惠及納稅人25944戶次。享受出口退稅納稅人共有4戶，截止12月累計(jì)出口銷售1.68億元，審核審批通過出口退稅2203.64萬元。
二是在企業(yè)所得稅方面，20XX年全縣申報(bào)享受研發(fā)加計(jì)扣除的戶數(shù)為3戶，享受加計(jì)扣除金額39.16萬元。截止20XX年12月，全縣390戶次納稅人享受小型微利企業(yè)、西部大開發(fā)、支持三農(nóng)等企業(yè)所得稅優(yōu)惠減免1602萬元，小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策惠及面達(dá)到100%。
三是在個人所得稅方面，認(rèn)真落實(shí)個人所得稅改革工作，全縣7493人通過扣繳義務(wù)人申報(bào)個人所得稅，申報(bào)補(bǔ)稅249人，申報(bào)補(bǔ)稅金額25.98萬元；申報(bào)退稅5，194人，申報(bào)退稅金額130.4萬元。
四是認(rèn)真落實(shí)易地扶貧搬遷稅收優(yōu)惠政策。6119戶享受易地扶貧搬遷住房補(bǔ)助金額累計(jì)68945.31萬元，累計(jì)享受契稅免征2113.8萬元，相關(guān)數(shù)據(jù)信息已錄入金稅三期管理系統(tǒng)；累計(jì)已經(jīng)拆除舊房1466戶，累計(jì)復(fù)墾1326戶，已發(fā)放拆舊復(fù)墾補(bǔ)助金6115.5萬元，以上所得免征個人所得稅。易地扶貧搬遷項(xiàng)目占地面積累計(jì)84869.3平方米，項(xiàng)目方累計(jì)享受減免印花稅54筆，稅額3.06萬元；享受減免契稅54筆，稅額183.63萬元；享受減免城鎮(zhèn)土地使用稅36筆，稅額3.74萬元。
二、行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金落實(shí)政策情況
20XX年，為推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，國家和自治區(qū)及時出臺了一系列階段性、有針對性的減稅降費(fèi)政策。財(cái)政部門立足財(cái)政職能，嚴(yán)格落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)財(cái)政廳國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的若干稅費(fèi)優(yōu)惠政策》（桂財(cái)稅〔20XX〕13號）精神，督促各非稅收入執(zhí)收單位不折不扣地落實(shí)對涉及行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行緩征或減征政策，有效降低企業(yè)的用工成本，減輕企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，護(hù)航企業(yè)渡過難關(guān)，為XX企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)再添新動力。
1、行政事業(yè)性收費(fèi)落實(shí)情況。我縣涉及行政事業(yè)性收費(fèi)緩征或減征優(yōu)惠政策的有水資源費(fèi)、摩托車號牌工本費(fèi)。1-5月份水資源費(fèi)緩征金額32.8萬元，摩托車號牌工本費(fèi)按50%減征8.1萬元。
2、政府性基金落實(shí)情況。我縣涉及政府性基金緩征或減征優(yōu)惠政策的有城市基礎(chǔ)配套費(fèi)、殘疾人就業(yè)保障金，目前沒有企業(yè)和個人向執(zhí)收單位申請延期。
實(shí)施成效：通過督促全縣各非稅收入執(zhí)收單位不折不扣地落實(shí)國家有關(guān)減稅降費(fèi)政策，通過減征或減征行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金，有效減少困難企業(yè)的經(jīng)營成本，助推其平穩(wěn)走出“困難期”。
三、下一步工作措施
我縣將按中央統(tǒng)一要求，進(jìn)一步做好減稅降費(fèi)工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，并建立健全各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓企業(yè)享受到更多政策紅利，幫扶企業(yè)渡過難關(guān)。
一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于做好疫情防控工作和分類有序推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)決策部署，積極發(fā)揮財(cái)政職能作用，密切聯(lián)系稅務(wù)部門，加強(qiáng)溝通協(xié)助，充分利用增值稅發(fā)票等稅收大數(shù)據(jù)，客觀反映企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，梳理企業(yè)需要解決的問題，切實(shí)提出務(wù)實(shí)管用的幫扶措施和建議，幫助各類企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，為縣委、縣政府科學(xué)決策和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局做參謀。
二是全面抓好應(yīng)對新冠肺炎疫情相關(guān)稅收優(yōu)惠政策的解讀和落實(shí)，全力推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。聚焦疫情防控的稅收優(yōu)惠政策，在政策執(zhí)行上不打折扣，確保把黨中央、國務(wù)院的政策紅利送到位。
三是要繼續(xù)全面分析掌握所轄區(qū)域的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況、以及因疫情發(fā)生導(dǎo)致重點(diǎn)稅源的收入變動情況。把減稅降費(fèi)政策真正落實(shí)到位，讓中小微企業(yè)感到有溫暖、有源泉、有希望。
收入核算退稅工作總結(jié)4
XX縣稅務(wù)局認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，全面落實(shí)總局、省局、市局和縣委、縣政府工作安排，聚焦落實(shí)減稅降費(fèi)政策工作要求，旗幟鮮明講政治、對表對標(biāo)抓落實(shí)，以稅費(fèi)政策的有序有效落地，為統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和疫情防控貢獻(xiàn)稅務(wù)力量，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、工作舉措
（一）明確責(zé)任，堅(jiān)持常態(tài)化工作機(jī)制
XX縣稅務(wù)局黨委高度重視減稅降費(fèi)工作，按照市局和縣委縣政府要求，指導(dǎo)協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)，組織制定落實(shí)政策重點(diǎn)工作任務(wù)清單，研究解決政策落實(shí)工作中的困難和問題，統(tǒng)籌做好政策制定、部門協(xié)作、政策宣傳、培訓(xùn)輔導(dǎo)、服務(wù)優(yōu)化、系統(tǒng)完善、統(tǒng)計(jì)核算、效應(yīng)分析等工作。明確各股室工作責(zé)任，按季度召開支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作機(jī)制例會，認(rèn)真梳理、定期通報(bào)工作中薄弱環(huán)節(jié)，及時糾正工作中存在的問題。監(jiān)督部門充分發(fā)揮監(jiān)督職能，對落實(shí)政策不力和違反組織收入原則的，嚴(yán)肅問責(zé)，確保各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策和服務(wù)舉措落實(shí)到位、取得實(shí)效，讓納稅人（繳費(fèi)人）應(yīng)享盡享。
（二）落實(shí)包保責(zé)任，堅(jiān)持應(yīng)包盡包
深入貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，落實(shí)總局和省局工作安排，全面實(shí)施包保責(zé)任制，做到分級包保、包保到企、責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)包保服務(wù)全覆蓋，確保優(yōu)惠政策涉及的納稅人、繳費(fèi)人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享，大力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、擴(kuò)大規(guī)模。加強(qiáng)與上級業(yè)務(wù)部門的溝通，及時取得有關(guān)企業(yè)情況，完善包保清冊。對于總局聯(lián)合財(cái)政部等部門，以及省市地方政府后續(xù)出臺的支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，更新包保清冊，持續(xù)完善包保工作，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)。向全縣一般納稅人和小規(guī)模納稅人發(fā)送政策短信1萬多條，確保了稅收優(yōu)惠政策“一對一”精準(zhǔn)推送到位。走訪縣總工會，向縣總工會提供了近兩年已繳納工會經(jīng)費(fèi)單位的明細(xì)數(shù)據(jù)，由縣總工會根據(jù)征繳清冊按照工信部規(guī)定小微企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)小微企業(yè)經(jīng)費(fèi)全額返還政策。對于部分小微企業(yè)資料不完備、信息不準(zhǔn)確，無法及時通知辦理退費(fèi)的失聯(lián)企業(yè)，稅務(wù)部門通過系統(tǒng)查詢，及時把企業(yè)聯(lián)系方式通報(bào)縣總工會，確保小微企業(yè)工會經(jīng)費(fèi)支持政策落實(shí)落細(xì)，符合條件的小微企業(yè)都能享受政策紅利，做到應(yīng)收盡收、應(yīng)返盡返。
（三）強(qiáng)化宣傳輔導(dǎo)，優(yōu)化納稅服務(wù)
組織開展企業(yè)人員參加的支持穩(wěn)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)會、政策培訓(xùn)會等，深入學(xué)習(xí)重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠、殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠、退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠等政策，指導(dǎo)企業(yè)代表如何在申報(bào)時享受優(yōu)惠，加強(qiáng)納稅人對支持穩(wěn)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的深入了解，進(jìn)一步推動支持穩(wěn)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的貫徹落實(shí)，讓納稅人真正享受到政策紅利。開展便民辦稅春風(fēng)行動，按照“明確企業(yè)、明確人員、明確責(zé)任”的原則，建立工作臺賬，注重對接服務(wù)，全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，更好助力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。開展“四送一服雙聯(lián)”助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶活動，直接送政策、送服務(wù)到戶，發(fā)放《延續(xù)實(shí)施的應(yīng)對疫情部分稅費(fèi)優(yōu)惠政策》等稅法宣傳資料，解讀稅收政策，了解企業(yè)發(fā)展中的需求，解答稅收方面的難題。幫助企業(yè)解決堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。現(xiàn)場為企業(yè)法人、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員關(guān)注“四送一服”公眾號和注冊該APP。
（四）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，保障政策落實(shí)
召開減稅降費(fèi)政策落實(shí)專項(xiàng)排查工作推進(jìn)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況專項(xiàng)排查整治自查自糾問題整改清單。對自查自糾26條事項(xiàng)逐一進(jìn)行了學(xué)習(xí)解讀，分析在專項(xiàng)排查中發(fā)現(xiàn)的問題整改情況并進(jìn)行事項(xiàng)任務(wù)分解，明確到股室、明確到人。對排查出的問題舉一反三，立行立改，及時制定整改措施，落實(shí)好惠企紓困稅收政策，切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)。召開退役士兵、重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作推進(jìn)會，對2019年以來政策落實(shí)情況進(jìn)行再梳理、再檢視、再督促。做好核查比對工作，對于外部數(shù)據(jù)反映就業(yè)信息，金三系統(tǒng)沒有政策落實(shí)信息的，查明原因，做好宣傳，抓好落實(shí)；對金三系統(tǒng)存在政策落實(shí)信息，外部數(shù)據(jù)未能反映的，積極與外部主管部門溝通，查明原因，及時處理。持續(xù)加強(qiáng)對支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等稅費(fèi)優(yōu)惠政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；不斷加大執(zhí)紀(jì)審查力度，對落實(shí)稅收優(yōu)惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責(zé)甚至濫用職權(quán)、以稅謀私的稅務(wù)干部依法依紀(jì)嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
二、工作進(jìn)展情況
目前，XX縣稅務(wù)局落實(shí)減稅降費(fèi)工作已進(jìn)入常態(tài)化日常化模式。按照黨中央、國務(wù)院深化“放管服”改革、提升優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，XX縣稅務(wù)局持續(xù)增強(qiáng)落實(shí)政策的精準(zhǔn)性和享受政策的便利性，納稅人享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策優(yōu)惠實(shí)行“自行判別、申報(bào)享受、有關(guān)資料留存?zhèn)洳椤鞭k理方式，納稅人根據(jù)具體政策規(guī)定自行判斷是否符合優(yōu)惠條件，符合條件的，納稅人申報(bào)享受稅收優(yōu)惠，無須再向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供有關(guān)資料，不需要任何審批流程，只需如實(shí)填寫納稅申報(bào)表就能迅速享受稅收優(yōu)惠，將有關(guān)資料留存?zhèn)洳椤＜{稅人對優(yōu)惠事項(xiàng)留存?zhèn)洳橘Y料的真實(shí)性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
同時，縣稅務(wù)局根據(jù)上級部署，積極開展政策落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)分析，采取風(fēng)險(xiǎn)提醒方式進(jìn)行應(yīng)對。在應(yīng)對過程中，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中的風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)及應(yīng)對指引，充分利用“一戶式2.0”等數(shù)據(jù)信息，從政策享受條件對比納稅人申報(bào)、繳稅（費(fèi)）等數(shù)據(jù)，根據(jù)疑點(diǎn)信息逐條排查納稅人是否存在應(yīng)享未享或違規(guī)享受問題，并根據(jù)排查情況進(jìn)行逐條反饋。在應(yīng)對過程中發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠政策應(yīng)享未享的、多繳稅金應(yīng)退未退的，及時通知納稅人辦理更正申報(bào)及退（抵）稅，確保政策紅利充分釋放；對違規(guī)享受情況及時提醒納稅人存在的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，輔導(dǎo)納稅人自行改正。如局征收管理股每月都會從征管系統(tǒng)中加工出“征期收入質(zhì)量監(jiān)控疑點(diǎn)清冊”，根據(jù)疑點(diǎn)及時提醒企業(yè)享受政策優(yōu)惠。
三、取得成效
（一）稅收及非稅收入減免
2021年1-8累計(jì)辦理各項(xiàng)減、免、抵退稅金7.81億元，其中，辦理征前減免5.26億元，退庫減免2.55億元。
（二）社保費(fèi)減免
1、嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)文件：養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例由20%降低至16%（企業(yè)由19%降低至16%），2020年度共降率減免養(yǎng)老保險(xiǎn)7426.82萬元，其中企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)減免2965.54萬元，機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)減免4461.28萬元。
2、嚴(yán)格執(zhí)行疫情期間社會保險(xiǎn)費(fèi)減免政策，確保中小微企業(yè)和大型企業(yè)的減免政策落實(shí)到位。2020年度減免養(yǎng)老保險(xiǎn)單位部分7490.35萬元，失業(yè)保險(xiǎn)718.25萬元，工傷保險(xiǎn)248.65萬元，2020年度合計(jì)減免社會保險(xiǎn)費(fèi)8457.25萬元，惠及738家參保單位。
3、2021年度，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行階段性降低失業(yè)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)政策，2021年1月至7月，降低失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)600.05萬元，降低工傷保險(xiǎn)費(fèi)296.76萬元，2021年度合計(jì)降低社會保險(xiǎn)費(fèi)896.81萬元。
四、下一步工作打算
（一）宣傳輔導(dǎo)促落實(shí)
對內(nèi)加強(qiáng)對稅務(wù)干部培訓(xùn)，要求所有稅務(wù)干部要充分掌握政策實(shí)體性內(nèi)容，準(zhǔn)確把握宣傳口徑，加強(qiáng)服務(wù)保障；對外加強(qiáng)對納稅人的宣傳輔導(dǎo)，通過多渠道多方式進(jìn)行宣傳，做出特色、做出成績，并設(shè)立宣傳臺賬，確保宣傳到位。
（二）協(xié)同配合促落實(shí)
減稅降費(fèi)政策落實(shí)的關(guān)鍵之處在于落實(shí)，各個部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，凝聚工作合力，共同推動減稅降費(fèi)政策落地落實(shí)落細(xì)，切切實(shí)實(shí)讓減稅降費(fèi)紅利惠及千家萬戶。
（三）加強(qiáng)督導(dǎo)促落實(shí)
繼續(xù)將減稅降費(fèi)政策落實(shí)工作納入督察督辦、紀(jì)檢監(jiān)督的重點(diǎn)工作內(nèi)容，跟蹤督導(dǎo)，持續(xù)問效，對該落實(shí)沒落實(shí)或落實(shí)不到位的，依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅問責(zé)。
收入核算退稅工作總結(jié)5
20XX年，國家稅務(wù)總局XX市XX區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院重大決策部署，認(rèn)真落實(shí)減稅降費(fèi)、一系列支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，在服務(wù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中貢獻(xiàn)稅收力量。現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況報(bào)告如下：
一、具體做法
（一）建立健全機(jī)制，統(tǒng)籌政策落實(shí)
區(qū)稅務(wù)局高度重視減稅降費(fèi)、支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作，并將政策落實(shí)作為重大政治任務(wù)。我局按上級工作統(tǒng)一部署及時成立支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作機(jī)制，發(fā)揮各相關(guān)部門主體作用，承接落實(shí)減稅降費(fèi)等稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)任務(wù)，統(tǒng)籌做好政策落實(shí)工作。
今年以來召開減稅降費(fèi)工作機(jī)制專題工作會議4次，傳達(dá)學(xué)習(xí)黨中央、國務(wù)院重大決策部署和總局、省局、市局關(guān)于新出臺、延長期限、延續(xù)實(shí)施部分稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行期限的公告、文件等，聽取問題反饋，研討解決方法，安排布置工作。會后制定減稅降費(fèi)任務(wù)清單，督促跟蹤工作任務(wù)，推進(jìn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作。
(二)建立任務(wù)清單，嚴(yán)格排查落實(shí)
根據(jù)上級文件要求，對照國務(wù)院督查通報(bào)情況，組織減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況專項(xiàng)排查整治工作。制定并下發(fā)專項(xiàng)排查整治自查自糾問題整改清單，壓實(shí)人員責(zé)任，根據(jù)工作事項(xiàng)逐項(xiàng)確定排查責(zé)任部門、責(zé)任人員、完成時限，進(jìn)一步全面深入排查減稅降費(fèi)等政策落實(shí)情況。開展制度落實(shí)大檢視活動，扎實(shí)開展減稅降費(fèi)政策落實(shí)的大檢視工作。經(jīng)排查，區(qū)局未發(fā)現(xiàn)問題。
（三）開展“四送一服”，落實(shí)包保責(zé)任
制定《XX區(qū)稅務(wù)局推進(jìn)十四五開好局起好步“四送一服雙聯(lián)”專項(xiàng)行動落實(shí)方案》，圍繞減稅降費(fèi)政策落地，推深做實(shí)“萬名稅干進(jìn)萬企推進(jìn)稅費(fèi)政策落地”主題活動：一是讓專項(xiàng)活動“活”起來。全員參與，讓氣氛活起來；編制了政策清單，發(fā)放清單，推進(jìn)稅收政策落地，開展政策提醒等措施，讓政策“活”起來；開展企業(yè)幫扶，核實(shí)消除疑點(diǎn)問題，提升企業(yè)信用等級，讓企業(yè)誠信品質(zhì)“活”起來。本次活動實(shí)地走訪企278家，走訪問題13個，解決問題13個。二是讓服務(wù)春風(fēng)吹到戶。開展我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動，走進(jìn)XX訾營社區(qū)安置區(qū)，設(shè)立稅法宣傳咨詢臺，發(fā)放稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳手冊，為前來咨詢的社區(qū)居民介紹解讀契稅、個人所得稅、增值稅、社保等稅費(fèi)優(yōu)惠政策。通過上門走訪，為安徽昊源化工集團(tuán)有限公司加快審核流程，辦理申請出口退稅時審核時間由規(guī)定的20個工作日壓縮到2個工作日辦理完畢，極大的緩解了企業(yè)資金壓力。我局及時為咨詢、申請企業(yè)辦理了稅收減免手續(xù)，為XX健諾生物科技有限公司等四戶企業(yè)辦理房產(chǎn)稅、土地使用稅困難減免4.3萬元。三是部門聯(lián)手解難題。XX市輕工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)XX夢園小區(qū)項(xiàng)目，因歷史遺留原因，按正常程序不能為該項(xiàng)目拆遷安置戶辦理不動產(chǎn)登記手續(xù)，在此次專項(xiàng)行動期間，XX區(qū)稅務(wù)局采取“一事一議”“一案一策”的方法，容缺為25戶安置戶辦理契稅完稅手續(xù)，方便了安置戶到不動產(chǎn)部門辦理房產(chǎn)證件。進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力，保障企業(yè)和群眾的利益，XX區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)財(cái)政局走訪企業(yè)調(diào)研減稅降費(fèi)政策效果，聯(lián)合調(diào)研組深入轄區(qū)各行業(yè)具有代表性的4戶小微企業(yè)中，走訪企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，了解經(jīng)營和減稅降費(fèi)情況，聚焦減稅降費(fèi)政策措施實(shí)施效果，確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策措施落地生根，直達(dá)快享見實(shí)效，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和人民群眾的獲得感和滿意度。
（四）做好宣傳輔導(dǎo)，精準(zhǔn)對接政策
一是強(qiáng)化政策宣傳解讀，線上線下多渠道開展宣傳。利用網(wǎng)
站、微信、電話、電子稅務(wù)局平臺等渠道，“一類一策、一戶一策”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，加強(qiáng)政策宣傳，線下發(fā)放《重點(diǎn)群體退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策》、《新出臺、延續(xù)實(shí)施、延長執(zhí)行期限稅費(fèi)優(yōu)惠政策文件匯編》和《支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策匯編》2000多冊，郵寄《財(cái)產(chǎn)行為稅合并申報(bào)政策匯編》292戶，線上微信群推送政策45條，推送企業(yè)2480多家；通過短信平臺對2007戶納稅人發(fā)送政策輔導(dǎo)短信2064條，其中：電影行業(yè)5戶、廣告業(yè)、娛樂業(yè)205戶，研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除57戶，小規(guī)模納稅人307戶(有稅)，一般納稅人1433戶(有稅)。二是與稅“童”行，開展稅法宣傳進(jìn)校園活動。4月稅收宣傳月期間區(qū)局青年稅干走進(jìn)XX區(qū)育新小學(xué)，開展“與稅‘童’行。稅潤童心”活動，將黨史教育和稅法宣傳搬入課堂，讓“稅濟(jì)民生，護(hù)稅強(qiáng)國”的種子在孩子們的心中生根發(fā)芽。用漫畫形式講解“稅收帶來祖國美”，用趣味問答和一個個稅收小故事，點(diǎn)亮每個孩子心中愛國護(hù)稅的`小火種。國慶節(jié)前夕，聯(lián)合司法局、團(tuán)市委、市教育局、市稅務(wù)局組成的稅宣志愿服務(wù)小分隊(duì)來到XX市鐵路學(xué)校大禮堂開展“與稅‘童”行——迎國慶稅法進(jìn)校園”志愿服務(wù)主題活動。稅務(wù)干部以稅收知識普及、互動問答和趣味游戲的形式，激發(fā)學(xué)生了解稅收興趣，培養(yǎng)青少年誠信納稅意識。三是開展專場稅收政策輔導(dǎo)培訓(xùn)。組織開展了房地產(chǎn)企業(yè)稅收政策輔導(dǎo)培訓(xùn)和享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除企業(yè)稅收政策輔導(dǎo)培訓(xùn)2場次，涉及企業(yè)110多家。四是政策精準(zhǔn)對接。區(qū)局召集享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除6家企業(yè)代表進(jìn)行了座談，傾聽了企業(yè)心聲，了解了企業(yè)科技研發(fā)情況，輔導(dǎo)了研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策，面對面回答了加計(jì)扣除問題，現(xiàn)場答疑解惑，解決了企業(yè)研發(fā)費(fèi)用不知道如何加計(jì)扣除問題。
（五）優(yōu)化辦稅服務(wù)，提升納稅人滿意度
一是合并財(cái)產(chǎn)行為稅申報(bào)表。將房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、車船稅、印花稅、土地增值稅、環(huán)境保護(hù)稅等10個財(cái)產(chǎn)行為稅稅種合并一表申報(bào)，納稅人通過安徽省電子稅務(wù)局網(wǎng)頁即可實(shí)現(xiàn)多稅種“一張報(bào)表、一次申報(bào)、一次繳納、一張憑證”有效解決過去財(cái)產(chǎn)行為稅納稅申報(bào)存在的“表單多、入口多、填報(bào)多”等問題，減收了漏報(bào)、錯報(bào)。二是開展納稅人滿意度大提升工作。
領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。及時調(diào)整優(yōu)化稅收營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成及職責(zé)，在全局建立聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，按月召開聯(lián)絡(luò)員會議，召開區(qū)局會議部署和安排工作，對標(biāo)分析2020年滿意度調(diào)查結(jié)果，拿出具體舉措。出臺方案，細(xì)化XX區(qū)稅務(wù)局春風(fēng)行動11大類34項(xiàng)125條舉措，社會滿意度大提升5大類20項(xiàng)63條舉措和5個專題活動。整理下發(fā)《XX區(qū)稅務(wù)局提升滿意度工作責(zé)任清單》。后臺前置服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳應(yīng)急辦公室增設(shè)后臺人員，建立前后臺銜接業(yè)務(wù)處理臺賬，安排業(yè)務(wù)管理部門處理后臺業(yè)務(wù)。目前，共處理前后臺業(yè)務(wù)186筆。線上問需服務(wù)。充分利用“問卷星”問需包保服務(wù)平臺，在辦稅服務(wù)廳、分局辦公場所張貼優(yōu)化營商環(huán)境“問需求、解難題、優(yōu)服務(wù)”二維碼，定期與實(shí)時相結(jié)合開展網(wǎng)上問卷調(diào)查，線上收集企業(yè)反映問題57條，并全部解決，實(shí)現(xiàn)線上問需求、線上解難題。節(jié)假日“不打烊”服務(wù)。從1月份起，節(jié)假日窗口人員輪流值班，開設(shè)綜合受理窗口，共辦理涉稅（費(fèi)）業(yè)務(wù)1107筆，契稅業(yè)務(wù)1169筆。青年突擊解難題。以黨建為引領(lǐng)，在難辦證專項(xiàng)工作期間選調(diào)青年黨員突出隊(duì)充實(shí)到窗口一線，增設(shè)辦稅窗口、應(yīng)急窗口，服務(wù)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，減少納稅人繳費(fèi)人辦理業(yè)務(wù)的等待時間。組織青年業(yè)務(wù)骨干征期內(nèi)在自助辦稅輔導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局、自助辦稅終端、稅務(wù)Ukey。
（六）做好匯算清繳，核實(shí)辦理退稅
一是重點(diǎn)化解存量風(fēng)險(xiǎn)。逐戶開展多繳稅款核實(shí)工作，目前正常戶多繳稅金清理及退抵稅工作已完成。二是宣傳落實(shí)個稅政策。通過APP提醒、短信提醒、電話溝通輔導(dǎo)、面談溝通輔導(dǎo)，普發(fā)短信提醒消息1600多條，電話輔導(dǎo)近200人次，面談溝通輔導(dǎo)60余人，解答電話及上門咨詢110人次、進(jìn)一步宣傳了個人所得稅稅收知識，提高了扣除信息填報(bào)及匯算清繳的準(zhǔn)確性。
（七）關(guān)注重點(diǎn)群體，跟蹤服務(wù)到位
一是加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)輔導(dǎo)。編印《重點(diǎn)群體退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策》宣傳手冊，通過12366給全體納稅人發(fā)送短信、電話宣傳、通過微信群、線上推送政策、發(fā)放宣傳資料等途徑加強(qiáng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)宣傳。同時加強(qiáng)與區(qū)扶貧局、經(jīng)信局、人社局、退役軍人事務(wù)局、工商聯(lián)等相關(guān)政府部門的溝通聯(lián)系，建立交流合作機(jī)制，拓寬政策宣傳途徑。二是跟蹤宣傳更新臺帳。區(qū)局每月關(guān)注跟蹤重點(diǎn)群體和退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策情況，建立更新臺帳，電話輔導(dǎo)和解答問題，同時在辦稅服務(wù)廳設(shè)置優(yōu)惠政策咨詢專窗。
20XX年截至目前，我局共有享受吸納退役士兵就業(yè)稅收優(yōu)惠政策9戶企業(yè)15人，減免稅收18.69萬元；享受吸納重點(diǎn)群體就業(yè)稅收優(yōu)惠政策8戶企業(yè)16人，減免稅收11.22萬元。
二、下一步工作打算
（一）精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo)
一是繼續(xù)落實(shí)好優(yōu)惠政策宣傳、解答工作。持續(xù)開展“非接觸”式宣傳輔導(dǎo)，加大宣傳力度，提高宣傳的精準(zhǔn)度，擴(kuò)大政策傳播力和影響力，同時利用問需包保服務(wù)平臺、微信群、QQ群等方式在線解答納稅人疑問，做到精準(zhǔn)解讀、精細(xì)輔導(dǎo)。持續(xù)幫助納稅人、繳費(fèi)人了解和掌握與疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策及服務(wù)措施，確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策切實(shí)落實(shí)到位。二是密切跟蹤政策落實(shí)效果。根據(jù)上級下發(fā)和區(qū)局自行掃描應(yīng)享未享、錯誤享受疑點(diǎn)數(shù)據(jù)在持續(xù)做好整改的基礎(chǔ)上，分析政策享受過程中存在的問題，查漏補(bǔ)缺，對于基層無法解決的問題及時向上級反映，并提出解決建議。
（二）落實(shí)線上包保
根據(jù)省局出臺的《關(guān)于明確當(dāng)前線上包保服務(wù)重點(diǎn)工作任務(wù)的通知》要求，全面實(shí)施“線上包保責(zé)任制”，及時更新包保清冊，實(shí)行分級包保、包保到企、責(zé)任到人。逐戶核實(shí)包保對象享受稅費(fèi)優(yōu)惠情況，包保責(zé)任人逐戶對包保對象推送政策，及時跟進(jìn)輔導(dǎo)。對包保對象遇到的問題，建立問題清單、責(zé)任清單和銷號清單，切實(shí)幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。
（三）做好學(xué)習(xí)提升
區(qū)局政策部門及時整理將國家出臺的各項(xiàng)政策措施轉(zhuǎn)發(fā)到區(qū)局稅務(wù)人員微信群、FTP，供大家及時線上線下學(xué)習(xí)自學(xué)。通過學(xué)習(xí)興稅平臺組織全員學(xué)習(xí)減稅降費(fèi)相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，組織知識題庫測試，以全面提升稅務(wù)人員對減稅降費(fèi)和疫情防控相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的理解和執(zhí)行能力。
（四）優(yōu)化服務(wù)舉措
強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳功能，全面落實(shí)便民辦稅春風(fēng)行動各項(xiàng)措施，落實(shí)首問負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)值班等納稅服務(wù)制度。選派稅源管理和納稅服務(wù)業(yè)務(wù)骨干全程值班，現(xiàn)更多業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)向線上辦理。
收入核算退稅工作總結(jié)6
一、減稅降費(fèi)工作開展情況
（一）多方協(xié)作、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，暢通溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。
減稅辦在實(shí)體化運(yùn)作的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)部門協(xié)作，暢通工作溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)減稅降費(fèi)部署“縱向到底、橫向到邊、全員參與、齊心推進(jìn)”的工作局面。一是完善內(nèi)部工作機(jī)制。為使減稅辦真正發(fā)揮應(yīng)有作用，縣局設(shè)立綜合協(xié)調(diào)組、政策落實(shí)組、征管信息化組、社保非稅組等9個工作小組，建立減稅降費(fèi)工作聯(lián)絡(luò)制度、信息報(bào)送制度、聯(lián)席會議制度和問題處理反饋機(jī)制等一系列制度體系，完善工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，為工作順利推進(jìn)提供機(jī)制保障。二是完善溝通匯報(bào)機(jī)制。積極爭取黨委政府、各部門的工作支持，主動向當(dāng)?shù)攸h委政府、紀(jì)檢、審計(jì)等部門溝通匯報(bào)，爭取對稅務(wù)部門工作的理解和支持，共同推進(jìn)減稅降費(fèi)工作落地生根。
（二）緊抓宣傳、優(yōu)化服務(wù)，完善便民辦稅服務(wù)機(jī)制。
一是抓好普惠宣傳、細(xì)化宣傳內(nèi)容。采取實(shí)地走訪企業(yè)、召開重點(diǎn)企業(yè)座談會、辦稅服務(wù)廳電子顯示屏及宣傳欄、印發(fā)宣傳資料、稅企聯(lián)系微信群、QQ群等方式，廣泛開展宣傳，截止目前，已累計(jì)走訪企業(yè)1226戶次、召開稅企座談會6次，解決問題153個，設(shè)置宣傳欄12個，發(fā)放減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策大禮包2000余個，減稅降費(fèi)宣傳彩頁3萬余份、微信消息2萬余條，確保了精準(zhǔn)施策靶向發(fā)力，政策落地更快更實(shí)。二是提升辦稅質(zhì)效。把精簡辦稅資料是作為落實(shí)減稅降費(fèi)的一項(xiàng)重要舉措。根據(jù)總局關(guān)于取消15項(xiàng)主要涉及稅收優(yōu)惠辦理的稅務(wù)證明事項(xiàng)要求，對內(nèi)部征管方式、業(yè)務(wù)規(guī)范、金稅三期系統(tǒng)等內(nèi)容梳理規(guī)范，為納稅人辦理減、免、退稅等相關(guān)事項(xiàng)增添便利，符合條件納稅人只要如實(shí)申報(bào)，即可享受稅收優(yōu)惠，辦稅流程更加便捷，流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)平均辦結(jié)時限壓縮30%，同步減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)和稅務(wù)人工作負(fù)擔(dān)。三是充實(shí)服務(wù)力量。組織業(yè)務(wù)骨干，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類梳理，充分利用“納稅人之家”、“納稅人學(xué)堂”等場所，采取分批次、分行業(yè)、分規(guī)模邀請轄區(qū)內(nèi)納稅人走進(jìn)稅務(wù)大講堂，并進(jìn)行現(xiàn)場答疑交流，現(xiàn)已舉辦32場稅收優(yōu)惠政策培訓(xùn)答疑會，涉及納稅人6000余戶。
（三）強(qiáng)化督導(dǎo)、細(xì)化考核，形成跟蹤問效機(jī)制。
XX縣稅務(wù)局減稅辦在落實(shí)減費(fèi)降稅工作中，加強(qiáng)對任務(wù)推進(jìn)過程的督察督辦、紀(jì)律監(jiān)督、績效考核，形成落實(shí)減稅降費(fèi)跟蹤問效長效機(jī)制。一是加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督。減稅辦積極履職擔(dān)當(dāng)、主動作為，與紀(jì)檢組聯(lián)合，主動開展監(jiān)督檢查，按照上級工作部署，健全監(jiān)督機(jī)制，拓寬監(jiān)督渠道，快速受理和處理納稅人投訴。二是健全考核機(jī)制。縣局制定考核評價標(biāo)準(zhǔn)，對重點(diǎn)工作劃分時間節(jié)點(diǎn)，每個節(jié)點(diǎn)有相應(yīng)的考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，對于未按要求執(zhí)行減稅政策的情況及時發(fā)現(xiàn)并要求自查整改，對政策落實(shí)過程進(jìn)行監(jiān)測，確保政策在落地過程中不變樣。
二、疑點(diǎn)數(shù)據(jù)清理情況
一是周密安排部署，壓茬有序推進(jìn)重實(shí)效。面對時間緊、任務(wù)重、要求高的嚴(yán)峻形勢，我局行動迅速、落實(shí)有力，有條不紊組織開展了調(diào)查核實(shí)工作。在充分吃透文件精神的前提下，迅速理清工作思路，科學(xué)安排工作任務(wù)，明確縣局分局工作分工，以政策精準(zhǔn)落實(shí)為目標(biāo)，以申報(bào)表分析為抓手，全面深入開展調(diào)查核實(shí)與政策輔導(dǎo)，確保增減稅原因分析透徹、確保政策輔導(dǎo)精準(zhǔn)到位，確保政策落地不走樣，確保納稅人獲得感增強(qiáng)。
二是疑點(diǎn)數(shù)據(jù)清理成效。增值稅疑點(diǎn)數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對疑點(diǎn)數(shù)據(jù)、“六稅兩費(fèi)”疑點(diǎn)數(shù)據(jù)已全部完成核實(shí)更正。企業(yè)所得稅疑點(diǎn)條數(shù)共72條，其中2019年1季度小微未享受疑點(diǎn)涉及XX34條，一季度小微盈利資產(chǎn)總額為0疑點(diǎn)18條，累計(jì)52條，因下發(fā)時間二季度企業(yè)所得稅已完成申報(bào)，目前金三系統(tǒng)無法調(diào)整。另1戶濟(jì)寧興融商貿(mào)有限公司未享受小微疑點(diǎn)，因該納稅人已注銷且無法聯(lián)系到納稅人，無法調(diào)整。其余涉及XX19條疑點(diǎn)均已處理完畢。
三、減稅降費(fèi)政策效應(yīng)分析
（一）增值稅方面
1、小規(guī)模納稅人減免面廣。2019年1月1日起，增值稅小規(guī)模納稅人免征增值稅的標(biāo)準(zhǔn)由月銷售額3萬元（季度9萬元）提至月銷售額10萬元（季度銷售額30萬元），1-8月份，全縣共有500戶小規(guī)模納稅人獲得減免，減免稅金313萬元。
2、增值稅稅率下降減稅效果明顯。根據(jù)《財(cái)政部稅務(wù)總局關(guān)于調(diào)整增值稅稅率的通知》（財(cái)稅公告〔2019〕39號）的規(guī)定，納稅人發(fā)生增值稅應(yīng)稅銷售行為或者進(jìn)口貨物，原適用16%和10%稅率的，稅率分別調(diào)整為13%、9%的規(guī)定。2019年4-8月份，全縣共有2488戶納稅人享受降低增值稅稅率的優(yōu)惠政策，減免稅額3288萬元。其中，原增值稅行業(yè)累計(jì)減稅2920萬元，“營改增”行業(yè)368萬元。
3、增值稅一般納稅人標(biāo)準(zhǔn)提高，對小規(guī)模納稅人影響面大。根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于統(tǒng)一小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)等若干增值稅問題的公告》（國家稅務(wù)總局公告2018年第18號），一般納稅人標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為銷售額500萬元。在2019年1-8月份，共轉(zhuǎn)登記182戶，減免稅額105萬元。例如濟(jì)寧旭日升醫(yī)療器械有限公司，主要經(jīng)營范圍醫(yī)用口罩等醫(yī)療器械及用品。2016年8月登記為增值稅一般納稅人。該企業(yè)2018年全年增值稅應(yīng)稅銷售額381714.35元，銷項(xiàng)稅額63408.85元，進(jìn)項(xiàng)稅額72441.78元，應(yīng)納增值稅4716.11元，實(shí)繳增值稅6931.05元，實(shí)繳增值稅稅負(fù)1.82%。該企業(yè)自2019年3月19日轉(zhuǎn)登記為小規(guī)模納稅人，選擇按季申報(bào)納稅。在原增值稅一般納稅人計(jì)算方法下，預(yù)計(jì)企業(yè)2019年實(shí)繳增值稅1.6萬元左右。轉(zhuǎn)登記為小規(guī)模納稅人以后，預(yù)計(jì)全年實(shí)繳增值稅為0，企業(yè)在2019年度將少繳增值稅1.6萬元，其他附加稅費(fèi)亦隨之免繳。
（二）所得稅方面
1、小型微利企業(yè)所得稅減免。1-8月份，共有1322戶企業(yè)獲得減免，減免1299萬元，每戶平均減免金額9826元。
2、個人所得稅減免。
2019年1-8月份個人所得稅完成1959萬元，同比降低39.89%，減收1300萬元。其中，因《關(guān)于2018年第四季度個人所得稅減除費(fèi)用和稅率適用問題的通知》（財(cái)稅〔2018〕98號）影響，個人所得稅扣除費(fèi)用提高及稅率級距變動實(shí)現(xiàn)減免稅額1414萬元，涉及到企業(yè)1143戶，惠及1.9萬人，人均享受減稅金額755元。根據(jù)2019年個人所得稅第二步改革各項(xiàng)政策，受扣除費(fèi)用和專項(xiàng)附加扣除政策的影響，實(shí)現(xiàn)減稅額588萬元，惠及1.2萬人，人均享受減免金額490元。
（三）地方稅方面
地方稅普惠性政策影響面廣。截止2019年8月，共辦理小微企業(yè)地方稅費(fèi)減免7028戶次，減免地方稅299萬元，其中房產(chǎn)稅24萬元，155戶次；印花稅12萬元，1881戶次；城鎮(zhèn)土地使用稅208萬元，516戶次；城市維護(hù)建設(shè)稅54萬元，4476戶次。
（四）社保和非稅方面
1、兩項(xiàng)附加減免情況。截至2019年1-8月份，全縣教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加優(yōu)惠減免44萬元，2440戶次。
2、社保費(fèi)降率情況。根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于印發(fā)降低社會保險(xiǎn)費(fèi)率綜合方案的通知》（國辦發(fā)[2019]13號]）文件精神，2019年5月1號起城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)（包括企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)）單位繳費(fèi)比例由20%下調(diào)至16%。5-7月份因降低費(fèi)率，減輕機(jī)關(guān)事業(yè)單位社保費(fèi)840萬元。
一、目前減稅降費(fèi)政策落實(shí)中存在的問題
減稅降費(fèi)影響財(cái)政收入的問題。
據(jù)測算，全年各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策落實(shí)將減少17580萬元，影響地方財(cái)政收入9800萬元。確保減稅降費(fèi)政策落地生根是2019年稅收工作的主題，一方面做到“政策該減的減”，切實(shí)將國家減稅降費(fèi)政策落到實(shí)處，刺激市場供給與需求，激發(fā)市場主題活力，另一方面做到“有稅該收的收”，落實(shí)好稅收收入組織工作。減稅降費(fèi)在一定程度上帶來了稅收增長的缺口，原有稅源的流失為稅收增長目標(biāo)的完成帶來了一定壓力，稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)和地方財(cái)力增長之間雙重需求給稅務(wù)部門帶來了較大的工作壓力。
會計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力存在一定差距。
由于當(dāng)前對會計(jì)行業(yè)從業(yè)人員的限制要求取消，不需要再持會計(jì)證上崗。導(dǎo)致許多納稅業(yè)戶的會計(jì)人員、辦稅人員由于納稅人業(yè)務(wù)水平存在加大差距，申報(bào)時難免因?yàn)檎呃斫馄睿陥?bào)流程操作失誤，造成錯誤享受或者應(yīng)享受未享受。納稅申報(bào)的數(shù)據(jù)質(zhì)量較低。同時，稅務(wù)部門在對納稅人培訓(xùn)時，由于其會計(jì)及辦稅人員素質(zhì)較低，存在不認(rèn)真學(xué)習(xí)政策或者學(xué)不會政策的問題，對納稅人的培訓(xùn)效果達(dá)不到預(yù)期，不利于減稅降費(fèi)政策的落實(shí)。
二、下一步工作打算
（一）開展分類培訓(xùn)精準(zhǔn)輔導(dǎo)
根據(jù)前期輔導(dǎo)反饋效果及對納稅人需求調(diào)查，繼續(xù)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，下一步將針對不同對象進(jìn)行差別化輔導(dǎo)宣傳，對法定代表人、股東、管理人員側(cè)重退送減稅降費(fèi)相關(guān)政策信息，對財(cái)務(wù)人員、辦稅人員、稅務(wù)代理人員側(cè)重輔導(dǎo)政策適用和具體操作，點(diǎn)對點(diǎn)的精準(zhǔn)“滴灌”，幫組納稅人適用政策。加強(qiáng)與納稅人的溝通反饋。完善稅費(fèi)政策意見征集和企業(yè)訴求反映解決制度機(jī)制，及時發(fā)布政策執(zhí)行問題答復(fù)集，準(zhǔn)確解答納稅人和繳費(fèi)人提出的熱點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，能夠開展有效的解答輔導(dǎo)。
（二)做好將稅降費(fèi)數(shù)據(jù)審核及成效分析
加強(qiáng)減稅降費(fèi)統(tǒng)計(jì)核算。進(jìn)一步完善減稅降費(fèi)的數(shù)據(jù)采集、審核校驗(yàn)、匯總上報(bào)、核算分析工作，打好“應(yīng)享未享”和“違規(guī)享受”數(shù)據(jù)審核兩張牌，能夠通過上級部門下發(fā)和自我篩選，加大對疑點(diǎn)數(shù)據(jù)的核實(shí)驗(yàn)證，確保減稅降費(fèi)政策全覆蓋、不走樣。在減稅降費(fèi)統(tǒng)計(jì)核算分析體系下，加大數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控分析力度，分類準(zhǔn)確核算、反映減免稅費(fèi)情況及其變化趨勢。優(yōu)化完善信息系統(tǒng)功能，做好稅費(fèi)減免規(guī)模測算和實(shí)施效應(yīng)分析，把減免稅費(fèi)算成“鐵賬”，做到“心中有數(shù)”“底賬清晰”。
(三)強(qiáng)化與各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)分工與協(xié)調(diào)配合
做好痕跡管理，暢通與各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通。進(jìn)一步梳理明確減稅降費(fèi)各項(xiàng)工作任務(wù)及要求，分工細(xì)化到崗到人，責(zé)任壓實(shí)到崗到人，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，做實(shí)做細(xì)日常監(jiān)督，著力護(hù)航減稅減費(fèi)，聚焦監(jiān)督力度。強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問責(zé)，協(xié)同紀(jì)檢組、法制股根據(jù)減稅降費(fèi)各時間節(jié)點(diǎn)工作清單及上級工作部署，進(jìn)行定期抽查，對在落實(shí)減稅降費(fèi)工作中失責(zé)失職、敷衍塞責(zé)、推脫不為的部門和干部精準(zhǔn)問責(zé)，切實(shí)發(fā)揮好執(zhí)紀(jì)問責(zé)、督導(dǎo)考核在落實(shí)減稅降費(fèi)工作的作用。
收入核算退稅工作總結(jié)7
XX縣稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院有關(guān)工作部署，積極響應(yīng)總局、省、市局減稅降費(fèi)工作會議精神，堅(jiān)持把“減稅降費(fèi)”工作放在講政治的高度認(rèn)真貫徹落實(shí)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、上下聯(lián)動、統(tǒng)籌兼顧，建立包保機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，統(tǒng)籌調(diào)度，推進(jìn)減稅降費(fèi)工作落到了實(shí)處，取得了實(shí)效。
一、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。
將減稅降費(fèi)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，時刻放在心上、抓在手上、落實(shí)在行動上，黨委主要負(fù)責(zé)同志要強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，對減稅降費(fèi)重要任務(wù)親自部署、關(guān)鍵環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、落實(shí)情況親自督察。黨委委員結(jié)合分管和聯(lián)系工作，各負(fù)其責(zé)、盯緊抓實(shí)。廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用，勇挑重?fù)?dān)，攻堅(jiān)克難。形成從黨委到支部、支部到黨員、黨員到企業(yè)的一條線工作推進(jìn)機(jī)制。為了積極落實(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和防汛救災(zāi)稅收優(yōu)惠政策，成立了支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)政策推進(jìn)落實(shí)工作專班，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，摸清受災(zāi)企業(yè)名冊，深入企業(yè)開展“送政策、問需求、解難題、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動。篩選出2308戶重點(diǎn)包保企業(yè)，具體責(zé)任到人，通過電話、走訪等方式摸排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和需求，建立問題清單和包保工作底稿，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
二、落實(shí)協(xié)同共治。
縣局積極與縣委、縣政府匯報(bào)，并與財(cái)政、人社、醫(yī)保、發(fā)改、審計(jì)等部門的協(xié)調(diào)對接，將減稅降費(fèi)納入“四送一服”工作機(jī)制，主動參與“四送一服”各項(xiàng)活動。在開展政策宣講、深入企業(yè)調(diào)研、解決困難問題、強(qiáng)化輿論宣傳等方面，加強(qiáng)工作聯(lián)動，密切協(xié)調(diào)配合，形成服務(wù)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力，更好地服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。同時，利用稅收宣傳月、便民辦稅春風(fēng)行動等契機(jī)，注重工作結(jié)合，積極切實(shí)加強(qiáng)與財(cái)政、自然資源、環(huán)保、房產(chǎn)等部門的協(xié)調(diào)對接，注重在信息共享、分析評價等方面形成合力，持續(xù)推進(jìn)稅收共治格局。認(rèn)真落實(shí)與紀(jì)委監(jiān)委建立的監(jiān)督檢查協(xié)作機(jī)制，自覺接受、主動配合各類外部監(jiān)督檢查。非稅部門積極與市人社局征繳中心聯(lián)系，落實(shí)社保延長政策和數(shù)據(jù)核定。加強(qiáng)與人社、財(cái)政、醫(yī)保等部門溝通協(xié)作，暢通信息傳遞渠道，合力緩解企業(yè)困難，助力相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有效應(yīng)對疫情沖擊。為解決企業(yè)融資難融資貴問題，將納稅信用評價等級為A、B、M的納稅人名單傳遞給縣金融辦和各商業(yè)銀行，與縣農(nóng)商行召開發(fā)揮“銀稅互動”作用助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)座談會，架起銀企之間的“橋梁”，為企業(yè)申請“稅融通”貸款1.91億元。
三、精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo)。
運(yùn)用電話、短信、微信群、在線解答等方式向納稅人人精準(zhǔn)宣傳復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)稅收政策，并印制《支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策匯編》和《政策指引》宣傳折頁放在辦稅服務(wù)廳，幫助納稅人及時掌握相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策；對重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“一對一”服務(wù)，針對性輔導(dǎo)納稅人精準(zhǔn)享受稅收優(yōu)惠；摸排對接轄內(nèi)公共交通、生活服務(wù)、郵政快遞納稅人，加強(qiáng)部門間信息共享，建立政策享受輔導(dǎo)臺賬，指派專人進(jìn)行服務(wù)。稅務(wù)人社共同在行政服務(wù)中心開展減稅降費(fèi)政策宣傳，為納稅人發(fā)放宣傳手冊，利用12366短信平臺、辦稅服務(wù)廳大屏幕滾動播放減稅降費(fèi)政策、擺放宣傳展板、海報(bào)等渠道營造輿論氛圍，加強(qiáng)對納稅人的宣傳輔導(dǎo)。
四、優(yōu)化辦稅服務(wù)。
2019年以來，我局重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境開展工作。深入開展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，實(shí)行容缺辦、豁免辦、延期辦，千方百計(jì)為企業(yè)紓困解難。落實(shí)推廣新辦納稅人“零見面”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)立登記、財(cái)務(wù)制度備案、稅費(fèi)種認(rèn)定、三方協(xié)議簽訂、發(fā)票發(fā)放等業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。及時發(fā)布省局更新的“全程網(wǎng)上辦”清單，引導(dǎo)納稅人全程、全稅種網(wǎng)上申報(bào)繳稅。持續(xù)更新辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”清單和辦事指南，實(shí)現(xiàn)99%以上涉稅事項(xiàng)一次辦結(jié)，95%以上主要涉稅服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。全面推行出口退（免）稅“無紙化”管理，將正常退稅的辦理時限壓縮至平均5個工作日以內(nèi)。持續(xù)優(yōu)化發(fā)票網(wǎng)上申請、郵寄配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)率90%以上。上線個人所得稅申報(bào)記錄網(wǎng)上查詢功能，保障綜合所得個人所得稅匯算清繳順利落地。多措并舉全面提升減稅降費(fèi)宣傳輔導(dǎo)，確保納稅人、繳費(fèi)人懂政策、知程序、會操作、能享受。貫徹落實(shí)降低企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)費(fèi)率，調(diào)整社保繳費(fèi)基數(shù)政策，減輕企業(yè)社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。依托電子稅務(wù)局、自助辦稅終端等，進(jìn)一步拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)范圍。在縣政務(wù)中心提供24小不打烊服務(wù)，滿足受災(zāi)企業(yè)領(lǐng)用發(fā)票需求，目前網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票率達(dá)到95%。線上推送電子資料18000份，線下發(fā)放宣傳材料5500余份，確保納稅人、繳費(fèi)人懂政策、知程序、會操作、能享受。
2020年度，XX縣稅務(wù)局將落實(shí)減稅降費(fèi)政策同疫情防控和防汛救災(zāi)相結(jié)合，梳理相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，嚴(yán)格抓好落實(shí)，共落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠16589萬元，其中2020年新出臺支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策新增減稅降費(fèi)11000萬元，2019年更大規(guī)模減稅降費(fèi)政策在今年繼續(xù)實(shí)施形成減稅降費(fèi)5589萬元。
收入核算退稅工作總結(jié)8
20xx年，我縣堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院、省、市關(guān)于減稅降費(fèi)的決策部署，確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)新、老政策落實(shí)落細(xì)落地，持續(xù)幫助企業(yè)渡過難關(guān)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、我縣減稅降費(fèi)政策措施落實(shí)情況
為進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、激發(fā)市場主體活力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，我縣通過“三個確保”推進(jìn)減稅降費(fèi)新、老政策落地生效。
（一）確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。xx縣財(cái)政局成立了減稅降費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量，組成專門班子，明確專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌制定減稅降費(fèi)工作系列規(guī)則，將各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化分解到各部門，明確各部門的職責(zé)分工和管理運(yùn)行機(jī)制，確保各項(xiàng)措施落實(shí)落地。
（二）確保政策宣傳到位。一是利用微信、短信、電視等渠道向納稅人宣傳新的稅收政策，對防控新型冠狀病毒肺炎疫情稅收優(yōu)惠政策通過“一碼全知道”進(jìn)行宣傳，并廣泛告知納稅人，方便納稅人掃碼就能了解稅收優(yōu)惠政策和支持措施。針對小微企業(yè)和縣重點(diǎn)稅源企業(yè)召開疫情防控稅收政策和納稅服務(wù)輔導(dǎo)會，當(dāng)面解答納稅人疑難問題。二是利用新聞媒體、宣傳櫥窗、戶外廣告電子屏以及懸掛宣傳標(biāo)語等方式推送政策解讀，開展全縣減稅降費(fèi)知識競賽，組織專題宣傳活動，讓減稅降費(fèi)政策進(jìn)園區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)，截至目前已經(jīng)開展了10期減稅降費(fèi)納稅人學(xué)堂，累計(jì)培訓(xùn)納稅人7000多人次，走訪納稅人累計(jì)1000多戶次。三是利用就業(yè)信息推送平臺條件，將有階段性減免企業(yè)社保費(fèi)的政策通過系統(tǒng)后臺，統(tǒng)一在廣告機(jī)滾動播放，傳送到全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城社保經(jīng)辦窗口通過宣傳，做到了在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)減免企業(yè)社會保險(xiǎn)費(fèi)宣傳工作全覆蓋，把減免政策傳送到了廣大企業(yè)和參保單位及群眾。四是利用“線上云課堂，線下直輔導(dǎo)”模式，開展第29個全國稅收宣傳月活動。在線上，xx縣稅務(wù)局組織全體干部以及納稅人、繳費(fèi)人一同收看湖南稅務(wù)播出的“小湘說稅—云課堂”；在線下，xx縣稅務(wù)局在大廳安排輔導(dǎo)員對聽講的納稅人、繳費(fèi)人進(jìn)行專題咨詢，對“三用三全”工作，到重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行同步走訪，為納稅人、繳費(fèi)人進(jìn)一步傳達(dá)優(yōu)惠政策及專業(yè)解答。此外，會同稅務(wù)局對重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)開展“一對一”幫扶工作。對已經(jīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的41戶重點(diǎn)企業(yè)安排了一對一的幫扶責(zé)任人，為企業(yè)解決了17個問題。讓納稅人周知疫情期間辦稅預(yù)約、政策咨詢、業(yè)務(wù)操作等電話，建立9個微信群安排78名工作人員進(jìn)行電子稅務(wù)局遠(yuǎn)程輔導(dǎo)。
（三）確保減稅降費(fèi)效果。截至20xx年1-10月，我縣納稅人和繳費(fèi)人享受減稅降率降費(fèi)帶來的各項(xiàng)改革優(yōu)惠政策共計(jì)10561萬元。
一是企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)下降明顯。20xx年1至10月，xx縣稅務(wù)局減稅降費(fèi)5330萬元，減免戶數(shù)2475戶次。其中：20xx年年中出臺政策在20xx年的翹尾新增減稅享受增值稅稅率調(diào)整及配套措施（翹尾期1-3月）政策的企業(yè)619戶、減免金額1304萬元。
二是非稅收入減免347萬元，減免戶數(shù)878戶。
三是社保降率減費(fèi)效果明顯。截至20xx年1-10月底，共減免失業(yè)保險(xiǎn)179萬元，減免企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)3338萬元，減免工傷保險(xiǎn)1367萬元，三項(xiàng)共計(jì)4884萬元。
（四）支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的減稅降費(fèi)工作措施
一是為了幫助重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和擴(kuò)大產(chǎn)能，特別是醫(yī)療防護(hù)物資和生活物資重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，xx縣送出新年第一份大禮包，出臺了《關(guān)于支持重點(diǎn)企業(yè)有效應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)的意見》，成立了幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，派出幫扶工作組41個；二是指導(dǎo)、督促和支持企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的疫情防控工作；三是對承租國有資產(chǎn)類生產(chǎn)經(jīng)營用房的工業(yè)企業(yè)，免收20xx年2—3月的租金。對租用其他經(jīng)營用房的園區(qū)工業(yè)企業(yè)，由縣財(cái)政按廠房租賃合同補(bǔ)貼20xx年2—3月租金的50%。同時，鼓勵業(yè)主為租戶適當(dāng)減免租金；四是擬定《關(guān)于疫情期間行政事業(yè)單位房屋對外出租租金減免的通知》，按照通知要求，我局通過qq群和電話向承租戶宣傳疫情期間租金減免政策，目前已有27家承租戶收到減免通知紙質(zhì)文件。已備案的行政事業(yè)單位有26家。截至20xx年6月30日，我縣申報(bào)減免的行政事業(yè)單位29家，減免金額237.02萬元。其中，中小企業(yè)減免企業(yè)16戶，減免租金108.64萬元，個體工商戶落實(shí)減免571家，減免租金128.39萬元。經(jīng)開區(qū)管委會下屬宜發(fā)投資有限責(zé)任公司申報(bào)減免中小企業(yè)12戶，減免金額104.697萬元；五是加大對復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的金融服務(wù)力度，對20xx年1至6月已投產(chǎn)企業(yè)貸款余額的新增部分貸款，縣財(cái)政給予貼息50%支持一年；六是加大項(xiàng)目手續(xù)辦結(jié)力度，全面推行政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”，對擴(kuò)大疫情防控重點(diǎn)物資產(chǎn)能的企業(yè)，可先擴(kuò)產(chǎn)再補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)；七是加大企業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)助力度，對參加失業(yè)保險(xiǎn)1年以上、受疫情影響較大、經(jīng)營困難但仍堅(jiān)持不裁員或少裁員的企業(yè)，按上年度該企業(yè)實(shí)繳失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)的50%予以返還；八是加大資金保障力度，截至6月30日，縣財(cái)政共撥付疫情防控資金1725.51萬元，其中中央資金348.17萬元、省資金223.69萬元，本級資金1153.65萬元。用于醫(yī)療救治26.23萬元、疫情防控人員補(bǔ)助470.6、設(shè)備和防控物資648.91萬元、其他支出527.03萬元。縣醫(yī)保局預(yù)付醫(yī)療機(jī)構(gòu)資金共2309萬元。募集捐贈款137.74萬元（其中縣慈善總會107.37萬元、縣紅十字會30.37萬元）。為全縣疫情防控工作提供了堅(jiān)實(shí)的財(cái)力保障。九是加大向上爭取資金力度。積極向上為企業(yè)爭取更多中、省政策和資金支持，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。爭取第一批、第二批中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金84萬元，爭取第二批、第三批制造強(qiáng)省專項(xiàng)資金160萬元。
二、存在的問題和不足
（一）對一般公共預(yù)算收入減收影響大。近兩年來，受經(jīng)濟(jì)下行和減稅降費(fèi)疊加影響，財(cái)政收支矛盾日益尖銳，財(cái)政運(yùn)行異常困難。今年受疫情影響，收入的不確定因素增多，減收嚴(yán)重。1-8月，地方一般公共預(yù)算收入累計(jì)入庫50272萬元，較上年同期減少1106萬元，同比下降2.15%，今年在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形勢不確定的情況下，確保年初稅收收入計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)難度較大。
（二）減稅降費(fèi)政策受各種因素影響，企業(yè)獲得感不強(qiáng)。部分企業(yè)反映減稅降費(fèi)雖然存在利好，但實(shí)際感受確不強(qiáng)烈。比如：勞動密集型加工企業(yè)進(jìn)項(xiàng)抵扣少，在增值稅稅率下調(diào)后按照測算，實(shí)際稅率要下調(diào)1.5%，但在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營中，因減稅降費(fèi)關(guān)系，下游企業(yè)要求產(chǎn)品降價，等于直接消化了企業(yè)在減稅降費(fèi)中得到的利好，導(dǎo)致企業(yè)利潤并未實(shí)現(xiàn)增長。建筑企業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣不足導(dǎo)致稅負(fù)增加，且融資成本較大，銀行貸款利息支出不能抵扣，有些企業(yè)甚至稅負(fù)增加。
（三）政策宣傳效果有待提升。由于減稅降費(fèi)政策知識點(diǎn)多，政策的下發(fā)和執(zhí)行的預(yù)留時間較短，在宣傳過程中缺乏行之有效的能讓納稅人快速接受的辦法，政策培訓(xùn)效果欠佳。受疫情影響，減稅降費(fèi)政策的宣傳主要采用了線上輔導(dǎo)的方式進(jìn)行，對于一些年長的納稅人、繳費(fèi)人宣傳效果一般，宣傳的覆蓋面有待進(jìn)一步拓寬。
三、下步工作意見及建議
（一）加大減稅降費(fèi)政策宣傳力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步在鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)減稅降費(fèi)政策的通知》要求，繼續(xù)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)減稅降費(fèi)政策宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保實(shí)現(xiàn)政策宣傳全覆蓋。
（二）深入企業(yè)開展減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況調(diào)研。由政府部門牽頭，會同稅務(wù)、發(fā)改、人社等部門共同走進(jìn)企業(yè)，上門輔導(dǎo)和宣傳，指導(dǎo)企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)分析了解掌握享受減稅降費(fèi)政策紅利的實(shí)惠，促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展的自信心，找出減稅降費(fèi)工作中存在的問題并及時解決。由熟悉稅政業(yè)務(wù)的同志從政策、稅種、行業(yè)等深層次的方面就減稅降費(fèi)政策及落實(shí)情況進(jìn)行調(diào)研。
（三）大力開展專項(xiàng)檢查和督查。按照《關(guān)于對全縣收費(fèi)政策執(zhí)行情況進(jìn)行清理和專項(xiàng)核查的通知》要求，進(jìn)一步開展對涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。由縣政府督查室會同相關(guān)部門對減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況進(jìn)行督查，確保部門工作責(zé)任落實(shí)到位。
（四）加強(qiáng)財(cái)政收支管理。積極培植和挖掘新財(cái)源，做到應(yīng)減盡減，應(yīng)收盡收。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政支出管理，嚴(yán)控部門一般性支出，切實(shí)減輕政策性減收影響，確保財(cái)政收支平衡，降低減稅降費(fèi)對財(cái)政收入的影響。
收入核算退稅工作總結(jié)9
我行根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》及《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》的要求，將我行的支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利宣傳活動總結(jié)如下：
小微企業(yè)和個體工商戶是我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，事關(guān)上億人就業(yè)穩(wěn)固，事關(guān)百姓民生福祉，事關(guān)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。我行積極響應(yīng)和落實(shí)國家政策，主動讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，適當(dāng)降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)。
我行將最新的價格公示張貼在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置，通過LED屏播放宣傳標(biāo)語等方式對支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施進(jìn)行公示，做好宣傳引導(dǎo)和政策解讀。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，指定柜面主管負(fù)責(zé)降費(fèi)政策的落實(shí)。在受理小微企業(yè)和個體工商戶支付業(yè)務(wù)時，主動告知客戶能享受的.支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，積極引導(dǎo)客戶選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的支付結(jié)算方式。我行目前對小微企業(yè)免收全部單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)；對小微企業(yè)通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆10萬元（含）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的9折實(shí)行優(yōu)惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎(chǔ)上，積極開展三進(jìn)宣傳活動，組織柜面人員深入老百姓中進(jìn)行宣傳講解。針對不同重點(diǎn)人群的支付需求，普及降低支付手續(xù)費(fèi)政策措施，講解減費(fèi)讓利政策出臺背景。
降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)，是貫徹黨中央、國務(wù)院相關(guān)政策的重要舉措，也是踐行社會責(zé)任。展現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)貌的重要契機(jī)，我行將繼續(xù)積極響應(yīng)和落實(shí)國家政策，將減費(fèi)讓利工作做好。
收入核算退稅工作總結(jié)10
為了深入貫徹落實(shí)中央、國務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)決策部署，我支行開展了以“支付降費(fèi)讓利于民”為主題開展了一系列的減費(fèi)讓利政策宣傳活動。
組織全體人員學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件，熟悉相關(guān)政策，提高金融服務(wù)能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)分部的優(yōu)勢，通過廳堂發(fā)放宣傳折頁、LED屏、海報(bào)等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動向辦理業(yè)務(wù)的客戶以通俗易懂的方式講解了關(guān)于銀行賬戶、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等方面的優(yōu)惠政策，讓客戶對此次國家“支付降費(fèi)讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網(wǎng)點(diǎn)附近商戶較多的優(yōu)勢，通過附近商戶上門發(fā)放宣傳折頁的方式，讓減費(fèi)的優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果，將惠民政策和金融知識送到了客戶身邊。
通過這次減費(fèi)讓利宣傳活動的持續(xù)開展，推動了減費(fèi)讓利政策的“入腦、入心”，提升了小微企業(yè)和個體工商戶對減費(fèi)政策的知悉度、滿意度，營造了國家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，真正讓減費(fèi)讓利的政策惠及更多的客戶，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
收入核算退稅工作總結(jié)11
近日，為堅(jiān)決貫徹落實(shí)關(guān)于減費(fèi)讓利、惠民利企的決策部署，農(nóng)發(fā)行吉安市分行嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效、保障重點(diǎn)領(lǐng)域資金需求，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐。
強(qiáng)化組織，細(xì)化責(zé)任。為落實(shí)好此項(xiàng)工作，該行高度重視，建立了專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格落實(shí)“降費(fèi)不降服務(wù)”原則，組織對轄內(nèi)支行費(fèi)用收取情況進(jìn)行自查，細(xì)化責(zé)任分工，強(qiáng)化政策落實(shí)。
明確政策，精準(zhǔn)傳達(dá)。該行要求全體員工積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策，重點(diǎn)做好一線員工減費(fèi)讓利政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保證每一名員工能夠知曉并熟悉減費(fèi)讓利政策，并主動對接客戶進(jìn)行“答疑解惑”，用通俗易懂的語言把好政策送上門。
多方宣傳，嚴(yán)抓落實(shí)。為進(jìn)一步加大宣傳力度，該行利用多渠道開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動。通過網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、設(shè)置宣傳臺、發(fā)放宣傳折頁等方式，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用。
下一步，該行將繼續(xù)做好減費(fèi)讓利的宣傳和相關(guān)解釋工作，暢通消費(fèi)者咨詢和投訴渠道，接收客戶群眾監(jiān)督。同時全面加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
收入核算退稅工作總結(jié)12
為積極響應(yīng)相關(guān)部門關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)的工作部署和倡議，綏中城郊支行積極宣傳減費(fèi)讓利政策，確保小微企業(yè)和個體工商戶全面知曉國家相關(guān)政策，充分享受金融紅利。為充分保障客戶的知情權(quán)，綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度，我行還在營業(yè)點(diǎn)投放宣傳折頁、宣傳材料，并通過LED屏、公告欄等醒目、易于感知的方式進(jìn)行大力宣傳。
為使行內(nèi)工作人員全面熟悉并精準(zhǔn)掌握減費(fèi)讓利政策，對業(yè)務(wù)工作人員做好全面宣貫和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，確保對減費(fèi)讓利相關(guān)知識做到應(yīng)知應(yīng)會，堅(jiān)決杜絕不執(zhí)行、不熟悉和不告知的情況。通過全面的培訓(xùn)，提高了工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力，確保工作人員在服務(wù)客戶時能為客戶提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為打通政策傳導(dǎo)的最后一公里，綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個體工商戶客戶咨詢或辦理業(yè)務(wù)時，積極主動告知該行的減費(fèi)讓利政策，另一方面，積極通過“走出去"的方式，主動對小微企業(yè)和商戶進(jìn)行了宣傳，通過入市場、訪商場、進(jìn)商圈、走商戶的活動，以點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的詳細(xì)講解，營造了良好的金融惠民環(huán)境。
下一步，綏中城郊支行將持續(xù)踐行惠企利民理念，積極履行社會責(zé)任，以更詳實(shí)的舉措降低小微企業(yè)和個體工商戶等小微主體經(jīng)營成本，做到降費(fèi)不降服務(wù)，切實(shí)助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
收入核算退稅工作總結(jié)13
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔(dān)任活動負(fù)責(zé)人，營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動落到實(shí)處。
二、活動形式
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動的重點(diǎn)宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費(fèi)讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點(diǎn)客戶群開展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費(fèi)讓利政策通過網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
收入核算退稅工作總結(jié)14
根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的通知》（銀管支付〔2021〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)降費(fèi)讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱“我行”）有序開展減費(fèi)讓利宣傳活動，落實(shí)減費(fèi)讓利工作，現(xiàn)將減費(fèi)讓利開展情況匯報(bào)如下：
一、減費(fèi)讓利開展情況
（一）人民幣結(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
1.對公賬戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款（普通匯兌）業(yè)務(wù)，匯款手續(xù)費(fèi)按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對公賬戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公本行轉(zhuǎn)賬（普通匯兌）免收匯款手續(xù)費(fèi)，優(yōu)惠期限為3年，自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計(jì)減免手續(xù)1.35萬元
2.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價已執(zhí)行四折收取。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計(jì)減免手續(xù)28.87萬元。
3.取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)共8個收費(fèi)項(xiàng)目。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計(jì)減免0.016萬元。
（二）人民幣賬戶開戶手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
銀行賬戶服務(wù)費(fèi)：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費(fèi)和本外幣對公賬戶管理年費(fèi)2個收費(fèi)項(xiàng)目。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末，共減免開戶手續(xù)費(fèi)0.75萬元。
（三）電子銀行服務(wù)費(fèi)降費(fèi)情況：
1.網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行年費(fèi)和管理費(fèi)，企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)100元/年，現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
2.安全認(rèn)證工具管理年費(fèi)和管理費(fèi)，無年費(fèi)及管理費(fèi)。
3.安全認(rèn)證工具工本費(fèi)，安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到6.47萬元。
（四）刷卡手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡收單服務(wù)費(fèi)為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務(wù)費(fèi)，我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費(fèi)項(xiàng)目的.實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到0.79萬元。
二、減費(fèi)讓利宣傳工作
(一）豐富線上宣傳途徑
我行在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費(fèi)信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動》、《降費(fèi)不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動》等宣傳報(bào)道，在業(yè)務(wù)辦理過程中精準(zhǔn)投放減費(fèi)降費(fèi)信息。
（二）發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線傳播作用
各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合本行特點(diǎn)開展多途徑降費(fèi)宣傳，確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費(fèi)優(yōu)惠政策，視頻滾動播放，
（三）適度開展人流密集區(qū)域宣傳
在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開展人流密集的重點(diǎn)區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動，進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
三、減費(fèi)讓利宣傳成效案例
北京xx科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶，聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費(fèi)讓利的優(yōu)惠信息，介紹來辦理開戶業(yè)務(wù)。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說：“了解到大連銀行費(fèi)用低、服務(wù)有保障，沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費(fèi)用，對我來說不僅是減費(fèi)讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭。”我們員工抓住又一次的宣講機(jī)會說：“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位，在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn)，我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、人民銀行減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費(fèi)用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策。”客戶表示減費(fèi)政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機(jī)構(gòu)對他們的支持與幫助，表示一定自覺履行社會責(zé)任，銀企合作，共謀發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。
針對涉疫群體的減費(fèi)讓利工作我行按照前期減費(fèi)讓利工作要求，應(yīng)降盡降。減費(fèi)讓利工作是我行踐行社會責(zé)任，展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī)，責(zé)任重大；減費(fèi)讓利工作更是國家同舟共濟(jì)、共同營造良好營商環(huán)境的應(yīng)然之舉，使命光榮。疫情形勢復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實(shí)做好減費(fèi)讓利工作，堅(jiān)持方案精細(xì)化，督導(dǎo)常態(tài)化，形式多樣化，服務(wù)精準(zhǔn)化，與祖國共克時艱。
收入核算退稅工作總結(jié)15
為深入貫徹國務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署，人行遷西縣支行將減費(fèi)讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化的重要抓手，指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)落實(shí)惠企利民政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，穩(wěn)妥推進(jìn)小微企業(yè)和個體工商戶降費(fèi)工作，轄區(qū)市場主體支付成本進(jìn)一步下降，金融讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)成效明顯。
健全機(jī)制，確保費(fèi)用“應(yīng)降盡降”。
自2021年9月30日減費(fèi)讓利政策實(shí)施以來，人行遷西縣支行組織銀行機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)政策，切實(shí)做到“降費(fèi)不降服務(wù)”，從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費(fèi)內(nèi)容全覆蓋，從降費(fèi)機(jī)構(gòu)角度要求所有在遷機(jī)構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機(jī)構(gòu)壓實(shí)責(zé)任、層層傳導(dǎo)，建立支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利專項(xiàng)工作定期評估和問責(zé)機(jī)制，明確相關(guān)部門、人員工作職責(zé)。人行遷西縣支行定期對銀行機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利工作推進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進(jìn)行匯總并提出督導(dǎo)意見。同時將該項(xiàng)工作納入年終考核，作為人民銀行對銀行機(jī)構(gòu)考核評級的一項(xiàng)重要因素，對支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作任務(wù)落實(shí)不到位的部門和人員進(jìn)行問責(zé)，有效促進(jìn)了政策落地。截至今年5月末，轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)為小微企業(yè)、個體工商戶減免各類支付手續(xù)費(fèi)60余萬元，惠及戶市場主體3204戶，使減費(fèi)讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。
督查暗訪，確保優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。
為確保降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)，人行遷西縣支行通過“督查+回訪”的監(jiān)督模式，跟蹤明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過程中的新情況、新問題，預(yù)防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場走訪，對25家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話暗訪，銀行對公網(wǎng)點(diǎn)督查率達(dá)100%。對督查和暗訪中遇到的問題進(jìn)行輔導(dǎo)，及時提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結(jié)合，規(guī)范整改”。同時，持續(xù)開展抽樣回訪工作，通過發(fā)放調(diào)查問卷，了解小微企業(yè)及個體工商戶的政策知曉度、滿意度，動態(tài)掌握市場反應(yīng)。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監(jiān)督、指導(dǎo)與管理貫穿降費(fèi)工作始終，保障降費(fèi)政策直達(dá)優(yōu)惠主體，通過免收單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)等措施，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高了金融服務(wù)質(zhì)效，在2021年文明服務(wù)競賽活動中，轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點(diǎn)被縣文明委、機(jī)關(guān)工委評為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。
廣泛宣教，確保政策“應(yīng)知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導(dǎo)工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點(diǎn)主陣地，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼關(guān)于減費(fèi)讓利公告，通過播放宣傳視頻、LED滾動屏、上門宣講等方式，普及降費(fèi)具體項(xiàng)目；組織人員到小微企業(yè)、個體工商戶上門對支付服務(wù)、減費(fèi)讓利進(jìn)行細(xì)致宣傳；組織銀行機(jī)構(gòu)通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，開展“支付降費(fèi)讓利于民”等一系列主題宣傳活動，線上通過微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點(diǎn)，拓展宣傳廣度和深度，線下以3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳為契機(jī)，走進(jìn)農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務(wù)點(diǎn)開展宣傳，為農(nóng)戶生動解讀減費(fèi)讓利政策及安全用卡知識，確保群眾深入了解減費(fèi)讓利政策。政策實(shí)施半年多以來轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)場宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁3000余份，宣傳覆蓋人數(shù)達(dá)2萬余人，營造了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持服務(wù)小微企業(yè)和個體工商戶的良好環(huán)境。
收入核算退稅工作總結(jié)16
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于<進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知>》文件要求，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問題，我行積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長擔(dān)任組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)遼銀監(jiān)文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開展全面自查。
二、自查內(nèi)容
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查。
1、認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費(fèi)，嚴(yán)禁擅自變更價格和自行增加收費(fèi)項(xiàng)目，及時發(fā)布收費(fèi)價目信息，做到各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價”，使金融消費(fèi)者實(shí)時充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費(fèi)服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
在省社規(guī)范化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參照下，為確保無誤的按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以便建立健全約束機(jī)制。我行制定具體的工作計(jì)劃，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查，在整個服務(wù)收費(fèi)自查工作中，經(jīng)過層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)行為，切實(shí)按照遼寧省農(nóng)村信用社服務(wù)價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，
3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費(fèi)。
三、自查總結(jié)
通過檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時嚴(yán)格貫徹落實(shí)“七不準(zhǔn)、四公開”的各項(xiàng)要求，無只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費(fèi)，以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費(fèi)價格項(xiàng)目表會計(jì)核算收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)83項(xiàng)，我行收費(fèi)項(xiàng)目17項(xiàng)，不收費(fèi)項(xiàng)目66項(xiàng)，無違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有：一是存折（單）書面掛失手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5‰，最高50元；三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、POS商戶手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費(fèi)用現(xiàn)象。
四、下一步計(jì)劃
此次的自查活動切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘?yàn)閺V大客戶進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真落實(shí)銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
收入核算退稅工作總結(jié)17
根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2015]26號）精神及總行要求，我行對照排查重點(diǎn)，對我行自20xx年1月1日以來的各項(xiàng)收費(fèi)情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)通知要求，我行成立了以分管行長為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的服務(wù)收費(fèi)清理領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究布置不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作。會議確定分行計(jì)財(cái)部為本次自查的牽頭部門，計(jì)財(cái)部、風(fēng)險(xiǎn)部、個金部、營業(yè)部抽調(diào)人員組成自查小組，對我行現(xiàn)行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)行為進(jìn)行梳理排查，組織自查自糾，及時清理糾正不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為。
二、自查情況。
1、服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。本行服務(wù)收費(fèi)由總行統(tǒng)一進(jìn)行制訂和管理，我行嚴(yán)格按總行制定的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及價格進(jìn)行收費(fèi)，并在營業(yè)場公示服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目；不存在巧立名目、層層加價和分支機(jī)構(gòu)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的情況；應(yīng)該由我行承擔(dān)的盡職調(diào)查等相關(guān)成本依法由我行承擔(dān)，沒有通過“受托支付”環(huán)節(jié)管理費(fèi)等方式轉(zhuǎn)化為有償服務(wù)；對小型微型企業(yè)禁收限收費(fèi)用及十二項(xiàng)免除收費(fèi)的項(xiàng)目落實(shí)應(yīng)免盡免要求，真正做到精簡規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目，挖掘減費(fèi)讓利空間。
2、清理規(guī)范收費(fèi)行為。不存在以存定貸或以貸轉(zhuǎn)存，變相抬高企業(yè)融資成本的行為；沒有捆綁銷售、轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本，增加客戶額外負(fù)擔(dān)的行為；沒有收費(fèi)不服務(wù)或收費(fèi)質(zhì)價不符的行為；沒有浮利分費(fèi)；沒有設(shè)計(jì)復(fù)雜結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，增加企業(yè)融資中間環(huán)節(jié)等行為。
3、績效考核機(jī)制。經(jīng)營計(jì)劃遵循審慎性原則，根據(jù)分行三年計(jì)劃制定，考核指標(biāo)參照總行下達(dá)的指標(biāo)，根據(jù)分行實(shí)際和合理預(yù)期制訂；激勵掛鉤方式合理，中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和基層機(jī)構(gòu)費(fèi)用分配等不掛鉤。
4、投訴舉報(bào)處理。自20xx年1月1日以來沒有收到過涉及服務(wù)收費(fèi)的投訴舉報(bào)，但我行消費(fèi)者管理辦法和客戶投訴處理流程對各類投訴處理進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。
三、存在問題及整改。
因嚴(yán)格執(zhí)行總行制定的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及價格，缺乏相應(yīng)的權(quán)限及制度，在努力挖掘?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)一步減費(fèi)讓利的`空間方面的主動性存在不足。在今后的工作中，要加強(qiáng)調(diào)查研究，在分行權(quán)限范圍內(nèi)為企業(yè)進(jìn)一步減費(fèi)讓利。
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xx縣稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院有關(guān)工作部署，積極響應(yīng)總局、省、市局減稅降費(fèi)工作會議精神，堅(jiān)持把“減稅降費(fèi)”工作放在講政治的高度認(rèn)真貫徹落實(shí)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、上下聯(lián)動、統(tǒng)籌兼顧，建立包保機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，統(tǒng)籌調(diào)度，推進(jìn)減稅降費(fèi)工作落到了實(shí)處，取得了實(shí)效。
一、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。
將減稅降費(fèi)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，時刻放在心上、抓在手上、落實(shí)在行動上，黨委主要負(fù)責(zé)同志要強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，對減稅降費(fèi)重要任務(wù)親自部署、關(guān)鍵環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、落實(shí)情況親自督察。黨委委員結(jié)合分管和聯(lián)系工作，各負(fù)其責(zé)、盯緊抓實(shí)。廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用，勇挑重?fù)?dān)，攻堅(jiān)克難。形成從黨委到支部、支部到黨員、黨員到企業(yè)的一條線工作推進(jìn)機(jī)制。為了積極落實(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和防汛救災(zāi)稅收優(yōu)惠政策，成立了支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)政策推進(jìn)落實(shí)工作專班，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，摸清受災(zāi)企業(yè)名冊，深入企業(yè)開展“送政策、問需求、解難題、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動。篩選出2308戶重點(diǎn)包保企業(yè)，具體責(zé)任到人，通過電話、走訪等方式摸排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和需求，建立問題清單和包保工作底稿，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
二、落實(shí)協(xié)同共治。
縣局積極與縣委、縣政府匯報(bào)，并與財(cái)政、人社、醫(yī)保、發(fā)改、審計(jì)等部門的協(xié)調(diào)對接，將減稅降費(fèi)納入“四送一服”工作機(jī)制，主動參與“四送一服”各項(xiàng)活動。在開展政策宣講、深入企業(yè)調(diào)研、解決困難問題、強(qiáng)化輿論宣傳等方面，加強(qiáng)工作聯(lián)動，密切協(xié)調(diào)配合，形成服務(wù)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力，更好地服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。同時，利用稅收宣傳月、便民辦稅春風(fēng)行動等契機(jī)，注重工作結(jié)合，積極切實(shí)加強(qiáng)與財(cái)政、自然資源、環(huán)保、房產(chǎn)等部門的協(xié)調(diào)對接，注重在信息共享、分析評價等方面形成合力，持續(xù)推進(jìn)稅收共治格局。認(rèn)真落實(shí)與紀(jì)委監(jiān)委建立的監(jiān)督檢查協(xié)作機(jī)制，自覺接受、主動配合各類外部監(jiān)督檢查。非稅部門積極與市人社局征繳中心聯(lián)系，落實(shí)社保延長政策和數(shù)據(jù)核定。加強(qiáng)與人社、財(cái)政、醫(yī)保等部門溝通協(xié)作，暢通信息傳遞渠道，合力緩解企業(yè)困難，助力相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有效應(yīng)對疫情沖擊。為解決企業(yè)融資難融資貴問題，將納稅信用評價等級為A、B、M的納稅人名單傳遞給縣金融辦和各商業(yè)銀行，與縣農(nóng)商行召開發(fā)揮“銀稅互動”作用助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)座談會，架起銀企之間的“橋梁”，為企業(yè)申請“稅融通”貸款1.91億元。
三、精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo)。
運(yùn)用電話、短信、微信群、在線解答等方式向納稅人、繳費(fèi)人精準(zhǔn)宣傳復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)稅收政策，并印制《支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策匯編》和《政策指引》宣傳折頁放在辦稅服務(wù)廳，幫助納稅人及時掌握相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策；對重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“一對一”服務(wù)，針對性輔導(dǎo)納稅人精準(zhǔn)享受稅收優(yōu)惠；摸排對接轄內(nèi)公共交通、生活服務(wù)、郵政快遞納稅人，加強(qiáng)部門間信息共享，建立政策享受輔導(dǎo)臺賬，指派專人進(jìn)行服務(wù)。稅務(wù)人社共同在行政服務(wù)中心開展減稅降費(fèi)政策宣傳，為納稅人發(fā)放宣傳手冊，利用12366短信平臺、辦稅服務(wù)廳大屏幕滾動播放減稅降費(fèi)政策、擺放宣傳展板、海報(bào)等渠道營造輿論氛圍，加強(qiáng)對納稅人的宣傳輔導(dǎo)。
四、優(yōu)化辦稅服務(wù)。
20xx年以來，我局重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境開展工作。深入開展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，實(shí)行容缺辦、豁免辦、延期辦，千方百計(jì)為企業(yè)紓困解難。落實(shí)推廣新辦納稅人“零見面”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)立登記、財(cái)務(wù)制度備案、稅費(fèi)種認(rèn)定、三方協(xié)議簽訂、發(fā)票發(fā)放等業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。及時發(fā)布省局更新的“全程網(wǎng)上辦”清單，引導(dǎo)納稅人全程、全稅種網(wǎng)上申報(bào)繳稅。
持續(xù)更新辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”清單和辦事指南，實(shí)現(xiàn)99%以上涉稅事項(xiàng)一次辦結(jié)，95%以上主要涉稅服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。全面推行出口退（免）稅“無紙化”管理，將正常退稅的辦理時限壓縮至平均5個工作日以內(nèi)。持續(xù)優(yōu)化發(fā)票網(wǎng)上申請、郵寄配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)率90%以上。
上線個人所得稅申報(bào)記錄網(wǎng)上查詢功能，保障綜合所得個人所得稅匯算清繳順利落地。多措并舉全面提升減稅降費(fèi)宣傳輔導(dǎo)，確保納稅人、繳費(fèi)人懂政策、知程序、會操作、能享受。貫徹落實(shí)降低企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)費(fèi)率，調(diào)整社保繳費(fèi)基數(shù)政策，減輕企業(yè)社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。依托電子稅務(wù)局、自助辦稅終端等，進(jìn)一步拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)范圍。在縣政務(wù)中心提供24小不打烊服務(wù)，滿足受災(zāi)企業(yè)領(lǐng)用發(fā)票需求，目前網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票率達(dá)到95%。線上推送電子資料18000份，線下發(fā)放宣傳材料5500余份，確保納稅人、繳費(fèi)人懂政策、知程序、會操作、能享受。
20xx年度，xx縣稅務(wù)局將落實(shí)減稅降費(fèi)政策同疫情防控和防汛救災(zāi)相結(jié)合，梳理相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，嚴(yán)格抓好落實(shí)，共落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠16589萬元，其中20xx年新出臺支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策新增減稅降費(fèi)11000萬元，20xx年更大規(guī)模減稅降費(fèi)政策在今年繼續(xù)實(shí)施形成減稅降費(fèi)5589萬元。
收入核算退稅工作總結(jié)19
xx年以來，潁州區(qū)稅務(wù)局立足稅收職能，堅(jiān)決推動減稅降費(fèi)政策落地生根，既確保已出臺優(yōu)惠政策的精準(zhǔn)落實(shí)又全力抓好新出臺的小微企業(yè)和個體工商戶所得稅減免等政策落地落好，現(xiàn)將上半年減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況報(bào)告如下：
（一）明責(zé)任，全力推動政策落實(shí)。
區(qū)局黨委把落實(shí)減稅降費(fèi)政策作為稅收工作的重中之重，聚焦落實(shí)好政策紅利、服務(wù)好企業(yè)發(fā)展的工作主線，重新調(diào)整優(yōu)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督問責(zé)機(jī)制等減稅降費(fèi)推動落實(shí)工作機(jī)制，定期召開減稅降費(fèi)工作推進(jìn)會，加壓推進(jìn)工作落實(shí)，著力以責(zé)任壓實(shí)、督導(dǎo)抓實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)推動減稅降費(fèi)政策落地生根。
（二）強(qiáng)宣講，全力抓好宣傳培訓(xùn)。
堅(jiān)持“全面覆蓋”與“精準(zhǔn)輔導(dǎo)”相結(jié)合，依托“稅收宣傳月”活動，通過短信微信平臺、網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)、進(jìn)廠入企宣講等多種形式廣泛開展政策輔導(dǎo)，緊扣新出臺的小微企業(yè)和個體工商戶所得稅減免等優(yōu)惠政策，確保納稅人熟知掌握稅收優(yōu)惠政策。同時，暢通“線上”咨詢通道，安排業(yè)務(wù)骨干接聽解答納稅人繳費(fèi)人政策咨詢，切實(shí)把政策講懂講透。
（三）解難題，全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
扎實(shí)開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，做實(shí)“四送一服雙聯(lián)”活動，組織業(yè)務(wù)骨干深入全區(qū)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)摸排企業(yè)在政策享受、經(jīng)營發(fā)展等方面存在的現(xiàn)實(shí)難題，面對面講政策、實(shí)打?qū)嵔怆y題。區(qū)稅務(wù)局還積極與金融機(jī)構(gòu)開展合作，主動為企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)牽線搭橋，暢通企業(yè)融資渠道，降低企業(yè)融資成本，有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
區(qū)稅務(wù)局將堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，著力為企業(yè)發(fā)展提供更加精準(zhǔn)高效的納稅服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展活力、強(qiáng)勁發(fā)展動力。
收入核算退稅工作總結(jié)20
20xx年上半年，xx市稅務(wù)局持續(xù)落實(shí)大規(guī)模減稅降費(fèi)政策，尤其是支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，在服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展中貢獻(xiàn)稅收力量。現(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、提高政治站位，服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
在持續(xù)落實(shí)去年更大規(guī)模減稅降費(fèi)政策的基礎(chǔ)上，市稅務(wù)局高度重視支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)工作，將政策落實(shí)作為重大政治任務(wù)。第一時間統(tǒng)籌做好政策落實(shí)工作，做到明確分工、各司其職，協(xié)同配合、確保各項(xiàng)政策送到企業(yè)手中，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供稅收支持。
二、推行線上包保，政策落實(shí)更精準(zhǔn)。
一是落實(shí)包保責(zé)任。迅速啟動線上包保責(zé)任制，廣泛開展“送政策、問需求、解難題、增信心”包保服務(wù)活動，向重點(diǎn)包保對象送去優(yōu)惠政策和“致全市納稅人、繳費(fèi)人的一封信”。二是創(chuàng)新方式線上問需。開展線上問需包保服務(wù)，將納稅人與包保責(zé)任人直接關(guān)聯(lián)，提高稅企溝通效率，利用平臺，宣傳稅收優(yōu)惠政策，廣泛征集納稅人存在的問題及需求，為企業(yè)排憂解難。三是深入開展分析。對收集到的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行歸納梳理，提出相應(yīng)意見建議。
三、強(qiáng)化部門協(xié)作，落實(shí)階段性減免社會保險(xiǎn)費(fèi)政策。
組織成立了工作專班，統(tǒng)籌部署和安排階段性減免社保費(fèi)政策落實(shí)工作，擬定方案。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。xx市稅務(wù)、人社、醫(yī)保多次召開落實(shí)階段性減免社保費(fèi)政策工作協(xié)調(diào)會，建立了定期聯(lián)席會議制度，共同派遣業(yè)務(wù)骨干，成立了階段性減免社保費(fèi)業(yè)務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，保障政策落實(shí)。一是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。積極開展視頻授課、微信推送、電話培訓(xùn)等方式，開展對社保、稅務(wù)部門人員培訓(xùn)。二是開展線上輔導(dǎo)。市稅務(wù)局積極推行線上包保服務(wù)責(zé)任制，通過微信、釘釘?shù)染�上渠道，對符合階段性減免社會保險(xiǎn)費(fèi)政策的企業(yè)提供政策輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。三是廣泛開展宣傳。充分利用報(bào)紙、網(wǎng)站、微信公眾號、12366服務(wù)熱線等線上線下渠道進(jìn)行廣泛宣傳，通過12366短信平臺發(fā)送政策宣傳短信，確保繳費(fèi)人知曉政策。
四、數(shù)據(jù)服務(wù)大局，支撐決策更有力。
一是發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，協(xié)助打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，通過分析各行業(yè)減稅降費(fèi)中的數(shù)據(jù)，綜合客觀開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)分析，為推動全市社會經(jīng)濟(jì)有序健康恢復(fù)提供合理化的意見建議。二是加強(qiáng)與銀保監(jiān)部門、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合作，及時傳遞企業(yè)納稅信用評價數(shù)據(jù)至金融機(jī)構(gòu)。推進(jìn)“稅融通”業(yè)務(wù)升級優(yōu)化，擴(kuò)大“銀稅互動”受惠范圍至納稅信用A級、B級、M級，推進(jìn)以信授貸無抵押貸款。大力推進(jìn)電子稅務(wù)局“銀稅互動”模塊實(shí)現(xiàn)貸款申請、審批、授信、放貸網(wǎng)上一站式辦理。
五、加強(qiáng)政策宣傳，納稅服務(wù)更優(yōu)化。
一是按稅種細(xì)化優(yōu)惠政策，編制《疫情防控政策匯編》，通過問卷調(diào)查形式和稅收優(yōu)惠政策匯編二維碼進(jìn)行宣傳，在市局外部網(wǎng)站、微信公眾號、廣泛發(fā)布政策文件及其解讀，幫助企業(yè)知曉政策，享受政策。二是以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展服務(wù)全面小康”為主題，連續(xù)第7年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，從“支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難、推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化稅收營商環(huán)境”四方面推出便民服務(wù)舉措。實(shí)行“承諾制”容缺辦理，推出“延期辦”“網(wǎng)上辦”“容缺辦”“豁免辦”“錯峰辦”“特別辦”，切實(shí)為納稅人提供辦稅便利。大力推廣“非接觸式”辦稅，落實(shí)各項(xiàng)“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單操作規(guī)范。
六、組織稅費(fèi)收入，堅(jiān)持依法依規(guī)更到位。
嚴(yán)守依法依規(guī)征收稅費(fèi)的底線，堅(jiān)決防止收“過頭稅費(fèi)”，堅(jiān)決做到應(yīng)收盡收。統(tǒng)籌做好歷史積案和下發(fā)積案的稽查工作，確保查補(bǔ)稅款特別是“掃黑除惡”查處稅款的及時入庫；嚴(yán)守“兩個不得、一個務(wù)必”要求，積極穩(wěn)妥做好社保費(fèi)和非稅收入各項(xiàng)工作，堅(jiān)決確保國家稅費(fèi)收入安全。
收入核算退稅工作總結(jié)21
減稅降費(fèi)是深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要舉措，是黨中央作出的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要舉措。今年以來，xx區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)全體干部職工迎難而上、戮力同心，在區(qū)委區(qū)政府和市稅務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出確保減稅降費(fèi)政策措施落地生根這個主題，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)和營商環(huán)境，把進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、激發(fā)市場活力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長納入工作重要日程中，為xx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、總體減稅情況
1-7月，xx區(qū)稅務(wù)局共減免稅款2.26億元，其中20xx年新出臺政策減免稅款1.01億元，占總減免稅額的44.69%。累計(jì)新增減稅主要由兩個部分組成：
（一）20xx年新出臺減稅政策。累計(jì)新增減稅8255.87萬元。其中，深化增值稅改革新增減稅1320.56萬（含隨增值稅附征的城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加減稅141.48萬元，下同）；個人所得稅專項(xiàng)附加扣除政策新增減稅59.9萬元；小微企業(yè)普惠性政策新增減稅6874.84萬元，其中增值稅新增減稅946.97萬元（即月銷售額在3萬元至10萬元之間的納稅人）；放款小型微利企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加大企業(yè)所得稅優(yōu)惠力度減免1925.11萬元。
（二）20xx年實(shí)施20xx年翹尾減稅政策。累計(jì)新增減稅2106.97萬元。其中，個人所得稅第一步改革翹尾新增減稅779.58萬元，增值稅降率翹尾新增減稅966.03萬元，統(tǒng)一增值稅小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)新增減稅292.48萬元，其他減稅政策新增減稅36.31萬元。
二、深化增值稅改革情況
從深化增值稅改革首月運(yùn)行情況來看，整體運(yùn)行平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)整體凈減稅1179.08萬元（不包括折算附征的城市維護(hù)建設(shè)稅、教育附加和地方教育附加減稅）。
（一）主要行業(yè)整體減稅情況
增值稅16%、10%兩檔稅率分別降低至13%、9%，配套國內(nèi)旅客運(yùn)輸服務(wù)納入抵扣范圍、不動產(chǎn)一次性抵扣、加計(jì)抵減政策三項(xiàng)措施后，絕大多數(shù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了減稅。（詳見附件2）。
1、適用13%稅率行業(yè)減稅情況。原適用16%稅率的制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)因稅率大幅下調(diào)3個百分點(diǎn)，減稅非常明顯。其中，批發(fā)和零售業(yè)減稅排在所有行業(yè)首位，是受益最大的行業(yè)，實(shí)現(xiàn)凈減稅824.31萬元，減稅金額占總減稅金額的69.91%，制造業(yè)也是此次稅率下調(diào)的主要受益行業(yè)，實(shí)現(xiàn)凈減稅53.38萬元。
2、適用9%稅率行業(yè)減稅情況。原適用10%稅率的行業(yè)減稅效應(yīng)也較為明顯。其中，交通運(yùn)輸業(yè)實(shí)現(xiàn)凈減稅139.92萬元；建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)凈減稅85.34萬元。
3、主要適用6%稅率行業(yè)稅收變化情況。適用6%稅率的行業(yè)，主要涉及郵政、電信、現(xiàn)代服務(wù)、生活服務(wù)業(yè)等生產(chǎn)、生活性服務(wù)業(yè)，以及金融行業(yè)。這些行業(yè)由于銷項(xiàng)端6%的稅率保持不變，進(jìn)項(xiàng)端稅率由16%、10%分別下調(diào)至13%、9%，抵扣減少從而可能出現(xiàn)增稅；但受益于三項(xiàng)配套措施，生產(chǎn)、生活性服務(wù)業(yè)中的所有行業(yè)實(shí)現(xiàn)減稅，并且減稅面也不小。1-6月，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和生活服務(wù)業(yè)分別實(shí)現(xiàn)凈減稅38.68萬元和31.31萬元。
三、稅務(wù)部門征收社會保險(xiǎn)費(fèi)情況
在降低城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例方面，社保費(fèi)征收子系統(tǒng)已經(jīng)在5月開征前將機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比率從20%維護(hù)為16%，從系統(tǒng)上確保所有單位繳費(fèi)比例正確無誤。截至七月底，共減免機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)436.14萬，624戶次享受減免，減免率達(dá)100%。
在階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)率方面，所有政策維持不變，且失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)目前仍然由社保部門核定，線下傳遞數(shù)據(jù)進(jìn)行征收，無需在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，未受到影響。
在調(diào)整社保繳費(fèi)基數(shù)方面，根據(jù)江西省5月30日公布的最新全口徑平均工資4736元，通過逐一排查，我局沒有一家單位在60%-300%范圍外，沒有受到此項(xiàng)優(yōu)惠政策影響。
此外，我局穩(wěn)步推進(jìn)社保費(fèi)征收體制改革，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和企業(yè)職工其他險(xiǎn)種繳費(fèi)均暫按原征收體制繼續(xù)征收，繳費(fèi)方式穩(wěn)定；不增加小微企業(yè)實(shí)際繳費(fèi)負(fù)擔(dān)，不自行對歷史欠費(fèi)進(jìn)行集中清繳，務(wù)必使企業(yè)特別是小微企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)有實(shí)質(zhì)性下降。
四、下一步工作安排
在深入落實(shí)減稅降費(fèi)工作中，我局以實(shí)而又實(shí)的作風(fēng)，鐵心硬手抓工作落實(shí)，持續(xù)推動工作全流程、各環(huán)節(jié)有新的提升，取得了新的積極成效。
（一）指揮體系得到進(jìn)一步完善。一是緊盯上級要求。及時更新編制新版減稅降費(fèi)工作路線圖、時間表、任務(wù)書，實(shí)現(xiàn)掛圖作戰(zhàn)、對表銷號。二是統(tǒng)籌工作部署。為切實(shí)給基層減負(fù)，對減稅降費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)由減稅辦進(jìn)行統(tǒng)一集中下發(fā)。三是暢通上傳下達(dá)。及時向下傳達(dá)總局、省局以及市局減稅辦問題解決方案和答復(fù)口徑，同時收集基層管理部門反饋的意見建議，進(jìn)行匯總梳理、建賬銷號，指導(dǎo)推進(jìn)工作。
（二）內(nèi)外合力得到進(jìn)一步聚集。一是思想同心。全省各級稅務(wù)局繼續(xù)開展集中走訪，在減稅降費(fèi)出臺之際，我局積極爭取并得到多部門的支持和配合，主動向區(qū)委區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委匯報(bào)，得到了區(qū)政府、區(qū)審計(jì)局、區(qū)財(cái)政局以及社區(qū)街道等各部門幫助與支持。二是行動同步。重點(diǎn)打造“縣長稅課”品牌，專題輔導(dǎo)減稅降費(fèi)等相關(guān)稅收政策，我局?jǐn)M將通過集中授課、政府常務(wù)會議、地方黨委理論中心組學(xué)習(xí)等形式，向地方黨政部門講授一堂“減稅降費(fèi)”知識課，進(jìn)一步助力減稅降費(fèi)政策的落實(shí)。
（三）宣傳輔導(dǎo)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。我局積極暢通線上+線下兩條宣傳輔導(dǎo)渠道，第一輪深化增值稅改革一般納稅人的宣傳輔導(dǎo)戶數(shù)共827戶，采取實(shí)體納稅人學(xué)堂5場次，通過QQ、微信等方式推送信息58條。第二輪主要針對三類小微企業(yè)，已宣傳輔導(dǎo)小微企業(yè)4900戶，通過QQ、微信等方式推送信息達(dá)4600戶次，上門一對一輔導(dǎo)25戶次，電話輔導(dǎo)275戶次。第三輪重點(diǎn)對生產(chǎn)、生活性服務(wù)業(yè)納稅人共計(jì)132戶納稅人進(jìn)行實(shí)體納稅人培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)了一般納稅人和小微企業(yè)的宣傳輔導(dǎo)面100%。為助力社保費(fèi)政策的順利落地生根，4月26日，我局對轄區(qū)內(nèi)共計(jì)224戶繳費(fèi)人開展了社會保險(xiǎn)降率培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)100%。此外，我局還印制發(fā)放減稅降費(fèi)政策60問5000份，告納稅人一封信5000份，發(fā)放省、市局編印各類政策匯編15560份。信息報(bào)道上，我局在《鳳凰網(wǎng)》、《稅務(wù)專報(bào)》、《中國稅務(wù)報(bào)》、《江西手機(jī)報(bào)》、《中國新聞網(wǎng)》、市局減稅降費(fèi)專報(bào)以及局內(nèi)網(wǎng)等媒體和平臺刊發(fā)了系列減稅降費(fèi)新聞稿件。
（四）政策落實(shí)得到進(jìn)一步推動。一是在管理服務(wù)上出實(shí)招。開展第三方亂收費(fèi)行為排查整治，結(jié)合“三服務(wù)”實(shí)地走訪企業(yè)和隨機(jī)電話回訪納稅人等方式，抽查共計(jì)30家使用稅控盤企業(yè)，抽查中未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，減稅降費(fèi)工作推進(jìn)平穩(wěn)有力有序。二是在退稅辦理上出新招。針對應(yīng)享未享自然人退稅難點(diǎn)，我局組織青年先鋒突擊隊(duì)，根據(jù)市各大商業(yè)銀行發(fā)來的銀行賬號信息加班加點(diǎn)錄入金三系統(tǒng)，發(fā)起自然人退稅流程，梳理自然人應(yīng)享未享數(shù)據(jù)，共處理四千多條自然人數(shù)據(jù)。三是在社保征收上出硬招。社保降率政策實(shí)施以來，我局積極協(xié)調(diào)人社部門，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)申報(bào)繳納，大力推行機(jī)關(guān)事業(yè)單位電子繳庫，已全部解決零余額賬戶繳費(fèi)問題，我局電子繳庫率為100%。
（五）統(tǒng)計(jì)核算得到進(jìn)一步提升。為完善數(shù)據(jù)質(zhì)量保障機(jī)制，不斷提高前端源頭數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，理順數(shù)據(jù)核查、會審、差錯數(shù)據(jù)更正等后端糾錯業(yè)務(wù)流程，切實(shí)提高減稅降費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，我局減稅辦以及各個科室人員每日登陸大數(shù)據(jù)平臺查看最新數(shù)據(jù)情況。
下一步，我局將繼續(xù)落實(shí)好區(qū)委、區(qū)政府工作部署，進(jìn)一步提高政治站位，持續(xù)跟蹤減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況，切實(shí)做到分析更深入、核算更精準(zhǔn)、服務(wù)更優(yōu)化、輔導(dǎo)更到位，確保減稅降費(fèi)落地生根，向廣大納稅人繳費(fèi)人交上合格答卷。
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