鄉鎮網格員工作總結（精選12篇）

　　時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編整理的鄉鎮網格員工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　鄉鎮網格員工作總結 1

　　自展開以網格化服務管理統籌推進工作以來，我鎮有效整合各種資源，構筑起網格化服務平臺，將轄區科學劃分為94個網格，由鎮長擔任武溪鎮網格化分指揮中心指揮長，各社區村網格設一名網格長，根據上級網格管理“七好三高”要求，結合本鎮實際開展工作。現將我鎮20xx年上半年網格化管理工作落實情況匯報如下：

　　一、落實網格化基礎建設

　　按照網格化“七好三高”工作要求，明確我鄉鎮分指揮中心為網格化示范點，按照網格化標準，完善配套設施，落實網格工作人員，建設標準化網格。具體完成了以下內容：

　　1、踏實做好了網格化日常工作，強化了服務意識，網格服務人員要時時進入網格，履行了工作責任，做好民情日志、收集民情民意，履行了網格“十員”職責。

　　2、完善配套設施，加強網格工作宣傳，逐個網格張貼宣傳標語5張以上，鎮分指揮中心設立了5個固定網格化工作宣傳欄，宣傳網格工作，根據網格劃分，重新制作網格化標準地圖。

　　3、完善了配備物防技防設施，投入足夠資金，確保每個網格有完備的物防技防設施。

　　4、合理高效使用鎮分指揮中心，設立了文化閱覽長廊點，時時開放，提高學習氛圍，建設文明鄉村。

　　5、確立專職專員負責終端使用，并利用微信平臺上報服務信息。

　　6、在道路交叉處設立了道路指示牌，保障安全出行。

　　7、完成門牌號的裝訂，配備攝像頭3臺。

　　8、配合美麗鄉村建設，城區網格加強了文化休養設施建設，建設村民休閑活動場所，配備休閑器械，如籃球架、乒乓球臺、健身設施、廣場舞設備等，豐富村民業余生活，提高村民生活質量。

　　二、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障。

　　1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、網格為單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村社區成立網格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網格管理員。

　　2、建章立制。以網格化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎網格長工作職責，網格管理員、協管員工作職責等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鎮里專門印制民情日志120本，印制信息采集表30000余份，信息采集率均達到95%以上。統一制作了工作證，印制了聯系卡，制定對網格員績效考核的制度。

　　3、摸清家底。按照州、縣統一要求，7月10日，我鎮召開全面推進網格化管理工作會議，今年計劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個村網格化建設任務；根據居民群眾的需求與管理特點，大膽轉變工作方式、積極創新工作載體，廣泛動員社會力量參與網格化管理工作，取得了明顯成效。7月20日，我鎮又召開了社區網格化管理微信平臺推廣培訓會議，對計生、民政、司法、學校等成員單位，18個村黨總支書，村書記、主任、會計和指導員，進行了業務培訓，并就信息采集工作做了部署和安排，印發了相關文字宣傳材料，對18個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區（村）網格化工作。

　　4、組建隊伍。創新網格化管理，暢通社情民意渠道，綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

　　三、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

　　1、網格化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社區（村）、網格片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格（分片管理）、村基礎網格（居民自治小組，具體到戶）。

　　2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員（村工作者及居民協管員），定責即明確、細化的'網格工作人員職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

　　3、創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。

　　（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“中心、片、站”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；

　　（2）是“分流”調解，協管員入戶調解→社區（村）調解→鎮調解中心；

　　（3）聯動調解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調解，形成社區（村）矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。

　　鄉鎮網格員工作總結 2

　　今年以來，柳林鎮黨委、政府加強領導，強化措施，以提升轄區流動人口網格化管理水平為突破點，健全組織機構，完善工作制度，加強協調配合，轄區計劃生育網格化服務管理水平顯著提高。

　　堅持黨政一把手親自抓、負總責。成立了領導小組，將流動人口工作納入人口計生責任目標考核范圍，與社區建設協調推進。各級流動人口計生信息采集員劃分責任區域，強化信息采集質量，及時更新流動人口婚育信息，形成了“分塊管理、網格到人、責任到人”的.工作模式。

　　劃撥專項經費設立流動人口管理服務場所，配了專用電腦、打印機等辦公設備以及計生專職工作人員，確保群眾需求得到及時、高效辦理。目前，全鎮相繼配備了計生管理員和協管員，有力地推進了流動人口自我管理、自我服務水平。

　　村居、社區工作人員實行全員網格負責制，分片包干，各負其責，在每個網格內落實流動人口計生工作 “四級管網”制，四級管理網格均由社區工作人員牽頭負責，與網格內社區成員單位負責人、居民小組長等形成網格管理責任鏈，切實做到領導到位、認識到位、工作到位，保證工作的順利進行。

　　結合轄區特點，做到人員、職責、任務、場所“四落實”。根據網格內新建住宅和人員變化，適時調整網格的服務管理范圍，使流動人口計生管理責任人與管理服務區域、管理服務對象、管理服務時段全對應，形成了無縫隙、全覆蓋網格化管理服務新體系。按照屬地管理為主的原則，人口計生、公安、民政、人社、工商、教育等部門根據各自職責，建立健全流動人口計生工作聯席會議制度和信息反饋通報制度。細化服務管理措施，將流動人口已婚育齡婦女發證率、持證率、驗證率、建檔率、查環查孕率、合同簽訂率列為重點管理目標，不斷細化辦證環節，規范辦證程序，提高辦證效率。

　　鄉鎮網格員工作總結 3

　　在“兩學一做”學習教育中，那吉鎮在全面抓實“學”的基礎上，不斷探索“做”的載體，充分利用廣大黨員最貼近基層、最了解群眾的優勢，推行網格化管理模式，實現了聯系服務群眾工作常態化、長效化。

　　組建隊伍下基層，服務群眾零距離。那吉鎮黨委在9個社區、1個村建立10個齊抓共管網格責任區，鎮黨政領導班子和社區(村)書記任一級網格員，社區(村)干部和機關干部為二級網格員，居民小組長，樓道長、老黨員、老干部為三級網格員，普通居民黨員為四級網格員。把每周四定為齊抓共管“黨員集中奉獻日”，由包區領導帶領網格員，分別到各社區進行走訪，了解社情民意，做到家庭情況必知、所憂所慮必知、所想所盼必知、困難原因必知、興趣特長必知、幫扶措施必知，孤老戶必訪、困難戶必訪、流動人口必訪、留守兒童必訪、殘障人士必訪、重大節日必訪，準確掌握第一手資料。截至目前，全鎮共計開展齊抓共管活動35次。

　　細化分工定職責，服務群眾顯真功。鎮黨委將全鎮市政管理、幫扶救助、信訪維穩、計生服務、社會保障、環境衛生、市民教育和黨的建設等所有管理服務工作作為齊抓共管內容，在尊重黨員個人意愿的基礎上，采取組織定崗和黨員認崗的方式，鼓勵引導有服務能力和服務意愿的黨員主動認領工作崗位，可多人一崗也可一人多崗，黨員結合崗位實際主動聯系群眾，開展網格化工作，確保每名有服務能力和服務意愿的居民黨員都有發揮作用的崗位，服務群眾的`平臺。并實行“三包”工作制度，即包戶、包物、包路。包戶，即各網格員入戶走訪，問需于民。包路即網格員對網格內主次干道路況、環境衛生進行巡查，對發現的問題，登記上報。包物即網格員對網格區內所有樹木、路燈、綠島、路面設施等市政公共設施進行巡查，發現問題及時上報解決，實現由點到線、由線到面的全覆蓋管理，做到責任到人，實現全面管理，不留死角。

　　解決問題用真心，服務群眾不怠慢。鎮黨委統籌推進，著力解決問題，要求網格員每周四下午五點半上報排查問題記錄表和工作信息、圖片和解決記錄，每周五下午組織召開鎮黨政班子聯席會議，研究解決本周齊抓共管工作所發現的問題，每月最后一天將本月齊抓共管工作排查、解決問題分類、匯總上報。網格員在走訪過程中，對“三包”工作排查問題按照市政、衛生和民生分類登記，并分類解決和上報。對于一般性政策問題現場答復解決;對于需要協調解決的問題上報一級網格長協調解決;對于重大疑難問題，及時向一級網格長報告，上報鎮黨政聯席會議研究解決。截至目前，黨員共計宣傳理論政策38次，排查矛盾糾紛35件，已解決30件;排查貧困戶283戶并進行一對一幫扶;排查民生問題135件，已解決120件;安全生產問題58件，已解決55件;環境衛生問題133件，已解決128件;市政設施問題532件，已解決499件。

　　鄉鎮網格員工作總結 4

　　20xx年以來，在上級有關部門的指導下，進一步創新基層社區管理模式，大力推行社區網格化管理，通過健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，實現社區管理的精細化，實現社區服務的全覆蓋，努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務的長效機制。現將主要工作匯報如下：

　　一、主要做法

　　（一）落實三化措施，實現社區管理網格化。

　　一是管理區域網格化。按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于實施”的要求，各社區根據實際，并考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，依據片區人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為一個網格，共劃分47個單元網格，在整個轄區構建“街道——社區——小區——樓棟——居民”的五級網絡組織體系，基本達到了網格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯社區制度，配合社區開展好工作。

　　二是管理人員責任化。把網格隊伍分為網格督導員、網格負責人、網格格員。網格督導員由街道聯系社區領導擔任負責督促、指導包聯社區工作的開展，確保網格服務管理落到實處。網格負責人由一名社區工作人員擔任，在社區黨委和社區居委會的領導下，主要負責了解掌握網格內的情況，具體落實各類基礎信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關部門社會管理和公共服務事項。網格格員由樓組長、社區黨員、社區志愿者等組成網格管理隊伍，在網格負責人的指導下，配合網格負責人開展網格內社情民意調查、政策宣傳、文明創建、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。

　　三是管理內容標準化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少于20戶的制度，確保網格內各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業人員、重點幫扶人員每季度必訪，獨居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區域設施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區突發事件必到、社區治安案件必到。

　　（二）打造特色項目，實現社區服務人性化。

　　為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。

　　一是社區服務水平有提升。結合街道實際，我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的綜合服務網絡體系。以為民服務為宗旨，將辦事處與居民關系密切的工作和科室統一納入社區服務中心，實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”，構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區品牌建設，“社區安全管理”“小區微循環”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目，使得社區服務水平有了很大的提升。

　　二是民生項目有落實。我們在開展社區服務工作中，重點關注對特殊群體的服務，有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發放各類救助款物近70萬余元。為轄區內30戶大病困難家庭發放了醫療救助20萬余元。為轄區20戶低保家庭的學生申請了教育救助。

　　三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針，以社會化、網格化、信息化為重點，在協調轄區內兩個派出所抓好各社區群防群治隊伍管理工作的同時，依托區政府“電子防控城”工程，投資50余萬元在轄區安裝了24小時視頻監控系統，建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系，實現了“公共場所全覆蓋、監控范圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區派出所的大力配合下，積極開展對轄區“實有人口、實有房屋”信息進行采集的“雙實”工作，搭建“雙實”信息應用平臺，力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區基本實現了基層綜治網絡“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區的安全穩定和經濟社會的`平穩發展提供了強有力的保障

　　（三）實施網格管理，打造街居服務新格局。

　　一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進一步增強了黨員意識，激發了為民服務的熱情，網格中熱心的居民積極參與服務，推進了居民自治，厚實了黨執政為民的群眾基礎。

　　二是信息渠道更加順暢。社區網格化管理形成了上下貫通的組織系統，通過入戶走訪、召開社區聯席會議等方式，拓寬了社區居民表達利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時間內發現和解決問題提供了支持，提升了對突發事件的應急處置能力。

　　三是服務力量更加強大。在駐區單位中培養住在社區、熱愛社區、建設社區的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創，活動共辦”的社區工作共駐共建新機制，依托社區聯席會議，實現社區工作向駐社區單位的拓展和延伸，形成了優勢互補，互惠互利的良好局面。同時，社區網格化管理又有效地整合了人力資源，社區居民、黨員等的加入，壯大了社區服務力量，為居民群眾提供了便捷服務。

　　二、存在問題及建議

　　一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網格管理人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。社區的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。

　　二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社區問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強，對一些涉及穩定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。

　　三是部門合作力量還需拓展。作為老城區，流動人口較多，衛生環境、基礎設施相對比較弱，我們在這些事務的處理上顯得職權有限，很多諸如小區停車難、基礎設施改造等難題，急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要盡快形成聯合辦理機制，及時將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。

　　“網格化管理”是一種全新的社區管理模式，也是一項服務居民的實踐探索。在今后的工作中，我們將在總結經驗的基礎上，加快腳步、加大力度、加強領導，堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐，把這項工作作為強化城市社區服務型黨組織建設的品牌來抓，不斷開創管理與服務相融的城市社區管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護，為實現街道跨越發展，打造和諧社區做出新的貢獻。

　　鄉鎮網格員工作總結 5

　　隨著城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障，我街道在區委、區政府的正確領導下，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社區網格化管理工作，現就實施情況匯報如下：

　　一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障。

　　1、建章立制。我街道以社區職責為核心，逐步建立健全了街道、社區、網格員例會制，民情收集和公示制度，網格員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

　　2、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區網格員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、黨工委審核、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質網格員隊伍。為此我街道先后組織網格員到都京、清溪街道學習，并聘請高坪社區網格管理員到街道對網格員進行實地教學。

　　3、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20xx年4月開始，我街道各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生的條件。根據區上安排，10月起，我街道各村也開展轄區內人口信息摸底工作，并錄入基礎信息，12月已全面完成。

　　二、落實責任，工作規范化，以“網格”服務“民生”。

　　1、明確責任，細化服務。明確社區工作包干范疇，落實區域化管理責任。社區以居委會（村）為單位，由黨支部書記牽頭，負責一個單元網格，明確管理職責，實行分片包干責任制。網格員主要負責民政、計生、就業、社保、黨建、創建、綜治、安全生產等信息收集，簡易問題處理等，并承擔收集基礎信息、反映群眾需求、解決群眾問題、政策法規宣傳、排查化解矛盾、協助解決問題、動員公眾參與管理等職能。通過實行網格化管理，保證了社會管理措施落實更加敏捷、精確和高效。

　　2、制定機制，嚴格執行。明確“首問負責制”、“限時辦結制”等工作制度。網格員每天在網格內巡察一次，每次巡察時間不低于1小時。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”，巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內容，并完成社區下達的各項核查指令及核查重點，確保入戶核查信息的準確率。

　　3、分析研判，暢通交流。街道每半月召開溝通例會，解決網格員及社區干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點，通報轄區的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網格員、對轄區的環境衛生、流動人口排查、網格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，并對提出的問題進行分析、研判和商討，提出相應的措施解決問題。

　　三、成效顯著，服務到位。

　　1、社會治安更加穩定。在推行社區網格化管理工作中，各社區調整充實了義務防范隊（主要由社區黨員、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區群防群治隊伍，分塊分批進行網格巡邏。網格員協助管區民警做好出租房信息登記，為社區構建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網。特別注意對活躍群體的關注，發揮網格內信息員人頭熱、信息靈的特點，關注和掌握不穩定信息和信訪信息，使社區在第一時間掌握居民動態，及早介入、宣傳和說服，對群眾反映的合理訴求及時協調落實。如民建社區網格員張益成就是在走訪時，發現路燈不亮，存在安全隱患，及時反饋到社區，再由社區與相關部門聯系，使問題得到了徹底解決。

　　2、鄰里關系更加和諧。網格服務團隊做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，及時化解正在萌芽的'鄰里矛盾，將掌握的治安信息及時反饋，最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化，減少了群訪、越級訪的發生。

　　3、服務質量更加高效。實施社區網格化管理之前，社區干部每人平均管理五、六百居民，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照，在實施社區網格化管理之后，社區的在職黨員、干部、社區居民參與擔任了網格員，參與社會管理積極性被調動起來了，不僅壯大了社區的服務力量，還減輕了社區工作者的工作壓力，從而進一步提高了服務效率。

　　4、資源共享更加豐富。網格化管理，是從整體的角度，用系統的思維來思考、設計、推進社區工作，實現了社區黨組織統領下各項社區管理和服務工作的無線融合，打破了以往以條塊分割為主的傳統社區工作格局，在社區單位的多方參與、支持下，社區工作實現了優勢互補、資源共享。

　　當然我街道社區網格化管理工作也存在一些問題，如網格管理員和網格員對網格化操作系統沒達到運用自如，居民對網格管理工作認知度不高。

　　鄉鎮網格員工作總結 6

　　一、領導重視，機構健全

　　為了不斷提高群眾對網格化服務管理工作的知曉度和參與度，鎮領導高度重視，根據工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮長為副組長，各聯村干部為成員的網格化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，具體負責網格化管理宣傳工作的組織協調。各村（社）及時成立了組織機構，并迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮村干部共同配合，形成了一個良好局面，為網格化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一網格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的`長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯系民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，并對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由網格員記錄群眾的各項訴求，村兩委協調處理，及時匯總后報鎮相關負責人進行統一登記。

　　二、宣傳到位，氛圍濃厚

　　（一）鎮相關領導組織各村（社）兩委干部及群眾代表和網格化管理員召開網格化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級文件精神，具體部署迎檢工作。各村（社）及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳網格化管理工作的相關知識，努力做到家喻戶曉。

　　（二）在集鎮led顯示屏上宣傳網格化管理工作的相關內容，并在各村（社）村務公開欄上粘貼網格化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000余份，引導群眾積極參與配合相關工作。

　　三、工作實效

　　通過這一段時間開展網格化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了干群感情，營造了良好氛圍，我們要求各網格服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便于工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解群眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了干群關系。三是以網格化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在網格層面，每一網格落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。

　　鄉鎮網格員工作總結 7

　　由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新的挑戰和考驗，我今后還要多向各位領導和同事們學習，才能適應新工作的需要。今天我發言的題目是：愛崗敬業做一名合格的網格員，不當之處請領導和同志們指正。

　　一、專心學習精通業務做一名勝任本職的網格員

　　學習是對每一名普通黨員最基本的要求，通過學習可以解決思想上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。

　　首先是要堅持學習理論，以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強政治信念。

　　我有個習慣就是經常關注電視、網絡和報刊上的新聞內容，來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發展的新形勢，從而解決“為誰工作，為什么工作”這些人生大課題問題與“四個襄陽”建設，“兩個中心”建設的發展目標相結合，就可以增強自己主人翁意識和干好本職工作為我市未來發展盡心盡力的工作激情。

　　其次是要堅持業務學習，為盡快熟練掌握網格員工作職責而打下堅實基礎。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區5網格有破產企業2家、居民樓11棟385戶1155人、小區一個、住宅2棟124戶372人。按照社區管理目標要求，網格員工作職責將涉及到社會管理和服務的很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一名網格員，必須認真閱讀學習各種業務專業書籍，領會上級下發的各種文件精神掌握政策規定提高政策水平，從而指導我們的工作。還要學習借鑒他人先進的工作經驗和方法為已所用，同時，在工作中還要善于總結從而提高三種工作能力，依法行政能力、即溝通協調能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。

　　二、務實作風用心工作做一名稱職的網格員

　　務實作風用心工作：就是要以誠實的心態對待事業、以主人翁的心態對待崗位，以務實的心態對待工作。在日常工作中，我將耐心地去對待每件小事、每個細節并帶著創造之心、創新之情去完成工作。

　　對工作講究方法，求真務實，用心去落實工作的各項制度。用心地把每一個環節落到實處，不放過細枝末節，本著一顆責任心、全身心投入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平凡的事情重復做好。

　　作為一名普通的新網格員在采集居民綜合信息摸底時，當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時，就應該有耐心并受得了委曲，付得出辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并不厭其煩地反復核對，直至采集到完整準確的`信息。

　　三、團結協作成績一流做一名值得信賴的網格員

　　我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結的集體能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區有一段時間由于腰扭傷，在家里休息，社區姜書記經常噓寒問暖，并讓其他同事把我分管的網格初始信息幫忙整理；當我回到崗位時社區同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時的工作中，我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務對象之間的關系，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態，對待批評和不同的意見，誠心實意地協調溝通、交換意見，全心全意地配合工作，保持良好的工作狀態，創建輕松的工作環境。只有相互理解，相互信任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。

　　總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己該做的事情，盡自己該盡的義務，努力把自己本職工作做好，做一名合格的網格員，為社區的各項工作發展做出應有的貢獻。請領導們放心。借此機會，我謹向在工作生活中關心、支持、幫助、愛護我的領導和同事們表示我衷心的感謝！發言完畢！謝謝大家！

　　鄉鎮網格員工作總結 8

　　今年是實踐社會管理創新，全面推廣社會管理網格化的一年，在市綜治辦、網格管理中心的統一部署下，在縣綜治辦、網格管理中心的精心指導下，我鄉的網格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。

　　我鄉有一個社區——xx社區，含2個網格；5個村——河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個網格，網格化服務工作已全部啟動。從全鄉范圍看，我鄉的網格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用。現將我鄉今年的網格化管理工作情況總結如下：

　　一、主要工作

　　（一）健全機構，加強領導，明確責任。

　　為有效加強對全鄉網格化管理工作的領導和協調，xx鄉黨委對“網格化管理”工作高度重視，成立了xx鄉網格化管理工作領導小組，由鄉黨委書記擔任組長，鄉黨委副書記任副組長；下設辦公室，由鄉綜治辦領導及部門負責人為成員；鄉專職網格管理員具體負責抓好日常工作，并負責對各村兼職網格員工作的培訓及監督。全鄉網格以鄉管理領導小組為中心，構成一級抓一級，層層落實的工作格式。

　　（二）加強宣傳，營造氛圍。

　　為了各村能更好地完成社區網格化管理工作，我鄉工作領導小組召開了網格化管理工作動員會；各村、社區主要負責人與綜治專干工作會議；鄉網格化管理培訓工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村（社區）網格員、村（社區）書記、主任、文書和計生指導員進行了聯合工作培訓。大力宣傳網格化管理工作的意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村辦公點、學校、場鎮、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使群眾初步了解網格化管理工作的推廣情況。

　　（三）強化措施制度，責任到崗到位。

　　目前，各村已結合實際創造性的開展網格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的`原則，服務為先，精細管理，各項制度嚴格執行，將工作落到實處。

　　1、定崗定責制度。

　　每個網格組建網格管理服務責任團隊，由網格員帶領負責開展網格管理和志愿服務。根據基層社會管理工作的職責任務，將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理及處理上。每個網格員同時承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪員等職責，一人多崗，一崗多責，通過網格管理的聯動性，促進村日常事務管理水平的綜合性提高。網格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網格員對該網格的一一映射模式，明確了網格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務的精細化、動態化水平。同時每個網格員都承擔著義務治安員的責任，有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩定。

　　2、立體辦公，聯動調解制度。

　　網格員負責自己所轄區域的民情事務，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發現或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯動調解。根據矛盾性質分流，“先入戶——后進村——再上鄉”調解，積極配合公安、民警工作。

　　3、堅持簽到、匯報、抽查制度。

　　（四）強化學習、階梯式學習

　　1、基礎信息采集完后，我鄉又組織網格員集訓，對手持終端機上的走訪服務登記操作，進行了統一集中培訓。

　　2、針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業務水平普遍不高的現狀，抓住時機，進行網格員對基層社會管理系統操作的情況反饋和意見整理，及時發現并解決系統操作的難點和盲點，保證了網格化管理運行的勝利攻堅。

　　3、掌握基層網格員工作狀態，靈活安排個體性學習時間，以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。

　　（五）問題與發現。

　　在網格管理工作中，我們也發現許多問題。最嚴重的問題是各村（社區）網格員對“網絡”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經常性重復教學，電腦操作更是盲點。我鄉網格管理領導小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓，采取“一對一、手把手”的教學模式，提高了網格員工作技能、綜合素質，減少了進茶館的時間。

　　二、下一步工作打算

　　（一）全鄉網格管理圖的制作。對照各村的區劃圖，完成村、社區網格圖的電子檔與紙質文檔制作。

　　（二）加大培訓力度。對網格員集中組織開展業務培訓，使各村（社區）聯絡員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。

　　（三）健全網格服務與管理功能。不斷增強網格管理功能，加大社情民意收集力度，實現網格服務管理的全覆蓋。

　　（四）打造亮點。對照網格化示范社區標準，“比學爭先”，在全鄉打造1個網格化管理示范網格，推動和提升我鄉網格化管理整體工作水平。

　　在以后的工作中，我鄉網格管理工作將在上級領導下，不斷完善和提高網格的管理服務功能，更好地服務于人民群眾。

　　鄉鎮網格員工作總結 9

　　一、工作背景與目標

　　在過去的一年里，我作為鄉鎮網格員，緊密圍繞鄉鎮治理體系和治理能力現代化的要求，以服務群眾為核心，積極履行網格化管理職責。工作目標主要是加強網格化管理，提高服務效率，優化群眾生活環境，促進鄉鎮的和諧穩定。

　　二、主要工作內容及成效

　　1、信息采集與更新：我定期走訪網格內的居民，及時采集并更新人口、房屋、社保、就業等基礎信息，建立了詳細的居民臺賬。同時，對特殊群體如留守兒童、孤寡老人、殘疾人等進行了重點關注和記錄，確保底數清、情況明、信息準。

　　2、政策宣傳與解讀：我積極向網格內的居民宣傳黨的路線、方針、政策和國家法律法規，確保黨的政策能夠及時傳達到每一位居民。此外，我還對居民進行政策解讀，幫助他們了解并享受相關政策帶來的紅利。

　　3、社區管理與服務：在社區管理方面，我定期巡查網格內的公共設施、道路狀況，及時處理存在的問題。同時，我還負責協調解決網格內的矛盾糾紛，維護社區秩序。在社區服務方面，我積極為居民提供健康、教育、就業等方面的咨詢和協助，滿足他們的日常需求。

　　4、安全排查與整治：我定期對網格內的生產安全、消防安全、食品安全等進行排查，發現隱患及時上報并協助相關部門進行整治。同時，我還負責做好氣象災害預警和災害實況信息收集上報等工作。

　　5、環保巡查與監督：我積極參與網格內的環保巡查工作，對發現的污染問題及時上報并協助處理。此外，我還向居民宣傳環保知識，提高他們的環保意識。

　　三、存在的問題與不足

　　盡管取得了一定的'成績，但在工作中也暴露出一些問題和不足。首先，信息獲取與整合存在困難，部分居民對網格員的工作了解不足，配合度不高。其次，溝通交流不暢導致合作困難，與上級領導和其他相關部門之間的溝通仍需加強。此外，由于缺乏合理的培訓機制，我的專業能力有待進一步提升。最后，隨著工作量的增加，對物質與精神激勵的需求也愈發明顯。

　　四、未來工作計劃與展望

　　針對以上問題和不足，我將在未來的工作中采取以下措施：一是加強宣傳，提高居民對網格化管理的認知度和配合度；二是加強與上級領導和其他相關部門的溝通，建立有效的合作機制；三是參加專業培訓，提升自己的專業能力；四是向領導反映情況，爭取更多的物質和精神激勵。

　　展望未來，我將繼續以高度的責任感和使命感，履行好網格員的職責，為鄉鎮的和諧穩定和發展貢獻自己的力量。同時，我也希望鄉鎮能夠進一步完善網格化管理體系，為網格員的工作提供更多的支持和保障。

　　鄉鎮網格員工作總結 10

　　作為鄉鎮網格員，我肩負著維護社區穩定、提升居民生活品質的重要職責。在這一年里，我積極參與社區網格化管理，努力履行自己的職責，取得了一定的成效。現就我的工作進行總結如下：

　　一、信息采集與整合

　　我始終堅持及時采集和更新網格內的人口、房屋、社保、就業等基礎信息，確保數據的準確性和時效性。通過建立并動態更新各類臺賬，如優撫對象、留守兒童、特殊和困難老人等群體臺賬，我對網格內的特殊情況有了更為深入的了解。同時，我定期或不定期地走訪網格內群眾，收集社情民意，做好登記上報和情況反饋工作，及時反映居民訴求，維護群眾合法權益。

　　二、政策宣傳與綜治平安

　　我積極做好黨的路線、方針、政策和國家法律法規的宣傳工作，確保黨的政策第一時間傳達到轄區群眾。此外，我每周開展治安巡邏防控和治安重點區域、場所排查，協調解決網格內的矛盾糾紛、信訪舉報等問題，力所能及地做好調解和穩控工作。對于排查出來的各類不穩定因素、治安隱患或其他突發性事件，我會第一時間上報，并協助相關部門進行處理。

　　三、社區管理與服務

　　在社區管理方面，我定期巡查網格內的公共設施、道路狀況，及時發現并解決問題，保障社區的正常運行。作為社區居民的主要聯系人和服務提供者，我積極回應居民在健康、教育、就業、社會保障等方面的咨詢，并協助解決相關問題。同時，我組織了一系列社區活動，促進了居民之間的交流和互助。

　　四、其他工作與不足

　　除了上述工作，我還參與了環保巡查、食品安全管理、城鄉管理等多項工作，確保網格內的`各項工作有序進行。然而，我也意識到自己在工作中還存在一些不足。例如，在信息獲取與整合方面，有時會因為信息渠道不暢或更新不及時而導致工作出現疏漏；在溝通交流方面，與部分居民和上級領導的溝通還不夠充分，有時會影響工作的推進。

　　五、未來展望

　　展望未來，我將繼續努力提升自己的專業素養和工作能力，加強與各方面的溝通與合作，為鄉鎮網格化管理貢獻更多的力量。同時，我也希望上級部門能夠給予更多的支持和指導，幫助我們解決工作中遇到的困難和問題，共同推動鄉鎮網格化管理工作再上新臺階。

　　總之，作為鄉鎮網格員，我將始終堅守崗位，履行職責，為社區的和諧穩定、居民的幸福生活貢獻自己的力量。

　　鄉鎮網格員工作總結 11

　　一、工作內容概述

　　作為鄉鎮網格員，我的主要工作是負責轄區內的網格化管理，包括居民信息管理、矛盾糾紛調解、社區安全巡查、政策宣傳等。我深入社區，與居民建立了良好的聯系，及時了解和掌握社區動態，為鄉鎮的和諧穩定做出了積極貢獻。

　　二、重點成果

　　1、居民信息管理：我成功建立了完善的居民信息數據庫，實現了信息的動態更新和共享，為鄉鎮的決策提供了有力支持。

　　2、矛盾糾紛調解：在矛盾糾紛調解方面，我積極參與，成功調解了多起居民之間的矛盾，維護了社區的和諧穩定。

　　3、社區安全巡查：我定期開展社區安全巡查，及時發現并處理了多起安全隱患，確保了社區居民的生命財產安全。

　　4、政策宣傳：我積極向居民宣傳國家及地方政策，提高了居民的政策知曉率，增強了居民的獲得感和幸福感。

　　三、遇到的問題與解決方案

　　1、居民配合度低：在居民信息收集和矛盾調解過程中，部分居民配合度低，導致工作進展緩慢。我通過加強與居民的.溝通，提高服務質量，逐漸贏得了居民的信任和支持。

　　2、信息更新不及時：由于社區人員流動性大，居民信息更新不及時成為一大難題。我通過建立信息更新機制，定期與相關部門對接，確保了信息的準確性和時效性。

　　四、自我評估

　　在過去的工作中，我始終堅持以人民為中心的工作導向，努力提升自己的業務能力和服務水平。雖然取得了一些成績，但也存在不足，如工作方法還需進一步創新，對政策的理解還需深入等。我將繼續努力，不斷提升自己，為鄉鎮的網格化管理貢獻更多力量。

　　五、未來計劃

　　1、加強業務學習：我將繼續加強業務學習，不斷提高自己的政策理論水平和業務能力，以更好地服務居民。

　　2、創新工作方法：我將積極探索網格化管理的新模式、新方法，提高工作效率，為鄉鎮的和諧穩定做出更大貢獻。

　　3、深化與居民的聯系：我將進一步加強與居民的溝通聯系，深入了解居民需求，為居民提供更加精準、貼心的服務。

　　總之，作為鄉鎮網格員，我將繼續堅守崗位，履行職責，為鄉鎮的網格化管理貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠在未來的工作中得到更多的支持和幫助，共同推動鄉鎮的和諧穩定發展。

　　鄉鎮網格員工作總結 12

　　一、背景

　　在過去的一年里，我作為鄉鎮網格員，肩負著維護社區穩定、促進居民和諧的重任。通過積極參與社區工作，努力解決居民的實際問題，我得到了不少收獲與成長。

　　二、工作內容與成果

　　信息收集與上報

　　定期走訪居民，收集社情民意，了解居民需求與困難。

　　及時上報各類矛盾糾紛、安全隱患等信息，確保問題得到及時處理。

　　矛盾糾紛調解

　　成功調解多起居民間的矛盾糾紛，有效緩解社區緊張氛圍。

　　協助相關部門處理重大矛盾事件，維護社區穩定。

　　政策宣傳與執行

　　積極向居民宣傳政府政策，提高居民的政策知曉率。

　　監督政策執行情況，確保政策落到實處，惠及居民。

　　社區服務與活動組織

　　組織開展各類社區服務活動，如義診、法律咨詢等，提升居民生活質量。

　　策劃并成功舉辦社區文化活動，增進居民間的交流與互動。

　　三、工作亮點與經驗

　　亮點

　　創新工作方法，采用線上線下相結合的方式，提高工作效率。

　　積極參與志愿服務，為社區和諧穩定貢獻力量。

　　經驗

　　深入了解居民需求，是解決問題的'關鍵。

　　加強與相關部門的溝通協調，有助于問題的高效解決。

　　四、存在問題與改進方向

　　問題

　　在處理復雜矛盾糾紛時，能力有待提高。

　　對部分政策理解不夠深入，需要加強學習。

　　改進方向

　　加強業務學習，提高處理復雜問題的能力。

　　積極參加培訓，加深對政策的理解和把握。

　　五、總結與展望

　　過去一年，我作為鄉鎮網格員，在維護社區穩定、促進居民和諧方面取得了一定的成績。同時，我也認識到了自己的不足和需要改進的地方。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的業務能力，為社區的發展貢獻更多的力量。

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